4Cs do Marketing

por muitos anos os profissionais de marketing utilizar uns quatro p's do marketing Mix produto preço praça e promoção esse modelo de marketing foi Originalmente introduzido a mais de mais de 50 anos e foi considerado um dos melhores na época e até um tempo atrás para avaliar o cenário competitivo para fazer planejamento para mercado para lançar produtos ou seja era muito difícil se pensar em alguma ação de marketing algum planejamento de marketing sem pensar nos quatro peso ou no composto de marketing ou marketing Mix no entanto nos últimos anos alguns profissionais de marketing começaram a subir

se tu e esses quatro pés e eles consideravam como um modelo antigo pelos 46 do marketing cliente custo conveniência indicação hoje muitas pessoas argumentam que esses quatro Vocês são muito mais valiosos do que os 4 peixes e são muito mais eficazes para uma época atual na verdade a maioria dos profissionais de marketing recomendam não adicionar os 4643 atual mas sim substituir os quatro bebês pelos 46 e isso acaba ocorrendo Por que os quatros e acabam adotando uma abordagem muito mais centrada no cliente do que eram os quatro pessoas Então antes de explicar cada um deles

vamos ver como é que eles surgiram A base foi em 1990 quando ocorre lauterborn escreveu um artigo na revista Despertai sem o artigo original em inglês que amava New Words cover numa tradução assim sem usar muita gíria uma tradução literal que talvez fosse algo como uma nova liturgia do marketing os 4ps passam vão embora e as novas palavras estão baseadas em seus exus 46 acabam assumindo Nesse artigo lauter porta afirmou que já era hora de aposentar os famosos dos quatro pessoas né já que o mundo do marketing havia mudado totalmente as pessoas dos consumidores acabam

sendo muito menos previsíveis do que eram no passado né E muito menos dispostas a comprar qualquer coisa e os quatro textos não estavam preparados para isso eles nova fórmula no antigo né que ficaram chamado como os 46 de lauterborn ou mais ultimamente como os 4cs do marketing e quais são eles é bom o primeiro baseado em concentrar-se nos desejos e necessidades do Consumidor perto do produto o segundo é considerar o custo para satisfazer alguém em relação ao preço o terceiro observar a conveniência da compra em comparação com local e por último pensar na comunicação ao

invés da promoção ou seja o que acabava fazendo era substituiu produto preço praça e promoção por quatro fatores muito mais adaptados a época atual o primeiro deles é o cliente o primeiro CD de clientes Ou seja é o que vai dente ficar os desejos e necessidades do Consumidor a não precisa focar no produto que seria o primeiro P né dos quatro pessoas é pensar e se lembrar de resolver problemas de um cliente ou preencher lacunas né que que um cliente tenha ou seja as empresas os profissionais de marketing devem entender que os clientes que a

gente está fazendo uma campanha de marketing para eles são parte essencial do desenvolvimento da Estratégia não seja eu não posso deixar de pensar num cliente no momento de fazer uma estratégia de marketing não pode pensar apenas em um produto preço praça e promoção que fica o cliente nessa história vamos trazer o cliente como centro das nossas estratégias de Marketing e pensando preencher lacunas em preencher necessidades desses clientes O S E seria relacionado a custo mas curto não se refere apenas ao preço do produto o preço é apenas uma pequena parte do cônsul-geral na que vai

envolver A a compra de um produto na Perspectiva do cliente o custo vai muito além disso né ou seja o que que a gente deve pensar e um cliente e pensa do custo outro preço de um produto preço nos quatro presos no posto no nos 46 ou seja ao os seus benefícios desse custo são aqueles apropriados por clientes por exemplo quando é o benefício que esse produto oferece quanto tempo leva para começar a utilizar o produto ou seja para o tempo em configurar ele antes eu tenho que instalar quanto tempo o cliente vai levar para

para acessar esse produto ou seja tudo isso influenciar na ideia de custo que um cliente vai ter relacionado a um produto o terceiro c é o centro de conveniência ou seja se refere especificamente na conveniência que um cliente e vai ter uma conveniência relacionado a ter algo relacionado a solução que você tá oferecendo para uma necessidade de um cliente Ou seja é fácil depois de analisar todos os hábitos dos seus clientes saber se eles preferem fazer uma compra online se prefere no Marketplace se eles gostam de ir presencialmente para uma loja né ou até que

ponto ele está indicada para comprar o produto preferem comprar pelo pelo celular são todos esses pontos que vão entrar no item C de conveniência e o quarto c é outra comunicação não é o antigo de promoção de promover netos 4 PIS e qual que seria esses e quando a gente fala em comunicação não dá para imaginar que a comunicação hoje né no e o meu mesmo de 50 anos atrás quando nem internet existia não era comercial internet né então conforme a gente fala hoje e entender como é que eu vou interagir como cliente como é

que eu vou passar uma das minhas mensagens para um cliente ou todas as minhas mensagens ou como o cliente vai entender que eu tenho um produto sendo lançado uma estratégia uma um serviço atualmente um dos itens mais fácil para comunicação é pensar na nas mídias sociais né você já tem que pensar muito mais me relacionar com cliente do que apenas como fazia antes fazer uma via de mão única em comunicação ou seja fazer um outdoor onde o cliente passava e colocar minha mensagem lá as coisas evoluíram muito né então em resumo Os 4 CS do

marketing sessão seguinte o cliente o que que eu preciso me preocupar com o cliente os desejos e as necessidades custo e aqui não confundam com o preço dos 4 pessoas o custo é se esse custo é apropriado para aquele produto resolver ou atender os desejos e necessidades do cliente terceira conveniência é fácil com produto e que tem que esperar por um produto ele tem que ir até uma loja para comprar você entrega o produto na casa dele ele pode comprar online pode comprar por um computador por um celular e por último a comunicação que não

é mais uma forma penas de promover o produto como nos quatro pessoas mas sim interagir com os clientes hoje quando falamos em comunicação tanto o cliente como os fabricantes e interagem de uma determinada maneira né é muitos clientes através das mídias sociais acabam fazendo o trabalho da promoção da antiga promoção do produto então o que que os 400 se tornaram tão populares é que ele sai do foco do negócio ou seja não é mais o produto o preço a praça e a promoção você já o foco passa a ser onde sempre deveria ter sido ou

seja o cliente o foco passa a ser no cliente os 47 permeiam o teu cliente o teu consumidor portanto se você tá desenvolvendo uma estratégia de marketing digital por exemplo mantenha esses quatro sementes quer complementar você tava utilizando os quatro pesos ou 7 pesos os 8ps do marketing digital 8ps do marketing de serviço beleza tranquilo mas em último caso complemente com os 46 isso vai fazer com que você fique numa posição muito melhor e converter em um cliente ideal