Audiolivro | Como Convencer Alguém em 90 Segundos

bem-vindo a toca livros Neste vídeo você vai ouvir um pouquinho deste grande audiolivro antes de continuar inscreva-se neste canal e deixe seu like toca livros apresenta como convencer alguém em 90 segundos de ncolas bman este livro não é sobre uma nova teoria de negócios ele é sobre como você pode se tornar bem mais bem sucedido nos negócios e na vida aprendendo a se conectar com seus clientes colegas de trabalho chefes empregados e até com estranhos em 90 segundos ou menos Editora universo dos livros os primeiros 90 segundos de qualquer encontro não são apenas um momento

para causar uma boa impressão nos primeiros instâncias de qualquer reunião você se conecta com os instintos e a essência da pessoa com suas respostas intrínsecas nos primeiros segundos o nosso instinto de sobrevivência subconsciente reage e nossa mente e corpo decidem se fogem combatem ou interagem se essa pessoa representa oportunidade ou ameaça se é amiga ou inimiga este livro ensina você sobre os julgamentos instantâneos que são feitos nesses primeiros momentos e como você pode usá-los a seu favor uma vez que transpos esses obstáculos e a confiança estabelecida você pode começar a se conectar em um nível

pessoal ou para ser mais preciso Em um nível de personalidade eu vou lhe mostrar como identificar exatamente com quem e com o que você está lidando como deve conectar-se e Como motivar Influenciar e convencer alguém há uma ordem e um processo para conectar-se com os outros primeiro você estabelece confiança com os instintos básicos em seguida estabelece Harmonia com a personalidade o que resulta é um relacionamento e todos os relacionamentos oferecem possibilidades infinitas como eu sei disso experiência agora estou anos luz à frente de onde eu comecei e de como esperava estar quando iniciei a jornada

da você acabou de escutar o trailer deste audiolivro gostou continue conosco e escute 10% de todo o conteúdo deste livro Só não esqueça de curtir o vídeo e se inscrever hein desejamos mais horas de áudio livros para você e tenha uma boa [Música] história introdução aqueles 90 segundos cruciais este livro não é sobre uma nova teoria de negócios ele é sobre como você pode se tornar bem mais bem-sucedido nos negócios e na vida aprendendo a se conectar com seus clientes colegas de trabalho chefes empregados e até com estranhos em 90 segundos ou menos os primeiros

90 segundos de qualquer encontro não são apenas um momento para causar uma boa impressão nos primeiros instantes de qualquer reunião você se conecta com os instintos e a essência da pessoa com suas respostas intrínsecas nos primeiros segundos o nosso instinto de sobrevivência subconsciente reage e nossa mente e corpo decidem se fogem combatem ou interagem se essa pessoa representa oportunidade ou ameaça se é amiga ou inimiga este livro ensina você sobre os julgamentos instantâneos que são feitos nesses primeiros momentos e como você pode usá-los a seu favor uma vez que transpôs esses obstáculos e a confiança

estabelecida você pode começar a se conectar em um nível pessoal ou para ser mais preciso Em um nível de personalidade eu vou lhe mostrar como identificar exatamente com quem e com o que você está lidando como deve conectar-se e Como motivar Influenciar e convencer alguém há uma ordem e um processo para conectar-se com os outros primeiro você estabelece confiança com os instintos básicos em seguida estabelece Harmonia com a personalidade o que resulta é é um relacionamento e todos os relacionamentos oferecem possibilidades infinitas como eu sei disso experiência agora estou anos luz à frente de onde

eu comecei e de como esperava estar quando iniciei a jornada da vida e eu devo muito do meu sucesso a habilidade de me conectar com as pessoas passei um quarto de século dando uma boa aparência aos outros fui fotógrafo internacional de moda e publicidade e a Aquilo me ensinou muito sobre como fazer as pessoas parecerem atraentes não estou falando somente de fotografar modelos profissionais falo de pessoas de negócios músicos pilotos e fazendeiros todos eles estiveram sob a mira das minhas lentes e eu os fiz não somente apresentarem sua melhor Face mas também se sentirem como

se a vida inteira tivessem sido confiantes e carismáticos qualquer pessoa que você coloca em frente a uma câmera tem um rosto um corpo e uma atitude cada um com uma mensagem a ser passada meu trabalho era dar forma a aquela mensagem influenciando os meus modelos com meu rosto corpo atitude voz e palavras neste livro você vai aprender como usar todas essas ferramentas rosto corpo atitude e voz juntamente com palavras e estilos linguísticos para causar uma impressão e passar sua mensagem Adi em 90 segundos ou menos eu não vou tirar uma foto sua mas vou mudar

a imagem que você tem de si mesmo e lhe mostrar como se conectar com todo e qualquer pessoa na sua vida diária de forma rápida simples e fácil não importa a sua área de trabalho Você é o primeiro e o mais apto No que diz respeito a conectar-se com as pessoas justamente aquelas pessoas que estão decidindo se algo vai ou não acontecer mais ou menos no mesmo per em que é tirada uma fotografia no início da minha carreira de fotógrafo como circulei por estúdios e entre diversos clientes em Londres Lisboa Madrid Nova Yorque cidade do

cabo e Toronto percebi que havia certas pessoas que podiam se dar bem com qualquer um no momento em que se conhecessem e por conta dessa habilidade elas estavam aptas a começar relacionamentos instantâneos aumentar seu alcance nos negócios e rapidamente subir a escada do sucesso mas para cada pessoa que conheci que podia fazer essas rápidas conexões havia meia dúzia que não podia fazê-las era como se algumas estivessem sempre abertas para negócios enquanto outras estavam fechadas pelo menos essa foi a primeira impressão mas conforme eu fui conhecendo melhor essas pessoas fechadas vi que as primeiras impressões podem

ser enganosas a maioria daquelas que pareciam distantes na verdade não eram nada da daquilo clientes ceos modelos Cabeleireiros e maquiadores executivos de Publicidade contadores líderes que precisam tomar muitas decisões pilotos fazendeiros músicos pessoas que por regra nunca haviam se encontrado antes estariam juntos em uma sessão de fotos aqueles que estavam abertos e aptos a conectar-se facilmente e rapidamente floresciam enquanto aqueles que eram fechados e não deix oportunidades e Goes de sorte e passos para para minha surpres e não ver isert ter habilidade inse out deos esp influenciar e retratar comportamento e humor fazem parte das

Ferramentas de um fotógrafo de moda depois de um tempo eu comecei a reconhecer padrões de comportamento que permitiram que as pessoas tivessem uma boa relação ou não com as outras algumas seguem padrões que funcionam enquanto outras estão presas padrões que não funcion foi nessa época que fiquei ciente do trabalho desenvolvido pelos doutores Richard bendler e John grinder eles haviam desenvolvido uma técnica para estudo e entendimento da estrutura por trás do comportamento humano e verificaram como utilizamos a linguagem para nos programar e programar os outros tal técnica tinha o complicado nome de programação neurolinguística pnl a

pnl revela o que está por trás de como Agimos e possibilita entender como o que dizemos faz com que nós e os outros ao nosso redor nos comportemos em pouco tempo encontrei-me estudando lado a lado com o Dr bandler em Londres e Nova York e tirando minhas credenciais em pnl desde então tornou-se fácil para mim observar padrões de comportamento nas pessoas que eu encontrava todos os dias e perceber especificamente como aquelas com boas habilidades interpessoais se diferenciavam das outras quando se aproximavam de alguém conforme fui me tornando mais bem-sucedido Eu frequentemente era convidado a dar

palestras sobre fotografia de moda e publicidade em faculdades e clubes não demorou muito no entanto até que as minhas palestras consistisse em 5 minutos de fala sobre fotografia e 55 minutos de apresentação sobre como conectar-se com a pessoa do outro lado da lente e conseguir a cooperação dela logo fui convidado a dar a mesma palestra 5 minutos sobre fotografia para funcionários de companhias aéreas em faculdade em hospitais e associações rapidamente essas palestras se tornaram compromissos com grandes corporações no mundo todo à medida que fui me envolvendo com o mundo dos negócios encontrando e me conectando

com milhares de pessoas eu me dei conta de que conectar-se em um ambiente de negócios é diferente de conectar-se na sua vida pessoal na sua vida pessoal você pode escolher seus amigos mas no seu trabalho você não pode desvincular de relacionamentos com colegas empregados superiores e clientes sem abrir mão do seu posto você tem que construir e manter esses relacionamentos todos os dias este livro vai lhe mostrar tudo que você precisa saber sobre conectar-se com as pessoas com as quais você tem de se conectar você pode escolher seus amigos mas não pode escolher seus colegas

de trabalho alguns especialistas estimam que 15% do seu sucesso financeiro são determinados pelas habilidades e conhecimentos enquanto 85% vem da sua capacidade de conectar-se com as outras pessoas e estabelecer confiança e respeito seja fazendo uma entrevista para o emprego realizando uma venda ensinando um estudante ou falando com seu chefe sobre um aumento quanto melhor se conectar com as pessoas maior é a sua chance de alcançar o seu objetivo e você tem que fazer isso rápido pessoas tomam aquela decisão de gostar não gostar Tudo bem De forma alguma em 90 segundos ou menos como lidar melhor

com esses 90 segundos é o que você vai aprender aqui vamos cobrir tudo desde o impacto não verbal até a sua imagem pessoal desde as suas habilidades de diálogo até a sua habilidade de se conectar e Influenciar grupos você vai ler sobre situaç reais que exemplificam em vez de dizerem como fazer as novas e já existentes conexões trabalharem a seu favor bem como sobre diversas técnicas e táticas que o ajudarão a fazer as conexões de que você necessita para ter sucesso no tão competitivo mercado de trabalho atual um dos prazeres de ser um fotógrafo de

moda era fazer as pessoas aparentarem ser melhores do que elas jamais poderiam imaginar é empolgante perceber que você pode parecer e se sentir mais seguro e mais deslumbrante do que jamais ousou ser enquanto o tempo todo em seu interior você ainda se mantém fiel à sua verdadeira natureza este livro não é sobre você ser falso ou agir como alguém que você não é ele a sobre a criação de uma favorável ligação entre sua natureza interior e suas crenças e valores e o mundo exterior onde você vai trabalhar este livro é como uma das minhas fotos

de moda vai mudar para sempre a forma como você se vê como convencer alguém em 90 segundos vai dar a você uma boa noção competitiva mostrando como tirar Total vantagem do seu corpo da sua mente da sua voz e acima de tudo da sua imaginação para maximizar o potencial de todos os relacionamentos sejam relacionamentos de negócios pessoais ou sociais um o básico como espécie somos instintivamente motivados a nos unir e conquistar pessoas para sobreviver evoluir e fazer negócios conectar-se e convencer são as forças elementares da natureza humana que permitem que isso aconteça a habilidade de

se conectar e transmitir suas ideias de maneira convincente pode ser agrupada em alguns insights básicos tão simples que você pode consegui-los está no banco de trás de um táxi na chuva um as regras de mulon não existe fracasso apenas feedback meu primeiro emprego foi como assistente pessoal de Francis Xavier mulon ele era o gerente de publicidade da woman a revista de maior circulação semanal no Reino Unido era meados dos anos 1960 na inlaterra e meu novo chefe tinha surgido do nada direto para o topo de um mercado incrivelmente competitivo em apenas 3 anos Francis Xavier

mulon era o que você poderia considerar uma pessoa dotada de habilidades sociais o que fez o dom de mulon funcionar foi o Evangelho Segundo mulon o Evangelho Segundo mulon começa da seguinte forma as primeiras impressões ditam o Tom para o sucesso mais do que a classe social credenciais educação ou Quanto você pagou pelo almoço na verdade nós normalmente decidimos como vamos reagir a alguém que acabamos de conhecer nos primeiros 2 segundos do encontro Mas fique muito convencido pois neste mesmo instante aquela pessoa também está decidindo como reagir a você se por acaso você está se

perguntando sobre os outros 88 segundos eles servem para confirmar e cimentar o relacionamento e determinar Como a comunicação será feit desse ponto em diante as observações de mudon sempre foram alarmantemente simples quando as pessoas gostam de você elas veem o melhor em você quando não tendem a ver o pior é senso comum na verdade se um cliente gosta de você ele provavelmente vai entender os seus pulos como entusiasmo mas se não gosta ele vai pensar que os seus pulos provam que você é um idiota ele estava certo um entrevistador que gosta de você pode interpretar

a sua natureza Gentil como atenção e ponderação enquanto aquele que não gosta lhe rotular como fraco um gerente que gosta de você achará a sua autoconfiança um sinal de coragem um que não gosta irá considerá-lo arrogante o gênio de um é o idiota do outro tudo depende de como você é retratado na imaginação da outra pessoa também fazia parte do evangelho de m capture a imaginação e você vai capturar o tudo na vida comportamento imaginação desperta emoção emoção desperta atitude e atitude molda comportamentos Eu nunca conheci alguém como Francis Xavier mudon eu havia me mudado

do Norte da Inglaterra para Londres porque queria estar em um meio com mais entusiasmo mesmo que nunca tivesse parado para pensar o que isso significava até chegar lá logo percebi que as pessoas que faziam as coisas acontecerem me chamavam a atenção O único problema com mulon entretanto era que por um bom tempo eu não sabia se ele era um gênio ou um lunático mulon era um gênio mas eu levei um tempo para entender o que o fazia tão eficaz na verdade algumas das coisas que eu tinha de fazer para ele não faziam sentido algum a

princípio minha primeira tarefa realmente maluca para Moodle foi lamber grudar e rabiscar 2467 envelopes sortidos e encher um enorme me saco com eles na tarde seguinte eu acompanhei o mestre em uma chamada de vendas no escritório do diretor de uma companhia fornecedora de materiais para correspondências na Rua Oxford mudon estava incrível elegante confiante e feliz já eu com o meu saco parecia mais com um ladrão de tumba voltando do crime depois de ter coletado um corpo nós somos levados até a sala do diretor Fran Xavier mulon cumprimentou o cliente potencial como se fossem velhos amigos

quase como se fossem irmãos ele me apresentou como seu assistente e nosso anfitrião sinalizou para sentarmos colocamos nossas cadeiras na frente da enorme mesa antiga de banqueiro do diretor praticamente de imediato France sorriu e disse com sua permissão eu tenho algo para você por favor prossiga disse o diretor sinalizando com a cabeça uma vaga aprovação o nick irá lhe most disse mulon era a minha deixa sem perder o ritmo e armado com respeitosa expressão facial Eu estendi uma enorme tela verde no chão e despejei todo o conteúdo do saco no meio dela havia tantos envelopes

que eles avançaram para o chão empurrando as cadeiras enquanto o diretor boqu aberto apenas encarava a enorme pilha de correspondências mulon com sua voz Gentil Porém precisa proclamou esse é o tipo de correspondência que você pode esperar anunciando na revista woman ele fez uma longa pausa o suficiente para ganhar a atenção do diretor então olhando diretamente nos olhos dele moudon disse 2467 respostas apareceram em apenas um dia na mesa de um dos seus concorrentes como resultado direto de terem anunciado com a gente nós podemos fazer o mesmo por você tempo até agora mais ou menos

90 segundos no táxi de Volta para o escritório com um contrato de propaganda de 26 semanas na sua maleta e todos os 2467 envelopes novamente dentro do saco mudon decidiu que era hora de eu aprender um pouco mais sobre o evangelho segundo mudon Então o que acha que acabou de acontecer ele perguntou Você nunca tinha encontrado com aquele homem antes perguntei não não tinha mas vocês eram como velhos amigos certamente pareceu assim não é Mou sorriu e virou-se para mim você tem alguma ideia do por provavelmente já ouviu falar de você não conte com isso

vamos fazer assim sente-se olhando paraim e eu lhe explicarei o que aconteu os táxis em Londres parecem uma grande lata preta de biscoito sobre rodas mas são espaçosos e bem confortáveis atrás existe um banco virado para frente e mais dois bancos retráteis virados para trás Eu puxei o banco em frente a ele e me sentei eu sou bem alto então me sentei com os cotovelos apoiados nos meus joelhos e a minha mão direita segurava o meu pulso esquerdo tenho certeza de que minha cara mostrava o quão perplexo e curioso eu estava a maneira mais barata

e eficiente de se conectar com os outros é olhar diretamente nos olhos estava olhando pela janela para a garoa que caía e para as pessoas que saíam da estação de metrô em Marble Art ele se virou para mim e arrumou o modo como estava sentado então sorriu entusiasmados nos olhos ele levantou um dedo A Regra número um quando conhecer alguém Olhe nos olhos dele e sorria ele acenou com a cabeça uma vez e esperou que eu demonstrasse entendimento eu acenei de volta em seguida levantou o segundo dedo A Regra número dois quando você quiser que

eles sintam que já o conhece seja um camaleão eu franzi a testa então ele abriu a mão num sinal Claro que indicava que eu deveria esperar e depois levantou três dedos A Regra número três capture a imaginação e você vai capturar o coração eu me recostei no banco não sabia dizer se ele havia terminado ele se recostou também quantas vezes ao dia você lida com pessoas que não reconhecem a sua presença que nem sequer olham para você dezenas Eu imagino respondi dezenas de oportunidades desperdiçadas a maneira mais barata fácil e eficiente para maximizar a conexão

entre você e a outra pessoa sejam seus clientes ou colegas seja recepcionista ou motorista de táxi é olhar diretamente nos olhos deles e sorrir Você sabe por quê Porque dizer que você é honesto e está interessado neles logo que terminei a minha frase tive a sensação de que ela não era Suficiente sim bom muito bom mas tem algo além disso o quão a sério você levaria o seu apresentador Favorito de telejornal se ele transmitisse as notícias cabisbaixo lendo papéis impressos e olhando pela janela eu não acho que o levaria a sério Aquilo me pareceu Bem

óbvio e a mensagem que ele está passando eu provavelmente perderia o interesse a menos que ele estivesse me forçando a prestar atenção a sua mensagem vai para onde a sua voz vai e a sua voz vai para onde os seus olhos a direcionam como se sente quando conhece alguém que não faz contato visual com você e como você se sente quando alguém faz contato como você se sente quando está conversando com alguém que olha para alguma outra pessoa enquanto fala com você contato visual é um dos canais não verbais mais importantes da comunicação todos nós

escutamos que os olhos são as janelas da alma mas também são a janela para venda isso por o contato visual manda um sinal inconsciente de que a Confiança está no ar os olhos também respondem perguntas críticas quando estamos tentando nos conectar ele está prestando atenção no que eu estou dizendo Será que essa pessoa me acha atraente Será que ele gosta de mim em um ambiente social e situações de trabalho mudanças súbitas no contato visual falam por si só por exemplo quando os olhos de alguém se estreitam enquanto a pessoa baixa a cabeça inclinando levemente para

o lado e a ainda mantendo o contato visual ela pode estar sinalizando um convite para discutir algo bem privado até íntimo os olhos podem mostrar um sinal de superioridade quando a cabeça está erguida ou honestidade quando o olhar está firme e no mesmo nível inversamente desviar o olhar pode implicar em fraqueza e não aceitação então quando estiver discutindo algo importante tome cuidado com o que os seus olhos estão dizendo exercício cor dos olhos por um dia repare na cor dos olhos de todas as pessoas que encontrar você não precisa lembrar a cor apenas repare é

isso não poderia ser mais simples esse exercício irá desenvolver drasticamente a sua autoconfiança contato visual e Simpatia sem que você precise fazer algo intimidador demais uma divertida variação desse exercício é dizer aos seus funcionários que você está fazendo uma pesquisa para descobrir se estaria atendendo mais cliente de olhos claros ou olhos escuros e veja-os entrarem de cabeça nisso isso funciona muito bem em restaurantes bancos e hotéis e ajuda desenvolver simpatia nos seus clientes existe uma versão para crianças que envolve um pequeno suborno quero dizer recompensa diga aos seus filhos que você dará R 2 ou

uma hora extra de piscina ou uma viagem a Paris ou qualquer outra coisa se no dia seguinte eles disserem a cor dos olhos de todos os professores deles mudon olhou diretamente para mim e disse de maneira calma e Gentil os olhos irradiam autoridade e dão direção foco e significado a sua mensagem ele me encarou eu desviei o olhar entendeu perguntou-me sim eu disse sinalizando vigorosamente com cabeça então sorria ele disse eu fingi um sorriso e ele perguntou o que é isso eu não consigo forçar se alguém exige respondi é uma questão de vaidade está com

medo de parecer bobo um idiota Na verdade eu disse então acho melhor você aprender os olhos não são o único sinal social que temos a oferecer a melhor maneira de se encarar algo é sorrindo Sorria e o mundo irá sorrir com você sorria e você está tá dizendo eu estou disponível eu estou feliz eu estou confiante você não pode deixar a vaidade entrar no caminho do seu sucesso eu o conhecia por apenas três dias mas nesses três dias pde ver Francis Xavier mudon mexer com a equipe de vendas falar sobre o planejamento estratégico com o

editorial e fazer uma venda em apenas 90 segundos mas depois dessa conversa no táxi parecia que eu o conhecia por toda a minha vida a razão A Regra número dois como você se sente ele me perguntou bem respondi e ele levantou levemente a sua sobrancelha Não na verdade me sinto ótimo eu sei ele disse e continuou você sabe como eu sei disso eu estou sorrindo acenando com a cabeça e aprendendo coisas ótimas é óbvio exercício como sorrir a melhor maneira de você encarar as coisas é com um sorriso um sorriso sinaliza disponibilidade felicidade e confiança

modelos profissionais tem truques que os ajudam a entrar no clima e sorrirem aqui vai o meu favorito coloa o seu rosto a 25 cm de um espelho olhe para você mesmo diretamente nos olhos e diga a palavra ótimo dos mais diferentes jeitos que conseguir nervoso alto baixo sexy como Jerry lews continue eventualmente você irá rir repita o exercício por três dias seguidos a próxima vez que encontrar alguém diga ótimo bem baixinho três vezes e você estará sorrindo sim mas há algo além disso veja como você está sentado eu olhei para baixo estava encostado com meu

hbro direito na lateral do táxi meus braços cruzados e o meu queixo quase tocando a minha clavícula agora veja como eu estou sentado eu não havia notado isso antes mas quando ele chamou a minha atenção percebi que ele estava sentado exatamente da mesma maneira que eu eu podia estar olhando para um espelho você sabe o que as pessoas fazem quando se identificam em uma visão terapêutica e comportamental eu decidi que era melhor apenas balançar a cabeça e dizer não ele fez o mesmo apenas Balançou a cabeça como se falasse Não elas se tornam iguais Elas

começam a sentar da mesma maneira falam no mesmo tom de voz hoje na empresa de entregas quando o cliente inclinou a cabeça um pouco a minha também inclinou quando ele se demonstrou tenso eu me mostrei tenso quando ele relaxou eu Relaxei mudei o meu comportamento atitudes e expressões para estar de acordo com as demandas da ocasião tudo para me adaptar à situação como um camaleão e agora estou fazendo o mesmo com você e não notou conscientemente mesmo assim isso fez você se sentir confortável e relaxado é por isso que parecia que vocês já se conheciam

disse eu estava começando a entender mudon estava certo nós instintivamente sabemos como nos adaptar nós sabemos ser camalhões porque fazemos isso toda nossa vida Nós aprendemos pela cópia se eu Sorrio para você é da natureza humana sorrir de volta da mesma maneira que se eu disser bom dia existe uma grande chance de você responder da mesma maneira Isso é uma função da nossa predisposição natural de sincronizar e retribuir o comportamento tal atitude é chamada de sincronia límbica e é automática no cérebro humano conforme nós crescemos e nos desenvolvemos vemos nosso comportamento é influenciado por aqueles

próximos de Nós aprendemos o nosso Charme copiando as maneiras daqueles com os quais comemos e socializamos ritmos são sincronizados comportamentos são sincronizados e até o conhecimento é sincronizado quando vemos alguém copiando algo que fazemos pode ser lisonjeiro quando escutamos alguém dizendo algo que falamos Ficamos felizes pois sabemos que esse alguém Aprendeu o que queríamos transmitir nós gostamos de pessoas que se parecem conosco elas aprenderam as mesmas coisas que nós isso nos faz sentir confortáveis e familiarizados nós nos sincronizam respondendo a feedbacks de modo emocional e físico desde o nascimento o ritmo do corpo de um

bebê é sincronizado com o de sua mãe o humor de uma criança é influenciado por seus colegas um adolescente alinha os seus gostos com os dos seus conhecidos as preferências e opiniões de um adulto se tornam notavelmente definidas por seus amigos nós gostamos de nos sentir confortáveis com as pessoas que são como nós quando alguém diz eu gosto de você as chances de estar realmente dizendo eu sou como você nós estamos nos sincronizando inconscientemente com os outros desde o nascimento agora é hora de começarmos a fazer isso conscientemente a sincronização nos faz sentir que somos

peças do mesmo molde parte do mesmo grupo se alguém está fazendo a mesma coisa que nós agindo se vestindo ou falando como a gente nossas mentes dizem que eles são parecidos conosco Qual o significado disso você não grita em uma igreja ou sussurra no estádio de futebol é simples somos mais bem-sucedidos quando nos adaptamos à situação mulon disse que quando adaptamos conscientemente os nossos comportamentos atitudes e expressões com as pessoas que conhecemos elas se sentem confortáveis parecemos familiar para elas e aí elas gostam da gente hoje quem se destaca são aquelas pessoas que conhecem e

entendem as outras dentro de sua empresa ou área de negócio elas criam diversas redes de conexão no trabalho pois se conectam com tantas pessoas que acabam se tornando indispensáveis elas são as pessoas que são promovidas não necessariamente Por estarem fazendo bom trabalho mas porque são amplamente reconhecidas Assim como as suas contribuições são reconhecidas elas são Camaleões era a Hora do Rush nosso táxi estava completamente parado e parecia que iria demorar no mínimo mais meia hora para chegarmos ao escritório já estava escurecendo com fome M perguntou não nem um pouco eu não estava interessado em comida

naquele moment porque queria esar mais eu esa para es mais sobreo M se virou subitamente eir táxi consegue verste antig naqu prédio de tijolos eu tive de me baixar um pouco mas vi o que tem ele perguntei eu estava lá ontem à noite é o Bentley o local Favorito de jornalistas e publicitários após o trabalho jantei com alguns amigos a comida lá é maravilhosa para começar pedi suflê de espinafre regado no centro com um molho de anchovas veio acompanhado de grandes pedaços de pão caseiro quentinho o pão era crocante e o suflê derretia na boca

como prato principal comi um filé apimentado com purê de batatas cremoso e ervilhas para finalizar pedi um crepe Susete com um ótimo Conhaque envelhecido Quem disse que não estava com fome dois minutos atrás eu não estava mas naquele momento estava faminto queria tanto o filé com purê que eu praticamente babava quanto mais eu pensava sobre ele mais queria comer Queria ver ouvir sentir saborear e cheirar o filé eu acho que você acabou de me convencer estou com fome não Eu só joguei com sua imaginação para ativar as suas emoções ou nesse caso seu apetite sorriu

Foi então que uma lâmpada acendeu na minha cabeça da mesma maneira que a imaginação do seu cliente é ativada quando jogamos aquela pilha enorme de envelopes no chão ele pôde imaginar o sucesso do seu anúncio se tornando realidade mudon apenas acenou com a cabeça então se inclinou e colocou a maleta sobre o seu colo eu achei que ele iria me mostrar alguma coisa mas ele tirou apenas uma pasta fina e começou a estudar o que havia dentro est dentro do táxi sentado ao contrário num assento retrátil não estava ajudando o meu estômago que roncava e

de qualquer forma eu tinha mais de 1,80 e o assento retrátil não era feito para pessoas altas depois de um minuto mais ou menos eu voltei ao meu assento original ao lado dele ele estava completamente introvertido então escorreguei no banco Estiquei as minhas pernas e olhei pela janela eu olhei para Moodle E pensei como será que é o resto da vida dele aqui está um homem que deve ter o dobro da minha idade eu tinha quase 21 que provavelmente consegue fazer qualquer coisa ele é confiante calmo e charmoso tudo que ele diz parece tão Óbvio

como eu não pensei nisso antes é óbvio que ele se sente validado e conectado quando pessoas olham nos seus olhos é óbvio que você se sente confortável Conectado e respeitado quando as pessoas são como você e sem sombra de dúvida a imaginação é a chave para as emoções Afinal a imaginação é onde a maioria de nós vive quando não estamos imaginando o futuro estamos fantasiando sobre o passado o vidro que nos separava do motorista se abriu desculpe-me cavalheiros parece que houve um engavetamento ou algo do gênero logo à frente não deve demorar muito mais apesar

de tudo obrigado pela notícia disse sarcasticamente Não é minha culpa Senhor o motorista disse fechando bruscamente o vidro o motorista estava certo não era culpa dele meu estômago estava me deixando mal humorado está tudo bem obrigado por nos informar mudo disse alto e me direcionou uma expressão desagradável ótima primeira impressão o que você quer do homem confronto ou colaboração estava claro que Moodle tinha ainda mais alguma lição para me ensinar naquela noite O que você acha que vai fazer com que cheguemos mais rápido tratar o motorista com respeito ou ameaçar baten nele está tudo bem

disse ele rindo da vergonha estampada em meu rosto cedo ou tarde toda a pessoa de sucesso percebe que para conseguir o que quer das pessoas ela tem de querer ajudá-las só existem se seis maneiras de conseguir as coisas das pessoas pela lei por dinheiro por força emocional ou força física por sedução ou persuasão de todas essas a persuasão é a mais eficiente é o próximo nível no jogo Trabalhe com isso a persuasão é mais poderosa frequentemente mais rápida usualmente mais barata e os resultados são mais positivos do que qualquer pressão legal compensa financeira coação emocional

força física ou beleza O problema é que se você estraga sua primeira impressão Como acabou de fazer você tira a persuasão do jogo Você acabará recorrendo a um desses outros métodos para tomar o controle da situação o taxista não gosta mais de você e ele vai te colocar junto com todos os outros idiotas que falam com os motoristas desse jeito Winston Churchill chamou de persuasão a pior forma de controle soci com exceção de todas as outras Aristóteles postulava que para persuasão ser realmente eficiente era necessária a presença de três elementos básicos confiança lógica e emoção

em termos modernos Isso quer dizer que você precisa ser convincente você precisa causar uma boa primeira impressão estabelecendo confiança por meio de atitudes linguagem corporal tom de voz e da imagem pessoal você tem de apresentar o seu caso com uma lógica incontestável e tem de agregar emoções para completar o processo não importa se você está vendendo um espaço para propaga recomendando Aqua garrafa de pin no ar em vez de burgi ou passando o endereço de onde será o discurso do presidente você fazer os seus ouvintes confiarem em você o que você fala tem de fazer

sentido e tem de tocar todos de alguma forma para ser convincente você precisa se comunicar com todos e rapidamente mas o que nós queremos dizer exatamente com comunicação se eu quero que um dos meus fornecedores faça alguma coisa para mim em uma determinada data e ele não quer fazer então a minha comunicação foi falha eu sou 100% responsável se minha comunicação falhar ou ser bem-sucedida sim no mundo dos negócios e na vida a efetividade da comunicação está nas respostas Então o que faço se meu fornecedor não entrega o carregamento eu poderia perguntar o que aconteceu

a ele poderia prometer que não vai mais acontecer novamente mas e se acontecer de novo eu poderia perguntar mais vezes levantar a voz e me irritar ou discutir ou então poderia mudar minha vida fazer algo diferente até mudar de fornecedor se então eu não obtive o resultado desejado poderia mudar a minha conduta mais uma vez até que conseguisse o resultado desejado futilidade é fazer a mesma coisa repetidas vezes e esperar resultados diferentes Aqui vai um fato da vida todo comportamento é um vai e vem de feedback você quer algo você busca isso se você falha

pode tentar a mesma coisa de novo ou então pode perceber o que a primeira tentativa ensinou a você feedback redesenhar a sua estratégia e só então tentar de novo receba mais feedback da sua segunda tentativa e continue mudando e aprimorando a sua tática até conseguir o desejado tente e Aprimore tente e Aprimore não há fracasso somente feedback a fórmula então se torna saiba o que você quer em termos positivos como eu quero colaboração e não eu não quero uma discussão sem sentido veja o resultado E mude o que você estava fazendo até que consiga o

resultado desejado definir o que você quer é o principal passo em quase todas as situações você vê aquela placa ali mudon disse apontando uma janela em um restaurante do Kentucky Fried Chicken olhe dentro dele está lotado eles têm lojas pelo mundo inteiro e são bem-sucedidos porque convenceram as pessoas a irem comer lá eles são uma maca Global pois proporciona uma comida previsivelmente conveniente e a um preço justo e eles mantém essa promessa a essência de qualquer marca de sucesso é cumprir a promessa feita ao cliente uma vez que prendem alguém pela imaginação eles o conquistaram

exatamente sendo convincente mas não por coerção Ou intimidação eles nunca forçaram ninguém a comer lá coerção é fazer com que as pessoas façam o que você quer que elas façam convencer é fazer com que as pessoas queiram fazer aquilo que você quer que elas façam é dessa forma que você toca os sonhos das pessoas e associa a realização desses sonhos a seu produto serviço ou causa é como você faz com que eles vejam escutem sintam e queiram Moodle estava empolgado isso era ótimo mas a minha fome estava de volta ele fez uma pausa e olhou

ao redor por um momento você vê aquele restaurante ali atrás nós quase não havíamos nos movido nos últimos 4 minutos sim olhe para ele vai ajudá-lo a lembrar-se desses três aspectos de uma comunicação efetiva KFC saiba o que você quer Observe o resultado obtido E mude o que faz até conseguir o que deseja eu sabia exatamente o que eu queria agora comida e encarar um restaurante KFC não estava ajudando Por que ele estava fazendo isso comigo OK estou olhando mas eu não vejo como isso vai me ajudar mas de repente eu percebi mudol estava me

testando ele me deixou com fome de propósito atiçando a minha imaginação depois me mostrou um restaurante que era limpo e conveniente em seguida me disse para saber o que eu queria entender os resultados e mudar o que eu estava fazendo até conseguir o desejado e agora ele esperava para ver o que eu iria fazer a respeito senr mudon Frank Frank Estou faminto ele sorriu eu sei então o que você vai fazer a respeito eu me virei e olhei pelo vidro nós estávamos empacados bem no meio do congestionamento da Hora do Rush nós não iríamos chegar

ao escritório antes do fim do expediente quando eu me voltei para mudon ele puxou a maçaneta da porta e a abriu com o cotovelo vejo você amanhã disse sem se mover era esse o momento da verdade pelo menos a lógica e a emoção estavam do meu lado eu sorri com o meu maior e mais bobo sorriso peguei a minha sacola de envelopes e passei por ele até o mundo real antes de fechar a porta ele acenou de perto para mim com um brilho malicioso nos olhos eu me inclinei para a frente e a chuva corria

pelo meu pescoço mas me mantive sorrindo hoje eu ensinei uma técnica a você na próxima vez vou ensinar a essência você foi muito bem o congestionamento acabou e o táxi foi embora naquele momento um único pensamento passou pela minha cabeça eu trocaria o filé e o purê por um guarda-chuva e uma capa meu jantar naquele dia foi frango frito aos montes muitos anos depois eu tive motivos para relembrar aquele momento so a chuva quente e as luzes de Londres eu estava faminto mas ao mesmo tempo cheio de entusiasmo sobre o evangelho segundo mulon foi uma

manhã quando eu li no The Wall Street Journal que o Kentucky Fried Chicken tinha mudado o nome para KFC no what you want saiba o que você quer find out what you are getting Observe o resultado obtido Change What you do until you get what you want mude até que obtenha o resultado desejado você sabe o que quer no filme Wall Street o personagem de Charlie steen Buddy Fox estava farto da sua situação de corretor da bolsa que era pressionado constantemente então ele percebe o que realmente quer poder riqueza e diversão ele imagina que se

conseguir ganhar a conta do Implacável financista gordan geko sua vida será perfeita então marca uma reunião somente para ser negada pela secretária de geko em vez de tentar de novo com mais vontade mais agressivamente ele muda o que está fazendo e se foca por um tempo em conquistar a secretária com presentes e conversa fiada quando isso não funciona ele muda novamente o que está fazendo desta vez estudando o geko com tanto detalhe que quase poderia ler a mente dele em um local público e lhe faz uma oferta que o financista não consegue resistir valeu a

pena ele acaba indo trabalhar para geko conseguindo o que deseja nesse caso entretanto ele consegue muito mais do que realmente queria ainda assim KFC funcionou para ele não importa se você é dentista cantor de heavy metal corretor do maior fabricante de colchões de pena do mundo estudante de MBA em administração ou arrecadador de fundos para uma pequena igreja escola de uma comunidade se não colocar o KFC em prática os resultados serão sempre os mesmos e aqueles que entenderem o princípio do KFC passar facilmente na sua frente Os diretores de uma pequena Escola de Ensino Fundamental

de Ontário queriam sair do porão que uma igreja lhes emprestava para um imóvel próprio Eles já haviam feito algumas arrecadações mas não haviam recolhido muito dinheiro e dependiam principalmente da família dos Estudantes e ex-alunos em seguida tentaram um leilão silencioso vendendo serviços e produtos oferecidos por empresas locais mesmo assim ainda não arrecadaram o suficiente então eles decidiram mudar o que estava fazendo e Tentar algo completamente diferente a comissão que arrecadava Fundos contratou a ajuda de alguns profissionais locais empresários uma agência de relações públicas um golfista e alguns Comerciantes para analisarem as suas opções na reunião

eles decidiram a quantia que queriam arrecadar e quanto seria sensato esperar delimitaram que o objetivo era 25.000 no primeiro ano e pelo menos $3.000 por ano pelos próximos 10 anos se você não colocar o KFC em prática os resultados serão sempre os mesmos exercício você sabe o que quer aqui está algo que você pode tentar no trabalho perceba três pequenas coisas que você não gosta ou não quer que aconteça no ambiente de trabalho por exemplo eu não quero ouvir outras pessoas ao telefone porque me distrai eu não consigo suportar quando não chego a um consenso

nas reuniões de marketing eu não gosto quando os clientes são impacientes agora pegue seu problema a negativa e pense nele com um desejo Positivo eu quero um lugar quieto para trabalhar onde possa me concentrar eu quero aprender mais sobre o que motiva meus colegas eu quero inspirar calma em outras pessoas uma vez que você sabe o que quer seja criativo e flexível e tente possíveis soluções se ouvir pessoas ao telefone é uma distração compre um fone de ouvido se isso não funcionar identifique quem o distrai mais e tente negociar um reposicionamento se isso não funcionar

Diga ao seu chefe que você será mais produtivo em um ambiente silencioso e veja o que ele pode fazer pegue todo o feedback que você conseguir e com base nisso mude o que faz até conseguir o que deseja exercício como você saberá quando conseguiu feche os olhos e crie uma memória futura escolha um momento específico no tempo como ele vai parecer Como será o som como será o sabor o cheiro e o gosto dele você vai aprender mais adiante neste livro que a linguagem primitiva do cérebro vem dos Sentidos e imagens sons e sentimentos a

capacidade infinita de organização do subconsciente pode lhe servir melhor quando pode ver ouvir e sentir o que você quer em vez de ser programada com objetivos verbais e abstratos Afinal o que funcionaria melhor dizer eu quero felicidade ou eu vou ser mais feliz e mais produtivo quando o meu ambiente de trabalho for mais silencioso a segunda opção é claro é muito mais fácil e eficaz mostrar ao seu subconsciente O que exatamente você quer dizer quando mostra como será como Vai suar e como vai se sentir ao conquistar o seu objetivo o que resultou dessa reunião

foi o primeiro torneio anual de golf da escola eles queriam que o evento não só arrecadassem causasse Impacto suficiente que mais pessoas se tornassem cientes da existência da escola ele o chamaram de torneio de golfe Hall inone O que ressaltava a missão da Escola educar a criança como um tolo e do torneio eles sabiam que não iriam ter sucesso Se esse fosse apenas outro torneio de golf então descobriram como fazer com que ele parecesse único e profissional em vez de ser apenas mais um evento escolar eles convenceram o capitão dos bombeiros e o chefe da

polícia a participar mas esse esses dois Cavaleiros diferenciados não eram o suficiente para gerar um grande interesse então convenceram algumas celebridades locais incluindo um famoso músico de rock que vivia na redondeza quando 12 comércios locais oferecerão prêmios valendo no mínimo $1.000 para qualquer um que acertasse um buraco em apenas uma tacada a comissão sabia que tinha conseguido a partir daquele dia o grupo começou a arrecadar Fundos e sabia claramente o que queria conforme os anos se passaram as pessoas do grupo perceberam o que estavam recebendo em troca e mudaram o que estavam fazendo até conseguirem

o resultado desejado pelo fato de terem aderido ao modelo KFC o torneio superou os objetivos logo no primeiro ano os diretores receberam feedback do evento e já estão pensando em um segundo evento anual o evangelho segundo mudam a primeira impressão determina o Tom para o sucesso mais do que qualquer outro fator olha as pessoas nos olhos e sorria sua mensagem vai para onde a sua voz vai e a sua voz vai para onde os seus olhos a mandam ir contato visual gera confiança sorrir faz com que você pareça feliz e confiante diga ótimo para você

mesmo três vezes e entre no clima adapte-se torne-se um camaleão nós nos tornamos confiantes e relaxados com pessoas que são como nós sincronize sua linguagem corporal com os outros para efetuar uma conexão imediata capture a imaginação para capturar o coração use uma linguagem sensorial rica e imagens para que os outros consigam ver sentir e às vezes até reconhecer o cheiro e gosto do que você quer dizer seja com convincente convencer é fazer com que os outros queiram fazer o que você quer que eles façam para que seja eficaz três elementos devem estar presentes uma primeira

impressão confiável uma lógica incontestável e um toque de emoção confiança confiança pode estar implícito em seu título gerente geral por exemplo suas credenciais ou sua reputação ela é obtida em um primeiro contato por meio de linguagem corporal tom de voz e da sua imagem pessoal lógica sua posição apresentação ou ponto deve ser sentido emoção seu argumento deve atrair a imaginação e dessa forma as emoções demonstre esses três níveis para que a pessoa grupo ou público sinta eu confio em você você faz sentido e você me toca confiança deve vir em primeiro lugar KFC o sentido

da comunicação depende do resultado obtido você é 100% responsável por sua comunicação ser falha ou bem-sucedida a KFC é a fórmula para uma comunicação de sucesso k know what you want saiba o que você quer defina o que você quer em termos positivos e de preferência no tempo presente f find out what you are getting Observe o resultado obtido dê atenção a todo tipo de feedback que você receber e Aprenda com ele de forma que consiga determinar o que está te levando em direção ao seu objetivo e o que está lhe distraindo C Change What

you do until you get what you want mude até você atingir o resultado desejado é inútil fazer a mesma coisa repetidas vezes e esperar diferentes resultados Se você não conseguir o que deseja tente novas abordagens às vezes radicalmente diferentes até conseguir o que quer KFC é a sigla para o restaurante Kentucky Fried Chicken em inglês essa sigla também quer dizer know what you want find out what you are getting Change What you do ho in one é a jogada em que o golfista acerta a bola no buraco com apenas uma tacada em inglês há uma

brincadeira com as palavras nome da jogada e nome do torneio ho quer dizer todo você acabou de escutar um pouco deste audiolivro para escutar este audiolivro completo acesse tocalivros.com ou baixe o aplicativo da toca livros Não esqueça de se inscrever no canal e curtir Nossos Vídeos toda semana um título novo para você escutar desejamos mais horas de audiolivros para você até a próxima história