Como avaliar os resultados do treinamento? | RH Academy.

oi tudo bem meu nome é sandro e hoje eu vou te ensinar como avaliar resultados de treinamento fica por aí e aí tudo bem eu sou alessandro e especialista em gestão estratégica de pessoas o tema desse vídeo é dar algumas ferramentas mostrar para você como você pode avaliar o resultado do treinamento que você realizou na sua organização ou dos treinamentos que você faz aí na nossa organização na sua empresa a gente iniciar o vídeo gostaria de pedir para vocês se inscrever aqui no canal se você é novo por aqui toda semana vai ter um vídeo

novo sempre falando sobre gestão de pessoas e se você já é um escrito está vendo este vídeo porque já comprei o carro há algum tempo deixe eu lhe aqui em baixo já que vai ajudar bastante o canal a crescer ea divulgar para outras pessoas que assim como você quer aprender um pouco mais sobre gestão de pessoas então vamos lá o que a gente precisa fazer é o que a gente precisa entender na hora de avaliar os resultados de um treinamento em primeiro lugar o treinamento quando você realiza ele precisa ter um objetivo definido seja você

vai ter uma situação atual o entre aspas de uma situação desejada que é o para de parar para olhar de onde você está para onde você precisa sair e através do treinamento que você vai fazer esse caminho o treino ou o caminho para você sair da situação atual para uma situação desejada é o treinamento então a idéia é que através do treinamento a pessoa conheça alguém consiga aprender uma habilidade nova ou desenvolver uma habilidade que ela já tem então esse é o ponto principal do treinamento ea questão aqui é como que a gente vai avaliar

isso que a gente vai medir isso e como que a gente vai saber se o treinamento que a gente está proporcionando para essas pessoas está dando resultado se elas estão aprendendo ou não todo repente aí só perdendo tempo e dinheiro enfim é quem manda os meus recursos com uma coisa que não está dando certo na hora de avaliar os resultados do seu treinamento você precisa ter em conta é um ponto duas coisas na verdade dois pontos bem importante para que você tenha uma linha de base nem consiga partir de uma ideia se você está olhando

para o treinamento da forma como deveria o primeiro deles é que o seu treinamento ele precisa realizar precisa produzir as mudanças que você precisa que aconteceu então o primeiro com o ponto que você precisa ter atenção na hora de avaliar o seu o seu treinamento é se esse treinamento produziu as mudanças desejadas hamas que mudanças podem ser assim então vamos tentar dar um exemplo pra dessas mudanças a primeira delas é assim é um exemplo você precisa que uma pessoa determinada pessoa consiga utilizar um novo programa na sua organização novo software que você acabou de adquirir

isso é fundamental para sua organização para sua gestão nem os resultados é que você precisa atender então você vai treinar essa pessoa para utilizar este programa e o objetivo é que após passar pelo é pelo programa de treinamento pelo processo de treinamento essa pessoa saia de uma situação atual lembra do dd não sabem não conhecer e não por não utilizar o programa para uma estação onde ela sabe para que serve o programa sabe qual é a importância do programa consegue utilizar ele para gerar controle gera relatórios etc então a gente sai de um ponto onde

eu não tenho conhecimento não tenho habilidade para um outro ponto aonde eu consigo ter conhecimento e nenhuma habilidade mínima porque a ideia de treinamento sim desenvolver uma habilidade mínima pra que à medida que a pessoa utiliza nem os as ferramentas ela consiga desenvolver mais ainda suas habilidades você tem um ponto é interessante que o treinamento ele não vai esgotar todas as habilidades não vai empregar pessoal absolutamente pronto a menos que seja um programa de treinamento intensivo uma carga horária bastante grande que aí sim ela vai conseguir ter experiências ao longo do período que ela está

participando do treinamento pra conseguir chegar e fazer tudo que você precisa que ela faça e o segundo item que eu sugiro que o que eu sugiro que você preste atenção é se o que foi aprendido está sendo utilizada em prática no dia a dia do trabalho ou seja você pode sim pagar treinamento para ainda nesse exemplo a pessoa utiliza um software ela vai lá aprendi conhece mas ela não aplicar o que aprendeu no treinamento no dia a dia de trabalho então aí a gente tá também diz desperdiçando recursos até porque se o objetivo que você

está investindo em uma pessoa pra qualificar ela para desenvolver conhecimentos habilidades atitudes e ainda assim quando ela retorna para a realidade de trabalho não coloque em prática aquilo que foi apreendido no treinamento não serviu de nada o treinamento é você acabou gastando dinheiro de perder o tempo investido recursos aí que a gente sabe que são escassos numa numa actividade que ela não está pondo em prática então dois pontos principais que você precisará a conhecer e ter uma noção e uma clareza na hora de avaliar o seu treinamento primeiro se ele produziu a mudança desejada ou

seja se vê a pessoa aprendeu a utilizar o programa que é um exemplo que a gente está utilizando aqui o software esse é esse aprendizado está sendo colocado em prática ou seja só a tal utilizando o software da maneira correta ela está gerando relatórios os cadastros enfim tudo que você precisa e é essa pessoa faça ela está fazendo e ainda a gente consegue avaliar também um treinamento é o programa de treinamento enfim através de três níveis distintos de um ano anotei aqui e fiz um resumo aí um baseado num livro que o que eu achava

que eu estava estudando então o primeiro forma de avaliar um treinamento seria através do nível da organização da organização como um todo né aqui então a gente vai avaliar se o treinamento tem efeito na melhoria por exemplo da imagem da organização na imagem interna e externa endomarketing é pra quem conhece aí é um pouquinho até dublin que é quando a gente reforça a marca da empresa para o público interno é pra quem já empregado já pode ser aí da organização se esse treinamento tem um nível a aliás faz com que a organização tenha uma melhora

uma melhoria nos níveis de produtividade dela ou seja antes das pessoas serem treinadas a gente produzir x agora depois que elas passarão por um programa de treinamento a organização na organização está produzindo seu a 2 x 1 então isso teve sim uma uma melhoria né você consegue até lá os resultados de produtividade antes e depois através da melhoria da qualidade das ações das pessoas você também vai conseguir avaliar se essa pessoa melhorou um pouquinho na eficiência individual dela né se ela está fazendo as coisas com mais qualidade com mais segurança com mais que mais assim

com mais resultados com menos erros na verdade né isso tudo vai vai ajudar bastante a gente está falando do nível da organização que a organização como um todo agora qual é o ponto que você precisa ter um cuidado na hora de olhar para esse nível organizacional é que se você treina apenas algumas pessoas hoje você tem uma ligação muito grande não consegue treinar uma boa parte um número expressivo delas é essa melhoria não vai ser tão percebida nos nih organizacionais e até porque a organização digamos que você tenha uma cem pessoas que trabalham com você

você emprega 100 pessoas e você treinar 35 delas né por mais que esse investimento vale a pena você vai ter um gargalo você vai não vai ter uma mudança expressiva sempre sempre uma palavra meu forte é macif o ideal seria que a gente treinar se o maior número de pessoas para que os níveis não é de mudança organizacional os cresçam juntos e cresçam de forma sustentável porque se você nesse exemplo aí você treinar sem peso tem 100 pessoas e treinou cinco delas em algum momento as pessoas vão tirar férias é e se ela sair de

férias aquele treinamento que você disponibilizou para ela sai de férias também não vai deixar o conhecimento da união leva conseguir que você acaba tendo uma uma caída e nos níveis de de desempenho da organização um outro há uma outra forma de você olhar pra trás pessoas nem professor nem saber se o desempenho do treinamento está dando resultado é no nível das pessoas ou seja a gente vai olhar para as pessoas pra tentar a entender se o treinamento está ajudando essas pessoas a desenvolver nossas novas habilidades se essas pessoas aprenderam novos conhecimentos que são fundamentais e

importantes para o desenvolvimento da atividade delas dentro da sua organização se ocorrem menos erros né esse o conhecimento das pessoas aumenta também isso é ele está diretamente ligado com o desempenho da organização como parte do princípio de que as paredes da organização né na sua empresa as paredes os computadores não fazem nada sozinhos a menos que você seja uma cela google mas ainda assim o google precisa de pessoas né então as pessoas geram melhorias para as atividades dela que através dessas melhorias no dia a dia de trabalho delas vão gerar melhorias maiores para a organização

como um todo o resultado enfim melhor desempenho financeiro né e tudo que está relacionado ao desempenho a melhoria do desempenho das pessoas para a organização e você também pode avaliar se o seu treinamento está dando certo através do nível das tarefas né ou seja das coisas que as pessoas fazem mas o que a pessoa tem um conhecimento ela precisa aplicar esse conhecimento através da habilidade dela na tarefa que ela realiza no dia a dia então a gente vai conseguir saber né vai conseguir ter uma noção através através até uma medida se houve redução de tempo

por exemplo para produzir algo antes e depois do treinamento antes da viagem demorava só dez minutos e depois treinamento demorando cinco minutos seja reduzir em 50% o tempo de fazer alguma tirar um relatório sem produzir alguma coisa né mas isso gerou menos manutenção de máquinas é uma coisa bastante importante se você tem o senhor se você tem uma indústria se você é proprietário empreendedor de uma indústria que tem várias máquinas e equipamentos para as pessoas utilizarem ou ainda se você trabalha na área de rh dessa pequena indústria e ou de algumas pequenas indústrias às vezes

até como consultor ou como com o como a trabalhando como assessoria né como assessora e das ações de gestão de pessoas e isso é bastante importante porque é uma vez que a pessoa não sabe os riscos que ela corre operando determinadas máquinas e equipamentos ela pode sim estragar a máquina que é uma coisa ruim o pior ainda pode sofrer um acidente pelo pela falta de conhecimento da maneira correta de maneira correta de utilizar aquela máquina é aquele equipamento então você tem um risco bastante elevado na em não ter treinamento para essa pra esse tipo de

atividade então é bastante importante que ainda o nível das tarefas das pessoas você consiga orientar e treinar as pessoas para utilizar da melhor forma as máquinas e equipamentos que são disponibilizados então você vai conseguir medir se houve melhoria então por exemplo tanto na produtividade não seja o tempo para produzir algo diminuiu-se ocorrem menos erros na utilização de determinadas máquinas e equipamentos se por exemplo o custo que você tem com a manutenção dessas máquinas e desses equipamentos diminuiu porque às vezes há o excesso de manutenção em uma determinada máquina não está relacionado à máquina em se

ter problema mas sim a falta de conhecimento do operador que está utilizando essa máquina é justamente porque ele não teve treinamento para usar da maneira correta então é bem importante você consegue olhar nessa e nos níveis das tarefas né e também precisamos consequentemente isso vai gerar maior qualidade do trabalho que é realizado e das atividades que são realizadas se ele for pensar agora já se cabelo do filho esse vídeo é bem lógico é que as organizações consigam e devo investir em treinamento porque as pessoas de novo né são as pessoas que vão realizar as tarefas

que vão utilizar as máquinas que vão gerar resultados para a organização como um todo então se eu não treinar pessoa ela não vai conseguir fazer bem o trabalho dela vai conseguir fazer bem a tarefa que ela precisa fazer conseqüentemente ela se ela opera uma máquina está correndo um risco maior a operar essa máquina porque essa máquina pode quebrar por falta de conhecimento de como se opera corretamente ou ainda pessoa pode sofrer um acidente e muitas vezes grave até pela falta de conhecimento na maneira de operar corretamente essa máquina e consequentemente isso vai ser traduzido -

resultado para a sua organização como um todo então esse é um é uma dica que eu dou para você né agora uma dica não a gente já tem cinco dicas na primeira delas então só para retomar vão fazer um checkup das dicas é a primeira é saber se seu treinamento produzir as modificações que você precisa né a que você deseja nas pessoas a pessoa aprender alguma coisa e em geral o treinamento relacionado a uma mudança de comportamento por exemplo você não faz um treinamento de segurança no trabalho para que as pessoas continuem tendo atitudes inseguras

o comportamento delas precisa melhorar então é isso que você precisa checar isso que você precisa validar esse o comportamento mudou o segundo então é esse foi aprendido alguma coisa nesse treinamento em si o que foi aprendido está sendo aplicado no dia a dia de trabalho o terceiro é se houve uma mudança nos resultados da organização como um todo o setor como um todo que a gente consegue medir às vezes também se houve mudança no nível das pessoas nessas pessoas desenvolver novas habilidades e as pessoas mudaram seu comportamento antes e depois do treinamento é ensinar as

tarefas das tarefas estão sendo feitas com uma melhor qualidade com um melhor desempenho com menos custo com mais cuidado mais segurança e etc então dessa dessa cinco dicas que você consegue sim avaliar se o treinamento que você disponibilizou para as pessoas ele está tendo resultado ou não ou se você às vezes até precisa treinar o seu treinamento está muito distante da realidade foi uma série de coisas aí que você pode checar só seguindo essas cinco dicas e quem é que a gente tá tá conversando aqui certo se você gostou do conteúdo desse vídeo eu peço

para você deixar um like baixo caso você não tenha deixado lá no início então toda semana vai ter sempre um vídeo novo falando sobre gestão de pessoas meu nome é esse o site da silva caso você não tenha se inscrito ainda se inscreve agora para não perder nenhum conteúdo do que vai estar para vir por aí certo é isso aí muito obrigado