Le Secret de l'Intelligence Émotionnelle

si je vous disais qu'un geste très simple pourrait considérablement améliorer la qualité de vos relations avec les autres si je vous disais que ce geste ne nécessite pas un effort particulier parce que votre cerveau est naturellement calibré pour ça et si je vous disais que la première étape pour y arriver consiste à se laisser inspirer par le discours fascinant d'un expert mondial de l'intelligence émotionnelle alors ce serait naturel que cette vidéo vous captive complètement je subside quatre mais rassurez-vous je ne vais pas descendre en dessous de la ceinture un groupe d'étudiants en théologie de Princeton

a été informé qu'ils allaient donner un sermon d'entraînement et qu'on leur avait attribué un sujet la moitié de ses étudiants a reçu comme sujet la parabole du bon Samaritain l'homme qui s'est arrêté pour aider un étranger en détresse sur le côté de la route l'autre moitié a reçu des sujets bibliques aléatoires ensuite chacun d'eux a été informé qu'il devait se rendre dans un autre bâtiment pour prononcer son serment en se rendant du premier bâtiment au second chacun d'eux a croisé un homme courbé et gémissant visiblement dans le besoin la question était ce sont-ils arrêtés pour

aider que la question la plus intéressante est-ce que cela importait qu'ils aient médité sur la parabole du bon samarite ou non la réponse était non pas du tout ce qui s'est avéré déterminant pour savoir si quelqu'un allait s'arrêter et aider un étranger dans le besoin était le degré d'empressement qu'il ressentait et s'il est en retard ou absorbé par ce dont il allait parler et je pense que c'est le dilemme de nos vies nous ne saisissons pas chaque opportunité d'aider parce que notre attention est focalisée dans la mauvaise direction il y a un domaine dans les

neurosciences sociales qui études la connectivité cérébrale chez deux personnes lorsqu'elles interagissent selon les idées récentes en matière de compassion et de neurosciences notre câblage par défaut et de venir en aide c'est à dire que si nous prêtons notre attention à une personne nous nous mettons automatiquement à sa place et nous ressentons automatiquement ce qu'elle ressent les neurones identifiées les neurones miroirs agissent comme un réseau neuronal wifi activant notre cerveau exactement au même endroit que chez la personne en face de nous nous sentons automatiquement avec elle et si cette personne a besoin d'aide si elle souffre

nous sommes automatiquement prêts à aider du moins c'est l'argument mais alors pourquoi ne le faisons-nous pas je pense que cela parle d'un spectre qui va de l'absorption totale de soi à la simple observation en passant par l'empathie et la compassion et le fait est que si nous sommes centrés sur nous-mêmes si nous sommes préoccupés comme cela arrive souvent tout au long de la journée nous ne remarquerons pas vraiment l'autre cette différence entre la focalisation sur soi et la focalisation sur l'autre peut-être très subtile l'autre jour je faisais mes impôts et j'en suis arrivé au point

où je lisais toutes les donations que j'avais faites et là j'ai eu une révélation j'ai regardé le chèque que j'avais fait à la Fondation Save et j'ai pensé que mon ami Larry serait vraiment content que j'ai donné cet argent à save puis j'ai réalisé que ce que je retirais de ce don c'était une sorte d'apport narcissique je me sentais bien à propos de moi-même puis j'ai commencé à penser aux gens dans l'Himalaya dans la cataracte serait soignée et j'ai réalisé que j'étais passé de ce centrage narcissique sur moi-même à une joie altruiste à me sentir

bien pour les autres à me sentir bien pour les gens qui étaient soignés je pense que c'est un moteur mais cette distinction entre se focaliser sur soi-même et se focaliser sur les autres et quelque chose à laquelle j'encourage tout le monde à faire attention et on peut le voir de manière flagrante dans le monde des rencontres j'étais dans un restaurant de sushi il y a quelques temps et j'ai entendu deux femmes parler du frère de l'une d'elles qui étaient célibataire cette femme disait mon frère a du mal à obtenir des rendez-vous alors il essaie le

speed dating je ne sais pas si vous saviez que lors du speed dating les femmes restent assises à une table et les hommes passent de table en table il y a une horloge et une sonnerie au bout de 5 minutes bingo la conversation se termine et la femme peut décider de donner sa carte ou son mail à son interlocuteur pour qu'il y ait une suite cette femme disait mon frère n'a jamais eu de cartes et je sais exactement pourquoi dès qu'il s'assoit il se met à parler de lui sans arrêt il ne posait jamais de

questions à son interlocutrice j'ai fait des recherches dans la section Sunday style du New York Times en examinant les histoires de fonds des mariages car c'était passionnant et j'ai découvert le mariage d'Alice Charnay Epstein et elle disait que lorsqu'elle était célibataire elle avait un test simple elle mettait les gens à l'épreuve dès le début en mesurant en combien de temps il fallait à l'homme pour lui poser une question avec le mot vous et apparemment monsieur Epstein a réussi le test l'article laissait penser que c'était un bon petit test alors je vous encourage à essayer récemment

Harvard Business Review a publié un article intitulé le moment humain sur la manière de créer un véritable contact avec quelqu'un au travail il disait que la chose fondamentale à faire et de désactiver votre smartphone de fermer votre ordinateur et d'arrêter de rêvasser pour porter une attention totale à la personne en face de vous et vous savez les liens un mot en anglais qui a été créé pour le moment où la personne avec qui vous êtes en train de parler sors son téléphone et réponds brusquement à son portable le mot est puzzle c'est une combinaison entre

perplexe et énervé je pense que c'est très révélateur c'est notre empathie notre capacité à nous connecter ensemble qui nous sépare des machiaveliens ou des sociopathes mon beau-frère est un expert de l'horreur et de la Terreur il a écrit The anothed Dracula et Frankenstein essentiel c'est un spécialiste de chats mais il est né en Transylvanie et je pense que ça l'a un peu affecté quoi qu'il en soit à un moment donné mon beau-frère Léonard a décidé d'écrire un livre sur un tueur en série c'était un homme qui terrorisait la région où nous sommes aujourd'hui il y

a de nombreuses années on l'appelait l'étrangleur de Santa Cruz avant son arrestation il avait assassiné ses grands-parents sa mère et cinq étudiantes à l'université de Santa Cruz mon beau-frère est allé interviewer ce tueur et il a réalisé en rencontrant cet homme qu'il était absolument terrifiant d'une part il faisait presque 2 mètres 10 mais ce n'était pas la chose la plus terrifiante chez lui la chose la plus effrayante était que son QI était de 160 un génie certifié mais il n'y avait aucune corrélation entre le Qi et l'empathie émotionnel ce ressentir avec l'autre ces deux capacités

sont contrôlées par différentes parties du cerveau un moment donné mon beau-frère a eu le courage de poser la question qu'il voulait vraiment poser et qui était comment avez-vous pu faire ça n'avez-vous ressenti aucune pitié pour vos victimes ses meurtres étaient très intimes vous avez étranglé ces personnes et l'étrangleur a répondu très simplement si j'avais ressenti leur détresse je n'aurais pas pu le faire j'ai dû éteindre cette partie de moi j'ai dû éteindre cette partie de moi j'ai réfléchi à cette question et je me suis rendu compte que nous éteignons souvent cette partie de nous-mêmes lorsque

nous nous concentrons sur nous-mêmes dans n'importe quelle activité et même si une personne est présente pensons au fait de faire du shopping par exemple je pense aux possibilités d'un consumérisme en train de compassion comme Bill McDonald's l'avait souligné les objets que nous achetons et utilisons ont des conséquences cachées et nous sommes tous les victimes inconscientes d'un angle mort collectif nous ne remarquons pas et nous ne remarquons pas que nous ne remarquons pas les molécules toxiques émises par un tapis ou par un tissu sur lequel nous sommes assis nous ne savons pas si ce tissu est

un nutriment technologique ou manufacturé de manière à être réutilisée ou s'il finira tout simplement dans une décharge en d'autres termes nous sommes inconscients des conséquences écologiques de santé publique de justice sociale et économique des choses que nous achetons et utilisons en quelque sorte la pièce elle-même et l'éléphant dans la pièce que nous ne voyons pas et nous sommes victimes d'un système qui détourne notre attention considérez ceci il y a un merveilleux livre intitulé stuff de Hayden life of everyday objectif qui parle des coulisses d'un simple t-shirt il parle d'où le coton a été cultivé des

engrais qui ont été utilisés des fertilisants et des conséquences pour le sol il mentionne par exemple que le coton est très résistant à la teinture textile et que près de 60%, se lavent dans les eaux usées ce qui n'est pas bien connu des épidémiologistes les enfants qui vivent près des usines textiles ont tendance à avoir un taux élevé de leucémie une entreprise comme Bennett and Co qui fournit polo.com de Victoria Secret a formé une co-entreprise avec l'usine de teinture en Chine consciente de cela afin que les eaux usées soient correctement traitée avant de retourner dans

la nappe phréatique il existe une nouvelle technologie d'étiquetage électronique qui permet dans n'importe quel magasin de connaître l'histoire complète de chaque article en vente vous pouvez retracer l'article jusqu'à l'usine en examinant les processus de fabrication utilisés vous pouvez déterminer si les vertueux ou non ce site pourrait vous donner des informations sur l'objet en d'autres termes au moment de l'achat nous pourrions faire un choix emprunt de compassion dans le monde des sciences de l'information il y a un dicton qui dit tout le monde finira par tout savoir la question est de savoir si cela fera une

différence il y a quelques temps quand je travaillais pour le New York Times dans les années 80 j'ai écrit un article sur un problème nouveau à New York les personnes sans abri dans les rues j'ai passé quelques semaines à accompagner une agence de Travail social qui s'occupait de ses sans-abris en les observant à travers leurs yeux j'ai réalisé que presque tous étaient des patients psychiatriques qui n'avaient nulle part où aller sur moi ça a eu l'effet de me sortir de cette transe urbaine lorsque nous passons près de quelqu’un sans abri et qu'il reste en périphérie

de notre vision nous ne le remarquons pas et par conséquent nous n'agissons pas un jour peu de temps après cette expérience c'était un vendredi en fin de journée je descendais dans le métro à l'heure de pointe et des milliers de personnes descendaient les escaliers tout à coup en descendant les escaliers j'ai remarqué un homme affalé sur le côté torse nu immobile et les gens le piétinaient simplement en passant des centaines et des centaines de personnes grâce à la sensibilité que j'avais développé je me suis arrêté pour découvrir ce qui n'allait pas et dès le moment

où je me suis arrêté une demi-douzaine d'autres personnes se sont immédiatement rassemblées autour de cet homme et nous avons découvert qu'il était hispanophones il n'avait pas d'argent il irait dans les rues depuis des jours et affamé il avait perdu connaissance quelqu'un est allé chercher du jus d'orange un autre a apporté un hot dog certains sont allés chercher un agent de sécurité du métro et grâce à ses simples actes d'empathie et d'attention cet homme s'est remis sur pied immédiatement alors je suis optimiste quant à notre capacité à faire preuve de compassion et à agir pour le

bien-être des autres merci beaucoup la majorité des difficultés rencontrées par une famille un groupe d'amis une association une entreprise ou même une civilisation peuvent être résolues par l'entraide l'écoute active et le déploiement de stratégie collective mais cela implique de bien jongler avec deux fonctionnements de l'esprit apparemment antagoniste et de faire preuve d'intelligence dans l'appréhension de l'un et de l'autre en fait vous avez deux esprits dans les mécanismes sont très différents l'un pense et l'autre ressent le premier c'est l'esprit rationnel c'est le mode de compréhension dont nous sommes généralement le plus conscient on pourrait dire que

c'est le mode pondéré réfléchi mais il existe un autre système de connaissances impulsif parfois illogique est très puissant c'est l'esprit émotionnel le point clé est que quand vous sentez au fond de votre cœur qu'une chose est vraie cela relève d'un degré de conviction qui est différent et souvent plus profond que celui procuré par votre esprit rationnel alors s'il y a une interaction évidente même sur le plan neuronal entre l'esprit émotionnel et l'esprit rationnel la tendance bascule le plus souvent du côté de l'esprit émotionnel autrement vos choix sont plus souvent émotionnels que rationnel c'est pourquoi il

est aussi important de considérer sérieusement l'implication de vos émotions dans votre vie intime et dans vos interactions avec les autres et c'est là que la notion d'intelligence émotionnelle est fondamentale contrairement à certaines idées reçues l'intelligence émotionnelle n'est pas un actif figé par la génétique ou par les ritages familiales mais plutôt une faculté de l'esprit que vous pouvez entraîner et qui peut s'affûter avec le temps et ça passe par des pratiques très concrètes que vous pourriez appliquer dès la fin du visionnage de cette vidéo en fait développer votre intelligence émotionnelle consiste à développer certaines qualités de

l'esprit la première est une forme d'auto-évaluation ou d'auto-écoute vous permettant de bien comprendre ce que vous ressentez pourquoi vous le ressentez est-ce que ça dit sur vos besoins et sur vos aspirations profondes pour ça la pratique de certaines techniques de méditation et la tenue d'un journal intime ou même le fait d'avoir des espaces de vrais réflexions intérieur sont des outils très précieux la seconde qualité est votre capacité à gérer et à accepter les émotions qui vous traversent autrement dit comment est-ce que vous pourriez vivre des émotions de manière saine et équilibrée afin qu'elle vous pousse

à modifier favorablement certains aspects de votre vie j'imagine que vous le savez sans doute mais le terme émotion vient du latin et signifie mouvement vers l'extérieur n'est-ce pas alors demandez-vous comment est-ce que les émotions que vous ressentez vous mettre dans mouvement et est-ce que ce mouvement est sain et bénéfique ensuite vient la question de vos interactions avec les autres et c'est là que la notion d'empathie et de compassion entre en jeu plus vous serez en mesure de vous comprendre vous-même plus vous serez en mesure de sentir et de comprendre les autres ce qui vous offrira

un vaste champ de possibilités et les premiers piliers vers des relations et une communication plus saine sont l'observation et l'écoute d'où l'importance de couper toutes les distractions inutiles et de rester disponibles en priorité aux interactions humaines réelles mais aujourd'hui avec la domination des réseaux sociaux et la naissance récente d'un nouveau type d'intelligence artificielle on entend de nombreuses personnes remettre en question les capacités humaines et se soucier du assez intelligence pourrait peut-être bientôt nous remplacer mais c'est oublier toute la dimension émotionnelle de l'intelligence humaine alors dans un monde où certes l'intelligence rationnelle pourrait bien être délégué

il est plus que jamais pour vous le moment de développer votre intelligence émotionnelle parce qu'elle le garde-fou d'une société saine et équilibrée et le fait qu'on puisse à ce point douter de nos capacités face à des robots et nous isoler du monde extérieur en nous réfugiant derrière des profils digitaux qui ne montrent que la meilleure version de nous-mêmes et dissimule maladieivement tout ce qui fait de nous des êtres vulnérables ne montrent qu'une seule chose à force de trop penser le monde nous nous sommes éloignés de notre précieuse capacité à le sentir et alors que votre

cerveau mental pourrait peut-être bientôt être remplacé par un cerveau digital n'est-il pas la venue le meilleur moment pour vous rapprocher sérieusement de vos intuitions profondes de votre cœur et de votre véritable zone de génie émotionnelle [Musique] c'est un sujet fascinant et sans doute l’une des plus belles qualités à développer alors si vous aussi ça vous intéresse vous pourriez aider cette semaine recevoir des articles des programmes d'entraînement et des conseils pratiques sur ces sujets pour ça il vous suffirait de rejoindre mon cercle privé c'est le premier lien dans la description [Musique]