Segurança comportamental e liderança na cultura de SST - Conversa Segura #4 | Jaqueline Fernandes

[Aplausos] [Música] Olá seja muito bem-vindo Olá pessoal está no ar o Episódio 4 da segunda temporada do conversa segura nosso podcast é um espaço para você que deseja estar sempre atualizado no que há de melhor em ações gestão e tecnologia para cpat p al eu sou Pedro todo esse conteúdo é produzido pela wix o sistema completo de gestão e execução de cpat feito para impulsionar a cultura de saúde e segurança na sua empresa bom se você também carrega essa missão de impulsionar essa cultura por aí não deixe de nos acompanhar também no Instagram no YouTube

no blog no Spotify todos os links estão aqui na descrição desse vídeo É isso aí quando a gente fala em segurança do trabalho né muitas vezes já pensa em normas n todas as NS Como usar o iepi certo os protocolos fazer con o manual e isso poxa é realmente muito importante mas algo que talvez você até já saiba é que segurança vai muito além dessas regras na verdade depende muito de como as pessoas se comportam no dia a dia exatamente Pedro não adianta ter todas essas normas de segurança no papel se elas não forem vividas

na prática pelos trabalhadores e quem é responsável por inspirar E engajar essas pessoas normalmente são os líderes né então quando os gestores dão o exemplo isso cria um Impacto Profundo no comportamento de toda a equipe exato não consegue falar de Cultura de segurança sem ftar a liderança se a liderança não tá comprada realmente fica muito mais difícil né Imagine só você tá numa obra e o líder da equipe chega sem usar o capacete onde precisa por mais que haja uma norma é obrigatório eh não vai dar certo né E apesar de sabermos que a participação

da liderança é fundamental muitas vezes é Um Desafio abordar esses líderes e cobrar o engajamento Genuíno às vezes eles não dão essa importância mas sobretudo há estratégias eficazes para conquistar essa parceria engajá-los da forma certa e é por isso que o nosso tema de hoje do nosso Episódio é segurança comportamental e liderança como engajar líderes na promoção da cultura de saúde e segurança no trabalho a gente vai discutir como os líderes podem ser os principais agentes de mudança ajudando a criar uma cultura de prevenção e cuidado com a saúde e a segurança de todos para

como sempre para essa conversa tremos uma especialista que tem tudo sobre o papel da liderança na segurança comportamental e ela tem mais de 20 anos de experiência em grandes empresas já atou na implementação de projetos complexos de segurança uma verdadeira referência no setor seja muito bem-vinda Jaqueline Fernandes que atualmente é gerente de saúde e segurança do trabalho na CSN feração já queer prz te receber aqui olá olá bom dia É um prazer est com vocês poder ter esse momento aqui É uma honra ter recebido o convite de vocês espero poder compartilhar um pouquinho aí né

Do da minha experiência com vocês e ajudar nessa evolução da segurança do trabalho certamente será uma conversa muito rica E aí pra gente começar conta um pouco da sua experiência na sua trajetória nessa área da segurança principalmente com as lideranças para quem tá em casa entender por que que a gente te trouxe aqui para falar desse assunto bom eu já tô na área de segurança do trabalho eh já vou fazer 25 anos o ano que vem já tô na área de segurança eh então minha trajetória eu comecei eh como técnica em segurança do trabalho né

trabalhei por 11 anos em Três empresas diferentes eh na parte de tanto de empresas de serviços gerais com montagem Eletro eh mecânica obras civis e depois na parte de gerenciamento de grandes projetos eh e a 13 anos estou na C mineração onde de fato assim eu vejo que foi a minha meu maior diferencial onde eu consegui eh trazer toda essa experiência antes e e colocar ela em prática no dia a dia né Eh eu comecei na CC em mineração como engenheira de segurança do trabalho eh depois passei para coordenação de equipes e projetos corporativos e

há 4 anos estou como gerente de segurança do trabalho eh consigo hoje ter uma equipe de mais de 100 pessoas não só na mineração Porque também tem a parte de Porto eh e também uma parte de energia que tá espalhada aí pelo Brasil então é a parte portuária que fica no Rio de Janeiro eh a mineração em Minas Gerais e energia no Rio Grande do Sul Então eu fico aí transitando nesses nesses sites aí e com uma grande equipe aí ao meu lado também né fazendo toda a diferença Maravilha e quando a gente fala né

segurança comportamental que isso realmente significa no dia a dia né das empresas como a liderança pode influenciar diretamente o comportamento dos trabalhadores como queo funciona como que você utiliza desse curso que são a parceria né as parcerias com as lideranças com uma ferramenta fundamental né no dia a dia eh bom pra gente eu acho que pra gente começar a falar sobre essa questão dessa Parceria a gente precisa entender também um pouco sobre essa questão de segurança comportamental porque é muito comum eh escutar às vezes após um acidente eh alguém fala assim ah foi um acidente

por o desin comportamental Mas eh e assim o que que é esse comportamento né É porque que ele ninguém sai de casa pensando que vai se acidentar né quando você fala dessa forma dá uma sensação de que que a pessoa decidiu se comportar assim ex se comportar assim exatamente eh há 10 anos nós começamos fazer uma mudança significativa dentro da empresa que foi eh que a liderança entendesse que o o seu liderado né ele ele não tem porque às vezes a gente pensa assim que o empregado ele tem livre arbítrio e não é verdade porque

o Pedro mesmo falou no início sobre nrs né falou aí um pouquinho sobre essa questão de hoje nós temos 38 nrs né 46 anos já de NR também eh presentes pra gente então assim de fato F nós temos nrs para tudo e quando não temos as empresas criam os procedimentos criam diretrizes né internas exatamente para eh melhorar ali eh assegurar alguns gaps que pode ter algum processo então pensar que o o trabalhador ele tem um um livre arbítrio para fazer escolhas é é muito complexo e querido decidiu se acidentar por exemplo eh então nós começamos

a fazer um trabalho muito grande com a liderança de que eh nós precisávamos na realidade eh reforçar os comportamentos que nós queremos dentro da empresa né não de por exemplo as nossas as nossas regras de ouro né gestão de consequência nós não falamos O que não fazer e sim o que fazer então foi um trabalho de reforçar o que nós eh queremos que o trabalhador faça eh e um grande desafio Pedro falou aí também né me perguntando começa também dentro da própria segurança do trabalho porque nós somos muito al de seguir as regras né de

de pensar Exatamente exatamente muito rígidos então eu vejo que essa mudança de paradigma também ela é muito importante para essa mudança um todo porque o comportamento você vai moldando ele né Nós o tempo todo nós somos dirigidos poros nossos comportamentos que a sociedade determina que a família determina que a comunidade Onde você tá inseridos colegas ali também fazem asos colegas né Eh às vezes eu uma vez nós tivemos no no evento e que a gente percebeu que o o empregado faltou pedir ajuda né então assim por que que ele não pediu ajuda né durante as

análises ali Por que que ele não pediu ajuda porque nós identificamos que existe um entre os colegas que aquele que às vezes pede ajuda é dito como um menos qualificado menos qualificado então ele se sente um pouco constrangido às vezes impedir ajuda e se coloca numa situação às vezes de risco por não ficar mal com os outros colegas né então isso também influencia ali naquele comportamento ele não decidiu machucar mas também Decidiu não ficar mal com os outros colegas né então isso é muito é complexo né É muito mais difícil mudar comportamento e cultura do

que mudar regra do que fazer seguir regra e ter simplesmente um protocolo de sim ou não né Eh realmente falar de comportamento é é um assunto muito profundo e e as lideranças entram como aí né Quais são esses desafios para engajar os líderes nesse assunto tão importante que é essa mudança de comportamento que que você já enfrentou de desafios que que você pode trazer pra gente nesse sentido de engajar os líderes é difícil é fácil não não é fácil eh mas assim o não existe eu acho assim não existe uma fórmula pronta eu eu percebo

isso com asas novas empresas que eu acabo entrando como apesar de fazer parte de um grupo né onde eu estou inserido mas são culturas totalmente diferentes então assim eu vejo que cada local Exige uma estratégia diferente eh isso é importante mas a base de tudo é trazer a liderança para construir o seu modelo de segurança se você chegar achando que é dona do mundo que aquilo que funcionou aqui em Minas vai funcionar lá no Rio Grande do Sul Não vai eh então é importante você trazer a liderança para que eles sentam com você eh veja

eles trazerem os desafios que eles têm no dia a dia e você ir mapeando essas necessidades e entendendo como que você vai conseguir eh trazer para dentro daquela daquela empresa daquele site ou mesmo um uma pequena empresa né como colocar ali então é participação eu vejo assim que a liderança é fundamental nessa construção eh e pensar que uma um modelo que funciona muito bem em outra empresa que eu vou conseguir traz e implementar aqui da mesma forma é grande erro porque tem várias coisas que influenci e eu percebi isso durante o tempo que a liderança

participando dessa de idealizar as ações né o que que vai ser colocado primeiro eh contar ideia também né Exatamente porque aí eles se sentem parte do daquele projeto né eles eh vem que foram as ideias deles que foram ouvidas né E claro aí usando a nossa experiência eh exatamente né envolvidos ali no planejamento eh no nos tempos e movimentos também porque você tem que ter essa essa análise né O que que é melhor colocar agora ou daqui a dois ou 3 anos então você precisa também ter essa essa ideia mas de novo Eh vejo que

participação e não só da média e alta liderança principalmente a liderança ali de base de Chão de fábrica ela precisa muito ser ouvida para para que ela compre aquela ideia e e perceba assim poxa eu fiz parte eu sugeri isso né e não porque não colocar isso aqui vai diminuir o meu meu probleminha lá na frente né então eu acho que até um pouco mais a fundo porque existem os líderes que são líderes de forma Clara né que tá ali no papel que eles ocupam o cargo de liderança mas existem os líderes que são líderes

por natureza dentro dos grupos sociais ali dentro dos colegas dos trabalhadores e às vezes são líderes sociais mesmo então tem pessoas que são referências que todo mundo olha todo mundo admira ou que conduzem o grupo e esses líderes eles também fazem diferença no comportamento das pessoas então é muito importante ter essa visão de que quem são esses líderes e até mesmo de envolver os próprios trabalhadores nesse planejamento para que esses líderes que tomam frente normalmente já é uma coisa natural para eles também conduzam esse comportamento de uma forma positiva né jaqu Sem dúvida nós temos

até um programa que a gente chama de segurança na prática que é exatamente trazer esses líderes informais para que eh como eu disse eh de mostrar para eles Qual o comportamento que nós esperamos deles já que eles são referências né Às vezes uma referência técnica ou às vezes até uma referência moral ali dentro pelo tempo de experiência que tem dentro daquele setor né então eh ele é importantíssimo s e principalmente ouvir né porque a segurança do trabalho se ela não souber ouvir essas pessoas realmente torna o processo mais difícil E essas pessoas são amigas e

não inimigas né só para concluir esse raciocí de desculpa é é porque pelo visto Já são duas duas lições que a gente tira aqui hoje né uma é que você ao invés de chegar pra liderança falar que Ó é assim você não você chama e vamos sentar aqui legal Vamos criar aqui juntos esse plano pra gente ver como que vai ser e o outro ponto é sobre ao invés de falar não pode fazer isso não pode fazer isso é realmente explicar criar né essa comunicação eh digamos pro público mais amplo eh o que fazer né

Qual o comportamento esperado daí em relação a esse segundo ponto não sei se você pode abrir né detalhes ou ou dar exemplos antes a gente comunicava Dessa forma depois agora com essa nova comunicação a gente comunica esse mesmo tema dessa outra forma como que isso funciona na na prática assim só para ficar mais claro essaa eh eu até citei um exemplo da nossa gestão de consequências que eh antes ela tinha rgas eram 15 regras por exemplo e que era é proibido usar álcool e drogas é proibid e nós mudamos esse formato para definir que somente

executar atividades eh livre de subst né então assim é é demonstrar da forma afirmativa não da forma negativa porque todas as vezes né vamos olhar S uma criança por exemplo quando você fala com ela que não pode eu ou se eu falar com vocês não Pens uma maçã uma maçã você tende a pensar naquilo né porque o nosso cérebro ele é muito e criativo e aí as mensagens elas se tornam às vezes eh contrária daquilo que você quer então Eh além da gestão de consequências as nossas análises de riscos ela sempre tende a ter essas

palavras os procedimentos operacionais sempre ter a palavra do que fazer do como fazer e não do que não deveria ser feito eh o bloqueio de energia somente eh eh operar quando blo AD as energias perigosas né Eh somente entrar em espaço em áreas restritas quando capacitado e autorizado então nós tentamos mudar essa forma de de falar e temos também os nossos informes os nossos eh materiais que acabamos divulgando no dia a dia de alguma lição aprendida de algum acidente e sempre eh o que fazer né como fazer isso é muito importante até para a forma

com que a segurança no trabalho é percebida Por às vezes a segurança fica transmitindo essa mensagem de ser uma mandona uma uma uma área que é só restritiva né que me atrapalha de alguma forma que me impede de fazer várias coisas então essa transformação da comunicação ela para de transmitir essa mensagem de como se vocês fossem um diretor de escola que fica só colocando regras mas que pelo contrário cuida da saúde cuida do bem-estar quer o melhor do outro está alertando para um bem maior então é uma comunicação mais da positividade faz muito sentido e

e até com as lideranças também essa comunicação faz diferença né não é simplesmente trazer os líderes falando das coisas negativas mas do bem que a segurança bem implementada pode trazer se eles pararem para pensar mais naquilo focarem na área da segurança é ajuda a liderança a comunicar com seus liderados né porque além da da parte de segurança como você citou de ser a que fala não para tudo né É É Bem Assim como eu falei tem 25 anos já nessa área eh você percebe assim que houve uma evolução eh mas ainda temos muitos empresários que

ainda eh pensam a segurança apenas como uma forma de cumprir a legislação É Fato né Eu participo de alguns debates eh até quando tivemos essas grandes alterações nas nrs aí há uns 3 anos atrás 3 4 anos atrás e a gente via muito assim eh como nós estamos Talvez assim num outro nível de segurança mas você nunca eh deixar de pensar que ainda tem empresários que precisam das regras para que aquilo ali seja realmente um direcionador e que traga realmente eh segurança Então você também tem que dosar isso né Eh porque quando eu contrato um

fornecedor para trabalhar eh para mim eu eu tenho que ter essa essa coisa Clara também né que ele não vai tá no no mesmo patamar Então como que eu vou fazer para que esse prestador de serviço ele eh encaixe dentro dessa dessa roda né que já tá ali girando e com um outro pensamento então é um outro trabalho também grande que que é com os os prestadores de serviços né que tem tanta importância a nossa a nossa estatística ela é sempre composta né nunca só eh próprios né e sim uma estatística composta para que a

gente veja eh Como que tá o todo né E já quia assim vamos supor você chegou num num planta numa numa unidade e viu que Poxa aqui claramente eh para as lideranças aqui segurança é obrigação legal e secundário que como é que você qual que seria os primeiros passos assim como é que você começa a contornar E e trazer isso da forma certa olha eh a resposta de milhões é eu já já já passei por essas situações sim não não é da noite pro dia te garanto é um trabalho que você começa pequenininho trazendo principalmente

ali a média liderança para dentro do jogo mostrando para elas que a que a a forma de trabalho está não tá correta né da como nós estamos idealizando and ali e e daí você começa a fazer reuniões semanais com com as equipes eh palestras sobre o papel real da liderança do Cuidado com as pessoas né Eu sou muito fã da Juliana Bley e falo né que cuidar é um trato nosso sigo bem essa essa ideia de colocar isso junto com os líderes firmando esse compromisso com a liderança que por mais que talvez o CNPJ não

Ache que aquilo é importante mas o CPF acha né então a gente tem essa responsabilidade também enquanto eh humano né não o cargo mas de trazer essa questão para Poxa a a empresa talvez não é importante para ela mas para nós é importante né Para nós tem que ser importante ninguém sair daqui e e olhar para trás e ver que eh eu contribuí para que alguém se acident asse ou que eu não fiz nada para que as pessoas não se sentassem né então Eh É bem assim mesmo de tentar conscientizar muita conversa eh muitos exemplos

porque eu falei né que também a segurança do trabalho ela tem que passar por essa transformação porque todas as vezes que eu vou fazer uma palestra ou vou fazer um trabalho com uma liderança eu sempre começo pela segurança do trabalho porque se ela não tiver nessa mesma página que estou idealizando não vai adiantar porque ela vai ser um contrário lá né eu vou conversar com as com as lideranças vou conseguir engajar alguns mas se no dia a dia se o meu técnico o meu engenheiro que tá lá em Campo que tá no dia a dia

junto com aquelas pessoas não tiverem Também com esse mesmo pensamento então eu colocaria isso é é conversar eh conversar eh demonstrar o papel da da liderança e não levar para a empresa mas e sim do da questão humana né de o qual o legado que eu quero deixar que seja 3 meses 6 meses 1 ano 10 ou 13 como eu estou né eh qual que é o legado que eu quero deixar nessa minha passagem eu vou muito nessa linha e você pode compartilhar com a gente alguma história algum case de onde você trabalha assim e

em que a liderança foi capaz de transformar a cultura de saúde e segurança dentro da empresa sim de algum gestor algum Líder que você viu na prática fazendo a diferença ali em em motivar essa cultura eu eu sempre cito esse exemplo tá falei eh eu tive um engenheiro que trabalhou um engenheiro civil e que ele era uma um líder muito difícil ele não não tinha as questões de segurança muito ali na na prática era entregar entregar entregar né Sem observar as questões de de segurança e aí eu conversei com o na época o gerente da

da obra e sugeri que colocássemos ele de presidente da CIPA eh e ele mas ele falou ele eh ele falou assim justo justo justo eh essa pessoa né que não não tem contribu exatamente E aí eu fui convidá-lo eh expliquei para ele né qual que seria o papel dele e aí eu observei nesse nesse momento porque ele ele tinha que levar as pessoas a praticarem né liderar uma equipe só para olhar a questão de segurança e isso fez uma transformação muito grande nele eh eu lembro que uma vez um um técnico dele chegou na minha

sala para pedir uma fisp eu falei assim não deve tá sonhando pedindo fisp né uma coisa assim eh não não foi eh eh o o nosso querido que pediu para traz para buscar e tal então assim foi eh eu percebo assim que foi uma estratégia de colocá-lo na frente de ser aquela referência né de presidiarios de CPA na época de umas 16 20 pessoas e que ele teria que dar essa essa condição então ele foi meio que obrigado a a a ver a segurança de outra maneira né então assim eu acho que esse foi um

um um Case assim interessante que eu vi a transformação dia a dia dele né de presidi uma reunião porque depois no dia a dia ele não podia ser contrário ao que ele estava falando né E então foi bem interessante eu muito interessante mesmo é não bar Ou seja a terceira dica do dia joga a pessoa que talvez joga contra no meio do fogo é vai dar certo deixa ela deixa ela contribuir pra gente ai ai não legal demais e e assim pensando em alguém que já identificou aquele ambiente que Poxa uma pessoa que realmente tá

lá hoje trabalhando mais focado na Norma mesmo E quer mudar a abordagem dela eh com esse olhar comportamental né de envolvimento das lideranças e tudo mais qua Quais são os primeiros passos assim como é que ela começa como é que ela dá essa virada Porque deve ser difícil né a pessoa que já tá acostumada com aquela rotina de documentação da assinatura do documento e e agora vai ter essa abordagem completamente diferente como é que seria essa virada é de novo Eh é um trabalho árduo demorado eh se houvesse uma mudança uma transformação rápida de qualquer

cultura de segurança eh seria assim né o sonho de qualquer profissional eh prevencionista mas eu não vejo que é dessa forma principalmente em grandes organizações porque aí sim ainda eh os movimentos são difíceis às vezes demorados eh mas vamos pensar assim pel parte da segurança do trabalho eh eu indicaria a primeira coisa que essa pessoa que quer mudar lê o livro Os cinco princípios do desempenho humano ele vai fazer uma transformação aí na na na vida de desse profissional porque ele de fato faz você ver a segurança de outra maneira de não só somente essa

questão de regras né entender que as pessoas vão errar que as pessoas vão eh que tem várias coisas que influenciam o comport ento delas né então tem cinco regrinhas nesse livro que é muito interessante que eu deixaria aí como dica para para esses profissionais aliás em todas as minhas reuniões que eu faço e tenho essa oportunidade eu falo Leia este porque ele me transformou também eh me ajudou ver outras formas né da segurança do trabalho então eu sempre eh indico ele e a gente concluir como uma última pergunta nesse assunto das lideranças deixa um recado

para as pessoas que trabalham com segurança para que elas não desistam de engajar e motivar os líderes nesse processo eh Tá eu vou contar uma uma situação eh a 2009 nós tivemos um acidente e foi um acidente grave que trouxe algumas fatalidades né e eu lembro que eu falei assim com a minha irmã que eu estava muito decepcionada né Por ter acontecido aquilo F se a gente trabalha tanto E ela me disse a seguinte coisa Jaque se com vocês aí acontece imagina se você não estivesse então eu guardo muito isso para mim foi uma uma

uma lição que serviu para mim que eu penso que a cada dia eu que eu saio da empresa e que não aconteceu um acidente eh que as pessoas foram para casas melhores eh eu fiz parte disso né então não desanimar nunca e se não tiver dando certo numa empresa pula pra outra né eu falo assim a gente precisa est feliz para que o seu trabalho seja motivador para você mesmo se você não tá feliz onde você tá não tá te trazendo a a satisfação que deveria trazer né porque o trabalho tem que trazer essa satisfação

tem que trazer essa essa melhora sair todo dia melhor eh Vá para outro vai ser feliz em outro lugar porque sempre tem alguém que te merece Ah Maravilha faz todo sentido Vamos pro pingpong as últimas perguntas aqui vamos lá então o nosso ping-pong são sempre cinco perguntinhas rápidas que todo convidado responde no final dos episódios então pra gente começar conta um erro que quem trabalha com segurança não pode cometer na sipat na cipate ah comunicação a o principal de uma cipate precisa ser a com comunicação né eu vejo que se as pessoas não souberem eh

O que fazer no Para para que aquela informação chegue até o chão de fábrica a sua cpat não funcionou uma prática que você nunca mais quer deixar de lado em campanhas em geral aética naó eh de trazer a realidade né de de trazer as pessoas eh refletir sobre o o que elas estão fazendo a campanha ela não pode ser eh técnica tem que ser uma coisa que por isso que é uma campanha ela tem que sensibilizar as pessoas Então eu acho que sempre tem que ir mais nesse lado da da questão de sensibilização e se

você pudesse dar um conselho para si mesma lá quando você tá começando a sua carreira o que você diria para você mesma Ah que você tá no caminho certo eh se eu pudesse me reencontrar lá atrás eu diria isso Você tá no caminho certo porque eu não me arrependo de nenhuma decisão que eu tenha tomado no trabalho porque eu acho que cada decisão elas fizeram eu sei quem eu sou hoje eh que erradas ou certas mas mas eh me mostrar o caminho a seguir é um caso divertido dissipate que você nunca mais esqueceu assim alguma

coisa já aconteceu que marcou Ah é uma coisa que a gente não faz mais em pate eh que nós trouxemos uma vez uma equipe de teatro eh e eles trazia uma uma conotação para segurança muito de brincadeira né Acho que até pensando assim uma questão lúdica não sei se é uma questão divertida mas era para ser divertido mas eh para mim foi um um erro da nossa parte pensar naquilo naquele momento porque você tem que tratar a segurança do trabalho com a importância que ela tem né não eh como brincadeira entende eh é uma disciplina

como a Med exatamente eh de igual a mecânica igual a financeira né então tem que ser tratada com seriedade dada a importância que tem você pode passar a mensagem de forma lúdica sem que ela seja qu as pessoas de forma vexatória ou de eh de outra forma infantilizada exatamente nós não podíamos concordar mas nós também somos a favor de uma segurança que fala de de de educação mesmo de adulto para adulto de de forma centrada né E pra gente concluir você vai completar essa frase pra gente que é a nossa frase de ouro dessa temporada

Eu propago a cultura de saúde e segurança por qu hum para mim é uma missão de vida também então com com muito conteúdo rico que certamente quem conseguiu escutar absorver anotar vai conseguir transformar mesmo esse contato com as lideranças e mexer nesse comportamento que é uma palavra tão importante no contexto da segurança então Jaque muito obrigada Com certeza as pessoas vão sair daqui disp a engajarem mais com as lideranças e você com certeza contribuiu muito para que a cultura de saúde de segurança fique mais fluida dentro das empresas Eu que agradeço pelo convite da e

vejo que vocês estão no caminho certo porque eu sempre falo que informação é prevenção então e parabéns aí por essa essa oportunidade de colocar tantos convidados né que V acompanhando aí na da primeira temporada trazendo informações super úteis aí pro nosso dia a dia Parabéns mesmo e muito obrigado pelo convite Eu que agradeço também eh Muito obrigado pela presença também nem vi passar esse episódio tão contando as histórias dando essas dicas tão práticas e né e aplicáveis no dia a dia e para você que quer já saber um pouquinho dar uma espiadinha de como vai

ser nosso próximo episódio veja aí o que preparamos para você e assim eh uma organização que aprende é aquela que ensina um pro outro que troca ao longo do seu dia de trabalho entendeu eh o trabalhador que se sente à vontade para contribuir receber uma contribuição de um colega cara ele ganha o outro ganha e a empresa também ganha sai todo mundo ganhando nesse negócio então acho que a coisa mais bonita que a gente pode fazer em termos de de colaboração e em termos de produtividade e educação é realmente permitir que a gente consiga trocar

aprender e e realmente fazer o que a gente precisa fazer que é entregar né Tá todo mundo ali para isso para entregar bom eu já tô animada pra extraia desse próximo episódio que vai ao ar daqui duas semanas Então fique de olho aqui no canal E se esses assuntos te interessam veja todas as nossas redes sociais que estão listadas aqui na descrição desse vídeo isso aí e dentre tantos aprendizados aqui nos comentários qual ponto da nossa conversa você achou mais valioso mais fez a diferença para você ou conversa segura de hoje chegou ao fim e

eu te espero no próximo episódio um abraço e até a próxima Até gente [Música]