Branding é longo prazo? (com Guta Tolmasquim) - Branding Em Tudo Podcast #105

[Música] olá olá olá cidadãos da Galileia sejam bem-vindos a mais um episódio do branding too podcast naquele episódio que a gente vai aprender um pouco mais e a gente vai discutir inclusive Porque que as empresas e as marcas ainda colocam que branding é algo para longo prazo que é algo intangível e hoje a gente tem uma convidada super especial para falar sobre isso mas antes se você chegou aqui através do link de um amigo seja muito bem-vindo eu me chamo Galileo Nogueira eu tenho mais de 14 anos de experiência ajudando a construir marcas muito queridas

nesse Brasil e sou o fundador da Galileo branding uma consultoria que pode ajudar a sua marca a encontrar sua essena posicionamento ou novo posicionamento ou nova identidade se você acredita que esse é o momento que a sua empresa tá vivendo é só acessar a Galileo nogueira.com bar contato coloca lá sua mensagem explica um pouco sobre o seu negócio que a minha equipe vai entrar em contato com você e a gente vai propor e vai montar uma apresentação super legal pra sua empresa Além disso se você é um profissional que quer se capacitar se aprofundar mais

nos conhecimentos em branding nessa jornada para se tornar um especialista o bdp mão está com matrículas abertas aquele velho curso que vocês já conhecem que formou mais de 750 alunos 9 horas de aula ferramentas exclusivas de branding um ano de acesso certificado e aquele networking poderosíssimo de coordenadores gerentes e diretores que estudam junto com a gente se esse é o seu momento acesse Galileo nogueira.com bbdp inscreva-se e lembre-se que as vagas são limitadas embora seja online são limitados porque o curso chama branding de perto A ideia é que o professor esteja próximo dos seus alunos

Então se a gente vai ter uma turma de 300 pessoas eu não não tenho como estar próximo de vocês então por isso que a gente limita as vagas mesmo no online beleza vamos ao episódio de hoje hoje a gente vai falar sobre branding algo pro longo prazo estamos hoje aqui com cuta tomkin um dos nomes mais relevantes no mercado de branding brasileiro e do ecossistema de startups no Brasil fundou atento às tendências e demandas de mercado a branding uma agência de branding especializado em startups e na sequência em 2021 fundou a purple Matrix que é

uma Startup especializada em mensuração recorrente de branding tem uma base de clientes que inclui conta Azul daqui RD Station e atraiu o fundo as tela e capturou 1.2 milhão de dólares seja muito bem-vindo Gut tomkin Obrigada Olá cidadões da Galileia eu sempre quis falar isso botei Galileia no meu passaporte isso você vai ter carimbado que agora você pode acessar os conteúdos carimbado aliás isso era um bom brinde para você né ele já está em produção Ah ele já está em produção e eu tô contando um spoiler aqui mas a gente vai ter um passaporte e

os os carinos dos países vão ser coisas que as pessoas T que fazer para ganhar os carimbos Então a gente vai a gente vai vai ter uma surpresinha aí logo menos boa já chegamos pensando ação de branding é isso já desenvolve obrigado pela cons gratuita gentão vamos lá a gente sempre se encontra em evento ou em qualquer ou em rolês aleatorios né para falar sobre e a gente acaba falando sobre branding Se bem que nos últimos carnavalescos a gente não falou nada a gente só curtiu o som mesmo foi mas a gente quando tá rol

profissionais a gente sempre volta para uma discussão que é branding é longo prazo é o que a gente ainda escuta Em pleno 2024 que branding a construção de marca ela é algo para longo prazo que a gente investe hoje só vai receber esse investimento daqui a 2 3 anos que no final das contas não tem um certo retorno que isso é intangível Por que que você acha que ainda existe essa discussão por que que você acha que as empresas ainda acreditam que que branding é longo prazo quando a gente tá num cenário tão competitivo é

boa eu vou longo prazo né Eu acho que esse é o problema as pessoas elas acham elas só vem o efeito de longo prazo porque branding é longo prazo né E aí eu acho que tem um vamos lá Brand em Oposição a ativação de venda Então vamos falar em português e construção de marca versus você ativar a venda tem efeitos diferentes nas pessoas a ativação de vendas não dura então você faa uma promoção ou você compra ou você não compra Mas você não vai daqui a TRS meses comprar porque eu fiz uma promoção um combo

um sei lá o que de ponto de venda um um anúncio de baixe agora e tal então a ativação de venda ela expira Então ela só funciona no curto prazo e aí como a gente seres humanos binários a gente fala então esse é curto e esse é longo e o efeito de branding ele se deposita e ele vai se somando e é ele é meio invisível que é o problema que a gente tenta né resolver então chamado intangível é intangível que a gente endereça com o purple que na ver ade é as pessoas elas não

estão comprando tudo o tempo todo né então quantas sei lá Quantos cursos de branding você vai fazer ao longo da vida você tá alguma hora você tá pensando em investir na sua carreira e se especializar ou tá mudando para branding e tal e aí você vai fazer o bdp mas talvez isso leve 2 3 anos para você chegar no ponto e aí se eu vi um um anúncio vai ou uma ação ou qualquer coisa do bdp ou né que que era inscrição abertas e eu não tô no momento de investir na minha carreira aquilo expirou

então ou ele vende muito efetivo ou ele vai a zero curto prazo mas se eu escuto o seu podcast toda semana por um ano em algum momento desse ano chegou a hora de eu comprar eu vou considerar comprar de você então isso vai gerando uma tendência de crescimento com o prazo com com o tempo isso fica muito nítido porque se eu cortar todos os meus investimentos eu continuo vendendo sabe Então você começa a sentir que a marca anda sozinha Uhum é né que você compraria aquilo você entende que aquilo tem valor porque as pessoas já

estão dispostas a comprar porque aquilo gerou uma tendência ao longo do tempo então quase que como que vende por inércia por causa de tudo que você fez no passado eh então a gente fica com essa sensação de que é longo prazo só que se por acaso a pessoa recebeu o link do podcast de um amigo e ela tá no momento de investir em carreira mesmo que você não sei lá e ela só sabe que você dá um curso e Você não ativou essa venda vai vender uhum a ação de branding porque ela tá no momento

de compra sabe então ele funciona no curto com menos efeito porque você não tá gerando intensidade gatilhos e intensidade você pode casar como você fez aqui só te usando de exemplo mas no longo prazo ele é muito mais visível e no curto ele é invisível porque eu sei lá se foi isso se foi sei lá o que se foi H qu deic é muito pulverizado Então como eu não tenho efeito imediato eu não a o objetivo da ação de branding não é a pessoa tomar uma ação o o cliente o o pró o potencial cliente

eu fiz um negócio que não foi feito para vender foi feito para convencia da venda aí eu falar ah nossa não vendeu sim você não fez para vender então eu não tenho causa efeito direta eu vejo o efeito no longo prazo e eu aí as pessoas ficam com essa sensação de que é só longo prazo e o ponto aqui que você você trouxe um exemplo muito bom bdp é um exemplo disso mesmo e eu tenho alunos de 2023 que começaram a me seguir em 2020 então eles passaram TRS anos me acompanhando acompanhando todo o conteúdo

para em 2023 e falar agora é a hora de eu estudar Sim eles foram impactados por conteúdo ao longo dos últimos três anos seja por e-mail seja por post seja em Story seja em podcast ele tava ali em alguns momentos ele tinha uma ativação de vendas do meu lado que é Turma aberta turma fechada matrícula aberta matrícula fechada ao longo de TR anos mas só no terceiro ano a pessoa falou agora é o meu momento e e Naquela vez em que ela feio por exemplo se matriculou TRS anos depois não quer dizer que eu gastei

dinheiro para ativar essa pessoa porque já tava basicamente construída ela simplesmente esperou abrir a turma e ela se matriculou eu não prisia ficar fazendo mão de anúncio não prisia ficar convencendo ela a fazer o curso porque ela já sabia o que ela ia encontrar exato E aí eu acho que essas empresas no final elas entendem que talvez esse processo ele leve bastante tempo Talvez possa levar se meses possa levar um ano como é o meu caso leva um ano talvez pra pessoa tomar uma decisão de um curso e aí como ela tá esperando o retorno

no curto prazo ela tá o tempo inteiro falando Ah esse dinheiro aqui para longo eu vou G eu vou vou perder esse dinheiro né esse dinheiro não vou ver não eu não vou ter retorno agora eu preciso mostrar o resultado final desse mês quando na realidade é um casamento entre as duas coisas essa ativação de vendas e justamente essa constução de marca em longo prazo é e é por isso que depois a gente começa a ver as marcas que tem que ficar dando desconto o tempo inteiro total porque você viciou num num formato que você

não construiu nada então se você começa um ano construindo essa tendência de crescimento eh quando você ativa a venda é bem mais eficiente me lembro até de falar de alguns cases que eu vi recente Eh agora quando você só ativa a venda Aí você começou a comunicar agora você tá falando só com a galera que agora tipo aí você vai levar um ano para você começar a ver se se o seu ciclo for de um ano né de marca e aí você fica dependente de investir e ativar a venda durante a construção da marca então

você não botar nada em construção de marca no início é é muito esforço depois né fora que você tá fazendo performance sem é e e o que eu mais é e o que eu mais questiono cente quando a gente conversa sobre essas estratégias de médio curto e longo é que para mim Brand tem um papel que é construir em você a justificativa para pagar o que eu tô eu tô pedindo exato Então se em algum momento você conheceu minha marca hoje e eu já tô te pedindo r$ 3.000 para estudar comigo você vai falar cara

não eu acabei de te conhecer acabei de ver um anúncio de preço acabei de ver um anúncio aqui que tem 9 horas de aula eu só tô julgando preço Você só me falou preço sobre você né a única informação que eu tenho para te avaliar é essa ex exatamente então se eu olho e e eu sou impactado apenas pelo preço a minha única tomada de decisão é baseada em comparar com o meu concorrente aham ver se as pessoas entregam funcionalmente a mesma coisa do tipo ah são 9 horas de aula deixa eu ver quem mais

tem cursos de 9 horas Ah mas o da An CTA é 2000 Ah talvez vale a pena fazer o dela e o julgamento ele vai est aqui né então quando a gente vai fazendo essa construção que você vai dando justificativa e Vai depositando acho que essa é uma palavra muito boa você Vai depositando mais uma moedinha ali na cabeça do Consumidor a ponto dele entender e falar cara eu vou comprar agora que é o meu momento mas ao mesmo tempo vale ali o que eles estão me pedindo E você ainda deu um exemplo é como

se as duas marcas não tivessem construídas né Uhum mas vamos supor que do da Ana C só porque você deu de exemplo tá no mercado A sei lá 35 anos é sei lá o qu fez um monte de rebranding disso daquilo então às vezes se você tá só no preço você ainda assim tá concorrendo você tem que desbancar uma outra marca eh é é injusto É injusto e no final vai ser só um sacrifício da minha margem é porque para eu tirar as pessoas de uma escolha da An Cot de 30 anos profissional Mega respeitada

para que elas venham fazer curso comigo que tem 14 eu minimamente vou ter que falar vou ter que dar 50% de desconto para arrancar essa pessoa pelo preço Ela não vai sair fossem só Racionais exatamente mas o ponto é que elas têm um conjunto de fatores para essa decisão né total agora deixa eu falar uma coisa só para desmistificar o negócio de Margem Ontem eu falei isso ontem eu tava num num no papo com o Renato Winning que é diretor global da da Natura eh e aí ele me convidou lá e tinha umas umas 30

pessoas e E aí alguém falou ai mas eu eu sou b2b é consultoria de sei lá de negócio e eu não consigo convencer meu chefe a investir em em branding eu falei cara consultoria de negócios é a parada mais intangível você tá comprando o potencial de uma empresa entregar uma estratégia né Como que essa pessoa não acha que é tangível E aí eu falei um ponto que eu odeio aquele slide do café Sabe aquele slide do café aquele é um deserviço aham que é o tipo é o café do Starbucks e o café sem marca

aí é tipo 50 C 5 porque o Starbucks tem marca e esse slide que ele tá em todos os lugares inclusive nas faculdades de adm então o presidente da empresa estudou esse slide da faculdade e o que qual é a mensagem dele é o seguinte eh se você construir marca você tá entregando o mesmo produto eh 100 vezes mais caro né como se você tivesse enganando os consumidores né Assim você tá pegando se você investir em bran é o seguinte você vai pegar o mesmo produto que o seu concorrente tem que é uma commodity porque

é café e aí você vai cobrar 100 vezes mais porque você vai florear aqui um discurso para criar um monte de associação que que é vai que que né que não sabe só pronal né do tipo café um café gringo que as celebridades tomam e etc que tá no filme é você vai investir em percepção para enganar as pessoas a pagarem mais caro por um produto que tem o mesmo é isso que esse slide quer dizer isso é mentira não é isso branding branding é você eh criar a expectativa certa nas pessoas é você explicar

como se a diferença do Starbucks pro Café sem marca fosse só essa tipo o grão é melhor é tem o grão tem a experiência tem o espaço tem sei lá o quê então assim você captura todo o que que aquela empresa é representa e traduz isso em uma expectativa paraa pessoa ter expectativa certa na hora de comprar e talvez você seja o café dos 50 centavos e a tua propó de valor aqui é rápido você bebe em pé Você passou ali e foi e você bebe quatro cafés por dia em de beber um só é

então achar que marca é um investimento em margem só também eu acho que é um problema pro investimento sabe porque você hoje a gente vive no mundo da da tecnologia em que tudo é democratizar facilitar e aí você fala assim ah eu não preciso tipo criar um um negócio em torno da do consumo do do meu produto que é igual ou então meu produto já é melhor ele não é commodity que eu preciso diferenciar Por marca então eu acho que esse esse slide é um problema é ele ele é comummente utilizado e justamente nesse enquadramento

né de que o produto é igual só muda o logo é um com logo e um sem logo e tem um contexto por trás né mas eu vejo assim quando eu converso com a com as consultor com as marcas que a gente atende na lá na Galileo branding também que essa discussão ela primeiro que a gente ainda tem um problema técnico anterior que é achar que branding é a identidade visual Isso é um problema ainda crônico que as pessoas acham que o branding é embalagem branding é o é o é um motion design lá podia

botar o link né pro para um conteúdo que a gente desmistifica isso e pronto sabe gente vai ler aqui primeiro tipo na hora que você contrata Assiste esse vídeo aqui né Assiste esse Escuta esse podcast falando que Brand não é o identidade visual Então a gente tem um problema técnico ainda né a eu trouxe aqui a Carla que também tem uma consultoria de brand só que para as marcas de beleza e da a Carla notra do no trabalho tá e e ela também troux Esse aspecto das lideranças a gente tem lideranças muito antigas ainda no

corpo de marketing das empresas a gente tem uma galera é Tem uma galera jurássica meio dinossaura e a galera presidência também que tá ali que nunca viu falar sobre Brand não não estuda muito sobre aquilo e a gente tá tendo as gerações novas que estão substituindo esses cargos que de fato estão trazendo eh um pouco mais de vivência de branding na prática mas sabe o que é engraçado eu eh entendo a mentalidade antiga que você tá falando só que eu também tenho a sensação que que a galera experiente acredita em marca porque eles já viram

o efeito é e se eu experiente cara assim experiente coroa mesmo uhum eles valorizam muito marca não sei se eu tenho viés as pessoas que eu interago já por si só valorizam marca sabe mas eu também acho que Às vezes vem essa galera que se formou em engenharia querendo tipo hackear como é que eu faço para gerar ansiedade e gerar venda falando eu não preciso de marca precisa Sei lá o qu é descobrir qual é a melhor frase e aí eu vou vender mais eu acho que às vezes essa galera nova também menospreza sabe também

tem também tem é que eu acho que a gente tem Eu já comentei Num Episódio aqui quando a gente trouxe o pessoal da softbank aham é o Eduardo sof Eduardo Vieira da softbank o que acontece né a gente viu um momento de um movimento de mercado de pressão dos vicis para que a marca tenha valor então na hora que você vai comprar papo Matrix eu vou avaliar o potencial do produto mas eu vou Av avaliar o potencial de marca também para valorar a empresa como um todo eu não tô só valorando o sistema que vocês

usam em ponto eu tô olhando reputação credibilidade base de cliente BL BL blá tá olhando tudo aquilo então quando a gente fala de Startup em teoria o mercado se movimentou para evoluir do tipo olha investe marca também porque a gente vai avaliar sua empresa talvez em 1 2 3 milhões a mais justamente porque você construir uma marca sólida você tem um Vic ali avaliando o peso de uma marca um Fundo de Investimento de risco né um Fundo de Investimento de risco enfim você tem uma galera ali E aí você tem uma outra coisa também que

é a galera mais jurássica olhando né usando o termo Jurássico aqui é tradicional e eu não quero não estou entrando aqui no etarismo Não é questão de idade uma de mentalidade mesmo é uma galera que entende que a marca tem valor pelo menos na minha visão mas ela só vai se preocupar com com isso quando tiver uma crise de imagem luxo é é uma crise de imagem aí a gente precisa se preocupar aí Caiu um avião aí a gente precisa se preocupar ai vazou o petróleo aí a gente precisa se preocupar Porque todo o resto

a marca ela circula sozinha ali é como se é assim nunca vai ser a prioridade né ou não é uma coisa eu acho que tem uma mentalidade que essa mentalidade do projeto por você vê os cursos de branding até pouquíssimo tempo atrás era como é que você faz um projeto de branding não é como é que você Gere uma marca uhum tipo como é que é o dia a dia de uma pessoa de branding isso não é estruturado no mercado não é padrão cada empresa que eu converso pergunto o que que você faz a pessoa

me fala uma coisa diferente então eh a gente ainda tá desenvolvendo essa habilidade de o que que faz uma marca uma gestão de marca que é branding a gestão de marca no dia a dia de uma empresa e aí se você aquele negócio que eu discuto uma vez a cada 5 anos para definir a palavra do meu propósito se é humanizar ou se é democratizar ou se é sei lá o quê os vínculos e as relações da sei lá essas coisas eh e aí depois isso acaba eu eu interr tipo isso não é uma coisa

corrente Sabe porque também não é na estrutura corporativa não era uma coisa o cargo mais difícil de contratar hoje é Brand né Tá todo mundo em pânico sim aliás fica a dica aliás estuda e se form isso é um ponto que assim e hoje a gente tem uma turma que é o bdp especialização que é a galera que já tem mais experiência que tá comigo por três meses tem dois cursos tenho três ou introdução para quem não sabe nada o imersão para quem quer aprofundar o conhecimento e especialização para quem quer não é expert de

fato tá o especialização ele fica os alunos ficam comigo durante TRS meses tendo aula toda semana durante três meses tá esse especialização é só sobre execução e dia a dia de marca é então tipo como montar o orçamento como montar equipe a métrica como definir um plano tático de execução como montar equipe que é das coisas que tipo muita gente fica assim tá eu vou montar área de branding quem que tem que tá lá eu vou trazer social media para área de branding é isso orgânico tá comigo não tá é e me E tipo E

Instagram e tiktok é de quem é uma discussão e como você falou cada empresa tem um formato né então nas empresas que eu trabalhei gerenciei equipe branding ele fica ele era quase um marketing na história mas por exemplo branding ficava com conteúdo rede social e ficava com relações públicas era era né você tinha branding mesmo cuidando da marca como toda Essência aí tinha social relações públicas e eh conteúdo já em outras empresas conteúdo tá dentro de social que tá embaixo de produto sei lá cada empresa tem um uma uma bagunça só que aqui eu quero

entrar no outro aspecto Então beleza entendemos que tá mas possa o o básico você ensina o quê o básico eu ensino Tipo o que é awareness tá o que é consideração o que é um funil de marca tipo assim eu não sei nada que é tão interessado por branding exato aí é isso e o intermediário é exato o intermediário entra num detalhe muito maior O que é uma plataforma de marca o que que é um propósito de marca o que que Como se define um posicionamento Como se define uma estratégia de comunicação que mensagens de

marca você tem que ter como mensura o que que é um Brand lift você entra um pouquinho mais o especialização é o cor do dia a dia tipo assim como montar um plano tático tipo eu quero pro time de branding real assim de uma parada de alta performance exato exato que eu acho que é isso que assim dentro do das plataformas de educação cobre é eu não via eu sempre vi até a parte de plataforma assim você aprende a criar a plataforma da marca mas depois a execução ninguém fala é Argentina brandim fez um de

posicionamento que foi muito sucesso como é que cria um posicionamento eu acho que até não sei se eles liberam Eu sei que eles liberam link assim sabe tipo e mas é tem muita tem muita tem muito lugar para cobrir ainda né de de educação s e principalmente eu acho que tem um lado aqui também que a gente vai fazer a meia culpa que realmente branding ele não no Brasil pelo menos ele não tem essa disciplina de ser uma área estruturada de fato é mas assim lá fora você tem o aker por exemplo que fala de

brand desde 1980 sabe tipo Então mas cara eh eu fui para há um ano atrás eu tava em São Francisco E aí eu falei ah vou aproveitar que eu tô aqui no no São Francisco Vale do Silício porque quando você fala fevereiro São Francisco a galera fala Minas não Califórnia e eu falei ah vou aproveitar para conversar com uma galera e fui falar com a Red de branding do Pinterest fui falar com o super Grupo de Educação com uma super e seguradora marcas que não tão no Brasil mas são empresas grandes e fui falando com

as pessoas de branding Marketing e performance eu fiz eu falei com C do Slack e da enfim e eles a gente tá igual a eles tá todo mundo Tent tá igual o Brasil é muito forte de marketing a gente tipo tá no nível do avançado do mundo assim sabe o nível cri mais criativo bom a publicidade brasileira is isso essa bagunça aqui generalizado sim é nas empresas que eu passei por exemplo uma Oracle da vida ela tinha uma estrutura muito sólida o que eu acho que muda é que a consciência dos então assim você fala

aker as faculdades de administração e gestão ensinam marca e a importância de marca lá que aqui não Uhum Então aqui ceos cfos ceos né diretores financeiros e tal Eles olham para branding como uma área de custo e custo tô sempre tentando cortar e não como uma área de resultado que é o que eu preciso investir então E lá eu acho que eles entendem como uma área que traz resultado Talvez seja essa mentalidade Então você não tem um CEO falando isso aí dá para cortar sei lá o quê sabe talvez essa dien sim sim não sem

dúvida sim na orco a gente tinha uma definição muito clara sobre o que que era o papel do time global de Brand New Time local de América Latina na Philips também existia uma discussão super estabelecida assim eu lembro que a Philips foi minha primeira multinacional Quando eu cheguei em São Paulo eh o Gu de marca tinha sei lá 150 páginas e a gente tinha Call semanais para ajustar junto com o time da Europa exatamente que que poderia vir para o Brasil e como deveria vir e assim a gente tinha peças que precisavam ser aprovadas tinha

um sistema de aprovação de peç assim tinha todo um um cuidado hoje tem a Desk F que não tinha naquela época no Brasil né sim sim não eu desf inclusive quem tá ouvindo aqui o podcast sabe que eu sou embaixador da marca desde 2023 a gente renovou para 2024 e é sist eu sou Embaixadora de espírito eu gosto deles Ah muito bom e é um sistema que não só você administra as você faz a gestão dos seus ativos de mar como também você tem a solicitações de criação aprovação de peça derivação de template para mandar

pra franquia filiais etc enfim é uma plataforma super completa é é legal ver que a tecnologia tá chegando nisso né Sim ela tá ajudando nesse processo mas o que a gente vê mesmo assim quando eu eu acho que você trouxe um ponto muito bom eh dentro dos cursos de empreendedorismo por exemplo não existe uma disciplina de branding é você tem lá gestão caixa fluxo giro aí quando você administração tem assim tipo criação da proposta de valor é o máximo de marca que você chega próximo assim e eu até que tenho conversado com o pessoal do

G4 educação para incluir o módulo de branding dentro do do sistema de formação de gestores estratégicos que eu falei cara como que você forma todo mundo para entender administração Finanças gestão de pessoas Talentos RH e não tem minimamente marca ali naquele gestor então a gente tem um lado de educação empreendedora forte também que contribui para a desvalorização na realidade né não ter a aula e não não ser ensinado faz com que a gente não consiga ter para mim o maior problema e por isso que eu tipo saí da brandim que era uma empresa estruturada né

para fundar um outro negócio que é incerto e tal é porque eu acho que o grande problema não é que não traz resultado é que é muito difícil de enxergar porque é um resultado muito pulverizado é isso a pessoa tá um ano de Podcast aí você vai fazer a conta o quê quantos podcast Ela ouviu não tem tem Cook não tem utm que resista ao tempo sabe então você não sabe é difícil você atribuir a uma ação porque não é de resposta imediata eh Então acho que essa dificuldade de visualizar e ser amanhado de de

pontos de contato que acontece até a pessoa comprar ao longo da vida inteira dela é o que faz com que você fale Tá mas eu deveria est fazendo podcast com o dobro da frequência você não tenho dado para responder essa pergunta hoje sabe ou eu poderia est fazendo com metade do esforço ia dar na mesma eh esse podcast funciona eu deveria vídeo porque o estúdio é mais caro com vídeo eh sabe esse tipo de coisa ele é baseado em nada hoje em dia em conhecimento empírico experiência né é que quando você aí aí eu eu

vou ter que entrar aqui num ponto também da gente conversar e debater por eu acredito que essa visão Óbvio a gente quer mensurar tudo né mas a gente pega uma visão de uma outra área queer trazer para cá Total então a gente quer us a gente quer olhar pra grow e falar assim no grow eu sei que o clique no canto esquerdo na hora que a criança tá olhando para baixo na foto gerou mais clique do que a criança olhando para cima dar e a gente quer trazer a mesma mentalidade para cá né e eu

acho que ex exato eh em outras disciplinas A gente aprendeu a respeitá-las então eu falei isso numa palestra uma vez quando eu aprendo o conceito de NPS perfeito eu sabia que você i falar issão todo mundo fala Não beleza a nota oito é neutra 9 10 não sei que detratores promotores eu não fico comparando a taxa de abertura do mail marketing com NPS e o que se eles têm a ver eu não fico com a banana com maçã ali né então Brand tem as suas próprias métricas nesse aspecto em que sim a gente tem pesquisa

hoje que dá pra gente ter o máximo de coisas mapeadas então a gente ainda não tem o modelo a gente tem um Market Mix modeling por exemplo que ele atribui exatamente aos meios que você a canal então assim canal Coloca mais dinheiro em TV porque TV TEM x interações com você e você vai ter uma conversão maior e aumenta inão quando você diminui investimento em rádio você CONSEG ainda fazer esse Mix mod ali é um modelo muito complexo ele é caro exige muito investimento em comunicação para que você faça de fato um cruzamento estatístico para

ter uma relevância no resultado Mas quem tem hoje usa se dá muito bem quando a gente faz pesquisa de mercado de fato quando a gente pega um instituto quer entender todo de marca você já tem driver de categoria você consegue entender o que que uma coisa é isso tipo você entende o que uma coisa puxa na outra que puxa na outra perfeito Qual que é o problema é a gente tem métricas elas não são tanto da recorrência da gestão do dia a dia né então você tem uma aí você roda pesquisa cada tanto e tal

eh e aí você tenta encaixar o o quadrado na na estrelinha ali do jogo de criança sabe então fala assim pera aí mas isso aqui que também é marketing eu sei o Roy e eu acho que é Tecnicamente talvez eu queima a língua mas eu acho que Tecnicamente não é para você medir Roy porque você não quer atribuir a aquela ação mas se você tá mapeando todos os canais o tempo todo talvez você entenda como as coisas se conectam tipo ah eu faço um podcast quando eu dou um Boom em podcast Sei lá eu posso

marcar nop o produto que a gente tá lançando agora você pode jogar todos os dados para cá todas as variáveis não só dinheiro que a mídia é só dinheiro né eu posso botar e aparições em podcast sei lá e aí eu entendo que quando eu faço podcast Eu tenho um aumento em acesso a blog com um leg de tantas semanas e e um Boom de seguidor em LinkedIn e que isso depois vira uma levantada de mão sabe então esse a gente tá a gente chama isso de FBI porque a gente tá seguindo o caminho muito

bom é o nome do produto internamente habilidade de FBI Então eu acho que a gente tem que aprender quais são essas métricas do dia a dia porque awareness né o con quantas pessoas conhecem a minha marca é importante mas eu não não consigo mover isso tão rápido então eu não tenho resposta das coisas que eu tô fazendo todo o meu agregado de branding leva o meu awareness E aí o dia a dia de marketing é você ir otimizando essas coisas e teste e tal e aí eu não tenho ferramenta que eu consigo trazer uma mentalidade

de teste eu tô totalmente no escuro então a galera tá tentando usar modelos de outras áreas que não a gente sabe que não funciona eu acho que quando a gente acender a luz a gente fala ah é outro bicho tipo que tem as suas próprias métricas que tem sua maneira de fazer É e aqui aqui eu acho que assim quando a gente tá olhando pro todo né é tem uma complexidade aqui que é uma complexidade humana da história que é como que a gente constrói confiança perfeito então confiança na vida né Não tô dizendo nem

produto e marca confiança na vida ninguém tem um estudo que fala que são necessários três apitos de mão Duas conversas cinco jantares e quatro que de fato se construi uma confiança Então como o branden tá olhando para esse campo é onde você tem um um processo que é neurológico humano cerebral emocional que tá se criando a gente tá tentando metrificar uma coisa que ainda não é metrificado que mostra quantos toques você precisa para ter uma confiança em alguém total né você tem alguns estudos que ah em 3 segundos você forma a imagem de alguém pela

forma como ela se veste Beleza você tem esse estudo falando mas o que que levou ela formar aquela imagem com o banco de dados que ela tem o repertório que ela tem você não tem um caminho a ser desenhado no início do purp a gente entrava nessa brisa eh Se a gente fosse medir o processo de duas pessoas se apaixonarem porque é isso né você vai acompanhando os seus amigos você fala e aí amigo aí você fala então a gente saiu junto ontem ai foi legal e Nossa isso aqui isso aqui e aí de repente

sabe tipo Quais são os indícios sabe tipo mas tem umas coisas que são meio proxy né então outro dia no almoço a gente tava brincando assim não quarto date quarto date já dá para pedir a pizza com cebola sim sim sim sim então Eh tá chegou no quarto date interessante sabe eu acho que talvez a gente consiga ter alguns análises macro assim né do tipo uma proxy assim é tem tem algum um as coisas né quando a gente vai olhar por exemplo mensagem atributo a força Associação de um atributo e aqui você também já tem

um proxy muito bom quando você olha né na pesquisa como um todo eh determinados quatro atributos são muito importantes pro consumidor tem um peso muito grande pra compra e aquela marca não tá performando ali porque ela não tá entregando ou ela não tá comunicando direito só de melhorar isso você já tem um grande Indío indício que você pode ter uma performance melhor isso só que qual que é o problema você não sabe se o que que tá fazendo né O o você fala beleza o o qualitativo que leva a estratégia eu acho que a gente

tá bem resolvido no mercado sim então tá bom eu descobri que o que leva as pessoas a comprarem Sei lá o qu é tal coisa tá bom as pessoas tomam refrigerante porque ele dá energia Ok E aí eu vou começar a comunicar energia aí começa eu vou patrocinar um campeonato de skate ou eu vou para uma balada uma rave de sei lá Quantas horas são duas formas completamente diferentes de falar de energia tá bom eu vou pro campeonato de skate mas não adianta fazer um campeonato de skate você tem que abraçar o território do skate

sem ter certeza né E aí você patrocinou o campeonato como é que você vai saber se as pessoas estão associando a sua marca mais a energia ou a prova do BBB que a pessoa tem que ficar acordada mais tempo esse feedback ele não existe ele não existe diário hoje não mas ele você consegue fazer um feedback de massa uma pesquisa você consegue fazer você consegue a gente consegue rodar uma prova e entender se construir alguma ou não você consegue entender isso Só que essa prova sozinha não vai construir 40 pontos de atributo porque você assistiu

uma prova só exato exato né então assim eu eu vejo que o quantitativo a gente tem também grandes indícios Só que acho que ISO a a gente tá seguindo discutindo aqui nosso papo de bar avançado mas quando eu volto muitas casas Guta a boa parte das empresas que eu converso por exemplo não sabem nem a sua proposta de valor Ah é elas não sabem nem que mensagem Elas têm que dizer elas não sabem nem o que de fato importa pro consumidor eh para ele comunicar então então eu já conversei com algumas marcas Já atendi algumas

marcas que falavam a e o consumidor queria ouvir B que é a coisa mais básica que é aquela coisa assim tipo eu quero tomar o energético para me sentir energia aí você vai olhar a comunicação ele tá falando que o sabor é delicioso Ah e você fala ué mas ele vai me dar energia ou ele tem um sabor bom então a pessoa tá falando energia o produto não dá energia ou o produto não dá energia e a gente ainda tá nesse lugar aham nem então eu entendo que a gente quer chegar num ponto em que

a gente vai mensurar as 200 interações que o cliente tem por dia com a marca e a gente vai conseguir atribuir pontos para falar olha quanto mais podcast ele ouve mais propenso ele tá para converter quanto menos queem mídia a gente já tem um pouco disso né Tem um estudo da Meta que saiu recente que se você tiver uma frequência dois ou mais você aumenta em até 95% a intenção de compra dois ou mais por semana Claro é a meta que fez o estudo né então ela quer que você exato ela quer que você Invista

mais dinheiro mas quando a gente olha também pra frequência faz sentido de Dois a três frequência semanal ela mesmo sendo meta ou não meta é ISO IDE E então a gente ainda quer mensurar tudo isso e tudo mais mas a gente tem um caminho anterior ainda que é de fato ajudar a marca a entender o que o consumidor quer e o que que sua marca oferece e o que que ela é diferente de todo mundo a gente tá aqui ainda por isso que eu faço tiktok Tipo é é que assim eu tô como produto solução

assim meu meu foco é nas 100 500 empresas que já Talvez tenham isso estruturado e no tiktok e aqui você que faz curso e tal eh e talvez em consultoria você consegue dar atenção pros dois lados né Porque eu sei que você fez marcas grandes Mas você também consegue atender um né alguém e ainda mais Inicial eh com uma preocupação de Educar o mercado né Eu acho que são endereçadas de jeito diferente eh mas eu acho que vale Será que a gente aproveita para contar pra galera Como que branding traz resultado assim acho que é

um podemos contar acho que é um serviço né Eu acho que assim o que que é a marca ela é a ela cria a disponibilidade mental né a pessoa repara na tua empresa Ela sabe que você existe ela te vê no meio do barulho que é o mundo ela fala assim essa isso aqui endereça essa necessidade e isso e fica na memória da pessoa que é um espaço super concorrido né você ficar na cabeça de alguém eh e tem a vantagem que as pessoas compram mais rápido então a gente empiricamente sabe isso é sei lá

você entrou no supermercado num país que você nunca foi você fica completamente perdido né qual qual marca eh mas tem estudos que mostram por exemplo já fizeram nos Estados Unidos na Austrália se eu eu boto a galera fala compra um suco de laranja nenhuma marca existe tudo a gente inventou aqui eles levam o dobro do tempo do que quando são marcas conhecidas Então você acelera esse tempo o consumidor fala assim essa marca eu já sei e ela ele age então ele responde muito mais rápido a uma ativação de venda uma mídia de performance alguma coisa

desse tipo como que você constrói isso na cabeça da pessoa primeiro você tem que ser muito reconhecível então eu tenho que olhar para você e falar Ah esse é Galileu olha ele de laranja sabe né então assim é é exato eh cor é um elemento que é super né Eh então você ser muito distintivo você tem um negócio que é a sua cara uhum eh e aí é diferente de diferenciado então diferenciado Se eu entrar na justiça eu vou perder Ah eu fiz um curso e o Galileu também fez um curso o juiz vai falar

gata mas é do mercado sabe todos podem Mas se eu falar assim cara o Galileo Tá se vestindo de roxo ele tá tentando se passar por mim eu vou ganhar na justiça isso é distintivo uhum sim então marca é uma coisa que você faz que é muito a sua cara E aí o jeito disso ficar na memória das pessoas é contando histórias porque a gente grava na memória coisas muito mais emocionais o nosso lado direito do cérebro ele grava pode ser medo pode ser humor pode ser emoção pode ser vínculo eh um um festival de

música uma prova de BBB Tem coisas que T mais potencial de vínculo e fica mais na memória então eu pego uma coisa que é muito a sua cara e faço isso ficar na cabeça da pessoa para que eu possa ativar essa venda depois então frequência de comunicar uma coisa que é muito a sua cara e para ser muito a sua cara ela tem que representar quem você é como empresa como produto ser diferente dos outros e ser relevante pras pessoas né porque senão elas não vão se importar é esse o é assim que branding traz

resultado sim então é por isso que você precisa de uma proposta de valor sabe é isso minimamente é o básico que você precisa no final das contas e e é curioso porque tem um fenômeno que é mesmo as empresas que não tem nada disso às vezes elas têm 15 anos de mercado exato e não é que elas não tenham isso elas simplesmente não organizaram isso isso tá acontecendo ela tá lá fazendo embalagem colorida diferente e tal ela não tá se diferenciando e as pessoas reconhecem se esforçam para comprar mas imagina se elas tivessem exato intencionalmente

intencionalmente se elas organizassem essa essa facilidade de comprar você de entender o seu portfólio de entender porque que você é diferente e ao invés de você gastar energia falando de qualquer outra outra coisa que o consumidor não se importe você falar exatamente as mensagens certas e além de não se importar e é isso a frequência de duas três vezes legal só que pra frequência funcionar eu tenho que saber que é você uhum porque se você falou comigo duas três vezes cada vez de um jeito e eu não associei a você é como se você não

tivesse falado nenhuma só a uma que eu associei a você o grande panfleto que eu recebi na rua que eu não sei quem que me deu não sei quem me deu né Eu não sei onde eu tô então Eh é por isso que é importante se organizar E aí a plataforma da marca é só um jeito estruturado e metodológico de você falar assim Vamos definir o que que é essa essa ideia única que é sua cara de um jeito estratégico e tal e depois vamos traduzir isso visualmente vamos se comprometer com isso porque aí cada

vez e não tô falando de mídia não cada vez que você interage com a pessoa você pode somar essa percepção de que você é você ou não somar então se você soma você tá construindo e você tá acelerando o tempo dela de tomada de decisão E você tá aumentando as chances dela reagir bem a uma ativação de compra Então você na verdade tá aumentando o resultado da tua performance se você faz isso de forma consistente quer queira ou não então você tem marcas que fizeram Esse meio sem querer tipo A manday é um software que

fala a gente não investe em branding mas investe que é mega consistente uhum sim eh eles investem em branding usando a performance de um jeito muito consistente sem gastar um centavo de branding né separado ao contrário do airbnb que faz performance que não faz per que usa branding para fazer Então depende da Estratégia da empresa e aí daqui a 5 anos você vai vai falar assim nossa Marc é muito importante assim que você fez de forma consistente Agora você vê exato e e e essa é a grande chave assim eu acho muito legal sua explicação

porque quando eu converso com cliente eu falo gente é tão simples de entender não tem mistério é você organizar uma casa em que você tem essas respostas para quem sou eu como eu falo como eu me expresso visualmente Quais são as cores que eu gosto e e você na hora de criar a comunicação você fazer sempre dentro daquele cercadinho só isso não tem nenhum mistério não tem nenhum mistério assim e e o ponto é você criar esse cercadinho te cria um parâmetro para que você tome as decisões dentro daquele cercadinho sempre C vai ficar mais

eficiente exato você vai ficar mais eficiente você não gasta energia fazendo nada que não importa então ah eu sou a marca de energia vou patrocinar um evento de yoga sei lá não então ponto sabe não é esse o evento vou pro próximo então você também otimiza tudo isso e dá para você mensurar tudo isso também seja através de porp Matrix seja através de Instituto de Pesquisa você consegue ter minimamente uma métrica a questão é que de novo a gente volta PR discussão Inicial que eu fiz uma peça laranja e pronto não fiz mais acabou as

pessoas não vão associar mas quantas peças são necessárias para fazer associação hoje a gente não tem uma resposta que a partir da terceira peça as pessoas sabem que sou eu mas em algum momento em que ela tá tendo um impacto ali de oito vezes comigo no podcast no Twitter qualquer lugar ela tá sempre vendo ali eu já fiz uma associação que vai sendo construo ao longo do tempo e outra coisa é móvel né é móvel Então você vai esquecendo da marca por isso que a frequência é importante você passar TR anos na Europa Talvez as

pessoas vejam de laranja não associem mais sabe então você tem que ficar refrescando essas sinapses de Tecnicamente essas sinapses de memória quanto mais frescas mais disponibilidade mental mais a pessoa repara e em você e reage bem a você o mais louco assim pra gente encerrar aqui Guta que eu que eu sempre fico assim me perguntando todos os dias vou dormir e fico Meu Deus Como assim é que a gente sabe que o mercado é muito competitivo e se destacar é muito difícil sim mas parece que para o gestor dessa marca ele não entende esse detalhe

em algum momento ele entende não ele entende ele entende só que ele não consegue se comprometer com uma decisão sabe porque assim eu eu levei no RD summit 2023 a discussão sobre a marca de beleza da Bruna Tavares aham a Bruna Tavares é uma influenciadora grande que construiu sua reputação em cima de beleza durante 7 anos só que ela era uma blogueira que escrevia um blog de beleza depois ela virou uma criadora de conteúdo sobre beleza até ela lançar a marca dela quando ela lançou a marca dela foi um sucesso foi muito bom e etc

e aí as pessoas falam Ah mas é que ela era blogueira não gente mas ela entrou no mercado que só no Brasil tem 3.000 marcas registradas na Anvisa de maquiagem e beleza e você tem L'Oréal você tem tr00 blogueiras fazendo a própria tras blogueiras fazend a própria marca e você tem grandes grupos como Natura Avon L'oreal e Palmolive que tem as suas próprias marcas com verbas trilionárias Então por que que a Bruna deu deu certo porque ela passou os últimos 7 anos construindo um território com todo mundo para quando ela falasse vou lançar a minha

todo mundo falar nossa ela é melhor maquiagem de que tem porque eu já acompanho ela H um tempo aham E aí eu até levei no nos slides ah mas ela tinha 4 milhões de seguidores não importa tem um aí tem eu levei um Kiss que era de uma influenciadora americana que lança uma linha de roupa e não conseguiu vender 12 camisetas 12 é sa é e ela tinha 2 milhões de seguidores Ah então assim não é uma questão de simplesmente Ah ela tem seguidor ela vende ou Ah ela criou maquiagem tá na moda ela vai

vender não vai é que as pessoas TM uma coisa também de achar que é fácil quando tá feito né Ah também mas vocês para fazer ti cara quando eu comecei a fazer tiktok era muito bizarro gente mas B to be tiktok mas como assim e ninguém fazia e a gente no próprio o time do tiktok Caraca vocês são o primeiro Case no Brasil de uma marca b2b T beleza e hoje assim ah mas também né vendendo PR marketing é fácil fazer tiktok sabe é meu terapeuta fala isso chama isso de engenheiro de obra pronta que

é tipo é muito fácil a obra tá de pé e você fala ai não muito fácil fazer Nossa é só colocar uma câmera fal ISS para lá é óbvio que assim para mim não vai funcionar mas para você é óbvio que vai funcionar sim sim sim Guta pra gente fechar um conselho para marcas que ainda enxergam que Brand aem longo prazo eu acho que é tentar tem eh pega essa mentalidade de teste do curto e usa em branding então por exemplo pega eh uma campanha de performance pega sei lá 20% do orçamento de uma semana

e coloca em criativos de brand atingindo as mesmas pessoas um com objetivo de reforçar quem você é Marc e tal e os 80% para para e faz isso pra metade do orçamento Ou seja você vai pegar só 10% do teu orçamento e compara o resultado sabe então eu acho que você tentar achar algum lugar que você consiga ver porque eu na Brand eu viia o resultado de curto daí que surgiu o purple tem e eu acho que se você se colocar numa situação em que você consiga ver o delta você vai conseguir ver E aí

você ganha isso ainda mais mais for a pessoa de você ganha uma certa moral para falar assim tá vamos então fazer isso pra campanha toda e aí O resultado vai melhorar Então acho que você ir pegando não precisa querer virar empresa de cabeça para baixo achar pequenos momentos de resultado de curto que vai ter eh e integrando essas essa performance essa ativação de venda com marca ou momento de marca você botar um uma ativação ou em momentos de de performance você trazer um pouco da marca E aí essa você vai ver Delta de curto prazo

e E aí você começa a falar ah olha só parece que funciona eu vou adicionar aqui o conselho da Guta Quem é cidadão já ouviu falar isso quem divide branding performance é só quem trabalha na empresa tá o consumidor ele não sabe que esse anúncio é de brand ou esse anúncio é de performance Ele acha que é o anúncio qualquer como qualquer outro a gente que tem essa mentalidade Então dentro de uma empresa que a gente tá dividindo os orçamentos assim eu eu aqui se você por acaso não conseguir esses 10% que a g falou

que aí né você vai ter que rever sua carreira porque conseguir 10% você consegue se você ainda não conseguir pelo menos consiga convencer o time de performance a usar as mensagens que você precisa construir na sua marca nas peças deles também Fiz muito isso na 99 99 tinha um lançamento gigantesco De Milhões em performance às vezes eu conseguia a Brand às vezes não e eu falava bom já que eu não consegui vamos pegar os banners deles ali e jogar umas mensagens que são as necessárias pra marca e a gente combinava os dois então eu falava

de segurança que era um atributo que era necessário mas baixa o app teste a seguran do aplicativo agora e vamos embora é isso não e no RD era muito legal porque o purple Matrix o nome roxo É porque a mistura do azul com vermelho né a gente acredita que o marketing tem que misturar branding performance criatividade dados racional e emocional para funcionar Então essa mensagem é uma que né eu bato muito e no RD vinha a galera de brand puxando tipo então eu tô sabe a gente ficou amigo por causa de você e eu acho

que essa é uma notícia assim é galera de performance a galera de branding gosta de vocês e galera de branding a galera né galera de performance enfim um gosta do outro me perdi na fala mas eh se você vira pra pessoa de performance e no ouvidinho dela e fala cara eu sei as mensagens que vendem mais Sim ela vai ficar S Canto da Sereia ela vai F Canto da Sereia vem cá Oi eu sei convencer o cliente sabe e e vice-versa assim então acho que quando essas áreas se falam o resultado dá uma potencializada boa

bom demais Guta super Obrigado pela sua contribuição generosidade em compartilhar muito do seu conhecimento aqui junto com gente para te encontrar em rede social é tem purple Matrix no tiktok tem purple Matrix no Instagram também mas tem Guta t no Instagram de Tom masquin mas é meio pesso é meio vida pessoal assim às vezes é tem um eu Galileu na balada pouco trabalha um pouco de balada é isso e e LinkedIn né LinkedIn Gut Tom maskin então LinkedIn tiktok sãoos mais garantidos garantidas conteúdos fresquinhos todos os dias quase né quase todos os dias ou pelo

menos dia sim dia não você vai é tem tem cidadão se vocês gostaram desse Episódio não esqueçam de dar cinco estrelas no seu Player Favorito e mandar para pelo menos três amigos entenderem que branding não é só o longo prazo ele é também o longo prazo Se você não mandar para três amigos você perde o seu passaporte cidadão da Galileia e você vai ser bloqueado dos conteúdos você não vai conseguir ler mais nada você não vai conseguir escutar mais nada beleza Um abraço e vejo vocês no próximo branding todo podcast [Música] B