COMO CRIAR UMA AGÊNCIA DE MARKETING DIGITAL | PODCAST EXTREMO #52

Oi gente tem ontem ah tentei uma agência já anos no mercado né uma das maiores agentes de Google Apps aí do Brasil de investimento focada ele já nasceu com uma agência focada em Google e é isso aí cara e crescendo feliz e te passo aqui várias vantagens pra vocês também começarem agência porque a gente acredita que mesmo aí está crescendo não vai dar conta de tantos clientes Então aproveite essa oportunidade É isso aí com esses quatro pilares aí tenho certeza que o seu futuro vai ser promissora aí cara vai gerar grandes resultados E aí [Música]

Olá [Música] seja muito bem vindo a mais um podcast Extremo e hoje a gente tem convidado especial e ó se você quiser aprender como começar uma agência de marketing digital do absoluto zero fica aí que esse episódio é para você aí ó você me conhece eu sou o Lucas e começa agora mais um episódio do podcast tem meu nome é Thiago tese e talvez você não saiba mas eu tenho uma agência que nós queremos em 2010 eu era DJ antes disso então eu sei como começar do zero eu vou te passar tudo aqui neste podcast

Opa que é o Ramon e um cliente satisfeito traz um cliente um cliente satisfeito espanta 10 clientes é você vai aprender hoje a montar uma agência do zero não só montar Como reter aumentar aumentar o ticket médio e ter sucesso nesse nicho tão crescente do Brasil Então é isso aí bora para o Episódio de hoje [Música] Ah então beleza tema do podcast de hoje é como começar uma agência de marketing digital e hoje nós temos um convidado super 10 aqui calma mas você tá perguntando chat Cadê o Léo cadê Léo cadê o hoje é um

é um podcast diferente né um podcast com uma nova configuração de mesa e quem sabe futuramente né gente possa trazer também mais convidados e eu vou deixar aquele ele se apresente e enfim compra um pouco aí para galera quem é a Montezuma e enfim cara não é primeira vez e Honra Que honra gente é um prazer estar aqui eu super podcast aqui com essa turma que já tem feito aí vários programas de qualidade sobre marketing digital tráfego e o link vai falar sobre um dos temas que mudaram a minha vida que foi a construção de

uma agência na construção de uma agência do zero e isso vai fazer 11 anos atrás 12 anos atrás com uma agência que era outro nome Nei depois a gente a fazer uma sociedade e aí com a blueberry 11 anos de agência então foram muitas experiências temos muitas histórias para contar muita coisa para compartilhar massa cara a gente tem muitos muitos alunos do conversão extrema que acabaram até meio que se reinventando né e e também por desejo às vezes por necessidade também mas essa é a gente começar é de Fato né a falar sobre esse tema

eu queria saber o que que tu fazia antes de te dar um alerta assim de pensar não agora eu vou seguir no marketing digital que tu fazia antes né só pra galera Botar todo mundo no mesmo barco aí imediatamente antes é o Projeto anterior que eu tava trabalhando é uma escola de música uma escola de teclado e piano chamada aprenda piano Isso foi em 2007 o início janeiro né no ministério vida nova music Criciúma Santa Catarina 16 o lancei alguns vídeos no YouTube janeiro de 2007 eu já tava começando a pensar em vender esses vídeos

isso foi três anos antes da blueberry online isso né tu tá online tá online eu vende online mas o produto é entregue e fisicamente delivery ainda não era curso online né Elisa só que na verdade o que me levou ao aprenda piano na verdade a internet se eu andar um pouquinho antes eu ganhava dinheiro com a sense sabe e para quem não sabe que é Google Ad sense é um programa de Publicidade do Google que você instala algum código no seu site para apresentar a publicidade do Google é como se fosse o aluguel né Você

serve espaço o Google e o Google repartir contigo a receita de dois cliques e tal e eu tava ganhando um dinheiro de Google adsence já fazia uns três anos aí eu não vou ter que montar outro negócio né porque eu dava aula de música Daí foi onde surgiu a história do aprenda piano e tal então acho que a minha primeira experiência com campanha online e foi 2006 2005 2006 dois anos tá então a trajetória no mundo digital assim ela aconteceu e o primeiro contato foi com a escola de teclado aí tu tava né vende os

seus cursos de teclado e tal ainda na época de forma física já não estava também no Google nessa não mas valeu para verdade já vendi anunciando no Google e no começo não né mas depois que o Google né não depois que eu no aí eu aprendo a Piana eu aí eu larguei o Google é dois quando eu vi com o clipe eu parte de apagar sei lá eu não lembro vou chutar valores aqui mas vamos porque eu tava acostumada a pagar cinco centavos 10 quando começou a aumentar a vinte centavos eu tenho histórico da minha

conta do aprender vai olhar essa conta e ver né Tem esse histórico aí pode entrar lá a gente vai ver se histórico aí quando eu vi assim que tava pagando um real 90 centavos aí eu abandonei em mim e e foquei o aprenda piano só no.su só na só na utilização orgânica na Então chegou uma oportunidade através Tá certo sim para começar eu não sei como que foi esse essa migração né se tu por vontade própria lá na vó abriu uma agência ou pessoas te procuraram por que tu tava gerando vendas como que foi esse

essa troca não aí assim eu largo Então eu tinha o Éder fazendo campanha para a pena piano daí eu parei com o Éder porque ficou caro clicaram na minha ótica que eu tô acostumado a pagar dois dez centavos vários críticos aí eu abandonei um pouco foquei no aprenda piano daí eu lembrei do Éder de novo que então em dois no final 2008 eu voltei fóruns em poucas mas peraí eu tô vendendo o produto r$ 65 e eu tava pagando 80 70 centavos por quem sabe 10 20 clix não vai dar o valor ali do eu

vou ter lucro aí eu voltei a fazer campanha não é quando eu voltei a fazer campanha O clique aí tava nesse valor né tinha o código conversa lavar entra nada nada nada não não clique mais nada era só Norte Rio Acho até que não existia tá o código condição ele veio depois eu e se porque eu fuçava tudo que tem eu fiz aba eu não lembro qual de conversão aí o que acontece eu voltei ali então 2008 2009 2010 aí tá cara daí foi foi lucrativo para caramba porque eu fazia na verdade há a questão

da conversão na planilha né nas planilhas do manual todo manual então eu por exemplo eu colocava sem reais num dia e aí eu ver eu eu vendi eu Calculava o valor depois eu não investir no outro dia calcular o valor para ver o que que vinha só dou então mais ou menos assim por cima eu sabia quanto que tá vendendo sol e era muito lucrativo muito aí eu comecei aí na verdade o clique para agência né foi que vem um amigo meu da Inglaterra é isso aí que eu queria saber um amigo meu aí o

o Anderson um abraço para ele é sou grato ele veio e falou assim cara eu eu até tava campanha para usada na época tá eu tinha pausado a campanha estava fazendo mais produção de mais aulas e a pá é para eu fazer tudo então eu não dava para ficar campanha aberta empacotando coisa e gravando então quando eu gravar uma novela parava Ele veio assim cara já ouviu falar de um Google AdWords já ouvi falar até o uso aqui para trazer tráfego pelo site Tá mas eu pensei que só eu no Brasil soubesse aquilo só eu

no Brasil que se porque você que é uma coisa tão complexa né cara só eu sei lá se não sair lá na Inglaterra cara é tem agências de suas só desço aí senão não é possível Como assim cara não não fica ligado nisso aí que vai ser o futuro aqui no Brasil aí tá passou um tempo e contra Ele ele tinha recém não é Inglaterra passou um tempo depois ele encontrei ele de novo ele tava vindo morar em Criciúma e assim cara vamos abrir uma agência disso mas sim cara não sei abrir a agência já

montei uma agência de criação de design não combinou de criação e a gente quebrou tal não né Muito difícil competir aqui em cima tem bastante agência tal ele assim não cara isso aí nós vamos vender para o Brasil inteiro Adaílson eu sei que eu estou não estou não é preciso cara daí tá mas como é que a gente monta a gente não eu tenho um cara lá na Inglaterra e o David Erasmus nome dele que ele acabou de vender uma agência com multimilionário ele vendeu uma agência para o grupo de ano ele abriu uma exata

a gente assim ele tá procurando alguém no Brasil para abrir ele pede aí cinco porcento só para ensinar como faz E aí ele fica assim puxa na empresa pode mandar vir aí cara pegou o avião e veio aqui passou uma semana treinando nós a gente a na verdade foi mais eu não sabia dessa história foi foi na verdade só foi mais ensinar a vender como se vende é essa é a grande sacada foi essa daí quando tu enxergou essa oportunidade né ainda mais a oportunidade de vender para qualquer lugar do Brasil né Eu acredito que

acaba abrindo mais tipo assim os horizontes né e e consequentemente a concorrência se for parar para ver a nível Brasil é é alta mas a gente tem que parar de pensar também o nome vem de cabeça isso números atuais tá existem quantos CNPJ do Brasil Thiago lembra próximo de 20 milhões é e Tipo nem metade anuncia entendi não hoje não chega nem fez as réguas chega né Então olha quantas é conta oportunidade Pode surgir na engraçado né cara como isso já vem de muito tempo atrás né 2007/2008 falou né Hum e cara é interessante E

aí beleza veio como é que é o nome dele David o David o David ela daí veio treinou vocês para os primeiros passos para ensinar a fazer a venda de uma agência lá de sucesso e aí ele treinou nem uma semana foi rápido né tratamento E aí depois ele voltou e uma semana eu lembro que na época era tu e mais um não a gente era eu e mais três que depois foi eu e mais dois tende logo que foi aquela que vai aparecer não é eu apareci acho que foi 2010 ou 2009 só que

para ser um vendedor porque tipo assim empresa conversando pequeno uma agência tipo e nenhum um CNPJ nega a hora de para tudo o amigo assim sabe aquele que a legião de amigos ficam eu não de garagem aí e o lembro do ano eu tinha uma escola de inglês aqui na cidade e aí o Ramon veio com essa oportunidade de cara a gente tá vendo uma agência tu não quer ser Vereador e eu falei cara eu posso ir a empresa do nosso país e acabar de fechar um né Fale Olá em 2010 aqui não sabe inclusive

né Não é coincidência tem o mesmo sobrenome né se você não conhece o Ramon é irmão do Thiago Então os vencimentos aí é isso aí volta dos projetos da agência também tudo mais show pode continuar aí a gente ir aí tipo eu fui lá ela conseguiu um treinamento e tal de vendas mas eu acabei não é permanecendo porque eu abri aí o estúdio na época que vem focando no estúdio E aí só em 2011 que daí o Ramon já tinha tirado agência Eu lembro que depois da sociedade ficou sozinho e saiu né e montanha A

então a blueberry E aí ele começou a focar a no serviço ali só ele né abrir uma gente e do zero sozinho né E aí eu fui entrar depois acho que de uns cinco ou seis meses depois eu não me engano Thiago é o Thiago entrou em março 2011 ali entrou em março 2011 até Março 2011 tinha uma outra pessoa que trabalhava comigo que saiu foi bem naquele verão eu montei agência dia um de Outubro dia um de outubro de dois mil e dez exatamente eu me lembro quando que saiu CNPJ primeiro de trabalho e

aí o Tiago entrou em março foi logo depois do verão de 2011 Então Thiago pegou surfou ainda o primeiro ano da agência e só para compartilhar com o pessoal que foi o pulo do gato assim da venda que ele o cara provou para mim que era possível tu vender por ligação né ensinou uma técnica não sei se sim gente pode comprar a palavra do senhor aí é pode precisar até que não está Pergunta assim puxou aqui é um na ver é de vendas existem que colocou de cola E Neca tu ligar é o líder frio

na verdade não é um livro de frio é o líder que não te conhece mas é um líder quentíssimo que está dentro do nicho que que tu quer atacar Hum e na estratégia que ele passou na verdade é muito óbvia muito simples mas nossa como que ninguém nunca pensou nisso aqui no Brasil em mim tava fazendo que é a entrar no Google digitar palavras chaves de um determinado nicho fazer uma lista de sites que anunciam pegar os piores anúncio ele se ele ensinou nós a selecionar os piores anúncios para ligar para pessoa então tu entrava

no site da pessoa ligava e fazer a seguinte pergunta né nossa olha só aqui aí que a empresa tal quem é que responsável pelos anúncios do Google porque eu vi o anúncio do Google aqui tá Total A não é o fulano de tal posso falar com ele aí normalmente caíram responsável no ministério O dono o milho do dono alguém assim sim cara tava vendo aqui o teu anúncio e ele ele pode ser melhorado ele é um probleminha ali o que outlet uma chamada da são sempre eu pegava algum defeito que tinha um Se for assim

e a gente é especialista nisso não quer que a gente deu uma consultoria para você gratuito a gente faz refaz e alguns para vocês gente aí montar mandava todos os dados tá a pessoa ficava assim nossa nem sabia que existia no Brasil Claro claro nosso gratuito aí Nossa cara eu entrava na conta da pessoa não vai ser dia que ele acesso para visualizar um posso de uma análise não fazer uma análise ali já vi aquelas palavras tudo Ampla né Eu não sei como é como se ona hoje sinceramente é naquela época que a gente fala

que tipo não tinha o conteúdo tem hoje né e podcast tem tem Live de uma enganada tinha nada então sim tipo a própria agência que que a gente tinha na época carniça perdeu o controle do Google mesmo assim então e era um conteúdo que sabe aquele encontrou do Google assim bem tradicional que cara um vídeo de 2:00 tu não aguenta nem nem assistir mais um vídeo assim né vídeo de uma aula mais tradicional assim naquele naquela época então nós também estamos aprendendo na prática e como como analisar conta do cliente né Essa coisa toda mais

esse aí foi já uma uma estratégia que foi dado certo lá no início na verdade descobri essa essa estratégia depois nós vamos falar aqui né sobre os pilares Como criar uma agência e tal mas antes criou uma gente vende que eu mandei errada né que a gente foi atacar uma um pessoalmente né meu irmão que seja aqui na cidade na cidade cara a gente botava o nosso notebook embaixo do braço e gente ia vender por um corretor para um cara e tal só que meu te falar o dia inteirinho fora de casa para um cara

ver o orçamento de ser reais por mês e de mim o cara ainda ficava desconfiada não muito o próximo da né cara como mudam a gente que convenceu o cara que o Google é bom E se eu acho que era o pão naquela que hoje você não precisa convencer isso hoje O pessoal já vê que a má necessidade exatamente uma conta no Google eu tô perdendo eu tô perdendo dinheiro então que quem descobriu né que para mim foi a sacada de ouro não sei como é que a mãe descobriu e foi através do Davi que

a gente poderia vender Brasil Inter na época da quando eu entrei na agência o Ramon tinha saído que o Anderson que uma escola de inglês ele tinha uma sala lá pequeno e é quando os Machado sociedade e pessoal da sala e o Ramon foi para onde para o meu quarto Olha o quarto precisando do apartamento 3 x 2 parte da minha filha é bom que era saber se história e a gente foi lá para o quarto eu lembro que o Ramon tem uma bancada lá e aí aqui a gente vai te buscar tá ligado seja

bem-vindo acho que não vai saber que a gente não tem mais metas online primeiros 100 clientes foram atendidos naquele aquele bem metade Olha tem clientes quadradinho Qual o nome da pessoa sem clientes para quem já gerenciou né o Tiago até o próprio amor também na época gerenciar já 80 Acho que foi o máximo assim que que a gente chegou no enfim ter dele no setor da agência uma certa gente esquece eu fazer Google aí a gente para Canela é muita é muita gente a gente possa Henrique já viu que não vale a pena sair para

vender Porque era mais fácil verde para quem já não se o carro já e isso é importante não queria um auxílio uma ajuda então aí a gente teve imite uma planilha assim entrava em sair de casa eu botava lá nome e-mail e tal e entrar em contato com cada um ligava Eu acho que o Ramon que vende na época depois acompanhar o primeiro a primeira sua casa foi fazer esse banco de dados um E aí fazer cor de cobre para e-mail não primo não primeiro foi telefone que eu eu aprendi assim daí a gente aí

com o tempo aí eu fui sacando seguinte cara tá muito fácil vender porque se a cada dez ligações era sete vendas ficar Essa era uma mensagem de conversão cada dez ligações era sete e vendas aí eu sim cara eu vou fazer um teste eu vou mandar e-mail nem vou ligar eu já vou mandar um e-mail apontando os erros do do anúncio do cara tal Funciona igual igual a sua já mandava assim muito já me respondeu assim cara era isso que eu tava pensando que eu eu já entendi que esse negócio é bom eu já fiz

vendo aqui mas eu não entendo nada o painel é muito mais simples do que é hoje né é só que era muito complexo PEP é muito complexo assim conteúdo sem nada quando tu é um olho Adopter assim eu também na internet pega as coisas assim a feita a facão sabe tu pega as coisas assim cara tu não sabes ITR cara eu descobri que era CTR assim tem que fazer pesquisa a tarde toda eu clips ou Reis eu li em inglês eu não entendia cara como é que é a taxa de clique mais do que cara

ele ele só tem um material em inglês tem umas então a gente assim aí a gente se começou a mandar e-mail e vou retornar aí cara daí para terceira sacada Daí foi foi foi lógica porque assim pô cara eu tô mandando sei lá 10 e meio 20 vezes por dia e tô fechando metade se tivesse 10 Ramon mandando e-mail daí a gente começou a treinam desço ao para vender ligar aí mandar e-mail né e recepcionar E aí a gente já começou a fazer a equipe de tráfego para aí virou começou a virar uma empresa 2012

para frente 1 e quais foram as maiores dificuldades assim tu e tu percebeu além dessa falta de tipo assim Ah tem que aprender tudo sozinho e tal Na verdade o senhor primeira dificuldade quando a gente montou porque na verdade antes da blubell E era uma agência que eu tinha com eles é a primeira agência que montou em mais três só era uma vez só de Google não é uma inscrição no site Uma gente assim força porque a gente não acreditava não lembro a gente não acreditava só não é ver um a gente que ele tava

querendo vender site pra gente chegar no cliente nem certinho não tinha Sai tá Não cara eu não quero mostrar eu tenho que refazer site então gente possa aí não vender site a gente tá lascado só tem uma então a sacada aí para quem tem agência que se tu conseguir resolver esse problema lateralmente de site tu não vai perder deixar cliente na mesa que são que a gente vai para outra agência e e ele ficou lá aí que acontece a dificuldade que a gente encontrou o primeiro nesse nesse ponto é era a venda porque não acreditava

que poderia vender para fora do Brasil Então a gente ficou a primeira dificuldade foi a gente tentar a região E aí cara quando tu tá na tua região primeiro que não É valorizado é santo de casa o pessoal que é de fora quando tu liga para uma agência que é de fora para o pessoal né que é de fora já dá uma por trabalha com o Google para os caras são bons e tal então essa foi a primeira a chave A segunda foi depois na hora deixar profissional porque quando eu vi que eu conseguia vender

fácil assim por agora não tô não tô dando conta mais e de fazer a campanha tu vendia fazer o trazer a campanha o tráfico tal eu tive fazer esse ou e o Tiago o começou a fazer tráfico eu comecei a conhecer o que decidir fazer o fazer os Ai acho que tinha um programinha Laerte s.o.s. Ó tipo assim não voltava artigo no programinha lá e colado em vários sites e dar uma ranqueada não tava tava o resultado da região era da Hoje a minha mente né E aí depois eu entrei no Google eu entrei no

Google Alert depois de um mês ali o Ramon já falou já não tá dando conta eu acho que tinha sei lá uns 30 clientes sim só que ele fazia financeiro vendia tipo o cara imagina cara e esse é o início de toda a gente pode ter que ir eu acho que tem que começar aqui vem falar sobre isso em todos os processos antes de vir a agência é o tipo assim foi agência desde o início ou o primeiro foi foi parecendo assim ah eu de trás e isso eu vou pegar por exemplo cinco clientes e

quando eu não der mais Conta aí sim eu vou fazer uma agência tentar se eu fosse começar o hoje se tu fosse começar você começar hoje que na época a gente começou assim o que via pela frente a fazenda e Acho até que é importante essa questão fazedora Neto executador assim eu Começarei como gestor de tráfego com poucas contas com 45 contas para para que tu a adquirir experiência com dinheiro dos outros sabe com dinheiro dos outros antes do abriu uma gente com uma marca e de repente fazer algo errado eu vou dar um exemplo

tá eu tô estudando muito ações agora Bolsa de Valores voltando a estudar já estou no passado voltei Qual é a melhor a melhor forma de tu aprender ações at usar um simulador o que tu ver real Então só pega por exemplo qualquer continha de simulador pega assim tu pode digitar o valor lá 100 mil reais como se fosse teu e aí tu quando tu ver o dinheiro sumindo e descendo tal aí é que tu pode aprender a mecânica da ferramenta muito melhor do que ficar só na teoria então assim o gestor de tráfego ele tem

que se sentir como é que se faz é a campanha como é que faz a venda como é que faz financeira ele tem que saber esse falei é é o ano menos onlinekey.biz nos que é uma empresa de Um Homem Só se eu quero não passar por isso ele direto para montar agência ele tá arriscado a queimar um monte processo aí sempre ele tem que entender Pô cara como é que eu vou fazer uma cobrança automatizada Poxa eu não consigo cobrar desse cliente como é que eu converso 50 né Eu não eu não consigo ainda

treinar alguém Nem eu entendi direito aqui o que eu posso fazer com elas como é que eu já quero chamar alguém para me ajudar então eu comecei a como gestor no meu nome pessoal sem marca nenhuma Ramon tessmann total aí depois com mais experiência pô tem Desc há uma procura 15 ou para UPA tem que chamar alguém daí pode criar uma marca abrir um CNPJ tinha tal e abrir a gente que eu sei que eu sonho de muita gente que tá isso exatamente Sim esse é seria o meu passo a passo na época não foi

a gente foi logo abrindo uma empresa mas meio que a empresa funcionou como eu eu gestor de marketing os seis meses então eu poderia trabalhando como gestor Eu e meu cunhado né que eu Silvio é por um tempo é ser o caminho que eu recomendaria é vamos lá vamos vamos colocar assim ó eu tô começando do zero agora eu não tenho xadrez caí de paraquedas no mundo online e eu vi que é uma oportunidade muito grande de fazer dinheiro a primeira coisa que a gente tem que entender é que eu preciso desenvolver a habilidade de

um profissional de marketing no funcional de anúncios de quem vende pela internet e como é que eu desenvolvi essa habilidade primeira coisa estudando primeira coisa que eu tenho que eu tenho que fazer isso com então vamo lá Primeira coisa eu preciso comprar o curso gente talvez você não saiba mas tem a mentoria do conversão extrema que cega para quem quer criar uma agência do zero questionou Jesus 10 almoço aquela coisa então com a Vitoria semanal você vai enfim está uma comunidade de pessoas comprometidas também querem criar agências vender seus produtos na internet tudo mais tô

beleza Esse é o primeiro passo preciso estudar e o segundo foi quando eu falou eu preciso prática aquilo que eu é apreensão eu estudo tenho conhecimento crio lá né junto com o curso vou querendo lá as campanhas e depois eu preciso ir para o campo de batalha e aí vem você conquistar seus primeiros clientes até eu não faria de graça mas é uma opinião minha e a faz de graça porque eu acredito que a pessoa não valoriza o seu tempo de alguma demais você pode cobrar mais barato eu lembro que na época a gente cobrava

199 raiz por mesmo né para cuidar de uma conta de um cliente sendo que a gente já pago cobrou 79 realizamos 99 se o cara é chorar um desconto tá o cara tu tem noção que eu não sei o vento inflação hoje quanto que vale 99 de 2011 para hoje no uma ideia é mas que seja um tempo é mais não vai chegar 300 horas provavelmente se fosse hoje teremos mais 300 abotoar né por aí vou fazer a 53 é 200 250 300 ponte agora é pouco dinheiro mais esse risco é tipo você tá recebendo

250 para aprender sentir quando o médico faz o como é que ele faz a aula prática levar residência residência médica residência então ele tá estudando tá fazendo desse e interessante galera já que seja só de tráfego sem estudar ah mas tem lá o treinamento tal eu tô tem que vigiar a educação não é assim que mexer assim na educação você pode aprender no YouTube sozinho você pode aprender pode máscara você quer acelerar você pode ir começar hoje do zero e criar uma agência em 30 a 60 dias se você sentar a bunda na cadeira começar

a estudar um curso que mostra o passo a passo como você vai conquistar clientes como você vai atender clientes como você vai ajustar tudo isso no seu negócio e criar Isso é uma profissão é uma oportunidade de criar um negócio do absoluto zero um negócio lucrativo sem o dinheiro há 11 anos 2011 até 10 anos 10 anos fazendo dinheiro todos os meses desde o primeiro mês que a gente criou agência ela já fechou no Positivo não confirma para mim a escala anos né então escalando e continua crescendo mas desde o primeiro dia cara com a

gente viu aquele dinheiro vai para Qual foi a sensação do primeiro depósito 20 mil reais eu acho primeiro depósito eu não lembro que quando eu entre a empresa faturar mais que uns 15 a 20 mil máscara 20 mil pra nós naquela época que tava quebrado que não tinha terminado tia meu Deus tava tava ruim Tava tava tava duro cara 20 mil pingando e a senhora dinheiro pingando na conta porque é pré-pago você então se a pessoa pagava e era essa é uma outra história né mas a dor tem que comprar depois não cara é cobra

antes explica pra pessoa que funciona como os créditos do Google tem que pagar um boleto para então consumir a verba então é tipo uma garantia para a gente porque a gente não não conhecia negócio do Brasil inteiro tu o olhar para colocar junto teu bolso e o cara pode sumir então seguinte cobre barato no início eu acredito que o seguinte ó parente permanecer esse podcast assim de maneira mais organizada legalmente dividir uma agência desde o zero ao crescimento Quais são os pilares na minha visão primeiro Pilar foi que o Ramon falou começou falando que ele

estudou arte de vender tipo o cara você tem que ser bom invernos e apareceu o primeiro pai e a parte técnica Vamos separar na tua folha e as partes agora nós primeira parte tu falou a começaria como gestor de trás só porque Claro é o Tiago lembrando o ponto bem interessante eu já parte do ponto que a pessoa já estudou se ela não estudou eu tenho uma ligada para ela não sabe na alça ela tá começando do zero ela ela vem trabalho normalmente que acontece né com enfim com alunos que a gente faz mentoria de

tal e faço uma Lucas eu tô saindo do meu emprego não consegui dois três clientes e eu cheguei uma oportunidade de fazer de fazer mais dinheiro com mais que só que é tipo assim é Zé bom então aí assim ó primeira parte cara de qualquer coisa que tu vai fazer na vida é se inteirar sobre o assunto que tu tá caindo para o campo de batalha então só serve para tudo vai viajar para um país cara se tu não tiver um mínimo de conhecimento do país da Lei disse Precisa de visto ou não Qual é

o tipo da comida como é a moeda chega lá correndo vaquejada ele não é da tipo assim mulher que fica uma coisa que ninguém faz cara que isso só vai sentir a dor na hora que precisa ser onde é que fica Embaixada do Brasil naquele país se caso tu vai preso se caso acontece alguma coisa que vai recorrer a quem ao estrangeiro então assim ó tu tem que estudar todo o país assim que a gente vai que a gente é a primeira vez a gente vai colocar o pé eu faço um Google Docs eu eu

passo o dias agora até na última vez que a gente Viajantes da pandemia fosse uma e que organizou a gente foi para a Tailândia cara ele escrever um livro da Tailândia a gente sabia tudo do lugar antes de ir aí para tu ter experiência de importante não Tudo Para Tudo o que eu moeda aqui não ela não tem Uber lá é outro outro aplicativo então a gente estudou já chegou lá Foi tudo perfeito cara tudo perfeito então assim ó hoje depois eu citei ali eu tô estudando a bolsa de valores envelhecimento tal tem gráfico consegue

prever as tendências do mercado tá o cara eu to vendo tipo assim ó nós temos um amigo né o Marcelo tem vários cursos eu tô fazendo tipo serão sabe acorda 8 horas da manhã sai da manhã vou até às seis da tarde assistindo todo segundo curso só o segundo curso aos 53 aulas cada um tem uma hora uma hora e meia 30 minutos só que é o seguinte um mês da minha vida poder de carne só que daqui a um mês eu sei gerencial nosso património pro resto da vida vale para o inglês Vale operações

vale para tráfico Só se eu fosse começar a usar hoje eu não sei nada cara eu pegaria por exemplo um conversão extrema da vida e eu viraria noite em cima um mês 13 semanas mas não 53 episódios aqui do podcast coisa três cara tem que ouvir todos né é tráfico é aquilo que você vai vender a dela igual eu E aí para mim avisa os cara só quer trabalhar com assistência técnica de celular que que eu tenho que fazer cara tem que estudar comprar um curso para me ensinar a fazer isso e vou estudar tudo

sobre essa parada é eu tenho que potência muito bom o cara me perguntar qualquer coisa eu tenho que saber e depois alguém a gente tem que ir lá abrir um celular né na parte prática que você acaba gravando aquela coisa toda então é essa é a parte de seu primeiro passo é e o três pilares para mim para criar uma agência do zero e alcançar o sucesso então daí eu quero que lá aí eu preciso de baixo o primeiro Pilar isso que eu tô falando na sua vez vender né o estudam é o estudo tudo

da agência não tudo isso tudo aí eu iria para um freelancer eu tentaria pegar até a conta de ciência fosse começar José Ramón tá eu pegarei a conta de alguém tipo já estudei então eu tô contando um mês de teoria na cabeça pouca já se abrir a conta fazer campanha fazer uns pneu tentar ia pegar conta é duas... Até senhor de gente conhecida a gente que tem empresa cara deixa o Deixa eu fazer a sua campanha fazer um teste aqui de graça de graça ou até assim eu quero eu vou te cobrar aqui o valor

simbólico só é mais para o meu aprendizado Deixa claro tal eu fiz isso até para alguns amigos meus na eu acho até que o Thiago não é porque ele entrou também a gente tinha parceria com algumas pregasse a gente o Asus não não fazer mais de fazer a diferença pergunta eu não posso chegar Algum cara cara leva a gente fez nossos muita coisa mais fácil caso o cara Queria lá sei lá é a gente que o serviço É sim sai foi lá a gente falar alugou um restaurante lá para aí fi e aí o cara

faz uma campanha aqui por seis meses dá para a gente fazer essas perguntas assim que é mais a interessante que assim ó Isso aí é como se fosse a continuação teus estudos que agora tu vai para o mundo real com dinheiro real então o que que tu tem para residência de concessionária tu tem que aprender a tipo a dar os primeiros resultados ali entendeu Tipo assim pô cara olha só o cara tava pagando 90 é centavos no clic baixou para 60 o CTR aumentou o ele teve mais conversão mais ligação tal cara se tu chegar

nesse ponto dessas primeiros elogios organizou a conta do cara tu pode desenvolver aí tu pode desenvolver para se tornar um freelancer oficial né um freelancer eu digo financeiro modo circulação e consultor de marketing em dia sortear não esse Horto é um profissional da área ele é mais tu trabalha por ti tu não tá trabalhando não tá tu tá fazendo campanha para tu ta montando uma empresa a partir de ti mesmo então eu trabalharia com de 5 a 15 clientes mais ou menos nessa fase aqui ó tá como gestor por sozinho tá porque a partir de

15 500 tu já não começa mais da conta de venda campanha suporte e e administrativo financeiro na legal 15 clientes vão pegar um cliente que tem um investimento baixo no Google que investe 300 A 600 até mil reais por mês tu consegue cobrar facilmente esses clientes aí 250 É 300reais sim por baixo por baixo que para eles é muito barato tem uma pessoa curando sua campanha manda o relatório atende isso hoje na abre hoje é da agora eu sinto pegar ali 300reais a média vezes 15 história que o Ramon 3:15 da quadra r$ 1500 exames

4.500 reais por mês e esse pegar cliente pequeno né eu tô falando assim tipo na pior das hipóteses né É se for 200 que seja Leal seja 3.000 a média a média de salário do Brasileiro hoje é 2.700 São Miguel dos dois 700/200 você já tá ganhando mais do o tipo começando a habilidade do zero e 30 dias eu acho que suficiente se você o Ramon tá ajudando investimento que ele falou aqui de bolsa de valores são mais se eu não me engano faz umas duas pessoas que começou já terminou o curso e tá indo

para o outro então sim você tem que pegar um curso lá a vai povo volte me certificar se for demitir Você tem uma grana guardada por pega dois meses ali como fazer até o final Porque as pessoas não terminam suas ações e não terminam ter os dados do da hotmart que mostra a lei que a maioria uma grande maioria não termina os cursos não tem ninguém que compram né e fala uma coisa interessante precisa de investir tipo dispor dinheiro para para começar uma agência de Marte um computador e um contador para mim é um mínimo

internet computador Então faz faz porque o celular computador internet você pode ver no seu quarto hoje você vai olhar no seu quarto e aí você pode atender as pessoas poder porque ninguém tá sabe uma reunião hoje havia um é tudo online Sabe aquela quero ver o telefone hoje né Eu sempre ficou mais ainda aqui o WhatsApp então assim a pessoa pode contar com do Brasil um gestor ou até de fora do Brasil você pode trabalhar com ele já trabalhou também com o americano o cara lá do Camarão isto lembra-me um bilhete lá então se você

consegue entender o mundo inteiro então você não precisa de Norah de quase nada para começar eu até acredito que a produção mais é fácil né um negócio porque qualquer negócio que vai construir era o restaurante tem que ter muito investimento porque ele tem uma cozinha Face tá aqui mesmo delivery é uma coisa tem que comprar a moto para 40 ou para fazer entrega aquela coisa toda então aí tipo assim tudo você precisa é de um computador e com uma internet boa o resto mesmo você começa a trabalhar e então o Ramon estava falando de como

ele prospectava clientes naquela época né que era tipo tinha que ligar tinha que mandar e-mail hoje eu não sei vocês mas a partir do momento que tu fala numa roda de pessoas que tu trabalha com anúncios com marketing digital eu ia tá para fora ainda cara enche os olhos das pessoas as pessoas querem aquela essa parada entendeu uma delas Mas é sério que pode ter mais clientes a mais se for assim eu nem dou conta de atender os clientes aí entra no segundo Pilar isso então beleza o primeiro Pilar eram é uma ao primeiro Pilar

só desde os só quebrou objeção que o pessoal tem que é o seguinte a Ramon na tua época era mais fácil vender porque só tinha você sei lá mas poucas agências no Brasil porque muito pelo contrário hoje eu vejo muito mais oportunidade de hoje ela que hoje à noite por isso que eu falei também não quer ser o primeiro hoje o serviço popularizou só que não tem quantidade de agência e gestor suficiente para atender a demanda de entrada de empresa no Google né então assim ó e outra hoje não precisa fazer nada disso hoje tu

liga uma campanha bem uma Landing page bem feitinho com uma boa cop e uma campanha de captura de lide tipo é com botão literalmente Claro não tô dizendo que não tem trabalho ela talvez vai gastar um mês aí preparando uma boa Landing page separando aí um sei lá uns 500 mil r$ 2000 para um primeiro para coletar alguns vídeos para tu fazer a é mas assim é muito mais fácil vender hoje do que naquela época Diga aí fica melhor crediarista antigamente o para eu comprar na internet ela tinha mais objeções nenhum tipo vou comprar um

DVD de um cara que eu nunca vi na vida será que eu vou receber hoje é normal você é tipo é normal você coloca internet eu acho que até mais fácil pagar internet o que na esquina da sua casa tipo assim cara é um pouco é uma você quando vem lá no mercado comprar isso não você compra ali no aplicativo e recebe a carga na sua casa é loucura isso aí rola primeiro primeiro eu estudo eu estudo estudo dominei a parada né me tornei um freelancer e comecei a fazer essas primeiras práticas ali tipo tem

um domínio é cara não espera também aí a Tiago para eu começar a me chamar como gestor de tráfego tem que ser o cara perfeito Tem que saber tudo tem que ter certificado tá a gente não tinha isso na época a gente tinha o que o conhecimento porque o seguinte se eu tenho mais conhecimento que o Lucas numa área já é suficiente para falar para ele que ele tem que fazer o conhecimento seja não Tão Profundo comparado com outros caras são ex correto então o fato de você estudar 30 dias um curso de gestão de

tráfego do zero ou avançado mostrando o passo-a-passo você executou trabalhou Você já fez mais que 99 da população brasileira você já pode ajudar 90 e não precisa ficar mandando um jeito você não preciso aí eu não sei criar uma campanha de remarketing avançaram assim tal não precisa porque só você aprenda a criar uma campanha na rede de pesquisa do Google lá no Facebook no Instagram já tá na frente da maioria Então já consegue falar assim amor consigo te ajudar a famoso básico bem feito o básico bem feito alguma coisa que precisa a sua empresa aqui

no Google e tu não quer saber na posição então eu vou vir aqui vamos conversar e vai colocar uma coisa em sabe é essa visão assim que a gente tem que ter eu tinha esse medo que é o seguinte cara é a empresa ela é muito maior do que eu posso oferecer para ela o tipo assim o meu serviço não é Premium sabe depois quando eu caiu a ficha que a maior parte das empresas estão o arroz com feijão são querendo e tu crie o anúncio básico organização da conta das palavras chaves e com figuras

as conversões que a maioria não tem isso sabe se tu entender que essa essa empresa que que vai querer serviço Premium de luxo Total isso é um mínimo de empresa que tem ela é minoria então você tem um monte de empresa hoje uma padaria uma loja um comércio que ele tá precisando apenas colocar a campanha no ar que qualquer um desses qualquer pessoa que se dedicar duas três semanas bem dedicadas no Bom curso e é consegue fazer uma campanha dessa que o pessoal tá precisando e paguei bem então é tudo objeção que ele tá quebrando

Que cara é essa não sair errado é basicamente o Pezão e você quer abrir uma agência você precisa dominar o marketing digital os anúncios online Por que você não pode Acredite para se você pode abrir uma sociedade e que você será questionado no financeiro administrativo e o cara tem o conhecimento técnico mas é perigoso Porque se o E qual é o motivo de uma Axé sociedade Tu perdeu trajes pretos Nossa cultivar então naquela sociedade Lava a Mão dominava a parte técnica que ele sai de vir continua a mesma agência e eles também cada um foi

para um canto então por isso que se você quer abrir uma agência você precisa dominar a parte técnica sabe então se não pode aí eu sou um grande vendedor eu quero ficar só nas vendas e colocar um cara aquele cara pode ir com alguém aprender vender e sai então você tem que dominar o guiar e nesses clientes na mão né exatamente Então essa é a parada Então esse é o primeiro passo não é dominar a habilidade o estudo e tal e aí nós vamos para segunda do segundo Pilar para criar uma agência do zero que

uma habilidade que você precisa desenvolver E aqui onde muita gente ar que habilidade de vender você tem que ser tem que ser bom e vendas quando tem que ser bom em vendas não é senhor Expert quando cresci vendo aquele cara de concessionária é Talvez um cara pé no saco que não cara você tem que ter o básico de comunicação criar uma oportunidade para mostrar o desejo mostrar Além do mais dinheiro ao não mexer no Google e tem várias formas de você vender o serviço de anúncios né o serviço de uma agência Então vamos lá uma

que a gente falou aqui eu quero agora a vida de vocês mas a primeira que a gente falou aqui sem dinheiro tá mesmo que você não tem um real no grupo Primeira coisa vai no Google e pesquisa alguns termos negócio local verifique lá empresas que estão no Google no negócio mas não anunciou no Google liga para cada uma delas e oferece serviço para cima ou aqui ó aqui até o Tiago e tal eu vi aqui que vocês não estão assumindo as posições do Google você gostaria de uma ajuda de um auxílio tipo gera valor é

te conhecer não é spam cara é espaço seja quer sabe ficar ligando e só oferecer o produto mas não procure gerar valor para maior antes de consultoria não é gerar um valor para pessoa do que compre compre compre eu recebo todo dia aqui no meu no meu no meu Direct no Instagram a compra consórcio comigo tipo isso aí não é gerar valor agora se o cara chega assim para mim Thiago por onde eu não tenho botei um negócio de chega aqui que cara que ruim esse negócio do Eu posso ficar aqui ruim aí veio uma

empresa situada em tocar Thiago o melhor gosto tem eh aos boletos x na marca tal que ele é um dos parece um jeito total de todos os gostos a isso aí vai ser melhor que você vai gostar é o que mais gente vende tal você que ele fez ele fez spam não cara ele gerou o valor para mim e ele gerou interesse e adivinhe só lá na empresa dele tem esse tal é né esse desse ele vai entrar né Então essa aí cara eu vou na tua empresa tipo assim eu vou ligar no seu negócio

Não para ser um pé no saco e oferecer com os caras oferece tipo naquela época lembro você quer botar o seu nome nada conta não é a lista amarela ficar Ligar pouca você se você não mas pô cara não chega lá e fala ó você não tem aqui uns Não tá passando pelo posição cara você tá perdendo a oportunidade tal se a pessoa não fechar Tá tudo bem mas ela acabou o seu nome onde ela pode de cá a sua empresa para outra pessoa você vai construindo a sua marca o seu nome no mercado então

o primeiro passo é vai na rede de pesquisa do Google e ali termos relacionados a empresa negócios locais desde farmácia assim presas menores né Pequenas Empresas precisam de grandes redes porque talvez grandes e já tem agências funcionaram tipo assim cara que sei lá tem o serviço de sofá ao psicólogo não precisa de serviço ao todo né isso uma construtora e tal aí cara liga para os caras de cinco seis ligações você vai ter um dois três interessados Então você vai desenvolver habilidade com o tempo Caraca não conseguir vender essa foi uma dificuldade então a gente

não nasceu também né mas quando for sua vez de serviço de tráfego bom só que cada ligação nós somos a gente vai melhorando tipo a gente foi melhorando A cada ligação primeiro era ruim depois já começou a declarante pontos essa palavra que estamos aqui fazer uma pergunta assim então hoje se você tá com alguém para vender o serviço de Google tem certeza que eu vou conseguir vender com muito mais cidade eu comecei por quê Porque o fato de você ir para o campo de batalha prática trás Vai ser lá em cima você fica bom naquilo

que você bom então você precisa vender então assim eu lembro que eu fiz umas melhorias que o gestor de tráfego e ele falou já não consigo vender aí eu perguntei para com quantos você falou hoje ah não eu não falei com ninguém então você vai continuar ruim de vender nada você tem que botar a meta todo dia vender consigo aí ele falou ficou duas semanas Tiago eu falei consigo por dia e não vendi nenhum perfeito agora você colocou para ver o que que ser vou né O que que você tá você não melhorou se já

na vertical não tem gente que alguns erros tá bom então vai lá faz mais uma semana cinco pessoas até acertar Então é isso é isso que a gente tem que entender cara é você vai talvez na terceira semana que começa a pegar amanhã tipo do perfil do cliente perfil de empresa sonhos é E aí você começa a sobre então e esse é um caminho sem um real no bolso para você conquistar clientes aí no Google com o Google meu negócio cara tu falou só no Google meu negócio né Aí eu falei com o negócio é

mas a pessoa também pode ter Ramon tá falando inteiramente pesquisar anúncios de outras empresas que já fazem na identidade lá impossível e é oportunidades né melhorias e tal e ofereceu serviço mais uma forma sem gastar um Realce no Google Tu entra em contato com ele ali o seu anúncio aqui tá vamos por seguinte faz a pesquisa por exemplo açougue na sua cidade x vai lá para terceira página porque na frente da página ainda tem alguém só que na página ninguém né então assim cara você tá na terceira página eu posso aumentar muito mais lá na

parte seus números de crime a parte e o ficar ali da segunda página em diante Ali quem já anuncia está ali é é Peixe na Rede já e só um negócio nos ficou aqui mais é basicamente quando o nosso endereço da empresa quando você precisa um esse termo no Google aparece lá tipo assim a empresas Ou 40 e 50 nesse cartãozinho né tipo um cartãozinho de um cara é só entrar em contato com as pessoas aí e para cima ó bom então eu vou lá ligação duas protege que você pode começar e no Google o

negócio para vários termos e também vendo outro anunciantes e oferecer uma consultoria uma analise gratuita para ajudar ele é melhorar os resultados com o Google e aí que mais nós podemos ver aqui também a fazer parte de comunidades né porque dentro de comunidades tu consegue gerar não só clientes mas às vezes também parceria porque por exemplo se você tá numa comunidade tem uma pessoa que faz site essa pessoa que faz site precisa de alguém para fazer os anúncios para o site ela constrói E aí você vai né construindo ali e alianças com outros profissionais também

além de poder ajudar outras pessoas e também prestar o seu próprio serviço geralmente alguns cursos eles oferecem comunidades né como um bônus ou além inclusive constante Climatempo comunidade todo dia quase todo dia tem alguém pedindo Espetacular vistoriados e é eu acho que interessante que não é só gestor já nos então por exemplo tinha gestor de anúncio Fala galera eu preciso em sites sim ou galera preciso de alguém que faça mídias sociais Então cara que gera negócio praticamente o dia inteiro oportunidades surgem E aí quem tá dentro do barco né Então aí fazer parte de comunidades

é ótimo E principalmente com grandes pagas porque quem está ali pagou valores uma daquela comunidade e aí você tem tipo meio que um ponto é um ponto similar com a pessoa tipo ficar a gente é aluno do curso extrema então ter uma confiança maior coisa nós vamos fazer parceria Eles estão no mesmo EA propósito é mesmo que eu posso então e tem muita gente que compra conversão extrema assim como outros cursos que ele aprende para ele quer entender o básico você quer que alguém Execute o serviço um então acaba entendendo uma de moto alguém porque

ele é um médico talvez quer ficar né focado o dia inteiro no trabalho dele né três formas já sem gastar nada a e três formas né não tem mais alguma ideia tem uma ideia que a gente aplicou aqui na cidade Isso é pra convencer negócio local mesmo que é da palestra da palestra Olha é o que a gente fez isso é mais fácil que tem você pegar um local na sua cidade E para isso vende cara e só quer Associação Empresarial aceita palestra de marketing digital a mesma universidades né É faculdade saudade de pedir vender

mas só que a gente fez na época a gente pegou uma uma cafeteria aqui da cidade a gente fez uma cafeteria e a gente falou que era uma palestra sobre Google AdWords na época como será como vender no Google alguma coisa tipo e a gente fez tipo um convite Zinho assim e a gente entregou para vários empresários da cidade de cara de coco que umas 40 pessoas acham cara palestra é tipo assim ó trinta por cento conversão vida para nós conversar durante tu pode ir lançar uma agência é vai fazendo essa palestra é de graça

o pessoal vai é um café tipo assim tem um curso obviamente máscara é absurdo o resultado a gente vem se fez muitas vezes com os mentir o nosso desejo da gente era fazer várias palestras e na região né amor para Tubarão naquela época de fez várias palestras e cara toda a palestra colocava 100 pessoas vinha na outra seu na mesma Bom dia tia 30 pessoas colocam na agência é cara e pagando assim antecipadamente ali para começar porque era é pré-pago né o serviço aí tu já se posiciona na tua região também como um profissional mesmo

sentido vamos porque ninguém ninguém comprou diretamente do evento mas agora O pessoal já sabe que tenham um cara que manja disso na cidade então qualquer de repente aquela pessoa que foi no evento vai conhecer conhece alguém tem um parente que a hora que falar em Google não tem um cara que eu fui na palestra então a gente só surgiu muito contato assim de gente por eu fui uma vez na tua palestra o cara aparecer aqui na o parente do cara então agora é só não esqueçamos que tudo que isso que nós estamos fazendo aí tu

tem que ter uma Landing page porque as pessoas vão pedir o teu endereço levo Boyd o site e se não tiver um formulário de captura de lide interessante relevante com palavras né a comunicação que Tiago falou inclui a cópia inclui você deixar muito bem claro o resultado que você faz para pessoa e não precisa ser um site institucional grandes nem nada mais uma Landing page que inclusive no coração extrema em ensinado com Primor né Como criar uma Landing page que num site sabe que isso é importante claro que vende né a gente tá falando sobre

gestão de anúncios né tráfego pago como criar uma agência Mas você como onde a gente tem que ter pelo menos o básico de tudo porque porque o seu cliente vai permanecer com você se você gerar resultado Aí você faz e aí você quer você pode assinar contrato você pode ser o que for ele só vai continuar se tiver resultado só que para gerar resultado não basta focar só no Google só no Facebook antes só dominar os anúncio Não isso aí não é suficiente porque uma venda o balcão versão depende também de fatores externos como por

exemplo depende do site do cliente da comunicação da cópia do site do cliente a oferta depende da oferta depende do produto depende tem M fatores então o que que eu digo pra galera que você não tem que ser um GG é de tráfego E se o gestor de tráfego e conversão é que a gente ensina no conversão essa mentalidade de cara eu eu vou lançar tráfico para você mas eu sei fazer estratégia então que não é tu não é um técnico de Éder Isto é um realmente no direito a lista né Ele é especialista em

conversão sem né se não é por isso que o conversão conversão extrema porque é o pessoal quer eu só não quer tráfego porque você quer só me fez o seu site ninguém parecer Compra lá né Ramon tem um Sabe aqueles que têm for seguidores né não compra nada então é melhor você ter menos tráfego mais qualificada que faz negócios o que muito tráfego então vezes o que nós queremos conversão resultado uma vez o que era contratou escolhe alguma interessante né Se tu não tem uma visão mais Ampla tu tu acaba perdendo a oportunidade o cara

é contrato a gente para melhorar as campanhas aí quando eu fui colocar eu fui eu que fiz campanha quanto coloca coloca o URL de destino linda o Afonso está o site do cara não sei se tu lembra o Tiago Eu não sei se lembra esse tempo mas que tinha site em Flash esse em cima assim daí tá site em Flash o Google já odeia né É tudo infectam arquivos o né como se fosse uma imagem cara no que eu entro no site deles é mentira nenhuma tipo até ela tá aqui e o site dele cara

desse tamanho assim ó ficou o cara lá revelou sagara dimensionou errado no Clash e tem oração quadradinho só um quadradinho cara e o cara não entende que não porque não vende o Google funciona esse cara tu já entrou no teu site cara não dava para ler nada porque fica um quadradinho assim eram eu disse olha com nós acabamos vendendo um site para eu não vou te falar cara aqui na sua A grande maioria das pessoas pelo menos que eu enxergo né É não tem resultado por conta da página de destino porque não tá sendo sim

não tá sendo Claro a oferta não tá boa não tem uma boa comunicação vai ver a campanha tá não tem o que fazer não é por isso que já tá falar quer saber fazer a campanha cara cada mês que passa tá mais fácil fazer uma campanha webnar só falta na própria ferramenta ela te direciona ela fácil falar depois clique os tutorialzinho tá ligado e para o que manda mesmo vai ser tão bom estrategicamente então você é para gerar eu tô lançando o novo termo aí no mercado que a partir de agora que vai começar a

ver eu falar isso tempo que vai chamar tráfego estratégico E aí agora gestor de tráfego e conversão janela na já não tem mais aí mas assim é cara não não existe mais tráfego isso não existe porque a seguinte ó ai eu sou gestor de tráfego o cara que cá o botão todo mundo que é o botão tá vinte por cento do tempo tem que ser destinada a aprender clicar o botão a ferramenta agora oitenta por cento é estratégia até tipo assim cara como eu faço para criar uma oferta mais resistível como é que eu faço

para superar o anúncio na primeira página do Google e fazer esse anúncio e mais chamativo como é que eu posso ter uma campanha de black friday para esse cliente Porque o Google eo Facebook AD Sales e ele tem a missão de levar a mensagem do cliente até a até os seus potenciais clientes a mensagem do seu cliente vou para quem quer vender então sempre se a gente for ruim produto foi é o site Forró em casa cê tá falando coisa ruim então tem que focar na estratégia cara cara como é que eu faço esse cara

vender então agora Pergunta assim Thiago que é o melhor o Google Facebook O cara tá de olho na ferramenta e não funciona estratégia ele tem fazer pergunta assim pera aí cara meu cliente está lá quando você começa a pensar estrategicamente essa resposta fica óbvia para você cara como eu queria estar mais no Instagram ou mais o Facebook a buscas tem que pesquisar na produto não o cartão tem que ir no Instagram não tem que saber então se você começa quando você começa a pensar de maneira estratégica fica mais claro o que você tem que fazer

é por isso que para mim o gestor de tráfego E cria uma agência de sucesso depois é um cara que primeiro ele sabe de da ferramenta obviamente né habilidade segundo ele sabe de estratégia é um carácter ativo um cara que desenvolve isso é um cara que curso de criação de sites o básico né porque eu ensino com a criação de site em peixe no coração extrema porque se você vende por um cliente certo e não consegue vender e você a gente ficou que o problema é o site tem duas opções ou você terceiriza contrato alguém

ou você pode cobrar ele é um site ainda porque no começo outra objeção Tiago acne show deve escolher uma agência ou agente de lançamento ou uma agência de serviço agência cara para quem está começando do zero o que vier é lucro está começando do zero então se você pegou um cliente lá que vende o produto x pega esse cliente para você aprender para você começar a desenvolver depois mais para frente você pode então segmentar para a gente talvez de lançamento uma agência só que vem de serviço ou Enfim uma sódio de tráfego então sim isso

aqui é um gestor de tráfico conversão um cara que tem de oferta de cop E se ele foca só na ferramenta tem milhares no mercado e não vai girar essa do cliente e se não gera resultado ele cancela o que a gente quer fazer o que nós queremos manter o cliente mais tempo na gente porque a recorrência Quanto mais tempo ele fica na agência Mas você olha 20 fatura com aquele cliente né ah [Música] Olá tudo que está falando aqui quem tá falando de Google mas inclui o meu mestre ajuda à Grécia em ver o

anúncio do Instagram tu pode ir lá chamar a pessoa inbox e tal se inscriva no Instagram gente tudo bem tá colocando aqui tipo assim ficou empresa local de uma Hamburgueria e o Instagram lá é ruim demais né cara entre coloca a pessoa que tem outra né no Facebook tem uma ferramenta chamada biblioteca de anúncio você pesquisar no Google é o primeiro link você bota a cara hoje dá para pesquisar no Facebook tá por palavra-chave um url que isso aí ninguém fala me dá para precisar também por fanpage né então por isso eu comecei usando o

que está fazendo e eu sei para onde o direcionar enfim e hálito pode também fazer a tua base assim como pesquisa no Google as palavras chaves e vem os primeiros anúncios lá no Facebook pode fazer a mesma coisa se votasse uma cantor e dá para escolher lá o local e tal você vai ver aí quem tá é o Sonic não da sua cidade assim que é o mais fácil terminar um negócio local porque a pessoa pode gente conhecer pessoalmente tal ou você viu um anúncio e ainda nesse anúncio João Pessoa inbox conversa com ela e

aí você vê ali oferece serviço né a cara a maioria das pessoas e das pequenas empresas anunciam no Instagram que o botão impulsionar com exata ninguém pode perguntar se acompanha as conversões tava na tomando impedir de vendas então assim você pode tacar essa consultoria e outra coisa de novo qual é a melhor maneira de vender no nossa visão aqui na minha visão é a gente concorda com isso que é primeiro eu já era o valor depois eu pareço um serviço então Eu ofereço uma ajuda né uma consultoria e depois Eu ofereço meu serviço aí eu

um valor a gente sempre venda dessa maneira é a maneira mais fácil não quer que negócio pouco de mim e copo de vinho que faz spam basicamente né E aí depois interessante é que as pessoas também elas vão poder te indicar né se você dá resultado é aí é outra história é marcada reclusive 2 cases de sucesso tá a gente tem dois alunos que são somente horários não vou citar não fica não pediu permissão Mas eles começaram do absoluto 0 e os dois são cidades o e começaram com o negócio local um tem 12 clientes

e outros 18 e os dois cobram r$ 1000 por clientes então eles estão abrindo agência agora nada mal né 12 e 18 mil por mês aí respectivamente com o negócio local dezoito mil reais Procure aí como que eles eu conversei com um deles desse jeito assim tá mais como prospector eles falaram cara é eu respeitei dois clientes porque eu enfim um visitor tem por opção e outro começou com um amigo e um amigo foi indicando aonde é assim que empresário com essa empresa aí a roda de amigos isso aí E outra coisa olha só ele

tá fazendo 18 mil e dezoito mil-réis por mês vamos supor tá só forma depois calcule por cima tem uma sugestão né cara quanto tempo eu não aceitar quanto tempo em qualquer outra profissão você ter que estudar e ralar para chegar no dezoito mil reais por mês vamos supor ontem não sou nenhuma seu colocar aqui um psicólogo um arquiteto um médico médico para ele ganhar dezoito mil reais conversar ver se lá tem que ir Com quantos anos o curso mantido tem ideia cinco seis Vão colocar que seja sei lá seis anos mais dois residência então sem

ficar ele vai ter que vacilar 6 anos 8 anos para alcançar talvez no faturamento de dezoito mil-réis por mês e cara uma pessoa ela pode 16 você vai para o público você ganhou o médico pagando 5.000 né mas tô colocando assim na melhor das divulgadas trabalhar muito não hein para a gente não tem nem ideia então Não xingue nos comentários aqui meu Deus é isso não cara colocando assim só pra gente é uma ideia de que o pessoal diz quer entrar no mercado digital abriu uma agência não ia botar a seguir o primeiro molhado eu

tô Thiago tem só quatro clientes que tá errado o cara faltam 6 mil por mês na casa da ideia caso você tá apaga no começo no começo a gente faz tráfego ai anúncios né a dez anos três tem uma experiência tem o nome no mercado Então o que para gente ir mais fácil agora você começar hoje e pensa assim caraca essa promoção vai crescer mas ele só vai crescer vai então começa hoje para colher hoje já mas obviamente imenso que eu vou ter experiência pelos mais aqui O que passa a tendência você colher Mais até

chegar 10.000 15 mil a 20 mil e com certeza comparado aqui com as profissões tradicionais você tem mais chances de ganho de ganhos mais rápidos a ser mais acelerar e os seus ganhos porque a internet é necessita de bons profissionais aí de voz agências para gerar resultados uma necessidade hoje do público né é um erro que a pessoa não precisa cometer que a gente cometeu muito que é o seguinte quanto abre um abre um negócio outro se lança para algum serviço que tu queira fazer a gente tem a tentação de gastar dinheiro com mídia tradicional

né então por exemplo cartão de visita panfleto Outdoor é que mais Tiago sei lá qualquer assim uma placa em algum lugar esse olho rádio rádio né TV não mais até rádio se põe assim e mesmo para você que trabalha localmente a praia nesse erro todo dinheiro que você investiria num cartão de visita numa rádio Ponha em anúncio põe a energia numa Landing page em desenvolver porque vai vir lide mais qualificado do que isso depois você quiser fazer um trabalho The Brand in the de fortalecer o teu nome quiser colocar Outdoor na cidade é para nós

foi só vaidade tá foi só realmente a gente setor território tal mas não é que aquilo trazer à venda direta à venda direta acontecer quando a gente ou pegar o telefone ligava ou ligava Nossa campanha Paga até nisso é interessante porque as pessoas perguntaram muito ruim assim ó tá mais tu tu invece no Google para tua agência e ela surpreendeu que o dia Claro que isto é óbvio aí o cara baixava a guarda porque pô se ele bota o dinheiro dele então é porque funciona é preciso acionar o Capaz que vai ver sim isso aí

só eu vendo mas eu não vou botar para mim então e a pessoa tem que ter pelo menos as experiências sabe que ela ela também inversa e posso posso dizer o que deixar eu e nem visto no meu nome no meu serviço eu tô vendendo então evita gastar o dinheiro com publicidade tradicional porque realmente que vem pelo Google ali que é muito mais muito mais a efetivo sim eu vou colocar o o nono aqui cara aqui é você tem um perfil no Instagram profissional né tipo o cara vai Instagram ver que você tem lá pô

uma Bill legal uma foto alguns tipos de conteúdo tipo o seu nome mesmo se dá uma credibilidade na hora da pessoa pesquisar e o seu nome é a sua grande beijo e você ter uma página para receber as pessoas assim então o Instagram é lá que enfim prefiro fechado né tipo assim essa isso aí começa desconfiar né saiu na praia só é essa eu tipo assim você postou de outras cidades um cara que não tem nem perfil do Instagram então se você tem que quebrar Essas barreiras para que a pessoa tenho mais confiança em contratar

você então isso é é simples outro você pode a e não no início mas futuramente o CNPJ que hoje você abre o microempreendedor individual as 16 abre em 30 minutos 30 minutos ali e não pagam imposto nesse tem você tem a ganhar uma taxa mensal lá com uma taxa mensal então assim um sempre geram essa credibilidade Então tudo isso né e uma outra coisa também que a interessante fechar no décimo aqui a gente no início não fechava contrato muita gente fala isso Tiago manda exemplo de contrato Estou começando cara a gente não fechava contrato sabe

o que a gente fazer na época assim meu Olha só como a gente o que que precisa dividir é fácil chegar o cara falou assim ó ó eu vou do serviço aqui se você não é tem 30 dias eu não trabalho com contrato se você não gostar no próximo estou em Nova comigo né Ou seja eu sou obrigada a ver a estrada já é só para você eu trago mais de 30 dias tu vai gerar resultado aí gente tá nem sempre sabe nem sempre mas tem que pegar as coisas dele e fazer o quê cara

vou dar uma volta o suporte explicar por que o estado não chegou Carol o resultado não chegou porquê de eu estou aqui então ele ele ele ver o seu esforço né para gerar resultado então ele vai permanecer ele tá vendo está disposto a assumir mas assim ele tem que ter confiança agora que você imagina tu chegar tu não é um cara conhecido tá começando agora e o cara agora só falta de um ano o cara vai assassinar a verdade assim aí só até bom na época era bom para entrar nossa própria empresa Não tem Contrato

pelo seguinte nos forçava ser melhor nos forçar vai levar a sério a campanha do cliente porque assim o quanto tá de um lado do muro já o seu boné postulado é obrigado a pular um muro e lá pegar o boné é obrigado a fazer isso aí nós faz a gente fazer isso direto assim a visão que eu tinha Era exatamente essa que era até nos Estados Unidos se usa bastante essa frase que hotel usei bastante não site que é cancel Any time Cancele a qualquer hora sabe Cancele a qualquer momento então a pergunta que o

cara fazia aí quanto tempo eu tenho que ficar ruim e o cara já estou a gente colocou o teu serviço começou-se uma escravidão sabe ai quanto eu tenho que ficar te aguentando nem sentiu e eu vim assim não cara tu só vai ficar ciente de te dar resultado aí o cara não na hora que ele não foi ciúmes não é porque era tudo não era tudo com o contrato as agências tudo o contrato não diga sim ou não não e aí que acontecia só por exemplo eu peguei uma vez uma campanha de 30 mil reais

para nós é um absurdo no Google para nós para nós era tipo sei lá r$ 2000 de taxa para mim é um absurdo a maior conta que eu já tinha visto na vida melhor do que eu peguei essa conta e aí cara o cara acostumada a contrato cara lá de São Paulo assim veio de outra agência e eu fiquei tentado aprender ele sabe o prender pelo menos por três meses assim não cara tu vai me emprestar pô cara dois mil por mês era muita grana para mim eu peguei e joguei o boné por outro lado

do mundo foi não pode me contratar agora e tu vai cancelar a hora que tu quiser e o cara acabou ficando seis meses né que a média né Na época era média de e do ciclo de um cliente né pra gente ficou a média certinho então assim eu me matei naquele mês por aquele cliente se eu tivesse ali amarrado ele um contrato Talvez ele terminaria três meses ele teria saído muito insatisfeito com a Depois ele voltou de um tempo ele voltou ele foi trabalhar contra agência ele viu que era tudo mais mais engessado E aí

ele voltou e ficou com a gente mais um tempo então assim é isso até é uma coisa para Tutti forçar a buscar a excelência no teu resultado porque de tudo que nós estamos falando aqui uma coisa só importa resultado se o cliente tiver resultado todo um tudo que tá aí é secundário sabe agora se ele não tiver resultado vai ter que ficar jogando chantilly tu vai ter que ficar não foi isso é aquilo não é que eu te dou uma eu mais uma semana de graça então tu vai ter que tentar ganhar o cara se

transforma agora se ela pode fazer o que quiser agora tu deu o resultado que o cara Tu abriu uma planilha cara tô à venda dobro um pronto aí o cara aí ver o negócio é importante que seria o 11º aí ó quer cuidar da sua reputação é a coisa mais importante numa agência um profissional é a reputação você vai gerar resolve para todos os clientes não é normal isso gente não não não vai já é só pra gente tem uma agência Já há dez anos mais dez anos a gente não gera é só para todos

os clientes porque de novo à venda não depende só da gente e o cara lá não entrega o produto não tem momento de dor nós vamos saber também ele coisas o cliente cancela natural só que seguinte como foi espelho se cancelamento sabe foi feito na briga foi feito águia erra erra assumir o erro se você errou na conta do cliente lá com um site errado seja íntegro Seja honesto porque a sua reputação vale mais do que dinheiro porque o seguinte a recomendação vendo a reputação de alguém exatamente sabe então se você chegar a fazer alcatrão

no mercado Tá ao cara que fez o serviço mas não não entreguei os eu prometi sabe com essa fazer cara ninguém te recomenda você foi queimado no mercado acabou aí aí já era então seguinte todo mundo que entrar comigo eu sou tá com cara pode ser que o resultado dele não não chegue né não não seja aquilo que ele gostaria tudo bem eu tenho de maneira amigável deixa portas abertas se eu cometi algum erro na conta dele eu já gente já aconteceu isso com a gente e eu errar na conta do cliente fala assim para

ele nem tem dia tá ele entendia tia teve uma Eu lembro que marcar na agência aqui teve uma uma técnica que da agência que eu vou lá e gostou do r$ 2000 tipo um erro dela e o cliente não sabia ele não sabia eu poderia te poder emitir ele não ele nunca tive porque o carro está com E aí eu cheguei lá a gente cara nós vamos falar liga para o cara e fala o seguinte a nós cometemos um eu de r$ 2000 na sua conta nós vamos depositar esse valor que ele pagava 300reais por

mês para gente nós vamos depositar essa esse esse dinheiro para você do erro do crédito consumindo que ele botou o site errado né para outro site o nós vamos entrar na sua conta em Nós vamos devolver o a verba de gerenciamento que você pagava para a gente três meses a 900reais a saída de um prejuízo para gente só sabe que aconteceu cara no final de conseguir de cara e eu vou continuar sempre com vocês porque eu tenho confiança tipo tá entendendo e o cara ficou por anos depois porque porque cara se isso também abrindo só

aqui que tu poder me enganar facilmente nunca ia descobrir na minha vida é que tá fazendo isso não pô é a reposição que a gente tem agora ele vai descobrir hoje ele vai porque se liga o motor a gente o cara descobre o histórico carai ele vai aí ele não tem tudo a sua reputação seu nome que falam de você cuide de qualquer reclamação na internet saiba ser humilde para ouvir quase se errou tem até cliente ruído é que a gente bota aquela coisa toda mas Faça a sua parte e qualquer é parte você não

conseguiu resolver o problema do cliente Carol a consciência do problema tal então nós vamos continuar e tal e e tá tudo bem Então cuide disso porque isso é importante que o teu crescimento então a gente não quer simplesmente criar uma renda isso nós queremos criar uma agência do zero então começa da sua integridade o que você crescer e futuramente alcançar aí e eles muito maiores né pronto aquele lá que tu botou aí terceiro Pilar é manter o cliente para criar uma agência do zero você tem que ser bom em manter o cliente famosa taça a

taxa de cancelamento na nossa aqui na agência a gente tinha lá taxa de cancelamento estão sempre uma ajuda a crescer é básico eu tenho que vender mais e manter mais clientes do que sai então é normal ter cancelamento então saiba onde isso é simplesmente cliente pequeno é normal ter cancelamento é normal também que tu falou que é importante cara a não geração a geração de resultados para todos e Então faz parte é faz parar de chover de novo você tem que fazer o máximo pelo cliente mas você tem que tá vendendo um copo por r$

1000 fica muito mais que Jericó por para justificar esse valor então tem e fatores né então vamos lá na próxima chama a gente do zero tá primeiro primeiro Pilar foi estudo né habilidade ela resolveu três é interessante falar o seguinte não só o resultado porque às vezes o cliente o resultado que está tendo a linha objetivo segredo é não lá também mas o segredo é o atendimento é tudo e um atendimento Claro que explica o que tá acontecendo é o pós-venda né pode manter Cara tua conta tá assim assim assim tu chegou a ver cara

porque ser amigo do cliente né cara acho que é só onde é que a gente erro muito tá no início a gente se preocupava muito em vender um foi e a senhora parece que pô conseguimos tocar o cara para dentro que ele vai ficar para sempre até o cara cancelar no primeiro mês a gente começou depois não para ir tem que ter retenção tem que ter atenção todo mundo gosta de atenção cara olha só isso aconteceu isso ou não essa semana como é que tá aí é Natal tu quer que a gente faça uma campanha

aí é Páscoa cara o básico do básico do básico atendimento um relatório algo do tipo cara toda semana se fosse hoje ser um gestor é de tráfego começando do zero né cara toda semana eu mandaria no mínimo um recadinho para o cliente que vai ter umas vezes aí tudo certo simples de alguma coisa tipo e é mostra que analisam tá chegando no vídeo por outras campanhas aqui e passe uma esses o cara você tá fazendo parece que está trabalhando então você mexer na conta do cara bate um print e coloca no Whats não custa nada

ele claramente está trabalhando tem uma muito bem aí cara atendimento né para permanecer o cliente Gere resultado Isso é fato certo gera resultado para permanecer o cliente atendimento e gerar resultado eu acho que são os dois pilares ficar debaixo de atende de um exatamente É eu já não tive muitos clientes Não não enxergando pelo lado ruim né mas por exemplo assim a pessoa não tinha o resultado esperado e ela né é eu tava ficando justamente por conta do atendimento e o que a gente alinhar expectativas no Davi estratégias então se você está sempre presente na

vida do do cliente né ele tá vendo que você tá tentando trazer o resultado cara é isso é aquela seja amigo da primeira coisa quando o cara vende quando a gente vende para o cliente é alinhar a expectativa dele é a primeira coisa porque o seguinte cortei uma agência aqui meu Deus eu vou ter a investir 10 a faturar 300 mil cara a gente momento do além já resolve para o cara só que ele acho que não não tem só assim então senta com ele de preferência faz uma ligação telefônica né Ouvi as um né

conversa cara a cara o cara eu vi aqui né Eu li a sua campanha a gente nessa tinha Esse resultado é uma buscar panela 10% né vamos conversar sim vou eu vou na tua conta nesse primeiro mês então sim a linha expectativa para que ele né não não queima grande verdade porque senão vai cancelar o serviço o cara isso aí é normal vezes eu lembro que eu fechava com os clientes na época e o cara que eu quero mais a surreal tipo assim cara quer investir mil cara seguindo de volta dele assim cara não não

é assim que funciona então já alinhavo ali expectativa vou conseguir de cada vesti mil vão voltar 5.000 bem abaixo daquele consegui aí eu fazer 7 vamos por 8 aí chegar para o cara cara fiz Nossa cara tu é o cara parabéns mas na verdade o que que eu fiz eu alinho expectativa um pouco abaixo do que eu acho que eu poderia alcançar me surpreendi essa parada você tem que surpreender o cliente cara quando você conquista o cliente que no primeiro mês ele começa a recomendar ele ficou o teu fã assistir que uma amizades e aí

cara aí você permanece uma pessoa que eu digo o seguinte você vende todos os meses basicamente quando você atende Já era resultado você está vendendo novamente para ele para o próximo mês e só para permanecer aqui ó no ponto 2 para que os poderes ficando bem completo tem a preferência de vender os serviços por cartão de crédito reconhece tipo assim só uma coisa que fez Total diferença para gente tem dentro estudo que mostra agora não lembro que o estudo Qual é o país Tá mas que é um país que quando você na se você é

automaticamente um doador de órgãos bom e se você não quiser mais ser um doador de órgãos e precisa lá no boa visao avisará cancelar isso e você não é só que em outros países como o Brasil você nasce automaticamente sem ser um doador de órgãos em algum funciona um Então o que acontece esses era pesquisa em qual desses dois países a mais doadores de órgãos qual você acha o ar onde você você é obrigado já já na se você já já simulador de órgãos você pode cancelar também Obrigado você pode cancelar ou B onde tem

que ir lá no hospital me falar e aí qual que tem mais cara eu acho que é o ar lá é infinitamente maior é um país da Europa não sei qual país agora porque porque só fale a pessoa ir lá e no hospital não quero ser já dá muito trabalho e assim funciona no pagamento Então o que acontece quando o cara passa o cartão de crédito vai descontar automaticamente todos os mesmo que você cola um pouquinho menos vale a pena porque se você faz boleto que tem Ah não cara toda vez que chega o boleto

e cinco é será que vou pagar é aquela coisa é mesma pergunta tu quer ser dono de órgãos não é pergunta se quer já nasceu já nascia a mãe dela é o trabalho do cliente está dando o clima um trabalho a mais por cima que ele pegar o celular ou ainda tem gente que vai no banco pagar e não tem imagina só o trabalho que tá dizendo que o cliente então nós temos que facilitar isso porque o dinheiro já entre mais rápido na nossa conta e tenha ele é muito trabalho se o cara fala assim

ah cara eu te contou mas eu quero que é só serviço converse com ele e com a sua mãe depende né aí de você obviamente E aí você pode reverter a situação né explicar enfiar uma coisa mais esse esse esse pagamento por lá e conheça o cartão de crédito é fundamento Olha só para ser bem sincero tá a pessoa tá olhando aí ela pode ser todo pô mas aí vocês estão botando uma barreira para o estão tentando fazer o cara pagar sem sentir tal beleza quem é que gosta de pagar boleto de vocês três aqui

nós três aqui Alguém gosta de Periperi para fazer uma conta no cartão e no cartão no cartão então assim ó É como diz o Celso Russomano né estando bom para ambas as partes é bom para ambas as partes estando ambas as partes cara se tá bom para ambas as partes é uma criança que eu tensionam cara do cartão acho que o cara não vai gostar tá o cara quando eu comecei a mandar o cartão boleto é que a pessoa não gostava Por incrível para ficar tem gente que gosta de pagar no Boleto mas quando é

no cartão automático ali cara por a gente assina tudo no cartão Nós oferecemos os dois né mas altamente primeiro cartão SIM que o cartão cara paga na hora recebe na hora o boleto não Daqui três dias vai entrar né E aí cara que a gente já ouviu de desculpa para vocês aqui ó aí eu lembro até ver o que recebi tem que entender o cliente que morreu avó duas vezes ele é o exame a Edna agência fica feriado Grande para cobrar de um referendo aqui na minha cidade esta pode inteiro feriado eu lembro mas eu

lembro que tinha uma época E se assim ainda mas a gente ficava responsável também pelo crédito né ou seja Tinha cliente que pagava a taxa essa gente que agência corria o risco né de não receber a os créditos anúncio então é o legal é fazer separado né tipo assim alto paga o Google a segunda organizado em que se tu apaga tudo para você tem um imposto já realmente é diferente já já complica né até agora não pagou 500 eu vou pegar minha bolsa investir em outro não caia que já teve caso também de eu eu

fecho com Lucas Lucas eu cobro r$ 500 eu boto aqui e daqui 30 dias eu te cobro só que eu eu coloco 500 aí de trás nós e depois acaba tudo cara já fazer muito já nunca mais é hoje até hoje para receber pode esquecer aquela oração Então vou pagar no geral resultado né carinho não né não chega nem monta o cara simplesmente some tudo uma consegue Malhação então foi o quarto último é aumentar o ticket médio né cara que a gente já fez muito assim o que e é clientes aprende quando eu fui no

curso da dizem 2018 Cada uma com isso essa frase é eu fui fiz o curso da Disney sobre atendimento ao cliente sobre como encantar o cliente nesse curso Ela falou o seguinte aí você desconta lá como aqueles é deixemos os pais felizes com as crianças e tal dela falar pra seguinte sabe o que que os pais ficam assim ficam felizes né e o segredo da Disney é clientes felizes ou cliente aguento mais ver compra um baile para ligar dessa parada então por isso que a Disney sempre tenta deixar para precisar de lá em cima ela

que eu tô várias histórias tal e é isso me marcou na época esse cara clientes satisfeitos ou clientes felizes né que basicamente quer a mesma coisa o cara que realmente gostou serviço o trabalho ele compra mais não que acontece se o cara tá com o vosso serviço só 30 Dias 60 tá felizão gerou o resultado que você faz a partir daí cara você oferece o serviço Carol você faz Google Apps r$ 250 cara tem serviço Facebook adiciona anuncia vamos lá e lá fazer isso vai te cobrar mais 200 né dá um desconto já para 450

anos porque é muito mais fácil você vender para o mesmo cliente tô com só um novo cliente ou o produto Premium cara eu vou eu vou dar uma consultoria um tempo mas vou dedicar um tempo uma vez por semana eu vou fazer um cálculo antigo eu tirar as altas o projeto é arrancar a língua os sites indicados são de que eu não tá bom então tem como melhorar que a gente fazer um site para preparar ou só escuta r$ 2000 pode ir em 10 vezes então a gente chegou a até na época já mandou construir

um site que a gente encontrava alguém para construir o site pagar uma pessoa e ganhava em cima disso tipo eu comprei dois do cliente Te paguei o mil para fazer o que não vender ele ficou mil sem eu precisar fazer o site entendeu então assim você com você tem que aumentar o tíquete médio Outra coisa quando o cara começa a investir mais no Google Porque conforme resultado em aumenta o investimento do Google no Facebook antes que que você pode fazer você pode é aumentar só faz também Carol bem taxas lá 10 a partir de X

então ele consegue esses cinco mil eu vou cobrar que ninguém não só invés de quatro vezes essa mudança tem que fez na agência de céu de você oferecer outros serviços outros produtos cara era todo mês vendia 10 por cento a mais que um dia me esperava na a gente se no mínimo no mínimo assim então a gente fazer a campanha de black friday só para os clientes só quem fecha agora o segundo serviço de desconto então sim você tem que pensar seguinte que os seus clientes é a maior fonte de receita e você não vende

apenas uma vez e apenas um produto você vende mais vezes e mais produtos e aí só até te força a fazer o que a deixar o cliente satisfeito tipo eu vendi para o cara o meu trabalho é deixar esse cliente último satisfeito então isso até melhor para reparação porque depois eu consigo outro serviço cliente insatisfeito não compra novamente de você e sim ficar atento a isso não é só vender vendo é fácil é surpreender é gerar resultado e conversando extrema agora Fez cócegas também o único produto digital e não é quando você comprou sua extrema

tem uma esteira de produtos mais para frente tem uma Cemar and tem uma imersão que eu vendo Tem várias coisas para alunos que eles vão comprando conforme a pessoa vai avançando e crescendo aí no mundo online então lembre-se disso não é só vender uma vez é você entregar o selo de qualidade para vender outro serviço de aumentar o tíquete médio então assim eu atendo 15 clientes mas aí vai de controlar 7012 viu com o mesmo número de clientes Essa é a ideia é [Música] o primeiro Pilar e todos dominar a parte né cê tá bunda

na cadeira e estudar que nem um louco né Não tem segredo segundo saiba vender se torna especialista em vendas terceiro seja bom e deixar o cliente satisfeito atendimento resultado é pelo fato de permanecer aí contigo serviço e tal e o quarto saiba é vender novamente os seus clientes satisfeitos para aumentar o ticket médio com esses quatro pilares aí tenho certeza que seu futuro vai ser promissora aí cara vai gerar grandes resultados cara muito muito bom né Muito bom esse bate papo muito aprendizado muita reciclagem né do que enfim tudo que a gente já passou né

tudo vocês passaram também é melhor na prática né não foi raça né não foi assim a isso aqui tá vendo no livro tal não cara isso aqui foi dez anos a gente fazendo isso aqui a gente não entendia sobre retenção e carinho tipo assim então isso aqui foi na prática inclusive o pensamento do Google mesmo né de você deixa alguém das férias eu crescer e investir mais e é isso o que é que a pessoa em vista mais que eles ganham né e obviamente o seu cliente veste mais apertar gerando também resultado com aquilo que

ele tivesse hoje inclusive hoje dependendo do nível que você tá né hoje a blueberry é uma agência Premier Google né então esse selo são para poucas agências do Brasil que são qualificadas né é o suporte dedicado do Google corretor repetidamente de valor investir ambiente né enfim e para todos esses anos foi construído essa reputação então por exemplo cara não tem Reclame Aqui não tem insatisfação Então não é de novo nem cliente satisfeito isso é natural gente quem vende ter querendo aproveitar que a gente não tem caráter todos os lixão ou não estão viagem mas é

diferente quando o cliente está insatisfeito mas por exemplo sai de forma amigável você Abandona a o cara o cara cancelou e tal não carente sempre sempre a gente fazer o cara Terra às vezes com a gente cara vamos tendo aqui vamos vamos né se a ligado Então nós perdemos clientes todos os meses normal mais gente e é assim desperte uma Até logo assim um cara até logo né as portas são abertas alta né gente talvez não não superou expectativas pode acontecer porque é serviço ainda quantas vezes que eu dou nossa casa a gente não gostou

né Agora sim tem tem gente falando nossa casa não prestou um bom serviço Ele explicou ele foi lá e arrumou E aí se carente recomenda agora agora que foi nossa casa fez o serviço lá não eu encarei e não deu nem brasileiros resultado também é que não venha uma série de fatores do próprio mercado da pessoa assim né Tem muitas empresas que concorrentes já estão argolada já estão no final de se fale de peço que o ovo vai salvar e aí não dá o resultado então tem tem vários fatores assim a ser levado em mais

essa mais essa ideia a gente tem ontem ah ah tem tem uma agência de anos no mercado né uma das maiores agências de Google Ad sair do Brasil de investimento focada ele já nasceu com uma agência focada em Google né não é uma agência parou de crescer lá em um peixe Facebook é de outros mas o carro-chefe é o carro-chefe é Google e é isso aí cara e crescendo feliz e passou aqui várias outras pra vocês também começarem agência porque a gente acredita que mesmo a gente crescendo não vai dar conta de tantos colher Então

aproveite essa oportunidade É isso aí como começar uma agência de marketing digital antes de encerrar a mão obrigado pela participação Tem certeza que não vai ser a primeira e nem a nem a última está certa lá esse nessa Então é a primeira e não vai ser outro entender é que vai ter mais vai voltar mais esse tá não esqueça de deixar o seu comentário curtir compartilhar depois você pode ouvir novamente em todas as plataformas de áudio é que já vai estar disponível que o Rafa vai botar esse homem que tá aqui atrás da câmera aqui

beleza a gente se vê no próximo episódio do podcast tremo e valeu tchau tchau tchau [Aplausos] e é isso aí galera obrigado por vir mais um episódio do podcast Extremo e por favor compartilhe esse episódio com alguém juntos podemos transformar mais pessoas Beleza não se esqueça de me seguir nas redes sociais valeu e até a próxima um [Música]