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[Música] [Música] k [Música] t [Música] [Música] p [Música] [Música] k E aí pessoal vamos começar mais um episódio do podcast os sócios Episódio número 161 161 161 muita coisa né muita coisa e fazia um tempo que a gente não entrava ao vivo porque a gente viajou ficou fora a gente nem comemorou no podcast 1 milhão de inscritos no YouTube Verdade achei que iam montar aqui umas bolas nem montaram nada po eu tinha pedido umas bolas lá pro Poo tá desanimado esqueceram fala com o caí depois cara é ABS dá uma olhada nisso aí como é

que a gente pode melhorar mas muito obrigada a todo mundo que fez parte dessa história que está aqui com a gente se inscrever no canal e e faz parte desse 1 milhão de pessoas que estão eh nos acompanhando aí toda semana com conteúdos cada vez mais incríveis Olha eu eu tô me achando Mas é verdade eu realmente acho que os conteúdos são incríveis e para quem assiste não é inscrito melhore por favor né inscr se inscreva não cai o dedo não cai o dedo É gratuito e esse foi um ano realmente de muitas conquistas 1

milhão de inscritos no YouTube e nesse sábado vamos gravar um episódio no evento especial do Spotify É verdade em breve vocês vão ter acesso a esse podcast que vai ser um tema muito legal a gente vai falar de coisas que tem a ver com marketing então linca um pouco com isso daqui também é de marketing é que eu ia falar marketing enfim eh vai ser sobre marketing então linca bastante com o que a gente vai falar aqui hoje também então se você se interessar pelo assunto de hoje provavelmente a gente vai se interessar por esse

podcast que a gente deve lançar em breve e esse esse episódio do podcast os sócios que a gente vai fazer lá no no como é festival podcast Spotify festival é Podcast festival alguma coisa do Spotify gente o festival do do do Spotify e E aí a gente foi escolhido porque temos fãs fiéis a gente ficou muito feliz por causa disso exato podcast muito grandes alguns muito maiores do que o nosso em termos de audiência né um podcast mais geral fala com muito mais gente e nós estamos lá representando nicho de negócios e a última conquista

que eu não sei se eu tornei pública ainda é que nós também ficamos entre os três podcasts mais relevantes pelos votos do Júri na votação do iBest É verdade Então esse foi um ano realmente estupendo e ainda está sendo né e ainda está sendo bem e vou apresentar agora o nosso convidado pessoal estamos recebendo aqui pela primeira vez no podcast só tema né não é assim primeiro tema a gente 160 episódios a gente é que tá escrito também mas calma que eu vou arredondar essa bola bolinha estamos recebendo aqui pela primeira vez no podcast os

sócios Rafael kiso Cemo e fundador DM laabs eleita a melhor plataforma para gestão de mídias sociais é especialista em marketing digital baseado em dados autor do livro unbound marketing Trends e marketing na era digital Rafael Kis tá vindo aqui para falar sobre principalmente como crescer e vender mais o Instagram tá vendo Rafael bem-vindo podcast sócios Que honra e inenarrável estar aqui com vocês principalmente diante desses milons todos né é um podcast de milhões entãoo obrig pel até deu um smile de milhões aqui a gente tá se sentindo vamos o podcast de milhões Amém muito obrigado

muito obrigado pelo convite obrigado pela presença e esse convite Ele nasceu eh primeiro eu já conhecia o Kis já tinha visto a participação dele em outros podcasts mas nós fazemos um treinamento voltado para influenciadores chamado act influência inclusive o próximo será nos dias 9 e 10 de dezembro para quem tiver interessado em saber um pouco mais falar com a nossa equipe já adianto que já estamos em condição de black friday comprando uma cadeira você ganhar outra para levar seu cônjuge seu sócio quem está no negócio com você e o kiso deu uma palestra lá fenomenal

falando sobre Instagram de uma maneira que eu nunca tinha visto antes que é baseado em dados de fato e não simplesmente em Feelings que muitas vezes a gente vê né eu falei caramba esse conteúdo tem que chegar a mais gente eu lembro até que ele fez uma conta eu fiquei impressionado com isso que depois a gente vai falar sobre esse dado mas é most À vezes você aparece pra sua audiência eu fiz o meu número assim falei poxa tô bem Acima da Média que ele tinha colocado lá uma média de dois e pouquinho eu tava

em quatro fiz a conta da Malu deu 17 eu falei meu Deus vocês vão entender qu esteroides anabolizantes mas falaríamos disso falaríamos disso e quis eu vi que você trouxe uns livros cara são esses aqui que eu citei Sim esse é o unbound marketing Esse é o meu livro solo tá aqui para vocês esse aqui é uma é uma é um livro cuja Ah obada é uma metodologia baseada em cinco passos para você fazer um bom planejamento estratégico em ambiente digital Baseado Em lógica dados e fatos mas o fato que ele é muito didático para

você realmente construir um bom planejamento e aí serve para planejamento de conteúdo Mas acima de tudo planejamento para negócios em ambiente digital então envolve conteúdo mas não é só sobre conteúdo e temos aqui também o marketing na área digital que eu escrevi sou coautor com a Marta Gabriel com a Marta Gabriel que esteve aqui sim a verdade é que esse livro A primeira edição foi escrito por ela em 2010 e em0 20 ela me convida para escrever a segunda edição atualizada e em breve vem a terceira Edição porque esse é um livro que vai marcando

não vai ser mais em 10 em 10 anos a gente vai fazer um pouco mais rá tá mudando mais rápido agora mando mais rápido então a gente precisa atualizar para quem quiser conhecer a Marta ela viio aqui no podcast junto com Walter long falamos sobre entre outros assuntos Inteligência Artificial foi um episódio bem legal bem interessante e kiso começando cara como é que você se interessou por essa parte de dados voltados pro mundo do marketing digital como é que você foi cair nessa realidade A verdade é que eu comecei já com exatas eu já comecei

sendo programador analista de sistema sempre me dei muito bem com exatas Meu pai veio da área de tecnologia e tudo mais e eu fui parar na área de humanas então assim foi o contrário eu comecei em exatas em um determinado momento dessa história eu comecei a trabalhar com publicidade e propaganda e comecei a entender que toda essa área de tecnologia na verdade é meio não era fim e entender cada vez mais de experiência do Consumidor e é assim como o celular né quando a gente olha para celular você não sabe como é que isso funciona

tem tanta tecnologia aí dentro mas também não importa o que importa é a experiência no final é o que você pode fazer com aquilo e naquela época eu achava que tecnologia era o final eu me achava até muito importante por saber muito de tecnologia e quando eu entendi que na verdade não era sobre aquilo era sobre experiência eu fui estudar publicidade de propaganda eu fui estudar marketing gestão de inovação E aí eu fui fazendo essa fusão entre exatas e toda essa parte analítica que eu já tinha essa facilidade que eu já tinha de olhar os

números com a parte de humanas e aí que eu comecei a entender as lógicas que é a história toda da ideia da gente cruzar esses dados todos todos esses Fatos e entender o que que tá por trás o que que realmente é aquilo e como é que aquilo funciona para que a gente possa se adaptar ao longo do tempo porque naturalmente quando a gente não entende a lógica assim como em matemática quando a gente não entende a lógica a gente fica ali diante daquele exercício não sai do lugar não adianta decorar matemática é fácil se

você decorar qualquer outra coisa de provas né de história e tudo você não entendeu a história mas se você decorar de repente você passa na prova mas quando a gente olha pras nossas mídias sociais quando a gente olha para Marketing Se você não entende a lógica Você pode até copiar o que o outro está fazendo a fórmula que alguém falou aquilo vai funcionar a curto prazo na hora que as variáveis mudarem e a única coisa que eu posso dizer para vocês que elas vão mudar para de funcionar E aí você não sabe se adaptar diante

daquilo e aí a a choradeira começa né ah porque o meu alcance orgânico tá caindo Ah porque não funciona mais os meus leaders não estão vindo então é muito importante entender a lógica eu aprendi muito cedo essa história da lógica por conta de as atas E aí já entrando nessa parte de alcance que você citou quando você fala isso eu penso automaticamente nos meus quase 7 anos de Instagram e todo ano eu tô ouvindo o pessoal falar a mesma coisa meu alcance está caindo meu alcance está caindo isso tem a ver com mudanças no algoritmo

isso tem a ver com por exemplo o fato de que hoje tem muito mais criadores de conteúdo e aí você tem uma atenção que ela tá mais dispersada por conta disso como é que funciona o algoritmo ele muda o tempo todo mesmo e tá fazendo cair o alcance a lógica do algoritmo não muda o tempo todo os fundamentos elas são eles são os mesmos mas o que muda de fato é a quantidade de pessoas que entram em cada uma das plataformas o que muda é o ciclo de vida é o estágio do ciclo de vida

em que cada plataforma está Então vamos colocar em primeira instância o ciclo de vida pra gente tentar entender bom a gente olha o Instagram Ele está num momento em que a gente já chega num certo teto de número de usuários no Brasil ele passa o Facebook número de usuários chegou a 134 milhões de usuários no país o o Facebook tá com 119 vem caindo ano a ano então ele já chegou já num num topo que é difícil ele chegar a 200 milhões 300 milhões porque a gente não tem mais do que isso em população conectada

a gente tem 180 milhões de pessoas conectadas no Brasil então não dá para ele crescer muito e muito rápido mas esses 134 milhões são contas ou são pessoas únicas assim são usuários ativos usuários ativos porque a e a gente olha esse número via sistema de mídia então aquilo que de fato é atingível quando você quer anunciar dentro do Instagram é que os sócios podcast por exemplo tem Fi no Instagram mas é a gente que faz então conta como se fosse um de4 milhões Ok os fakes também contam aí também o pessoal que gosta da mas

o Instagram tem em tempos em tempos Faz aquela limpa vai removendo e vai detectando cada vez mais mas olhando para esse ponto de vista de crescimento então ele não consegue crescer tão rapidamente assim ele vai chegando aqui num teto o que que cresce então o número de pessoas que estão lá dentro criando conteúdo e é natural é como uma pirâmide né em toda a plataforma no começo você tem mais gente vendo do que gente criando sim mas num certo momento você tem tanta gente lá dentro que as pessoas passam a também criar conteúdo e todo

mundo passa a competir com todo mundo pela atenção agora vamos olhar o tiktok tiktok no ciclo de vida ele cresceu muito rápido e ele ainda tem espaço para crescer quando a gente olha em comparação com a população conectada quando a gente olha com o número de usuários do Instagram e a mesma situação pirâmide tem tem pouca gente criando e muita gente vendo Então quem aproveita essas janelas de oportunidade consegue ter alta visibilidade por isso que quem entrou mais cedo no tiktok entendendo essa lógica conseguiu ganhar milhões de seguidores em meses e agora no no Instagram

é muito mais difícil você fazer essa aceleração Porque pô tem muita competição e cada vez mais por conta dessa competição fica mais difícil você passar pelo crio do algoritmo em escolher o seu post para ser o mais relevante para ser o escolhido para ser aquele que vai aparecer nas recomendações Então esse é o primeiro ângulo do ciclo de vida número de usuários como você bem colocou menos gente ou mais gente criando pela competição agora vamos olhar pelo lado do algoritmo de fato assim eles têm atualizações constantes mas não nos fundamentos não nos alicerces atualizações constantes

em relação à política por exemplo de fake News a detecção de fakes então eles vão atualizando nesse nível e a inteligência artificial com toda essa parte de aprendizado de máquina vai entendendo particularmente com cada usuário o que que ele gosta o que ele não gosta para poder oferecer o melhor conteúdo Qual que é a qual que é a lógica de qualquer algoritmo dessas plataformas é entregar o melhor conteúdo que vai ajudar a reter o usuário naquela plataforma Por que que eles querem reter o usuário naquela plataforma porque o modelo de negócio deles é vender anúncios

é entregar anúncios então quanto mais gente eles têm numa plataforma e quanto mais gente fica dentro dessa plataforma mais grade de anúncios mais inserções eles podem fazer E aí a briga começou a ser de retenção sim depois que o tiktok nasce as pessoas passam a passar mais tempo dentro do tiktok por sessão do que dentro do próprio Instagram e aí o Instagram vai lá e cria o RS para tentar combater essa essa situação só que o Instagram por sua vez ele foi construído so a teoria dos grafos que é uma teoria matemática inclusive que as

redes sociais foram construídas também sobre essa teoria e o que significa que você depende do autor das conexões que esse autor tem para distribuir conteúdo então no Instagram Você precisa ter seguidores para ter distribuição já o tiktok inverteu essa lógica não é o sobre o autor é sobre o conteúdo em si os interesses das pessoas sobre esse conteúdo então você não precisa ter seguidores para ter alcance você pode ter meia dúa de seguidores e conseguir ter um bom alcance em em um conteúdo porque ele vai pelo conteúdo e não pelas conexões pela teoria dos grafos

muito bem então os algoritmos eles têm essas diferenças eles vão evoluindo conforme essas diferenças e aí quando a gente olha no caso do Instagram em particular por conta dessa história da retenção Eles não conseguem se desvencilhar da teoria dos grafos então eles dependem muito ainda do autor das suas conexões para entregar o conteúdo mesmo sendo um formato como reels que é um formato análogo ao tiktok que a ideia era distribuir conteúdo pelo conteúdo Mas pode perceber que de novembro do ano passado para cá sim eh os RS que estavam indo muito bem para não seguidores

cai bastante porque eles recalibrar o o o feed de recomendação para entregar tanto reels quanto Carrossel quanto foto de novo porque a gente teve aqueles protestos todos né faça do Instagram Instagram de novo então eles recalibrar Então veja que você alcança não seguidores e seguidores e Eles não conseguem se desvencilhar dessa história por isso que eles ainda em tese T menos retenção do que o próprio tiktok tiktok não depende tanto disso E aí o feed de recomendação para finalizar essa história do algoritmo eh eles vem eles vieram mudando o a a quantidade de posts recomendados

no feed Então essa foi uma evolução uma mudança gente pode dizer assim ano passado 20% dos posts no feed do Instagram eram recomendados eram de pessoas que vocês não seguiam uhum e eles aumentaram esse volume para 40% Então hoje 40% dos conteúdos que aparecem no feed são de posts recomendados de pessoas que a gente não segue o que que significa isso na prática porque é difícil a gente chegar a uma conclusão simples né mas o que que significa na prática post mais do fí para ser encontrado seria isso não o que significa na prática que

pô um monte de gente te segue mas vai deixar de ver o seu conteúdo porque vai est vendo out 100% eles viam eles viam conteúdo de 100% das pessoas que eles seguiam isso foi diminuído então assim eles passaram a receber conteúdos de qu eles não seguem então diminuiu o alcance de quem eles seguiam pô sigo x pessoas vai diminuir o número de pessoas no qual eu vou ver conteúdo daquelas qual eu eu seguia eu tenho uma pergunta sobre o tipo o algoritmo em relação aos Stories e ao feed ele é diferente é diferente a gente

pode falar sobre essas diferenças colocar essa dúvida Então porque tem a ver com o que o o kizu Falou então 40% dos posts que aparecem no Instagram hoje são conteúdos recomendados de gente que eu não sigo eu vejo isso na prática parece um monte de meme para mim hoje em dia de páginas que eu não sigo né mas tô lá vendo e aí o meu conteúdo Então tá parecendo menos para as pessoas que me seguem mas tá parecendo mais para quem não me segue então isso seria bom para quem posta muito no feed pensando em

crescimento Não exatamente então assim a ideia que ele te dá a oportunidade de sair da sua bolha vamos dizer assim de seguidores e enc contar não seguidores desde que você entre nas recomendações Então se eles hoje estão recomendando né 40% de posts recomendados como é que você faz parte desses 40% E aí que é o ponto o jogo no Instagram é cada vez mais para profissionais e não para amadores porque para você entrar dentro dos 40% você tem que fazer aquele conteúdo que de fato vai ajudar muito a reter que chama atenção e retém muito

usuário invariavelmente na maioria das vezes ou é meme ou é de entretenimento ou você realmente tem que saber usar de todas as técnicas de edição de chamar atenção usar os gatilhos todos para chamar atenção e reter as pessoas e é claro que eles estão preocupados também com educação com colocar conteúdo de valor assim como tiktok também não é só dancinha não é sóa dublagem tem o tiktok no caso inclusive até paga eles fazem até desafios e tal e paga em dinheiro paraas pessoas que fazem conteúdo de educação eh mas Instagram também tem essa preocupação Então

veja Não importa se você é um Creator Não importa se você é uma empresa se você criar um conteúdo que ajuda reter usuário que entrega valor que entrega valor antes de extrair valor Você tem uma condição já uma predisposição para aparecer nas recomendações só que você tá batalhando com todos os outros que também estão tentando entrar naqueles 40% então vai ficar cada vez mais difícil você entrar mas se você conseguir se você masterizar isso você vai ter grandes alcances engajamento bom e o resto que a grande máscara sempre uma pirâmide vai ter alcance baixo por

isso que a maioria chora end cada vez menor tá cada vez menor por por todas essas questões que a gente tá falando aqui mas tem algumas pessoas que pô eu estou cada vez melhor eu tô al cançando cada vez mais porque vai entendendo como é que é esse jogo é então a gente teria aí Duas respostas fazer posts melhores no sentido de informação né informativo que interessem aí tem também aquela parte do povo que faz um um post mais motivacional que é uma coisa que geralmente também rende mais compartil é compartilhamento e também tem a

gracinha né que é também o que compartilha bastante eu e o Bruno a gente se você olhar o nosso Direct é basicamente uma troca de memes enviando mem e quando não quando não envia é tipo o que aconteceu com você hoje né Tá algum problema Trabalhou muito não conseguiu ver nada ou tá brigado comigo então tem isso e você tinha perguntado do algoritmo aí é sobre a diferença entre o algoritmo porque eu na na prática da minha da minha rede social eu não sou uma pessoa que posto muito no feed por causa disso porque eu

tenho que achar o formato que eu sei que faz sentido eu postar e também porque eu levo outras coisas em consideração para postar no feed já o Bruno tá bonito você tá bonito é verdade já o Bruno o feed para ele não importa a beleza é porque eu trabalho com beleza então faz diferença o meu feed estar bonito de verdade as marcas procuram por isso eu represento a minha as minhas próprias marcas que T eh influência ter beleza né eu eu vendo corpo também então tem muita coisa envolvida Mas enfim o Bruno já não a

estética não é tão importante para ele então ele tá eu já sou muito estético feed eu acho que não precisa tanto héric estric é é o feed dele não não tem esse esse perfil héric então ele vai lá colocar informação que é o que tem também muito compartilhamento e tal não sei o quê e na prática a gente vê que o engajamento entre o meu perfil e do Bruno são bem diferentes enquanto eu tenho um engajamento muito forte em relação aos Stories o Bruno tem em relação ao feed então a gente é diferente é isso

que eu queria entender é diferente são quatro algoritmos hoje dentro do Instagram Então a gente tem os Stories a gente tem o feeds e o explorar dentro desse dessa lógica dos quatro algoritmos vamos começar pelo rs por porque o ele vai te ajudar nessa sistemática de atrair atenção e aparecer para não seguidores então pensando numa lógica entre trazer pessoas novas e depois conversar com quem já me segue como numa jornada né dentro dos seguidores e tal até para fomentar negócios e tudo então vamos começar com RS então RS é um formato de vídeo mais curto

a gente tá falando de 1 minuto e meio que seria um vídeo curto hoje estatisticamente falando 1 minuto e me Apesar de que o shorts permite até 60 segundos mas tá falando de 1 minuto e meio o algoritmo do RS ele foi premeditado e nasceu para tentar entregar o seu conteúdo para quem não te segue aquela lógica que a gente falou depois dos do do dos protestos e tudo eles recalibrar o feed pra distribuição mas o RS ele foi muito pensado para chamar atenção e reter atenção porque é o formato vídeo já ajuda nisso ah

e todo mundo que tá ali colocando o seu rosto humaniza um pouco mais chama mais atenção então você tem um um motivo muito claro para reter ali dentro o algoritmo Ele sempre foi pensado no caso do RS para entregar então em primeira instância para as pessoas que se interessam por aquele conteúdo assim como no caso do tiktok em primeira instância como variável macro é as pessoas se interessam por esse conteúdo então a inteligência artificial vai mapear e vai tagar vai classificar tudo que tem naquele vídeo então no rosto humano vai criar até uma uma biometria

facial Ah então ele pode mostrar criadores parecidos com aquele por exemplo V ele assiste muito vídeo de por exemplo eh pessoas que tem o cabelo vermelho e a o rosto mais claro el pode começar a exibir criadores parecidos na teoria não mas na prática pode acontecer na teoria el vaip maquiagem gente que faz a na teoria Ele vai tentar criar uma biometria de fato sua entendeu ele vai tentar identificar que é o Bruno se tiver uma pessoa muito parecida pode pode acontecer Ah entendi ou seja se a pessoa me Assiste assiste o Bruno vai entregar

mais quanto do Bruno mas por exemplo se você segue um influenciador porque acha ele bonito exato Hum e aí vê e o algoritmo pode identificar Nossa então essa pessoa assiste muito esse cara que tem o queixo quadrado as maçãs do rosto assim olha os azuis e e começa a encontrar outros caras parecidos e pensa se eu mandar ela vai gostar e vai reter mais tempo na plataforma acontece principalmente no tiktok isso acontece muito mais no tiktok do que no Instagram RS tá eh por várias lógicas de retenção isso então se se você olhou uma mulher

lá X Ele vai te mostrar mais mulheres parecidas com aquela Então essa lógica tá correta mas o fato é assim né em primeiro pegando uma ordem da diferença entre os algoritmos então reals primeiro ele vai olhar os interesses das pessoas e não o autor e não as suas conexões primeir interesse tipo maquiagem moda Finanças porque ele vai mapear tudo que tem no vídeo vai classificar isso num banco de dados ele vai tá Gu a inteligência artificial consegue ver que tem uma bolsa que tem uma maquiagem que tem uma mulher que tem isso e tal ele

vai colocando tags E aí ele vai te mandar conteúdos parecidos o segunda parte dessa classificação do reals ele vai olhar a sua o seu histórico de consumo histórico de consumo de pessoas semelhantes ou de perfis com conteúdos semelhantes então ele olha o seu histórico de consumo e começa a te mostrar mais coisas parecidas com aquele a autor que você já seguiu que você já consumiu e por último ele vai olhar de fato o autor em si e as suas conexões já o feed ele inverte essa história ele foi pensado para entregar o seu conteúdo para

quem te segue majoritariamente para quem te segue ele vai olhar em primeira instância o peso do post no caso do feed que que é o peso do post se esse post tem muita atenção e muita interação essa é a primeira coisa que ele olha você tem muito eh visualizações ou like ou comentário ou compartilhamento até salvamentos então é o tal do peso do post em segundo lugar ele já vai olhar pro autor e as suas conexões para ver se você já tem uma conexão uma afinidade o que esse autor por isso que ele foi pensado

para entregar para quem segue então ele já coloca como ordem de prioridade o autor lá em cima sendo que o RS coloca olhar o autor lá embaixo como a última a última parte da equação do da variável então ele já coloca mais para cima então ele olha o peso e olha o autor Por que que o peso ele vai entregar para você você você me segue você segue o Brun ele só vai entregar os nossos conteúdos se aquele conteúdo tem uma certa relevância Então tem um certo peso e você tem uma proximidade por por seguir

a gente n então ele vai te entregar só que ele não entrega 100% como a gente como a gente sabe hoje a taxa de alcance média é de 12% no Brasil para Instagram então em relação ao número de seguidores que você tem quando você faz um post Você alcança em média 12% Hoje os bmks hoje no feed Hoje os bench Marks ou seja aqueles perfis que tem um alcance relativamente bom que são aqueles que você pode se comparar e falar eu quero chegar lá a gente tá falando que tem em torno de 20 a 30%

de alcance em relação aos seguidores por que que eu falo de 20 a 30% porque vai variar de acordo com o tamanho de número de seguidores que você tem então quem tem mais seguidores invariavelmente tem uma taxa de alcance um pouco menor e quem tem menos seguidores uma taxa de alcance um pouco maior e aí a gente vai pro Stories o Stores é muito parecido com a ideia do feed só que ele faz um filtro ainda maior então ele foi pensado para entregar o seu conteúdo para quem te segue Mas quem é mais próximo dentre

os seus seguidores essa proximidade ela é determinada de acordo com a afinidade afinidade é uma das melhores variáveis que o Instagram tem que ele diz o seguinte eu sigo o Bruno Acabei de seguir o Bruno não segui o Bruno Acabei de seguir o Bruno o que que acontece eu começo a ver o conteúdo do Bruno imediatamente já percebeu isso quando você segue alguém aparece o conteúdo desse alguém imediatamente E aí inclusive fica a dica pro pessoal que segue alguém você tem que curtindo os conteúdos senão o Instagram fala ah seguiu mas não queria tanto aí

nunca mais te mostra que é afinidade Esse é o ponto da afinidade porque você apesar de ter seguido quando apareceu o conteúdo da pessoa que você seguiu para você você não tomou nenhuma ação então a sua afinidade começa a cair e essa afinidade ela é conferida no final de sete dias a partir do do de você ter seguido no final de sete dias ou seja uma semana ele vai passar a régua falar realmente Será que a Malu tem afinidade com esse perfil sim ou não e aí se essa sua afinidade for abaixo de uma média

Vamos colocar numa média simples aqui pra turma entender de 0 a 10 abaixo de sete é bem provável que o post continue aparecendo para você depois de 7 dias apesar de você ter seguido então o Stories ele foi pensado para entregar seu conteúdo para quem te segue é mais próximo nos últimos 7 dias por isso que a flutuação do alcance dos Stories é maior Uhum é mais variável né então você tem uma semana que é muito boa de repente alguns dias que são muito bons outros dias que não aí você não sabe exatamente o que

que tá acontecendo e essa pro idade ela não depende só dos Stories percebe porque o que você faz fora dos Stories determina sua proximidade com aquela pessoa então se essa pessoa curtiu um post no feed aumenta a afinidade dela para ela ver os seus Stories se ela te manda o inbox aumenta afinidade dela para ver os seus Stories e se você responder ela se você seguir ela de volta aumenta ainda mais seguir de volta é é a maior a maior ação de afinidade entre as partes você me seguiu Eu Te segui de volta é claro

que a maioria das das marcas não segue ninguém de volta e aí fica a minha dica vale a pena seguir algumas pessoas de volta entre elas influenciadores da área ex mas também os seus melhores clientes Então detectem detectem quem são os seus melhores clientes nas pesquisas perguntem Qual é o @ do Instagram de seus melhores clientes sigam os seus melhores clientes interajam com seus melhores clientes porque assim você aumenta a probabilidade deles engajarem nos seus posts e continuarem vendo e promovendo o seu negócio D al em diante E aí por isso que no caso eh

da maioria das vezes o alcance dos Stories é menor do que o alcance do feed porque já é um filtro então feed Você alcança em de de de 12 ou ou 20% no benchmark e os Stores ele vai filtrar para quem é mais próximo então você vai ter um alcance lá no Stories menor do que o feed hoje a gente tá falando infelizmente de um alcance que vai de 1 a 2% no Stories em relação o número de seguidores que você tem é entendeu então tem gente que tem eh é média isso é média Méia

e que que é um perfil bom assim Mia um perfil bom estamos falando de 88% 88% é e não é muito mais do que isso depois se vocês quiserem abrir os números a gente vê se tá se se tá batendo mas o fato é você pode ter milhões de seguidores você não vai atingir milhões de pessoas nos Stories ind no feed e nos Stories menos ainda né Então você vai ter um certo alcance nos Stories E aí o qual quais são as exceções eh pessoas que conseguem transformar os seus Stories num reality show ou que

postam muito mais Stories o o que significa que você educou o seu público que o seu melhor conteúdo tá lá dentro então você começa a educar a galera que é lá do conteúdo é lá e isso pode inverter essa lógica pode inverter mas são exceções porque a grande maioria não consegue fazer bons Stories tirando a Malu mas não consegue fazer bons Stories fazendo a conta da Malu assim numa média chega a passar de 10 depend do dia no Dias Dias bons são são um pouco mais de 10 talvez 12 e dias oks é oito acho

que a média é oito Na real você comentou é muito forte se Story Então você comentou que você é muito forte em Stores então você vê que a sua média oito Uhum que bate com o que eu tô falando que é assim quem faz um bom Stores tá na média oito aí você tem as exceções né vai para 10 vai para 12 mas a grande maioria tá entre 1 e 2% quando eu trabalho bem eu eu costumo dizer isso né Inclusive a gente agora que a gente tá fazendo a nossa imersão é uma coisa que

eu gosto eu tenho estudado sobre eu gosto de falar pras pessoas quando a gente faz um bom trabalho e a gente foca naquilo geralmente a gente melhora e o que eu vejo no geral é que as pessoas reclamam sendo que elas estão fazendo um trabalho bosta e aí se você faz um trabalho bosta você colhe um resultado bosta então eu sei que tem flutuação e geralmente quando o meu alcance cai é porque eu tô fazendo algo que não é tão legal e eu mesma sei disso né é Não adianta botar culpa no algoritmo algoritmo exatamente

sabe que o algoritmo ele não é o vilão a gente fala a gente trabalha com isso fala assim não o algoritmo não é o vilão na verdade ele muitas vezes pode ser quem vai te ajudar a vender mais né e e e chegar a mais pessoas e o último algoritmo é o explorar que é onde você vai parar diante de pessoas que não são seguidoras E aí as a ordem das variáveis é o peso do post ele olha o peso do post o histórico de interação das pessoas em relação até formatos as pessoas gostam de

ver mais Feed de de carrocel mais foto ou mais vídeo então no expl ar para cada um vai aparecer de um jeito vai aparecer mais um tipo de conteúdo ou outro ou até mais um formato ou outro porque ele vai levar em consideração esse histórico Então a gente tem esses quatro algoritmos essas quatro diferenças e você tem razão assim o fato é você precisa entender que o conteúdo tem que ter muito utilidade Inclusive tem uma pesquisa que saiu aqui no Brasil da opinion Box que disse hoje 58% dos brasileiros preferem um conteúdo útil em vez

de um conteúdo interessante que que é um conteúdo útil é aquele conteúdo que pô vai te ajudar a economizar tempo vai te ajudar a economizar dinheiro é intelectualmente interessante no sentido assim eu vou até salvar vou compartilhar com alguém é quase que uma utilidade pública né Ele é mais útil do que interessante mas acho que o pessoal tá mentindo Essa pesquisa é eu acho super útil os os então eu acho super útil os memes porque eu falo Nossa eu vou é pois é que a gente pega engajamento número de envios por exemplo se eu pego

o meu post mais engajado do ano com número de envios absurdo era simplesmente um personagem de uma série Sons of anark dirigindo sua moto com uma música que a gente colocou ao fundo e com a seguinte legenda né Eu em 2030 por não querer falar todes e ele dirigia até ele se matar em frente ao caminhão se você for ver o tanto de en O que teve naquilo e eu falei cara é um meme mas muita gente mandou como recado pros outros como alguma coisa engraçada Então acho que na pesquisa é que nem quando fizeram

aquela pesquisa de Ah você se consideram amante Acima da média e vai ver 80% se considera aham mas é algo meio estranho né poxa todo mundo assim acima da média então que média essa você vai medir quem se você tem um amante Acima da Média daí o povo não então não tá batendo estranho é estranho é lógico que a gente pode ter 90% acima de uma certa média na escola isso acontece a média das notas é5 Você pode ter a sala inteira tirando mais que cinco mas tem resultados são meio estranhos quando você faz a

pesquisa porque o pessoal se nega a falar qual conteúdo Você consome o caraa quer parecer inteligente ele não fala memes ele fala não adoro o conteúdo do Bruno que fala sobre filosofia isso mitologia e Finanças enquanto isso Bruno assistindo memes mas é ISO pode acontecer né es raro né Não mas é mas é fato assim é óbvio que a galera também não vai falar que prefere futilidade a utilidade por o conteúdo se curte porno pois é pois é se você olhar as palavras chaves mais pesquisadas você fica impressionado mas tem outras pesquisas que mostram assim

o que que as pessoas mais gostam de ver uma coisa é porque essa pesquisa que eu disse é o que elas esperam mais das marcas empresas preferem conteúdos de empresas que são mais úteis do que interessantes é porque as empresas elas não sabem fazer conteúdo na maioria das vezes elas fazem o quê propaganda elas não estão fazendo conteúdo elas acham que estão fazendo alguma coisa mas na prática propaganda pura e ninguém entra nas mídias sociais para ver propaganda a gente mesmo né pula a propaganda quando aparece aquela propaganda mas o fato é as plataformas de

mídias sociais são sociais e em primeiro lugar segundo a Global web index as pessoas vão nas mídias sociais para se comunicar com outras pessoas para saber o que elas estão fazendo ou seja tem muito mais a ver com conversas com diálogo E é claro que elas também querem descobrir Novos Produtos elas querem descobrir novos serviços descobrir é diferente da pessoa vir na sua cara e empurrar alguma coisa para você que você nem tava querendo então as pessoas querem descobrir mas não através de propaganda então dá sim para vender mais dá sim pra gente ser descoberto

e ter mais gente dentro do nosso funil dá mas se você de fato criar conteúdo de valor primeiro é é uhum entre antes tentar extrair valor e é é é até por isso que as blogueiras né conseguem vender muito melhor do que a própria marca então por exemplo se você for avaliar lá um conteúdo que eu vou fazer para alguma marca Geralmente eu busco informar algo para então vender quando eu vou vender a minha própria marca de roupa eu tento de alguma forma informar Olha gente você pode usar isso daqui de tal forma de de

sei lá como eu falo várias formas e que momentos Então eu estou informando sobre aquele produto para então gerar interesse para que a pessoa fala Putz realmente faz sentido eu comprar e até se ela não comprar o meu ela pode comprar algo similar e usar as informações que eu dei para poder agregar na imagem dela então acho que eh faz muito sentido é isso aí perceba que no começo então Você desenhou uma jornada então no começo você fez a pessoa descobrir que você existe porque você estava criando um conteúdo ensinando a se vestir melhor se

ves melhor e isso é uma dor das pessoas então conteúdo muito bom para descoberta é conteúdo que preenche alguma dor responde a uma dúvida ou vai em contra de uma necessidade ou desejo tem uma ferramenta que chama AOL esc.com ao a o as ked.com e se você digita vamos dizer Blazer ou qualquer tipo de roupa ele vai te trazer todas as perguntas que são feitas em torno daquilo e a sub perguntas que as pessoas mais fazem no Google e vai ordenar por ordem de de relevância e e e fluxo de perguntas ali já tem uma

pauta gigantesca para você criar vídeos no reels tiktok shorts para essa etapa de descoberta porque você tá realmente entrando em conversas existentes Lembra que eu falei que plataformas de mídias sociais são sociais né e as pessoas entram para para conversar com as pessoas então em primeiro lugar sobre conversa ou você entra numa conversa existente ou você cria uma conversa que é muito mais difícil mas quando você consegue criar uma conversa para todo mundo falar de você pelas razões positivas e não pelas negativas você consegue ter um bom desempenho então o primeiro ponto é esse descoberta

Quer comentar eu ia comentar aqui pelas razões positivas mas também tem muita gente que chama atenção fala das razões negativas e ganha engajamento e no final das contas também ganha visibilidade Mas uma pergunta boa para ser feita porque por exemplo nac taleb que é um escritor que eu gosto bastante da obra dele ele falava que publicidade negativa ainda é publicidade fale bem mas fale de mim entendeu ah tão falando muito mal mas por falar muito mal você vai olhar quem a pessoa e de repente você gosta dela apesar de todo mundo falar mal já aconteceu

comigo isso sab então o que que você acha dessa questão vale a pena viralizar de maneira negativa é lógico que tem um negativo né pô você não quer viralizar batendo num cachorro ninguém vai gostar mas sei lá você dá uma opinião que viraliza estora a bolha aí vem muita gente falando mal mas surge um outro público defendendo E aí vale a pena não vale eu acho que não vale a pena e já fiz vários testes já analisei muitas contas também também porque muita gente me pede essa opinião eu é a pior situação na minha na

minha opinião bom primeiro que notoriedade é diferente de autoridade Uhum Então você pode até ganhar notoriedade por n razões negativas Mas você não vai conseguir converter aquele público para algo que você realmente tem para vender então a autoridade sim a autoridade Pô eu conheço você porque você é especialista nisso quando você abrir a boca para falar disso Cara você é a melhor pessoa vou comprar de você então é muito mais fácil converter a taxa de conversão maior quando você viraliza pelos motivos errados você traz seguidores mas esses seguidores invariavelmente são desqualificados são pessoas que não

vão engajar em nada daquilo que você vai falar amanhã e depois de amanhã porque vamos vamos dizer que a pessoa viralizou porque ela entrou numa Trend qualquer ou polemizou muita gente seguiu ela por aquilo por aquele motivo por aquele assunto daquela polêmica ou por aquela Trend ou por aquela dancinha que ela fez um pico de seguidores que que acontece no dia seguinte ela faz um post falando da água que ela vende tem nada a ver com aquilo que não teve nada a ver com aquele com aquilo que que acontece o que que o Instagram faz

sempre que você faz um post ele entrega primeiro para uma amostra estatística dos recém seguidores então isso vai mudar completamente a sua opinião Depois que eu falar isso por quê Porque na hora que ele entrega uma o seu post para uma amostra estatística dos rec seguidores os rec seguidores te seguiram pela polêmica seguiram por E aí você fala da água e todo mundo Olha para aquilo não se identifica com aquilo não dá um like não dá um comentário Não comenta não presta atenção taxa de engajamento baixo alcance baixo aí no dia no dia posterior você

faz mais um post falando agora da sua caneca que você tinha uma coleção zero engajamento zero alcance depois de 7 dias lembra depois de 7 dias a afinidade desse povo todo aqui que te seguiu é mais perto de zero do que de 10 ele começa a entender que o seu perfil não tem relevância ele para de entregar e não só pros rec segidores mund uhum e aí você pega perfis que tem muitos seguidores e que tem baixo alcance baixo engajamento é o que acontece com a maioria dos Big Brothers pode pode pode perceber eu já

já fiz mentoria para dois inclusive é para dois ex Big Brothers é o terror porque você tem muitos seguidores e baixo engajamento e baixo alcance porque tá todo mundo lá pelas razões erradas e é e uma multiplicidade de razões pelo qual eles te seguiram que é Irreversível você não tem como corrigir o mesmo passo que reversível corrigir compra de seguidores sorteios porque a mesma situação você faz um sorteio aquela mesa que parece que a polícia federal fez uma batida e aprendeu sabe quando você pega aquelas mesas de Polícia Federal tem um monte de coisa aqueles

sorteios não autorizados então primeiro que viola viola a lei né política Pô você tem que autorizar você tem que receber um certificado de autorização segundo que você viola as políticas o próprio Instagram usando o comentário como parte da mecânica de de de sorteio E aí veem um monte de gente te seguir porque a mecânica é siga o perfil chame mais três amigos para seguir e vai ter um sorteio aqui o que acontece depois um monte de gente passa a deixar de te seguir você perde mais seguidores do que ganha Então você olha num gráfico sangrando

né o perfil sangrando isso é péssimo mas olha que interessante que você falou né Tem um monte de gente que tem muitos seguidores e acaba não tendo nenhum engajamento nenhuma entrega isso na verdade é ruim e o oposto é verdadeiro tem um monte de gente que tem poucos seguidores é bem nichado e tem uma entrega absurda Então hoje em dia tá na na na moda não né mas tá em VGA as microinfluenciadores e São pessoas que têm uma capacidade de conversão de produtos e tudo mais muitas vezes maior do que muita gente que tem milhões

de seguidores Então os números hoje né pra marca que sabe olhar do jeito certo ela entende que não é a coisa mais importante e para você que tá aí buscando trabalhar com internet que acredito que seja a pessoa que tá ouvindo a gente hoje ou se você não está e de alguma forma olhando paraa internet como trabalho deveria Afinal todo mundo tem que estar né tem que estar na internet de alguma forma alguma exposição saiba que os números né ter muitos seguidores Nem sempre é o melhor Inclusive tem uma brincadeira aqui no grupo primo e

do Caí Ele sempre olha e fala assim é genial a sua estratégia de não crescer e eu obviamente Quero crescer gente mas eu quero crescer direito e eu e o Bruno a gente sempre discute sobre isso a gente não quer viralizar estourar a bolha e sair do nosso nicho porque não é interessante comercialmente né pros meus negócios os números que eu tenho hoje são incríveis para atender o que eu faço que é o sonho o sonho de todo mundo é estourar a bolha até estourar até estourar aí você vai ficar aí você vai ficar famoso

e não relevante de verdade pra sua audiência isso não é interessante Então a gente de fato quer crescer com qualidade né ter o seguidor que de fato quer ouvir o que eu tô falando e ele acredita no que eu estou falando então tem tem todas essas questões mas eu tinha perguntas a serem feitas numa comparação de redes quiso aproveitando o que você falou Poxa a gente pode falar que o Instagram são várias redes sociais dentro de uma só devido a funcionamento diferente dos algoritmos eu sei que várias são assim hoje em dia o YouTube vai

ter o shorts etc mas o tiktok por exemplo muita gente gosta porque primeiro você falou que a retenção é muito alta e de fato Outro dia eu vi uma pesquisa já faz um tempo mas eles estavam retendo o usuário mais tempo lá do que o YouTube sendo que às vezes eu vou pro YouTube para ver um vídeo de Du horas pô e no tiktok São vídeos muito curtos né até 3 minutos se eu não me engano e eles conseguem reter as pessoas lá dentro então o pessoal vai pro tiktok porque eles prezam pelo conteúdo você

é super pequeno como um autor pequeno com poucos seguidores pode viralizar facilmente e aí ser encontrado pelas pessoas só que tem uma coisa que eu não gosto lá eu acho que é difícil manter o relacionamento com as pessoas os canais de contato são diferentes como o tempo todo mostra o meu conteúdo pra gente que não me segue se você entra nos comentários é deprimente Tem muita gente falando mal de você sem conhecer nada sobre você mas at aí no YouTube também mas é fácil é fácil de ter tamanho lá dentro só que a gente cai

nessa questão né de que Poxa fama é diferente você ter autoridade né ter essa notoriedade não é a mesma coisa que você ser um ponto de confiança em determinada área paraas pessoas que que você acha que o tiktok realmente ele tem esse papel de relevância cada vez maior aponto até de o Instagram porque ah retém as pessoas mais lá dentro como negócio para eles é muito bom para as marcas anunciá é muito bom mas pro criador de conteúdo eu não sei se é tão bom tá o tempo todo numa plataforma que o pessoal que me

segue tá vendo tempo todo coisa dos outros aí a gente tem que olhar de novo para aquele ciclo de vida da plataforma então naturalmente tem muita gente nova dentro do tiktok que nunca nem usou o Instagram e não usa tanto talvez outras plataformas Então você tem pessoas novas atualmente só para você ter uma dimensão 52% dos usuários do Instagram usam também o tiktok 52% o contrário né 81% dos usuários do tiktok também usam o Instagram então a gente tá falando de sobreposição tá a maioria quase metade então no Instagram não uso o tiktok ainda mas

dentro do tiktok a gente tem esse fenômeno de que tá crescendo muito rápido então daqui a pouco todo mundo que tá no seu Instagram também vai tá lá no tiktok Você sabe quantas contas o Brasil tem no tiktok 90 milhões de usuários acima de 18 anos e mais de 60% dessa turma é acima de 25 anos isso vem mudando rápido porque antes eram mais jovens né tá chegando no Instagram rápido então 90 cont 34 cheg eh até o final de 2024 pelas minhas projeções vai passar o Facebook no Brasil o tiktok e a gente vai

ter então uma massa crítica muito parecida Então as pessoas vão lá por razões de certa forma semelhantes por por entretenimento para passar um tempo é que no tiktok você tem um objetivo muito mais claro para entretenimento você vai lá realmente para passar um tempo vai lá para entrar em 5 minutos e fica 45 é um buraco negro né E já no Instagram Você tem múltiplas razões para usar o Instagram você você entra no Instagram porque você recebeu uma notificação de alguém que tá ao vivo porque você recebeu uma mensagem direta ou porque alguém mandou uma

mensagem no canal de transmissão ou seja você tem o tempo todo motivos para voltar então você não entra e fica tanto tempo como no tiktok Mas você entra várias vezes ao longo do dia no Instagram o que te dá mais oportunidades de pontos de contato com o seu público e por isso Bruno que você tem mais eh a você tem mais profundidade no relacionamento porque o Instagram te dá essa oportunidade de aprofundar esse relacionamento em várias oportunidades dentro dessa jornada como você bem colocou tem várias redes sociais lá dentro que na prática colocando aqui ã

ah na jornada a gente tem reels para começo de jornada a gente tem um feed para consideração a gente tem uma Live para Live Shopping que é conversão você tem um canal de transmissão para fortalecer ainda mais o relacionamento com quem já é muito próximo quem já é cliente quem já é aluno você eventualmente pode colocar os seus melhores alunos como melhores amigos nos Stores e distribuir um conteúdo exclusivo E você ainda tem aquela dinâmica do faça sua Use a Sua que é aquele Sticker de corrente Sabe aquele Sticker já usou isso aí é difícil

as pessoas usarem né Eu nunca usei nunca usou Mas você sabe o que eu tô falando aquele é aquele adesivo que você cria uma corrente PR as pessoas colocarem uma foto é a última etapa da jornada que é quando você tem os seus próprios seguidores levando adiante a sua mensagem através de uma corrente ou de um desafio que você criou então ele tem várias oportunidades ao longo da jornada inteira já o tiktok tá construindo isso ainda e hoje ele é muito bom para descoberta então ele vai te Colocar diante de gente nova gente nova gente

nova que não te conhece de fato mas isso vai mudar ao longo do tempo porque na China o o o paralelo ao tiktok é o doing que já tá lá há muito mais tempo eles já avançaram em live Shop já avançar em em social commerce já avançar em vários outros formatos Dent do tiktok que permite você aprofundar essa jornada com o seus usuários a ponto de colocar ser colocada diante de novas pessoas e convertê-las lá dentro né então isso vai acontecer mas é o ciclo de vida da tiktok vai acontecer mais pra frente por hora

você tem razão você vai alcançar uma turma que ainda não te viu e que você vai ter que tentar cativar aquela turma para ir para um outro ambiente para continuar aquela conversa aquele diálogo é o que a gente já teve de experiência aqui no grupo primo e a gente chega a investir no ano 100 milhões em anúncios em diferentes plataformas parte disso a gente manda pro tiktok Mas é uma parte pequena porque é um público bem mais novo na média Uhum E a conversão não é tão boa e apenas uma única vez a gente encontrou

com seguidores que me conheciam do tiktok que geralmente quando a gente encontra a gente perguntar Ah você me acompanha por onde e Poxa muita gente pelos sócios hoje em dia pelo Instagram pelo YouTube e uma vez a gente tava em Goiânia era em Goiânia ou era uma sidade próxima Anápolis Anápolis estávamos em Anápolis a gente estava indo pro no no casamento do lares da Raquel que vieram aqui num Episódio de casais e a gente tava no Shopping chegaram dois garotos de uns 15 anos eles eram bem jovens a gente achou a gente estranho porque não

é o perfil de seguidor que acompanha o Bruno peril eu perguntei né Vocês me acompanham por onde dele Ah você tá no tiktok né eu falei ah olha só gente do tiktok mas era Justamente esse público mais novo eles nunca nem tinham me visto na vida Mas ô Bruno mas nem por isso não convertem se você tiver um produto para eles eu vou dar tem que est alcançando aquela faixa eu vou eu vou dar o exemplo do da carmed F Uhum é é o produto pra galera que tá lá Uhum Então quando a Carla da

cimed que é a vice-presidente foi começou a falar sobre essa colb entre carmed e fi começou lá o epicentro todo foi dentro do tiktok e viralizou primeiro lá e as pessoas queriam comprar saber onde comprar houve uma corrida pelo tesouro escassez não planejada mas houve uma escassez e todo mundo que descobria onde estava vendendo fazia um vídeo no tiktok Então aquela onda de udc user generated content o conteúdo criado pelo próprio consumidor aconteceu lá e aquilo em 16 foi dia 6 de maio tinha em torno de 1.6 milhão de views na # cared fine no

dia 30 tinham mais de 160 milhões de visualizações em em vídeos falando de caré fic com a hashtag lembra que eu falei aqui em mídias sociais ou você entra numa conversa ou você cria uma conversa naquele momento eles conseguiram criar uma conversa em torno de car e todo mundo tava falando Inclusive fala até agora virou se tornou um dos grandes em 10 dias Venderam mais de 40 milhões de reais em produtos esgotaram o estoque de se meses não tinha né então esgotou o estoque de se meses eles aprenderam muito aprenderam várias lições como colab muito

importante né você fazer colabs a questão do Poder do ugc E aí eu trago para um ponto que você colocou hoje o conteúdo criado pelo próprio consumidor esse inano influenciador 8.7 vezes maior para influenciar a decisão de consumo do que um macro influenciador fazendo um P ou seja tem que ter um produto bom cara vai com produto de maneira negativa o que eu ia falar hoje a maior parte eu sou uma eu sou uma consumidora de muita coisa né Eu consumo produto de beleza Eu consumo moda Eu consumo sapato Eu consumo e Fitness muita coisa

Fitness e eu vou te falar que basicamente todos os produtos que eu consumo hoje eu descobri ou por alguma amiga minha e muitas são influenciadoras ou porque eu tava em algum lugar aqui no Instagram e tal me deparei com produto e acabei eh gostando pesquisando enfim e aí acabei consumindo então de fato eu nunca acho que eu nunca fui impactada por uma por hoje em dia né meu meu hábito de consumo não tem nada a ver com uma propaganda que não passa por influência de de pessoas reais e e aí e aí que tá a

dica implícita que é se se você quiser fazer propaganda Não faça com cara de propaganda exato exato Nossa e eu como influenciadora e também empresária e e eu eu levo isso na minha vida real né eu falo Gente pelo amor de Deus eu não quero fazer uma propaganda eu quero dar pras minhas amigas pagar para minhas amigas pros influenciadores Mas eu também né acredito cada bruxa acredita na sua varinha eu sempre falo isso por Bruno então eu acredito porque eu sei que converso porque eu faço isso mas obviamente devem existir outras formas de vend não

teve muita coisa que durante sua apresentação no último equity influencia porque a Malu No dia anterior falou sobre como ela usa as redes sociais ela sempre fez questão de falar olha transforme o seu Stories numa novela vai ter lá uma novela não um canal de TV né você tem aqueles programas de manhã que são um pouco mais leves aí você tem depois um comercial aí você tem a novela que mostra um pouco do que seria uma vida real entre aspas né novela é não é bem a vida real mas ela falava isso no dia seguinte

você falou olha Stories que são reality shows vão converter mais então tinha muita coisa que realmente batia só que a Malu usava muito por feeling e ela via né O que que dava mais engajamento tinha um pouco de dado mas não tinha esse filtro tão grande em dados e para quem quiser saber um pouco mais da história da simed responsável pela carmed tem podcast aqui também que fizemos com adibi ficou muito interessante e a gente falou desse cas inclusive falamos desse Case porque ele é é emblemático e eu tenho uma pergunta teórica eu vou deixar

pro final porque eu quero ir um pouco mais pra prática pensando no pessoal que está assistindo isso aqui que provavelmente já se deu conta de que por mais que eles não queiram ser Mega influenciadores eles vão ter que trabalhar com internet tem até aquele meme rolando solto do cara falando não vejo hora de passar num concurso para não precisar postar minha vida no Instagram aliás para não precisar postar minha carreira né porque ele quer postar viagem livro mas que que essa pessoa faz não sei só posta isso porque se você não for funcionário público Provavelmente

você vai ter que usar o Instagram de maneira profissional para conseguir clientes e aí pensando nessa pessoa quizo que que ela tem que fazer para crescer no Instagram da maneira correta existe por exemplo uma certa rotina de produção de conteúdo ideal porque o pessoal pergunta muito pra gente e aí eu posto uma vez por dia duas três mas você não tem conteúdo Vale postar um conteúdo mais ou menos ou é melhor ficar sem postar e interação nos Stories né quantos Stories por dia qual o horário o que que você pode falar para ajudar esse povo

primeiro a gente tem que saber antes de dar dados e tal saber a lógica que é a lógica da gente fazer parte do dia a dia conectado das pessoas que a gente quer atingir uhum Então se os nossos potenciais clientes consumidores usam todos os dias mídias sociais por que não a gente também enquanto marca enquanto negócio enquanto produtor de infoproduto também não não tem que estar lá todos os dias porque se você não estiver lá todos os dias o que que vai acontecer quando você quiser realmente estar lá criando um conteúdo você não vai criar

conteúdo você vai que fazer propaganda Porque você só vai estar presente na mídia social quando você precisa vender mais Sabe aquela história de entrar em contato com alguém só quando você precisa vender bater meta é chato não é chato s a pessoa te liga te manda WhatsApp só para tentar te vender alguma coisa que que acontece é bloqueia aquela pessoa aham E aí mídia social é social mídia social sobre relacionamento e relacionamento se cria na ausência da necessidade de venda não é mesmo então quando eu entro em contato com você te entregando um conteúdo porque

eu lembrei de você e eu sei da sua necessidade do seu desejo ou dos seus desafios eu falei malou vi um negócio aqui que vai te ajudar você vai me agradecer você não vai achar que eu tô tentando te vender alguma coisa então isso é relacionamento é entregar entregar valor entregar valor mas isso só acontece se você tiver todos os dias uhum para evitar esse esse ess essa armadilha né por isso que eu acho que Os Vencedores são aqueles que aprendem a gostar de fazer conteúdo acho que talvez também por isso a gente conseguiu ser

vencedor porque a gente realmente curte fazer essa compartilhar né e ajudar de alguma forma é Não exatamente se você já tem essa predisposição né de querer ajudar as pessoas através de conteúdo Isso facilita muito o jogo primeiro que você tem que escolher uma especialidade então nas dicas que você me pediu é o que em que você é bom de fato então se for uma pessoa uma pessoa física ou quem tá lhe prestando concurso para para qual tese Você tá estudando qual é qual é a sua especialidade Qual é o seu nicho Não tente já criar

um conteúdo em cima do nicho que é o mais macro Então vou dar um exemplo meu marketing Pô vou falar de marketing quantas pessoas já falam de marketing muito geral muito genérico muito amplo é é um oceano vermelho Então vamos descer um pouco marketing digital ainda é grande marketing digital baseado em dados que aí eu posso ir pro lado de fato de ser mais lógico e mais pros dados ou até mesmo pelo formato de entrega do conteúdo sempre com base em gráfico sempre com análise e aí quantas pessoas estavam fazendo isso quando eu comecei ninguém

Uhum E aí fica muito mais fácil você se tornar uma autoridade quando você escolhe o o subnicho do nicho porque é mais rápido as pessoas te enxergarem como autoridade para você se posicionar como autoridade E aí quando você cresce em credibilidade em em em criação de conteúdo de valor é mais fácil você falar sobre o nicho depois porque você já tem a credibilidade conquistada Então esse é o primeiro uma primeira dica importante frequência e consistência então frequência a lógica Inicial é esteja presente todos os dias para fazer parte da vida conectada das pessoas mas quando

a gente olha a frequência pela lógica de dados quantos posts eu tenho que fazer a gente tem que na verdade fazer as perguntas certas quantas vezes eu tenho que aparecer para a mesma pessoa para aumentar a lembrança de marca ou seja aumentar a chance dela lembrar de mim e principalmente aumentar a intenção de compra dela então a pergunta sempre aquela história n tem que fazer as perguntas certas a pergunta que todo mundo faz é quantos post eu tem que fazer por dia essa é a pergunta errada a pergunta que você tem que fazer quantas vezes

eu tenho que aparecer para as mesmas pessoas para lembrarem de mim e comprarem de mim que foi aquela conta que você ensinou a gente a fazer aquela que é a conta que você colocou no começo desse Episódio que é a ideia de que a própria meta ela fez um um um estudo e eles chegaram à conclusão de que a frequência Dois por semana é a frequência média para que você consiga capturar 95% de lembrança de marca e a intenção de compra ela sob jun parer duas vezes é isso exatamente não é dois posts por semana

é a quantidade de vezes que você aparece para a mesma pessoa então tem que aparecer para o Bruno duas vezes nessa semana semana que vem duas vezes de novo para ter essa chance dele lembrar de mim se perguntarem pro Bruno Bruno dessas pessoas aqui de quem Você se lembra 95% de chance dele apontar o kiso dentre outras pessoas se ele me viu duas vezes na semana um na semana dois na semana três Uhum E qual é a conta que a pessoa tem que fazer para isso E aí para que você consiga identificar se você está

fazendo a frequência média por semana no seu Instagram organicamente você pode ir lá no seu painel profissional na parte analítica ele vai te dar três números contas alcançadas contas com engajamento e o total de seguidores em contas alcançadas você entra lá dentro e ele vai te mostrar o número de impressões impressões significa o número de vezes que o seu post aparece no feed pras pessoas né então você vai dividir o número de impressões pelo número de contas alcançadas nos últimos S dias ou na semana em que você desejar uhum tem que ser na semana ou

tem que ser nos últimos S dias esse número tem que ser maior do que dois se for menor do que dois você precisa aumentar a quantidade de posts para aumentar as chances dessa pessoa lembrar de você se comprar de você eu enviei um print aí pessoal consegue colocar na tela que é exatamente esses dois números que o o kizo falou de impressões e contas alcançadas é dividir impressões por contas alcançadas dentro dos últimos sete dias envez pra equipe eles vão colocar mas eu fiz a minha conta aqui deu quatro por exemplo a média é dois

de qu o mínimo tem que ser dois o mío tem que ser dois e aí a própria meta coloca o seguinte por semana você pode fazer três você pode fazer quatro você não vai capturar mais lembrança de marca ou mais intenção de compra ainda então a maluc tá fazendo quanto maluc eu vou ver aqui quanto tá dando mas quando a gente calculou outra vez era 17 então 17 na na prática ela não tá aumentando ainda mais ela já capturou tudo que ela tinha que capturar então o ideal que você trouxesse mais pessoas para dentro da

sua base é então esse que é neg para equilibrar esse jogo mandei um outro que tá circulado fica mais fácil Tá pera aí deixa eu fazer a conta mas e aí supondo que você que tá nos vendo nos escut a sua conta tenha dado menor do que dois então você tem que aumentar o número de posts principalmente feed que a gente tava falando porque ele entrega para quem te segue Então você aumenta a frequência às vezes você fala assim mas kiz eu estou fazendo post todos os dias e ainda assim tá abaixo de dois Provavelmente

você tá fazendo só rs porque alguém te falou que agora a Bola da Vez é reels Você tem que fazer reels então você tá fazendo só reels aumentando o seu alcance para não seguidores mas diminuindo a frequência possível deixa fazer essa conta eu deixa eu ver na tela aqui que eu vou tá vendo a sua conta é 1 milhão as minhas alcançada é porque eu fiz muito post é impressões a Malu tem 43.5 milhões de impressões é impressões dividido pelas alcançadas não a contrário pela Exatamente exatamente deu 39 mesmo deu 39 porque eu tô fazendo

alguma coisa errada na verdade pessoal vai buscar nos Stories é isso por isso que fica desse jeito aí ó aí é um bom Case pra gente pegar pra gente fazer uma análise é por causa dos Stories porque lembra que os Stories o algoritmo ele foi pensado para entregar para quem te segue é mais próximo você tá conseguindo fazer dos seus Stories um canal altissima qualificado você vai falar do viv de renda hoje nos seus Stories bolinha não tô vendendo map Hoje teve lançamento galera tá vendo muito seus Stories e sempre as mesmas pessoas estão assistindo

seus Stories isso é muito bom sua retenção deve ser muito boa também entre é não isso é realmente por exemplo se eu começo com dendro aqui porque colocaram na tela pessoal então esse número eh impressões que é o que tá mais emb baixo que no meu é 21 milhões dividido pelo contas alcançadas a minha deu quatro kiso falou que o mínimo tem que ser dois abaixo de dois é ruim e eu pensei Nossa tô abafando né tô o dobro desse número da Malu deu 39 Então mas vamos lá porque assim Malu parabéns você parabéns porque

só o seu índice de conversão deve ser muito alto sua T de conversão deve ser muito alta mas ao mesmo tempo você poderia P essa energia à toa seria isso é você poderia trazer mais pessoas para essa equação e conseguir vender com mais escala sim com Mat de conversão igualmente alta essa essa não é de fato então aí a a frase do pessoal do grupo primo é muito inteligente a sua a sua estratégia de não crescer já o kiso falou ó é burra devia est crescendo para poder converter mais entendeu então de fato é porque

é é um problema para mim isso é real e eu sempre que é mais esforço que eu tenho que fazer para conseguir fazer posts que façam sentido e que sejam distribuídos dessa forma que a gente falou aqui né e eu até anotei aqui várias coisas que são os formatos que vão trazer mais pessoas novas e que mesmo assim não vão eh poluir de forma negativa a minha a minha a minha base e tudo mais então eu tenho muito cuidado com isso só que é um cuidado extremo a zelosa demais né então eu tenho que fazer

conteúdos para crescer e conseguir usar esse meu trabalho de forma mais inteligente não não é que você não usa de forma inteligente é que para Malu é muito natural então tem uma frase eu não vou lembrar quem falou isso mas eu incorporei a meu vocabulário que é de que as empresas que criam hábitos nos seus consumidores serão as vencedoras se você pensa Poxa na indústria de cigarros Poxa Bruna não é um hábito é um vício na visão aristotélica vício é um hábito negativo virtude é um hábito positivo então que que o fumante faz quando ele

tá sem fazer nada ele pega e bota um cigarro na boca hoje em dia ele pega lá o pend drive dele e bota na boca né É isso que ele faz então ele fica de bobeira ele vai automaticamente puxar um cigarro ou cigarro eletrônico a seguidora da Malu tá de bobeira ela vai olhar o que ela tá fazendo ela vai lá e atualiza o Story ela vai lá no perfil e entra e por isso que esse número ele é tão alto mas ele é muito alto Porque de fato a mal gosta muito de produzir conteúdo

muito é muito natural para ela fazer isso e como é natural ela consegue fazer mais e por mais tempo comparada a pessoas que sofrem para est em rede social que elas estão lá porque sabem não tem como não tá eu tenho que vender só que é sofrido elas não gostam a Malu não ela adora ela vê uma coisa legal assim ela quer pegar o Story filmar e compartilhar Olha só isso aqui que legal por exemplo e é muito difícil competir contra alguém que gosta de fazer isso se você não gosta vai ter que ralar muito

é e por isso que a frequência é alta porque Stories porque Stories você faz muitos Stories é diferente de fazer vários feeds você não faz vários feeds no mesmo dia mas você faz vários Stories no mesmo dia o que multiplica toda essa frequência Na minha opinião Stories é o formato mais difícil de ser feito para dar resultado é o mais difícil de ser feito é o mais fácil você puxar um celular e fazer ali como você colocou mas é o mais difícil mas você fazer um bom Stories que faz as pessoas do começo ao último

da sequência ficarem lá ter um storytelling e reter essas pessoas e converter essas pessoas é o mais difícil era o que eu tava falando Eu ia contar né Por exemplo eu quando eu disse né eu ten ten uma média entre 60.000 views falando de de eu tô falando real aqui tá gente a 120 Essa é oscilação no geral tem 85 90 é o que eu tenho uma média que é o normal e quando eu finalizo o dia né que geralmente tem menos audiência e tudo mais eu finalizo com 60.000 às vezes 50 então é uma

retenção muito alta porque o que acontece é que as pessoas chega no final do dia sei lá tá 20 hoje e uma coisa curiosa inclusive que desculpa te interromper mas é que muitas vezes o pessoal começa assistindo Malo tá com 1220 ela termina com 80 é o meu primeiro tem 79 então parece que o pessoal assistiu a Malu inteira Depois deixa eu ver se a Malu apareceu um do Bruno a vai lá pro meu a a retenção hoje ideal quando a gente fala de benchmarks é de 82% 82 82% ou seja da primeira pessoa que

começou a assistir para a última que chegou lá na na sua sequência a sua sequência hoje tem em média quantos Stores a sequência Ah eu não faço menos de 20 acho menos de 20 Então realmente a sua retenção é alta para a quantidade que você faz mas pegando os números que você deu ela dá um pouco menos de 80 o que não é um problema que você tá fazendo 20 então assim pra quantidade que você tá fazendo Tá muito bom mas olhando agora pra média da paciência da galera tá diminuindo então ano passado quando eu

puxei os dados a gente tava falando de uma média de stock em sequência de CCO a seis Stories na sequência antes da pessoa pular essa era o limite ali da paciência da turma e esse limite tem caído ess você est em vídeo ou é qualquer coisa não dá para a pesquisa não chega nesse detalhe para saber qual é o formato mas antigamente então a gente tá falando de cinco seis Stores na sequência esse essa esse limite diminuiu esse ano esse limite chegou em 3.3 a 4 então a paciência das pessoas tá diminuindo eu acho que

tá diminuindo também porque nesse meio caminho os Stories passaram até 60 segundos então a gente tá falando hoje de Stories sei lá 5 de 65 minutos 7 7 minutos 20 se forem todos de vídeo de 60 segundos imagina Mas eu sei que você não faz de 60 segundos n não não faço 60 segundos geralmente faço um pouco 40 30 45 e tal mas eu faço mais de 20 na verdade eu contei aqui ó tô num dia que eu não fiz muito tem 25 e tá na metade a começar o dia é não eu tô contando

no total né no total das últimas 24 horas das últimas 24 horas e tem o ponto do storytelling que acho que é legal na as pesquisas que eu tenho também mostram que as pessoas preferem narrativas curtas que misturem fotos vídeos textos enquetes porque assim você consegue reter mais então um vídeo tem 60 segundos o ideal é que você comece de repente com uma enquete faça um vídeo depois um texto e vai fazendo essa história com formatos diferentes uhum e storytelling né quando a gente fala de storytelling como como como a técnica fala né a gente

tá falando de contar histórias e todas as histórias tem um universo pode ser universo real ou universo ficcional e quais são as coisas desse universo que você vai mostrar Ah é o seu escritório é o estúdio do podcast Isso faz parte do seu universo então sempre vai aparecer nas suas histórias esses ambientes toda a história tem personagens então O Bruno é um personagem da sua história e cada personagem tem um papel você é protagonista os outros são codantes mas todo mundo tem o seu papel que é importante Então quais são as pessoas que sempre aparecem

nas suas histórias tem gente que tem o cachorro que vai contar a história do cachorro Eu brinco que toda pessoa que tá no story ela tem que ter um Louro José ela vai descobrir qual é o dela é a Ana Maria ela não ia fazer um programa sozinha falando com a audiência durante 3 horas que é o programa dela então a gente também não a gente fica horas fazendo o Instagram e aí você precisa de um Louro José o meu louro José varia entre o Bruno Hoje em dia a a Leila que é Minha sócia

então varia alguma amiga ou as meninas que trabalham lá em casa ou até mesmo umagem que eu criei que é o Alfredo que é o passarinho que vai cagar na minha poltrona então tem toda uma narrativa amigos imaginários a maluc cria funciona aquel o Fulano tá aqui ó do meu lado po ser esquizofrenia pode mas por enquanto tá dando dinheiro e aí tem os altos e baixos na história que você colocou o passarinho que caga na sua poltrona é o é o baixo daquele dia você fala cara olha o desafio que eu tenho o que

que eu faço PR mim porque PR minha audiência é o ponto Alto da vida deles lá maluco pereng chique o passarinho segue cagando a poltrona Branca dela que ela pagou a fortuna e foi assim porque as pessoas têm eles querem saber o que vai acontecer no próximo Stories Ou no próximo episódio e não por acaso quando a gente fala de séries as séries que mais retém audiência são aquelas que consegue fazer o gancho pro próximo episódio você termina você fala não ten que ver o próximo você não consegue deixar de ver o próximo se tiver

a série inteira lá você já assiste tudo de uma vez em maratona porque eles são muito muito bons em criar esses Ganchos para o próximo e para o próximo e isso é muito difícil de fazer nos Stories bom então pro pessoal que tá querendo crescer em rede social é muito importante ser visto pelo menos duas vezes pela sua audiência tem que fazer essa conta se ela tiver dando abaixo de dois tem que aumentar o a frequência com que posta para ser mais encontrado seria isso nos diversos formatos e não no único formato então Lembrando que

o RS é bom para começo de jornada o feed é bom para aumentar a consideração para que você possa se posicionar como autoridade E aí você tem formatos até de Live para venda porque a Live você vai convidar quem tá nos seus Stories para assistir a Live não convida todo o mundo que tá fora porque senão a quebra de audiência é muito grande e aí você não converte então você pode usar Store Stories privados que são esses Stories do Close Friends você pode usar os diversos formatos e tem que usar porque assim você consegue fazer

essa frequência ficar numa média saudável aprofundar o nível de relacionamento porque os formatos te ajudam a aprofundar o nível de relacionamento e consegue inclusive criar conteúdos exclusivos para quem já é cliente que a maioria não pensa nisso a maioria pensa só no próximo cliente em vender para o próximo e não pense em quem já é cliente aumentar o nível de experiência de quem já é cliente porque na mídia social o jogo final não é só vender para o próximo é transformar o seu cliente num promotor é fazer o seu cliente compartilhar a roupa que comprou

de você para que outros possíveis clientes vejam Aquilo é a experiência compartilhada Esse é o jogo Final então frequência é um ponto Bruno o segundo ponto é consistência porque frequência é que a gente falou da quantidade de vezes que você posta a consistência É sobre o que você fala então você falar de diversos assuntos isso não é consistência eu falo de moda gastronomia de Finanças e de carro tunado e meu você não é especialista em nada você é um generalista dificilmente você vai vender alguma coisa então a consistência significa você ter um posicionamento Claro você

saber para quem você quer falar o que você quer falar e nessa falar sempre daquilo que você fala daquilo que você é especialista por exemplo eu marketing digital baseado em dados todos os dias é isso é isso e de diversas formas obviamente diversos assuntos eu vou falar um dia de Instagram outro dia de tiktok outro dia de Google me negócio outro dia de mas tá dentro sempre daquele posicionamento sempre daquela consistência consistência também significa identidade visual consistente E aí a pessoa quando tá vendo um conteúdo muitas marcas eu vejo fazendo errado isso Vê um post

e não tem nada absolutamente nada da identidade visual daquele negócio não tem tipografia não tem cores do negócio Ele simplesmente pegou o print ou o meme e replicou ali dentro né E aí as pessoas não conseguem reconhecer que aquilo é seu é verdade entendeu então lá atrás quando eu quis deixar meu Fed um pouco mais bonito porque eu não tinha Design na minha equipe eu simplesmente ficava printando as coisas e assim que eu ten grupo primo comecei a fazer uns posto com design um pouco melhor e o engajamento caía acho que o pessoal falava acho

que não é do Bruno pulava por conta disso né porque já estava acostumados com certo tipo de formato E aí já pensando em toda jornada você criou uma conta no Instagram Você tá trabalhando para ser mais visto pela sua audiência Chegamos no momento da venda e qual é o momento como é que funciona essa jornada para transformar pessoas que não te conhecem em seguidores falamos um pouco disso e agora seguidores em clientes e se tudo der certo o produto for bom em promotores E qual é o tempo médio porque uma vez a gente fez uma

pesquisa e muita gente que comprava viver de renda a gente perguntava assim você acompanha o Bruno Há quanto tempo e a resposta média era 2 anos eu pensei [ __ ] então não vale a pena eu ir num podcast um mês antes do meu lançamento eu tenho que ir dois anos antes para ficar alimentando o cara ou ten que conseguir diminuir esse tempo né então o que que você pode falar pra gente sobre isso que ISO esse essa relação de tempo ela tem a ver com a frequência mas a frequência de vezes que você aparece

para a mesma pessoa então você citou dois anos porque provavelmente você não estava fazendo a frequência de vezes para Aquelas mesmas pessoas porque se a gente considerar as pesquisas todas em termos de tempo médio de campanha para você trazer uma pessoa nova para ela ter a consciência entender que você é uma autoridade comprar 10 a 12 semanas Esse é o tempo de de de um ciclo de um de uma campanha 10 a 12 10 a 12 porque se dentro dessa campanha você tem ali um mote né Ou seja você tem um tema da sua campanha

e você ficar martelando 12 meses construindo conteúdo sobre aquilo fazendo as pessoas entenderem que você é especialista na nailo passado 12 meses 12 semanas desculpa passado 12 semanas aquilo pode ficar over se você continuar falando da da do da promoção do viver de Renda por exemplo mais do que 12 semanas então isso essa essa é uma pesquisa que vem de campanha Mas a gente pode transpor ela pro nosso dia a dia uhum então para uma pessoa nova que entra a partir da descoberta que ela fez de um RS um tiktok de um shorts de um

conteúdo que a gente fez ela vai levar em média ali de 10 a 12 semanas para ter um nível de consideração de intenção de compra muito muito bom muito alto desde que eu tenha Aparecido para ela duas vezes a cada uma dessas semanas então no final do ciclo eu consegui cumprir dois do dois ou mais do que dois e aí a taxa de conversão em tese seria muito alta e não é aparecer com as mesmas coisas né você vai criando conteúdo uma coisa complementa a outra uma jornada é a história do Topo pro fundo Então

você coloca um conteúdo de eh menos profundo tanto no formato quanto no tempo quanto na complexidade então é uma coisa que que é uma dor da pessoa que ela já tá tava procurando já tava passando por aquilo então você cria um conteúdo de 30 segundos 60 segundos até o nível de você fazer uma live de 1 hora que é o nível mais profundo onde você vai explicar profundamente ensinar a pessoa alguma coisa e ela vai sair dali já transformada de alguma parte em alguma parte ela já vai ter essa consideração e vai converter você vai

fazer um pit de vendas no final da Live as Tais cpls das formas de lançamento né que a gente pode aplicar então por isso que a gente tem até mesmo em campanhas como black friday pensando em venda Instagram a gente tem que definir sempre três fases é a pré black friday a própria black friday e a pós Então a gente tem de 10 a 12 semanas antes do evento em si para começar a construir a base para esquentar ess essas pessoas que não estavam na base para na hora que chegar de fato a semana da

oferta você não precisa nem fazer mídia pagaum porque você já tem uma base aquecida você já tem aquele e-mail aquele WhatsApp porque na no momento que você está diante daquela semana que é a black friday que é esse exemplo que eu tô dando a competição é muito grande tem muito anunciante se você entrar para anunciar você vai pagar muito caro nos anúncios então é muito mais inteligente você trabalhar e aquecer essa base antes desde o início e não é o que a gente faz quando você lança o viver de renda o map eh eu não

sei se a vibra também já tem essa lógica de lançamento in a gente tá captando e-mails para black friday já tem algum tempo já então já tem algum tempo por causa disso você já tá trabalhando há semanas atrás dentro dessa desse fly que seria de 10 a 12 semanas Então esse é o tempo médio tá então é claro se você fez frequência 0.5 ou 1 vai levar mais tempo então vai esticando e dentro da lógica de frequências a gente tem uma matriz que você pode diminuir a frequência ou aumentar a frequência por semana e essa

lógica ela vai ser definida em três macr variáveis A primeira é de mercado O que que significa isso é um mercado altamente competitivo Você tem muitos concorrentes Então você tem que aumentar a frequência segundo é o fator da complexidade da venda é um produto muito fácil de vender é um produto que a pessoa pega na gôndula ali é sabe aquela coisa do do Chiclete né você tá passando você pega no brainer não precisa pensar então você pode diminuir uma frequência não precisa fazer uma frequência tão alta não é um produto de alta complexidade eu eu

tenho que explicar pra pessoa não basta uma vez ela tem que envolver o marido ou a esposa para tomar uma decisão Então você tem que aumentar a frequência Uhum E aí você tem a sazonalidade que é a história do Black Friday puxa uma zonalidade Natal ano novo é muita é alta competição pela tensão de todo mundo então você tem que aumentar a frequência Então essas variáveis você tem que ter no planejamento Em que momento você vai aumentar o volume de postes Em que momento você pode diminuir o volume de post também pode ser feito não

precisa cravar eu sempre faço x p por dia você pode ir controlando aquela frequência lá nos cálculos que a gente fez e decidindo um momento que você gasta um pouco mais ou um pouco menos dentro dessa lógica e como é que você acha que a gente pode de fazer para transformar esse cara que de seguidor virou cliente em um promotor além do óbvio né não dar golpes não vender um produto ruim entregar aquilo que você prometeu mas tem algum tipo de prática mais que o pessoal ele deixa de lado no mercado mas seria muito interessante

para isso entender que o seu cliente é o seu maior influenciador porque aquela Aquela Velha História né o Boca a Boca é o que mais vende só que imagina isso nas mídias sociais se torna exponencial então quando a gente realmente quer vender mais você passa a se preocupar mais com a experiência que você entrega acima do produto ou serviço que você vende O que que significa isso você pode ter um produto bom serviço bom e as pessoas não falarem de você as pessoas não compartilharem aquilo Porque ter um produto bom um serviço bom é quase

que a premissa certo você quer você não quer comprar um negócio Nossa o produto é bom esse é seu diferencial né pô não é diferencial é a premissa Então para que as pessoas se tornem promotor do negócio você tem que criar uma experiência para ela tem que ir além do produto bom além do serviço bom então atendimento é parte dessa dessa experiência o conteúdo que você cria nas mídias sociais é parte dessa experiência eu tenho absoluta certeza que as pessoas que compram da Malu entendem que o conteúdo dela faz parte da experiência sim daquilo que

Elas compram você respondeu o inbox faz parte da experiência n e eu eu eu eu gosto de afirmar isso assim o seu conteúdo é o seu primeiro produto você não tá cobrando por ele mas se você entender que o seu conteúdo é o seu primeiro produto ou seu primeiro serviço você vai passar a criar conteúdo de forma totalmente diferente Concorda porque aí você começa a se questionar Será que alguém pagaria para ver o meu conteúdo se alguém pagaria para ver o seu conteúdo Você tá no caminho certo de fazer conteúdo de valor S se o

seu conteúdo não entrega valor ninguém pagaria Provavelmente você tá fazendo propaganda pura panfletagem digital e aí eu sinto lhe dizer turma mas 45% dos consumidores deixariam de seguir seu seu perfil por por Esso de apromoção panfletagem digital panfletagem digital é tipo você pegar o Flyer e ficar distribuindo e impactando as pessoas então o só vai passando né é ninguém quer ver É é tipo assim você falou do canal de televisão vamos supor que você entra num canal de televisão só tem propaganda você não aguenta ver você nem fica né então não dá então o fato

é você vai ter que aumentar o nível de experiência e para aumentar o nível de experiência o conteúdo faz parte criar conteúdo exclusivo para quem é cliente é uma das melhores formas de você aumentar a experiência para fomentar promotores mas para isso não dá para criar para todo mundo eu eu eu gosto muito de você fazer recortes de clientes recortes por exemplo dos melhores clientes como é que você enxerga quem sãoos seus melhores clientes uma forma é pela pesquisa NPS aquela pesquisa chamada Net promot score de z0 a 10 quanto você indicaria o meu produto

meu negócio minha marca porque a ideia é olhar para a experiência e não pelo pelo pela satisfação do cliente por aquilo que ele comprou que que é o cessat que é o customer satisf Satisfaction Ou seja você tem uma pesquisa de satisfação e você tem a pesquisa NPS net promoter score quer identificar quem são os promotores que ele vai considerar o todo não aquele fato do produto então todo mundo que deu nove ou 10 na NPS é promotor todo mundo que deu 7 o é neutro e para baixo é detrator não indicaria ainda falaria mal

né então ali é um primeiro recorte pega todo mundo que d 9 ao 10 segundo recorte é essas pessoas elas usam as mídias sociais elas estão ali também no Instagram começa a seguir essas pessoas elas já criam conteúdo é mais um recorte pra galera que cria conteúdo coloca nos melhores amigos dos Stories porque aumenta muito a chance dela interagir em tudo que você faz porque ela já tá acostumada já é hábito lembra do hábito já é hábito para ela criar conteúdo para consumir conteúdo é muito fácil dela compartilhar um conteúdo seu é muito fácil dela

fazer um remix com um vídeo seu porque ela sabe usar aquilo lá Daria até para você criar um programa para transformar clientes em Nano influenciadores um programa de ugc Creators que é uma dos maiores tendências dos Estados Unidos já tá pegando fogo lá e vem cada vez mais pro Brasil que é você ter consumidores ou clientes profissionais Uhum que te ajudam a criar conteúdo que te ajudam de alguma maneira a avaliar o seu produto serviço mas não é aquele avaliação do testemunhal depoimento é ensinar as pessoas a usar sua roupa Uhum E não é você

que tá falando é o seu consumidor que tá falando e tem muito mais valor isso faz com que a gente chegue à conclusão de que a nossa presença digital eem mídias sociais não depende mais do nosso perfil oficial Depende do que os nossos clientes estão falando da gente cada vez mais perceba que hoje a gente tá usando muito mais as mídias sociais para procurar produtos e serviços do que o próprio Google é restaurante a Malu só escolhe por Instagram por Instagram ela vê as pessoas que ela acompanha que foram Falaram bem gostaram falam então vamos

marcar isso aqui para lá é sim Exatamente porque eu sei o que que a pessoa tá avaliando entendeu Eu conheço a pessoa então eu sei que ela tem os padrões parecidos com o meu e tudo mais é a pessoa de um de um Paladar parecido né de gusto mas tem um um ponto e esse é um conceito antigo eu li num livro do Tim Ferris mas era uma ideia de um americano chamado Kevin Kelly que era o conceito de mil fãs fiéis tava no ferramentas dos Titans isso aí lá atrás acho que 2017 que a

gente tava dendro desse livro mas eu achei muito interessante ele dizia que toda empresa tem que ter uma base de fãs fiéis ele falava que o primeiro objetivo deveria ser conquistar esses 1000 fãs fiéis e ele diferenciava isso isso de um cliente simplesmente que um cliente é um cara que você faz uma boa oferta Poxa black friday né duas cadeiras você compra uma cadeira leva duas no no EC influência por exemplo quem quiser tem inclusive equipe nos comentários é uma oferta muito boa Às vezes o cara poxa vou comprar porque a oferta é muito boa

mas não é um fã Fiel ele fala fã fiel mesmo é aquele cara que vai comprar o seu primeiro produto Aí você faz um outro depois ele compra o outro aí você escreve um livro ele vai comprar o livro aí você dá uma palestra ele compra palestra e você grava um CD de música sertaneja ele vai comprar e até o seu perfil no only fans o cara compra tudo e ainda fala pros outros ele falava esse cara não é só a fonte de receita ele também é é a principal força de marketing que uma empresa

tem porque quando ele fala com um amigo e o amigo sabe que ele não tá sendo pago para aquilo ele fala espontaneamente ele fala poxa se esse cara falar tão bem desse produto e eu sei que ele não é pago para isso aqui deve ser muito bom deixa eu conferir e até a turma 13 do viver de renda se eu não me engano a gente vendeu só no orgânico com base nesses fãs fiéis E isso não é motivo de orgulho é orgulho né Mas eu deixei dinheiro na mesa porque se eu usasse por pago eu

tinha vendido mais ainda hoje em dia a gente faz isso né a gente usa o orgânico e bota um pouco ali no pago enquanto o curo do Lead tá fazendo sentido mas foi construído apenas com a ideia do Kevin Kelly eu nem sei quem é esse cara assim fisicamente eu sei o nome dele mas se encontrar com ele tem que apertar a mão dele e falar obrigado e sabe que tem uma uma uma tese muito legal em cima disso que você tá falando que é sobre comunidades e cada vez mais a gente cita essa palavra

né comunidades digit eu quero ter minha comunidade meus seguidores são a minha comunidade o fato é quando você consegue fazer a sua comunidade trabalhar para você de graça é onde você cresce exponencialmente é assim que o YouTube cresceu assim que o Facebook cresceu o YouTube não criou um vídeo todo mundo que tá lá cria o vídeo pelo YouTube e e fez o YouTube se o que é Instagram é mesma coisa todo mundo cria conteúdo no Instagram o ecossistema inteiro ou seja a comunidade inteira gira em torno Instagram Instagram não tá criando nada são as pessoas

estão criando para ele e de graça né Ele nem tá pagando inclusive o YouTube ainda paga alguma coisa YouTube dá um um incentivo tem um incentivo né E muitas das empresas Que entenderam sobre comunidade até quando a gente olha airbnb é comunidade todo mundo Colocou à disposição seus quartos em prol do sistema o airbnb mesmo tinha um quarto de hotel Então pega lá organizações exponenciais Ismael malin você tem esse essa tese né onde as unidades É o que te faz ter um crescimento exponencial por conta dessa história a sua experiência tão boa eles se tornaram

promotores daquele ecosistema daquela daquele propósito que você cresce eh eh exponencialmente mas principalmente hoje em mídias sociais né todo mundo aqui tem milhares ou milhões de conexões então é muito mais rápido a gente crescer exponencialmente do que já foi um dia então realmente essa tese é muito boa e falando agora de algumas dúvidas comuns que eu já vi o pessoal ter porque todo mundo sabe Poxa que esse peso do post que você citou Às vezes tem a ver não só com curtidas mas também com comentários com compartilhamentos E como que entra a automação nesse jogo

porque o que eu mais vejo hoje em dia é a pessoa faz um post e fala comente né ação se você quiser receber um relatório de investimento você vai ver tem 100 comentários e 100 respostas dá 200 comentários o Instagram faz um filtro para excluir esse pessoal se entender que tem automação há risco de ser banido da plataforma que o pessoal fala Poxa automação pode ser meio perigoso como que funcion funciona é que a automação ela ficou eh queimada por conta das Ferramentas de automação que segue automaticamente deixa de seguir automaticamente ou comenta automaticamente por

isso que ficou meio queimado né a palavra automação só que a automação ela é muito Ampla quando a gente fala automação de marketing vários softwares de automação de marketing são boas positivas e ajudam a gente a movimentar essa jornada inteira né todo mundo que entra lá e coloca um e-mail recebe um um e-mail de volta você tem uma régua de relacionamento isso S tem uma de marketing eu também posso fazer uso de ferramentas como many chat para criar uma certa automação dentro do Instagram que não é essa automação negativa de seguir sozinho deixar de seguir

sozinho ou comentar automaticamente ou seja um robô tá comentando não é uma pessoa e por que que é tão ruim essa automação de comentar sozinho porque é um robô comentando não é uma pessoa não não traz uma experiência positiva para dentro da rede e o Instagram entende isso cara isso aqui não é uma experiência positiva pra turma tanto que você pega lá qualquer um dos posts né eu sei que no seu caso também acontece a quantidade de bots hoje fazendo spam Você é de cripto post então meu Deus do céu então fazendo spam é horrível

o de vocês o nicho do Bruno é péssimo é péssimo né e e e o Instagram não conseguiu combater isso né da forma como deveria mas o fato é então a gente tem automações positivas e tem automações negativas V deixar de lado a negativa Não façam isso não usem essas automações que sigam deixe de seguir eu comente sozinho mas tem essas outras automações que se você pedir pra pessoa comentar alguma coisa ela vai digitar uma palavra-chave ou seja uma pessoa real digitando H uma ação no inbox não é isso que essa é a ideia isso

é um hack para você aumentar a proximidade lembra das variáveis todas a proximidade é uma das principais na no momento que a pessoa comenta Ela te dá a a vamos dizer o opt in para se comunicar por inbox e e o inbox é uma das eh um dos canais de maior peso nessa interação dentro do Instagram é mais ou menos assim tudo que é mais mais fácil fazer tem menos peso que é mais difícil fazer tem mais peso o que que é mais difícil dentro Instagram pessoa te mandar o inbox Uhum em penúltimo é a

pessoa o quê compartilhar um é é uma pessoa comentar um post seu é o penúltima ação mais difícil de alguém fazer não cai o dedo É só escrever lá oi qualquer coisa ajudem a pessoa salva ela compartilha mas ela não comenta né ela faz tudo mas não comenta então assim você quanto mais difícil a ação mais peso tem como sinal positivo para o algoritmo por isso que emb é tão importante E aí as pessoas fazem esse hack digite tal coisa Aí no inbox a gente começa a conversar e aí você aumenta a proximidade o Instagram

não está detectando isso como algo negativo mas para quem nem sabe o que tá fazendo né É É ruim porque você começa a abusar e todos seus posts você começa a usar esse hack e na prática todo seu engajamento é artificial não é aquela pessoa que espontaneamente foi lá e quis interagir com você e tudo mais não não não vou dizer dier que é ruim você usar isso por exemplo para lançamentos ou quando você tem alguma coisa especial mesmo não é ruim você tá alimentando aquela turma esquentando aquela base de alguma forma mas jás o

tempo todo é ruim então é importante usar você pode usar e o próprio Instagram vem investindo cada vez mais em automações dentro do inbox o sistema de o Direct né que é o canal ali do Instagram ele ele ganha cada vez mais investimento eles deixaram de investir em nfts por exemplo tipo a turma toda que tava envolvido em nfts dentro do da Meta passou a a a a trabalhar dentro da dos sistemas de mensagerias dado a importância que tem hoje o Direct dentro do Instagram só para ter uma ideia mais de 1 bilhão de visualizações

em RS acontecem hoje dentro de um Direct a última ve a última vez que você viu um reals sem ser o seu Você viu onde não são os memes que ela me são os memes que eu e o Bruno passamos o dia inteiro em desse 1 bilhão Acho que uns 100 milhões são nossos E aí e eles começaram a entender que muitas das conversas muita muita da atenção do Instagram tá acontecendo dentro do Direct até mesmo perfis pessoais deixaram de publicar a festa que estavam os lugares que estavam no Stories ou no feed e passaram

a publicar somente dentro de Direct pros seus grupos de amigos então eles também começaram a enxergar esse tipo de movimento hoje um pouco mais de 30% de todas as interações que acontecem dentro do Instagram acontecem dentro de de Direct já Nossa e eles começaram a olhar para isso o canal do Instagram a ideia veio disso por exemplo porque seria quase que um um Direct em grupo para você falar com toda a sua audiência a ideia do do canal de transmissão é veio daí com certeza porque eles começaram a entender que você tem outros canais de

comunicação mais direta de texto e tudo mais e aí a ideia toda deles é te alimentar de automações Então você vai ter como empresa a oportunidade de responder automaticamente algum inbox pra primeira primeira entrada né a pessoa entra recebe o menu então eles estão investindo cada vez mais para ajudar as empresas a atuarem dentro do inbox o Instagram já é o segundo maior canal Direct né o segundo maior canal de comunicação entre consumidores e empresas em primeiro lugar tá o WhatsApp em segundo já é o Instagram e já não tá tão longe assim caramba né

então às vezes a gente tá olhando muito pro Instagram pro WhatsApp né E tá olhando um pouco pro Direct do Instagram tem que começar a dar um pouco mais de atenção em teoria quando você faz uma campanha dentro do Instagram em vez de mandar pessoa para WhatsApp você podia mandar ela para dentro do Direct seria uma são a menos é já tá na plataforma tá lá dentro né de tirar pesso E aí não sai Faz realmente muito sentido e aproveitando desse ponto de que o Direct é a coisa mais poderosa que existe nós gravamos um

um podcast há não muito tempo falando sobre conflitos mundiais que tá muito em voga hoje infelizmente né E sobre ameaças no futuro tem aquela ideia da Equação de Drake de que ah Poxa deve ter vida por aí né ele foi fazer uma conta para ver poxa Então vamos pegar os as estrelas que T sistemas planetários nesses sistemas né os planetas que poderiam dar origem à Vida aqueles que deram origem à Vida aqueles onde vida inteligente surgiu aí tem uma hora que ele chega no ponto onde surgiu vida inteligente com capacidade técnica e o tempo que

essa vida existe porque a ideia poderia ser de que Poxa uma vida avançada tecnologicamente uma hora iria se autodestruir e dentro dessa ideia a gente tava conversando era um episódi com o professor ro ele falou cara eu temo ias mas não é aquele temor clássico é por exemplo uma com perfil em rede social porque a Malu produz muito conteúdo eu produzo muito conteúdo aí produziria muito mais ela não dorme ela consegue ser muito mais rápida também você bota lá um tema pro chat PT escrever ele escreve uma redação de 30 linhas com uma coerência uma

coesão é muito boa de uma maneira muito mais rápida do que uma pessoa poderia fazer por exemplo e a tem a capacidade de responder todo mundo no Direct eu dou muita importância pro Direct devo responder sei lá umas 50 pessoas por dia aá conseguiria Responder todos milhões Então imagina o poder de conversão de uma aá utilizando rede social a minha perguntar isso já acontece hoje você sabe de algum caso e se não acontece quanto tempo para acontecer porque eu falo paraa Malu talvez a gente seja uma rassem extinção os influenciadores vão acabar substituídos por ias

que vão ter muito mais capacidade de gerar o engajamento porque quando eu respondo à pessoa eu até posso ir no perfil dela mas eu não vou conhecer o gosto da pessoa automaticamente agora aí Ah não você manda um Direct ela vai no seu perfil ela vê ali o que você publicou vê que você foi pra Grécia que você é vegetariano e que pratica yoga e ela começa a conversar sobre isso e com muito mais informação do que eu ter não sei nada de veganismo sei que não come carne aliás veganismo vegetariano é a mesma coisa

né Isso eu sei também mas isso pode acontecer já tá assim sabe num Horizonte na sua opinião de tempo próximo para que isso de fato venha acontecer está muito mais próximo do que você imagina Bruno até porque a própria meta tá investindo nisso ol só a meta lançou no último evento deles os botes de de Ea onde você pode conversar com o bot dentro do WhatsApp ou dentro do Facebook Messenger e obviamente dentro do Direct a princípio eles lançaram botes eh com a com os rostos de famosos Uhum Então você tem desde o Tom Brady

a a rappers a lutadores de MMA deram nomes diferentes fictícios mas você pode conversar com alguém que é Mestre Cuca em alguma coisa que é um Super Chefe famoso e eles então colocaram bastante conhecimento lá dentro então você conversa com o bot que é especializado em receitas em culinária Então você vai conversar sobre culinária com aquele bote e ano que vem eles vão disponibilizar para para desenvolvedores a Api para que todo mundo possa construir botes para o WhatsApp uhum usando essa tecnologia de linguagem natural e to e todos os estudos que eles já fizeram que

culminaram nesses Bots de ia então as empresas vão poder criar botes no WhatsApp para que as empresas possam conversar com seus consumidores e eles abriram várias apis de serviço também então você pode escolher até o acento do voo dentro do WhatsApp sem ir no site do do da da Companhia Aérea Então as coisas vão acontecer cada vez mais dentro de conversas é o e-commerce conversacional Essa é a tese deles mas é uma conversa ainda mais mecânica que você tá falando porque o a preocupação do rock era seguinte era de umá que ela é tão boa

ao conversar que a pessoa nem consegue entender que ela é oá parece uma pessoa extremamente sedutora conversando porque ela sabe quando fazer a piadinha como é que tem que ser a reação no filme lá her é tipo no filme onde as pessoas começam a se relacionar tem um filme que tá no Netflix disponível chamado her onde as pessoas se apaixonam por um sistema sim operacional operacional Por que que isso seria um medo né Por que que eu falei de Equação de Drake que talvez tem um tempo de vida de uma forma inteligente é porque se

hoje já dá problema das pessoas fecharem cada vez mais em bolhas que começa a ter crenças irreconciliáveis a ponto do pessoal ficar se degladiando em comentários em em rede social e na realidade isso poderia acontecer também acho até que menos né quase aquele meme do cachorro um latindo pro outro você tira o anteparo eles param de lati fando que não tem nada nada impedindo a briga mas imagina o mayak ela tem como PR ação doutrinar a pessoa para um certo viés político e que ela tem todo o arcabouo de ideias daquele viés e todos os

argumentos para combater os viéses contrários e fica lá o tempo todo sem você perceber direito porque ela é sedutora entre aspas te doutrinando Isso tá mais distante mas você acha que vai acontecer então quando quando eu coloquei né que o própria WhatsApp vai permitir você criar os Bots o ano que vem eu vou poder então daqui muito pouco tempo Criar o seu bote do Bruno com seu viés com seu seu conhecimento Dependendo de quem vai programar isso e ele pode aprender onde pegando tudo que eu já fiz tudo que você já fez entendeu se ele

se eles porque a api é da própria meta então se a meta der oportunidade pro desenvolvedor falar ler todos os inbox do Bruno daqui para trás ele vai saber exatamente como você escreve como você fala o que que você pensa as pi todos com as piadinhas suas piadas que são as minas são muito boas são as m ou seja o modelo já vai estar treinado de largada né então vai est muito fácil de fazer um Bruno no inbox pelo menos mas aí que tá o ponto esse bote de a que eles estão desenvolvendo começa nos

sistemas de mensagem só que todo mundo que cria ali o mesmo ambiente de programação vai permitir você transformar esse bote de mensagens para dentro de um Avatar no ambiente virtual 3D por exemplo no meta Horizon Worlds que é o ambiente virtual deles dentro do oculus Quest que agora tá na nova versão e tudo mais então você vai já ter a programação pronta então o Bruno pode nascer um Bruno com avatar Zinho dele com todo esse conhecimento que tava lá no inbox do do Instagram para conversar com você dentro do Horizon Worlds caramba É isso que

vai acontecer e tá muito perto Bruno iam achar muita informação que o Bruno fala muito no Direct não só no Direct de vídeo também eu gravei 2000 vídeos no meu canal do YouTube ah sim uma pessoa vai demorar quanto tempo para consumir tudo isso o maa consum isso em sei lá um dia é a história do Black mirror tem um episódio do Black mirror né que o marido da da mulher morre e ela usa todo o histórico dele das mídias sociais para recriar o mas eu pensei nisso quando você falou imagina inf inador que daqui

a um tempo ele morre por algum motivo mas conseguem pegar uma i e ela vai ter um comportamento entre aspas similar aqu aquela pessoa pelo menos o que ela era publicamente as pessoas poderam continuar interagindo com esse influenciador entre aspas após a morte é querendo ou não a Sabrina Sato fez a satico e uma das propostas é justamente ela poder continuar fazendo parcerias pagas independente da idade dela é o início da ideia de você continuar perpetuar o seu legado a sua imagem de alguma forma mantendo na centura em abunda dura entendi Tipo isso no caso

dela né bom e agora entrando na parte do tráfego pago inclusive é uma grande entre aspas briga em rede social o pessoal falando não orgânico o pago e a Lógico que os dois são importantes eu gosto sempre de lembrar que uma das maiores referências não a maior em tráfego pago que é uma amigo nosso Pedro Sobral também é um cara que tem uma comunidade orgânica muito forte por exemplo Então se o próprio cara do tráfego pago tem um orgânico muito forte né quem é o cara do pago para falar que só é o pago ou

do orgânico que só é o orgânico tem que ter os dois combinados como é que você acha que seria a melhor maneira de utilizar isso legal você ter falado Sobral porque ele realmente me chamou uma vez eu o yer e ele para fazer um vídeo essa coisa né E aí quem quem ganha não e a conclusão é justamente essa né não é uma coisa ou outra é sempre uma orquestração do melhor dos dois mundos para você realmente fazer essa frequência que a gente tava falando é muito mais fácil fazer via via mídia paga você controla

a frequência inclusive você controla para quem você quer falar com precisão no orgânico você não sabe exatamente você tá construindo uma base você implicitamente fala pô a minha base é qualificada ela é engajada então tende a converter mais mas pode ser que tenha um monte de gente lá desqualificada também que tá te seguindo por outras razões agora na mídia paga você tem precisão e você pode determinar Eu quero aparecer duas vezes por semana para Estas pessoas que inclusive interagiram comigo nos últimos S dias então tem todas essas variáveis de segmentação dentro do sistemas de mídia

o que te permite ser muito mais eficaz sim na conversão é muito mais eficaz na construção de base até mesmo quando a gente olha para aquele botão turbinar do Instagram que muita gente Aperta aquele botão para crescer número de seguidores é uma armadilha Na minha opinião porque quando você clica aquele botão turbinar ele cria uma campanha automática no sistema de mídia no meta eds cujo objetivo é tráfego porque ele quer levar gente para para o seu perfil pode ver que o objetivo é levar mais pessoas para o perfil não tá lá escrito seguidores mais seguidores

né é levar mais pessoas para o perfil e quando você cria uma campanha cujo objetivo é tráfego você traz muita gente que não engaja o último dado que eu tenho do Facebook nunca mais eles divulgaram isso mas último dado que eu tenho do Facebook que nem era a meta ainda 90% dos usuários do Facebook não engajavam em nada só olhavam os conteúdos só olhavam os posts se a gente olhar pro nosso dia a dia você dá like comenta todos os postos que aparece seu feed não não não comentar pouquíssimos pouquíssimos e dá like também não

nem todos você mais olha do que interage é que como eu sei que é importante e eu sigo pouca gente Eu curto todo mundo que eu gosto mas é que eu sou não dá para dar like por exemplo eu gosto de sof Park só que tem conteúdos ali que você vai dar um like ISS aqui vai cancelar um dia ainda então melhor não dá like só assistir entendeu É tem que educar o algoritmo né senão vai dar ruim o fato é esse 0 0% Se a gente fosse trazer de lá para cá que não seja

90 mas a grande maioria só olha Uhum E o que que ele faz no tráfego então ele vai trazer pessoas que só olham E aí quando você cria um post no dia seguinte lembra pessoas que só olham são novos seguidores eles não tendem a interagir não tendem A engajar então a sua taxa de engajamento é baixa seu alcance começa a ficar baixo e muita gente reclama eu eu tô crescendo mas o ALC meu alcance é cada vez mais baixo alcance de post né individualmente dos posts porque cresceu da essa forma no botão turbinar então o

ideal que você fosse pro sistema de mídia e criasse uma campanha cujo objetivo da campanha é engajamento porque tem esse objetivo lá vai custar mais caro por que que vai custar mais caro porque é uma parcela menor do inventário ou seja tem maior competição todo mundo quer o aquele pequeno inventário que é mais qualificado é mais caro o custo por impressões o custo para atingir Essas pessoas só que se você traz essas pessoas pro seu perfil elas te seguem elas tendem a engajar naquilo que você vai fazer no dia seguinte e no dia seguinte então

você mantém o seu perfil crescendo talvez não na mesma velocidade mas com um nível de engajamento bom em todos os posts e organicamente o que que vai acontecer com post que engaja mais entrega maisum então é mais inteligente ele sai mais caro na na Ótica ali do número absoluto que você tá vendo nossa o CPM é mais caro do que o CPM de tráfego de de de para perfil mas ao mesmo tempo no na no orgânico porque ele ajuda no orgânico Você alcança mais pessoas organicamente que vai te trazer também mais pessoas parecidas Então as

duas coisas tem que trabalhar juntas não é uma coisa ou outra né isso acontece em todas as em todos os momentos da jornada do cliente então para cada etapa da jornada você ter que ter um tipo de campanha paga então para descoberta uma campanha cujo objetivo é tráfego beleza porque é descoberta eu quero colocar o meu reels diante de mais pessoas dentro do perfil que eu entendo que é o perfil qualificado E aí você vai pegar Quem que é o seu perfil qualificado é o perfil que você acha na cabeça que é homens e mulheres

de tal idade que se interessam por tal coisa ou é baseado nos seus clientes atuais que tem um Lifetime value maior ou que tem que dão menos trabalho no suporte que tem um ticket médio mais alto Essa é a galera que você tem que se basear Então olhe para dentro de casa olhe na sua base de clientes e faça um corte quem são seus melhores clientes e quais são as variáveis que eles têm em comum e aí pega essas variáveis e coloca no sistema de mídia E aí você gera uma campanha de descoberta para descobrir

pessoas novas parecidas com seu os melhores clientes aí na etapa dois da jornada que é que é a consideração é onde você pega então todo mundo que te descobriu que interagiu no seu conteúdo que foi no seu perfil e tal você vai alcançar essas pessoas a tal da frequência várias vezes naquela semana duas vezes três vezes naquela semana então você vai colocar aqueles conteúdos que te posicionam como autoridade não é aquele conteúdo que é a dor da pessoa que a pessoa tava procurando já mas aquele conteúdo que você sabe que é importante para ela mas

ela nem sabe ainda então no seu caso Bruno você tá antenado no que tá acontecendo no mundo de Finanças Você sabe a taxa de juros ou você sabe as notícias que estão acontecendo hoje as pessoas nem estão procurando ainda aquela notícia Mas você já tá antecipando isso que te posiciona como autoridade ess esse é o conteúdo pra etapa de consideração que é onde você tem que aumentar a maior frequência nessas pessoas fal caramba Ainda bem que eu sigo o Bruno né porque se eu não seguisse eu nem ia ficar sabendo disso porque eu nem tava

procurando nem sabia Então esse é o conteúdo da etapa de consideração cujo objetivo da campanha é reconhecimento de marca então lá dentro do sistema de mídia Quando você vai definir um objetivo Esse é o nome reconhecimento de marca porque você atua em cima das pessoas que já te conhecem já te seguem mas ainda não são clientes aí você tem que excluir o público de quem é cliente pega sua lista de clientes que tem e-mail ou WhatsApp sobe no sistema de mídia e fala eu quero atingir todo mundo menos os meus clientes porque a ideia é

você aumentar a intenção de compra de quem não é cliente ainda para comprar de você bem interessante aí na etapa de conversão você você cria um uma campanha cujo objetivo é conversão aí tem a pii de conversão Você tem o Pixel de conversão que são rastreadores que vão detectar as ações das pessoas dentro do seu site da sua ling page pô colocou o produto no carrinho e não comprou então vamos reimpactar essa pessoa entrei na sua Landing page me Me inscrevi e ainda não converti então V reimpactar essas pessoas então ali tá claro o objetivo

aí a gente tem as duas últimas etapas dessa jornada que é experiência própria compartilhada que é depois que a pessoa comprou experiência própria Aonde você pega a lista de recé clientes quem não era cliente acabou de se tornar cliente então passa aquela pesquisa NPS entende Qual é a percepção de experiência dessas pessoas e react essas pessoas com conteúdo exclusivo lembra aquela história de você aumentar a chance dela se tornar promotora que é a última etapa E aí você vai criar um um objetivo que é engajamento porque você quer prova social você quer o comentário de

quem acabou se tornar cliente e que deu NPS 9 ao 10 Então você não vai impulsionar o seu post por engajamento para todo mundo que é cliente você vai pegar o recorte de quem deu 9 ou 10 impulsiona o seu conteúdo para quem se tornou cliente que deu 9 ou 10 porque a chance dessa pessoa comentar positivamente seu conteúdo é muito alto dando prova social para você o que vai te ajudar a vender mais depois e a última etapa que a experiência compartilhada é onde você gera e ou incentiva ou influencia os seus próprios clientes

a criarem conteúdo por você você pode criar uma editoria chamada dica de cliente então você poderia ter uma editoria no seu Instagram que as suas clientes te mandam o conteúdo você expõe a forma como elas combinam a sua roupa a forma como elas fazem certas coisas é um repos praticamente a gente faz isso lá na América mas que não é um depoimento ela tá ensinando alguma coisa a partir dos seus produtos e e e é parte da sua editoria construída em colaboração com seus clientes aí pode ser uma colab E aí você pode impulsionar esse

tipo de conteúdo que incentiva as pessoas a fazerem o mesmo porque quando é efeito manada né quando um cliente começa a fazer e você enaltece esse cliente mas um uns 30 começa a fazer igual porque querem também ter o reconhecimento gera efeito manado Então você tá inspirando as pessoas a se expressar através da sua marca e através do seu perfil então isso aqui eu já te dei aqui a lógica da do tráfego pago por etapa da jornada e em todos eles Você tem o conteúdo orgânico que primeiro você joga no orgânico e vê ele distribuir

organicamente aqueles melhores que organicamente foram distribuídos você pode enaltecer impulsionar ainda mais porque sa tá mais barato né Você tem mais alguma pergunta aí Bin não acho que a gente fala para caramba então vou ter só mais uma para fechar aqui porque bom a meta é dona do Instagram e é dona do Facebook e do WhatsApp e do WhatsApp também um colosso e você mesmo comentou no começo do episódio que o Facebook ele bateu um teto no Brasil e agora está diminuindo em termos de número de usuários e tem muita gente que é altamente dependente

do Instagram para vender por exemplo e tem esse medo de que o Instagram já tenha passado do seu auge e esteja agora decaindo e tá pensando ir para uma outra rede social por conta disso até o ideal é que você não dependa apenas de uma só né não construir seu império na casa dos outros é o que a gente sempre fala por aqui e na sua opinião você acha que o Instagram tá perdendo relevância ou não na verdade ele tá ganhando relevância ainda talvez com menos velocidade com mais que que você acha desse cenário tá

ganhando ainda não tá perdendo ano a ano ele continua crescendo no Brasil e o tempo médio de sessão do usuário dentro do Instagram está aumentando o que significa que as ações deles em relação à retenção tá funcionando Quais foram as ações RS começou lá atrás o próprio canal de transmissão é uma ação recente que tá funcionando e você tem cada vez mais outras coisas a gente falou de três mas o trads também tá nessa lista do grupo meta né e mais coisas vem por aí mas o ponto é eles estão conseguindo aumentar o tempo de

sessão tá conseguindo aumentar o número de usuários em vez de decrescer então a competição deles com tiktok continua tiktok por sua vez nem tá competindo mais com o Instagram tá indo muito mais olhando pro YouTube Porque eles estão indo para um caminho de de vídeos mais longos eles iniciaram a história do vídeo curto né para todo mundo e agora tão indo caminhando cada vez mais para vídeos cada vez mais longos inclusive na horizontal então assim é aquela Contramão da da história toda né e monetizando os criadores apenas a partir de um minuto para cima incentivando

cada vez mais vídeos mais longos e será que vai dar certo porque até o pessoal fala do impacto dos vídeos curtos no tiktok na cabeça das pessoas viciados em dopamina né sim e agora eles querem vídeos mais longos mas é que tá eles só vão entregar os vídeos longos sabendo doos seus interesses e eles sabem muito mais de você às vezes do que qualquer outra pessoa então el sabem que você tá assistindo fala cara vou te entregar um vídeo longo que eu sei que você vai assistir E aí acontece aumenta ainda mais a retenção o

tempo de sessão você fica ainda mais tempo lá dentro no tiktok mas o fato é assim né o Instagram ele tá crescendo hoje a faixa Tara que mais cresce dentro do Instagram são dos mais velhos os baby boomers n acima de 55 anos então há uma migração já do Facebook para o Instagram já já houve essa migração né nos últimos anos mas agora a faixa tarri dos mais velhos começam a migrar também para o Instagram então eles ainda tem um crescimento até chegar num num tamanho que talvez o YouTube tenha no Brasil hoje o YouTube

é o canal de mídia social que tem maior audiência com mais de 140 milhões de usuários brasileiros porque o YouTube também tá na televisão das pessoas né O YouTube é única plataforma de mídia social no qual as pessoas sentam numa num sofá e assistem verdade né então ele tem uma AP atração muito grande mas o Instagram tá cada vez maior nesse sentido Então não é a hora de abandonar E aí Bruno e malou acho que tá cabe aqui a gente fazer uma analogia com as Finanças olha olha eu falando de Finanças aqui finanças pessoais aquela

história da renda fixa e da renda variável quando você tem uma plataforma que já tá num ciclo de vida Mais maduro que você já tem muito case de sucesso de vários segmentos é ali onde tá sua renda fixa se você investir no Instagram hoje é certo de que você vai vai ter um certo resultado porque já tem case para caramba no seu segmento dá para você modelar alguma coisa mesmo que você não entenda tanto ainda tem um certo resultado já outras plataformas que tão um ciclo de vida começando é a sua renda variável é mais

arriscado mas também não vai colocar todo o seu dinheiro lá sim não vai apostar tudo que você tem seu tempo seu dinheiro num negócio que tá começando que você não tem certezas é muito arriscado o tiktok ele já não é mais a renda variável que já foi um dia ele já tá menos arriscado do que já foi um dia de apostar as fichas e tal né e não vai postar aquelas fichas que você depende delas para sobreviver então assim como nas finanças pessoais tem que tomar esse cuidado tem que fazer el seu colchão e e

e fazer pequenos investimentos em outras plataformas e aí Eu repito aqui pra turma YouTube Gente YouTube olhem para o YouTube vocês mesmo são exemplo disso né bateram 1 milhão aí no YouTube o YouTube paga dividendos é então assim invistam e ele já tá ó ele ele é renda fixa né É verdade é acho que ele é a renda fixa mais antiga Aí da das mídias sociais e continua rendendo Pois é é a Malu sempre fala que na opinião dela o Instagram é melhor rede pra conversão tudo e eu concordo com isso só que o ponto

é que se você pega em Finanças por exemplo Quem tá assistindo aqui pode fazer essa pesquisa agora se você for olhar os maiores Instagram de Finanças eles também são os maiores YouTubes de Finanças ou seja muitas vezes o pessoal assiste no YouTube que acompanha um pouco mais o conteúdo da pessoa da vida vai pro Instagram e usando outra analogia com Finanças a sua foi muito boa inclusive kiso diversificação né pessoal então não dependa de uma rede Só se você for olhar pra gente Poxa tem um YouTube que é muito forte do sócio tem mais de

1 milhão eu ten meu canal lá vou ser mais rico tem mais de 1 milhão e meio eu tenho 1.4 milhão de seguidores no tiktok sei fazer uma dança aí ó muito está lá também apenas pegando o conteúdo que eu já postaria no RS do Instagram é o mesmo conteúdo só que entrega para pessoas diferentes e é bizarro ver como o alcance é diferente tem reals no Instagram que bate 1 milhão você vai olhar no tiktok nada zero aí tem outro no Instagram que é horrível você vai olhar no tiktok entregou para caramba porque lá

a minha base é diferente é outros interesses pessoas com outra idade muda também até a questão de gênero tem muito mais mulher me seguindo lá do que no Instagram e aí quando você tá diversificado dessa maneira se alguma coisa acontece com uma rede social que ela começa a ir muito mal você tem outras para poder utilizar e manter o seu faturamento da sua empresa resiliente ao longo do tempo mas não deixa de ir em outras plataformas nessas sementinhas são importantes Porque mesmo seja uma renda variável se der certo você tem grandes ganhos que aconteceu no

caso do tiktok para quem entrou lá cedo teve grandes visibilidades é verdade é verdade bom kiso gostaria de agradecer a sua presença foi ótimo né já saberia que seria pela qualidade do seu conteúdo e vende um pouco do seu peixe aí também fala o que você faz onde as pessoas conseguem te encontrar legal obrigado agradeço demais uma honra de verdade estar aqui com vocês sempre escuto sou Fi Cut e sempre vejo vocês Bom eu tenho hoje minhas mídias sociais Rafael kiso ali no Instagram posto todos os dias Maral baseado em dados Eu tenho um conteúdo

que acho que é muito bom pra turma aqui que é legal para caramba que é sobre conteúdos estratégicos nas mídias sociais Então até falando daquela automação quem me mandar no inbox os sócios vai receber um Mind map com vários desses dados que eu dei aqui para vocês pra turma toda conseguir ver esses dados também no mindmap Então vai conseguir ter acesso a esse conteúdo é um legal para caramba eu faço lives também praticamente todas as semanas uso o formato Mind map ess é o Mind map Inclusive eu vou dar na Live de amanhã então é

uma coisa bem legal exclusivo pra turma ver e me acompanhar e amanhã tenho Live então fica aqui o convite pra turma 9 da manhã amanhã eu vou fazer Live sobre conteúdos estratégicos nas mídias sociais para entender um pouco mais Da Lógica de como a gente faz um bom conteúdo aproveitem também e testem a mlabs que é a plataforma de gestão para mídias sociais Então você consegue reunir um único lugar todas essas plataformas que a gente tá falando ganhe produtividade e principalmente você consegue entender aquilo que tá funcionando ou não olhar os números as métricas e

a gente tá agora e ativando a inteligência artificial da própria mlabs para te dar insites com base em dados então esses par sabe esses parâmetros todos que eu tô dando a gente tá colocando isso tudo na mlabs Então você vai olhar o seu engajamento e você vai saber se você está abaixo ou Acima da média de mercado do seu mercado e a gente vai te dar um Insight com base nisso para ajudar mesmo então esse é o propósito nosso ajudar todo mundo a ter mais crescimento e vendas a nas mídias sociais muito legal muito obrigada

kiso Inclusive para quem tiver interessado no assunto e quiser aprender um pouco mais ou muito Talvez né não é um pouco mais é aprender muito Não Foram dois dias incríveis a última PS 100 inve fe exato eh sobre influência sobre como trabalhar com Instagram e sobre permear sua influência a partir da sua imagem e do Instagram enfim do seu trabalho eh a gente vai ter uma nova imersão em dezembro qual dia Dias 9 e 10 de dezembro dia 9 10 de dezembro comigo e com o Bruno e mais algumas pessoas alguns convidados especiais e tenho

certeza que você não vai se arrepender tem o link acho que nos comentários gente O link tá na descrição vocês podem dar uma olhada aí na página Lembrando que estamos com a condição especial de black frid você compra uma cadeira e pode levar uma outra pessoa então para quem tem sócio ou trabalha junto com cônjuge É bem interessante e lá a gente não fala só de Instagram só de YouTube é realmente sobre como transformar sua influência em negócios que tem valor de mercado da mesma forma que Malu e eu fizemos em nichos diferentes né você

pega assim nossa única coisa em comum em termos de conteúdo além de mostrar um pouco da vida pess é e os sócios aqui é isso porque a Malu ela fala de lifestyle ela é sócio no sex shop ela tem uma marca de roupa eu tô no grupo primo que é uma empresa principalmente voltada pra área educacional com foco sobretudo em Finanças e são empresas que hoje tem um valor de mercado que tá crescendo ao longo do tempo tempo o que é muito importante e mais importante dependendo cada vez menos da figura dos seus criadores e

é por isso que tem valor de mercado porque se depende menos de uma só pessoa ele é cada vez mais vendável para quem quiser mais informações estão aqui na descrição eoas redes polinha e vocês podem me encontrar no @mu Perine onde a gente fala um pouco de tudo e vocês podem ser mais uma das pessoas que a gente tá lá ass 39 vezes na semana nos Stories provavelmente muito bom me encontram no YouTube você mais rico tem vídeo Toda segunda quarta e sábado semanalmente aqui nos sócios e no Instagram Bruno Perin a todos que assistiram

o nosso Muito obrigado pela audiência ao nosso convidado obrigado pela presença Espero que volte mais vezes grande abraço pessoal e até a próxima beijos tchau [Música] tchau