O que é um Grupo Focal? Técnicas para extrair o máximo de um Grupo Focal

Olá tudo bom Você já ouviu falar em grupo focal O que é um grupo focal Quais são os erros que podem acontecer nesse tipo de entrevista Quais são os benefícios por que que elas são requeridas vamos entender um pouquinho mais sobre isso bom grupo focal grupo focal é uma técnica de pesquisa qualitativa realizada com poucas pessoas de CCO até 12 pessoas no máximo para conseguir encontrar soluções proposições para conseguir encontrar respostas para determinados problemas de uma forma mais aprofundada geralmente como ela é realizada e esse como ela é realizada você tem que tomar muito cuidado

para que você obtenha os resultados e obtenha todo o potencial de um grupo focal Como o próprio nome diz é um grupo foco então se você tem vai selecionar os participantes eles não podem ser aleatórios digamos por exemplo que você quer investigar uma marca de filtro de café você tem que selecionar pessoas que utilizem diariamente que tenham hábito de tomar café e que utilizem filtros de café Então não adianta selecionar pessoas aleatórias que gostam de café mas não preparam café não compram as o o as coisas que precisam Pro café ou pedem que alguém faça

café se você está investigando esse essa determinada marca ou um determinados funcionalidades de coador de café por exemplo você tem que pegar pessoas que façam parte desse rol de consumidor Então a primeira coisa amostra que você vai fazer que você vai convidar para participar desse grupo Ela é muito bem selecionada Ah eu quero investigar um hotel Então tem que ser pessoas que o usem esse hotel com frequência e com um tempo que permita trazer experiências mais profundas Ah eu quero investigar pessoas que consomem determinado produto ou serviço então tem que ser pessoas que você ateste

e comprove que realmente usem esse produto ou serviço o máximo de tempo possível porque a pessoa você vai conseguir entender as percepções experiências e satisfações além daquele pouco tempo tempo então esse é o primeiro erro que a pessoa pode cometer num grupo focal não selecionar uma amostra adequada porque no grupo focal o interesse maior é saber com profundidade com exaustão percepções ideias estratégias por exemplo Ah está adequado esse marketing agora quem é que consome ele ele se importa ele gosta dessa forma de marketing dessa linguagem utilizada Então isso é fundamental primeira coisa é escolha dos

participantes A segunda coisa é que você vai reunir esses participantes eh num ambiente informal então para você conseguir isso é do ser humano tá comportamental para você conseguir tirar informações para uma de uma pessoa então pega num ambiente informal sem que a pessoa perceba e dá toda aquela aquele rodeio paraa pessoa sair falando no grupo focal não vai ser muito diferente A Ideia é deixar esses participantes mais à vontade quase esquecendo que estão participando de uma entrevista que estão participando de uma pesquisa de mercado ou uma pesquisa de marketing esses participantes tem que estar à

vontade para falar para dar ideia para propor soluções para falar suas percepções para lembrar que um dia gostou um dia não gostou e colocar o porquê isso é bem importante para que você tenha um resultado adequado então ambiente informal e o ambiente informal não é um ambiente que tem uma câmera que tem o o o o luzes que tem luzes no rosto o ambiente informal é aquele ambiente descontraído é quase um café um um almoço é um ambiente que você consiga ter locais agradável ou local agradável para que esse grupo possa eh eh interagir fazer

essa interação então antigamente quando não existia toda essa parafernália tecnológica as salas de grupo focais era separada tinha um ambiente desse lado aí tinha uma parede que parecia um espelho e do outro lado ficava o pessoal gravando analisando hoje em dia já não precisa disso qualquer ambiente Você consegue fazer um ambiente de grupo focal porque você tem várias for vários formatos de câmeras imperceptíveis você tem recurso de áudio imperceptível por que recurso de câmera e áudio porque quem vai analisar o grupo focal embora ele ocorra no momento descontraído vai analisar tudo vai analisar a expressão

microexpressão expressão corporal expressão facial tom de voz o analisador ele vai e eh é analisar de uma forma Ampla então aí a gente vai vendo a complexidade das das pesquisas não é só dessa pesquisa mas da pesquisa de grupo focal eh eu tô falando esses detalhezinhos porque muita gente fala ah a pesquisa de grupo focal é é fácil ou pesquisa de grupo focal é não agrega tanto na verdade agrega muito desde que o analisador a pessoa responsável por essa parte técnica de análise esteja seja uma pessoa muito bem preparada Então vamos lá na pesquisa então

de grupo focal você vai ter esse grupo que vai estar conversando que vai estar eh colocando situações e você vai ter que ter aparatos tá para você capturar imagem e capturar áudio então não adianta Ah vou pegar só áudio e vou vou escrever eu já vi pessoas fazendo isso e até empresas oferecendo isso o que que você não consegue com áudio você não consegue captar todas as informações por exemplo informação de de descontentamento quando a pessoa começa a olhar muito no relógio já não pode mais contribuir quando o o grupo não é formado é de

uma forma correta que você perceba por exemplo Ah eu quero investigar a aceitação de shampoo para cabelo enrolado então você tem que ver que todas as participantes ou todos os participantes têm cabelo enrolado e usam shampoos para esse determinado tipo de cabelo para você entender então se você está vendo que tem participante que alisa o cabelo isso não já é um indício de fralde não é um indício que não tem uma amostra adequada ao que você tá precisando no grupo focal Ok então primeiro a questão do grupo ele tem que ser um grupo bem selecionado

segundo a questão dos aparatos que você vai utilizar tecnológicos Como eu disse antigamente tinha uma sala preparada hoje não precisa mais mas você vai precisar desses recursos de áudio e de imagem aproveitando fazendo aqui um parênteses não se esqueça que pra pessoa que tá passando por esse processo de entrevista ou de pesquisa de grupo focal você tem que se preocupar com a parte legal a você dá um termo de livre esclarecimento e consentimento ou qualquer outro termo que você for orientado aí por seu advogado para que você possa se apropriar desse áudio para que você

possa apropriar dessa imagem e colocando se vai ser divulgado se não vai ser divulgado geralmente não é divulgado esse tipo de informação para você coletar essas informações e você não vai ter um entrevistador tá ah que vai pesquisando pega um grupo de pessoas e e e entrevista a maior complicação de ineficiência de resultado errado da própria pesquisa não poder ser caracterizada como um grupo focal é você ter um entrevistador Então você tem as pessoas que estão Reunidas E você tem uma pessoa que vai entrevistando isso não é grupo focal grupo focal é você vai ter

uma pessoa que você chama moderador então ela vai tá lá mais induzindo a conversa utilizando aparatos de memória aparatos que possam tecnologias ou ferramentas que possa eh deixar a conversa num nível mais agradável e vai direcionando pros objetivos da pesquisa para responder os problemas que foram tratados na pesquisa Mas é uma pessoa mais intermediadora que tem que ser descontraída que vai falando não aquela pessoa que chega ah na com na na cara na com aquele rosto né com aquele semblante de de pesquisador Ah então Vamos entrevistar agora E aí começa não tem que ser uma

pessoa que saiba que tem experiência com esse papel de moderador com esse papel de só eh instigar as pessoas a responderem aquele problema por exemplo nós participamos uma vez de uma pesquisa que utilizou de grupo focal e a ideia era entender porque que determinado tipo de sabonete não era vendido com tanta frequência e nas conversas apareciam todos os tipos de de coisa mas mas não era deixar ó a gente quer saber por não vende Por que que você não compra a gente vai instigando Mas você só usa isso você usa para aquilo então é um

você vai ali se se entrosando e vai e levantando questões para ser debatida e por último nós percebemos que esse sabonete as pessoas usavam muito para guardar em gavetas porque ele vinha com com paninho assim em volto dele e as pessoas usavam paraas donas de casa usavam para para deixar as gavetas com cheiro agradável então elas usavam mais esse sabonete para esse determinado fim o que fazia com que e menos para as funções de um sabonete O que fazer com que as vendas não ela ela não não te não desembocassem tanto e aí você precisa

mais uma vez maturidade para conseguir entrar a fundo e tirar do do do entrevistado daquele grupo daqueles entrevistados o máximo de informações mas aí não com papel de pesquisador esse papel da pessoa que que vai lá entrevistar já é outro tipo de entrevista grupo focal não pode existir isso e por fim O tempo como não pode existir isso é um um um encontro descontraído para que você levante ali o máximo de informações do seu entrevistado esse tempo pode variar e ele pode se estender de uma a 4 horas então geralmente são encontros que tem hora

para começar Mas podem se estender um pouco mais até que todo mundo fale por isso a idade de um ambiente descontraído Tá certo eu espero ter ajudado você a entender um pouquinho mais sobre grupo focal e não se esqueça se inscreva no canal deixe o seu like e deixe seus comentários um grande abraço