Modelo de Negócios CANVAS - Fiz o passo a passo e deixei um exemplo PRONTO!

E aí vamos elaborar um modelo de negócio na base do Business Model Canvas Lembrando que é o modelo de negócio Canvas a gente não está falando do canva que é aquela plataforma né de design gráfico cara PR que que serve essa plataforma para que que serve esse modelo de negócio basicamente pra gente estruturar nossas ideias né pra gente apresentar um modelo de negócio uma proposta de Startup ou até mesmo para servir de base para a elaboração de um planejamento estratégico de uma empresa porque muit das vezes nós não temos respostas Claras sobre o que é

o nosso projeto O que é o nosso negócio e através dessa ferramenta a gente consegue de uma maneira muito prática mostrar para qualquer pessoa olha essa é minha ideia Esses são os recursos que eu vou precisar é dessa forma que vai funcionar e a partir daí dessas ideias Claras a gente parte para os próximos passos no planejamento estratégico não é isso cara o vídeo tá incrível por quê Nós vamos elaborar um plano de negócios utilizando esse modelo cara passo a passo eu vou explicar para vocês o que é cada uma dessas etapas eu vou explicar

para vocês como a gente preenche cada uma dessas etapas e eu vou trazer exemplos acerca do preenchimento de cada uma dessas etapas e ao final do vídeo eu vou trazer para vocês um modelo preenchido Prontinho só para você utilizar de referência replicar na sua ideia replicar no seu negócio e deixar suas ideias muito mais claras então não perca que o vídeo tá sensacional aqui na nossa tela eu estou colocando para vocês um material de referência Tá então vamos lá Canvas é um modelo de negócio rápido e colaborativo então A ideia é que ele seja criado

utilizando grupo de pessoas porque em sua essência a gente coloca um quadro no modelo Canvas de uma maneira colaborativa a gente conversa com os colegas com a equipe de trabalho e a gente vai acrescentando em formato de postites aquelas informações que são válidas Por que formato de postite e porque o Canvas Ele é dinâmico então a gente pode inserir uma informação a gente pode debater questionar e a gente pode retirar uma informação e acrescentar uma informação melhor sem falar que ele é um modelo que se se atualiza ao longo do tempo se você tem uma

estrutura de negócio com o passar do tempo seu negócio vai mudando e esse Canvas vai sendo alterado hoje nós temos ferramentas de tecnologia que permite a gente fazer isso de uma maneira digital não precisa prisa Obrigatoriamente a gente utilizar cartolina com os pos tizin de papel né como era a essência né mas a gente tem ferramentas a gente pode utilizar o PowerPoint o próprio cebra disponibiliza de um aplicativo para você elaborar esse Canvas de uma maneira colaborativa É bem interessante para que que ele serve ó em poucos Passos dá para extrair um diagnóstico real de

um negócio ou de uma Startup isso aqui é o overview né é a tela geral desse modelo de negócio Canvas E aí tem um detalhe tá tem gente que vai preenchendo isso aqui de uma maneira aleatória Ah o Ed eu sei lá eu comecei aqui pelos custos Porque para mim custo é o que mais importa cara não tem como a gente pensar na estrutura de um negócio começando pelos custos a primeira coisa que a gente tem que fazer é determinar Qual é a nossa segmentação de cliente determinar o nosso nicho de mercado é por isso

que eu coloquei para vocês aqui uma ordem de preenchimento de cada uma das etapas do Canvas porque não tem sentido eu buscar parceiro se eu não sei para quem eu quero vender não tem sentido eu montar uma estrutura de curo se eu não sei como eu vou entregar Então existe uma ordem né uma hierarquia de preenchimento para que as ideias fiquem Claras se você quer fazer o Canvas da maneira correta né e da maneira objetiva então se liga ó coloquei passo a passo né de cada um dos quadros e a gente vai elaborar a partir

de agora um modelo de negócio seguindo cada uma dessas etapas Beleza então vamos sbora primeira etapa determinação do segmento de clientes e o que são né os nossos segmentos de clientes basicamente ó a gente precisa analisar profundamente o público alvo né e o comportamento desse público alvo quando eu pergunto para você cara essa ideia é para quem você vai vender para quem sempre tem gente que fala ah Oé eu vou vender para quem quiser comprar cara não é assim a pergunta é é homem é mulher é qual que é a idade qual que é a

renda Qual que é o nicho de mercado Qual que é o comportamento Qual que é a cultura do seu público a gente vai ver que a gente não elabora uma estratégia para todo mundo a gente elabora uma estratégia nichada e até que ó o conceito de segmentação de cliente é definido como uma divisão de pessoas com características similares Então não é qualquer pessoa tem que juntar pessoas que TM um padrão de comportamento similar São pessoas que TM o costume de comprar como na internet fisicamente durante o dia durante a noite eles pagam r$ 50 ou

R 200 eles preferem preço baixo ou eles preferem experiência então tem que avaliar todos esses detalhes eu coloquei aqui o exemplo de algumas segmentações de cliente como por exemplo na empresa Google qual é o segmento de cliente do Google ou seja para quem o Google quer entregar suas ferramentas eu coloquei aqui ó usuário de internet ou seja não é para todo mundo tem que ser usuário da internet net o foco aqui ó anunciantes né agências de Publicidade a gente tem aqui ó usuário de Smartphone né empresa de Smartphone desenvolvedores Então não é para quem quiser

comprar o Google ele trabalha para pessoas que estão dentro desse quadro de segmentação aqui a gente tem um exemplo de outra empresa que é o Instagram né o Instagram Ele trabalha para quem Qual que é o foco do Instagram usuários de celular que gostam de tirar fotos percebe que é algo bem específico não é é para qualquer pessoa é para quem usa o celular e gosta de tirar fotos é para quem gosta de ver fotos a gente tem alguns desenvolvedores também para algumas aplicações para filtros que também se interessam pela aplicação né do Instagram então

o que que eu tô trazendo aqui para vocês eu acho que através desse perfil de segmentação a gente já começa a ter uma referência de que ah WY tá começando a abrir minha mente hein o negócio não é tão aleatório assim eu tem que pensar nos detalhes eu ten que pensar nas AES específicas de cada pessoa e o Business Model Canvas ele vai trabalhar todo nessa linha de uma maneira específica porque se eu deixo muito aberto não tem necessidade né de eu elaborar um plano estratégico né uma estratégia específica para atingir meu público Então vamos

S embora segundo passo é a proposta de valor ou seja se eu já sei para quem eu quero vender a quem se destina a minha ideia o segundo passo é cara quem vai comprar essa ideia de mim vai comprar por por qu a pergunta Chave É aqui é a seguinte Por que que a pessoa vai comprar de você e não vai comprar do seu concorrente por que que a sua ideia é melhor e não a ideia do seu concorrente então você tem que agregar valor então a partir do momento que eu tenho muito claro quem

é o meu segmento de cliente eu sigo para a proposta de valor aqui ó o que é proposta de valor algo único que faz com que sua empresa tenha algo inestimável quanto maior o valor maior o preço não confundam tá no Marketing preço é uma coisa valor É outro preço é o que se paga valor é o que se leva né ah por exemplo um automóvel ele é tão caro por quê as pessoas valorizam o qu nesse automóvel para justificar o preço se você tá numa entrevista de emprego e eu te faço a seguinte pergunta

porque que eu tenho te que te escolher e não escolher o candidato B você tem que ter uma proposta de valor você tem que ter algo a mais essa que é a essência da proposta de valor aqui eu até coloquei o exemplo das camisas de futebol só pra gente entender como é que funciona esse parâmetro de valor tá ó uma camisa de futebol no camelô r$ 3 30 R 40 é o preço dessa mesma camisa a gente tem essa camisa numa loja oficial ah r$ 500 porque é oficial porque é do material diferenciado porque tem

ali né um um uma estratégia de marketing por trás Quanto custa uma camisa de futebol utilizada no momento histórico percebe tudo é camisa da seleção brasileira só que em cada circunstâncias atribuiu-se mais valor a esse produto e faz com que pessoas paguem por exemplo essa camiseta aqui do Pelé que a gente utilizou aqui ela é única ela é exclusiva então com certeza ela vale muito mais do que a do Camel logo o preço dela é muito mais elevado Então vamos ao nosso exemplo aqui ó no caso da Apple né qual seria a proposta de valor

da Apple Por que que os produtos da Apple são tão caros ah Wesley são muito caras porque são os melhores do universo Não não é bem por aí são caras porque as pessoas valorizam a marca valorizam a experiência as pessoas valorizam aquela sensação de tirar o iPhone de dentro da capa né aquele momento único as pessoas valorizam tirar selfie com a maçãzinha na frente do espelho isso agrega valor não é só porque o hardware é o melhor do universo tal porque existem concorrentes do mesmo nível até superiores né a galera da ti sabe mais do

que eu mas o que a marca agrega em valor para o seu cliente justifica as pessoas pagarem tão caro Ela traz aquela ideia de produtos inovadores Ela traz a ideia de qualidade de um design né único né é qualquer smartphone é qualquer smartphone mas iPhone é iPhone né quem usa iPhone não fala estou com meu celular fala estou com meu iPhone né é essa sensação de valor é uma vantagem competitiva pra Apple simplicidade é outra característica né preconizada lá na era Jobs né Steve Jobs falava que ele tinha essa preocupação em trazer produtos cada vez

mais simples e fáceis de se usar isso Corresponde à proposta de valor da Apple aqui tem o exemplo do Subway né que é outra empresa ó Fest food saudável a possibilidade de lanches personalizáveis né onde a gente cria o nosso lanche do nosso jeito então isso é o diferencial quando uma pessoa falar eu quero ir no Subway e não quero ir na lanchonete do Bobs É porque no Subway eu tenho aquela ideia de produto saudável no Subway eu consigo montar o sanduí exatamente do jeito que eu gosto com o molho que eu gosto né com

temperinho ali que eu gosto Então isso é um diferencial dessas empresas perante seus concorrentes vamos adiante canais cara canal e relacionamento com cliente gera muita dúvida Então falo para vocês foca aqui hein cara canal e relacionamento com cliente gera dúvida para vocês não errarem nunca mais tá canal é o Como é o meio tá essa que é a ideia de canal é como você vai entregar o seu valor o seu produto pro cliente então a forma de como a empresa Comunica a entrega da sua proposta de valor pro cliente então a gente tá falando do

produto em si como é que você vai entregar relacionamento é como você se comunica canal é como você entrega aqui eu dei o exemplo do Magazine Luiz ó como é que o Magazine Luisa entrega o seu produto o seu valor pros clientes por meio dos Correios por meio das transportadoras ela vai utilizar o Google para poder fazer entrega né da da experiência de compra ela vai utilizar publicidade de propagando ela vai utilizar um meio de comércio eletrônico para poder disponibilizar o seu produto né ali no site pros clientes a gente tem aqui ó a ideia

de relacionamento com clientes falei para vocês que se confundem né Canal é o meio é como é que a gente vai entregar relacionamento com o cliente é como é que a gente vai conversar com o cliente tá e a gente pode conversar de diversas formas ele até coloca interação da empresa com o segmento de cliente a gente pode conversar por meio de um saque serviço de atendimento ao consumidor a gente pode conversar se relacionar por meio de uma rede social a gente pode se relacionar por meio de um consultor né uma pessoa que vai lá

visita o cliente Tenta convencer o cliente então existem vários mecanismos pra gente se relacionar com o cliente citei o exemplo aqui do Banco Santander né como é que a gente se relaciona com o cliente eu sou um cliente do Santander como é que eu consigo falar com Santander por meio das agências Pô tô com problema vou ali na agência agências vangog né Eu sou um cara mais exclusivo eu vou numa agência né que tem um perfil diferente de atendimento por meio de call center saque ouvidoria rede social o próprio Internet Banking né eu posso conseguir

pegar um empréstimo direto no aplicativo eu estou conversando com o aplicativo para ter uma proposta de empréstimo por exemplo de negociação então existem alguns formatos meu amigo se você já chegou até aqui não custa nada né curtir o vídeo né dá aquele likezinho quem sabe se inscrever no canal se essa temática faz sentido para você né vamos valorizar o projeto não é isso então simbora continuar aqui a gente tem fluxo de receitas o que que é o fluxo de receitas de onde vai vir o dinheiro que vai sustentar o meu negócio todo o negócio tem

que ser economicamente viável e esse dinheiro vai vir de onde né então vamos lá ó fluxo de receita receita forma como a empresa gera receita no meio do seu segmento de cliente eu dei o exemplo aqui da emirates né como é que a emirates ela ganha dinheiro por meio de venda de passagem por meio do transporte de cargas por meio de reserva de carro reserva de hotel Então emires ela tem um ecossistema por trás das pessoas que viajam e várias formas de se ganhar dinheiro né receber receita dentro desse contexto Belezinha belezinha ali ó Maurício

de Souza Produções a turma da Mônica como é que essa galera ganha dinheiro né Elas ganha dinheiro por meio de revistas por meio de teatros eventos por meio da venda de DVDs Produções audiovisuais ela ganha dinheiro por meio de licenciamento de produtos você quer fazer o shampoozinho do né da Turma da Mônica você tem que pagar uma parte ali né para utilizar a imagem ali do Cebolinha no seu shampoo Então são formas de como a empresa ali né Maurício de Souza Produções ela ganha dinheiro a fonte de receitas tá vamos adiante recur ursos chave o

que que são os recursos Chaves toda empresa ela tem uma série de recursos recurso humano financeiro tecnológico material informação então é tudo aquilo que é necessário para que essa empresa funcione Que recursos Você vai precisar e Que recursos você valoriza o seu negócio na sua ideia na sua proposta né ó são os principais recursos necessários para que uma empresa faça né o modelo de negócio funcionar um exemplo aqui ó recursos de alto valor para uma empresa como Facebook por exemplo exemplo sua base de usuários na verdade seus usuários é o maior recurso que o Facebook

tem é uma empresa que não existe se não tiver usuários então é algo muito valioso até porque ela vende anúncios né então se ela vende anúncios é importante ela conhecer a base de usuários para direcionar os anúncios paraas pessoas certas né a equipe de pessoas que trabalham ali dentro é um recurso humano importante os servidores Aonde fica alocado a plataforma né do do Facebook as plataformas aonde são desenvolvidas as aplicações do Facebook então tem recursos de grande valor uma empresa como a vale por exemplo as minas para ela poder né ali fazer extração de minérios

os equipamentos que Ela utiliza o Noal técnico o que que seria o Noal técnico a capacidade técnica o conhecimento a experiência dos funcionários da Vale do Rio Doce é algo muito específico até porque tem funcionários que a gente não encontra em qualquer lugar né imagine aquele cara que pilota uma máquina de escavação a Vale precisa valorizar esse recurso Porque se ela perde o cara que né pilota a máquina de de de de extração que é que faz isso não dá para chegar no Wesley amanhã e aí Wesley Bora dirigir um trator amanhã não é assim

que funciona então é um recurso valioso para vale a pessoa que faz isso tá a gente tem as atividades chave O que que você faz ah eu faço qualquer coisa não você faz alguma coisa em específico pra sua ideia pra coisa funcionar então ó atividades essenciais para que o modelo de negócio funcione no caso da Rede Globo O que que é essencial numa empresa como a Rede Globo elaborar programas produzir esses programas vender publicidade nos seus canais de comunicação buscar novos talentos né a gente pega aquela novelinha Malhação por exemplo aquilo ali é um filtro

de talentos a gente pega ali uma porta de entrada para uma série de jovens é fazer as gravações e aqueles caras que são talentos se destacam serão ali né negociados contratos de maior valor a gente consegue reter esses talentos Isso faz parte da Estratégia da Rede Globo a gente tem aqui uma empresa com ma Cacau Show por exemplo o que que ela faz para ganhar dinheiro ela cria novas chocolates né ela tem novas campanhas ela produz chocolate né modelo específico lá creme da páscoa aquela coisa toda ela gerencia sua série de franquias espalhadas ao longo

do Brasil ela distribui seus chocolates ela vende chocolates Então é isso que a empresa Cacau Show faz como atividade chave para poder ganhar de dinheiro então vamos continuando aqui ó parceiros chave nenhum negócio funciona sozinho no mercado nenhum negócio tá isolado é necessário haver a figura de quem dos parceiros e quem são as empresas instituições pessoas que são muito importantes para que a sua ideia Vá pra frente quem né De quem você Depende pro seu negócio ir pra frente né quem depende de você deu o exemplo aqui rápido do McDonald's por exemplo Quem são parceiros

importantíssimos pro McDonald's os fornecedores uma coca-cola por exemplo Imagine você chega no McDonald's e não tem coca-cola você chega no McDonald's e a qualidade da carne que eles utilizam Ah o meu fornecedor de carne não está mais fornecendo A Carne Tá com sabor diferente isso não pode então quem são parceiros Chaves por exemplo os franqueados McDonald's ele tem uma série milhares e milhares de franquias ao longo do mundo e cada franqueado desse é um parceiro que é essencial para que o McDonald's sobreviva não é isso e aqui a gente já tá chegando quase no final

a gente tem a estrutura de custos é com o que você vai gastar a w eu gasto com tudo Não cara é no sentido geral no sentido Global deu o exemplo aqui da empresa Claro Quais são os maiores custos da Claro infraestrutura da rede a manutenção e a existência das suas lojas o custo de mão de obra com seus funcionários ela gasta muito com marketing ela gasta com seu call center entendo que o modelo de negócio Canvas ele é um Panorama Global do seu negócio que que isso significa ah Wesley mas aqui não tá falando

quanto que eu tô gastando não isso aqui são as ideias uma vez que eu estruturei as ideias no meu modelo de negócio aí eu parto para um plano de negócio ou plano estratégico mais específico que são os valores de maneira específica a quantidade de pessoas a quantidade de máquinas os detalhes de uma maneira específica o Canvas ele é um ponto de partida é a partir deste documento né que nós vamos estruturar o nosso negócio dando continuidade à estrutura de custos eu coloquei o exemplo aqui da latan né que com que que ela gasta dinheiro com

Aviões manutenção de aerones combustível funcionário marketing call center o seu sistemas de Tecnologia de Informação né então é com que a empresa mais gasta coloquei para vocês aqui o exemplo de estudo de caso de uma empresa é um modelo de negócio até um pouco mais antigo Tá mas ele serve perfeitamente para a gente tem uma referência que é o caso da empresa grupom tá é um modelo de negócio tá Prontinho aqui para vocês não vou falar dos detalhes desse Canvas né até para não tomar demais o tempo de vocês mas aqui ele tem um modelo

Prontinho só para vocês replicarem só para vocês utilizarem como referência na hora de montar o Canvas de vocês quer seja para apresentar um projeto na escola na faculdade numa feira de ciências né e ou até mesmo para você estruturar o seu próprio modelo de negócio pro seu da sua empresa tenham em mente o Canvas ele é uma referência importantíssima a partir deste documento a gente expande tudo isso e a gente começa a trabalhar cada uma das etapas que estão em voltas do nosso negócio um plano de negócio muito mais apurado pois bem galera nosso videozinho

tá chegando ao final Eu espero que essa aulinha tenha ficado Clara que esses detalhes tenham ficado claros para vocês me diz aí cara valeu serviu ajudou comenta cara e outro detalhe tá se tá legal para você não é eu acho legal a ideia do Canvas mas eu acho que a gente podia elaborar esse plano de negócio de uma maneira completa você falou que o Canvas ele é ideia e a gente pode elaborar de uma maneira completa toda essa estrutura do negócio a gente pode pensar nessa possibilidade Fala aí para mim vamos conversar Bora trocar essa

ideia pra frente né mas é isso galera um grande abraço para vocês até a próxima e tchau tchau