Como delegar o que eu não sei fazer? | Conversa de CEO #42

você acha que todo mundo que voa sabe pilotar o avião delegar a tarefa quando você domina é claro que tem lá as suas vantagens as suas nuances Mas você também pode impedir a criatividade de quem vai executar E você tem facilidade de entender que você não fez aquilo para você você fez aquilo pro cliente se o líder não sabe como fazer a tarefa Será que ele sabe delegar essa tarefa é disso que a gente vai falar hoje né E vamos falar bastante então vamos lá eu sou a Roberta antler eu sou a líder do marketing

do EAG e eu sou Rogério Valentim CEO do EAG e esse é conv deci eu roda vinheta né Vamos lá Rô Hoje a gente vai falar de um assunto que eu gosto muito que é delegação Uhum mas tem esse Plus né esse esse tempero porque uma coisa é tu delegar algo que tu sabe fazer e tu sabe o resultado no final Mas e quando tu não sabe porque não é porque tu é CEO porque tu é líder de um time de uma de uma empresa que tu tem que saber de tudo então a primeira coisa

que eu quero saber de ti é o que que tu pensa disso Roberta a gente tem que organizar algumas pontas aqui tem hora que eu dou risada que eu falo ass cara a gente trabalha junto você sabe a resposta né mas você tá me perguntando No intuito da gente criar uma discussão A gente tem que falar sobre ISS Então vamos lá eu acho que pra gente organizar essa discussão aqui a gente tem que falar de coisas que eu acho extremamente importante então para responder de bate pronto não ficar aqui enrolando que que a gente vai

falar eh primeira coisa é que é possível fazer e a gente faz isso o tempo todo então importante quanto delegar é importante a gente entender os nossos objetivos onde nós queremos chegar que nós queremos construir com quem nós queremos construir e como nós vamos construir isso certo certo beleza aí se você pensa que para fazer alguma coisa você tem que ser o melhor naquilo Tecnicamente aí é o meu pensamento aqui eu vou entrar no meu pensamento que eu acredito que eu defendo você começou errado uhum não é necessário ter o domínio técnico para você atingir

o seu sonho seu objetivo e tal se você tiver o domínio técnico vai ser mais fácil pode ser melhor você quer partir por esse caminho porque você já conhece tá tudo certo mas você chegar no teu objetivo sem o domínio técnico também não é o Bicho de Sete Cabeças não é um impossível e normalmente eu eu acredito que seja até mais fácil porque você está com a licença poética para pensar fora da caixa tu consegue delegar mais fácil né exatamente né Porque tu não fica tão apegado no negócio no process isso é isso você não

tá apegado no processo para delegar um pouco mais fácil você não fica com aquela paixão louca pelo negócio que você desenvolveu E você tem facilidade de entender que você não fez aquilo para você você fez aquilo pro cliente e quando a gente fala de cliente cliente no centro de tudo é mais importante atender os desejos do cliente do que os seus propriamente ditos Independente se é serviço produto Enfim então Roberta eu quero eu quero dizer isso por eu acredito que você pode ter mais resultados dominando gestão e execução do que dominando técnica Hum isso é

o que eu acredito não adianta nada você saber tudo como que faz e tal e na hora de vender você não vende na hora de organizar esse processo para ele acontecer você não consegue fazer porque tu tá tão dentro do processo que tu não consegue Aí você faz um produto super legal sair dele né exato você faz um produto super legal e a parte mais importante da coisa que é distribuir vender organizar e tal olhar pro todo né Porque só um produto quanto produto ruim Vocês já viram no mercado que vende que nem água né

então vou voltar aqui no no no lance o que que é mais importante você entender Qual o seu objetivo Se você souber qual o seu objetivo A onde você quer chegar aí você organiza como você vai fazer isso quando você entende exatamente onde o como é como você falar eu vou viajar e você não pilota o avião você não delegou pro piloto te levar exatamente 11.000 km para atravessar do do do continente aqui sulamericano até o continente Europeu você viajou 11.000 km tudo delegado delegou pro piloto delegou o café delegou a comida alguém fez a

sua comida alguém pilotou o avião para você alguém colocou sua mala no avião alguém tirou sua mala do avião não tá tudo delegado você sabe pilotar você acha que todo mundo que voa sabe pilotar o avião não ninguém sabe na verdade ma arrisco em dizer que as pessoas não têm nem a noção de como um avião voa Quanto mais a noção de como começa a pilotar tem gente ó quer quer ver uma polêmica aqui avião tem chave para ligar você liga o avião com a chave Como que você dá partida no avião hoje dia nem

carro tem mais chave Pois é e aí as pessoas estão delegando isso normalmente e aí quando a gente vem pro nosso ambiente a nossa bolha porque a gente vive numa bolha Robertinha a gente tá no meio de empresário a gente tá no meio de negócio a gente tá aqui tratando de de empresa educando empresários e não sei o quê A gente tá na nossa bolha a gente tá no meio do empresário e aí a gente lid com vários mitos né como que eu vou delegar se eu não sei eu tenho que ser experte no que

eu faço primeiro antes de fazer o negócio Eu discordo totalmente dessa afirmação totalmente inem número gênero e grau você não precisa ser o expert do mesmo jeito que a Robertinha fez uma cirurgia e delegou pro pro cirurgião cirurgião exat cirurgião te cortou Então você não sabe a menor você não tem a menor ideia de cirurgia eu dormi o tempo todo aí fala ah mas não tem nada a ver uma coisa com a outra Lógico que tem porque você delegou o processo da cirurgia para um cirurgião e você não sabe de medicina e aí a gente

entra numa Seara que eu acho muito polêmica e eu gosto de uma polêmica Então a gente vai falar disso agora que é tu confia num num piloto num médico enfim né tu confia em várias pessoas que tu não conhece para fazer um trabalho e às vezes tu não confia no cara que tu contratou meu amor é e quando a gente não confia na pessoa que a gente não contratou em quem que você não tá confiando em ti mesmo ti meso Esse é esse Você não está confiando em você mesmo né Eu sou paulista é não

é que o ti mesmo para mim é ti mesmo né você não confia em ti Você não confia em você mesmo né é um pleonasmo mas acho que a gente tá conseguindo deixar claro é nosso pessoal que segue a gente sabe que a gente comete erro de português eu acho que tá tudo bem a gente pode Eh o importante é deixar claro uhum eh se você não tá confiando na pessoa que você trouxe para fazer É porque no teu processo E aí isso você tem que saber fazer né porque você falou bem Ah você confia

no piloto você confia no médico e tal mas não foi qualquer piloto que você tá confiando na hora que você vai pra Europa você não chega num lugar qualquer contrata um teco teco qualquer com o piloto que não existe uma companhia aérea por trás existe um processo um nome você sabe que aquela companhia treina os pilotos que os pilotos para voarem naquela companhia são extremamente capacitados porque o branding da marca te passa essa exatamente mas e não é da mesma forma que você olha pros laboratórios que produzem remédios dá para garantir 100% não sei mas

eu não acredito que uma marca faça um remédio tal e você põe na boca engol aquilo acredita e acredita nisso por tem uma marca por trás o branding da marca o processo de construção de uma marca diz para você que tudo aquilo que tem que ser feito para aquilo ser Seguro foi feito uhum né se pegar uma companhia aérea Nacional aqui tem vários nomes não vou ficar citando o nome de companhia aérea aqui mas você entende hum essa compania a menos que elas queiram nos Patrocinar aí a gente pode falar mas não tá intrínseco Roberto

Pô o fato de você olhar para aquela marca lá e tal você fala meu esse cara aí ele tá colocando um boing na mão de um piloto uhum deve ter PR esse piloto ter um boing tem anak analisando se se aquela empresa pode operar e para essa empresa operar nós anak é a agência nacional de aviação Cívil né os caras têm que passar por testes eles fazem treinamentos de horas e tal e o ponto mais importante de tudo aquele piloto tá Skin the game tá colocando a pele no jogo se ele se ele fizer alguma

coisa de errado ele cai junto com alão ele vai de arrasta junto Exatamente exatamente agora isso é analogia da coisa né Eu gosto muito de fazer analogia com avião Quem me conhece sabe disso tudo eu ponho o avião no meio porque o avião é o extremo né se der errado morre gente e não pode morrer gente né a gente tem que ter muita responsabilidade agora volta para cá Aí você vai fazer um processo eh não manjo de Marketing e vou fazer um processo de marketing na minha empresa primeiro passo vamos identificar o que que a

gente tem de objetivo onde eu quero chegar eu quero chegar aqui para fazer isso aqui eu preciso fazer marketing para fazer marketing e tal é óbvio que você vai fazer as tuas pesquisas eu eu sou um cara que que tem o hábito de estudar Uhum eu estudo um pouco entendo um pouco porque não quer não é a intenção de dominar o assunto Mas a intenção de saber o que pedir de não ficar tão cego né às vezes eu falo com você né oh eu quero fazer um negócio que é assim tal não sei como que

fala isso aí você me ensina não técnicamente você tá me pedindo uma brochura uhum beleza eu quero saber que eu tô te pedindo uma brochura Ah o que significa fica Tecnicamente como que a gente opera o software que faz isso como isso eu não tenho essa habilidade mas é importante até para não dar problema depois porque daqui a pouco tu vem e me pede um uma um caderno um caderno é e na na no significado da técnica da palavra é caderno aí pode ser com aô pode ser colado Enfim pode ser de várias coisas mas

tu tem um desenho na tua cabeça do que é um caderno se tu recebe qualquer outro coisa que não seja exatamente aquele desenho tu fica frustrado isso é normal mas a gente precisa se comunicar bem então esse processo de delegação é importante que tu saiba minimamente para pedir o que tu quer porque senão tu não consegue nem delegar É nisso que eu acredito Roberto Então assim ó eu não domino marketing Mas então o que que eu tenho que fazer para cumprir o meu objetivo chegar onde eu quero chegar que peças tem o marketing entendo que

peças que tem o tamanho do que eu quero fazer entendo o tamanho que tem uhum né como eu quero fazer isso com extrema qualidade entendo que tipo de pessoas Eu vou contratar de pessoas a gente quer empresário tem que ter profundidade no que a gente tá fazendo aí Eu tenho apoio de gente de gestão então eu tenho o meu apoio aqui eu crio o rcf eu trago a pessoa certa e vou pedir para ela o que eu quero e ela vai me dizer se aquilo que eu quero dá para fazer ou não ou se é

ela né Às vezes o Rogério faz essa pergunta para mim acredito que faça para outras pessoas também é para ti que eu peço isso eu preciso disso é tu a pessoa que vai me resolver esse a pessoa diz não não sei não sei se sou eu não sou eu mesmo não isso você vai pedir para dar outra pessoa exatamente então e tão importante quanto a gente saber o que a gente sabe ter consciência do que a gente Domina é ter consciência daquilo que a gente não domina e dessa forma você vai delegar E aí o

processo de delegação não é o mesmo de eh de como que é share observe e me fugiu o nome agora mas é faça junto observe a pessoa fazendo deixa a pessoa fazer sozinho e aí Você completou o processo de delegação uhum eh Show share e observe show Observe mostre observe a pessoa fazendo e e depois você você mostra para para ela como é que se faz Faz junto observa ela fazendo E aí Complete o processo Então nesse nesse ponto quando você não domina a situação você não vai fazer para ela ver você não vai fazer

com ela e tal No mínimo você vai acompanhar para entender se os resultados são aqueles que você quer uhum quer ver outro exemplo muito simples as pessoas levam os veículos aos mecânicos uhum para fazer manutenção e você não necessariamente é um mecânico que domina aquilo exatamente mas é importante que tu tenha o mínimo de conhecimento para não ser passado para trás para saber o que tu quer pedir o que que tá acontecendo E aí eu vou te falar um negócio que você vai gostar do que eu vou falar agora aqui sabe qual qual uma técnica

boa aqui tudo coisa gente que a gente já falou aqui no conversa de CEO e que se a gente voltar aqui eu vou eu vou pedir até pra produção quando tiver editando coloca aqui os números dos do dos podcasts que a gente falou do assunto e tal mas a gente não falou de benchmark aqui Robertinha falou então que que você faz você faz um benchmark que que você faz quando você vai no mecânico ó mudei para Florianópolis aí eu precisava cortar o cabelo primeira coisa que eu fiz falei com um amigo que eu tinha aqui

pô aonde que você costuma cortar o cabelo como que você faz isso aí o cara faz um benchmark disse olha Eu costumei em tal pessoa em tal lugar porque é perto porque o cara é isso porque aquilo ou porque tem agenda ou porque não tem agenda olha olha que interessante é nas coisas simples que a gente aprende fazer as coisas mais complexas né né Eu queria lavar o carro primeiro que aqui chama lavação não chama lava rápido né em Florianópolis é lavação você leva o carro na lavação em São Paulo a gente leva no lava

rápido Nossa no Rio Grande do Sul a gente leva no Lava cararro é então né E aí eu além de aprender que a lavação eu eu aprendi que tem os lugares Depende do que você quer que que você quer fazer no seu carro eu sou chato uhum esse meu amigo que me indicou sabe que eu sou chato ele me indicou uma lavação que é pequena que lava uma meia d de carros por dia que o cara se dedica custa um pouco mais caro para lavar e tal você vê eu fiz um benchmark E aí eu

conversei com outro amigo e aí ele disse o que ele fazia tal eu tomei uma decisão ó mediante as informações que eu tenho e o pouco que eu sei eu vou decidir fazer isso aqui e vou delegar o processo de lavagem do carro pra empresa que eu confio Uhum E você selecionou isso e foi esse o teu esse er o teu objetivo então a gente volta objetivo cumprido e hoje hoje eu falaria para você cara leva seu carro nessa lavação aqui porque aqui você vai ter x y e z benefícios Então olha que legal a

gente sabe o objetivo a gente tem agora conhecimento o a base do conheci base do conhecimento tu sabe lavar carro limpar carro não tão bem quanto o cara que faz mas eu sei o jeito que eu quero o jeito que eu preciso que aconteça Você tem o como na cabeça exatamente o como não é não necessariamente o como como precisa ser feito porque esse é o problem como você acha que é o legal para atingir aquilo que você quer problema do como técnico é que tu acaba sendo o gargalo do processo Porque tu quer que

a pessoa segure a caneta Assim Não assim tem gente que escreve assim e escreve muito bem assim mas não eu quero que seja assim esse é um isso pode ser um problema né então quando o Rogério fala de entender minimamente não é ah como faz para ver no detalhe como é que foi feito cara o teu objetivo é um ele foi cumprido foi fechou passa a régua Acabou acabou o cas que fazer e aí para quem tá assistindo a gente aqui olha só o que você tem que fazer é aceitar que tem coisas que você

não sabe e aceitar que as pessoas que sabem entregue para você o que você pediu E aí você não vai dominar o como a grande sensação que fica é que o cara quer dominar o como exatamente E aí Isso trava virou gargalo virou gargalo não sai não dá para controlar tudo é o é a síndrome do Zorro que a gente fala isso né que a pessoa quer ela quer resolver a situação do início aente fim e quando tu é um empresário tu não pode fazer isso por isso que tu contrata pessoas né agora se você

quer resolver tudo do início ou fim escolha uma profissão que você pega aquilo do início ao fim e faz é a mesma coisa que eu queria determinar para você que você vai fazer o design para mim e qual software você usa não uso aqui eu nem sei os nomes de todos né mas para mim é tudo Adobe né eu falo para você Roberto você faz isso aqui no Adobe mas é o Photoshop né tem o Photoshop tem o Illustrator tem o design enfim eu não sei nem bem qual você usa né mas eu falo no

Photoshop dá para fazer ISO às vezes eu brinco com você né no photop dá para fazer isso aqui você fala não R isso aqui não é coisa de Photoshop is enfim mas é mais para só tem uma noção cara eu sei que tem software que faz eu sei que um chama Photoshop outro chama Illustrator mas para só aquela sensação de na hora que eu for dividir eu tenho uma noção do que é mas eu posso delegar a tarefa sem dominar a tarefa e não se apega na tarefa agora delegar a tarefa quando você domina é

claro que tem lá as suas vantagens as suas Mas você também pode impedir a criatividade de quem vai executar exato esse para mim acho que é o o a parte mais crítica digamos assim desse tema que a gente tá falando mas então a gente entendeu que delegar é preciso né E que a gente precisa saber o objetivo e aí tu usou a palavra ali você precisa fazer assim né Sabe o que que mais que você precisa fazer o programa é ag porque no programa ag a gente aprende a delegar exatamente então R fala pco aí

do programa EAG para quem tá nos ouvindo olha só aqui no EAG nós já treinamos mais de 7.000 empresários em mais de 300 segmentos diferentes que são coisas que normalmente a gente pergunta ah mas pro meu negócio funciona a gente ensina aqui a fazer gestão controle de processos na prática o EAG tem os seis Pilares que são os pilares mais importantes para que você possa tirar a sua empresa do Caos e dominar a gestão na sua empresa a gente ensina você fazer isso através de uma equipe autogerenciável e como que a gente faz faz isso

é muito simples aqui na descrição do vídeo tem um link Você vai clicar nesse link preencher o formulário e alguém do meu time vai entrar em contato com você e aí você vai entender de ponta a ponta como a gente aqui no EAG vai poder ajudar você a melhorar a sua empresa atirar a sua empresa do Caos evoluir dar o próximo passo Independente de onde você quer levar a sua empresa de que forma você vai se organizar melhor através da sua equipe autogerenciável e você vai conseguir chegar lá junto com o EAG então não de

tempo clica aqui no link da descrição aqui e vem conhecer o nosso programa e a gente tem que fazer né tem que fazer R Eu quero um exemplo tu consegue lembrar de alguma coisa que já aconteceu contigo assim de uma tarefa que tu precisou delegar E aí a gente falou muito O Rogério é um cara muito curioso Então é isso é é natural dele né mas eu tenho certeza que tu já precisou delegar alguma coisa que tu não fazia ideia de como como começa como termina eu só tu sabe que tu precisava de algo Nossa

muitas muitas muitas vezes eu já deleguei coisas que com certeza eu não sei fazer ó quer ver uma coisa legal de começo de carreira para falar de Sofrimento bem para começar quando quando eu assumi como CEO a minha primeira preocupação é que eu queria criar um orçamento Hum eu não queria solto eu não um documento tu diz não eu queria fazer o orçamento né Fazer o que a gente chama de Budget ent eu queria criar o oramento da empresa então eu assumi como da Luma E aí como que funcionava antes era o Marcelo que tava

lá e tal Marcelo ia sair ele fazia de uma forma ali no dia a dia tal mas não tinha um orçamento pré-definido ainda naquela época Uhum eu queria criar isso por qu eu gosto de combinar uma coisa entender o que eu vou entregar aí eu traço o meu planejamento de entrega E aí no final você me pediu meu cinco eh se se lá cinco pastel de carne entregar cinco pastel de carne que foi o que a gente combinou nem quatro e nem seis cinco cinco é o que a gente combinou combinado não sai cara então

a primeira coisa que eu queria fazer era um orçamento e aí eu não sab eu sabia que existia eu tinha uma noção de como era eu já tinha visto em algumas reuniões de discussão de orçamento eu tinha feito benchmark com alguns amigos de como funcionava essa essa decisão num num de empresa fo lá foi ele entender tentar entender o que qu não sabia fazer Hum Olha que louca essa história aí quando quando eu ia montar o time né porque eu ia assumir como Senhor eu queria montar o meu time E aí eu pensei cara quem

vai pro financeiro aí eu pensei cara eu quero uma pessoa que domine processo que seja executora que vai fazer aquilo de um de um jeito que é metódica e tal mas que ao mesmo tempo temha noção de negócio me veio a Vivi na cabeça Uhum que hoje é a CF lá na Luma Uhum E aí eu pensei nisso aí eu falei com ela vi quero que você assuma o departamento financeiro a gente vai fazer assim e tal nós vamos criar um orçamento e tal e aí ela falou que que não não tinha ela não tinha

conhecimento ela tinha se formado em administração ela também tinha noção mas eu não tinha o conhecimento eu falei Você topa fazer uma formação pra gente desenvolver esse processo juntos ó delegar o que não sabe para alguém que também não sabe al mas olha como a gente se preparou na da pessoa eu confiava na na soft Skill que ia levar ela a ter a hard Skill né ou eu confiava no comportamento que ela tinha para chegar ao conhecimento técnico que a gente precisava então a gente a gente montou um plano e a primeira coisa que ela

ia fazer gente não é falando mal nem bem nem nada né mas e existem escolas que se associam a uma universidade para ter um selo Uhum E eu falava assim não vou falar os nomes mas em Santo André perto da gente tinha uma universidade lá que tinha o selo de uma famosa Universidade de Economia a chancela e eu falei para ela assim ó não vale a chancelada você vai lá na Paulista estudar lá com os caras os melhores porque a gente vai fazer assim Você topa ela é claro que eu topo para viv não tem

tempo ruim né e cara por se meses enquanto ela tava fazendo essa formação a gente foi ao longo dela fazendo a formação a gente foi construindo esse processo e ela aprendeu todas as nuances e tal e ao final de se meses eu eu me lembro que os se meses da minha Contagem eram agosto Então quando chegou em agosto desse ano a gente tinha um baita orçamento a gente conseguiu fazer e esse bait orçamento ficou uma ó merda ficou ó uma bosta Mas enfim e aí e aí é que eu volto naquele processo R que eu

costumo falar aqui cara você não aprende nadar lendo um livro sobre como nada se você ler o livro Como nada e pular na água certamente você vai dar uma fundada primeira mas é nadando que você vai aprender a nadar então foi exatamente isso que a gente fez no nosso plano a gente tinha pensado nisso bom a gente vai fazer a gente vai cometer alguns erros a gente entendeu que tipo de erro pode dar mas a gente saiu do zero a zer então em agosto a gente tin orçamento a gente seguiu esse orçamento até o final

do ano e a gente aprendeu mais algumas coisas e aí pro próximo ano a gente fez o novo orçamento e aí a gente fez o orçamento pro próximo ano com mais de perfeição do que de erros e aí assim a gente foi fazendo diversos hoje a gente usa o orçamento anual revisão trimestral e a gente acerta 99.8 alguma coisa de tudo que a gente calcula Olha isso que legal a gente não né aí eu tenho que ser honesto né meu a Vivi domina a parada eu não conheço ninguém para fazer um plano orçamentar só recebe

a informação Eu só recebo as informações e ela domina então vejam ó um processo de delegação de uma coisa que eu não sabia para alguém que também não sabia E aí qual foi o ponto mais importante volto a falar qual que foi o ponto mais importante é o a habilidade e a atitude porque o conhecimento ela adquiriu uhum a gente fta lá no chá né então é o soft Skill foi mais importante do que o hard Skill porque o hard Skill adquiriu foi adquirido no longo do processo falar P mas eu não tenho se meses

para demorar tá bom mas alguma coisa vai acontecer no meses até vir nen nove médicos não faz uma mulher ter o nenê em 30 dias uhum não e vamos ver o que que tu consegue desenvolver porque em se meses ela adquiriu o conhecimento que precisava mas em dois anos Olha tudo que já se melhorou nesse processo exatamente E isso ainda vai melhorar agora a gente poderia ter buscado em mercado alguém que já domina certeza também a gente poderia ir pro mercado buscar um economista né já formado com experiência e tal poderia nós fizemos isso no

EAG nós trouxemos o Mike formado em em ciências contábeis que já dominava fazer o o o processo orçamentário que já dominava fazer gestão de de deç do eaget tu não tinha uma Vivi Eu não eu eu não tinha naquele momento a gente tava montando equipe equipe pequenininha eu não tinha alguém ali pronto para começar o crescimento e tal e a gente fez esse processo com o Mike e se você trouxer o Mike aqui para ele dar uma entrevista ele vai falar que ele construiu junto uhum o o Skill que ele tinha de conhecimento foi colocado

em prática e foi evoluindo e foi uma adaptação e aí eu falo de novo né a gente já gravou aqui falando de liderança situacional M1 m2 M3 M4 E como você trazer um cara de fora não torna ele M4 na sua empresa um cara Sênior em outra empresa não quer dizer que ele é Sênior na sua só quer dizer que ele já tem uma experiência e que vai ser mais fácil tornar ele Senior na sua mas ele volta e você você vai ter que ensinar para ele tudo que acontece aí vai ter que treinar vai

ter que preparar vai ter que fazer junto você vai ter que fazer este processo que eu acho que é a grande sacada do ce né ser o líder da cultura o líder dos processos é o cara que apoia todo mundo e vai ajudar as pessoas chegarem E e nessa montagem de time é fazer esse time acontecer dentro dos objetivos Então na verdade o que eu tiro de do que tu tá falando R é que além de aprender a delegar e acreditar que a gente consegue Porque hoje a gente viu nesse episódio que tu delega o

tempo inteiro e tu nem percebe né então tu precisa desapegar de algumas coisas em prol do teu processo que funciona igual as pessoas falam pô não manjo nada de tecnologia tá usando cartão por aproximação tá fazendo PX n às vezes no celular tá sacando dinheiro no banco tá indo no mercado e passando no caixa automático e fala que não conhece nada de tecnologia pô a pessoa tá tão inteirada ali na tecnologia que não tá percebendo na sua consciência que tá interagindo com processos eh eh tecnológicos o tempo inteiro e aí a minha a minha a

minha reflexão que fica é além de aprender a delegar a gente tem que saber para quem que a gente vai delegar porque às vezes tu tá só delegando pra pessoa que não é a pessoa certa e aí tu fica frustrado porque Puts eu tenho que fazer tudo nessa empresa porque senão não dá certo às vezes tu só passou pra pessoa errada e não é que e às vezes você tá fazendo do jeito errado achando que se você passar ninguém vai saber fazer e tá perdendo a oportunidade de aprender com algém e não é que a

pessoa era ruim ela só não era a pessoa certa aquela pergunta é tu a pessoa que vai fazer isso E aí a outra pessoa também tem que saber né tem que ter a humildade de dizer ó não sou eu mas fala com Fulano ontem ainda alguém me perguntou a Carol me perguntou assim ah eu preciso fazer alguma coisa da i do zoom tu sabe fazer eu falei eu não sei mas chama a Angel porque a Angel vai saber E na hora pronto resolvido o problema né fiquei com esse pensamento na cabeça E aí eu quero

deixar uma pergunta aqui para para quem tá nos ouvindo se vocês querem ouvir a gente falar sobre como que a gente assume um time que tu não escolheu fiquei com vontade de falar desse tema Pô vou falar porque eu acho que é é uma coisa é Um Desafio exatamente até botar as peças no lugar porque tu não consegue né assumir um time e bum muda tudo isso é uma uma quebra dentro da empresa né então eu acho que a gente vamos acho que a gente vai falar sobre isso Aí Rô para finalizar esse episódio eh

tu falou sobre como como pode ser uma pessoa que estava dentro como pode ser uma pessoa que estava fora e aí eu queria que tu falasse pro empresário que tá nos ouvindo como é que tu lida com o sentimento quando não dá certo quando tu delega e não dá certo porque acontece então a a gente tem que aprender a lidar com a frustração né Eu não sou psicólogo né R não sou terapeuta não não sei trabalhar com as nuances psicológicas o que eu falo aqui são das minhas percepções da minha vivência e tal é óbvio

que a gente vai ficar chateado vai tender a falar pô isso daqui sempre dá errado e tal o que a gente tem que entender é que isso faz parte né grandes jogadores de futebol às vezes mudando de time não foram tão grandes assim cometeram err se frustraram não funcionou o técnico que trouxe se frustrou não conseguiu né então Eh não vai dar para você acertar todas o que a gente tem que fazer é Errar de propósito errar prop erro controlado que o rogo chama erro controlado então assim ó você tem que formar a pessoa e

saber cara eu vou fazer tudo que eu puder fazer para dar certo e se der errado faz parte do jogo e você vai se frustrar e vamos de novo né E vamos jogar de novo levanta bate a poeira dá volta por cima e forma o próximo trabalha pro próximo né faz o próximo de propósito entenda o que você fez que deu errado e corrija na próxima faz os teus passos ali vê o que que pode erado saber o que deu errado é tão importante quanto saber o que deu certo para você repetir o que deu

certo e ajustar o erro não dá para escorregar na mesma casca de banana mais de uma vez Então é importante errar também no erro a gente também aprende mas a gente aprende com acerto também então as duas coisas né Nem um nem outro não sofra tanto e se frustrar faz parte não significa porque deu errado uma vez vai dar errado todas e não significa porque todas que você tentou até agora deram errado que a próxima não vai dar certo às vezes estava fal só 1 milímetro Não desista faça mais um eu sou empresário Eu acredito

em gente eu trabalho com gente desistir é uma palavra que não tá aqui comigo não é uma opção né e e tomar as decisões e fazer de propósito e errar de propósito sim é uma obrigação tá com as pessoas certas é uma obrigação né buscar fazer a coisa certa é uma obrigação E aí a gente vai bater uma hora uma hora vai uma hora vai né Rogério às vezes de primeira é e é bom quando vai de primeira é bom masm demora um pouco também tu vai conseguir né ah finalmente foi porque no fim da

linha né Depois de 10 anos fazendo você vai ter dado Sorte do dia pra noite e esse é o dia verade que você vai lembrar do que eu falei aqui Uhum E é o dia que tu percebe tá não foi tanta sorte assim é porque eu eu me desenvolvi é exatamente ai Rô muito obrigada pelo Episódio de hoje Eu que agradeço foi maravilhoso para quem tá nos ouvindo por favor lembra de compartilhar esse episódio com outras pessoas ouça nossas playlists aqui no Spotify quem tá no Spotify quem tá no YouTube Deixa o comentário a gente

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