Como fazer Integração e Onboarding para novos colaboradores | RH CLASS #72

oi oi tudo bem com você seja muito bem-vindo e bem-vinda a mais uma rhclass mais um encontro aqui para nós abordarmos um assunto relevante e super importante da nossa área de RH [Música] bom para você que ainda não me conhece eu sou Elissandra da Mata fundadora do Instituto RH na prática e da rhp Consultoria e aqui ensino profissionais a implantarem todos os subsistemas com base na metodologia mais atual do mercado inclusive se você gosta de conteúdos como esse não quer perder mais nada nesse sentido Aproveita e já se inscreva aqui no canal já deixa o

seu like aqui nesse vídeo para que você possa ser notificado dos nossos próximos conteúdos combinado e hoje esse na minha visão essa essa esse assunto né do onboard da Integração de colaboradores muitas das vezes ele é muito subestimado no seguinte sentido vamos lá vamos raciocinar aqui comigo quando a gente fala de integração o RH ele pensa de uma forma mais intuitiva né ah é integrar as pessoas é dar umas boas vindas é falar umas informações importantes e a gente acaba fazendo isso de uma forma muito intuitiva só que existe estratégia por trás desse momento esse

momento é um dos momentos é que faz parte da nossa rotina que faz parte das nossas atividades e que faz parte nas nossas entregas Então se a gente não sabe uma forma atualizada e uma forma idealizada de se fazer isso a esse intuitivo ele acaba sendo uma armadilha para nós porque se a gente for parar para pensar tudo que a gente faz sem técnica sem metodologia ou pior no control c control V que que é isso Elis bom eu chamo profissional contra você control V de profissional replicador é aquele que sai replicando coisas que já

estão prontas sem entender se essas coisas prontas estão pautadas em alguma técnica algum método alguma alguma lógica alguma teoria se aquilo funciona assim não funciona se é atual se não é e não sabe fazer aquilo do zero tem que copiar se não é possível ser feito e existe uma coisa muito positiva por do profissional replicador que é a boa intenção Então na verdade é movido pela boa intenção de implantar novas coisas de fazer coisas legais no RH é que esse profissional vai por exemplo no Google ele vai ali dentro de um grupo de WhatsApp que

ele tem com os colegas de RH dele e ele simplesmente vai lá e digita modelo de integração dicas de integração Gente alguém tem slides de integração para me mandar e essa pessoa pega uma coisa pronta e replica sem nenhuma análise sem nenhum conhecimento Então nesse sentido a boa intenção é boa mas ela não é o suficiente é muito importante que a gente tem a boa intenção sempre sempre aliada a técnica a método e atualização então que eu vou trazer para você aqui hoje é justamente essa forma essa reflexão desses Passos importantes e desses conteúdos importantes

que você como RH não pode negligenciar e não pode estar intuitivamente inserido nisso sem assumir as rédeas e o controle dessa situação outro erro muito grande né do RH é que a gente acaba não assumindo para nós o controle das coisas que realmente são nossas né a gente acaba deixando a mercê do acaso deixando a mercê dos líderes a gente deixa o líder se virar para integrar e treinar essa pessoa sendo que na verdade todo o processo de integração Inclusive a partir dos treinamentos técnicos de função são de nossa responsabilidade no sentido de garantir que

isso está acontecendo obviamente que não seremos nós as pessoas a treinarem Tecnicamente ou na atividade aquela pessoa porém nós é que somos os responsáveis por garantir que aquele treinamento acontecendo por garantir que essa integração esteja acontecendo porque garantir que essa pessoa realmente está tendo todas as ferramentas e situações necessárias para esse momento de período de adaptação que não é só o primeiro dia nem de longe a gente vai ver aqui é um pouquinho mais sobre isso animados animadas podemos continuar Bora lá então integração estratégica Então não é qualquer tipo de integração não é integração intuitiva

não é integração replicadora é integração estratégica bom toda nova contratação gera expectativas isso é um fato a expectativa ela vai vir tanto do lado do colaborador que vai estar super ansioso vai estar cinco expectativas com esse momento de um primeiro dia ali que ele vai estar entrando nessa empresa então ele vai estar pensando o que que ele vai encontrar se ele vai ser recebido como se ele vai conseguir atender as expectativas ou não ele vai estar sim criando já estereótipo de como vai ser então obviamente esse é o momento que gera expectativas para o colaborador

e também para empresa a empresa fica né como é que eu vou receber esse colaborador da melhor forma é será que ele vai se adaptar ou não será que vai dar certo então é um movimento é um momento de início de relação que gera naturalmente uma série de sentimentos emoções envolvidas e que qual quanto mais organizado é mas a gente tenha a propensão de fazer com que seja assertivo então também é importante a gente ressaltar necessidade dessa acolhida dessa recepção desses novos profissionais de uma forma que eles se sintam realmente integrados né daí que vem

o nome integração que ele se sintam parte tá então os primeiros momentos desse novo colaborador da empresa são fundamentais justamente para ditar como que vai ser o desempenho dele nas suas atividades como é que vai se adaptação dele ali dentro daquele ambiente justamente porque vamos parar para pensar nós como seres humanos a gente tem muito essa questão da primeira impressão né obviamente a gente sim gera conclusões pegar a conclusões em cima de primeiras impressões que a gente tem sobre pessoas sobre ambientes sobre situações Então se aquele primeiro momento já não é um momento muito acolhedor

já não é um momento muito bacana né se a pessoa já entra numa desorganização ela chega não tem ali a mesa dela por exemplo organizada ela não sabe direito onde ela vai sentar ela fica ali um tempo parada porque não sabe quem vai treinar não sabe o que tem que fazer não sabe para quem que ela pode perguntar as coisas chega um horário de almoço ela não sabe é onde ela pode almoçar com quem que ela né pode falar enfim sabe que ele aquela confusão Principalmente quando o colaborador ele é mais introspectivo ele vai passar

por situações ali que ele não vai acionar ninguém e que vai estar sendo desconfortável para ele então obviamente essa primeira impressão ela é muito importante para esse vínculo Inicial né para essa primeira relação para essa primeiro é esse primeiro essa primeira impressão né que eu vou formar no caso colaborador sobre a empresa e vice-versa porque também se existe um ambiente que não tá preparado para receber aquele colaborador Pode ser que ele tome atitudes ou faça coisas que não seja necessariamente que a empresa espera e a empresa também pode acabar criando uma imagem uma primeira impressão

sobre aquele colaborador que não necessariamente é a realidade mas porque não estava né ali propício para que esse colaborador mostrasse Enfim tudo que ele poderia mostrar Então vamos falar sobre os pontos importantes que esse é um boarding deve levar né que essa integração deve conter a gente precisa passar orientações Então toca orientação Ele é super importante orientações básicas sobre não sei um uniforme sobre o horário de trabalho Qual que é o horário de almoço qual que é um horário como é que funciona os horas extras como é que bate ponto enfim informações mesmo orientações importantes

supervisão Então tem que ter alguém responsável por acompanhar essa pessoa durante esse período alguém que possa ser o elo vínculo dessa pessoa que ela possa procurar em caso de dúvida né Tem a parte de acompanhamento também acompanhar se tá tudo certo na integração se tá tudo certo na adaptação na descrição daquele cargo nas atividades e o treinamento em si na função que é orientar os processos os procedimentos mostrar como se faz uma determinada atividade e assim vai tá Então qual que é a importância desse processo de integração a gente diminui o tempo que o colaborador

leva para se adaptar para se acostumar com esse ambiente de trabalho para se acostumar com essas atividades e com essa empresa justamente porque quanto mais informação relevante e direcionada ele recebe nesse início mais rápido ele vai se adaptar quanto menos inflamação direcionada ele tem mas ele vai demorar porque ele mesmo vai ter que ir atrás dessas informações vai ter que errar para depois acertar para depois né alguém dá um feedback ele consertar o rumo então obviamente ele vai demorar um pouco mais e isso é prejudicial não só para o colaborador mas para empresa também porque

obviamente para empresa quanto mais rápido esse colaborador se adapta e quanto antes ele começa a dar retorno ali no seu nas suas atividades no seu cargo Melhora para a empresa tá é possível também mostrar as atitudes conhecimentos as habilidades que a empresa espera dessa pessoa então já teve alinhamento Inicial Olha o que que é esperado de você Essas são as atividades que compõem o seu cargo Esses são os comportamentos que a gente espera para esse cargo São nesses pontos que você vai ser avaliado dentro do seu período experiência São esses os pontos importantes para o

seu cargo que vai ter nas avaliações de desempenho enfim direcionar a pessoa para onde ela tem que focar a energia dela tá reduzir o tornou ver né a rotatividade justamente porque se essa integração é mal feita é Acontece muito muito de pessoas pedirem para sair antes do período de experiência finalizar porque ela se sentiram elas não criaram um vínculo bom com a empresa elas começaram com uma impressão ruim Elas começaram perdidas elas sentiram meu deus o que que eu tô fazendo aqui não era isso que eu tava imaginando E aí muitas das vezes o encanto

ali se quebra muito cedo e esse colaborador acaba saindo da empresa por não ter pensado já ser cobrado por coisas que ele ainda não foi treinado já receber feedbacks duros por coisas que ele nem sabia que ele tinha que fazer por conta de falta de alinhamento tá então uma vez que o colaborador ele Experimenta esse senso de pertencimento essa sensação de vínculo com a empresa é certamente isso vai se fortalecendo e ele tende a ficar cada vez mais forte ali é com a empresa e claro acaba tendo aqui na verdade a consequência né na verdade

a importância que fortalece a cultura organizacional porque se você tá ali naquele período de experiência para fortalecendo também essa questão da cultura falando sobre Missão visão Quais são os valores esperados né por essa empresa ali dessa pessoa né Quais são os pontos que são importantes quais são ações importantes então a gente também Ajuda a fortalecer porque essa pessoa já vai estar cada vez mais entendendo o que que ela precisa fazer ou que que ela não pode fazer que não esteja adequado ou que esteja adequado com a cultura da empresa tá Quais são as etapas então

de um processo de integração bem feito a definição dos pontos que vão ser abordados Então você tem que definir antecipadamente Quais são esses pontos que você vai abordar na integração fazer um planejamento disso executar isso né com os novos colaboradores e planejar toda a parte de treinamento funcional o que que é o treinamento funcional o treinamento funcional ele é justamente a parte da Integração onde o colaborador vai entender mais profundamente na prática as atividades de o que ele faz como ele faz para que ele fase quando ele faz cada coisa então é envolve não só

o líder imediato dessa pessoa porque sim o líder imediata desse colaborador vai fazer treinamentos com a função específica e as atividades daquele cargo mas também envolve outras pessoas da empresa que tem situações onde esse colaborador vai estar inserido em algum momento exemplo eu sou por exemplo uma analista de RH que tô entrando em uma empresa e obviamente o meu líder vai me treinar com relação às atividades do RH porém o líder financeiro por exemplo coordenador financeiro ele tem lá no departamento dele um procedimento que diz que os analistas da empresa eles têm direito por exemplo

a solicitar a fazer planejamento de algum tipo de verba e que sim vocês podem mandar para programação Financeira no financeiro eles podem solicitar essa verba para comprar alguma coisa ali para o RH então o coordenador financeiro tem ali alguma coisa da do procedimento dele que me envolve que eu vou estar envolvida e que eu preciso aprender a fazer de uma forma certa então ele também vai me treinar nesse ponto olha eles quando você você tem acesso a x de verba você é o cargo dá direito a fazer programações financeiras até x de requerer o orçamento

até Y então quando isso acontecer você vai fazer x y z você vai mandar um e-mail para esse e-mail com x de antecedência com esse padrão guardar até tantos dias úteis Isso vai acontecer assim e você pode fazer assado então tá vendo como não necessariamente era uma coisa específica do RH mas que tem a ver com a minha função e que envolve Outra área então você também tem que analisar essas outras para que pessoas de outras áreas possam falar com esse colaborador coisas que ele vai precisar saber de processos que são acabam sendo integrados conjuntos

e enfim que conversam entre si Tá então vamos lá Definição dos pontos a serem abordados nós vamos abordar nós nós temos que abordar num primeiro momento ali com aquele colaborador todos esses tópicos e esse primeiro momento ele é com RH então o RH vai receber esse colaborador e vai abordar esses tópicos eles como pode ser através de um slide né que você vai fazer ali colocar o colaborador em alguma salinha de reunião ou na sua própria sala vai compartilhar esses slides os tópicos esse recurso visual e vai abordando com ele pode ser através de uma

reunião mesmo que você entrega algum material escrito e vai esticando ali com ele né eu gosto muito do recurso visual do slide mesmo que você não tenha uma sala de reunião com uma TV nem nada você pode é mostrar no seu computador mesmo no computador da pessoa e sentar ali do ladinho dela porque eu acredito muito que o recurso visual ele ajuda muito até a gravar coisas então se você tá falando do uniforme que legal é botar ali uma fotinho do uniforme Se você tá falando do ponto colocaria uma imagemzinha do ponto ou um passo

a passo então recursos visuais ajudam bastante na simulação Porque pensa só comigo esse colaborador ele vai ter acabado de entrar então você concorda que a cabeça dele vai estar cheia né vai tá cheia de coisas tá cheia de expectativas cheia de pensamento cheia de emoções e obviamente se você chega descarregando um monte de informação em cima da escolar sem nada que ajude ele a se lembrar depois a chance dele se lembrar depois que acabar a reunião de todos os detalhes que você passou para ele é muito pequena é claro que ele não vai absorver tudo

de uma vez Então quanto mais você puder ajudá-lo Tanto em Recursos visuais quanto de materiais para que ele leve para mesa dele depois e possa relembrar todos os tópicos que vocês conversaram resumo né a gente até vai falar sobre isso já tô dando aqui um spoiler antepando é tudo isso ajuda para o colaborador não sentir Putz eu não lembro daquilo como é que era mesmo onde era mesmo que eu fazia como é que era mesmo que eu fazia então tanto ter uma pessoa para ser esse Elo quanto também é ter esses materiais de suporte Então

vamos lá para os tópicos que tem que ter dentro do treinamento de integração conformidade então a pessoa tem que estar conforme as regras e para isso nessa integração você tem focar também em quais são as políticas internas importantes Quais são as regras o código de ética da empresa e tudo mais a clarificação ou seja tornar claro para pessoa alguns pontos sobre qual é a função dela né então entregar por exemplo a descrição do cargo dela para ela entender um pouco mais sobre o que é a função dela as expectativas da empresa sobre atuação dela né

a cultura então falar assim sobre a missão A visão os valores o clima organizacional a cultura organizacional E aí é importante que dentro desse movimento né ali em clarificação que tem a ver com a parte de atuação e do cargo tem que também envolver um entendimento do que é o organograma né quem é o líder quantas pessoas estão nessa equipe né quem são que a pessoa baixa acima enfim Quais são as áreas da empresa organograma geral então tem uma visão geral também das funções e por último a conexão essa conexão ela entra na questão de

gerar esse relacionamento interpessoal maior né com o colaborador e as pessoas da empresa então apresentar esse novo colaborador para os times para as áreas né apresentar quem são essas pessoas quais são as pessoas que ele pode em situação x y z né e assim vai essa conformidade que é a parte das regras aí entra todas as regras da empresa né uniforme ponto horário de trabalho todos esses essas questões que também envolvem é regras né coisas que a pessoa tem que cumprir lembrando de instruir a pessoa também coisa simples como onde que ela pode almoçar né

se tem um refeitório na empresa se não tem onde que é um restaurante próximo que as pessoas costumam almoçar se ela pode trazer o almoço dela ou não se tem algum alguma cozinha em algum lugar que ela possa guardar ou não esquentar ou não então é importante também apresentar as instalações dessa empresa tá para que a pessoa se situa Onde é o banheiro né e tudo mais tá então vamos para o planejamento como é que a gente planeja esse acontecimento a gente vai definir ali um instrutor que vai representar a empresa normalmente é o RH

e que tenha o conhecimento de tudo isso sobre os valores a filosofia essas regras enfim tenha todos esses conhecimentos para passar e que obviamente vai fazer se quando novo colaborador se sentir acolhido né Depois é definido ali o treinamento se ele será presencial se ele vai ser online então se é um time presencial ex colaborador tá entrando ali presencialmente você também trabalha presencialmente Isso vai acontecer presencial se é um colaborador online ou ele trabalha em uma unidade que você não trabalha então isso vai acontecer online marcar um horário né enfim organizar como isso vai acontecer

definir um tempo para esse treinamento né Para justamente o líder saber olha de tal até o horário o meu novo colaborador ele tá com RH é só a partir de tal horário que ele vai vir aqui para o nosso departamento então definir isso com antecedência avisar o líder avisar a pessoa tá desenvolva um manual para novos colaboradores que foi o spoiler que eu já tinha dado depois de tudo que você falar ali do que tá naquele slide transforme os tópicos daquele slide em um manual em um PDF sabe um documento que táticando ali com maior

nível de detalhes tudo que a pessoa precisa saber então a por exemplo como bater o seu ponto passa um passo dois sabe uma coisa bem mastigadinha bem bacana com todas as informações que a pessoa precisa saber ah dia de sexta-feira é livre de uniforme coloca lá dia de sexta-feira sai uma hora mais cedo coloca lá então todos os pontos importantes que se a pessoa tiver alguma dúvida de Nossa eu não me lembro do que a gente conversou ela pode ir lá e consultar tá então nessa espécie de manual inclua o nome de outros membros Então

coloque os nomes dos membros do time da pessoa já viu quando você entra numa empresa que te apresentam as pessoas e depois você fica Nossa como é que é o nome mesmo do fulano e você quer falar com ele mas você não sabe muito bem como se você chama ele por o psiu Way se você cutuca que você não lembra o nome dele então coloca ali o nome das pessoas pelo menos do time coloca o organograma assim da área da pessoa né é perfeito mentores são muito importantes que que são os mentores é alguém que

vai ficar como diz responsável por essa pessoa no período de integração vai ser o elo dessa pessoa então ó Fulano eu vou ser o seu elo durante o seu período de integração de adaptação qualquer dúvida que você tenha né esse mentor vai levar essa pessoa para almoçar vai no momento do almoço pelo menos chega lá e falar tá tudo certo falando Tem alguma dúvida quer que eu te levo lá no refeitório de novo quer que eu te mostro Onde é o restaurante aquela pessoa que vai estar responsável por fazer com que esse período de adaptação

seja o mais tranquilo possível esse mentor não necessariamente precisa ser o RH você pode pegar uma pessoa do time por exemplo um colega ali do mesmo departamento e deixar essa pessoa responsável né já ficar como padrão das pessoas saberem que sempre que entra um novo colaborador tem um mentor ali que vai ser o elo daquela pessoa que vai apresentar que vai integrar enturmar vai levar para almoçar vai entender vai tirar uma dúvida e assim vai tá conhecendo os executivos O que que significa isso né Olha já tem a parte de apresentação para os pessoais ali

para as pessoas da empresa né para os outros departamentos mas também é muito importante que essa pessoa seja apresentada para alta direção quando uma empresa pequena obviamente que isso vai ser natural né Todo mundo vai Alice cumprimentar se conhecer agora quando é uma empresa grande ou de médio porte para cima é que já começa a direção a ficar um pouco mais inacessível nem todo mundo tem acesso à direção né enfim é muito importante que o RH apresente sim para diretoria para o Senhor para os diretores enfim esse novo colaborador então entrar na sala né ó

queria te apresentar o Fulano ele é o novo cargo x lá da área Y eles vão te dar prazer e é isso tá importante porque já cria esse primeiro vínculo ali A de nossa né Que legal tive acesso a todo mundo inclusive a alta direção e isso acaba sendo muito bacana é um ponto né de diferencial muito muito grande tudo bem mostra a respeito mútuo né E aí a gente passa para terceira etapa que é execução antes do primeiro dia ou seja antes mesmo do colaborador começar já tem alguns pontos que você já vai preparar

para essa integração você já vai preparar por exemplo o processo de admissão para estar tudo certinho para quando a pessoa entrar os benefícios já estarem todos organizados o cartão benefício já tá ali todo bonitinho para você entregar tudo que a pessoa tiver que assinar já tá ali certinho então todo esse processo burocrático de ter sido revisto e obviamente assim tudo que é importante da pessoa saber já precisa ter sido explicado ela não pode ter surpresas ela já precisa ter uma noção do que ela vai fazer então todo o processo seletivo a gente costuma dizer que

já é parte da Integração Você já está preparando essas pessoas para quando elas entrarem ela já saberem o que elas vão encontrar antes do primeiro dia também importante que eu não coloquei aqui mas que me veio agora na mente é você arrumar a estação de trabalho dessa pessoa então antes da entrada você já deixar tudo que ela precisa pronto na mesa dela se ela vai precisar de grampeador de lápis de caneta se ela vai precisar de algum fone de alguma coisa específica se ela vai precisar de algum item ergonômico que tem dentro da empresa tudo

isso já tem né o computador é configurado e meio criado Então tudo isso já pronto para receber a pessoa né Isso mostra cuidado e no primeiro dia então no dia em que a pessoa tá começando ela pode estar assustada O que é absolutamente natural ansiosa né Ai meu Deus como vai ser então por isso essa esse Progresso nesse esse movimento de integração ele faz parte de acalmar essa pessoa fazer com que ela se sinta acolhida fazer com que ela se sinta em casa tá então é fundamental que seja acompanhado pelo RH Como eu disse Deve

sim evitar apresentar coisas demais como eu já tinha dito também porque a pessoa muito provavelmente não vai assimilar tudo selecione as coisas que são realmente importantes e as demais coisas vão sendo passadas para elas ali ao longo do período de experiência é uma boa opção para o primeiro momento é mostrar as coisas que são diferentes naquela empresa do que ela tá acostumada né fazer aquelas primeiras orientações nos primeiros dias é para que a pessoa não chega não seja pega de surpresa Depois do primeiro dia então então fez aquele processo de integração ali no primeiro dia

e depois bom a sugestão é que o onboard né integração ela não seja só um primeiro dia não seja só um oi estou te recebendo ela seja um processo que pode durar até três meses Então o período de experiência da pessoa é um período de adaptação é um período de integração então alguns pontos mais outros menos do que você vai estar fazendo e o esforço que você vai estar colocando mas todo esse processo é considerado uma integração dessa pessoa tá então nos próximos dias né a partir do dia em que a pessoa entra é muito

importante realizar treinamentos né como a gente vai falar já já do treinamento de integração perdão do treinamento funcional atividades né É treinar os procedimentos os processos é importante acompanhar essa adaptação e vendo como é que tá sendo feito inclusive é muito relevante né aqui mesmo no YouTube tem uma aula sobre avaliação do período de experiência porque avaliação do período de experiência é uma forma de acompanhar essa adaptação né instruir esse Líder a fazer essas avaliações periódicas um indicador muito bacana dessa adaptação é avaliação do período de experiência vamos falar então do último ponto que é

o treinamento funcional então o treinamento funcional é um braço é uma extensão do treinamento de integração então a é aquele slide ali que você vai passar no primeiro dia com todos aqueles pontos e depois parte para um processo que vai durar até três meses aí do período de experiência que é a parte do treinamento funcional né então é um ciclo organizado né tem que ser organizado com antecedência tem que ser planejado com antecedência que vai se encaixando ali no período de experiência para treinamento de Pontos importantes da execução da atividade daquele cargo então é parte

do papel da empresa sim para que o colaborador Tenha um bom desempenho no seu período de experiência não dá para esperar e aí ó vamos colocar aqui uma reflexão importante ah Elis mas o colaborador tem experiência ele consegue fazer as atividades dele já consegue se ele fizer do jeito que ele tá acostumado a fazer sem se preocupar do que é que né do jeito que a empresa faz ele até consegue só que isso é o melhor para a empresa a empresa quer que a pessoa saia fazendo algo sem ser instruído da forma que a empresa

espera que aquele algo seja feito vou dar um exemplo Ah eu tenho experiência recrutamento e seleção eu entro numa empresa e a empresa não me fala como é que eu tenho que fazer eu começo a fazer do meu jeito mas esse jeito é o jeito que a empresa queria que eu tivesse fazendo eu começo a controlar os meus processos seletivos em uma planilha minha que eu me criei aqui eu salvo na minha área de trabalho eu começo a fazer né as etapas do jeito que eu tô acostumada quando eu saio e entra uma outra pessoa

a empresa nem nem vai saber dar continuidade naquele dia que eu fazia essa outra pessoa vai começar a fazer do jeito dela E aí se perdeu as planilhas que eu usava então é muito importante que a empresa faça esse esse direcionamento eu espero que seja feita assim eu espero que seja colocado aqui que seja controlado assado Esses são os materiais que você vai usar nesse nessa periodicidade que a gente vai ver uma pessoa aquilo tá então se essa parte do papel da empresa se a pessoa não tiver desempenhando bem o papel dela tiver demorando para

se adaptar demorando para dar resultado e a empresa não tiver treinando ela a verdade é que a responsabilidade não é 100% da pessoa existe aí a cota da empresa que ela não tá cumprindo E aí aonde se perde talvez bons colaboradores que a empresa falar não tá muito lento mas porque a empresa não deu todas as ferramentas necessárias para que a pessoa se adaptasse e desempenhasse um bom trabalho tá então a intenção desse movimento de treinamento funcional é diminuir o tempo de adaptação ali daquele colaborador para que ele possa começar a produzir mais rapidamente e

aí ele vai obviamente está se sentindo mais seguro Porque quanto mais treinamentos ele recebe quanto mais ele entende que ele tem que fazer mais seguro ele vai sentindo de que ele tá fazendo certo de que ele tá fazendo um bom trabalho na execução das atividades dele E aí também é uma intenção forte direcionais colaborador porque é esperado dele então ao invés de Talvez ele está gastando energia ou colocando uma uma força ali em uma atividade que não é tão relevante para empresa mas o que para ele talvez na cabeça dele era a empresa direciona Olha

isso não é tão importante não perde tanto tempo com isso vem para cá Coloca mais seu tempo aqui que esse é o ponto mais importante aqui para gente então esse direcionamento também de energia é muito importante para o colaborador senão ele fica talvez achando que ele vai receber um feedback super positivo no final das contas porque ele tá colocando energia em um ponto que ele julga importante quando na verdade ele vai e é surpreendido recebendo um feedback negativo a empresa às vezes até desligando porque ele não colocou o foco em alguma coisa que a empresa

esperava mas ele nem sabia tá então esse é um ponto importante e gera relacionamento entre o colaborador e a sua função quanto mais você sabe da sua quanto bem entrei mais bem treinado Você está na sua função mas vínculo você gera também com o que você faz aí você passa a gostar até do que você faz você sabe que você tá fazendo certo você sabe que tá gerando o resultado que a empresa espera isso dá um uma sensação positiva né gera um vínculo com as suas atividades também para te falar um ponto super importante assim

que a gente não negligenciar nada que diz respeito ao que a gente tem que fazer assim como eu tô falando que é importante o colaborador saber do que ele tem que fazer para gerar um Bom desempenho nós como RH também quando a gente sabe o que a gente tem que entregar e o como a gente tem que entregar e metodologias atuais que a gente pode integrar entregar pão de integração integrar enfim entregar a gente também acaba tendo um desempenho maior e a gente acaba tendo uma maior visibilidade com a empresa tá com aquilo que a

gente está fazendo perfeito E aí quais são as etapas então aqui da nossa parte de treinamento funcional na função você vai criar uma matriz de Treinamento essa Matriz de Treinamento não vai ser criada você sozinho Você vai precisar dos líderes mas a sua função organizar essa parada tá para que essa Matriz saia então o que que seria essa Matriz você vai colocar todos os cargos da empresa e nas colunas então pode ser o inverso mas eu gosto de fazer todos os cards das empresas nas linhas né Cada carga em uma linha e nas colunas todos

os processos que a empresa tem de todas as áreas e você vai marcando um xizinho né esse cargo precisa desse treinamento desse processo não precisa treinamento desse processo não precisa desse sim marquezinho você vai criar essa Matriz de forma que quando entrar um novo colaborador você vai olhar qual é o cargo desse colaborador x Então quais são os treinamentos funcionais ou seja de processos e procedimentos da empresa que essa pessoa precisa passar esses E esses E esses porque lá no procedimento financeiro tem esse cargo envolvido porque lá no procedimento de compras tem esse cargo envolvido

Então você vai ver já Quais são os processos que essa pessoa vai ter que ser treinada definir né Fazer o agendamento de quem são essas pessoas que vão treinar Então vão ser todos os treinamentos executados pelo Líder mesmo assim você vai agendar treinamento do procedimento x Líder Que dia que você pode dar para o fulano Ah pode ser no primeiro dia dele das 13 até as 16 perfeito então marca lá você vai ter um documento então de processo de integração funcional é do treinamento funcional com todos os processos os procedimentos os assuntos que vão ser

treinados o quem vai treinar e os horários agenda certinho você vai entregar para esse colaborador Quando ele entrar e ele já vai saber então onde ele vai ser treinado por quem quando né O que tá E todos esses treinadores também vão estar com suas agendas fechadas dedicadas para treinar aquele novo colaborador E aí tem um registro então é importante registrar para que não aconteça de sei lá seis meses depois a pessoa receber um feedback negativo construtivo com relação a um tópico que ela não está entregando e ela fala eu não sabia que eu tinha que

fazer dessa forma e aí tem o dentro de que sim ela recebeu um treinamento daquela daquele processo é importante tanto para esse tipo de situação quanto o contrário também tá quanto o contrário o líder virá e fala assim ah mas eu treinei o Fulano nisso e você vai olhar lá e fala não você não treinou Fulano nisso tá aqui ó não teve esse treinamento esse Fulano não foi treinado nisso ainda então é importante para proteger ambos os lados ter um registro desses treinamentos Quais foram os os procedimentos treinados por quem e o líder é o

colaborador assinar comprovando constatando que sim foi isso que aconteceu esse treinamento que acontecerem aconteceram eu RH então registrar né arquivar isso da maneira adequada Então isso é um processo importante de acontecer tá porque o que mais acontece de inadequação no período diferente de pessoas saindo dentro antes do período experiência áudio não terem seus contratos experiências renovados muito do que dos motivos é justamente por conta de um desalinhamento desse processo de integração tá tanto do líder entender o que ele tá esperando quanto o colaborador entendeu que é esperado e isso estar alinhado de uma forma que

ambos saibam o que fazer espero que a gente se veja em breve mais conteúdos não se esqueça de se inscrever aqui no canal para ficar por dentro de todos os conteúdos que semanalmente são postados por aqui e a gente se vê na nossa próxima aula