09.02. Aula de Planejamento Estratégico (Administração)

E aí [Aplausos] [Música] o Olá na aula de hoje nós vamos falar sobre o planejamento estratégico que é um processo que utiliza a análise racional entre as atividades organizacionais da empresa e uma as mudanças que ocorrem no ambiente vamos entender então como funciona o planejamento estratégico e antes de nós entrarmos especificamente no planejamento estratégico vamos falar é dupla nejamento como função administrativa Lembrando que nós temos quatro funções o planejamento a organização a direção e o controle e o Augustinho paludo ele vai falar para gente que o planejamento corresponde a primeira EA mais importante das quatro

funções administrativas e consiste num processo racional também como o planejamento estratégico para determinar antecipadamente os objetivos e os meios para alcançá-los né projetos ações e métodos técnicas e e outros meios também e o Francisco Lacombe complementa esse esse conceito dizendo que planejar é portanto decidir antecipadamente a fazer de que maneira fazer quando fazer e quem deve fazer então esse planejamento como função administrativa ele pode ser classificado como planejamento estratégico que é o tema da aula de hoje o planejamento tático E o planejamento operacional o planejamento tático e operacional nós vamos ver em aulas específicas Mas

a frente e hoje nós vamos tratar especificamente do planejamento estratégico Lembrando que essa classificação do planejamento como estratégico tático e operacional deriva ali dos níveis hierárquicos né então o Relembrando Aqui nós temos a pirâmide do nível e do nível hierárquico de uma organização onde no topo dessa pirâmide nós vamos ter o nível estratégico que é onde o planejamento estratégico vai acontecer o nível tático que é esse nível intermediário e o nível operacional sendo que no nível operacional é onde realmente o planejamento estratégico ele é colocado em prática né onde tudo que tá no papel e

que foi concebido no planejamento estratégico pela alta Cúpula da organização ele é então transformado em realidade no nível operacional então dando sequência que nós vamos ter então uma um conceito do planejamento estratégico também trazido aqui por Augustinho paludo onde ele vai dizer que o planejamento estratégico compreende então o processo de formulação as estratégias que a organização utilizará para direcionar e fortalecer o seu desempenho sua posição competitiva e como essas estratégias nelas são desdobrados em planos de ação e metas para todas as áreas da organização e também examina como o processo de formulação e operacionaliza são

então dessas estratégias pode ser reavaliado e melhorado então um planejamento estratégico ele vai ser uma análise como nós falamos né na introdução aqui da nossa aula é uma análise racional um dos pontos fortes o e dos pontos fracos da organização pontos fortes e pontos fracos e também das chamadas oportunidades o e ameaças e quando falamos de pontos fortes e fracos nós estamos falando do ambiente interno da organização que são aqueles aqueles elementos né questão é digamos assim sobre a gestão da organização a organização ela tem gerência né sobre esses pontos fortes esses pontos fracos e

as oportunidades e ameaças eles derivam aí eles vêm do ambiente externo e aí são é elementos que a organização ela não tem ingerência sobre essas oportunidades e essas ameaças e quando se faz o planejamento estratégico e se identifique esses pontos fortes e fracos as oportunidades e ameaças tudo isso é feito então para que a organização Estabeleça os seus objetivos e estratégias o e as ações que vão então possibilitar que ela aumente a sua competitividade no mercado e essa análise racional que a organização faz do seu ambiente interno e do seu ambiente externo ela as organizações

utilizam uma ferramenta muito conhecida que a matriz swot né que é essa Matriz essa ferramenta que vai dar o diagnóstico organizacional vai mostrar ele para o gestor o momento em que a essa organização se encontra né vai mostrar a situação dela presente para quem então ela consiga fazer esse planejamento estratégico para um futuro então aqui só lembrando que a 15 a organização Ela utiliza essa ferramenta da Matriz swot é uma observação importante então né que existe o planejamento como função administrativa que é o planejamento tradicional e nós temos então o planejamento estratégico Então como planejamento

é na função administrativa na esse planejamento mais tradicional vão chamar assim a gente tem esse planejamento que ele é a longo prazo mas ele vai se diferenciar do planejamento estratégico porque ele vai apenas projetar para o futuro ele projeta o futuro com base em situações e já vividas né já passadas pela organização eo planejamento estratégico ele vai trabalhar com longo prazo mas ele vai trabalhar com as estratégias né ele vai fazer o seu diagnóstico e ele vai traçar caminhos vai traçar estratégias para que ele chegue ao futuro né Aos objetivos é pretendidos pela organização chega

um futuro melhor preparado Por que existem as chamadas incertezas é o ambiente ele é muito instável ele muda constantemente o gestor ele não vai conseguir prever o futuro mas ele vai conseguir se preparar da melhor forma possível para que determinadas ameaças que possam vir a acontecer a organização esteja melhor preparado então para passar por essas situações mais difíceis E o planejamento estratégico ele possui algumas características essas características são muito cobradas né em prova então é importante que a gente tenha isso em mente que a gente entenda o como que funciona né cada uma dessas características

algo que todo mundo né que já teve algum tipo de contato com essa disciplina sabe que o planejamento estratégico ele é orientado Para o Futuro por isso que a gente diz que ele é de longo prazo já tratamos em outras aulas que esse longo prazo vai variar né o gestores é que vão determinar o que que é esse longo prazo que pode ser de 3 de 5 10 15 anos e cada dia mais né esse longo prazo não é pela complexidade do mercado pela rapidez né das informações da do desenvolvimento da tecnologia esse longo prazo

tem sido cada vez bom então a gente vê muitas organizações aí fazendo o seu planejamento estratégico por um período de três anos né E aí Lembrando que os prazos também do planejamento tático que é um planejamento de Médio prazo e o planejamento operacional que é de curto prazo esses prazos tanto do planejamento tático quanto operacional eles vão ser definidos a partir do prazo estabelecido primeiramente lá no planejamento estratégico então continuando aqui na questão do orientado Para o Futuro e os efeitos né e as consequências do planejamento estratégico eles são estendidos aí então para vários anos

por isso que trata-se do longo prazo outra característica que envolve a empresa na sua totalidade né a sua totalidade por quê Porque o planejamento estratégico vai trabalhar com a visão macro com a visão global da empresa então planejamento estratégico leva em consideração todos os recursos na empresa a empresa como um todo então os recursos materiais existentes dos recursos humanos os recursos financeiros então por isso até mesmo que o planejamento estratégico é feito na alta cúpula né o gestores os grandes né diretores ali da organização o que conceberam organização e que vão fazer esse planejamento a

longo prazo Eles vão eles precisam ter essa visão macro para poder então fazer o planejamento vislumbrando o que a organização quer ser no futuro né então a uma característica que a gente vai ver também mas mais à frente que é o planejamento estratégico ele é definido então pela Cúpula da organização e por trabalhar com uma visão macro e Global né o planejamento estratégico ele também trabalha com uma perspectiva sistêmica então ele leva em consideração também o ambiente interno e o ambiente externo e essa troca né que existe aí assim intercâmbio de informações e de e

de influência mesmo né que o ambiente externo traz para dentro da organização EA troca de informações que ocorrem no ambiente interno com o ambiente externo é um processo de construção de consenso porque tô como toda organização ela precisa estar ali engajada na realização do planejamento estratégico é preciso então que todos os colaboradores tenham conhecimento do planejamento e nem tão não adianta o planejamento estratégico ser feito lá na alta Cúpula da organização e ficar por lá né então a alta cúpula se reúne né definir as estratégias definir os o que a organização né que é aonde

organização quer chegar num futuro e essa e esse planejamento ele é então divulgado em todos os níveis da organização porque a organização como um todo vai precisar trabalhar na unir os seus esforços dos seus melhores esforços para colocar esse planejamento estratégico em execução da então é um instrumento que traz um que precisa de um consenso que precisa ser conhecido por todos entendido por todos e debatido também né então alta cúpula Traz esse planejamento estratégico para a organização mas o as dores tem também oportunidade de fazer as suas observações apontar né O que o que pode

dar errado naquele planejamento estratégico E aí o planejamento estratégico ele pode ser então é modificado de acordo com as necessidades da organização outra característica é que é uma forma de aprendizagem organizacional na esse aprendizado ele é constante é porque organização né ela precisa se ajustar o ambiente que é um ambiente mutável complexo com competitivo E à medida que ela vai né se adaptando [Música] e vai se adaptando ao e as mudanças do ambiente ela vai também aprendendo né aprendendo a assim a mudar aprendendo a se adaptar realmente Alckmin ao que o mercado exige né O

que os consumidores os clientes ali estão precisando Então ela é um processo de constante aprendizagem então a organização ela não pode ficar para trás ela tem que estar sempre buscando a Inovação e estimulando a criatividade EA participação dos seus colaboradores a essa característica característica da ser definido pela Cúpula da organização nós já falamos e a última característica que nós temos aqui é que ele é relacionado a adaptação da organização a UnB ao ambiente mutável né então nós vimos né que a empresa ela tem que estar e adaptada ao ambiente né então para isso precisa ver

uma integração com o ambiente em que ela está inserida e como o ambiente é muito imutável EA incerteza predomina essa organização Então essa empresa ela precisa se adaptar eu ia dar toda adaptação exigem então uma mudança e organizacional e para né ela mudar ela precisa ser flexível então o planejamento estratégico ele é uma ferramenta flexível né ele não pode ser mudado o tempo inteiro né ele precisa seguir ali as linhas iniciais norteadoras dele mas ele pode ter sofrer algumas adaptações sim para poder então nessa partir aí na gestão mesmo ir na consecução dessas estratégias né

porque o ambiente vai mudando e essas estratégias também precisam ser adaptadas a essas mudanças a essas incertezas porque os riscos existem né E quanto mais é adaptada a organização tiver e se é para poder agir dentro desse ambiente mutável mais sucesso ela ela alcança né mas ela consegue realizar os seus objetivos Seguindo aqui né a lógica do planejamento como nós falamos ele é um processo e como todo processo ele é formado Então por etapas e essas etapas elas vão considerar não só as variáveis internas mas também as variáveis externas né então a gente vai ver

que todo esse caminho percorrido pelo planejamento estratégico a organização vai estar sempre interagindo com o ambiente externo a ela também tá então quando a gente trata do planejamento estratégico e trata das suas etapas esse assunto cos e na gerar muita polêmica Porque existe divergência entre os entre vários autores né que estudam esse assunto quanto à quantidade de etapas né então alguns trazem quatro etapas como nós trouxemos aqui hoje é outros autores trazem cinco ou mais etapas mas na Essência a gente vai ver que essas quatro etapas que nós vamos apresentar agora elas resumem né Elas

tratam do planejamento estratégico como um todo então nós temos a primeira etapa aqui que é o diagnóstico estratégico que nós já falamos um pouquinho sobre ele né que entre é aquele momento então que o gestor ele vai se perguntar né onde e a organização se encontra e Então qual é a realidade existente na organização porque não é possível a gente definir um caminho ou seja uma estratégia se a gente não sabe onde a gente se encontra né então um exemplo assim bem bem simples é quando a gente pega qualquer aplicativo não é de mapas né

um ex da vida você quer ir a um determinado lugar eu quero ir na cidade B é necessário que você coloque aonde é o seu ponto de partida para que então o aplicativo ele defina a rota né defina ali os caminhos que você pode traçar do ponto em que você está até o ponto onde você quer chegar porque se você não informa para o aplicativo Aonde você está ele não é capaz então de dizer como que você vai chegar naquela cidade B naquele ponto desejado né então ele a partir do momento que você diz aonde

você tá aonde você se encontra ele é capaz bom Então como que você chega até onde você quer E isso acontece também com planejamento estratégico o gestor Ele precisa saber onde a organização se encontra para quem tão seja traçada a rota até aonde ele quer chegar então aqui no diagnóstico estratégico né o a gente precisa fazer esse diagnóstico que nós já Vimos que nada mais é do que entender o ambiente interno da organização e aí os pontos né Vamos repetir aqui os pontos fortes e os pontos fracos da organização e também o ambiente externo com

as oportunidades e as ameaças Lembrando que a ferramenta utilizada para esse diagnóstico estratégico aqui nessa Essa é a chamada Matriz swot será essa ferramenta que vai então dar ao gestor o diagnóstico estratégico numa segunda etapa a gente vai ter a definição dos objetivos e também das estratégias né esses objetivos eles devem expressar o que o resultado que se Quer alcançar né é o ponto final lado a organização Então ela precisa ter um objetivo as estratégias são os caminhos para chegar então a esse Alice objetivo e lembrando sempre né que os objetivos quando são desenhados eles

precisam ser Claros os objetivos e principalmente realistas e não é para que não Gere uma frustração nos gestores e na organização como todo então objetivos precisam ser claros e de fácil entendimento eles precisam também ser objetivos né objetivos no sentido de serem desenhados de uma forma realista né então os objetivos eles precisam ser comunicados da melhor forma possível e serem entendidos por todos da organização de uma forma fácil Então essa é a segunda etapa na terceira etapa nós vamos ter então a implementação EA implementação nada mais é do que tirar o planejamento do Papel né

É A materialização então do planejamento estratégico é aquele momento em que as ocorre a execução da Estratégia ou das estratégias que foram definidas no planejamento estratégico né então planejamento estratégico nesse momento ele já foi desmembrado em torno de ação então é hora de tornar realidade o que estava até então apenas lá no papel no momento em que a alta Cúpula da organização resolveu desenhar aí o planejamento estratégico minha quarta e última etapa é onde acontece a avaliação e o controle não é porque essa implementação ela precisa ser o que ela precisa de um acompanhamento e

ela precisa ser acompanhada ela precisa ser monitorada e não somente ao final do planejamento nem todo o processo precisa ver um acompanhamento monitoramento né para ver se aquilo tá funcionando Realmente esse precisa haver algum tipo de ajuste nem tô a proposta nessa etapa de avaliação e controle é contabilizar é aquele ocorre a contabilização e do planejamento né então assim do que foi planejado é no planejado e daquilo que foi planejado quanto que se Conseguiu alcançar e Conseguiu alcançar os objetivos e essa é a grande questão aqui que avaliação e o controle vai mostrar né se

foi alcançado o resultado se não alcançou Por que que não alcançou o que que precisa ser melhorado é o quê que pode estar faltando o que pode estar indo please idade que tá atrapalhando então todo o processo né então avaliação controle como a última etapa aqui do planejamento estratégico ó e aqui nós vamos ter algumas questões que tratam né sobre esse assunto do planejamento estratégico e a gente vai ver como que isso foi cobrado em algumas provas né aqui nessa prova de 2018 da IBFC eles dizem que o planejamento estratégico é um processo gerencial que

tem então como propósito desenvolver e manter uma adequação razoável entre objetivos recursos organizacionais e as mudanças e oportunidades do ambiente e o objetivo então é orientar e reorientar a administração e torno da eficiência e da obtenção desses resultados Então nesse sentido ele pede para gente assinar lá a alternativa correta é a letra A diz que o planejamento estratégico é dedicada É uma disciplina dedicada apenas relações privadas e de Gestão Empresarial e a gente sabe que não né o planejamento estratégico ele pode ser usado e na administração pública bom então aqui a letra a ela está

errada porque né não é só na Esfera privada planejamento estratégico ele foi realizado na iniciativa privada mas ele pode ser utilizado na administração pública ali com algumas adequações então para a iniciativa pública mas pode ser utilizado sim na letra B diz que a visão se dá pelo relatório das situações presentes e atuais vivenciadas no âmbito da administração pública e a gente vê que o relatório de situações presentes e atuais não é feito na visão né é feito então no diagnóstico estratégico então aqui também né essa letra B ela está errada e a gente segue aqui

para letras e né que diz que os valores devem ser enunciadas de forma o e detalhado e devem ser transmitidos apenas aos cargos de gestão e não né valores são princípios e são crenças da organização que precisam ser conhecidos por todos então não só nos cargos de gestão não é mais uns cargos operacionais também né os valores são os princípios norteadores da organização né vai mostrar as crianças da organização EA e todos ali precisam conhecer e concordar com esses princípios né então não é um são apenas para os cargos de Gestão na letra D Então

o que é aqui no sobra né é a alternativa correta diz que o planejamento estratégico seja na esfera pública ou privada pressupõe o estabelecimento de Missão visão e valores né lembrando então que a missão é a razão de ser e da organização a visão é como né organização quer ser vista reconhecida no futuro então quando você fala em visão se fala sempre em futuro e valores como nós falamos né são os princípios norteadores aí das organizações o que mostra aí as crianças né ah o que que a organização acredita então essa questão a resposta é

a letra d a outra questão que nós temos aqui a do cebraspe de 2018 que pede para a gente julgar o item diz que o planejamento estratégico de uma organização vai definir os objetivos de curto prazo orientados ao cumprimento dos interesses específicos da alta administração e a gente já veio aqui já de cara que essa que são Ela tá errada porque os objetivos do planejamento estratégico são objetivos de longo prazo né e tratam não de interesses específicos da alta administração mas de interesses Minas Gerais da organização Ah tá então são esses dois pontos aí nessa

afirmativa que fazem com que ela seja errada e uma outra questão aqui também do cebraspe 2018 fala que as flutuações cambiais são irrelevantes para o planejamento da estratégia de uma empresa brasileira revendedora de medicamentos e inserida no contexto Nacional independentemente do mercado de atuação então quando a gente fala de flutuações cambiais as flutuações cambiais estão relacionadas ao ambiente externo da organização e flutuações cambiais no caso aqui apresentado no enunciado não é para uma empresa que a revendedora de medicamentos constituem uma ameaça né geralmente esses insumos dos medicamentos são produtos importados e as flutuações cambiais né

acabam gerando uma instabilidade bom então é uma ameaça e por ser uma ameaça elas precisam ser levadas em consideração sim na hora de fazer o planejamento estratégico então no exemplo da questão pulseira então uma produtora não é uma revendedora de medicamento essa empresa sim sofre Impacto dessas flutuações cambiais então a resposta que dessa questão é errada e aqui nós encerramos a nossa aula não é hoje sobre o planejamento estratégico como nós servir sugerimos né recorram ao nosso material teórico tem mais alguns umas alguns detalhes né outras coisas ali mais detalhadas no nosso material é teórico

também Façam as questões né do tec e até a próxima aula