Geração Z: Moldando o futuro dos negócios | José Salibi Neto e Sandro Magaldi | #09

imagina que você ah vai adquirir alguma coisa muito complexa que leva dois dias para chegar porque ela é complexa mesmo você entendendo a complexidade dessa entrega você vai comparar essa entrega com o iFood que te entrega em 20 minutos eu pedi um carro por um telefone pô Será que ele vai aparecer Cara eles tão lá aquele feature que ele coloca de fazer o carro chega agora fazer assim dois minutos um minuto 30 não sei o quê isso é redução de ansiedade que é parte do Jobs [Música] Olá eu sou Sandro Magaldi e eu José Salim

Neto salibão nós somos autores de nove livros de negócios vários best-sellers já caminhando aí para o décimo décimo primeiro inclusive o tema do nosso Episódio hoje salibão já é os estudos de um dos próximos livros que nós vamos lançar em 2024 Qual que é o ponto salibão a importância do tempo para as empresas se adaptar essa nova realidade o tempo é um novo imperativo estratégico Com certeza né a gente vê como exemplo né a própria típico agora para os jovens né que não ninguém quer esperar mais né instantâneo a tecnologia estão aí as empresas precisam

saber como utilizá-las para realmente acelerar a entrega a entrega né Eu acho que você deve estar se perguntando pera aí salibão dá o exemplo da Chai Mas eles demoram 15 dias para entregar Pois é você vai ouvir-nos agora nesse podcast nos assistir entender como o tempo não tem a ver necessariamente com instantaneidade da entrega e sim atender as demandas do cliente com rapidez vamos nessa agora para a gente começar olha só dois recados aí primeiro não deixa de assinar nosso canal assina nosso canal aqui para que você receba em primeira mão semanalmente os nossos podcasts

segundo compartilha com a turma traz mais gente traz a galera para ouvir nosso conteúdo nós podcast infelizmente cada vez mais se consolida com a nossa proposta trazer conteúdo relevante para contribuir com as pessoas da onde começou essa reflexão é sobre esse programa recentemente foi publicado eu tô até com a minha cola aqui ó uma pesquisa pela Snap uma baseada em transações de cartão de crédito com a chamada geração z a geração z são pessoas cerca de 28 anos ou seja é a turma mais jovem da nossas filhas quase lá quase metade né Mas qual que

é o ponto salimão é a turminha que tá chegando no mercado de trabalho já com uma evolução maior e é o início da base do mercado de massa do Futuro 28 anos e tal essa pesquisa eu peguei aqui salibão os os maiores gastos os quatro maiores gastos da geração z né primeiro aplicativo de transporte segundo mercado terceiro fast-food quarto lojas de conveniência Quais qual é o eixo que une essas quatro perspectivas o tempo né rapidez né conveniência E aí se a gente for analisar isso a luz de outra todos os elementos que nós temos discutido

trazido e tal a gente pode perceber que ou as empresas se adaptam para entregar valor com rapidez atendendo as demandas do cliente ou elas tendem a não ser competitivas no futuro que nem o futuro no presente né Ah com certeza Sandrão isso requer mais que vontade né exato é mais que vontade requer uma revisão nos processos revisão na arquitetura organizacional revisão no mindset né fluência total em tecnologia né não dá mais você pegar fluência na tecnologia hoje até nas empresas né você vai ver que ela é baixa não tem uma pesquisa que diz que somente

2% da força de trabalho numa empresa geral tá é fluente em tecnologia para fazer com que tudo isso acontece incrível que pareça então o que você traz eu creio que é uma reflexão fundamental nessa libão que é a seguinte para que a empresa possa ter uma arquitetura que permita com que ela entregue com agilidade as demandas do cliente inevitavelmente ela vai ter que refletir sobre Como utilizar a tecnologia a seu favor porque a tecnologia que garante essa escala no atendimento essas demandas ficou lembrando agora eu fui fazer um check-in agora na semana passada boa antes

do nosso evento né E aí entrei lá no hotel e que na verdade eles agora falaram que parte do hotel não existe mais quer dizer um susto né e fala assim agora o check-in é todo no virtual eu não tinha feito chequinho que tava correndo né aí entrei lá numa coisa uma hora e meia para fazer então não há problema nenhum não há problema algum o check-in ser todo no virtual desde que ele funciona e melhor do que tem uma pessoa presencial Você concorda E aí vem uma reflexão importante em que medida a adoção tecnológica

de muitas empresas e reflita sobre a sua não foi estruturada exclusivamente para redução de custos em detrimento de melhorar a conexão com o cliente por meio da tecnologia nós vamos observar que boa parte do padrão de adoção tecnologia das empresas ao longo das últimas décadas foi adotado para reduzir custos as dispensas até da satisfação do cliente e isso me remete Sandrão ao dia que o o livro reengenharia né do Michael Hammer e tu de champion foi escrito e foi uma revolução foi o segundo livro na história do Pablo americano a vender é milhões de cópias

mas a percepção a percepção da maioria das pessoas é reengenharia tava lá para reduzir uma baita em site que inclusive apareceu nos nossos estudos não foi um desastre monumental Você acredita nas empresas consertarem depois você não tem ideia interpretação vamos ter que usar isso para o próximo livro porque você lembra quando a gente escreveu estratégia bastante Iva nós conversamos sobre isso muito você inclusive eu falei bom que alertou que o Michael Hammer você que me alertou sobre isso foi o primeiro Pensador a trazer a tecnologia para a gestão mas pro sistema de gestão o Engenharia

e na época já o foco era improdutividade anos 90 o foco era grande produtividade como tal conquista de tempo qual que é a diferença desse tempo que a gente está falando o tempo do passado era baseado em conquistar a produtividade a qualquer preço por isso está muito relacionado à administração científica e produtividade em máquina em processos isso tanto é verdade como salibão falou todo o mercado Empresário é quase que unanimemente confundiu entre boas aspas né que foi conveniente e acabou todo mundo embora e falava que era reengenharia isso período de missões como eu acho que

nunca houve contrataram tudo de novo contrataram tudo de novo porque não dava conta então Note que esse é um conteúdo importante a primeira diferença substantiva em relação à gestão baseada no tempo que a gente enxerga e daqui a pouco eu quero que você conversa sobre uma máquina da gestão baseada em tempo que você traz que a gente traz é que o tempo sempre foi uma variável importante no mundo dos negócios mas o tempo sempre esteve adensado numa lógica de redução de custo e ganha de produtividade o tempo que a gente tá falando agora é o

tempo do cliente E aí salibão eu queria puxar na sua experiência que uma das obras de referência um dos autores de referência que a gente está usando para tempo é uma obra do início dos anos 2000 né com Régis maquina como foi sua experiência com maquina compartilha com a turma como foi suspense Quem foi uma Quina como foi sua experiência e como ele falava disso há 20 anos atrás 97 eu conheci o primeiro contato que eu tive com a Quina foi quando eu fiz o ambiente dos Estados Unidos né e dentro desse mês seis meses

você fazia um estágio Full Time né e eu fiz numa empresa que fazia software para indústria de confecção e era uma Startup né naquela época gozada né era uma pequena empresa né então não tinha esse glamour né de como eu tinha vindo do tênis né eu fiquei dois anos dando aula de tênis para poder pagar meu MBA e todos os meus colegas vieram de banco vieram das grandes empresas então foi fácil para eles conseguiram estágio e todos eles foram para multinacional foi uma WhatsApp né cara foi a melhor coisa da minha vida Sandra Por quê

eu eu era o quarto cara da empresa no primeiro dia entendeu com 25 anos Cara isso em 1985 é logo ali e aí eu vejo hoje né os cara falando Startup né e e eu era assim uma assim virei motivo de chacota o único cara que não conseguiu o estágio numa empresa grande mas se você conseguir esse estágio numa empresa grande não ia dar certo mandado embora do segundo dia e e então mas o que foi bacana E era uma Startup mesmo ele o meu chefe me a primeira coisa que me deu deu o livro

do Ritmo aqui chamado ridd stot e é o toque do Reed assim ele tinha um ego né o cartão de visita dele era riddes é uma figura porque ele foi o primeiro cara a identificar o questão do marketing dentro do mundo da tecnologia a questão da Estratégia desse mundo da tecnologia então eu que tava acostumado com aqueles livros grandes lá do porte dentro do ambiente de repente eu vejo o livro de ruídos falando estratégia em Marketing e Gestão de uma maneira completamente diferente eu com 25 anos Não entendi absolutamente nada mas eu fiquei apaixonado por

aquilo falei cara eu vou acompanhar esse cara e tanto que quando nós começamos a empresa não é o seguinte eu acabei MM Já começamos avaliar pro Harry né Falei nós temos que trazer o ritmo aqui né porque esse cara ele tá lá em São Francisco nem era se ele convale ainda né e ele tá com um pensamento diferente Ele trabalha com as principais empresas e tecnologia então emergência trabalha com Steve Jobs cara e olha realmente era eu tava certo e ele até o final até o último dia da vida dele o o Steve Jobs dava

um passo sem falar com uma Quina né e ele escreveu vários livros né inclusive um deles chamado Will time né real e ele mostrava o que viria acontecer né que a gente viraria entrar no mundo é muito mais instantâneo né e rápido né E criando valor para o cliente que a gente jamais teve então aquele aquele foco da tecnologia do Michael Hammer que era um foco mais para sistema de gestão sistema de gestão que era mais para cortar custo ele o ritmo que ele entende que isso aqui era para criar valor só que ele não

tinha ainda a tecnologia na mão e aí o nosso trabalho hoje nós temos isso né estudando essa obra eu vejo que uma que nem ele cuspiu a exponencialidade lá atrás se você pensa e tanto que ele fala de lei de morte com certeza ele cuspiu aquilo que a gente conhece hoje como negócios exponenciais e tal lá atrás e ele fez isso o Real Time aliás é uma obra de referência depois a gente fala sobre ela indicação vale a pena até hoje vale a pena garanto que vale a pena que a gente está estudando ele em

profundidade Qual que é o ponto fundamental desse projeto trazendo para os dias atuais olha só já se havia um entendimento que o mundo seria cada vez mais veloz esse mundo cada vez mais veloz faz com que as pessoas tenham uma Cadência muito maior do que antes no seu papel de consumidores é o mundo da instantaneidade como a gente já vem falando algum tempo nessa alemão a questão do tempo todo é instantaneidade que foi proveniente sobretudo da tecnologia da informação porque tudo hoje é instantâneo instantâneo não clique e começa a acontecer coisas muito interessantes quer dizer

é você é um consumidor imagina que você vai adquirir alguma coisa muito complexa que leva dois dias para chegar porque ela é complexa mesmo você entendendo a complexidade dessa entrega você vai comparar essa entrega com iFood que te entrega em 20 minutos e vai ficar insatisfeito pela demora do tempo porque você já está dirigindo para uma competição baseada no tempo isso essa pesquisa mostra na cara né Se você pegar esses quatro elementos mostram instantaneidade e a É por isso inclusive salibão que essas empresas ditas da nova economia aqui no Brasil iFood mas nós podemos citar

o Uber nós podemos citar o próprio bem Bee que trabalham com a conveniência né com o acesso em detrimento da propriedade tal são tão são alvo de um otimismo importante em relação ao futuro porque se a gente olha aqui o primeiro o primeiro elemento os aplicativos de transporte o terceiro aplicativo de alimentação horas esses dois modais tendem a ganhar muita força e esses players estão consolidados levam tendem a levar tudo agora e quem não está estruturado para isso esse é o grande ponto como você disse eu tenho que pensar a estruturação toda do meu negócio

para competir para estar apto a competir numa num mundo dirigido pelo tempo né E tem muito avesso esse conteúdo que nós estamos nesse fim de semana no nosso workshop né do Jobson é inovação focada no cliente né que que parte da da história lá do do frameword né tem a ver com redução de ansiedade né E aí você vê Espera aí fala de novo redução de ansiedade Ó que legal esse conceito Você é rápido por um lado mas dentro do formour significa que você tem que o Jobson me dá nas partes mais importantes é a

redução de ansiedade do cliente então você vê por exemplo aqui no Brasil no ano de Uber que eu raramente meu carro só vou para o porto mas eu Estados Unidos eu ando de Uber eu só ando de Uber Sandrão a precisão desses caras lá mas é um negócio absurdo cara meu deus do céu o que que é isso que que é isso E aí o que eles sabem tudo bem Você podia pegar se podia se podia pegar o Uber e Tá bom cinco minutos e ficar esperando cara você acompanha mas assim é fácil a tecnologia

a gente vê hoje mas não por exemplo eu concordo com você não é fácil porque você fica lá Imagina assim eu pedi um carro por um telefone pô Será que ele vai aparecer cara eles estão lá aquele aquele feature aquele que ele coloca de fazer o carro agora fazer assim dois minutos um minuto 30 não sei o quê isso é redução de ansiedade que é parte do drops também agora vamos trazer outro conceito para a turma que a gente explorou nesse evento que é muito importante que fala sobre Uber aplicativo de transporte que é o

job stopdam negativo conceito muito bom Primeiro só colocando tudo na mesma página já falamos muito sobre isso das obra é um dos temas centrais das nossas obras Jobs tobdam o trabalho a ser realizado tem a ver com a centralidade do cliente e quando a gente fala a competição baseada no tempo significa dizer que para que a empresa tem agilidade ela deve estar ter um processo de entrega de valor integrado a experiência do cliente Qual que é o job dano do cliente Qual que é o trabalho que ele quer realizar o jovem negativo é muito legal

porque ele traz uma perspectiva de valor baseado na redução da flexão nessa alemão Ah com certeza Sandra você tem como exemplos aí a questão de de uma criança de ter que ir no médico ela tá resfriado e tem que ir no médico mas na verdade talvez não precisasse ser médico e achar uma solução nas coisas clínicas dentro das Farmácias né que vão começar agora porque é um sucesso muito grande que atendem né os americanos dividiram a medicina e terceira né e parar match resfriado uma alergia dor no ouvido são essas coisas que você pode resolver

com uma enfermeira muito bem treinada né E então reduza a questão negativa de você você tem que criar um médico e você tem que esperar e você tem que ficar quatro dias faltam quatro dias para ir para o médico tem todos e o próprio Uber negativo hoje em dia eu pago para entrar no táxi né prefiro ir correndo né O atrito quer dizer o que que fez basicamente os aplicativos de transporte a gente setubbler porque ele foi Pioneiro identifico um motorista disponível um passageiro que tem uma demanda e uso até tecnologia para utilizar muito bem

o tempo desses dois agentes aproximando quem está disponível de quem tem a demanda a tecnologia é meio E aí que vem e aí que vem a sua observação a tecnologia sendo meio o que a gente tem que refletir é como eu organizo a minha estrutura a minha empresa para que eu consiga entregar essa experiência que vai do desenvolvimento do aplicativo mas mais do que isso né como eu desenvolvo um modelo de gestão que permite eu estar continuamente orientado ao entendimento da jornada do cliente para otimizar o tempo dele né E aí você tem hoje tô

hoje não né mas você tem a disposição todas as ferramentas de inteligência artificial o algoritmos que ajudam a desenvolver-se de uma forma preditiva sobre a ótica do motorista os aplicativos de transporte por exemplo eles têm condições e fazem isso de orientar o motorista para quais as áreas que ele deve estar em qual horário que existe uma tendência a ver mais demanda então talvez ele ficar rodando como anteriormente já que ele não tinha ideia da onde estava o passageiro ou parado num ponto de táxi ele vai se orientar uma área aonde por meio de algoritmos ou

aplicativo enxerga que tem mais demanda eu otimizo o tempo dos dois Agentes do passageiro e do motorista mas isso envolve de novo eu insisto um pensamento do sistema de gestão E aí vem achem E aí vem a história da xen né Por que que achei adquiriu tanta representatividade nos dias atuais no final de 2020 22 o BTG elaborou Um repórter um relatório comentando que achar já faturava 10 bilhões de reais no Brasil é o segundo maior Varejista no começo do ano Itaú e tal elabora outro Report e fala que não é 10 é três é

2.8 Mas ela é a segunda maior Legista do Brasil e causou muita assim despertou muita atenção de muita gente que não tinha essa perspectiva é achei tem três anos no Brasil assim operando efetivamente e aí o que chama atenção é isso né eles demoram em média 15 a 20 dias para entregar um produto como eles conseguem ter tanta tanto sucesso no mundo dirigido pelo tempo é aí que entra a experiência do cliente por meio de algoritmos e toda a tecnologia portada eles conseguem de uma forma muito ágil catalisar os desejos e comportamentos do Consumidor Então

existe alguns dados que mostram que se um influenciador faz sucesso no Tik Tok com algum E aí ele já mapeia Qual que é a roupa que aquela influenciadora influenciador tá olhando se ele tem um fornecedor dentro da rede da shein quase que instantaneamente esse produto já está disponível se ele não tem ele demora três quatro dias para desenvolver algum fornecedor para ter o mesmo produto rapidamente na sua cadeia de valor segunda aquela outro exemplo só exemplos né aquela funcionalidade que você vê alguém com uma roupa legal Tira uma foto instantanea mente vem no chão seis

opções da mesma roupa baseado naquela foto Então olha que ensinamento importante salibão mesmo não entregando instantaneamente ele cria uma experiência de compra tão importante aí tem a ver com experiência de uso do aplicativo tem a ver com todo o sistema que eles montaram porque tem uma logística importante aqui em cadeada a experiência ela é tão valiosa que vale a pena eu esperar 15 dias então não é só sobre economizar o tempo do cliente é sobre usar adequadamente o tempo do cliente que na verdade acaba indo para redução de ansiedade né do cliente né E quem

quem entende muito bem isso né a Apple né total cara você entra lá você vê aqueles aparelhos todos né E você tem pessoas de várias gerações indo lá e eles cuidam de você como se cuidasse não lembro da família impressionante não fique tranquilo nós vamos instalar tudo para você e se você tem a um único lugar lá ele fala assim só um computador que infelizmente ele vai ter que dormir aqui uma noite mas o senhor pode muito bem cuidado né então você vê que não é só rapidez Sandro é o foco não é só entregar

rápido reduzir toda ansiedade você a própria reduziu a ansiedade porque cara você compra se tem gente lá para te ajudar se tem gente que né então não é mais é usar bem o tempo do cliente que entra na parte psicológica porque o drops subidan é ele ele é funcional ele é social ele é emocional então ele dá um passo a mais nesses três elementos que vale a pena funcional então no sentido de que ele tem a ver com a função que você vai que o produto vai desempenhar o social porque ele tem a ver com

o contexto Onde está inserido isso exatamente e o emocional que tem a ver com redução de ansiedade é muito boas para a gente refletir sobre como é a nossa entrega de valor a luz dessas três dimensões Eu Tô considerando porque normalmente na hora que você vê essa redução de ansiedade que se você tem uma empresa que é totalmente de driver e você coloca no coração na empresa que nosso papel aqui reduzia ansiedade do cliente imediatamente você reduz a ansiedade do colaborador entendeu aí matou né aí o sistema agora sabe o que tá muito bom mas

sabe um site aqui é o seguinte Originalmente as organizações sempre tiveram estruturadas para dimensão funcional é Exatamente exatamente tanto que você se adapta também não é o me adapto a você então sempre tiveram orientado e quando eu venho o mercado livre eu tenho viajado muito né nossa agenda está cheia nessa ali bom cara semana passada salibã eu fui para Espírito Santo Goiânia e São Paulo evidentemente que é minha base salibão eu ia pena que eu não tirei foto cara nos três lugares eu vi avião do Mercado Livre cara juro por Deus pena eu me lembrei

no segundo eu falei podia ter filmado porque quando você vê aqueles aviões no mercado livre nos aeroportos em Goiânia em Vitória em São Paulo você fala cara Esses caras são bem loucos né porque olha que interessante quando o Mercado Livre duas dimensões é que eu quero trazer para você que tem tudo a ver com a sua fala quando a Mercado Livre entrega muito rapidamente muitas vezes no mesmo dia ele trabalha dimensão social e sobretudo emocional Caraca entrega mesmo E outra sabe aonde e outra onde se expressa isso alemão que é importante na devolução quando é

necessário devolver produto porque a experiência do cliente o ponto de inflexão da experiência do cliente não é quando dá tudo certo o ponto de inflexão da experiência do cliente quando dá errado e quando errado tem uma dimensão psicológica emocional do cliente sobretudo aqui no Brasil que ele vai sofrer e normalmente sofre normalmente sofre então quando há devolução eles conseguem desenvolver um método que permite essa devolução quase que em tempo real sem atrito sem fricção fala cara os caras são bons mesmo o que acontece como consequência fideliza alwayness a marca sobe para outra dimensão agora para

a gente finalizar aqui para o Mercado Livre chegar ao ponto de ter essa sistema de entrega Imagine como ele teve que integrar todo o seu sistema de gestão para poder fazer isso acontecer não desejo você falou no começo algo que é precioso não é a gente foi visitar lá o Mercado Livre Eu particularmente tive lá com o Stelio toda é um dos fundadores né cara você imagina né que com essa instantaneidade que o Mercado Livre entrega né E como ele cuida da ansiedade do cliente no final do dia cara A hora que você vai ver

o ambiente de trabalho Mercado Livre é exatamente isso cara você fala pouco é possível tanta rapidez e pessoal tão calmo e assim entendeu se você não cuidar bem da tua turma lá eles eles vão enlouquecer entendeu então você tenha horas porque sabe outra coisa você traz como Insight como o trabalho está dividido no MercadoLivre eu tive na melicidade e agora no começo de setembro de novo sempre leva o empresários lá e tal sempre sou muito bem recebido sem paredes toda toda aquela área enorme talvez a felicidade salibão seja o campus organizacional o escritório uma um

dos mais modernos talvez da América Latina seja o mais moderno da América Latina chamado nem de escritório nem de prédio né É como da Apple né Você tem um Apple Park e a organização do trabalho ela é fluida também porque se a organização do trabalho não for fluida como eu vou conseguir ter fluidez falar para todo mundo correr na empresa para entregar rápido pro cara mas o cara aqui que tá fazendo aqui como é que você coisa Então essa é que a beleza essa junção pra gente finalizar o nosso papo hoje Aqui começou bem Sandrão

porque a gente vai construindo conhecimento você viu aquele junto aquele vídeo do do Jobs do onde apresenta essa visão da Apple de sempre fazer alguma coisa a gente podia fazer um podcast só one more thing que você acha vamos fazer então tá combinado aqui olha só pra gente finalizar esse do tempo não basta você querer entregar rápido você deve organizar seu sistema de gestão para agilidade entrega rápido entregar o tempo a competição baseada no tempo não significa só entregar rápido eu tenho que atender as demandas do meu cliente no menor tempo possível e sobretudo usar

o tempo dele adequadamente Esse é o grande ponto por isso que sempre o tempo foi dirigido por uma ótica de economia de tempo baseado em produção atributos funcionais e o cérebron trouxe aqui três elementos muito interessantes para você pensar atributo funcional social e emocional é sobre isso né aliás tem um monte de site aqui depois assiste de novo que tem um monte de mensagens muito bom vamos falar sobre o livro [Música] mas eu posso dar uma sugestão no livro se isso vamos no Real Time você vai encontrar essa obra não sebo vou falar para você

que é uma indicação das suas porque é aquelas obras que pouca gente se dá conta ela é absolutamente revolucionária absolutamente revolucionária Com certeza você sabe que na época Sandrão ele não ele não teve o reconhecimento do nosso né e mas eu entendi eu entendi rapidinho aqui tanto é Sandrão que o subtítulo já fala tudo do livro né vem sendo na era do cliente nunca satisfeito né cara isso em 95 96 pelo amor de Deus por que que o pessoal tem que ler o Real Time a fundamental de novo né Entendeu origem de tudo isso né

porque primeiramente teve lá a questão né eu acompanhasse a evolução e a gente tem que colocar o livro do Hammer agora no nosso contexto né porque mostrou que ele veio de um jeito equivocado né a mensagem foi equivocada e o time ele veio com outro passo né de coração de valor de de do cliente nunca satisfeito né de reduzir ansiedade ele contexto social que ele tá envolvido né que aí entra o Jobson tá tudo amarradinho o Real Time é uma obra essencial para você entender como nós chegamos até aqui né e ele traz algumas perspectivas

orientadas a dinâmica desse Cliente nunca satisfeito que são mais atuais do que nunca então Real Time readies maquina excelente dica hein não é legal esse livro é fantástico né Inclusive essa essa é a dica a gente tá escrevendo nosso livro sobre o assunto né que isso era publicado do ano que vem e a gente tá usando um livro de 92 97 né esse é outra sugestão sua do George stock Sim nós estamos usando agora Como diz meu amigo Anderson godz nada é tão novo e nem nada é tão velho se a gente chegou até aqui

foi de uma origem a gente tem que entender a construção do pensamento pra poder olhar pra frente panela boa panela velha que faz melhor comida né ele vai do Peter Drake o Hammer o Sérgio Reis é uma cultura popular aqui ah muito bom pessoal deixa eu dar uma duas coisas aqui põe aqui nos comentários O que que você deseja que a gente aí no próximo podcast qual o tema você deseja que nós possamos explorar no próximo podcast aqui a gente tem um repertório que vai de ave outra coisa ainda nos comentários Qual é a sua

opinião sobre essa questão da competição baseada no tempo faz sentido para o seu negócio como você vê esse tema se expressar no seu negócio então eu quero te pedir duas coisas no comentário Coloca aí o que você deseja ouvir segundo faz sentido para você olha nós respondemos a todos os comentários inclusive nosso foco é no nosso ouvinte no nosso no nosso telespectador aqui na nossa audiência em criar valor para vocês Beleza boa salibão vamos para o tempo competindo através do tempo esse é o ponto fundamental use o tempo a seu favor essa é a nova

lógica dos negócios [Música]