Significado de Kaizen e de Gemba. Entrevista com o professor Hiroaki

[Música] olá pessoal estamos aqui com a segunda bater o zumbido entrevista com o professor joaquim obrigado professor ganhará um pouco da origem do sistema toyota de produção falamos do dado o impacto da cultura como que é o meu pai night uma palavra bem interessantes que eu disse e agora queria falar um pouco mais nada para ver o mapa do caminho da igreja o que às vezes a escrita é o reflexo do que está na nossa cabeça é assim - queremos representar de verdade é o candinho que o ideograma japonês que aliás veio da china inclusive

da china são esses ideogramas que significam alguma coisa o próprio símbolo significa alguma coisa interessante é que quando você vai no game ba que pode ser um escritório ou pode ser um hospital ou pode ser uma fábrica o piso de fábrica você tem que procurar os desperdícios e você da ordem procurou desperdícios e têm que atentar aos detalhes e até um ditado português que fala aqui o diabo mora nos detalhes por causa de um detalhe que não foi percebido pode provocar um acidente que pode provocar um erro uma qualidade mal feita então olha só eu

vou explicar se e se esse é o drama kandir significa cair dizem cae que significa mudança dizem significa para o bem poupar a bondade olha só em um amigo chinês que o digam é o mesmo ele falou se ser uma pessoa bondosa bom mas da fábrica é tornar um processo melhor case e quando você desenha siebel gama é para que a mãe desenho você tem uma regra muito importante que é detalhe você tem que fazer assim assim você tem que dar uma puxada não pode terminar o povo você usa o pincel que isso foi feito

com oficial você tem que afastar o pc lentamente olha só que puxar aqui da brigada não pode puxar tenha brincado e aqui faz assim aqui vai lá daqui da obra e cadu é muito detalhe eu não sabia isso é que eu comecei a estudar isso é o z mesma coisa sim e você tem primeiro horizontal depois o vertical tem regra porque em português você pode escrever a palavra assim pode perder assim pode escolher até se esse fosse o japonês não pode ter uma seqüência certa primeiro assim quando se procura no google imagens assim 12 a

ordem de a 56 em todo o traçado do pincel é você não pode fazer eu ao posso esperar de qualquer maneira fazer a 123 eu posso fazer um e dois né mas não se fosse este torneio tse detalhe e engraçado porque não sei se você lembra de um amigo nosso que consultou na inglaterra um estigma estilo me conta uma história muito interessante na fábrica que ele trabalhava fazia os motores sim na inglaterra inglaterra segundo o diretor do japão e ele encontrou o parafuso no chão ele chamou acredita que também não desmontar 50 falou o que

olha para você vai faltar vai que vai causar o menor efeito aí hoje mas não dá é muito caro diz que ainda assim vai ser mais caro se o cliente tiver um problema ainda teve que desmontar todos os 50 motores para a pergunta que estava faltando em ou para o pequeno detalhe inventário ea falta de 5s a direção é tão interessante ver como o jeito de viver bem olhar as coisas também impacta no sucesso de um programa desse lindo hora depois só esqueci dessa história mas essa história deve ficar na mente da gente eu nunca

vou esquecer essa história por causa de um pequeno detalhe pode ser um grande problema é esse é um pequeno detalhe como eu tenho que acertar os detalhes dizem que os psicólogos fizeram seguintes pensa colocar ocidentais e japoneses orientais de uma mesma uma mesma paisagem ou mesmo aquário um peixe ocidental sob o peixe dentro d'água uma água só isso e orientam ele viu detalhes de uma pedra de cor diferente ali embaixo e o peixe tinha dois ou três tipos diferentes de uma alga de fé o detalhe às vezes é muito importante a gente tem que ver

a floresta mas também se ele tem que ver a folha porque às vezes o problema está na folha na fúria tem uma um fundo que para atacar floresta inteira então a gente tem que ver esse detalhe eu sou viciado em ver detalhe como agente a consultor é como você eu vou no supermercado e ficou olhando porque que a mocinha tem que digitar o código de barras na mão o o leitor de código de barras não leu porque e assim quem quer ser a a ajustar as perguntas porque porque toquei nó lancha o culpado o sistema

torna a gente tem que ter respeito às vezes é o sistema que está com problema e comentário é ser sempre o código de barras e eu fiz um projeto no qual nós tínhamos um programa para leitura do do código né aí a sugestão foi para falar com o consultor falei não seria melhor ter códigos maiores é a impressão ele fala assim não respeitando a distância certa para registrar a lei mais as pessoas não têm o mesmo comprimento do braço vai ter a ver com o braço curto o braço mais comprido ele falava mas a máquina

novo considerar isso todo mundo tem que ter braços do tamanho específico mundo a máquina revista desperdício é e falou uma vez e lados b como que as pessoas só olham acredito que também o impacto da cultura está relacionado à religião nos jogos junto dele ter esse interesse é o que tem que ver religião com fábrica é é eu acho que é ter existem duas regiões básicas do japão o xintoísmo que a religião mais antiga a oportunida do japão eo budismo que veio da china da índia e da china eo budismo falou assim ah havia tudo

na vida em permanente não é não é tudo igual sempre às vezes um modismo fala assim que a vida que nem as nuvens de outono cada hora tá diferente tudo muda tudo em permanente já que o permanente vamos fazer de maneira perfeita porque a vida é uma só só tem uma oportunidade para fazer bem feito como esse caso do dos motores da toyota tem que ser perfeito naquela hora naquele momento não pode deixar para depois então com isso tá uma das coisas que influenciaram no sistema limpo é você buscar a perfeição o máximo de perfeição

perfeito perfeito não se atinge você tem que buscar como meta a perfeição e uma das coisas também que há o budismo prega a humildade sabe que nas empresas japoneses no fim do ano um pouco antes da passagem do ano é o diretor da empresa anunciou da empresa e participa de uma limpeza com humildade e tem que limpar a sua empresa e até aos arredores da empresa como uma empresa visite pela primeira vez eu tenho que deu detalhes eu vejo como é que está à frente da fábrica dele tá cheio de papel e lixo jogado lá

dentro você como é que é e depois lá dentro eu vejo um banheiro com banheira estiver limpo ótimo companheiro tem que ser tão limpo você pode fazer o seu melhor cliente no banheiro qualquer banheiro pode ser do solista socialista então os pequenos detalhes que mim não é só um restaurante que o banheiro tem que tá limpo nem aí porque por exemplo a gente tem muito na internet nessas escolas já os estudantes fazem a faxina é do exatamente nunca ser é é é é não existe uma faxineira banheiro os próprios alunos e as alunas é que

limpam sem que nenhuma orgulho é tem que ter humildade o lutador de sumô que aqueles lutadores que é bem pesados eles quando entra em uma academia de comércio e limpando banheiro assim como o monge budista quando aprende se ele começa limpando a coisa mais suja que o banheiro com banheira 1 deve ser um lugar sujo tem que ser limpo máximo possível e e eu vou postar talvez no meu linkedin um artigo dizendo aqui porque os banheiros de certos países são tão sujos é falta de respeito ao próximo ao próximo que vai usar até aproveitar nos

68 dos projetos que eu faço o pessoal fala do 5s ele fala assim pessoal às vezes o 5s um excelente termômetro de como as pessoas se sentem da empresa porque senão vamos do banheiro pichação de fala e testou de o gerentinho adianta nos colocarmos no ms tem que tratar a causa raiz que necessariamente talvez não seja a bagunça mais como estão sendo tratados e se mandar e ainda você fala um pouco do da cultura da unidade eu fiz dois projetos diferentes em duas fábricas diferentes numa delas aqui em são paulo a o gerente uma vez

por semana o gerente o diretor colocavam jaleco e ele descia no chão de fábrica para operar o tornozelo foi aprender que já citado autorizado e com a sua permissão do outro líder então uma vez por semana era o rodízio dessas metas que interessante interessante por outro lado fez um outro projecto mora em são paulo onde o diretor ele entrava no galpão para ver a produção de carro blindado ele não gostava do cheiro da fábrica ele nem queria abaixar o vidro e é uma coisa estranha ter um carro blindado e andando pelo chão de fábrica para

ele falar que ele estava em contato com várias falhas aproveitado já para finalizar um pouco dessa partida e falou muito da do impacto da cultura essa palavrinha surge muito leite na mesma até tentei a palavra kmz clique com segurança um pouco que silvia gama a palavra gay ambas se unificam local das coisas acontecem onde ocorre se o teto no ano na platéia onde estou sentado olhando lá no palco do escritório é um dos funcionários estão trabalhando tá certo que não existe uma peça física peça fundida mas são papéis ou às vezes o cara tá só

pensando está no no computador fazendo algum trabalho mas numa numa fábrica que produz coisas pelo la no bicho da fábrica é onde as coisas acontecem é lá que o gerente o supervisor tem que várias horas por dia ver o que está acontecendo não pegar o culpado em porque você sabe como é que o ser humano se ele está fazendo algo errado com d se ele leva bronca agora se ele não leva bronca ele falou olha chefe eu estou fazendo dessas boas aqui mas está fazendo 10% de refugo porque a máquina está ruim você tem que

calibrar a máquina então ele a culpa não é dele a culpa da máquina ou do sistema que não faz a manutenção e até interessante porque no outro projeto que eu fiz então eu só falava muito de mg tenho feito muitos eventos cairo dentro da fábrica e entra o diretor novo que conhecia da filosofia a toyota aí ele falou assim eu queria vencer para após a uns dois três meses que estava consultor faz emudecer no game vai ter um ver como essas coisas aí depois da visita dele no chão de fábrica o gerente separam para mim

rabino lenny para o que para ele perdi um monte de coisas para melhorar ea gente diz que se não faz tão interessante como guetta também mensura o comportamento da média gerência do gênero só que o diretor falou que seja feito a emergência ou não faz você querer se acontece muitas vezes mas como diretor às vezes esquece de ninguém vai ficar esquecido é é de se falar se já foi tantas vezes para eles melhorarem a a iluminação é ruim para o colaborador é um direito e não faz é interessante que o conceito de guerra como meio

de duração de comportamento comportamento também olha aí muitos empresas que a gente plantou lima no feto o maior é obstáculo é costuma se a média gerência que é é pressionado por cima é pressionado por baixo mas ele sente que ele não consegue fazer tudo sozinho claro ele tem que delegar para os pessoal operacional chrome os é pessoal que fica fazendo o execução das tarefas e delegar para eles a responsável de achar desperdícios e melhorias que significa mais sossegado mas como eles acham que tem que resolver tudo sozinho gerente acho que ele tem que fazer tudo

sozinho ele é um gênio não pode tem que ter humildade dizer olha eu não consigo ver tudo os problemas por favor eu delego pra vocês a tarefa de me darem sugestões a gente vai falar um dia subir plano de sugestões de casim me dê sugestões que não vão analisar a analisar porque as sugestões no fundo eles vão facilitar a vida deles já vive a empresa que a empresa pode ganhar mais dinheiro com isso é interessante também creci sp rio o rio madeira já para finalizar no fim essa é muitas pessoas fala de sustentabilidade e meio

ambiente mas ela só fala na frente do computador às vezes e sustentabilidade não precisa ser completo pode ser uma coisa simples como fazer a limpeza de uma praça cuidar de um parque em muitas vezes olha só o desafio está em quarto na do roubo do conteúdo na teoria mas na prática nessa missão e aí eu sei que o senhor faz para o trabalho na de análise do planeta existe uma ong uma organização não governamental no brasil que veio do japão chamado zeladoria do planeta do brasil é ser pb.gov.br que todo mês a gente limpa o

local público e é uma coisa que não é minha em sua pública uma praça pública de todo mundo e ninguém bate a gente vai no game e pega a vassoura pá coloque faz a coleta seletiva a gente leva tudo que é reciclável leva pronúncia mercado que aceite ea gente não deixa largado e deixe tudo limpinho isso é só para dar um exemplo de como é quando a gente for falar sobre o 5s o terceiro essa limpeza a 3º sgt a gente tem que limpar não só local público mas também a nossa alma para tudo conseguir

melhorar melhorar o país nós tínhamos melhorar esse brasil que está com problemas nessa época a gente pode melhorar muito mais através de atitudes simples como limpar o local público sem ganhar nada é o voluntariado é isso ai pessoal muito obrigado muito obrigado pessoal nos próximos vídeos nós faremos mais centristas ainda da grande experiência do professor a gente vai conversar sobre e sempre recostou iria bem sucedidos mal sucedidos como o comportamento impactam programa de lincom a diferença entre mim e os seis irmãos e algumas dicas que acredito que vocês vão gostar obrigado obrigado obrigado você é

muito obrigado [Música]