Unknown

fala Monstros como é que vocês estão chique deixa eu ver a galera ó deixa eu ver o pessoal deixa eu ver Coloca ó tá cheio de eu aqui ó Opa Fala galera deixa eu ver quem que tá quem que tá atento aqui depois e E se o Renan tiver por aí Bia já vê quantas pessoas estão lá com a gente na Live que aqui eu não consigo ver pelo nosso stream aqui ah daqui a pouquinho já começa a liberar aqui ó quantidade de de de público aqui O pessoal já vai entrando deixa eu ver aqui

ó deixa eu ver por aqui Opa já temos quase 150 pessoas aqui com a gente ó lá aê boa cara sabe que tá ficando mais legal agora agora sim acho que agora tá todo mundo aqui galera já vai falando escrevendo aqui ó de que cidade que você é ó a jaquelina já mandou aqui fala que cidade que você é que a gente já vai começar nosso bate-papo sobre essa ferramenta que todo mundo que trabalha com vendas usa né ó Adriano já tá na área também Fabião Ed lei o Igor Robson tá presente fala Robson Micaele

beleza ó Goiânia B O Igor consórcio dá certo ó Felipe de Blumenau o Robson tá falando de Maceió que mais aqui ó Eli tá falando de Santos Erechim no Rio Grande do Sul lagarto aqui ó Fortaleza cidade sanduíche Bauru Itanhaém Floripa Rodolfo de jund aí Alexandre de Guarulhos que legal Campo Lago no Paraná Bras Barreiras Bahia pô barreira barreiras se eu não me engano em Barreiras lá tem um dos resorts mais bacanas e e que tem do Brasil bem bem exclusivo lá Barreiras é lugar de milionário acho que temos milionário aqui multimilionário no grupo Jeferson

de Cristia toda a família do meu pai é de crisma meus avós tios bou do ano para CR cum aí galera seja muito bem-vindo todos vocês do Brasil inteiro do Norte literalmente do Norte ao sul do Extremo do Norte ao extremo sul ali ah o Guilherme ó legal valeu guilhermão Tamo junto galera primeiro Boa noite a todos vocês obrigado pela presença já somos aqui 254 pessoas eu acho que tem ainda o resquício vai aumentar muito mais isso galera se você puder eh mandar para uma parceiro para um amigo seu vê quem você tem aí nos

seu Chicos de amizade que você gosta não não chama inimigo para cá não chama só amigo manda para quem você gosta porque vai ser uma aula muito prática Porque além da aula Olha que legal para mim a maior riqueza tá no final aqui que são as perguntas A Bia vai abrir para perguntas aqui tenho certeza que tem muita gente com bastante dúvida e a Bia vai poder ajudar vocês desde essa parte eh de como utilizar realmente técnicas de venda e é sobre as ferramentas né a gente tem às vezes tanta ferramenta legal dentro do Whats

que a gente não usa inclusive dez doos mais simples como os emojis algumas automações tudo isso A Bia vai estar aqui com vocês ó vamos passar de 300 pessoas aqui legal Bá então fica aqui vai ser uma aula bem direta prática naquela pegada Nossa vou explicar um pouquinho quem não conhece a Bia daqui a pouco quem é porque que eu chamei ela e aí você vai ver no no no no decorrer aí de forma bem prática eh principais de erros principais acertos como fazer de forma prática e a Bia trouxe também inclusive alguns scripts prontos

para você já poder dar um print copiar e começar a utilizar amanhã galera o que que é legal da parte de WhatsApp né o WhatsApp é o seguinte você faz uma aula legal como essa daqui você já consegue usar amanhã já consegue ajustar muitas coisas dentro das suas vendas lembrando a Bia ela é a professora Nossa do curso de vendas consultiva lá na comunidade e também tem um curso de técnicas avançadas de WhatsApp com roteiros lá são mais de 50 roteiros que a Bia disponibiliza se for is você vai baixar vai P dar cont control

c cont control V para poder utilizar esses são alguns dos cursos da comunidade ontem nós fizemos o lançamento da comunidade nós tivemos mais de 400 pessoas entrando já direto na comunidade Foi muito legal a gente tinha uma meta até um pouco mais abaixo disso conseguimos superar essa meta e tem muita gente ainda durante a semana querendo que não participou Mas querendo entender um pouco mais da comunidade a gente vai mostrar durante o dia a dia mas a comunidade Na verdade são todas as pontas que um vendedor precisa ter para ter o seu sucesso nós vamos

ter uma plataforma de educação inclusive com formação né Eh validadas pelo MEC nós vamos ter a parte de comunidade e tá muito legal Bia porque eu fiquei muito surpreso no dia seguinte agora hoje a quantidade de gente que já tá na comunidade é muito legal e a comunidade o que que ela vai permitir com um clique você vai conseguir ter acesso a muitos vendedores que tão na ponta mas que não tem Instagram assim não é famoso não tem canal essas coisas meu amigo mas isso não importa eu não quero aprender com o famoso eu quero

aprender com alguém bom se é famoso beleza se não como é que eu tiro minha dúvida com o vendedor que tá arrebentando de vender lá na ponta você vai ter acesso baseado aí nos filtros que você quiser Ah olha quero eh falar com uma pessoa daquela região que é boa em prospecção vou lá ele vai disponibilizar um monte de gente Bia inclusive hoje já disponibilizou vários horários deles para as pessoas da comunidade então o pessoal já pode entrar lá fazendo alguns filtros lá ele coloca Quais são as habilidades que ele pode ajudar E você conecta

gratuitamente com outros vendedores do Brasil isso é comunidade o sonho se realizando da comunidade no Brasil né bia então Pois é se você ainda não entrou tem a grande oportunidade o link vai ficar fixado aqui no YouTube você vai poder e clicar lá e participar lembrando os primeiros 1000 Então a gente vai deixar aberto provavelmente deve bater os mius aí até na segunda-feira batendo a gente vai fechar um pouquinho o carrinho pra gente ajustar tudo aqui os primeiros mils eles têm um valor muito abaixo né O valor é 2.500 da comunidade anual porque você vai

renovando ano a ano eh só que para os primeiros 1000 sai 12 parcelas de R 99,70 muito baixo Ah E além disso você também tem muitas vagas de emprego só para você ter uma ideia só de SDR nós temos 30 vagas que é o salário mais baixo cara 3.500 fixo mais dois e pouco de variável nós estamos falando do salário de quase r$ 6000 para iniciante de vendas nós temos cargos mais complexos de closer pagando R8 9 R 12$ 12.000 lá então a gente tá fazendo uma curadoria é muito legal de vagas de boas empresas

que pagam muito bem além de obviamente dar treinamento empresa que tem Cultura em desenvolver vendedor Tá bom então essas três áreas aqui galera vamos receber Doutora Bia A Bia é uma super vendedora a Bia eh para quem não conhece um pouquinho da história eh eu conheci ela sendo a minha concorrente eu era representante comercial da minha empresa a Bia era de outra empresa a Bia me engolia na época lá eu achava que tinha umas quatro Bia na cidade porque onde eu batia a Bia já tinha passado lá uma força de trabalho incrível conhecimento e a

Bia depois ela trabalhou comigo como vendedora da minha empresa depois ela foi Líder lá na minha empresa então a Bia fez toda a trajetória da parte comercial sempre com resultados excepcionais e a Bia também veio agora pra área de educação e ela tá aqui responsável pela parte de educação dentro da comunidade e ela tem duas formações incríveis formação de WhatsApp avançado e também vendas consultivas hoje o bate-papo é sobre WhatsApp então fiquem com a Bia aí eu vou deixar vocês com ela vai fazer apresentação vai passar uma aula bem prática 50 55 minutos de muita

praticidade e depois vamos abrir pra pergunta beleza eu adoro para mim a parte mais legal Bia é poder tirar dúvida fazer um Ki aqui né uma perguntas e respostas com a especialista Então galera de novo aponta indica para uma pessoa vir assistir aqui porque não é ela não vai só assistir ela vai ter a oportunidade de fazer a pergunta pra Bia também meu amigo e tem uma mentora no nível da Bia ao vivo para você tirar da sua D dúvida é caro é tem um valor muito alto né e não é tão acessível combinado ó

batemos 400 pessoas Bia muito bom tá bom então manda para alguém por favor aí chama mais gente vamos fazer essa masterclass de uma a mais lotada possível fechou B contigo arrebenta aqui vou estar nos Bastidores e volto no final Valeu galera Aproveita e faça suas perguntas aí tá bom fechado Valeu monstro aqui ó conforme for fazendo pergunta se você quiser parte daqui e se você colocar no estrelinha ele já fica salvo aqui depois e nas perguntas principais então depois você só volta por acaso Se você quiser você volta senão depois as pessoas terminando pode fazer

galera eu para você que tá assistindo anota na mão não escreve que não se depois perde aí espera a Bia acabar é mais fácil tá E aí você faz a pergunta para ela faz uma nota no seu papel aí combinado Bia manda a bala arrebenta e ajuda o pessoal vender no Zap Zap Bora lá gente tudo bem boa noite como é que vocês estão prazer estar aqui com vocês o monstro já falou já fez toda a introdução e agora a gente vai a fundo falar de como vender mais pelo WhatsApp é isso que eu quero

trazer aqui para você e eu já quero deixar assim algo muito bem claro gente essa aula vai ser muito prática e antes da gente começar a aula eu preciso saber quem tá aqui comigo da as 413 pessoas aqui boa noite boa noite quem aqui já está dentro da comunidade osv com a gente escreve #os V aí nos comentários para eu ver quem já tá lá fazendo parte da maior revolução do mercado de vendas que a gente já viu e que vai acontecer escreve aí ó #os para eu ver quem está já lá Olá já tô

vendo Opa Douglas Letícia Eduardo Adriano gente que felicidade ter todos vocês com a gente lá na comunidade no finalzinho dá pra gente tirar algumas dúvidas se vocês quiserem até pra gente não perder o fio da meada aqui da nossa aula olha quanta gente muito bom Alexandre Fábio Fernanda Maravilha Marcos gente um prazer gigantesco ter vocês aqui nossos alunos lá da comunidade que vocês vão me ver bastante por lá e quem ainda ainda não é também muito prazer porque hoje nós temos uma missão aqui grande com vocês que é trazer uma aula muito prática para que

você consiga aplicar amanhã amanhã você vai aplicar saindo daqui Bora lá vamos começar então gente deixa eu compartilhar minha tela aqui com vocês Nossa não para de subir orgulho de ser vendedor aqui no chat muito bom muito bom muito bom Ó então só para alinhar como o thgo falou no final eu vou liberar eu vou passar um conteúdo agora e no final eu vou liberar uns 15 20 minutos para ir tirando dúvidas e batendo o papo com vocês Tá bom então segura aí segura a dúvida que você tem porque aí fica mais fácil da gente

acompanhar depois no final hora que a gente abrir Fechado então vamos que vamos bora lá como vender mais pelo WhatsApp como é que a gente faz para vender mais pelo WhatsApp gente primeira coisa pra gente falar de sa vamos falar primeiro de vendas só Existem duas maneiras da gente vender mais duas maneiras somente da gente vender mais e aí a gente vai trazer obviamente isso pro WhatsApp mas primeira maneira da gente vender mais a gente trabalha mais trabalha mais horas vai em busca de novos clientes gera novas oportunidades essa é uma maneira Sem dúvida se

você gera mais oportunidade fala com mais pessoas muito provavelmente lá no final do teu funil acontecerão mais vendas essa é uma possibilidade Só que tem uma segunda possibilidade que os vendedores profissionais preferem por quê Porque é você ser mais eficiente no teu processo de vendas é você trabalhar com vendas de forma mais eficiente fazendo o seu tempo valer mais dinheiro que que significa isso é a possibilidade que você tem de aumentar a sua conversão de vendas ou você vai buscar mais negócios trabalha mais horas e tem uma conversão normalmente mais baixa Ou você tem uma

conversão maior e é mais eficiente no teu processo eu tenho certeza que você se você tá aqui se você tá lá na osv na comunidade com a gente e tá aqui agora buscando informação você quer ser mais eficiente também você quer aumentar tua conversão se hoje você tá falando com 10 pessoas para fechar com uma Provavelmente você quer falar com 10 e fechar com três e fechar com quatro Então bora lá é isso que eu quero ajudar vocês eu quero ajudar vocês nessa aula com técnicas simples e práticas para que você aumente a sua conversão

no WhatsApp e se prepara aí gente porque eu vou entregar muito conteúdo que você vai aplicar amanhã então vamos lá ó lá o pessoal quero eficiência É isso aí vamos que vamos gente só para me apresentar rapidamente eu vou ficar aqui nem um minuto falando de mim tá A ideia é só que vocês me conheçam Quem ainda não me conhece eu já tenho mais de 15 anos de experiência e vendas como O Thiago falou já fui vendedora interna externa já fui supervisora de time interno externo gerente comercial hoje eu tenho a minha empresa e sou

muito focada também na parte de Educação de vendas então a minha empresa é uma empresa também que presta serviço na área de treinamento e mentorias para vocês terem uma ideia gente quando eu comecei a vender tinha muita dificuldade de fechar negócios por falta de conhecimento por falta de técnica de vendas por falta de conhecer a venda como uma ciência e a partir desse momento depois que a gente começa a aprender começa a estudar e começa a entender o mundo das vendas de forma profissional as coisas realmente começam a mudar e é o que a gente

quer promover para todos vocês que estão lá conosco na comunidade É de fato uma mudança de vida através das vendas Bora lá então vamos entrar no nosso conteúdo porque nós estamos aqui para falar de WhatsApp e essa aula aqui gente eu até coloquei esse slide para não esquecer essa aula aqui ela vai ser uma aula muito prática eu vou entregar para vocês alguns scripts Então já estejam aí preparados com papel com caneta para que vocês saiam daqui e consigam aplicar amanhã fechado e por que que o WhatsApp se tornou tão importante gente vamos começar a

estruturar agora vamos trazer um pouco do cenário atual e por o WhatsApp tem tanta relevância hoje no processo de vendas veja só dá uma olhada nisso vocês sabiam que o Brasil é o segundo maior país em número de usuários no WhatsApp Business já o Brasil já é o segundo maior país em número de usuários a gente aqui no Brasil a gente só perde pra Índia Ok Imagina isso a gente já é o segundo maior país e sendo o segundo maior país vocês entendem que sem dúvida os nossos clientes também estão lá obviamente né então se

eles estão lá a gente tem que se preparar para isso e olha só 88% dos clientes preferem WhatsApp para comprar ou para se informar escreve aqui para mim gente vocês que estão aqui no chat comigo batendo nesse papo quem aqui já usa o WhatsApp em mais de 80% dos contatos de venda quem aqui de vocês ó escreve eu quem já faz contato pelo WhatsApp com mais de 80% dos clientes e dos possíveis clientes ó lá quero ver Muito provavelmente a maioria de vocês certo até porque trabalhar com o WhatsApp nas vendas gente não foi uma

opção nossa nossa de vendedor foi de fato uma opção do cliente eles estão dizendo 88% dos clientes preferem o WhatsApp para comprar ou para se informar se você pegar e fizer uma análise rápida do seu dia a dia eí hoje quando você vai você precisa comprar alguma coisa Seja paraa tua casa para tua empresa enfim como é que você faz você começa a pesquisa você começa a conversar com o vendedor por onde Muito provavelmente pelo WhatsApp ó lá uso em 100% minhas vendas são somente pelo WhatsApp mais de 90 % essa é uma realidade essa

é uma realidade mesmo quem faz uma venda um pouco mais complexa né que não negocia de fato não fecha o negócio pelo WhatsApp pelo menos começa o contato com o cliente pelo WhatsApp ou em algum momento o WhatsApp entra para que a gente faça todo um trabalho de acompanhamento e tudo mais ó lá bastante gente mas vamos que vamos então gente o por que que ele é tão importante além de ser uma preferência dos clientes a gente tem uma taxa de abertura de 95% hoje Se você olhar pro teu WhatsApp dificilmente você deixa mensagens sem

serem lidas lá você pode até não responder mas pelo menos bater o olho você bate Então a gente tem uma taxa de abertura muito alta e tem também um outro motivo aqui que eu gosto muito que é a gente gente não interrompe o cliente necessariamente no momento que a gente o chama pelo WhatsApp é diferente de você fazer uma ligação o cliente tá parando tudo que ele tá fazendo para te atender Opa atrapalhei esse WhatsApp do cliente se ele não tiver online ele vai ficar lá a hora que o cliente voltar pro WhatsApp dele ele

consegue te responder então se torna uma maneira mais eh tranquila da gente conversar com sem que necessariamente a gente tenha que interromper lembrando né gente o processo de vendas ele é um processo de de contato pessoal ou seja eu vou fazer isso mesmo mas no WhatsApp a gente dá a possibilidade do cliente entrar nessa conversa conosco quando ele estiver pronto para isso quando for interessante para ele fechado veja mas antes da gente falar a respeito dos scripts do processo de de vendas de trazer o WhatsApp para dentro do nosso dia a dia de vendas de

forma bem prática eu quero trazer os principais erros Então falar do processo de vendas antes é melhor a gente entender o que eu não devo fazer o que eu não devo fazer E aí a partir disso fica mais fácil da gente aplicar Bora lá primeiro gente seria até é meio redundante falar isso para vocês né mas eu acredito que vocês que estão aqui que já são diferente que já fazem parte de um seletíssimo grupo de pessoas que querem aprender que querem estudar de vendas eh não usar o WhatsApp Business isso aqui parece que é é

óbvio né Mas vamos lá o que é óbvio para mim não é óbvio paraas pessoas e o que é óbvio para as pessoas também não é óbvio para mim então nós temos que trazer gente não usar o WhatsApp Business hoje é um erro muito grande por quê primeiro que é uma ferramenta gratuita é uma ferramenta que tá já a gente nó aqui do Brasil já somos o segundo maior país em número de usuários Ou seja é muito simples da gente usá-la e usar isso com todas as ferramentas gratuitas que a ferramenta nos traz eh Beira

insanidade a gente não usar então primeira coisa se você ainda você tá na tua eh no teu processo de vendas aí no seu contato com o cliente usando WhatsApp normal você anota aí você vai a hora que terminar essa Live não vai não faz isso agora senão você vai se perder aqui você vai lá e você vai baixar o WhatsApp Business Bia Mas qual que é a diferença provavelmente vocês já sabem mas a diferença é que o business ele te dá algumas ferramentas comerciais você tem a possibilidade de utilizar ferramentas comerciais como inclusão de catálogo

inclusão de informações comerciais que o WhatsApp normal não te libera você pode usar das etiquetas de forma mais organ iz ada algumas mensagens mais rápidas Ok então se você ainda não utiliza chegou o momento de você utilizar esse eh se tornou um erro por conta do tamanho que o Whats WhatsApp Business se tornou né gente Então temos essa ferramenta e a possibilidade de utilizar Mas falar de WhatsApp Business para vocês talvez muitos de vocês aqui já estejam falando assim Ah mas isso para mim já ficou lá no passado eu nem uso mais WhatsApp Business para

trabalhar eu já trabalho com uma ferramenta de gestão eu já tenho uma plataforma Onde está ali o meu Whatsapp e eu consigo gerenciar melhor esses contatos por quê gente porque houve neste tempo de WhatsApp que a gente tá trabalhando com ele de forma mais efetiva no processo de vendas houve uma evolução da ferramenta que é nós quando nós começamos Todo mundo começou com o WhatsApp ali no normal trabalhando falando com o cliente quando a gente começou a pegar um corpo né de negociações pelo WhatsApp de abordagens pelo pelo WhatsApp muitos de nós e a maioria

nós conseguimos já migrar pro WhatsApp Business que é entender que o Whatsapp me dá uma ferramenta gratuita que eu posso usar de forma mais profissional Ok só que agora a gente tem também já uma evolução que nós chamamos de de gestão do WhatsApp que é o quê que são ferramentas que são plataformas aonde a gente consegue trabalhar de forma mais efetiva em relação aos números as métricas escrevam aqui para mim quem aqui quem aqui já trabalha com uma plataforma ou com uma ferramenta de gestão do WhatsApp escrevam aqui inclusive o pessoal tá dizendo aqui acabei

de ver aqui no nos comentários Como lidar com a recorrência do banimento no WhatsApp é isso aí é exatamente por esse motivo que existem agora agora esse software que fazem Essa gestão até porque gente eh trabalhar com uma ferramenta gratuita no sentido de deixar na mão do do WhatsApp ali se ele vai entregar as minhas mensagens ou não se vai correr o risco de banir sendo que a minha venda é mais de 80% pelo WhatsApp é muito arriscado ó lá tem bastante gente dizendo que já trabalha com a ferramenta de gestão do WhatsApp ó lá

uso algumas ferramentas eu ainda não trabalho tem gente que ainda não trabalha então você que ainda não trabalha você já tem que se atentar para isso você está dentro do WhatsApp Business você pode fazer um bom trabalho de lá obviamente é muito tranquilo você vai fazer isso só que você já tá sabendo Opa existem ferramentas e existem maneiras de gerenciar melhor o meu WhatsApp existe uma maneira onde um local uma ferramenta Onde eu posso gerenciar melhor os meus contatos tá quem tá lá comigo na formação de WhatsApp Inclusive a gente faz indicação de ferramenta lá

a gente tem um trabalho mais profundo de ajudar vocês a implementarem isso Caso seja um momento de vocês gente ok aqui não vai dar tempo de falar disso eu só tô trazendo esse Panorama antes da gente falar do processo de vendas Mas quem tá lá com a gente fica tranquilo que vocês vão ter todo o nosso apoio em relação a isso também só para vocês saberem a gente já tá em conversa com várias e várias ferramentas para que lá dentro da comunidade vocês tenham acesso às melhores ferramentas do mercado aos melhores tutoriais a facilidade de

de implementar então isso tudo tá sendo pensado por nós fechado ó lá gente eu vi que vocês tem bastante gente usando já as ferramentas de gestão isso é maravilhoso até porque vocês me disseram né aqui no o que eu li aqui rapidamente no chat eu já faço 100% das minhas vendas pelo WhatsApp mais de 80% mais de 90% então quanto mais profissional você se tornar obviamente maior a sua conversão porque tudo isso que a gente tá conversando gente tem um objetivo final que é aumentar suas vendas aumentar sua conversão no WhatsApp então obviamente isso também

vai te ajudar Bora vamos lá vamos falar de alguns erros então Eh dos principais erros do WhatsApp então não usar obviamente o que eu já disse né WhatsApp Business é um foto do perfil eu quero que vocês se atentem bastante à foto do perfil gente isso aqui também parece muito básico mas às vezes passa despercebido por nós se atente a foto que você está colocando no teu perfil do WhatsApp que você usa para conversar com teus clientes às vezes você tá com com uma foto selfie lá na praia de sei lá óculos escuro e tudo

mais Então veja você tem que alinhar a tua foto para o perfil de cliente que você atende entenda isso dá uma revisada na tua foto veja se tá uma foto bacana se de fato você tá conseguindo se posicionar com aquela foto isso é muito importante tá Tem bastante gente que usa a foto a na foto a logomarca da empresa pode ser também mas a gente sempre indica Se você tiver como fazer uma arte com a logo ali junto com a tua foto é melhor é melhor que esteja a tua foto lá porque pessoas se conectam

com pessoas tá gente então se você hoje tem Só a logomarca da empresa faz um ajuste ali Coloca uma foto profissional coloca logo e deixa isso bem bonito para se conectar com o teu cliente não colocar nome sobrenome né isso aqui e também é básico se você atende clientes no teu WhatsApp necessariamente eu tenho que saber com quem que tô falando às vezes eu abro algum WhatsApp eu tô buscando as pessoas ali eu abro o WhatsApp tem florzinha coração cachorro tem de tudo ali tem 490 emoji no lugar do nome e não tem o nome

da pessoa então nome e sobre nome e coloca ali cargo porque aí você vai conseguir colocar no Business né o cargo a empresa o e-mail o site Instagram você vai poder usar isso de forma muito tranquila fechado textos e áudio longos Gente pelo amor de Deus você não tem paciência para ficar ouvindo áudio longo você não tem paciência para ficar lendo textos gigantescos no WhatsApp o seu cliente também não tem é ou não é o seu cliente também não tem então cuidado com isso textos e áudios muito longos não vão fazer o cliente se conectar

e e gente nós temos que entender o seguinte é a linha ali é muito tênue entre você começar um contato esse cliente se engajar contigo ali no WhatsApp e por algum motivo ali ele sumi então você não pode correr o risco de de deixar esfriar essa conversa você tem que sempre trabalhar de forma que você diminua esse risco você vai diminuir esse risco Então você não vai mandar áudio longo Você não vai mandar texto longo muito pelo contrário você vai ser bem efetivo em relação à sua comunicação bem direto quanto mais direto você for melhor

mais esse cliente vai se manter conversando contigo gente fechada tá fazendo sentido isso aqui eu tô dando só um overview de principais erros pra gente entrar no processo vai dizendo para mim aí se tá fazendo sentido e um outro erro né gente talvez eu acredito que seja o erro que mais impacta na conversão é demorar na resposta ao cliente demora na resposta então presta muita atenção o cliente quando ele começou a te responder quando ele te chamou quando eh vocês estão ali no bate-papo significa que naquele momento ele está online ele tá ali para aquilo

se você não tem um cuidado de ser ágil de responder rapidamente e fazer com que aquele bate papo acontea a probabilidade desse cara ou sair da tua conversa sair fazer outra coisa ou então sei lá entrar numa reunião ou fazer qualquer coisa que as pessoas fazem é muito grande então demorar na resposta pode estar atrapalhando muito a tua conversão de vendas e a gente sabe o nosso dia a dia é super corrido a gente tem 100 coisas para fazer e tem muitos clientes chamando pelo WhatsApp mas você tem que entender e saber a respeito das

suas prioridades eu vou trazer agora para vocês aqui eu vou compartilhar com vocês uma pesquisa até para te ajudar a ir elencando melhor essas prioridades dessas conversas do que você vai dar prioridade e qual conversa você vai priorizar por quê Porque a ideia é eu preciso ter mais eficiente no meu processo quanto mais eficiente eu for maior a minha conversão Ok gente então importantíssimo importantíssimo que vocês tenham esse cuidado e aí trazendo todos esses erros vamos começar a principal e a estratégia mais simples que a gente poderia trazer aqui para começar a falar de vendas

com vocês estratégia mais simples para aumentar tua conversão eu vi bastante gente ali eu quero vender mais pelo WhatsApp eu preciso mudar meus resultados e tudo mais essa aqui é a estratégia mais simples que eu poderia te passar olha só como é simples seja ágil nas respostas se eu trouxe que a demora nas respostas vai atrapalhar muito a tua conversão então opa pera lá eu preciso necessariamente entender que o meu cliente que está dentro do WhatsApp ele tem uma característica muito específica que é ele quer resposta rápida ele precisa de resposta rápida se ele tá

lá no WhatsApp conversando comigo é porque ele quer resolver um problema e ele quer avançar nisso agilidade nas respostas agilidade nas respostas ou vai aumentar muito e facilitar muito a tua venda ou a não agilidade que a demora vai dificultar muito o teu trabalho fechado gente então Ó olha só tempo de resposta versus chances de conversão trazendo aqui uma pesquisa para vocês né se o cliente te chama em horário comercial se esse bate-papo ali se esse Lead né Se esse cliente esse possível cliente te chama no horário comercial gente prioridade total para essa resposta Inicial

por quê Olha isso se você responder esse cliente em até 1 Minuto ou seja 60 segundos de quando ele te chamou você vai aumentar em 400% a chance de evoluir num bat papo de vendas e provavelmente fechar esse negócio se aumenta em quatro vezes a chance dele de responder vocês não sentem isso na realidade de vocês Pode falar aí você enquanto vendedor quando você responde muito rápido o cliente já entra ali num bate-papo e vai avançando mais rápido e você quando o cliente porque nada pior para nós quando a gente tá tentando contato com uma

empresa você manda o WhatsApp e fica lá e fica esperando e nada e nada e aí você já passou 5 minutos você já pegou birra daquela empresa pegou raiva e você já foi Proc porar concorrente E aí você a hora que o vendedor responde para você você nem se dá o trabalho de responder então Veja isso gente isso acontece com todo mundo né ou é só comigo só eu que sou chata assim em relação ao WhatsApp eu acredito que acontece com todo mundo ó lá em até 2 minutos Olha isso gente se você demorar 120

eh segundos Olha isso já cai para 160 por a chance ou seja quatro vezes né quatro vezes maior a chance em até 1 Minuto 2 minutos 1.6 1.6 Olha como já cai gente em até 3 minutos já cai para 90% de chance se a gente tá falando de 5 minutos ali nós temos aí 60% de chance desse cliente nos responder e avançar a o ideal o ideal é a resposta imediata óbvio não é sempre que a gente consegue mas a gente tem que ter a nossa mentalidade voltada para isso quanto mais ágil eu for maior

a minha conversão e quanto mais eu tiver uma noção de priorização das atividades dos contatos dentro do meu WhatsApp mas eu consigo trabalhar de forma estratégica certo então dentro do horário comercial precisa necessariamente responder muito rápido a esse cliente necessariamente precisa só que veja Talvez ele vai te chamar fora do horário comercial Vocês recebem mensagem fora do horário comercial de cliente aí gente diz aí fora do horário comercial Vocês recebem o cliente que te mandou mensagem fora do horário comercial ele não tá necessariamente esperando uma resposta imediata ele sabe disso certo só que ele tá

esperando que você responda no primeiro horário necessariamente ó lá ó todo mundo recebe fora do horário né normal faz parte é isso aí necessariamente ele espera que você responda no primeiro horário ó lá o pessoal eu respondo na hora para mim não tem hora eu não tenho hora de vender É isso aí eu também sou dessas deixa eu ver quem falou mairla mairla acho que assim né Eu também sou dessas eu respondo o cliente a noite se eu tiver acordado eu tô respondendo Eu só não respondo se eu tiver dormindo por gente o nosso interesse

é que o cliente esteja online com a gente aqui no WhatsApp o nosso interesse é esse então se eu sei que ele parou ali naquele momento para me responder a chance é muito a chance é muito grande que ele vai continuar me respondendo ali quantas e quantas vendas a gente não fez e a gente não faz fora do horário de trabalho Fala aí quantas e quantas vezes a gente não faz venda fora do horário é isso aí eu respondo na hora e tal é bem isso eu sou 24 horas eu também é isso aí bora

gente aí ó olha só eu quero deixar uma dica aqui eu quero compartilhar com vocês um modelo de uma mensagem de ausência para vocês se vocês ainda não TM cadastrado uma mensagem de de ausência no WhatsApp de vocês eu quero deixar um modelo aqui ó Tem muita gente que coloca aquela mensagem de ausência dizendo assim ó não estamos disponíveis no momento tipo essa mensagem ao invés de conectar com o cliente ela vai te afastar do cliente então a mensagem de ausência é muito importante que você tenha uma mensagem 100% simpática que agregue que conecte Ok

olha só dá uma olhada nessa que eu trouxe aqui esse exemplo que eu trouxe para vocês vamos supor que eu estou fora do meu horário eu tenho uma mensagem de ausência cadastrada lá que bom o seu contato e um emoji na frente vocês estão vendo a mãozinha ali do emoji já vou falar dos emojis né a importância da gente utilizar os emojis nas nossas mensagens o Emoji dá uma quebrada gente naquela mensagem de ficar uma mensagem muito muito fria tá ele traz essa humanização então é muito importante que bom receber seu contato Fique tranquilo que

assim que estiver por aqui te responderei exatamente até já e dá um soquinho olha só que interessante isso gente uma mensagem completamente educada simpática e que conecte então tia um print aí dessa tela se você quiser utilizar essa mensagem de ausência como base para você cadastrar aí no teu WhatsApp certo lembrem-se as o WhatsApp ele ainda é algo muito pessoal né a gente tem isso ainda muito com com o nosso WhatsApp a gente não conversa com qualquer pessoa pelo WhatsApp não é para todo mundo que a gente passa o nosso WhatsApp então as nossas mensagens

para com os nossos clientes elas de fato TM que refletir isso muito respeito e muita conexão muita conexão então cuidado com aquelas mensagens muito seca eh Às vezes você escreve algo querendo dizer outra coisa mas a pessoa lê então cuidado tá bom gente cuidado com isso viram aí a mensagem de ausência Já deram o print maravilha mas vamos lá isso aqui foi só uma uma rápida introdução para vocês pra gente entrar e falar de fato do processo de vendas pelo WhatsApp então eu quero Antes de mostrar os scripts para vocês eu quero contextualizar em relação

ao uso de como que você vai utilizar isso da melhor maneira possível para que isso Gere mais vendas algumas pessoas por estarem no WhatsApp e pelo WhatsApp ser algo muito rápido né gente um contato muito rápido com o cliente elas se esquecem que por trás daquelas mensagens com o cliente existe um processo existe um passo a passo e qual é esse passo a passo Bá vamos lá vamos entrar a fundo nisso para que todo mundo esteja na mesma linha de raciocínio que eu veja pra gente vender alguma coisa para gente primeiro que a gente precisa

entender a necessidade daquela pessoa e a gente precisa atrelar a nossa proposta o nosso produto o nosso serviço para aquela necessidade por quê Porque quando eu vendo algo Eu estou antes de qualquer coisa ajudando o meu cliente a resolver um problema que ele tem isso faz sentido para vocês gente é você aí no seu dia a dia com o que você vende com o serviço que você vende com o produto que você vende você que no fundo antes de qualquer coisa você tá ali para ajudar um cliente a resolver o problema que ele tem certo

sim ou não diz aí sim ou não então se eu tenho esse papel comigo muito forte de que eu tô ali para ajudar o cliente eu preciso estruturar a minha conversa pelo WhatsApp de uma maneira que necessariamente eu consiga entender o que o cliente precisa e depois obviamente apresentar a melhor solução para ele Olá sim é isso aí boa que bom todo mundo está na mesma linha de raciocínio que a gente aqui A gente vive para ajudar os clientes a resolver um problema então só que vamos lá veja muitas vezes pela rapidez da conversa no

WhatsApp por o cliente já vem muitas vezes pedindo preço ele já vai naquela coisa né muito rápido e tal a gente acaba esquecendo e se perdendo dessas etapas a gente acaba se perdendo dessas etapas então o cliente manda o preço pergunta o preço a gente na correria muitas vezes vai lá e ó já manda o preço direto pro cara primeira coisa que responde pro cara é o preço aí você não conseguiu gerar valor você não entendeu exatamente Se Era exatamente aquele produto que ele estava precisando porque uma coisa é o que o cliente vem pedindo

uma outra coisa com uma investigação muito rápida com um bate-papo muito rápido às vezes você vai perceber que não é aquilo que de fato ele precisa para resolver o problema dele é ou não quantas e quantas vezes o cliente vem pedindo uma coisa para você e um bate-papo super rápido você consegue Direcionar para outro produto ou outro serviço então vender de forma estratégica vai aumentar a sua conversão e aumenta a nossa conversão e vender de forma estratégica no WhatsApp é Seguindo os passos que um processo de vendas tem E se a gente for fosse aqui

abrir todas as etapas de um processo de vendas a gente ficaria aqui provavelmente horas e horas mas para isso que nós temos todos os conteúdos possíveis de venda lá dentro da comunidade e lá você vai poder aprofundar etapa por Etapa desse processo aqui eu quero trazer Quais são as etapas que mais influenciam na conversão pelo na venda pelo WhatsApp mas se você perceber ali se você fizer uma pequena reflexão e falar nossa eu preciso entender melhor das etapas da venda necessariamente você tem que tá lá na comunidade com a gente porque é lá que a

gente vai aprofundar é lá que você vai ter acesso às técnicas mais avançadas a tudo que tem de mais avançado agora eh em termos de conteúdo de vendas tá bom gente só que vamos lá eu tô falando para vocês da importância da gente usar das etapas e ser estratégico em vendas Olha só eu trouxe aqui esse A Era Do vendedor estratégico até para poder compartilhar com vocês o que eu tô dizendo gente veja se isso faz sentido para vocês ó ó o que tá dizendo ali ó vários fatores têm provocado uma mudança no perfil do

profissional de vendas até alguns anos atrás ele era quase um tirador de pedido hoje não hoje necessariamente nós temos que ser estratégicos e ser estratégico no WhatsApp se você não aprender etapa por etapa E como que você vai trabalhar essas etapas da melhor maneira possível fica um pouco difícil de você ser por isso que você tem que entender Qual é o processo de vendas que eu consigo adaptar para o WhatsApp então trouxe aqui ó são três etapas simples gente vamos lá vamos trazer isso paraa nossa realidade primeira etapa você tem que se conectar com teu

cliente etapa da conexão etapa da conexão emocional é aqui é no começo é no contato inicial no contato Inicial ali o teu cliente junto comtigo no WhatsApp ele tem que se sentir cara ele tem que tá conectado com você ali senão vai rar venda isso faz sentido a segunda etapa etapa de entender a necessidade dele para depois a gente fazer uma proposta enviar informações a respeito do nosso produto ou do nosso serviço para depois disso a gente entrar num processo de fechamento Ó lá tá fazendo sentido isso gente escrevam aqui para mim primeiro você se

conecta você faz com que esse cliente goste de você no teu contato Inicial ali que seja de fato um contato sabe que agregue acolhedor depois você entende a necessidade depois você faz a proposta é é importante que a gente tenha isso porque isso também é uma questão de mindset gente isso também é uma questão de mentalidade se você sabe exatamente o teu papel por mais rápida que seja a conversa você consegue adaptar se você sabe que você enquanto vendedora enquanto quanto vendedor você necessariamente tem que est ali para entender a necessidade do cliente e ajudar

ele tomar melhor decisão para ele pensa comigo Independente se você vai fazer uma pergunta duas se você vai fazer meia pergunta não importa se for uma conversa muito corrida você tem essa mentalidade teu foco tá nisso certo ó lá sim faz todo sentido é isso aí essa etapas são completamente necessárias E aí como é que eu estruturei agora essa parte da aula para eu trazer alguns scripts prontos para vocês para que vocês possam utilizar em cada etapa desta daqui que eu que eu separei para vocês então eu vou começar primeiro com algumas ideias do que

você pode fazer na etapa da conexão que é esse contato Inicial Então vou trazer aqui para vocês algumas ideias de mensagens ent scripts que já foram validados Então isso é muito importante falar para você tudo que nós estamos apresentando nessa aula aqui para vocês e tudo que vocês terão e tem acesso lá na comunidade osv já foi validado já foi testado isso dá certo a única questão que você tem que fazer é o seguinte entendeu o porqu do script entende o porqu se você prec precisar fazer um certos ajustes por conta do teu mercado perfil

de cliente show mas entendendo porque você tem capacidade de aplicar e aplicando você tem capidade de mudar os seus resultados você pode ter certeza porque já foi muito mais do que validado vamos entrar aqui então em algumas mensagens e alguns scripts para vocês ah usarem a partir de amanhã mensagem para prospectar uma indicação então se eu tô falando de conexão se eu tô falando de contato Inicial obviamente eu tô falando de prospectar eu tô falando de gerar novas oportunidades de negócio de aumentar a demanda certo pros dá uma indicação Por que Bia que você trouxe

Ah por que você tá falando de indicação porque normalmente o que mais a gente vê acontecer aí com mais frequência no WhatsApp é ou você vai prospectar alguém que te um cliente indicou uma pessoa e assim você conseguiu esse contato ou você vai recepcionar alguns leads que são os clientes interessados certo então vou trazer tudo isso pra gente bater aqui vocês poderem fazer uma análise do que vocês já tão aplicando pequenos ajustes em cima desses scripts e amanhã ir pra prática Fechado então vamos lá mensagem para prospectar uma indicação como que a gente faria Oi

João Bom dia meu nome é Beatriz da empresa ou seja você tem que ter uma você tem que ser educado né gente nessa saudação Inicial se apresenta chama o cliente pelo nome e aí você faz da conexão João quem me passou seu telefone foi o Pedro Andrade e ali eu coloquei para vocês um emoji Deixa essa conversa simples deixa essa conversa gostosa aí humaniza isso tudo bem por aí olha aí o tipo de mensagem que eu coloquei tudo bem por aí quer dizer espera o cliente te responder aqui se você manda aquela mensagem grande e

talvez ele nem te responda Então calma espera ele te responder a hora que ele te der o acesso aqui você segue eu tava conversando com ele sobre como a gente tá ajudando empresas a como é que você ajuda o benefício recusado é como é que você tá ajudando por exemplo o Pedro Andrade que te deu essa indicação escreve ali deixa Claro pro cliente e ele lembrou de você Podemos bater um bate posso falar contigo sobre isso podemos bater um papo sobre isso é bem simples gente importante é que você traga essa humanização para cá certo

tem um pessoal perguntando a respeito de eh prospecção ativa de leads para b2b gente tudo isso nós temos lá dentro da comunidade nessa aula aqui eu tive que escolher alguns scripts até para trazer por conta do tempo para que vocês começassem a a entender né a ter um gostinho do que a gente vai trabalhar lá e aí todo o resto com um sabe um grande aprofundamento vai tá lá dentro da comunidade Fiquem tranquilos em relação a isso tá Bora mensagem quando o cliente deixa o contato mensagem quando o cliente deixa o contato ou seja o

Lead o famoso Lead você recebeu ali o contato do cliente só que ele não te acionou no WhatsApp mas você recebeu esse contato Oi Maria Júlia tudo bem um emoji aí se apresenta Laí aqui da empresa xyz recebi seu contato para receber informações sobre o produto sobre o serviço certo certo ou seja faça uma interação com esse Lead que não seja uma interação baseada no Ah como é que eu posso te ajudar recebi seu contato aqui me conta como é que eu posso te ajudar calma gente Calma calma recepciona esse Lead E aí depois sim

Você vai entrar nas perguntas de necessidade tá bom gente ó lá ó lá o pessoal tá tá com bastante Pergunta aí mas logo a gente vai abrir gente ó aqui mais 10 minutos a gente já vai ter essa troca aí junto com vocês Tá e é isso aí gente ó Quem ainda não entrou para a comunidade Quem ainda não fez a inscrição deixaram o link aí a equipe deixou o link para vocês Aproveita que os primeiros 1000 inscritos vão pagar um valor que não vai mais existir e vocês têm que aproveitar por conta do de

tudo isso que tá acontecendo eh não tem como ficar de fora de fato Bora lá pessoal ansioso parece tudo vendedor aqui é isso aí vamos que vamos mensagem quando o cliente pergunta o preço gente então vamos lá isso acontece muito pelo WhatsApp muitas vezes inclusive você quando você é cliente quando você entra em contato com uma com uma empresa você também já sai perguntando preço isso é super natural o que a gente não pode fazer é se você responder o preço logo de cara obviamente que que vai acontecer cliente vai pegar o preço seu vai

pegar o preço do concorrente Vai pegar não sei o qu e não vai gerar nenhum tipo de conexão com você então respira lembra primeiro passo eu preciso me conectar depois eu vou avançar nesse bate-papo ou uma ideia Oi Marcos Bom dia Helena por aqui eu já vou te passar todas as informações e valores Ou seja você não pode ignorar que o cliente div pediu o preço também você não pode simplesmente não passar o preço e começar a fazer um monte de pergunta não ignora o que ele te falou então você retoma eu já vou te

passar todas as informações e valores mas para eu entender exatamente como eu posso te ajudar eu preciso de fazer duas perguntas rápidas tudo bem Olha só quer dizer você traz o cliente de volta aqui gente na maioria das vezes o cliente vai te responder que sim na maioria das vezes tá todos os testes que a gente tem feito na nossa empresa e dentro lá da comunidade com a nossa equipe comercial a gente tem mais de 90% de conversão Aqui as pessoas falam tudo bem E aí tem aquelas pessoas que não querem conversar que só quer

o preço Lógico que tem faz parte todo o negócio tem E aí a pessoa vai falar Não não quero quero só saber o preço Ok Segue o jogo mas a tua parte você você fez a tua parte você fez então é importante que você demonstre pro cliente que você quer ajudar é muito importante que você faça isso tá bom vamos lá vamos avançar então eu trouxe algumas ideias da etapa da conexão e agora algumas ideias de perguntas para você usar na etapa da Necessidade gente só para vocês terem eh uma ideia lá na formação em

vendas consultivas que é uma dos cursos que eu tenho dentro da plataforma lá da comunidade que inclusive ela é validada pelo MEC Ok se você for lá e se formar em vendas consultiva você vai ter o teu certificado validado pelo MEC a aula que eu falo de pergunta para pro levantamento de necessidades eu compartilho com vocês o material que sei lá tem mais de 5010 de perguntas lá para vocês utilizarem perguntas abertas tá então vou trazer duas aqui Óbvio por conta do tempo mas só para vocês entenderem mensagem para a necessidade desse cliente pelo WhatsApp

João para que eu consiga te oferecer a solução mais eficaz Ou seja você explica o Porquê dessa pergunta pode me dar uma descrição mais detalhada do que você tá buscando veja Olha que simples as pessoas não fazem as perguntas básicas de levantamento de necessidade João só para entender melhor o que você tá precisando me me dá um pouquinho mais de detalhe sobre isso às vezes você não precisa nem escrever às vezes se o se o cliente tiver mandando áudio para você você manda um áudio para ele em relação a isso pronto tá feito Pedro pode

me dar mais detalhes sobre o que você espera alcançar como é que você imagina que o nosso produto vai te ajudar simples de tudo Então veja precisa trazer essa mentalidade do processo de vendas etapa por etapa dentro do WhatsApp é isso que vai fazer aumentar a sua conversão fechado gente tá fazendo sentido isso isso aqui vocês estão conseguindo trazer pra realidade de vocês diz aí vai dizendo sim aí para mim á mensagem a proposta Então vamos supor você mandou a proposta Você mandou o teu orçamento você enviou algumas fotos em relação ao produto que você

tá indicando ou então você mandou parte do Seu catálogo Olha só mensagens para você acompanhar Oi Ana Espero que esteja tudo bem Me conta como estamos em relação à nossa proposta ol que simples gente Às vezes o eu sempre falo assim no WhatsApp o menos é mais no WhatsApp sabe quanto menos você quiser sabe rabiscar enrolar e não não menos é mais menos faz vender mais Oi João tudo bem Enviei uma proposta ontem e quero saber se você teve a oportunidade de analisar se quer discutir comigo algum ponto ou eu posso seguir com a finalização

veja é muito importante que a gente tenha um contato ativo com esse cliente dentro do bate-papo de Whatsapp eu vou explicar bastante para vocês lá no curso de WhatsApp gente lá da formação dentro da comunidade a importância que a gente tem de controlar a conversa dentro do WhatsApp com próximos passos e com próximas mensagens agendadas Isso daí também aumenta muito a nossa conversão isso daí faz com que a gente consiga eh aumentar o compromisso do cliente conosco em relação à aquela conversa e quanto maior compromisso dele maior é a possibilidade dele Seguir fechando o negócio

com a gente e aí uma mensagem simples obviamente para o fechamento é a clássica né se você faz uma venda mais rápida uma venda mais simples Obviamente você tem que usar essa e essa pergunta essa técnica da Alternativa aqui sempre que fica melhor valor à vista no pix ou parcelamento no cartão certo é muito importante que você sempre direcione o cliente você que direciona quanto mais você for passivo na forma de conversar pelo WhatsApp mais difícil vai ficar a tua venda então sem medo pode direcionar não não fica forçando a barra a partir do momento

que você tá seguindo aquele roteiro do processo de vendas fechado gente lembrando né os produtos e serviços eles estão muito parecidos hoje vamos lá Se eu fosse perguntar para você vocês né o o que você vende o serviço que você vende o produto que você vende é extremamente diferente do que o seu concorrente vende Provavelmente você ia dizer para mim que não porque hoje os produtos e serviços eles estão muito parecidos mesmo você vende um ótimo produto o teu concorrente vende um ótimo produto também o que faz a gente se diferenciar o que faz a

gente se diferenciar não é mais o que você vende é como você vende hoje a grande cada seja para você ter resultados extraordinários no WhatsApp seja numa venda presencial ou seja eh numa Call numa reunião online não importa é como você vende o como você vende é a estratégia que tem por trás é o processo de vendas é como você tem adaptado o teu processo a todas as ferramentas E foi exatamente por isso e é pensando nisso gente que foi desenhado todo o o conglomerado da nossa comunidade porque lá dentro da comunidade você aprende o

como fazer em todas as esferas você aprende o como fazer em todas as esferas primeira esfera a esfera da educação que aí ontem o Thiago passou de forma brilhante isso né quais são eh os cursos que a gente tem já disponíveis e todos os cursos que estão para serem lançados então tudo que você quiser aprender e principalmente tudo que você precisa aprender vai ter lá dentro da comunidade você não vai precisar mais ficar correndo de eh de galho em galho ai agora eu preciso disso agora eu preciso daquilo não a gente tá com um foco

muito grande em relação a esse Pilar da educação os cursos que a gente já tem Inclusive a aula de ontem foi muito legal porque saímos da aula de ontem já com várias ideias de necessidade de vocês para cursos é curso disso é curso daquilo a gente já anotou então a gente tá fazendo um trabalho bem legal para quem não sabe eu tô fazendo essa parte de curadoria de conteúdo então eu tô focada 100% nessa parte da educação e óbvio né gente depois que eu aprendo isso eu tenho que ter a possibilidade de me conectar com

pessoas que estão no mesmo propósito que eu eu tenho que estar ali com a possibilidade de conhecer vendedores Acima da média de ter contato com mentores que estão ali na prática no dia a dia e depois também ter a possibilidade de crescer na carreira novas vagas novas possibilidades acessar empresas que talvez eh eu não conseguiria acessar sozinho então essa é a nossa ideia da comunidade se você ainda não entrou não perde tempo Aproveita porque a gente tá num trabalho muito mas muito forte de conteúdo de aulas ao vivo e e tudo que a gente pode

oferecer para vocês em termos de desenvolvimento fechado gente vamos lá Vamos bater um papo agora então será que o monstro tá por aí tô na área Bia tô na área Vamos bater um papo com a galera vamos botar aqui ficar deixar a gente bora bonitão B vamos lá galera a parte mais cara do negócio mentoria inclusive pedi pro Fábio segurar lá a mentoria nosso do seus Club e Fábio genial deixa eu vi falar sobre WhatsApp que é Tem muita dúvida da galera beleza galera vamos lá vou abrir aqui para as perguntas vamos pegar algumas aqui

ó da G da galera aqui ó vamos pegar aqui começar de baixo para cima vamos pegar aqui ó ó Bora lá primeiro primeiro vamos perguntar né valeu a pena gente a aula fez sentido para vocês vai dizendo aí boa ô Bia você tem aí depois você quiser só para compartilhar um pouquinho é que não dá para compartil a tela né mas mostrar lá na na comunidade galera são mais de 50 scripts de todas as etapas viu é desde o começo Então por abordagem n isso 6 78 modelos é primeira pergunta 6 78 modelos eh negociação

né quando objeção 7 oit modelos para lá então e lembrando né lembrando a gente pretende eh atualizar com muita frequência esse material porque esse material tá sendo sendo testado e validado pela gente né então tudo que a gente puder trazendo de novidade a gente vai vai trazer Legal vamos lá responder algumas aqui né bom na resposta rápida Se eu não puder evoluir naquele momento posso ter uma uma uma resposta padrão Bia quer responder quer eu respondo posso eu só não eu não entendi eu não consegui ouvir direito eu não vi tem como você Fix Ah

fixou agora tô vendo beleza perfeito vi aqui na resposta rápida se eu não pud evoluir naquele momento posso ter uma resposta padrão pode ter que seja uma resposta eh bem humanizada então que tenha esse cuidado de humanizar nessa resposta mas o ideal é se você não pode evoluir naquele momento Pelo menos você sinaliza o cliente deixa o cliente sinalizado naquele momento que você tá com em outra reunião você tá fazendo alguma outra situação porque aí depois para voltar fica mais fica mais simples então então não posso falar agora deixa o cliente sinalizado se for uma

resposta padrão tenta deixar ela o máximo humanizada possível para não parecer somente que você foi lá e clicou Como se você tivesse de fato respondendo o cliente Beleza deixa tirar aqui onde que tá ã aqui aí beleza tirou boa pegar aqui algumas ideias né na abordagem posso falar eh sobre uma oferta para chamar a atenção do cliente Bia tem nós temos inclusive nesse material de scripts nós temos alguns modelos de como é que você faz para chamar a atenção do cliente a partir de uma oferta de uma oferta específica então ronara sim você pode você

pode usar Mas aí você tem que entender como que você vai usar uma oferta a ponto que isso não vire somente uma divulgação para esse cliente ele não queira nem nem te responder o que pode ser ô honara é você por exemplo usar dentro de um fluxo ou o cara sumiu então exemplo quer ver ó deixa eu pegar aqui tem como compartilhar a tela viu ô ô tá conseguindo aí tem Quer ver Deixa eu pegar aqui ó aqui ó aqui ó vou até mostrar aqui ó por exemplo eu a gente gosta de usar uma oferta

quando ele dá uma sumida sabe um terceiro dia um quinto depende do fluxo seu tá deixa eu mostrar um negocinho para você aqui ó deixa eu compartilhar galera agora é a parte para mim é a parte mais rica Cara essa parte vale Vale Ouro deixa eu ver se vocês estão qu ver aqui ó vê se tá Vê se tá vendo Bia pessoal tá vendo aí eu estou Então olha aqui ó a galera acho que tá vendo aí tá vendo ó uhum né Ó que a gente fala lidando com silêncio Na verdade o cara sumiu alguma

coisa então pode ser terceiro quarto quinto dia a gente vai falar daqui a pouco sobre fluxo Ô gente o que que é o fluxo mandei a mensagem o cara deu uma sumida a gente fazer um fluxo de três qu Dias dependendo que você tá vendendo ali até CCO dias né E você vai dando uma pausa entra em contato num dia Entra no outro o ideal é cruzar canal tá não usar só WhatsApp é tentar ligação também quando você cruza canal você aumenta mais de 70% a chance de conexão do que quando você usa um só

então por exemplo né ah eh o cara deu uma sumida Você já chamou ele algumas vezes Oi Paulo tudo bem e tal Porque né a gente usa aqui em lembra dedinho para cima né sirene e marcar a pergunta que você deixou por isso que é sempre bom terminar com pergunta né bia isso porque você ganha um gancho né você ganha um gancho para chamar ele então você já tentou já tá no terceiro quarto dia fala Bom dia Flávio ó abri meu sistema agora você pode utilizar conversei com a minha gerente agora enfim e a gente

tá com 15% desconto somente hoje né no dia 21 Ah posso te passar o valor com desconto hoje tudo que você quiser chamar atenção galera não põe caixa alta que caixa alta é gritando põe né Bia deixar claro aqui pro pessoal e usando emoji né ó sem sem excesso mas emoji muito ó pontuando separando colocando aqui numa outra numa outra numa numa outra parte né ou você pode passar isso daqui fechar e mandar uma outra caixinha né bia fecha envia e manda a outra separada po Posso te passar o valor com desconto para hoje porque

você de novo Faz uma pergunta para tentar gerar diálogo eh de novo com ele deixa eu passar aqui deixa eu cotar aqui aqui ó ó Bier respond dess aqui a gente já falou mas né como que agilizar o atendimento né já a Bia não sei se você pegou Silene aqui a parte que a Bia falou do de quanto tempo né quando você responde 1 Minuto 5 10 1 hora depois o quanto vai caindo a conexão né mas tem várias ferramentas né bia várias ferramentas então eu tava dizendo lá no começo da dessa aula né hoje

a gente tem a possibilidade de trabalhar com software cen que nos ajuda a agilizar o atendimento então não sei se você já trabalha com isso né que é um uma plataforma de gestão de WhatsApp que aí de fato acelera muito até porque hoje a gente já tá testando muito aquele boot né que a gente chama que é aquela resposta mais rápida Inicial que também dentro desse desse sisteminha desse dessa ferramenta ajuda bastante a agilizar isso galera Ó isso tudo né facilita perguntou al tudo como se aplica na prospecção ativa de leads frios b2b eu escuto

muito isso cabia Né tava falando sobre isso Anes pois até o onde entendo se encaixa para Lise que já busca algum produto galera vamos lá presta atenção presta atenção aqui ficaremos H né é exato Vamos lá eh ô Bia pode me complementar isso aqui em geral galera nós utilizamos o WhatsApp ele onde ele se encaixa melhor né ou para indicações né bia isso ou para Lad trabalho de embalde alguém que levanta a mão e pede tá prospecção fria Vamos lá eh quem assistiu Minha aula ontem lembra que eu fiz aqui uma lista de como faz

prospecção PCI geração de lista canal mensagem meta são as cinco coisas Então vamos tentar lembrar aqui da terceira canal então assim se nós vamos fazer prospecção qual o canal que esse PCI então se eu vou abordar né B tob frio no WhatsApp Hum será porque a primeira coisa você pode até fazer Tá mas em geral é melhor você fazer via através e ou cruzar canais também lembrando cruzar canal de prospecção prospecção aumenta 70 80% do que às vezes frio por quê muitas pessoas vão querer saber tá onde você conseguiu o telefone então o ideal é

se for indicação ou iniciar a abordagem na prospecção ou facilita eu não sei o nome que tá facilita soluções aqui eh falando de onde veio né bia isso isso Onde pegou o contato né então você sabe pode falar sabe você sabe que eu tenho conversado bastante lá com o pessoal da hamper que inclusive Eles vão eles estão dentro da comunidade também né Tiago eh e uma grande tendência que eles estão validando e que eles estão trazendo para alguns clientes é como trazer o WhatsApp para dentro da Cadência da prospecção outbound que é a Cadência dos

e-mails iniciais tá facilita então eh a prospecção através de uma Cadência de e-mails então eles estão nessa nessa validação de como que eles trazem o multicanal para essa prospecção ativa no BB E aí eu vi inclusive depois eu eu posso até compartilhar eh um podcast sobre isso como que essa tendência de trazer esse WhatsApp mas aí é o que o Thiago disse tem que ser dentro de multicanal senão só o WhatsApp ali fica invasivo fica um negócio que prospecção fria prospecção fria pro b2b é um pouco menos mas prospecção fria no whatzap geralmente não funciona

muito bem tá a não ser de novo ou por indicação ou por uma lista ou ou se ele gerou né Ah cara esse cara é um lead seu que faz o8 meses tô fazendo um trabalho de prospecção agora em base fria Beleza vou falar vou começar a abertura e apresentar para para ele lá tá bom mas em geral prospecção fria de WhatsApp não funciona é eh ou geralmente é muito invasiva tá É isso aí ó ele falou assim ó eu ligo e envio o WhatsApp quando lí não atende estou errada galera vamos lá depende do

perfil de quem consome seu tá vou dar um exemplo como que a gente faz nos seus Club eh eu teve tem um comentário que eu não imagino vocês utilizando alguém usou aqui o Levi o Levi colocou aqui ô Levi o ano passado ano passado fiz R 31 milhões de reais acho que com 70% dele eh quase toda jornada é via WhatsApp Levi então a gente usa a gente faz um pouquinho de venda via WhatsApp tá Levi então aqui Pou é então a gente faz bastante sim tá eh hoje nós temos toda uma equipe né só

nos seus clubes são 80 funcionários eh mas em geral somos nós que desenhamos as estratégias tá Levi então a gente faz sim se quiser visitar a nossa empresa fica à vontade quiser ir lá no seios também eu oriento que você vá tá eu ligo e envio como que a gente faz alguém que ergueu a mão a primeira coisa que a gente faz é o facilita é ligar tá não conseguiu na sequência a gente a gente a gente envia nessa mesma estrutura que eu tô mostrando para vocês aqui tá Tô mostrando a mesma estrutura para vocês

aqui de H Bom dia emoji adulto né para abordar eh Paulo você entrou já falo aqui é Fernando seus Club você entrou já entro contar aqui ó você entrou em contato com a gente hoje pela manhã você entrou em contato com a gente agora de pouco solicitando que né Eh Acabei de ligar para você eh precisava validar algumas informações com você Posso te ligar você prefere continuar por aqui isso tá bom então a gente coloca aqui thago vou fazer pergunta né como a Bia falou cara de novo vamos usar Eh ó vamos usar emoji né

thao vou mandar até uma outra aqui deixa eu compartilhar a tela rapidinho para vocês ó rapidinho de novo ó que tô abrindo um pouquinho o ouro para vocês hein tô bonzinho hoje ó compartilhar Então vou mandar áudio né cara eu preciso mandar um áudio o cara não tá me respondendo Tiago o cara deu uma sumida manda um áudio para por quê para chamar atenção isso ó áudio muito importante para você Paulo põe duas setas para baixo aqui áudio curto pode ser no máximo de 30 aqui 9 segundos a gente né Fiz um fiz uma simulação

para você aqui ó Paulo mandei embaixo posso fazer posso escrever outra coisa que pode eu posso escrever isso e escrever por exemplo frase como Paulo tô tomando a liberdade de enviar esse áudio para você rápido porque é muito importante ponto manda o áudio eu preciso gerar uma curiosidade vamos lembrar galera não vamos esquecer você só consegue vender Onde existe diálogo no WhatsApp então nem se fala se eu não consigo se eu não consigo respa diálogo é de duas pessoas não é monólogo se eu não tenho outra pessoa interagindo se eu não tenho duas pessoas falando

ali eu não consigo fazer venda tá Ah deixa eu tirar aqui posso escolher uma aqui boa por favor eu vou escolhendo uma você escolhe outro aqui ó acho que você vai gostar de responder essa aqui ó pode mandar a bola aqui ó trabalho com móveis planejados não costumo mandar proposta pro WhatsApp sem uma apresentação do meu projeto e da minha empresa Está correto já não costumo mandar proposta WhatsApp apresentação projeto você tá certíssima personal Todo projeto que ele tem valor muito alto né Bia ou ele é complexo eh a pessoa se ela de verdade tem

interesse ela vai marcar no mínimo uma Call com você vai querer que você eh eh vá lá na loja Dependendo do valor eh eu não sei seu nome aqui né projeto personal eh você ir se é se é viável ir no cliente tá se você tá falando Blos planejados em geral não é barato eu sei porque eu construo também eu tenho um braço meu das minhas coisas que constrói vende tô construindo a minha casa eu sei muito muito bem o quanto custa mos planejados principalmente se for de de alto padrão eu não sei se o

projeto personal é eh pô não vale uma visita no cara que vai fazer R 800 900.000 e r 600.000 num projeto de mos planejados eu acho que vale toda vez que você tem mais touch com High ticket a tendência é vender mais então se eu tô presencial pô a taxa de sucesso de evolução é muito maior do que se eu fizer um Call mas se eu fizer o Call em vez de fazer uma ligação o Call tem muito mais então toda vez que tem a presença do vendedor na apresentação ele tem um impacto muito maior

no fechamento tá sem dúvida nenhuma vamos lembrar da frase que eu falei ontem né proposta de alto valor você não manda você apresenta Depois você manda Tago mas se ele não quiser cara a pessoa que vai fazer 500.000 do móveis planejados 600.000 né ou vai colocar um software complicado e não quer fazer uma chamada um Call para você discutir apresentar já é um qualificador né Bia você já não vai perder tempo com gente que tá cotando com você e só queimando o seu tempo tá sim isso aí ó dúvida muito comum vendo tick b2c e

tem costume de tratar o cliente de Senhor senhora esse modo distancia o vendedor do cliente sabe como que bom eu acho legal pode ser eu acho que é melhor você pecar ali pelo excesso do respeito tá e mas em geral eu gosto de tratar de você Inclusive inclusive você pode fazer uma abordagem se tiver foto né é engraçado se tiver foto e for mais velho e é legal chamar de você a pessoa Ger s mais mas se você quiser validar Você pode até ser respeitoso e fazer uma pergunta Olá boa tarde Fernando se viver o

nome eh eh posso ajudar a senhora ou a senhora tem alguma você preferi que eu chame de senhora ou você olha que legal é toda vez que você gera pergunta galera você volta no princípio do do WhatsApp que é gerar diálogo diálogo É isso aí né bia então qualquer contato desse você gera tá lembrando né gente sempre para não ter erro nome para não ter erro é nome é nome da pessoa exatamente cara exatamente Ah não sei se eu devo chamar de senhor de você e tá é nome pronto Legal vamos lá como conduzir um

cliente ao fechamento rápido quando ele depende Dea de uma pessoa para decisão Bia quer mandar nessa sim Assembleia de condomínio por exemplo é ele é um pouquinho mais complexo sembleia de condomínio mas é o que não temu remédio tem remediado está né po fal remediado sim remediado Tá Mas vamos lá eh tem como você seguir numa Cadência de de avanço para entender depois quem são as pessoas envolvidas mas eh o fechamento rápido ele vai acontecer quando a gente tem uma ou duas pessoas no máximo envolvidas nessa tomada de decisão quando a gente tem mais pessoas

envolvidas normalmente são mais etapas que a gente tem que passar e aí acontece de que o fechamento ele não não ser tão rápido mas importante é Ed né Ed importante sempre que você tiver eh negociando com mais pessoas você precisa desenhar Qual é o processo de tomada de decisão lá Quais são as etapas porque aí você tem uma capacidade de acompanhar isso avanço avanço Então você tem que perguntar olha Beleza agora essa Assembleia como é que vai ser Quais são os próximos passos detalha isso para mim porque a partir disso você consegue acompanhar com mais

assertividade tem uma boa aqui né mails chamar o cliente de patrão é o correto Ô ma Só se você tiver já com intimidade ó patrão e em loja Acontece muito linda linda linda flor flor linda eh abreviar abreviar eu acho que assim só depois que já tiver batendo um papo tá então eu acho que o Emoji de forma adulta ele quebra bem né então eu gosto bastante disso eh usar palavras bacanas né positivo como sensacional Fantástico muito legal né sabe coisas assim palavras positivas também ajudam bem e aí conforme você vai tendo mais cara tem

cliente quem tem cliente recorrente sabe cara dependendo de quanto tempo o cara chama de tudo aí cachorro a corno tem de tudo de mas depois depois que você já tiver com com intimidade né a facilita aqui perguntando como fazer venda fria para bitc sem frigir lgpd Como falei para você em geral a gente não usa eh eh prospecção fria Justamente por isso no WhatsApp tá e de novo o WhatsApp ainda é muito intimista você chegar e pum p Como que você conseguiu meu número o cara já aborda eu já recebo uma abordagem fria dessa no

WhatsApp com raiva o cara já já recebe eh distanciando né Bia o César perguntando tem algumas frases de fechamento que são Poderosas e ajuda no momento da indecisão do cliente cesão não sei se você assistiu ontem cara repetindo a todos vocês a comunidade osv ainda está até o MMO 12 parcelas 9970 todos os cursos cara mas eu vou ter acesso a todos todos thago eu vou ter acesso ao WhatsApp eu vou ter acesso ao WhatsApp thago eu vou ter formação de vendas e eh consultivas vai ter formação thago eu vou ter uma formação de prospecção

vai ter a gente tem uma formação galera só para vocês terem uma ideia de como montar e-mails para prospecção desde o assunto se coloca link ou não como que você desenvolve os três tópicos né Eh fluxo Então vou criar um fluxo de Cadência de e-mail primeira abordagem segunda terceira que que como que eu escrevo o primeiro Como eu escrevo o segundo como script Pronto né são hoje mais de 25 cursos hoje na comunidade Lembrando que a comunidade a parte de educação é uma parte é 1 terç do que é a comunidade Lembrando que até o

final do ano nós vamos ter mais de 60 formações desde as verticais formador de de vendedor de software né vendedor na área de energia solar então se você quer fazer movimentos trabalhar em outras áreas eh formação de ensai de seios galera só para vocês terem uma ideia né lá dentro da comunidade a gente tem a vaga hoje que menos tá pagando ela que é que é que é pro vendedor iniciante o SDR tá pagando 3,5 de fixo mais 2 e pouco de comissão quase 6.000 de entrada né Nós temos vagas de closer para oito né

Se bater meta R R 1.000 mês né trabalhando no Home Office de inside Sales então Eh de novo dá para ganhar muita venda muito dinheiro com vendas mas obviamente tem que ser muito bom tá então lá a gente falou sobre isso né bia sobre frase de Por favor posso só posso só compartilhar uma estão aqui da da comunidade do braço de educação tá gente dos cursos e tudo mais né Eh a gente quer verticalizar ao máximo os cursos o que significa isso para você que é vendedor Tem muita gente que procura pela gente e fala

assim Ah mas vai ter curso para venda de móveis planejados vai ter curso para venda de consórcio vai ter curso para venda de corretor de seguro vai ter curso disso daquilo de carro de gente gente o nosso trabalho pô eu tô com o Thiago aí trabalhando nessa nessa verticalização nessa análise de conteúdo mais de 60 dias então se se vocês vissem a as notas verticais né Tiago são são infinitas são muitas e o nosso trabalho é entendendo com o pessoal lá da da comunidade Quais são as principais demandas o que a gente vai fazer e

como que a gente vai entregar esse conteúdo bem específico para você quem vai montar os próximos cursos é a pesquisa de vocês tá então a comunidade não é mais sobre o con sobre a é sobre a comunidade no entanto que você entrando lá você vai entrar na plataforma aquela plataforma que conecta os vendedores do Brasil que só nós temos tá então só é uma coisa só nós a gente consegue conectar os vendedores do Brasil e aí as pesquisas lá vão dizer os próximos passos provavelmente a gente vai ter venda de carro de consórcio nós já

temos mas as variáveis Isso aí são vocês que vão fazer tá Eliton sim eh todos esses cursos estão incluindo no valor tá todos os cursos estão incluídos no no valor o que provavelmente para o final do ano nós vamos ter um MBI para gestão aí é são dois anos tal é um outro curso mas todos esses cursos e os próximos cursos livres também vão estar incluídos no preço tá você nunca mais vai ter que pagar outro lugar de curso todas as verticais de curso de vendas vão ter lá dentro tá e primeiro que já não

tem hoje não tem no Brasil uma quantidade de curso eh eh que são mais de 30 específicos para área né mas a gente vai ter mais de 60 mais 60 até o a final do ano tá ó deixa eu pegar aqui ó o Ender perguntando Ender m o que fazer quando o cliente não atende ligação Ender eu falei agora de pouco né bia posso falar que você pode complementar só fez a ligação não atendeu na hora terminou você manda a mensagem para ele usando todo o script que a gente na comunidade orienta senão o que

a gente passou aqui tá eh os emoji de abertura eh e seja bem claro Fernanda tudo bem eu sou o Thiago da empresa tal lembra falando da onde você é o seu nome você você entrou em contato com a gente ah se ele entrou em contato ou estou entrando contato a pedido do fando seu primo né pediu para que eu te ligasse porque ele também comprou com a gente e disse que você também tá procurando isso tem algum momento melhor para eu te cham hoje ou você quer continuar a conversa por aqui pelo WhatsApp né

Sempre terminando uma pergunta para gerar diálogo no WhatsApp Bia tem alguma coisa paraar é isso não perfeito o pessoal tá perguntando a respeito do acesso da comunidade concer e legal 12 meses gente acesso anual tá então vocês vão pagar vocês vão vai renovando ano a ano Mas vocês vão pagar por um acesso anual é ó aqui ó Bruno essa é uma áa que com certeza a gente vai ter a gente tem muito cliente da área de estética tá tem tem a gente tem grandes empresas também tanto na parte de Treinamento que a gente faz também

de material de beleza agora gente vocês vão entender se vocês entrarem em outros cursos de outras áreas vocês vão falar caramba cara eu não sabia que você vão aqui às vezes 80% 90% do que encaixa para uma área encaixa Exatamente pra sua WhatsApp por exemplo WhatsApp galera é sem entender de gente se você entender como é que funciona né tchau como é que eu tenho que mandar inclusive por exemplo você pelo WhatsApp você consegue saber o perfil do cliente sabia né Por exemplo se o cara ele escreve curto para você ele escreve no manda áudio

e curto pô é um cara provavelmente mais pragmático analítico como que eu vou me comportar com ele para para criar conexão raport eu vou escrever curto e direto com ele Tiago mas eu tenho que mandar um áudio cara tem que mandar o áudio faz que nem eu mostrei aqui agora de pouco Fernando usa uma frasia Fernando vou enviar um áudio rapidinho porque eu consigo compilar melhor a pergunta aqui e você pode me responder escrito se você quiser manda o áudio no máximo 30 segundos de preferência manda dois de 15 se conseguir que é melhor que

é mais rapidinho né Eh e vou dar uma dica aqui vou dar uma dica que só quem faz isso né Eh eh já passou se você tá conversando com o cliente principalmente no momento de discussão não põe o áudio no 2x não põe eu vou te falar por dois motivos primeiro para você entender exatamente o que tá acontecendo e posso falar para você quando você tá com birra sabe quando o cliente tá sendo forçando muito o preço não tá querendo tal você começa a pegar um pouco de birra dele natural tá eu sei porque a

gente passa por isso todo dia aqui se você põe no 2x você escuta ele você fica com mais raiva o cara tá falando com você se já que tá com birra dele cara você pega a birra do cara e aí você pega na sequência P já manda um áudio porque vendedor geralmente passional ou já escreve o negócio não põe no 2x quando você tá tratando do assunto sério quando você tá no momento principalmente de birra mas é que eu tô puto eu vou colocar nos dois G para escutar não põe não põe põe no um

porque isso vai interferir inclusive na sua emoção a hora de dar resposta tá boa pessoal falando bastante a respeito de venda de curso venda de curso de inglês eh cursos de info produtos também por que que ah é nós vamos ter a formação também de vendedores de infoproduto tá galera de curso é então o cara que vende curso infoproduto né geralmente o para infoproduto é médio para Alto ticket já né senão a conta não fecha k LTV você sabe fazer essa conta a operação não para de p se não for médio PR para High ticket

que o produto o Levi tá perguntando por que que as pessoas porque a pessoa Atende a ligação e depois diz que não pode falar muito porque tá dirigindo Levi tem algumas coisas é interessant isso né Levi Mas é verdade primeiro ele pode não ter visto E aí é uma pessoa que tem que tem o costume de atender ligação eu não tenho número que eu não conheço eu não atendo geralmente tá muito raro eh então a pessoa não viu ligou e não é quem ela esperava era uma pessoa você tá ofertando segundo pode ser realmente ela

tá dirigindo Eli perdendo perdendo um pouquinho de atenção isso pode ser verdade ou ela tá mentindo por algum momento porque ela não tá gostando da conversa com você são esses três motivos mas o ideal sempre abordar isso né Eh Tchau mas se eu perguntar se pode falar a pessoa não vai galera vamos lá você acha que se você for chato então você tem mais chance de vender se você tiver fazendo uma abordagem fria ligando Paulo tudo bem thgo você entrou em contato comigo e para saber um pouco mais de informação eh posso contar não não

não aí que que você vai fazer seu Paulo imaginei né você já viu até aqui a mensagem que eu já escrevi senu Paulo imaginei que você tivesse na correria meus clientes geralmente estão sempre muito ocupados eu posso ligar pro senhor eh às 2:15 Posso ligar pro senhor às 10:45 já vou dar outra uma sugestão eu já ligo pode pode ligar assim então perfeito desligou presta atenção desligou você manda o Whats para ele né bia lembrar bem que é para gerar um pequeno compromisso seu Paulo ó Conforme combinado agora por telefone às 9:45 às 10:50 eu

já ligo pro senhor novamente tá bom grande abraçoo porque você pode usar galera depois se ele não responder você pode pegar esse pequeno compromisso que você acabou de fazer com ele você vai clicar em cima lembra responder Se ele não responder você pode botar um dedinho para cima se você né Se ele demorar mais um pouquinho você espera mais uns 25 minutos meia hora pode esperar 1 hora que 1 hora é um bom tempo de de intervalo se ele não responder você pode colocar uma siren minha né você pode utilizar aquele áudio que eu falei

Seu Carlos um áudio rapidinho muito importante para você para gerar uma curiosidade dele para escutar né o mais importante é você definir um fluxo de Cadência Então Tiago depois que eu tentei uma vez eu vou tentar mais quatro né terminou aí você pode dar um perdido e aqui pode dar perdido nele ou você pode né mandar a mensagem final seu Paulo Tentei falar com o senhor por várias vezes vou deixar aqu el posição Não quero mais incomodar o senhor se o senhor tiver interesse ainda por não consigo manter a mesma proposta mas se tiver interesse

o senhor pode entrar aí comigo aqui no momento que senhor quiser grande abraço boa sorte isso nós vamos ter galera vamos lá nós vamos ter uma formação para comércio varejo tá ela é bem Ampla mas ela vai Acredite 98% de tudo que tem no baro vai ser tratado lá então se você vende roupa se você vende móveis a estrutura toda dela você só vai trocar o produto mas a estrutura de pergunta abordagem né Toda essa estrutura vai est incluída inclusive exercício material de apoio vai est incluído para quem trabalha no comércio com varejo tá é

isso ó curso para corretor de móvel já tem já está em produção tá Verônica então assim acredito que nos próximos dias talvez semanas aí a gente já vai ter isso liberado para você fazer um bom viu Verônica porque eu vou falar para você o O cr não ensina nada é um curso fraquíssimo inclusive eu eu fiz uma vez sem ler nada aquele livro imenso pagava caro e não funciona para quase nada tem que ser um curso prático para corretores que que fal tem poucos tem alguns parceiros nossos que temos alguns bons mas aqui na comunidade

você vai ter acesso eh com valor bem bem bem baixo né que é o que a gente quer a gente quer incluir todos os vendedores a gente não quer que o preço seja impeditivo por isso que é tão barato 9970 aí por mês tá bom eh Vamos lá eh Vamos só terminar Bia são qu 9:40 aqui né vendas para curso de inglês galera vamos lá de novo a estrutura gente 80% não muda o produto ele vai T ele tem asas especificidades na parte do produto então o que que não muda thgo explica um pouquinho não

muda é primeiro de onde ele veio uhum essa é a primeira coisa de onde ele veio ele legu a mão ele veio do medicação ou uma lista fria por quê Porque isso aqui muda completamente né bia Aqui começa a mudança da Verdade seja um curso de inglês seja uma loja de roupa seja um software seja um consórcio seja um material de limpeza qualquer primeiro é isso aqui pronto depois aqui tem uma estrutura de abordagem que é o que a gente vai ter ali no Script Que é Que Eu dividi aqui a tela com vocês Paulo

tudo bem Olha Conforme você ligou Paulo tudo bem Olha tô aqui entrando em contato para indicação tal tal tal e aí você vai colocar o seu diferencial Então esse parte do produto é sua Você conhece muito bem mas a estrutura 80% de como fazer né a gente eh vai ensina nas aulas independentemente do segmento e quase todas elas T script modelo pronto tá ô ô ô Valdemar o mais importante é ter principalmente os contornos de objeção todo você tem que ter ali a a o o o o o os scripts já no local né bia

então ó eh principais objeções então eu vou ter a minha parte de contorno de objeção ali pronto por exemplo né quanto tempo então perguntas básicas quanto tempo leva quanto essas coisas tem que tá salva você não vai escrever isso né bia isso aqui tem que deixar ele com material então contornos de objeção mesma coisa Matriz de objeção Quais são as principais ões E como eu respondo pintou Ela cont control c cont control V para poder bater é isso tá o curso segredo das objeções está dentro da comunidade Opa está também está também responder a última

aqui vamos ligar que vocês tem que jantar também galera vamos lá eu nem já Bora lá também tem sou corretor de móveis Ligar para o cliente pelo WhatsApp ou ligação normal impacta diferente do primeiro contato eu acredito eu vou falar por mim eu prefiro uma ligação no telefone normal do que o WhatsApp a internet local em geral não tem a mesma estabilidade de uma ligação e se tem um negócio galera como a gente tem muita equipe interna de vendas aqui se tem um negócio que atrapalha muito conversão cont mas muito é jogar Lead no lixo

é a gente a gente não ter uma boa conexão tá cortando a pessoa não escutar isso é um lixo o cara você tentou uma vez não deu te el Ah não depois eu vejo né pum já cai então eu tentaria fazer primeiro contato na ligação via telefone normal tá do que via WhatsApp Thiago Posso testar pode eu acho que até mais rápido a ligação via WhatsApp a via a ligação via WhatsApp a pessoa sabe que não é uma ligação Talvez um 0 300 não sei o quê né mas de novo a qualidade ela pode impactar

muito na primeira abordagem pode ter está pode tenta fazer o teste conseguiu conexão tá ruim cai pro WhatsApp não tá ruim thago uma duas vezes vou pro telefone normal É isso aí tá aqui ó Alexandre colocando é é Alexandre eu não eu não a comunidade galera não é mais uma negócio de venda é por isso que eu coloquei o preço porque assim não você não tem objeção não tem como você falar não tem objeção a preço entendeu é uma escolha ou você entra agora ou você entra depois ou você sai do mercado de vendas não

tem muito porque não tem a gente balançou o mercado não tem não tem cada os cursos custa R 1.000 um curso tal a gente botou 25 tem mais 60 curso validado pelo MEC comunidade dou vaga boa para você né quer dizer eu conecto você faz a formação você já cai direto pro cara que tá procurando vaga eh Então não é uma questão de é questão de tempo eu eu eu já venci a comunidade já já é gigante eh só precisa as pessoas entrarem dentro então ele vai entrar agora vai depois aí depende do quanto que

você quer tá tá com acesso as pessoas elas vão entrar pelos conteúdos mas ela vai ficar na comunidade pela conexão que a gente vai gerar né É isso que vai acontecer obrigado viu irmão vamos lá né pode fazer em boleto Marcelo Pode pode sim tá inclusive ontem a gente teve bastante boleto para lá tá pode boleto à vista gente é cara teria a gente bizarro a quantidade de pergunta que legal eu fico Olha eu me dá um orgulho tão grande ver gente 9:40 da noite cara interessada Olha eu é um orgulho para mim tão grande

obrigado viu cara obrigado obrigado viu é uma um orgulho muit maravilhoso muito bom muito bom é ó aqui ó eh pobre investidor dentro doos treinamentos resos para vendas de condicionar olha ô ô pobre investidor você pode ter certeza mas nem que eu tenha que ir lá gravar cara Acredite né eu tô trazendo muito especialista do mercado gente que tá na ponta o cara que é do mercado com certeza a gente vai ter mas assim ó grav es que T te falando pobre para ar condicionar de geração vai ter porque assim é um mercado que nunca

tem fim é um mercado que depois né quem vende e presta o serviço tem uma base imensa que pode ter um LTV muito legal vender pacote de manutenção né ninguém nunca me ofereceu um pacote de manutenção toda hora ten que F ficar desesperado x x meses o único cara que me vendeu um pacote de manutenção sabe o que que é Bia é o cara do filtro de água de água de água pronto falei Beleza pode vi cara beleza de três em três meses vem aqui trocar Claro porque senão toda vez que cai eu tem que

ligar tem que marcar quero que o cara venha para cá ninguém nunca ofereceu para lá gente de ar condicionado os caras são muito ruim principalmente de WhatsApp tá tá calor que tem mais demanda do que produto né ainda pode ter certeza que tem Inclusive eu tenho um dos melhores caras do Brasil o cara fez Fortuna vendendo loja depois criou uma rede de loja o cara então um cara que sabe muito fez Fortuna vendendo ar condicionado eu vou trazer ele para est com a gente aqui até até legal de compartilhar o um dos maiores cases que

a gente tem na nossa empresa aqui é com uma empresa de ar condicionado e refrigeração cara cria uma equipe de inside de seios em 10 meses do zero para 1.8 milhões vendido é porque éo e é muito ruim além do metodologia ser muito boa né Bia sua é muito ruim a equipe então qualquer coisa que você faz de um pouquinho mais profissional vende muito mais tá a última pergunta quando o cliente compra na internet fala que o meu está caro como argumentar galera vamos lá só para passar aqui rapidinho última pergunta se ele vai receber

no mesmo prazo que você vai entregar Então você já perdeu um diferencial porque um deles é isso se a pessoa vai na loja euv na internet se a diferença é pequena seu Paulo eh Realmente eu não consigo chegar nesse preço mas pô o senhor poder levar agora olha que maravilha eu vou lá levo coloco no carro do senhor o senhor já leva agora já Aproveita e a diferença é pequena e o senhor pode voltar aqui ó isso gente isso tem muito tá isso tem muito a pessoa sente muito mais segurança conversando com alguém lá na

loja o senhor pode voltar e me procurar aqui qualquer coisa que der isso aqui não quebra nunca né estamos falando de tal marca estamos falando isso aqui não quebra mas qualquer coisa que senhor o senhor vem aqui e me procura aqui na loja tá E essa diferença pequena o Senhor Já sai já começa agora o senhor vai ter que esperar vai chegar depois não sabe se chega se atrasa pronto você tem alguns Ah Tiago mas chega no mesmo dia então você já perdeu um né hoje o que tá acontecendo muito é que a maioria das

lojas conseguem na na física o vendedor consegue chegar no preço da da da da da internet eu vou dar um exemplo ontem fui comprar Ontem eu fui comprar eh fui no shopping comprar uma televisão aqui para pra minha mãe Eh tava dando 1 poucos reais ali de diferença o cara falou mas eu quero levar agora cara beleza Tá bom peguei acou o cara falou falou ó você leva agora eu não consigo chegar mas você não quer levar agora eu já te ponho no teu carro não precisa nem levar Meu Menino leva no teu carro é

verdade n uma televisão de dois pau e pouco 100 pau pau tá no negócio né E aí você pode brincar pode falar ó a diferença é pequena pô mas você tem o meu atendimento você precisar voltar para cá t t além do Senhor me ajudar muito a bater minha meta esses detalhezinhos galera quando você não tem o que diferencial você tem que buscar Sim eu falo se você é feio você tem que ser simpático pelo menos né Tem muito diferencial você tem que buscar o outro negócio agora se você entrega no mesmo prazo da internet

o preço você não consegue chegar a garantia você não tem pô cara você tem que buscar isso ah meu atendimento vem para cá mas não tem muito diferencial para poder fazer por isso que muitas empresas estão fazendo conexão o cara vende compra ele vende no online te retira na loja né o cara da loja consegue conectar e fazer o preço eh da internet isso que tá acontecendo muito sen não vai acabar matando e não vai porque só para vocês terem uma ideia o varejo galera que é o mercado mais digitalizado Olha que loucura mais digitalizado

menos de 20% de tudo que é vendido no varejo é vendido online o resto é vendido na loja física no Brasil então mais de 80% ainda é vendido na loja física no que é o segmento a o canal de vendas que é mais digitalizado quer dizer que mais tem consumo pela internet fechou Bia aai por mim vamos perguntar gente valeu aqui nó valeu a pena o galera perguntando qual período galera você fica na comunidade anual então o plano que você faz é anual é como se fosse uma assinatura então ano a ano então você faz

a assina ele durante o ano né Depois assina para manter eh e o desenho nosso é que você se mantenha sempre por quê eh uma coisa é você pegar o conteúdo beleza a outra você pode até procurar vaga alum negócio mas depois como é que você se mantém atualizado quem te informa se daqui 4 meses você precisa tirar uma dúvida esse ambiente que é o que quer que é o que a gente quer que você nunca mais saia de lá tá onde você se você quiser virar dono você vai ter acesso se você quiser virar

Líder você vai ter acesso Então é isso tudo que a gente tá englobando né não tem tem um ponto de quem de alguém que quer fazer uma carreira com trabalho comercial eh que não tá contemplada dentro da comunidade lembrando né quem vai determinar os próximos passos é você não sou eu então você vai perceber que vai ter muita pesquisa com você lá quem vai falar dos próximos cursos é você não sou eu tá e a gente vai montar eh os cursos basead no que a comunidade pedir isso é outro lugar que não tem é isso

quem pagou o valor da promoção vai manter Felipe pelo menos para o próximo ano eu asseguro que sim agora o valor ele vai provavelmente passar para 2,5 porque galera é é só você imaginar Quanto custa cada curso o meu curso de objeção custava 1290 até 10 dias atrás se você pegar o curso de WhatsApp avançado o mais barato que você vai encontrar aí e de qualidade talvez bem duvidosa é R 500 e poucos Reis R 600 o curso né então o que que eu quero de novo quero dar acesso a todo mundo eu não quero

que o preço seja impeditivo para ninguém o cara que tá desempregado ele entra faz a formação comigo e eu dou vaga para ele o cara tá desempregado ele entra faz uma formação tem várias formações eu dou vaga para ele ele entra Pagando bem ainda minhas vagas Ó tem que ser bom tem que ser bom Por isso que tem prova as formações tem prova tem exercício né is ser bem legal Muito bom olha aqui olha que legal isso aqui cara olha aqui foi o Levi aqui ó olha aqui do caramba compartilhando Três Vendas que fiz uma

pessoalmente do por WhatsApp valor total 47 pau animal Levi animal é cara é ess outras coisas não se faz venda grande pelo WhatsApp galera faz faz porque tem eu eu por exemplo cara ergui a mão falei pode custar 20 30 pau cara beleza tem garantia tem não sei o que segurei pau Parabéns sim muito bom formação sim sará vai ter tá nós vamos fazer a formação pelo MEC de curso de extensão de vendas de imóveis tá então vai ter sim tá fica tranquila as formações diária todas vão ter vendedor de software vendedor de energia solar

vendedor essas formações vão ser validadas pelo MEC e vai ter e vai ter isso tá vamos lá a carga hor depende tá os cursos de menos cargo assim os cursos de Formação são 10 horas 10 horas para cima contando curso exercício tá não é 10 horas de aula tudo não cara S posso falar para você o cara para ficar Fera no WhatsApp 2 horas de curso prático com exercício ele tá Fero chega de ter que ficar enrolando colocando pinando colocando coisa bonita história só para falar que tem 20 horas o curso eu não quero fazer

20 horas de curso porque curso ninguém quer fazer galera você não quer comprar curso você quer comprar uma solução para você resolver um problema para entrar mais dinheiro para você pronto ponto tem que resolver o problema é esse é o diferencial nosso tem que resolver pô se eu vou resolver em 40 minutos cara mais exercício mais script acabou quem quer ficar 5 horas assistindo o curso ninguém pô ninguém a gente não tem tempo para isso não Paulo vai ter de venda de software não tem agora tá mas quem vai estar com a gente vai ser

o André Luiz que é um dos principais especialistas nessa área de educação fez toda a carreira como representante comercial e foi Líder né de equipe de venda de software vai ter de software também tá gente nos próximos três meses vocês vão ver a quantidade de coisas que vão ter agora o que que eu tô falando cara acabou os 1000 além dos 1000 ficar muito mais próximo de mim a gente vai ter vários pacotes os 1000 e vão pagar e é 99 e eu vou garantir pro próximo ano renovação no mesmo valor tá bom beleza ah

ah lembrando cara lembrando tô aqui com a Flávia galera sei que vai entrar na comunidade não entrou thgo será que vai funcionar eu te dou garantia de 60 dias ninguém dá isso se você aplicar e não conseguir em 60 dias começar a pagar os 9970 eu devolvo seu dinheiro eu vou te ligar primeiro que eu quero saber o que que você não tá você deve est dormindo né mas tudo bem se você colocou estudou aplicou e não fez não tá pagando o próprio curso que ele já não tá com o próprio curso ganhando mais de

99 por mês eu vou te ligar é só para entender mas eu vou devolver seu dinheiro na hora Tá bom então fica tranquilo quer dizer você vai entrar na comunidade zero risco zero não tem nenhum risco tá você não aplicar no funcional te devolve dinheiro não quero não quero você aqui por causa do curso não é 99 quem quem me acompanha sabe aqui quanto de novo já falei aqui quanto que a gente faturou ano que ano passado esse ano vão faturar pelo menos un 40 então não não não era o 99 teu eu preciso criar

uma comunidade que as pessoas entram lá e de e deu os depoimentos que elas dão transformei minha vida fiz 50.000 fiz 100.000 Hoje Eu Sou gerente sou dono de empresa eh então preciso de gente que vai lá estuda e aplica Beleza o s di o 7 Di é coisa né último tem curso para representante aqui ó curso de representante vai já foi validado pelo MEC gente estamos nas últimas vias de de disponibilizar o curso na plataforma então Talvez um dos canais que mais dá dinheiro na parte comercial e é legal porque essa vai inclusive vão

ter módulos de gestão tá então para quem vai ser gestor de equipe de representante comercial também vai ter dentro do módulo então a formação é formação de representante comercial e aí passa por tudo prospecção trabalhar Mix né E vai ter também módulo de gestão para eh e para representante caso você eh eh começa a crescer a tua empresa de representação e você vai ter que gerir esse pessoal você também vai ter eh esse módulo lá tá at do Paulão Paulão vamos ter a formação de gestão de equipes comerciais com Fábio Oliveira Tá bom já temos

o curso livre né Já temos o curso livre lá liberado Ah é já temos o curso livre e vamos ter a formação mas o curso livre é muito bom né Bia é muito rotina ual indicadores avaliação reunião do caramba beleza ó legal Marcelão ó 1 milh de ano passado evoluindo com vocês obrigado obrigado galera obrigado muito bom obrigado fechou galera vamos e Eh vamos desligar agora aqui 10 horas Du horas de era para ser uma fomos para 2 horas mas cara eu se deixar só sei falar disso eu e a Bia ficamos aqui até 2

horas Galera vocês não TM ideia das coisas que a gente vai ter cara a gente quer fazer alguns eventos regionais é dentro da Comunidade eh fazer o boteco do concer né então como eu viajo bastante Às vezes a gente combinar os eventos que tem eh mais pessoas daquela região a gente combinar de de se encontrar no no no num bar lá depois do evento que eu fizer Então cara a gente vai ter muita muita coisa de novo só quem tá na comunidade vai ver a quantidade de coisas que a gente vai poder fazer tá então

a ó a plataforma de educação é o de menos a plataforma de conteúdo Acredite vai ser o de menos dentro da Comunidade fechou isso aí combinado muito obrigada viu foi muito bom estar aqui com vocês Maravilha galera obrigado a vocês espero tenham ajudado e vamos junto nessa missão aí orgulho de ser vendedor a profissão que move o mundo e Move as empresas lembrando Amanhã nós vamos ter também outra Live sobre inteligência artificial em vendas provavelmente a Dra Bia vai est aqui né com o milagre o moleque é uma físsil artificial em vendas e na na

quinta amanhã sou eu né amanhã sou eu amanhã sou eu e na quinta-feira aula sobre prospecção cara ser muito legal cara muito bom muito bom beleza ó o Rafael perguntando renovação automática galera o pessoal que entrar eu prometo pro segundo ano a gente mantém o mesmo valor dos 1000 que entraram tá bom os 1000 que vão entrar eu garanto manter a renovação no mesmo valor combinadíssimo é uma missão com os 1000 eu avisei lá cara quem topar vem comigo por quê eu dou muito valor para quem compra a ideia minha no começo sabe por quê

Honrar quem te honra Honrar quem te honra depois que tem lá 30 40.000 pessoas todo mundo pô aqui é fácil Pô claro você não tô todo mundo tá lá eu preciso tá lá agora honrar os primeiros os que vem primeiro eu preciso Honrar Então não é só isso não tá o preço é o de menos também você vai ver que vai ter muita coisa com os primeiros milos aqui que eu vou ter Principalmente eu cons vou muito próximo tá desses primeiros 1 tá prometo a vocês combinadíssimo perfeito galera grande abraço boas vendas e até amanhã

hein tchau tchau