Aula 03: Forças Competitivas - Concurso Banco do Brasil 2025

fala pessoal bem-vindos a mais uma aula pro concurso do Banco do Brasil e só para lembrar quem quiser ter acesso ao curso completo com a apostila em PDF com todos os slides que eu utilizo nas aulas com material de resumo direcionado pra revisão e um banco com questões comentadas primeiro link aqui na descrição e no mais peço aí para vocês deixarem o like nesse vídeo e desejo a todos vocês uma excelente aula pessoal forças competitivas também conhecidas como cinco forças de Porter tá porque é o modelo que foi proposto pelo Michael Porter que analisa a

competitividade de um setor ou de uma Indústria específica tá Por que forças são forças porque são e elementos aqui que tendem a influenciar e pressionar a competição dentro de um determinado setor ou indústria tá esses elementos eles moldam a concorrência do mercado cada uma dessa cinco forças representa uma área que as empresas elas precisam considerar ao analisar a sua posição competitiva né Qual que é a posição da empresa dentro de um determinado mercado e desenvolver suas estratégias de negócios buscando aí aumento de venda aumento de lucratividade quais são essas forças a gente já vai falar

em detalhes e sobre cada uma delas tá Mas quais são rivalidade entre os concorrentes poder de negociação dos fornecedores poder de negociação dos compradores ameaça de produtos substitutos e a ameaça de novos entrantes essas aqui então são as cinco forças de Porter e são forças né porque de novo são os fatores mais importantes aqui segundo esse modelo que influencia e impressiona a competição dentro de um determinado setor ou indústria então né se eu tiver uma alta rivalidade entre os concorrentes entre empresas que são concorrendo naquele mercado né eu vou ter um ambiente que é mais

competitivo E aí pode ser difícil da empresa ela atuar com vantagem competitiva né se destacando dos concorrentes por isso que é importante essa análise tá que daí Através disso a empresa ela vai entender a sua posição de mercado E aí vai poder fazer as suas estratégias tá então só pra gente complementar as empresas elas concorrem entre si né para conquistar clientes aumentar sua participação de mercado e obter lucros essa competição ela pode ser influenciada por diversos fatores e ao fazer a análise desses fatores as empresas elas podem tomar decisões mais informadas né Elas têm uma

base maior de conhecimento e assim desenvolver estratégias para buscar um destaque em um mercado que seja altamente competitivo uma vantagem competitiva através da análise a empresa pode compreender o nível de concorrência e a atratividade de mercado em que atua permitindo identificar os fatores que influenciam sua capacidade de obter lucros e se manter competitiva tá Tá então vamos passar aqui por cada uma dessas forças a primeira delas né é a rivalidade entre concorrentes aqui a gente pode entender tá que essa força aqui é ela que vai nos trazer eh uma o nível de concorrência Geral do

mercado tá porque é uma das forças mais importantes e aí para exemplificar para ficar mais fácil da gente entender a gente vai utilizar aqui um exemplo tá em cada uma das forças que a gente for passar Então a gente vai considerar uma empresa de varejo que atua no setor de moda e vestuário né a moda excelente e que utiliza essa análise das cinco forças de desse modelo para determinar o melhor posicionamento de negócio diante dos concorrentes e aí ela vai fazer a análise de cada uma dessas forças então rivalidade entre os concorrentes é uma das

forças mais importantes a serem consideradas né porque se eu tenho uma alta rivalidade entre os concorrentes é como eu falei esse mercado com certeza já vai ser concorrido a intensidade da competição ela pode variar de acordo com o número dos concorrentes a taxa de crescimento do mercado a diferenciação dos produtos a capacidade de produção e a lealdade dos clientes Tá eu vou ter um mercado que ele é mais concorrido né mais competitivo se por exemplo se eu tenho muitos concorrentes né se eu tenho várias empresas que atuam no mesmo nicho O mercado fica mais competitivo

se a taxa de crescimento do mercado ela for estável né o mercado ele não tá crescendo eh como um mercado emergente por exemplo El já tá estável tá então tem muitas empresas mercado estável crescimento estável já fica mais concorrido também fica difícil né para uma empresa ela conseguir se destacar no mercado desses diferenciação dos produtos quanto menos diferenciação dos produtos quanto mais padronizados maior é a concorrência também tá porque se eu tenho um produto que é diferente aí pode justificar o cliente né ah daqui a pouco comprar de uma determinada empresa mas se eu tenho

que todos os produtos eles são iguais tanto faz para um consumidor comprar com a empresa a ou com a empresa B E aí o que que vai influenciar a escolha dele Provavelmente o preço tá E aí as empresas elas vão brigar por um preço menor mais competitividade a capacidade de produção também é né se eu tenho empresas que são concorrentes e que tem uma alta capacidade de produção para aquela empresa que não tem o ambiente ele vai ser concorrido e a lealdade dos clientes se eu tenho clientes que já são fiéis a marcas estabelecidas dificilmente

eles vão trocar essas marcas porque eles são clientes fiéis E aí a competitividade ela também aumenta Tá quanto mais acirrada a competição mais desafiador é para as empresas obterem vantagens competitivas Renan O que que é uma vantagem competitiva é algo que a empresa tem e que destaca ela em relação aos concorrentes né um produto diferenciado por exemplo pode ser uma vantagem competitiva um produto com uma qualidade maior pode fazer com que os clientes eles escolham essa empresa tá mas se a competição ela é acirrada se esses fatores que a gente acabou de ver eles estão

presentes é mais difícil de uma empresa ela estar numa vantagem competitiva tá E aí né como eu disse é mais difícil pra empresa se destacar dos concorrentes as empresas podem enfatizar a diferenciação de produtos criar laços mais fortes com os clientes e otimizar os custos operacionais para se destacar os concorrentes e evitar a competição baseada apenas em preço tá então num ambiente que é altamente competitivo o que que vai fazer o cliente acabar escolhendo uma outra empresa muitas vezes é o preço como é que a empresa ela resolve né esse tipo de situação ou pelo

menos ela reduz um pouco do impacto ela pode tentar enfatizar na diferenciação de produto colocar mais qualidade no seu produto aí né Pode ser que o preço não seja uma escolha determinante mas a gente viu né que se eu tiver um mercado aonde dificilmente eu vou ter diferenciação de produto talvez essa não seja a melhor estratégia porque os clientes não vão eh pagar o preço por essa maior qualidade tá e voltando aqui pro exemplo da nossa empresa né do vestuário a moda excelente ela fez análise e ela identificou várias marcas de moda estabelecidas no mercado

que competem diretamente sua faixa de preço e segmentando clientes e isso né vai destacar Então ela percebeu que o mercado é altamente competitivo isso vai destacar a importância dela buscar essa vantagem competitiva de buscar algo para se destacar em meio a concorrência tá continuando aqui com as forças poder de negociação dos fornecedores também conhecido aqui como poder de barganha tá também é outra força das cinco forças de porta ou de barganha ou de negociação tá pode parecer assim essa força ela reflete o grau de influência que os fornecedores exercem sobre as empresas compradoras em um

determinado setor ou indústria tá então eu ten a empresa aqui e essa empresa né se é a nossa empresa de vestuário por exemplo ela vai ter um fornecedor aqui que daqui a pouco vai fazer as roupas né Essas roupas elas são vendidas à empresa e a empresa no varejo ela vai vender para o consumidor final Então dentro aqui da análise de cinco forças de Porter o que que eu tô analisando aqui eu tô analisando Qual que é o poder de negociação desse fornecedor até vou mudar a seta aqui né esse fornecedor que tá entregando aqui

os produtos a matériaprima pra empresa e ela depois vai fazer a venda ao consumidor final então é o poder dele fornecedores que tenham um alto poder de negociação tem a capacidade de influenciar as empresas compradoras em relação a fatores como preços qualidade prazos de pagamento e outros termos de contratos ou acordos comerciais o que lhes permite impor condições mais favoráveis para si mesmos né então se Por exemplo essa empresa aqui ela tem apenas um fornecedor esse fornecedor ele vai ter um alto poder de negociação né porque se ele for vender eh vamos supor né determinada

camiseta que essa empresa vai vender depois e ele tá vendendo aqui ao valor de r$ 0 a empresa ela fica dependente né do valor do fornecedor para daqui a pouco estabelecer a sua margem de lucro para vender para o consumidor final talvez ela venda aqui ao valor de eh R 46 para o consumidor final e aí né a margem delas são esses r$ 6 essa diferença e aí como o fornecedor é o único fornecedor dessa empresa esse daqui ele pode daqui a pouco né fazer um acordo comercial um próximo acordo comercial aonde ele pode estabelecer

condições que são mais favoráveis a ele né ele pode daqui a pouco estipular que o preço agora vai ser de 42 vai ser de 43 e a empresa né ela vai acabar se sujeitando a isso porque só tem esse fornecedor nesse exemplo aqui que eu coloquei Tá além disso ele também pode mexer com a qualidade do produto a empresa não tem muito o que fazer se ele também pode mexer em relação às condições eh do tempo de pagamento né Daqui a pouco a empresa eh não vai ter um tempo suficiente para conseguir rodar o estoque

aqui já vai ter que pagar ele então essa força aqui de poder de negociação dos fornecedores são essas condições que os fornecedores eles vão impor sobre as empresas para uzir esse poder as empresas elas podem estabelecer contratos de longo prazo né aonde o fornecedor ele vai ficar então Eh sujeito a essas negociações que aconteceram de antemão diversificar os seus fornecedores que é mais óbvio né se tem um fornecedor só começa a buscar de outros claro né que nem sempre é possível fazer isso dado então A análise aqui das cinco forças de porta integrar-se verticalmente para

controlar mais etapas de produção que é a ideia da própria empresa né subir aqui na cadeia de produção e ela mesmo fazer o produto que ela está vendendo isso a gente chama de uma estratégia de integração vertical e né entre aqui as possibilidades também procurar insumos substitutos para aumentar a flexibilidade e diminuir a dependência tá então estratégias que a empresa ela pode adotar aqui no sentido de reduzir o poder de barganha dos fornecedores voltando pro nosso exemplo a análise revela que a empresa Ela depende de alguns fornecedores para obter seus produtos como esses fornecedores têm

um alto poder de negociação A empresa ela busca novas parcerias estratégicas de longo prazo para garantir o suprimento constante de produtos de qualidade a preços competitivos Então a nossa empresa o que que ela fez aqui buscou novas parcerias novos fornecedores e com contratos de longo prazo e aí né a ideia não ficar tão refém assim de um único fornecedor poder de negociação dos compradores ou né também chamado aí de poder de barganha depende como aparece né na na questão de vocês se referem à mesma força então de novo eu tenho aqui a empresa e a

gente sabe que ela vai vender aqui para o consumidor final esse daqui é o comprador agora a gente vai analisar a força né o poder de negociação do Consumidor não do fornecedor então quando Os compradores têm um alto poder de negociação eles podem exigir preços mais baixos melhores condições de venda maior qualidade dos produtos ou serviços entre outros benefícios vamos supor que essa empresa ela não tem um único cliente né vamos supor que ela tem eh vários clientes aqui mas esse único cliente aqui ele representa 70% das vendas então é o cliente que compra muito

né pode ser daqui a pouco uma outra empresa algo nesse sentido mas esse cliente aqui ele vai ter um alto poder de negociação Porque grande parte da receita da empresa advém desse cliente e aí ele pode exigir preços menores pode exigir uma qualidade do produto que seja melhor também né pode negociar aqui melhores condições de pagamento né 12 vezes sem juros 24 vezes sem juros e assim por diante é esse cliente aqui que tem um alto poder de negociação que vai estipular condições que sejam mais favoráveis a ele tá se os clientes representam uma parcela

uma grande parcela das receitas de uma empresa ou Existem poucos compradores que adquirem produtos em grandes volumes esse poder né dos consumidores vai ser ser ampliado a própria concorrência no setor também tá eu ter outras empresas aqui alta rivalidade entre os concorrentes uma das forças né que vai trazer a competição geral dentro de mercado o fato de eu ter muitas empresas isso também vai acabar trazendo um maior poder pro cliente mesmo ele não tendo é uma grande parcela aqui nas vendas da empresa porque ele pode comprar daqui mas também pode comprar de todas as outras

empresas que estão vendendo esse produto e aí ele vai poder começar a exigir é mais qualidade melhores preços empresas podem responder a um alto poder de negociação dos clientes através da diferenciação de produtos criação de programas de fidelidade melhora do atendimento ao cliente e outras estratégias que buscam aumentar a dependência dos clientes em relação aos seus produtos se serviço como é que a empresa Então vai conseguir diminuir lidar com esse aut poder de negociação dos compradores são essas situações né buscar uma diferenciação no produto tornar o produto dela diferente da concorrência para que os clientes

tenham uma maior dependência dela ou né Colocar programas de fidelidade onde os clientes vão receber algum tipo de benefício por comprarem aqui melhorar o atendimento do cliente tornar esse atendimento um diferencial também pode fazer com que os clientes fiquem independentes e aí o poder deles de negociar vai ser mais equilibrado com a empresa em relação à nossa empresa tá na análise que ela faz ela identifica o quê que os clientes são altamente sensíveis a preço O que que significa isso significa né que se ela tá vendendo aqui a 46 ela tá tendo uma receita os

clientes Estão comprando se ela vir aqui e aumentar para 47 né porque daqui a pouco o fornecedor subir o preço como os clientes são altamente sensíveis aos preços eu vou ter clientes que vão abandonar aqui essa empresa tá porque qualquer aumento pode fazer com que a demanda ela caia a além do que né eles têm também muitas opções disponíveis no mercado para lidar com essa questão a nossa moda excelente oferece programas de fidelidade e descontos especiais além de manter um foco contínuo na qualidade dos produtos e no atendimento ao cliente então ela adotou aqui um

pouco de cada estratégia né buscando se diferenciar em relação aos concorrentes ameaça de produtos substitutos uma outra força aqui dentro da análise também essa daqui ela se refere à possibilidade de outros produtos ou serviços substituirem os prodos prodos ou serviços oferecidos por uma empresa em um determinado setor ou indústria Então eu tenho a empresa né E ela vende aqui uma camiseta e aquela camiseta branca né sem sem estampa sem nada só uma camiseta branca e né agora outras empresas aqui também tem esse esse produto aqui né a empresa aqui a outra empresa aqui que que

vai acontecer como eu tenho várias empresas ofertando esse mesmo produto é vamos supor que antes não né só tinha essa empresa oferecendo esse tipo de camiseta mas como ela tava tendo uma receita muito grande outras empresas avaliaram que era uma boa ideia fazer esse tipo de produto e elas começaram também a lançar essa mesma camiseta aí eu começo a ter aqui então produtos substitutos porque em tese é o mesmo produto né talvez mude alguma característica ali em relação um ao outro mas a essência é o mesmo e pro consumidor ele entende que ele pode comprar

tanto daqui quanto daqui quanto daqui que vai ser o mesmo produto e aí por fato de outras empresas estarem trazendo esses produtos substitutos né Daqui a pouco é a camiseta branca sem estampo aqui pode ser a camiseta azul também aqui a camiseta vermelha mas são produtos que os clientes enxergam que podem ser substituídos E pelo fato disso né Pode ser que essa empresa ela tenha uma queda em suas receitas porque outras empresas aqui estão conseguindo também chamar a atenção dos consumidores Então vamos lá essa força ela refere-se isso aqui eu já falei né se os

clientes considerarem os substitutos viáveis como satisfatórios ou superiores em termos de preço qualidade ou desempenho eles podem fazer a troca deixarem de comprar nessa empresa para comprar com essas outras aqui né se elas oferecerem um preço melhor o mesmo tipo de produto faz sentido a troca tá afetando diretamente a demanda pelos produtos da empresa original essa daqui no caso isso pode levar as empresas a Inovar melhorar a qualidade aumentar a eficiência ou reajustar os preços para manter a sua base de cliente Então essa daqui ela pode diminuir o preço Pode daqui a pouco melhorar a

qualidade do seu produto para que esses aqui então não sejam enxergados como produtos substitutos se diferenciar em relação a concorrência né tentar adotar alguma estratégia nesse sentido voltando pra nossa análise a empresa percebe que produtos substitutos como roupas de segunda mão ou aluguel de vestuário estão ganhando popularidade não é na Essência o mesmo produto mas os clientes estão enxergando aqui como produtos substitutos né de repente pelo preço que tá mais baixo para enfrentar essa ameaça a nossa a nossa empresa aqui ela diversifica sua oferta investindo em roupas sustentáveis e lançando uma linha de aluguel de

roupas para atender a demanda crescente por opções mais econômicas e sustentáveis se renovou né para tentar então conquistar esses clientes que estão eh largando a empresa ameaça de novos entrantes a quinta força aqui da análise de porta tá a entrada de novas entrantes refere-se à possibilidade de novas empresas entrarem no mercado e competirem com as empresas já estabelecidas em um determinado setor ou indústria Qual que é a diferença então Renan em relação à ameaça de produtos substitutos e em relação à ameaça de novos entrantes é que aqui eu posso ter empresas que já existem tá

então por exemplo essas empresas aqui elas podem já estar trabalhando com outros tipos de produtos e aí elas lançaram um produto que está sendo vendo tá sendo visto como um substituto para esse produto em específico tá agora aqui na ameaça de novos entrantes eu posso ter eh daqui a pouco o mesmo produto ou produtos diferentes mas eu tenho novas empresas que estão entrando no mercado e que também né vão acabar puxando a concorrência para elas e reduzindo aqui a demanda para a empresa original que é aquela que a gente tá analisando tá posso ter ameaça

de produtos substitutos e também a ameaça de novos entrantes acontecendo eh de forma simultânea sim sim posso ter novas empresas oferecendo produtos que são enxergados como produtos substitutos não tem problema tá isso vai fazer com que a concorrência seja maior ainda então a entrada de novos entrantes refere-se à possibilidade de novas empresas entrarem no mercado e competirem com as empresas já estabelecidas em um determinado setor ou indústria se os clientes eles perceberem que os produtos ou serviços oferecidos pelos novos entrantes são equivalentes ou superiores aos já disponíveis Podem ocorrer mudanças na participação de mercado né

mas empresas aí então Eh conseguindo conquistar a base de clientes Barreiras a entrada como patentes economias de escala acesso a canais de Distribuição e lealdade a marca podem influenciar o grau de facilidade com que novas empresas podem entrar no mercado se eu tenho muitas barreiras a entrada tá como patentes que estão estabelecidas como também economias de escala né empresas que já estão trabalhando aí de forma com diversos clientes né consegu escalar o seu negócio ou acesso a canais de de Distribuição e também né Já tem clientes que são Leais à marca tudo isso vai dificultar

a entrada de novos entrantes agora né se eu tenho poucas Barreiras não tenho patentes é um mercado onde não tem economias de escala para aquelas empresas que já estão estabelecidas né clientes não são tão Leais à marca isso vai poder fazer com que novos entrantes entrem no mercado e aumente a competição do setor a capacidade de novos concorrentes em superar Essas barreiras pode determinar o nível de ameaça que eles represent para as empresas estabelecidas voltando pra nossa empresa tá a análise mostra que o mercado de moda ele é atraente para novos empreendedores Devido as baixas

Barreiras de entrada para lidar com essa ameaça de novos entrantes a moda excelente ela investe em sua marca e reputação promove campanhas de marketing impactantes e foca em oferecer uma experiência de compra diferenciada criando assim uma forte identidade no mercado né trazendo Então essa questão da Lealdade da marca para que os clientes eles enxerguem né Essa empresa numa posição de destaque e não acabem indo para os concorrentes tá então em resumo A análise das forças competitivas aqui vai trazer para nós eh como que está a concorrência em um determinado mercado eu tenho aqui né A

primeira força que é uma das mais importantes que é a rivalidade entre concorrentes ela vai me dar uma noção Geral de como é que tá a concorrência no mercado e a partir disso eu posso ter aqui então os fornecedores e os compadores influenciando também a concorrência no mercado né estabelecendo condições que são mais favoráveis a eles posso ter aqui também produtos substitutos ou novas empresas entrando o que também vai fazer com que a a com que a concorrência seja maior ainda