TÉCNICAS DE VENDA que todo CORRETOR DE IMÓVEIS precisa SABER - Eduardo Tevah

como é que eu faço para vender para um caraa que não quer comprar a essência do mundo das vendas hoje é saber perguntar o valor não está na mente de quem vende o valor só existe na mente de quem compra aquela pergunta que para mim é a pergunta mais genial do mercado imobiliário posso passar pra galera vamos lá você que tá nos assistindo nesse momento a pergunta é essa [Música] corretor eu vou te passar um recado sobre as quatro vantagens em fazer parte do clube premium dwv a primeira delas é a integração com essa função

você seleciona qualquer imóvel da DW e adiciona em seu site é basicamente copiar e coar e o melhor eles se atualizam automaticamente a segunda é a nossa área de divulgação de exclusivos nela você pode divulgar os imóveis que você tem exclusividade de venda para vender em parceria com outro corretor Ou seja você tem um imóvel e outros corretores parceiros tem os clientes é negócio na certa a terceira é a inteligência de de mercado DW uma área onde você tem acesso a dados em tempo real de todo o mercado imobiliário valor do metro quadrado melhores áreas

de investimento valores disponíveis para venda e muito mais e a quarta mas não menos importante é a DW News um boletim exclusivo com notícias irrelevantes da sua região e as principais pautas da DW quer ter acesso a essas vantagens faça parte do clube premium DW e leia o QR Code que está na tela Olá corretor de móveis estamos aqui novamente com o programa Segredos Imobiliários aqui pela DW ao meu lado aqui tem o Dagoberto Fagundes E aí pessoal beleza e hoje dago temos a honra de receber aqui um cara que ele é destacado e Que

honra hein rapaz a teve que ficar nós dois desse lado aqui para compensar o peso que tá lá cara o conteúdo dele é de impacto um conteúdo relevante e com 35 anos de experiência não é é muita coisa né ele já gerenciou aí 200 vendedores tinha uma grande empresa né a nível aí Nacional vendeu né Fran franqueador franqueador franqueador entende de de processo tende de pessoas tende de vendas a hoje D consultoria né E mentoria para para muitos vendedores para muitas empresas grandes e tem mais de 600.000 seguidores no Instagram caramba que número hein é

muita coisa cara é fera Quem que tá com a gente aqui hoje Eduardo teva tudo bem pessoal que alegria estar aqui com vocês parabéns pelo trabalho que vocês realizam parabéns por por vocês estarem qualificando um dos mercados mais desafiadores que é o mercado imobiliário é um mercado que tá com muitas mudanças muitas transformações uma entrada digital muito forte mudando o jeito de trabalhar então mais do que nunca né que a gente possa levar essa informação de qualidade relevante para esse profissional que tem uma vida muito desafiadora né eu tenho treinado muitas imobiliárias muitos corretores de

móveis e Você sabem melhor que eu porque vocês habitam esse ramo né o corretor de móveis é aquele cara que vai do céu ao inferno em dois ou TR meses né num mês ele tá milionário no outro mês ele tá pobre às vezes né então isso né Essa é uma realidade Então muitos caras escrevem assim tá mim e agora Eduardo né como é que eu faço Tô há dois TR meses sem vender mas ele vendeu uma cobertura lá maravilhosa mas não guardou né Então essa oscilação é desafiadora no mundo do imobiliário com certeza e o

corretor que segue as tuas dicas eu acho que ele tem mais sucesso nesses pontos baixos da carreira né Eu acho que é por Aí Eduardo eu gostaria para quem não te conhece né que ainda existe pessoas que não conhecem será Talvez né mas para quem não te conhece por gentileza você poderia ilustrar um pouco Como foi a sua trajetória lá no início da tua carreira que trouxe você até hoje até essa posição Com certeza da goberto comecei a minha vida vendendo Moda Masculina Então já desde desde os 17 anos Comecei a vender e no início

da minha carreira como profissional de vendas havia uma coisa muito curiosa né os meus colegas de venda tinham o dobro ou triplo da minha idade e eu descobri uma coisa que eles tinham muito mais capacidade de vender que eu mas nenhum deles sabia usar técnica de vendas Então a partir daquele momento eu pensei bem só tem uma maneira de eu me destacar no meio dessas feras aqui né os caras conhecem tudo eu não conheço n vou começar a estudar técnica de vendas então ali saiu nas nascia a minha paixão pela técnica de vendas Estudar ler

livro viajar fazer curso fazer treinamento com um tempo virei empreendedor e a gente construiu uma empresa muito legal o grupo teva a gente antes de vender a empresa tinha ali 42 lojas uma indústria 640 pessoas trabalhavam no grupo teva e antes da gente vender a empresa né Aliás o pessoal sempre me pergunta por que que tu vendeu eu respondo porque alguém comprou certo e pagou o que valia né então antes de vender empresa todos até aí foi foi bem trabalhada a venda também foi foi todos todos os dias que eu acordava antes da gente vender

o grupo TVA né eu me dava conta que eu tinha 185 vendedores no varejo e 14 vendedores no a gente tinha uma indústria que também vendia então o número é muito cabalístico eraa 199 né e eu sabia que só teria uma maneira de eu ter uma empresa vencedora eu precisava ter uma equipe de vendas extraordinária nós não éramos os mais capitalizados do mundo a gente lidava com grandes players vendendo mais barato com grandes Paes vendendo mais caro mas eu reparava numa coisa A grande maioria dos das empresas de varejo e isso não mudou continua tendo

um atendimento muito ruim muito abaixo do esperado o que tem de empresa que a gente entra para comprar e a gente fica com a sensação que as pessoas eram mais felizes antes de você ter chegado ali não sei se vocês já passaram por isso tem que pedir desculpa por atrapalhar a vida desculpa né e Dagoberto Diogo isso acontece em Imobiliária também viu sim eu não eu posso te contar inúmeras histórias aqui de como a gente já entrou em Imobiliários e o corretor trata a gente com nada como se fosse um mero curioso então naquele momento

eu fotografei eu preciso construir uma empresa e essa empresa vai ser construída na minha área que era a área que eu comandava que era área comercial ela vai ser vai ser construída em cima de dois pilares o Pilar número um vendedores altamente preparados em técnica de vendas E o Pilar número dois experiência de compra extraordinária então eu juntava essas duas coisas atendimento incrível com uma equipe de vendas muito treinada e a gente construiu graças a Deus uma empresa de sucesso fazem desde 2004 eu já me dedicava então a minha carreira como palestrante hoje são mais

de 1200 clientes atendidos palestro hoje no Brasil América do Sul Estados Unidos tem o privilégio de treinar equipes como da Apple Mercedes Bayer Visa Unimed John dear Gerdal Tramontina e me sinto muito abençoado Deus é muito bom comigo Deus é muito generoso comigo e de ter esse privilégio hoje de ajudar as pessoas a ter alta performance em vendas é o privilégio hoje é do corretor que assiste esse programa porque não só os números e não só o conteúdo de altíssimo nível eu não tô fazendo propaganda gratuita como a gente comentou aqui nos Bastidores eu fui

cliente da empresa que era do Eduardo e essa empresa cara eu fui tão bem atendido porque você entra para comprar um terno para um evento é mais importante na tua vida e eu fiquei assim abismado com a qualidade e e a profundidade que o vendedor teve para atender eu não preciso fazer eh oba oba mas assim eu sou um cara mais gordinho mais fortinho e tu pensa um cara para que vende de terno é um cara que precisa entender bem o público ele precisa ser profissional ele precisa ser técnico para atender para para poder oferecer

pro cliente um um bom suporte né de um produto que muitas vezes o cliente não tem um uso diário e e eu fico e fico impressionado com a qualidade cara da qualidade do conhecimento do atendimento e eu tenho certeza que hoje recebendo ele aqui a gente começa a entender o que H por trás né do não só da fala dos conteúdos mas que é por trás de trabalho né de processos meus vendedores também da Go eram bem treinados para identificar pessoas de alto poder aquisitivo quando eles te viram Entrando lá eles tiveram a certeza absoluta

que eu vender uns 10 teros al vender tudo que tinha na loja naquele momento né ia vender tudo pouco que teva e assim durante essa a a tua carreira né você eh você falou que já que chegou a estudar venda como é que você começou eh eh por exemplo quais são os autores Quais são as pessoas por exemplo que te inspiraram lá hoje e se e antes né No começo dessa dessa dessa tua fase acadêmica e também quais são as pessoas que hoje te inspiram né no no quisito de venda Que pergunta legal bem vamos

lá primeiro lugar nós estamos falando de muito tempo atrás ou seja eu digo pras pessoas hoje em dia coisa boa querer estudar nesse tempo né quanta coisa acessível você enta num podcast como de vocês aqui quanto conteúdo tá aqui disponível pro corretor de móveis você abre o YouTube hoje você aprende qualquer coisa que você quiser na minha época você só tinha duas maneiras de aprender ou você Lia ou você saía e ia para um lugar fazer um treinamento e geralmente longe né longe né normalmente à noite a gente trabalhava o dia inteiro então naquela época

o grande aprendizado Sem dúvida nenhuma começou com livros e eu tive um autor que para mim é o cara que mais inspirou a minha vida que ele não é 100% de vendas mas tudo que ele fala se transmite para mundo das vendas que é o famoso dale carn né o carn né com seu com suas obras primas vamos pegar o caso de como fazer amigos em infuenciar pessoas eu honestamente se eu não me engano de carn escreveu esse livro no final da década de 30 1930 Então esse livro vai completar 90 e poucos anos você

que é corretor de imóveis você que é dono de uma imobiliária e tá nos assistindo nesse momento dá de presente para cada corretor um Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas porque hoje eu tô convencido de uma coisa existe um mantra de quem tem sucesso em vendas e se as pessoas conhecessem este mantra elas melhorariam muito a sua performance e Esse mantra quem me ensinou foi o meu avô Alberto o vô Alberto morreu com 104 anos o vó Alberto foi o primeiro representante comercial do Rio Grande do Sul a ter automóvel ele tinha foto que ele

mostrava e certa vez ele estava com 90 anos mas ainda muito lúcido e eu perguntei para ele vô e qual era o seu segredo pro senhor ser um campeão de vendas no seu tempo e o vô Alberto olhou para mim e disse uma frase que virou um lema na minha cabeça e o vô disse assim faz amigos enquanto faz negócios boa vou fazer uma para vocês aqui nós estamos nesse momento em meia praia mas não importa se você pode estar em Balneária pode estar em cambu pode est em qualquer lugar do Brasil assistindo esse podcast

V vão fixar no mercado imobiliário A grande maioria dos corretores hoje tá trocando o imóvel por uma comissão e e tem pouca gente entregando junto carinho atenção e interesse sincero prazer em servir eu acho que tem uma coisa que a maioria das pessoas que trabalham com vendas não entendeu Até hoje quase todas as pessoas que eu conheci na minha vida que correram atrás do dinheiro no mundo das vendas não encontraram mas quase todas as pessoas que se focaram em servir com excelência o dinheiro apareceu como consequência o dinheiro é consequência no mundo das vendas O

problema é que as pessoas por vezes se focam Tanto no dinheiro que eles não entendem o que gera o dinheiro e o que gera o dinheiro no mundo das vendas é a capacidade que você tenha de ofere ser um atendimento Extraordinário de encantar uma pessoa de ir ali buscar entender a solução fazer boas perguntas de interesse quando um profissional um corretor de móveis ele se foca na arte de servir este cara pode ter certeza ele pode ter em qualquer lugar do mundo ele vai prosperar então ali de carne foi o cara que me inspirou que

começou tive a oportunidade de fazer o curso de Carne também claro nós temos aquelas aqueles livros famosos por exemplo og bandino no no maior vendedor do mundo obra que é inevitável mas eu acho que vale a pena a gente falar um pouquinho também do que que tem no mercado hoje para um corretor de móveis eu eu não tenho a mínima dúvida o primeiro livro que eu recomendaria para um corretor de imóveis ler hoje é as armas da persuasão do Robert caldini o Robert caldini é um cara que trouxe pro mundo das vendas o conceito de

gatilhos mentais e hoje gatilhos mentais são fundamentais para quem trabalha na venda de imóveis gatilho de autoridade gatilho de reciprocidade gatilho de escassez gatilho de oportunidade Então os conceitos que ele trouxe nas armas da persuasão foram muito legais uma outra obra prima Ah que eu recomendaria para as pessoas lerem é o livro do Je blount o je blount tem vários livros mas eu leria sobre como lidar com objeções em Venda eu acho que é o melhor livro escrito recentemente sobre a arte de lidar com objeções em venda e o terceiro livro pra gente não tomar

todo o podcast né aqui com o livro O terceiro livro é um livro que já deve ter uns Não tenho certeza mas uns 15 anos mas ele é muito bom bom chama-se a Bíblia das vendas do Jeffrey gitomer tá esses três livros hoje um profissional de vendas um corretor de móveis que tá nos assistindo nesse momento pega eu vou chutar vai numa livraria online não deve dar mais do que 150 pilas esses TR baixíssimo cara bota esses três livros e lê eles em dois meses eu duvido que esse cara não saia vendendo mais duvido muda

muda totalmente muito bom muito bom Eduardo eh você claro você citou aqui coisa básicas né como empatia o amor a dedicação até o fato de servir né o cliente você acha que ao longo dos tempos as técnicas de venda elas mudaram na parte estrutural e a tecnologia ela tenta fazer com que seja alterada essas bases da venda hoje em dia vamos lá Pergunta muito legal também da goberto Vamos tentar vamos começar na na primeira parte o que que mudou no mundo das vendas mudou muita coisa para m a principal mudança é que o novo cliente

agora não aceita mais um vendedor que força um vendedor que empurra esses dias um cara escreveu assim para mim no Direct do Instagram Eduardo como é que eu faço para vender para um cara que não quer comprar cara Esta é a pergunta mais antiga do mundo que não faz mais sentido agora a resposta para ele é procura outro tu tá entendendo vai atrás de outro Então essa essa ideia daquela venda da pressão e da opressão tem gente que nasceu lá sei eu em 1990 então estaria hoje com 34 anos mas parece que nasceu em 1950

do tempo que vendedor pressionava a nova venda é humanizada a nova venda ela é humanizada Então essa é a primeira grande mudança o vendedor hoje não aceita o cliente hoje não aceita mais um vendedor que pressiona para mim a maior mudança que eu mais tenho conseguido ajudar as pessoas é quando eu eu conto a seguinte história faz de conta que a gente entrasse agora na máquina do tempo e vocês me pegassem num palco em 2014 e eu tô lá fazendo uma palestra para corretores de móveis certo e eu estaria dizendo para um grupo de corretores

de móveis o melhor corretor hoje é o que tem os melhores argumentos de venda tem um script Poderoso se você me pegar no palco hoje à noite quando eu vou est dando uma palestra eu vou dizer que o melhor profissional de vendas é o que sabe fazer perguntas uhum a essência do mundo das vendas hoje é saber perguntar e é muito curioso isso da goberto Diogo porque às vezes eu tô eu tô falando com um gestor de uma empresa vamos pegar caso de imobiliário já dei mentoria com certeza para mais de 100 Imobiliários eu digo

assim pro pro gestor da empresa me conta uma coisa a tua equipe hoje tem script de venda aí o cara começa a mudar né pessoal já sabe que vocês conhecem esse mercado melhor que eu como assim eu quero saber o seguinte quando é que foi que você sentou com teus corretores sem a loja aberta né Não importa se ela é online sem a loja aberta assim ó vamos listar quais são as melhores perguntas para fazer para um cara que tá interessado num imóvel e criar um script script não é decoreba script é roteiro mental eu

aposto que quem tá nos assistindo nesse momento nesse momento pensou a gente não tem todo mundo tá improvisando e vocês gostariam que eu passasse aqui para quem tá nos assistindo nos ouvindo nesse momento aquela pergunta que que para mim é a pergunta mais genial do mercado imobiliário posso passar pra galera vamos lá você que tá nos assistindo nesse momento a pergunta é essa tirando o preço o que que é mais importante para você na hora de escolher teu apartamento tirando o preço que que é mais importante para você na hora de escolher a tua cobertura

tirando do preço o que que é mais importante para você na hora de escolher a sua casa a maioria dos corretores de imóveis parecem estar limitados a quantos metros quadrados quantos dormitórios e em qual região e uma pergunta de quanto disposto a investir mas eles não entendem e uma coisa que eu tento ensinar para todo mundo eu fico feliz de poder ajudar e Que bom que vocês me proporcionam esse momento aqui pra gente dar essas dicas para pessoal do mercado imobiliário Olha só leg o valor não está na mente de quem vende o valor só

existe na mente de quem compra vender é entender o que é importante pro teu cliente e daqui a pouco o cara tá falando que o imóvel tem uma área de lazer maravilhosa mas o cara não tá preocupado com área de lazer o que ele tá preocupado é que ele trabalha em Home Office hoje e ele quer ter um espaço legal para trabalhar e o vendedor tá ali cheio de argumento vender é entender o que o teu cliente valoriza e é impressionante a maioria dos corretores de móveis e não vão ser pessimistas iso é uma oportunidade

PR os bons né Uhum uma oportunidade PR os bons a maioria dos corretores de móveis parecem se limitar ao conceito daqueles aquelas perguntinhas chav básic você o é mais você Vando eu comi minha casa tá fazem 15 anos que eu comprei uma casa ninguém me perguntou nada tá mas se um corretor tivesse perguntado assim para mim Eduardo que que é mais importante para ti na hora de escolher a casa sabe o que que eu responderia pro corretor querido deixa eu te contar uma coisa então eu cresci brincando na rua sei se vocês também cresceram brincando

na rua hoje meus filhos não podem brincar mais na rua na época eu só tinha dois filhos hoje eu tenho quatro eu sou reprodutor tá olha só eu cresci brincando na rua sabe o que que eu mais valorizo na casa eu quero um espaço legal para brincar com meus dois filhos eu quero fazer um campinho de futebol atrás eu quero fazer uma salinha para minha filha a gente vai fazer uma casinha legal pra gente brincar ali Vocês conseguem entender que nesse momento o cara tem o argumento mais poderoso para mim convencer sim quando você Li

perta Eduardo o que que é mais importante para ti na hora de comprar uma casa honestamente se tem três ou quatro dormitórios talvez não seja A garagem cabe um ou dois carros meus filhos eram pequenos tava separado não era a coisa mais relevante O que é mais relevante é você entender o que o seu cliente valoriza tem uma um vídeo que eu que eu conto essa história que viralizou em todo o Brasil e o pessoal até pega no meu pé Você sabe hoje não falta é Hater né aqueles cara que tem prazer em criticar e

eu e eu conto essa história que a última talvez vocês já tenham visto esse vídeo que a última vez que eu fui comprar o carro eu tava com cara de pobre né E o pessoal ó que vergonha cara é um jeito de brincar num podcast né porque todo da hora o vendedor dizer assim para mim o carro e ainda é econômico e a cara eu não quero comprar eu já comprei Cara eu já com um com com 1 litro cara já comprei muito carro econômico quem é que não começou precisando na vida comprar carro nesse

momento eu valorizo potência de motor e segurança meu carro é um Volvo é o que é importante para mim nesse momento as estradas do Rio Grande do Sul São pistas simples eu preciso de potência de motor exato o argumento que me convence não é ser é econômico o argumento que me convence é airbag de cortina Então olha só a maioria dos vendedores não entende que o valor não tá na mente de quem vende devela o pessoal por baixo né o valor só existe na mente de quem compra e vender é entender o que é importante

pro teu cliente muito bom quer dizer que o corretor tá deixando de aproveitar uma oportunidade de captar o melhor argumento que ele vai ter de venda isso não é sensacional e também envolve até um pouquinho dentro desse tópico ainda envolve também muito conhecimento de produto né T porque nesse caso específico né pegando essa esse exemplo Ah o torque né Não adianta tem a questão da potência de motor envolv mais também do torque Então tem muito às vezes até pessoas que vendem carro que às vezes não entendem isso daí né e acaba não conseguindo te transmitir

essa mensagem porque tá como falou tá focado ali no no trivial do valor que é para ele né Na realidade dele Ah é quanto que consome quanto que consome e ele acaba deixando de estudar todos os outros benefícios do produto eu tenho dito que que hoje quem tá vendendo tá disputando quem sabe talvez a coisa mais importante hoje de um ser humano você tá disputando a atenção dele Uhum E o cliente hoje só escuta com atenção quem ele percebe que é uma autoridade no que tá vendendo ninguém mais ouve qualquer um hoje em dia tem

uma coisa que pouca gente fala mas quem trabalha com vendas tem que entender isso o medo de perder é mais forte que o desejo de ganhar o maior medo de um comprador hoje é fazer um Mau negócio e se eu compro o imóvel errado e se eu compro do local errado e se eu compro um lugar que pode dar problema Por isso que vender é a arte de passar segurança e aí as pessoas perguntam eu gosto quando os caras às vezes me provocam e me fazem Perguntas Inteligentes assim Como assim Eduardo Di tu tá dizendo

que os clientes estão inseguros sim os clientes nunca tiveram tão inseguros mas como é que eles estão inseguros se o cliente nunca teve tantas informações resposta porque ele nunca teve tanto opções o número de opções gera insegurança se eu estou aqui em meia praia eu quiser um apartamento eu tenho muita opção se eu tô em Porto Alegre e eu quero comprar uma casa eu tenho muita opção provavelmente eu vou lhe dar vou chutar por baixo com cinco corretores de móveis diferentes um um agenciou o imóvel tal o outro não tá na imobiliária tal então É

muita gente jogando informação para mim num número de opções muito grandes por isso eu compro De quem Me passa segurança E aí se vocês me permitem eu quero dividir com quem tá nos assistindo nesse momento a frase minha que mais viralizou no Brasil essa frase tem 15 milhões de likes uau e ela tá nos Sete nas sete redes sociais que eu tenho e foi terceirizada por gente muito maior que eu claro e essa frase nasceu pessoal de uma pesquisa recente que mostrava as três profissões mais desacreditadas no Brasil vocês sabem qual é a profissão mais

desacreditado no Brasil hoje não vendas não não é não é difícil penso um pouquinho político político advogado um político dois advogados e três vendedor ah vendedor vou explicar a situação na minha casa tá Dagoberto Tá bom minha mulher é advogada e eu sou vendedor só falta um filho entrar na política tá aí eu tô ferrado feita Trindade vamos deixar pra galera que tá nos assistindo nesse momento Essa frase porque essa frase é muito legal Nem todo mundo gosta de vendedor mas todo mundo respeita um especialista boa boa essa essa frase eu peguei na na tua

palestra lá cara e internalizei ela de um jeito assim que É acho Fantástico traduz tudo né Eu acho que é questão de de venda hoje Pensa bem jogo se eu quero comprar um imóvel que bom encontrar um cara que vai me ajudar a comprar mas um cara interessado cara que conhece sabe a realidade e este cara que é corretor Hoje ele tem que entender do ecossistema que é um termo meio sofisticado mas ol lá o que que é o ecossistema você não entende só de imóvel você tem que entender de investimentos você tem que saber

quanto é que tá rendendo no juro fixo hoje porque se você entrar num papo reto você vai saber quanto é que tá tjlp e quanto é que ele teria de lucro se ele tivesse Mas você vai mostrar que a perspectiva de valorização desse imóvel é maior que ser Olha só o cara tem que entender o ecossistema como um todo ele tem que saber que escola tá perto disso O que que então às vezes eu acho que as pessoas estudam muito pouco uhum muito pouco e deveriam estudar mais isso é uma coisa que eu não conseguo

entender as pessoas trabalham com venda e não estudam venda elas ainda acreditam no mito do vendedor Nato ninguém nasce vendedores is é a conversa mais furada do mundo e por WhatsApp o teva tu acha que tem uma eh tem uma uma diferença de atender pessoalmente por WhatsApp existem técnicas também porque hoje faz muito negócio né por WhatsApp como eu sou palestrante eu falo demais de vez em quando vocês T que me puxar de volta pro planeta terra tá porque a gente não foi pra segunda parte que é a parte da tecnologia que o WhatsApp já

vai se relacionando verdade tá h eu não consigo imaginar que alguém possa sobreviver no novo o mercado sem o auxílio da tecnologia né ah Eduard sem tecnologia eu não vou vender não você vai continuar vendendo você vender um décimo de quem sabe usar a tecnologia boa então não tem como o cara ter uma imobiliária hoje não tá ligado os melhores softwares os melhores aplicativos em tudo que existe na tecnologia hoje porque neste mercado imobiliário mudou completamente sim por exemplo acho que você sabe melhor que eu hoje em dia a coisa que menos importa no mundo

é o endereço da imobiliária isso é irrelevante hoje ah Imobiliária tem que estar num ponto bom Isso acabou ninguém mais vai na imobiliária curiosidade os últimos Imóveis que eu comprei eu nunca fui na imobiliária é igual o táxi né antigamente tinha que ter o ponto Hoje você aqui PED Uber aqui esque pede Uber Então hoje eu me encontro no imóvel e às vezes eu chamo o cara para negociar na minha sala então a tecnologia mudou e ser um bom usuário é obrigação você tem que entender não tem essa história de meio o pau entende estuda

te aprimora não tem o cara como tá numa rede social hoje e não tem um bom perfil no Instagram o teu perfil na rede social é teu cartão de visita agora você vai pegar os perfis dos corretores de móveis a maioria tá mostrando foto tomando cerveja cara constrói um perfil profissional que mostra o teu sucesso constrói um perfil em que você ensina porque para quem tá nos assistindo nesse momento existe um mantra para construir uma rede social vencedora e Esse mantra é um mantra que me levou até hoje 1300.000 seguidores Este é o princípio que

me norteia 1.300 eu tenho somando Instagram tiktok LinkedIn Facebook né Kawai tudo lá YouTube e assim por diante e o mantra é esse primeiro ensina Depois tenta vender ninguém quer seguir um perfil que só faz propaganda ensina dá dicas cuidado que você tem que ter na hora de comprar o imóvel se importa com as pessoas como obter um bom financiament cuidado que você tem que ter na hora de assinar um contrato o cara que é um corretor e gerasse conteúdo relevante ele começa ser seguido então não tem como a gente pensar no futuro numa imobiliária

que não tá incorporada com o que existe de melhor em tecnologia em sistema não tem como um profissional vencer no mundo hoje da corretagem de móveis sem ele ser um bom usuário e o WhatsApp é a maior realidade Às vezes as pessoas confundam confundem esse dias um cara escreveu assim para mim Porque sem querer deixa eu abrir um parêntese aqui sem querer eu me tornei o maior especialista do Brasil no WhatsApp sem querer por quê Porque eu construí um treinamento chamado como vender mais pelo WhatsApp que tá na versão 3.0 e esse treinamento é hoje

usado por 7600 empresas então não ex o segundo curso mais vendido de WhatsApp no Brasil tem 1000 vendas o meu tem 7000 então eu virei uma referência em WhatsApp então aonde as pessoas erram no WhatsApp Será que vale a pena dar algumas dicas práticas pessoal assim rapidinho no WhatsApp então vamos lá dica número um quando você for responder a tua mensagem começa com a logomarca da imobiliária isso passa seriedade e credibilidade você se lemra do papel timbrado Sim claro é o papel timbrado em formato de WhatsApp larga com uma logomarca e larga o texto embaixo

certo vamos lá mens erro cometido no WhatsApp não humanizar o WhatsApp então Saúda o cara pelo nome pelo amor de Deus clica num botão ali em e olha o nome do cara bom dia básico Bom dia D goberto Meu nome é Eduardo especialista em imóveis na região tal alegria receber seu contato como é que eu posso te ajudar sabe o que que eu digo pro pessoal tem um tem um tem uma frase que o pessoal gosta muito dos meus treinamentos que é essa WhatsApp que converte é o WhatsApp que conversa você só conseguirá gerar venda

se você conseguir conversar porque sabe aquela pessoa que só quer saber o preço no WhatsApp ela não vai comprar uhum porque quem quer comprar não quer só saber o preço quer saber como é quantos metros quadrados tem tem Vocês estão entendendo o cara que só quer saber o preço normalmente é um concorrente querendo saber quanto é que estão vendendo o imóvel lá no lugar tal então criar um WhatsApp que converta que converse é o WhatsApp que faz sucesso Mas na minha opinião o maior erro cometido hoje no WhatsApp disparado eu não sei se vocês concordam

com isso é demorar para responder é Ox não tem sentido em horário comercial levar mais do que 15 20 minutos para responder de WhatsApp eu pergunto Dagoberto Diogo vocês entram numa loja hoje para comprar ficar 15 minutos esperando alguém esperaria 30 você esperaria 30 minutos parados numa loja jamais né Eu acho que hoje em dia nós não esperaríamos 3 4 minutos não como é que tem imobiliária que tá levando 4 horas para responder nem que seja um já te respondo tô atendendo dá uma satisfação exato bom dia obrigado pelo teu contato Tô só terminando um

atendimento em seguida já te dou o retorno porque Qual é a lógica do WhatsApp se o Diogo tá tentando me vender agora eu mandei um WhatsApp para ele agora se ele me responder agora eu tô on mas se tu me responder daqui a 4 horas eu tô trabalhando tô viajando tô dando uma palestra então quanto mais rápido você me responde maior a sua chance de vender e tem estatísticas que mostram que respondeu um WhatsApp em até 20 minutos aumenta em sete vezes a conversão Nossa 700 Nossa e tem cara levando qu horas Ah podemos falar

a verdade entre nós e tem cara que não responde uhum tem tem cara que não responde certo quando eu tô no WhatsApp uma coisa que é muito importante no WhatsApp eu tenho que ter scripts de diferenciação apresenta a tua Imobiliária fala dos diferenciais passa a tradição que vocês tem uma barra de sabe aquelas barras de atalho de resposta pronta ali Nossa diferen que a nossa imobiliária Por que que a nossa imobiliária é a que mais cresce da região temos 25 anos de mercado vendemos cara usa um script legal outra coisa que é muito importante quando

você se você for passar o preço de um imóvel por WhatsApp na hora que você for passar o preço acima do valor do preço coloca uma imagem bonita do imóvel Por quê o cérebro não se conecta nem com números nem com palavras o cérebro se conecta com imagens associa o preço do imóvel a uma imagem faz de conta que eu tô aqui minha praia e tem uma vista do mar bonita cara bota essa foto acima do preço porque a conexão mental não vai ser com número a conexão mental vai ser com aquela agora maior problema

que a gente tem no WhatsApp hoje inclusive no mercado imobiliário eu chamo ela de leads espíritas eles desencarnam depois que a gente passa o preço é ou não é né Lead Espírita desencarna depois que a gente passa Prado exatamente então o que que a gente faz hoje eu criei uma técnica que é uma técnica de quatro mensagens diferentes a primeira coisa que eu teria que definir Isso é uma decisão de cada um é quantas vezes eu vou atrás para um cliente que não responde Ah boa porque tem gente que se o cliente não responder a

primeira não vai mais atrás aham a minha opinião eu iria quatro vezes qu mas não adianta mandar quatro mensagem dizendo bom dia você tá boa tarde não muda nada não muda nada então a gente criou um fluxo de quatro mensagens diferentes vou dar uma ideia aqui a gente pode saber quais são claro vamos lá aqui pessoal que tá nos assistindo merece Então vamos lá ã a primeira mensagem é a mensagem que você vai mandar aliás eu antes faria uma coisa tá Dagoberto manda lá Passei o valor do imóvel espera um minutinho porque vai que o

cara já responde na hora Ah beleza quero agendar uma visita mas dá muito não espera muito não espera muito espera um ou dois minutos e depois de passar um ou dois minutos manda a seguinte mensagem pro cliente a proposta que eu te passei Acima tá dentro do que você tá buscando gostaria de agendar uma visita porque sabe o que que tá acontecendo hoje ele vai responder né do ele responde porque hoje tá acontecendo um fenômeno quando a gente acha Caro uma coisa a gente não diz mais que tá caro a gente diz vou pensar porque

por que que eu vou dizer para alguém que tá fora da minha realidade eu fui treinar o time da Natura eu fui fazer uma convenção de franqueados da Natura em São Paulo eu resolvi passar numa loja da Ferrari nunca tinha entrado num loja da Ferrari eu entrei na loja da Ferrari o vendedor muito simpático veio me atender eh mostrou o primeiro carro para mim não gostei muito achei muito básico aí ele me mostrou o segundo o segundo era um vermelho Ferrari se é para ter Ferrari né ver no meu caso vermelho né perguntou quanto eu

perguntei quanto saí Ele me disse que aquele Model especial 3.600 para motivar ele eu perguntei e no pix certo ele foi lá calculou 3550 o que que vocês acham que eu disse para ele vou pensar pensar pensar eu sou um homem reflexivo até hoje continuo pensando a gente não fala mais por isso que eu mando este imóvel que eu passei acima em termos de valores localização tá dentro do que você tá buscando Quando eu olho isso e você me pergunta você vai dizer assim tá um pouco caro não quero WhatsApp que converte é o WhatsApp

que conversa sabe qual é a coisa mais mais estranha que acontece hoje no mundo da venda os cara escreve assim para mim Eduardo meu cliente não responde WhatsApp eu digo para ele então me manda o teu script Aí eu disse PR ele eu descobri porque teu cliente não responde o WhatsApp é que que é tu não faz nenhuma pergunta boa Eduardo você falou vou pensar vou pensar é a saída onde é que o cliente vend dese do vamos vamos voltar pra sequência das quatro mensagens segura a pergunta para mim então vamos lá primeira mensagem que

eu vou mandar depois que passei essa aí cont o cara não respondeu nem essa a próxima mensagem que eu vou mandar uma mensagem porque eu passei ontem o cara não respondeu Talvez ele estivesse trabalhando a outra mensagem botar assim Ana Paula Bom dia né Acho que você tava na correria ontem sua vagabunda não essa parte deixa fora não tempo de me responder podemos retar conversa aqui respondeu agora você vai mudar o jeito de mandar mensagem você vai mandar assim ó áudio importante para Ana Paula entre asterisco atenção corretor Nossa no WhatsApp usar letra maiúscula é

gritar com cliente asterisco para áudio importante para Ana Paula e Grava um áudio eu duvido a Ana Paula não ouvir esse áudio não deu vamos combinar entre nós tá feia coisa mas não desiste deixa passar dois ou TRS dias e manda a seguinte Ana Paula consegui uma vantagem especial para você comprar teu apertamento teu apartamento Posso te passar aqui se a Ana Paula ainda quer comprar ela vai responder essa mensagem boa nossa G não deu na minha opinião neste momento é hora de quase sepultar o Lead eu mandaria a última mensagem assim Ana vou respeitar

o teu tempo Nossa ninguém gosta hoje de um corretor que fica insistindo e eu não trabalho assim só quero que você saiba Ana tão logo você decida comprar seu imóvel seria uma enorme alegria para mim sua desgraçada entre aspas tá uma enorme alegria para mim ter o privilégio de atender você vou est aguardando o teu contato certo porque por que que é isso é importante uma saída um rosa né da é por que que isso é importante curiosamente é muito difícil as pessoas não responderem essa última porque tu pensa assim que que me custa dizer

pro cara que eu não quero mais o que eu já comprei porque eu não sei se vocês vão concordar comigo vocês têm tanta experiência no mercado imobiliário às vezes a melhor coisa na vida de um corretor é um não sincero hum o cara já comprou esquece desse Lead porque tem gente que tá contando com venda que não vai sair então o não sincero ajuda a vida da gente economiza tempo né cara toca em frente então é bom teu não porque também nós estamos com um problema que a gente tem que alertar também donos de imobiliário

existe um negócio hoje chamado lei geral de proteção de dados sou casado com um advogado especialista em direito digital você não pode continuar enviando material da Imobiliária para alguém que há um mês e meio atrás pediu uma informação tem um limite para você tem gente que tá mandando um cara que pediu informação um ano tira isso aí porque um dia vai te dar processo Então essa é uma sequência que aumenta e melhora o resultado agora nada se compara com o olho no olho uhum nada se compara com o olho olho Mas o que que a

gente sabe hoje o cliente e vai no imóvel ele vai visitar Às vezes a negociação continua no WhatsApp Essa é a nova realidade Às vezes o cara não quer marcar a próxima reunião ele começa a mandar assim ó gostaria de dar um terreno Então eu tenho um terreno na rua tal Vocês estão entendendo não tem mais essa é a nova dinâmica então o WhatsApp aí eu contei nessa história eu acho que eu me passei assim Ah os caras começaram a escrever para mim P Eduardo por que que tu tá ensinando a vender no WhatsApp pra

gente que vende WhatsApp é ruim o bom é tá na frente do cliente eu digo pras pessoas acho que você não entendeu a escolha do WhatsApp é uma escolha dos clientes Não é Nossa a última pesquisa pessoal mostrou que 88% dos clientes hoje usam WhatsApp para comprar 88% e o Brasil tem hoje neste momento que a gente pel menos para decidir a compra né isso o Brasil tem hoje neste momento 180 milhões de usuários de WhatsApp Acho que até uma forma de proteção que o cliente se sente protegido no tempo dele de dar resposta né

porque quando ele tá de frente com o vendedor ele precisa ser ele precisa responder rapidamente o WhatsApp é o momento que ele tem de dar um tempo para cada cada interação né Mas voltando a tua pergunta da goberto o que que eu faço com cliente interessante preciso muito dessa resposta dessa observação V pensar vamos combinar entre nós pode ser verdade pode ser mentira o vou pensar Pode ser aquela desculpa para se livrar do corretor mas também pode ser verdade por exemplo eu jamais compraria um imóvel sem custar minha esposa eu apanharia às vezes é verdade

principalmente numa compra de imóvel mas como é que o vendedor vai descobrir se é verdade ou mentira usando essa técnica que eu vou ensinar agora que asel ores técnicas de venda né ele vai dizer assim ó vou pensar Fica inteiramente à vontade tu tá puto da cara mas Respira fundo não vira personagem de Walking Dead certo é fica inteiramente à vontade Diogo mas você me permitiria te fazer uma pergunta fica quietinho deixa o cliente responder Claro pode fazer o que eu te mostrei tá dentro do que você tá procurando hum em termos de valor metragem

aí vai vem coisas que quem sabe eu posso ajudar porque o que eu mais queria era poder ajudar sabe o que que acontece nesse momento a flora a verdade aí o cara vai dizer não é que tá um pouco salgado para mim hum ou ele vai dizer não eu não gostei porque a cozinha é muito pequena agora você ganhou mais uma informação Você não vai mostrar um imóvel mais que tem então A grande maioria dos vendedores quando o cliente diz vou pensar sabe o que que eles fazem dão um cartão de visita com número de

WhatsApp Qualquer coisa me liga Qualquer coisa Ah e outra coisa Diogo Que bom que você falou isso a iniciativa do próximo contato sempre é de quem vende nunca não cai nessa eu entro em contato com você o cliente vai dizer isso digo Claro que sim mas o senhor é uma pessoa tão ocupada nós estamos que dia hoje aqui que nós estamos aqui hoje é 16 hoje é quinta-feira né eu vou dizer assim porque quinta-feira vou pensar tentei usar até Não não é que eu quero pensar mesmo perfeitamente o senhor se importaria que eu desse uma

ligadinha na segunda de manhã sim eu eu não eu não uso aquela técnica porque eu acho que o seguinte os clientes hoje em dia conhecem as técnica aqui vendedores posso lhe ligar às 9:15 essa técnica fura ninguém mais acredita nessa ainda mais o comprador de imóvel que não o cara não ficou rico sendo bobo né o cara quer ficar encaixando o cara num quadradinho de vend eu poderia entrar em contato contigo Diogo na segunda-feira pela manhã pode sim Maravilha Google Agenda ou qualquer coisa do gênero não tem ó de novo a tecnologia não tem lugar

para vendedor desorganizado E aí como é que eu começo esse contato Diogo conforme a gente combinou tô entrando em contato na segunda-feira para ver qual é a sua posição etc e tal então que você nos permitiu lembrar Diogo nesse momento é nunca deixa a iniciativa do próximo contato do cliente Porque Não Eu acho que o corretor deveria pensar assim deve ter uns cinco ou seis caras atrás desse desse cara nesse momento e hoje muitas vezes a gente compra de quem nos dá mais atenção isso é uma coisa que tem que pensar Às vezes você ganha

um cliente não é porque teu imóvel é o melhor ou ou porque você conseguiu uma condição incrível já que tá tudo muito parecido no mercado imobiliário o que normalmente um corretor tem o outro também tem muito parecido sim às vezes a gente compra de quem a gente percebe que tá mais interessado em ajudar a gente com certeza Eduardo você falou de atenção né o a gente compra às vezes do do do vendedor que nos dá mais atenção não se importa Quais são falando nesses pontos Quais são os outros pontos que você acredita que gera mais

conexão uma conexão com o cliente uma conexão mais duradoura né verdadeira Quais são os elementos que compõem isso vamos falar então da primeira conexão quando eu entro em contato com o cliente pela primeira vez uhum existem três elementos que criam conexão isso aqui é estudo de neurovendas tá primeiro elemento é a tua simpatia uhum segundo elemento da conexão fazer perguntas de interesse e terceiro elemento da conexão tratar o cliente pelo nome essas três coisas geram conexão então tudo tem no mundo das vendas a primeira impressão quando eu entro num lugar para comprar e percebo que

eu encontrei alguém simpático interessado E atencioso eu penso que legal porque na maioria dos lugares hoje as pessoas não é que atendem mal o atendimento é indiferente não se importam não se importam então eu entro no lugar e encontro uma pessoa generosa cara eu conheço eu conheço imobiliárias que quando o cliente vai visitar o vendedor o corretor às vezes não tira a bunda da cadeira ele não se Levanta para dizer Muito obrigado Muito prazer obrigado pela sua visita certo então a primeira o primeiro elemento da conexão é a simpatia é é é o cliente pensar

assim ó ele não pensa tá mas que cara legal que mulher querida que pessoa at ansiosa o segundo elemento da conexão é as perguntas de interesse né É aquele momento que você vai perguntar pro cliente que que ele tá buscando que que ele mais gosta né tem uma outra pergunta que a gente trabalha muito no mercado imobiliário que Talvez possa ajudar algumas pessoas que estão nos assistindo nesse momento que é o seguinte o que que tu mais gosta e o que que tu menos gosta num apartamento hoje uhum porque saber o que mais gosta e

o que menos gosta também é importante é eu não gosto quando quando o box tem uma vaga entre colunas minha esposa é barbeira ou eu sou barbeiro e para mim às vez é uma coisa que eu não gosto eu Eduardo teva não gosto de uma coisa eu detesto abrir a janela e dar num outro apartamento sabe quando a vista do imóvel é é outro imóvel então às vezes o cliente mostra e a minha opinião é que tem muito corretor brincando de cabra-cega ele tá tentando acertar sem entender então é aquela história né em Venda tem

que entender para atender só quem entende atende e o terceiro elemento da conexão é tratar o cliente pelo nome porque se eu tiver conversando com Dagoberto e eu chamar o tempo o tempo inteiro ele de o senhor que nem combinaria pela idade dele mas você Tu tem uma luz piscando no o cérebro do Dagoberto dizendo assim ele não te conhece ele não te conhece cada vez que eu chamo ele de Dagoberto eu crio conexão Hum então estes são os primeiros elementos da primeira conexão do primeiro Impacto o segundo elemento da conexão porque agora esse processo

vai né às vezes se visita 5 10 20 Imóveis o segundo elemento da conexão para mim tá ligado a uma capacidade que poucos corretores têm a capacidade de dar respostas rápidas hum o cliente hoje quer resposta rápida Eu entrei em contato com você Diogo para buscar alguma coisa Tenta me dar retorno rápido rápido às vezes pode ser 24 horas mas me dá um retorno porque eu também quando tô buscando o imóvel tem corretores que te mostram um imóvel hoje e levam uma semana para te mostrar o próximo Mas pelo amor de Deus o mundo é

digital entra no sistema baixa característica configuração puxa uma lista manda para esse cara então o segundo elemento da conexão vai tá ligado a duas coisas primeiro lugar a tua capacidade de dar respostas rápidas e em segundo lugar o cliente perceber que você entendeu o que que ele tá buscando e tem gente que não entendeu isso vender existem dois tipos de venda no mundo a venda informativa e a venda consultiva O que que é uma venda informativa é aquela na qual o vendedor tá focado em falar características então eu entro no imóvel e começo falando aqui

o pé direito é de tanto tem 245 M quá e o que que é uma venda consultiva é uma venda que você entendeu o que que o teu cliente tá buscando e agora você mostra como esse imóvel resolve o problema do cliente Olha o único a única venda que faz sentido hoje para mim é a venda consultiva eu tava gravando um outro podcast e o cara perguntou assim para mim Pegou de surpresa né Eduardo e qual é o futuro do mundo da venda eu disse acho que 30% dos vendedores estarão desempregados em 5 anos o

cara levou um choque por quê acho que vocês vão entend a metáfora que eu vou fazer isso vocês vão entender a metáfora que eu vou fazer agora eles podem ser substituídas por um bom PDF uhum se é para falar de característica de móvel manda um catálogo pro cara vender não é mais falar de característica vender entender e solucionar o problema do cliente e nós estamos com um monte de corretor ainda na venda informativa quando a única venda que faz sentido é a venda construtiva esteja eu vendendo para um investidor esteja eu vendendo para alguém que

vai morar vai habitar que é alguém que vai trabalhar naquele escritório a nova venda que faz sentido é a venda consultiva se esse cara praticar uma venda consultiva ele vai vender muito mais então essa para mim é a segunda conexão a segunda conexão vai tá ligado Então a capacidade que eu tenho de dar respostas rápidas do cliente perceber que eu tô batalhando por você eu tô tentando encontrar uma solução e a capacidade que ele tenha de entender que você realmente compreendeu o que que ele tá buscando e às vezes o corretor pode dizer uma coisa

assim pro cliente Olha só Dagoberto eu vi três Imóveis aqui mas eu acho que nenhum desses três é para você um a garagem é boa mas o segundo Box tá no meio de coluna não é o que você quer o outro não é um O apartamento é maravilhoso mas não tem nenhuma área para te brincar com teus filhos tem o terceiro mas esse cara não bota imóvel na jogada eu preciso encontrar o para botar o teu Você tá entendendo que nesse momento você conseguem entender que eu tô no Paraíso nesse momento pô um cara entendeu

o que eu quer ent ele fez perguntas antes né ele fez Perguntas Quando eu digo assim eu não vou te mostrar isso porque isso não é o que você quer às ve o cara diz assim ó pô faz três dias que tu não me mostra nada ou faz um mês não tudo que eu vi até agora não é eu não vou te fazer perder teu tempo Diogo Tu é um cara ocupado eu não vou te levar para um imóvel tu já me diz que não é o que tu tá buscando Quando eu te chamar é

porque eu tô te levando pro lugar que eu acho que tá muito perto do que você tá buscando é essa pergunta até que o dago fez em relação à conexão eu acho a assim no meu ponto de vista eu acho que é a coisa mais fundamental principalmente para quem trabalha com móvel de alto padrão já pegando esse gancho que você falou eh que o na verdade assim o cara que tem muito dinheiro porque ele tem muitos compromissos a coisa que ele menos quer e é o que mais acontece é visitar várias imobiliárias e nesse ponto

e dessa conexão no momento que ele o que que eu quero como cliente é saber exatamente como que você falou eu quero eh eu quero eu quero ter a certeza que você entender o que eu quero não ne necessariamente Vou comprar hoje tipo assim sai dessa ansiedade de querer me vender hoje mas você entendeu aquilo que eu tô precisando eu vou embora daqui a gente vai continuar a conversa eu deixo você como meu representante aqui para você conseguir o produto que eu quero e eu não quero ter que ficar procurando mais vários corretores né A

partir do momento que o e até voltando agora já indo até pra próxima pergunta dando essa essa deixa aqui eh qual que seria o o o elemento chave que não pode ser ignorado na venda e aí eu quero acrescentar mais uma coisa para tua cabeça ã eu acho que existe uma uma uma energia errada no no corretor que parece que ele tá sempre querendo resolver o problema dele o problema financeiro Eu preciso vender então eu vou atender você do jeito que dá o maor possível porque se não der para você já vou para outro não

se você acha que no momento ele trocar essa energia pensar assim cara como que eu vou resolver o problema do Eduardo ao invés de resolver o meu problema tu acha que isso poderia ser um princípio Um fundamento de que eh todas as coisas são baseadas eh em cima deud aí tá são duas perguntas maravilhosas Vamos tentar responder cada um Qual é o princípio para mim desse cara que tem sucesso esse cara que tem sucesso para mim são duas coisas que vão estar juntas né ele entende que vender não diz respeito ao vendedor diz respeito ao

cliente vender tá focado no cliente não tá focado em quem vende o cliente não tem nada a ver com os nossos problemas nem nossos desafios e ao mesmo tempo este cara é um gay Guerreiro é uma pessoa batalhadora esse cara tem força de trabalho que eu vou contar uma história para vocês eu moro na Chácara das Pedras que é um bairro em Porto Alegre que fica próximo a um Shopping em Guatemi é um bom bairro ali e eu resolvi comprar um imóvel para minha sogra ela morava no interior não sei se foi uma boa decisão

tá confesso para vocês que às vezes me questiono muito e por essas Coincidências da vida um dia a gente saiu com um cachorro e eu olhei que duas qu da minha casa tinha prédiozinho a vendo tinha um imóvel a venda e eu disse para Jose minha esposa olha tem aqui um prédio da né Não sei se a sogra perto não seria um problema ainda maior né a sogra em Porto Alegre já é um problema ainda maior e Nós entramos lá e pegamos uma corretora de plantão acho que essa história pode ajudar as pessoas a elucidar

caso tínhamos uma corretora de plantão entramos né bom dia etc e tal a gente vem conhecer o móvel perfeitamente ah a a corretora perguntou Vocês moram aqui perto a gente mora aqui a duas quadras aqui a gente tem uma casa aqui Maravilha e começou a mostrar o imóvel curiosidade ela não perguntou para quem era o imóvel Hum ela não perguntou Quantos filhos a gente tinha então ela começou a mostrar o imóvel e aquele imóvel que não faz sentido né porque se vocês já moram perto por que vocês iam estar comprando para vocês né Lógico tá

mas poderia tá quer Ah eu tenho uma casa e tô com medo de assalto Quero me mudar para um apartamento poderia até ser algumas mudanças mas ela não quis saber não quis saber e começou a falar do imóvel do imóvel do imóvel er imóvel de três dormitórios etc tal que quando a gente viu não fazia nenhum sentido para uma senhora Sozinha sim morar E aí assim depois de uns 15 minutos eu disse para ela eu o imóvel é muito bonito mas não é a gente entrou aqui no prédio tava passando aqui na frente não sabia

quantos dormitórios tinham mas é um imóvel muito grande para uma Ass hora morar sozinha ela disse assim ah é para uma pessoa sozinha é muito grande e ela não fez mais nada ah não neste momento Ah eu disse assim para ela Tu poderia pegar uma agenda aí para anotar uma coisa que eu vou te falar agora ela disse ah Posso sim foi lá cavou em algum lugar uma agenda e eu disse assim para ela anota aí por gentileza o que que eu tô buscando eu tô buscando um imóvel de até dois dormitórios não precisa ter

vaga de garagem minha só não dirige certo tem que ter elevador porque ela já é uma pessoa de idade não pode ficar subindo escada e ela anotou tudo isso e eu quero nos seguintes bairros chára das Pedras Petrópolis dei sete oito bairros eu dis maravilha Muito obrigado nunca me ligou nossa nunca me ligou então às vezes vamos combinar entre entre nós às vezes o mercado tá nivelado por baixo sim tem Tem caras que dizem assim ó hoje dia talvez você não precise ser extraordinário se você for bom Você já ganha dinheiro no mercado seja bom

seja profissional te interessa pelo cliente seja Não não precisa né no mundo das vezes você não tem que derrotar ninguém é você ah mas tem aquele concurso tá claro é bom ganhar alguma coisa mas honestamente honestamente se a gente se focar for profissional atuar com competência quer ver uma coisa que eu não consigo entender você vende um imóvel hoje cara corretor de imóvel não pede indicação aham corretor de móvel não p pensa assim cara fechou um imóvel para mim Nosa como é que pode um cara que é profissional comprou o imóvel chegar assim para ti

Dagoberto fico feliz que você gostou do imóvel Dagoberto queria pedir uma ajuda para você Dagoberto deve ter algum parente seu algum conhecido teu um amigo que de repente você sabe que daqui a pouco tá começando a pensar em comprar um imóvel tá coberto tu não conseguiria me passar o WhatsApp dessa pessoa sem nenhum compromisso D goberto prometo que não vou incomodar ninguém vou simples mandar um WhatsApp dizendo que você me indicou e perguntando para essa pessoa se ela teria interesse em cara neste momento você vai usar a técnica mais poderosa do mundo da venda que

é a técnica do sdd já ouviram falar na técnica sdd não sdd só as inici se der deu tenta tenta mostra vai que o cara puxa dois nomes porque Atenção se você prospecção fria não funciona mais eu Eduardo teva não atendo mais celular de número desconhecido vocês atendem chamado de desconhecido pode ser alguém de uma telefonia né Pega até raiva ainda então se você me mandar um WhatsApp hoje dizendo Eduardo eu sou da imobiliária tal zero da minha atenção agora você gostaria de ter a minha atenção começa um WhatsApp dizendo bom dia Eduardo meu nome

é Ricardo tô entrando em contato com você por indicação do teu irmão Daniel você tem 100% da minha atenção nesse momento S sim Eduardo você falou da corretora né ela nunca mais te ligou não entrou em contato e eu queria te perguntar você acha que culturalmente no Brasil eh temos um problema muito grave de de se importar com os outros eu acho que a empatia ela é muito fraca né na nossa Cultura como país como sociedade e tá aí talvez a oportunidade pro corretor porque assim ó a gente tem muitos tem muitos produtos a serem

vendidos e tem muita demanda no Brasil inde ente da da área de vendas e fato é que a gente qualquer lugar que a gente vá comprar um produto a gente geralmente é mal atendido ser bem atendido é uma exceção né Isso é um problema cultural do Brasil e é uma oportunidade aí Dagoberto talvez você tenha entrado no cerne da questão Talvez nós estejamos lidando só com as consequências e não com as causas né remediando né uma coisa que tá muito mais realizado tem uma mudança acontecendo no mundo da venda né antigamente todos vocês sabem embora

vocês são jovens mas venda era uma profissão de marginal marginal quer dizer a margem não é tipo já que você não estudou muito vai vender Já que você não tá no Banco do Brasil isso já que você não tá num emprego público vai vender hoje não hoje vendas é uma profissão para quem realmente tem garra né para quem realmente quer fazer dinheiro né Tem resiliência para enfrentar a gente tem um problema cultural muito grave e eu acho que o maior problema cultural que a gente tem hoje é que as pessoas Querem encontrar atalhos hum boa

quando o pessoal me pergunta assim Eduardo como é que é trabalhar com uma nova geração a nova geração é maravilhosa tenho dois filhos da nova geração e tenho dois muito pequenos a nova geração é criativa a nova a nova geração lida com a tecnologia de uma forma maravilhosa eu poderia ficar 10 minutos descrevendo coisas maravilhosas da nova geração Mas tem uma coisa que me preocupa eles estão em busca de atalhos eles estão em busca do próximo rzinho da nossa próxima uma dica eu tenho dito e disse ontem numa palestra que eu tava dando ontem de

noite em Blumenau Talvez o que as pessoas não entenderam É que a vida nos coloca Dois caminhos imagina agora dois caminhos aqui do lado da esquerda é o caminho mais fácil aqui na minha direita né é o Caminho das dos caminhos mais ardos da vida infelizmente a grande maioria das pessoas sem nenhuma maldade pegou a estrada da esquerda é o caminho mais Sereno mais tranquilo não precisa estudar não precisa se Reinventar não precisa precisa conhecer com o sistema não precisa ficar assistindo esse podcast vai tocando a vida e Infelizmente essa galera marcha no meio de

uma verdadeira multidão sem entender que estão numa estrada que não leva lugar nenhum zumbis Mas alguma algumas poucas pessoas têm pegado a estrada da direita é o caminho mais ardo muito mais desafiador faça um Alerta PR as pessoas quando você escolhe os caminhos mais ardos da sua vida você vai sofrer bullying às vezes dentro de casa ou às vezes dentro da imobiliária que vai dizer para você não te mata não vale a pena L sei eu aqui não paga uma hora extra cara na estrada direito tem que ter competência da moda resiliência você falava na

É verdade tá gober residência é uma palavra para Rico para pobre aguentar o tranco tá então e aí eu digo pras pessoas se eu fosse poeta e eu não sou poeta eu diria paraas pessoas que na Estrada da esquerda quando vocês Escolhe os caminhos mais fáceis você vai passar uma vida inteira pagando contas e pagar conta é bom pelo menos paga mas na Estrada da direita você vai realizar seus sonhos então acho que as pessoas precisam fazer escolhas e as pessoas na minha opinião estão escolhendo errado não por maldade É porque parece ser mais tranquilo

parece ser mais Sereno parece que não vai dar tanto trabalho meu pai tem 92 anos de idade né pai foi um empreendedor com começou do zero um cara Fantástico h e uma vez ele ele veio conversar comigo e ele não sabia que naquele dia ele tava me dando a maior lição da minha vida que virou um mantra para mim né ele chegou numa loja que eu tava e perguntou Eduardo como é que estão as coisas eu disse para ele nem me fala mas tá horrível não entra cliente meus vendedores estão desmotivados os concorrentes estão fazendo

promoção maluca e naquele dia meu pai disse uma frase que para mim ela é marcante pode ajudar muita gente que tá aqui meu pai disse assim não existe crise nem dificuldade que resista a uma surra de trabalho tá difícil trabalha mais te dedica mais te empenha mais estuda treina mais visita mais gente sabe por eu olhava para aquele homem como se ele fosse um gigante ele só tem 4 5 cm mais que eu ele dizia na sua genialidade e simplicidade meu pai dizia assim ais mais incrível do ser humano é quando as coisas ficam difíceis

as pessoas ficam desmotivadas e trabalham menos justamente quando tá difícil a única coisa que salvaria as pessoas é a surra de trabalho você tá sem venda nesse momento faz um mês que você não vende nada você tá mais se lamentando do que agindo começa a tua surra de trabalho passa um dia inteiro procurando imóvel para agenciar passa o dia inteiro visitando gente pega telefone busca indicação a surra de trabalho resolveria o problema de muitos corretores de móveis se esse cara tem uma competência básica entende de gente porque eu acho que eu não falei para vocês

né Quais são os quatro princípios do Sucesso em Venda acho que eu não falei né não não aqui não o mundo da venda é regulado por quatro pilares Pilar número um ser autoridade no que você vende Pilar número dois é o Pilar humano da vida Entender de gente tem uma coisa chamada personalidade atraente personalidade atraente não significa ser um tesão Tá personalidade atraente é ser uma pessoa agradável terceiro Pilar do Sucesso em vendas conhecer técnica de vendas e o quarto ter atitude Esses são os quatro pilares que norteiam o sucesso de quem trabalha com vendas

se você é autoridade no que você vende entende gente conhece técnica de vendas e tem atitude você vai prosperar meu amigo Você vai ficar eu vou falar umaação você vai ficar rico vai fazer muito dinheiro então acho que isso na tua pergunta da goberto acho que talvez essa seja a razão você com muita competência trouxe talvez tudo que a gente falou antes são as consequência de gente que não entendeu isso que é a origem do processo muito bom muito bom quando você cita eh que a pessoa precisa ser uma uma referência né E ela precisa

ter propriedade e tal ela não precisa ser a melhor referência do mercado né voltando aquele ponto de antes ele não precisa ser o melhor né Por uma razão muito simples Ness da gober eu nem conheço os outros né O Mundo das vendas o corretor que tá me vendendo hoje talvez seja um outro cara Então na verdade o cliente não tá nem aí para saber se você é bom ele quer só saber que você de verdade pode ajudar ele Uhum E aquele termo o cliente sempre tem razão aonde que se encaixa ai ai ai o cliente

sempre tem razão ele isso aí pro corretor é um atalho ou ele é o cara que precisa trabalhar bastante eu sofri com isso aí hein cara cara essa é uma essa é uma questão muito muito polêmica e muito interessante mas eu digo sempre o seguinte o cliente sempre tem que pensar que ele tem razão mesmo quando ele não tem se você tiver se queixando de alguma coisa neste momento pode ter certeza o pior que pode acontecer nesse momento é eu abrir um conflito então aí aparece uma das palavras que poucos vendedores sabem usar que é

Compreendo você tá se questionando Compreendo o que você tá passando nesse momento só você dizer compreendo a pessoa já se acalma Compreendo o que você tá passando agora Deixa eu te explicar o que que tá acontecendo e como é que nós vamos resolver isso cara isso é muito simples Então por que que eu vou afrontar alguém ah mas nós combinamos uma condição de pagamento que não foi cumprido na hora que veio o contrato eu entendo a sua preocupação e você tá certo se você me permite deixa eu relembrar um pouquinho o histórico das nossas conversas

gestão de crise Néa isso deixa eu te passar inclusive o WhatsApp que você me mandou quando você disse que daria tal coisa então o Compreendo o cara não não não foi que nós gerou atrito né Toda vez que você você tem que entender o seguinte Toda vez que você gerar um atrito com o cliente você já perdeu uhum uhum porque no mundo da venda não importa quem tem razão mas o cliente tem que sempre pensar que ele tem razão e que ele tá sendo compreendido ele precisa pensar que ele tem razão então compreenda a sua

dúvida normal e fica tranquilo eu vou lhe explicar agora o que que aconteceu eu tenho certeza que nós vamos resolver isso problema é quando o cara coloca o ego no meio né daí já fala ah não esse cara aqui já né já quer xingar já o cliente ali já quer dar uma lição de moral no cliente né Por mais que às vezes o cliente esteja errado e o cara tá certo ISO e essa questão do ego aí acaba complicando muita coisa né É verdade é verdade muito bom e o o teva quais são a Os

erros né que você percebe assim são mais frequentes da do do vendedor assim Existe alguma coisa que é por exemplo detectou nos corretores de forma geral assim aquela coisa básica assim que o cara sempre né Sempre dão aquela pisada na bola assim vou contar uma história que vocês vão gostar eu tinha eu treinei uma equipe em Campinas e eu fui pro aeroporto de vir copas pegar um voo de volta para Porto Alegre e antes de entrar no voo eu passei no banheiro para fazer um xixizinho básico né e eu comecei a fazer xixi e um

cara começou a fazer xixi do meu lado e começou a olhar por cima do hombo para mim e eu fazendo xixi o cara assim e eu fazendo assim é e eu não sei as mulheres que estão assistindo o podcast talvez elas não vão compreender mas nós homens Nós temos um problema técnico Quando alguém nos olha mijando a gente para de mijar né dá uma travada mas mas tem uma cultura né você sempre pega uma cabine deixa uma vaga deixa uma vaga colou o problema é que esse cara colou né esse cara tava lado já começa

errado esse já tem que daqui a pouco depois depois de umas três olhadas Ele olhou para mim e disse assim me diz uma coisa tu não é o Eduardo T eu disse sou eu ele falou eu te sigo eu disse tô vendo até no banheiro tu me segue né Eduardo eu quero te fazer uma pergunta eu disse lá fora meu amigo e lava as mãos né eu saí de lá tava ele lá tava com oito profissional do agronegócio tava com oito representantes deles estavam voltando do Mato Grosso etc tal eu disse Eduardo eu sempre quis

te fazer uma pergunta Eduardo hoje em dia né O que que seria mais importante ou quem sabe o que que a maioria dos vendedores não entendeu Até hoje eu disse que pergunta legal e o melhor pessoal quando o pessoal faz essa pergunta para mim O Curioso é que eles acham que eu sei a resposta né mas tu tem que pensar eu disse eu vou te dizer uma coisa o que a maioria dos corretores não entendeu até hoje é que você só cria valor pelo que você fala antes de passar o preço depois que você passa

o preço você não cria mais valor defende do preço muito bom tudo que eu tenho para falar sobre um imóvel eu tenho que falar antes de passar o preço Às vezes eu não tenho essa oportunidade porque no anúncio já Ten o preço então às vezes mas se eu vou lá neste caso se eu vou lá e o cliente já viu o preço vamos pensar Dea lógica está encaminhado Qual é o meu trabalho quando eu entrar no imóvel vender valor sim criar valor argumentar falar de coisas importantes porque é papel do profissional de vendas criar valor

pro que vende o cliente não tem nenhuma obrigação de saber tudo que tem ali que tem valor Talvez o cliente não saiba que ali tá sendo construído um aeroporto que em do anos vai ficar pronto certo então cabe ao profissional de vendas compreender que a capacidade que ele tenha de criar valor vai ser decisiva pro Sucesso o cliente no meio dessa explicação da do detalhamento já insiste no preço uhum né ele já também ele retira aí a ele ele cessa aí a argumentação nesse caso o cara tem que dizer assim pro cliente calma porque eu

ouvi um podcast do Eduardo e primeiro não vai dar para fazer isso neste caso não tem o que fazer eu diria sim que o corretor deveria dizer já vou te passar o preço só rapidinho queria te falar mais três coisas vai ter que ser rápido aí vai ter que ser 1 Minuto 2 minutos Mas eu queria te dizer duas coisas primeiro lugar um prédio dessa categoria com um condomínio de apenas tanto é um valor muito acessível né eu vou ser rápido eu não tenho mais uma hora mas em 2 3 minutos eu vou pontuar E

aí pessoal nós vamos para um outro problema é o vendedor não estudar profundamente o imóvel tudo que envolve aquele móvel o que é mais importante dele o que é mais importante dele o que que você vai conversa com com a construtora conversa que corretor procurou A arquiteta que fez o projeto me conta me conta um corretor que ah eu vou vender esse prédio aqui quem é a arquiteta posso entrar em contato com ela vocês acham que a arquiteta receberia o corretor ou não receberia Claro que vai receber com certeza aí disse assim posso entender uma

coisa você criou esse móvel que móvel lindo Quais foram os seus conceitos Ah eu procurei que tivesse um pé direito de tanto porque aí teria assim eu procurei que nas áreas de de uso comum tivesse um piso tal Vocês estão entendendo Poxa vi tem tem corretor que nunca pegou para fazer isso então nós estamos vivendo um mundo desculpe às vezes eu fico meio nervoso nós é nós estamos vendo mundo que parece que às vezes as pessoas não fazem o básico é mas mas é de revoltar mesmo quando você começa imaginar situação é aquela expressão americana

que back to Basic is the best Bat ou seja voltar a fazer o básico Talvez seja a melhor aposta sim às vezes elos corretores estão precisando voltar um pouquinho atrás né Puxa vida por exemplo as Pesquisas mostram o que que o cliente hoje busca quando encontra um profissional de vendas eu desenvolvi esse trabalho um trabalho muito legal com em parceria com o pessoal do sebrai na semana do Empreendedor e a gente fez uma pesquisa leg e se mostrou o seguinte o cliente hoje busca quatro coisas de um profissional de vendas vamos lá então para quem

quiser e tá nos ouvindo nesse momento se quiser anotar corretor Então vamos lá não é o que que o Eduardo quer que os clientes querem número um simpatia uhum número dois orientação número três educação e Número Quatro respostas rápidas o cliente que é hoje simpatia orientação educação e resposta rápida agora eu vou pedir para vocês Diogo da goberto me responderem é missão impossível de forma alguma vamos chamar o Tom Cruz precisamos não né e eu já emendo uma pergunta aqui embora vender é quantos por cento Dom e quantos por cento é técnica eu vou te

dizer hoje que eu acho que venda hoje é 80% técnica e 20% Dom que que quem é que a gente chamava antigamente Ah tu nasceu para vender aquele cara falante aquela mulher comunicativa olha só que antagonismo nesse momento aparece as Pesquisas mostram clientes não gostam de vendedores que falam alto e muito quem fala alto e muito hoje passa insegurança pro cliente eu digo isso com muita tristeza tá porque eu falo alto e muito então às vezes a gente tem que se acalmar certo então para mim hoje venda é 80% técnica A grande maioria dos vendedores

não entendeu que venda é um processo o que que é o processo de venda número um preparação que que é preparação vou estudar o imóvel Mas estudar a fundo vou entender o que que tem ali o que que tem quais são as vantagens quem sabe vou passar lá Du TR horas vendo o cotidiano vou caminhar lá deveria ser no mínimo né deveria ser o básico é o que eu disse para você quer ir um pouquinho mais adiante conversa com a arquiteta boa descobre o nome da arquiteta ba técnica hein descobre o nome da arquiteta porque

vamos imaginar que vamos imaginar você tá Você tá vendendo um imóvel de alto padrão quem constrói um imóvel de alto padrão contratar um arquiteto alguém fez este cara se foi escolhido ele tem concepções só que às vezes o cara que vende não entende qu Qual foi a concepção do cara que desenhou o imóvel tu tá entendo então conversa com o arquiteto em seguida estuda muito a região pensa o seguinte diz para um corretor de móveis bota o corretor de móveis no na frente do prédio tá Bota ele assim diz assim para ele agora me conta

Quais são os restaurantes que tem aqui até três quadras não sabe me conta aqui qual é o supermercado mais perto e qual é o supermercado mais longe mas mas que valeria a pena ir um pouquinho mais longe porque ele é melhor não sabe não sabe então vender um processo número um estuda profundamente o imóvel O entorno investimento se o imóvel já tá habitado quem é que mora lá Tenta conversar com o cara Pergunta para ele o que que ele gosta aqui pô segundo né venda conexão entrou em contato com o cliente teu primeiro elemento conexão

etc e tal derruba aquele muro né terceiro elemento diferenciação e criação de valor saiba diferenciar quarta fase da venda superar objeções 82% das vendas só acontecem depois que você supera uma objeção a aliás isso é uma coisa assim em várias imobiliárias que eu já dei mentoria e às vezes eu faço umas perguntas que deixa as pessoas meio eu digo o seguinte até hoje eu não conheci nenhuma empresa que tenha mais do que cinco grandes objeções uhum Ô pode pode ter oito Mas aí as 6 7 8 são muito raras ló sei eu vou pensar Tô

só dando uma olhadinha vou consultar alguém não é o que eu quero agora eu pergunto Essas são as cinco objeções mais importantes me mostre o script que vocês têm para lidar com cada uma delas não tem o vendedor tá improvisando sim tem um vídeo meu que é outro que viralizou que é o seguinte né eu digo assim sempre que o cliente disser para você Eu vi mais barato responda Eu também isso mesmo esse vídeo é assal assume que você não é o mais barato aliás nunca mais Se defenda de não ser mais barato porque o

melhor produto pelo menor PR não existe aham certo então esse cara se o cliente destacar o que que ele vai dizer entendo a sua preocupação com valor olha de novo objeção não é confronto uhum uma objeção pode significar três coisas vale a pena gente dizer isso pro corretor uma objeção pode significar três coisas um insegurança dúvida será que é o melhor que eu posso comprar pode ser uma negociação o cara é malandro ele gostou ele achou o preço bom mas ele diz que tá caro para arrancar um descontinho ou pode ser a rejeição na maioria

das vezes se é rejeição ela aparece mais claramente porque assim não isso aqui não é nada a como que eu quero ele até não não desenvolve né a conversa da exatamente então normalmente uma uma objeção é uma insegurança certo uma insegurança é uma dúvida ou uma tentativa de negociação eu acho que até a tentativa de negociação ela é mais Evidente cas eu vou vou contar um caso aqui quando fui comprar minha primeira casa né Eu e minha esposo mais de 10 anos a gente foi visitar uma casa ali daí a gente chamou o corretor Já

desceu aquele cara né Eh da época ceverinho baixa é cap a pazinha marítima bonezinho correnta bermuda eu olhei e falei Vixe desceu abriu aa ó e aí falando acredito meu malandrão ó e aí tal pá essa casa é muito boa não sei o que foi abrindo e eu já tinha treinado meu esposo falei assim ó porque no a gente foi visitar Já um outro negócio que ela já chegou na casa ai que lindo Nossa que bonito eu falei já já perdi aqui aqui já perdi ela já entregou o principal argumento já perdi daí na hora

que eu sentei para negociar o cara o cara não quis baixar R real o resultado não compramos nessa segunda já tu não mostra os dentes eu falei para ela tu não mostra os dentes del ela Ramp daí ela entrou mais séria que embol em Canoa entrou assim ó fechado falei agora tá agora tá certo entramos nós dois o cara ah porque limpou o gada esse aqui é a casa não sei o que tal e eu na minha cabeça ah é tudo isso aí que eu queria mesmo pô show de bola dois Suit ali duas garagem

legal beleza ah terminou de ver ah terminou Beleza então obrigado Obrigado ão o cara foi embora esperei cara quatro dias o cara nem me ligou olha só e eu tava louco esperando ele me ligar e e o cara não me não me retornou então eu eu assim até para comentar falta de preparo do cara né total porque assim ó a não sei que que se você concorda teve ou não mas eh para mim no meu ponto de vista a identificação das objeções o mapeamento dessas respostas dessa ramificação para mim acho que é a maior evolução

que a empresa pode ter no quisito venda porque você pode aplicar todas as técnicas de venda mas daí se você tá travado no momento que o cliente ele te dá um feedback você não sabe quais são os desdobramentos das ações você não vai conseguir evoluir porque daí essa você vai cada vez mais O bichão você vai identificando vai mapeando e vai vai se tornando fácil de de se resolver a venda vai acontecer Diogo Eu tenho um treinamento chamado imersão em vendas que é um dia inteiro é um sábado inteiro comigo faz uns dois meses que

eu fiz o último em São Paulo neste treinamento eu tava com umas 250 pessoas em São Paulo eu perg contei assim para eles me contem uma coisa agora quem de vocês está participando pela primeira vez na vida de um treinamento de vendas de um dia inteiro quanto poro das pessoas vocês acham que levantaram a mão 90% 90% Nossa 90% era a primeira vez na vida que participavam de um dia inteiro das 8:30 às 17:30 para terem acesso aí se vocês me permitem eu quero dividir a culpa e quero primeiro falar como empresário como empresário eu

sempre treinei a minha equipe eu não vou deixar meu vendedor ter vontade de treinar eu vou treinar Uhum eu acho que isso nasce com o dono da imobiliária se o dono da imobiliária ao invés de reclamar dos corretores que ele tem que é o discurso normal aqui a minha equipe é braba esses caras hoje em dia aí tu pergunta assim aí eu desarmo o cara eu entendo vamos falar a verdade entre nós tá difícil de lidar com as pessoas o corretor de móveis não é um profiss fácil de se lar o muito bom sabe se

valorizar o muito ruim não vai te servir Aí eu pergunto o cara então me diz o seguinte nós estamos em maio tá já se passou então 5 meses quantas horas até hoje você treinou teus corretores Você sabem qual é a resposta n treinar não é bater papo treinar é senta aqui porque Qual é o qual é o processo que eu ensino pro dono da imobiliária né processo é um processo de três partes ensinar treinar e acompanhar ensinar eu vou dizer assim ó é assim que a gente lida com objeção do cliente que diz vou vamos

pensar assim ó cliente disse assim ó vou consultar minha esposa você Diogo disse vou consultar minha esposa diante de uma situação como essa nós agiremos assim na nossa imobiliária pode ser verdade pode ser mentira então vou dizer Diogo fica inteiramente à vontade acho natural você consultar sua esposa mas você me permitiria fazer um uma pergunta Diogo Se dependesse só de você você compraria Hum isso que eu te mostrei agora é o que você tá buscando Se o Diogo disser é eu gostei mas quero conversar com a minha esposa perfeitamente Diogo posso entrar em contato com

você na segunda-feira isso é assim que nós vamos trabalhar Isto é o quê Isto é o ensinar agora qual é a próxima fase a próxima fase É treinar e sabe como é que a gente treina fazendo simulação de vendas agora eu sou cliente e você Diogo vai me atender e agora eu tô ali Me apresento o imóvel e eu disse assim gostei Diogo vou pensar será que você sabe fazer e o terceiro momento é acompanhar ensinar treinar e acompanhar me mostra uma imobiliária que faz esses três processos com um profissional de vendas e eu te

mostro uma das melhores imobiliárias desse país muito bom então de um lado tá para minha responsabilidade do gestor estô falando como empresário que fui por muito tempo mas do outro lado se você trabalha num lugar em que ninguém te treina vai você buscar treinamento vai você se capacitar vai pro YouTube assiste vídeo compra treinamento online então às vezes tem gente incomodada eu dizia ont no treinamento se você que tá aqui hoje Alguém pagou para você para vir no meu treinamento você trabalha num lugar especial a empresa pagou para você vir no treinamento parabéns você trabalha

no lugar especial mas se não pagaram para você e você pagou do seu bolso você é especial uhum porque tem gente que tá no treinamento pago pela empresa e tá reclamando você sabe disso né é absurdo tem que ficar duas hor de noite ainda para assistir um treinamento cara ainda reclama a empresa tá pagando por car Trein Então eu acho que o mercado imobiliário precisa está vivendo Talvez o maior ciclo de profissionalização da sua história Sim nós estamos vivendo um momento darwiniano de seleção natural da espécie Provavelmente em breve né teremos um pouco menos de

corretores mas com certeza corretores mais preparados e corretores que farão muito dinheiro muito bom legal eh o gestor ele precisa enxergar de uma outra forma né e é fundamental né que ele Invista né nos profissionais né fica muito Claro aí nas tuas palavras e não só no profissional no sistema na preparação n no perfil no processo como um todo processo uhum muito bom eh você fala também sobre não venda mas ajude o cliente a comprar qual que é essa é muito por trás né de fato o que que é não vender não vender da goberto

é não forçar é não tentar empurrar alguma coisa para alguém que não é o que ela tá buscando nesse momento o cliente hoje não aceita mais pressão o cliente só aceita ajuda por que que eu não vou gostar de alguém que me ajuda a tomar uma melhor decisão de compra por qu toda vez que eu tô precisando comprar alguma coisa e Alguém me ajuda esse cara vai me vai vai comprar melhor vender é isso vender entender o que o teu cliente quer e mostrar como que você resolve o problema dele eu entrei num chat da

del para comprar um notebook eu peguei uma menina chamada Ana Paula que foi me atender ela disse ah bom dia Eduardo Ah eu sou Ana Paula é eu procurei a del para comprar tá aí Ana Paula beleza quero comprar meu notebook eu escrev assim paraa Paula ela disse assim posso te fazer algumas perguntas eu digo Claro tu trabalha com quê escrevi sou palestrante acho que ela nunca tinha visto essa profissão na vida dela sou palestrante ela escreveu que diferente da palestra do qu vendas liderança gestão de empresas e empresas familiares el disse que legal tu

tem Instagram Sim 630k ela disse nossa Qual é teu endereço Eduardo andl TVA silêncio no chat da D ela voltou e disse meu Deus eu trabalho com vendas e não te conhecia como é que aconteceu isso eu escrevi todo ser humano pode evoluir E ela diz escreveu assim última pergunta que eu já devo estar lhe cansando vocês tão entendendo que isso é uma dinâmica de 2 3 minutos né última pergunta que eu já devo est lhe cançando eu escrevi eu tô adorando que que tu mais valoriza no notebook Ó Ana número um que seja leve

eu viajo o mundo inteiro e o meu notebook vai no ombro eu não consigo puxar notebook em carrin eu levo no ombro e eu viajo eu acabei de voltar da Europa meu notebook me acompanhou no trem no avião o tempo inteiro meu então número um tem que ser leve e número dois eu quero a melhor velocidade de processamento do mercado Eu trabalho em grandes eventos Vocês conseguem entender que ficou mais fácil me vender o notebook Poxa Ah já deu el sabe o que que eu faço ela sabe o que eu valorizo ela sabe como é

que eu vou usar o notebook então é isso que eu chamo de não venda ajude o cliente a comprar porque aí o que que ela fez e ela só ela não falou da memória RAM da memória sapo da memória nada ela não falou do processador Intel da 98ª geração das cores das Telas Ela disse assim Eduardo então eu tenho três soluções para você solução número um esse notebook é assim assim assado tá tá tá número dois esse esse esse número três esse esses três estão dentro do que você tá buscando sensacional então é quando eu

quando eu digo Dagoberto nos meus vídeos não vendo ajudar o cliente a comprar é isso que senão ó ten esse aqui tem esse aqui esse aqui é assim esse aqui é assado Cara isso aqui eu entro no site da D e eu vejo agora coisa boa porque eu sou um grande usuário de notebook mas eu não sou um experto em informática coisa boa alguém te dizer Olha Eduardo saqu vai te permitir tal e tal coisa você trabalha com imagens gráficas isso aqui tem uma resolução gráfica muito legal então quando eu digo não venda é não

fica forçando não fica empurrando não fica achando que todo mundo compra pelas mesmas razões tem uma história pessoal que eu conto que acho que é muito útil e vai elucidar as pessoas que estão nos assistindo nos ouvindo nesse momento imagina que você tem uma loja de calçados e nesse momento vão entrar três mulheres nessa loja de calçados e curiosamente as três vão na mesma festa é uma festa legal a primeira mulher ela é fashion Ela gosta de moda Ela tem estilo ela quer uma sandália para arrasar a segunda mulher que vai entrar na loja ela

vai vai na mesma festa mas ela tem herne de disco usar um salto é um inferno para ela ela tá tentando buscar uma coisa quase impossível de encontrar mas ela quer encontrar a sandália o mais confortável possível dentro do desconforto e a terceira mulher com todo respeito ela é pobre ela precisa de uma sandália versátil ela não precisa pode se dar o luxo de ter uma sandália para deixar no guarda-roupa o tempo inteiro Vocês conseguem entender são três mulheres entrando na mesma loja e indo na mesma festa mas cada um com razões diferentes para comprar

vender é entender o que o cliente te teu valoriza Nossa e deixa eu dizer uma coisa para vocês que é muito importante quando você vende a solução certa quem comprou tá mais feliz do que quem vendeu Uhum E o vendedor deveria entender isso que vendeu uma missão se lembra dessa história que eu contei da Ana Paula sim a Ana Paula pelas contas que a gente fez isso aqui é um chute tá ela ganhou R 40 de comissão Olha aí pergunto para você quanto tempo hoje em dia a gente leva para gastar R 40 pouquinho né

vamos combinar entre nós um almoço comercial food né é um I food barato né É deixa eu dizer uma coisa eu tenho quase certeza que a Ana Paula não se lembra mais de mim e que ela gastou os R 40 da comissão dela no almoço mas cada vez que eu pego meu notebook eu lembro dela Olha aí quando você vende a solução certa tá falando dela aqui né ela ela se tornou um Case aqui isso quem comprou tá mais feliz do que quem vendeu é muito B quando você vende um imóvel para alguém Digamos que

esse imóvel te deu R 2000 de comissão Beleza você vai gastar esse 2000 num mês mas aquele cara que tá morando naquele apartamento onde ele tá criando os filhos onde ele mora tem uma escola perto supercado ele vai sempre lembrar ele vai ser grato a você que ajudou isso que é bonito que legal é isso que é bonito que as pessoas não entenderam até hoje EUA e nesse nessa parte da da venda né a gente falou de técnicas e tudo mais mas a gente percebe que no mercado imobiliário existe uma preocupação muito grande com com

a imagem né Por parte dos corretores para transparecer e algo que vamos dizer assim dê uma uma imagem de sucesso né enfim você acha que que até que ponto né ou se isso ajuda ou não questão de imagem né roupa e como a pessoa apresentação cabelo do cara cois tal pessoal eu não tenho a mínima dúvida em afirmar para vocês até Porque trabalhei 30 anos da minha vida vendendo roupa né então é Confessa para vocês eu não sei se você gosta ou não mas o mundo é visual ISS é a primeira que você não pode

mudar o mundo é visual Uhum E o que eu acho que é mais legal que é o que mudou no mundo hoje mudou muito no mundo da moda é que você não precisa mais vestir terno e gravata para estar bem vestido mas você tem que tá com uma roupa bem alinhada Tem tem corretor de móveis que parece que quando eles foram se vestir faltou luz em casa o cara pegou um palitó daqui cara pelo amor de Deus acho que às vezes a referência né teva acho que a a a referência quem sabe hoje de moda

a o que o pessoal tá consumindo aí né visualmente ele tenta replicar isso pro mundo dele isso vamos vamos fazer um merchandising grátis aqui só pra gente ser objetivo você pode se vestir bem hoje na Renner na Riachuelo só para merchandising para não sei se eles mandam uma coisinha para nós depois aqui mas né merchandise um corretor de móveis pode ir na Renner Riachuelo seia qualquer uma dessas vai pegar uma calça Cac uma calça de sarja porque não precisa tá com uma calça jeans toda furada rasgada el não precisa estar com a bunda de fora

naquelas calças que não tem cara ti linha vai usar uma camisa bem passada é um requisito é chato passar roupa é talvez não tem ninguém para te ajudar mas não custa nada ou então tu gasta um pouquinho mais e compra uma camisa que não amassa muito Uhum mas tu pode estar de jeans uma camiseta e tá bem vestido mas assim ó pô Uma barba bem cortada bem alinhada um cabelo bem feito a mulher não precisa usar maquiagem mas pode S uma coisinha leve agradável bonita um perfume que não enjoe uhum tem os caras que tu

chega perto tu já na Zeia de tão doce que é o perfume falar em perfume eu descobri uma coisa bem interessante eu descobri que muitas pessoas elas trata muito bem o Uber quando vai pegar um Uber e tal e aí eu observei que o numa reclamação de um do motorista de aplicativo falando que eh eles estão dando nota baixa para pessoas que entram com perfume forte no Uber Então você trata bem o u mas a tua nota é baixa às vezes porque o Uber não gosta de perfume então é tem que ter muito cuidado né

também no perfume né é e eu diria para vocês que talvez a coisa que um vendedor tem que ter mais cuidado vai ficar meio nojento não sei que horas o pessoal tá ouvindo esse podcast mas cuida do teu hálito Ah tem vendedor que quando começa a falar tu vai se afastando dele né tu vai tomando uma distância mais segura do bafo pelo amor de Deus cuida do teu hálito já ouviu falar de malvatricin né Essas coisas que tu pode usar pô cuida do teu hálito você fala perto das pessoas cuida do teu sorriso é uma

ap uma aparência legal não tem nada a ver com uma aparência cara sofisticada você pode estar de jeans uma camiseta legal um sapatinho combinando e tá tudo legal uma barbinha bem cortado um cabelo tem nada a ver não precisa mais de tá de terno tem que usar blazer bem Eu tô com blazer no carro eu pensei eu não preciso vir de blazer num podcast aqui com um luzinho de lã tá meio fresquinho aqui né no estúdio tá quente mais né mas lá fora tá 15° cara eu não preciso mais estar de terno e gravata para

ter mas pessoal cuidando bem da sua parência porque quer a gente queira quer ou não a tua aparência passa um pouco do teu sucesso do teu fracasso profissional passa é inevitável porque você vai querer me dizer que imóvel eu vou comprar com 2 milhões com essa cara porque tem alguns corretores que deveriam dizer assim pro cliente tu não leva mal embora eu tenha essa cara de fracassar passado eu sou um cara legal e vou te mostrar o imóvel que você precisa Isso não existe então cuida da tua apresentação uma mulher pode estar bem vestida ela

não precisa necessariamente estar com um taer ela pode estar com uma calça pantalona bonita uma camisa que combine uma maquiagem leve tem nada mais a ver com tá toda arrumada pelo contrário acho se você tiver muito arrumado é capaz de você constranger o cliente que às vezes o cliente tá mais informal que você e existe raporte também no jeito de vestir então eu não vou over né eu não vou est atendendo oente Tod de paetê eu não vou over mas eu não vou Anger também muito abaixo Puxa vida aqui jeito e vou dizer uma coisa

para vocês e você sabe melhor que eu né quem vê isso com muito mais atenção são as mulheres né Uhum a mulher se liga muito mais nisso ela vê um cara todo desleixado né todo ali com aquela cara de Jesus me chama quase cara a mulher percebe muito mais que o homem honestamente é capaz do homem nem notar aliás sai de uma visita de corretor de móvel e pergunta pro homem um casal foi comprar que roupa o corretor tava usando duvido que o homem se lembre a mulher sabe É capaz dela saber até a marca

que a pessoa tava usando Sim certo então acho que a tua pergunta é sim uma boa apresentação ajuda eu diria para você que uma boa apresentação abre portas abre portas não é isso que vai decidir Mas pelo mínimo isso não vai atrapalhar com certeza boa e pro corretor tevo que não não anotou né Deixa eu passar e é o corretor que eh ficou focado aqui gostou muito do do conteúdo que a gente trouxe gostou de você gostou da das suas dicas enfim e ele gostaria de entender melhor Quais são os tua os te tuas palestras

os eventos que você vai participar você pode contar um pouco pra gente qual um pouco da sua agenda quais são os as as apresentações futuras vamos lá primeiro lugar o mais fácil de tudo é me seguir no Instagram principalmente que é meu principal canal então se você puder me segue lá no Eduardo underline t tá ali tem sempre a minha agenda é t e v a h no final né que é o teu sobrenome te sobrenome é um grego judaico grego é eu ia chutar que era grego judaico é eh Então acho que o Instagram

é o melhor canal e vale a pena você me seguir por quê Nós estamos vivendo num mundo de tráfego pago uhum certo e eu trabalho muito forte com tráfego pago sou inclusive gestor de tráfego também eu tive que estudar gestão de para poder ensinar as pessoas também então se você me segue e você da é de uma cidade que eu vou dar treinamento perto você vai ser bombardeado pelo meu anúncio certo então ali você tem uma agenda porque eu faço muitos eventos espalhados pel todo o Brasil e às vezes o que é mais desafiador para

as pessoas que me seguem né é que 80% dos meus eventos são em Company São fechados para empresas que me contratam então tenho 20% de eventos abertos ao público mas eu tenho mas honestamente se eu fosse um corretor em momento de eu fazer meu marketing também cara vai ali no link da b e cri ali Eduardo T cara vai te aparecer é um cardápio de 10 treinamentos incríveis que legal Muito bom muito acessíveis meus treinamentos hoje pessoal custam 299 muito acessíveis Tu compra um treinamento como ai tem acesso vitalício o cara tem uma imobiliária compra

ali técnicas Poderosas para alimentações treinamento de 3 horas R 299 acesso vitalício ali tem tudo senta e assiste no teu Notebook liga uma Smart tv reúne os três Corretores e assiste então eu diria para você que às vezes eu não preciso mais geograficamente estar na palestra do Eduardo Claro a palestra presencial tem outro astral é legal mas você tem acesso esse conteúdo ali tá disponível para as pessoas aprenderem né E às vezes eu digo as pessoas dis assim tem gente que às vezes escreve assim para mim pá Eduardo eu queria muito comprar teus treinamentos mas

não tenho dinheiro eu digo tá tudo certo sabe quantos reels diferentes tem no meu Instagram 385 385 deixa fazer a conta rápida dá mais mais ou menos 6 horas me de conteúdo Eu duvido um cara assistir 6 horas me de conteúdo e não vender mais então a desculpa de não tenho dinheiro é normalmente a desculpa dos fracassados porque tu não precisa ter dinheiro tem gente que não tem grana mesmo Mas isso não impede que eu vou ter acesso ao conteúdo e é gratuito né gratuito vai lá pro YouTube ah não eu não sou muito forte

no YouTube acho que eu tenho 60.000 seguidores no YouTube tem que melhorar meu YouTube porque eu às vezes não eu Gero muito conteúdo no Instagram e os shorts não é igual eu tenho que gravar na vertical etc mas no YouTube tem com certeza eu acho que umas 10 horas de conteúdo meu e não precisa ser o Eduardo teva tem gente maravilhosa pega o Guilherme Machado pega o Thiago concer pega Leandro branquinho pega William Caldas Carol Yasmim cara aliás isso é uma coisa que honestamente me irrita muito essa história de que rede social é perda de

tempo só é perda de tempo quando você segue gente que não vale a pena desculpa né é uma desculpa cara se você segue gente que vale a pena a rede social não é perda de tempo certeza que não aí eu só sigo gente que vale a pena que nada eu sigo Grêmio sou gremista eu acompanho eu gosto de futebol então eu também sigo o Grêmio gosto de futebol acompanho quando E aí uma coisa se você me perm tem uma coisa que as pessoas não entenderam até hoje que existe um negócio chamado algoritmo você gostou de

um vídeo pelo amor de Deus curte o vídeo porque quando você curte você tá dizendo pro algoritmo me entrega mais desse tipo de conteúdo e tem gente que olha legal não faz nada legal o algoritmo não tá entendendo porque o algoritmo tem muito mais dificuldade de definir o conteúdo por tempo de visualização é muito mais fácil pro algoritmo se você curte É como se você dissesse para ele manda mais então às vezes as pessoas eu sou corretor de móveis vi agora vamos pegar um amigo meu Guilherme Machado é um cara que trabalha muito com corretores

de móveis também lá do Espírito Santo você corretor você gostou de um conteúdo do Guilherme dá um likezinho ali não precisa nem seguir o Guilherme é só dar um like no vídeo dele o algoritmo vai começar a entregar conteúdo do do Guilherme Machado no tiktok no Instagram no Kawai aonde você for então para quem quiser acompanhar meu trabalho me segue ali no Instagram dá um like nos vídeos se tiver uma palestra perto né você vai receber o meu conteúdo ali né eu faço muitas lives também eu tenho L acompanhou eu tenho uma das lives mais

famosas minhas eu sou criador da Live da pantufa que é uma live de domingo às 10 horas da manhã essa Live foi criada na pandemia e virou uma tradição Então domingo às 10 horas da manhã é um dia que eu entro em live durante uma hora eu ensino as pessoas a vender bom quando eu não faço a Live da bantu é porque às vezes eu tô viajando num aeroporto etc e tal mas é um hábito que a galera pegou assim de 10 horas da manhã de domingo pega um mate como a gente diz no Rio

Grande né Pega um mate ou quem sabe ali né um cafezinho né Uma hora de um bate-papo legal a gente pode investir uma horinha de um domingo vamos imaginar de um domingo acordado de 12 horas uma horinha investe para ser melhor antes assisti a Globo Rural agora ali ISO isso e na verdade é essa né isso é uma coisa que eu acho que a gente tem que ter tem que perguntar pras pessoas né Quanto tempo você investe por semana para ser melhor uhum Boa pergunta quando eu quando eu volto normalmente eu viajo muito sozinho né

Agora tô viajando aqui com meu irmão tem minha assessor que a gente tá num road show de palestras aqui mas normalmente eu viajo sozinho Floripa Porto Alegre eu faço em 4:30 tá eu ando um pouquinho rápido mas não é nada demais tá 4:30 durante 4:30 Eu só escuto podcast Uhum eu tô aprendendo sim em vez de ser 4 horas me0 perdidas aliás curiosidade um podcast bom como de vocês a viagem fica mais gostosa passa mais rápido por que não ficar 4 horas então tem vários podcast que eu tô ali aprendendo tô ouvindo gente legal tô

ouvindo gente bacana o podcast é uma das maiores contribuições inventadas recentemente pras pessoas se tornarem melhores Uhum eu posso seguir podcast para melhorar minha sexualidade eu posso ouvir um podcast para descobrir eu posso ouvir podcast que dá resumo de livro né Quantas coisas maravilhosas ex para você tornar seu tempo útil ah eu tô no ônibus você pode estar no ônibus sentado ou botar um fonezinho de ouvido e ouvir um podcast legal vai levar 20 minutos para chegar lá olha quanto acesso a aprendizado a gente tem mas a pergunta que você tem que responder você que

tá nos ouvindo ou nos vendo neste momento é essa quanto tempo por semana você investe para ser melhor boa Eduardo até para já para engatar aqui a gente tá indo já pro pro final aqui do programa e a gente tem uma última pergunta né que o nome do programa é Segredos imobiliários Então já aproveitar que você já tá soltando vários Vários insights vários Segredos aí te perguntar né será que sobrou algum Pois é eu cara será que eu faço a pergunta não porque o homem soltou tudo aqui interou demais mas e o que que você

acha que seria um segredo imobiliário que a vida das pessoas não muda quando elas trocam de emprego ou de Imobiliária a vida das pessoas muda quando elas trocam de atitude B Nossa paulada Nossa tinha mais coisa ainda para entregar força mais poderosa do mundo mas o que que é atitude atitude é a tua vontade de fazer diferença atitude é a vontade que você tem que ter hoje naquilo que faz das pessoas olharem para você e pensarem Nossa esse cara é fantástico deixa eu dizer uma coisa para quem tá nos ouvindo nesse momento sempre vale a

pena fazer o seu melhor sempre eu não quero saber se você tá satisfeito com a sua Imobiliária ou não tá satisfeito com ela eu não posso saber isso mas deixa dizer uma coisa para você sempre vale a pena fazer o melhor quer saber por tem sempre alguém olhando que trabalha bem Eu terminei de dar uma palestra em Salvador fui treinar os funcionários do Shopping Iguatemi de Salvador no final da palestra me procurou uma baianinha simpática querida com olhão castanho bonito Eduardo Adorei sua palestra que bom queria lhe fazer uma pergunta eu disse faz Eduardo Eu

odeio o meu trabalho e detesto meu chefe o que façil disse a tua pergunta é muito fácil seja a melhor funcionária que essa empresa já teve a mais motivada a que mais se interessa a que mais ajuda colegas a que encanta client dis acho que o senhor não entendeu eu não gosto de trabalhar lá eu disse você não me entendeu trabalha maravilhosamente bem para ver se alguém te leva embora de lá porque ninguém contrata gente desmotivada boa ninguém vai olhar para você vai dizer Ei você aí sem vida apática com essa cara de Jesus me

chama não quer vir trabalhar comigo tô procurando alguém assim negativo depressivo pessimista feliz sem vontade V sabe pessoal tem uma lei da vida que a maioria das pessoas não entendeu Até hoje e esse poderia ser um segredo imobiliário ter uma amanhã melhor é um prêmio que a vida só oferece para quem aprende a valorizar o que tem hoje quem não valoriza o que tem hoje para mim não é digno de uma amanã melhor eu acho que este seria um segredo esse seria um bom lema atitude é a vontade que você tenha de realizar teus sonhos

materiais Tenha sonhos grandes Tenha sonhos grandes porque sonhos grandes habitam mentes grandes sonhos pequenos fazem as pessoas serem menos do que elas podem ser atitude a vontade que você tenha de oferecer PR as pessoas que você é uma melhor vida que eles poderiam ter eu passei por muitos perrengues na minha vida acho que na minha vida como empresário a gente teve duas três vezes para quebrar mas para quebrar com estilo assim devendo um monte sabe só nos momentos mais difíceis da minha vida eu só encontrava Esperança num único lugar era abrindo a porta do quarto

dos Meus dois filhos e eu olhava eles dormindo e pensava Meu Deus aonde eu me tornei aonde eu me perdi aonde eu me tornei esse cara desmotivado apático pessimista aonde foi parar o grande empresário aonde foi parar o grande treinador de vendedores e naquele momento eu tenho certeza que Deus me acolhia me fazia ter fé e de novo a gente conseguir seguir em frente eu não tenho a mínima dúvida que quando você tem a atitude certa quando você entende que nesse mundo você não é vítima nesse mundo você é Construtor do seu próprio destino só

você tem uma caneta construir a história da sua vida esta caneta você não pode dar para ninguém porque quando você se torna autor da história da sua própria vida você se torna uma pessoa que vai fazer muita diferença Porque a partir desse momento você deixa de se vitimizar e você entende que tudo nesse mundo são escolhas e quando você escolher a atitude certa para mim neste momento você entrou na trilha que vai te conduzir pra prosperidade uau Eduardo em nome de todos os corretores que nos assistem em nome da nossa equipe obrigado e Eu que

agradeço agradeço a vocês pela oportunidade Muito obrigado pessoal até a próxima então valeu obrigado Diogo foi sensacional pop deje Obrigado também obrigado Eduardo Fiquei sem palavra cara forte e deixamos assim encerramos dessa forma valeu até mais tchau tchau tchau tchau tchau