Suporte de TI: Primeiros passos para iniciar sua carreira

e como começar uma carreira em suporte de ti antes de começar minha carreira em IPI trabalhando não suporta eu preciso saber se teria ele é para mim mesmo trabalhar com tecnologia é para mim Eu encaixo nesse perfil então para saber se teria para você eu vou te fazer três perguntas com essas três perguntas já vai dar uma direção muito grande para você então a primeira coisa que a gente tem que fazer aqui é saber citei é pra mim suporte de ter né Vamos colocar aqui suporte de ter é para mim então vou fazer três perguntas Quais são as suas perguntas estão perguntam você gosta de tecnologia O que é gostar de tecnologia porque você vai dar um tecnologia o tempo inteiro então a segunda pergunta gosto de desafios estão todos os dias tem coisas novas acontecendo ontem mesmo estava atuando em um caso e era uma coisa assim relacionado ao a e-mail sendo bloqueados pelo nosso sistema de e-mails lá na empresa é no desapego é porque assim tava acontecendo somente para algumas pessoas Então a gente tem que investigar o que que tá acontecendo aqui no final o problema no nosso sistema eram os domingos para onde eles estavam andando ficava um problema é um suporte mais avançado mas assim é é Um Desafio constante você tem desafio todos os dias então para quem está começando também por ter desafios você vai aprender coisas e tem que investigar sobre Pesquisar sobre problemas todos os dias então é bem é bem legal eu bem desafiador e a terceira pergunta é você gosta de resolver problemas você gosta de resolver problemas quem trabalha com suporte tá resolvendo o problema do tempo inteiro está muito legal então se você também é uma pessoa aqui eu gosto de saber como as coisas funcionam gosta de resolver problemas Felipe é para você suporte teria para você com essas três perguntas você já sabe Será que suporte eu daria mudaria bem trabalhando com suporte isso aí se você conseguiu responder sim para as três perguntas a gente continua agora a saber como que eu vou começar a minha carreira e esse aqui foi só o primeiro passo né agora a gente vai para o passo 2 E aí qual que é o próximo passo agora que eu já sei que teria pra o que eu faço depois como que eu continuo para iniciar minha carreira a primeira coisa é escolher a área entre Então vou escolher minha Haiti certo Por que que eu falo que tem que escolher falar entre primeiro você viu que você seja se já vai se dar bem suporte certo suporte é uma área para você mas sempre tem várias outras áreas e assim eu trabalho com suporte eu quero ajudar vocês a trabalhar suporte mas você também tem que ser pesquisar se talvez suporte é realmente atuar e tem outras e quais são outras áreas e ter que você tem você tem programação e desenvolvimento você tem área de redes também é uma área bem conceituada muitas oportunidades você tem por exemplo a segurança Tem banco de dados um monte de outras áreas um monte de outras áreas e temos a área de suporte de t. i. que é o que eu falo aqui no canal agora por que que eu falo tanto de suporte de ter porque dentre todas essas áreas em todas as outras áreas de t.

i. Na minha opinião suporte isso aí é a forma mais e rápida e você entrar em ti então se aquelas perguntas você conseguiu responder sim para todas elas voltam e tecnologia igual a seu desafios gosta de resolver problemas suporte isso aí é a área mais rápida para você começar a trabalhar com tecnologia é mais fácil também porque você pode começar a estudar um pouco tempo é só de alguns meses você já consegue aplicar para vagas já consegue procurar e tentar entrar no seu primeiro emprego isso aqui não tá indo trabalhar por isso que tu achas Fantástico trabalhar com suporte início da carreira Vamos então assim entender o que ia falar para vocês o que é suporte GTI né Fala tanto do suporte suporte suporte mas o que é suporte entende as empresas todas as empresas Elas têm os seus computadores Elas têm a aos funcionários que trabalham lá e tem impressoras e tem um ambiente de verde deles computadores publicando as pessoas acessando a internet as pessoas buscando acertar essas tarefas não cumprir com suas funções dentro da empresa e todas as dores maioria das empresas utilizam o computador não é que nova por cento delas uma o funcionário não precisa de computador então o que acontece com os computadores eles dão problemas e às vezes tem problemas tanto no computador quanto no processo ou na no sistema que não consegue funcionar adequadamente né então tem problema de aplicativo tem problema de impressão tem problema de acesso de conexão de rede acesso internet iOS lentidão vários problemas podem acontecer mais as pessoas por exemplo um departamento de Finanças Eles não sabem resolver os problemas de ter todo dá um programa de computador Eles não sabem resolver o pessoal do departamento de marketing e eles não sabem resolver o problema de tecnologia quando eles estão sem acesso não consegue conectar no wi-fi por exemplo não consegue fazer uma impressão que o outro computador talento não consegue acessar uma pasta de rede ou sistema que está nas nuvens estão com algum problema eles precisam de alguém ajude a resolver e quem é esse alguém é o analista de suporte que a pessoa que faz o suporte de t. i.