Aula 01: Noções de Estratégia Empresarial - Concurso BASA 2024

fala pessoal sejam bem-vindos a mais uma aula para o concurso do Basa Banco da Amazônia e só para lembrar vocês quem quiser ter acesso ao curso completo com as apostilas com os slides que eu utilizo em aula material de resumo direcionado pra revisão e um banco com questões comentadas primeiro link aqui na descrição e no mais como sempre desejo a vocês uma excelente aula pessoal pra gente conseguir entender aqui o conceito de estratégia no âmbito empresarial primeiro a gente vai entender aqui o que que é a palavra estratégia da onde que ela vem e qual

que é a finalidade dela então ela tem origem aqui no termo grego estratégia e que significa plano método manobras ou estrategas que são usados para alcançar um objetivo ou um resultado específico e essa palavra né ela inicialmente ela foi utilizada em um contexto militar então a gente pode pensar né que eram os planos métodos que os Generais eles utilizavam para vencer alguma batalha vencer alguma guerra estratégia era isso e aí a gente consegue elencar aqui algumas características que estão associadas à palavra estratégia tá E isso não só na origem aqui do termo né que teve

esse contexto militar mas a gente vai ver que essas características ainda hoje elas são utilizadas mesmo em um contexto Empresarial Então tem que prestar bem atenção primeiro tá a gente associa aqui que é a estratégia ela é voltada para o longo prazo porque ela estabelece uma visão a longo alcance para guiar as ações futuras e também alcançar os objetivos desejados ela vai fazer uma análise do ambiente né E esse ambiente ele vai ser tanto o ambiente interno né se a gente pensar no contexto militar a gente tá pensando que os Generais eles estão então montando

uma estratégia para conseguir alcançar um objetivo que é vencer uma determinada batalha para isso né ele colocar essa estratégia em prática primeiro essa estratégia ela é voltada mais a longo prazo né que é vencer aquela batalha lá na frente não é algo de imediato nesse momento Segundo ele vai fazer uma análise do ambiente ele vai analisar internamente né Quais são suas forças fraquezas também e vai analisar externamente né os adversários os concorrentes ele vai fazer essa análise na medida do possível para entender como é que tá o ambiente externo identificando fatores que podem influenciar a

realização dos objetivos que nesse caso né em um contexto militar seria nesse exemplo que eu coloquei seria vencer a Batalha bom a gente tem né A partir da dessas informações que são levantadas a gente tem então uma a estratégia ela fornecendo aqui uma estrutura para tomada de decisões que são informadas priorizando as ações que melhor contribuem para o alcance dos objetivos e não basta né a gente estabelecer a estratégia fazendo essa análise dos ambientes tomando uma decisão informada se a gente não fazer a como comunicação aquelas partes que estão envolvidas né Porque só as pessoas

que pensam na estratégia muitas vezes elas não vão ser aquelas partes que vão estar ali colocando a estratégia em execução então para isso existe uma parte que é muito importante que é em relação a comunicação tá a estratégia ela tem que ser comunicada de forma Clara para todas as partes envolvidas para garantir o engajamento e a cooperação adequados perfeito tá então estratégia asso com essas Car características aqui Lembrem também que ela teve início no contexto militar Mas onde a gente utiliza a estratégia aqui para diversas situações e também a gente tem que entender aqui o

conceito de planejamento e fazer essa diferença em relação a estratégia tá porque muitas vezes o conceito aqui dessas duas palavras ele acaba se confundindo então planejamento ele é um processo de preparação para alcançar um objetivo específico ele envolve o elmento de metas Claras e a criação de um conjunto detalhado de ações e etapas para atingir essas metas Então a gente tem a estratégia né que ela vai ser esse plano geral que vai estabelecer né O que que a empresa ou né O que que em contexto militar né O que que aquela aquele determinado exército está

fazendo para conseguir chegar na eh no seu objetivo que é de vencer a batalha e se for uma empresa No que ela está fazendo para alcançar os seus objetivos E o planejamento ele vai nos trazer então um conjunto detalhado de ações que vão ser tomadas para que a estratégia ela seja executada então eles se concentram em tarefas de curto e Médio prazo para executar a estratégia eu vou ter lá detalhadamente né o que que vai ser feito em curto e Médio prazo para colocar a estratégia que tem essa visão mais de longo prazo em execução

tá no planejamento Então eu tenho que ter bem claro Quais são os objetivos né O que que deve ser feito e também os planos que é como que isso deve ser feito né como é que a gente vai fazer então para conseguir chegar no objetivo que foi definido o planejamento é que vai responder isso traçando detalhadamente Quais são as ações que vão ser tomadas tá aí um exemplo aqui em um contexto que é mais eh a nossa realidade tá o meu objetivo ele pode ser aprov eh pode ser ser aprovado em um concurso público tá

esse é o meu objetivo finalístico e aí eu vou traçar uma estratégia para conseguir essa aprovação bem como também eu vou traçar qual que vai ser o planejamento o que que eu vou fazer dia após dia para conseguir Executar a estratégia que foi definida e conseguir alcançar o meu objetivo final que é se aprovado então a estratégia ela tem essa característica de ser mais Generalíssimo tempo de preparação que eu tenho até a prova né são dois meses são 3 meses tudo bem A partir disso que eu já tenho Então essa visão geral Tenho o curso

tenho o tempo que eu tenho disponível até a prova tenho também qual que vai ser a área do meu concurso qual que vai ser o concurso específico que eu vou fazer eu vou começar a traçar essas metas diárias né de estudo que eu tenho para conseguir chegar então eu vou elaborar um cronograma de estudos vou determinar metas semanais e diárias de estudo e também Vou estabelecer aqui índices de avaliação de desempenho para saber né se eu tô conseguindo entender a matéria para chegar competitivo na prova então o planejamento ele vai traçar essas metas tá esses

indicadores de desempenho pra gente ver se o que está sendo executado realmente está sendo aquilo que foi definido agora a gente passa aqui para falar eh especificamente tá da Estratégia em um âmbito Empresarial mas a ideia que a gente acabou de associar né de longo prazo de fazer uma análise do ambiente de entender né de fazer a comunicação isso aqui ainda vai valer tá então em um contexto Empresarial a estratégia ela envolve a mobilização de todos os recursos da empresa em uma escala global para Alcançar objetivos de longo prazo estratégia longo prazo tá esses recursos

eles incluem aspectos financeiros humanos e de materiais Então vai acontecer a mobilização aqui de aspectos os financeiros humanos né que são os funcionários aqui das das empresas e materiais né que é o que ela tem ali para que aconteça produção se a gente tiver falando de uma empresa que produz algum tipo de produto vai acontecer a mobilização de todas essas áreas da empresa para que se alcance um determinado objetivo de longo prazo tá características aqui principais as decisões estratégicas elas são tomadas no nível mais alto da organização e elas têm um impacto significativo em toda

a empresa elas são feitas pelos principais líderes e influenciam toda a organização então voltando àquela ideia né de que a estratégia ela é pensada pel aquelas pessoas que estão ali no âmbito de tomar as decisões mas não necessariamente e muitas vezes não é não vão ser essas pessoas que vão Executar a estratégia que foi definida Elas Pensam e passam isso para a empresa e a empresa com seus funcionários vai ter que executar essa estratégia que foi definida tá ela vai definir uma visão de longo prazo da empresa estabelecendo a direção que a empresa deseja seguir

e as iniciativas necessárias para atingir esse futuro desejado que é de longo prazo ela também envolve uma análise do ambiente e aí a gente sabe né que vai ter análise do ambiente interno né que é o que está ali eh no contexto da empresa né seus funcionários seus materiais seus aspectos financeiros e também uma análise do ambiente externo que são os concorrentes e que podem sim né influenciar no alcance desses objetivos de longo prazo permitindo a identificação de pontos fortes e fracos que a gente sabe que pontos fortes e fracos eles estão relacionados ao ambiente

interno da empresa bem como também das oportunidades e ameaças do mercado e isso vem de fora né uma análise do ambiente externo então a estratégia Empresarial Ela traz essas características e aí tá eu posso aqui né diferentes autores trazem diferentes formas de estratégias que podem ser tomadas pelas empresas pensando né nessa visão aqui de longo prazo pensando que a estratégia ela vai direcionar as ações da empresa aí quais são algumas dessas estratégias tá as principais estratégias aí que os autores dessa área eles colocam vamos lá então estratégia de crescimento aqui eu tenho que a empresa

ela vai adotar uma estratégia que está voltada ao aumento da capacidade produtiva ao aumento do lucro vendas e participação de mercado o foco aqui é aproveitar as situações favoráveis da área de atuação da empresa e transformá-las em oportunidad de negócio e aumento do valor da empresa então quando uma empresa ela estabelece uma estratégia de crescimento É porque ela tá preocupada com o quê com aumento da sua capacidade produtiva produzir mais aumentar o lucro aumentar as vendas aumentar a sua participação no mercado o que consequentemente né vai trazer aqui aumento de vendas e aumento de lucro

Tá e isso então estratégia de crescimento e aí a gente pode vir aqui ainda e subdividir diferentes formas de se alcançar né esses objetivos aqui então são sub estratégias aqui relacionadas a estratégia de crescimento por exemplo a internacionalização que é quando a empresa ela vai expandir as suas operações para mercados internacionais Então pensa aquela empresa que ela produz apenas no mercado doméstico se ela começar a expandir as suas operações para os mercados internacionais ela não vai conseguir talvez aumentar a sua participação no mercado em um contexto Global aumentar as suas vendas aumentar o seu lucro

sim então através da internacionalização eu consigo chegar aqui numa estratégia de crescimento outras formas né J ventry que é a parceria entre duas ou mais empresas para realizar um projeto ou empreendimento em conjunto Talvez esse projeto né precise de duas empresas Ou mais para acontecer uma empresa só não conseguiria fazer e se não acontecer essa parceria esse projeto não vai ir adiante a partir do momento que eu tenho a parceria eu consigo fazer isso eu posso ter um aumento nas vendas aumento na participação no mercado Tá fusões e aquisições aqui já não é mais uma

parceria tá é o é o crescimento através da aquisição de outras empresas né uma empresa que vai comprar outra empresa e assim ela vai aumentar sua participação de mercado ou então uma fusão entre empresas similares eu tenho uma empresa a e uma empresa b e elas fazem a fusão tá também é possível e expansão tá de maneira mais Generalíssimo saiu de um único estado e começou a trabalhar com mais estados né ou municípios capacidade produtiva ou diversificação de produto e serviço tá então aqui de maneira mais generalísimo estratégia de desenvolvimento aqui se concentra na melhoria

com contínua inovação e aprimoramento dos produtos serviços e processos a empresa estratégia de desenvolvimento Então traz essa ideia de inovação de aprimoramento de melhoria tá essa estratégia busca fortalecer a posição competitiva da organização permitindo que ela se adapte às mudanças de mercado e mantenha-se relevante ao longo do tempo tá então aqui essa preocupação em desenvolver a empresa de trazer essa ideia de inovação tanto que dentro aqui das subespécies né da a estratégia de desenvolvimento eu tenho a Inovação tá que foca na criação e implementação de novas ideias tecnologias ou processos para melhorar a eficiência ou

desenvolver produtos inovadores diferenciação tá quando a empresa Então ela busca eh destacar né busca se destacar em relação do os seus produtos serviços em relação aos seus concorrentes criando uma vantagem competitiva baseada em características únicas ela tá se diferenciando aqui da concorrên E para isso elá V mudar aí seus produtos e serviços aperfeiçoamento de processo de novo essa ideia de desenvolvimento tá otimizar seus processos internos eliminando desperdícios reduzindo custos e aumentando a eficiência operacional tá Renan uma empresa ela pode combinar aqui uma estratégia de desenvolvimento com uma estratégia de crescimento pode né A partir do

momento que ela busca essa posição aqui de vantagem competitiva porque ela acabou o envolvendo seus produtos ela também pode ter aqui uma maior participação no mercado maior número de vendas então não são estratégias conflitantes tá eu posso em alguma medida ter essas duas mas pensando em prova que é o que importa né se a questão ela cair e ela nos trouxer uma definição e nos solicitar qual tipo de estratégia que é quando falar estratégia de crescimento eu vou associar com isso aumento de vendas aumento de lucro participação de mercado quando falar em estratégias de desenvolvimento

eu vou associar com essa ideia de inova diferenciação e também de aperfeiçoamento tá aí aqui eu tenho outras duas estratégias que aqui elas são conflitantes com essas duas que a gente acabou de ver tá estratégia de manutenção aqui consiste em preservar a posição atual da empresa no mercado e garantir a continuidade de suas operações com eficiência e estabilidade em vez aqui da empresa Então ela buscar uma expansão ou crescimento agressivo na estratégia de manutenção A empresa ela vai consolidar a sua posição proteger a sua participação no mercado e continuar atendendo aos clientes existentes de maneira

satisfatória então daqui a pouco a empresa ela já chegou num patamar né onde custa muito caro para ela continuar crescendo de forma agressiva ou talvez nem faça sentido Ela já chegou na posição que ela queria que que ela vai fazer não tem como continuar crescendo infinitamente né então ela vai trabalhar em manter essa posição que ela tem Tá então não ela não vai visar aqui trazer um grande aumento nas vendas não só quer estabilizar tanto né que em relação aqui à subespécies que eu tenho eu tenho estabilidade especialização e nicho então na estabilidade ela vai

concentrar os seus esforços em aprimorar a eficiência operacional manter a fidelidade dos clientes existentes e proteger a sua participação no mercado na especialização ela vai virar especialista em um determinado setor produto serviço ou tecnologia e se ela optar aqui pelo nicho ela vai procurar identificar um segmento pouco explorado pelo mercado em geral onde ela vai atuar de forma única e se tornar Líder ou referência nesse nicho específico tá então estratégias aqui associadas com a estratégia de manutenção Eu ainda tenho a estratégia de sobrevivência tá que aqui eu vou ter a empresa numa situação caótica né

onde ela eh daqui a pouco ela tá tendo prejuízo e o que ela vai fazer aqui é apenas se manter no mercado até que a situação ela se reverta então quando a empresa ela não tem outra alternativa e se encontra em uma situação inadequada e ca que ela pode adotar a estratégia de sobrevivência a primeira decisão estratégica nesse caso é parar os investimentos e reduzir as despesas ao máximo essas medidas são tomadas para que a empresa possa se reorganizar com o intuito de Alcançar objetivos mais tangíveis no futuro então ela muda a sua forma aqui

né ela vai ou reduzir custos ou vai fazer desinvestimento muda a sua forma de atuar para que no futuro talvez essa situação ela se reverta ela volte então daqui pouco adotar uma estratégia de manutenção de desenvolvimento ou de crescimento e aí como eu falei tá nas subespécies eu tenho a redução de custo que é quando a empresa ela corta gastos né desnecessários aí e tem o desinvestimento que é um pouco diferente desinvestimento ela tem por exemplo uma máquina que Ela utiliza para produzir seus produtos e ela vai vender essa máquina notem que talvez né ao

vender essa máquina ela vai ter uma redução de custos daqui a pouco né o custo para manter essa máquina funcionando mas Mas ela está vendendo ela está fazendo um desinvestimento tá então é isso que caracteriza essa diferença entre redução de custos e desinvestimento um outro conceito também tá a gente tá passando aqui pelas definições de autores sobre estratégia Empresarial uma outra definição que também aparece é o de estratégias genéricas tá e aqui a gente tem o seguinte quais são essas estratégias genéricas que eu tenho lembrando né que estratégia ela sempre tem essa ideia de ser

genérica estratégia de liderança ou de custo total de diferenciação ou de enfoque a gente vai ver que é de certa maneira tá os conceitos que a gente vai ver agora eles são parecidos em alguma medida com o que a gente já viu até agora então na estratégia de liderança ou de custo total A empresa ela foca em diferenciar-se através do preço mais baixo né Eh estratégia de liderança através de um preço mais baixo aqui as empresas adotam essa abordagem geralmente elas oferecem produtos que são padronizados são produzidos em larga escala e com custos reduzidos Então

por conta de ter um produto que ele é padronizado que eu não tem muita diferenciação entre um e outro ela consegue produzir uma maior escala e reduzir os custos o objetivo aqui é maximizar a eficiência para oferecer produtos a preços mais baixos que osos concorrentes esses produtos eles mantém um padrão mínimo de qualidade mas não são complexos ou altamente diferenciados tá então e alguns tipos de produtos eles podem ser assim né Podem ser eh padronizados não são todos os produtos que vão poder ser dessa maneira tá mas a partir do momento que a empresa ela

consegue fazer isso ela adota aqui uma estratégia de liderança ou de custo total Aonde a vantagem competitiva dela em relação aos concorrentes vai se oferecer um produto com preço mais baixo estratégia de diferenciação o objetivo aqui já é diferente né A empresa ela tem como objetivo criar uma percepção de valor único nos clientes valor é aquilo que o cliente ele enxerga né que a empresa tá trazendo para ele então se é um valor único é algo que só aquela empresa tá trazendo oferecendo produtos ou serviços exclusivos Tais produtos eles podem atender uma demanda específica ou

ter características que os tornam únicos no mercado ou seja diferente das demais empresas empresas que adotam essa estratégia geralmente focam em qualidade inovação ou características exclusivas que justifiquem um preço mais alto tá tá então em relação a aquelas empresas que vão estar aqui na estratégia de liderança na diferenciação Eu talvez tenha um produto que ele tem um preço mais elevado mas o que justifica isso é trazer algum tipo de exclusividade algum tipo de diferenciação né Justamente esse produto com mais qualidade e de certa forma isso vai fazer com que os clientes entendam que eles estão

recebendo valor né E que aceitem então pagar esse preço mais alto estratégia de enfoque concentra-se em atender as necessidades específicas de um nicho de mercado as empresas que adotam o enfoque se especializam em satisfazer as demandas de um segmento particular seja através de custos mais baixos que é o enfoque em custos ou através da diferenciação enfoque em diferenciação então no enfoque né Eu posso também subdividir aqui no enfoque em custo que é oferecer um produto com preço mais baixo ou no enfoque em diferenciação que é aquele produto com mais qualidade a diferença né é que

no enfoque eu vou atender as necess idades de um nicho de mercado é muito semelhante né com com esse outro conceito que a gente acabou de ver aqui de subespécie de estratégia de manutenção né que é a de nicho então como eu falei os conceitos aqui eles vão pegando características em comum porque a gente tá falando aqui de diferentes autores que estão falando sobre o mesmo tema que é a estratégia Empresarial tá ponto de atenção aí para vocês essas estratégias elas são chamadas de genéricas porque são amplamente AP ces em diferentes tipos de organizações independentemente

do tamanho ou do setor podem ser empregados em empresas que produzem bens simples ou complexos ou que prestam serviços básicos ou especializados Eu só chamo atenção tá que não são todos os produtos que aceitam uma estratégia de liderança ou uma estratégia de diferenciação Depende mas de característica geral a gente pode dizer que essas estratégias elas se aplicam assim a diversas empresas independentemente do tamanho independentemente eh do produto que tá sendo ofertado no mercado Tá outros conceitos aqui que também são relacionados à estratégia a integração vertical e a integração horizontal são estratégias que podem ser adotadas

pelas empresas tá vamos lá integração vertical ela ocorre quando uma empresa ela expande as suas operações para incluir diferentes etapas da produção e Distribuição de produto ou serviço controlando mais de uma fase do processo produtivo isso pode incluir a produção de matérias primas fabricação então Distribuição e venda final ao consumidor tá porque eu posso por exemplo ter uma empresa né que ela vai fazer um carro né só tomando com exemplo aqui se daqui a pouco ela só recebe as peças de um outro fabricante o que que ela tá fazendo né no processo produtivo ela só

tá fazendo o produto final que é o carro antes disso né eu tenho um outro fornecedor que tá E daqui a pouco fazendo as peças lá que vão nesse carro outro que tá fazendo a central de multimídia outra que tá fazendo os pneus e a empresa ela vai pegando então desses fornecedores Essas matérias e depois ela produz o produto final que é o carro talvez ainda quando ela for fazer a venda talvez ela faça uma concessionária talvez nem faça para o consumidor final tá então na integração vertical o que que vai acontecer aqui eu vou

ter a empresa ela assumindo essas outras etapas produtivas do processo talvez ao invés de de ter que ficar eh contratando diferentes fornecedores para produzir o carro talvez ela mesmo comece a fazer os pneus comece a fazer os carr o as peças que vão compor o carro e aí ela vai expandir essas operações né e isso é o que a gente chama aqui de uma integração vertical e daí a gente pode dividir aqui em integração vertical para frente e integração vertical para trás tá a para frente também é chamada de ajust e a para trás a

montante então para frente eu tenho o seguinte a empresa ela expande suas operações para as etapas posteriores da cadeia de valor exemplo pra gente entender Um fabricante de produtos eletrônicos que adquire ou crie só as próprias lojas de varejo para vender diretamente ao consumidor então eu falei né aquela empresa de carros por exemplo ela pode ainda fazer o carro que é o produto final e vender isso por uma concessionária né na forma de atacado e aí a concessionária ela seria eh aquele segmento do varejo que a concessionária venderia ao serviço ao consumidor final uma vez

que a gente tira a concessionária e a empresa começa a vender diretamente ao consumidor final eu tem uma integração vertical para a frente ajustando eu tô indo para a frente do processo produtivo e tem a integração vertical para trás a montante aqui ela expande suas operações para as etapas anteriores da cadeia de valor por exemplo né uma montadora de automóveis que decide fabricar seus próprios componentes em vez de comprá-los de fornecedores externos é exatamente o exemplo que eu falei para vocês né ela vai começar a fazer então as matérias que ela vai utilizar no carro

Renan ela pode né Daqui a pouco colocar um uma integração vertical para frente e uma vertical para trás pode né aí a gente vai ter as duas estratégias aqui sendo utilizadas eu tenho também uma estratégia que ela é horizontal aqui é um pouco diferente tá aqui a empresa ela expande as suas operações através da aquisição ou fusão com outras empresas que operam no mesmo nível de cadeia de valor ou seja né que oferecem produtos e serviços similares o objetivo é aumentar a participação do mercado reduzir a concorrência e obter economias de escala e também melhorar

a eficiência então na integração horizontal eu vou ter fusão vou ter aquisição de empresas que estão produzindo o mesmo produto ou serviço né duas fabricantes de automóveis por exemplo que vão se fundir e vão ter uma participação maior no mercado né então de novo relacionado agora com a ideia aqui que a gente viu né de estratégia de crescimento relacionado com fusão e aquisição só que dentro também desse conceito que aparece aqui no quando a gente fala de estratégia Empresarial né que é em relação à integração seja ela vertical horiz nesse caso aqui a horizontal vamos

falar então agora do planejamento empresarial tá a gente já tem uma ideia do Conceito de planejamento agora a gente vai ir um pouco além né e entender como é que o planejamento ele pode ser colocado em um contexto Empresarial então ele é o processo que envolve a definição Clara e estruturada das ações e metas que a empresa precisa empreender para alcançar os seus objetivos previamente estabelecidos né aqueles que trazem a a visão geral da empresa aqueles que vão direcionar as ações da empresa no longo prazo então ele desempenha um papel de guia direcionando as equipes

e toda a organização em direção à concretização daquelas estratégias que foram traçadas E aí é importante a gente acabar diferenciando o conceito de planejamento e o de plano tá entender essa diferença entre os dois então planejamento ele é uma função administrativa e um processo contínuo dentro da organização é o o ato de definir o caminho e os métodos que a organização ela deve seguir para alcançar seus seus objetivos tá então são aquelas aqueles objetivos de curto e Médio prazo aquelas metas Claras que são definidas E aí eu tenho o plano que é o resultado concreto

do planejamento ele é um documento ou conjunto de ações que detalham como os objetivos do planejamento serão alcançados o plano ele é um evento intermediário que liga a elaboração teórica do planejamento à sua implementação prática então lá né eu tinha por exemplo a estratégia né que era eh como eu ia ser aprovado em um concurso público estabelecer lá qual queer o curso qual queer a área que eu ia estudar e aí no planejamento eu tinha que elaborar um cronograma de estudo e colocar também quais seriam as minhas metas diárias semanais de estudo no plano então

eu vou ter traçado lá eh exatamente quantas horas eu vou estudar por dia quantas horas eu vou ter que estudar por semana ele é o resultado do planejamento eu definindo o planejamento que eu vou ter um cronograma eu vou ter uma meta e aí no plano eu estabeleço os detalhes de como que isso vai ser executado Tá certo e sempre alinhado com a estratégia né A Estratégia que vai ter essa visão mais geral para alcançar o objetivo final que é de ser aprovado no concurso e isso a gente adota também pro contexto Empresarial tá E

aí O interessante é que algo que aparece muito né em Provas é essa definição aqui aonde a gente divide o planejamento em níveis hierárquicos aí eu tenho o nível nív estratégico o nível tático e o nível operacional cada nível desses aqui ele aborda uma perspectiva específica do planejamento atendendo aos diferentes horizontes de tempo e detalhando e e trazendo o detalhamento necessário para o funcionamento eficaz a empresa a gente vai falar sobre cada um desses níveis aqui e entender né Qual que é a diferença entre eles principalmente na questão temporal mas antes tá ainda passando aqui

por essa ideia de objetivos que são estabelecidos é interessante que os objetivos que vão ser estabelecidos dentro da empresa eles Sigam a metodologia Smart tá que vem lá do inglês e que se a gente for traduzir significa que esses objetivos eles têm que ser específicos mensuráveis alcançáveis relevantes e temporais né então por exemplo se o objetivo de uma empresa é aumentar as suas vendas Ela poderia trazer um objetivo específico de aumentar em 20% o número de suas vendas ele tem que ser um objetivo mensurável eu vou utilizar relatórios de venda vou utilizar ali eh ferramentas

que vão vão me possibilitar entender se eu tô conseguindo chegar perto daquilo que foi definido né que é aquele objetivo específico de aumentar 20% além disso esse objetivo que foi definido ele tem que ser alcançável Não adianta eu querer colocar que o objetivo da minha empresa é aumentar em 200% o número de vendas se esse é um objetivo que não vai ser alcançado porque isso vai acabar eh frustrando aquelas pessoas ali que estão ess executando né a estratégia no sentido de aumentar essas vendas eles têm que ser relevantes né Esse aumento então nas vendas tem

que ser relevante pensando na visão de longo prazo da empresa né é algo que a empresa deseja se ela estiver por exemplo uma estratégia de crescimento faz muito sentido então é relevante e ele tem que ser temporal então eu tenho que trazer aqui essa ideia né de que o objetivo é aumentar 20% mas isso em quanto tempo em um ano 2 anos 3 anos eu tenho que estabelecer um tempo né porque senão acaba ficando muito genérico tá então é interessante que os objetivos aqui tendo essa ideia aqui de planejamento e também de estratégia Empresarial é

que eles sigam essa metodologia Smart que isso Vai facilitar o processo de implementação das ações na empresa bom vamos falar então sobre os níveis hierárquicos do planejamento e aqui a gente tem que ter um pouco de atenção tá porque quando eu falo no planejamento estratégico ele traz aquela ideia de estratégia que a gente estudou agora a pouco né que é voltado pro o longo prazo que necessita de uma análise dos ambientes internos e externos que vai ser tomada pelos líderes da organização tá Então apesar de eu chamar de planejamento na verdade ele é associado com

aquela ideia realmente de estratégia tá então ele é realizado no nível mais alto da organização define a direção geral da empresa estabelecendo a visão do Futuro A Missão objetivos e estratégias que serão adotadas para atingir esses objetivos o principal objetivo dele é alinhar todas as áreas da organização e suas atividades em busca de um propósito comum permitindo que a empresa se adapte às mudanças do ambiente externo e atinge o sucesso atinja sucesso sustentável a longo prazo tá então Quais são as principais características aqui ele é definido pela alta Cúpula da empresa orientado ao longo prazo

ele traz essa análise dos ambientes interno e externo e ele estabelece a visão de futuro a missão e os objetivos também da empresa tá tudo isso vai acontecer no planejamento estratégico que é nada mais né do que a estratégia Empresarial depois a gente vai ver os outros dois níveis hierárquicos né planejamento tático operacional e a gente vai ver que eles trazem essa ideia de médio e curto prazo e aí né De acordo aqui com dois autores tá com o Dijalma e também com o chavenato a gente tem aqui as fases de elaboração do planejamento estratégico

Então vamos lá de acordo com o Dijalma eu tenho o seguinte di G nóstico estratégico missão da empresa instrumentos prescritivos e quantitativos e o controle avaliação isso para que aconteça então o planejamento estratégico no diagnóstico vai ter uma análise da situação atual da empresa envolvendo a identificação da Visão valores e também uma análise externa e interna e análise dos concorrentes tá então tudo isso vai acontecer aqui nesse primeiro passo do planejamento estratégico missão da empresa a definição da missão e propósito estruturação de cenários estabelecimento de posturas estratégicas tá depois na sequência eu tenho esses instrumentos

prescritivos e quantitativos que é a formulação e escolha de estratégias estabelecimento de objetivos desafios metas estratégias e políticas funcionais por fim tá depois que eu tenho todos esses processos acontecendo Eu tenho o controle e a avaliação que é o estabelecimento de indicadores de desempenho avaliação de desempenho análise de desvios e tomada de decisões corporativas isso de acordo com d tá de acordo com o chavenato eu tenho o seguinte a determinação dos objetivos empresariais aquela visão mais geral A análise ambiental externa análise organizacional interna tá externa concorrentes interna a própria empresa formulação das alternativas estratégicas e

escolha da Estratégia Empresarial que vai ser adotada e a gente viu que tem diferentes estratégias né que podem ser adotados a elaboração do planejamento estratégico e a implementação por meio de planos táticos e planos operacionais que são aqui na sequência né O que a gente vai estudar começando pelo planejamento tático ele é o nível intermediário de planejamento empresarial que se situa entre o planejamento estratégico que é de longo prazo E o planejamento operacional que ele é de curto prazo então no tático eu vou ter eh como responsabilidade transformar as diretrizes estratégicas em ações mais detalhadas

e específicas a serem implementadas em cada área ou departamento da organização Tá então vamos lá planejamento estratégico ele é orientado para o longo prazo decisões estratégicas que vão ser tomadas pela empresa a alta cúpula vai definir a partir disso eu tenho que começar a trazer a estratégia né para as partes que são envolvidas que vão ser elas que vão executar mas antes de chegar lá na ponta né que vai ser no funcionário da empresa eu tenho um planejamento tático eu começo a então a detalhar essa visão mais geral para cada departamento para cada setor da

empresa né para cada visão individualizada ali de setor da empresa e a partir disso eu tenho desmembramento né nos funcionários que vão estar lá eh fazendo as atividades da empresa mas antes de chegar lá então eu tenho planejamento tático entre as suas características eu tenho o seguinte ele é de nível intermediário de nível gerencial né os gerentes ali de cada departamento aqui são os diretores a alta Cúpula da empresa ele tem uma abordagem que é de Médio prazo e ele é a decomposição do planejamento estratégico para cada setor para cada área da empresa ele também

a gente pode considerar assim ele é o elo entre o nível estratégico e o nível operacional ponto de atenção enquanto o planejamento estratégico ele permanece Em um nível mais intelectual e conceitual definições genéricas refletindo as ideias e visões dos gestores o planejamento tático ele desempenha um papel crucial na transformação dessas ideias em em ações tangíveis né o que que vai ser colocado em prática em relação à aquilo que foi definido ele atua como uma etapa intermediária que permite o planejamento que o planejamento estratégico ele saia do papel e seja implementado na prática dando forma às

estratégias dentro da organização Tá e por fim né eu tenho o planejamento operacional ele vai ser o nível mais detalhado e de curto prazo do planejamento empresarial ele se concentra na execução das atividades e tarefas diárias que são necessárias para atingir os objetivos definidos no planejamento tático então inicialmente planejamento empresarial visão de longo prazo depois eu tenho a decomposição né Em cada unidade cada área cada setor da empresa que é nível gerencial e por fim eu decomponho mais trazendo ações que são mais detalhadas né para a execução das atividades do dia a dia que vão

ser o que os funcionários vão fazer na prática tá Então nesse nível aqui nesse nível hierárquico as ações elas são planejadas com Horizonte de tempo imediato visando assegurar que as operações aconteçam de forma eficiente e eficaz entre suas características tá ele é definido em nível operacional né de supervisão tem uma abordagem de curto prazo e as atividades elas são detalhadas em etapas específicas descrevendo o que precisa ser feito por quem e em que prazo tá então eu tenho muitos detalhes aqui no planejamento operacional diferente dos outros dois que a gente acabou de ver né em

alguma medida Eu tenho um pouco mais de detalhamento no nível tático e praticamente nenhum detalhamento no nível estratégico E aí né pensando na ideia de planos que é o resultado concreto do planejamento eu tenho o seguinte tá eu tenho planos que eles são classificados como de procedimentos de orçamentos de programas e de normas e regulamentos Então vamos lá planos do tipo procedimentos esses planos eles focam nos métodos e são conhecidos como procedimentos eles for as diretrizes passo a passo para a execução das atividades planejadas no âmbito do planejamento operacional então no no planejamento operacional tem

os detalhes né aqueles que vão focar nos métodos no passo a passo para que Essas atividades elas aconteçam vão ser classificados aqui como planos de procedimentos ten os planos de orçamentos esse é mais simples tá são relacionados aos recursos financeiros os orçamentos são específicos para o planejamento operacional detalhe os recursos destinados ao planejamento imediato de despesas relacionadas às atividades operacionais tá tenho também o plano programa que são planos ligados ao tempo e que são representados aqui por Programas ou programações incluem cronogramas que estabelecem as atividades a serem realizadas indicando o momento específico de sua execução

o cronograma ele fornece uma sequência lógica para a execução de cada atividade tá então no programa ou programações eu vou ter essa questão temporal aqui né de entender em qual tempo vai acontecer determinada atividade e né normas e regulamentos os planos relacionados aos comportamentos referem-se a normas e regulamentos estabelecem padrões e diretrizes comportamentais para os colaboradores funcionando também como políticas a serem seguidas é uma outra forma né um outro conceito aí eh da literatura que trata sobre esse tema que também traz aí essas classificações diferentes para os planos e um contexto operacional né que é

quando efetivamente a gente tem essas metas que são definidas e aqui eu trago para vocês um exemplo de como é que funciona então essa hierarquia aqui dos níveis de planejamento inicialmente eu tenho planejamento estratégico que ele vai trazer aquela visão mais geral eu não tenho detalhamento aqui muito grande Tá mas o planejamento estratégico a gente viu que ele vai mobilizar toda a empresa né vai mobilizar aí os recursos materiais recursos pessoais e financeiros da empresa para que todo mundo esteja alinhado e consiga aqui é alcançar os objetivos almejados a partir do estratégico que ele é

de longo prazo eu decomponho esse planejamento em cada setor em cada departamento em cada área da empresa tá então por exemplo departamento aqui da área de marketing da área de Finanças e da área de RH para cada um desses então eu vou ter um planejamento que é de Médio prazo e que passa a ser mais detalhado do que o planejamento estratégico tá isso acontece no nível tático planejamento tático a partir disso tá eu chego no nível operacional então por exemplo dentro da área de Finanças eu vou ter o pessoal que vai trabalhar com a gestão

de fluxo de caixa que são as atividades do dia a dia né as pessoas vão estar trabalhando aí diariamente entendendo o que tá entrando e o que tá saindo da empresa e daí aqui eu vou ter a definição de curto prazo né de quais vão ser as atividades que vão ser executadas aqui que que o pessoal vai ter que fazer dia a dia Quais são as metas né Qual que é o cronograma de atividades isso no no nível operacional e isso eu vou ter né o nível operacional para cada um dos departamentos da empresa então

aqui eu vou ter atividades do dia a dia aqui também tá e eu passo a ter um detalhamento muito grande Tá então essa é a diferença na questão temporal e também eh no nível de detalhamento em relação ao planejamento dentro de um contexto Empresarial e para resumir aqui tá as principais características em relação também aos níveis em que são tomados essas decisões no planejamento estratégico eu tenho que quem vai definir é a alta administração ele vai trazer a visão da empresa impacta toda a organização tem uma forte orientação externa Foca no longo prazo são objetivos

Gerais e planos genéricos no nível tático eu tenho a definição Por parte dos gerentes né nível gerencial visão por unidade de negócio ou de departamento Foco no Médio prazo e definição das ações por departamento já no nível operacional né de supervisão a definição do planejamento acontece pelos supervisores são visão por tarefas rotineiras foco no curto prazo e definição de objetivos e resultados específicos tá Por que que eu fiz a questão aqui de elencar as características e elencar Também quem é que é responsável por definir como que vai acontecer o planejamento porque em prova acontece de

cair muitas questões dessa forma tá a questão vai lá e detalha que os objetivos são Gerais que os planos são genéricos que a ação é voltada no longo prazo e a questão ela nos pergunta né se é planejamento estratégico tático operacional e aí se a gente lembrar de associar essas características a cada um dos níveis hierárquicos a gente nunca vai errar algumas dessas questões tá porque a gente pega exatamente aquilo que aparece em prova tá então foquem bastante nisso só pra gente resumir planejamento estratégico visão geral planejamento tático visão por unidade de departamento área ou

setor da empresa nível operacional tarefas rotineiras tarefas do dia a dia detalhamento muito grande durante 20 anos uma empresa realizou exclusivamente as atividades de perfuração para extração de óleo bruto e bombeamento do óleo bruto recentemente os diretores dessa empresa observaram que os curos de transporte do Óleo bruto subiram muito e decidiram que a empresa ela passaria a transportar o óleo bruto até as refinarias antes não era ela que fazia né ela só fazia a perfuração e a extração a partir de agora então ela vai começar a fazer o transporte também esse movimento de estratégia corporativa

deixa a tal empresa mais próxima de interagir diretamente com os consumidores de combustível e é classificado como bom nessa empresa ela tá pegando mais partes aqui do processo produtivo e ela está chegando mais próxima do Consumidor eu tô tendo uma integração vertical e essa integração vertical ela é para a frente tá então resposta aqui na letra B dentro do processo organizacional o planejamento administrativo ele apresenta níveis temporais aquele que Visa ações concretas de curto prazo com cobrança de resultados ele é conhecido como de qual nível né se falou de curto prazo falou de ações concretas

detalhadas eu tô falando aqui né do planejamento operacional não resolutivo vocacional eles nem aparecem Nesse contexto aqui de níveis hierárquicos tá o estratégico é de longo prazo e o tático é de Médio prazo em relação às estratégias genéricas planejamento tático operacional balance scoreboard processo decisório julgue o próximo item uma empresa que se dedica a prestar atendimento personalizado a seus clientes e a usar em seus produtos matériaprima de alta qualidade independentemente dos custos envolvidos adota uma estratégia de enfoque não né ela adota uma estratégia de diferenciação porque ela Ela tá priorizando aqui a alta qualidade sem

se importar muito no valor final do seu produto a estratégia de enfoque é se ela focasse em um nicho específico e daí ela poderia utilizar um enfoque por custo ou enfoque por diferenciação tá então essa aqui está errado porque ela adota uma estratégia de diferenciação o tipo de planejamento que tem por finalidade otimizar determinada área de resultado da empresa definindo as principais ações por departamentos que tem que no Médio prazo é denominado planejamento né lembrem departamento setor unidade área a resposta é planejamento tático que é intermediário tá E falou ainda Médio prazo para não deixar

dúvida o planejamento estratégico de uma organização contempla objetivos que especificam os resultados esperados de grupos ou indivíduos não né planejamento estratégico Ele é bem generalista possui orientação de Médio prazo longo prazo traz objetivos de Gerais e planos genéricos sim de fato né Muito generalista define as principais ações a serem empreendidas por cada departamento Esse é o tático tá é realizado pelo nível gerencial ou seja pelos gerentes novamente o tático na elaboração de um planejamento estratégico a avaliação dos resultados precede a etapa de formulação de alternativas estratégicas eu tô falando que eu vou fazer a avaliação

de resultados antes de formular as alternativas estratégicas está errado né primeiro primeiro eu tenho essa formulação das alternativas estratégicas tem uma série de passos que acontecem né para só no final eu ter a avaliação dos resultados eu preciso ter né esse caminho lógico Então tá errado para que uma empresa possa sair de sua posição atual chegar às posições desejadas a curto médio e longo prazo e concretizar suas principais metas é necessário realizar um planejamento estratégico iniciando pelo diagnóstico estratégico sim né de acordo com Dijalma a gente tem né Deixa eu voltar aqui a gente tem

uma sequência de Passos ali em relação a Como que o planejamento estratégico vai acontecer então segundo ele o primeiro passo é o diagnóstico estratégico depois eu vou ter a missão da empresa os instrumentos prescritivos e quantitativos e por fim o controle e a avaliação Então essa daqui ela está correta né cadê ela certo o planejamento estratégico ele possui uma extensão temporal de longo prazo e ele é micro orientado com obj de abordar detalhes relativos à tarefa não né planejamento estratégico ele de fato é de longo prazo mas ele é macro orientado porque ele vai considerar

o ambiente externo ele é fortemente voltado ao ambiente externo Então tá errado quando fala que ele é micro orientado micro é se fosse só olhando a questão interna da empresa tá o processo de planejamento operacional compreende as etapas de análise de objetivos planejamento do uso do tempo planejamento dos recursos avaliação dos riscos e previsão dos meios de controle a gente tem então no planejamento operacional todos esses detalhamentos aqui de análise dos objetivos planejamento do uso de tempo dos recursos avaliação dos riscos sim né planejamento e operacional ele é bem detalhista ele traz e muitos muitas

ações concretas que vão acontecer ali então tá correto tá não teria como dizer que não está o planejamento define a missão e os objetivos da organização considerando dentro outros fatores as ameaças e oportunidades do ambiente análise do ambiente externo tá falou em missão falou objetivos da organização falou visão visão valores tá falando aqui do planejamento estratégico tá atualização de registros e processamento de benefícios são exemplos de atividades de gestão de pessoas executados em qual nível ambiental tático administrativo estratégico operacional então atualizar registros e também ficar fazendo processamento benefício é uma atividade rotineira do dia a

dia operacional então isso vai acontecer no nível operacional a função planejamento dentre as básicas da Administração é caracterizada por procurar descobrir novas oportunidades antecipar e evitar problemas desenvolver um efetivo curso de ação além de compreender as incertezas e os riscos das várias opções que se oferece há três tipos de planejamento assinale a alternativa que apresenta o tipo de planejamento que é realizado pelos executivos de alto nível hierárquico é definido em Horizonte temporal abrangente e tem por propósito a sobrevivência e o crescimento da empresa a eficiência a longo prazo né então percebam que eu já fui

destacando aqui né as características que estão associadas ao planejamento estratégico todos os diretores de uma empresa foram convocados para TRS dias de discussões a respeito de qual seria o posicionamento da empresa para os próximos 4 anos para dar suporte à discussão foram levantados dados de vendas e ações promocionais dos concorrentes concorrentes hein do comportamento dos consumidores e das perspectivas da economia Nacional né tudo que ele falou aqui né ambiente externo da empresa essas discussões servirão para a elaboração de um plano classificado como plano é um plano mais geral e que vai trazer eh características aqui

né do ambiente externo E isso acontece no nível estratégico o que abre assim uma certa discussão é em relação aqui à questão temporal né porque a questão falou próximos 4 anos e ela entendeu isso como algo de longo prazo acho que depende um pouco tá e do tipo de organização mas ela também falou né todos os diretores diretores é aut Cúpula da empresa Então faz sentido aí ser em nível estratégico a intersecção entre a estrutura e a estratégia organizacionais tem relação Direta com os níveis de influência e seus desdobramentos hierárquicos em uma fábrica um diretor

ele cria uma estratégia genérica Mas em vez de passar ao nível seguinte resolve implementá-la diretamente junto aos Operários tá nível operacional então ele sai de uma estratégia genérica planejamento estratégico e ele vai direto para o nível operacional que que ficou faltando aí né ficou faltando justamente o planejamento tático que ele é intermediário Entre esses dois Então nesse caso percebe-se que em sua ação o diretor ele prescindiu de um nível hierárquico ele deixou de lado tá o nível é o nível tático tá resposta aí na letra D é uma estratégia de manutenção de uma organização a

gente viu né que podem ser adotadas estratégias de crescimento desenvolvimento manutenção e sobrevivência de manutenção então política de redução de custo é um exemplo de estratégia aqui que vai ser sobre vivência A Procura pelo domínio de um segmento de mercado ou seja um nicho atuar em um nicho específico realmente é uma estratégia de manutenção tá então tá aí na letra b o desinvestimento estratégia de sobrevivência a procura por novos mercados e clientes diferentes dos dos já conhecidos aí é de crescimento A Busca Pela diversificação observadas as disponibilidades de recursos e as oportunidades do ambiente aí

é de desenvol movimento ou de crescimento mas não de manutenção executivos traçam estratégias de acordo com o seu perfil combinadas com os objetivos organizacionais muitas vezes delineados pelo alto Escalão da empresa a literatura sobre estratégias de produção salienta existir basicamente três tipos de estratégia e que são adotados conforme a situação que a empresa se encontra em determinado momento são elas estratégia de sobrevivência manutenção de crescimento ou de desenvolvimento Olha tanto que de acordo com essa literatura né acabou utilizando aqui de crescimento e de desenvolvimento como sinônimo tudo bem são realmente estratégias que podem ser combinadas

desse modo assinal e alternativa que apresenta um exemplo de estratégia de sobrevivência E aí a gente tem duas né que é quando aquela empresa tá numa situação caótico ou vai ser desinvestimento ou vai ser redução de custo já tá aqui na letra A né estabilidade especialização nicho são exemplos aqui de estratégias de manutenção e inovação é um exemplo de estratégia de desenvolv mento atualmente a complexidade dos cenários macroeconômicos afeta as organizações empresariais quanto ao seu posicionamento do mercado a sua a sua estruturação para atendimento às demandas e as várias outras atividades que precisam ser realizadas

para que a empresa possa ter uma boa perspectiva em relação à competitividade e a sua sobrevivência no mercado nessa perspectiva a função da administração que considera os cenários macroeconômicos para a elaboração das estratégias é a organização a direção a coordenação planejamento o controle ou planejamento dadas alternativas aqui né só pode ser aqui o planejamento e o planejamento de fato tá ele é uma função administrativa ele vai considerar os cenários macroeconômicos e um nível estratégico a gente tem que lembrar disso mas como a a questão falou só planejamento de maneira geral a gente pode entender que

sim já que ele é uma função da administração um dos principa papéis das pessoas que ocupam cargos executivos em uma organização é escolher a estratégia mais adequada tendo em vista o ambiente as competências internas e o objetivo estabelecido em um ambiente com predominância de ameaças mas no qual a organização possui uma série de pontos fortes que viabilizam manter a posição conquistada no mercado a estratégia de manutenção é a mais indicada são consideradas formas de estratégia de manutenção exceto qual estratégia que não é então de manutenção estabilidade é manutenção nicho também especialização também inovação não né

inovação vai ser uma estratégia de desenvolvimento em um cenário classificado como de sobrevivência a organização deve adotar a estratégia de fortalecer seus pontos fortes para aproveitar as oportunidades não né numa estratégia sobrevivência o principal objetivo é continuar no mercado e para isso A empresa ela vai reduzir custos vai fazer des investimento Então essa daqui tá errada as ações características da estratégia de sobrevivência incluem já tá aí na letra A né redução de custos né vai cortar despesas desnecessárias especialização da organização expansão da organização especialização vai trazer a ideia de estratégia de manutenção expansão de crescimento

diversificação horizontal e diversificação vertical né tá aqui relacionado com a ideia de capacidade produtiva né na horizontal ela vai se alinhar com outras empresas para eh para conseguir ter uma participação de mercado maior E aí nesse caso aqui vai ser uma estratégia de crescimento na na diversificação vertical ela vai eh adotar aqui mais processos produtivos né pode ser uma integração vertical paraa frente ou para trás de qualquer forma também ela vai trazer uma maior participação no mercado tá mais alinhado com a estratégia de crescimento desenvolvimento não com a estratégia de sobrevivência Pessoal espero espero que

vocês tenham gostado dessa nossa primeira aula e agora eu vou mostrar aqui para vocês a plataforma com o curso completo e o que vocês vão ter acesso Caso vocês optem por fazer a compra do meu curso tá então compartilhando aí eu tô acessando a plataforma tá primeiro link na descrição né para vocês terem acesso e como eu disse esse curso aqui ele abrange três disciplinas do edital do BASA a gente tem aqui conhecimentos bancários atualidades do mercado financeiro e vendas e negociação isso daqui dá 50% da prova de vocês tá conhecimentos bancários e vendas e

negociação somadas São 30 questões tá na parte aqui de conhecimentos específicos né No edital de vocês olha só eu tô acessando aqui o edital né conhecimentos básicos a gente vai ter inovação e atualidades no mercado financeiro são cinco questões daqui e aí as outras 30 estão aqui conhecimentos específicos conhecimentos bancários aqui e vendas e negociação aqui então todo os conteúdos dessas disciplinas vocês vão ter acesso aqui no curso tal como está aqui no edital tá totalmente de acordo com a banca C Gran Rio a forma como ela cobra então voltando para cá na plataforma né

Por exemplo se eu acessar aqui conhecimentos bancários tá dividindo em trilhas tá vocês podem tanto acessar eh o conteúdo todo indo aqui para baixo né todos os conteúdos como acessar só para a trilha específica daquela disciplina então por exemplo se eu quero acessar aqui conhecimentos bancários eu vou clicar aqui e ele vai abrir aqui aqui então né todas as aulas que estão disponíveis do conteúdo de conhecimentos bancários tá dividido por módulos tá deixa eu voltar aqui a gente tem cb1 né que é essa primeira parte de conhecimentos bancários cb2 que é produtos e serviços financeiros

cb3 Mercado de Capitais e assim por diante tá para cada um dos módulos que vocês forem eh começar a estudar vai ter aqui no início uma apostila em PDF para vocês fazerem o download tá E aí a apostila ela é assim ó é deixa eu abrir aqui ela é assim tá ela é escrita então tem todo o conteúdo programático desse módulo né sistema financeiro Nacional Conselho monetário Nacional e assim por diante e ela tá esquematizada né ela tá escrita esquematizada para facilitar a compreensão de vocês e ao final de cada aula né ela tá dividida

em aulas dentro aqui de cada módulo eu tenho as aulas tal como tá dividido na plataforma e ao final aqui eu tenho as questões referentes a esse módulo essas questões estão todas comentadas eh textualmente na apostila mas também tem a correção em vídeo caso vocês queiram assistir eu fazendo a correção eh mostrando ali para vocês em vídeo mas tanto faz né Vocês podem escolher aí qual a forma de vocês passarem por essas questões se vocês quiserem só focar na apostila e utilizar a aula para tirar algum tipo de dúvida Dá para fazer se vocês quiserem

usar as duas metodologias vocês podem usar vocês fiquem à vontade para fazer a escolha de vocês tá então tá todo esquematizada aí né a gente sai de uma aula vai paraa outra aula eh tem as questões ao final também questões recentes que caíram nos últimos concursos bancários perfil da cesg Rio mesmo tá então quo a isso vocês vão estar bem preparados vocês podem ter certeza aí voltando para cá né na plataforma só quero chamar atenção o seguinte para vocês abrirem a apostila sempre Leiam as instruções pessoal Pede uma senha essa senha é o e-mail de

login que vocês utilizaram na hotmart que é a plataforma do curso Então se o e-mail é Fulano @ gmail.com a senha vai ser Fulano @gmail.com inclusive com maiúsculas e minúsculas às vezes o pessoal vai digitar o login pelo celular a primeira letra fica com maiúscula a hotmart aceita mas na hora de abrir o material em PDF tem que considerar essa letra em maiúsculo também tá e a apostila dela tá aqui ó cb1 apostila PDF vocês clicando aqui vocês vão abrir a apostila tal como eu abri aqui para vocês isso para cada módulo tá cada módulo

vai ter a sua apostila em PDF E além disso tá percebam aqui que eu tenho apostila embaixo Aqui eu tenho a primeira aula né aula um estrutura eh do sistema financeiro Nacional aqui embaixo eu disponibilizo para vocês os slides que eu utilizei em aula e aí é exatamente o que vocês viram no vídeo tá então Caso vocês queiram ter um material que ele é eh mais resumido Mas não tão resumido né porque tem informações ali vocês podem fazer o download dos slides vocês podem fazer a impressão da apostila dos slides vocês podem fazer aí a

impressão de tudo que vocês quiserem tá E E assim a gente vai né ao final da aula tem as questões aqui para vocês resolverem na plataforma também na forma de quiz aí vocês podem resolver aqui sem ver a resposta daí depois que vocês resolverem a plataforma vai dar o desempenho de vocês né quanto é que foi e vocês podem ver a correção seja na forma de vídeo seja na forma aqui ó aqui embaixo essa aqui eu não linki ainda mas vocês vão ter aqui embaixo o vídeo né é que essas é a primeira questão Eu

sempre deixo na primeira aula né vocês assistiram a correção mas as demais aulas aqui eh tem o videozinho da correção e esse só vai est disponível aqui ó ele fica Disponível só para quem tem acesso à plataforma e daí eu faço a correção né Deixa eu mutar aqui aqui eu faço a correção das questões em forma de vídeo para vocês então essa correção em vídeo eh só fica disponível para quem para quem tem acesso à plataforma aqui tá e voltando para cá ao final do módulo tá bem no finalzinho do módulo aqui vocês vão ter

um módulo de resumo direcionado uma aula de resumo direcionado o que que é essa aula aqui tá essa aula ela consiste nesse material em PDF que ele é um resumo do que teve naquele módulo então tudo que teve no módulo ele vai tá aqui de uma forma mais resumida para vocês também baixarem e utilizarem principalmente esse resumo aqui para vocês fazerem as revisões de vocês tá então ele é um material que ele vai ajudar nesse sentido e aí para cada módulo também de cada uma das disciplinas e existe esse resumo direcionado tá aqui então eu

abri conhecimentos bancários né mas e Vocês poderiam abrir aqui vendas e negociação por exemplo que vai seguir a mesma estrutura tá potil em PDF aula 1 questões aula 1 e aqui embaixo ao final resumo direcionado E como eu falei né Tá de acordo com o que apareceu aqui no edital de vocês do concurso base conhecimentos bancários vendas e negociação e atualidades do mercado financeiro Ah e mais um detalhe também tá ao final aqui de cada disciplina bem no finalzinho tem o banco de questões tá então o banco de questões ele vai colocar todas as questões

de todos os módulos de uma forma aleatória então por exemplo eu vou começar o quiz aqui né então banco de questões vai ter mais de somando as três disciplinas aí passa de mais de 500 questões que já caíram em outros concursos da área então então ele vai selecionar aqui cada vez que eu iniciar ele vai selecionar 20 questões de forma aleatória dessa disciplina aqui nesse caso é vendas e negociação E aí vocês vão poder fazer a resolução aqui para testar como é que tá o conhecimento de vocês de maneira geral porque isso aqui é o

que vocês vão ter na prova na prova vão ser 15 questões e de forma aleatória de todo o edital que tem ali então para vocês simularem uma experiência de prova basta vocês fazerem esse esse banco de questões aqui aqui né Principalmente depois vocês já terem passado por todas as matérias E aí tem um banco de questões para cada uma das disciplinas tá para conhecimentos bancários também vai ter aqui ao final né banco de questões vai ter eh vai puxar aqui 20 questões de forma aleatória de todo o banco de questões e detalhe a cada vez

que são geradas as questões pode repetir pode mas as alternativas elas vem trocadas para que vocês não decorem a alternativa mas que vocês aprendam realmente o conteúdo que vocês estão estudando tá então resumindo o que que vocês vão ter acesso aí Caso vocês façam a compra do curso completo vocês vão ter as três disciplinas isso representa 50% da prova de vocês tá vocês vão ter acesso à apostila em PDF de cada um dos módulos vocês vão ter acesso aos slides né que eu utilizo durante a aula que traz a informação um pouco mais completa vão

at vão ter acesso também ao material de resumo direcionado que ele é ótimo para fazer as revisões quando tiver chegando mais perto da prova e vão ter acesso também a todas as questões que eu trago aqui no material elas comentadas nas apostilas elas também comentadas em vídeo e acesso também ao banco de questões para que vocês possam fazer o treino de vocês é o melhor curso dessas três matérias para o BASA tá concurso do Banco da Amazônia vocês não vão ver esse nível de aprofundamento em nenhum outro nenhum outro local né porque é o que

eu falei eu gosto de trazer para vocês uma experiência diferente de preparação aí de nível de audit e tem que tem que ser assim né os concursos estão mais concorridos do que nunca e não dá para chegar meio preparado tem que chegar no nível de preparação muito alto tá primeiro link aqui na descrição desse vídeo para vocês terem acesso a todo esse conteúdo e no mais né Espero que vocês tenham gostado aí tanto do curso como dessa primeira aula vejo vocês nas próximas aulas e desejo como sempre uma excelente preparação para vocês durante aí a

etapa que vocês estiverem estudando para o Banco da Amazônia eu vou indo nessa um abraço para todos vocês e até um próximo vídeo