Monte seu Chatbot Com IA e Dify Em Minutos Sem Saber Programar!

sabia que é fácil criar um chatbot hoje eu vou te mostrar como criar um mesmo sem saber programar apenas utilizando softwares gratuitos que você baixa pela internet quando alguém fala em criar um chatbot logo pensamos que é complicado e que é necessário ter conhecimentos de programação mas na verdade existem ferramentas gratuitas que qualquer pessoa pode usar para criar um chatbot completamente funcional com essas ferramentas Vamos criar todo o fluxo do chatbot de maneira visual sem código e com software de código fonte aberto e o mais legal é que você pode vender essa solução eu já

vi na internet no YouTube aí pessoas pedindo até R 5000 por um chatbot exatamente igual a esse que eu vou te mostrar aqui vou te ensinar como é que faz se não for pior tá eh esse chatbot ele pode ser usado para automatizar consultório de dentista consultório médico escritório de contabilidade e você vai poder também criar uma plataforma SAS eh É possível ensinar esse bote um determinado conhecimento como direito engenharia psicologia e você pode cobrar para que as pessoas utilizem a sua plataforma SAS tá vamos pro vídeo ah eu sou sou o André Alencar e

hoje eu vou te ensinar a criar um chatbot com inteligência artificial integrado com um banco de dados Aonde vai você vai buscar os pedidos né o chatbot vai fazer os pedidos dos seus clientes né o agendamento né Tem muitas possibilidades porque esse chatbot vai fazer né na verdade ele é um agente de a né Ele é um chatbot que na verdade ele ele tem esteroides né ele ele é muito mais poderoso né Ele é um agente de i e que ele pode fazer é praticamente ilimitado eh eu passei essa semana buscando aí essa pauta elaborando

todo levantando todas as as informações para para criar essa pauta da do chatbot e eu percebi que tem muita gente apresentando soluções meia loucas assim né com muita plataforma muita integração coisas desnecessárias né são foram integrações assim pouco inteligentes e eu vou e eu vou apresentar hoje uma forma muito simples tá muito simples de você criar Esse sistema de atendimento esse agente ou chatbot integrando poucas plataformas a uma duas três no máximo e para você ter uma ideia tem gente desenhando isso aí que tá na tela ó essa loucura aí Hub nhn zape muita coisa

integrada né E nós vamos simplificar isso aí tá nós vamos nós vamos criar uma coisa muito mais simples fácil de desenvolver e que você não vai precisar de conhecimentos de programação para desenvolver isso tá aqui deixa eu mostrar aqui a outra tela pronto ó nós vamos usar nada disso aí tá a nossa solução ela vai ser somente essa você pode ver aí que nós temos aqui o celular né que vai ser o tá que tá exemplificando aí como sendo o chatbot esse chatbot ele é construído com essa plataforma de nós vamos aprender a instalar Vamos

aprender a configurar e o Defy ele é um orquestrador de aplicativos né com o Defy você cria uma um sistema completo sem programar uma linha de código e nele a gente consegue construir aplicações complexas que um programador levaria anos para para desenvolver acho que é praticamente inviável o programador criar um um sistema igual fy e você integra tudo lá né você integra inteligência artificial que pode ser o o chat GPT o Google jemini e pode integrar várias inteligência artificiais você pode colocar todas ao mesmo tempo ou você pode colocar Só uma você pode pedir pro

Defy buscar no Google ele busca uma coisa no Google e e e e fala lá pro seu cliente Ele fala também tá é possível enviar mensagem de voz né então então ele é uma solução muito completa né então nós vamos apenas criar uma conta no Defy e uma no base hle tá o base hle é um banco de dados gratuito que a gente cria a conta lá com muita facilidade né cria a conta pega a senha lá de do Token né aquela para fazer a integração leva pro Defy e pronto tá ele já tá integrado

aí eu vou te explicar Aí como é que a gente faz para instalar esse Defy tá na verdade é o Defy Ele oferece duas opções tá você pode d na sua própria infraestrutura no caso aí eu recomendo que você use aí a haway a haway ela ela tem um plano gratuito bem Generoso tá você criar a conta lá eu vou deixar o pdf para download e aí nesse PDF eu vou deixar um link que você vai ganhar ó tá eu não ganho nada com isso não você vai lá baixa e você ganha 5 para criar

sua conta que dá para você fazer muitos testes aí quem sabe até instalar para um cliente e aí depois que você entra no dashboard daway você cria nesse você clica nesse botãozinho aqui ó Create aí ele vai abrir uma janelinha perguntando o que você quer criar você diz que quer criar um Def e ele vai e ele vai criar toda essa estrutura que você tá vendo aí na tela ó vai criar toda essa estrutura e vai te entregar também um link n um link aí você já acessa a sua plataforma e consegue fazer as suas

integrações se você não quiser criar sua própria estrutura você pode usar a Cloud do Defy o Def oferece lá você cria sua conta clicando aí onde tá circulado você cria sua conta lá de maneira bem simples né não vou explicar aqui porque todo mundo sabe criar uma conta em plataforma né Aí você escolhe esse plano free aí ó esse plano free você consegue criar até 10 aplicativos lá tá bem Generoso uma coisa que dá para você realmente iniciar um projeto aí né a única limitação são essas 200 mensagens né que ele só vai enviar 200

mensagens mas você pode integrar com sua própria chave de api da sua ia do chat PT ou do Gini e aí você consegue vencer essa limitação aí então de doy a gente precisa de uma conta no base rle né como eu expliquei para vocês aqui no início ó a gente a gente vai utilizar o Defy integrado no base rle o base rle como eu já falei é um banco de dados aonde a gente vai coletar os pedidos feitos através do nosso chatbot lá também é possível criar uma lista de produtos lista de preço menu de

restaurante muita coisa tá que aí o o a inteligência artificial tanto pode gravar no base hle como ela pode ler no Bas rle né para criar a conta lá no base rle é facinho né você você entra lá nesse endereço aí depois de de criar sua conta a gente vai criar uma uma tabela tá a gente vai criar uma tabela lá aqui ós vamos criar uma tabela de nome consultório e nós vamos criar esses com esses campos aí ó nome fone horário e userid tá tem que criar desse jeitinho aí para poder o exemplo que

eu vou apresentar aqui funcionar depois que você criou a sua conta a tabela com esses campos aí você vai pegar lá a chave de api Ó você vai entrar em settings aí você vai gerar um um token de Database E aí você vai copiar e colar aqui tem outro detalhezinho que você precisa pegar o endereço da api tá você vai aqui e em table aí você vai vi View api Docs aí ele vai abrir uma página de documentação você rola até mais ou menos o meio da página e você vai copiar esse endereço aí ó

depois que você escolheu lá a sua opção de utilizar o você pode ser na sua própria estrutura ou então utilizando a Cloud do dy a gente já abre aí esse dashboard aí bem Limpo né a tela do dify que eu vou te dar uma visão geral tá E no final da aula eu vou deixar um link aonde você pode baixar esse PDF Tá eu vou deixar disponível PDF e vou deixar disponível a automação inteira tá você pode importar ela pro seu Defy e utilizar e fazer alterações aí Acredito que para aprendizado aí vai te ajudar

bastante né então Defy é esse dashboard aí aonde a gente pode criar três tipos de coisas tá nós podemos criar um chatbot nós podemos criar um agente e nós podemos criar um fluxo de trabalho o chatbot e o agente eles eles fazem desculpa o chatbot e o agente eles fazem a mesma coisa de forma diferente o chatbot ele é uma coisa mais padronizada né é quando você quer que o cliente ele Siga um fluxo pré-determinado né tipo ença seu telefone forneça seu e-mail envie o documento quer dizer é aqu são aqueles passos que o seu

cliente tem que seguir que são bem rígidos né e o agente ele simula o atendimento de uma pessoa né como se uma pessoa tivesse atendendo o seu cliente isso costuma diminuir bastante a rejeição né porque a pessoa nem sabe que tá falando com o robô né então a sequência das informações que a pessoa envia é diferente eh o chatbot ele integrado com um agente nesse caso aí ele é muito flexível né aí Ah ela ela pede desculpas ela ela dá bom dia dá boa tarde ela sabe a hora que que abre o o seu estabelecimento

a hora que fecha ele é um atendimento bem mais inteligente né o chatbot é ideal para coisas bem práticas assim né que a pessoa Envia um número envia uma imagem e pronto só é aquilo ali né mas para atendimentos mais complexos o agente eh geralmente é é mais recomendado né Eh o Defy também ele vem com os modelos aí né Você pode você pode importar do modelo ó ele tem modelos prontos aí aí ó modelos prontos de Agentes modelos prontos de chatbot que você pode instalar aí já sair usando tá pode fazer alterações né E

aí ele divide aqui por por categorias né por escrita programação assistente ã o nosso o nosso chatbot que nós vamos criar ele na verdade ele é um agente tá ele é um agente é um chatbot conectado a um agente eu vou colocar para explorar aqui o estúdio pronto eu criei esse essas duas essas duas automações eu criei um sistema de automação de consultório bem simplificado e eu criei o fluxo que insere os dados lá no basle que a gente que a gente criou a conta anteriormente né então eu vou explicar para vocês tudo direitinho como

é que que faz eh no final você entra no meu site lá pega o modelo pode importar também pro seu base rle aí para poder utilizar e eu vou começar explicando aqui sobre o fluxo tá esse fluxo aqui vou começar explicando sobre ele o fluxo de dados ele faz a sua integração lá com o banco de dados né você vai criar essas três caixinhas aqui ó uma caixinha Inicial essa caixinha Inicial você vai criar três Campos nome fone horário e item quatro Campos na verdade e esses campos são os mesmos Campos que a gente criou

lá no base Roll Se as pessoas tiverem esquecido volta o vídeo aí vê lá que tem que criar esses campos aqui na tabela do base rle ó nome fone horário e itens e a gente vai criar essa requisição http aqui ó essa requisição a gente vai copiar e colar aqui o link lá que a gente pegou lembra que lá na configuração da conta do base h eu disse para você copiar um link Esse link é copiado aqui e você inclui a sua chave de api aqui ó você coloca chave de api personalizada você bota esse

nome token aqui e depois você coloca sua chave de api já tem a minha aí mas eu vou apagar aqui no vídeo ã depois de de feito isso colocou a a o Tok a o seu token né colocou a URL do banco de dados aí você cria esses campos aqui ó você coloca em form data aí você vai criar nome a chave nome o valor nome a chave fone o valor fone a chave horário o valor horário user ID E aí você faz uma coisinha diferente aqui ó que você vai integrar com Sis ID ele

vai aparece na lista se você você botar barra tá se você botar barra aqui ele vai listar as opções tá ó ele lista as opções aí ó você botar barra e para finalizar o nosso fluxo aqui eh você vai criar essas variáveis aí de novo tá nome fone horário status output status code e itens E aí você vai associando as variáveis do mesmo nome ex exceto em status que você vai botar associar ao Status output que você vai associar ao bar da resposta o status code que você vai associar o status code e esse itens

que você vai associar a itens eh como eu falei eu vou deixar para download esse esse fluxo que você faz só importar ele já vai aparecer desse jeito aí Eh você tem que alterar somente aqui a sua a a autorização a chave de api e essa URL e ele já vai funcionar agora a primeira parte tá concluída né já fizemos aí o nosso nosso fluxo que vai salvar os dados no base hle e eu vou voltar aqui ó pro nosso estúdio ó e aí a gente já fez essa parte aqui ó já fez o nosso

fluxo né e agora nós vamos criar o agente mesmo que vai fazer o atendimento eu já tenho esse pronto aqui mas se você for é só criar aqui clicar aqui ó criar do zero eu vou te mostrar o que eu já fiz aqui ó lembrando pessoal que esse essa esse esse arquivo dessa automação inteiro Vai tá para download no meu site no final do vídeo eu vou deixar o link aí do site você entra lá no site e você baixa essa automação e você importa pro seu projeto do Defy tá E aí você já poder

testar aí ã então e eu vou explicar direitinho aqui essa como é que funciona aqui essa parte do agente e eu não vou entrar muito a fundo na parte do conhecimento que seria essa parte aqui do conhecimento porque é muita coisa é Talvez seja motivo para um novo vídeo né mas resumidamente o conhecimento é um um determinado conteúdo que você envia para ia e através desse conteúdo a inteligência artificial Começa a responder coisas e executar tarefas baseadas nesse conteúdo né esse conteúdo pode ser um PDF pode ser um arquivo do de um arquivo TXT pode

ser um site né o o o de ele você bota um endereço de um site ele lê tudo lá e aprende tudo sobre aquela coisa que tá no site né então vamos vamos no concentrar nos concentrar aqui na criação do agente que ele é bem simples na verdade né porque você vai instalar você vai criar aqui um prompt ó esse prompt ele é muito Óbvio assim né são basicamente instruções que você vai dar pro agente para ele atender seus clientes aqui no caso aqui é um é um prompt que vai criar um agente para um

um consultório de odontologia né eu tô dizendo que que é para ela atuar como especialista em atendimento do consultório da Doutora dentista x aqui aí eu digo qual é o endereço ISO Eh aí eu tô dizendo para ele buscar no site se ele tiver alguma dúvida e aqui a parte mais importante aonde você cria as variáveis de entrada ó eu tô dizendo ó solicite ao cliente observa que tá de forma de de variável ó essa variável é essa mesma Aqui de baixo ó nome ó nome telefone telefone horário horário e eu tô instruindo a inteligência

artificial que ela tem que coletar as informações e depois ela vai chamar o fluxo save o fluxo save é aquele que Nós criamos lá com o base hle com os dados do base hle aí eu continuo aqui ó dando instruções para ela ó eu tô dizendo para ele só responder à perguntas relacionadas ao consultório e sempre em português eu tô dizendo para no final ele enviar os dados paraa pessoa conferir e depois ele salvar e eu tô dizendo para ele chamar a ferramenta save né E se ela trouxer um resultado igual a 200 quer dizer

que deu certo eu ainda criei aqui um uma instrução aqui no no caso para testes tá quer dizer que se você enviar um teste ele vai testar toda a automação eu vou fazer uma demonstração para vocês ó eu vou digitar aqui do lado ó por favor faça um teste tem que pedir por favor né gente vai que esse negócio vira Skynet né aí eu digo ó sempre pedi por favor vamos lá aí ó o teste simularam agendamento de teste vou processar agora um agendamento com o nome teste número de telefone test phone e horário teste

horário por favor aguarde um momento o teste de sistema foi realizado com sucesso os dados de nome test telefone Test e horário teste horário foram processados e salvos sem problemas se precisar de mais algum teste ou alteração estou à disposição para ajudar perceberam aí pessoal o poder da Inteligência Artificial eh eu vou te mostrar lá no base rle que ele salvou os dados lá ó el tá aqui ó ele gravou aqui o teste ó eu vou fazer outra demonstração aqui tá para vocês entenderem ó eu vou mandar um oi para ele essa opção de áudio

PR ela funcionar é só você ir aqui em adicionar recurso aí você diz ó texto para voz ó e de fala para texto aí quando você habilita essa opção você salva E aí ele já vai começar a falar tudo pro seu cliente tá aí vou fazer um novo teste aqui ó vou mandar oiá como posso ajud hoje tiver alguma dúvida agendar uma consulta fico à disposição antes de prosseguirmos com o agendamento poderia me informar seu nome e telefone por favor Além disso gostaria de informar que o consultório da dter hamila Lucena não opera aos domingos

poderíamos escolher Obrigado pelas informações André Alen como o consultório não atende aos domingos poderíamos agendar para um dia de o seu agendamento foi realizado com para segunda-feira às 17 aqui estão os dados que você forneceu nome André lenar telefone 9998 768 77777 horário segunda-feira 17 todos os detalhes estão corretos bom gente deu para vocês perceberem aí o poder da ia né E se não se não se eu não soubesse eu não teria Como adivinhar que era uma pessoa que tava que era um uma inteligência artificial que tava me atendendo né a inteligência artificial ela sabe

o dia da semana eu tentei fazer um agendamento pro domingo 5 hor da manhã ela já disse aí que não o consultório não funciona nesse horário então as potencialidades desse tipo de atendimento elas vão mudar o mundo como nós conhecemos Com certeza de hoje por diante tá as profissões mais né e que não envolve muita dificuldade elas vão ser substituídas com certeza pela ia para você entender um pouco melhor como foi feito ó eu coloquei esse promp inteiro aí como eu expliquei para vocês eu criei essas variáveis ó nome fone e horário que elas estão

definidas no prompt e eu incluí as seguintes ferramentas ó eu incluí a ferramenta time corrente time time Week Day para ele saber o dia da semana e eu incluí a nossa automação lá ó salvar dados aquele fluxo Que Nós criamos ele vai ele foi aqui aqui em workflow E tá lá o fluxo Que Nós criamos ó com o Bas H E aí depois que você sal aqui né você pode escolher o modelo de linguagem pode colocar o pode colocar anop colocar GPT Plus né Tem novo agora né GPT 4 mini n tem novo n Estão

dizendo Aí que é muito bom e ele já te dá aqui o link ó esse link aqui ó você Fer web você pode incorporar essa ferramenta num site a ele te dá aqui o código JavaScript que você coloca no no site e aí o visitante do site consegue conversar com sua ia ou você pode eh enviar esse link aqui pro teu cliente né no WhatsApp você pode enviar esse link pro teu cliente e ele conversa com o atendimento da tua empresa ou ou do teu negócio aí né então gente deu para perceber como é simples

né não teve muita dificuldade a única coisa mais um pouquinho mais técnica aí foi criar lá aquela tabela no base H os passos Eles são muito intuitivos né eu vou deixar para download aí o essa automação você você baixa você importa eu vou mostrar aqui ó você vai aqui no estúdio e você vai aqui importar arquivo ó aí você escolhe o arquivo vão ser dois arquivos um um fluxo e um atendimento ele já vai aparecer aí e no fluxo você tem que alterar por favor tá você tem que alterar aqui a a URL pela URL

do seu base rle alterar aqui a sua chave né de acesso né a chave da api e dentro do dentro do seu Bot de atendimento você vai ter que alterar essas essas informações aqui ó do bote porque aqui tem um endereço fictício que eu coloquei tem um nome fictício aqui da doutora os horários de atendimento e você pode incorporar outras variáveis né como o tipo do tratamento pode incorporar o CPF do cliente né as possibilidades elas são inúmeras aí para para você criar um negócio ou para você e oferecer isso para algum cliente seu para

algum um consultório de odontologia alum consultório médico praticamente qualquer negócio hoje em dia precisa de um atendimento virtual pessoal eu espero que eh vocês tenham entendido tudo que eu tenha conseguido ajudar vocês aí a atender um cliente ou automatizar algum processo da empresa de vocês eu vou deixar aqui o link tá do meu site você vai até no final tem um formularz que você coloca o e-mail e você recebe o PDF da aula com todas as explicações e também eu vou deixar aqui ó vou deixar aqui um vídeo para você que gosta de automação tá

vou deixar esse vídeo sobre o MN que é uma plataforma muito legal também para você ganhar muito dinheiro aí muitos clientes tá falou [Música]