bom dia bom dia a todos eh obrigado pela atenção H Obrigado pelo convite eh V começar só inicialmente pedi para me apresentar rapidamente dizem que numa palestra as pessoas lembram sai depois com três mensagens principais né então eu vou dar a primeira aqui eh meu nome é José Rogério Luiz Pronto já tem três mensagens aqui Claras seim Vocês ficam sabendo ah experiência por exemplo na área a gente vai falar um pouquinho sobre eh esse tema eu entre outras coisas fui da primeira turma de trinis da Embraer e Virei a aos 24 anos de idade era
assistente de CF na Embraer ah depois tive uma experiência no cbank fui eh CFO de uma cervejaria chamada Antártica e entrei lá para fazer uma reorganização se meses depois eu Ah tava dentro da AMBEV a gente fez a criação da AMBEV participou da criação da AMBEV ah fizemos o trabalho também em internet e eh vou falar um pouquinho também eh de dos últimos 10 anos que aconteceram na totos onde agora faço parte do comitê de estratégia eh eu queria agradecer muito a indeva por me convidar logo pela manhã aqui para falar sobre um tema que
é vibrante né falar sobre diretor financeiro é fantástico Eu lembro até que eu tava falando eu tenho três filhos para falar dos três pontos eu tenho três filhos né e a mais velha ela é eh trabalha em marketing uma estagiária de marketing Ah tem o filho do meio a menor e ah a a questão é mais ou menos a seguinte eh a filha mais velha fala pai eu não tô conseguindo dormir direito Será que você vai lá no quarto e fala um pouquinho sobre diretor financeiro para mim assim eu durmo mais rápido né Então esse
é o ponto principal o segundo meu filho do Meio fala pai engraçado lá na escola ninguém fala que quer ser diretor financeiro e a mais nova eu tento poupá-la desse tipo de coisa né então Eh eu vou e sem atrasar muito mais eh falar no tema aqui que a gente vai falar diretor financeiro eh ou CF né ti Financial Officer eh e a pergunta que foi colocada se é um ativo estratégico ou não se é algo importante mesmo paraas Micro e Pequenas Empresas né Ah e a questão é aquela questão filosófica ter ou não ter
né ah obviamente Eu já vi investido de diretor financeiro obviamente uniformizado corretamente né ah e como venho da área vamos fazer um planejamento vamos dizer qual que é o que que eu espero e ao longo dos próximos minutos est apresentando para vocês fala um pouquinho de qual que é o papel de diretor financeiro Ah o que mudou ao longo do tempo eh como é que ele pode ajudar a sua empresa como é que ele pode ajudar você empreendedor né e ele é estratégico e de novo tentar responder a questão que eu acho que é fundamental
ter ou não ter eu acho que eh se nos próximos minutos eh eh vocês tiverem uma boa ideia do para que que serve eh acho que vocês vão conseguir chegar a uma conclusão né bom mas a verdade para falar de diretor financeiro é eu achei melhor falar sobre um outro tema vamos falar sobre Rally né não sei aqui quem já participou de rally quem já dirigiu carros de rally ou quem já participou de corridas de rally né Rally é isso daí né eh ah pessoal e se expondo a uma série de incertezas né Ou seja
você vai dirigir um carro ou numa estrada de terra ah ou numa estrada de lama ou no gelo ou na água ou numa estrada normal tendo que controlar tempo né onde eh você é vencedor não só se você chegar na frente dos outros Mas se você tiver nas provas de regularidade você chegar eh dentro de um determinado ah tempo de um determinado parâmetro né E aí eu tava procurando um pouco mais a definição de rally né Eu não sei quantos aqui já correram Rally eh Mas eh e eu descobri essa definição que eu falei Nossa
essa é a definição de uma empresa Essa é a definição de negócios porque no fundo o o elemento surpresa é é uma constante vocês que dirigem as suas empresas que são empreendedores vocês sabem que isso é fato h e que isso na verdade é o que se transforma no principal aspecto de emoção ou na principal atração no fundo vocês gostam de viver nessa adrenalina né ou seja nesse aspecto de não saber o que vai ter na próxima curva não saber se vai ter terra ou acordar paraa prova de amanhã e não saber se o ter
se vai ter chovido ou não E se você vai est no meio do Barro ou se o rio vai ter eh ocupado toda a pista então essa parte da emoção não tem jeito vocês gostam disso né vamos olhar um pouquinho mais eh e olha aí o carro tentando ficar na curva e vocês ali na na na direção Ah vocês tomando conta da situação né O carro é seu você tem que tomar cuidado para não machucá-lo inclusive né Eh e você quer levá-lo ao final da melhor maneira possível mas se a gente olhar atentamente ali dentro
do do cockpit ou de onde tá eh o carro né se você olhar com muita atenção ali dentro do carro do Rally você vai ver que Opa o piloto que é o rapaz aqui e da direita de vocês né e ou da esquerda do quadro eh ele é o dono do carro é ele que tem a direção ele que acelera que ele Breca ele faz no final do dia o que ele quiser ele é o dono do carro ele é o fundador ele é o empreendedor ele é o dono da empresa mas ele não tá
sozinho tá olhado tem um rapaz ali do lado né ã que é o navegador e a função do navegador no rally é algo fundamental quanto mais a gente passa quanto mais tempo você vai analisando o que é uma prova de rally você vai entendendo o papel do navegador né ah para quem já viu uma prova de rally Ah o piloto tá ali concentrado para não deixar o carro sair da p pista para conseguir Alcançar a meta Mas do lado tem alguém falando para ele curva 50 m à esquerda 30º estamos longe na velocidade estamos perto
do nosso próximo ponto ele vai cantando não só o que passou mas o que tem pela frente portanto esse rapaz aqui que tá mais sorridente aqui pra frente que é o navegador não sei do que que ele tá rindo mas enfim ele tá rindo qual é o papel de cada um dos dois O piloto tem que ficar focado em tá Ah mantendo o carro na pista tem que ficar focado em tá acelerando da maneira correta tem que ficar focado no final do dia na atividade fim mas ele tem um braço direito que é o navegador
que vai permitir com que ele fique tranquilo porque alguém tá controlando combustível tá controlando velocidade tá controlando o caminho enfim tá fazendo o papel de deixar com que ele fique tranquilo porque a retaguarda vai estar coberta tá portanto é alguém que orienta para que ele não saia da trilha e para que ele consiga chegar no melhor momento nas metas que os dois tenham definido imagina o piloto ele não tem tempo de olhar pros instrumentos ele confia naquele navegador eh que por outro lado eh fica que nem o maluco que nem o maluco com o quê
para quem de novo já viu Rally ele fica com uma prancheta e com uma calculadora e com cronômetro enfim né E aí eu falei puxa esse cara Dev ser um diretor financeiro ele fica com calculadora o tempo todo não sai do mapinha na pranche né e o navegador é fundament tal Fundamental e para uma equipe de sucesso para uma equipe de rally alcançar os seus objetivos tá ou seja eh os pilotos disputam aí tá unhas e dentes mas na verdade disputam a tapa um bom navegador porque o piloto sabe que sem um bom navegador ele
fica limitado né se ele quiser controlar tudo ao mesmo tempo ele vai ter alguns desafios adicionais é impossível não não é mas ele vai ter dificuldade né e e como o aí mostrando em casa um pouco dessa apresentação A piadinha já veio Pois é pai o cão é o melhor amigo do homem e o o navegador é o melhor amigo do piloto né falei é É isso mesmo né o navegador é o melhor amigo do piloto melhor amigo é aquele onde você nem precisa olhar do lado você sabe que eu posso posso focar no dia
a dia porque ele vai est me auxiliando em tudo que tem o aspecto de backoffice Lógico que aí tem a imagem vibrante do diretor financeiro né essa imagem clássica dele né Essa coisa moderna né e é engraçado eu participo de um instituto que é o ibef instituto brasileiro dos executivos financeiros e é e todo ano a gente tem um encontro socio esportivo vai para um hotel bacana no sul da Bahia leva as famílias né E como todo bom brasileiro a gente tem um joguinho de futebol né então vamos jogar futebol e é é uma briga
é uma briga porque só tem goleiro e cara da Defesa não não vocês vão pra frente deixa que eu cuido de tudo aqui atrás Fica tranquilo não tem ninguém para jogar no ataque é uma coisa quase que patética mas mostra muito do perfil ã que a gente tem né ah e o diretor financeiro a gente vai conhecendo já desde pequeno na escola ou na faculdade é aquele onde todo mundo vai aprontar alguma coisa e alguém ele fala e se der alguma coisa errada né você fal cara pô tá cara chato bicho nós estamos aqui todo
animado né Eh Ou quando vai pra festa é é quem é que não vai beber para dirigir depois pô esse cara é diretor financeiro só pode ser ele né h no fundo o que ele tá fazendo eh cuidando e a ah de alguma forma eh de que as coisas não deem errado pode ser que ele não cuide tanto para que as coisas deem certo mas com certeza ele tem uma função e eu vou deixar aqui muito claro para vocês lembra a diretor a a a a a função do diretor financeiro principal é proteger ativos né
é proteger ativos acho que o teu pessoal de vendas de produção Ah você eh vocês têm muito na noção do ataque do que vão fazer mas tem que ter alguém um navegador ou alguém que vai te ajudar a proteger os ativos mas vamos ver um pouquinho das características do papel e eh histórico aí do diretor financeiro primeira coisa que eu quero lembrar para vocês tudo tudo tudo que vocês fazem na empresa vira dinheiro tudo eh desde daqueles e eh cada vez que vai um cliente você oferece três cafezinhos para ele e não só dois esse
cafezinho a mais ele vira dinheiro que pode virar depois uma venda mas ele vira dinheiro vocês estarem aqui hoje fazendo um investimento Espero que isso não seja considerado como despesa mas sim como investimento né mas o fato de vocês estarem aqui hoje significa que vocês não estão fazendo outra coisa portanto tem um custo associado né gastar mais ou menos em marketing eh fazer uma viagem a mais ou a menos tudo isso vira dinheiro Ah e é importante vocês terem essa consciência nada é de graça numa empresa é e o que você gastar a mais se
não for bem investido pode faltar lá na frente então mensagem e esse cara o diretor financeiro ele vive e respira Esse aspecto e ele vai ter o trabalho de alertar a você o tempo todo de que eh de uma forma elegante mas que tudo vira dinheiro portanto pode faltar um dia ah a tendência de alguém que tem essa formação é de estabelecer metas e Vamos lá gente empreendedor cara de verdade eh não é nenhum maluco sabe bem o que faz mas ele faz por instinto ele vai fazendo ele vai fazendo e cara o empreendedor sabe
uma coisa maravilhosa que tem é tudo vai dar certo Fica tranquilo que vai dar certo mesmo que não deu certo Deu certo você que não percebeu é porque você não é empreendedor mas deu certo olha aí vai dar resultado tudo vai dar certo tá agora se você não sabe para onde vai fica mais complicado portanto estabelecer metas e diretor financeiro é muito isso lembra quando vocês iam fazer aquela Viagem no colégio ou na faculdade e sempre tinha o cara que queria organizar é em que carro cada um vai eh quanto nós vamos gastar de combustível
né lembra o cara sempre organizava as coisas Esse é o diretor financeiro eu sei que tem gente já rindo na plateia aqui porque falava Ah eu era assim Ou eu conheço aqui aquele cara ou aquela moça que era desse jeito Pois é estabelecimento de metas ã obviamente que durante a viagem que vocês foram fazer alguém controlava para falar gente eh eh lembra que a gente almoçou ontem no restaurante hoje vamos passar no supermercado para comprar salsicha porque senão não vai ter grana né ele controla e faz o acompanhamento também para saber se você tá chegando
naquele material a função é muito simples meta acompanhamento controle né E isso ao longo do tempo foi mudando e o que a gente vai trazendo agora é o que eu chamo de um novo papel do diretor financeiro ou do CF ele não só tem as funções que tinha antigamente ou seja de lembrar que tudo que você faz na empresa vira dinheiro né Eh você vai falar Talvez seja a função menos espiritual de uma empresa e mais materialista é assim mesmo né o caraa vai olhar para você e falar que tudo vira dinheiro né vai estabelecer
metas vai querer fazer acompanhamento vai vai querer fazer controle né mas fora isso ele tem um novo papel que é fundamental e que mudou ao longo do tempo que é de gerar longevidade não tem empreendedor né não tem empreendedora não tem empreendedor que não esteja criando uma empresa e desde o primeiro dia já Imagina ela enorme né ele não faz a meta para isso mas ele fala eu quero isso ter o tamanho dos meus sonhos né e por conta disso ter alguém que possa te ajudar na longevidade é fundamental o que que é longevidade gente
longevidade é fazer com que você tenha caixa daqui um mês daqui um ano daqui 2 anos daqui 3 anos longevidade eu sempre brinco que você tem duas coisas uma coisa é lucro lucro é alimento para mim né lucro é alimento e você pode ficar sem lucro por algum tempo certo alimento você pode ficar tem gente que fica um mês sem se alimentar e não morre e tal você pode ficar sem alimento agora a caixa caixa é oxigênio H uma pessoa normal o que que é morre depois de um minuto sem respirar tem gente que consegue
ali ficar 12 13 14 minutos né mas caixa é ar caixa oxigênio portanto assegurar a longevidade é assegurar que você não vai falhar nas coisas de curto prazo e ter metas no longo prazo hoje claramente o o o ambiente tá muito mais complexo aqueles que estão tendo que se debater com coisas como nota fiscal eletrônica sped e todos aqueles detalhes hoje de controle maior que você tem eh num ambiente de uma volatilidade muito mais alta né Ah vocês estão aqui você consegue ver como é que tá a bolsa de valores como é que tá o
dólar se o dólar vai estar afetando ou não afetando seu negócio numa velocidade que não existia antes Portanto o ambiente tá muito mais complexo do que já foi e você tem elementos hoje que interferem de uma forma muito mais incisiva do que no passado governo em todas as instâncias né E aí esse novo ou esse diretor financeiro agora tem que ter habilidade de entender o que tá acontecendo com as coisas de governo tem que ter um uma habilidade para entender o que acontece com o mercado financeiro com bancos né E hoje você tem linhas diferenciadas
você tem produtos diferenciados das coisas básicas Desde que seja para suportar o teu contas a receber ou ou para suportar o teu contas a pagar mas ele é um ambiente muito mais complexo do que foi no passado Ah mais o que isso esse é uma pessoa que hoje tem que conhecer de tecnologia não tem jeito você tem que entender de tecnologia ã clientes e não mais o diretor financeiro fica olhando pro passado n Esse é um cara que tá na linha de frente com você e Sem dúvida nenhuma eh esse executivo diretora diretora financeiro vai
poder sentar do teu lado para falar com clientes para falar com fornecedores Ah para falar com pot investidores o mercado hoje te dá muitos caminhos para que via bndf ah via atividades como endevor você tenha acesso a novas fontes de Capital que tem o nível de sofisticação e esse nível de sofisticação é hoje é você conhece seus números você sabe como é que tá indo sua empresa não adianta ter um belo ativo se você não conhece não adianta ter uma ótima empresa do tamanho que ela seja fature 2 3 milhões de reais se você não
conhece ou não tem uma ideia dos seus números né não faz sentido você perde valor ao não conhecer mas de novo eu sei que você tem que ficar Pilotando o carro tem que ter o navegador para te ajudar né E aí tem o trabalho com fornecedores hoje também e que é um trabalho muito forte o novo diretor financeiro só para que vocês tenham ideia ou a pessoa que assume uma área como essa normalmente tem não só tesouraria quantos a pagar quantos a receber e mas tem áreas como ío RH ah muitos deles TM a parte
de tecnologia ou cio ou a parte de a tecnologia junto enfim tá cada vez mais complexo né e o diretor financeiro hoje em dia tem um outro papel que eu chamo do papel de purificar a água o que que é purificar a água né muitas vezes você recebe alguma coisa acontece dentro da empresa e e vem uma série de informações ah e o que eu tenho percebido é que vai pra mesa do diretor financeiro e ninguém espera uma surpresa a vinda dele ou seja o que sai da o que sai da mesa do diretor financeiro
A água tá limpa Alguém já provou Esse é o cara que a gente chama de compliance Esse é o cara que tá fazendo a gestão de risco da empresa Esse é o cara que tá dizendo Esse contrato tem problema potencial Esse contrato não tem não tá bacana Ah isso daqui é torto e pode nos dar problema lá na frente na verdade todo mundo espera hoje do diretor financeiro que no final do dia ele seja um Guardião que ele eh tenha a não só a chave do cofre mas também a chave da longevidade da empresa pensa
nisso né em casa Ah vocês em casa ou com o seu marido ou com a sua esposa claramente tem alguma coisa que se fala bom se a mãe aprovou nós podemos fazer né ou aquela história pode fazer tal coisa fala com seu pai seu pai falar que pode né e o pai tem que fazer a Gestão de Risco tal que Thiago até fala que a Gestão de Risco V falar de Gestão de Risco etc e tal hã essa é uma coisa importante eh de como é que você se posiciona esse papel de purificar água eh
é algo que é fundamental para quê você como empreendedora ou como empreendedor possa continuar dirigindo o carro na direção correta vamos falar um pouquinho do perfil hoje do diretor financeiro e para que vocês pensam nesse diretor Pens diretor financeiro de novo Tem que ter base técnica não adianta aqui eu pegar e falar para você olha arrume um diretor financeiro que ele é um eu adoro Engenheiro hein mas que seja engenheiro civil né de Formação né provavelmente é um cara de tremendo bom senso mas sem uma base por exemplo contábil ou de Finanças e você precisa
disso então a primeira dica que eu tô falando para vocês é não se iludam precisa ter base técnica pô mas é meu amigo né fez sociologia mas é um cara legal de bom senso né ah gente né Cuidado para não se enganar né Ah tem que ser comunicador em que aspecto a função tá muito mais complexa e ele tem que falar com toda a empresa hoje e tem que falar fora da empresa também então tem que ter um aspecto que não adianta ser aquele cara que só olhava o passado que ficava Escondidinho Lembra no colégio
comendo o lanchinho lá do lado ah eh com medo de apanhar de todo mundo não esse cara tem que ser cara comunicador ele tem que aparecer na frente da empresa para você e tem que aparecer a imagem dele tem que ser uma imagem Não tô dizendo que alguém As pessoas vão amar o o o o o diretor financeiro Mas ele tem que ser percebido claramente tem que ser alguém que não olha só mais o passado mas que olha futuro tá ele tem que te ajudar a ver o caminho lá pra frente ele tem que tomar
conta do passado mas tem que olhar pra frente tem que ser alguém de relacionamento porque obviamente nós estamos numa sociedade hoje onde relacionamento é fundamental tal não adianta se esconder então ele tem que ter esse perfil eu chamo que ele tem que ser evangelizador por quê aquela questão de que tudo vira dinheiro numa empresa não é percebido ainda de uma maneira tão ah integral por todo mundo o cara da produção vai achar que pode gastar mais do que do que gasta se tiver uma área de desenvolvimento acha que pode gastar mais do que do que
pode e o fato seu evangelizador é fundamental E aí um outro ponto que ele tem que ser desafiador o que dele ser desafiador talvez não seja a melhor palavra mas só dizer o seguinte se você tiver um diretor ou uma diretora Financeira ou um cara na área de Finanças que aceite passivamente o seu brilhantismo você tem um problema com isso tá esse tem que ser o cara que numa Sala fechada te conte a verdade Ah ele não pode ser aquele chefe ótimo foi Fantástico bacana Por quê ele tem que ser o ponto crítico da empresa
é parte da função se você não tiver alguém que te desafie bem provável que você pode ter problema de longevidade tá Ah esse é um tema que a gente sempre discutiu mesmo nas empresas que eu passei com razente polêmico mas é fundamental você tem que ter um e alguém que esteja alinhado em conceitos com você mas que não aceite necessariamente todo seu brilhantismo há uma discussão a ser feita sempre com o empreendedor para ver qual que é o melhor caminho não o instintivo não é sempre a melhor alternativa solução n mas se o instintivo tiver
suportado por alguém que te dê dados números sugestões Aí sim a chance de sucesso é bem maior Rogério onde é que nós vamos encontrar esse diretor financeiro com tudo isso ou essa diretora financeira né ele existe Claro que ele existe né ã não necessariamente a eu não tenho telefone da moça antes que perguntem ah mas não precisa ser o Superhomem ou a mulher maravilha mas claramente claramente você tem a oportunidade do quê de buscar pessoas se eu quero um perfil técnico eu acho que as auditorias e as consultorias elas acabam promovendo pro mercado uma série
de jovens com uma capacidade bastante interessante tá Ah esse é um exemplo típico de onde você pode buscar os bancos num determinado momento dependendo do perfil da sua empresa ele também pode ter ser uma geração importante de mão de obra para vocês tá bom vamos lá pra parte final da nossa a presentação que é a questão do ter ou não ter né a decisão de vocês né se vai ter um na vagador ou se não vai ter um navegador o que eu tenho convicção é que se você não tiver alguém para te auxiliar talvez você
tem que reduzir um pouco a velocidade né E aí ao reduzir um pouco a velocidade eh você vai para algumas formas diferentes de como administrar a sua empresa n não significa que é ruim ele te leva a algum lugar masma velocidade que você quer você também pode considerar se unipresente né E falar não eu por enquanto não preciso eu vou conseguir me dar bem e aí obviamente é uma gestão de risco onde pode acontecer porque ou você diminui a velocidade ou você tenta ser mais cuidadoso tá enfim eu não vou deixar de dar aqui entre
o ter ou não ter o ex a questão Eh esses caras todos estão felizes com seus navegadores Por que que eles estão felizes com seus navegadores porque no final do dia o que você quer no na no final da jornada que vocês vão estar em conjunto é tá comemorando n uma corrida é atrás da outra dos vários campeonatos que vão vocês vão tendo esse campeonato que vai levar a evolução da tua empresa portanto eh o que eu queria é só deixar aqui a minha opinião eh pessoal e sincera é de que a função de diretor
financeiro é uma função onde independente do tamanho da sua empresa independente do título que você quiser dar mas essa pessoa ao seu lado que seja uma pessoa com uma formação eh sólida não só seu amigo mas seja uma pessoa com formação sólida uma pessoa que tenha honestidade intelectual com você é fundamental é fundamental né e honestidade intelectual eh para a pessoa tem uma formação técnica un intelectual independe de idade não precisa ser alguém na faixa de 50 anos acho que tem gente jovem com muita capacidade nesse aspecto né ah eu só queria comentar um pouquinho
o caso prático nos últimos minutos ah do que foi e a a experiência com totos eu acho que totos é uma empresa de software de gestão vários de vocês conhecem eh e eu só para mostrar um pouquinho talvez o o quadro não esteja tão claro mas em era uma empresa que cresceu bastante eu tô no ano de 2001 aqui eh em meados de 2001 ela tinha uma um um aproximadamente R 100 milhões de reais de faturamento bruto eh e uma margem E aí eu vou chamar a margem de ebit da n o laida como vocês
quiserem na faixa de 6,5 por n e a empresa entrou numa decisão de fazer uma reorganização administrativa e foi lá e uma das coisas que fez eh trouxe um CF Ah e a ideia o que que era Vamos pensar no no empreendedor né não contrate alguém eh paraa empresa do passado contrate alguém pra empresa do Futuro pro tamanho que você quer ser né Eh bom o que aconteceu 10 anos depois você tem uma empresa de 1.200 né e com mais de 25% de Margem eh de ebtida Ah isso foi o CFO que fez não de
maneira nenhuma mas fez parte do time fez parte do time né ajuda no processo de orientação para você entrar num outro nível de eh eficiência da tua empresa e Rogério pode ser um pouquinho mais claro com relação a Esse aspecto de eficiência posso Sem dúvida nenhuma vamos lá Indo pros dois últimos slides aqui tem uma medida chamada despesa geral e administrativa sobre receita líquida né despesas Gerais administrativas Vamos pensar que isar ente uma área na qual CF tem a grande ação atuação olha o que aconteceu e aí a totus fez várias aquisições e esse quadro
aqui mostra como se todas as empresas adquiridas tivessem juntas Desde 2005 então a totos tinha 14.5 da sua das espesas Gerais administrativas que elas representavam da receita líquida ou seja as despesas Gerais administrativas eram 14,5 do total de receita líquida tá bom em 2010 esse número cai para 6.4% você caiu de 14 para 6.4% uma queda aí próxima a 88% que é a colaboração que você dá por exemplo ao ebtida é o ganho de riqueza e o que aconteceu com a totos nesse período ela cresceu a margem de ebit de 18 para 25 aproximadamente 7%
também então com a pergunta do tipo Rogério faz sentido ter ou não ter uma área financeira estruturada ou um diretor financeiro eu acho que aqui responde um pouco onde na prática se você tiver bem estruturado você alavanca a empresa e essa colaboração que alguém pode dar para você que tem essa função ou esse conhecimento bom eh eu queria deixar aqui essa mensagem para vocês ah agradecer a oportunidade e ficar à disposição ah ah das perguntas e respostas Lembrando que eh na minha eh opinião eh entre ter ou não ter não tenho a menor dúvida tem
um navegador do lado de vocês vai ajudar muito vai fazer com que vocês tenham uma velocidade mais acelerada eh ao longo do tempo então a primeira questão é ter o segundo aspecto é num perfil que seja um perfil que seja colaborativo e te desafie também e o terceiro aspecto é claramente que isso dá resultado ao longo do tempo tá bom bom queria agradecer e ficar a disposição das questões agora