Você está curioso para saber como a proposta comercial aqui da Mestre evoluiu ao longo dos anos? Con...
Video Transcript:
Hoje eu vou sair um pouco do padrão dos meus vídeos normalmente eu venho aqui escrevo algum conteúdo na tela uso alguma ferramenta mas hoje eu vou fazer acho que a segunda vez que eu faço nesse canal Um react e Um react de uma proposta comercial antiga da agência mestre e Cara eu acho que vai ficar incrível esse material por quê Porque eu vou avaliar um conteúdo que eu fiz há 10 anos atrás pelo menos enquanto eu tô gravando às vezes tá assistindo um ano de depois que eu gravei esse material aqui no YouTube mas hoje né Nós estamos em 2024 eu vou avaliar uma proposta de 2014 bem quando a gente tava no começo lá da Mestre Para aqueles que não sabem né eu fundei a mestre e em 2008 e abril de 2008 e a gente já completou aí basicamente 16 anos essa é a conta né 16 anos de fundação do nosso negócio então que eu quero mostrar para você avaliando essa proposta comercial é o é o meu olhar né em cima de algo que eu já produzi E como que eu enxergo as coisas no nos dias de hoje então vou compartilhar já aqui a minha tela com você ó e eu quis deixar aqui a pasta no drive de fato tá que a gente utiliza aqui ó é meu drive comercial e propostas acessei 2014 peguei uma proposta que eu fiz ó então última modificação foi 20 de Maio de 2024 a gente fazer as propostas ainda no PPT né no PowerPoint Hoje em dia a gente já faz tudo na na ferramenta do próprio Google e vamos ver aqui o que que dá para entender um pouco sobre a nossa proposta comercial e eu selecionei uma proposta que hoje a gente chama de tráfego pago né A grande maioria das pessoas chamavam de tráfego pago lá em 2014 a gente chamava de links patrocinados então você que é gestor de tráfego aí olha como eu apresentava como era o meu material lá atrás Então vou dar dois cliques aqui para abrir esse material deixa eu ver aqui se eu consigo dar um zoom né pra gente poder eu peguei uma empresa aleatória otel nem sei se a empresa existe mais nos dias de hoje mas esse não importa muito o propósito mas era uma proposta de links patrocinados Dá para ver que o o design aí tá no formato 4x TR é algo que a gente já mudou já faz algum tempo hoje é 16 por9 Então faz diferença tem gente que eu sei que usa formato A4 né mais corrido para abrir no celular facilmente que essas pessoas mandam no WhatsApp a gente não manda ainda no WhatsApp a gente apresenta todas as propostas e naquela época muitas das nossas propostas e eram apresentadas fisicamente em um determinado lugar então já estava em São Paulo com escritório em São Paulo pode ser aí que sei lá né Essa empresa não tenho certesa tá que essa empresa fo São Paulo e apresentei presencialmente ou em alguns raríssimos casos a gente fazia a reunião online e apresentava no formato online para empresas que eram de fora tá então começa aqui algo que não mudou a gente continua utilizando aqui nessa parte de cima aqui é o o nome né da empresa embaixo Qual é o serviço e o nosso logo tá Mudou o design que que tava meio carnaval aqui eu até gostava mas estava meio carnaval é mas tem a a essência do que precisa ser colocado então primeiro slide é um slide escrito quem somos um pouco mais da mestre e aí eu já posso dizer logo de cara meu se você já vai falar quem é você coloca direto no slide quem é você economiza um slide tá então é eu juntaria talvez essa tela aqui ó com essa tela né trazendo só o headline então que tinha eh a nossa nossa história né iniciamos em 2008 na cidade de Tajubá tá aqui eu tá aqui o Elias que fundou comigo a mestre se na época eh nossa proposta era ser referência em agência de se conquistamos isso ao longo dos últimos 5 anos tanto em agência quanto em Excelência em 2013 a pedido de clientes né a história que eu conto para vocês eh que abrimos a agência para novos produtos e serviços além de seo criação de conteúdo integramos o le de serviço a criação de sites infográficos links patrocinados e Facebook ads acho que tem Deixa eu ver aqui se tem quem que tava aqui nessas fotos aqui ó ó a Ju aqui ó a Ju aparecendo aqui e o Felipe rosa né os dois últimos remanescentes dessa turma que estavam trabalhando com a gente a gente tinha uma galerinha já disponível até a gente colocava eu colocava essa foto com várias pessoas a gente tinha um escritório em São Paulo e um escritório em Itajubá né no sul de Minas e colocava essa foto para dar mais autoridade ou seja tem um volume maior de pessoas eh pra gente né então ficou um formato Eu acho que um formato legal explica um pouco da história explica uma quantidade aí de pessoas e Eh vamos seguir aqui eh eh basicamente né eu hoje em dia a grande sacada que a gente faz é a gente conta em um slide já quem somos que serviços que a gente pratica e levantamos a nossa autoridade mostrando os nossos clientes então aqui a gente eu tentava naquela época levantar autoridade pela quantidade de pessoas né que possuíamos e aqui entra já o que fazemos né Então aqui tem uma tela Resumindo o que é o marketing de digital um slide do do PowerPoint ali total né Eu acho que chama Smart Art isso aqui né então tenho Smart Art que o marketing fazemos marketing tal planejamento e criação aquisição de visitas e conversão em clientes e consumidores curiosamente esse slide é basicamente o mesmo slide que a gente utiliza nos dias de hoje para contar que a gente é uma empresa que é cria né uma estratégia para atrair visitantes e trazer e transformar eles em clientes então A diferença é que a gente usa esse slide nos dias de hoje é de uma forma bem mais econômica e aí entra né todos os tipos de serviços que temos aqui então ah web Analytics criação de Landing pages consutoria de seo Google AdWords na época né Facebook ads gerenciament de redes sociais estratégia de mail marketing análise e otimização Então até uma pessoa que vai ler já tá meio que cansando do slide né Se tivesse dando feedback pô já tô cansando do seu slide E aí quando é que você vai falar de mim então aqui entrou Brief informações iniciais fornecidas no contato aí faz sentido é só colocado aqui só a URL do site não tem nenhuma imagem do site né Ó alavancar o Website Mais especificamente interessados em produtos através do uso de links patrocinados pros seguintes sites Cara isso aqui era só um cont control ctrl v colocava o URL do cara lá e passava o slide eu poderia e hoje nos dias de hoje a gente coloca até uma foto do site para deixar um pouco mais visual e quem é que tá pedindo E aí já o que faremos para você eh propostas de links patrocinados porque eu já citei cima não precisaria de novo né então é já poderia colocar aqui ó nosso projeto de links patrocinados ou de tráfego pago nos dias de hoje e aqui eu explicava o que eram os links patrocinados ó foto antiga do Google hein quando a época do Google é tinha aqui na parte de cima os anúncios na parte lateral eh e aqui ainda tinha uma corzinha diferente né que ajudava a gente da parte orgânica eh mas e para quem não sabe da história né o Google começou com o fundinho assim mais destacado ele trocava várias dessas cores ele testava tipo um um rosinha ele testava um verde testava esse amarelo e esse amarelo convertia mais inclusive nessa época a gente fazia muito AdSense trabalhava uns blogs com AdSense e a gente fazia o mesmo efeito né atrás do do Bloco do AdSense a gente piscava esse amarelo e depois carregava o anúncio curiosidade quem for dessa época aí souber dessas histórias comenta aí no vídeo né mas a gente piscava esse Amarelo antes do do do AdSense carregar e cara só de colocar isso convertia mais Sens que parece que essa esse tom de cor aí chama mais atenção das pessoas enfim coisas da da nossa história né então eu explicava o que que era o link patrocinado pra pessoa saber de fato que eu tava oferecendo e quando era um projeto de so eu marcava aqui esse bloco para mostrar que era o bloco de busca orgânica tá e a busca orgânica olha como é que era o layout bonito né cara a gente mesmo com bastante anúncio aqui na parte de cima você ainda Havia três resultados nos dias de hoje Você quase não vê um né É muito difícil você ver um resultado só então aqui a a gente fala sobre objetivo anunciar e páginas do site dentro da rede do Google para ter mais visitas e conversões pro site né meio redundante para isso o nosso time irá trabalhar na criação de anúncios específicos para atingir o objetivo totalmente redundante seguiremos o fluxograma então poderia ter casado Talvez esse essa tela aqui com esse texto né então vamos Opa vamos criar anúncios aqui e nessas áreas para que você possa ter mais visitantes e aqui a gente coloca um pouco do processo né hoje não mudou muito Óbvio que não é essa tela Mas a gente continua usando uma tela de mostrar Quais são os processos né então entendimento do público alvo definição de orçamento lista de palavra-chave lista de anúncio agrupamento e de palavras e anúncios avaliação de desempenho e relatórios hoje praticamente a mesma estrutura né Não mudou muita coisa talvez um pouco da nomenclatura e a gente usa hoje em dia um slide mais bonitinho sobre isso e eu costumo Abrir cada um desses bloquinhos aqui vamos ver se a gente vai abrir ó existem muitas seg segmentações Então já tô falando de segmentação em algum lugar falei de segmentação nem falei ó nem falo de segmentação aqui mas aqui existem muitas segmentações por termos por dispositivos por marca shopping e outros além das segmentações tradicionais poderemos utilizar remarketing com a finalidade de impactar novamente os visitantes do site essa campanha tem um R retorno sobre o investimento excelente para angariar novos clientes e aí já passa sobre equipe qual que é o erro aqui tá que o hoje nas propostas a gente não comete a gente dá clareza sobre objetivo a gente mostra quais são as etapas do processo a gente exemplifica as etapas então visualmente no nosso na nossa proposta comercial a gente exemplifica cada um desses bloquinhos e a gente busca eh eh dar um exemplo com o site da empresa então no caso o que Eu mudaria aqui hoje principalmente É cara se eu vou aqui numa linha de entendimento de público alvo Deixa eu fazer e uma avaliação do site deles e mostrar lá quem é aproximadamente público alvo lista de palavras-chave deixa eu selecionar algumas palavras-chaves e custo por clique delas lista de anúncios eu podia trazer e anúncios de concorrentes ou de similares que estão ali na reunião na na na na reunião na na na nos termos que ele já deseja aparecer a avaliação desempenho e relatório poderia trazer um modelo de um relatório pra pessoa ver como é que são esses relatórios então a a jogada aqui nos dias de hoje é muito a pessoa se vê dentro do meu processo e antes eu gastava muito tempo e tinha muitas perguntas sobre o que era cada etapa então a gente abriu primeiras etapas e depois a gente foi começou a customizar cada uma das etapas com exemplos pro cliente mas lembrando nem sempre a gente mostra um exemplo é pro projeto dele Às vezes a gente mostra de um concorrente ou de um site que a gente já trabalhou tá então você não quer dar o projeto inteiro pronto pra pessoa você quer simplesmente mostrar É uma opção para ele de caminho razoável E aí aí já parte pra equipe né então a gente também continua nessa linha da da equipe só que hoje a gente e exemplifica melhor também com gráfico ao invés de ser Bullet points assim a gente põe um gráfico da estrutura de time que é colocada ã organização aqui é mais pro software a gente não tem mais essa ferramenta era uma ferramenta interna da época da mestre mas a gente não não precisa dar acesso ao cliente a algo para que ele converse com a gente e tudo mais se era um sistema que tinha sistema de relató na época então eu posso simplesmente mostrar para ele onde que a gente faz o nosso sistema de relatórios que inclusive hoje a gente utiliza a report para fazer os nossos relatórios e dashboards poderia citar ela como uma uma frente de acesso aos dados né ã os relatórios em si e aí só só texto né só parte textual eu poderia botar print aqui pra pessoa entender e reuniões ainda tem esse esse slide explicando como são as reuniões aqui a gente coloca ó reunião mensal para acompanhamento de ações Contatos espontâneos contatos reuniões à distância através do Skype telefonema ou outro que se adeque a necessidade então aqui eu explicava já como é que era o formato hoje o que muda é que a gente eh coloca por Expresso que a gente não atende o cliente por WhatsApp e a gente até faz uma parte do processo comercial e o time de atendimento de sucesso do cliente tem um WhatsApp para poder fazer alguns lembretes Mas a gente não conversa com o cliente por WhatsApp então a gente explica Quais são as formas de contato então reunião ligação online via Google Meet eh a gente troca e-mail telefonema e não atendemos via WhatsApp então já fica na proposta comercial por quê Porque depois a pessoa pode falar pô mas eu queria ser atendido pelo WhatsApp você não me falou que não poderia ser atendido pelo WhatsApp então é um é um item que a gente resolve através da proposta comercial também e aí vem investimentos e prazo coloquei aqui tempo de projeto a gente continua com a mesma linha projeto de 12 meses investimento aqui ó valor mínimo de investimento mensal na plataforma de r$ 2000 taxa de gerenciamento da agência eh para era essa a tabela que a gente utilizava na época né Eu acho que hoje os valores são um pouquinho maiores do que aquela época mas a gente eh pegava clientes com investimento mínimo de r$ 2000 eh cobrando r$ 500 de gerenciamento e não tinha taxa de setup tá então algo que mudou hoje na na no projeto de tráfego pago É que a gente cobra um setup ou seja o que a gente gasta de energia para configurar conta e configurar Pixel de conversão testar o Pixel de conversão eh subir a primeira campanha montar o planejamento criar Persona eh nem falo de criação de Persona por exemplo e esse setup todo que eu tô mencionando para vocês nem tá na proposta comercial deveria estar na proposta comercial né então a gente cobrava literalmente muito barato pro que era feito Porque de fato era feito toda essa organização Inicial e o cara começava pagando r$ 500 tá então dá para ver aqui que se a a pessoa depois passa aqui por exemplo para R 4. 000 ele ia pagar R 800 é um valor muito barato então foi um jeito da gente conseguir clientes naquela época era uma tabela razoável pra época eh a maioria dos das agências da época começava com esse 20% né e eu coloquei um mínimo isso é importante você também fazer colocar um mínimo para não te dar prejuízo no projeto tá então eh Vale lembrar ainda que eu tava em outra categoria de impostos Então hoje os impostos são bem mais severos também o faturamento é mais alto mas quando você tá com impostos menores ou ou seja tá com faturamento menor isso favorece né você perde menos dinheiro aqui com relação aos impostos Então o que faltou aqui por exemplo que eu adicionaria que a gente tem tirando o tabelamento Mas a gente sempre fez por faixas e a gente continua fazendo por faixas é um valor de setup beleza eu sei que tem algumas agências também que cobra o valor fixo independentemente do quanto o cliente investe tem tem pessoas que falam assim ó sei lá r$ 5. 000 até 50.
000 de de investimento né Tem gente que coloca dessa forma a gente continua no modelo tabelado tá e contato e dúvidas eh O engraçado é que que hoje a gente tem até um slide de premissas por exemplo e ou seja regras do nosso projeto então a gente coloca lá que eh tem que ter acesso à central de gerenciamento de anúncio do cliente que o cliente tem que colocar verba na ferramenta porque senão eh a gente não consegue veicular os anúncios eh a gente coloca aqui E o planejamento estratégico do Projeto vai ser entregue em até x Dias eh Por que depois é a próxima pergunta da pessoa então a gente começou a colocar algumas regras do projeto inclusive cancelamento tá dentro da proposta comercial então se você vai cancelar o projeto tem uma multa não tem multa tem aviso prévio Ah vou fazer só de aviso prévio tem que tá aqui na proposta comercial e isso estaria depois da parte do preço do investimento ali no projeto mas basicamente Essa é a proposta né parte engraçada aí é dela é que é uma proposta extremamente crua ela é uma proposta que tem bons problemas né vou chamar dessa forma bons problemas eu acho que a gente vendia ali e e poderia ter vendido Talvez o dobro ou triplo se a gente tivesse usando Nossa modalidade de proposta nos dias de hoje tá E até fazer recomendação para você vou deixar aqui a gente tem um formato para você conseguir aprender Qual é o formato que eu que eu uso de proposta comercial nos dias de hoje vou deixar como referência pra gente eh até para você ver aqui ó para propost mestre. com. br eu ensino e como criar a proposta certa Qual o jeito de apresentar ela visualmente que jeito que você fala com os clientes então tem vários depoimentos de pessoas que aprenderam a vender bem mais com a proposta mest com toda a certeza você vai aprender a vender muito mais e a o nosso formato aqui de investimento é uma assinatura é é um sistema de assinatura anual que além da proposta mestre você recebe a Tod acesso a todos os outros cursos curs do mestre Academy pro Inclusive tem um curso voltado a agências lá o e urgência 10x então recomendo aí que você acesse primeiro pela proposta mes para aprender a vender mais as suas propostas e depois né você tem acesso a diversos outros cursos incluindo o ejx incluindo as mentorias que eu já dei para donos de agência incluindo curso de CRM de chat ept de seo que você pode aprender mais detalhes e ampliar ainda mais o escopo da sua agência Beleza então deixar essa recomendação aqui para você aqui nesse curso o propost mes.