A História do Mercado Livre - Histórias de Sucesso #20

I wanna era 1999 o jovem economista argentino Marcos galperin fazia um ambiente na renomada Universidade Stanford nos estados unidos nessa época as torres gêmeas estavam em pé Rick e Marty fazia sucesso o Euro mesmo tinha sido criado e a internet estava começando a fazer sucesso por lá não o plástico Ah mas não ainda vendia praticamente só livros e o grande nome no comércio online era eBay que na época nada mais era que um simples Market Place que possibilitava que os usuários vendessem suas coisas com sistema de leilão online da operem sabia que o futuro envolve

a tecnologia EA internet estava mudando a maneira das coisas vendo A Ascensão do II comar decidiu levar o modelo de Marketplace para América Latina mas a ideia não foi muito bem Aceita a maioria das pessoas diziam que um projeto desse jamais daria certo na América Latina e temos que lembrar que estamos falando do final dos anos 90 as pessoas não comprar umas coisas pela internet naquela época mesmo que fosse da própria fabricante Quais as crianças dela comprar algo que eles não poderiam ver nem tocar e ainda comprar de alguém que eles não conhecem mas galperin

envia aqui embora houvesse muita diferença cultural entre América Latina e os países onde esse modelo de negócios estavam crescendo como os Estados Unidos Japão e Alemanha ele também via que quando os latinos estavam nos Estados Unidos o sabe e dessa forma ele entendeu que as pessoas se comportavam de maneira diferente quando estavam inseridos em um sistema que funciona bem assim ele viu que a dificuldade na verdade era uma grande oportunidade pois poucos acreditavam que daria certo então a concorrência seria baixíssimo Porém para dar certo ele precisaria criar um ecossistema sólido onde as pessoas se sentissem

seguras para comprar online em uma entrevista em Stanford que pode ser encontrado no canal deles aqui no YouTube da operei em conta que ele realmente gostava das classes as do professor já que McDonald's eram suas preferidas porque ele sempre trazia convidados para falar sobre investimentos isso fazia com que Marcos chegasse cedo às aulas e sentar-se sempre na frente vamos ver se ele chegou na sala tinha apenas um homem sentado na mesa do professor que eu disse eu sou apenas um joão-ninguém que está vestido de Warren Buffett hoje eu parei não entendeu a piada mas quando

a aula começou ele viu que aquele realmente era o ônibus mas ele não tinha reconhecido no fim da aula de a forma que Donald e disse eu estou com um projeto que precisa de financiamento tive três minutos sozinho com o em buffer e não consegui nem apresentar minha ideia para ele por mais frustrante que possa ter sido seu professor o tranquilizou pois Buffet não investir na América Latina logo ele não era o investidor para sua Startup para tirar o negócio do chão seu professor Jack o conector com o investidor Johnny's que já existia e tinha

muito interesse na América Latina na verdade ele conseguiu que galperin desce uma carona para mim ir até o aeroporto o trajeto até lá Marcos apresentou a ideia e o modelo de negócio antes de embarcar em seu jatinho particular mil disse que investiria na ideia e assim galperin garantir o investimento inicial para começar o negócio é a essência do empreendedorismo é justamente ver a oportunidade onde outros só enxergam problemas Fala galera que otários do canal alimentar e Setor Novo por aqui a gente fala sobre negócios e empreendedorismo Então já te inscreve aqui nesse canal e ativa

o Sininho de notificações para não perder nenhum vídeo que a gente faz aqui [Música] E aí e assim e março de 99 nasceu na Argentina o Mercado Livre usando o modelo de negócios muito parecido com o do eBay fazendo leilões online entre vendedores e compradores porém conforme o fundador do eBay percebeu o site era uma mina de ouro para colecionadores e nesse modelo não era algo a ser expandido para toda a cadeia de suprimento de produtos comuns mas somente arremates de peças e artefatos colecionáveis por isso o Mercado Livre logo ajustou o modelo de negócio

para possibilitar que vendedores colocasse um Preço Fixo e à venda ocorresse imediatamente isso possibilitou a entrada no mercado comum de venda de produtos e assim a consequente possibilidade de popularização do serviço sim nenhuma dessas estratégias eram cem porcento garantidas e para entender isso precisamos imaginar o cenário da época no Brasil o real não tinha nem cinco anos de circulação a Seleção Brasileira ainda era somente tetracampeã e os cabelos grisalhos de William Bonner estavam recém aparecendo é importante o Brasil tinha somente 4 milhões de pessoas conectar na internet é bem diferente da 134 milhões de 2020

é bem diferente o mesmo de 2010 onde tínhamos 72 milhões na internet ou seja uma jogada arrojada e arriscada mesmo assim ainda em 99 já expandido para o Brasil México e Uruguai agora pára para pensar comigo aqui abrir um negócio na internet hoje é barbada sites construídos praticamente de graça domínios que tornam possível a venda de produtos em poucos cliques e mais de 100 milhões de possíveis clientes para esse negócio Abrir algo na internet investir uma grana pesada nisso em 1999 e outro patamar só nessa jogada arrojada esse cara merecia um like mas já que

não tem como então deixa o like aqui nesse vídeo mesmo com a criação do Mercado Livre as rodadas de investimento iniciaram rapidamente o primeiro deles em 1999 total de 7,6 Milhões de Dólares que além de Mills também incluiu o em grandes nomes como agir pin Morgan investe nas e a segunda rodada foi em 2011 teve 46,7 Milhões de Dólares que incluiu mais aportes financeiros das mesmas empresas além de outros grandes nomes investindo junto como o banco Santander G capital e outros [Música] Ah mas nem tudo foi fácil para o desenvolvimento do Mercado Livre apesar de

todos os aportes e crescimento exponencial da empresa não esperavam que uma crise chegaria para afetar os negócios Logo no início a bolha da internet ou bolha pontocom estourou bem na época em que o Mercado Livre estava crescendo na verdade quando o Mercado Livre foi criado a bolha já existia porém ninguém estava atento a isso nessa época todo o mercado online Era muito novo e passava por um crescimento desenfreado os investidores investir em startups que ainda não geravam lucros as empresas torrava o dinheiro para crescer e captavam mais dinheiro para jogar na fogueira Como as empresas

estavam crescendo crescia assim a sua valorização de mercado o que atrairá mais investimento pois no papel a empresa avalia cada vez mais o problema é que as empresas cresciam mas não geravam lucros ou pelo menos não o suficiente para se manter sem captar cada vez mais e mais investimentos finalmente em meados dos anos 2000 o sem e começar a perceber isso e aos poucos começaram a tirar o seu dinheiro os preços das ações despencaram e uma infinidade de empresas pontocom desapareceram e esse acontecimento todo causou um grande Abalo para as empresas de tecnologia as MercadoLivre

conseguiu se manter nesse tempo turbulento e saiu bem do outro lado Bora isso tem afetado o Mercado Livre pois eles eram uma empresa da internet e precisavam de investidores modelo de negócio deles foi muito diferente do modelo que era trabalhar em outros estar tanto de crescimento a Qualquer Custo segundo galperin uma entrevista em Stanford ele se focaram em desenvolver a tecnologia e fazê-la eficiente especialmente por se tratar de um mercado não tão suscetível a comprar online ele cita inclusive que muito do dinheiro captado para empresa não era gasto que deixava os próprios investidores frustrados no

Brasil na época do história dessa bolha ainda não haviam empresa do setor de tecnologia com capital aberto na bolsa Além disso empresas como a booknet e Ponto Frio e o próprio Mercado Livre que atuavam no e-commerce também não tinham ações negociadas no mercado de capitais contudo a nossa Bolsa de Valores não deixou de ser impactado pela há entre Março a novembro de 2.000 a Bovespa chegou a cair em torno de 25 por cento e assim o Mercado Livre sobreviveu à crise e logo Começou a prosperar e crescer pois não tiveram seu foco em criar um

negócio sustentável e é um 2001 uma aliança importante foi firmada entre o Mercado Livre EA gigantesca e dei com intuito de oferecer serviços de melhor qualidade para toda América Latina sendo assim o IBC tornou um dos principais acionistas adquirindo 19,5 por cento da empresa essa parceria trouxe além de Capital uma bagagem gigante de conhecimento e experiência para o Mercado Livre Ao mesmo tempo que o eBay teve acesso a informações sobre o Mercado latino-americano uma crise destrói com muitos negócios especialmente aqueles que não eram tão vitais e capazes de se manterem tempos de vacas magras Mas

é uma grande oportunidade para quem sobrevivia ela assim o Mercado Livre expandiu com a compra de vários ativos estratégicos de negócios concorrentes no mundo todo como por exemplo a local.com fazendo todos os usuários cadastrados para sua plataforma outra empresa que o Mercado Livre adquire as operações foi a de remate pontocom que tinha operações em vários países da América Latina como Brasil Colômbia Equador México peru O Uruguai e Venezuela embora estivessem crescendo rápido e expandindo para vários países muitos problemas surgiram no percurso dois os principais foram pagamento e logística cada novo país que começavam a operar

precisava de uma integração com os meios de pagamentos locais assim como criar todo um novo modelo de operação Logístico para envio dos produtos diferente de um e Comércio tradicional onde uma empresa tem os produtos recebe o pagamento e envia o produto de um único depósito para o cliente final o Market Place conecta o vendedor como o comprador assim o trabalho de conectar milhões de Agentes individuais é um trabalho imensamente maior o mesmo vale para as transações estando no meio do comprador e do vendedor no mercado livre precisa receber de um lado pagar o vendedor do

outro e ainda assegurar que não vai acontecer nenhum problema assim em 2004 lançaram mercado pago um meio de pagamento do próprio Mercado Livre para aumentar a segurança nas transações e possibilitar e rápido para os vendedores Mercado Pago foi fundado em uma fase de crescimento do número de consumidores adeptos ao comércio eletrônico que fez emergir a necessidade de ferramentas para tornar segura a intermediação comercial online com a evolução do mercado a demanda por parcelamento dos pagamentos em até 12 vezes foi atendido em 2007 quando o Mercado Pago ofereceu essa opção nos últimos anos abrangência do Mercado

Pago foi estendida além da plataforma atendendo outros negócios com pagamento no crédito ou débito seja online ou físico com máquinas de cartão transações por celulares cartões pré-pagos e pagamentos por QR Code Além disso o Mercado Pago conta com um Fundo de Investimento que aplica o dinheiro assim se você tiver fundos na sua conta automaticamente você recebe rendimentos no mercado pago foi uma revolução para a empresa e fez com que mais brasileiros utilizassem o serviço justamente pela segurança na transação que juntamente da popularização da internet era o que faltava até então para o negócio Ah e

claro que os negócios do Mercado Livre não parariam por aí no mercado pago fez com que os consumidores tivessem maior confiança na plataforma devido a segurança dos dados e das transações Além disso com o processo de avaliação dos vendedores é possível qualificar a reputação do vendedor dentro do site evitando fraudes e garantindo a procedência dos produtos para os consumidores essa estratégia fez com que os vendedores se esforçassem mais para garantir um serviço de qualidade pois o aumento das boas avaliações garantem mais vendas e peneficios outra estratégia foi a utilização da satisfação garantida caso o consumidor

não esteja satisfeito com o produto ou receba algo que não tem a relação com o anúncio pode se realizar o retorno e recebimento do dinheiro de volta aumentando ainda mais a confiança nas transações na publicidade criaram o Mercado Livre publicidade responsável por gerenciar todas as negociações de venda de publicidade e se você quiser criar sua própria loja online pode acessar o Mercado Livre xô o domínio próprio layout personalizado e transações garantidas é uma ótima oportunidade para acelerar o empreendedorismo digital completo com ferramentas de marketing funcionalidades de gestão e estoque de vendas e não poderíamos deixar

de falar sobre o Mercado envios iniciado em 2013 mas em constante inovação ano após ano o mercado envios é a tecnologia de gestão de logística do MercadoLivre com embalagens próprias retirados os produtos endereços e entrega aos compradores com transportadoras próprias tudo isso para promover entregas mais rápidas e eficientes com agendamentos programados além da diminuição dos fretes e taxas de entrega em 2017 MercadoLivre iniciou as operações de insulfilm para os vendedores atuantes na plataforma isso nada mais é do que um sistema de gestão de armazenamento desde a embalagem até a entrega dos produtos a partir de

um sistema de distribuição com sistema de pós-venda e atendimento ao cliente fato de Mercado Livre ter controle dos EUA é através de todos esses novos negócios também construir uma barreira maior a entrada de concorrentes ampliando assim a competitividade e rentabilidade pois devido a sua integração verticalmente maiores seriam os recursos financeiros e administrativos exigidos de um competidor Além disso com esse formato a empresa criou uma experiência de usuário mais uniforme que compelir os consumidores a investir em toda sua linha de produtos apesar das estratégias incríveis EA alta tecnologia embutida no serviços Mercado Livre ainda sofre com

constantes problemas jurídicos devido à grande quantidade de transações dentro do site MercadoLivre ainda se vê repleto de vendedores mal intencionadas um anúncios falsos ou com produtos contrabandeados mesmo com todos os esforços para reduzir Essas atividades ainda não é possível controlar e fiscalizar tudo que é feito no site como uma facilitadora entre o consumidor e vendedor a responsabilidade desses problemas cairia somente sobre o vendedor a planta algumas dúvidas sobre até onde iria a responsabilidade do site para garantir o serviço ao consumidor final a e a bandeirinha que vivemos em 2020 trouxe um número maior de clientes

às compras no comércio eletrônico a necessidade fez com que as pessoas procurassem cada vez mais o serviço e o Mercado Livre estava lá para atender toda a uma demanda Extra algo que sempre buscamos trazer aqui no canal é que toda a diversidade cria oportunidade enquanto muita gente se apavorou com a chegada da pandemia muito se reinventaram rápido e cresceram da mesma forma que muitos acham que a América Latina era uma má escolha para criar um negócio online lá no fim dos anos 90 foi justamente as adversidades que tornarão um negócio tão Próspero no Mercado Livre

se tornou uma referência no e-commerce da América do Sul fazendo sessenta por cento de sua receita no Brasil além disso mesmo não sendo brasileira foi a empresa que mais cresceu em valor de mercado no trimestre entre abril e junho de 2020 na Nasdaq 108 por cento de alta nas ações levaram o valor da empresa para 60 há milhões ou cerca de 1 Milhão acima da genuinamente brasileira Vale Mercado Livre continua sendo um dos maiores clientes dos Correios entretanto novas estratégias estão por vir para se desvincular da estatal o Mercado Livre continuar fazendo acordo com transportadoras

particulares atribuindo melhores preços de frete em vantagens para seus vendedores visando seus concorrentes como a Amazon Magazine Luiza e Lojas Americanas no Mercado Livre pretende se especializar nas ferramentas de entregas rápidas assim como é possível visualizar no comercial veiculado em 2020 ressaltando a diversidade de entrega para que o produto chegue intacto e rapidamente ao consumidor E além disso se especializaram no investimento Empreendimentos que consideram importantes para a manutenção de seu ecossistema uma Startup de tecnologia e comunicação conhecido como Mary fonte empresas que possuem atividades estratégicas e que possam agregar ao mercado livre tem investimentos garantidos

além de várias motores com especialistas a indústria a cultura empreendedora está em nosso DNA e seu efeito multiplicador Escreve a história do nosso crescimento e de todo o comércio eletrônico latino-americano reforça o diretor galperin bom mas você tem alguma coisa que dá para você tirar dessa história aqui é oportunidade e empreendedorismo oportunidade de ver o crescimento de uma nova tecnologia EA possibilidade de ser Pioneiro aqui na América Latina e um modelo de negócio que já existiu E prosperava lá fora mas com algumas modificações e em e pede foto construir esse negócio mesmo com todos dizendo

que não daria certo o seguindo o capital montando um time de profissionais e Todas aquelas adversidades em cada novo país que eles entravam mas as oportunidades não acabaram lá no início dos anos2000 elas estão cada vez mais fortes e a pandemia de 2020 provou isso com uma avalanche de pessoas que não usavam a internet para consumo e entretenimento criando um crescimento estrondoso e abrindo um leque de novas oportunidades se tu acredita que sim a internet é o futuro eu já fiz um vídeo sobre como construir o meu negócio aqui no YouTube para assistir é só

clicar no primeiro vídeo aqui da inscrição se tu quiser ver mais história de grandes empreendedores de sucesso que venceram as adversidades e prosperaram nas crises aqui na tela vou deixar uma playlist de história de sucesso que a gente fez aqui no canal compartilhe esse vídeo com amigos para levar esse vídeo mais longe e deixa um comentário aqui embaixo o que que tu achou dessa e dessa história do MercadoLivre e do Marco velho clica aqui na tela para ver outro vídeo e eu te vejo lá em alguns segundos um grande abraço e até mais [Música] E

aí