Humanização na Saúde: Aula 1: Cenário da humanização na saúde

E aí se você profissional de saúde que está no dia a dia do ambiente hospitalar conhece muito bem o ambiente que se apresenta e melhor do que ninguém sabe que os desafios não são poucos alta complexidade profissionais cansados e estressados falta de recursos paciência e familiares mal informados e desamparados são apenas alguns desses desafios por isso a humanização nas instituições de saúde a cada vez mais necessária nessa aula você vai conhecer o que é humanização e como ela pode ser colocado em prática por pessoas como você é E aí e as deixamos a aula eu

vou me apresentar e apresentar o grupo que representa o grupo de trabalho de humanização GTA que faz parte de um movimento que a Braile criou para discutir o tema de humanização o grupo é composto por representantes das áreas de humanização de grandes hospitais públicos e privados de São Paulo e organizações sem fins lucrativos iniciativas que trabalham com o tema e danças discussões surgiu a ideia de consolidar e disseminar conhecimentos e experiências em humanização no Brasil este curso é o resultado de um plano de ação elaborado pelo grupo de trabalho que tem dentro esses objetivos desenvolver

o conteúdo que possa contribuir e enriquecer o olhar sobre humanização nas instituições de saúde você pode conhecer mais sobre este grupo e os profissionais que colaboraram com esse roteiro nos materiais complementares no site do curso que você já ouviu falar em humanização o que você conhece sobre esse assunto é sobre isso que falaremos daqui para frente então eu sugiro que você pega um caderno e Anote as respostas para essas questões antes de aprofundarmos sobre o que é humanização vamos entender um pouco onde ela surgiu até o século 19 as práticas relacionadas ao Cuidado com os

pacientes eram poucos e fundidas assistência à saúde com o atendimento humanizado começou a ganhar força somente em 1846 a partir da atuação de duas importantes enfermeira Florence natingueio na Europa EA na neve no Brasil precursoras do Cuidado humanitário um tanto em 1900 ainda pouco se falava sobre o atendimento para além da assistência à saúde no Brasil foi só no ano de 1965 com a criação do Código de Ética médica amparado pelo Conselho Federal de Medicina que foi dado um grande passo em defesa aos direitos dos pacientes com a aprovação da Constituição de 1988 o conceito

de cidadania passou assegurar o direito social à saúde mas somente com a regulamentação do SUS em 1990 que o acesso Universal às ações e serviços de saúde para toda a população brasileira foi garantir em 1995 com a criação da cartilha dos e os pacientes a humanização entra definitivamente na pauta culminando em 2000 no desenvolvimento do programa nacional de humanização da assistência hospitalar em 2003 devido à sua importância para a saúde no Brasil o programa foi ampliado para política nacional de humanização com a política o que acontecia inicialmente para alguns hospitais em estendido para todo o

território nacional além de ser um Marco importante a política nacional de humanização trouxe avanços fundamentais ao estabelecer diretrizes para que os órgãos públicos e as instituições de saúde pudesse orientar para implementar uma política de humanização vamos ver uma linha do tempo as datas mais importantes para humanização no contexto da saúde e e no cenário atual meter tudo existe instituições em diferentes momentos da evolução algumas em fases mais avançadas e outras em desenvolvimento mas o fato é que independente da fase de evolução ao entendimento de que o olhar para o paciente nas instituições de saúde precisa

extrapolar os cuidados técnicos desde então tem crescido as discussões e as ações em busca de estimular o organismo do paciente em todas as etapas do tratamento promover uma escuta qualificada capaz de perceber este indivíduo em sua integralidade incentivar a co-responsabilidade e autonomia de todos os atores envolvidos no processo Profissionais de Saúde pacientes acompanhantes e gestores a seguir vamos ver um vídeo que mostra como a humanização está relacionado em todos os anos da unidade hospitalar Esse é o vídeo da Cleveland Clinic [Música] E aí [Música] E aí E aí E aí E aí a 31 E

aí E aí E aí E aí E aí E aí E aí [Música] E aí E aí E aí E aí E aí E aí E aí E aí [Música] e a clínica nos Estados Unidos hoje é uma referência em humanização e um fato curioso é que alguns anos atrás apesar de ter os melhores resultados assistenciais baixo infecção baixa mortalidade a Cleveland Clinic foi mal avaliada pelos usuários ao pesquisarem os motivos constatou-se que a baixa qualidade das relações humanas falta de empatia acolhimento 20 e outros aspectos relacionados à humanização refletiu no resultado negativo relacionado a

experiência do paciente somente após essa constatação a Clinique passou a adotar uma cultura humanizada E hoje é um modelo mundial de atendimento agora o momento de reflexão para você anotar o seu caderno Você já parou para pensar como as questões de humanização são tratadas nas instituições que você trabalha o paciente é estimulado a ser protagonista e participar ativamente das etapas do seu tratamento ou simpl e ágil mais passivamente [Música] a alma escuta qualificada e envolvimento do paciente e dos familiares com a equipe que está conduzido o tratamento o paciente é Cuidado somente sob o ponto

de vista técnico o existe um olhar mais humanizado e integral agora inverta os papéis esqueça que você trabalha no Hospital Imagine que você é o paciente você seria participativo e atuante no seu tratamento ou aceitaria qualquer um diagnóstico e orientação que fosse dado ou ainda gostaria de ser assistido e acolhido para além dos cuidados técnicos relacionados à doença você já havia refletido sobre a sua importância sobretudo isso quanto você com o profissional fundamental no tratamento dos pacientes eles são seres humanos que precisam confiar em você que depende da sua ajuda para resgatar sua saúde manter

sua dignidade e restaurar suas vidas e você cuida de seres humanos em situação de fragilidade e vulnerabilidade cuida de cada um com as suas questões sua individualidade e o mais importante para cuidar o outro Antes Você Precisa cuidar de você mesmo para promover a saúde e o atendimento humanizado é fundamental criar condições para desenvolver empatia fortalecer vínculos estabelecer diálogo estabelecer uma comunicação efetiva olhar para os aspectos emocionais do paciente enxergar o indivíduo em toda sua potencialidade melhorar o ambiente melhorar as relações nas instituições de saúde diante desse cenário é importante tanto que a tecnologia quanto

os cuidados técnicos sejam aliadas as práticas humanizadas atendendo as singularidades de cada indivíduo implantará o nacional de humanização é portanto fundamental para nortear as ações nas instituições de saúde e poder assegurar que o paciente seja atendido em sua totalidade cumprir a pnh vai além de garantir direitos aos pacientes é avançar em direção a uma sociedade mais justa e igualitária a uma relação Dessa forma não só está na base da cultura organizacional como também permeia todo o processo de assistência e de cuidado desde o momento do diagnóstico até o final do tratamento do paciente portanto para

que se tenha um processo de fato humanizado é preciso empoderar o paciente para que ele possa participar ativamente dos processos de decisão Em relação ao seu tratamento influenciar as instituições de saúde para que implementem na sua cultura organizacional as diretrizes e os dispositivos da política nacional de humanização o acolhimento gestão participativa e cogestão ambiência clínica ampliada e compartilhada valorização do trabalhador e defesa dos direitos dos usuários influenciaram o governo a partir da articulação de esforços do primeiro segundo e terceiro setores para que ele incorpore as diretrizes da política nacional de humanização na política nacional de

prevenção e controle do Câncer potencializar mecanismos de prevenção e cuidados envolver a sociedade civil o governo e as instituições de saúde paciente acompanhante gestão e profissionais de saúde no processo de humanização agora que você sabe mais sobre humanização e sobre a sua importância Pegue suas respostas e reveja se você tivesse que respondendo as novamente Sua percepção seria mesmo o início dessa aula nós estamos chegando ao final da nossa aula Vamos se ver agora tudo que foi abordado na nossa primeira aula de humanização breve histórico condições básicas para promoção da saúde e um atendimento humanizado importância

de colocar em prática a política nacional de humanização o que precisa ser feito para ter um processo de fato humanizada Esperamos que você tenha aproveitado esse conteúdo mais informações no material complementado o próprio curso da próxima a