o seu iFood não está tocando nesse vídeo eu vou te falar as configurações corretas para que realmente saia pedido no seu deliver eu vou apontar cinco grandes erros que acontecem em muitas lojas e isso faz com que a plataforma do iFood e o algoritmo do iFood não entregue a sua loja e esse pode ser um dos motivos técnicos que a sua loja não está vendendo então tudo que eu vou te falar nesse vídeo são algumas coisas que você pode fazer dentro da plataforma que isso pode te trazer um resultado de imediato dentro da sua loja
e você começar a ter pedidos eu sou o João do deliver já tenho mais de 2100 alunos que vem faturando cada vez mais e já fiz mais de 130 lojas em gestão no iFood e se você gosta desse tipo de conteúdo e você dá valor nesse conteúdo que eu trago para você por favor já deixa o seu like se inscreve aqui no canal se você é novo por aqui aqui a gente fala sobre delivery eu dou muita dica para você alavancar as suas vendas e a primeira dica que eu vou te dar você tem que
analisar nas configurações da sua loja você vai abrir o portal Você vai no seu computador e vai abrir o portal iFood aqui eu já estou na tela do meu computador pra gente acessar e aqui você vai vir em áreas de entrega uma coisa que você tem que se atentar isso daqui pode acontecer na sua loja se você colocou a opção de motoboy próprio você precisa vir aqui na áreas de entregas e demarcar os locais que você vai entregar com o seu motoboy no caso essa loja aqui a gente tá utilizando um pequeno raio com a
entrega própria e o demais raio e o raio maior a gente tá usando a entrega parceira que é no caso a entrega Flex Então a gente vai vir aqui aqui eu tô em ambas entregas vou colocar a entrega própria e agora vai aparecer só aonde eu entrego com o meu motoboy Vocês estão vendo aqui que a gente entrega com Motoboy próprio até um raio de quatro quase 5 km a gente tá entregando com Motoboy próprio Ó tá pegando uma pequena parte aqui de 5 km Então dentro desse raio aonde eu entrego eu tenho que demarcar
item por item aqui ó bairro por Barro eu venho editar áreas e aqui eu seleciono ou desmarco a área que eu não entrego ou entrego Aonde tiver na área azul é onde eu entrego e aqui que tá o X da questão se você não marcar áreas que as áreas que você entrega você não vai aparecer então muit das vezes a loja está só com um ou dois bairros marcados aqui e isso faz com que a sua loja não apareça noif food consequentemente a sua loja não vai tocar e não vai ter pedidos Então essa é
a primeira dica uma dica simples porém pode ser o seu problema que você não sabe como resolver e nem imagina que isso seja um problema e a segunda dica é verificar sua loja no iFood vamos ver se a sua loja está realmente aparecendo no iFood Esse é um dos problemas que pode estar acontecendo que a sua loja não apareça o seu raio não estiver marcado corretamente porém existem outros problemas também que pode ocasionar que a sua loja não apareça ali na aba de busca eu já encontrei esse problema em algumas lojas que eu fiz mentoria
porém demora muito para você descobrir isso porque é pode ser uma falha no sistema pode ser um bug e para resolver isso só abrindo chamado eu vou te ensinar como identificar isso agora então primeiro você vai abrir aqui ó o iFood você vai baixar o aplicativo do iFood no seu celular ou você vai digitar iFood aí no computador vai colocar o endereço da sua loja certinho ó no caso aqui eu tô com o endereço aqui da minha casa tá E aqui eu vou pesquisar por qualquer delivery no caso você vai pesquisar pelo seu del livre
então você vai colocar o seu endereço da sua loja do seu restaurante e vai pesquisar o nome do restaurante aqui eu vou pesquisar um açaí esse daqui ó energia eu vou pesquisar energia e vai aparecer já logo em seguida o energia saí que é aqui perto de casa quando você for pesquisar você vai digitar a primeira palavra porque pode ser que quando você Digite a primeira palavra não apareça a sua loja tem lojas que só aparecem quando você digita o nome completo então isso acontece é um bug que acontece no sistema já aconteceu com a
mentoria que eu fiz e a gente demorou muito para identificar isso depois que a gente identificou esse problema a loja saiu de 10.000 de faturamento para 40.000 de faturamento em 30 dias só identificando esse problema então você vai digitar a primeira palavra do nome da sua loja e vai pesquisar pesquisou apareceu a sua loja tá ok Ela está aparecendo aí você também pode pesquisar pelo nome completo agora apareceu só essa loja Então essa loja está aparecendo ela não está com problema de ranqueamento e não está com problema aqui na aba de buscas Outro fator Você
vai descer até aqui embaixo e você vai vir aqui ó eu vou pesquisar por açaí e vou ver se a minha loja está aparecendo nas categorias de Açaí você pode ver aqui que o energia do Açaí já apareceu logo no topo da categoria de Açaí Então você vai fazer o quê você vai vir aqui ó em minha loja então eu viho aqui em minha loja e ó minha categoria principal é marmita então eu venho aqui na categoria de marmitas venho na categoria de comida brasileira e pesquiso pela minha loja para ver se ela vai estar
aparecendo faça isso se a sua loja não estiver aparecendo você vai tirar um print disso e vai abrir um chamado você vai vir aqui no portal iFood vai vir ajuda e vai abrir um chamado falando que a sua loja não está não está aparecendo no iFood vai te mandar o print e vai digitar ali ó minha loja não está aparecendo Eu já pesquisei eles vão analisar sua solicitação e vão ver realmente que não está aparecendo e vai solucionar o problema soluciona problema entre um dois ou três dias no máximo essa foi a minha experiência quando
a gente identificou esse problema a gente tirou o print mandou ali pro abriu clicou em ajuda abriu um chamado bem simples e daí a gente mandou pro suporte o suporte respondeu em três dias e sanou o problema outra coisa que pode ser que você não esteja vendendo pode ser algo bobo mas se você se atentar a isso principalmente para você que está iniciando é ver se os seus itens estão ativos aqui veja se seu item tem estoque Ou se ele está pausado se você pausar aqui ele não vai aparecer lá e isso pode ser um
dos motivos que a sua loja não esteja tendo pedidos eu falo isso porque eu já vi alguns alunos meu cometendo esse erro e pode ser um erro gravíssimo que pode estar ocasionando que você esteja perdendo muitas vendas e a quarta dica vai fazer muita diferença no seu negócio eu separei Essas duas últimas dicas a quarta e a quinta dica que é onde eu vou te entregar realmente o ouro aonde você vai conseguir alavancar sua suas vendas e aumentar muito seu faturamento então Preste atenção no que eu vou te falar agora e a quarta dica é
um dos requisitos para você entrar na lista se você não conhece e não sabe o que são listas dentro do iFood eu vou te explicar agora listas são como se fosse um outdoor você passa e vê na rua ali o produto da pessoa e nesse Outdoor dentro do iFood aparece quem tem mais volumes de vendas ou quem tem mais vendas em determinados produtos existem dois tipos de lista a lista de produto e a lista de loja lista de produto é rank sobre produto volume de vendas em cada produto se o meu concorrente tem 1000 vendas
num prato eu tenho 900 ele vai estar no topo e eu vou estar em segundo rank de loja é a mesma coisa se o meu concorrente tem 2000 pedidos mês eu tenho 1000 pedidos mês ele é do mesmo nicho ele vai ficar mais acima e eu vou ficar logo em segundo lugar então quando você entende como funciona as listas você começa a entender mais sobre visibilidade que é o que você precisa dentro da plataforma você precisa ter visitas e quando você tem visitas você ajusta o cardápio para ter uma conversão maior Então quando você entende
o que é lista você usa isso ao seu favor e eu vejo que muitas lojas cometem esse erro que é o qu não ter 10 avaliações no mínimo para entrar na lista loja nova sofre muito com isso porque a gente tem que ter 10 avaliações para poder entrar numa lista e a tua avaliação tem que est acima de 3.7 então pode ser isso que esteja prejudicando muito o seu ranking esteja prejudicando a sua loja que você ainda não entrou nas listas o que que eu faço quando eu inicio uma mentoria e essa pessoa não tem
10 avaliações a gente faz um bilhetinho manual ali na mão e manda um Mimo junto pro cliente falando olha pode nos avaliar agradando o cliente realmente para que ele avalie você no iFood a gente também manda ali no chat assim que o cliente faz o pedido fala ó você puder nos avaliar o nosso atendimento nosso produto o seu pedido já está sendo preparado daqui alguns minutinhos já está saindo pra entrega então eu ficaria muito grato se você nos avaliasse e pudesse nos dar três quat cinco estrelas o seu feedback que será muito importante pra gente
então o feedback do cliente ele é muito importante para que você ganhe ranqueamento e entre nas listas promocionais quinta dica nessa dica eu vou te falar sobre ranqueamento e sobre uma coisa que eu tenho analisado muito que muitas lojas têm entrado nesse problema que é uma zona de bloqueio aonde você fica bloqueado e não sai pedido você fica ali ó estagnado o iFood não toca de jeito nenhum eu vou te explicar sobre isso e como sair dessa zona de bloqueio eu tenho tem identificado muitos problemas em lojas novas e todos são muito similares eles se
encontram nessa zona de bloqueio eu vou te falar todos os fatores que fazem a sua loja estar numa zona de bloqueio e assim você não consegue realizar vendas quando eu inicio a mentoria eu analiso a loja por completo identifica os problemas você vai fazer isso depois desse vídeo você vai analisar todos os pontos que eu vou te falar agora primeira coisa que você vai analisar é o seu operacional como está o seu tempo de entrega se o seu tempo de entrega estiver Muito alto isso PR sua loja mas não vai prejudicar tanto no ranking sim
na conversão porém o operacional ali no tempo programado vai na aba de desempenho operacional e vai descer lá embaixo vai filtrar nos últimos 30 dias fazendo isso você vai ver que tem um número de horas cadastradas e o número de horas que você cumpriu abrindo a sua loja um percentual e esse percentual tem que estar acima de 90% a sua loja tem que cumprir com 90% das horas programadas dentro do iFood então se você colocou que vai trabalhar 20 horas por semana sem no mínimo 90% trabalhar 18 horas no mínimo ali mas é claro que
eu nas minhas mentorias eu aconselho os meus mentorados e cobro deles no mínimo 98% porque é muito importante abrir e fechar no horário programado isso é de extrema importância eu encontro várias lojas que tá com 70 40% ali do horário programado e isso faz com que ó seu ranqueamento cai lá embaixo e assim você não vai vender de jeito nenhum e vai entrar nessa zona de bloqueio e outra coisa que eu analiso muito na loja nos últimos 30 dias são os cancelamentos pedido cancelado é algo que acaba com a loja Principalmente uma loja nova por
quê vamos supor que você tem 30 50 pedidos no mês é bem poucos pedidos e desses 50 pedidos cinco são cancelados a gente tá falando de 10% do número de pedidos que você teve que foram cancelados esses 10% pode te prejudicar a muito você tem que ter ali em média 1 a 2% de pedidos cancelados a cada 100 pedidos um ou dois pedidos cancelados por quê quando você você começa a ter muito pedido cancelado o iFood entende que você não está dando conta da demanda e diminui o seu hy porque ele entende que o seu
operacional não dá conta daquele fluxo todo de pedido então ele acaba te mostrando menos porque ele sabe que você não vai dar conta então o Wi food Ele tem muito zelo com os clientes dele porque ele quer entregar o melhor restaurante a melhor experiência porque ele quer fidelizar o cliente dentro da plataforma E se ele entrega uma experiência ruim entrega um restaurante que não tem um Bom desempenho ele vai estar investindo dinheiro para trazer os clientes e não vai estar tendo retorno porque esses clientes não vão fidelizar e para você realmente ganhar dinheiro no seu
deliver você tem que ter muitos clientes recorrentes então o iFood ele preza muito sobre essa recorrência e se você entender isso você vai alavancar muito as suas vendas e é claro eu não podia deixar de falar dos pedidos atrasados pedido com atraso isso afeta muito a sua retação porque você não vai causar uma boa experiência pro cliente e ele não vai voltar a comprar na sua loja a recorrência é o coração de um del livre você precisa ter recorrência e uma entrega rápida Então trabalhe muito bem a recorrência evitando atrasos e tendo uma entrega rápido
e se você fizer esses três pontos com excelência E ainda ter uma entrega rápida Eu tenho certeza que o seu delivery ele vai começar a caminhar Pode ser que ele cresça de uma vez ou pode ser que ele cresça aos poucos mas você precisa priorizar esses fatores no seu negócio para que você tenha um bom resultado eu espero que você tenha entendido essas dicas que eu te dei e se foi de grande ajuda deixa o seu like se inscreve no canal também para acompanhar mais conteúdos como esse você quer conhecer um pouco sobre a minha
mentoria e os meus treinamentos eu tenho três Treinamentos e uma mentoria individual se você quer saber mais eles vão estar aqui na descrição o mapa da precificação para você precificar os seus produtos em minutos uma planilha automática com aulas gravadas e suporte comigo esse mapa da precificação você pode precificar qualquer produto embutindo custos fixos taxa do iFood motoboy embalagem tudo ela já sai pronto ali você não precisa fazer conta nenhuma é muito fácil e rápido para se utilizar as receitas de batata recheada onde você tem um cardápio completo de batata recheada com mais de 10
aulas gravadas e vem um cardápio com fotos e vídeos para você utilizar no seu iFood Então já vem tudo pronto para você colocar se você quer iniciar ainda não sabe o que vender essa é a oportunidade de você fazer pelo menos R 300 por dia vendendo batata recheada um cardápio pronto onde você não vai precisar investir para tirar fotos porque já tem fotos e receitas validadas PR você e o meu treinamento é onde eu te ensino a sair do zero aos 10.000 em 30 dias com delivery em casa nesse Trein ente você vai aprender sobre
gestão de iFood e gestão de tráfego são mais de 90 aulas aonde eu te ensino estratégias como essa que você acabou de ver no vídeo e muito mais conteúdo porém tudo no passo a passo te explico sobre listas tráfego pago ranqueamento como vender como estruturar um cardápio que é o que você precisa saber dentro do iFood um grande abraço galera os meus conteúdos vão estar aqui na descrição que Deus abençoe suas vendas até mais tchau tchau