Como fazer um Agente IA tomar rotas diferentes em automações no n8n - nó Switch

ola pessoal B aqui vou mostrar para você uma dica muito importante nesse vídeo Tem muita gente que tem muitas dúvidas em questão de como eu faço pra minha automação tomar rumos diferentes ou como eu faço com que o meu agente de Inteligência Artificial atenda o meu cliente faça alguma função específica E no meio dessa automação ou com o resultado dessa automação eu Gere coisas diferentes eu eu faça com que ele faça várias funções ao mesmo tempo por exemplo vamos supor que eu tive uma conversa com um agente de a e essa conversa eu quero que

ela armazene no banco de dados eu quero também que ao mesmo tempo ela envie isso para um outro número de WhatsApp eu quero que ele salve isso em uma planilha e eu quero enviar por um e-mail tá e a você pode fazer todos esses caminhos diferentes e fazer com que o mesmo resultado tome rotas diferentes ao mesmo tempo e é isso que eu vou te mostrar aqui nesse vídeo de forma bem direta bem rápida uma dica muito simples mas que vai te ajudar muito em muitas situações aí beleza então bora lá ó primeira coisa aqui

vou colocar um chat Trigger e vou colocar aqui um agente de Inteligência Artificial vou colocar isso bem rápido tá só pra gente poder fazer o teste aqui mesmo e focar no que realmente é o foco desse vídeo se você quer aprender a criar agentes de a passo a passo para atendimento para criação de conteúdo e aprender toda a lógica de como funciona o ntn e outras ferramentas também muito importantes no mercado você pode conhecer a minha formação o link vai est aqui embaixo para você poder assistir um vídeo completo mostrando tudo que você vai ter

acesso dentro da plataforma tá assiste lá bom aí Vou colocar aqui o open Eye o Deep Seek né Vou colocar aqui Open mesmo colocar uma memória provisória aqui Windows buffer vou colocar um agente de conversação e no output eu vou colocar aqui um data transformation por exemplo ó vou colocar resposta ó vou colocar resposta somente e aqui eu vou puxar a variável né vou mandar um oi aqui só pra gente poder pegar o valor que ele gerou ó o valor que a ia gerou né e não que eu mandei aqui a gente tá o valor

que eu mandei aqui o valor que a ia gerou tá E aí beleza ó então agora aqui o meu campo tem o valor da mensagem tá e eu quero que essa mensagem siga caminhos diferentes como a gente faz aqui que tá a gente vai colocar o Swift aqui ó o Switch ele faz com que a gente possa selecionar aqui vários caminhos diferentes tá vendo aqui que ele tá zero ó e só tem um caminho é porque a gente precisa criar novos caminhos como a gente faz isso muito simples olha só aqui tá vendo que a

gente tem as rotas né e ele tem uma rota só criada e a gente pode definir quando é que que ele vai seguir aqui ou seja Qual a condição que ele vai passar por essa rota aqui ou seja quando a resposta for aí a gente pode colocar vários filtros ó quando ela for igual a é quando ela for n a gente pode pôr texto número e Array bolan data também tá então a gente pode pô se existe alguma coisa se não existe na na no texto se ele tá vazio se contém informação se começa com

tal palavra com tal letra A gente pode fazer vários filtros diferentes aqui e vou colocar um filtro bem simples aqui depois eu vou colocar um melhor para você poder entender a lógica tá Vou colocar aqui ó é quando por exemplo existe tá quando existe quando o texto tá string existe beleza aí quando agora que ele não existe eu vou colocar um outro uma outra rota ó tá vendo que eu cliquei aqui ó adicionar uma outra rota aqui aí eu vou colocar o mesmo parâmetro aqui quando a resposta agora não existe então eu criei duas rotas

tá vendo agora quando eu fecho aqui tenho zero e 1 porém eu não quero que ele fique zero e um como é que eu faço para eu identificar mais fácil para ficar mais organizado a gente clica aqui e a gente clica nessa opção ó rename output ou seja vou renomear vou colocar um nome para esse output e aqui vai ser texto existe e nesse outro aqui eu vou colocar texto não existe E aí olha só fica mais fácil da gente Identificar qual a rota que passou né então vou vamos rodar aqui deixa eu só colocar

uma outra rota aqui ó vamos fazer um exemplo assim ó o exemplo é se o texto existe ele vai mandar um e-mail tá um exemplo bobo aqui mas só para você entender a lógica tá Vou colocar aqui vou deixar com erro mesmo tá porque a gente precisa configurar tudo aqui para ele mandar o e-mail certinho só quero te mostrar a função Swift aqui e se o texto não existe ele vai me dar um aviso no WhatsApp aqui por exemplo tá mesma coisa tem que configurar Tá então vamos testar para você ver o que que vai

acontecer ó ó lá ah ele tá dando erro porque eu tenho que configurar aqui eu vou desativar só pra gente poder fazer o teste e e só para ficar visualmente mais fácil de você entender por isso que eu coloquei esses dois aqui tá ó vou colocar um oi aqui ó Beleza deixa eu fechar para ficar mais fácil e aqui em verde ele mostra em qual rota que ele passou tá vendo ó que como o texto que o meu agente mandou existe né existe uma informação ali dentro daquela variável ele passou pela Rota de cima aí

você consegue ver a quantidade de informação que passou passou uma informação ou seja nessa automação aqui se eu tivesse configurado tudo certinho quando um texto existisse ele ia me enviar no e-mail eu posso fazer o contrário também se em uma ocasião mais realista aqui né se o texto não existe ou seja se eu se o meu agente não mandou uma mensagem houve algum erro ele vai me notificar por e-mail tá E aí ele vai fazer isso aqui ó Então a gente vai trocar ó se ele não existe ali se deu algum erro ele me notifica

por e-mail e eu posso colocar um e-mail assim ah eh mensagem não enviada algum erro aconteceu e posso até especificar o erro ou a gente e e aqui se o texto existe ele manda pro meu WhatsApp para poder pro meu não né pro WhatsApp do cliente para ele poder continuar o atendimento e aqui no meio eu vou colocar esse nó aqui ó um classificador um teste Class Fire como é que ele funciona Eu já mostrei vídeos aqui mostrando como ele funciona Tá mas eu vou te mostrar aqui um exemplo bem bem rápido para você poder

também aprender como bônus nesse vídeo já deixar o seu like aí porque já vai outra dica aqui olha só como que a gente vai usar isso daqui ele usa inteligência artificial para poder ficar um texto Então vou colocar resposta aqui e eu vou adicionar categorias e olha só que legal eu vou adicionar essa categoria aqui cliente interessado e aqui eu vou descrever como ele vai entrar nesse filtro como ele vai classificar como cliente interessado você vai colocar um prompt para ir analisar Vou Colocar assim ó quando o cliente quiser comprar quando só assim tá bom

tá Por enquanto ó só pra gente fazer o teste mesmo cliente não interessado agora vou quando o cliente não quiser comprar vou colocar só esses dois aqui então aqui eu consigo também colocar duas rotas diferentes até mesmo sem usar o Swift né eu consegui de outra forma com inteligência artificial fazer ess essas rotas diferentes Então se o cliente tiver interessado ele vai pra rota de cima se ele não tiver interessado ele vai para baixo porém agora eu quero utilizar os dois eu quero utilizar o classificador e o sift e como a gente vai fazer isso

eu vou juntar ele aqui ó e você vai ver como isso vai funcionar ó vou mandar um oi aqui eu vou mandar uma mensagem assim quero comprar me mande o link do curso vamos supor que tá no meio de uma conversa né a pessoa ali o cliente já tá interessado em comprar ele vai manda essa mensagem aí o classificador vai classificar para mim E aí vamos ver o que que ele colocou aqui ó tá ele tá dando erro porque ele não tem nenhuma base de conhecimento Vou colocar aqui então uma ferramenta para ele buscar informações

no meu site use essa ferramenta mais uma dica que eu tô te dando aqui hein quem é esperto Vai pegar use essa ferramenta para buscar informações no meu site aí eu coloco aqui na minha URL informações do meu do curso tá do curso tá bom aí aqui agora deixa eu ver sem sem nenhum treinamento ali ele já vai saber usar Vou colocar aqui a mesma pergunta ó quero comprar me mande o link do curso agora ele tem que vir aqui buscar né é eu tenho que colocar um treinamento aqui para ele saber quando usar e

Ah eu tinha esquecido de colocar que ele é um agente de de ferramentas né bom deixa eu ver aqui agora beleza agora deu certo ó agora ele buscou aqui vai me responder ah outro detalhe né Eu esqueci aqui ó de trocar na verdade aqui não é a resposta do agente não tá aqui é a resposta Ele respondeu até certo ó você pode adquirir o curso Auto start através do seguinte link aí ele mandou o link lá da do meu checkout tá ele ele respondeu certinho baseado no site aqui porém eu tô pegando a mensagem errada

a gente tem que pegar a mensagem que o cliente mandou e não que o agente respondeu para classificar agora né então aqui ó quero comprar me mande o link do curso aí você vai colocar aqui agora sim vamos testar deixa eu zerar aqui a gente fazer um outro teste e fechar essa mensagem de erro que deu Aqui ó l no início salvar Pronto agora vamos fazer um teste vou mandar a mesma mensagem ó quero comprar me mande o link do curso aí ele vai vir buscar aqui informação Beleza agora deu certo ó cliente interessado tá

vendo e aí como que funciona aqui aqui ele classificou como cliente interessado na resposta né passou pelo Campo de cima e aqui a gente vai fazer o seguinte ó Na verdade eu eh Vamos conectar separado tá a gente pode colocar dois Swift aqui e aí a gente faz o seguinte ó se o cliente estiver interessado a gente vai pegar essa resposta do agente ou do próprio cliente a mensagem que o cliente mandou aqui ó quero comprar tá vocês vão por resposta mesmo então se essa resposta aqui existe a gente vai seguir para um caminho se

não existe a gente segue para outro agora se o cliente não estiver interessado aí a gente faz um outro tratamento separado só para que se o cliente não estiver interessado vou resumir vou explicar melhor aqui para você a gente teve uma classificação com inteligência artificial e separou em duas rotas diferentes só que aqui a gente criou uma condição aqui é se um ou outro tá ele não vai ele não vai passar aqui nos dois ao mesmo tempo é um ou outro passou para um Aí sim aqui a gente pode no Swift fazer com que ele

tome duas rotas iguais tá E ó se você tem alguma dúvida de como aplicar isso em algum tipo de automação deixa aqui nos comentários que eu vou responder todo mundo hein e se inscreve para você não perder mais dicas valiosas que vem por aí