CLÍNICA DE BRASÍLIA PAGOU?

[Música] que a ronda do Consumidor é mais eficiente do que muitos órgãos públicos todos nós já sabemos por isso é que viemos hoje aqui trazer mais um resultado dessa vez de uma reportagem gravada na capital da República Federativa do Brasil Brasília isso mesmo da renovar clínica de estética então para não perder o costume porque eu sei que são muitas reportagens que vocês assistem aí semanalmente da Honda do Consumidor vou pedir a edição para colocar um trechinho da reportagem para que vocês relembrem e eu volto trazendo o resultado Boa tarde tudo bem licença boa tarde tudo

joia vai sou da ronda do Consumidor tem um de prestação de servço quem pode conversar comigo só um pouquinho pois não obrigado vem po entrar am poig Você conhece essa moça a filha dela a filha del Boa tarde tudo bem tudo bem Como é o nome da senhora Cleusa Cleusa Ah a senhora conhece então a senhora Juliana conheço que que tá acontecendo no caso da Juliana então a Juliana ela veio fazer um tratamento com a gente né E aí e ela engravidou sim aí agora ela aquaro ressarcimento não ela quer tirar o queria canar o

contrato então advogada entrou em contato com você tá a a senhora senhora Cleusa qual a formação da senhora Eu sou Masso esteticista ã e tenho as biomédicas tá não mas a senhora da senhora M terapeuta estetica massoterapeuta massoterapeuta a senhora está autorizada por lei a fazer prescrição de medicamento não a senhora prescreveu medicamento não não prescrevi a gente dá nutraceuticos hum não medicamentos de farmácia a gente dá nutraceuticos e colágenos o que são nutraceuticos col omega3 por exemplo tá a senhora solicitou exames prévios da consumidora não porque ômega-3 não precisa de exames tá eu sei

eu sei que não mas o a senhora disse a ela de acordo com ela que em se meses ela perderia 30 kg sim por qu como a senora chegou essa conclusão e a gente faz uma técnica que é maravilhosa até bom pra gente fazer propaganda também essa técnica a gente faz a queima de gordura quando o paciente vem para fazer o tratamento ela vinha muito pouco viajou e não vinha sei mas como a senhora sabia que a a Juliana por exemplo ela tem somente tecido adiposo ou retenção hídrica como que a senhora fica sabendo uma

formação já e trabalha há 24 anos com estética Tá mas a senhora precisa solicitar exames para saber por exemplo se a paciente está demada ou não se eu gonto para ela e bota em contrato porque eu faço entendi tá basta o paciente vim né Tá ok esse não é o procedimento adequado certo a senhora precisa de fazer solicitação a senhora não o médico precisa fazer solicitação de exames para saber se o paciente está por exemplo edemaciado em anasarca se tem dema por exemplo isso a é médicos biomédicos é o médico o médico que tem que

fazer isso mas tudo bem de de falar você é do do da da onde mesmo da se identificou deixou entregou mostrou para ela Aí a sua identificação qual eu tô estou falando pra senhora se a senhora quiser eu posso mostrar algumas identificações inclusive mas eu sou bem Tem coisas que se ela não tiver eu acho que judicialmente se resolve e vocês invadindo eu não tô entendendo essa invasão sendo que a Juliana eu conversei com ela ontem eu não tô entendendo entendi Se a senhora tiver um pouco de controle emocional para deixar eu terminar de dizer

a senhora olha s em primeiro lugar você me respeita que eu não tô em descontrole quem tá invadindo a propriedade enfim ou a clnica você ok e a senhora está fazendo uma acusação Leviana por aqui está aqui está um Jornalista vendo em uma uma reportagem em uma reportagem investigativa ou seja e esse jornalista é muito educado eu queria fazer um combinado com a senhora um fala o outro escuta depois o outro fala e o outro escuta quem quer falar primeiro a senhora vai me ouv primeiro ou a senhora quer falar primeiro agora então agora a

consumidora faz juz ao ressarcimento do valor pago não utilizado E aí a CL isso Justiça Vamos acabar eu eu eu eu tentei fazer um combinado com a senhora eu tentei fazer um combinado eu um fala e o outro escuta um fala o outro escuta depois um isso é o princípio da educação a Rep senhora Cleusa a reportagem ela vai ser publicada independentemente de ter resultado ou não foi entende eu acho bom que a renova Aproveite a oportunidade e faça o ressarcimento de cerca de R 4.400 para que este resultado vá até nessa reportagem por quê

Porque nem a advogada nem a clínica tem o poder de censurar essa reportagem essa reportagem vai ao ar do jeito que está aqui ela já vai ao ar eu acho melhor mais prudente que se resolva a situação porque a gente não tem problema de ir à justiça também não mas indo à justiça aí nós pediríamos Sem dúvida nenhuma Chame a polícia Chame o Ministério Público chama quem quiser eh então indo à justiça nós faríamos questão de solicitar até mesmo se necessário for uma investigação do Ministério Público eu acho melhor resolver o problema porque a reportagem

vai ser publicada agora não vem ameaçar um Jornalista que sai lá lá de Minas Gerais uma consumidora de Brasília dizendo que vai chamar a polícia pra gente como se isso fosse motivo de nos intimidar porque nós vamos ficar aqui e eu acho que a situação é muito pior é um ótimo jornalista muito obrigado eu acho que é muito pior Eu acho assim talvez é porque a doutora não está aqui não tá sabendo o que está acontecendo Então ela né Eu também sou advogado alguns advogados São jactes né eles acham que por serem advogados vão falar

e fazer acontecer eu acho melhor a gente ser racional mas ela tem direito ao ressarcimento desse valor e não o valor de R 400 de R 500 sem fase é Ah sem proposta Ok então a reportagem tá ouvindo né Sem proposta Então aí fica naquela segunda fase que eu falei para você a ronda do Consumidor vai te oferecer assistência eh jurídica a gente vai discutir isso em juízo em juízo eu vou pedir também que o departamento jurídico da ronda do Consumidor avalie Tod eu te peço que aqueles aquelas eh aqueles medicamentos eu vou chamar assim

que foram prescritos a você pela senhora Cleusa que você os guarde para que seja submetido a perícia para ver se houve exercício ilegal de Sina também certo e esse contrato aqui vai ser esse contrato não porque esse contrato aqui é de data olha só a senhora fez um contrato senhora cus de data retroativa certo para um CNPJ que foi aberto esse ano ou seja esse contrato aqui inclusive ele é uma fraude tá a senhora sabe disso mas ok se a senhora quiser resolver em juízo Muito obrigado tá a gente vai a reportagem muito obrigado tem

juízo mãe muito obrigado gente Calma a reportagem Eu sei que vocês ganham em cima dos dos trabalhadores né não a gente não ganha em cima dos Trabalhador não a gente não ganha em caag a gente tem que fazer isso gente ó nós que somos autônomos que batalhamos para se ferrar para trabalhar bem esse tipo de pessoa né para pagar o seu processo para no final não fazer qual tipo de pessoa qual tipo de pessoa que Vemag denigre veio aqui um Jornalista veio aqui então tchau um abraço pra senhora a gente se vê em juízo a

gente se vê em juízo tá Tchau a gente se vê em juízo a senhora não tá dizendo que nós viemos aqui para denegrir a imagem da Clínica a gente se vê em juízo vamos a gente se vê em juízo a senhora nós viemos aqui dar uma oportunidade pra senhora manifestar a senhora precisa ser uma pessoa humilde entender precisa de entender que isso foi uma oportunidade o que eu disse pra senhora não foi ameaça eu disse pra senhora o seguinte eu gosto de publicar a reportagem já com o resultado por quê Porque aí a senhora audiência

nas curas dos trabalhadores que ganharam aud nas curas de renova se eu quiser ganhar se eu quiser ganhar audiência nas costas de alguém eu não vou buscar uma massoterapeuta que faz prescrição de medicamento que faz Promessas de emagrecimento a senhora está completamente equivocada entende então o que eu vim aqui foi fazer o seg eu estou conversando com a sua mãe me respeite por favor e respeite a sua mãe o que eu vim aqui fazer foi o quê oferecer oferecer a Ampla o amplo direito de resposta paraa senhora Para quê Para quando a reportagem for a

que ela vai ao a a senhora já a reportagem Já fosse ao a com o resultado da renova Mas a senhora não quer então tudo bem então a clínica a reportagem vai a ar com o que aconteceu até aqui deixar o seu número Claro que eu posso posso deixar o número posso deixar o e-mail Me dê o número aqui por favor Gabriel e aí segunda-feira o que eu tava dizendo que a senhora disse que é ameaça eu tô esclarecendo Não é ameaça Eu que disse o seguinte segunda-feira a reportagem já vai pra ilha de edição

é isso então aí se a senhora conseguir nos responder até segunda-feira com a PR consumidora ou com direito de resposta que a senhora quiser exercer já vai na reportagem foi isso que eu disse então aí quem assistir a reportagem vai entender que a senhora Cleusa falou isso isso tudo que a senhora Cleusa quis falar o resultado foi esse porque é muito melhor do que ir uma reportagem até esse ponto as pessoas assistirem e não souberem o qual foi o desfecho Foi isso não era ameaça Jamais eu vou sair para ameaçar alguém anote esse número de

telefone aqui por favor no dia da da reportagem veja se isso não é eficiência no dia da publicação da reportagem a consumidora Juliana nos informou que a clínica renov entrou em contato e qual foi o resultado então Olá pessoal meu nome é Juliana né vi falar sobre o meu caso né que eu participei da ronda do Consumidor meu caso foi com a estética renova né que eu acabei dando início a um tratamento estético corporal E aí no meio do tratamento na verdade no início do do tratamento mesmo né eu Acabei engravidando e não dei continuidade

né E aí ela não queria me rescer o valor que eu tinha para receber E aí eu chamei o bem né a equipe do bem graças a Deus eh eles ouviram o meu pedido foram lá comigo me deram toda a assistência agradeço demais né até o vídeo postado o caso não tinha sido resolvido tá ela tinha se recusado a resolver o caso tanto que uns dias antes de postarem o vídeo eh eles a equipe né do bem os advogados Tentaram entrar em contato com a advogada da Clínica e ela falou que seria resolvido somente em

juízo né E aí sem nenhuma sem nenhuma outra conversa né para tentarmos resolver fora disso E aí acabou que o bem eh o pessoal postou o vídeo né E aí com a repercussão ela entrou em contato né Outra advogada na verdade da Clínica entrou em contato né com o advogado da equipe da Honda E aí eles eh ela falou que queria eh rarer meu valor né queria resolver a situação né iria me devolver o valor que eu tinha para receber E aí e fizeram um contrato né de primeira tinha algumas cláusulas que a gente não

concordava né E aí a gente dialogou com com elas né elas foram super flexíveis também E aí acabaram que fizemos um contrato né para ser paga por parcelas né que ela falou que não não conseguiria pagar o valor todo 100% e aí ela pagou da seguinte forma foram quatro parcelas né seria toda quarta-feira é ela pagou a primeira parcela certinho a segunda parcela ela pagou certinho A terceira parcela ela pagou certinho só que a última parcela era agora pro dia 4 de dezembro e até agora hoje é dia 7 ela ainda não efetuou o pagamento

né E aí é isso agora as três outras parcelas ela é pagou certinho eh agradeço muito a equipe do bem né Por toda a disponibilidade por toda a assistência que eles me deram né e é isso meu caso está eh tá 90% conclu é é resolvido na verdade né Só falta essa última parcela mesmo que ela atrasou até agora não não não deu nenhuma resposta Mas é isso agradeço demais toda a equipe toda a assistência eh e é isso vou ler aqui para vocês para fins de extinção de qualquer pendência entre as partes e plena

quitação de eventuais créditos a primeira parte pagará a segunda parte Então a primeira parte a renovar renovar a estética pagará a segunda parte a senhora Juliana através de PX aí tem o o pix aqui a quantia de R 4.500 A serem pagos da seguinte forma primeira parcela de 1125 na data de 33/11 de2022 segunda parcela de 1125 na data de 20/11 de2022 e terceira parcela de 1125 na data de 27/11 de 2024 veja só a senora Juliana tinha recebido uma proposta de receber apenas 500 a ronda interveio mostrou o direito vocês apoiaram aí assistindo a

reportagem a renova Então finalmente reconheceu o direito da Juliana e vai pagar o que lhe era devido R 4500 isso é Honda do Consumidor então Brasília pode dormir tranquila a Honda do Consumidor Continua trabalhando nessa cidade do Distrito Federal Não só Brasília mas nos entornos de Brasília também porque quem não gosta da ronda do Consumidor é triste falar isso não é mas boa gente não é de Minas Gerais temem mes pra ronda do [Música] consumidor i [Música]