Chatbot: o que é? Quem criou? Como funciona?

há um ano 1966 o lugar Massachusetts institute of technology em Boston e mate foi quando Joseph weizenbaum professor de 43 anos apresentou ao mundo o primeiro chefe bota isso é uma à Veneza E era uma psicanalista isso mesmo você escrever é bom dia ela respondia você falava de uma lembrança de Infância ela perguntava da sua mãe você desenvolveu o problema ali no teclado abrir o seu coração e fale mais sobre isso Responde Elisa era uma paródia apesar de alguma sofisticação para o tempo eles vêm Essência quebrava as frases queria do usuário e respondia as transformando

e Perguntas quando não tinha o que dizer mandava algo do tipo desenvolva mais por favor mas o incrível iguais não vão logo descobriu é que as pessoas levavam sobre sacar na lista digital a sério e vejam quem é que tinha acesso a um computador em 1966 a gente que entendia profundamente como computadores funcionava gente que entendi até que ele programa não era uma psicanalista de verdade e no entanto algo a lhe grudava pessoas e mais quando se sentavam perante Elisa abrir um coração eram capaz de ficar horas uma vez a secretária de Wesley bom se

envolveu tanto na conversa que olhou para o chefe pediu Você se incomoda em deixar gente um pouquinho sozinho Ele olhou espantado mas não discutiu deixou a moça que era programadora do seu momento íntimo com a máquina se você já entendeu sobre o que é que a gente vai falar hoje né chatbots os robôs que conversam com a gente nas janelas de chat e E aí [Música] Oi Elisa era muito condimentar sabe mas isso foi há 55 anos mas meio século ainda assim as principais mudanças aconteceram muito recentemente ao encontro de Big Data como churn nomes

pomposos para as duas maiores inovações do mundo da programação do último quarto de século deita é fácil de explicar são Dados muitos dados informação de todo tipo só que misturada muitas vezes desorganizadas parecer fotografias pode ser texto até vídeo e som Mach Lane quer dizer aprendizado de máquina um tipo de inteligência artificial é uma técnica para fazer com um computador seja capaz de aprender como se faz por exemplo para ensinar um computador dirigir um carro você pode tentar escrever um programa que diz olha se o sinal está verde vai Mas aí isso um menino atravessar

a rua naquele momento correndo atrás de bom então você escreve uma linha de exceção se tiver menino então não vai mas esse foi um cachorro imagina o programador tendo de lembrar de todas as exceções possíveis que podem acontecer quando você tá dirigindo o outro jeito de fazer é o seguinte encho o carro de sessões aí o carro vai saber tudo o que foi feito dentro dele quando o acelerador foi apertado com que força quando que uma marcha foi passada tudo ele vai saber também pelos censores externos o que que acontece fora com a cor do

sinal de trânsito com uma placa de pare' que certa foi ligada quando o carro virou uma esquina e claro que quando gente o bicho atravessa o motorista para o computador do carro vai armazenando tudo o que os sensores dizem o sensor-radar os sensores câmeras os nos comandos internos tudo agora faz vários carros assim bota o dentro e põe eles para ficarem rodando por horas por dias por meses no fim que você tem armazenado naquele riscos todo sabe que deita e o que o algoritmo de aprendizado de máquina faz é aprender a encontrar os padrões olha

sempre que gente atravessou ouvir freio em todas as vezes que virou à direita deu certa essa técnica faz com que esses programas fica em cada vez mais inteligente e Funciona igual para chatbots pode ser de um banco de uma operadora de telefonia pode ser também da lanchonete da esquina ele conversa para resolver problemas das pessoas para o dono do negócio é bom porque ele não precisa contratar tanta gente para os clientes é bom porque tá a maioria das coisas podem ser atendidos imediatamente não precisa esperar uma pessoa não precisa ficar esperando Sabe aquela musiquinha no

telefone você sabe né a gente percebe e muitas das empresas grandes hoje em dia se esforçam para humanizar essa chatbots fazer uma bonequinha uma bonequinha da o nome Esse é um processo de educação o chatbot é bom para a empresa e é bom para os clientes Mas precisamos todos nos acostumar e sabe o que o chefe Box vão dar para empresas e pessoas tempo e dinheiro os dois economizados então estamos no momento de aprendizado agora a gente também está No Limiar disso não salto sabia faz três anos que o Google mostrou o mundo um produto

novo que já funciona em alguns lugares nos Estados Unidos é o Google duplex e É incrível o chatbot fala ele dá uma ligação telefônica conversa com uma pessoa sei lá no salão de beleza no restaurante aí faz uma reserva agora quando eu digo ele conversa com a pessoa no outro lado da linha eu tô falando que ele conversa mesmo tipo ele faz até um parece gente em um software quer dizer esses nossos assistentes digitais ainda vão muito longe e já já Google assistente Siri Alexa todos esses programas são capazes de resolver pra e tem pessoas

físicas Essas atividades todas no dia a dia aí você já Receber receber o que que vai acontecer né o robô da gente vai conversar com roubando as empresas eles receberem a E aí E aí E aí [Música]