Como Fazer um Bom Plano de Gerenciamento da Comunicação em Projetos?

Olá pessoal eu sou Mário Trentin vamos para mais um gestão e projetos o assunto de hoje é gestão da comunicação você se comunica bem você como um gerente de projetos entende a importância do gerenciamento da comunicação essa é uma área mal compreendida tem muito muitos mitos nessa área aqui como por exemplo aquele mito de que o gerente do projeto passa 90% do tempo se comunicando não tem nenhuma pesquisa que mostre Exatamente isso é claro que você se comunica o tempo inteiro se a gente for extrapolar aqui até quando você não tá comunicando de dizem que

você está comunicando alguma coisa certo então até quando está quieto você está se comunicando mas não é disso que a gente tá falando gerenciamento da comunicação em projetos significa que você tem uma abordagem deliberada para comunicar informações Qual que é o objetivo dessa área de gerenciamento de comunicação Você já se perguntou isso todas as áreas que a gente tem de conhecimento em gestão de projetos como por exemplo as 10 áreas do guia pmoc Elas têm cada um o seu objetivo e se existe alguma área provavelmente ela não tem sobreposição com a out out Tem muita

gente que confunde o gerenciamento da comunicação com o gerenciamento dos stakeholders por exemplo são coisas diferentes o gerenciamento dos stakeholders ele tá preocupado com entender expectativas e gerenciar relacionamentos poder construir uma coalisão de suporte pro projeto convencer influenciar persuadir o gerenciamento da comunicação por sua vez ele tá preocupado com coletar armazenar e distribuir informações É isso aí coletar armazenar e distribuir informações do projeto o que que isso significa que o seu plano de comunicação não é simplesmente aquela Matriz de comunicação ela é uma parte do seu plano Claro um anexo do seu plano mas ela

é insuficiente não basta ter o nome e-mail das pessoas e datas das reuniões isso não é suficiente pro projeto o plano de comunicação ele deve conter formatos de documento modelos de documento ele deve dizer qual é a língua que vai ser falada no seu projeto muitos projetos hoje nós temos aqui no Brasil que envolvem outros países envolvem a língua espanhola língua inl ou talvez até outras línguas e aí como é que você faz seu projeto vai ter que ter uma língua oficial isso vai est seu plano de comunicação Além disso o plano de comunicação diz

quais meilos vão ser utilizados para quais propósitos quando você manda e-mail quem pode mandar e-mail quem manda e-mail para o cliente quem pode responder e-mail do cliente vai dizer onde é que ficam Salv os arquivos do projeto estão em pastas da rede estão num sharepoint no site do Projeto vai dizer a confidencialidade do tipo de informação você tem quem pode acessar tipos de informações diferentes então tudo que for relacionado a Como obter informações coletar dados juntar esses dados estruturar esses dados em informações em relatórios em dashboards quando você vai armazenar E como é que você

vai armazenar isso questõ de segurança de confidencialidade nomenclatura de arquivo versionamento de arquivo acessos E como você vai fazer para distribuir essas informações mandar por e-mail marcar uma reunião fazer relat óios Enfim então o gerenciamento da comunicação é uma área bem Ampla que você precisa estudar direitinho porque senão você vai ter problema no seu projeto é muito comum a gente ter problemas de comunicação no nosso projeto e depois para você corrigir esses problemas de informação é muito mais difícil né quando você tem um requisito errado por exemplo que não foi comunicado não foi revisado a

Gente Tá misturando áreas aqui eu tenho gerenciamento do escopo mas eu tenho a comunicação para poder obter e validar esses requisitos eu vi recentemente numa organização que ela tava usando nomenclatura de arquivos que não era muito estruturada e por esse motivo foi foi feito uma peça com um arquivo antigo e o que que isso aconteceu você teve que jogar a peça fora em vez de poder ter feito com a última versão do arquivo está relacionado com coletar armazenar e distribuir informações então a comunicação vai muito além de simplesmente ter habilidades interpessoais escuta ativa e ter

também é claro né que é muito importante que você tenha essas coisas mas a abordagem de gestão da comunicação em projetos ela deve ser muito bem pensada quanto maior o seu projeto mais robusto deve ser esse seu plano de gerenciamento da comunicação legal deixa suas dúvidas como é que você faz o seu plano de gerenciamento da comunicação simplesmente o e-mail das pessoas basta né um grupinho no WhatsApp Será que isso é suficiente a gente vai falar de outras ferramentas de comunicação e de colaboração nos próximos vídeos legal grande abraço e até a próxima m