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[Música] da B [Música] a [Música] [Música] k [Música] da [Música] [Música] [Música] p k [Música] da [Música] p [Música] [Música] Boa tarde pessoal boa tarde para todo mundo é com muita alegria que hoje a gente recebe vocês aqui pra Live de transforme-se com Iá muito bom ter vocês aqui bem-vindos bem-vindas eh é muito bom ter vocês pra gente repensar aqui como é que a gente vai transformar o uso de a para Marketing e vendas agora em 2024 e para 2025 tema quente mas antes da gente começar eh e para que esse evento ele seja mais

inclusivo eu vou fazer a minha autodescrição e todo mundo que participar aqui vai estar fazendo a sua autod descrição física eu sou Lúcia sou uma mulher branca de cabelo escuros curto e hoje eu tô com uma camisa bem colorida e eu também vou me apresentar eu sou o Robinson Fred tô aqui junto com a Lu a gente vai ficar com vocês até 16 horas eu sou um homem branco Barbas e cabelos castanhos T com uma blusa preta aqui da RD Station e a gente vai mostrar um pouquinho hoje De como é que vocês destravam o

potencial do uso de inteligência artificial para Marketing e vendas e além desse tema quente Roby eh Hoje a gente vai compartilhar vários recados imperdíveis ao longo desse evento Então se eu fosse vocês eu não perderia nenhum momento nenhum dos blocos porque vários recados importantes vão acontecer daqui até o final tá pessoal é isso mesmo a gente vai começar já com uma dica gratuita a gente vai ter muito material que vai apoiar vocês nessa evolução do uso de Inteligência Artificial mas também apoiar na evolução de Marketing e vendas como um todo né então produção coloca já

aqui um QR Code na tela Vamos começar com os cursos de formação da RD Station para vocês são gratuitos É isso aí pessoal deixa o celular preparado vão ter vários QR codes com conteúdos interessantes e esse é o primeiro vocês têm acesso aos cursos gratuitos online e com certificado da plataforma da RD University que é a nossa plataforma de educação lá vocês vão encontrar tanto o nosso curso sobre marketing digital Quanto pce que é a nossa metodologia de gestão de vendas e os dois contém módulos sobre o uso da Inteligência Artificial nas estratégias que é

o nosso tema de hoje né Rob Exatamente é isso mesmo eh no curso de marketing digital que a gente atualizou esse ano então ele tá super quente Fresco com temas que são super importantes para ajudar vocês no desafio de marketing vendas a a gente também tem eh várias dicas práticas de como usar WhatsApp canais inteligência artificial para gerar Lead se relacionar com esses leads que vocês geram Então tudo isso para ajudar vocês a gerarem mais vendas Além disso O pce que você mencionou né a nossa metodologia de gestão de vendas é o que a gente

usa aqui na RD que nos levou a chegar a 50.000 clientes e fazer a maior transação de uma empresa de software do Brasil que foi a a a a RDC adquirida pela totos em 2021 e é a nossa metodologia que ela tá explicadinha dentro desse curso pce passo a passo para vocês aplicarem aí no negócio de vocês também imperdível gratuito acessa lá tá no carr code e além desses dois cursos eh a gente sabe que tem muitas agências de marketing de vendas que acompanham o rd eh a gente tem o nosso programa de parceria com

uma relação bem grande com esse mercado Então tem um curso específico para vocês também dentro desse acessando o QR Code que é o Boost tá o Bush ele é um curso que vai apoiar vocês a escalar escalar o negócio desenvolver as equipes otimizar processos administrativos e comerciais com seis módulos práticos Então esse é um conteúdo específico para agências de Marketing e vendas é isso é super importante foi um curso que foi construído com as agências parceiras da RD agências que já estão no nível máximo dos nossos eh do nosso programa então tem especialistas da agência

mestre da Surf da layer up da de hubf que são principais agências de marketing digital hoje do país e estão lá dando dicas práticas também pra gestão da sua agência pra evolução da sua agência além de todo o nosso programa de parceria da RD que ajuda no desenvolvimento de negócios agências então eu sei que tem muitas assistindo a gente aqui agora é um curso também gratuito chama Boost é uma formação que a gente criou especialmente pensando nas dores de agências e na evolução dessas agências com os desafios que ele tem que são muitos hoje já

Já começamos com coisa grande hein Roby a gente não a gente não veio sem nada na manga aqui não tem bastante coisa PR vocês hoje não deu 5 minutos de Live e a gente já tem uma oferta incrível bom bora se inscrever pessoal ã e o link passou no chat a gente tava com QR Code aqui então é só clicar e acessar essa página e tem lá todos os cursos disponíveis para vocês é isso e para começar na verdade antes de começar o nosso bloco eu queria chamar aqui e um especialista pra gente ver um

pouco do Case dele como é que eles resolveram desafios de negócios como de vocês estão assistindo a gente aqui usando ia né e as ferramentas drd e que são Desafios que são bem presentes na vida de vários tipos de negócios de vários segmentos de vários tamanhos de empresa também então a gente quer mostrar um pouquinho para vocês como é que outras empresas tiveram um desafio pela sua frente como é que elas criaram planos para resolver esses fios é um pouquinho do que a gente vai mostrar já já né Legal Rob a gente vai ter agora

um vídeo bem legal Onde a gente vai trazer um depoimento de um dos nossos clientes que é Isis e ela vai poder explicar como é que ela utilizou a inteligência artificial no dia a dia dela e trazer uma ótima referência para vocês que estão assistindo o evento podemos ver produção [Música] aiz Mas você nasceu em 2022 nós somos uma corretora de seguros especializada na oferta e gestão de planos de saúde Odonto vida e telemedicina fazemos parte do conglomerado do Grupo wisco Um grupo com mais de 50 anos de experiências no mercado de seguro do Brasil

assim como em qualquer empresa Principalmente uma empresa Nova o maior desafio é vender quando se trata de uma empresa de varejo aonde o público são pessoas físicas e Pequenas Empresas a gente precisa de um alto volume de demanda para atingir uma receita necessária para cobir os custos Então nesse contexto enfrentávamos dificuldade em dois grandes processos primeiro a geração de demanda captação de lades né e segundo a administração do Funil de vendas e sem uma ferramenta de automação é praticamente impossível a gente lidar né com alto volume importante mencionar que nós utilizamos as quatro principais [Música]

Então dentro da Estratégia do inbound nós utilizamos o rd Station marketing pra criação de Landing pages é otimização de se das nossas páginas e também a gestão de campanhas em redes sociais junto com RD Station marketing a gente tem utilizado bastante o mentor a onde a gente tem um ganho significativo de tempo na criação de conteúdos e para finalizar o Pilar do marketing nós utilizamos bastante o rd Station conversas aonde todo Lead que entra em nossa base recebe mensagens automáticas de [Música] WhatsApp em nossa estratégia de outbound nós utilizamos o exact Sales onde nós temos

um time exclusivo de SDR que utiliza uma plataforma para prospecção de clientes PJ então no Pilar de vendas é onde entra o rd Station CRM nele Nós temos dois funis um paraa pessoa física e um para pessoa jurídica aonde cada um tem as suas etapas adequadas ao processo de venda tudo que é gerado pelo marketing tanto a estratégia de inbound quanto outbound vira uma negociação no CRM e é atribuída automaticamente para um vendedor com a implementação das Ferramentas aid hoje nós temos um processo completo funcionando de mar e vendas aonde ganhamos bastante agilidade aumento de

performance de vendas e aonde sem isso a gente não conseguiria atender o alto volume necessário pra nossa operação eu buscava uma solução única que contemplasse todos os processos de marketing eem vendas e hoje eu posso dizer que a RD superou muitas expectativas os resultados falam por si só dobramos o número de vendedores implementamos um time de SDR e aumentamos em mais de 200% o número de vendas todo time de suporte e CS da RD tem sido fundamental pro sucesso do nosso projeto toda dúvida problema que nós temos nós contamos com atendimento quase que [Música] instantâneo

claro que os resultados da empresa são muito importantes pro profissional mas vai muito além disso tudo que a RD faz ela Ensina esse é o maior diferencial Na minha opinião a universidade RD é fundamental pro meu crescimento e o crescimento de todo o meu time e por último não menos importante Vale destacar o summit um evento realmente incrível com TRS dias de duração e com certeza agregou muito no meu crescimento A RD ela é diferente de tudo ela conseguiu extrapolar a tecnologia hoje eu vejo a RD como uma grande comunidade de conhecimento em marketing vendas

[Música] viram só pessoal como é que a wiiz alcançou esses resultados incríveis e entre as ferramentas que eles utilizam todo o portfólio do RD ainda tem um RD Station mentoria que é a nossa ferramenta de inteligência artificial é isso é bem legal ver no caso deles que Inteligência Artificial hoje ela tá em tudo né ela tá mais presente do que a gente imagina e ela não é uma coisa em si ela tá inserida dentro de vários produtos que a gente interage durante o dia você usa waz uso tá lá a inteligência artificial e não é

diferente aqui né o mentorar é uma ferramenta Nossa que ela tem a suas funcionalidades específicas então produção de conteúdo agentes autônomos ela cria muita coisa usando Inteligência Artificial mas a gente tem dentro dos produtos também uhum eh features e ferramentas de Inteligência Artificial que ajudam no ganho de produtividade né então menciona ali de criação de Cops ling pages Isso já é bem presente dentro dos nossos produtos e tem que ser presente na estratégia de marketing e vendas da sua empresa né isso vai ajudar muito no crescimento de vocês deu para ver ali que eles também

utilizam a lista inteligente de lads para entender Quais que são os contatos mais quentes aí para você avançar no funil utilizando a Tex CRM eles também TM um recurso e devem estar aproveitando que é o de análise de insights né onde ele a te ajuda a entender os insites dos reports e dos relatórios da ferr enta h o que vai agilizar muito a produtividade e o entendimento dos dados e realmente a colaborar aí paraos seus resultados com certeza e para vocês também verem isso um pouco na prática a gente tem as demonstrações do nosso produto

produção se puderem botar na tela também aqui pra gente eh vocês podem olhar isso aqui mais na prática a gente vai mostrar muita coisa prática hoje no nosso evento Então vão ter dicas realmente para vocês poderem aplicar hoje no trabalho de vocês naturalmente usando nos nossos produtos mas não só nos nossos produtos Então vão ter hacks e dicas bem práticas para resolver os problemas que vocês têm em marketing em vendas e ajudar no ganho de produtividade no ganho de eficiência na sua operação hoje né Então as demonstrações elas podem ser aqui um início para vocês

verem isso no caso de vocês mais personalizado mas a gente vai ter muita coisa até às 16 horas hoje a gente sabe que a gente pode utilizar e em tantos pontos da jornada em tantas atividades durante o dia e o nosso objetivo aqui hoje é trazer realmente como Rober disse esses hacks eh além das próprias recursos dentro das Ferramentas para vocês e aproveitarem Então essa página vocês TM os três produtos aí então lend do QR Code vocês podem eh através de cada um deles consultar demonstrações e vídeos para entender quais os recursos de a quais

os recursos tem dentro dessas ferramentas e como é que elas podem ajudar vocês a a alcançar Mais resultados e mais vendas tá É isso aí a a gente já tá indo aqui para começar o nosso conteúdo propriamente dito daqui a pouco tem o nosso CEO da RD Station vai falar um é é uma conversa muito importante com vocês sobre ia eh e a gente tem algumas coisinhas antes disso aqui super importante né que são os bônus disponíveis para esse final de ano para vocês contratarem as ferramentas da rde e começarem 2025 também a todo vapor

tá usando ia Esse é o eu acho que é uma surpresa que a gente guardou as sete chaves ir RD esse final de ano quer trazer esse bônus para vocês e então acessando a nossa página assistindo uma demo ã se vocês tiverem em contato com alguns do nossos especialistas eles têm bônus exclusivos para quem tiver adquirindo os nossos produtos nesse final de ano e eu vou até listar aqui Roby para ficar bem claro então ah você vai conseguir um ter acesso a uma mentoria de Marketing com especialistas aqui do nosso dois acesso ao RD University

enterprise com liberação de todos os cursos pagos não só para você como para seu time poder aproveitar posso só falar uma coisa sobre esse rdu enterprise RD University enterprise essa assinatura custa 19900 mais de r$ 900 São todos os cursos da de RD University durante um ano para você usar Então essa camada até de educação que foi falado no nosso Case ela vai tá disponível para quem fechar com a gente agora em Dezembro né E ela é super importante pra construção do conhecimento do time de vocês pra evolução do time seja a camada que for

do dono do negócio ou analista que tá operando lá na ponta a gente tem cursos que ajudam essa essas pessoas se desenvolverem né E como foi dito no vídeo a RD ela é uma rede né Ela é uma rede de uma parceria então tem toda a comunidade tem os cursos Então não é só as ferramentas né então a gente sempre tá muito próximo dos clientes mesmo mas tem o último bônus O último é muito bom então pera aí falamos de mentoria de Marketing com especialistas falamos do acesso a RD University no modo enterprise e o

ingresso pro RD summit 2025 que é o nosso grande evento que acontece em novembro todo novembro né esse ano Acabou de acontecer e vai ter em novembro do ano que vem é o maior evento de marketing em vendas e e-commerce da América Latina tem muita coisa de a lá também sendo discutida sempre nessas aplicações né Principalmente para e-commerce para Marketing para vendas eh então isso daqui é algo especial exato lê o QR Code pessoal Aproveita a página vai conhecer os produtos e todos os recursos disponíveis lá dentro e acho que quero lembrar também que já

houve a pré-vendas dos os ingressos do RD summit do ano que vem mas essas pré-vendas Já fechou tá então também essa é uma oportunidade de vocês garantirem a presença no RD summit do ano que vem que com certeza vai vai ser mais incrível do que esse ano A a gente deu um monte de recado aqui são recados importantes porque tem muita coisa boa aqui eu adorarei receber essas condições todas mas a gente vai começar agora e vamos chamar nosso primeiro convidado pro Bloco de abertura aqui do evento transforme-se com o ia bom e quem Olá

desculpa bom e só para anunciar o Robin já havia dito é o nosso C que vem conversar aqui com a gente agora o Juliano Tubino e ele vai falar sobre a em marketing vendas eh é qual o cenário atual as tendências e o futuro Vamos ouvir Ele pessoal bora lá Olá pessoal boas-vindas a quem está aqui e meu nome é Juliano Tubino eu sou ce da RD Station sou um homem moreno tô usando uma camisa preta tô aqui dentro dos estúdios da RD Station e muito feliz de começar o primeiro módulo do nosso evento transforme

com Iá tenho aqui a oportunidade de dar o disparo desse evento falando um pouco para vocês sobre sobre o contexto de Inteligência Artificial falar um pouco sobre minha visão de mercado e como que a gente pode transitar Com todas essas mudanças e abrir aí a o evento para uma série de pessoas que vão vir aqui falando sobre inteligência artificial como que a gente aplica isso nossos dias de hoje né com algumas ferramentas espero que vocês saiam daqui com mais informação e mais capacidade para executar o dia a dia e a vida de vocês de um

jeito mais bacana vou começar a compartilhar aqui a minha tela e eu escolhi gente para começar a falar um pouco sobre isso uma pintura Super Interessante não sei quantos de vocês ao ver a essa pintura já reconhecem né Eh que pintura que é essa essa pintura ela foi feita eh durante a no chama-se Automotive act então no surgimento dos primeiros carros a combustão de forma massiva nas ruas né foi foi instituída uma lei em que literalmente para todo e qualquer carro que fosse pra rua ele tinha que ser acompanhado de uma pessoa que ficava na

frente do carro uma bandeirinha vermelha né para controlar para regulamentar o uso dessa máquina dessa tecnologia tão poderosa que podia ser podia estar completamente descontrolada e ela podia atropelar pessoas e podia prejudicar e ninguém sabia exatamente o que que poderia acontecer a regulamentação veio instituiu uma pessoa que ficava ali na frente né e eh eu acho que alguns de vocês já podem imaginar o que que aconteceu com essa pessoinha que ficava ali na frente da do carro ela foi ela foi literalmente atropelada né então é uma e muitas vezes a gente tenta e regulamentação Ela

é super importante E no caso de Inteligência Artificial ela vai ser ainda mais importante mas para minha mensagem que a gente teve nessa hora é que quando a gente vê ou quando a gente vive uma Inovação de tecnologia tão poderosa ela não tem mais volta né não dá pra gente freiar não dá pra gente parar muito menos dá pra gente fingir que que isso é uma coisa externa que não é com a gente que não é nos nossos no que não influencia né e no impacta o nosso dia a dia né então eh eu acho

que a gente tem que ver regulamentação e ver a forma que a gente usa as coisas com muito bons olhos mas ao mesmo tempo o primeiro pedido a primeira mensagem aqui eh eh Vamos abraçar né Vamos abraçar a tecnologia Vamos abraçar todos os benefícios que elas podem trazer a gente com conhecimento com com entendimento né e com ferramentas para isso uma coisa interessante né que a gente olha sobre a adoção das tecnologias e nos últimos 20 30 anos a gente tem visto uma série de tecnologias que mudam tudo como elas estavam antes né e num

primeiro momento a gente passa quase que falar da tecnologia como se fosse um adjetivo foi assim com a internet foi assim com o mobile né foi assim até mesmo antes disso quando a gente estava falando de Windows e a passagem dos grandes computadores pros computadores pessoais e um belo dia essas palavras esses adjetivos elas somem Eu particularmente acho que a vai ser a mesma coisa a gente Talvez daqui a 2 3 anos Nem fale mais sobre a palavra e a ela simplesmente Inteligência Artificial ela simplesmente passa a ser parte daquilo de tudo que a gente

faz uma das coisas mais impressionantes e de certa forma consistentes desse surgimento dessas tecnologias ela é defendida pela Lady Moore que diz que a cada 18 meses você vê uma determinado quantidade de poder computacional dobrando e o custo de aquisição diminuindo pela metade isso de forma exponencial acaba acelerando a adoção dessas tecnologias e a disponibilidade dessas tecnologias de uma forma que até mesmo mesmo difícil da gente imaginar se a gente parar para pensar o próprio chat GPT ele tem um pouquinho mais de um ano ainda que as tecnologias de Inteligência Artificial já existam faz bastante

tempo né a tecnologia em si ela ela existe há menos de um ano e se a gente plota né num gráfico o o a quantidade de pessoas que que adotam por tempo né e o tempo necessário para se chegar a 100 milhões de usuários né a curva de adoção do chat GPT não é mais sequer uma curva né comparado às adoções de outras tecnologias então a gente tá vendo processo de Tecnologia de aumentos de poderes computacional cada vez mais rápidos e mais acentuados e a adoção por parte das pessoas também cada vez mais rápido e

mais acentuado a mensagem disso é que realmente os ferramentais e as variáveis que a gente pensa na hora de construir negócios campanhas produtos que existiam há um ano atrás elas estão significativamente diferentes o que urge aí a necessidade da gente estar sempre se atualizando e usando o que há de melhor em termos de ferramenta pro nosso dia a dia e nesse sentido eu acho que uma das reflexões mais importantes pra gente também não ficar perdido né nessa loucura de novas tecnologias novos papéis novas formas de fazer é conseguir ter muito claro o que que vai

mudar do que não vai mudar muitas vezes quando a gente fala sobre estratégia a gente tende a a a tentar apostar e tentar investir para desenhar uma estratégia de longo prazo nas coisas que vão mudar quando na verdade o que a gente precisa fazer é identificar o que não vai mudar nos próximos 10 anos 15 ou 20 porque essas coisas são aquelas que eu vou ter mais tempo né para exatamente ser melhor naquilo Então seja qual for o seu negócio seja qual for o tamanho da sua empresa né seja qual for o mercado que você

atua tem algumas coisas que não mudar né Eh daqui a 10 anos nenhum cliente ou nenhum eh prospect seu vai olhar e vai falar puxa Bem que você podia ter menos coisas que eu gostaria de comprar de você ou bem que o seu serviço poderia ser pior ou mais caro né ou bem que a proposta de valor que você tem podia ser pior né Então essas coisas não vão mudar né O que que não vai mudar que muda são as tecnologias o que muda são os modelos de negócios para se chegar lá mas nenhum cliente

nenhuma nenhuma empresa de nenhum tamanho de nenhum mercado vai daqui algum tempo não precisar ter mais produtos melhores serviços e uma proposta de valor melhor né ou mais barato ou com menor custo quando a gente propõe quando a gente pensa nisso né em termos agora aterrizando ainda mais né como um profissional de marketing em vendas né O que a inteligência artificial tem mostrado pra gente a gente tem visto isso em vários clientes hoje a gente tem mais de 10.000 clientes usando algum nível de rotina dentro dos nossos produtos das nossas soluções potencializados né pelo uso

de Inteligência Artificial e o que eles têm dito pra gente são duas coisas super legais o que antes era uma tarefa impossível ela passou a ser uma tarefa difícil mas possível e antes o que era uma tarefa difícil passou a ser uma tarefa Simples então ainda agora exercitando o que que não vai mudar do que vai mudar o que não vai mudar todo profissional de marketing todo profissional de venda todo executivo de negócios ele precisa atrair os clientes melhor precisa se relacionar melhor com eles precisa criar experiências incríveis de engajamento de venda e precisa né

Eh eh continuar encantar eh fidelizar o seu cliente para continuar todo esse ciclo de novo isso não vai mudar nunca né O que muda agora são as formas e as capacidades que você tem e as tecnologias que você tem para fazer cada um dos pontos a gente acabou de vir de um mercado de uma revolução digital nessas dessa nesse sentido onde a gente passou a poder experimentar cada vez mais né onde a gente passou a ter a visão do do Funil né Esses são alguns exemplos eh a gente passou a ter a capacidade de fazer

testes AB né então eu tenho uma ideia eu tenho um determinada promoção eu tenho determinado criativo eu consigo testar qual que é melhor né E dentro desses testes AB eu tiro a conclusão e vou dinamicamente seguindo o meu rumo a gente com inteligência artificial tem a capacidade de fazer testes AZ o nível de personalização o nível de customização que você consegue é quase que individual né Toda a mensagem todo criativo toda a segmentação eles são artefatos eles são coisas parametrizadas que eu consigo fazer combinações incríveis dinâmicas online e a partir do que que é melhor

para o cliente então o conceito produto correto pessoa correta no momento correto ele foi não só potencializado mas a nossa capacidade de experimentação e entrega também cresceu muito né seja na criação de textos de criativos né na na transformação de conteúdo de texto de vídeo de foto de texto para vídeo de foto para áudio né então você passa a ter um controle de criação e customização disso incrível no momento que você vai atrair seus clientes Quando você vai se relacionar né você consegue ter um relacionamento não só multicanal mas que esses múltiplos canais eles se

Conversem né E eles se integrem Então ora eu tô num chat vou falar em linguagem natural Ora eu vou est recebendo voz ora vou poder transformar o que era um texto em voz com com rosto amigo com rosto de um influenciador com rosto de uma autoridade né dentro de um contexto específico dos clientes personalizado segmentado uma das funcionalidades que a gente tem visto que tá sendo mais usada pelos nossos clientes é não só a segmentação ideal diga-me dentro da minha base quem são as pessoas mais propensas a comprar mas que o envio né e a

ação atrelada a essa determinada segmentação ela seja customizada no horário perfeito no momento perfeito e no canal perfeito com aquele cliente né então a capacidade de processar múltiplas variáveis variáveis que são no seu controle variáveis que são variáveis a partir da navegação e comportamento do cliente passam a ser não só mais impossíveis mas tarefas realizáveis para ter um relacionamento engajamento ainda mais personalizado a conversão também uma série de tarefas que hoje a gente ainda requer pessoas né Isso é muito bom gente Às vezes a gente fala um pouco sobre eh eh substituição de tarefas e

a verdade é que nenhuma transformação tecnológica ela teve um déficit entre funções que foram eh aposentadas ou ou ou revisadas com funções novas que foram criadas a gente sempre tem função eh muito mais função nova sendo criada do que funções aposentadas Eu particularmente comecei minha carreira em marketing como designer Na verdade eu era envolvedor de software para designers e o que eu mais escutava era que o trabalho que a gente fazia através de software de 3D de design iam acabar com a função do designer em si de lá para cá E aí tem alguns anos

aí mais de mais de 20 anos nunca houve tanto designers e a profissão de design nunca cresceu tanto o ferramental ele amplia a tua capacidade criativa ele amplia a o número de oportunidades que a gente tem principalmente em vendas e marketing né então todo momento que você tiver de conversão em que existe a necessidade de um discurso ah ah pré-escrita de um discurso otimizado de aprendizagem do que que esse discurso pode ser feito né Toda vez que você encontra um cenário em que os relacionamentos eles são parametrizáveis esses cenários são muito férteis para automatização e

dentro da automatização o uso de ferramentas de Inteligência Artificial potencializam muito o que você pode fazer e obviamente em termos de encantamento encantamento tem tudo a ver com o conhecimento do cliente né de você depois de todo esse processo de atração de engajamento e de conversão você entender o que que mais funcionou o que que funcionaria de novo né então a capacidade da gente analisar todos esses passos e receber de volta insites para que a gente repita comportamentos positivos e evite comportamentos negativos vai ser uma das áreas de maior sucesso e maior uso de funcionalidades

eh de inteligência artificial durante a jornada e durante as jornadas que você vai ter com os seus clientes né então tarefas difíceis passam a ser tarefas simples tarefas impossíveis passam a ser pelo menos tarefas difíceis né Vocês durante o dia vão ver aí uma série de dicas e realmente cenários de uso de tudo isso que eu tô falando em vida real a gente tomou uma decisão na RD Station durante um tempo de não criar simplesmente uma plataform forma poderosa de Inteligência Artificial o mentori a que é a nossa solução de criação de Agentes de criação

de cenários ele também é o motor que tá por trás a mesma ferramenta a mesma tecnologia que a gente oferece pros nossos clientes ela é a ferramenta e a tecnologia que a gente tá usando nos próprios produtos da rdstation então ele não é só um produto Ele tá em tudo que a gente fizer o nosso compromisso é continuar lançando tecnologias e soluções com acompanhadas de muita educação muita metodologia mas também potencializadas por EA des o momento do da criação da tua jornada da tua jornada do teu funil de engajamento com o cliente quando você vai

criar o conteúdo Quando você vai criar o blog Quando você vai indexar as suas palavras as primeiras segmentações sempre você vai ter e tem o nosso compromisso de atrelar algum nível de potencialização e otimização do que você faz através de Inteligência Artificial e a gente quer fazer isso de tal maneira que você nem precise entender que tem Inteligência Artificial por trás é realmente como se fosse um comp um colega um amigo um copiloto qualquer que é o nome que a indústria dê né que te ajude nessa função e nessa jornada eh então a gente vocês

vão ver exemplos de extração de lista inteligente de segmentação de criação de texto eh eh de de extração de relatórios né quem daqui não passa algum tempo né durante o nosso dia a dia extraindo relatórios você tudo isso vai ter sempre uma área que você tem gerar com ia gerar com mentor e que vai te ajudar nesse processo para que isso seja cada vez mais democrático tô muito feliz da gente poder tá realizando esse evento eu volto daqui a pouco para bater um papo com a Cris e a gente falar ainda mais sobre as possibilidades

para você escalar o seu negócio com inteligência artificial a gente se vê daqui a pouco pessoal bem-vindos de volta pessoal eh voltamos aqui com a nossa Live e Que bom poder compartilhar com vocês o o ponto de vista né e e e o entendimento do nosso CEO aqui da RD Station nesse nesse evento é eu acho que foi um uma apresentação importantíssima porque a gente vê que tem aplicações ainda muito diversas que a gente tá começando a explorar isso em marketing vendas né então ali desde do atrair até o encantar ali se relacionar converter tem

aplicações para cada uma delas onde Inteligência Artificial pode ajudar né desde os testes Eu gostei muito do test teste AB que era o que a gente fazia ano passado agora um teste a a até Z ali com inúmeras variações isso em mídia paga que é um pedaço de uma estratégia de marketing digital em vendas também você tem um bdr um trabalho de um bdr de um pré-vendas que ele é potencializado por ia ajudando ele A enriquecer esse Lead ajudando ele a fil form uma resposta formular uma resposta fazer um pit melhor para aquele perfil específico

então assim é é impressionante eh a velocidade que a gente tá evoluindo né ele falou muito disso ali da dessa capacidade computacional Mas também da diversidade de casos de uso que a gente começa a ter quando a gente tem mais ferramentas também trabalhando e aí só olhando marketing vendas imagina para outros tipos de aplicação né então muito bacana poder ter essa percepção dele ali e a gente vai explorar muito mais coisas hoje também aqui com aquelas dicas práticas que teremos ao longo do dia exatamente e e agora a gente tem uma outra dica na verdade

não é nem uma dica é um outro benefício que a gente acabou de ver que existem várias aplicações de a e eu não sei se todo mundo sabe mas a gente vai e trazer aqui então fiquem atentos no chat porque a RD ela tem uma página com várias ferramentas gratuitas ã de Inteligência Artificial desenvolvida aqui dentro da RD Station Para apoiar vocês Em vários pontos dessa jornada mesmo que você disse Roby exatamente eh são seis ferramentas gratuitas que a gente tem dentro nessa página elas ajudam vocês ó vou listar aqui porque essas coisas são muito

legais ó gerar cop de anúncio escrever cop para e-mail Marketing criar pauta para blog post criar Pit de vendas completo eh e várias outras opções aqui aqui também então só essas aplicações aqui tem certeza que Já ajudam o seu time de marketing a você que é dono de negócio que tá operando ali uma estratégia de marketing digital que tá criando anúncio tá fazendo Landing page isso ajuda demais na produtividade e como Vocês conseguem testar colocar mais coisas nas na rua que gera resultado pro seu negócio imediatamente exatamente e olhem no chat pessoal a gente vai

tá compartilhando o link dessa página lá e as à vees vocês devem ter o desafio de trazer a inteligência artificial pro dia a dia né de como é que você consegue ser mais produtivo entregar mais então a RD colocou toda essa inteligência em conceder esses recursos gratuitamente então compartilha com os colegas de time eh e esse é Mais um benefício que a gente trouxe exclusivamente aqui para você exatamente eu tô de olho no chat aqui também então o time tá colocando aqui os links para vocês Tá mas vou reforçar aqui também para quem chegou agora

os nossos cursos gratuitos de jday University tá Se quiserem botar aqui o KR code na tela que tem os módulos também de Inteligência Artificial isso tudo é gratuito Pessoal vocês podem acessar podem continuar essa jornada de aprendizado e aproveitar eh também todo o benefício das Ferramentas que a gente vai mostrar ao longo do dia mas isso aqui tudo de graça para vocês estão assistindo a gente para vocês poderem evoluir acho que como o o Tubino trouxe a RD tá tentando tá trabalhando para introduzir a inteligência artificial em todas as nossas fr Né desde de conceder

conteúdo educativo de fornecer as ferramentas aí pro próprio desenvolvimento do mercado né e dentro das nossas próprias ferramentas tá pessoal Bom agora vamos lá a gente vai seguir agora pro nosso próximo bate-papo que é o Tubino que volta com a gente mas agora com uma entrevista bastante especial que é com a Cristiana de Luca e ele vai falar sobre a aplicação de a no Marketing tendências desafios e casos de uso É isso aí bora lá conferir mais um papo Oi pessoal tô aqui de volta e dessa vez eu vou falar vou ter o privilégio de

conversar um pouco com a Cris deluca a com editora do The shift que é um meio Fantástico a Cris além de anos e anos de experiência cobrindo tecnologia ela é Master em marketing e o The shift especificamente é um dos veículos que eu mais gosto de olhar e ler porque tem sempre uma cobertura muito pertinente super atualizada mastigadinho ela tem coberto bastante coisa sobre a então é um privilégio poder conversar com ela aí nesses próximos 20 minutos a gente vai ter umas umas interações eh bem-vindo Cris ia pedir para você também se apresentar falar um

pouquinho do des shift pra gente começar o nosso papo Obrigada Juliana prazer est aqui com vocês nesse evento online é sempre muito bom poder trocar experiências bom como você falou meu nome é Cristina deluca eu sou jornalista com mais de 30 anos aí de cobertura de Tecnologia da Informação então peguei muito da mudança eh desse mercado né antes da internet pós internet e agora a gente tá vendo uma outra revolução que é inteligência artificial né a des shift é uma plataforma eh de cobertura de tudo isso que tá acontecendo aí né a gente diz que

a gente é uma plataforma de inteligência sobre o contexto da disrupção eh digital e o Nosso propósito é justamente simplificar o acesso a informações complexas sobre o futuro dos negócios digitais então fico muito feliz de você dizer que a gente dá tudo mastigadinho porque a a a nossa ideia é a gente ler tudo para dar para vocês aquilo que interessa ler rapidamente para ficar sabendo o que tá acontecendo paraa frente né a gente tá sempre olhando para frente mais do que para trás então é é é é o nosso negócio hoje né meu e da

Silvia Bass ah mas nós temos uma equipe por trás da gente eh com Soraia yida eh e várias outras pessoas e colaboradores eh eu vou fazer minha autod descrição aqui eu sou uma mulher branca tô no meu home office uso óculos e tô trazendo uma camisa azul e branca muito bom muito bom e Cris Então vamos pular vamos pular direto aqui na as perguntas é é com com essa cobertura né E aí primeiro um disclaimer que toda vez que a gente tenta falar sobre futuro ou Projeção de 5 anos em tecnologia em geral em podcasts

webinar né que ficam gravados para sempre é um negócio perigoso brincar de de bola de cristal e com EA ainda mais né Uma das coisas que eu aprendi a a falar toda vez que eu falo sobre a é falar por enquanto Ou pelo menos hoje né as coisas estão assim mas o que que você tem visto aí de de tendências principais né de de ia especificamente em marketing dentro das empresas vamos aqui pros pros próximos 2 3 anos 5 anos o máximo que a gente puder prever de coisas que já o barco saiu né E

que elas vão acontecer de alguma forma você tem acompanhado e que vale a pena a gente salientar bacana 5 anos eu diria que é bem perigoso mesmo né porque se a gente for olhar 3 anos atrás nem o chat GPT a gente tinha né então a gente não tinha visto toda essa não poderia nem olhar e perceber toda essa mudança que a generativa trata trazendo pro mercado mas a ia é bem anterior a i generativa e o nosso trabalho aqui na decip é justamente começar a olhar para esses sinais que podem lá na frente desaguar

em alguma coisa né então a gente já percebeu é claramente uma ascensão muito grande ali da linguagem natural né Eh ela chegando com muita força mas a gente não intuía que tava tão desenvolvido como a gente pôde ver nos últimos do anos então o que que eu poderia falar para você né a gente sabe que tem quatro grandes desafios do maret que já tão postos eh é anterior ao digital com o digital de se intensificar e com a i ele fica um pouquinho mais complicados né que é executar estratégia Clara de crescimento orientada a Insight

buscar aumentar a eficiência e eficácia do negócio por meio do desempenho do próprio marketing defender casaos e usos de marketing habilitados por tecnologias mais recentes de maior impacto eh e construir um modelo operacional adequado ao propósito do negócio então eu diria que a ia pega os quatro e joga de cabeça para baixo a gente vai ver muita coisa acontecendo nos próximos meses e nos próximos anos eh eu olharia principalmente paraa questão de que a próxima onda de evolução da ia ela vai querer muita colaboração então é um pressuposto né que todo mundo colaborem todos os

times por quê Porque o futuro habilitado pela ia ela não vai ser moldado isoladamente por uma empresa por uma tecnologia por um departamento dentro da empresa ela vai ser um uma ca de retalhos aí de vozes e conhecimentos então que a gente tá atrás aí é de uma Sinfonia perfeita que aí ela possa orquestrar né E como é que ela vai orquestrar tudo isso né então a gente tem visto algumas tendências a tendência mais expressiva que vem por aí é a dos agentes e do multiagentes né então agentes e multiagentes a gente nada mais tá

vendo do que uma segunda geração do antigo rpa né só que agora muito inteligente então a gente vai ter que saber muito bem o que que a gente vai automatizar como a gente vai automatizar aonde a gente vai aplicar a melhor da tecnologia para extrair o melhor dela né Então essa é uma tendência que eu acho que tá posta vai trazer muita disrupção paraa frente né a gente vai ter que acompanhar no dia a dia como você falou porque outra tendência que tá muito colocada aí é dos multiagentes Então é eu combinando agentes autônomos né

vários deles para automatizar vários processos que eu posso fazer mais rápido algo que antigamente eu fazia muito devagar Então por exemplo aqui na D shift a gente já utiliza muito EA aonde a gente utiliza mais EA transcrição de conversas como essa que a gente tá tendo aqui né transcrição de eh webinar que a gente vê fora então a gente começa a perceber que as ferramentas de estão ficando muito boas nisso né que isso ajuda a gente a ganhar tempo para fazer o trabalho da gente que é ler tudo n tentar pegar o maior número de

informações possíveis para colocar para vocês aquela informação mais chadin que você falou outra tendência muito importante que eu acho que tá vindo por aí é o que o pessoal tá chamando de composite ai né que a ia composta como eu falei a ia anterior a Ea generativa né vocês mesmo usam muito a ia nos negócios de vocês os agentes Dea vão entrar cada vez mais nos crms nos irps né para fazer com que tudo aquilo que a gente antes tinha que ter um olhar muito apurado das pessoas combinando informações né tentando cruzar informações a gente

possa receber mastigado mas sempre com a criticidade do humano para saber se aquilo ali realmente faz sentido ou não Então essa ia composta como a gente fala é justamente pegar o melhor de cada trecho da ia a ia generativa a ia analítica né Eh machine learning O Deep learning Então tudo aquilo que a gente pode ter à mão para resolver um problema de negócio né a gente tem que sempre lembrar que a gente parte de um problema que tá posto e aí a gente vai buscar a solução e a gente tá começando a ver que

as melhores soluções são aquelas que combinam muita coisa porque a gente não vai conseguir resolver os problemas de negócio com uma e a simplesmente vou ter que ter várias né E aí eu iria para uma última questão que é assim a gente tem ouvido muito falar sobre a mudança do seo né Por causa justamente eh dos llms né então tem muita gente falando sobre llm né que é que vai substituir a o se que é o o larg l mod ou desculpa larg language Model eh optimization né então assim é aquilo que muita gente tá

dizendo que vai substituir o so porque as buscas também estão mudando né então a gente hoje vai para um caminho em que a tentativa das empresas é não ter mais as buscas olhando apenas paraa web né e trazendo os links né que a gente ficou muito acostumado com o Google por exemplo modelo Google dec embora o Google tenha repetidamente dizendo que vai acabar com o Cook até hoje o Cook não morreu a gente não sabe exatamente que vai substituir o Cook mas uma tendência é essa né de trazer respostas prontas elaboradas com alguns links que

possam fazer você se aprofundar aquela resposta pronta Isso tá muito no início mas eu diria que oo vai ser fundamental para quando a gente der o próximo passo que é uma tendência que vem muito forte a própria op tá falando sobre isso que é a voz né então a voz como interface ela tá chegando com uma força muito grande porque a gente não vai ter mais só os dispositivos que a gente conhece hoje como dispositivos de uso no dia a dia e aí eu não tô falando só dos dispositivos vestíveis não dos óculos inteligentes de

coisas mas a gente vai interagir com os ambientes né na medida que a gente for interagir com os ambientes por voz a gente tá mudando a forma como a gente entrega uma informação e isso impacta o marketing demais porque o o profissional de marketing vai ter que tá sempre lá muito eh acompanhando aquilo que é a resposta que tá mais casada com o que diz respeito à marca com o que diz respeito ao propósito da marca né com tudo que vem aí pela frente então acho que são tendências muito importantes e a última tendência Claro

é a morte da web eu não diria que é a morte mas é a web perdendo um pouco de importância e que tira um pouco a importância dos banders né então muita gente usa I acha que i generativa vai ser legal pra gente fazer aqueles baners customizados de acordo com que meu cliente tá vendo tal não sei o que mas se a gente começar a Navegar cada vez menos na internet e passar a usar cada vez mais dispositivos que vão interagir com a gente e com o ambiente né a gente vai ter que fazer propaganda

de uma forma um pouquinho diferente né então eu acho que é um pouco do que veio por aí né Acho que você puxa tocou um monte de de de de pontos que eu pudesse agregar algumas coisas aqui é interessante que a gente tem um privilégio de ter olhado e participado né na indústria de tecnologia e ver todas essas evoluções né e vira e mexe cada ciclo tem uma é uma coisa completamente diferente me arrisco a dizer né que o cheiro que a gente tá tendo agora dessa revolução é diferente das outras principalmente pelo que eu

comentei até antes da gente começar a falar né a velocidade dos ciclos de adoção são cada vez maiores né e a democratização do uso tá ficando cada vez mais rápido então eu nem me aventuro a achar que eu consigo enxergar tudo que vai mudar né é eu acho que a gente ainda tá inclusive no no nascer dessa nova fase né tem tanta coisa andando ainda mas se a gente puder olhar pro passado e ver qual foi o comportamento dessas grandes revoluções a gente tá vendo essa cartila ser executada exatamente igual ao das outras né então

num primeiro momento é um negócio que parece que é mágica eh depois a gente passa a ter uma adoção existe uma volta e uma valorização ao pensamento original Depois tem um né um um uma uma diminuição incrível do custeio e mais democratização a ainda então todos esses ingredientes estão vindo uma dos uma das coisas que eu acho que é um ponto de atenção e de de oportunidade para todo mundo de marketing é também não olhar e a inteligência artificial e todos esses avanços como uma coisa que é um ou outra né é um e outra

né Assim como um diretor de fotografia há 50 anos atrás 60 anos atrás ele teve que começar a entender um pouco sobre composição de film de de filmagem etc é importante que um designer gráfico uma pessoa criativa entenda as capacidades que a ferramenta tem de produzir o seu próprio pensamento né Eu acho que esse conceito de um ou outro é super interessante um outro que a gente também viu em outras revoluções especificamente mobile né em que o poder computacional desse negócio cresceu de tal maneira que a gente não sabe nem como funciona e tem muito

mais poder do que a gente pode usar abriu toda uma nova forma de interação através do app fala um pouco que você conversou sobre o próprio voice em que a gente começa a ver voz uma interface de tudo de tudo num primeiro momento tá sendo search né perguntas e eh pesquisas mas daqui a pouco você vai Comandar tudo por voz e aqui tem um conceito que eu particularmente já vinho defendendo H algum tempo é dos seres humanos os profissionais vou ter bem mais energia na hora com certeza como hoje os sistemas e os de tecnologia

pensam pensar como api Ou seja você não precisa mais criar absolutamente nada do zero você acessa ou que já existe ou quem possa criar por você isso já tá bem Evidente quando a gente fala nos criativos nos textos nas imagens daqui a pouco você vai acessar análises vai acessar processos prontos você vai acessar longe de coisa né Eu acho que esse conceito da gente cada vez mais como ser humano pensar e operar também como um sistema não somente como sistema acho que a gente consegue atacar as duas coisas e os profissionais que vão se destacar

são exatamente aqueles que conseguem né transicionar e transacionar nesses nesses dois mundos mas é maravilha né a gente tem alguns desafios que que você tem tem visto aí de de percalço desafio oportunidade pelas empresas na adoção de a não só do cenário de marketing Mas se tiver exemplos de marketing Mas qualquer outro cenário eu acho que a gente tem que começar pelo básico né que é o dado em marketing já se fala muito sobre a questão do dado né e eu não tô falando aqui só de programática não hoje o dado tá em tudo né

Qualquer interação que o seu cliente faça com a sua marca gera um dado né e e você precisa tá cada vez mais olhando para esse dado de forma muito estruturada embora ele possa vir de uma fonte não estruturada para gerar insites então a qualidade do dado a forma como você vai usar esse dado como você vai aplicá-lo ao seu negócio é um grande desafio para qualquer empresa que o dado per meia de a z dentro da empresa né todos os departamentos tudo Então acho que o grande o primeiro grande desafio é será que a minha

casa tá arrumada que os meus dados estão arrumados porque se eu tiver com uma bagunça de dados não adianta eu aplicar em ia que não vai dar certo né então eu tenho que estar com tudo muito arrumado Vocês são uma empresa que olha muito para isso porque o CRM tá lá olhando pro dado do cliente e estruturando o dado do cliente das interações do cliente mas a gente vai ter isso vendo muito isso acontecer no ir em todos os lugares você falou de api né de pensar como máquina bom o agente vai fazer isso e

se a gente não souber lidar com o ag gente se a gente não tiver a cabeça do agente a gente não vai conseguir trabalhar junto com ele ele é um cara para falir do lado da gente por isso ele chama a gente né ele não vai fazer tudo sozinho ele vai ter sempre que ter ajuda eh do ser humano a outra questão que eu vejo como fundamental é da cultura e tá um pouco ligada com o dado também né se eu não tiver um uma cultura eh dentro da empresa que permita que todo mundo experimente

a inteligência artificial aplique em casos de uso específicos primeiro como Piloto para saber se funciona se dá certo se tem que ter algum ajuste eh e a minha cultura não permitir isso eu também não vou conseguir fazer então a questão Cultural de uso e principalmente eh a questão de eh alfabetização para uso da ia a gente já falou da alfabetização de dados lá atrás a gente agora tá falando muito eh da alfabetização de ia por quê Porque quando a gente olha paraas empresas e as pesquisas têm dito isso eu acabei de ver uma pesquisa recente

posso te dar o nome aqui ela se chama 2024 State of marketing ai report eh é de uma associação de marketing Americana e eles diz dizem claramente o seguinte apesar de 98% eh dos eh profissionais de marketing de Alto Escalão que eles entrevistaram dizerem que usam ia no seu dia a dia né 15% só diz que a empresa está preparada para eh usar ia no seu negócio né E muitos deles falam sobre a questão de que há uma defasagem enorme dos profissionais para usar i isso tem muito a ver com a cultura porque você precisa

deixar que um ah a empresa olhe para dado como um ativo da empresa não é um um ativo do departamento não é um ativo do profissional de venda é um ativo da empresa que precisa ser olhado por toda a empresa isso precisa est muito estruturado eh dentro da empresa e dois olhar para ia como um campo hoje ainda de experimentação mais cada vez mais aplicáveis a todos os departamentos e isso precisa vir de uma forma harmônica né então você precisa ter uma estratégia de a muito bem definida dentro da empresa e isso é uma questão

eh de Cultura né a outra questão que eu chamaria a atenção é a integração dos sistemas existentes então vocês são uma parte do sistema que tem dentro da empresa você tem outros enes temas falando dentro da empresa e isso precisa est trabalhando de forma harmônica a gente tem muito legado por exemplo do setor financeiro é muito difícil extrair dado desse legado para que a gente possa criar o novo mas é cada vez mais necessário que isso aconteça então a gente precisa ter um olhar muito estratégico também para essa questão de como a gente vai integrar

todos os sistemas dentro da empresa eu acho que essa é uma questão Fundamental e por fim eu falaria do regulatório né Eu acho que usar ia de forma ética eh é algo que cada vez mais vai se impor daqui por diante e uma das formas mais éticas de usar e é mostrar que tá usando a ia mostrar que aquel ia precisa de aprimoramentos e fazer com que o seu cliente participe desse aprimoramento da ia né de uma forma ou de outra ou abrindo uma caixinha lá dizendo assim fale com atendente se você não tiver satisfeito

com o que a ia resolveu para você eh ou de alguma forma Mesmo trazendo o cliente para dentro dessa experimentação para que ele possa entender o que que a ia vai fazer por ele né O que que a ia vai fazer pelo negócio e ele possa opinar aí ajustando os sistemas para que a sua o seu relacionamento cliente empresa seja o mais fluido possível né orquestrado pela tecnologia não super super a gente tá chegando aqui ao nosso nosso fim do do do tempo da nossa conversa e eu e a e a crise a gente faz

parte de um de um think Tank de um grupo que a gente discute um monte de coisa então desde dos dos avanços que a gente tá tendo do lado de de estrutura mesmo de energia de processador dos players que tem na China nos Estados Unidos aqui aos modelos a modelos de negócio a quem tá usando quem não tá usando e é muito bacana o quanto que as discussões mais mais avançadas e mais atualizadas Eu Sempre encontro também um artigo super bem escrito no des shift então Fica aqui minha minha recomendação para todos vocês darem uma

olhada é é você fala aqui o link para todo mundo demais Cris obrigado por ter participado aqui da nossa da nossa sessão eh a mensagem gente aqui é muito clara eh é uma tecnologia que tem avanços cada vez mais rápidos implicações de processos implicações de modelos mentais um monte de benefício né eh e e a recomendação é é realmente dediquem um tempo para definir o que que é sucesso Define dediquem um tempo para fazer experimentação para fazer adoção né considerar isso realmente o começo de um de uma era para todos nós como profissionais eh incrível

eh durante hoje o dia vocês vão ver uma série de cenários bastante aplicáveis de como começar isso agora e vamos começar junto essa jornada mais uma vez obrigado Cris Obrigado pessoal que tá atendendo até agora e vamos continuar a nossa programação Beijo Cris eu que eu que agradeço espero ter sido útil tchau fala pessoal estamos de volta aqui depois desse bloco recheado de dicas eu peguei muita coisa legal ali que a Cris falou Acho super importante de um monte de aplicação prática de ia e a gente também ficou de olho nas mensagens aqui então a

gente fez uma enquete Que pergunta como você tem utilizado a ia no dia a dia então 44% de disse que usam para criar conteúdo 34% para ter novas ideias e 13% para análise e análise de funções avançadas 7% não usa ainda então essa galerinha aqui dos 7% vamos lá tem muita ferramenta legal as nossas grátis aqui também para você colocar no nosso eh no seu dia a dia e também acompanhamos as mensagens aqui dizendo que o nosso áudio estava vazando então aqui ao vivo obrigado pelo feedback a gente tá aqui Atento e estamos energizados aqui

pra nossa continuação do dos nossos próximos blocos e concentrados em fazer a melhor Live mas eh é interessante quando a gente quanto mais a gente ouve sobre o tema mais a gente consegue entender todas as possibilidades de de de uso né Eu acho que a enquete mostra bem essa diversificação também eh mas acho que todo mundo vem aqui para entender como utilizar melhor a ia no dia a diaum estratégias e ter mais resultados e a gente vai ter aqui agora um vídeo de um outro cliente da RD que é pm3 falando um pouquinho de como

é que tem sido a experiência deles utilizando os produtos e A Iá né Bora lá vamos ver meu nome é Bianca Ramires Eu Sou coordenadora de marketing na pm3 e eu fico responsável pelas nossas campanhas de lançamentos a pm3 é uma Ed te que surgiu em 2016 a gente tem cursos muito voltados pra área de produtos digitais a pm3 hoje ela faz parte do grupo da lura né e da casa do código e da FIAP Então hoje a gente forma um maior ecossistema de edtech do [Música] Brasil antes da gente contratar RD a gente tinha

alguns problemas de limitação de ferramenta então a gente usava uma ferramenta que tinha algumas limitações por exemplo de segmentação fazer construção de funil de marketing conseguir fazer automação de conversas com com os nossos leads né a gente nunca nunca conseguiu ser muito estratégico nem de mês trimestre no sentido de ter uma conversa com a nossa base de leads automatizada a gente não conseguia expandir a nossa captação de Lead porque a gente também não tinha possibilidade de criação de Landing pages como a gente tem hoje dificultava muito a gente expandir como empresa temos duas pessoas do

time de da pm3 hoje que vieram da da RD e quando elas chegaram na pm3 viram um potencial enorme se a gente usasse as ferramentas da RD foi assim que a gente começou a conversa né para fazer toda a migração dos nossos leads pra RD e deu muito bom hoje a gente conseguiu duplicar o nosso número de Lead em um ano e meio mais ou menos usando as ferramentas da RD e acho que tem muito a ver com essa parte da gente ter mais autonomia para fazer mais lançamento e conseguir ser mais específico aonde a

gente quer chegar quando a gente contratou as ferramentas da RD a nossa primeira expectativa era organizar a nossa casa e começar a ter mais inteligência da nossa base né a parte de segmentações da RD ajudou muito a gente a conseguir ter esse olhar mais específico pra gente conseguir ser mais estratégico também nos nossos esforços O que que a gente quer lançar com quem que a gente quer falar e também o pós né Quais são as pessoas que estão engajando mais com a gente Quais são as pessoas que estão comprando mais da gente qual o perfil

de pessoas e alunos que estão entrando na nossa base eu acho que foi aí que a gente acabou também contratando né nesse momento de de crescimento o rd Station conversas e também o CRM da RD e muito da minha experiência principalmente ali no começo foi muito guiado pelo blog da RD Então acho que eu tenho esse esse apego sentimental ali de quem me me ajudou muito no meu início de carreira hoje eu também assisto algumas coisas ali da da rdu combina muito com um que a gente faz na pm3 hoje a gente acredita muito nessa

parte de aprendizado pr pra vida inteira eu acho que tem uma parte cultural da RDA da pm3 que que se encaixam bem tem um bom feit todo momento que a gente vai lançar uma nova campanha sempre dá um friozinho na barriga mas a gente sabe que caso a gente tenha algum algum problema algum impecílio algo que tenha saído fora dos Trilhos a gente pode entrar em contato com uma pessoa do RD para ajudar a gente E isso tem se se provado eficiente [Música] com essa parceria da da RD e da pm3 a gente conseguiu ter

resultados muito expressivos a gente duplicou o nosso número de leads a gente aumentou muito o time de marketing agregando um time de inside seios que usa o CRM hoje também e a gente conseguiu fazer uma black friday Histórica no ano passado triplicando o faturamento em relação ao ano anterior e usando muito muito muito o rd conversas nisso para mim a RD Station é sem dúvida um parceiro de educação acho que a gente tem uma um feit cultural muito grande entre o propósito da RD e o propósito da pm3 de Educar cada um dos seus mercados

Eu recomendo né para quem quer ter um um ecosistema ali de de Marketing e vendas as ferramentas da da RD estão ajudando bastante a pm3 e a gente tem crescido em conjunto [Música] bom muito legal ver as empresas compartilhando aqui um pouco da aplicação na prática né os desafios que eles tiveram ali na vida real assim como a gente tá na vida real aqui eles também estão ali no desafio eh e quero reforçar aqui também sobre as nossas demonstrações Então tá aí na tela de novo que o q code para vocês acessem o link aqui

então se vocês querem melhorar sua presença digital fazer uma estratégia de marketing digital de verdade RD Station marketing para você se quer não perder nenhuma negociação explora o rd Station CRM e se você precisa centralizar e automatizar suas conversas e atendimentos WhatsApp todos os canais rdstation conversas é a melhor solução e tem bônus e tem bônus a gente já falou um pouquinho lá no início mas como tem pessoas entrando no tempo todo a gente vai dizer aqui novamente acessa as demonstrações verifica como é que é o funcionamento dos nossos produtos quais recursos a gente tem

se vocês avançarem para conversar com especialista nosso vocês podem entender como é que vocês garantem os três benefícios que a RD tá oferecendo exclusivamente agora nesse final de ano que é a mentoria exclusiva com de Marketing com os nossos especialistas acesso a RD University que é a nossa plataforma de educação para o módulo enterprise ou seja tem acesso a todos os nossos os cursos pagos e já garante o ingresso para rid summit de 2025 que é o rid summit do ano que vem quem já foi pode comprovar que tem uma experiência incrível e esse é

um dos bnos que a gente tá oferecendo e pra gente continuar entendendo um pouco mais sobre inteligência artificial agora a gente vai conversar a gente vai ouvir os especialistas de produto aqui da RD e eles vão demonstrar para vocês como é que os recursos hoje el de Inteligência Artificial tá sendo aplicado à nossas ferramentas Olá pessoal sejam muito bem-vindos a esse bloco super especial onde a gente vai sair um pouco da teoria aí mais pra prática do que a gente tá construindo aqui nos produtos da RD eu sou André especialista em AD do time de

produtos sou homem branco tenho cabelo curto barba tô de camiseta branca e hoje a gente vai apresentar para vocês um pouquinho de como que a gente tá evoluindo dentro dos nossos produtos eh A ideia é que o bloco se se concentre bastante em reforçar como que e a tá efetivamente transformando eh e revolucionando o marketing e vendas para isso eu conto com dois especialistas do nosso time A luí que tá liderando diversos projetos de Inteligência Artificial dentro do RD Station CRM bem-vinda Lu Obrigada André Boa tarde pessoal eh fazendo minha autodescrição aqui eu sou uma

mulher Branca eh eu tenho cabelo comprido e liso uso óculos tô com uma camiseta Verde escura aqui do lado do André e do Vini diretamente dos estúdios D RD perfeito Obrigado Lu e a gente também tem aqui o Vinícius que tá à frente das principais estratégias ali de marketing dentro do RD Station marketing né do nosso produto prazer Lu prazer Ô ven Valeu André e sou Vinícius Então sou product Manager aqui na RD e me autod descrevendo sou um homem negro de barba camisa Eta Branca gola polo e também tô falando aí diretamente dos estúdios

da RD junto com a Lu e com o André boa perfeito e para começar as nossas demonstrações eu vou convidar o Vini para explorar um pouquinho de das principais funcionalidades do de Inteligência Artificial do nosso produto dentro do RD Station marketing e mostrar como que a gente ajuda os nossos clientes Preparando o terreno ali para interações cada vez mais eficientes então fica à vontade V para fazer sua demonstração boa obrigado André eh vou começar então compartilh aqui a minha tela e gostaria de trazer já para essa primeira apresentação para dar um pouco mais de contexto

aí como utilizar o rd Station marketing um Ceno hipotético Aí de uma empresa chamada educa xz onde a gente quer criar uma comunidade ter um relacionamento melhor aí com os nosos leads e disponibilizar também ofertas para alguns clientes em potencial essas ofertas em primeira mão né então a gente pode comear já com o editor aqui de postagens para redes sociais aqui então a gente consegue já gerar esse conteúdo né criar esse esse texto eh com o auxílio da Inteligência Artificial então eu escolh aqui se eu quero utilizar hashtags eu escolho um pouco do Tom dessa

comunicação né então Eh nesse caso é uma comunicação pro LinkedIn Posso trazer um tom um pouco mais amigável nesse caso e aí é isso é sobre a empresa XY Z essa essa comunicação e Essa empresa é do segmento de educação né então vou começar aí criando eh um prompt para começar a ter essa postagem Então já tinha um um prompt aqui mas trazendo um pouco para vocês eh faço uma postagem destacando os principais pontos que diferenciam a Educa x y z dos concorrentes né então sendo eles o comprometimento com resultado e o acompanhamento individual dos

alunos e convidar eles para participarem aí dessa comunidade receberem ofertas de cupons de desconto E aí eu utilizo a inteligência artificial para gerar esse texto né então eu tenho aqui eh essa é a primeira versão eu posso fazer alterações eu posso alterar o Tom ali se é uma coisa mais amigável mais formal posso adicionar também imagens aqui eh então isso já auxilia bastante a no ganho aí de produtividade indo pra próxima então Eh nessa mesma estratégia da educa x YZ eu consigo fazer então alterações ali nessa Landing page né então A ideia é levar esses

leads e potencial para essa Landing page e aqui eu consigo editar Land page fazer tudo que eu gostaria e na hora de criar um C Action na hora de criar aqui esse botão eu consigo também gerar o texto desse botão eh com auxílio aí da Inteligência Artificial posso selecionar aqui também se é um tom mais engraçado amigável profissional e nesse caso vou manter ali no profissional e vou criar esse esse CTA também com o foco ali em convidar o cliente para entrar na comunidade perceber onde poderá receber os benefícios e descontos diferenciados né então já

colocando aqui eu já consigo gerar opções desse botão ali através da Inteligência Artificial então participe agora junte-se agora e tem coisas ali com ponto de exclamação sem o ponto algumas variações e junte-se também a comunidade para convidá-lo ali e aí eu posso selecionar o que eu o que eu quiser indo pra próxima isso foi até comentado no vídeo anterior ali da pm3 na parte de segmentação eu consigo gerar listas inteligentes de leads né E que são E essas listas elas permitem que os os usuários eles sejam filtrados de acordo com a maior chance de compra

e com o maior Valor estimado ali de venda essas listas inteligentes elas são geradas eh Com base no histórico de comportamento do perfil e também desses leads que mais fecharam vendas então Seguindo aqui na apresentação eu posso por exemplo para essa estratégia pegar ali os leads que na minha visão estão eh nessa lista inteligente né com a chance de o Lead comprar Entre 50 e 90% aqui nessa conta de teste é uma base pequena então é uma quantidade pequena de leads Mas isso é reproduzido de acordo com com a listagem aí que cada cada conta

tem né cada cliente então aqui eu já tenho eu gerei essa lista eu vou adicionar uma tag nessa lista E aí eu crio segmentações aqui de leads que atendem esses critérios aqui que é tem mais chance de venda e tem um Valor estimado de venda x ali que eu posso selecionar seguido ainda nessa mesma estratégia eu consigo Então mandar um e-mail para esses esses clientes que eu acabei de selecionar ou juntar também essa essas seleção com outras seleções ali para para criar uma outra lista então aqui eu tenho um modelo de e-mail já criado também

anteriormente E aí eu juntei esses 17 leads com outros leads ali que faziam sentido na Minha estratégia da educa x y YZ e eu consigo ter uma inteligência artificial para ler o conteúdo desse e-mail e sugerir títulos ali que vão converter melhor que vão fazer com que eu tenha resultados melhores na Minha estratégia então eu vou selecionar esse aqui de aumentar a produtividade com as dicas ali exclusivas da educa x YZ com isso eu consigo avançar na Minha estratégia de e-mail e aí ele manda aqui um aviso porque esse é é um domínio fictício né

então por isso que ele fala dessa taxa mas num caso real isso não aconteceria então a gente pode prosseguir E aí eu tenho uma outra novidade que é o envio inteligente então ele permite que a inteligência ela analise as informações da campanha desses leads e envie o melhor horário envio esse e-mail No melhor horário para esses clientes né então isso pode melhorar em até 90% 90% a taxa de abertura desses e-mails aí eu não vou colocar enviar agora não vou colocar para avançar aqui porque eh a gente tá só testando é uma demonstração Mas a

partir do momento que isso fica salvo a campanha passa a acontecer ali e o envio inteligente ele passa ser mandar isso ali pro melhor horário para esses clientes e por último também uma outra parte que a gente tem que é muito legal para clientes que possuem também a feature de WhatsApp eh a gente pode usar essa segmentação que a gente criou lá na lista inteligente eu posso trazer aqui para criar uma estratégia de automação então eu crio ali na entrada né Essa segmentação de lista inteligente ou seja esse grupo de clientes que eu já selecionei

e eu adiciono aqui a ação de enviar mensagem inteligente essa ação eu vou eu consigo selecionar aqui com base na Minha estratégia então uma estratégia de cupom digamos nesse caso fictício e aqui da black friday então ele vai selecionar de acordo com o perfil do Lead de acordo com as interações que esse Lead teve o que que é o melhor para ele receber se é um e-mail ou se é uma mensagem de WhatsApp tudo isso também é de acordo ali com o que a inteligência artificial vai vai ler com esse cliente basicamente esses eram os

casos então agradeço aí André e qu a gente fala de de rdstation marketing a gente tem isso e tem algumas outras partes também mas é ISO obrigado valeu Vini Muito obrigado pela apresentação é e é é muito legal ver na prática assim como que eh a gente tem evoluído e como que a gente consegue entregar valor em diversas etapas da jornada de marketing ali então você consegue melhorar a personal personalizar melhor o conteúdo da da mensagem que você vai enviar pro Lead você consegue eh enviar o a mensagem no momento certo no canal certo então

tudo isso com certeza eh ajuda os nossos clientes a Gerar cada vez mais conversão e resultado no dia a dia deles agora eu queria falar um pouquinho sobre produtividade ganho de produtividade com ia Então eu queria convidar a Lu para explorar um pouquinho sobre as funcion idades que a gente tem desenvolvido e entregue para os nossos clientes dentro do RD Station CRM para gerar mais produtividade PR os nossos vendedores sabendo que o dia a dia deles é super complicado exige cada vez mais tempo dedicado a vendas para gerar resultados melhores né Então Lu por favor

pode apresentar pra gente Obrigada André eh bom então vou trazer um pouquinho desse contexto de a aqui dentro do CRM e quando a gente fala sobre produtividade de vendedores e não tem como não falar sobre WhatsApp né é a ferramenta que mais o principal canal de abordagem e que é usado com clientes e Inclusive a RD lançou esse ano né a pesquisa de marketing e vendas o panorama de Marketing e vendas eh realizada com mais de 3.300 profissionais e dentro dessa pesquisa a gente vê que o WhatsApp foi apresentado como o canal que mais traz

sucesso no contato com leads e ele é usado diariamente por mais de 84% dos respondentes então a gente vê todo esse potencial que o WhatsApp tem nas abordagens de vendas e aqui no CRM hoje a gente Traz essa ia para WhatsApp de duas formas a primeira delas é através da da funcionalidade de sugestão de tarefas que fica dentro do CRM para vendas por WhatsApp então eu vou mostrar aqui para vocês na minha tela de WhatsApp eh essa extensão de CRM para vendas para WhatsApp é essa Barrinha eh que fica aqui na lateral do WhatsApp web

então ela é uma extensão criada pela rday Station específica pro navegador do Chrome Então eu fico com o meu WhatsApp web aberto e consigo realizar várias ações dentro do CRM aqui na direita para não perder produtividade né não precisar voltar no CRM para preencher as informações eh Essa é é a funcionalidade que a gente já tem né Essa extensão E aí a gente lançou recentemente a sugestão de tarefas com ia então a gente desce aqui na extensão tem aqui embaixo as tarefas sugeridas e o que a inteligência artificial faz é ela lê essa conversa que

eu tive então aqui eu simulei uma conversa de vendas com o André e eu posso clicar aqui em gerar tarefas e a aá vai ler toda essa conversa e vai trazer sugestões de acionáveis e próximos passos que eu preciso ter na minha negociação com o André Por que que isso é tão importante né porque a gente sabe do cenário de vendas que pra gente garantir que esse Lead ou esse contato essa negociação né fecha uma venda lá no final é importante sempre a gente ter próximos passos bem def definidos e tarefas criadas dentro do CRM

então aqui é uma forma de a gente garantir que a gente sempre vai ter um próximo passo então aqui por exemplo ele sugeriu né Enviar a cotação pro André realmente o André me pediu a cotação agendar a ligação para entender o negócio e enviar o link paraa reunião com vídeo então eu posso falar ó essa essa tarefa ela não faz sentido para mim ou eu adiciono isso como tarefa lá no CRM para garantir que eu não vou deixar essa negociação sem followup Então essa é a primeira funcionalidade que eu queria mostrar aqui para vocês eh

e a segunda funcionalidade ela é voltada para WhatsApp e é o rud que é o assistente do vendedor no WhatsApp e é a primeira a RD a primeira empresa do mercado a trazer um assistente dessa forma em que ele permite que a gente faça ações lá dentro do CRM através de comandos que a gente passa por WhatsApp então passando um caso fictício né vamos dizer que eu sou uma vendedora eu tô lá no evento do RD summit Conheci um monte de potenciais clientes então ao invés de eu precisar acessar o CRM para cadastrar essas negociações

realizar um monte de ações eu posso fazer isso usando a interface do WhatsApp que é uma interface que eu já conheço já tô acostumada para fazer essas inclusões no CRM por comando de voz então eu vou mostrar aqui para vocês eu acho que vai dar para refletir aqui no meu WhatsApp web mas eu tô com o WhatsApp aberto aqui minha conta do WhatsApp aberta no meu celular com o o essa conversa com o rud Então eu vou passar aqui oi rud cria para mim uma negociação com o nome Gomes consultoria no funil padrão boa então

o que que ele vai fazer ele vai interpretar essa mensagem e já vai criar essa negociação para mim lá no CRM ó inclusive tá aqui a mensagenzinha que eu mandei ali e aqui no CRM eu tenho a negociação do André que é a que eu tava conversando já ali por WhatsApp e aí a gente tem então aqui a negociação Gomes consultoria que foi criada agora pelo rud então vou passar um novo comando para ele por quê Porque eu já conversei com essa negociação no evento Então eu já posso mover ela de etapa como eu já

falei com ele move essa negociação pra etapa de apresentação então a expectativa é que aqui no CRM né A gente vai ver eh essa negociação movendo de etapa então é muito legal porque eu não eu como vendedora eu não preciso nem digitar as ações que eu que eu preciso né eu posso simplesmente gravar um áudio e mandar para ele e eu sei que no final do dia todas essas já vão est refletidas aqui no CRM Então a gente tem aqui ó negociação Gomes consultoria lá em apresentação E aí Além disso eu preciso ligar né para

essa pessoa na semana que vem para marcar essa reunião de apresentação que a gente combinou al no evento rud adicione uma tarefa para eu ligar para ele na semana que vem e marcar a reunião de apresentação ó aqui no WhatsApp então eu tô na tô nessa conversa né com RD Station CRM eh e aí já tem os áudios aqui que eu mandei então quando a gente volta pro CRM e eu atualizo essa negociação já tá aqui também a tarefa de ligar para Gomes consultoria para marcar a reunião de apresentação então todas essas tarefas né todas

essas ações que eu fiz pela interface do meu WhatsApp elas já tão refletidas no CRM eh então isso vem né da nossa da nossa busca por mais produtividade tirando ali esse tempo que o vendedor precisa às vezes passar digitando ou passando informações a limpo agora a gente tem toda essa possibilidade de fazer via áudio muito legal Lu e e é bacana ver o WhatsApp é uma ferramenta super relevante para vendas né os nossos clientes vendem muito pelo WhatsApp mas a gente vai além né a gente conseguiu transformar o WhatsApp também num canal de ganho de

produtividade Então os nossos vendedores conseguem não só vender pelo WhatsApp mas também gerenciar todos seu CRM eh a partir de de uma conversa o que é fenomenal né E falando em WhatsApp eh Uma das coisas que a gente mais ouviu dos nossos clientes esse ano foi a necessidade de eh incluir ter inteligência artificial dentro das nossas conversas de WhatsApp né as conversas dos nossos clientes Então como que eu consigo escalar o meu atendimento com inteligência artificial aquele primeiro atend ento aquele atendimento que vai definir para onde aquele Lead vai então isso é um pouquinho do

que eu gostaria de mostrar para vocês aqui no meu computador então a integração que a gente lançou com o rd conversas em relação ao mentorear dentro do mentor a a gente tem o meu assistente Então o meu assistente É é uma ferramenta onde você pode construir um um chatbot com inteligência artificial então ele vai interagir eh e vai efetivamente conseguir captar respostas e e e de fato ter um atendimento personalizado a partir de uma base de conhecimento específica da sua empresa e a partir dessa integração então agora dentro do aqui eu tô mostrando RD mentorar

né então você tem toda a parte de conteúdo mentorear Nossa nosso produto de Inteligência Artificial que tem diversos diversas ferramentas gratuitas de Inteligência Artificial que te ajudam com produtividade com produção de conteúdo eh mas também tem a a nossa funcionalidade de assistentes onde você pode construir um assistente para atender no seu site e agora no RD conversas também então dentro do RD conversas lá em fluxos de automação eu consigo criar um novo fluxo agora eh eu eu não vou criar um do zero vou abrir esse que a gente já construiu aqui paraa demonstração então eu

consigo criar um novo fluxo e adicionar então Um assistente que eu já já construí lá no mentorar né Então essa integração ela é Ela é Nativa né então eu simplesmente seleciono aqui a opção do assistente que eu tenho lá no mentorear vai aparecer a lista de assistentes aqui no caso eu só tenho um eh eu seleciono esse assistente confirmo e eu posso definir então novas condições de saída então por exemplo se o cliente desistiu da conversa eu poderia interceptar essa conversa e finalizar ela ou se o cliente por exemplo ficou bravo com alguma situação Tá

irritado com alguma situação eu poderia também direcionar essa conversa para um atendente então poderia encaminhar para um para uma fila de espera para ver ser atendido por alguém eh do nosso time e a partir do momento que que os nossos clientes interagem então com com essa integração com esse assistente lá no RD conversas eh a ia começa a atender então esse cliente para solucionar todas as suas dúvidas Então por exemplo eu dei um oizinho aqui lá pro pra nossa conta da R conversas e aqui já é a inteligência artificial respondendo eh a partir do contexto

que ela tem acesso que é um contexto pré-definido que eu com configuro lá no mentor a dentro do meu assistente e eu posso nesse caso a gente configurou uma base de conhecimento do site a gente colocou o site da RD lá então A ideia é que esse assistente pudesse tirar dúvidas sobre os produtos do RD Station então a gente pode colocar aqui Ah gostaria de saber mais sobre o rd Station mar quetinho nesse momento ele tá pedindo meu nome porque eu também configurei para que ele colete as informações do Lead nesse nessa interação então eu

entrego meu nome e ele já me responde um pouco sobre o que é possível fazer com RD Station marketing nesse caso ele tá falando que eu posso criar ling page gerenciar campanhas de meio marketing automatizar processos e integrar com outras ferramentas para otimizar minhas minhas estratégias de marketing digital bom e dessa forma a gente consegue entender também como que eh a gente gera um um resultado gigante ali para as operações que às vezes são mais enxutas ou tem um volume de atendimento muito grande e precisam de fato entregar uma experiência personalizada ainda super relevante contextualizada

usando Inteligência Artificial e o no nosso produto RD conversas né bom pessoal infelizmente nosso tempo tá acabando aqui tá chegando ao fim espero que vocês tenham gostado bastante eh eu só queria complementar que a gente viu a gente fica de olho aqui no chat né então a gente viu que vocês mandaram algumas perguntas sobre o rood que é esse assistente que eu mostrei eh o rood ele vai tá disponível no plano Advanced agora ele tá em fase de testes Mas ele já deve chegar no plano ali no início do ano que vem então em breve

vocês terão novidades aí seu ele boa Lu Obrigado pelo complemento então espero que vocês tenham gostado tanto quanto nós eh eu queria agradecer muito aos nossos convidados Vine e Lu pelo tempo de vocês por compartilharem o que que a gente eh de fato consegue vem entregando esse ano paraos nossos clientes e que vocês que nos acompanharam também tenham curtido bastante Muito obrigado pela pela presença tchau tchau Sera que eu tava mesmo ah o rolê da dependência sim é eu sinto essa dependência muito presente no meu dia a dia sabe eu fico um pouco confusa sem

saber o que fazer às vezes dependência emocional isso que não não dependência de mídia paga Eu sinto que meu negócio não fui não colocar muita grana nisso entendi e se você pudesse bater todas suas metas sem gastar rios de [Música] dinheiro só se fala em evolução e pessoal e relacionamento com os leads evoluiu então não e só fazem 5 meses que a gente fez a última campanha mas pelo menos a taxa de abertura dos e-mails evoluiu Nossa mas de onde saíram esses dados na tela slide 4 gente a gente já tinha falado sobre isso a

gente de no isso foi falado ontem olha ali no SL dezembro com é eu acho que tá na hora da gente contratar aquele RD Station marketing aquela campanha de WhatsApp evoluiu na captação de leads não ainda é aquele problema da api né sim mas se a gente evoluir Station conversas resolve automatize sua captação de Central suas interações no WhatsApp com a RD Station a evolu acontece com quem aqui Nain só se f em evolu aqui orgânico Será que ISO aqui Jo vai deixar nada PR é mas sem segmentar essa base a gente não conseguindo evoluir

acho que eu sei como D resver isso [Música] gente a loja virtual tá travando aí também inclusive o número de tickets aumentou bastante sobre isso sim e a quantidade de car abandonado só evolui Você já ouviu falar da shopify eu acho que eles podem ajudar a gente com isso gente por que que tem tanto pedido atrasado é que com a expansão pros novos marketplaces a gente ultrapassou o nosso stock disponível na hora de evoluir a integração entre esses marketplaces né vamos lá aquela reunião com Lexus melhore sua estratégia de marketing digital para e-commerce resolva a

fluidez de sua loja virtual e coordene os seus marketplaces com a RD Station a evolução acontece com quem realiza fá galera voltamos aqui de novo teve um monte de dica boa agora e o rud fez sucesso hein o rud fez sucesso eu vi eu vi então a gente conseguiu olhar ali um pouco na prática de como é que se resolve alguns desafios do dia a dia em marketing no processo de vendas em ganho de produtividade através dos nossos produtos nosso time aqui demonstrou Uhum brilhantemente E só foi uma palinha de como a gente vem trabalhando

para introduzir a Em vários pontos das nossas ferramentas né Então esse é um dos lançamentos mas vocês aguardem que muitas novidades vê por aí né exatamente o a gente ainda tá no ar aqui o evento ainda não acabou tem um bloc tá chegando agora que é um dos mais bacanas aqui porque a gente vai ter um monte de dica prática também hex usando ia com um time aqui super especial Então já vem aqui mas vamos só dar alguns recadinhos rapidamente aqui eh então lembrando para conferir nossas demonstrações de produto RD Station vocês vão ver aquelas

eh ações com ia acontecendo na prática nessas demonstrações uhum eh mas eu queria também falar do dos panoramas que foram mencionados ali eh e que a gente tem também o panorama de agências a gente acabou de lançar recentemente né para complementar o o panorama de marketing em vendas a gente também fez uma versão exclusiva pras agências tem várias agências assistindo a gente aqui também e tem vários insites né Panorama foi um projeto bem grande que a RD fez então o panorama de agências ele é uma continuidade do que a gente veio lançando durante o ano

então ele é o panorama de agências e consultorias 2024 então QR Code tá aí é como vocês podem acessar eh os dados ã e na verdade 2024 já acabou né Rob já foi eu não sei vocês mas as nossas últimas semanas é só refletindo sobre o que aconteceu em 2024 E qual é o planejamento pro próximo ano e a gente entende que os dados contidos aí no Panorama também podem apoiar muito vocês a entenderem eh Quais são as referências os benchmarks os indicadores eh que podem apoiar vocês a definir quais vão ser as metas pro

próximo ano e a gente sabe que às vezes os times se reúnem exatamente para ver essas lives Então já baixa o panorama Coloca aí na tela e vamos todo mundo mergulhar nesses dados aí né é Não tem como começar 2025 sem tá munido de dados de informações para vocês poderem fazer um planejamento melhor e corram se né ainda não tá planejado se você não sabe quanto você vai gastar no ano que vem Quais são suas metas aqui tá a dica para agências E também temos os panoramas que mostram também várias informações importantes para esse planejamento

de 2025 também gratuito gente aqui não tem brincadeira dados de a tem o panorama de marketing Panorama de vendas e os dados exclusivos de e-commerce também exatamente por falta de dado não vai ter falta de reflexão nesse final de ano não e a gente tá chegando aqui no nosso último bloco do dia eh que é um bloco super especial a gente vai ter reca para o profissional do Futuro dicas para usar ia na sua operação fica aqui com a gente até o final porque aqui a gente vai dar várias dicas práticas que vocês também podem

aplicar hoje na operação de vocês tá tem muita eh dor de vocês estão assistindo a gente aqui que a gente passou primeiro e vai contar para vocês como resolver então vou chamar aqui Thiago Rocha eh João Rezende e Vini vão demonstrar aqui um pouquinho pra gente desses hax vai Thiago contigo agora Boa tarde pessoal Valeu Roby Valeu Lúcia estamos de volta aqui pro último bloco né então bem-vindos ao papo sobre Rex de a para o profissional do Futuro Hoje eu tô aqui com dois especialistas que vão compartilhar sobre dicas práticas sobre como Iá eh É

pode ser aplicada no Mart algumas coisas que a gente passou aqui que a gente aprendeu que você pode tá aplicando na sua empresa também deixa eu me apresentar primeiro então eu sou o Thiago Rocha Eu sou um homem moreno cabelo preto tô uma polo preta aqui e vou est trazendo aqui os outros convidados então por favor João quero se apresentar primeiro então fala pessoal meu nome é João Sou coordenador de marketing de growth marketing aqui na RD e para minha autodescrição eu sou um homem branco ah olhos pretos cabelo preto tô usando uma camiseta azul

marinho e bem animado também de de estar nesse papo e também estamos com o Vini né Olá pessoal boa tarde eu sou o Vinícius sou especialista em grow marketing aqui na RD Station e e eu sou um homem branco e cabelo loiro olhos claros e tô usando uma camiseta camiseta polo azul marinho também bo gente eu vou pedir pro pra produção compartilhar a tela nesse exato momento aqui pra gente tá começando o nosso papo né então Vini eh você trou uns dados interessantes aqui né nosso primeiro slide mostra que 55% do dos times de marketing

usa e na sua estratégia né e o que que esses números revelam o mercado atual na prática exato a gente fez a pesquisa do Panorama de de Panorama de Marketing e a gente viu que as as os times de marketing a maioria já está usando Eh inteligência arcial no dia a dia para otimizar os seus processos e agora quando a gente lança uma visão sobre qual foi o resultado que eles tiveram comparando entre os que usam ia e os que não usa ia a gente tem uma um cenário bem diferente entre os dois que o

João vai trazer aqui e ele vai poder trazer o a perspectiva né boa e João acho que é exatamente isso né então se a gente vê que quem usa ia tem alcançaram as metas né então tipo tem mais pessoas que usaram I alcançaram as metas quase um houve a galinha né tipo alcançaram as metas porque usar i ou usar e alcançar as metas Qual que é a sua visão em relação a isso é a gente vê que tem essa perspectiva né de que 64% dos times que usam EA alcançar as suas metas em comparação com

os 34% que alcançaram as metas que não usam o ia né então eu acho que diz um pouco do diferencial competitivo né Eu acho que não só de usar a tecnologia mas como usar né então talvez esses times que que tenham usado o ia estão extraindo um pouco mais do potencial de para escalar suas operações para fazer ações com mais Impacto e com menos recurso né Eu acho que dizum traz um dado bem importante pra gente E como que isso pode ser pode e aumenta a demanda de um profissional que consiga Navegar bem nessa nessa

nesse novo cenário né então eu acho que hoje já existe uma demanda maior por esses profissionais que sabem utilizar Inteligência Artificial boa não excelente acho que indo agora entrando nesse detalhe nesse nesse Prisma do profissional né então a gente estava falando sobre as empresas sobre a meta agora falando no amente sobre esse profissional capacitado né Essa essas novas habilidades que vão ser necessárias ser desenvolvidas pro para esse profissional do Futuro né Quais são as principais competências que vocês identificam nesse novo cenário Bom eu acho que quando a gente fala desse profissional do Futuro né Eu

acho que existe sim um ponto de Ah como é que essa pessoa usa a as tecnologias mas também tem uma camada de comportamento por trás né então a gente separou que pô essa esse profissional precisa ter um pensamento analítico né então não só saber usar que é muito importante saber usar as ferramentas mas entender o negócio para poder pensar de uma forma crítica para entender pô onde são as oportunidades que T maior potencial de uso de a dentro do negócio então ter pensamento analítico também é importante como uma camada de comportamento né criatividade na solução

de problemas então quando a gente fala de a a gente tá desbloqueando muita oportunidade de fazer diferente então muitas das vezes a gente não vai ter o playbook né já já a fórmula preparada Então você vai precisar realmente quebrar a cabeça para achar novas soluções para Unos problemas antigos né E essa capacidade de adaptação né então eu acho que com ia a gente tem evoluído e avançado de uma maneira muito mais rápida ã em novas tecnologias e novos canais então é importante Navegar bem nessas mudanças e não se sentir acuado nessas mudanças né saber realmente

usar essas mudanças ao favor do seu time da sua carreira H em todos esses pontos e também em outros aspectos aqui mais eh específicos em relação às ferramentas de a é necessário que esse profissional tenha conhecimentos técnicos sobre as ferramentas de A isso quer dizer eh o que ele deve saber sobre as ferramentas em si então engenharia de prompt ele saber integrar as ferramentas de a com as outras ferramentas eh também fazer automação de processo então a gente lida com as questões técnicas mas também Além disso tem a parte mais objetiva que é entender o

comportamento e as particularidades das ias então é você saber quando e como usar essas ferramentas entender as limitações dela entender eh se você precisa validar até que ponto você pode realmente confiar cegamente ou precisa de um uma validação humana dos resultados que elas fazem então em que pontos do processo você pode eh e deve encaixar elas então entender essa particularidade se você usa digamos o mentorar se você usa o chat de GPT se você usa o cloud ou M Journey então tem toda a Gama de ferramentas e você entender o comportamento e a especialidade de

cada uma delas é em cada função excelente acho que um pouco do que eu vejo aqui é que na prática eh o que a gente tá vendo é toda uma habilidade nova a gente passa por três competências que são super importantes a ser desenvolvidas por qualquer profissional de marketing de forma geral né então é a capacidade de você aprender de você você executar e se adaptar né então você executa você aprende você adapta e esse ciclo vai fazendo lógico tem algumas particularidades ali como o vin troue ali Ah tem que entender como funciona porque para

você não não confiar C mente no que no que tá te trazendo né E você vai aprendendo em cima disso mas basicamente essas três capacidades elas se resumem a a esse nível de habilidade que vocês e competências que vocês trouxeram né Eh Mas vamos pra prática aqui a gente tá falando de das empresas que usam i como que isso gera o resultado da competência que os profissionais precisam desenvolver né E como se desenvolver em relação a isso mas vou pedir para colocar de novo na tela o o nosso slide produção e a gente vai ver

aqui alguns contextos práticos né então basicamente esse primeiro contexto aqui Vini você tem um caso interessante de dados não estruturados né então eu queria que você compartilhasse com a nossa audiência aqui como que foi isso o que que qual que era o problema e como que foi resolvido então aqui é um uso para ilustrar eh a transformação de dados não estruturados em dados estruturados no caso que que são Dados não estruturados são todos aqueles dados abertos né textos abertos que a gente pode digamos usar a inteligência artificial para fazer uma análise e transformar em uma

resposta fechada digamos assim a gente pode usar mensagens respostas de e-mails feedback de clientes e a partir daquele testão que a pessoa manda a gente pode pode entender Qual é o sentimento da pessoa se é um feedback positivo negativo Qual a categoria dele e isso Vai facilitar muito a nossa análise futuramente então aqui é um exemplo que a gente fez que a gente aplicou em um formulário que a gente tinha aqui na rid Station CRM que ele tinha perguntas de Campo aberto e essas perguntas cada pessoa respondia de um jeito diferente e a gente identificou

uma oportunidade de melhorar a nossa análise a nossa até a experiência do usuário ao responder esse formulário transformando esse essa essa pergunta em uma pergunta de múltipla escolha que ela podia selecionar as opções que colocavam que que se adequavam ao contexto dela então o que a gente fez a gente pegou todo o contexto ali todo o histórico de respostas que as pessoas já deram a gente identificou a gente passou na na inteligência social e pediu para ela eh listar Quais são as as pergun as respostas mais frequentes e quais as categorias que que apareciam ali

então o que te fez buscar é uma solução de CRM então cada pessoa respondia uma coisa e depois ali a gente viu que a maioria das pessoas falava crescer meu negócio controlar performas métricas integrar plataformas e aí nisso a gente conseguiu pegar essas essas respostas mais frequentes e a gente botou também outros né porque muitas vezes a pessoa não não se encaixa ali no que era mais frequente e aplicamos essa alteração no nosso formulário o que aconteceu a gente passou a ter 80% mais eh respostas completas no formulário isso quer dizer que as pessoas acabavam

desistindo eh de responder o o formulário quando se deparava com uma resposta uma pergunta de Campo aberto e aí nisso a gente aumentou Melhorou a experiência da pessoa a gente possibilitou que a gente tivesse análise mais automáticas também porque esses campos fechados acabam sendo eh mais fáceis de serem manipulados em tabelas em dashboards e a gente teve mais insights também então foi ganho do todos os lados e você pode replicar isso aí em várias situações na sua empresa basta ter esse olhar mais crítico eh analisando onde isso é possível de ser eh implementado ótimo acho

que basicamente além da melhorar o a taxa de conversão aqui a gente pode ter com essas mensagens pré-definidas você consegue automatizar respostas consegue dependendo do que a pessoa responder eh você pode ter uma mensagem personalizada para ela né então se ela fala pô eu escolhi o CRM para integrar plataformas Então você já pode mostrar como integrar né então Ah integre aqui com a sua ferramenta de marchem integre aqui com o seu pós-venda enfim eh com n plataformas que você tem dentro do ou com a api por exemplo né indo para um próximo contexto aqui pro

próximo caso que é de análise de e-mail eh e daí aqui eu vou chamar o João João me explica um pouco melhor desse processo de acho que outro processo de análise aqui né né Mas como que foi e como que que a gente resolveu isso boa e que que como é que foi esse caso né a gente identificou que muitas pessoas respondiam os nossos e-mails né então a gente tem diversos fluxos de nutrição diversos disparos e a gente notou que tinha diferentes tipos de resposta né você tinha uma resposta mais num tom de suporte pô

preciso de ajuda com a ferramenta Preciso de alguém para me ajudar mas também tinha um tipo de resposta mais comercial que era pô tentei falar com você vocês não consegui falar pô como é que agendei a reunião mas quero antecipar então a gente entendeu que pô como é que a gente as as respostas de suporte já cria um ticket automaticamente Mas se a gente não tem uma pessoa que tá ali manualmente olhando resposta a resposta essa pessoa fica sem atendimento então o que que a gente fez a gente passou a gente fez uma integração para

para que era acionada com cada resposta que a gente recebia por fluxo essa resposta passava por um modelo de a no caso a gente estava tava usando Open Eye né E Chat ept para classificar pô essa resposta era uma resposta comercial era uma resposta de suporte é um suporte técnico financeiro mas especificamente quando era uma resposta comercial que a gente identificava Pelo modelo a gente enviava essa conversão pro time de atendimento o time de comercial principalmente né e a gente notificara via slc Pô então essa pessoa que tem essas características essa empresa mandou tal mensagem

e ela tinha ela tem um desejo comercial E aí a partir disso a gente consegue passar muito mais rápido essa pessoa pro time comercial sem sem a gente sem esse meio se perder daqui a pouco e a gente consegue conectar muito mais rápido com com esse atendimento então a gente já mandava no Slack um vendedor já recebia essa notificação e poderia atender diretamente Então essa classificação tá funcionando super bem hoje e hoje a gente com os resultados a gente criou um novo canal de geração de demanda pro nosso time comercial né que são essas respostas

ã por ia e essas classificações de respostas por fluxo então é bem legal aqui esse cenário é no final do dia a gente tava deixando o dinheiro na mesa exato né então a gente não tava vendo essas respostas eh as pessoas falando quero comprar quero falar com alguém quero falar com o vendedor e eventualmente ela podia até Putz ninguém falou comigo talvez Eu preencho mas talvez ela não preencha né ela tá fazendo outra coisa esqueceu e acho que dei um dado legal que a gente tem Por que que a gente notifica no no Slack né

que é o o sistema de mensageria que a gente usa aqui internamente porque a gente tem um dado interno que mostra que eh quando a gente atende em até 30 minutos versus quando a gente demora mais de 24 horas para falar com uma oportunidade eh a taxa de conversão ela é 10 vezes maior quando a gente atende mais rápido né então 10 vezes então tem dinheiro na mesa de várias formas né de tipo de não ver a resposta e ou de demorar muito para falar com com a essa pessoa então por isso que a gente

vai lá já manda no Slack fala aborda que a pessoa quer falar com o vendedor ela quer saber mais sobre o produto Então tem um interesse comercial muito forte aqui vai lá falar que que tem dinheiro na mesa e tem oportunidade rolando aqui né pro pro nosso último caso aqui que é de personalização né então a gente tá a gente tá cada vez mais num contexto né sempre acho que todo mundo aqui que vê lives webinars apresentações vai no s ver tipo ah conheça seu cliente falea de forma personalizada trate como se fosse eh um

para um né E só que tem um desafio né de como que você fala um para um eh com essas pessoas né Então queria que o vinito cesse também esse contexto aqui como que a gente fez então a gente fez esse teste aqui eh para trazer um fluxo de onboard né um fluxo de boas-vindas personalizado pros novos usuários do RD Station CRM então aqui nesse exemplo a gente eh integrou com RD Station no caso RD Station marketing porque o Lead cai lá lá para dentro quando ele cria conta no RD Station CRM Então já tem

até aqui a gente usa todas as ferramentas Integradas e a partir desse momento a gente dispara uma automação em que o robô ele pega o conteúdo do site ele faz uma leitura do site do desse usuário para entender Qual que é o contexto eh desse Na verdade ele pega só os dados e ele passa para ia aí a ia no caso faz essa interpretação do contexto do site daquele eh usuário então diante desse contexto ele consegue definir como e de que formas eh o nosso produto RD Station CRM consegue atender e consegue trazer valor para

aquela eh empresa então no caso aqui Desse exemplo a gente trouxe uma empresa de energia solar e ela trabalha aqui com instalação de placas solares ela tem algumas dificuldades ela tem um público alvo dela e os benefícios que o rd Station CRM pode oferecer para ela diante dessas informações a gente a ia faz essa análise e manda essa tabelinha aqui como Campus né pro rdstation marketing E ali a gente consegue personalizar o e-mail de boas-vindas que vai ser enviado para essa pessoa e aí nesse caso a gente consegue ter tanto o nosso uma estrutura Nossa

ali de boas-vindas conforme a gente já tem para todos os usuários mas aplicando também eh fatores individuais daquele usuário daquela empresa daquela automação e até aqui no e-mail você pode ver que que eh ele traz que vai centralizar as informações dos dos clientes dos projetos de instalação de placas solares então é muito legal e e isso acaba aumentando a retenção de usuários os usuários entendem como a nossa solução é adequada para eles e de maneiras até que muitas vezes a gente ele não consegue perceber por conta própria e muitas vezes que nossos fluxos padrões não

conseguem comunicar eh sem ser personalizados não conseguem comunicar com tanta eficiência então a gente conseguiu eh gerar uma uma um onboarding personalizado muito mais caloroso e muito mais adequado para cada tipo de usuário muito bom gente a gente apresentou três exemplos aqui acho que se fosse dos das centenas que a gente já testou dos que deram certo dos que não deram mas espero que tenha agregado espero que isso comece a borbulhar ideias para vocês aplicarem na na empresa de vocês e pessoal agora eu queria como últimas recomendações recomendações finais aqui que dicas que vocês dariam

para para quem quer começar a implementar EA no nos processos da da empresa de cada um aqui João quer começar boa posso começar eu acho que eu acho que sintam-se bem livres para poder replicar os cenários que a gente trouxe a gente trouxe cenários que vão do mais simples pro pro mais complexo mas acho que o que é mais valioso deles é eh Quando eu olho para o que outras empresas estão fazendo com ia é como é que eu posso usar esses cenários para adaptar pro meu desafio específico que eu tô usando Então eu acho

que h ã todo esse Hype que tem de dessa tecnologia é muito mais um meio do que o fim então como é que você usa EA para potencializar ações que talvez fosse difícil de você fazer mas como é que como é que isso torna mais fácil né então eu olharia para esses exemplos e pô como é que eu posso adaptar esses cenários e essas automações pros Desafios que eu tô tendo na minha na minha posição na minha empresa e ser bem curioso em relação a Essas tecnologias eu acho que não se fechar em relação a

elas eu acho que a curiosidade é é um super poder aqui pro pro desenvolvimento da da sua carreira para você realmente se tornar esse profissional de Marketing e vendas do Futuro né você é Você tá fuçando assim fuçar as as novas tecnologias e entender como é que isso se encaixa nos seus desafios e não contrário né não tentar encaixar a ia no que você tá fazendo porque daqui a pouco não vai gerar tanto resultado assim Acho que esses são minhas dicas para quem tá assistindo a gente é Exato eu também concordo com essas dicas e

assim esses exemplos que a gente trouxe nenhum deles a gente foi pensar como que a gente vai botar Iá no nosso nosso processo na verdade vieram de dores que a gente sentiu no meio do caminho e a gente resolveu experimentar então é necessário experimentar é necessário est vivendo assim essa dor e ter essa curiosidade que nem o João falou de colocar a ia E aí você tem que testar às vezes não vai funcionar às vezes a ia não é adequada para aquela situação mas essa curiosidade é necessário inclusive esse essas receitas que a gente trouxe

aqui elas não são escritas em pedra então Vocês conseguem modular adicionar mais etapas diminuir etapas simplificar tornar mais complexo então é é tudo um livro aberto para você eh explorar e também assim inteligência arcial parece que tudo muda de uma semana para outra então é necessário estar sempre atualizado entender acompanhar os lançamentos explorar explorar a documentação das Ferramentas inclusive consumir muito conteúdo assim eu recomendo bastante e conteúdos gratuitos do YouTube os cursos também e da rdu nossos conteúdos aqui da da RD porque eh Como muda muito rápido então você tem que ter agilidade para ver

e começar a explorar boa boa gente obrigado pela participação de vocês muito bom é sempre bom ver aprender no dia a dia aqui ver o resultado que que a gente tá tendo e compartilhar com com a audiência espero que vocês tenham gostado também chegamos ao nosso final mas antes da gente fechar esse evento eu vou repassar pros nossos apresentadores Lu continuando aí valeu gente Obrigado até mais OB você me dá um segundinho é que deu um BO no disparo de meos e eu tô tendo que resolver foi então como ia falando acaba ficando muita coisa

para eles fazerem eu fico me sentindo meio culpada de talvez est sobrecarregando minha equipe e será que não existe uma ferramenta que te ajude a criar mais espaço para suas prioridades RD Station Facilite sua rotina Cresça com eficiência aqui na D só se fala evolução e aí como é que estão aqueles eils de campanha evoluíram TR agora de manhã boa só faltam 47 A Nossa desse jeito a gente nunca vai bater a meta hum talvez contratando aquele RD Station marketing eu consigo automatizar esses [Música] processos integração entre marketing evoluiu É tem que evoluir vou te

passar o contato daquele especialista do RD Station CRM ótimo Ei se o problema tiver s no WhatsApp a gente consegue resolver RD Station conversas tá integre e automatize toda a sua operação escale campanhas unifique vendas e integre atendimentos com a RD Station a evolução acontece com quem [Música] realiza aqui na UFB só se fala em evolução maa como é que tá aquela questão da segmentação de leads evoluiu evoluiu evolui eu sim é eu acho que a gente vai precisar marcar aquela reunião com a r Station PR falar de CRM vai sim por favor e você

cth me fala como é que tá a questão do WhatsApp tá evoluindo com esses BL é além de CR a gente vai precisar marcar uma reunião so RD Station [Música] conversas o time de vendas não está conseguindo bater a meta de Close de precisamos evoluir a qualificação Dead Hum isso a gente consegue resolver com ex Sales seguente e qualifique seus leads com agilidade e resolva os bloqueios no WhatsApp com a RD Station a evolução acontece com quem realiza voltamos aqui de novo mais um bloco recheado de dicas com hacks quem gosta de hack aqui eu

gosto de hack sou um profissional de marketing adoro hex e vi vários muito legais aqui de como resolver problemas do dia a dia que todo mundo tem né agora a gente não pode falar que a gente não saiu da teoria porque agora foi mão na massa e hacks práticos mesmo de como vocês podem aplicar e no dia a dia de vocês aí exatamente eh e sim vai ter certificado para vocês antes só de botar o link aqui vocês sempre pedem o certificado a gente vai colocar mas eu queria lembrar de novo das demonstrações dos nossos

produtos eh e também das condições especiais agora de Dezembro Então são condições únicas tá a gente a gente não costuma fazer isso sempre é algo bem especial para vocês começarem a estratégia de marketing e vendas mais bem estruturada para 2025 começando agora em dezembro temos condições únicas aqui que code está na tela as demonstrações estão aí para vocês aprenderem um pouco mais sobre os produtos e falarem também com time comercial exato vamos passar de novo as condições Bora especialistas de Marketing mentoria com especialistas de marketing eh acesso a RD University no plano enterprise acesso a

todos os nossos cursos gratuitos e ingresso para RD summit 2025 eu tive que repetir Rob ti repetir tudo num pacote só Então olha as demos eh conversa com os nossos especialistas e você vai entender como é que você acessa esses bônus aí eh juntamente com a plataforma as plataformas da RD é e também eh produção coloca aqui a nossa página de lançamentos também acho que é bacana mostrar para vocês tem um lugar onde a gente concentra tudo o que a gente tá lançando de novo das funcionalidades inclusive bastante coisa de A tá então todas as

dúvidas que tiveram aqui ao longo da nossa apresentação eh o rud tá todo mundo perguntando sobre rud quem é o rud Como eu como eu acesso rud eu quero R onde eu encontro e todas as funcionalidades de WhatsApp de e listas e inteligentes inteligentes de relatórios automatizados tudo isso tá dentro dessa página vocês podem conferir ali porque tem um pouco mais de informação e vocês podem aprofundar inclusive nas demonstrações como coisas que vocês estão vendo aí nessa página super especial inclusive Roby eu preciso citar evoluções importantes de produto que a gente fez e agora a

gente tá concentrando nessa página que é sabe a nossa automação de marketing incrível agora ela evoluiu para ser uma automação multicanal Então você já contava com WhatsApp no fluxo de automação e agora você vai poder contar com SMS dentro das suas estratégias para além do e-mail Então dentro dessa página de lançamentos rdstation.com bar lançamentos vocês podem entender um pouco mais como é que vocês colocam o SMS dentro da do RD Station Market tem f e o Natal né tem campanha agora de natal sms é um canal super importante principalmente pro varejo e o WhatsApp também

então tudo isso automatizado hoje numa jornada multicanal e-mail WhatsApp SMS então tudo eh para você pegar aquele cliente com aquela campanha no momento cerde ele tá aonde ele tá aonde ele tá h a gente tem funcionalidades exclusivas para e-commerce então automações de carrinho abandonado Natal né Natal estamos aí de novo aquele carrinho que foi montado no Black Friday não fechou é agora recupera essa venda e vitrines é e-mails enfim é muito lançamento Roby tem muita coisa a gente já comunicava os lançamentos para vocês através de e-mail ou mesmo através e dentro do produto mas essa

página a gente tá concentrando essas informações para que vocês tenham noção do quanto as ferramentas estão evoluindo então acessa lá rdstation.com bar lançamentos perfeito ali tem o que tá saindo agora e o tá vindo por aí muito em breve Então já fiquem por dentro e aproveitem as condições e vamos lá para fechar o aguardado o esperado todo mundo quer seu certificado vamos lá como é que você acessa seu certificado aí pessoal eh bom se você já tem um login da RD univers é só entrar no seu próprio login se não é muito fácil de fazer

coloca lá seu e-mail cria uma senha ã Você vai clicar em acessar Event na página do evento que é transforme-se com ia desce até o final já vai ter o campo lá certificado acesso o item certificado de participação preenche o nome sobrenome e solicitar certificado e é isso gente já tá pronto para vocês comprovarem o quanto conteúdo Rico a gente conseguiu ver essa tarde né Exatamente é isso então gente Lu Muito obrigado foi um prazer estar aqui com você nesse tempo Obrigado também a todo mundo que ficou com a gente até o final nossa última

Live de0 É verdade nossa última Live de 2024 com o ia para vocês aproveitarem esse final de ano colocarem muita coisa em prática e fazer 2025 voar é isso que a gente quer ver vocês fazendo dá para dizer que a gente se vê ano que vem a gente se vê ano que V certeza nesse link nessa plataforma com essas ferramentas e esse time incrível aqui exatamente Então é isso gente muito obrigado até a próxima Até ano que vem e aproveitem tchau tchau tchau tchau [Música] t [Música] h [Música] [Música]