Segurança psicológica!

você sabia que mais da metade da população brasileira não se sente segura no ambiente de trabalho estamos vivendo em um período de ansiedade estresse sempre excedente entre os trabalhadores por isso é cada vez mais importante garantir um espaço onde todos se sintam Seguros confortáveis e que possam expressar suas opiniões pessoal Rogério Telma seja bem-vindo ao canal essa semana em Pauta e hoje eu recebo no bate-papo com especialista Suzane coyck que é psicólogo e consultor de empresas e vamos falar sobre um tema muito abordado atualmente no corporativo que é a segurança psicológica quer entender como garantir

a segurança psicológica para sua equipe então fica aí assistindo esse vídeo até o final para receber interessante vem com a gente [Música] [Música] bom hoje eu recebo no bate-papo com especialista psicólogas usam Koi que desenvolveu uma sólida carreira profissional na área de recursos humanos em grandes empresas nacionais multinacionais E que atualmente está atuando como diretora da una consultoria suas não seja muito bem vindo ao canal essa semana olá Rogério muito obrigada obrigada pelo convite principalmente para falar de um tema tão importante nos dias de hoje nas organizações bom Susan recentemente a gente passou por uma

pandemia né de covid a gente teve mudanças modelos de trabalho né modelo híbrido teletrabalho um cenário com polarização política também recentemente a gente passou por uma eleição né com incertezas estabilidade financeira desemprego né ansiedade muito segurança que leva muito nível de estresse as pessoas né gerando até transtornos mentais hoje no mundo corporativo muito se fala em promover a segurança psicológica no ambiente de trabalho mas o que que isso tem a ver né Eu ainda tenho muitas dúvidas se as pessoas realmente sabe o que significa isso então tu pode nos explicar o que que é segurança

psicológica tem a ver com saúde mental ou não né porque se fala muito mas eu acho que tem muitas dúvidas com relação a isso é um excelente ponto é uma excelente pergunta né até porque eu eu sempre vejo as pessoas falarem muito sobre o que é segurança psicológica Mas elas deixam de falar sobre o que não é existe uma ilusão um pouco sobre esse ambiente extremamente feliz o tempo inteiro ou sem risco nenhum e quando você fala de uma organização do mercado é praticamente impossível você falar sobre não existir riscos né ou não existir mudanças

eu acho que a única certeza que nós temos é que as coisas vão mudar né podem mudar com a introdução de uma nova tecnologia como uma mudança na cultura da empresa com a mudança do comportamento do cliente com mudança de resultado as mudanças elas acontecem constantemente E aí onde está a segurança psicológica aí né a gente fala muito da segurança nas organizações basicamente ela é a crença né de que aquele ambiente ele é assim seguro para você assumir riscos interpessoais e que eu tenho um ambiente de trabalho que eu não tenho medo né de punição

ou de rejeição por ser quem realmente eu sou ou de trazer minha opinião né ou realmente correr riscos né falar livremente expressar minhas opiniões e sentimentos e ideias fazer perguntas né parece tão básico Mas será que eu não eu posso fazer pergunta muitas vezes parece simples mas é correr risco porque as pessoas elas ficam muito pensando se é um momento certo de fazer a pergunta Será que eu devo Será que eu não devo fazer perguntas e esse medo faz com que diretamente você tem um impacto no resultado que você tem um impacto no ambiente você

imagina o tempo inteiro você está num ambiente com medo então você tem que acabar a atenção o tempo inteiro se você está com comportamento certo ou não quando você fala de um ambiente seguro né com segurança psicológica você tá falando que os integrantes eles sentem confortáveis e compartilhar suas ideias sugestões isso leva para o maior engajamento em uma colaboração você vê muito presente essas características em projetos onde você tem aquelas equipes multidisciplinares que tem características diferentes e que todo mundo quer ouvir a opinião de cada um porque obviamente Você conhece da sua área um outro

conhece da outra então você oferece esse espaço de fala porque a pessoa domina daquele assunto né e isso faz com que tem uma contribuição maior das pessoas se sintam valorizadas além de estimular a criatividade a Inovação esse espaço você também acaba criando esse ambiente mais seguro e de valorização por outro lado se você tem um ambiente que você sempre tem medo você tem um ambiente que as pessoas elas têm essa marcha sempre psicológica ele vai se sentir intimidado funcionário ele se sente inseguro relutante até mesmo contribuir né você assim como eu tenho carreira corporativa ela

já deve ter vivido reuniões que existe um silêncio Absoluto em que as pessoas não falam né E que o tema é muito importante existe aquela pergunta Alguém né tem alguma pergunta fazer algum alguma opinião em ti e ninguém fala só que quando as pessoas saem da reunião elas falam nos corredores porque elas tinham algo para te dizer elas tinham vou dizer sobre aquele tema só que elas não se sentem seguras E aí você acaba tendo uma cultura negativa né toca um ambiente tóxico inclusive e quando tem aquele que emite a opinião muitas vezes ele acaba

sendo punido ou como a demissão ou com julgamento né até mesmo com o feedback negativo porque ele me tirou opinião sobre o que ele estava sentindo sobre aquela mudança é importante dizer que se a gente está falando sobre ambiente comportamentos que traz segurança e aí a sua pergunta sobre qual é a relação que isso tem com a saúde mental eu sou uma pessoa mas quando eu passo pela porta da empresa eu sou outra pessoa eu devo sim eu iniciei a trabalhar nessa época né algo maluco de se escutar hoje né assim porque o indivíduo é

um só né então não tem como separar essas coisas né agora você imagina para sua saúde mental você viver 8 horas vivendo um personagem você não poder ser quem você é eu atendo em sessões de mentoria Coaching com executivos e os executivos e até mesmo as pessoas que estão ingressando agora no mercado elas falam Eu quero uma empresa que eu posso ser quem eu sou parece simples né mas isso tá fortemente ligado à saúde mental né Você pode ser quem realmente você é e é importante separar que segurança psicológica não é uma imunidade a consequências

eu posso falar o que eu quiser e eu não tenho consequência sobre isso então pouco um estado de autoestima elevado ou seja Gentil o tempo inteiro ou um ambiente feliz o tempo inteiro não é sobre isso é eu tenho um local de trabalho psicologicamente seguro eu tenho o contrário eu tenho um ambiente em que eu posso sim falar sobre os problemas abertamente eu posso falar sobre os erros e eles vão ser resolvidos e não vão ser levados para o lado pessoal né ou não é sobre a minha competência mas sim sobre um problema e quem

vai fazer com que a empresa ela chegue a um resultado mais rápido e que precisa ser precisa ser falado de alguma forma ali e vai ser resolvido de forma coletiva o medo ele passa muito também porque não é dito Então quando você não tem expectativas muito bem alinhadas quando você não tem uma comunicação Clara e isso passa por um diálogo não é só o líder que tem esse papel de falar mas sim eu tenho um espaço para perguntar né existe essa comunicação também então é importante separar o que é autoestima O que é eu ser

psicologicamente segura e um ambiente psicologicamente seguro Esse é um ponto muito importante para a gente separar as duas coisas né e o ambiente psicologicamente seguro passa em eu não ter medo e eu acreditar que realmente naquele ambiente eu posso correr riscos interpessoais legal foi importante esclarecimento do conceito né porque eu acredito que muitas pessoas têm esse nessa falha de entendimento do conceito né Muito relacionado como eu falei lá no início a questão de saúde mental né E não é só não é só isso né ou não é isso né como tu falou então já falar

um pouquinho da Para se entender que a gente tem vários benefícios né quando se tem um ambiente seguro né psicologicamente né Mas quais seriam esses benefícios tanto para os colaboradores quanto para a empresa quando a gente fala primeiro né dos colaboradores existem alguns benefícios muito importantes que um deles é você ter um aumento da confiança e da autoestima E aí a gente passa realmente por pela pessoa né olhando que essa pessoa ela se insegura para se expressar como eu falei colocar uma opinião ela sente confiança em si mesmo então você tem um quando você sente

você tem espaço de fala que você é valorizado Então você sente mais mais confiante e com a capacidade de contribuir com a empresa o maior engajamento E aí comprometimento de novo pela satisfação e as atividades né E aquele talento pode ser melhor aproveitado nas tarefas e mesmo assim e tem o terceiro que eu acho que é a comunicação e a colaboração um ponto muito importante que eu acho que também passa um pouco a gente imagina que qualquer empresa Você pode ter segurança psicológica eles tem algumas características que podem favorecer ou não uma delas é quando

você tem um time que realmente ele colabora ele vai gerar um resultado de forma colaborativa e aí por isso que eu trouxe o exemplo do projeto que de fato Você tem o conhecimento de cada um para gerar aquele resultado você tem a contribuição e a tarefa de cada um para gerar aquele resultado realmente de forma colaborativa além do exemplo de projeto você vê muito isso em agência de publicidade de comunicação que cada um acaba colocando ali seu conhecimento para gerar uma solução para o cliente times que você tem são mais individualistas que os resultados são

mais individuais ou até mesmo que o time de vendas por exemplo você acaba não tendo um ambiente em que você consiga desenvolver esse excesso realmente de time e de colaboração E aí você tem que buscar outras estratégias né porque você acaba não conseguindo desenvolver os pilares principais ali para a segurança psicológica que o principal é a colaboração quando você fala da empresa eu acho que tem alguns importantes né benefícios que eu acho que o principal é a Inovação e a criatividade um dos pontos da segurança psicológica é você Alguns falam sobre valorização do erro mas

eu vou dizer de uma forma diferente que é a valorização do erro inédito que aquele erro muito voltado para inovação né então eu posso sim apresentar ideias experimentar aprender com os erros né ajustar no meio do caminho e isso leva para soluções criativas empresas que punem o erro elas deixam de desenvolver e elas deixam um dia evoluir uma ideia criativa ou inovadora porque ela acaba barrando ali no processo já Inicial Então eu acho que esse é um dos principais né você vê que empresas que tem o DNA Inovação de criatividade ela precisa trabalhar no ambiente

psicológico muito seguro porque senão as não vão expressar as ideias e trazer ideias até mesmo que podem ser colocados como absurdas né E que podem ser evoluídas por uma ideia criativas dos exemplos tanto do time de projetos quanto né de Publicidade né porque são ambientes onde realmente incentiva que todos participem porque tu tá querendo gerar novas ideias ou abordar alguns temas né ou pensar em possíveis possibilidades de erro né tenta um projeto né então perfeito assim Acho que ficou muito mais bem mais claro assim a o conceito né do da segurança psicológica né perfeito um

outro benefício que eu acho que é importante trazer é bem como consequência é o resultado o aumento do resultado né e o aumento da produtividade também é algo muito importante e aí eu vou trazer um exemplo que é um livro né que é a organização sem medo lá nesse livro A autora Ela traz muitas muitas a pesquisa e empresas que têm alta performance time o que que esses times de alta performance eles têm de característica né ou de padrão E aí você pode falar então eu tenho segurança psicológica porque eu tenho resultado não necessariamente você

pode ter ótimos resultados mas não ser sustentáveis e você pode estar deixando seu time doente Exatamente porque eles estão olhando só o resultado E eles não estão olhando a dinâmica do time Eles não estão olhando a prática desse time para realmente ter um resultado sustentável então o resultado para esse time ele é uma consequência e ele e sim todo time acaba olhando esse resultado como algo importante para o grupo né mas é esse é um ponto importante para a gente falar sobre segurança psicológica né existe um aumento da produtividade de resultado de fato retenção de

talento e aí eu não gosto muito de usar a palavra retenção mas é a mais usada no mercado porque retenção para você tá segurando né que ele talento ali né aprendendo ele ali e na verdade eu acho que o que a gente precisa despertar nas pessoas eu entendo o desejo dela fazer parte e ela querer fazer parte desse time né e eu acho que é isso né as pessoas elas querem estar numa empresa que elas podem ser em relação e elas podem contribuir de fato sendo que em relação é o maior desejo das pessoas né

em busca realmente de uma organização ideal e isso consequentemente impacta na marca empregadora né E aí é o último benefício que eu quero trazer aqui no penúltimo benefício que eu quero trazer aqui que é quando você fala da imagem da empresa hoje está extremamente importante está sendo trabalhado só me marca empregadora né antigamente a gente escolhia os candidatos hoje em dia os candidatos escolhem as empresas né isso também é muito importante e o ambiente cada vez mais tem sido importante também é como escolha desses candidatos e essa marca empregadora mas eu acho que o mais

importante de tudo falar sobre o que nós começamos a falar no início da nossa conversa que é você ter times que estejam prontos né e seguros para enfrentar incertezas e ansiedades na mudança organizacional times que consigam discutir e falar sobre mudanças sobre erros de forma a buscar a evolução e não apontar quem errou né você tem a possibilidade de você ter uma uma cultura uma organização muito mais tempo né alta performance do que realmente ficar ocultando os erros ou até mesmo não se preparando para esse momento de incerteza eu acho que esses são os principais

outros aqui mas eu acho que esses são os principais quando nós falamos olhando tanto colaborador né quanto a organização legal não é legal em teorias as empresas hoje entende que se deve criar um ambiente né de trabalho seguro Porém na prática ainda ainda tem muita dificuldade disso né de se criar um ambiente que tem uma sustentabilidade né de segurança que a percepção de confiança junto aos líderes né seja realmente entendida né e enfim por ele motivos muito Muitas vezes é por né palavras bonitas ferramentas na teoria excelentes né para que isso aconteça isso mas na

prática realmente não não tem o resultado que se espera então porque os líderes pode criar um ambiente psicologicamente seguro para sua equipe pode compartilhar isso com a gente posso de novo é uma excelente pergunta e eu poderia aqui trazer aqueles exemplos que a gente olha sempre no Linkedin é os cinco passos da liderança ou falar sobre esse espaços e que são sempre muito comuns né e eu acho que todos os líderes sabem né a gente fala sobre oferecer feedback ser um líder exemplo tudo isso ajuda contribuir mas de novo eu vou citar aqui pesquisa né

porque eu acho que é importante trazer né como é que esse tema surgiu e Porque surgiu e quando eu falo sobre o livro né organização sem medo é que eles corre muito sobre essa pesquisa né e a comparação ali entre os times um time de que tem segurança psicológica que tem alta performance existem alguns padrões que são percebidos que tem segurança psicológica e esses padrões eles passam muito por comportamentos que não é só do líder é um comportamento do grupo do time porque se for a responsabilidade Só do líder você imagina que você se Líder

não tiver mais você não tem mais segurança psicológica a responsabilidade da segurança do time é de todos o que que o time faz é facilitar esse processo né E tá sempre atento para que tenha diálogo e que o grupo faça acordos importantes para que essa segurança permaneça e aconteça mas tem uma característica um comportamento importante que é falado muito nessas pesquisas né que é o grupo aprender junto você tem um ambiente de aprendizado e um aprendizado em grupo e dois comportamentos muito importantes também é de novo né que não passa só pelo pelo Líder que

é você ter um grupo né reuniões e rituais naquele time que as pessoas têm espaço igual de fala E aí de novo a gente vai naquele lugar assim mais usa mas isso é importante é importante você imagina que você tem características no time diferentes Então você tem aquele que é mais introspectivo aquele que é mais extrovertido aquele que precisa de um tempo para pensar aquele que consegue improvisar como é que você dá espaço de fala para todas essas pessoas no time esse diálogo é importante para as pessoas realmente se sentirem pertencente elas precisam ter um

espaço de contribuição e cuidar do espaço de fala é responsabilidade de todos os membros do grupo e o líder precisa muito trazer essa responsabilidade coletiva um segundo essa extremidade social e você fala o que que isso significa já deve ter acontecido com você quando você tem um colega de trabalho que você conhece muito quando ele tá desconfortável numa reunião você consegue perceber ele não precisa falar nada você consegue perceber porque você conhece ele muito bem e você sabe que ele tá desconfortável quando você tem essa sensibilidade social no grupo você vai entender quando uma fala

de um ou de outro foi desconfortável e você vai criar um ambiente para que as pessoas se manifestem elas falam e você consiga corrigir de Rota na reunião que elas não saiam ali insatisfeitas ou sem falar o que elas estão sentindo né ou de forma podem se expressar esses dois comportamentos eles são importantes que eles trazem cuidado e eles incluem as pessoas no grupo e isso são comportamentos importantes para você garantir a segurança psicológica mas quando você falando do líder né e a gente falou do grupo e esse ponto é importante de corresponsabilização mas quando

você fala do líder então o que que o líder pode fazer uma das primeiras coisas Rogério que eu acho que é importante trazer aqui para as pessoas para falar sobre segurança psicológica o líder criar ambiente que a e passar mensagens para esse time de que a discordância produtiva é importante que qualquer pessoa naquele grupo está habilitado A discordar de forma produtiva que é para garantir que aquele objetivo seja alcançado quantas vezes né eu vou dizer que da minha experiência corporativa eu saí de uma reunião e eu entrei o efeito manada nos 15 minutos para terminar

a reunião e eu concordei discordando para reunião acabar porque eu não queria ser a pessoa que fosse voltar toda a discussão mas talvez se eu tivesse realmente manifestado ali eu tivesse me tirado algum risco lá na frente né ou trazer uma ideia mais produtiva Mas aquela ação do efeito manada faz com que você não queira correr o risco interpessoal e essa discordância positiva ela precisa se fomentada nas organizações que querem de novo estarem Preparadas para as incertezas para as mudanças e esse pensamento precisa estar no Líder né para que ele também provoque muito no grupo

Às vezes a percepção às vezes não as percepções as pessoas são diferentes né porque isso tem muito relação com as experiências cada um teve né Então tá na vida pessoal como na profissional então isso isso eu também estigo isso nas minhas equipes de participarem né quando eu dou aula também né não existe Pergunta boba né porque às vezes pode até tentar por um grupo né uma situação que Ninguém percebeu né então mesmo mesmo que não não conheça muito a fundo determinado processo é importante perguntar mesmo como leigo né levantar a mão e colocar claro que

como tu falou né tem que criar um ambiente propício para isso né senão as pessoas entram e concordam né eu costumo brincar com meus times que de condomínio né se a gente não levantar a mão e falar todo mundo vai pagar lá a reforma do condomínio né então eu acho que faço todo sentido né Essa questão do líder preparar o ambiente para que as pessoas possam ser como que falou já várias vezes de ser como como cada um é né Então para mim esse esse assunto né esse tema tá ficando muito mais claro agora depois

desse nosso bate-papo mas desculpa pode pode seguir com teu quantas eu ia fazer até um exemplo de uma organização recente que eu acabei de fazer uma facilitação do grupo né então e essa questão da pergunta que você trouxe ela é extremamente importante porque nós ao longo da nossa vida a gente foi perdendo isso quando nós somos crianças nós perguntamos muito né e não existe pergunta errada mesmo mas ao longo da nossa vida a gente vai aprendendo que o certo é você tem resposta certas e não perguntas certas né ou boas perguntas ele te acabando de

exercitar esse lado das perguntas e as perguntas elas são muito importantes para trazer consciência para revelar e até mesmo mudar o seu ponto de vista eu tava treinando um time para que eles fossem para esse lado da pergunta né para sair um pouco do julgamento é para isso conseguir explorar os outros pontos de vista e na abertura da reunião Eu já falei para eles olha não só facilitador mas qualquer pessoa nesse grupo está habilitada a fazer perguntas naquele momento que é o que muitas vezes o líder tem que fazer quando ele abre a reunião fazer

os acordos qualquer pessoa nesse grupo está habilitado a fazer perguntas e as perguntas elas vão levar a gente para esse lugar então você tem de fato é muito claro o objetivo né das perguntas isso habilitou e levou as pessoas para o lado do conforto de fazer perguntas e muitas vezes o líder ele pode começar com esses pequenos movimentos para trazer esses pequenos rituais parece ser complexo mas os pequenos rituais ajudam muito eu acho que uma outra questão importante também para trazer aqui que oferecer espaço de Fala de novo né Sem trazer Retaliação né que as

pessoas possam falar que elas estão sentindo quando você faz uma mudança de processo uma mudança de Cultura sempre você trazer o que que você sente com isso como é que você vê quais são os riscos isso é muito importante que as pessoas conseguirem manifestar né o medo porque a mudança traz medo isso é humanamente né precisa ser considerado isso é humano habilidade novo que qualquer membro desse grupo pode identificar erros e problemas e os grupos e o grupo vários discutir sobre isso e solucionar esses erros né o erro ele não é pessoal ele não é

sobre a pessoa mas sim sobre o processo ou sobre o projeto e ele precisa ser eu falo que é colocar o elefante branco no meio da sala e falar sobre ele né não não colocar embaixo do tapete isso é muito importante e criar um espaço de reuniões do dia a dia que as pessoas possam fazer perguntas pedir ajuda e aí Rogério eu queria trazer de novo esse ponto né que a gente fala assim mas pedir ajuda é tão simples todo mundo pode pedir ajuda mas existe o estudo que fala que nós temos a facilidade em

pedir ajuda para o desconhecido mas a gente tem dificuldade em pedir ajuda para quem a gente conhece porque você tem medo do julgamento inclusive da sua competência quer dizer você não consegue fazer isso sozinho você não é capaz de fazer isso sozinho e muitas vezes você pode estar diminuindo um erro né lá na frente se você realmente pedir ajuda criar esse ambiente de apoio muito ele é muito importante né isso começa muitas vezes com o próprio Líder se colocando numa posição vulnerável você assim como eu né também na nossa escola de formação do mundo corporativo

o líder ele foi colocado sempre numa posição de herói né de heroína ali que você tem que ter a resposta para tudo que você tem que saber todos os caminhos e que você não pode dizer não sei ou não consigo né ou eu preciso de ajuda aqui a gente vai falar muito né do líder também se colocar nessa posição de pedir ajuda de dizer não sei essa vulnerabilidade ela é muito importante também então passa pelo comportamento do líder mas passa muito para esse Líder também valorizar e valorizar um ambiente diverso é mais uma vez é

muito fácil você trabalhar com os iguais e muito difícil você trabalhar com superfícies diferentes mas a diversidade é que eu falo da diversidade intelectual inclusive né de talentos diferentes de pensamentos diferentes ele é importante para que você consiga gerar soluções diferentes senão você acaba tendo a mesma perspectiva para o problema ou para solução e você acaba não não ampliando então essa essa visão do líder também compreender isso é muito importante eu digo isso ainda bem que a gente ainda bem que nós somos diferentes né Se fosse todo mundo igual e ia ser uma chatice né

E a gente não ia evoluir nada né porque então eu também entendo assim que as nossas equipes Elas têm que ser diversas em todos os sentidos né Para que gerem realmente né e ainda mais um ambiente que a gente busca inovação né se não tivesse esse e-mail tudo é muito muito difícil né do Inovar né pelo menos é o que eu tenho vivido né ultimamente que tô numa empresa de tecnologia né então saber lidar com diversos públicos com diversas gerações né então cada vez isso faz mais é a mais a nossa realidade né então líder

tem que estar preparado e a própria equipe né que tu falou né não basta só o líder mas aqui também tem que estar entendendo da importância dessa dessa diversidade né para o resultado como toda a empresa também né eu falei para você sobre ambientes de aprendizado Então como é que eu crio o ambiente de aprendizado a gente fez um trabalho recente aqui na consultoria para para um time né um time de líderes que eles não se viam como time é engraçado isso né que a gente sempre acha que o time são os nossos a nossa

equipe né quando nós somos líderes e a gente esquece que você tem vários times dentro da organização e o time de líderes né que são pares também é um time E aí eles acabaram fazendo alguns acordos de aprendizado e um desses acordos de aprendizado era todo final de reunião eles iam fazer uma pergunta que duas perguntas na verdade né que era o que eu fiz muito que o que nós como grupo fizemos muito bem hoje e o que que nós fazemos podemos fazer melhor na próxima reunião para ser uma pergunta simples mas esses acordos e

essa pergunta ela faz com que a próxima reunião seja melhor do que a última e assim por diante Então são reuniões são perguntas aprendizado são rituais de aprendizado que faz com que o grupo consiga discutir o que pode ser o que pode ser feito melhor E aí de novo eu trago ações práticas que se não fica naquele campo do [Música] que pode ser feito né Lindo falar sobre segurança psicológica Mas como eu posso colocar isso no meu dia a dia na reunião com meu time e muitas vezes você começar com essa pergunta já pode fazer

um grande efeito Existem muitos outros comportamentos muitas outras dinâmicas eu poderia listar várias aqui para você eu gosto muito de trazer exemplos práticos que a gente de fato conseguiu exercitar e com times né no desenvolvimento de times na prática mas eu acho que o mais importante é o líder dialogar o grupo entender o que funciona para esse time cada time pode ter um acordo diferente e respeitar também essa maturidade é ter Claro Quais são os objetivos coletivos né Essa dinâmica do grupo também é muito importante então tudo passa pelo diálogo eu acho que esse é

um ponto mais importante para trazer sua segurança psicológica legal e como bom Engenheiro eu gosto de indicadores né então existe alguma métrica que a gente possa medir o nível de segurança psicológica nas empresas né isso quando se fala né Por exemplo nesses temas alta direção sempre quer saber né como que eu meço né todo investimento que eu tô fazendo se tá dando resultado ou não existe uma métrica que a gente possa utilizar para nível medir o nível de segurança psicológico aqui na consultoria nós usamos uma um acesso né de times tá paratines eu não vou

te dizer que eu tenho um instrumento para medir segurança psicológica da organização e você lembra que lá no começo nós falamos que eu posso ter na mesma empresa com a mesma cultura Times muito diferentes e que tem resultados diferentes de dinâmicas diferentes e que vão ter níveis de segurança psicológica diferente por isso que a gente acaba tendo um olhar muito para cada time e não para organização e aí a gente acaba olhando Esse instrumento aplicando para o time sim para para misturar né para medir e trazer principalmente consciência para esse tipo de onde são e

quais são esses comportamentos que precisam ser dialogados e ajustados para que essa equipe tenha um ambiente mais seguro e esses novos acordos acabam acontecendo com essa consciência porque ele já sabe eles já sabem na prática mas o que falta muitas vezes é medir né trazer esse indicador e é muito interessante né esse olhar para mensurar algo que a gente acredita que é mensurável né quando você fala por exemplo de cultura é sempre a gente acha que é imensurável mas a gente acaba sempre aplicando o acesso no início do trabalho de desenvolvimento do time no final

e é impressionante você perceber o nível de segurança psicológica a percepção que você lembra que eu falei da definição que a crença né da a crença de que aquele ambiente é seguro né para você correr riscos interpessoais e essa crença ela muda Só pelo fato de você ter desenvolvido novas dinâmicas e novos acordos nesse time e aumenta consideravelmente né a gente tem cases importantes aqui na consultoria para trazer de novos acordos e de nível de segurança psicológica do time então é possível sim medir um ponto importante também que eu queria trazer o que que esse

instrumento mede o que que ele vai medir então alguns padrões de segurança psicológica E aí o quanto eu acredito que eu posso cometer erros desse time o quanto o time lida com problemas o quanto ele aceita Adversidade de opiniões de ideias diferentes o quanto as pessoas estão habilitadas assumir riscos e elas se sentem inseguras para assumir riscos o quanto elas pedem ajuda apoio mútuo né Se ela se apoiam mutuamente e se elas apreciam coletivamente ali o que foi bem feito no grupo e as habilidades individuais então você vê que passa por tudo que nós falamos

aqui então os padrões da segurança psicológica né então Esse instrumento ele vai exatamente olhar também o indicador principal ali da segurança psicológica em si legal usando nosso bate-papo passou e muito rápido né o assunto é muito interessante né Foi muito legal mesmo prazer te receber aqui no canal né tô disponibilidade e tua parceria né compartilhando um pouco da transferências aí com a gente sobre esse assunto que é tão importante então falado hoje né e muita gente ainda tem esse esse essa dificuldade de entendimento realmente do conceito eu acho que tu pode esclarecer isso de uma

maneira bem didática e super super assertiva aí para o pessoal que nos assiste Muito obrigado pela tua participação aqui comigo e Eu que agradeço o convite Rogério eu poderia ficar aqui a noite inteira falando né o dia inteiro falando sobre esse tema é o tema que eu acredito muito que precisa ser cada vez mais falado nas organizações e queria muito apreciar né Inclusive a sua provocação em trazer esse tema para levar cada vez mais as pessoas conhecerem né E tem mais informação também E aí pessoal gostaram desse vídeo Então se inscreva lá no nosso canal

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