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[Música] [Música] Olá seja muito bem-vindo e muito bem-vinda está começando mais uma resenha qsms rs aqui no nosso canal eu sou Éder Santos Estagiários de qsms rs e toda quinta-feira a gente tá aqui eu e o professor Roberto Roche para compartilhar um conteúdo com vocês profissionais da nossa de alguma forma tentar ajudar vocês com os conteúdos com as lições aprendidas que os nossos convidados trazem aqui ajudar a melhorar a gestão esg gestão qsms RS de vocês e hoje a gente está aqui num cenário diferente para fazer uma resenha estilo podcast Então essa resenha é gravada Mas você que tá aí vendo no chat Coloca sua dúvida seu comentário que a gente vai responder aqui nas próximas resenhas e vai anotar tudo que vocês comentarem aqui pra gente produzir e conteúdos com as dúvidas de vocês ok hoje o tema da resenha de hoje que que é gente é um dos temas mais importantes da gestão SG no entanto Talvez seja o tema que tem menos conhecimento disponível por aí o tema da nossa resenha de hoje é responsabilidade social corporativa US do asg professor mais uma vez aqui nesse lugar esse lugar bonito né A gente fica até mais bonito aqui né professor é resenha sobre esse tema extremamente importante né Sem dúvida nenhuma agora Aquela Velha História não é só porque que a gente tá num lugar bacana legal vocês vão começar a pegar dinheiro pedir dinheiro emprestado né não é o caso aqui não né Nós é que estamos pedir dinheiro emprestado para vocês Éder meu amigo boa noite meus colegas minhas colegas de qualidade saúde e segurança meio ambiente responsabilidade social isg muito bacana nós estamos nesse estúdio aqui legal Curitiba aqui ó recomendo esse estúdio para vocês Tá mas não compitam com a gente não pelo amor de Deus vai para fazer outra coisa aí da área de vocês mas nada com o nosso podcast aqui com a nossa resenha de quinta-feira que é Sagrada caminhando para os 3 anos já é da em setembro estamos fazendo 3 anos e quem te viu quem te vê né pouco a pouco nós vamos conquistando corações e mentes de vocês aí e sempre com a nossa máxima nada de mimimi nada de trazer mimizento aqui aqui a gente só fala e a gente só traz do que pessoas estão fazendo gente que sabe fazer pessoas que estão por trás dos relatórios de sustentabilidade pessoas que estão por trás das métricas que as organizações apresentam com tanto orgulho por aí E é um prazer est aqui dentro desse estúdio maravilhoso bacana que luxo né vamos ressaltar mais uma vez Se alguém quiser pedir dinheiro emprestado é pro Éder tá não é para mim não vamos lá T então sobre esse tema né que a resenha eu quero aprender muito essa noite porque talvez dentro da do Ambiental do saúde segurança do trabalho eu acho que responsabilidade social é o que eu menos sei e o que eu vejo também nos dos nossos colegas da área Talvez seja o tema que tem menos conhecimento disponível tem a a maturidade do conhecimento ainda é muito baixa sobre responsabilidade social corporativa né titi então começando já a nossa resenha com conteúdo sobre responsabilidade social corporativa o que que é ti na tua definição o que que é responsabilidade social corporativa não o Éder não é nem na minha definição em si tá certo eu leio muitos artigos muita pessoal de somente jornalistas né ele tem escrito muitas matérias nas mídias aí falando do S né E sempre tocam no tema de inclusão social mas dentro do isg responsabilidade social corporativa é muito mais e vai muito mais além disso como vocês conhecem a minha história durante de 30 e poucos anos trabalhando na área de segurança e meio ambiente e um pouco de responsabilidade social mas na área mesmo de quando eu estava trabalhando com mineração com as comunidades do seu entorno e acontece que responsabilidade social corporativa é muito mais do que isso e não sou eu que tô falando não até porque existe algumas normas e algumas diretrizes que precisam ser seguido hoje uma empresa para dizer que está dentro da responsabilidade social corporativa ela precisa seguir precisa ter um termo forte mas tem toda uma diretriz que mostra o caminho a sa8000 social accountability Tá ok a ISO 26. 000 e aqui no Brasil foi criada a NBR ISO 16001 aonde elas tratam um caminho e uma direção Aonde tem uma série de quesitos em que vocês tão preocupados com a responsabilidade social corporativa devem estar seguindo dizer que a sua empresa tem responsabilidade social é uma coisa dizer que a sua empresa está dentro dos padrões e princípios da responsabilidade social corporativa de acordo com a sa 8. 000 e iso 26.

000 é outra totalmente diferente porque o que que nós assistimos muito no mercado o famoso Cherry picking que falamos outro dia na nossa resenha né onde só só mostra a cereja do bolo Ah eu pratico inclusão social Ah eu tenho uma Equidade de gênero de raça sim e seus Caps de segurança como é que vão meu amigo e a sua capivara na questão ambiental porque quando você passa pelo criv da uma sa8000 e que eu eu tenho uma consultoria que que realiza Esse trabalho é muito interessante quando a turma do RH fala mas Roberto Isso aqui é uma auditoria ambiental é uma auditoria de segurança do trabalho não é não gente dentro de todos os quesitos da SA 8000 por exemplo ou da ISO 26. 000 30 40% São perguntas relacionadas à segurança do trabalho gente segurança do trabalho é responsabilidade social corporativa sim outros 30% 40% é sobre a questão de quê ambiental sim cuidado todo impacto ambiental causa um impacto social que causa um impacto financeiro e o resto das perguntas são a questões sobre sua comunidade e como é que os seus colabor interpretam entendem a política da empresa como vocês estão vendo ser uma empresa que está dentro da responsabilidade social corporativa não é fácil não falar por falar todo mundo fala não podemos esquecer o conceito deliberado pelas diretrizes do Banco Central europeu em que pratica explica exatamente que trabal ali não não digamos Não tô dizendo que que o professor é é velho né Mas tu já tem quase 40 anos de experiência na na área de qsms RS nessa jornada aí de 40 anos de trabalho na área quando é que tu foi realmente que tu entender o que que é o que que significa na na realidade responsabilidade social cooperativa foi no tempo de África foi conta pra gente um pouco dessa história realmente foi no tempo de África Sem dúvida nenhuma né depois de três décadas trabalhando nessa área eu fui convidado a exercer uma vice-presidência de isg por um dos maiores fundos de investimento cuidando do cluster né África Oriental Oriente e oriente médio e realmente eu vim com uma mentalidade digamos assim de mineração tá eh em que a preocupação era com a comunidade à sua volta doando cesta básicas pintando escolas dando um gerador e quando fui trabalhar com isg a turma que eu te respondia falou não Roberto isg é deixar um legado tanto para os seus profissionais que trabalham internamente e para os e para as pessoas seus steak holds em volta dessa comunidade Por que que o que nós assistimos instalamos uma hidroelétrica uma pch instalamos um parque eólico um parque voltaico uma fábrica uma Rodovia Um porto fica a pergunta no ar que me incomodou bastante quantas pessoas da comunidade à sua volta daquele projeto de Bilhões de Dólares você treinou capacitou e contratou para trabalhar na sua indústria ou no seu Parque Eólico ou na sua pch por que que eu tenho que trazer a senhora com todo respeito que serve o cafezinho de Nova York Por que não treinar e habilitar essas pessoas que o nosso negócio está impactando socioambientalmente e habitarmos E contratá-lo aí eu comecei a notar e eu vi que é muito diferente filantropia e caridade que não tem nada a ver que são importantíssimo e todas as empresas devem ter o programa de filantropia e caridade forte mas não tem nada a ver com a questão do isg isg na parte social deixar um legado treinamento qualificação se preocupar com a salubridade do seu colaborador com a questão de saúde mental qualificá-lo da mesma maneira que deve fazer com as comunidades à sua volta excelente né tu falou que SG não é filantropia não é é responsabilidade social não é filantropia não é caridade no Brasil acho que tem Muita confusão com com as empresas praticam muita filantropia e caridade e eu acho não vejo muita empresa aplicando a responsabilidade social cooperativa como é que tu vê então essa área dentro do Brasil seria a área mais imatura dentro do das letrinhas do SG ou a gente já tá progredindo nesse sentido é eu não chamaria de matura chamaria que tem com um nível de de maturidade um pouco baixo em compreender a essência do isg não nós já vemos muitas empresas preocupadas com isso quando ela investem aonde na segurança do trabalho quando elas investem aonde no treinamento e qualificação dos seus colaboradores Então você já vê assim não posso deixar de mencionar que filantropia e caridade são fundamentais para uma empresa primeiro para criar o senso de pertencimento dos seus colaboradores com as questões da sociedade da demanda da sociedade que isso é faz parte do conceito de sustentabilidade atender as demandas do planeta e da sociedade fundamental mas ao mesmo tempo dar mais atenção dá mais propensão ao quê ao pessoal do RH em que tenha tempo custos que são incluídos no suas verbas de capex ou opex para treinar e qualificar a sua mão deobra e de repente estender até suas famílias e não esquecer as suas comunidades à sua volta nós não podemos esquecer que antes do isg ele era chamado de R sri social investment não responsible social investment investimento com responsabilidade social foram é o acrônimo antes do isg por quê quando ele foi batizado com isg a ideia Inicial O quê apoiar as empresas aos novos projetos na sua instalação o cuidado com investimento social responsável ou seja olhar PR as comunidades impactadas até então vamos construir uma estrada vamos construir um prédio Vamos Construir uma fábrica passa a máquina e bota a comunidade para qualquer lado não não existia o carinho e a preocupação com a comunidade com o barulho que a sua indústria faz com os odores da sua estação de tratamento de afluentes produz tá a comunidade que se lança que se Dan ali Ah vamos satisfazer o prefeito vai criar isms Vamos criar empregos e termina aí não não isso não é responsabilidade social corporativa Essa é a diferença e esse é o legado das empresas que estão adotando os princípios dos processos do isg excelente é excelente deixar essa clareza assim para pra nossa audiência aqui eu quero ver vocês comentando aí no chat ó comentem aí no chat porque embora não seja ao vivo essa resenha a gente vai ficar aqui vai est aqui ao vivo e também vai pegar as principais dúvidas de vocês e transformar isso em conteúdo então a gente quer ver esses comentários aqui no chat bombando Ok ti a gente falou das de algumas normas diretrizes de responsabilidade social e comparativa tu falou da sa8000 da sa8000 da ISO 26 26000 e falou da brasileira da NBR ISO 16001 isso e também tem a a a a000 né que é que é outra Norma de responsabilidade social cooperativa examente podia para quem tá iniciando na área assim falar um pouquinho sobre as diferenças o o o complementariedades entre essas essas normas assim para para quem tá pensando em aplicar alguma dessas diretrizes da empresa poderia comentar assim qual tu indicaria como começar algumas características de cada uma delas eu sei que tem uma que é bem difícil e que só tem uma ou duas empresas no Brasil certificada né é Até onde eu sei É até onde sei tinha uma ou duas empresas no Brasil que tem a certificação da sa8000 Tá certo bem a sa8000 como a ISO 26. 000 a 16 e a 26.

000 elas são muito parecidas como eu falei para vocês tem muitas perguntas relacionadas à segurança do trabalho muitas perguntas relacionadas à questão ambiental e ao em das Comunidades a 16001 que é uma norma brasileira que tem fins de certificação Tá certo ela já é mais abrandada digamos Ass assim ou mais adaptada à realidade brasileira Tá certo então mas as três praticamente tem o mesma direção Vamos colocar assim mas a sa8000 é muito mais criteriosa nesse sentido Tanto para você ter uma ideia aqui na Europa quem tem a sa8000 é considerado Man do Man de comprovação que está dentro dos critérios da responsabilidade social corporativa isso não tem a dúvida mesmo porque eu vivi este momento agora a a1000 que surgiu logo depois da sa8000 mais ou menos com alguns anos de diferença ela veio mais para auditar para verificar que se esses relatórios de sustentabilidade publicados estão dentro desses critérios de responsabilidade social corporativa também as pessoas entendem que H essas certificações é só social Éder meus amigos o que que social para você dentro de uma organização quer dizer porque você dá um treinamento pro seu colaborador a parte de segurança do trabalho fica de lado trabalhar em ambientes insalubres a parte de saúde mental fic de lado não todo esse conjunto Faz Parte da responsabilidade social corporativa por isso essa preocupação de Ah eu sou tenho eu sou participo tenho estou dentro de uma empresa tem responsabilidade social corporativa Sim mas você tem que estar bem na questão de segurança do trabalho tô dando um exemplo bem na questão com RH relacionamento entre as pessoas transparência governança e na questão ambiental também o que que adianta você produzir tudo isso trabalhar tudo isso e a sua estação de tratamento de afluentes jogam o que bem quiser dentro dos rios dos oceanos os seus resíduos são jogados em qualquer lugar entreg a uma empresa de licenciada Espero que seja licenciada né gente para coletar os seus resíduos e onde é que ela joga o que que ela faz com isso então não é uma coisa fácil não é uma coisa simples e Sem dúvida nenhuma então a a1000 ela tá mais voltada para verificar se os seus relatórios sustentabilidade ou as diretrizes publicad e sua política estão de acordo realmente com essa questão social é interessante interessante interessante e qual que tu indicaria para quem tá começando tem ou ou vai depender tudo da materialidade do negócio do tipo de negócio ou tu indicaria alguma que é mais fácil de de seguir ao menos algumas diretrizes dela ah que seja mais fácil Sem dúvida nenhuma 16001 brasileira essa Sem dúvida iria mais fácil de seguir porque ela é bem digamos assim não vamos botar essa manir mais fácil Tá certo vamos é a minha sugestão e quem quer ir pro pau mesmo quem quer brigar botar cara tapa vai para SA 8000 Não tô dizendo não tô falando para se certificar não hein a ISO 26. 000 não é certificável tá graças a Deus tá ok esse to de certificação Eu tenho um pé atrás com certificação mas fica para outra matéria outro dia e os inimigos de plantão me apedreja Depois dessa matéria que a gente fala um dia aí esse podcast né mas a sa8000 é braba Essa é difícil se quiser ir pro pau mesmo vai para se 88000 mas se quiser uma certificação Zinha bonitinha cheirosinha fica na 16. 001 que tá de bom grado no curso de Gestão SG e sustentabilidade Quais quais dessas noras que que que são abordadas no curso não em nosso curso nós falamos de todas as elas falamos dos itens dela sa8000 26.

000 16. 000 e a000 não não no nosso curso de gestão estratégica isg que eu espero encontrar vocês lá nós falamos de todas essas normas inclusive nós damos o checklist delas né checklist ex exatamente tem o checklist nós damos checklist e e dentro dessas exigências né tem as diretrizes dessas normas eh mas dentro do isg das exigências dos investidores os indicadores e métricas de responsabilidade social corporativas eles são definidos pelo investidor ou tem algumas indicadores padrão que tão na nessas normas assim qu quem que define essas normas é o investidor ou se tu seguir alguma dessa nome pode dizer que eu já sou esg dentro de responsabilidade social não é excelente pergunta sua tá porque pessoas às vezes se seguram numa Norma né e o que que é isg gente é o risco financeiro do negócio não é binário sim ou não e Quem determina o que é importante é o investidor os Fundos europeus por exemplo tem um viés muito mais social do que nada os fundos de investimento americanos Eles ligam e olham muito paraa questão de governança e a questão ambiental por causa de legislação e tradição as as empresas europeias são empresas que vem de famílias de grupos familiares e realmente a Europa tem uma visão social nesse sentido e o americano os grupos não est não é não estou generalizando ess que eu conheço tá Gente pelo amor de Deus taca em pedra mas taca em pedra com consciência e os Fundos americanos Eles são muito mais focados na visão se existe uma governança bem realizada bem trabalhada e na questão ambiental também então Eh o que eu sempre digo o isg o investidor é soberano nos seus critérios vocês podem escrever a norma que você quiser que aliás os brasileiros gostam de escrever Norma né A que você quiser mas quem decide no final é o investidor eu quero que vocês prestem atenção nesta métrica neste critério na minha visão isso é importante não vai ser uma Norma que vai dizer o que que eu tenho que olhar não mas existe as diretrizes dessas normas que nós estamos falando aqui agora eu acho que tem tem um Case teu de uma consultoria que tu fez um cliente teu era um fundo eu acho que é europeu e que vale a pena a gente contar aqui pra galera sobre e uma das exigências que ele fez se não me engano é uma fazenda de café que ele fez ah sim bem bem bem lembrado Éder Éder Bem lembrado mesmo um Fundo de Investimento me procurou pedindo que eu realizasse uma Du dilig de nível de maturidade SG Porque ele queria adquirir fazendas de café aqui no Brasil eu preparei o meu minha lista de verificação mas che list para eles maioria delas não foi que vente nada pelo amor de Deus gente é baseado na experiência trabalhando fundo lá fora São perguntas que V do Banco Mundial e outros bancos outros Fundos também e falou Roberto legal sua lista por aí mesmo tá mas eu gostaria que no seu questionário fosse incluo e você verificassem loco se os filhos de funcionário dessa Fazenda utilizavam tinha um sapato se os filhos de funcionário estavam em colégio em que anos estavam se estavam de acordo com a legislação brasileira e se existiam sanitários banheiros dentro de casa e e aumentasse o peso dessa nota na minha avaliação de D de isg então você vê que este fundo europeu tinha uma preocupação com a questão da educação dos dos filhos do funcioná se tinham se eram bem vestidos se tinham sapato e se tinham banheiro em casa e esse critério para eles é importante você não vai achar isso nenhuma Norma não não vai mais uma vez ratifica o que eu venho falando desde o início o investidor é soberano so os critérios de avaliação de maturidade de SG não tem nenhuma Norma que dita uma regra restrita e estrita Estamos entendido é isso é bom porque eh tem muita o especialmente agora no Brasil né Tem muita muitos selos SG sendo criados e eh tem uma Norma agora de de de de SG da da bnt eu acho que esse teu exemplo mostra que fica difícil né Tem uma Norma tem um um um uma certificação SG porque o investidor é soberano É ele que vai definir o que tem eh prioridade os pesos que ele vai dar em cada uma das eh das áreas do SG né T então fica é difícil ter uma certificação SG né uma uma padrão digamos assim Éder se você for estudar quando começou a surgir SG que já tá para fazer 20 anos mais ou menos tá e quando você vê as origens Dog começaram nos anos 60 lá com a preocupação da Security Exchange commission na Bolsa de Valores americana alertando aos acionistas para cuidado com empresas que não praticam Responsabilidade Social e Ambiental você vai ver que nunca existiu livros sobre isg nunca existiu Norma sobre isg tanto que quando Nas minhas aulas todo mundo pergunta de bibliografia e de repente aqui no Brasil temos meia dúzia de livros de SG atualmente e temos uma Norma que ela diz que ela é sobre uma orientação das práticas de SG até então nunca existiu isso no mundo se vocês pegarem as diretrizes que foram elaboradas ano passado pelo banco central Europeu é o mercado financeiro ditando as suas regras ditando suas diretrizes não tem nenhuma Norma escrita não tem uma certificação e eu tô vendo consultorias venderem selo isg eu estou vendo consultoria certificando a empresa isg ridículo muito ridículo isso quem define é o investidor ele é soberano um questionário de um banco que você recebe não é igual o questionário de outro banco que você recebe e você já deve ter recebido vários questionários porque cada um tem um viés tem uma visão E outra coisa se SG fosse uma Norma certinha bonitinha perderia toda validade porque o que que é importante D Dog o que é material O que é material para uma Siderúrgica não é material para uma cementeira não é material pro Agro então não tem tem muita subjetividade tem muita visão do sistema e da materialidade do negócio selo isg não existe padronizado não existe não tem como é impossível uma pena que vemos surgir assistimos surgir pessoas vendendo selo isg continuem vendendo tem nada contra é minha opinião perfeito e pessoas dizendo de certificação em normas só aqui no Brasil mesmo ti eh pequenas e médias empresas Professor responsabilidade social corporativa em pequenas e médias empresas tu veio espaço para isso para consultoria para implantação ou eh responsabilidade social é um tema mais Eh mais direcionado para grandes empresas bem se nós vamos pegar os recentes escândalos das vinícolas no Rio Grande do Sul Tá certo vocês se lemam dos escândalos das vinículas do Rio Grande do Sul todas acusadas não estou dizendo que foram condenadas e foi provado pelo amor de deus todas acusadas de utilização de trabalho escravo pelas condições de trabalho que os seus funcionários estavam trabalhando morando etc são médias e pequenas empresas familiares então Respondendo a sua pergunta qualquer empresa que queira atender as demandas dos seus produtores tá e do do das pessoas das empresas que compram seus produtos e seus serviços precisam se adequar e precisam olhar a responsabilidade social corporativa com mais carinho Sem dúvida nenhuma estamos falando tanto de Direitos Humanos Direitos Humanos tá direcionado só para grandes empresas de maneira nenhuma Direitos Humanos estão inclusos Desde da do profissional que tem a sua barraquinha de cachorro quente na esquina até um grande multinacional de fabricante de refrigerantes mas graças a Deus com o efeito da corresponsabilidade as grandes compradores os grandes compradores de produtos e serviços estão pedindo estão analisando avaliando as pequenas e médias empresas contra essa questão porque senão você que tem um restaurante você vai servir um vinho vai servir um refrigerante de uma empresa que é acusada de poluir o meio ambiente de uma empresa que utiliza trabalho infantil são para todas as organizações Sem dúvida nenhuma exatamente você profissional de ksms você precisa se qualificar para ajudar a atender as empresas nessas demandas de responsabilidade social corporativa porque o Já falou um pouquinho eu na minha opinião também aqui é é um dos temas que os profissionais de ksms RS eh menos T domínio sobre o assunto né é a minha opinião né ti o que que tu acha não é mas é é é questão de narrativas da empresa até de filosofia Ah ele se limita a doar máscaras na época do covid se limita a doar isso vai é muito mais do que isso Hum é você treinar qualificar e dar emprego dar mão de obra que que está a seu lado no muro ao lado e não trazer gente de fora porque você não quer investir em qualificação tem vários exemplos é muito mais muito mais amplos do que parece ti tu viveu bastante trabalhou em diversas empresas de diversos rama de atividade em diversos locais do mundo também né Eu acredito que tenha alguns casos causos né causos relacionados com responsabilidade social corporativa né alguns erros algumas lições aprendidas na tua gestão que talvez eh vai ajudar ali aquele aquele profissional de Kms que tá nos vendo a nossa resenha eu queria tu comentasse algum umou alguns casos de responsabilidade social que que que que tu errou na tua gestão eu sei que tu tu não tu tu gosta de compartilhar as lições aprendidas até para você não cometer esse erro Teria algum o o o o um ou outro caso que tu acha que vale a pena compartilhar pro pessoal entender na prática assim esse erro e parae ficarem atento na gestão deles Ah eu teria milhares Éder eu tenho muito mais erros e acertos na minha vida profissional do que qualquer coisa muito mais erros e acertos mesmo agora eu aprendi a trabalhar com gestão de lições aprendidas né para não errar mais né dizem aí por aí a fofocaiada aí que o sábio é aquele que aprende com os erros dos outros mas tem gente que gosta até hoje de meter o dedo na tomada ou meter a mão no fogo para ver se é se toma se toma choque ou se quema né mas o maior erro que eu tenho foi logo 6 meses depois já assumindo vários projetos na África e na Índia e eu trouxe métricas pro meu conselho que o pessoal interrompeu antes de apresentar minhas mé no meio da apresentação das minhas métricas falou não Roberto eu não quero saber quanto eu gastei para pintar uma escola eu não quero saber eu a minha pergunta é clássica Roberto nunca mais me esquecer isso é o único que eu vou dizer para vocês que me marcou muito Quantas pessoas no seu projeto do malau e da Tanzânia você treinou qualificou para trabalhar no nosso projeto quantos soldadores quantos motoristas quantos cozinheiros você treinou e qualificou no nosso projeto de biogás na Índia na cidade de pune que estão trabalhando com a gente eu não tive resposta para eles porque que que eu fiz doei merenda doei carteira escola pintei a escola que todo mundo faz mas não tive um Programa de Treinamento e qualificação de mão de obra para absorver no meus projetos de Bilhões de Dólares hum pessoal ó lição aprendida número um do Roberto ros outra lição que eu queria que tu compartilhasse teacher é relacionamento com comunidade né muitas empresas são pegas de Surpresa porque não avaliaram esse risco social né tu tem algum cas assim de problema que tu teve que paralisar a obra ou deu um problema grande porque tu não avalou muito bem esse risco social com as comunidades é primeiro de tudo eu tenho um que eu vou contar para vocês agora que foi uma eh demissão 19 ou 20 da minha vida não ten eu às vezes era demitido de manhã e depois de trá me recontratar o cara botava a mão na cabeça ou levava uma mijada do Presidente e mandava me engolir né primeiro um diagnóstico socioeconômico é fundamental da comunidade que tá sua volta segundo mapear os stakeholders e classificar e Entender seus stakeholders E por que que eu tô dizendo isso para vocês eu aprendi isso a duras penas tá mapear meus stakeholders e trabalhar em cima do diagnóstico socioeconômico da comunidade estávamos construindo uma hidroelétrica eem Uganda e mobiliz tínhamos que transferir uma pequena cidade com mais ou menos 2000 pessoas pequena cidade né E foi um trabalhão muito difícil porque transferir cemitério transferir igreja uma mesquita tem toda uma série de de regulamentos de tradições a serem respeitadas tá depois de ter feito isso as máquinas prontas para passar em cima das casas antigas uma senhora líder da comunidade resolveu voltar pra casinha dela onde ela a mãe avó os tataravós viviam e ela se sentiu que ia morrer e ela deitou na cama e falou eu gostaria de morrer na cama onde a minha avó minha mãe morreram e eu nasci bem gente a o diretor de operações todos os encarregados máquina ligada pronto para passar a máquina na comunidade eu falei não vai passar botei o pé firme eu era diretor com diretor eu tinha tanta moral quanto eles e poderes quanto eles e pediram a minha cabeça de repente recebo uma uma comunicação acho que foi de Londres ou Paris falaram você tá demitido eu grandes merda já fui demitido outras vezes vou procurar emprego é a vida gente horas depois recebe-se uma outra ligação não Roberto fica não fica demitido vai vai ficar demitido até o final do projeto ficar aquela fofocaiada aguenta ele engole ele muito bem essa senhora veio falecer dois ou três dias depois foi enterrada onde ela queria ser enterrada e as máquinas começaram a demolição da cidade vamos pra inauguração chama Presidente chama prefeito deputado Senador chama os Generais do país as milícias os senhores da guerra que mandam muito mais o War Lords mandou muito mais do que presidente em país africano geralmente Tá certo principalmente no interior é um Senor Warlord falou pro meu presidente eu já era ex que eu já tava demitido eu acho naquela época que se eu não tivesse feito aquilo eles iam dar uma chuva de morteiros iam entrar metralhando o nosso acampamento eu respeitei as tradições entendi as dores daquela líder da comunidade baseado no mapeamento dos stakeholders A partir dessa notícia que chegou o presidente a diretoria para inauguração do do alagamento da área me reentregar de novo de volta de volta é importante conhecer quem sãoos stakeholders conhecer a realidade deles e como trabalho classificar o nível de importância e influência que eles têm na comunidade Hum e grande grande grande aprendizado especialmente isso vale bastante aqui pro Brasil que tem a gente tem zonas dentro de cidades que são dominadas por milícias por milícias tráfico e essa turma manda e desmanda mesmo infelizmente e você tem que entender onde é que você tá trabalhando você tem que ter esse diagnóstico e classificar tá mapear esses steakholders por questão de influência ess importância mesmo nas decisões do dia a dia é senão senão no caso pode eh pode receber bala literalmente receber bala Sem dúvida nenhuma Tier e para eu deixei o melhor a a melhor pergunta para pro final da nossa resenha sobre responsabilidade social corporativa que é dar contribuir de alguma forma para quem tá pensando não tem uma gestão estruturada de responsabilidade social tá querendo iniciar estruturar uma gestão de de responsabilidade social cooperativa na sua empresa pergunto para ti professor Quais são os primeiros passos para estruturar uma gestão de responsabilidade social eh diagnóstico mamento steakholders para quem tá nos vendo ali que que podia dizer algumas dicas para para quem tá começando que é estruturar uma gestão o passo a passo Qual o passo a passo que tu diria Primeiro de tudo Éder conhecer o perfil socioeconômico dos seus colaboradores ou seja dos seus steak rodeiros internos e das suas comunidades à volta primeiro de tudo conhece área de até áa a área de influência até onde vai o impacto socioambiental da sua operação do seu ativo e segundo para ter o norte Pegue uma sa8000 uma ISO 26. 000 uma 16.