Top 10 Habilidades do Analista de Negócios em 2024 (Business Analyst)

no vídeo de hoje eu vou te falar quais são as 10 principais habilidades de um analista de negócios conhecido também como Business analyst essas habilidades elas são essenciais se você quiser se tornar um bom analista e também são fundamentais para você crescer mais rápido nessa carreira se você não me conhece eu sou al Saito eu trabalho como analista de negócios e uma consultoria estratégica E também como analista de negócios sor e uma multinacional e eu criei esse canal aqui para te dar dicas sobre análise e apresentações de negócios então se você gosta desse tipo de

conteúdo não esquece de deixar o like aqui nesse vídeo se inscrever nesse canal se você ainda não é inscrito para receber mais vídeos como esse e também Me acompanhe nas outras redes sociais tanto do LinkedIn como no Instagram que é onde eu coloco outros tipos de conteúdo exclusivos vamos começar aqui com básico o que que faz um analista de negócios que você entendendo isso vai ficar muito mais claro Quais são as habilidades que são importantes para essa função o papel principal do analista de negócios é ajudar a resolver problemas de negócios por meio das análises

então por exemplo um executivo um gestor ou um cliente ele vai chegar com um problema de negócios vamos supor que seja expandir as operações deles para outras regiões mas não sabe para onde e qual que é o melhor lugar o analista Então faz as análises extrai os insights e dar essas recomendações para esse executivo o gestor ou para esse cliente para ajudar na tomada de decisão perceba aqui que o principal não é você fazer as análises mas sim resolver ou ajudar a resolver esse problema de negócio então a parte das análises é só um meio

para você chegar nesse fim que é ajudar a resolver esse problema tem muita gente que confunde isso e acaba focando muito só nas análises né no processo da análise em si mas às vezes você fazer uma análise mais simples que ajude a resolver o problema de negócio vai ser muito mais efetivo do que você se perder ali no meio de várias análises complexas e agora que você já sabe qual que é o papel do analista de negócios vai ficar muito mais fácil de entender Quais são as habilidades necessárias paraa exercer esse papel de uma forma

adequada para falar dessas habilidades eu sarei elas em dois tipos nas soft Skills e nas hard Skills as soft Skills seriam mais hábitos pessoais ou traços comportamentais que moldam a maneira como você trabalha tanto em relação a você mesmo como com e trabalhando com outras pessoas também já as hard Skills são conhecimentos mais técnicos ou capacitações que você acaba adquirindo por meio de experiências de vida de cursos ou outros tipos de meios de aprendizado mas um ponto importante aqui é que tanto as soft Skills como as hard Skills elas são possíveis de serem aprendidas e

desenvolvidas Então por mais que a soft Skills elas sejam mais esses hábitos pessoais né esses traços comportamentais elas também são possíveis de serem desenvolvidas e aprimoradas e pro analista de negócios conseguir exercer bem o papel dele eu separei as cinco principais soft Skills e as cinco principais hard Skills vamos começar aqui com a soft Skills a primeira soft Skill seria você ter um pensamento estruturado crítico e analítico para que o analista consiga resolver problemas de maneira eficiente ele tem que saber estruturar bem um problema antes de começar que consiste basicamente em você quebrar o problema

em partes menores para saber identificar Quais são as partes mais essenciais a serem analisadas e em qual ordem que você deve analisar Então qual parte que você vai priorizar primeiro na sua análise e qual que você vai dear para depois em segundo plano também é importante que o analista ele Siga um Rigor metodológico na hora que ele tiver analisando e não simplesmente ficar chutando várias hipóteses né de possíveis causas para um problema ele tem que seguir ali um passo a passo né Tem um pensamento crítico na hora que ele tiver analisando crítico estruturado né para

levantar essas hipóteses de maneira organizada E além disso ele tem que ter uma visão é um pensamento né crítico e analítico na hora que ele tiver analisando os dados então para ele conseguir identificar o quais tipos de conclusão que ele consegue tirar a partir de determinados dados né para saber se aquilo é suficiente se ele pode tirar essa conclusão ou esse Insight com base naquele dado ou se ele tá sujeito a algum viés que tá eh atrapalhando ele na hora de tirar uma interpretação então por isso que ele tem que ter essa visão crítica e

essa visão analítica para conseguir tirar o as os insites né as conclusões de maneira mais precisa sem cair em alguma falácia em algum viés por isso que essa primeira soft Skill é uma Tríade né é um conjunto um combo né de três habilidades juntas é o pensamento estruturado crítico e analítico que eles são interrelacionados na hora que ele tiver fazendo as análises dele a segunda soft Skill é o pensamento criativo se o analista ele só ficar no nas soluções convencionais A empresa ela só vai ter resultados convencionais então por isso que é importante que o

analista de negócios ele tem um pensamento que criativo para chegar em soluções Diferentes né que aí com isso a empresa consegue ter outros tipos de resultado diferentes da concorrência esse pensamento criativo ele é importante não só para você conseguir ter soluções mais criativas mas até para conseguir contornar desafios ao longo do processo da análise Então até por exemplo se você tiver analisando ali um um uma parte da árvore né de problemas uma parte da estrutura e você vê que não tem os dados suficientes para validar aquela hipótese você vai ter que ter criatividade para pensar

em outras maneiras de você conseguir validar aquele mesmo teste aquela mesma hipótese né então tem que ter ali uma criatividade um jogo de cintura para conseguir contornar desafios ao longo desse processo de análise e outro ponto é que o analista ele não pode simplesmente ficar esperando ter uma inspiração eh de alguma fonte ali exterior para conseguir ter essa criatividade então não basta que ele tenha criatividade numa análise e numa outra análise ele não consiga ser criativo então por isso ele precisa a seguir ali alguma metodologia alguma técnica para que ele consiga ter consistência na criatividade

dele então que que ele consiga replicar esse processo criativo para que em todas as análises Ou pelo menos nas na maioria né nas mais importantes ele consiga ter um pensamento criativo e antes de passar pra terceira soft Skill uma curiosidade aqui que é bem interessante não sei se você sabia mas essas duas soft Skills que eu acabei de te falar do pensamento analítico e do pensamento criativo elas são exatamente as duas idades que vão ser mais demandadas no mundo todo no mercado de trabalho inteiro nos próximos anos segundo um relatório do fmo econômico Mundial Não

importa se você seja ou não seja um analista de negócios se você desenvolve essas duas habilidades você também vai est à frente de muitas pessoas né E também vai ser muito demandado e cobiçado pelo mercado de trabalho porque você vai estar trabalhando nas duas habilidades mais importantes pro mercado de trabalho do mundo todo e a terceira soft Skill é você ter uma comunicação Clara e efetiva então de nada adianta você saber fazer boas análises todo o processo ali de chegar em insites que sejam bons boas recomendações quando na hora de você comunicar tudo isso né

todos os seus achados os seus insights você não conseguir expressar isso de uma maneira boa de uma maneira clara e que seja efetiva que convença de fato os executivos ou até os clientes então é importante você ter um capricho não só no processo de todo da análise mas também lá no final para você comunicar os insites né O que que você encontrou com essas análises essa comunicação ela pode se dar de três maneiras principais então escrita Ou seja você conseguir estruturar bem uma comunicação para escrever um e-mail por exemplo pode ser também ser a comunicação

oral quando você tiver apresentando seus insights e por último também a apresentação visual comunicação visual quando você tiver montando os seus slides ou até os seus dashboards ali com os gráficos mas quando eu falo aqui de comunicação boa não é simples simplesmente você fazer um slide bonito ou você conseguir falar de forma eloquente Mas é você ter essa comunicação boa né estruturada E que esteja adequada pro contexto em que você tá utilizando tem que saber fazer essa leitura se por exemplo você tiver apresentando para executivos Pode ser que eles queiram uma comunicação mais direta ao

ponto com menos detalhes né E mais a nível estratégico pensando ali nas soluções dos problemas né que você tá resolvendo e também nos argumentos que sustentam essas soluções agora se você tiver falando com o público mais gerencial Pode ser que eles estejam mais interessados no plano de ações para você conseguir resolver o problema em si né então qual que seriam as táticas qual que seria ali a solução a o plano de ação para conseguir resolver aquele problema Então dependendo do contexto você tem que conseguir utilizar essa comunicação mais adequada não só e fazer uma comunicação

bem estruturada com os elementos corretos mas também ter essa lei leitura de qual que é a mais adequada para cada tipo de público e outros elementos ali do contexto a quarta soft Skill é você ter um rápido aprendizado e uma alta adaptabilidade Então o a maioria das vezes o analista de negócios ele vai est resolvendo um problema que é inédito para ele que ele nunca resolveu antes então por conta disso ele vai ter que saber aprender rápido né sobre aquele problema estudar sobre ele né entender como é que resolve e por isso ele tem que

essa capacidade né de rápido aprendizado para conseguir de fato resolver logo esse problema muitas vezes no meio da análise ele também vai est em um cenário meio incerto então com poucos dados eh que ele vai ter alguns problemas algumas dificuldades né para resolver então como é é muito comum né ter esses cenários incertos e além do mais resolver tipo de problemas complexos então o analista de negócios ele tem que ter essa alta adaptabilidade né para conseguir eh resolver problemas ali diversos complexos e às vezes até com poucos dados né em ambientes eh diversos insertos e

a quinta e última soft Skill é ele ter curiosidade a curiosidade é uma soft Skill muito importante para analist de negócios porque é é o primeiro passo para que esse analista ele consiga buscar mais a fundo ali eh tentar indagar mais sobre o problema né não só de maneira Rasa mas às vezes ir mais a fundo nas causas raízes de um determinado problema ou até e um passo além para buscar outros tipos de solução então um analista ali que fica só no feijão com arroz que fica só no básico ele vai ter resultados que são

medíocres né dentro da Média agora se você é um analista de negócios que é curioso então você não se satisfaz com um pouco né você pergunta por que que será que deu problema nessa parte aqui né como será que a gente consegue e ir um passo além né pensar numa solução que seja diferente do que tá sendo feita Então essa curiosidade esse né de ir além é uma coisa que é diferencial e que com certeza ele ajuda aí pro papel de um analista de negócios que quer crescer mais rápido na carreira e uma consequência dessa

curiosidade é ele conseguir fazer certas perguntas né então e além de não só dar as soluções mas conseguir saber fazer boas perguntas para conseguir chegar em boas soluções então o primeiro passo é você conseguir fazer essas perguntas às vezes algumas perguntas que outras pessoas não indagaram simplesmente deixari um passado vamos agora paraas cinco hard Skills do analista de negócios a primeira dela é você ter o conhecimento de negócios você não precisa ser um especialista em negócios mas pelo menos tem um conhecimento mínimo vai ajudar muito no seu trabalho o conhecimento de negócios ali ele consegue

ser útil porque quando o analista tiver fazendo uma análise por exemplo ele vai conseguir saber identificar Quais são as alavancas de negócio que são importantes ele investigar né para encontrar as causas raízes por exemplo ou ou até encontrar e ter essa noção de negócios para conseguir chegar em soluções atreladas ao negócio com exemplo fica mais fácil de entender imagina que você tá investigando as causas da queda nas vendas Como que você vai conseguir levantar hipóteses da dessas causas se você não sabe quais são os fatores de negócios que afetam nessas vendas você precisa ter essa

esse mínimo conhecimento de negócios né de como que funciona a empresa e a área que você tá analisando para conseguir levantar boas hipóteses né entender as alavancas do negócio e até levantar boas soluções e que sejam viáveis né Não adianta você levantar qualquer tipo de solução se você não tem o conhecimento mínimo de negócios para saber se aquela ideia é viável ou não é viável e o segundo grupo de hard Skills que são importantes para analista de negócios são as ferramentas de análise e apresentação principalmente o Excel e o PowerPoint o Excel que o analista

ele vai utilizar para conseguir manipular os dados nas planilhas né fazer o tratamento dos dados criar alguns tipos de visualização alguns filtros né então o Excel ele ajuda bastante no dia a dia é uma das dos softwares mais utilizados ali no mundo dos escritórios inclusive né E também a o PowerPoint que seria para ele conseguir elaborar as apresentações as apresentações de slides para conseguir apresentar os SL os insights das análises do analista e Existem algumas empresas que elas utilizam as versões alternativas do Excel e do PowerPoint que serão as versões do Google que são online

né que às vezes é até mais fácil de você trabalhar e em compartilhado com outra as pessoas que seria o Google sheets que é uma versão e parecida com Excel e o Google slides que é uma versão parecida com o PowerPoint Mas você sabendo aí mexer de Excel e Powerpoint na hora de você migrar para esses tipos de de softwares né vai é bem tranquilo né porque é bem parecido aí a maneira de você trabalhar então vai depender muito da empresa né teve empresa que eu trabalhei que era mais utilizado Excel e Powerpoint e teve

outras empresas que eu trabalhei que usavam mais o Google slides e o Google sheets Mas independente disso não tem como fugir muito desse do Excel aí do powerpint e agora vamos pra terceira hard Skill que seriam softwares de dashboard algumas empresas elas utilizam alguns softwar de dashboard né que seriam esses painéis de indicadores para conseguir criar ali as visualizações de dados deles então algumas alguns softwares mais famosos são o Power bi o tablô o looker vários outros né agora eh algumas empresas elas vão ter um time dedicado a isso então um time de dados que

vai est responsável por criar essas visualizações de dos dashboards né E aí você como analista de negócios vai ter mais o papel como de usuário então de você pegar esses dashboards que já foram criados e você saber aplicar os filtros corretos né saber visualizar pelo menos mexer ali como um usuário que consome os dados para conseguir utilizar nas suas análises mas tem outros casos em que a A empresa ela vai ser mais enxuta né Principalmente o time de dados é mais enxuto e você como analista de negócios vai ter que criar os dashboards então se

for esse caso tiver no escopo ali da sua vaga você vai ter que não só saber mexer no dashboard ali para consumir os dados mas também saber criar esses dashboards então é por isso que é importante você olhar ali no escopo da vaga que você tiver trabalhando para saber se a empresa ela exige alguma algum conhecimento nesses softwares aí e algum software específico né porque vai depender muito do software que a sua empresa tiver utilizando e a quarta hard Skill seriam linguagens de extração de dados então assim como eu falei para vocês que nos no

softwares de dashboard vão ter algumas empresas que vão ter um time dedicado ali para mexer nesses dashboards eh pr pra extração de dados é a mesma coisa então algumas empresas vão ter um time de dados ali dedicado para fazer só as extrações só não né mas para fazer as extrações de dados pros times de análise então às vezes você como análise de negócios vai pedir ali alguns dados né do banco de dados e aí você fala o que você quer e esse time ele vai conseguir extrair para você e dar essas tabelas para você conseguir

analisar mas tem outros casos em que você não vai ter esse time de ba e esse time de dados para conseguir fazer essa extração para você então você como analista de negócios vai ter que saber mexer em alguma linguagem de extração então por exemplo o SQL que é um dos mais famosos Então você vai ter que saber ali esse programar né nessa linguagem para conseguir fazer a extração de dados e assim utilizar esse esses dados paraas suas análises então como eu falei antes vai depender muito do escopo da vaga que você tiver aplicando então por

isso que é importante também olhar se essa hard Skill tá sendo pedida ou não nessa sua vaga e a quinta e última hard Skill é você ter conhecimentos em áreas específicas isso vai depender muito se você for um analista especializado em alguma área né então se você for não só um analista de negócios generalista né que ajuda várias áreas diferentes mas se você for um analista de negócios por exemplo de marketing ou de Recursos Humanos ou financeiro Então dependendo ali se você tiver alocado em uma área específica você vai ter que saber alguns conhecimentos específicos

dessas áreas se por exemplo você for um analista de negócio da área financeira você vai ter que saber alguns indicadores financeiros e alguns termos financeiros que vão ser essenciais aí no seu dia a dia de análise então por isso que é importante você se você for aplicar para uma vaga específica dá uma estudada ali se prepara para saber essas habilidades esse conhecimento né eh dessa dessa área específica que você tá aplicando Então tá essas foram as cinco soft Skills mais importantes e as cinco hard Skills mais importantes pro analista de negócio Mas como que você

consegue desenvolver essas habilidades por mais que pareçam muitas habilidades e algumas até demorem um pouquinho mais de tempo para serem desenvolvidas todas elas são possíveis de serem aprendidas no caso da Soft Skills é aqui no meu canal eu tenho vários conteúdos que te ajudam a desenvolver um pouco mais essa parte analítica né de pensamento estruturado até de comunicação por meio das das apresentações né de slide como que você faz apresentações executivas então alguns desses conteúdos eles podem te ajudar a melhorar essa essa soft Skills principais do analista de negócios Mas se você quiser de fato

aprender com mais detalhes então com mais exemplos né com mais o passo a passo do porquê das coisas ali e é algumas coisas mais conceituais e inclusive até com os cases né para você conseguir colocar na prática você pode se inscrever no curso análise de negócios na prática que é o curso que eu Ministro que vou deixar inclusive o link aqui na descrição então se você tiver interesse de participar dá uma olhada aqui no link da descrição que tem mais informações já em relação à hard Skills principalmente essa parte de ferramentas e software você consegue

achar vários materiais que são inclusive gratuitos ali na internet e no YouTube então acabo não falando tanto dessa parte de hard Skills no canal porque eu já ten já tem vários conteúdos aí por aí que explicam muito bem toda essa parte ferramental mas antes de você sair estudando freneticamente todas as habilidades todas essas ferramentas dá uma olhada nas vagas que você mais quer e ver quais que são eh quais competências né quais habilidades essas hard Skills que essas vagas elas pedem porque como eu disse para vocês tem alguns lugares que não vão pedir para você

ter um conhecimento de um software específico ou inclusive até de sab SQL então dá uma olhada ali para saber o que que essas vagas estão pedindo mas o básico ali o essencial que não dá para fugir é o conhecimento básico de negócios E também o o conhecimento em Excel e Powerpoint que aí seria ali o mínimo do mínimo exigido para um analist de negócios e um ponto de atenção aqui muito importante como as hard Skills elas parecem habilidades que são mais tangíveis de serem aprendidas né Inclusive é o que mais tem por aí na internet

então é muito comum eh muitas pessoas negligenciarem a soft Skills que parecem ser uma coisa mais intangível e que não tem tanto conteúdo por aí disponível então não se engane as soft Skills elas são muito importantes tanto é que eu mostrei para vocês o estudo né Falei do estudo da do fó econômico Mundial que elenca essas soft Skills com as mais importantes e mais demandadas do mundo todo e um analista ali um candidato que não se prepara para essa soft Skills ele acaba rodando na parte de resolução de case Porque nessa etapa que ele simula

a resolução de um problema é justamente onde vai ser testado essa capacidade de pensar de forma estruturada analítica e crítica né de ter essa criatividade então e todas as outras habilidades essa soft Skills né até de recomendar ali de falar suas recomendações de forma concisa clara e objetiva então é é importante você desenvolver muito bem essa soft Skills e é pedido na vaga né Por mais que não esteja escrito ali às vezes pensamento estruturado que esteja escrito só Excel PowerPoint mas na etapa da resolução de case eles vão avaliar isso em você tá então é

muito importante desenvolver essa soft Skills Espero que essas dicas tenham te ajudado de algum forma e novamente Não esquece de deixar o seu like aqui se você gostou desse vídeo se inscrever no canal se você ainda não é inscrito para receber mais vídeos com esse e me acompanhar nas outras redes sociais tanto no Linkedin como no Instagram eu vou ficando por aqui um abraço para você e até o nosso próximo vídeo