O que é Ecommerce? Como Funciona? Dados Exclusivos do Mercado!

[Música] essa aula é importante para dar um pouco de contextos para vocês sobre o que que é e-commerce eu vou te dar também uma visão geral desse mercado Eu comecei no e-commerce em meados do ano 2000 nos primórdios do e-commerce no Brasil o e comerci no Brasil deu seus primeiros passos em 1999 com americanas n Americanas que você conhece hoje migrando do varejo físico para o digital depois ela foi seguida para uma série de outras empresas Casas Bahia Magazine Luiz alguns anos depois e surgiram outros players que hoje e formam o mercado de e-commerce da

forma que você conhece hoje né o Mercado Livre foi fundado em 2000 nos anos 2000 mesmo ainda em 2000 entrou no Brasil a Amazon foi fundada em 1994 no Estados Unidos mas demorou um tempo para ela poder chegar no Brasil Ela montou uma operação no Brasil Somente em meados de 2014 14 Olha só como é que demorou bastante tempo pra Amazon vir para cá hoje o nosso mercado tá ainda mais pulverizado do que isso a gente teve a entrada de ecommerce chineses né o Aliexpress ganhando popularidade com o passar do tempo a partir da pandemia

em 2020 shopee se tornando muito popular no Brasil cheim se tornando muito popular no Brasil Aliexpress como uma operação hoje muito híbrida né China Brasil a gente já não sabe mais se ele é um Marketplace estrangeiro ou se ele é um Player Nacional achei encaminha para isso também a shopee é praticamente um Player nacional 85% dos produtos são vendidos na na na shopee são produtos de vendedores brasileiros Então esse é o nosso mercado Esse é o mercado de e-commerce no Brasil falando de faturamento né esse mercado começou de uma forma muito tímida e muito modesta

lá em meados do ano 2000 lá para início de 2004 2005 que a gente começou a ter eh acesso à métricas acesso a dados de faturamento esse tipo de coisa e hoje a gente tem um mercado muito maduro muito preparado para para poder eh crescer para poder absorver a entrada de novos players e com ferramentas cara acessíveis naquela época cara era muito difícil você contratar uma plataforma de e-commerce era impossível você contratar um RP se você era pequeno porque basicamente não existiam ferramentas acessíveis para o pequeno empreendedor realidade completamente diferente de hoje em dia que

você consegue começar um e-commerce praticamente sem nenhum tipo de investimento em ferramenta você vai ver isso ao longo aqui do curso outra coisa que se transformou muito no e-commerce no passar do tempo foi foi é a forma como a gente faz divulgação a forma como a gente faz publicidade no início lá em 2002 2003 2004 basicamente a forma de divulgar um e-commerce era através de tráfego orgânico né você otimiza muito bem as suas páginas você fazia um seo muito bem feito né Para que você ficasse bem posicionado nas buscas e conquistasse tráfego orgânico logo depois

surgiram os anúncios patrocinados nos buscadores inclusive no Google e assim permaneceu durante muito tempo Ah tinha um outro ingrediente eh importante também que eram os comparadores de preço o Buscapé era o mais popular no Brasil na época alguns anos depois o Google lançou essa funcionalidade dentro da plataforma de busca o Google Shopping isso Acabou trazendo uma série de dificuldades para negócios como o Buscapé por exemplo a partir de 2007 2008 mais ou menos ali nós tivemos a entrada do Facebook no Brasil e alguns anos depois somente que começaram os anúncios no Facebook eu diria que

mais da do do do início ali de 2012 para cá que começaram os anúncios no Facebook de 2015 para cá os anúncios no Instagram de 2021 para cá os anúncios no tiktok então você vê que cara As coisas elas vão acontecendo com o passar do tempo tudo muda muito rápido novos anunciantes vão entrando então Antigamente era muito barato anunciar hoje já não é tão barato em alguns casos é até caro né para alguns nichos Então você precisa hoje ser muito mais eficiente né e uma mudança super relevante sabe em relação a como e-commerce era né

em em relação a como como ele é hoje é essa busca pela eficiência Antigamente era assim era razoavelmente fácil ter resultado no ecommerce né a publicidade era muito barata a competição era pouca e a atenção do Consumidor ela ficava muito focada na tua loja no que você tava fazendo ali hoje a atenção do do Consumidor tá dispersada em vários players distintos Diferentes né que cara se comunicam de um jeito diferente e é difícil a gente captar essa atenção né surgiram aí as redes sociais que mudou também a forma como os consumidores consumiam conteúdo a partir

de 2020 mais ou menos tiktok estragou ainda um pouco mais isso né trazendo vídeos aí extremamente curtos o que faz com que as pessoas tenham dificuldade de consumir conteúdos mais longos mais elaborados então tá cada vez mais desafiador a gente ter a atenção do nosso cliente que é o que faz de fato ele realizar uma compra só que em meio a todas essas dificuldades Eu já falei para você o mercado hoje ele é muito maduro ele tem ferramentas disponíveis ele tem ferramentas acessíveis ele tá totalmente aberto para você entrar e aproveitar essa oportunidade e pegar

uma fatia desse bolo para você porque falando de bolo né Vamos falar de faturamento o e-commerce o último dado atualizado que a gente tem é o dado de 2022 faturou 22 bilhões deais em 2022 no Brasil em 2023 a expectativa é que ele tenha faturado algo em torno de 280 bilhões a gente ainda não tem dados oficiais e a tendência é que ele continue crescendo entre 10 e 20% ao ano nos próximos anos e sim algumas coisas podem acontecer no meio do caminho que possam fazer esse mercado crescer 40 50% ou até dobrar de tamanho

foi o que aconteceu na pandemia por exemplo a gente espera obviamente que não exista uma outra pandemia Mas um grande movimento de alcance e e e de impulsão dos consumidores pra internet pro online cara pode fazer esse movimento voltar a crescer Então a gente tem a expectativa de que o e-commerce continue crescendo cerca de 20% ao ano conforme eu falei falei o que pode projetar para 2028 20229 2030 o ano exatamente a gente não vai saber eh acertar Qual é um faturamento de R 750 bilhões deais O que é mais ou menos 500 bilhões a

mais do que a gente Fatura hoje esse talvez seja uma das maiores oportunidades de negócio que a gente tem acesso antes que ela aconteça Hoje você tá repleto de oportunidades de negócio que você fica sabendo depois que já passou a onda né E essa onda Não ela tá cara se formando se formando e cara isso vai acontecer isso independe de governo independe de economia independe de qualquer outra coisa porque a gente tá falando de varejo a gente tá falando de consumo e é isso que as pessoas fazem Né desde que a gente nasce até quando

a gente morre o que a gente faz é consumir é assim que funciona o mundo pra gente poder fazer uma um paralelo né e ver se esse número é viável hoje para você ter uma noção cerca de quando eu pergunto isso muita gente fica em dúvida né imagina o varejo como um todo no Brasil né e e imagina qual o percentual qual a parte desse varejo que é e-commerce que é venda pela internet as pessoas ficam muito confusas quando eu pergunto isso uns respondem é um número muito baixo algo em torno de 5 6% outros

respondem um número muito alto algo entre 70 80% o que obviamente seria um cenário muito otimista mas a realidade é que hoje mesmo com todo esse crescimento que houve dos últimos anos o e-commerce representa entre 10 e 12% do varejo ou seja ele ainda é muito pouco ainda é uma parcela muito pequenininha E se a gente comparar com players como é Estados Unidos China alguns países da Europa cara a gente ainda tem muito a crescer a gente tem ainda muito a evoluir E a tendência que o e-commerce no Brasil ele atinja patamares de 30% 35%

que é realidade hoje de Estados Unidos de principalmente alguns estados americanos né é a realidade da China China tá superior a isso já e a gente vai chegar lá é natural que o Brasil alguns anos depois siga o Rastro desses países desenvolvidos a gente já vê isso acontecer você em qualquer mercado Então isso é um pouco da realidade do mercado do que que é e-commerce né da da Visão geral desse mercado para você entender para você saber argumentar para você saber conversar para você saber passar isso paraas pessoas que vão trabalhar com você e por

aí vai e pra gente completar essa aula eu quero é embutir na tua cabeça um conceito né do que que é e-commerce Bruno e-commerce é eu montar a minha loja virtual para poder vender na minha loja virtual não e-commerce é a prática de você vender pela internet né e-commerce é um termo americano para comércio eletrônico né então quando o consumidor entra e faz uma compra online Isso é e-commerce seja em um Marketplace seja em uma loja virtual própria seja em uma grande loja virtual que também é o Marketplace mas esteja vendendo por conta própria seja

na rede social seja no WhatsApp então o fato de você usar o digital para vender de você usar a internet para vender significa que você tem um negócio de e-commerce você trabalha com e-commerce é um meio equivocado algumas pessoas falarem que agora eu vou montar o meu e-commerce por exemplo ela vai montar l virtual dela sendo que ela já vende nas redes sociais ela já vende nos marketplaces então assim você já trabalha com e-commerce cara que você vai fazer é construir a sua estrutura própria mas vender no Marketplace é e-commerce vender na rede social é

e-commerce tudo que envolve uma transação digital cara isso é e-commerce Então esse é o conceito que eu quero embutir na tua cabeça daqui pra frente e a gente vai falar muito mais disso nas próximas aulas [Música] C