Tipos de Chatbot WhatsApp - API Oficial e Direta (Manychat vs BotConversa)

alô quem Rafael Magalhães e Hoje vamos falar sobre tipos de automações no WhatsApp ou seja vamos entender como é que funciona esses tipos de automações existe tipos de automações diferentes como posso possibilidades diferentes eu quero falar um pouco disso para vocês Inclusive eu quero mostrar duas ferramentas que funcionam com tipo de integração diferentes dentro do WhatsApp ele funciona criando fluxo funciona criando vendas criando estratégias Mas elas estão totalmente por dentro são totalmente diferentes a forma de trabalhar tá são tipo de automações diferentes Então vamos ver na prática isso aqui primeira coisa Quais são esses dois tipos de integrações que nós podemos encontrar nós podemos fazer no WhatsApp uma é a integração com api oficial do WhatsApp essa perda oficial do WhatsApp eu vou dar um resumo aqui primeiro para você entender você registra sua empresa dentro da Meta que que é a meta que a empresa no Facebook a empresa que do Facebook dona do Instagram dona do WhatsApp e você tem que registrar sua empresa lá dentro depois que você vai poder ter esse número para o seu chatbot o que que é bom para ele dá mais segurança como se a empresa está registrada lá dentro do Facebook lá dentro da Meta merda mais segurança em relação a bloqueios então fica mais difícil você receber bloqueios mas se você utilizar da forma incorreta se você mandar mensagens abusivas mensagens em massa sem autorização vocês podem denunciar igualmente você pode perder o seu número da mesma forma tá mas você tem uma segurança maior de mandar mensagem eu vou explicar porque lá na frente e tem o controle sobre as suas mensagens inicialmente ele controla Você tem uma quantidade de mensagens que você pode mandar em um determinado período Depois disso você tem que mandar umas mensagens que sejam aprovadas então ele controla as suas mensagens né diferente da api sem utilizar api oficial do WhatsApp que é api oficial da Meta né Porque que o WhatsApp vai ficar mais claro mas objetivo é um api oficial que que é uma pena são recursos que possibilita sistemas diferentes conectarem entre si e trocar informações nesse caso aqui ele possibilita plataforma consultar diretamente lá dentro do WhatsApp recursos que a gente possa pegar e enviar mensagens Enviar imagens trazer dados quer para lá para cá então isso aí um api tá e pode ser é uma linguagem Universal onde pode ser qualquer sistema para qualquer outro sistema se o sistema tem uma tem quer dizer que é integrar os dados com qualquer outro sistema que também tem api mas aqui nesse caso aqui é sem como utilizamos sem utilizar api oficial do WhatsApp que possibilita ele você não precisa de registrar sua empresa então você pode chegar lá é conectar o seu número e a empresa não precisa ser registrada dentro lá da meta tá bom ou seja qualquer projeto que você tem de afiliado você ainda não tem empresa fica mais fácil também Porém você tem que ter um cuidado muito maior para você não receber bloqueio do WhatsApp Se você começar a mandar mensagem muitas mensagens de massas automáticas e dando respostas muito rápidas ele vai entender que você tá conectando através de um sistema que não é uma pessoa que tá digitando Porque diferente da api do WhatsApp que ele entende que tem um sistema rodando atrás se você não utiliza a pele oficial ele tem que entender que é um ser humano utilizar nesse computador utilizando esse número para enviar mensagem tá bom tem que ter cuidado com isso se utilizar as práticas corretas você não toma bloqueio também tem alguns cuidados de não mandar muitas mensagens durante o dia determinada hora a um grande vantagem também é que ele tem a conexão mais fácil lá dentro do da pia oficial você tem que fazer uma série de configurações para poder se conectar o seu número ao api oficial do WhatsApp aqui não você tem uma leitura de código você já tenha o seu número conectado a uma plataforma que não utiliza api oficial do WhatsApp certo e outra coisa também que ele não tem o controle sobre suas mensagens por ser o as mensagens do WhatsApp já são criptografadas então tudo que você é digitado ali as pessoas Teoricamente não tem acesso a essas mensagens então ele não pode utilizar esses recursos você pode fazer ofertas mais poderosas de vendas onde Gere mais envolvimento da pessoa utilizar copos mais agressivas que não vai ter problema nenhum com isso porém também tem que ter cuidado com as denúncias das pessoas se você colocar Promessa de complexa demais promessas muito grandes as pessoas também podem denunciar clicando ali na opção do WhatsApp e também você perde o seu nome pode perder seu número com isso tá bom então fica atento para não perder o seu número por mais prática e não importa se é com a pele do WhatsApp ou sem aprender WhatsApp se você tiver mais práticas dentro do seu chatbot é só as informações você pode perder o seu número a gente fala sobre isso também lá na frente vamos lá eu quero mostrar exemplos aqui de plataformas quero comparar duas plataformas uma plataforma que utiliza api e a outra plataforma que não utiliza api e as diferenças sobre elas tá agora um pouquinho mais detalhado do que a gente viu antes vamos lá vou falar sobre o mini chat o mini chat que sempre tem feito vídeos aqui no canal sobre o Manchete Ela utiliza api oficial da Meta que que isso quer dizer que isso quer dizer que eu preciso de gerenciador de negócio no Facebook fizeram Conectado e esse é um negócios eu vou criar uma conexão lá dentro do meu BM por falar o gerenciador de negócios para quem já tá no tráfico já trabalha com tráfego sabe que é um BM um Business Então você tem que conectar o seu número dentro do Business Manager ele conecta sem ter a empresa verificada na meta conecta mas tem vários recursos que ficam limitados inclusive qualquer coisa que eu falar na frente que daqui a pouco eu falo alguma coisa que ficam limitadas então é muito bom ser registrar sua empresa dentro também da Meta lá dentro do gerenciador de negócios você tem lá em segurança você tem como verificar sua empresa você configurou a sua empresa você manda os documento às vezes não perde documentos Depende muito da configuração da sua empresa na internet e ele valida Verifica a sua empresa e aí pronto você tem vários recursos liberados para isso o grande detalhe é que você precisa de um número exclusivo para o chatbot ou seja esse número que você for conectar com jetbot para fazer a sua automações você não pode utilizar em WhatsApp você não pode conectar nenhum WhatsApp web nem um WhatsApp Business nem WhatsApp no computador ou no celular você não conecta ele é exclusivo para utilizar no mini chat mas se eu quiser responder as pessoas você pode entrar no desktop e responder as pessoas e achar ou você pode baixar o app da mini chat e ali você responder via app todas as pessoas como se fosse um WhatsApp mas tem alguns recursos que ele não consegue se a pessoa manda um emoji alguma coisa assim você não consegue ver Tá bom mas não atende muito bem você utiliza ndo exclusivamente no mini chat ele tem alimentação justamente por essa segurança que ele tem alimentação quando a pessoa manda mensagem para você você pode mandar várias mensagens para eles tá ele tem um limite de 24 horas para você enviar mensagem para ele trocar mensagens da última mensagem que ele te enviou se quando no momento que passa das 24 horas você tem um você perde essa liberdade de mandar mensagem para pessoa ou seja você precisa criar o que o seguinte um template que que é um template é uma mensagem padrão que você crê essa mensagem padrão você envia para aprovação na meta eles vão ver o seu conteúdo vão aprovar sua mensagem padrão e logo depois você vai poder começar uma conversa depois de 24 horas ou quando você importa os contatos você também pode começar uma conversa por aí quando você não tem uma empresa registrada letra você tem um limite de 50 disparos gratuitamente dessa mensagem padrão essa mensagem padrão quando você tem a empresa registrada verificada dentro da Meta você tem mil disparos grátis que não vai te cobrar nada você iniciar uma conversa não importa se é depois das 24 horas que a pessoa interagiu ou se você importou uma pessoa e manda uma mensagem para ela você tem mil gratuitamente para disparar e se passar dos mil tem o Conselho Nacional quando chegar lá na frente em cursos eu vou falar para você como é que funciona tá é legal você tem um suporte direto da Meta também além de ter o suporte do mini chat apesar de ser inglês é uma plataforma americana Você também tem um suporte da Meta porque ele entende que você é uma empresa registrada é uma empresa que tá fazendo automação que tá fazendo chatboot então ele gosta muito de ter essa aproximação com as empresas tá beleza isso aqui é um perfil de recursos que tem limitações que tem utilizando a pele oficial tá isso eu não quero utilizar a pele oficial você pode ir para outra plataforma que não utiliza a plataforma oficial isso aqui ela não necessita de gerenciador do Facebook tá é muito importante isso porque você não precisa ter um gerenciador e geralmente o gerenciador tem uma alimentação de nomes que você pode ter Quando você vai fazer uma conexão da sua plataforma com seu WhatsApp só vai abrir o QR Code leu QR Code do celular pronto tá conectado você já pode fazer as suas automações fazer seus fluxos fazer o seu remarketing tudo ali dentro tá porque a empresa não precisa ser reconhecida pela meta você não precisa cadastrar dentro da Meta ele entende que tá funcionando e você pode utilizar o mesmo número diferente da pf oficial que é exclusivo para plataforma na P sem ap oficial você pode utilizar o mesmo número no WhatsApp pelo WhatsApp Business no WhatsApp web em paralelo sem nenhum problema então você nem o código ele funciona como se fosse um WhatsApp web Mas você pode ler o código e pode utilizar ele no seu bolso no seu WhatsApp pode ser até seu WhatsApp mesmo ok ele não tem limites de mensagens pode mandar daqui uma hora daqui a 20 minutos daqui a um dia Daqui uma semana ou você mandar mensagem que ele não tem essa alimentação de 24 horas que é muito legal deixa muito aberto mas também você tem que ter cuidado para não ficar mandando mensagem desejadas ofertas muito milaborantes e acabar recebendo denúncia e perdendo Justamente por isso que tem a segurança do oficial né para evitar esse tipo de bloqueio perfeito e outra coisa que você não tem o suporte direto da meta se de algum problema na conexão se deu problema no seu número você não pode chegar lá no Facebook chegar lá no Whatsapp diz olha eu tenho um chatbot aqui se utilizar a play oficial de vocês tô com problemas pode me ajudar não não posso te ajudar eu não sei que você existe então tem que ter cuidado você vai ter o suporte total da plataforma da ferramenta em português quanto a gente se em português perfeito mas lá no Facebook lá no WhatsApp você não vai ter esse suporte de quando de algum problema poder consultar Então você tem que colocar isso na balança aí o que que vale mais a pena para você tá bom essa é uma diferença de plataformas uma plataforma que utiliza play oficial e outra plataforma que não utiliza oficial agora vamos ver agora uma comparação de preços entre as plataformas que muitas pessoas ficam na dúvida O que que mais caro que que é mais barato utilizar e ou utilizar aí que não utilizar api oficial da Meta o mini chat Gabriel oficial ele tem esses preços aqui existem outras plataformas que também segue os mesmos critérios que utilizam a Peri oficial assim como tem outras plataformas que utiliza também o livro dos critérios anteriores sem a pior oficial tá isso aí é base isso aqui é específico dessas plataformas se você quiser utilizar outras plataformas tem que pesquisar essa questão da plataformas que eu utilizo oficial utilizado pelo menchete você tem até 500 leads você paga 15 dólares dá mais ou menos 86 de 501 até 2. 500 você paga 25 dólares e chega a 136 mais ou menos porque ele varia uma variação do dólar e as taxas tem o Eva que ele pode cobrar mais as taxas de imposto até 5. 000 leads você paga até 2.

500 de 2. 501 até 5. 000 litros você paga 45 dólares Então já são 244 reais você paga aí em média e de 5001 até 10 mil você paga aí 65 dólares 357 em média tá bom tem mais plano vai subindo vai de 15 mil 20 mil 30 mil aí você tá jogando outro jogo e a gente já pode ver lá na frente algumas pessoal aí como é que a gente pode ajudar a fazer isso tá então e como é que funciona o Bolt conversa por exemplo que não utiliza play oficial e quanto Ah não pera aí eu detalhe que eu falei que tinha que falar aqui e não tô te falando aquelas mensagens para iniciar conversa depois de 24 horas ou quando você importa é ação grátis até mil em views né se você tem empresa registrado Só tô pensando com você tem a empresa registrada se você quer ir por esse caminho é muito melhor tem empresa registrada dentro da Meta aplicada até as mil mensagens serão grátis passou foi 1001 após 24 horas e importação Quando você quiser mandar uma mensagem ele vai te cobrar em média uns seis centavos de Dólar para iniciar uma conversa então você imagina Olha eu vou ter 1.

500 leads eu sei que para 500 leads eu vou precisar gastar esses seis centavos vezes 500 Ah eu vou ter um lançamento vou ter dois mil litros 3. 000 litros então eu vou ter seis centavos vezes mil vezes 2 mil que é a diferença entre o medo Ok perfeito então o que que você faz agora você vai comparar com os preços do bom de conversa que não tinha oficial da Meta Então como é que ele faz até mil leads ele tem um plano de 199 você vai poder utilizar chegar em 1000 litros e 199 o único detalhe Até porque eu não gosto de utilizar esse plano eu gosto muito mais do próprio é que não tem integrações ou seja se eu faço uma venda no hotmart ou na idoso na monetizze eu não tenho como saber automaticamente que essa pessoa recebeu aqui o ele foi marcado com comprado ou se eu quero fazer um remate se a pessoa gerou um boleto se a pessoa deu um erro no cartão eu não consigo mandar uma mensagem automaticamente via WhatsApp porque não tem essa integrações então não consigo utilizar uma p. i não consigo utilizar um web roux coisas que eu possa estar transportando dados de outras plataformas tá com esse plano de 199 porém com plano de 297 eu tenho líderes ilimitados eu tenho integrações eu tenho um suporte limitado tem uma tendência limitados então eu prefiro esse plano que é o plano pro do bote conversa certo isso aqui são a diferença de preço aí você compara Olha eu não vou chegar até 5.