A Pequena Empresa Mais Bem-Sucedida do Mundo - Michael Gerber | T2#049

[Música] hoje temos 20 milhões de empreendimentos no brasil estou falando por volta de 2019 e 70% desses negócios são pequenos negócios talvez você que seja nos escutando aqui no resumo cast seja dono de algum deles ou talvez conheça algum dono ea próxima vez que estiver dentro de um pequeno negócio uma padaria é um minimercado uma lojinha ou uma pequena farmácia de bairro procure prestar atenção à forma como se comporta o dono do negócio uma vez eu fui numa numa padaria perto da minha casa e ouviu o dono olhando os produtos estavam retidos na prateleira limpando

o pó tipo não só não limpando não é isso quero dizer mas eu vejo a atitude dele eu conversei com ele e ouvindo ele trouxe diversos e treinando os funcionários e aí ele falou ele evandro eles eu sou a pequena padaria de bairro mas eu imagino como se eu fosse uma rede gigantesca de padarias [Música] então eu quero ter um padrão de multinacional mesmo sendo uma pequena empresa e eu acho que essa atitude eu buscar ter excelência mesmo sendo uma pequena empresa eu estou buscando fazer as coisas certas porque é uma consequência natural a empresa

se tornar grande e o oposto também é verdadeiro algumas atitudes de donos de pequenos negócios fazem com que ele nunca cresça [Música] essa é uma das causas que faz as empresas não só não crescer enquanto irem murchando porque a energia do dono vai murchando também tem um propósito fraco do porque foi construída a empresa isso não vai gerar energia suficiente para que ele mantenha e para que ele siga crescendo então ele cria uma empresa só para poder pagar as contas geralmente ele só vai enxergar problemas naquele dia a dia da empresa dele esse aí é

o evandro mazzuco ele já abriu sete pequenos negócios e último que ele toca até hoje é a agência mito diz florianópolis santa catarina que foi desenhada e é por isso que recebeu o nome de mito baseado na obra e nas metodologias do autor michael gerber o autor do livro de hoje e também autor do mito do empreendedor que já falamos aqui no resumo cast eu sou estava carriconde está começando agora mais um resumo cast os melhores livros de negócios investigados a fundo porque entende de empreendedorismo fique ligado pois está começando mais um episódio de um

resumo quer conquistar wu carriconde e renata libere cuca o livro a pequena empresa mais bem sucedida do mundo foi escrito em 2010 e publicado pela primeira vez no brasil em 2014 o autor é michael gerber uma verdadeira lenda do empreendedorismo com mais de 40 anos de experiência em consultoria e autor de 13 livros de negócios entre eles o best seller o mito do empreendedor que já botamos aqui no resumo cast jeb é considerado o maior especialista de pequenos negócios do planeta seu trabalho já impactou mais de 65 mil empresas em mais de 145 países para

você ter idéia em seus livros são utilizados como referência em 118 universidades no mundo todo o objetivo do livro a pequena empresa mais bem sucedida do mundo é apresentar dez princípios essenciais para a criação eo crescimento exponencial de um pequeno negócio na minha visão o que eu vejo que ele tenta resolver através deste livro que pra mim consegue muito bem é ajudar os donos e pequena empresa a visualizar as empresas se ela fosse grande então o maior problema que a gente vê nas pequenas empresas é que elas não crescem ou elas fecham em saber da

estatística do sebrae e grande parte das pequenas empresas não façam de 2 ou o máximo de cinco anos e aí com esse livro ele provoca e mostra um caminho de como empreendedor vai visualizar e vai criar um sistema para que a sua empresa possa crescer ele diz muito né e se a empresa não está crescendo ela tá morrendo [Música] o michael quer ver ele é um grande especialista em pequenas empresas então ele tenha ela até se considera um filósofo até quando ele estreou nesse livro já tinha 73 anos e ele é um grande pensador e

alguém muito istema tico que consegue trazer tanto em sua parte da filosofia de visualizar de provocar o empreendedor até pelo seu sonho quando também deverá empresa maneira super pragmática é inclusive ele escreveu diversos livros sobre o tema ele tem uma grande empresa de consultoria para pequenas empresas estados unidos ele aplica muito essa metodologia de uma pequena empresa e tornar grande eu sou um grande fã dele até uma um dos principais livros que ele escreveu que foi o mito do empreendedor e foi em homenagem a esse livro gentilmente deu o nome da agência recenseamento mas será

mesmo que uma empresa pode ser enxergada de maneira pragmática de maneira sistêmica segundo michael gerber sim segundo ele até o universo é um sistema dá para sistematizar qualquer coisa se conseguirão os ter os recursos e as habilidades suficientes para enxergar de uma perspectiva de um ângulo diferente e vamos ver mais adiante que para conseguir enxergar as coisas de um ângulo diferente é preciso sair nas tarefas operacionais do dia a dia ele fala de ver a empresa johnson ponto de vista com os fãs um grande sistema um grande quebra-cabeça onde todas as peças e é que

todas as peças não funcionaram como engrenagem que funcionam muito bem por exemplo de verdes da parte interna da parte externa da empresa ele está falando desde os clientes da parte estratégica do marketing da operação das finanças tudo isso funcionando em sinergia então isso eu quero dizer de maneira muito pragmática ele fala tanto do que eu digo da parte mais é filosófica do sonho da missão quanto de fluxo de caixa de coisas palpáveis de operação então quando nós montamos la agencia mito foi um dezembro de 2015 então nós começamos com uma visão de prestar serviço e

quando a gente viu estava entrando nesse bolo de começar a trabalhar trabalhar a gente parou sem opa é é um membro dos princípios do livro nós criamos um planejamento estratégico para 2020 ou seja era pra cinco anos né 2006 inteiro 17 18 19 e 20 estão naquela época que a agência tinha eu e meu sócio e dois funcionários ea gente trabalhava na sala da casa da minha mãe então nós desvalorizamos a empresa com 300 clientes fixos na época em que tinha acho que dez clientes a esse um sonho impossível ele falou com dois funcionários e

pareciam completamente o tópico então a gente visualizou como seria estrutura da empresa para atender 300 clientes como seria nossa vida com 300 clientes entendeu e aí fez uma analogia o time dos 308 da cultura da empresa foi até baseada nisso inclusive os princípios e valores nós nos vinculamos as cenas a estratégia do filme então é isso norteou todas as nossas ações então a partir daí por exemplo quando nós vimos como seria a visualizamos como seria a obra pronta como seria mito com 300 clientes nós criamos o organograma para atender essa necessidade o que a gente

teria que está fazendo no dia a dia para chegar naquilo porque ele é meu sócio estaremos fazendo no dia que chegasse naquele naquele ponto e foi muito curioso porque é quando nós fizemos o organograma ele deu lá a 2030 caixinha não é dividida em várias áreas e aí gente decidiu metade do organograma para a esquerda era eu que executavam e da metade para a direita era ele quem executava com as caixinhas mas assim foi crescendo então obviamente que no decorrer do caminho várias coisas mas planejamos entre revisáveis planejamento a cada seis meses e mais profundamente

uma vez por ano então tente descobrir algumas coisas então quando nós criamos a gente por exemplo é o cálculo errado a taxa de saída de clientes a gente não imaginava vários cenários que ainda não conhecia e que iria acontecer mas com isso a gente foi aprendendo e ajustando então todos os anos por exemplo a gente pega essa visão macro ver quanto como vai ser isso no fim do ano queria planilha no excel e vai vendo quantas pessoas vão precisar em cada área para poder chegar lá quanto de investimento vão ter que fazer qual vai ser

a margem então na prática o que eu vejo é bastante isso você começa tendo qualquer um sonho como você imagina sua empresa talvez por exemplo não se imaginar 10 mil lojas e falou de sapato mas se imaginar qual é o sonho dele de crescimento avance e 10 lojas qualquer estrutura que eu vou ter que pegar até dez lojas o que eu preciso fazer para chegar nisso porque geralmente o que está ouvindo talvez vai dar um um crepe na cabeça e pensa nossa eu tiver 10 lojas quer dizer que vou ter que trabalhar dez vezes mais

certo então é aí que ele diz no novo princípio também é a transformação do velho pensamento por um novo o livro a pequena empresa mais bem sucedida do mundo está dividido em dez capítulos cada capítulo é um princípio diferente onde o autor faz algumas provocações e explica o significado daquele princípio não vamos resumir todos os princípios do livro mas vamos ver hoje os mais importantes [Música] [Aplausos] no primeiro princípio ele fala e uma pequena empresa construída corretamente pode aumentar o equivalente a 10 mil vezes suporte original então quando a gente ouve isso parece até bastante

estranho né imaginar como seria empresa 10 mil vezes maior talvez você possa pensar que vai ter que trabalhar 10 mil vezes mais mas é um ponto nem específico onde ele questiona o modelo mental do empreendedor de ele sair do território de um executor pra ir pro território de um inventor e vai inventar essa grande empresa dele ele vai ter que sair de pensar que ele e vai exercer o ofício dele dentro da empresa pra ele pra parte estratégica de fato criar a empresa [Música] segundo o princípio de uma pequena empresa é tão eficaz quanto à

ideia sobre a qual ela é construída então ele diz que o empreendedor vai precisar passar por uma transformação ele do velho para o novo de ter idéias novas de ver modelos diferentes ele vai ter que sair daquela rotina dele do dia-a-dia ler livro diferente participar de eventos conhecer mercado diferentes consultoria sair do seu mundo pra começar a ver que a sua empresa pode ser diferente então ela diz buscar talvez uma grande idéia e é que satisfaz você se dar uma necessidade que nunca foi satisfeita pensar em um modelo de negócio diferente do que ele tem

feito hoje porque provavelmente você escuta como as empresas seria 10 mil vezes maior você já vai pensar na hora do jeito que é hoje é impossível então justamente por isso é importante de outros modelo que ver outros empreendedores que também tiveram essa experiência né mas como fazer para a sair da sua realidade para frequentar outras realidades para conhecer outros modelos ter ideias novas abrir a sua mente eu diria assim pra procurar tanto eventos de marketing entender que aqui em florianópolis em r de santi que acontece uma vez por ano tem 8 10 mil empreendedores na

área de marketing tem eventos de diversos setores até a própria associação comercial industrial e na cidade é entidade de classe conhecer e conviver com outros empreendedores sou muito adepto disso é de participar de entidades de classe que você convida outros empresários geralmente o empreendedor acaba sofrendo da solidão do poder onde talvez com vivienne o seu sócio e os funcionários ele debate pouco com outros empreendedores então ter convívio com relação a isso outros empregos e empresários de como ele resolve o problema de ver empresários que cresceram e como eles fizeram e se expandir somente você começa

a ver o mundo de uma maneira diferente né recomendo bastante fazer esse tipo de coisa compra livros na livraria assim é o beijo que o é bom o público que nos escuta provavelmente esse já é um público que busca bastante informação na então já estão de parabéns já por esse ponto o terceiro princípio disse que uma empresa um sistema em que todas as partes contribuem para o sucesso ou para o fracasso do conjunto o autor ensina que todas as partes desse sistema devem ser identificadas desmontados e depois remontados de maneira funcionar coletivamente ou colaborativamente para

atingir um resultado melhor do que aquele produzido anteriormente [Música] tenha em mente que o sistema é uma colaboração das partes externas e internas da empresa cada uma dessas partes deve colaborar individualmente com as demais para formar um todo as partes externas são do cliente do concorrente dos canais de distribuição dos canais de comunicação e as partes financeiras já as partes internas se referem às estratégias táticas e outras partes adicionais todo empreendedor adepto a uma nova mentalidade começa pela parte externa da empresa aquele volta para aquela ideia da empresa ser visto como um grande sistema ele

tem esse grande sistema tem partes externas e partes internas da empresa perto é bem vindo da parte da parte externa ele fala do dos clientes concorrentes nos canais de distribuição de mídia e da parte financeira é que o aspecto financeiro que ele está trabalhando a parte externa tão relação aos tipos de financiamento né então ele disse que dentro da parte externa você deve começar pela parte dos clientes que é o o coração da coisa tem cliente não da empresa sabe aquele empreendedor que quer abrir uma pizzaria porque ele sabe muito fazer pizza e ele conhece

vários sabores de pizza ou de qualquer outra comida e ele quer muito colocar aquele seu talento aquela sua comida aquele seu produto no mundo pois é isso está completamente errado a primeira pergunta que você tem que fazer quando está pensando em um negócio é será que alguém quer comer pizza aqui na região onde eu moro só que alguém que é consumir o produto e eu quero criar será que alguém vai consumir o meu produto diante de toda a concorrência e os outros produtos que são ofertados e oferecidos no mercado essa é a pergunta principal essa

é a pergunta primária é por aí que tudo deve começar é uma diferença que pode parecer sutil mas se você conseguir entender essa diferença vai conseguir iniciar um negócio com uma grande ideia e muito provavelmente o seu modelo será construído em algo sólido e sustentável ao longo prazo inclusive dentro até aqui da agência mint uma das primeiras partes a gente faça qualquer cliente e entender o cliente dele chama esse raio x do propósito de compra não importa o mercado que você esteja você tem que conhecer profundamente o cliente não só sobre os aspectos demográficos são

por exemplo sexo é região é parte geográfica e tal local onde ele está mas principalmente os aspectos ecológicos dele eu diria que são as dores dos medos dos sonhos e os desejos as crenças limitantes as objeções sobre seu público inclusive falando sobre isso teve um cliente nosso que é médico e ele disse que ele sempre falava muito e ele disse que a comunicação dele era super técnica então ele acabava comunicando mais pra outros médicos do que para o cliente dele é o doutor milton malheiros ele disse que é uma grande adição mudança o negócio dele

ele sair de trás da mesa dele e ver sob a perspectiva de ser e por outro lado do balcão é ver todos os olhos do cliente então essas duas partes fundamentais e principais da parte externa desse grande sistema um dos negócios que eu tive eu tive uma distribuidora de cosméticos para o salão de beleza tão longe dessa área mas me parecia um bom negócio porque eram bons produtos tinham bom preço eram produtos importados que vinham da itália tinha um bom preço toque eu não vi se tinha aquela demanda aqui na na região então era um

produto onde eu tinha a exclusividade de toda santa catarina ela tinha um bom preço tinha um sócio que era só dono do salão de beleza na minha cabeça fechou e dá tudo certo em 11 meses eu fui entrando nos salões que deveria ter feito isso antes e eu fui percebendo que as mulheres que eram o principal público que consome esse tipo de produto ela já pinta o cabelo então para trocar de marca teria que ter algo que fosse muito impactante para ela o nosso principal diferencial que era um produto biodegradável mas o público não apesar

de isso ser legal eles não estavam querendo trocar a sua marca estava acostumada pura pela minha marca resultado em 11 meses eu estava quebrado com dívida por focar no produto e não que não entender o cliente antes de montar esse tipo de negócio [Música] geralmente um empreendedor ele pensa no serviço que ele quer fazer e depois ele vai pensar em como divulgar isso para o público tendo que não necessariamente o público precisa ou quer da quer aquilo então sendo que o ideal seria ouvir o mercado ouviu o meu perfil de cliente e entender o que

ele está precisando para depois eu criar um produto ou serviço que vai atender essa necessidade dele [Música] você está escutando o melhor podcast de resumos de livros do brasil agora vamos ver o que o michael gerber fala sobre as partes internas das empresas as táticas as estratégias e onde todo o valor é criado e fala da parte interna é que está dividida em três partes que a parte estratégica a parte tática é parte operacional dentro da parte estratégica ele está falando que tem estratégia marketing operações de finanças que seria parte está aí a partir de

estratégia e aí a acção a idéia do sonho do negócio a visão missão diferencial competitivo perfil de cliente margem de lucro quando está falando na parte de marketing falando sobre o aspecto estratégico né eu pensando no organograma ele vai ter lá em cima marra a faixa de cima que a parte estratégica a faixa do meio que vai ser a parte tática que são as pessoas estão dando esse apoio mas no dia a dia ea parte operacional com as pessoas que estão executando então tem essa parte da estratégia falha de marketing e operações a partir de

finanças o que eu estou dizendo isso tudo porque desde quando nós começamos também aqui na agência mito tendo poucas pessoas é eu como empreendedor preciso ter noção de quando eu tô executando uma parte operacional uma parte tática foi estratégica pelos problemas do dia a dia a gente como empreendedor quanto a pequena a gente tende a só ficar resolvendo os problemas da mão na massa é uma das coisas que resolveu muito pra gente foi ter horários fixos na semana e não só seu para olhar para a parte estratégica independente disso o mundo estivesse acabando na empresa

[Música] qual seria um exemplo de algo que o empreendedor pode fazer para cuidar da parte estratégica por exemplo escreveu os processos a gente tava começando uma agência no início nós dois que atendiam os clientes mais dois que vendíamos né depois cada um fez uma parte então ok se eu não escrevo processo daquilo que eu estou fazendo eu não consigo treinar e replicar aquilo para outras pessoas certo então geralmente a gente parava duas horas por semana fazia reunião para escrevendo as coisas que está fazendo documentando então isso dá mais trabalho disse ela no início trabalhando mais

horas para poder fazer esse tipo de coisa isso permitiu que a gente pudesse contratar outras pessoas para fazer aquilo que a gente fazia então esse é um exemplo clássico então em três anos era eu e ele hoje nós somos 50 funcionários aqui na empresa isso não teria acontecido se a gente não tivesse por exemplo documentado o processo se você não colocar um horário fixo para aquilo pra e fazendo sempre tem problema uma das coisas que a gente fez muito foi criar bons treinamentos pra poder é não basta só escreveu processo depois de treinar as pessoas

a fazer aquele processo parte estratégica de documentar e de criar treinamentos e também é uma parte que às vezes o dono de uma pequena empresa não tem paciência e não ver aquilo como estratégia como importante investir horas de treinamento inclusive é aquele negócio é se você não treina você não treinar sua equipe ela nunca vai poder ter capacidade para desempenhar que você tem feito hoje [Música] sabia que o resumo cast começou em 2016 até hoje foram quase quatro anos de programa já lançamos 186 episódios semanais e gratuitos como esse isso totaliza por volta de seis

mil e quinhentos minutos ou 108 horas de conteúdo que eu e minha equipe de entregamos toda a semana sem falhar nenhuma isso é para demonstrar o meu comprometimento com você que nos acompanha e nos apoia e para deixar essa experiência ainda melhor quero te convidar para baixar o aplicativo gratuito do resumo cast em resumo que este ponto com ponto br barra aplicativo lá você tenha melhor experiência com os nossos conteúdos pode pedir os próximos livros que serão resumidos aqui por mim pela minha equipe pode baixar os episódios para escutar sem conexão com a internet e

fazer buscas por autores e livros e temos também o nosso ranking de top livros exclusivamente dentro do aplicativo que está disponível para android e para e o s então visite resumo que este ponto com ponto br barra aplicativo ou abra a loja de aplicativos no seu smartphone e procure por resumo cast agora voltamos para o livro a pequena empresa mais bem sucedida do mundo [Música] o quarto princípio disse que uma pequena empresa deve se manter sustentável sob todas as condições econômicas e em todos os mercados produzindo resultados significativos e altamente diferenciados para todos os seus

clientes para que isso aconteça o autor menciona as sete regras fundamentais para a seleção o projeto a construção que o desenvolvimento da sua empresa regra número um escolha o mais comum entre venda aqueles produtos e serviços que jamais saíram de moda como alimentação e higiene pessoal confecções comunicações transporte conforto entre outros procure uma maneira melhor de fazer o básico lembre se que a inovação do comum cria o extraordinário regra número 2 procure melhorar sempre empresas morrem principalmente porque escolhem permanecer estáticas fazendo mais do mesmo a pequena empresa mais bem sucedido do mundo aperfeiçoa constantemente não

apenas o que faz mas também a maneira como paz regra número 3 ouça o cliente todos dizem isso mas são poucos aqueles que realmente fazem isso você precisa compreender a sensação de ser o seu cliente saiba quem ele é o que faz o que prefere fazer creche total atenção nele regra número 4 respondeu que você vê e ouve e sente apenas ouvir o seu cliente é perda de tempo e dinheiro se você não transformar as suas respostas a ele nos componentes básicos da sua empresa deve haver um sistema os seus funcionários devem compreender e viver

e transmitir esse sistema uns aos outros a todos os parceiros fornecedores e investidores regra número 6 escrevi uma história bem elaborada é preciso ter uma história na qual toda sua equipe acredite que todos contém sintam falem explique em explore a sua empresa não é produto da história a sua história que é o produto da empresa a primeira empresa depois a história regra número 7 livrar sua história a história que você contou não vai dar em nada se não foi bem em sua plenitude essa história deve ser vivida em você pela sua equipe e por todos

da empresa não pense que o seu negócio o seu empreendimento pode sobreviver se as pessoas que nele estão trabalhando que nele estão envolvidas inclusive você não estão pensando em crescer segundo o autor michael gerber as plantas quando param de crescer morrem e isso acontece também com seres humanos e crescer para os seres humanos é aprender e se desenvolver e esse crescimento pessoal reflete diretamente nos negócios então agora também tem princípio número 5 né e uma que ele disse que uma pequena empresa uma escola em que seus funcionários são alunos com a intenção à vontade determinação

de crescer então aqui está falando sobre tanto ímpeto da equipe você tem uma empresa que está querendo crescer você precisa de pessoas que vão trabalhar junto com você que também tem essa grande vontade de crescer é puder dar o exemplo que a gente fez aqui na empresa um dos nossos valores é o valor número 2 em chama ele de crescer ou morrer que quer dizer isso aqui ou as pessoas estão crescendo ou seja buscam desenvolver ou no dia que ela começa a querer é estagnar naquele dia começa a morrer internamente na prática nós criamos uma

enchente universidade mitológica que foram treinamentos gravados em vídeo aula for fun são as funções principais né então isso permitiu que hoje em dia quando entra uma pessoa nova que na equipe ela passou um mês em treinamento então tem tudo desenhado as coisas que ela precisa aprender durante aquele período isso foi fundamental é obviamente que no início era assim no início do treinamento de um dia depois de passar três dias depois de passar uma semana até que hoje ele tem em média um mês dependendo da função é a gente também trabalha com com palestras impera a

gente sempre fez isso por exemplo na sexta feira dá umas duas a gente pára e aí há alguma pessoa da equipe no início era eu e meu sócio mas depois começou a incentivar que os outros também trouxessem temas relacionados ao trabalho na que fossem eles afirmou uma palestra para toda a equipe então isso força a pessoa a estudar a montar o material incentiva também há o compartilhamento de informações a gente também foi montando uma pequena biblioteca que vem da empresa porque compramos alguns livros eu sou os livros nem outras pessoas também trouxeram livros e as

pessoas vão lendo aqueles livros a gente também sempre estimulou também é até ouvir bastante o próprio um teste então por exemplo a gente combinou com um com alguém da minha equipe ou a equipe específica e na nossa próxima reunião a gente vai debater os pontos mais importantes de tal livro onde tal episódio então é o que eu vejo o empreendedor também tem que tá nesse âmbito de capacitação ele também tem que estar se capacitando para dar o exemplo para as pessoas que trabalham junto com ele esse fato de vamos fazer juntos vamos acelerar junto esse

livro vamos escutar junto esse episódio vai conversar sobre ele entendeu que não é só pessoa estudar nem como ti pode aplicar aquilo que nem da empresa todos nós só mesmo em grandes cidades e tal onde passa muito tempo em trânsito então vários desde o início mas não evandro não consigo ter tempo de ler o ônibus é muito ruim muito ruim de ler mas ouvir é mais fácil para baixar o episódio e um fone ea pessoa consegue e ouvindo e prestar atenção no episódio de consumir conteúdo se capacitando e funciona muito bem uma outra coisa que

nós fizemos também em chegou num ponto que a gente começou a formar líderes aqui na empresa a gente sempre teve uma característica tem muitos estagiários e 80% dos nossos líderes hoje começaram como estagiários aqui na empresa foram contratados tornar o livro então é praticamente todos eles só praticamente não 100% deles eu posso dizer nunca tiveram uma experiência de serem líderes antes então é mas criamos um programa de capacitação liderança um hoje toda a sexta-feira das 35 e não só se paramos com todos esses líderes a gente traz um conhecimento e compartilha de uma pequena aula

ea gente debate entre nós ferramentas de liderança pra esses líderes poderem está crescendo então o é como é que eu posso explicar esse é um desafio muito grande quando você começa a crescer e ter líderes e ele não teve a experiência de ter sido líder antes se você bota ele lá e não das ferramentas não dá esse apoio geralmente ele vai entender a fazer mais do mesmo né a ser ôôôô técnico super atarefado e não começar a exercer a função de líder é propriamente dita [Música] vamos ver alguns trechos do livro nas palavras do próprio

autor no início do seu empreendimento a pergunta a ser feita é que devo fazer para que o meu negócio cresça 10 mil vezes agora pense novamente nunca deixe que esse pensamento saia da sua mente porque na magia das 10 mil vezes que está o segredo do crescimento se a idéia é que você tem em mente para sua empresa gira em torno apenas do trabalho pela sobrevivência ela acabará se limitando a trabalhar apenas para sobreviver sem jamais criar realmente o tipo de vida que você julga merecer a sua empresa vai acabar velha cansada e escutada aquele

começo quando você parecia tão otimista e entusiasmado ser apenas uma lembrança desgastada [Música] as novas idéias são provocantes por que desafiam a sua velha mente a sair de cena e abrir espaço para só novamente mais uma mente velha não morre com facilidade é necessário que você passa por uma transformação do velho por um novo e nesse caso o novo não pode ser simplesmente o velho de roupa nova [Música] nenhum de nós é completo do jeito que é devemos nos elevar acima do que a nossa consciência comum nos inspira a fazer devemos buscar o impossível em

tudo que fazemos as pessoas certas não são encontradas e sim criadas e criar as pessoas certas significa fazê las passar por um tipo de escola que nunca para são poucos aqueles que topam jogo de treinar um funcionário o que os seus colaboradores precisam aprender para se prepararem continuamente o objetivo maior do novo empreendedor não significa estimular uma compra mas oferecer o resultado que sirva gelo e na mente é um ser humano no processo de sair de onde está e para onde ele poderia estar a partir do momento em que o cliente vê compreende valoriza a

autenticidade do resultado como algo essencial para a sua vida à venda já se concretizou [Música] para conceber a pequena empresa mais bem sucedida do mundo você precisa ser movido por uma causa maior do que aquela que existe dentro de você não basta apenas estar entusiasmado com a empresa ou querer ganhar muito dinheiro dinheiro não gera dinheiro o dinheiro é apenas o combustível de uma empresa o combustível que gera energia da imaginação do crescimento e do desenvolvimento a sua empresa cria a sua economia e não o contrário para se tornar a empresa mais bem sucedida do

mundo a sua empresa deve falar uma linguagem própria que diferencia de todas as outras empresas uma linguagem que a identifique como uma forma original de vida [Música] agora eu perguntei pro evandro o que fazer naquele caso em que o empreendedor está no meio de um caos as coisas não estão indo tão bem quanto se imaginava lá no começo lá no momento em que o negócio foi aberto por qualquer motivo falta de cliente muita concorrência muitos impostos muitas dívidas problemas com funcionários fornecedores enfim toda essa confusão que parece que puxa o empreendedor como se fosse uma

areia movediça dificulta que seja tarde o primeiro passo ou seja feita alguma coisa pra sair dessa situação sim se ele está no meio do caos a minha sugestão para quem está nesse meio do caos no primeiro momento ele tem que fazer caixa então ele vai precisar vender mais uma uma das coisas pra isso ele vai precisar começar a focar muito em vendas que a minha sugestão porque como é que eu posso dizer é a porta de entrada da empresa e geralmente o dono de pequena empresa ele está focado boa farma muito da parte dele mas

da entrega ele acha que o problema que ele não cresce é por causa da entrega e geralmente é por causa de marketing vendas é porque com dinheiro no bolso ele vai ter é poder contratar outras pessoas contratar consultoria vai se dar ao luxo e de às vezes para a um pouco para poder focar em outras coisas então assim se quem está nos ouvindo tá no meio do caos e deve olhar ter um olhar muito forte para o marketing e para a parte de vendas antes do marketing vendas e gerar caixa gerado dinheiro trazer cliente é

com isso você começa a organizar casa né uma das coisas que ele fala no princípio 9 é que 70% das empresas são individuais né e aí ele imagine provocam imaginar imagina se todo essas empresas resolver-se ser pelo menos cinco vezes maior e contratar cinco pessoas e como seria economia e certa então eu vejo que boa parte acaba não saindo de ser uma empresa individual tanto por pôr medo de como que é contratar de d talvez perder mais tempo ainda contratando a primeira pessoa que tenho que treinar de achar que isso vai tirar do foco etc

é pra quem nunca contratou alguém ou têm medo de contratar alguém e enfim todos os receios que você tem o que eu faço tudo de um amigo que é consultora de me perguntar vou contratar um estagiário para ajudar no marketing o que eu faço com ela no primeiro dia o que eu falo para ela o que eu digo para fazer então antes de você contratar você precisa é escrever nem chama de responsabilidade chave da função que é um rcf tal você vai escrever o que essa pessoa vai fazer tão primeiro de tudo você vai escrever

qual é o propósito daquela função que ela vai exercer pegar esse exemplo que ele me falou uma estagiária para fazer o ajudar no marketing nas redes sociais enfim e aí ele colocou a faa o propósito dessa função é ajudar na divulgação e captação de novos clientes ser feito parte número 2 e vai descrever quais ações você gostaria que ela fizesse no dia a dia você tem dúvida que dou uma dica de você pesquisar por vagas em sites de emprego você vai ver o que as pessoas que as empresas descrevem como por exemplo uma função de

marketing estagiário de marketing e aí você pode ter a partir daí uma base do que você vai escrever mas obviamente isso tem que ser adaptado para a sua realidade o que você gostaria que essa pessoa fizesse isso é bem importante antes você contratar pra mostrar pra pessoa e também saber que tipo de pessoa que você vai contratar você vai escrever lá fazer azadi no instagram foi descrever quais são as ações práticas no dia a dia dela né mal digamos vai contratar uma secretária também escrevê la é atender telefone fazer tal coisa montar a minha agenda

recepcionar os clientes vai descrever quais são as ações depois disso você na terceira parte desse documento você vai colocar quais são as competências técnicas essenciais ela precisa para exercer aquela função o que eu digo é essencial porque obviamente a gente quer que a pessoa é tudo o quanto mais coisa ela souber melhor mas o que é o mínimo o básico sem duas ou três coisas que sem isso é impossível ela exercer essa função tá e até a 4ª coisas só os aspectos as competências comportamentais de novo a mesma coisa que gostaria de desde que fosse

comprometido tivesse iniciativa bom trabalho em equipe e determinação foco agilidade gostaria de tudo né mas para aquela função específica quais são as duas ou três atitudes ou comportamentos que são essenciais têm aquilo não tem como a pessoa exercer baseado nesse documento você vai divulgar essa primeira você vai divulgar é essa vaga seja em universidades em sites de emprego em às vezes até classificados têm classificados online enquanto divulgar no facebook da empresa no seu perfil pessoal indy pro se você tiver os funcionários ou não até amigos pedir para compartilhar mandem grupo swatch zap assim você divulga

vaga e assim quando começar a chegar os candidatos você vai é avaliar se essa pessoa tem as características que você precisa que você visualizou a então a geralmente quando alguém vai contratar uma primeira pessoa ele imagina contratar um faz tudo eu não sugiro fazer isso eu sugiro você contratar uma pessoa para uma função específica por isso fazem esse tipo de documento antes de você busca contratar o resumo que a gente vai chegando próximo do final ea última mensagem que eu queria deixar para você que está nos escutando é sobre franquias geralmente franquia já é um

modelo um sistema pronto existem grandes vantagens em adquirir em comprar um sistema pronto se afiliar com alguém que já foi lá já fez acontecer já conhece o mercado já sabe exatamente quais são os riscos e as possibilidades de ganho com aquele modelo com aquele negócio que está sendo vendido no formato de uma franquia mas as desvantagens de uma franquia é número um você franqueado que vai comprar uma franquia vai estar sempre na mão ou vai estar um seu negócio sempre controlado por uma outra pessoa que está do outro lado geralmente essa pessoa é um empreendedor

e mais sofisticado mais desenvolvido e mais capacitado e ele não vai deixar você ter o negócio teve de graça essa é uma realidade a franquia é um contrato existem dois lados de um lado geralmente está um prendedor iniciante que não tem muita experiência e que quer um atalho mas paga-se um preço por esse atalho e o outro ponto negativo na minha opinião sobre franquias é que muitas vezes o empreendedor decide a de que comprar uma franquia que ele não se identifica e ele não consegue enxergar uma visão um propósito por trás daquilo eu não estou

dizendo que para você comprar uma franquia de uma cafeteria é necessário saber fazer café de forma maravilhosa não muito pelo contrário segundo michael gerber não é necessário você será o administrador do sistema mas mesmo assim é preciso haver alguma identificação com aquilo que você está comprando um sistema que você está adquirindo [Música] é essa é uma das causas que fará as empresas não só não crescer enquanto irem murchando porque a energia do dono ou vai murchando também porque ele disse tem um propósito fraco do porque foi construída a empresa isso não vai gerar energia suficiente

para que ele mantenha e para que ele siga crescendo então ele cria uma empresa só para poder pagar as contas geralmente ele só vai enxergar problemas naquele dia a dia da empresa dele e aquilo vai treinando energia dele de uma maneira que chega uma hora que a única coisa que ele quer é ser livre da química e por um outro lado que o dono da pequena empresa ele tem um propósito forte ele cita vários exemplos de microsoft apple e várias outras empresas que acabaram se tornando um reflexo do dono ele diz é não posso dizer

o trabalho para ele construir uma pequena empresa e uma grande empresa a um preso no dia a dia num volume de trabalho vai ser muito parecido desde que ele tem a visão correta então ele disse você pensa em montar uma empresa só pra pagar as contas você tende a criar um próprio emprego e não ser um inventor da sua empresa é o que ele diz inclusive ele falou princípio uma pequena empresa construída corretamente pode aumentar o equivalente a 10 no governo suporte original é claro uma visão bastante ampla mas é algo onde a gente consegue

ser algo maior do que o ofício do próprio empreendedor né então quem nos ouve se quiser é aprender um pouco mais dicas sobre mídias sociais também quiser conversar com a gente pode acessar o nosso instagram a roubar a agência mito a gente compartilha dicas diariamente sobre estratégias de marketing digital para pequenas empresas também se quiser acessar o resumo rs.com.br ba agência mito tem alguns novos cursos lá mas outras informações também e você quiser aprofundar nessa parte de marketing digital bonito que você vai ter um grande material bom de se apoiar nos eu resumo que a

gente vai ficando por aqui espero que tenha gostado e até a semana que vem [Música] [Aplausos] [Música] toda semana um novo episódio gratuito e feito por quem entende de resumos de livros de negócios [Música]