ESTRATÉGIAS DE VENDAS | Os Sócios Podcast #25

Oi e aí pessoal vamos começar mais o episódio do podcast os sócios estou aqui com minha digníssima esposa Malu Perini rosto podcast Olá pessoal e qual tema de hoje eu vou tá gritando amor calma mais energia para começar pessoas uma estratégia alma vai vender essa energia tá valendo ainda que a gente chama de hoje é possível a carteira de vocês subirem carioca carioca vendedor se abraçar tu tira carreta pedindo desculpa falando cara que eu confundi sua carteira Veio parar no meu bolso e agora que já perdemos o público do Rio de Janeiro né que já

já está cancelando a gente por aqui mas o tema de hoje é sobre vendas Oi e para falar de vendas trouxemos dois dos maiores especialistas do Brasil no assunto mas vamos falar primeiro uma coisa super legal que eu tinha muito preconceito com vendas Então vai ser muito legal a gente falar disso porque foi um preconceito que eu trapaceei né que eu venci e hoje em dia que tava vendendo agora a pouco antes de começar hoje em dia ser boa Beauty Vem de um troço você nem viu mas são os nossos convidados aqui Uma Breve introdução

trouxemos Alfredo Soares empreendedor cofundador da plataforma de comer hextec sócio e vice-presidente institucional da vtex cofundador e mentor de gestão 4.0 investidor anjo e mais de 25 Startup sal todos os livros Bora vender Bora varejo e Presidente institucional da loja integrada é que pega a folha agora falar Alfredo bem-vindo viu eu tô pegando com Thiago ainda com um espaço na agenda com o tempo para poder uma explicação Quem tá assistindo e se quiser é só mandar aí o jovem que a gente tá pegando fila nossa senhora é e me faz logo tá estamos vou também

o cartão de visita ainda até hoje então quem quiser estamos também com Thiago concer palestrante de Vendas Mais contratadas do Brasil líder do movimento orgulho de ser vendedor co-fundador dos seus clubes que é uma imersão em gestão e vendas autor do livro vendas não ocorrem por acaso eu já vi que tem livro aí para gente não é presente né o livro O cartão né por isso que ele tem que aproveitar ter criado aquele mão tá é o pai muito obrigado vir aqui não pode ser versão que você fala né agora para aumentar aqui muito obrigado

por não trouxe mas já pedi para o Mãe me dá um único lugar porque era do tipo que falar acho uma livraria de rapidinho para ganhar a partida mas você comprou Muito obrigado adorei gente eu queria começar com uma pergunta como que vocês entraram nesse universo de vendas bom eu eu fui muito novo morar fora com 19 anos agora voltei para cá E aí eu tava trabalhar e a única coisa que tinha de apresentador de TV e no Shopping Tour quer lugar Eu vendi a carro na loja e vocês aí é uma loja de sofá

vocês aí a loja de suplemento e vender para pagar por Gol 95 até pecado 30.000 km pode ligar 30 40 e 50 10 vezes sem juros aqui pá É isso aí evento lugar só que nesse lugar eu ganhava por apresentação E aí deu quatro meses mais ou menos é quase não tinha aí eu vou conversar Etienne era uma gerente para pequenininhas é uma figurinha eu tô cheio de vontade mas bem ruim de gestão mas ela ela queceu de voltar só conversar para ti eu fui eu disse lugar mais dinheiro gravar ela afastar mas eu tô

sem vendedor eu não tenho esse só ganha para apresentação se alguém para vender você ganhava para fazer apresentação na apresentação e tem um lugar não vou lá ver vender o gol e depois vendeu o sofá depois e vai na loja e aí eu fui lá então você me passa que eu tomo de amigo meu que representa de venda enfim pessoal mandamentos negócio aí né ela funciona assim daqui tá tabela você vende um daqui 6 meses o pacote de um ano a flor tava com funciona uma cerveja aqui aí você ganha o ano inteiro que ela

vai ficar produtora era é a gente ela se apresenta a era das pt.as grupo assim eu vou mas como que faz aqui mas se vender dois você ganhou os dois vezes o tempo que por vezes 12 eu faço uma venda e vezes 12 Ué você vender mais nessa Vai acumulando Então deixa que eu vendo é porque na época achava que eu era venda era sobre o que eu tenho muito contato deles são pobres e foi visitar as lojas de carro meus amigos tá e fundo vender então assim eu comecei a trabalhar com ele mas ela

tem dinheiro aí nesse negócio certinho na frente agora eu tinha 21 a gente não é porque eu trabalho voltar convite é para 21 anos Então é eu vi que dava muito mais dinheiro que a outra parte né E aí eu comecei a entender só que eu fiquei seis sete anos nessa pegada oito anos mais apegada de na for juntar de fazer amizade com tá seu emprego e no outro como é 90 porcento quem trabalha na parte de venda né aí depois que eu fui num livro César Frazão final do show em vendo livre desse tamanho

assim pequenininho bem feitinho assim e aí aí eu comecei a entender que venda tinham que o modelo não prima não é só força de vontade e é legal né Já tô tem passo tem técnica se você perguntar assim eu falei esse desse jeito e fecha e aí eu fui pouco e aí foi quando eu comecei a entender que vendas era uma ciência né como qualquer outro tinha passo tinha processo né tinha etapas que esses dentes tudo por trás tinha um método de um metro que se aplicasse começar a funcionar E aí dali comecei a entender

um pouquinho e depois eu fui virar gestor que era eu fui uma das poucas vezes que é que eu fiz essa transição porque a deixa eu ver como que é largo e tem que levar o time para uma empresa bem pequenininha para assumir uma equipe vendo acha que dá para multiplicar como é diferente é corrente aí vem história outra parada esse outro e aí eu fui cá deixa eu ver se funciona se eu consigo te pegar nos outros e aí quando eu for para lá e arrebentou é porque acho que deve deixa eu começar agora

colocar as você nasceu completamente e o maior erro eu quero falar um negócio que é importante é que tá ouvindo sabe o maior erro é o empreendedor empreendedora que acaba nomeando como gerente comercial o melhor vendedor isso é cagada e noventa porcento dos cargos que você tira um cara muito competente numa área para e em outra área onde talvez não tem competência porque o papel do gestor é fazer os outros serem muito bons e o melhor vendedor Às vezes ele é muito bom mas ele não sabe passar isso é igual o camisa 10 que é

muito bom de meter gol mas ele não sabe distribuir a bola então o já estou ele tem que ser aquele cara que sabe distribuir a bola e não cara que sabe tá na área lá na hora certa só e aí quando você inverte as posições aí cara normalmente é você perde o teu o teu melhor jogador e meti os gols ele na no escanteio a bola na área e tu fica sem o cara servindo time aí a confusão está feita e aí é pouco né ó ferido foi tem contato com também não tem pesar grande

é Hari fazem empresa que tem um modelo de desenvolvimento e liderança tá então o que que acontece tira o cara da venda onde ele era bom era só se você pegar lá o 5 a 5 a Seco escalas liderança dele Collins o que acontece justamente o vendedor bom é quase sempre melhor vendedor quase sempre não é o melhor gestor não é porque ele tá no nível 1 da liderança que a parte onde ele conhece a Tecnicamente muito bem e ele foi treinado contratado remunerado aplaudido incentivado para entregar resultado no final aí da noite para o

dia ele precisa fazer com que outras pessoas façam dinheiro é um outro agora o mundo todo o outro planeta é só outras habilidades e os conhecimentos é uma pior porque quando ele sobe e deixa os amigos na partida eu vou ainda nem eu acho que criar estratégia ainda existe uma outra visão Nem sempre o cara bom de gestão ali de otimizar o processo no dia a dia é o cara certo para criar estratégias de vendo que aí eu seria o diretor comercial então você vai ver que vendo que são estilos completamente diferente para você conseguir

criar a tão famosa máquina de vendas que quando você começa a ter previsibilidade criação de demanda posicionamento E aí é o que eu brinco né que ela falou que a fazer o cliente comprar é mais importante que ficar tentando vender que esse é esse é o desafio para mim Estou de empresa 4.0 criar uma estratégia que faz cliente comprar e não ficar oferecendo o produto para e eu acho que antes das pessoas também ir embora talvez a venda não é para mim eu não faço venda é legal dizer que todo mundo faz vendo tempo inteiro

você tá se vendendo o tempo inteiro Independência tem um produto ou não pronto ter você no mínimo né então você tá vendendo as suas habilidades se você fala bem se o que a pessoa tem que ter que comprar primeiro para depois ela comprar o seu produto Tem várias coisas na cabeça aqui em que você tava falando né primeiro você tem que falar com você rapaz de vendas é tão indo para lá o assunto mas quando vocês falaram isso de que muitas vezes a empresa pega e promove o seu melhor vendedor Isso é uma cagada porque

o melhor vendedor não vai ser o melhor treinador o gestor de equipe de vendas e ver um negócio antigo que é de um livro que ele começou como uma piada mas muita gente levou a sério ele era um livro que era uma paródia de livro de administração onde ele falava sobre o princípio da incompetência mas ele dizia o seguinte né que todos nós temos um limite de capacidade aprendizado então eu hoje não vou conseguir me tornar o melhor o futebol por exemplo são os jogos futebol Já passou da fase né então pessoas podem aprender mas

há um limite para isso o outro ponto é que ele falava que geralmente quando vamos promover alguém a gente pega alguém da própria empresa precisamos de alguém para liderar equipe de vendas Então pega alguém que já vendedor aí para uma vez se cara só que ele secar agora vai ter que aprender uma coisa que ele não tinha habilidade até então que a gestão de pessoas ele era muito bom na venda a lidar com cliente e começa a dinâmica vai acontecer na empresa Esse princípio da incompetência falava que no final da carreira todos somos incompetentes porque

ele fala você era muito bom nisso aí te tiro do que você é bom me chamando assim só depois eu tenho dividir aprendizado então muitas vezes não vai aprender a ser tão bom então o ideal seria pegar um cara que é bom para liderar equipe de vendas e esse melhor vendedor ele continuar vendendo eu aviso do Fábio Barbosa às vezes se esse cara tiver essa ambição e ele quiser ele está disposto a aprender tá aberto é isso pode ser que funcione Mas normalmente não é o caso porque a troca remuneração diferente Fábio Barbosa ex-presidente do

Banco Real Oi tudo bom Santander entrevista dele é [ __ ] mudou a minha concepção de tem ele falou o empreendedor ele muitas vezes tem que saber o momento que colocar o gestor na empresa dele porque às vezes nem ele é o cara certo para gerir a empresa daquele momento em diante então isso prova essa poxa se até um pouco de emprego debilidade de uso de cara você tem que estar disposto a AACD o a tua posição do momento para construir um futuro é tem que estar disposto a dar uma parte de um bolo que

vai continuar crescendo digamos a isso porque de fato as pessoas não tem competência para fazer tudo eu sou um cara muito bom e tirar o negócio do zero e vai até um certo nível mas eu não tivesse aqui por exemplo o Tiago Joel restante da equipe do me ajudando em seria muito menor do que a gente eu uso assim eu tenho uma dificuldade muito grande em estruturação mas a iniciativa eo Branco São quatro pilares né descoberta aceleração crescimento escala qualquer projeto meu empresa eu penso Tu fazes eu sou muito bom na fase de descoberta na

fase de aceleração e aqui eu já sou muito estratégico eu já preciso do time dos sócios para estruturar para conseguir enxergar a partir dali pode tomar algumas decisões estratégicas se não tiver aqui eu já começo a sofrer bastante para conseguir fazer um negócio passar desse tamanho e como que você entrou no mundo de vendas para entregar o cartão de visita cartão de visita cartão de visita a porta em porta na gráfica primos no Rio de Janeiro por fazer um trabalho da faculdade treinar a gente experimental aí Pintou uma oportunidade de fazer um cartão de visita

por uma marca de amendoim lá e aí eu peguei e fui atrás de gráfica encontrei essa gráfica primos eu pagava 34 reais do milheiro de cartão 4/1 não viaja vento arrasta para cima aqui Alguém da Copa essa [ __ ] é vende por 150 reais e aí visitava ponto de táxi restaurante na Tijuca larga Você tá muito por dois Tijuca mesmo pode quer o YouTube vir ali nessa [ __ ] aí ficar inteira assim Juquiá vale a pena eu morei na a morena São Francisco Xavier na esquina com Colégio Militar em casa vou lavar Garibaldi

ele é muito bom agora Tijuca Tijuca Tijuca estão né quem viveu na Tijuca tá pronto para o mundo café essa aí comecei pegar o cartão de visita ver a isso gráfica aí aprende a fazer logomarca e designer E aí comecei a fazer fila e aí como um tem minha agência e aí foi onde tudo começou e aí ao longo do tempo eu fui entendendo que venda não é a transação monetária você fez ao contrário do que eu publicidade publicidade publicidade Eu Já mexi um pouco com essa área tava ali na nessa área né publicidade está

no processo ela tá um pouco ante do processo de closed que a gente chama hoje para depois entrar o processo Esse é você pode venda de um board mas eu lembro que eu comecei a entender isso vendo as pessoas acabam falando venda acho a vende uma coisa tá o quê que foi vendido para troca do produto serviço por dinheiro é isso é uma transação e isso é um pedacinho da venda à venda tá desde o posicionamento negócio da Identificação do teu pessoa do posicionamento de mercado da precificação então a venda ela é a cadeia inteira

ela é todo processo desde a primeira visualização do cliente da tua empresa até a entrega daquela oferta então isso quando você traz isso para tu estratégia Talvez as pessoas repensem até as o nome de área de vendas porque hoje as áreas de vendas das empresas e tirar pedido para assinar contrato é fazer o dinheiro cair E na verdade a área de venda cara é isso tudo hoje na na loja integrada por exemplo a gente tem área de seios e Market que a área onde tem aquisição de clientes construção de audiência reputação e é muito comum

lá fora né tem o chefe have offered tipo chefe que estais receita o chefe que [ __ ] Faz LTV aumentar aí você já muda já começa a ter as lideranças por objetivos e aí a venda cara é parte obrigatória da companhia Olá tudo Tiago todos somos vendedores ali que caiu na idade daquilo que você faz durante bastante tempo eu vejo isso que no Instagram por exemplo eu tenho lá os meus produtos mas eu falo que o Bruna eu tô um ano inteiro vendendo a sua recolhe o dinheiro algumas datas específicas datas específicas eu abro

o meu carrinho e recolhe o dinheiro Mas no geral Eu Estou convencendo a pessoa de que o meu trabalho vale a pena e que aquilo ali tem valor agregado o tempo inteiro no tudo que eu faço em tudo que eu falo todas as ações que eu tenho ou eu tô criando algum tipo de conexão né criando identificação depois eu tô mostrando a minha competência Então tudo isso tem a ver com a venda do Pilar eu não tenho faculdade Tiago sabe eu fiz relações públicas relações públicas e depois vai fazer as especializações na área de marketing

né mas mais voltada para para para estratégia indicador inúmeros mesmo tá aqui aí quer ficar os pequeno esperamos aí é área de comunicação em geral você tem e a gente tem que tiver aí depois bota no YouTube a palestra do cara é sacanagem aí é um lindo não vai deixar nós vamos deixar aqui no absolve ao início e chora no final daquela cenote da vida sabe o cara [ __ ] bacana mas eu perguntei porque muitas vezes tem um preconceito do pessoal com vendas né as pessoas não querem trabalhar com vento que pensar fiz curso

superior fiz você lá economia administração aí vou trabalhar com vento ali tem uma muito boa que ele fala assim vendedor é aquela profissão que tu fala assim povo arruma que sobrou o filho pode ser até vendedor Inclusive eu já fui ver não é porque que tem esse preconceito tudo porque é uma das profissões mais antigas mais testadas pelo tempo e que provavelmente não vai sumir essa pergunta faz parte do cotidiano eu dou a resposta com a resposta porque eu por exemplo eu tinha muito preconceito Como eu disse porque eu achava que eu tava vazio vencendo

alguém que era um problema entendeu que eu tava tirando dinheiro da pessoa e eu só deixei de ter preconceito quando eu entendi que na verdade era quase um favor que a pessoa sempre quis que eu ajo bom então ela tava comprando o meu trabalho e ela falou Poxa você não tá me vendendo porque né Eu quero esse seu serviço então no final das contas ela estava me dando o dinheiro por uma coisa que eu ia ajudar que eu ia agregar nela é que tem um histórico né não não esteja cresce na panela de vendas lá

a primeira etapa a gente conta a história né como é que começou né o vendedor vai dar uma vida porque ele tarde né E aí depois ele ele foi evoluindo Se você olhar os filhos não existe um filme Onde o vendedor não é picareta se dar bem que eu de porta em porta filme Uma muito antiga tanto 40 era muito bonita você acha que a história verdadeira de resto você procurar qualquer filme O Vendedor não picareta qualquer marqueteiro pô se tu falar para o cara sim pô Tiago eu conheci na mão marqueteiro parece que ele

engano os outros que ele promete mais que cumprir por sendo que marque nessa Mentalista igual capitalista vai tem isso é somente ele pode lembrar que aqui a gente é capitalista a gente adora ser capitalista você inclusive o meu seguro E aí que a gente não sabe mais o que que o que que eu quero nesse mundo que é a coisa mais capitais que a própria venda é a troca é a troca por isso até em troca por que alguém faz diferente o melhor se não ficar tão fazer só o seu tem um princípio da escola

austríaca de Economia que fala que trocas voluntárias que é uma venda porque a gente até hoje eu nunca fui numa vendo obrigando alguém a comprar nunca voltamos a arma na cabeça de cliente precisar ainda faremos Nossa agora sobreviver chegar nesse nível a gente faz as estratégias né mas a troca só acontece porque é boa para ambas as partes do contrário presente no MercadoLivre com muitas opções ela não iria acontecer só acontece porque é bom é o resumo do que é uma venda venda E por que que tem esse primeiro além desse peso né a falta

uma formação acadêmica por exemplo também não é tão da minha hoje né fazer sol tá bom é menos valor Aí você não é porque era isso é verdade é só que todo mundo dentro da empresa só respira vida e cresce que tem venda é só esse aqui todo mundo é uma empresa média vão pegar uma média vai para grande ele pelo menos tem alguma coisa técnica que você vai chamar um cara e logística no mínimo curtindo o cara vai trabalhar na área de finança talvez eu não precisa ser formado em economia mas tem que ter

que tudo não RH pelo menos um curso técnico dois anos ali um primo né água e o de venda Esse é um é um abençoado Cadê o cara vem pronto ou não vem né ele vem acontece porque venda é uma atividade antinatural ela é contra humana quando você vende você oferta não tem vindo a ser ofertas fiel com criação de valor existe uma oferta quando seu Oferta se abre a porta para negócio chamado direção não e objeção é muito confundida com rejeição são coisas diferentes são passa objeção rejeição pergunta em negociação para todo mundo leva

para o lado pessoal em geral que nos preparam da Só não entendi a situação ele acha que é uma região EA rejeição é uma das pouquíssimas emoções hoje não atua no cérebro na área de emoção ela tô no sério na área responsável pela dor física então rejeição dói Inclusive tem uma pesquisa da Universidade de Massachusetts que fala é comprovando o uso de Tylenol e diminui seguir Oi gente a dor de rejeição loucura fica essa dica para os vendedores Droga Raia isso não é uma recomendação os cães têm muita gente não é uma recomendação do deixar

claro científica comprovarem tudo porque pó porque dói bicho mas eu não vai uma dói dói para caramba cara a rede Então não é uma coisa quando a gente boa mas a mais aí tá certo né o amor falou aqui tem um livro do arquivo O lilac do Google Chrome usado mais para mais um multinível também muito legal e fala é torna o outro lado interessado ele pegou o próprio a minha aquela câmera né carregou tudo o outro lado interessado bicho essa esse é o desenho da Galinha aí que tá valor deve tá é aí que

essa construção vai acontecer só que 90 não apostando lugares e não existe já sabe bem dele assim mesmo as pessoas não sabe o contratar se você não sabe que existe teste comportamental ela não sabe diferença de teste comportamental e que as personalidades mas geralmente a o pessoal da venda hoje é muito mais o cara que naturalmente ele se destaca e a dona meio que uma brilhante natural mas ficar aqui é bom de venda pega ele toda semana tem contato com dono de empresa e é muito louco porque o cara ficar aturando 100 200 300 500

bilhões por ano eles firmaram contrato com processo para Tem alguém de argamassas começando feio né como que vai eu a eu tenho uma fita 80 eu tenho uma aposta o que eu acho que são duas coisas que toda empresa no futuro túnel tão longe vão precisar transformar que era uma empresa educação mas nem para fora não mas para dentro interna para treinar o pessoal um cara por que que a gente estão ali a história porque o processo que os caras primeira experiência que eles absorverão da AMBEV além de todo o grupo do lema tudo mais

é gigante e os caras tem capacidade contratar muita gente com processo de engorda eficiente com o processo de aceleração de carreira sensacional e [ __ ] conseguiram pegar grande parte dos talentos e outro a história sempre se posicionou muito tempo Teve sempre uma grande fatia do time no Rio que é um lugar carente de empresa assim então você pega todos os jovens talentos que não querem sair da cidade aonde isso e foram Quero trabalhar lá então vai vir hoje para esse Polo e o segundo seus próprios canais de comunicação melhor porque com com esse cacto

do jeito que tá indo com a descentralização da mídia com essa instabilidade está grande isso daquilo cara as empresas precisam ter os seus próprios canais de comunicação para poder se comunicar com seus clientes porque hoje eu acho que o Thiago promete concordo que eu vou falar mas durante muito tempo vender se tratava de falar bem e hoje vender e se trata de ouvir você tem que saber ouvir a tua audiência tem que saber ouvir o cliente não tem cliente que você fica parado só deixando ele falar e no final você não precisa falar nada ele

vai falar então eu vou levar porque ele só queria aquele momento de alguém ouvindo ele então o Vick se transformou numa grande ferramenta de venda principalmente na pandemia principalmente com todo esse Boom de WhatsApp de cara olha como é que as empresas se comunicam no WhatsApp chega-se uma coisa muito ruim é muito tava cortando o seguro semana passada e olha isso eu peguei para o meu a gente foi meu corretor e pedir para ele ao segundo põe um carro novo aqui quatro seguro para mim ele mandou três áudios de dois minutos [ __ ] e

ele me conhece sabe sabe quando isso ocorrer WhatsApp já podia ficar podia ser a minha mãe tá achando que eu falo que ela não manda áudio acelerado aí ela fica achando porque eu tô falando assim gente essa conversa agora eu acho que toca da terceira idade lá para suas coisas aí o segundo me mandou um PDF que eu não sabia nem encontrar o valor que os PDF de segundo parece que ele quer derrotar um gira aparece nada aí falou lá em baixo aqui aí aqui em cima e falar que a franquia que eu perdi e

o outro me mandou o preço da seguradora o tipo de seguro o print do PDF na parte do preço e carbono.pdf e uma frase assim se quiser saber mais informações explica no áudio abóbora e mas eu acho que que venda hoje é muito ouvir sabe ouvir o cliente as marcas estão querendo fazer o que é mais cômodo para elas e muitas vezes não estão percebendo a mudança do comportamento um nutriente dela e a pandemia mudou muito comportamento do Consumidor ele mudou o comportamento e eu pessoal não conseguiu não consegui fazer essa acompanhamento né você pega

vendas completo por exemplo pode ser qualquer música que não venda no seguro não tem que prestar nenhum um bocado tá te perguntando em todas as coisas que você já ia comprar um negócio muito mais simples preciso não tem muito vendedor que ele sofre uma compra não faz uma venda é isso não é de espera ali se tiver ele foi um totem ele faz carreta eu tipo de vendedor que eu gosto sério porque agora fala quanto é que que vai ser feito aí o cara começa a falava não não Quanto é o sou grossa ele é

um vídeo fala mata caro ele se você tem certeza que tu precisa eu nem preciso Às vezes eu não quero ser convencida eu já estou então só queria o preço as especificações e tal e aí o cara quer explicar não amigo por favor eu tô querendo sumir agiliza isso aí ele podcast do Joel Pô fui comprar um barco na premia quero meu sonho tal comprar fica Ainda bem que a gente está fazendo é um problema que as e provavelmente que muita gente passa por isso por favor do Joel irmão o cara me respondeu mandei um

Direct lá cara postou o bairro eu pa e se encaixa mandei um Direct lá mas comentei falei para o legal qual o valor é o cara falou assim só no Direct eu fui direto não tem pão aí ele falou só no WhatsApp aí eu chamei no WhatsApp aí ele virou Eu juro por Deus você quer comprar um batom nessa já tá com o preço aí eu peguei e virei central de baixo vai ficar com essas coisas ela você tem de 15 limpar sim só no WhatsApp aí eu mandei um WhatsApp para o cara peguei muito

mesmo deu muito eu mandei para ele na casa do Segredo né porque eu já tirei no final de semana ver que barra o processo chá de comprar aí ele pegou me respondeu Ele respondeu na terça irmão na semana processo de pré-qualificação deles que é Vão ver se o cara quer comprar mesmo para você fechar eles ouvem os 500 e Amanda o barco Oi comadre muita gente né muita gente querendo comprar elástico não tem barco no Brasil para comprar não perder olhada na verdade é uma empregada quase nem todos e todos os meses para comprar um

ca gente é de TV teve um até um amigo nosso que brincou que tem o trade do carro hoje porque ele foi olhar um carro mais caro no Jaguar e para comprar e falaram Ah só daqui a 180 dias mais se você quiser dá para comprar esse aqui usado o mais caro do que o zero porque usado tava lá marcou o pessoal tá fazendo tá pedindo o carro seis meses depois quando chega já vendi mais cara vai entrar na fila já tá na fila Olha que coisa doida que haviam eu nunca comprei tá o aparelho

aí não julgar mas eu sei mas aí para lá Mas voltava conta do Thales o Thales mas assim é avião tem isso é liberada de três de espaço lá filas e por mas o mercado de boato o cara lá passou foi o cara mais rico do mundo semana retrasada passada o cara da do grupo LL aliviado mercado de luxo na panela é um a o a queda do Turismo mas explodiu de uma forma e aí que eu acho que a gente tá porque a gente chegou nesse assunto né mas eu ia até falar voltando à

vida real quando eu quero comprar uma blusinha no Instagram às vezes eu vou lá e pego e vou para votar no puxa [ __ ] do preço não que você mandou ela mora no Direct aí eu vou lá no direto aí como é que tá tem que seguir vai funcionar Pergunta para ela para você vai fazer isso no Bom dia pessoa fala bom dia tu me segue vocês como disse não tem um dia aparecer conforto dignidade cima aí eu postei nos Stories porque a gente tem que seguir o negócio e absurdo isso a pessoa não

quer ela quer te contar um segredo então por favor se você quer vender você já coloca o preço porque não é você quem não ia comprar não vai comprar mesmo sabendo o preço não não faz diferença e quem ia comprar e tenho dinheiro a [ __ ] o maior por exemplo eu queria comprar eu já fiquei Ah eu já fiquei com preguiça aqui ó tá brincando tá de bicicleta cara uma pergunta não pergunta porque ela liga para sua base de clientes por exemplo só fazer contratação aumentar a equipe de base cliente perguntas melhor vender os

melhores clientes eu como chegou a ser atendido que venderam chegou ninguém fez isso eu tipo eu fui falou que é claramente ninguém ninguém ninguém te pergunta Ninguém está interessado em então a gente existe um processo de venda e como que a gente pode escrever isso que eu perguntar o que na opinião de vocês é um bom vendedor né Quais são os princípios as habilidades que ele tem que ter a realmente é um cara bom eu eu acho que depende muito do mercado e do produto que o cara vai tá trabalhando não é geral exemplo quando

você pegar um cara por exemplo a sua cara muito bom de vender consiga vender qualquer coisa um negócio você não acredito que existe eu acho que não por exemplo é não me desafio daquela hahaha eu acho assim eu acho assim o que que aconteceu esse essa experiência no negócio de barco e no mercado de carro tá igual ao mercado de moto muita de mim em baixo preparo muita demanda vira uma porrada de tirador de pedido cantar em saber vender problema diretamente no final do ano essa tu que me ensinou o varejo trabalha o ano todo

para [ __ ] construir uma audiência aí chega no final do ano ele coloca uma porrada de gente que quer trabalhar para vender para pagar o Carnaval Salvador para pagar o IPVA do carro para comprar alguma coisa ali objetivo pessoal não objetivo da empresa você acha que o cara quer te encantar quer fazer você voltar que a passagem aérea da marca não você quer a camisa é m cinza Tá bom vou ver se tem e cara é só isso aí ele vai pegar no momento de maior audiência é como se fosse no teu lançamento que

você tá com a maior audiência você não deixa atenção para os usuários você fizesse medo de histórias só empréstimo a Live com uma porrada de anúncio rolando tipo não faz sentido isso então acho que o processo é muito assim tem a capacitação e tem o tipo de vendedor para cada momento mas o Tiago é melhor de time tem mais diferença com time de venda do que eu o grande problema e é como começa o negócio ver como que você começa a olhar contente ser sincero eu aprendi a fazer mas eu fui vendedora de no shopping

mas eu vim de alguém então Mas como que você foi pegar o emprego eu precisava de dinheiro e aí eu vi ninguém cresce querendo ser vendedor É verdade chama criança chama um sobrinho de 5 anos próprio uso química que você quer ser quando crescer você nunca vai ver uma criança em sã consciência falou mais eu sou esse vendedor assim na tua cabeça enviei o áudio Porque tem uma criança não vai falar isso nossa eu não vejo a hora de atender cliente miserável que Bill pede centavo eu sonho não vai ver Até agora nenhum Engenheiro arrumar

um veterinário não vai uma sala no cursinho o pessoal estudando 18 horas por dia bater lá na porta que tá estudando 18 horas por dia para você vendedor se eu quero morro em engenharia que você fala com ele fala só vendedor você pensa que há algo errado né ah os melhores profissionais de marketing hoje de vendas né que tá muito ligado ali nasce mercado de tecnologia São Engenheiros exatamente processo o sucesso exatamente por cento e não é é isso a tecnologia também gosto legal para caramba trouxe é que foi que foi a questão da presidente

da Dilma ele falou que coisa que não tinha antes de um jogo de número né aqui e entender que que que as pessoas elas Grande Desafio antes de dividir o funil que é divide frio agora você tem um cara que põe a gente pra dentro o outro qualifica o outro que fecha e o outro faz comprar hoje isso é uma fatia pequena ainda não foi uma rena pequena nas nossas dimensões estão aí para daí a maioria não tem amor eu não tem o que eles fazem ele se apoia ou então por que que eu quero

eu quero como você quer você que eu nunca eu quero um super vendedor e possa assumir a bucha da empresa que a parte comercial porque hora que entra dinheiro gente você sabe o dinheiro à venda cura tudo porque entrou o dinheiro você tá com desafio na logística que você faz tá vendendo bem tá com o Lucas vai contato plantar alguma consultoria eu tô com problema de RH de gente eu vou lá comprar uma baita de uma diretora mas é ele conserta agora olha que para de vir cliente para de entrar dinheiro até as outras coisas

que não E aí tem um ponto ante E aí que eu acho legal porque aí você vê que venda não é só esse momento do vender que é se você tiver com a precificação errado a precificação ela impacta tanto ter o posicionamento planta a tua mais de um negócio para isso então tem muita empresa que quebra por vender demais com a margem errada então a questão eu sempre fala questão no extrato de vender muito mais ainda melhor para poder de germinação eu acho que precise ficar é muito difícil eu mando as coisas foi uma indústria

no gestão olha essa história foi serviço uma indústria no gestão que o representante comercial dela tava dando 150 mil por mês sem precisar Abrir Klein só com os clientes que ele já botou e a empresa tava tomando prejuízo de 100 mil por mês porque eu modelo comercial cágado modelo relacional e é normal porque quando você começa como você começa você quer a gente boa você não tem muita opção você vai pagar É muito raro alguém começa a escalar uma equipe né e o e tava elevação de papel a gente está tracionando esse nisso não gera

muito então tem que pagar uma porcentagem maior e eu falo assim noventa porcento torneio atendente empresa aqui comercial é erro de remuneração não é paga pouco é erro de remuneração por exemplo a gente escuta muito lubrifi negócio de desconto ainda tem muito peso de desconto pessoas que apoia muito com desconto é geralmente problema de desconto no modelo da remuneração porque ele recebe por exemplo faturamento só que ele tem margem para desconto então o que que você faz o desconto é um acelerador de decisão como eu não recebo pela lucratividade eu sei pelo faturamento por vender

mais eu vou fazer o quê para acelerar o fator mais cidades com rodar minha mãe eu vou daqui que cabe Acho que cada um de Scania para audiência aqui que não está mais familiarizado por exemplo eu vou vender alguma coisa por 100reais aí r$ 100 entraram caixa da empresa faturamos em Reais só que às vezes para vender aquele sem as eu gasto 50 então sem menos 50 vai ter o meu lucro de 50 reais só que o senhor vendedor ganha só com baú e você não tá nem aí para o lucro ele vai tirando mais

daqui a pouco ele tá vendendo a o que custa 50 para empresa por 50 ainda que a comissão dele só que eu nunca foi zero ou dependendo fica até no prejuízo no final do espelho um ponto com a democratização do que que é CUT o mercado de tecnologia por isso que não tem muito desconto que você baixe o valor aí o que que você vê o Uber Por que que você vê iFood tudo te dando voucher porque o voucher Entra no teu aqui então pro meu carro que foi 80 para trazer o cliente mais 20

que eu Leite cupom meu carro que foi sem hackear uma contribuição não diferença conto eu tô ao invés de faturar sem faturando 80 meu valor e diminui então é continuar humilde e por isso que as empresas que estão jogando o jogo de eco e tudo mais você pode ver não existe desconto que cada um real que você tira você não tá tirando real está tirando o teu múltiplo então a cada um real aqui a totus da de desconto ela tá perdendo faturamento que no final do dia tá sendo multiplicado vezes seja as capitais estão cada

um real não realça 17 e além disso atraindo só que isso já bem avançado eu já estou indo para o nível bem mais avançada não para o grupo a maior parte das pessoas não terão esse problema Espero que tenha porque aí algum país muito estiverem com certeza vai ser muito bom mas voltando essa questão que você falou né que quase ninguém procura essa parte de vendas me ver um negócio na cabeça aqui não gosta de mitologia o pessoal que eu comprei o podcast deve saber e uma vez ela faz mitologia no Instagram aí teve um

cara que me segue que ele é mais de esquerda né mas eu quero super educado né nunca me ofendeu assim mas ele falou você não ache irônico que o mesmo Deus na mitologia grega que é o Deus os Comerciantes também o Deus os ladrões eu lembrei disso agora que Hermes ele é o Deus dos Comerciantes os ladrões de uma série de outras coisas só que ele é um dos únicos Deus que trabalho todos outros Deus ficam lá sem fazer nada e ele tem uma incumbência ele leva as almas dos Mortos né até o Barqueiro caronte

atravessa as almas então ele é o único desse trabalho por isso que eu dei os Comerciantes não quer o Deus dos ladrões é prima Deus rápido de velocidade é isso já mostra que desde lá de trás esse preconceito existe Você não tem uma profissão extremamente antiga e que não faz nada mais além de atender a demanda do cliente e algumas curioso Olha aí pessoal não ela fala para seguir porque eu quero comprar só seguinte vai lá pega o barco né vai lá me chamar lá no a e depois sabe é uma é uma é uma

falta de sexo é uma falta de compreensão né do que que dá aquela cara seu revendedor não muscular e capacitação né mundo na realidade mas eu queria saber por exemplo além de do cara não queria esconder a venda como aconteceu aqui esse cara do Instagram não manda um Direction segue não sei o quê mas o que que tem que ser babão vendedor então buscar qualificação Cara eu acho que é praticar buscar buscar uma qualificação se tornar uma pessoa melhor sabe não é porque eu vendo cadeira eu preciso só falar sobre cadeira eu posso falar sobre

o que o meu cliente se interessa para cadeira e eu acho que esse é o próximo livro do vendedor acho que o vendedor Hoje ele tem que ser um referente voz o produtor de conteúdo ele ele e se atualizar quem tem nem que o papel dele é exatamente reverberar aquilo que ele trabalha um mercado que ele trabalha Eu para vender em comer só posso educar o mercado com um digital né importante na internet eu não preciso ficar aqui falando não porque a plataforma tem o preço tal Porque eu estou tem esse recurso porque na loja

integrada pode fazer isso aquilo que ela vai até que não eu posso educar o mercado e fazer 13 pessoas têm o interesse E aí é o processo Porque aí não vai fazer isso aí o outro vai já atender o Caio vai fazer o vídeo deve daquilo ali de botar E aí vai vai descansando Eu acho que o vendedor Hoje ele só quer a fórmula mais que como é que o mundo mágico acompanha o canal do Tiago eu vejo ela lá pouco como é que eu uso isso no meu negócio meu irmão trabalha teu Pô cara

tá tirando o conteúdo você tem que tentar não é você ler o controle decorar não é isso vai trazer resultados venda é esporte é prática tem que pegar o conteúdo trazer para tua realidade aplicar ele e rápido ficar de novo fazer exercício e o vendedor na maioria das vezes ele só quer saber cara como é que eu vendo mais me dá Oi como é que você pode tocar mais do que atalho o tempo todo eu claro que morre atropelado que não quer até o final eu lembro aqui quando eu eu fui uma ótima vendedora me

considero hoje uma ótima vendedora mais quando eu vende roupa né lá eu tinha 22 23 anos não lembra dois olhando que ela ganhou no natal mais do que eu ganhava como 13º junto no Exército é vendendo roupa no shopping eu era uma das melhores apresentadoras da loja E aí eu lembro que eu pensei foi ativo né eu pensei como que eu vou fazer para vender mais eu ficava lá obviamente muito tempo ficava 10 horas lá na loja entendeu então obviamente eu vejo algo que depois do Natal ficou doente uns 10 dias para baixo e modelagem

assim então era pra camarote de Salvador para viagem e a roupa mesmo não há objetivo objetivo para fazer não é para fazer uma lipo não é objetivo estético o foco mais fotografias haver uma máquina de trabalhar né E aí eu lembro que e eu tinha muito preconceito já com venda e mais as pessoas entravam na loja procurando a roupa então valer já tem um não tô brigando elas virem aqui elas querem comprar E aí a pessoa quando quando vinha perguntando sobre alguma roupa e tal eu não eu nunca fui aquela vendedora que ficava então aqui

olha você pediu isso eu trouxe sete anos as coisas eu perguntava né ela fala eu queria uma blusa para dessa cor tem essa cor essa cor essa cor e tem esse modelo Tá bom eu quero ver só essa cor tá bom é mulher botava a escola feio que eu falava acho que tem alguma que pode ficar melhor do que essa e o fato de falar a verdade eu ganhava à mulher na mesma hora então eu tinha um monte de cliente de uma foto do bebê comentário problema então eu falava a verdade sem agredir a pessoa

obviamente nossa tá horrível essa ficou gorda não dá não eu falava de um jeito bonito e aí eu ganhei várias clientes mas eu gosto de falar para mim não é quase gordo que uma vez o Bruno Oi amor eu tô gorda feliz a quase não vamos uma boa vendedora mas não consegui falar não é fala a verdade mas fala de uma forma encantadora você que ele fala disso tem uma frase que eu falo para ela direto que Adriano Suassuna que afirma que falar a verdade na casa dos outros é muito deselegante né vou dar uma

segurada não dá uma olhada assim para não ser direto com outra história detalhe ali né agora ela está endividado é um cuidado muito grande porque quando trabalho com gente né esse retorno na página é muito complicado né se você pega ali a parte nosso livro A partir de controle objeção que talvez seja uma das maiores habilidades né porque você tá no meio não e você não pode confrontar que é esse o desafio né as pessoas vão para o confronto eles entendem um conflito são duas coisas diferentes né E ela vai abrir o confronto essa dificuldade

né então essa parte de falar a verdade eu não desafiador para fazer legal esse na verdade que nem um colar de pérolas é o colar de pérolas ele tem o valor dele tá lhe custou um milhão de consumir não consumiu aqui em cima né ela costuma melhor você eu posso pegar colocar numa caixa de seda te entregar eu posso tacar a escrever um milhão ele vale mais a maneira como eu entrego ele é muito diferente tá e quando a gente tá falando essa parte de entender de do que quer um bombeiro essa pergunta que pessoal

quer contratar um bom vendedor e o que que é um bom vendedor alguma tua pau aqui nessa parte disso é em geral eu não é que vendedor que vendeu como tem muito vendedor no Brasil então a fatia de pessoas ser humano ainda que alguns bares Mas a partir de ser humano muito grande então as pessoas elas querem atalho né Eu tenho um amigo do Bruno dos olhos como é que fala que que ele que as pessoas querem Milagre né mas não quer Deus então assim esse é clássico na parte de venda pessoa ela quer como

faz no meu Olha só é só trocar carro por camiseta sabe é só trocar o produto o desenho da conta objeção é a mesma coisa para mim aí tem alguma sua primeira coisa para se tornar um bom vendedor é tanto que a base do meu novo livro que a gente nossa agora alguns que é o vendedor bonzinho não ficar rico são esses modelos mentais primeira coisa é consciência entendeu o que que achou trabalho de vendas entender que dá para ganhar muito dinheiro com ela agora tem uma escala para fazer é muito dinheiro com vendo ele

vai passar por empreender ou você vai ser um representante comercial a gente tem representantes comerciais participar lá que que tem preço de representar o cara representante tem uma agenda pesada de baixo lá na fácil né o cara Tira para ele limpar ele é de milhão mês mesmo né eu conto trabalham com venda estudo a terceira série Então essa é a primeira coisa um nível de consciência sobre o que você quer essa primeira coisa de vela que a maioria das pessoas não fazem porque ninguém cresce querendo ser vendedor e a outra né são três para mim

a segunda que a questão do Coxa leite é a capacidade que a pessoa tem quando você recrutamento a capacidade que a pessoa tem de escutar um feedback Então são três coisas entender porque uma coisa você falar a outra ele compreender EA terceira com o que ele compreendeu se ele consegue fazer diferente porque como o Alfredo falou aqui as empresas realmente estão se tornando empresa educação não só pra equipe interna como também pros clientes a parceiro para cliente aí para o mercado para ver aquela não ajuda senão como é que eu faço antes eu achei aqui

ávine produto mundo sabe era muito fácil famoso entubar aqui que é muito baixo o vendedor ficava vendo como é que ele conseguiu vender o máximo para você só que você vai vender o resto lojas você tem um loja de roupa né no caso você tem que vender quanto mais peças você vende em uma uma venda Você tem uma melhor avaliação se você vende só o você tem que vender o cinto também porque senão você tem uma avaliação aí mas ainda no varejo você quando a pessoa vai usar hoje tem os garimpos né que devo usar

você consegue fazer dinheiro voltado comprar esse uma beleza a hora que você faz uma indústria por exemplo o cara vai la vida no mercado algo foca lá 70 sacos de feijão lá no passado não tá rodando para lá e faz o quê que antigamente era muito comum não faz depois é o cara lá ajudava faz uma pilha que faz uma ilha no meio foi promoção e vende o isso de Suzano casa mas isso casal foi antigamente hoje quem assume no caso né hoje o cara tem um sistema ou já tem uma plataforma que ele sabe

quanto que gira Qual o tempo que eu mais de look produto faz isso então eles estão mais complicado então para mim essa consciência a segunda questão do Coxa ab e a terceira que a pergunta pergunta não tem como coisa mais mágica que tenha perguntar porque se você pega os pincel negócio tem trinta e poucos anos quase ninguém faz hoje te ver como você faz certinho mas é isso aí eu os pincéis é uma metodologia você tem quatro metodologias que modificaram o sistema de venda mundial e os pin talvez foi o que mais modificou até o

final do 80 comer de 90 se vendia é um produto de 10 milhões uma venda complexa da mesma maneira que se vendiam um tênis então era venda transacional era aquela quantidade de fechamentos que fazia uma vendo acontecer no espinho não o Spin depois de ser criado ele mostrou esse modelo que é um modelo baseado em perguntas é que eu entendo a situação dele primeiro depois os problemas a implicação do problema e depois o quanto de necessidade tem para resolver percebi quando chegou aqui no final não tem venda e não filtro falou não tem não preciso

falar convencer você você respeita o processo ele se insere no final da parada você respeita o processo de compra e agora que não negócio que legal acho que foi a gente fala de vendas hoje a gente fala algo muito de vendas ou muito de Marketing e quando fala de marketing o marketing digital ele tomou o protagonismo da [ __ ] toda e marketing produto preço Praça promoção são várias cores você pega as áreas de marketing das empresas hoje são áreas separadas que no final do dia quando de rede social faz estande mas se tiver que

mudar o preço lá no muda se tiver que mudar a distribuição lá no Mexe se tiver que mexer em produto ela não fala então [ __ ] não adianta nem chamar essa área de marketing porque que educação da Medianeira seguidores né É só quer fazer fazer o Stories não é pior e pior que isso não quer nem saber o nome seguidor quer fazer o que quer fazer uma arte bonita que nem o Instagram a entrega direito é mas não sabe Nossa que não sabe nem o que que é educação ficou tão forte em todas as

empresas de grande sucesso e grande crescimento nos últimos cinco anos bom falando pela minha experiência com educação está falando sobre ouvir o cliente né quando eu fui criar o viver de renda está indo para a 15ª turma agora é com base do que o cliente pedir eu quero ter muito contato com o cliente como TV internet as pessoas Descobriram que elas tinham vários problemas que elas viram que ela tinha várias não seja o que é por causa dos vários problemas mas eu queria resolver genuinamente falando do cliente estou no muito mais fácil à venda né

mas eu tô falando a minha experiência que que você acha porque que educação tem se transformado tão comum na estratégia de marketing e vendas empresas no nosso caso nada vende mais fácil com tanto valor de quanto você educa ele vai fazer uma venda fala um nome de um professor teu do colégio eu vou lembrar da tia Nina fala o nome de um professor teu do colégio é uma metizona eu lembro mas não lembro o nome que eu sou muito ruim com o nome dele eu lembro onde eu não sei eu briguei com todos daqui culpa

minha não culpa dele educação a ferramenta de branco existe você pode pode ver a gente quando lembra da infância quando a gente vai voltando a gente não lembra de várias situações mas do colégio o professor a gente lembra então cara quando você realmente ensina alguma coisa e a sua capacidade de brinde que a memória fica muito alta se tua memória muito alto nível de atenção e retenção muito grande e aí cara o resto é consequência acontecer do que você toma conta se eu tomar conta da negociação que você também não passou do futebol Neymar você

dando papo de futebol cada um dando sua opinião aí do lado Bruno Veículos número dele para você saber que Seis por cento ao mês jogadores no Brasil ganha mais de dois salários mínimos por essa acabou tudo que o Bruno falaram aqui para frente ele pode inventar as estatísticas Hoje acabou toma conta do negócio para cá quando você Duca você vira o dono do negócio então grandes educadores hoje tem mais chance de ser bons vendedores são os melhores hoje Se você tiver contratando influência do Pato empresa contrate alguém que tem um curso porque aqueles alunos Realmente

são influenciados por ele de fato não é só fama né incluem que você conhecido e reconhecido do respeito cara sai do Big Brother o cara sai desse reality show lá a saída da Anitta ele é muito conhecido mas ele tem embaixo e conhecimento quando você pega um cara que a palestrante que é professor cara as pessoas escutam pessoas realmente leva em consideração você consegue pelo menos fazer uma provocação naquela pessoa e venda é conquistar atenção reter a atenção e conseguir gerar uma interação eu sei que o Tiago foi lá se Embaixador durante muito tempo cara

é outra entrega é outra coisa as pessoas têm razões que levam em consideração não é uma coisa do a pedir lá para fulana de tal que tem poder eu aí ela manda o print a 1 milhão de pessoas viram aqui não mudaram a a ideia delas o impacto ela então eu acho que por isso educação cada vez mais isso já perceptível no Instagram não é vai se tornando é uma grande ferramenta de venda de marketing de branding e vem sendo comum tanto para fora quanto por dentro na sempre eu não consegui a nossa empresa aqui

é muito focada nisso o cara quando ele é influenciador de verdade né torna muito mais fácil aquisição do cliente o caqui que essa meta melhor autorizados é o cuja a questão do cliente vai lá para baixo a Malu recentemente entrou de sócio no sexshop assim ainda ele agora ela veio justamente para diminuir o cacto do cliente viu como ela tem muita gente assistindo Real lá e o valor disposta a comprar tanto que ele esgotou o número de produto pessoal ficar lá Quando que volta quando que você podia comprar em outro site mas tinha comprado em

outro lugar elas querem comprar do meu porque eu falei o quê Porque usar aquilo esgotei tudo em 2 dias aí toda vez que entra esgota tudo porque as pessoas querem comprar porque eu informo eu tenho tem a ver com o que eu passo né então é Cold ensino superior eu dou porrada de exame exatamente o próprio o quarto modelo lá de venda daqui é o depois pincel venda desafiadora o desenho dele é a educação do colégio Então seria que processam fichas vai ter o modelo completo mais a educação nesse processo a ter Veda de valor

que não é briga desconta o corte modelo é a venda é acontecer duplas até respeito né o respeito gera a confiança e confiança ainda 2020 vai ficar durante muitos ainda é o principal fator de compra inclusive Tube é a pesquisa do LinkedIn do ano passado final do ano passado vou lá compradores de alta-performance oitenta e Seis por cento de série o principal fator ainda é a confiança para compra OBS não ainda é e e vai ser por muito mais tempo né porque tá comprando um monte de imóvel para casa que a gente mudou agora aí

você vai olhar celular eletrodoméstico você tem vários sites alguns mais baratos mas olha o site pois não conheço esse site você vai se arriscar a gastar um pouquinho a menos elas em reais mais barato para levar uma máquina de lavar sendo que na Amazon no Ponto Frio nas Casas Bahia tá um preço um pouquinho mais alto mas você sabe os cara vai entregar mas sobre essa questão da confiança né Então vem eu tenho que ser confiável se o cara for bom de contar a história por exemplo ele vai acabar vendendo o educando a audiência dele

a gente também viu isso comprando móveis agora Malu falou que vai comprar essa poltrona que para sala foi lá poltrona acho que nos 40 meu patrão né e ele falando do meu barco cara olha aí o valor do Marco Olha aí valor do barco é um motorzinho já quando ela falou para mim a minha reação foi Nossa 40mil na poltrona a gente foi lá na loja aí o cara me falou que essa poltrona é a mesma desde 1957 Eu acho que eu falei testado pelo agora eu quero essa daí que tá não tá velho negócio

virou um clássico a ponto de por exemplo você pegar aquelas que são originais dessa época que tem uma madeira feita de Jacarandá que hoje olha ele comprou só olha a história do negócio agora adiantar interruptor para falar calma aí já é nós vamos pular vai passar lá mente porque a hora que o cara me contou a história aí eu falei não esse negócio é que vai valer essa história prende atenção a gente as mulheres não quer mais como que foi que eu fiz para eu levei ele até a loja falei para ver e a história

dessa cadeira para ele que eu já malandro também do trânsito elogio Galeto frango Ecologia de você não tá entendendo eu sei o que convenci meu marido aí Mas foi mesmo e não sei o que que eu dei tava aqui pronto vendendo uma igual hoje o moleque não Startup vestido a minha me ligou e falou assim cara [ __ ] fiz uma apresentação para um possível o cara que vai comprar a Startup E aí eu povo três podcast do cara para ver quais palavras ele usava E aí os nomes dos slides que eu explicava a tese

eram as palavras que o cara já usava [ __ ] achei genial cara simplesmente a ser o empate Ela tá de espelhamento né isso funciona para venda esse espelhamento não é muito muito muito demais não é bom daí tem vários modelos ampliando né pegar o desenho fechar o cérebro por exemplo como você pega um cara sincero caiu-lhe de lá levemente definido tiver um kit médico alto tem todo um roteiro para você Como assim mandar um e-mail tem todo o poderão fazer uma ligação de premiação esse cara como que foi ali contar a cronologia dele não

do LinkedIn então ele começou começar a bordar cara Fantástico quer após 30 anos de experiência no ramo de mais fazer zona óbvio né falar das pessoas realmente vai falar na prova a pessoa aí por exemplo sei lá está jantando pela primeira vez e eu vejo que você faz certo gestos os a certas palavras a chance se eu fizer os meus versos as palavras que você usa mesmo vocabulário é que você forma natural exato você tenha mais em partes é fisiológico né mas os neurônios negócio de gestão muito legal que a gente faz hoje que assim

gente o cara que eu não entro ali de lá a gente vê qual é o perfil do cara aí tem o perfil inteiro o perfil executivo e o perfil self-made ele tudo mais empreendedor e tem os tamanhos lá tem outra Persona o remarketing dele sempre vai ser baseado no perfil Ele entrou só que ele vai sempre cair numa linha de indicação para seguir outro perfil baseado nisso não se o dinheiro e ele veio através de mim ele vai tomar conteúdo Tallis ele vai cair no evento do Thalles se ele é é um cara empreendedor ele

vai cair comigo se o Executivo ele vai cair com nardon para nós do ensino negócio que acho que nem ele entende mas a parada muito louca no final parece que teve uma negócio do lado onde a gente cinco vezes lá dele entendo até hoje hahaha negócio de golfe de Lilás com ele carregando e você não vou também assim foram apreendidas armas e sócio para cada vez eu falei melhor você só desse mulher princípio da incompetência não tem os limites de aprendizado nós estamos seu Sócio é assim mesmo você aí a gente faz isso a gente

queria ser empatia baseada no perfil do cara porque a gente sabe se o cara empreendedor ele está buscando mais inspiração criatividade tão bom o meu tipo de conteúdo vai ligar sim o Executivo ele quer entender mais o conteúdo técnico então conteúdo nardon acho que vai vai dar mais mete Então a gente vai acelerando eu fiz um projeto agora eu vou falar o nome de uma Varejista muito grande que a gente saiu de 300 mil raizinho pode ser o churrasco semana de venda no WhatsApp há 8 milhões e uma das coisas durante a pandemia durante a

pandemia é o que a gente fez de basicamente foi público de seios médios recarga como é que eu pego uma cliente de 40 anos e conecto com atendente de 40 anos como é que eu pego uma olhada nisso como é que eu pego uma mulher e com e conecto ela com outra mulher Como é que eu consigo ter mais informação do meu cliente para conectar ele com vendedor Serra Eu Não inventei isso a gente já tá numa loja da árvore qualquer lugar do mundo você vai ver isso você vai ver o cara lá de quase

todos os perfis e o cara que te recebe na loja faz lá e atende Daí você pode vir para tirar recebe ver que será Latino ele te leva para o vendedor que vai também ser latindo aí você então é genial tem como você acelerar empatia essa história de fila de venda de vendedor por fila isso não existe você tem hoje recurso tecnologia para poder fazer essa empatia e seus Mestres e poder acelerar o processo de empatia e batia já era confiança empatia tem mais atenção e aí você aumenta muito se uma cliente Entra lá no

WhatsApp e essa cliente é do Sul eu vou botar lá para ser atendida por uma pessoa do Sul pô para falar no mesmo idioma na minha mãe gire Então tudo é todo esses detalhes cara quando você coloca esse prospectivo e numa empresa grande numa empresa pequena é Avassalador a diferença que vai fazer um resultado eu tenho várias assim 2012 tá no YouTube até para a corretora de imóveis 2012 já tá me falando disso porque é muito comum né Cai essa dos corretores aí é o Davi aí 2012 ele falando que foi cara não faz sentido

como é que um cara aqui né Tá vendo a minha casa minha vida porque vai vender um aparelho dois milhões e meio e não sabe que o que do que é feito a mesa e não sabe o tecido do sofá ele não sabe não não sabe que louco ele se quiser valor porque eu lembrei de a gente foi ver um empreendimento lembra vou lá na Paulista e a gente chegou lá aí o vendedor era indicar e tal era apartamento só que era apartamento de luxo aí o vendedor veio atender a gente olhei para o cara

fica com esses cara de algum lugar não sei da onde E aí o papo vai papo ver o cara começou a mostrar não sei o que era um como chama era aquele gêmeos do SBT que não portador de uma de luxo de corretor em Miami também virou o corretor de luz para vender né Empreendimentos de luxo e tal você fica mais porque exatamente porque o cara entende daquele ele pelo menos fala a mesma língua daquelas pessoas que estão buscando né você perde Venderam muito bem para gente se na hora eu falei fechei aí quando chegou

em casa esfriar um pouco era muito grande é muito dinheiro dinheiro a gente olhando assim mas na hora eu saí de lá falei [ __ ] eu quero esse apartamento entendeu muito bem melhorou muito muito bem moro novo número novo última história muito engraçada cara me encontrou lá lá em Trancoso aí o cara virou para mim assim falou assim [ __ ] até o [ __ ] [ __ ] né seu livro que legal E aí pô para seu amigo dele foi esse aqui é o maior vendedor do Brasil se tudo der mole ele tiver

de até a areia aí eu parei ele parece falei ah não objeto decorativo que traz um pouco daquele Clima da Praia para dentro da tua casa que absorve as energias negativas do ambiente então chama isso de areia não lembro para mim falou assim empurra Mas tem uma raça para cima eu compro agora só que eu acho que vendemos para você é você construiu isso agora Óbvio E aí volta lá no que a gente falou no início né do marqueteiro do vendedor que é ruim cara é você conseguir passar isso com informação técnico informação é você

entendesse o cliente realmente precisa daquilo tá no momento daquilo tudo mai porque no final do dia é isso que vai construir um negócio de longo prazo né eu dou muito exemplo da oficina oficina era muito assim antigamente furavam o pneu entrava com carro na oficina o objetivo do karatê arrancar o máximo dinheiro possível que ele podia ser pegar ele ativem de alinhamento balanceamento e trocar o pneu e a falar que tem um step e também que ele nunca foi para o chão e quando você voltasse para pegar o carro daqui a 2 horas eu ia

ter trocado a tua roda ia falar uma só vez essa roda no cabelo do teu carro porque ele ia tentar capitalizar em cima de você o máximo que ele pode Hoje um consumidor tão empoderado ter o que mudou o mundo das vendas foi o empoderamento EA conectividade do Consumidor é ele teria um grupo de informação né ele tem informação sobre aquilo isso que mudou o jogo é só isso também é que todo consumidor Hoje ele é uma plataforma de marketing também ela vai consumir ter o produto não gosta e vai lá e fala em rede

social não gostei do produto de fulano de tal Oi a invés de uma pessoa que poderia divulgar sua marca positivamente ele vai lá e detona até uma hora diferença a oficina como comércio vai tentar arrancar o máximo dinheiro que ela pode a oficina como marca ela vai resolver o teu problema vai te mostrar as opções e ela vai fazer com que cada barulhinho que você usa no teu carro você leva o carro na oficina porque você se lembra é aquela oficial a memória criada aquela resolve o teu problema é uma melhores condições para você o

seu coro EA maioria das oficinas quando você sai dela você fala assim pôrra E aí meu carro no seu tela pra [ __ ] vou entrar com carro lá vou gastar três vezes mais do que eu quero [ __ ] que merda tá isso não é ruim tão grande essa diferença e a sabe esse infelizmente isso ainda é distante de 90 por cento e noventa porcento não falar que mais né porque isso também tem um custo né você deixa de ganhar na hora para ganhar no longo prazo exatamente então isso esse é um Desafio muito

grande ele a maturidade para isso no primeiro é o desafio do meu primeiro desafio só fico tô no desafio da equipe a cara do Dom então assim vai fazer o que é é o espelho do negócio né então por exemplo modelo de remuneração voltar aqui modelo de remuneração você tem um queijo famoso você não me engano DPaschoal que a justamente sobre isso se apagava maior parte dela porque por comissão é o que que fazia não trabalha lá ou mal em 60 70 por lá embaixo Tyrone peça a gente sempre esquece Coloca o pescoço nota que

o cliente dá para o conjunto não tiver lá dentro atendimento filho de caril o produto para algum familiar é quanto mais alta a nota que ele tá mais satisfeito aquele provavelmente ele ia falar bem do seu negócio se a nota for muito baixa ele é um de tela tu vai falar mal do seu negócio exatamente então assim aí o que que aconteceu aí troca você tira tem um salário fixo médio dos últimos meses e bonificação para o grupo no Ele parece noventa e pouco Então pergunta o que que você quer com o negócio né a

tendência em dúvida nenhuma essa do Alfredo na é experiência não tem outra não tem como passar aqui produto serviço tá tudo igual use o serviço né então essa parte da experiência realmente pessoalmente para o varejo a única coisa que vai que vai conseguir diferenciar colocar valor do negócio mas se você imaginar aqui 94% ainda é o médio cara ele tem dificuldade isso então eu modelo negação ele acho que o vendedor é que ele paga bem pouquinho e aí ou em bastante dinheiro ali na variável é bastante vendedor e aí eles um vai se matando é

como se fosse ali antiga ruim mesmo é isso nossa hora vamos se divertir quem for mais forte vai matando o seleção natural e eles vão continuar é assim o meu Obrigado que Imobiliária tão ruim venda de autor concessionária horrível né e bom a ver horrível atende por quê Porque é isso né a pessoa vai lá o cara não tem nenhum fixo né o cara coloca 50 corretor da imobiliária ou galera sai para rua aí vamos ver quem volta vivo no final do dia e voltou Dar Um Tapinha Beto bem né fazer uma graça para cenoure

e continue vai saindo para então não tem um plano de treinamento para essas pessoas não tem um trabalhão tem trocar coloca 50 Claro é muito mais fácil colocar 50 pessoas para trabalhar para mim lá sem nenhum compromisso do que eu tenho que desenhar um processo de uma robord né treinar essas pessoas ensinar como fazer e tem cinco seis pessoas só que a média longo prazo Hoje é impossível você continuar com esse 50/60 porque tem questão do Band que impacta que loucura hoje o mercado imobiliário está sendo transformado por causa do cedo e você pega aquele

Ricardo lá da mae Bullock está curtindo uma das redes de mobiliária mais bem-sucedidas do país tá bom através a [ __ ] da educação Fantasmão tá com eles mês que vem lá no evento negando-se a gente olhar cara hoje quem tá que ele que faz aqueles vídeos aqui no personagem do bem bacana aquele personagem volta da história do apartamento imagina se chega do trabalho iniciando aqui e aí [ __ ] ele ele criou um personagem ele cria um personagem muito saber arrogante assim com ele ele é muito bom ele é muito bom funcionamento ele conseguiu

mostrar sim cara eu não é porque eu sou corretor de imóvel que eu sou pior que você que está comprando imóvel então a gente coloca do mesmo nível do cara quer comprar um imóvel E aí ele muda a figura do corretor de um cara de corretagem para um cara que cara é um empreendedor eu tô te ajudando encontrar uma opção aí você tá resolvendo seu problema já dentro né só um atravessador que tem que estar lá gigante talmal necessário fazer uma revolução no mercado que tava em colapso praticamente construtoras assumindo tudo mais hoje as construtoras

procuram cara a série que o cara participe e foi estratégia ativamente do processo [ __ ] isso eu acho a gente recebe um monte de Construtora lá no seus clientes porque o cara que monta a equipe porque ela é fica na mão eu não quero ficar na mão de gente que não tem competência e os outros o terceiro não estão pouco se lixando vai trocando vai passando tô como é que eu vou deixar os seus a minha empresa não a maioria que não tem o menor interesse em ser melhor e quanto tempo precisa pensar informação

e você pegar um cara interessado em vender em conhecer essa história em contar boas histórias se conectar com cliente quanto tempo lá para formar um bom vendedor Carla valia Varia muito como você falou que depende do processo daquele do produto de dependente da capacidade técnica tem que ter e que o produto exige repente o quanto que ele vem pronto para isso é a primeira coisa é casar para arrancar rápido é casar comportamento com as atividades essa é a primeira coisa que o pessoal não faz então por exemplo vinagre se você tem alguns positivos atletas de

alto nível o Mc dou muito bem com vendo mais agressivas por causa que sempre competitividade filho de pais vendedores geralmente ele tem uma postagem muito maior de qualificação né de manutenção o trabalho do que quem não é porque porque tem o traço inato e adquirido né são duas coisas que outro grande erro né as perguntas de dia que tá na seleção elas elas são feitas no traço de querido são últimos meses que a gente aprendeu E ai não cruza com aquilo que eles querem quer criar uma cultura é cultura vem de valores então todo esse

trabalho em geral senta dentro da empresa de saci por exemplo tecnologia básica não vão pegar que de poder ler com calma uma empresa de estrutura né de tecnologia pô é você de um curso gratuito maior secar Vai demorar um ano e pouquinho pra hum para tá numa senioridade maior mas em geral eu sou e fala entre 60 e 90 dias mais ou menos de quatro meses assim eu acho meses só que o de fórmulas Celebration lá do Mark Roberts pagar mais ou menos acho que quatro meses e ele comentou né também não tá muito bem

feita né bem você tá bem o processo que ela vai trabalhar né o cara vai ser se Dr o cara vai ser o que então depende muito disso também que as plataformas tão ajudando você pega mostrar alguns nomes Você tá só a pessoa patrocinado depois eu posso que o parque drive né mas tirando ela que é maravilhosa ferramenta e tem outras por exemplo aparece Dr que hoje o que que é o STF para trás deve um pré-vendedor é o cara que faz a qualificação para passar isso para o pro vendedor então ele esse cara por

exemplo hoje é uma ferramenta que você é coloca os pontos que ele precisa qualificar Então quais são as coisas você tem vários apetecer bandjamp o próprio Spin são modelos de qualificação você colocar o que precisa o vendedor eu pensei pré-vendedor ele vai colocando na própria tá fora da plataforma só vai te falando então esse cara né por isso cara Tem tem uma preparação muito menor é para você ter menos o vendedor Sênior ali - vendedor qualificado e fazer o cara melhorar o tempo dele de trabalho tomar seu próprio tempo do SDR digo net por exemplo

ou trabalho dessa guerra nesse caso jamais é porque ele tem esse ele precisa só preencher ela para a escada está nesse momento aqui ou não passa o Amparo vídeo E aí manda para o marketing o marketing continua trabalhar com trabalhando aquele cara essas formando mudança é só que você fala para o vendedor como a Gina isso não vende ainda então descarta tá maluco que é Ribeiro foi o grande queijo foi pois sem conseguir escalar mais coração criou uma escola aqui hoje monte de gente passou pela RD Station acho que foi a empresa resultados digitais que

trouxe essa junção do marketing com vendas esse modelo de máquina escola na frente do André Siqueira do Eric foi vendida para todos agora vou Dois Bilhões o que que eles mudaram a opinião de vocês e falar assim é porque ficou um papo entre vendedores aqui foi RD foi a RD foi truque aí dá um software aí dá um software de e-mail marketing começou como sorte de meu Market depois como um software de nutrição delivery então além ela fazer Landing Page para você ter os dele demais qualificados direitinho uma régua que é como se fosse e

além de impedir a por exemplo eu queria um evento lá na verdade nessa época já vai ter acabado devendo do meu lançamento não dá para usar como exemplo mas eu fiz o evento do lançamento ou sobrevivente uma Landing page lá para se inscrever você escreveu você é o meu lide aí a Ribeira uma para tomar para não três fazer essa grande empresa e se liga essa régua hoje é um CRM que você faz ele descobre tudo mais que é o cara qual é a nota desse cara para eu poder gastar energia com ele vai separando

Tipo você é muito pensa tá doido para se inscrever no meu curso e seguir a nota mais alta receber conteúdos que um cara que tá com uma lata muito baixa ele é muito frio não receberia perguntar na hora de receber é isso aí é um tratamento diferenciado para cada um que eles foram prova do próprio produto que eles implementaram esse processo de vender assim e aí foi um grande case de cada chegaram a contratar sei lá quase mil pessoas não é impressionante como ele conseguiu ficar lá próximo será negócio novo não ficando assim que hoje

você hoje temos vaga para Floripa já tem de ir para vendedor vendedor né do CS que as caras foram os que mais se formaram a gente assim o anel que já trabalhou lá acabou saindo entendendo muito mais desse processo né e levou outras empresas e eu me lembro com o processo dele de contratação eu perdi um cara para ele foi muito legal porque o moleque me contou tudo ele falou assim né e falou cara os caras fizeram criar uma Landing page uma página no Facebook escrever um artigo divulgar o meu artigo pegar cadastros das pessoas

que leram no meu artigos por quiser ele fazia como se fosse se mini processo que se chama inbound marketing é aqui à venda em balde no final do dia venda em Bauru que a venda em baixo a venda que você recebe o cliente e alto balde aquela que você vai que nem você falou uma coisa você trabalhar na venda do shopping é uma venda em balde a outra você trabalhar na venda automática é cara eu levar roupa para o cliente sem saber qual busca ativa né tchau que é uma Vida Ativa o Marcos estava a

gente faz à venda em balde É muita gente que chega me dá para gravar áudio comprando boa então maizena mas mas eu entendi essa parte assim é interessante esse conceito de tratar o cliente de maneiras diferentes mas pensando em trazer agora na conversa para o lado daquela pessoa que está assistindo aqui ela tem um pequeno comércio ela não usa tantas ferramentas tecnológicas ela tem um time de vendas e tá interessado em melhorar esse pessoal tem algum alguma dica algum processo prático assim ó para melhorar a vendo aqui a pessoa que não tem nada por exemplo

nada ela foi lá sem querer foi crescendo né tá que eu te pedi a 23 vendedor das Palmeiras empreendedores não querem frente por necessidade daqui a pouco negócio tá com alguns funcionários e esse espírito né no polimento dele ele vai ele ele faz mesmo sem né como eu falo a minha vó lá bandeira que seu contrário que tem que ser Progresso e Ordem na do Brasil né Mambo soca bota depois você ver como é que vai arrumar e assim tá fazendo ou seja sincero quem daqui fez um bife de panela que vai vai fazendo isso

então esse cara começa assim tempo desculpar o cara é muito mais força de na internet tem a primeira coisa que ela o primeiro passo só você tá com esses 2 vendedores Então vamos ver se esses casos que eu falei é uma é uma evolução não uma revolução negócio agora o cara participa viu uma palestra participa lá né do vaso exclusão do g-4 o cara vai la pobreza o cara frita africano do lado o campo atende ele tem uma probabilidade de querer revolucionar porque ele vê 500 alternativos que ele pode ficam boa para lá não sai

motivado né Eu quero pequeno o cara primeira coisa ver o que tem lá dentro esse perfil então ele vai começar a entender que existe perfil de pessoas para produto que geralmente que vende bem produto ele tem vai ter dificuldade vender serviço né ele não vai é difícil ele é o cara que faz uma venda simples uma venda complexa vai ter Spin vai perguntar venda simples você você este argumento você faz mais tentativa de fechamento tão vendo a simples quanto mais tentativa Geralmente eu vejo mais na vida complexa quanto mais tentativa eu faço menos um pouco

mais vendas na venda comprar agora é Viana da venda complexo vender vtex antes eu tô saiu querendo oferecer vertex e tem que saber qual foi a última vez que o cara tô com a plataforma Quais são os problemas que ele tem na plataforma atual quais são as implicações que ele tem é eu preciso criar uma janela de venda é pretensão tive uma empresa de software de venda até que surja uma plataforma de ícones da América Latina de transação na 35 Bi por ano é mais complicado por exemplo e vamos pouco chegando na empresa que já

trabalhei com outra plataforma que ela trabalha com ela anos né para trocar é muito mais complexo do que a sabendo a simples a virar a peça de roupa metade fornecedor tem jornal The com preciso saber se por exemplo ele compra como abre concorrência é tensão de decisores é o se ou na maioria das vezes a venda complexa e multi decisores Então cara às vezes eu preciso fazer marketing um cara do marketing eu preciso fazer apresentação de produto por caras tecnologia e construir relacionamento com se ou mais respeitando que quem vai começar o processo ao cara

de compras Olha que loucura seja tem que ter estratégias para envolver todo mundo passem a venda com e eu falo é um conjunto de arte com ciência né porque a a arte está em você conseguir andar com esse cliente na esteira né e a ciência está em como você vai fazer isso Então essa é secundária na complexa é sem dúvida aí você tenta na ver assim que eu faço vendo assim né Aí eu fiz ser topo eu fiz uma vela você não topou eu não fiz não tenho não tem discussão a ver o complexo tem

quatro vez de dois né então é você faz fechamento de etapas eu confiro falou Pô eu vou fazer uma apresentação com a primeira parte minha representar então meu objetivo lá na fazer uma venda meu objetivo agora é agendar uma reunião com a equipe técnica Então como é que o defina o sucesso etapa será que é muito mais complexo uma pessoa que tá acostumada mais a fazer isso de forma mais rápida os a técnica para ele fazer essa versão Zinha difícil então nessa equipe pequena primeira coisa é ver quem está numa equipe esse cara serve para

isso para fazer pegou a sobrinha e não tem nada a ver com o valor de uma vida simples e fácil parece muito caro dentro uma cadeira também mas ela anda assim então a venda tá muito ligado a este é um o produto a todo o processo prepara a vela do barco Pois é uma venda barco usado é uma grande assim quando você pega o barco novo po tem a decoração aí tem a cura aí tem sei o que então acaba se tornando uma vida muito mais complexo que você vai ter um processo de relação com

cara durante muito mais tempo a própria vida do barco por exemplo a mulher é grande parte da influência da vendo disse que ia pensar pergunta vão ver a mulher acabou de mandar adianta por exemplo muitas vezes apresentada casar uma cadeira os dois pontos hoje sem o outro não mas enxame macho no mundo a não ser que vai levar começa de 70 Milhões de Dólares não vai errar pode fazer surpresa mas se não for a mulher tem que dar o aval para negócio eu a minha dica é conhecer seus clientes as pessoas gastam muita energia tentando

pegar clientes oferecer um negócio para muita gente se tem que olhar para o trabalho de cliente entender quem é o teu ecp entender para quem você sabe que é esse o perfil de cliente ideal entender para quem você vai ficar para quem o seu produto tem um nível de objeção mais mais rápido ou menor entender Qual o teu aonde para que cliente seu ciclo de venda menor e que momento o cara tá que você consegue vender mais rápido então olha para tua base olha para o histórico de ver a Mas eu só fiz de 50

venda não tem problema tem contra os pontos comuns entre essas 50 vendas para você criar esse perfil e poder criar estratégias para fazer a sua marca chegar mais perfis como isso assim você vai dominando o processo de venda E aí você vai depois criando as estratégias de marketing contextualizado que aí é a minha aposta Alfredo para o futuro do marketing tudo marketing a empresa tem uma identidade mas várias comunicações o Alfredo hoje tem uma identidade mas na hora do Faro uma faculdade eu uso algumas palavras de alguns exemplos na hora de eu falar uma empresa

gigante eu tenho que usar outros na hora de sentar um conselho é o mesma pessoa a mesma identidade mas com comunicações diferentes eu acredito nisso como futuro do marketing e o futuro das rendas a segmentação para que as pessoas cara você vende roupa para uma mulher executiva você vai ter um horário para lavar e-mail você vai ter uma ferramenta que ela usa muito mais você quer vender por uma mulher que a mãe de família você já tem que mandar e-mail outro horário ou seja não adianta mais você querer mandar um e-mail de madrugada porque a

pessoa recebeu uma porrada de e-mail e-mail se perdeu mesma coisa mensagem no WhatsApp mesma coisa follow-up ou seja a hora que você liga para o teu cliente hoje pode fazer diferença para sua conversão e hoje a gente tem uma concorrente a gente tem um concorrente que é de todos nós aqui se chama internet é o tempo assim como ele vem para ajudar a internet ela hoje tira a venda Então hoje você tá lá na loja na arara olhando uma roupa para você recebe no WhatsApp do Thiago concer [ __ ] vai ter futebol hoje confirmou

a pelada se larga aquilo ali e vai para futebol Você não perdeu o cliente para o concorrente que perdeu para mensagem então a informação ela vem para acelerar mas ela também é para te desafiar então eu brinco que são três exercícios que as pessoas tem que fazer e vender como é que eu vendo aonde meu cliente está como é que eu vendo aonde meu cliente procura e como é que eu vendo aonde meu cliente preciso são os três momentos que você vai conseguir ter mais sucesso na venda e são três tratar de completamente diferente onde

o cliente precisa eu preciso falar de disponibilidade o preço de entrega aonde o cliente procura preciso falar de referência de diferenciação comparação aonde meu cliente tá eu preciso falar do que é interessante para ele para depois fazer esse momento e hoje eu desafio as empresas que tem um diretor de jornada do cliente que entendem que faço esse exercício mais de uma vez ao ano de entender a jornada do cliente para poder mudar os tipos de itens relacionados à que é escolha quem você quer vender para que você não quer então duas coisas que são vocês

são muito bem porque você não quer vender é tão importante quanto né você ter como é que ele falou é para quem quer um porque você não quer vender eu já tirei isso E isto é um grande desafio é de aplicar isso é como está falando é verdade dessas pequenas empresas que representa talvez noventa porcento das empresas no Brasil é é esse momento né que morrendo de escalar aqui onde a gente ele quebra é o partido o resto da vida né nesse momento é isso olhar para dentro dessas pessoas que estão dentro da empresa lá

é entender Quem tá lá dentro e entender que agora ele não tá virando Líder né É porque a internet é uma boa mas a internet também eu volto pra muita gente que não tem que não ganhou o direito de falar mas ela pela congelar e seguidores talvez tem um peso muito maior do que alguém muito mais competente então estou me acaba pesando um pouco o problema é que na maioria dos postos da liderança ele é muito sexy né só que a gestão não então se você ser líder de você ser dono da empresa o empreendedor

tem um negócio com funcionário o maior desafio e a primeira natação é vasta e gestor o que que é um gestor o gestor é quando ele primeiro começa a controlar os números estão quantidade de gente que atende Qual é o ticket médio quanto cada um o números básicos então E você só escala só viram a equipe quando você primeiro é gestor e depois você ver uma liderança é fresca lá tem que partir de uma base né e de número e não é ao como um empreendedor geralmente ele vem ele era vendedor né o Vitória lá

e água o negócio dele o relevo no controlo é melhores vendedores não era um saco chega dia trinta e não sabe como vai ganhar É surpresa não sabe sobre guaraná imagina se ele sabe quantos quilos ele atendeu quanto que saíram Qual foi a mais desconto ele não sabe mesmo eu primeira coisa da equipe Olha quem tá nas atividades que que se a pessoa fazer isso aqui tem perfil para cá tem você tem condições de contratar que é barato seu contrato hoje paga 660 ai você pega faz um teste comportamental por exemplo para saber se tem

perfil por essa pessoa atende 20 pessoas tem que gostar de gente já tem se comunicar legal e ela é da bolsa você tem perfil ali não perfil é de conformidade muito alta é porque conformidade alta não tem existe proatividade em conformidade alto não dá não ele não vai aí você falar fica treinando não tem treinamento bom que corrijo recrutamento ruim eu não dá E você tava então eu começo ele tem um de vendedor levanta os números levanta o número faz uma vez por semana senta que a pessoa falando olha também essas coisas que os seus

números tô percebendo aqui está sendo mais tarde ser coisa simples conversa lá acho que são seus pontos positivos e só que o ponto ruim então eu te orientar como se eu chego mais cedo resolve as coisas acorda meia hora mas eu tô falando do básico eu tô falando do básico tá aí a semana que vem a gente volta porque esse é um ponto importante as pessoas precisam saber que tem prova na outra semana você sabe se não vai ter prova você não vai ser cobrado 90 o que você falou sai e entra no ouvido e

sai do ela tem sabe Daqui a uma semana vai ter um papo de novo então Daqui uma semana esses dois pontos aqui na Gentil ele não pode existir tá bom que eu tô te ensinando como que você vai fazer uma semana a gente ver a semana que vem ele sabe o que vai fazer esse desenho inclusive ajuda para pessoa pedir demissão que é a melhor coisa do mundo que você me demitir uma pessoa é ruim o processo de demissão a pessoa não pode tomar susto se a pessoa tomar um susto na demissão o programa tá

com você sim porque ela não sabia ela não tava com certeza também eu não sabia Pelo que ela tava sendo up e vamos aplicativo que fazer de manhã ela não saber quais números é precisava alcançar esse essas informações presença de fazer o cara nem sabe porque não tinha meta não tinha nenhum tipo é bom venha mesmo tempo essa eu tô te falando pelo áudio você tá você tá você tá fazendo sua cozinha só que deixa o não gostei aqui no YouTube justifique sua resposta por favor porque eu quero melhorar eu quero saber o que aconteceu

todo mundo Miami eu só tenho muito melhor não só deixa porque aí pelo menos é o que uma interação a gente gosta que passar em branco corredor passar em branco e vocês acham para gente fechar aqui que é melhor forma de aprender a vender e vendendo é a prática acho que a venda é um esporte ser vendedora estilo de vida é e hoje a gente tem pessoas com meu Thiago Roni Thiago Reis Fábio é tel das axilas entre outros caras que profissionalizaram e não só profissionalizaram porque é óbvio que tem um grande vendedor de controle

mas a gente está reverberando isso na internet e tá mostrando que é que tá tudo bem vender você vendedora do [ __ ] que você vendedor irado que você tem que pedir uma dinheiro né algum movimento que ele faz que é incrível próprio Bora vender também que popularizou muito isso e eu acho que é isso mesmo acho que venda por isso no braço não eu tava olhando aqui tem escrito eu acho que é isso acho que vem vender o estilo de vida ficou vendedores é igual é igual empreendedorismo mas quando é verdade eu todo empreendedor

ele vai você falou meu dinheiro tem que entrar na empresa não tem como não tem como eu quero Se você souber vender o resto vai acertando e se você for empreendedor que não é um bom vendedor eu tenho idade para isso e contrato aqui nessa ou se você Contrata alguém ou você faz uma consultora de alguma maneira você faz mas se tá com dinheiro como é que você faz sem dinheiro essa parada um pegar o Flávio Augusto uma referência para todo mundo né que a de vendas ele tem orgulho de falar ele o adibe e

Flávia outro caro a digo tem poder tem orgulho falar legal que você já viu onde você já viu um cara dono de uma farmacêutico a hora de ver [ __ ] bilionário expor a vida dele para mostrar para muita gente a ficar se constrói uma empresa vendendo e o cara tá sabadão de vendas ele tá lá o cara dependendo daqui viu e o depoimento da que você vê a parada cultura e Leonardo Castelo também vai perguntar ela funcionário Você viu o céu sou fanático por venda aí você viu o que que é essa é a

multiplicação tem que a gente tem aí o número dele aí você sair daqui eu só saio daqui quando tu fizer o piso eu não vou fazer verdade de verdade de uma farmácia só pode fechar a porta pode abaixar E aí é óbvio né Entra muito nessa questão cultural que eu acho que é incrível acho que é isso mesmo venda é isso mas quando a gente vai para o lado estratégico da empresa eu acho que tem que pensar vocês acham grande grande queijo o grupo primo em todo o último a forma do nível vendia a forma

do Joel que a cara entregar muito antes construir valor criar audiência ou a entender audiência pode construir o produto que realmente era preciso acho que esse é o futuro das gêmeas é Oi como é que você se torna o vendedor profissional não seja o tirador de pedido Construa um time que querem implantar os seus clientes atender ouvir os clientes cuidar dos clientes mas não que tem que tirar o dinheiro dele e eu acho que isso é sustentável no longo prazo e é isso que constituem marcas e acho que no futuro e aí são apostas malucas

não vai existir mais indústria varejo comércio tal cara vai vão existir marcas AZ marcas são os transformar plataforma de relacionamento e por consequência vai existir todo uma um ecossistema de produtos de ofertas das marcas não se vão conectar a sua audiência Netflix lançando e comércio de produtos das séries por cada vez mais que a gente fala isso essas teses de malucas há 45 anos atrás Só se não se provando tendência não talvez a a Apple Talvez seja um queijo disso também ela tá assim filtra né diferentes mercados começou com produto migrou para serviço Apple music

é para eu te vi já tem dura que um dia você vai morar num prédio sem por cento de serviço da época o carro e Era exatamente onde onde eu posso comprar eu sei que vai ser caro mas que vai valer a pena começa com prédio e outras coisas mas isso é uma fase da vida é verdade um dia vai santidade da vida chegamos um ponto muito interessante na que eu brinco no Instagram que eu vou ter minha Ilha no futuro né o pessoal fala como é que vai ser também vai ter cobrança de imposto

eu falei não vai ser com o condomínio vai ter a taxa de condomínio para poder instalar segurança interna e externa e oferecer um serviço de Justiça apresenta resolução de conflitos empresas têm caixa para fazer isso elas podem começar a fazer isso ou no mar ou em outro planeta daqui a pouco do jeito que a tecnologia tá evoluindo e aí você pensa Pode viajar questão que nem governos eu diria que são melhores porque eu pago imposto no Brasil que eu sou obrigado a isso você não quiser pagar imposto aqui vou ter que ir embora do país

agora eu conto da é porque eu quero poder comprar da Samsung por exemplo agora se a Apple lançar cidade da Apple e é uma relação voluntária muita gente vai querer morar lá então não acho que é uma viagem então grande não não não não é feito de tem poder Tem dinheiro tem gente o impede você de fazer com você comprou porque essas quatro coisas o que que essa é a população da rede a Gomes quem morar em uma cidade da Apple a partir de nove mil pronto $5000 por mês vem mais aqui tem pelo menos

um milhão de pessoas interessadas não com certeza o fio Netflix ou no país vem que é o cara o cara vai gostar dela assim a gente tem que a sagge me desse uma resposta Incrível História da Ilha das Rosas é um filme italiano para impressionar namorada dele o cara ele confia uma plataforma a 500 metros do fim do mar territorial da Itália ele falou agora nós somos um estado independente ele quase foi reconhecido como estado amar italiana foi a destruir a plataforma inclusive aumentaram o limite de milhas náuticas por conta desse cara para deixar mais

longe assim do continente que era muito fácil chegar na plataforma dele força que é um país Independente de tudo porque ele morar lá porque lá nesse negócio é só você pedir cidadania resultado de coisa é só pedir cidadania mas a história do filme é É bem interessante não vou contar toda a história e o marido e falar uma frase que eu acho que interessante dá para fechar que o podcast que era a seguinte me mostra um vendedor que estudou tanto quanto um médico e te mostrarei um homem rico a sua cara toda vez que a

gente põe Saiu tanto que essa roda no automático nosso lá todo dia de sede porque quando eu não sabia que era sua Olha que interessante que é verdade né se o cara pegar realmente se dedicar à venda em uma frase sempre do nada você conhece uma pessoa que falou olha olha só eu tenho que eu tenho que você acabou episódios não tem cena que eu não tenho Light inclusive uma vejam que adquirimos aqui um busto de ouro maciço mentira é mentira hahaha mas você não quer ter uma frase que cabe bem para esse episódio que

ele dizia que é na arena que o gladiador pede conselhos né no intuito de que De nada adianta Só a Teoria para o gladiador tem que pratica e para o vendedor e nos valores nem os valores cara porque os alunos que vão na direção do Tiago na minha ele sai de lá com a cabeça Oi tudo eu falei mal hálito que você acha que faz muito bem da tua imersão Danilo se borra L Paulo sofrendo é assim mais Geniais para gente foi para o prazer ter eles lá e cara fala muito sua falta já encher

não tem que pegar a escutar o que a gente tá falando isso aí fazendo você tem que pegar escutar o que a gente tá falando e olhar porque você tava pensando porque vocês aí gente chegaram mais longe que a gente e o lateral do procurando aí o papel do professor não é com h regra se a gente olhar as história irmão o mestre ele é sempre pior do que eu aprendi expor o aprendiz ele é sempre com qualquer coisa melhor então às vezes quando as pessoas olham você como mentor o professor não significa que a

gente saiba mais que você ou a gente aplique melhor do que você pelo contrário a gente estaria compartilhando porque a gente acredita que existam pessoas com mais capacidade de pegar aquela informação e fazer muito melhor e a gente assumiu essa nossa posição no ecossistema então eu falo muito para os alunos Lá tem seu resposta disso ficar você não tem que ser mudando você tem e olha o que que você tava pensando em ver o que que é isso aqui pode mudar pode te dar um Insight ver se a noite o furacão né adaptar Porque ele

é o gladiador ele tá na arena e é muito lindo eu Tiago ali no palco na palestra na aula falando a gente não é tão bom quanto ele aplicando o negócio dele mas talvez alguma coisa que a gente fale pequena Insight ele bota lá e mudou o negócio dele bom gente eu gostaria de agradecer a presença de vocês aos ensaios sobre vendas Espero que a audiência tem apego aí conteúdo relevante Por muito obrigado e como que as pessoas encontram vocês em rede social para aprender mais coisa eu faço tá em tudo quanto é lugar como

este ano descendo né cara eu tô lá no Instagram Alfredo Soares Tô começando meu canal do YouTube agora mas no Instagram onde realmente o compartilho lá bastante coisa no meu dia a dia é o controle G4 da loja integrada da vtex um pouquinho de como esse vendas empreendedorismo estão prazer as caixinhas de Caxias são muito boas práticas de fabricação direto quase todo dia lá de problema legal show de bola o nosso também o YouTube York começou a dor mais cedo no teu está com 320 mil inscritos lado do Brasil terra e vendas é o maior

tem mais de 15 milhões de visualizações trabalho legal seu Instagram também não é o nome Tiago consultar o nome lá que a gente começou e tem o Instagram também não vou te adiantando que tu ir lá tem acesso a todos os conteúdos tem a jornada Então você tem dúvida de iniciante e gestão iniciante vai indo lá acompanhando tem todas as informações que o blog da minha nosso blog bem bacana Tiago consegui bastante coisa lá e você é bobinha e eu arrumo uma luperini no Instagram e no canal dos sócios toda quinta-feira Ah meio-dia tem estreia

Episódio novo e as seis da manhã em todas as plataformas de áudio tem lá o Episódio novo para você já começar o seu dia com um episódio dos sócios fazendo um carro de esperto né isso aí e vocês podem me encontrar no Instagram em Bruno underline Perini no YouTube no canal você mais rico vídeos todas as segundas e quartas e aqui no canal dos sócios as quinta-feiras ou nas plataformas de áudio e também né como ele pode ficar dependente e tu tinder vocês podem procurar no tinder também que eu falei isso não tem mais um

certo daqui antes que tá que eu jurei ele é falar outro lado de toque fazendo assim quando eu cheguei tá aqui dentro serviço aqui na tendencinha sem precisar procure lá tô no tinder como cênicas telefone para você tem também fica certo se você procurar em foto muitas pessoas pega a foto já pegou foto minha pode dar uma luta pelo fato Nossa e botaram com um perfil que queria sabe casais negócio assim então sempre tem secreto você me achar no tinder saiba que não sou eu só que tem no olho fãs né então como uma cobrança

lá tem áudio r$ 917 cá igualzinho para ver fotos do meu pé está trabalhando esse negócio Essa parte é no canal não esqueça isso aí até o próximo episódio saiu fora a