MAIA SANTOS - DEAR WOOMAN PODCAST | EP 18

sejam muito bem-vindos a mais um episódio de woman podcast Este é um espaço entrevista mulheres empreendedoras empresárias e Independentes eu sei que digo isto 501.000 vezes mas a convidada de hoje é extraordinária e novamente internacional brasileira vou passar então a [Música] apresentar [Música] Tenho apenas 23 anos e acreditem que eu também fiquei chocada quando descobri tem mais de 200.000 seguidores no Instagram a mentora das mentoras fundadora da maior comunidade de posicionamento e CEO da Wonder Company já gerou resultados por mais de 32 países e trans transformou mais de 7000 empreendedoras Maia Santos prazer est aqui

um prazer em Portugal e principalmente por esse evento lindo que a gente vai fazer tô bem empolgada tô muito feliz Obrigada e Que honra gigante terte aqui com honra é minha estar aqui diz-me uma coisa antes mais antes de começarmos como é que tu estás estás bem estou bem ontem a gente fez uma viagem bem gostosa e gente eu tô aqui impressionada que a Maria ela vai fazer um evento amanhã e ela tá aqui gravando podcast eu quando vou fazer evento eu tenho que ficar de repouso um dia inteiro antes e um dia depois mais

ainda então assim depois també parabéns porque olha tem que ter energia Obrigada tenho muita muita energia e também é uma oportunidade gigantesca estar aqui convosco portanto claro que a energia vinha eu estou chocada tu tens 23 anos 23 anos comecei com 21 comecei com 21 a empreender meu Deus como é que foi o teu início antes de começares a ser empreendora conta-me um bocadinho dessa tua jornada todo mundo lá no Brasil é muito comum a gente falar Ah porque eu comecei do zero no digital eu falo gente eu comecei do negativo então eu comecei com

nome Sera asa comecei assim do do negativo real e quando eu comecei eu não tinha muita certeza do que que eu queria fazer desde adolescente eu sempre tinha aquela dúvida de no que que eu sou boa será que eu sou boa em algo Eu lembro muito principalmente do da fase ali de Ensino Médio onde estava todo mundo definindo a faculdade que iria fazer a carreira que iria seguir e eu só me perguntava meu Deus no que que eu vou fazer da minha vida porque eu não gosto de nada eu não sou boa em nada não

tenho boa oratória Não tenho boa desenvoltura não me interesso pelas áreas que tem a única coisa que eu gostava de fazer na época era teatro e eu Ok vou vou tentar arriscar no teatro então e fiz o a prova para entrar na faculdade de teatro acabei passando numa Federal Mas eu também passei numa numa numa faculdade que tinha lá bem grande pra publicidade e aí eu fiquei Ok qual que eu vou qual que eu vou acabei indo pra publicidade Comecei na publicidade e foi através da publicidade propaganda que eu t tive esse primeiro contato com

o digital mas na época eu trabalhava de recepcionista Eu já trabalhei de tudo um pouco eu trabalho deos meus 14 anos então eu já trabalhei de tudo um pouco já fui babá Eu já fui Web Designer Eu já fui Web Designer nada a ver hoje eu não sei nem nem mexer nas coisas direito mas já fui Web Designer já fui maquiadora uau por acaso maqu muito B já fui maquiadora e já fui jovem aprendiz lá tem um programa que se chama jovem aprendiz Onde você trabalha em empresa desde cedo então trabalhei com administração também o

que foi muito bom esse período para hoje conseguir administrar melhor minha empresa mas eu trabalhei mos meus 14 anos então já trabalhei de tudo um pouco e antes de começar no digital eu era recepcionista e eu ganhava na época menos de um salário mínimo para trabalhar de segunda a segunda das 9 até a hora que tivesse então trabalhei muito eu lembro assim com 18 anos eu chegava em casa porque pensa que como eu era recepcionista o meu balcão ele era assim e o meu banquinho ele era maior então eu passava o dia todo com abaixada

assim anotando as coisas eu chegava em casa com as costas travadas as costas doendo assim de tão tão inclinada que eu tinha que ficar e aquilo foi muito marcante para mim porque eu falei Poxa como eu queria trabalhar com algo que eu tivesse mais tempo para mim com algo que não me deixasse tão Exausta tão cansada como eu ficava quando eu trabalhava como recepcionista e naquele período Eu lembro que eu tive que sair do salão que eu trabalhava como recepcionista e acabei encontrando o emprego como social mídia numa marca de de doces ela fazia doces

e eu comecei a trabalhar como social mídia e eu trabalhando como social mídia eu só tinha aqui três dias na semana presencialmente lá o restante eu trabalhava em casa com o celular eu falei olha tem tem alguma coisa aqui tô gostando disso aqui eu tenho posso ficar em casa posso trabalhar em casa é o quê não eu vou ficar mais e aí eu fui cada vez mais a andando nesse mundo nesse meio veio a pandemia eu acabei perdendo os clientes de social mídia que eu tinha e eu precisei me Reinventar e eu falei meu deus

o que que eu vou fazer agora eu tenho contas para pagar eu tenho vida acontecendo Então eu preciso fazer alguma coisa e foi quando eu comecei a estudar mais sobre o mundo de infoprodutos mentorias você monetizar seu conhecimento e foi assim que eu comecei no digital em 2021 lancei meu primeiro curso logo em seguida veio mentoria depois veio a comunidade E aí explodi meu Deus explodi tem dois anos do anos eu já vi fotos tuas realmente há uns anos atrás e tu mudaste radicalmente não 100% eu era uma menina eu tive que amadurecer muito a

mais muito mesmo Como é que eras tu enquanto criança sempre foste boa a comunicar eh gostavas de aparecer de conexão como é que como é que eras tu enquanto miúda Nossa eu era a criança mais tímida que existia eu era aquela Eu costumo dizer que eu era a criança do canto a criança do fundo quem que é a criança do fundo é aquela criança que nem os professores lembram o nome porque não fala ai quando fala quando fala fala assim Ah quem quer se apresentar todo mundo levantando a mão e eu assim quietinha pelo amor

de Deus ninguém me chama então era muito tímida eu era muito travada na minha Comunicação na minha oratória eu morria de medo de aparecer então eu evitava a todo custo conversar com pessoas me apresentar e foi assim até boa parte da minha adolescência então eu lembro que na escola sempre que tinha aqueles trabalhos em grupo para apresentar eu era que falava gente eu faço todo o trabalho só não me deixem apresentar você apresentam mas eu faço todo o trabalho então era sempre assim eu fazia todo o trabalho às vezes trabalho que era com 10 pessoas

eu fazia sozinha para não ter que apresentar então eu fugia ao máximo até hoje quando vou subir no palco Ainda dá aquele Piripac ainda dá aquele medo mas a gente ignora o medo e vai com medo mesmo então eu precisei desenvolver muito isso em mim e o teatro me auxiliou eu comecei a fazer teatro com 9 anos fiz dos nove até os 18 e foi o que me ajudou a destravar um pouco a comunicação porque eu identifico muito contigo nessa parte da humic Messa eu tambémo medo de falar em público e eu também tenho pir

antes de entrar em palco e amanhã vou ter mais um mas é sempre assim eu vou na mesma eu às vezes eu antes de entrar penso assim porque é que eu me sujeito a isto mas depois eu saio de lá feliz mas o minuto Anes entrar eu penso mas por aqui ideia tiva brilhante ideia porque que eu tenho que falar para centenas de pessoas agora não quero mas depois mas é bom eu falo que assim eu tenho medo do dia em que que eu parar de sentir esse Piripac porque quando a gente se importa muito

é natural que vem esse medo é natural que vem esse Piripac o coração ali batendo forte é sinal que a gente se importa muito então que bom que a gente continua com os Piripac sim ao longo da tua carreira quais é que foram as tuas atitudes H que achas que trouxeram onde tu estás hoje eu acredito que Constância Foi algo que me trouxe aqui então desde que eu comecei que eu assumi o compromisso eu vou criar uma marca forte eu vou ter um nome relevante eu vou me fazer servista a partir do momento que eu

tomei essa decisão eu trabalhei para isso e eu trabalho para isso então eu falo Poxa eu não lembro se teve mais de alguma ve se teve alguma vez que eu passei 24 horas sem aparecer nos Stories por exemplo então eu tenho uma Constância absurda tanto em aparecer em criar conteúdo em constância na minha fala Constância no que eu acredito Constância dos meus valores e eu acredito que isso falta muito hoje para quem quer crescer no digital então a maioria fala ah eu quero crescer eu quero ter uma marca forte mas a pessoa ela não não

faz por onde então ela começa e não termina ela cria o primeiro conteúdo não sai como ela quer aí ela vai desanimando então eu vejo que isso a a Constança é um dos maiores desafios para 9999% das empreendedoras como um todo não só no digital mas no físico também a gente percebe bastante isso e é o que me troux trouxe até os resultados que eu tenho é ser muito constante é acreditar mesmo que ai não tem como fazer é uma ideia muito difícil eu falo Não a gente dá um jeito vamos fazer acontecer tudo é

possível na minha cabeça tudo é possível Meu time até até brinca comigo às vezes eu venho com umas ideias muito doidas e e elas falam gente mas não tem como fazer isso eu falo gente é possível Vamos fazer vamos dar um jeito então eu tenho muita essa crença de que tudo é possível é só a gente fazer eu identifico muito com isso a minha equipa também fica bastante assustada quando eu tenho mas algum eu brinco até porque quando eu tenho algum tempo livre acontecem desastres porque eu começo a ter muitas ideias uma coisa que eu

gosto muito em ti é também a forma criativa como tu fazes as coisas até a forma como anuncie a presença das palestrantes no teu evento em Lisboa eu achei aquilo completamente fora da caixa sabes acho que é mesmo diferente é que tu fazes coisas assim diferentes do que o mercado faz eu acho muito engraçado tento sempre assim fugi um pouco porque o que é mais des fog muito não é um pouco tu foges muito é incrível a sério é é mesmo Espetacular eu sigo muitas pessoas da área do marketing como é lógico da área onde

nós estamos tal como tu e acho que mesmo que tu te diferencias bastante nesse aspecto na forma como tu comunicas e nas ideias da criatividade que trazes ahi primeiro obrigada não mas o que eu eu sempre tento fazer isso mas por uma questão assim eu desejava tanto poder colocar minhas ideias no mundo eu eu acho que a gente quer um pouco mais assim introvertida no sentido de um pouco mais tímida não não nasceu sendo boa na oratória deprimiu durante muito tempo nossas ideias porque a gente não tinha coragem de expor e hoje eu tenho essa

coragem de expor de colocar as minhas ideias na mesa de defender as minhas ideias que era algo que quando eu era criança quando eu era adolescente Eu não fazia isso então não é que agora eu sou criativa eu sempre fui criativa só que eu não tinha coragem o suficiente para expor as minhas ideias hoje eu tenho então se eu tenho coragem de expor as minhas ideias e eu tenho como executá-las Porque é meu negócio e eu posso tomar essas decisões então eu falo gente vamos fazer ai mas é diferente ah porque ninguém fez Ok mas

então vamos ser pioneiras em fazer isso e eu sonhava tanto em poder expor assim as minhas ideias e deixar esse lado criativo exposto PR as pessoas que hoje sempre que eu posso Vamos fazer um pouquinho diferentes vamos fazer e resulta resulta Sem dúvida chama muita atenção como é que tu te manténs assim criativa primeiro viajando eu acredito que assim viagem para mim é onde você mais constrói repertório é onde você conhece novas culturas novas formas de pensar eu fui recentemente pro Japão e foi assim ai não você pra China Eu também quero muito conhecer a

China foi muito engraçado que a gente estava no mesmo período a a má tava na China e eu tava no Japão e lá Eu Fiquei impressionada com como é tudo completamente diferente é uma cultura muito diferente do Brasil e o que mais me encantou foi a cordialidade deles é são é um povo é uma cultura muito educada muito educada e eu pensei e em qualquer lugar que você Você vai então você fica muito encantada com o atendimento com a cordialidade deles e eu pensei caramba eu quero trazer isso cada vez mais pro meu negócio então

você percebe como é uma coisa assim nossa no dia a dia lá eu percebi que eles são muito cordiais e aí uma maneira que eles tiveram de me atender chamou muito atenção e eu quero trazer isso pro meu negócio então eu tô o tempo todo eh buscando essas referências em todo lugar que eu tô eu acredito muito que o mundo ele é um uma máquina de referências de ideias pra gente é você estar com o olhar atento isso então viag filmes eu adoro criar narrativa em cima de filme e assim para mim você tem que

tá com a mente muito aberta então eu lembro que teve um dia que a gente estava definindo a narrativa do lançamento anterior que a gente fez do Missão Impossível uhum só que assim eu não sou fã de Missão Impossível Eu lembro que a gente tava pensando tá o que que a gente vai usar de narrativa a gente estava naquela semana meio travada de ideia porque quando a gente tem que ter uma ideia é o momento que que não vem a ideia que não vem a você fica forçando forçando e a ideia não vem aí eu

lembro que tava a gente passou a semana toda pensando pensando pensando e não vinha aí eu falei gente quer saber eu vou descansar um pouco vou descansar minha cabeça que aí a ideia vai vi e aí virei pro Edu Meu namorado a gente tem um ritual chega 6 horas da tarde a gente desliga os celulares e vai assistir um filme Entre a gente ao nosso momento ali de descanso e ele Ah porque eu quero muito assistir Missão Impossível Não sei o que eu falei ai gente filme filme de homem filme de homem étero não quero

não tô a fim não não quero quero assistir nada a ver querendo ver uma comédia romântica e ele não porque hoje é meu dia de escolher o filme Vamos ver o filme eu falei tá bom vamos ver pegamos ali começa botou para assistir Vamos comendo começou o filme Maria deu 2 minutos de filme eu falei meu Deus tive uma ideia e se eu dois minutos de filme o Edu ficou doido comigo porque ele falou é teu momento de descanso tu tá pensando no trabalho agora e eu falei eu não tenho que fazer me deu a

ideia eu tenho que anotar aí comecei ali anotando anotando E aí o filme ia acontecendo e tudo toda cena que apareceu nossa eu tive uma outra ideia tive mais uma ideia então assim a qualquer momento a ideia pode vir e para mim é você não ignorar suas ideias você eu falo que a melhor ideia é a ideia que você mata é a ideia que você executa então não deixa as suas ideias escritas apagadas é exercer elas incrível tu tens alguma rotina para criação de conteúdo é até um pouco polêmico isso porque no Brasil se fala

muito da tulinha editorial uhum que é basicamente ai segunda-feira você vai postar isso terça-feira você vai fazer um reels engraçadinho e essas coisas assim e eu falo gente eu não uso linha editorial isso para mim me trava Eu já tentei ter essa técnica de Ah segunda-feira você posta isso terça-feira aquilo quarta-feira aquilo só que me trava completamente Então hoje eu sou mais eu deixo com que o conteúdo ele ele flua e principalmente seja construído pela audiência o que que isso quer dizer então ah hoje eu tô aqui no podcast eu vou trazer isso para dentro

dos Stories se de repente alguma seguidora minha falou nossa Maia Como que você define os assuntos que você vai falar no podcast uma pergunta assim eu falo poxa é um conteúdo que eu posso criar em cima e aí eu vou construindo em cima disso então hoje eu penso muito mais no objetivo que eu tenho na semana então ah essa semana eu tenho que vender x produto essa semana eu tenho que gerar conexão essa semana eu tenho que criar relacionamento ou contar recontar a minha história paraa minha audiência Então eu penso muito no objetivo que eu

tenho dessa semana e vou construindo em cima disso para não me travar no formato porque o formato funciona todos os formatos funciona Carrocel funciona RS funciona Live funciona o que realmente importa é a sua mensagem e a melhor mensagem ela é construída al na hora pessoal Essa mensagem foi muito poderosa muito mais do que às vezes estarmos planear que temos que lançar dois três reels por dia o que quer que seja para tentar ter mais engagement é pensar no objetivo e eu também levo isso como conselho ainda mais reforçado eh de que é pensar no

objetivo da semana e depois deixar fluir Eu também sou muito mais assim como tu eh eu não gosto forçar e ter os conteúdos todos agendados eu gosto mais de deixar fluir com alguma antecedência Claro de um ou dois dias mas às vezes surge uma ideia no momento eu gosto de aplicar no momento e gosto de aplicar na hora e era por isso que eu ti perguntar é tu que geres o teu Instagram e responde às mensagens ou não o conteúdo sou toda eu quem crio mas as mensagens não sou mais eu que respondo hoje eu

tenho duas pessoas que auxiliam ali a responder Claro tem tem questões às vezes eu tenho como eu tenho uma comunidade muito forte tem mulheres que elas se sentem muito confortáveis em conversar comigo às vezes questões mais pessoais ou de contar uma história dela quando isso acontece aí o meu time passa para mim e eu faço questão de responder porque eu faço questão de Honrar o tempo daquela pessoa mas quando é algo mais ligado à venda a compra aí eu tenho duas pessoas que já respondem para mim mas a parte de criação de conteúdo é toda

criação toda comigo é algo que eu não não delego o restante tudo eu já deleguei mas a criação eu ainda sou Qual é tu maior conquista enquanto empreendedora caramba eu acredito que minha marca porque eu sempre sonhei em deixar um legado de alguma forma em fazer com que o meu nome fosse lembrado Esse era o meu maior desejo e não lembrado assim por uma questão de ego de Ah eu quero que as pessoas lembrem da Maia mas eu quero que as pessoas lembrem do quanto a Maia auxiliou de alguma forma transformar a vida delas Então

hoje eu recebo mensagens de alunas por exemplo Ah eu sou mãe e eu nunca tinha ido assistir uma apresentação de uma filha minha na escola porque eu não tinha tempo porque eu trabalhava que nem uma doida e e hoje eu tenho essa liberdade de buscar minha filha na escola hoje eu tenho a liberdade de viajar hoje eu tenho a liberdade de me sentir confiante então isso para mim é uma conquista muito grande é saber que de alguma forma o conhecimento que eu tenho a experiência que eu tenho impactou tanto na vida de outra pessoa na

vida de outra mulher que trouxe para ela algo que Ela sonhava muito então para mim não há realização maior do que essa e o meu time Eu também sempre sonhei em ter um time fosse meu que pegasse junto que eu pudesse fazer essa gestão mais humanizada construir cultura de marca cultura de empresa então acredito que sejam essas duas maiores conquistas qual é que foi tua maior erro maior erro caramba eu acredito que demorar tanto para investir em mim ok eu investia muito assim eu acredito que a mulher ela tenha muito a questão de pensar sempre

no outro então desde que eu trabalhava de recepcionista Ah se eu tinha um pouco de dinheiro eu já Ah eu vou comprar um presente meu namorado eu vou comprar um presente pros meus pais mas nunca eu vou me dar um presente ou eu vou investir na minha imagem Então até essa questão de imagem eu demorei muito para trabalhar a minha imagem pessoal porque eu achava que eu não era merecedora daquilo Poxa eu tá vindo esse dinheiro mas o outro merece mais do que eu então eu nunca me colocava como prioridade e por conta disso eu

demorei muito para começar a investir em mim e hoje eu vejo que quanto mais eu invisto no meu conhecimento quanto mais eu invisto na minha imagem quanto mais eu invisto a minha marca como um todo mas isso me retorna e me dá a liberdade de poder também contribuir dar presentes ao aos outros sem dúvida estavas a falar agora da tua equipa que é muito importante para ti como é que foi esse processo de criação como é que tu em dois anos passas de zero pessoas para 20 a gente tá com quase 30 agora na verdau

como é que tu passaste de zero para 30 assim em dois anos quas 30 caramba foi um um salto muito grande e quando a gente tem esse crescimento muito acelerado ninguém nos ensinou a ser empreendedora ninguém nos ensinou a liderar ninguém nos ensinou a que você tem que de vez em quando dar um elogio pra pessoa porque isso vai matar ela mais motivada e eu sou muito prática eu acredito que você também tem um pouco dessa característica eu sou muito gente é só fazer é é mão na prática é só fazer vamos lá e eu

nunca precisei de ninguém colocando uma estrelinha na minha cabeça e falando vamos lá faz só que a gente que tá no digital a gente que se expõe a gente já recebe essa estrelinha na testa todo dia então todo dia você tem alguma seguidora elogiando falando do seu trabalho então o tempo todo nós estamos sendo elogiadas só que isso não acontece com o nosso time o nosso time não tem as seguidoras indo lá elogiar e quando eu percebi isso eu falei caramba eu preciso me tornar uma melhor Líder porque isso vai fazer bem pro meu negócio

pro meu time e para mim como um todo então eu comecei cada vez mais desde assim ano passado todo e esse ano são anos que onde eu mais invisto é nessa parte de liderança de pessoas de para manter essas pessoas motivadas para fazer com que elas comprem muito a ideia o propósito então é muito bacana que hoje cada vez mais nós temos pessoas no time que Elas compram muito então elas são muito apaixonadas pelos que elas por aquilo que elas exercem de assim às vezes passar noites trabalhando que não precisava mas elas passam noite de

não a gente precisa fazer essa ideia acontecer E isso se torna muito maior do que a gente e quando se torna muito maior que a gente é um processo vindo isso para ti é absolutamente incrível como é que és tu enquanto líder Olha eu sou a pessoa de muitas ideias eu sou calma eu não sou uma pessoa estressada muito raro assim você vai ver eu discutindo brigando é algo que eu Evito ao máximo Então eu sou muito muito calma eu tento conversar bastante ouvir bastante dá espaço para que a gente tem uma cultura muito forte

lá do e e si o que que é o e é todo mundo pode gerar ideias dentro desse time não importa o seu nível hierárquico ou onde você você tá dentro de um organograma mas você tem a liberdade de gerar ideias aqui então a gente tem um espaço ali de ideias e é muito bacana porque elas vêm com cada cada ideia e aí quando alguém no grupo Manda lá e se a gente já sabe que vai vir uma ideia e aí fala ah e se a gente fizer um lançamento num teatro e se a gente

fizer um um evento fora então elas TM essa liberdade de construir as ideias Então como líder Eu tento sempre ouvir muito elas eh trazer feedbacks feedbacks sempre construtivos então elogiar o que tá sendo bem feito e trazer o que pode ser melhorado acredito que esses sejam características importantes do líder Sem dúvida alguma qual é a tua maior dificuldade maior dificuldade no momento eu acredito que para outras redes eh Com certeza ir para outras redes eu tô tentando tentando não estou indo para o YouTube agora com uma produção um pouco maior mas eu sou muito apegada

apaixonada pelo Instagram então eu gono muito tempo tempo ali mas a gente precisa estar em outros lugares também então precisa também estou a ir mas também cura cura não 100% a gente tá al no quro pezinho uma das forças do teu negócio sem dúvida alguma que são as mentorias como é que tu estruturas as tuas mentorias de forma a que as tuas mentoradas tenham efetivamente sucesso como elas têm perfeito para mim mentoria você tem que ter o processo muito claro então tem que ter uma trilha B de aprendizagem onde a sua mentorada ela sabe de

onde ela vai partir para onde ela vai e como ela conclui então para mim a mentoria ela não tem que ser pautada somente e exclusivamente na mentora porque se você deposita a toda responsabilidade Só na mentora você acaba atraindo pessoas que vem muito ai porque a Maria vai resolver todo o meu negócio porque e depois não deu resultad queer o meu dinheiro de volta porque não e depois isso exatamente e quando você coloca muito a carga em cima de si você acaba atraindo pessoas que buscam por um milagre e não por um método e aí

é que vem o desafio então é você gerar muito desejo No método no processo no caminho tanto que eu falo na minha mentoria tenho lá como mentora Mas elas têm várias mentores então tem pessoas do meu time que dão aula lá tem convidados especiais que fizeram parte da minha trajetória que vão estar ali contribuindo para elas Então para mim o grande segredo de uma mentoria é você ter esse processo muito claro e alinhar expectativas tem até Esses dias eu tava vendo conteúdo a respeito disso por que que na Disney por exemplo as pessoas elas passam

ali horas na fila esperando e elas não ficam revoltadas Porque tem uma previsibilidade de quanto tempo ela vai esperar Então você chega num brinquedo da Disney tem lá minutos espera fila de espera de 2 horas fila de espera de 1 hora então você já entra consciente do tempo que aquilo vai levar então Não tem porque eu me revoltar por quê Porque eu já sei quanto tempo eu vou ter que ficar aqui então para mim esse é o grande segredo de você não gerar uma frustração no seu negócio no seu trabalho ou na sua entrega é

você alinhar expectativas Então a partir do momento que essa mentorada entra eu já linho expectativas eu falo olha eu não vou te salvar de nada eu vou te passar o caminho é sua responsabilidade aplicar é sua responsabilidade exercer e aplicar o método que eu tô que eu estou ensinando aqui se você não aplicar o resultado não vai vir então quando você alinha essas expectativas e você deixa Claro o processo Você tem uma mentoria de sucesso e é exatamente isso que tu tens e eu gostei muito desse exemplo da Disney esse alinhamento de expectativas gostei imenso

da da ligação Sem dúvida alguma que é uma dificuldade que muitas pessoas têm e que eu também tento dar desde o princípio mesmo agora que o meu produto tem entrada que é uma comunidade completamente diferente é um produto de entrada de 50 € e é mesmo isso eu não quero que as pessoas pensem que vão ter mentorias comigo ou que quer que seja é muito importante alinhar desde o princípio depois há pessoas de fraudadas e que realmente pode pode gerar um impacto negativo para o nosso negócio se nós não alinhamos é se que pode parecer

mais chato e às vezes é Gir por meter tudo em Mais alguma coisa que muita gente faz mas depois no momento se não entregares as pessoas vão ficar revoltadas e depois aí gera um impacto bastante negativo no teu negócio exato e poxa se você fala assim olha gente não é uma mentoria estou ariando expectativa com você você é Que Tem que aplicar e a pessoa se revolta já é uma pessoa que você não quer ter ali dentro teó porque se a pessoa ela não tem a consciência e a responsabilidade de se autor responsabilizar pelo resultado

é uma pessoa que só vai dar dor de cabeça então eu gosto sempre de alinhar bem as expectativas deixar claro qual quais são as regras de cada produto o manual de Conduta de cada produto a gente também tem comunidade e eu sempre coloco limites muito fortes lá dentro Eu lembro que teve uma vez nossa nunca vamos esquecer teve um encontro ao vivo que a gente fez que eu tenho um encontro ao vivo só comigo que é uma vez por mês Uhum E aí teve uma que falou assim Maia você é tão generosa você é quase

como uma mãe pra gente eu falei não não ao vivo falei não não sou mãe de ninguém eu sou eu sou mentora aqui mãe de ninguém eu não sou fico muito feliz que você seja honrada de estar aqui mas vamos já colocar limite desde agora vamos estabelecer esses limites desde agora porque eu não não não posso deixar que uma pessoa me coloque nessa posição Uhum Ela coloca nessa posição ela vai depositar muita esperança do resultado dela em mim e não é assim eu passo o caminho agora quem vai executar ou não é ela como é

que tu lidas com essa situação imagina Alguém entra na tua comunidade e tem expectativas completamente desalinhadas tu devolves o dinheiro por exemplo tiras a pessoa da comunidade eu sempre tento alinhar antes mesmo da compra é claro que isso faz com que outras pessoas não entrem melhor mas eu prefiro que a pessoa que entre ela já seja filtrada ela já esteja com a expectativa alinhada então na página de vendas eu já deixo claro como que vai ser o processo durante a antecipação a divulgação eu já deixo tudo muito claro para que a pessoa que entre ela

venha Consciente e isso faz com que a gente tenha uma taxa de reembolso bem baixa por conta disso porque a pessoa que entra ela já tá muito alinhada ela é o produto para ela sim sim e eu noto que sim pela tua comunidade pal Alé Das M tu tens muitos negócios Claro Nesta parte digital mas há um negócio que tu também estás a criar que eu que te sigo sei que é recente que ainda não foi lançado Mas quem te segue sabe que estás a criar que é o negócio skinc quer falar um bocadinho sobre

isso sim Na verdade uma das grandes apostas para esse ano de 2024 é a maturação do nosso ecossistema Então a gente vai para outras frentes temos a skinc agora sendo lançada em seguida daqui poucos poucas semanas na verdade poucas semanas a gente tem toda ali a linha de skinc a gente vai entrar muito com o posicionamento da pele de Madame Então aquela Pele Saudável aquela pele Glow aquela pele gostosa você gostou sua pele também tá linda tá maravilhosa vai ficar melhor ainda agora com com os produtos Então a gente vai ter a skinc a gente

vai ter também final do ano linha de roupas vixa linha de roupas aham alfatar 100% logo vi é bem a minha cara bema cara e a gente tem outros negócios também aí mais para 2025 mas a gente vai entrar em vários ramos diferentes assim Gir vamos ter negócios não parecidos mas dentro das mesmas áreas eu e tuudo dentro un coisas diferentes mas dentro do mesmo universo que engraçado exato É porque assim eu penso que o que que acontece quando que a gente teve esse estralo de Poxa vamos pensar em outros negócios a minha por ter

uma comunidade muito forte elas querem saber tudo Onde eu compro e eu lembro que teve um lançamento específico que a gente fez que eu tava com uma roupa toda vermelha e uma blusa que tinha uma rosa aqui e Essa blusa é um preço que não é barato no Brasil é um salário mínimo no Brasil Era Só a blusa Uhum E eu postei aquela busa ela Nossa porque eu amei esse look eu quero esse look igual e eu falei qual que era a loja dessa essa roupa você acredita que esgotaram mesmo S Car mesmo sendo altíssima

esgotaram E aí foi aquele momento que eu falei caramba olha quanto dinheiro eu acabei de Direcionar para outra marca que poderia ser a minha ser a minha E aí eu foi Foi um momento assim sabe quando dá aquele parece que abre seus olhos abri os meus olhos eu falei Ok eu tenho uma oportunidade gigante de negócios aqui porque não é só mais conhecimento que elas buscam não é só mais mentorias que elas buscam elas estão buscando a marca Maia desde o que ela veste como ela mantém a pele de Madame o que ela come onde

ela faz as fotos tudo então eu falei vamos fazer um 360 na vida da minha cliente isso é absolutamente incrível e gosto muito dessa parte ecossistema eu comecei a trabalhar também isso recentemente quando fui ao Brasil Claro nem por acaso quando fui também ao Brasil dois dias em que tive com Natal e com o Filipe com natá Martins com quem vai estar também daqui a bocadinho e que também vai estar no evento eles começaram a falar sobre ecossistema eo abriu muito a minha mente porque há muitas coisas que nós podemos explorar mesmo dentro do noso

goo que já temos e realmente no teu caso faz todo o sentido em mais algum diz-me uma coisa quais é que são as tuas rotinas estamos aqui a falar de skinc quais é que são as tuas rotinas no geral no dia a dia no geral eu sei que tens tem Óbvio mas eu costumo separar meu dia por blocos então eu falo sempre que as minhas manhãs pertencem a mim as minhas tardes ao meu negócio e as minhas noites a quem eu amo então pela manhã eu tenho valores inegociáveis como por exemplo Leitura para mim é

algo inegociável tenho sempre 40 minutos de leitura por dia porque é o meu momento onde eu expando meu repertório é Onde eu consigo gerar mais ideias é onde eu tenho acesso a mais conhecimento então todos os dias 40 minutos de leitura eu tenho exercício claro né a gente vai às vezes meio cansada a gente faz meia boca mas a gente vai a gente vai a gente tenta ao máximo Então exercício para mim é muito importante acordar e fazer meu café com calma e ter o meu momento ali para mim isso é inegociável E aí eu

começo a trabalhar reuniões andas mas ali a partir de umas 10 11 da manhã e aí eu vou uso o meu tempo eu falo assim às vezes eu mato cinco leão por dia mas uso o tempo que eu tenho ali para isso a empreendedora você porque você sabe a empreendedora ela sabe como é que é matar cinco leão por dia e eu não posso pegar no celular antes das 11as porque se eu pego no celular ah aí a gente entra no WhatsApp da vida aí começa a ver a quantidade de demanda aí você já não

faz o que tem que fazer então eu tento pegar o celular e ver a partir das 10 das 11 para fazer tudo do antes e passo a tarde toda às vezes em reuniões atendendo alunas criando conteúdo fazendo gravação eu tenho Dias específicos de gravação então ah terça-feira é o dia de criativo então é o dia que eu crio anúncios porque eu fugia de de gravar anúncios não sei se você é assim não gosto muito adm eu ah eu tenho teor parte que eu tenho mais Di é parte que eu tenho mais dificuldade eu tenho uma

teoria todo mundo que eu converso que é expert que se expõe que tem ali a sua marca que vende de conhecimento todo mundo que eu converso Principalmente mulher a maior dificuldade é criativo é anúncio todas Então eu tenho essa teoria de que se você é expert você vai odiar gravar criativos mas a gente tem que gravar Então eu coloquei Ah vou fazer um dia na semana eu gravo tudo que eu tenho que gravar na semana de criativos e depois eu fico livre Então toda terça-feira é dia de gravar criativo quarta-feira é o dia de gravar

agora oficialmente YouTube então fazendo os vídeos do YouTube e são esses mais comprom Ah segunda-feira é o dia de reuniões Então eu tenho pela parte da manhã reunião com a diretoria depois reunião com as redes de cada área E aí ao longo do dia as RS Vão passando as funções pro pro restante do mesmo quando estás a viajar também fazes isso Ness Mesmo Quando Estou a viajar porque o que que acontece como hoje eu tenho lideranças dentro do time antes ficava muito tudo em cima de mim então eu tinha que passar as demandas eu tinha

que cobrar as demandas hoje não eu tenho Reds e diretoria para isso então acaba que a diretoria 30 minutos alinho ali Elas depois a gente vai pra reunião mais 30 minutos com as Reds então é uma hora do meu dia que eu já deixo a semana toda alinhada com elas e Isso facilita muito trabalh então acredito que essa seja a principal rotina mas eu não sou uma pessoa por exemplo que gosta de festa de sair eu gosto do caseiro eu gosto de um filme eu gosto de uma pipoca de um chá de camomila eu gosto

disso então eu sou bem caseira eu tenho as duas coisas porque eu sou muito caseira e amo o filme amo pipoca mas depois também gosto de sair portanto eu acho tenho um bocadinho as duas coisas dentro de mim acho que sim olha Eh vamos fazer um jogo rápido é sobre moda eu quero que me digas qual é a primeira coisa que te vem à cabeça a tua cor favorita Preto a minha também uma cor que já mais usas Rosa também uma pessoa que seja uma referência na moda para ti an Bing não conheço não con

uma peça essencial no teu guarda-roupa laser uma tendência que jamais vais usar vestido jeans vestido de fo uma tendência no Brasil vestido de jeans Ok é um vestido todo de jeans ah de gang Já percebi OK eu dou o nome diferente olha para terminar tenho mais quatro perguntas para ti assim bem Profundas um sonho que ainda não concretizasse forbs vais em breve Qual foi o melhor conselho que alguém já te deu essa é um pouco mais complicada de pensar ao longo da vida eu tive muitos mentores sou muito grata pela vida de cada um deles

então eu tive muitos conselhos mas acredito que o maior conselho que eu vou dar na verdade veio de um livro chamado ambição sem culpa e onde ela fala muito sobre como a ambição trouxe ela PR pros resultados que ela tinha enfim conta a história de uma mulher e eu durante muito tempo da minha vida eu era julgada por ter a ambição como um valor muito forte então eu ouvia das pessoas à minha volta de amigos familiares que ah mas uma mulher ambiciosa ela é gananciosa é uma pessoa vazia uma pessoa fútil que se importa com

dinheiro e para mim a ambição não é isso para mim viver conforme as suas ambições é você viver conforme aquilo que você acredita Então se para você é uma ambição Nossa eu quero ser mãe e dedicar a minha vida pra minha família tá tudo bem É a sua ambição mas também tá tudo bem nós queremos crescer e criar múltiplos negócios não podemos julgar nós não julgamos quem faz isso e tá tudo certo mesmo também não queremos ser julgados por isso exato então ao mesmo tempo que eu não vou julgar as suas ambições eu não quero

que as minhas ambições também sejam julgadas e o maior Insight que eu tive dizia entre você escolher ter uma marca alinhada com convencional uma marca alinhada padrões e você tem uma Marc carinh ada com as suas ambições com aquilo que você acredita escolha pagar o preço de viver conforme as suas ambições e isso eu levo pra vida identifico-me mesmo muito algo que as pessoas não sabem sobre ti caramba Deixa eu pensar dentro da minha marca eu trago muito uma imagem mais poderosa Gu bosa aquela coisa toda mas eu sou uma menina de 23 anos ainda

então eu trago muito que eu vivo quase com uma hanana montana assim os melhor dos dois mundos Então eu tenho muitos medos muitas inseguranças eu sou muito carinhosa no dia a dia eu sou aquela amiga que ai alguma amiga tá mal eu mando flores então eu tenho essa essa característica e acredito que no digital isso não fica tão exposto Por uma questão de estratégia e também por preservar partes minhas Eu acredito que a gente tenha que ter essa consciência de que somos uma marca e que dentro da sua marca você não vai expor tudo sua

marca ela não pode depender do seu humor ou de como você tá naquele dia ela tem que ser consistente então eu costumo dizer que existem a ma e a Mayara então a Maia é aquela que se expõe é aquela que tá no digital e a que sobe no palco e a Maiara é a que fica fazendo exercício de respiração 15 minutos antes de entrar no palco para ela não morrer não sar não manhã estamos juntas à manhã estamos juntas a respirar não imagina eu eu só de conheci do digital eu não te conhecia ao vivo

não sei se não concordo tanto com essa parte minha visão de menina não olho para ti como uma menina mas vejo-te alguém muito divertido muito próximo e claro com excelente posicionamento como tens no digital mas muito próxima Sabes e carinhosa como falaste eu tinha uma ideia de ti mais rígida do digital mais Prof algumas elas elas chegam assim fala nossa Maia não sabia como ia ser quando eu te comprimentar eu falo ai Man você achou que ia bater em você alguma coisa assim que ia ser grossa com você Bem capaz a gente bem capaz é

do Sul vocês não sabem o que que é um bem capaz um bem capaz é como se fosse imagina não é ISO isso a gente fala muito bem capaz bem capaz quem é a verdadeira Maia Santos Maia Santos é uma mulher muito Sonhadora muito ambiciosa que tem muita clareza de Onde quer chegar mas muitas ideias PR executar no meio desse processo é uma mulher que ambiciona muito é muito apaixonada pela família é muito apaixonada pela sua vida é muito criativa e aprendeu a amar se comunicar também eu acho que é das vezes que mais me

identifiquei com então com esta frase final completamente com o convidado porque muitos dos teus medos das tuas seguranças daquilo que ambicionas é muito aquilo que eu quero também para a minha vida portanto é engraçado em realidades completamente diferentes mas é giro ver alguém tão parecido comigo com as mesmas dificuldades sabe se falar e de se expor e ter um percurso assim neste neste par F que semelhante atrás semelhante Então dentro do digital e fora dele nós somos os clientes que nós atraímos nós somos as pessoas que nós atraímos e Somos o time que atraímos também

então o nosso ambiente é muito reflexo de quem nós somos Sem dúvida alguma foi um prazer enorme ter-te aqui muito muito obrigada mesmo obrigada