Digital Workplace e tendências em RH - Introdução

[Música] Olá vamos estar juntos aí numa jornada discutindo sobre digital workplace e tendências de Recursos Humanos essa disciplina tem um capital um papel super importante nos dias atuais porque ela impacta diretamente o desenvolvimento de Recursos Humanos atuais e com relação a empregabilidade os novos empregos também então deixei um artigo para vocês no material que é sobre as ocupações que tem maior chance de crescer e Menor e mais chance de serem excluídas com o tempo então recomendo aí a leitura do artigo as 10 ocupações com maior e menor chance de sumir no Brasil bom essa aula

Ela tá dividida em quatro tópicos nós vamos falar um pouquinho da relação do tópico da digital workplace e tendência de RH com sistema organizacional e também vamos falar sobre o que que é esse tal de digitar work Place e a relação dele com desenvolvimento de recursos humanos no terceiro ponto nós vamos relacionar um pouco com a indústria mas Lembrando que o que tá na indústria hoje vai para serviços amanhã então ter esse conhecimento ajuda nas tendências futuras em serviço futuramente e para o final a gente deixa um pouquinho de dicas Então vamos lá bom importante

lembrar que o papel de Recursos Humanos é as pessoas elas nunca vão deixar de ser importante para os sistemas produtivos entenda a produção não como fábrica mas como geração de bens e serviços Então são as pessoas que trabalham com a informação agem sobre o sistemas físicos e sobre o sistemas virtuais né Então as pessoas são importantes nesse sentido você pode ter o melhor robô tomador de decisão mas uma pessoa te atendendo com sorriso sempre vai fazer a diferença então nessa direção lembrar que o nosso curso é que o curso da universp ele é muito preocupado

com uma formação de vocês então a gente tem que trazer prática mas teoria também só que para lidar com recursos humanos e sistemas produtivos tem uma característica um pouco diferente porque senão a máquina resolveria o que tá na teoria se aplicado na prática se não tivesse mudança se não tivesse alterações Mas não é verdade depende do contexto algo que correto dá errado e algo que parece que vai dar errado pode dar certo se a gente quisesse fazer um churrasco aqui em cinco minutos um comprava carne e outro comprava cerveja no supermercado resolvia rápido então tão

rápido e resolveu o negócio que é ir no supermercado fazer algo legal né então é possível fazer isso mas depende sempre das pessoas do contexto do ambiente favorável para as coisas acontecerem essa matéria discute fatores elementos que ajudam a criação desse contexto favorável para transformação digital que é o ambiente virtual o ambiente digital bom é por que que é importante estudar a teoria porque ela dá uma certa previsibilidade teoria baseada na ciência significa algo que aconteceu várias vezes foi estudado e foi descoberto regras de Formação Então você entender isso se eu soltar aqui um copo

de cristal eu sei que tem uma teoria que explica que ele vai quebrar pela força da gravidade isso vale para as organizações também as organizações Elas têm se preocupado também com a formação dos seus profissionais hora ela treina hora a universidade treina Então quem gosta aí de melhoria contínua sistemas de produção que no sistema Toyota de produção no principal livro do assunto que foi escrito pelo taisiano que criou sim Primeiro Registro escrito sobre a Toyota fala no seu início que você conhecimento que você tem você pode produzir carro mas o conhecimento novo tem que estar

na academia em cursos como esse que vocês estão tendo cursos acadêmicos de Formação técnica né bom para que que serve a teoria ela nos guia nas decisões então se eu sei que soltar um copo quebra e o que é o copo é caro eu não quero quebrá-lo eu vou tomar determinados cuidados ela forma nossa visão da organização modelos né trabalha com modelos ela nos conscientiza sobre o ambiente de trabalho e sustentabilidade Ou eles falam diversidade Equidade inclusividade ou trazer pessoas incluir pessoas que estão separadas da sociedade dentro das organizações então isso são teorias não ajuda

a gente a conscientizar o ambiente de trabalho Nós também temos com a teoria fonte de novas ideias na medida que a gente lê estuda e tem um problema pode ser que outras pessoas discutiram e entender esse problema E propõe Soluções e também tem de seus colegas fica uma linguagem comum né então teoria também faz parte do aprendizado quando a gente fala em transformação digital Então pensa logo de cara sempre em tecnologia mas não é só a tecnologia né esse slide daquilo é muito interessante é um estudo muito bacana que foi feito um levantamento dos artigos

sobre transformação digital e descobriu-se que tem três outros elementos fala-se sobre implementação fala sobre relação Universidade de empresa parcerias outros detalhes né integração e também a parte de gestão basicamente nós estamos essas últimas três estamos falando de Recursos Humanos Então quem só prestou atenção em tecnologia tá percebendo que a implantação Depende das pessoas também novas desenvolvimento de novas competências habilidades e nessa direção essa disciplina ela tenta externalizar ou se aproximar como aluno de um aprendizado que é importante para trabalhar nesse território do ambiente digital de trabalho bom esse daqui é um capítulo de livro Ele

tá em inglês mas vou sumirizar rapidamente é quando a gente fala do ambiente de trabalho digital então estamos falando de computadores pequenas automações então antigamente tinha que fazer uma anotar no papel mandar para uma planilha Excel mandar por e-mail para outra pessoa fazer registro por exemplo a entrada de material ou baixa de estoque compra de material um processo hoje você faz um rpa uma automação do processo por meio de robôs robôs que não é o autômato né mas o sistema automático de respostas a determinados processos estamos falando de e-mails estamos falando de reuniões virtuais seja

na mesma cidade seja ao redor do mundo então esse ambiente virtual ele tem três elementos importantes o primeiro do lado direito a gente tem aí no vértice é que a empresa está preocupada sempre com o desempenho né então isso é importante obter mais com menos reduzir desperdícios segundo ponto é que para fazer isso ela tá constantemente aprendendo Então aí tem do lado esquerdo a parte de learning né e na base é que é uma transformação continua então tem a base do desenvolvimento e mudança organizacional dando continuidade a nossa a nossa aula que tem um conceito

que o digital workplace ele é construída ao redor dos empregados né com tecnologias computacionais ou pode ter sensores né Com acesso à internet basicamente Então esse é um conceito mais vamos dizer organizacional encontrada aí numa literatura que não é só acadêmica mas que traz um conceito fácil da gente entender agora aqui eu acho que é um ponto alto com relação aos conceitos de digital workplace e work e Recursos Humanos porque é um artigo do pessoal da GV e eles modelaram isso então as empresas elas estão em constante mudanças e tentam responder aos seus clientes obter

resultados né lucro vários né lançamento mais rápidos aumentar satisfação valor de marca vários ela passa por constantes mudanças essas mudanças a gente tem que levar em conta que ela tá sujeita a causas a covid mudou muito Nossa forma de agir Nossa forma de trabalhar não foi verdade então uma possível causa mas nós temos aqui também desafios e implicações né desafio de competitividade de satisfação de um cliente que constantemente muda de necessidade quer dizer o que satisfazia ele ontem pode nos satisfazer amanhã então a gente vê que o papel das pessoas são super importantes Ontem eu

fui comprar um cinto né para vir aqui gravar aula para vocês né foi super bem atendido que um robô ou podia fazer pelo mercado livre não ia dar certo mas lá no shopping Paulista o Jefferson gerente da área me atendeu super bem ao saber que vinha aqui gravar uma aula aqui na universo Então as pessoas elas aproximam do mercado dos clientes enquanto a gente tiver vendendo para as pessoas atendendo as pessoas por meio de serviços as pessoas ainda são a forma que mais se aproxima né ou desaproxima se esse mal atendido também vai dar errado

né bom aqui é um exemplo de uma atividade recente que a gente está fazendo na universidade na Unesp uma pesquisa internacional então aqui a gente tem uma reunião uma apresentação de resultados tem o Marco Túlio da Maxion Cruzeiro nós temos da Volkswagen aqui o Giovani dialogando aqui no Brasil com conosco que Távamos na época uma semana atrás eu tava na Inglaterra né Então tinha um meu colega o Daniel em outro bairro e a Paulina em outra cidade então tinha economistas Engenheiros geógrafos discutindo um assunto aí financiado pela Fapesp pela Caps essa pesquisa ela lida com

o impacto da indústria 4.0 da transformação digital nas pessoas né então a gente tem discutido muito ambiente Industrial automotivo em particular discutindo a parte de Cultura dialogando com empresas Brasil e Alemanha por exemplo e tamo indo numa onda que já estamos chegando na Suécia e devemos ir para China em 2024 discutindo esses assuntos né O que que as novas tecnologias impactam nas pessoas que novas habilidades tem que ser desenvolvidas na universidade o que que nós temos que educar essas pessoas os novos profissionais Se as pessoas são demitidas O que fazer para diminuir o impacto negativo

social né desemprego fome e violência essa pesquisa Ela traz um lado humano muito forte e a gente vai discutir sobre ela no decorrer das aulas aqui bom Dando continuidade à nossa aula ainda voltando ao artigo do Santiago da GV né E os seus colegas ele coloca para gente alguns fatores críticos para implementação do digital workplace então nós temos aí alguns processos como tem que definir vai ter que gastar dinheiro porque são tecnologias novas tanto para comprar como para treinar as pessoas nós temos aí Que preparar o ambiente tem o que você previu e o que

tá sendo executado Então tem um gerenciamento um certo controle para gerar transformação agindo sobre vários processos né sobre as pessoas sobre as metas sobre a tecnologia comprar o desenvolver internamente Então esse material aqui eu considero um material é um artigo simples em português mas eu acho que ele dá um Panorama muito consistente sobre o assunto para quem trabalha com RH bom aqui indo um pouco para o fim da nossa aula né que que nós temos aqui foi feito um estudo liderado pelo pessoal do Rio Grande do Sul Universidade Federal então ciência aplicada a serviço do

governo né o pessoal do Alejandro alguns outros profissionais trabalha inclusive com serviço civilização e outros tópicos mas nesse estudo mostrando os desafios da indústria para com a transformação digital e mais uma vez resgatando que o que impacta na indústria hoje impacta em serviço quase que imediatamente né então o que que traz Esse estudo para a gente olha que interessante tem aqui um gráfico e ele mostra que a prioridade né relacionada a produtividade na pequena e média empresa e no eixo horizontal a complexidade dos Desafios o primeiro disparado é o capital humano desenvolvimento das pessoas nesse

novo cenário né então ele tá aqui ó um pouco mais em destaque os outros são aspectos relacionados a processos produtivos eu vou dar um pouco menos de atenção Mas deixei aí orientado algumas sessões do estudo dele para vocês lerem eu acho que vai fundamentar bem os conceitos explorados nessa aula dando continuidade aqui nesse estudo ele fala sobre as novas tecnologias de bases tecnologias que são importantes fala sobre a integração vertical dentro da organização ele coloca para gente aí a virtualização quer dizer trabalhar com simulações recursos digitais para apoiar o sistema de produção de bens ou

serviços da automação avançada falei agora há pouco sobre os rpas né que são imagina aquele processo você compra pela internet Mercado Livre sei lá Amazon qualquer uma aquilo é um processo automatizado de compra né você digita o que você quer dar baixa no estoque aciona um processo de pagamento você paga por cartão aciona quem vai entregar que às vezes é um serviço terceirizado então processos que estão com Automação bem avançada nós temos também manufatura aditiva né então a construção de determinadas peças produtos componentes por meio de recursos digitais Então você consegue hoje fazer até cenários

pequenas casas com a manufatura de Tida aditiva são com a deposição de material em camadas você cria superfícies peças de xadrez casas componentes de que você precisa para aplicar numa fábrica em vez de você comprar uma peça de reposição você constrói ali em 24 horas ela vai vai se depositando e construindo a sua peça nós temos também tecnologias específicas né muitas tecnologias robôs simulações realidade aumentado usar um óculos e entrar em algum ambiente e as empresas ao lidar com essas novas tecnologias e querendo manter uma determinada confiança de que suas novidades seus desenvolvimentos inovações não

passem para fora também cresceu muito uma parte Cyber Security segurança cibernética das empresas estão fazendo seus próprios nuvens Então dependendo menos do externo então existem como causa da Volkswagen Rezende ela Criou um centro de o Man frame principal assim para guardar todas as suas informações dentro da própria unidade bom indo aqui para as dicas eu deixei algumas revistas que tem artigos gratuitos artigo científicos que eu acho que a medida que você se interessa pode ser um material de consulta muito interessante material validado aí né então nós temos a hack que a revista de administração contemporânea

da USP narrando Mackenzie a gente tem a jetros da Unesp de Bauru r a USP também revista de administração da USP muito bacana a Rai da GV são revistas de administração muito interessante e gratuitas de acesso gratuito que é mais importante bom e a gente tem aqui algumas da engenharia de produção a produtos chama revista com mais de 50% nos copos né a gente tem a principal revista da Associação Brasileira de Engenharia de Produção que dialoga muito próximamente da administração né Nós temos uma produção online cheia de casos em português temos aí Operation production managerno

que é gratuito também em inglês pequenos casos quem gosta mais de Matemática pesquisa operacional e o pessoal de São Carlos tem uma revista bem interessante que é a digestão e produção também todas gratuitas acho que de acesso livre você na sua internet não precisa de senha não precisa pagar taxa então material que eu acho que eu recomendo deixei aqui como o último slide as referências do material que a gente usou na aula de hoje recomendo aí que vocês Leiam na medida do possível material básico o complementar se dar um tempo Acho que enriquece e me

despeço aí dessa primeira aula aguardando vocês aí na semana que vem na próxima aula então tudo de bom e aqui eu encerro a minha aula de hoje abraço [Música] [Música]