LASARO DO CARMO - Como organizar e reerguer a sua empresa | Ricardo Nunes Eletro Ep.#27

[Música] ah [Música] fala meus amigos do podcast sem bra bra brá com hoje com a figuraça figuraça essa aqui hoje meu am vai derreter o mundo viu prepara que o bicho vai pegar porque realmente o bicho é [ __ ] é um dos maiores para falar tá em cinco maiores executivos do país né foi presidente vice-presidente vários grupos conselheiros né Tem várias consultorias mas mais do que isso o cara da vida real da prática como vocês sabem eu trago para cá pessoas que realmente não não tem Barb Braque não é historinha que põe a mão

na massa que sabe o que que é empresariar que quer enfrentar o mercado adversidades E olha que esse cara que tá aqui hoje ele praticamente ele só entra quando o bicho tá pegando quando quando não tem mais jeito chama meu amigo Lázaro Vem cá meu amigo obrigado obrigado Ricardo Mas é verdade quando o bicho tá pegando chama você verdade verdade verdade verdade nos últimos anos acho que os últimos 15 anos eu me especializei em situações difíceis difíceis é e gosto adoro e sentar em Conselho de administração de empresa também é uma coisa que eu gosto

bastante pra nossa audiência que está aqui agora lógico muita gente conhece mas é importante assim me dar um pouco seu histório como é que De onde você ve nasceu família Qual que é o a sua especialidade hoje mesmo Então vamos lá né nascido em Belo Horizonte BH conter BH entendeu sabia que eu não te contei não mas minha avó era de Divinópolis mãe da minha mãe olha você entendeu E a família do meu pai de Carmópolis de Minas Carmópolis de Minas Carmópolis de Minas e min minha mãe de Piracema do lado de Carmópolis leg então

e família do interior de Minas mas eu nasci em BH né morei em BH até aos 20 e Poucos Anos de idade comecei a carreira lá na Indústria Farmacêutica e era assim propagandista vendedor tinha lava-jato de carro aí gerente distrital jornal tinha confecção depois Passei um tempo construindo loja de carro e foi crescendo por aí mudei pro Rio né pela pela Indústria Farmacêutica ainda Sanofi depois fiquei no Rio depois do Rio fui pra Argentina dois anos vim para São Paulo para ser presidente da jequeti da hidrogen do Silvio depois virei vice-presidente do grupo lá quando

eu saí de lá o mercado sabendo que tinha acontecido alguns Episódios empresas estressadas lá começavam a me chamar Poxa láz fo quanto tempo do Silva 7 anos S anos 7 anos no grupo todo pegou aquele rabo lá do Panamericano sim tava lá no rabo do pan-americano entendeu então saindo de lá aí as empresas começaram a primeira delas a empresa jaf a empresa americana falou Pô Lázaro Vem aqui dá uma ajuda durante um tempo consertar a empresa toca o job sai e aí eu comecei a fazer isso virei sócio de consultorias eh dos meus negócios e

todas vezes que a empresa precisa de uma ajuda eu entro lá levo o meu time para consertar também né senta em Conselho de administração hoje é is sou Conselheiro financeiro lá do time do Curitiba tá lá saf agora do banco entre outros aí na rede de farmácia São João tem vários outros como é que você faz lá eu faç porque eu sei que você tem uma vá experiência em todas as empresas Mas você chegou na empresa para entender direitin sim uma empresa tá passando por dificuldade financeira flo de caixa problema familiar é o bicho tá

pegando né já fala assim ó não vai não vai sair a empresa vai ter que vai ter uma recuperação judicial vai quebrar Vamos tentar chamar o Lázaro ISO vai fazer uma avaliação da empresa para que possa ver que caminho tomar e se tem caminho é o negócio é assim geralmente eu entro antes da da recuperação judicial antes as pessoas me chamam primeira coisa que eu peço todos os relatórios econômicos contábeis financeiros indicadores da companhia aí eu dou uma olhada lá no DRE como é que tá custo operacional como é que tá CMV custo fixo variável

o Extra operacional se ela tem muita dívida aí se eu vejo que ela tem muita dívida que às vezes a empresa nem tem muita dívida Mas ela tá na situação muito difícil por questões tributárias ou a conta não tá fechando independendo do tamanho a margem tá muito pouca ou não fecha aí antes de olhar na dívida eu olho lá como é que tá o custo da mercadoria vendida dela o que a gente chama de sdna que são despesas fixas e variáveis eu vou olhando aquilo eu vejo você tem oportunidade Puxa tem oportunidade na área do

CMV área de compras CMV tá muito alto porque cada mercado tem um CMV para padrão né consumo farmacêutico cosmétic faço o diagnóstico primeiro e vou marcando ali ó você para entender tipo assim né Tipo se você CV de farmácia é 30 isso tá 35 eu falo oportunidade Opa se um CMV lá de de de varejo é [ __ ] 50 60 Opa tiro aqui aí eu se eu tenho problema no CMV eu vou pegar área de compras vou começar a abrir concorrência em todas as áreas de compras forne foror com mim é fornecedor que me

dá lucro prazo e qualidade Esse é o bom relacionamento para mim o seguinte vou adorar ser seu amigo mas tu que tem que me dar margem prazo e tem prazo preço e e e margem e prazo você vai ter que chegar lá falar ó tenho que comprar mais barato com prazo e qualidade Claro aí olhei olhei a margem de imposto se tá dentro dou mais uma olhada embaixo discurso CTO varja é importante né você se que teve Quantas lojas Ricardo ó todo sem loja irmão você imagina o CTO disso curso de ocupação aí eu começo

a olhar curso de ocupação tem oportunidade não tem tem loja que o curso de ocupação É tão alto que é melhor fechar ela para vender tem que para para dar lucro tem que faturar muito e isso é um grande que inclusive muita gente comete fica com amorzinho amor lá larga o lado racional e vai deixando o negócio Desculpa irmão se se o negócio não vira você tem um prazo fecha a loja entendeu porque senão vai sangrar você tem que estampar o sangr essa é uma vantagem que você tem tem também quando você chega porque você

não tem muito sentimento né lá você pega e fa Espera aí eu vou na ferida e tem que fazer acontecer exemplo fui trabalhar com o Ricardo cheguei lá 100 loja Ricardo essas aqui ó o CTO dela Para ela vender ela tem que vender 5 milhões rapaz não dá vai tirar isso aqui não por não tem porqu irmão então tchau vamos embora você quer que eu fico aqui então nós vamos ter que fazer isso isso isso ah aquilo que eu falei da hora de compras vamos fazer concorrência de seis se meses uma vez por ano eu

quero prazo preço e qualidade prazo preço e qualidade do fornecedor ah mas esse cara é meu amigo há 20 anos batiza seu filho mas comigo não vai trabalhar passou para aí aí eu vou dar uma olhadinha na Extra operacional tem dívida muita essa dívida cabe no meu porque às vezes o problema da dívida não é nem o tamanho dela é o prazo que às vezes a dívida é alta mas ela tá curta mas se eu alongar eu consigo pagar Ah mas eu vou pagar mais juros não importa é melhor você pagar mais juros e alongar

e ela caber no seu bolso do que no curto prazo o juro é baixinho mas não cabe no bolso aí tu explode Você falou uma coisa para mim que é muito importante também que eu que eu vejo assim o pouco que eu já tô convivendo com você é no seu raciocí é seguinte tem uma palavra no seu negócio também que é muito importante chama-se transparência né quando você pega uma dívida por exemplo você deve chegar pro cara meu amigo Espera aí essa brincadeirinha aqui vão brincar ou vão resolver o problema se você não fizer isso

aqui nesse prazo dessa forma e por esse esse esse esse motivo você não vai receber não vai acabou não tem quer fazer eu tô aqui para te pagar exatamente às vezes às vezes Ricardo para você você é o dono lá fazer essa negociação é mais difícil difícil tem muito relacionamento tem muito relacionamento gente de fora você tá lá prometeu muita cois prometeu aí eu não eu chego e falo assim ó cara Ricardo me colocou aqui agora sou um advisor dele eu tô entrando com um time aqui dentro para consertar o negócio tô aqui para resolver

o problema fazer a empresa durar 50 anos e eu quero te pagar mas ess esse valor dessa parcela por mês não cabe no meu bolso ó se você continuar exigindo eu vou levar número para ele é transparência eu vou levar o número e falar assim aqui tá vendo isso aqui se eu pagar você eu não pago fornecedor eu não pago mais nada então ou tu quer receber ou a empresa vai quebrar e você não vai receber então vamos alongar isso Ah mas você ou você cobra até o juros do seu capital tem problema não interessa

Mas você tem que para se você quiser receber dessa forma senão Cara não vai dar a empresa vai quebrar 99% das vezes as pessoas eu eu posso falar porque eu já passei muitos momentos difíceis na Minas vid E todas as vezes que eu passei que eu via lá conversava com um racional bem definido bem claro as pessoas entendem o Por que você está pedindo aquilo porque o problema é pedir para pedir também pedir pedir ou então não pagar a dívida e da defold da calote prometer promo cumprir agora assim mas você deve encontrar muita dificuldade

qu você eu tô imaginando você entrar numa empresa eu tô vivendo muito com os empresários hoje primeiro muitos empresários não tem indicadores não tem números não tem e não tem os números da mão como que você começa a brincadeira então vamos lá vamos supor que uma empresa não tenha número nenhum na mão mas ele tá em dificuldade ele nem sabe que dificuldade ele tem tem muita gente para isso mu mu sem o relatório econômico contábil e financeiro para eu fazer uma cruzada deles eu não consigo ter um diagnóstico Inicial porque esse é só o diagnóstico

Inicial aí eu tenho que aprofundar depois então se o cara não tem eu falo com ele então vamos um negócio cara antes de eu falar com você que eu topo ou que eu não topo eu tenho que vê isso deixa eu colocar meu time aí dentro ah aí eu coloco meu time lá dentro nú meu é combino com o cara o valor para pagar o meu time e ele vai lá dentro fazer uma D list fazer uma análise geral ali aí ele levanta os números aí levanta o Zom e me manda geralmente é eu que

faço o final chego lá falei ó puxa a vida o derri do cara tá aqui mais gente contribui D Tem muita gente que não sabe o que que é d inclusive vou falar dia 19 o último rgv agora da virada eu vou falar só explicar o d o cara não tem uma empresa não tem um dre como é que faz tem jeito eu não consigo nem saber onde tem problema tem jeito se você não tem os relatórios econômicos financeiros eu não consigo descobrir aonde está o problema é no faturamento é na despesa é na folha

de pagamento onv é no imposto é no Extra operacional entendeu aí assim eu pego aí eu vou lá margem um margem dois vou olhar o dre Olha o Extra operacional às vezes tá tudo certo mas o caixa não bate porque o cara fez muito capex e o capex não tá no relatório econômico só que ele afeta o fluxo de caixa que são despesas que não entram nos relatórios mas ela afeta o fluxo de caixa então às vezes eu pego um derrier do cara fala o derrier não tá tão ruim os indicadores econômicos não estão capex

para pessoas entenderem aqui direitinho a pessoa investiu por em maquinário por ex maquinário fez uma construção fez uma fábrica fez um galpão o cara às vezes um exemplo tá gente você é dono de uma empresa de cosmético de suplemento farmacêutico você quer construir uma fábrica nunca construa uma fábrica maior do que a sua capacidade você tem que construir uma fábrica para 50 a 60% da sua produção por quê Porque em épocas de baixa você produz tudo dentro da sua fábrica em época de alta você terceiriza se você constrói uma fábrica grande demais em época de

baixa ela vira custo Ricardo ela vira custo distu e um outro erro né pegar todo o dinheiro do caixa e botar tudo na pração de uma fábrica na construção de um depósito e vai tem gente que usa todo o caixa livre e ainda pega dinheiro emprestada é na hora que a empresa dá uma baixa de caixa você não tem fluxo suficiente para sobreviver segredo de empresa longeva é ter uma parcela de caixa livre caix e e a o histórico você também um já é macaco velho como diz igual eu é histórico a gente ver nunca

só assim né nunca toda a empresa passa por isso passa por isso o juros tá aqui embaixo depois tá aqui em cima tem as desconfiança do mercado empresário o empresário que fala para você de verdade tá porque tá cheio de empresário fake um empresário de verdade que fala que nunca passou por dificuldade que ele acertou tudo que ele é o cara ele é um mentiroso é ele é mentiroso É isso aí todo a não ser ele só tem 2 anos a não ser ele só tem 2 TR anos de vida porque se ele ter muitos

anos de de de de empresa ele vai que é cíclico cara você tem épocas boas épocas não tão boas épocas boas e épocas não tão boas e você tem que estar preparado para elas e a melhor maneira de você estar preparado é você ter uma reserva de caixa e ter uma empresa organizada se a sua empresa é organizada E você tem reserva de caixa você passa pela crise ou ter crédito entendeu Porque também às vezes o cara não tem crédito não tem reserva de caixa e não tem informação na mão aí é bicho é é

previsão da morte é agora agora sim Você falou uma coisa que é muito importante para vocês empresários gente eh eu falo que às vezes as pessoas me conhecem eu sou muito agressivo em Venda e tudo e tudo mas quem me conhece internamente da minha empresa sabe o tanto que eu sou conservador no que se refere a caixa Eu sempre tive o meu caixa reserva que eu não botava a mão e quando chegava o ponto de pegar a mão no caixa fala opa pode parar de crescer não mas tem uma oportunidade de outo porque a oportunidade

é onde mora o perigo né Tem uma oportunidade que você você não pode perder Car ãã enquanto não caixa não restabelecer de novo eu não cresço de novo foi assim a minha vida toda até o momento que virou uma máquina de vendas e achava que podia dominar todo mundo e não ligar pro caixa achar que poderia não pode comprar não e tava muito bem parado de caixa só que a crise foi tão pesada em 2014 2015 16 que só tinha uma forma de sobrevivência da máquina de Vento trazer um fundo que pudesse colocar mais dinheiro

dentro do negócio então assim o cça é a mãe de tudo né exato e tem empresa que morre de sucesso é se você não tiver preparado pro crescimento o crescimento ele você vai necessitar dependendo do seu segmento não todo o segmento vai precisar mais de caixa no crescimento dependendo do sego do segmento ele tem um fluxo de caixa nervoso que a gente chama que é o quê você paga muito antes de vender e quando tu vende ainda venda parcelado Então esse é o sistema de fluxo de caixo nervoso é o o fluxo de caixa examente

nervoso e aí meu irmão se você não tiver caixa livre se você não tiver reserva e você começar a crescer demais por mais que as suas lojas estejam Break Evando por mais que o resultado esteja dando lucro vai descasar o fluxo de caixa e você vai passar aperto aí você começa o quê antecipando o cartão depois você começa pegando o dinheiro depois a dívida não cabe na sua parcela e você vai estrangular problema da Americanas não é o risco sacado é um efeito há anos e anos da operação de varejo trabalhando deficitária a operação de

muitos varejos brasileiros olha aqui no meu olho não é loja americana não muitos varejistas brasileiros estão trabalhando há mais de 5 anos com operações deficitárias a operação deficitária ela requer mais antecipação ela requer troca de antecipação de cartão troca de título alavancagem você vai alavancando vai alavancando e alongando chega uma hora que você não consegue alongar mais chega uma hora que a a parcela não cabe no seu bolso aí você começa a dar Def no seu fornecedor você começa a pagar com 100 dias com 18 80 dias aí ele começa a parar de te vender

aí entra colapso colapso e isso é muito comum né é muito comum rapaz eu não vou chutar muito não mas eu acho que 80% do varejo Brasileiro hoje deve estar passando por isso não sei se 80 cara mas assim é grande parte grande parte grande parte pequen números maiores ou menores a grande a grande dificuldade hoje e tá muito no crescimento da na parte de operação Não também eu fiquei uma vez uma coisa que eu vejo lá é o seguinte as pessoas às vezes não querem carar de frente o problema né vê que a operação

não tá lucrativa vê que que tem que tomar atitude e não resolve aquele problema né vou te contar um negócio vamos falar de varejo aqui agora né com a entrada dos e-commerce e com a entrada do crescimento e aparecimento de novos commodities que commodity gente que eu chamo né não é só e e aço Não é só celulos isso não por exemplo eletroeletrônico virou meio cominha branca uma hora para outra você não tem tanta diferenciação e as margens são muito espremidas então o varejo ele vai ter que ser no competitivo Aí ele começou competir com

o próprio e-commerce que entrega em qualquer lugar as entregas ficaram mais rápidas as pessoas começaram a comprar mais pelo celular as pessoas começaram a fazer comparação de preço antigamente uma pessoa entrava recado elétrico ela não comparava preço ela entrava dentro da sua loja gostava e comprava hoje ela entra dentro sua loja com celular na mão tá Cara essa marca hein achei mais barato você vai fazer desconto para mim dentro da lóg Eu Vive isso dentro da sua loja isso começa a fazer o quê com que o empresário Varejista tenha que se estrangular cada vez mais

estrangulando estrangulando a margem chega numa hora que se ele não for muito muito bom de gestão vai acabar é E aí laros vamos ser honesto né se você não vende você não paga duplicata se você vende você tem prejuízo é um cobertor curto meso cobertor curto e aí você fala assim o caixa descolou eu tem que pegar juros o juros tá alto e o banco Geralmente se você tá com pouca liquidez ele não te alonga a dívida ele só te empresta de Curto Prazo Curto Prazo juros alto margem baixa suicídio Você acredita Lázaro que tem

negócio que tem que morrer para nascer de novo eu acredito que às vezes é melhor você é não tem é melhor você começar de novo jeito do zero do que você tentar restab tem às vezes não tem nem como morrer tem tem que deixar morrer mesmo exatamente você pega por exemplo um uma casa Bahia uma Luísa como é que fecha como é que diminui é difícil demais a decisão né difícil fechar e eu falo o seguinte ab de gente grande hein margens exprimidas empresas com custo operacional altíssimo com custo ocupacional altíssimo mudança do comportamento consumidor

violenta mudança do comportamento consumidor faz você adequar as promoções as promoções aumentam o seu CMV se aumenta o seu CMV diminui sua margem E aí você fala ah mas eu não quero aumentar meu CMV Então você não vai ser competitivo porque tem duas coisas que mexa CMV comprar mal e vender mal e você começa a entrar no ciclo vicioso do desconto é difícil o varejo se diferenciar se você não diferencia você enta para que guerra preço de preço aí começa a entrar no abismo você pegar se você pegar o meu período que eu tinha uma

guerra de preço preço e tal tal mas também tem que entender por exemplo que a o a ferramenta de pesquisa era muito pequena naquela époc ele olhava dois lugares total hoje não hoje bate aqui ele pega o menor preço do Brasil se bobado do mundo né Mas vamos lá Você entrava na guerra de preço na na linha de cima mas essa linha de baixo você comprava melhor é isso aí você conseguia comprar melhor hoje em dia tá difícil comprar melhor e tá difícil vender caro alguns anos atrás cara você conseguia mercadoria exclusiva você conseguia comprar

de fornecedores a custo mais baixo até porque alguns fornecedores trabalhavam na informalidade aí ele te vendia com custo mais baixo hoje em dia ninguém trabalha na informalidade o custo ficou alto e a guerra de preço ficou grande Aí eu te pergunto como resolver essa são eu eu tenho eu tenho uma um um modelo que eu tenho aplicado nos empresários que tem vindo aqui num rgv num R1 o modelo que eu tenho feito para equacionar Essa guerra Essa guerra e e no final gerar resultado não Ger resultado tá que que você pensa qual qual qualis são

os caminhos eu vi seu modelo né Hã eu vi seu modelo né que você me mostrou eu vi seu modelo que que eu acho cara é exatamente aquilo né para você eh ter sucesso no mundo de hoje você tem que guardião do seu caixa e da sua margem certo para você ser guardião do seu caixa e da sua margem você tem que tentar manter o nível de venda bom sem canibalizar ela e controlar muito as suas despesas que é a mesma receita de 1000 anos atrás só que agora ah inovação inovação não gente a receita

principalmente do varejo principalmente de quem luta competitivamente no mercado tá virando todo negócio né cara todo negócio negócio cara você tem que controlar a sua margem um você tem que controlar o seu ebit você tem que tentar vender mais mas venda com qualidade e ficar de olho no caixa agora o que que eu observo assim que que eu vejo fala né é primeiro falo assim tem que você tem que sangar o máximo possível na venda sangrar que eu digo seguinte fazer a sua a su negócio tem maior capacidade possível de venda venda Sadia obviamente agora

venda Sadia Inclusive tem método para fazer venda sadia né porque muitas vezes pessoa pega por exemplo não sabe fazer o jogo que eu falo do boi de piranha do chin de pelus que é o produto que você atrai o cliente o produto que você ganha rentabilidade esse jogo né e acha que é só vender barato não você tem que saber vender barato né como é que você ganha dinheiro nas pontas e é o mesmo tempo que você faz isso você tem que ter muito eficiente na despesa agora eu te falo o seguinte para vender mais

também é assim e eu vi por exemplo agora que eu levei o pessoal na China Lázaro é mundo de oportunidades lá de preços muito melhores do que que os os fabricantes fabrica aqui e eles estão trazendo aumentando muito a sua mais e aumentando a venda tem que andar mais agora precisa de uma palavra que você falou comigo mexeu muito comigo na na palestra que você fez lá no clube você falou cara vender mais é criar Fato Novo aprofunda nisso que Ach coisa mais importante do mundo você pensa assim se você ficar 10 anos fabricando esse

copo e vendendo só esse copo durante 10 anos depois de um certo tempo você vai ter a mesma venda para você ter dinheiro novo você tem que criar um fato novo uma novidade que senão o dinheiro é velho e às vezes o cara ele tem o mesmo nível de produto ele tem o mesmo canal de distribuição ele tem a mesma comunicação não muda nada PR ele vender mais ele tem que dar desconto porque ele não tem Fato Novo então para ter dinheiro novo você tem que ter um fato novo isso é fato você não consegue

fazer diferente Ou seja uma nova história nova história um novo canal de distribuição um novo produto tudo que for novidade vai te trazer um dinheiro novo tudo que for velho que você fez há 10 anos é o dinheiro velho que você já tem é sabe e e a lei da vida isso agora comprar bem é é tudo e vender com qualidade Às vezes o cara pensa assim se eu comprar um e dar outro eu tô dando 50% de desconto não depende do seu custo da mercadoria vendida Às vezes você compra um e dá outro é

mais barato do que você dá 50% de desconto muito mais porque depende do você MV seu se você tem um markup de cinco você compra um e dá outro você gastou 20% a mais só porque o seu produto você multiplica por cinco para vender Então você gastou só 20% a mais é mais ou menos esse raciocínio é óbvio que não é 20 Redondo porque você tem imposto mas é muito melhor se você tem um markup de quatro de cinco você compra um e dá outro agora nó nós fomos direto pra venda eu agora eu falo

também não sei se você concorda comigo seguinte a venda é como se fosse uma bola tá aqui a bola do do lugar do pênalti você põe a bola pro cara chutar eu falo que a última fase do negócio é a venda no sentido tem primeiro falar da cultura da empresa você fala de Cultura você deve encontrar uma dificuldade muito grande quando você pega a empresa com dificuldade é a maior dificuldade não é a cultura dessa empresa a pessoa já tá velho a pessoa já cansou o que que é que você fala cultura fraca empresa quebrada

não existe empresa com resultado bom com cultura ruim e nem empresa com resultado ruim com cultura boa não existe uma coisa puxa outra a cultura tira a estratégia do papel e a cultura faz a implementação da da da da tática então Ricardo é assim 100% das empresas que estão com resultado ruim e a cultura tá ruim tá me fala a cultura é igual os mentor de F que é só aqu aquela plaquinha lá missão valores e visão porque eu fico vendo esses mentor de F que não tem uma empresa falando assim ó não cultura você

tem vai lá ensinar o cara aquela praquinha que que você chama de Cultura eu é forte eu é um cara forte de Cultura o que que é já que você falou de empreendedor de palco Outro dia eu vi um apareceu no meu Instagram um garoto que deve ter 30 anos falando que ele foi eleito número um da cultura no Brasil deve ter sido eleito pela mãe dele primeiro é o seguinte cheio de mestre de Cultura aqui meu irmão cheio de gente que implementa estratégia tática que vai lá e tira a estratégia do papel que resolve

empresa bilionária tem cheio de gente nenum cheio de gente que faz isso agora outra pessoa que trabalhou na empresinha aqui uma empr ali durante 5 anos e fala que ele é o quê ele é o número um de cultura no Brasil Cultura tira a estratégia do Papel cultura é tudo que acontece dentro da empresa quando o dono não tá lá cultura é aquilo que gera resultado Olha o que você falou é o que acontece na empresa quando o dono não tá lá é aquilo que gera resultado movido pelos seus colaboradores é a máquina de venda

é a máquina de gestão isso aí através da implementação sem você precisar pedir porque sua cultura tá fiada o seu planejamento estraté estratégico ele permeia do topo da da pirâmide até a base a sua tática permeia do topo da pirâmide até a base tem uma comunicação Clara com o time inteiro Todo mundo sabe o que tem que fazer 7 dias por semana 12 meses por ano sem você precisar pedir aí você tem uma cultura boa com essa cultura não tem empresa de resultado ruim agora você vai lá o cara começa a falar de teoria da

cultura de não sei o quê R valores de visão você temão aí você vai comunica isso meu irmão cultura é muito mais que isso é transpiração corporativa cultura é tudo aquilo que você executa lá dentro é transpiração corporativ comigo transpiração Exemplo né Car exemplo ex isso leva tempo conhecimento só que as pessoas confundem Lar quando você fala exemplo não se exemplo sinal que você quer dizer que você faz tudo você tá na operação não meu amigo mas exemplo fal assim aquilo que você manda fazer você faz melhor você vai lá e faz junto você tá

junto para resolver os problemas tá junto para Pod poder mostrar que é possível fazer é transpiração também com o f isso é isso aí transpir é você parte da Estratégia vai até a tática execução com primazia e quem faz isso é cultura cultura tira come a estratégia no café da manhã fácil não adianta você ter uma estratégia boa você tem um plano tático bom se ele se não executar com primasia e o que faz a a execução com primasia é uma cultura de resultado E aí é muito além e as e as pessoas romantizam isso

detalhe tá cheio de gente dando aula disso por aí sem nunca ter feito sem ter experiência profunda de execução me fala qual CEO de empresa que tu foi qual dono de empresa que você foi não é consultor Não não é consultor não é que você foi lá e executou Qual o tamanho dessa empresa qual o período de resultado que você gerou Qual o lucro que essa empresa gerou no período que você tava lá fazendo mudança Aí sim e olha o que ele falou hein Porque ex gente de sucesso aí dando cursinho pegando os bobo a

monte né Tá eu sou dono de empresa dono de empresa mas dono de empresa não você você sempre foi mentor de palco nunca teve a empresa Nunca teve cpj e ensina todas as regras no po Point no no livrinho Como que faz para ter sucesso agora vai lá meu amigo pega eig semana tava com um empresário lá que você viu lá no clube que tava indo pro clube de repente teve um assalto roubou tudo deles como é que você administra o fico de caixa como é que você administra como é que você tem a o

poder da mentalidade para enfrentar todas as dificuldades é experiência irmão experiência sabe por quê só aqui ó porque ó a sua visão a sua visão ela é um recorte da sua sabedoria a sua sabedoria é um recorte da sua experiência então você não tem visão nem pode ensinar ninguém por caminho que vocês não percorreram você só pode te ensinar por caminho que já percorreu e ó fazer evento não é percorrer caminho e ó trabalhar 5 anos 6 anos 7 anos me desculpa meu irmão é uma experiência recortada é muito milp você precisa de profundidade e

longevidade para você ser o melhor 10.000 horas de voo irmão ah 10.000 horas de voo voo Então hoje o mercado hoje não cada vez mais o mercado é mais exigente cada vez mais o empresário tem que entender bonitinho como é que funciona a estratégia tática Cultura como é que funciona a operação no dia a dia até para você não ser enganado se você não conhece todos os indicadores financeiros como é que você vai perguntar pro seu diretor financeiro alguma coisa se você não conhece de venda como é que você vai cheg chegar perto do diretor

comercial e vai comprar não como é que você vai investigar se ele tá fazendo certo ou errado como você vai fazer as perguntas certas se você não domina o assunto O Empresário não precisa saber de todas as áreas com 100% de profundidade mas com 80 eu acho que tem com 70 ele tem que ter clareza ele tem que ter clareza senão ele é enganado você falou outra coisa que esse povo aí metou de pó Fi falando aí que o empresário tem que saber nada el tem que saber botar a pessoa no lugar certo me desculpa

meu amigo você vai colocar pessoa no lugar certo você não sabe cobrar dela não sabe delegar você não sabe o que tá fazendo certo errado ela vai te quebrar ela vai te enganar vai mentir para você e você não descobre Tá bom se você o empresário sim o dono sim tem que saber Finanças tem que saber de operações tem que saber de marketing tem que saber de venda você quer ser dono do seu negócio você quer ter sucesso você tem que saber assim mesmo aí eu falo hein Quer discutir com a gente com profundidade é

só chamar para conversar só chamar para conversar agora senta na mesa V fala de negócio vou falar de negócio agora por exemplo Lógico que você eu eu não sabia por exemplo tinha uma financeira que tava comigo há 25 anos se falar que eu sei com profundidade como é que faz cada relatório como compo não mas saber os números da empresa para saber qual o rumo que eu tenho que tomar se o fluxo de caixa meu tá alto ou tá baixo se tá indo caminho certo tá errado eu tinha que saber Ó olha o que que

o Ricardo falou ele ficou com a financeira dele vi muitos anos Ele não precisa saber o Excel para fazer a planilha ele não precisa saber jogar dentro do sistema SAP dele mas ele tem que saber ler todos os indicadores econômicos financeiros e contábeis se você não sabe ler na área de Finanças os três indicadores meu irmão três indicadores não são vários Se você não souber você vai ser enganado por isso L que é uma jornada é uma jornada não é do dia pra noite que você acabou de falar por isso você começa pequeno vai crescendo

vai apanhando vaiando vai levando vai levando na cara vai levando na cara os outros te rouba os outros sei o que is aqui aí você por eu fico vendo aí outra coisa que eu fico vendo eles ensinando um monte de controle controle controle lá né meu amigo controle a medida que você vai na sua nada da sua empresa você vai criando ele automaticamente né vai surgindo um roubo aqui vai surgindo um problema Ali vai surgindo um furo aqui você vai criando Esse controle todo né não é do dia pra noite simplesmente entregar o meu controle

toma para você não é assim exatamente e eu acho que assim cada empresa ela ela é diferente uma da outra são como som como seres vivos a empresa é um ser vivo né A diferença é que os órgãos são os departamentos as células são cada uma das pessoas que estão lá dentro e não existe um segredo só para todo mundo você tem que desenvolver o seu ah não vem fazer isso aqui comigo eu falo olha todos os treinamentos que o meu time faz que eu vou fazer eu falo o seguinte Cara nós temos que começar

do zero para vocêo você tem um guia certo e na hora que você cai dentro da empresa você tem que ir adequando ao seu modelo de negócio você não tem aquela verdade verdadeira assim faça o que eu digo e triplique seu tamanho isso não existee existe o seguinte eu já percorri o caminho é o sucesso Vou te vitar pisar aqui aqui exatamente o eu já percorri esse caminho eu sei aonde dá certo Aonde dá errado e eu acho que você pode pegar essas pistas mas não quer dizer que o que deu certo para mim há

10 anos atrás vai dar certo para você hoje e você trata de executar e você trata de executar trata de executar não execut agora mesmo táa fazend uma um um MIT aqui agora a pessoa Car qual a bala de prata para vender falei meu amigo não existe uma bala de prata para vender uma venda ela acontece através de muitas coisas através de Cultura de política não se de qu do sistema de processo promoção de produto certo comunização certa não é uma bala de prata até o momento certo ah tem produto que você v dem maisis

no momento do ano outro não agora eu fico vendo assim lá eh essa geração nova que eu vejo a maior reclamação também dos empresários como lidar com isso tem que entrar nessa onda até que limite para gerir uma empresa porque eu vejo muita gente entrando nas ondas e vou deixar botar sua opinião depois põe a mim o que que você me fala sobre isso eu acho que é o seguinte depois da pandemia Quando você vai contratar alguém o cara fala o seguinte é híbrido ou é home ele nunca pergunta presencial é e eu vou repetir

uma coisa que é sacal já né É sempre foi híbrido de segunda a sábado trabalhando domingo em casa então sempre foi vai continuar sendo híbrido e eu eu eu não sigo onda eu sigo o resultado isso eu preciso gerar resultado e o resultado ele sustenta as pessoas e sustenta a sociedade se uma empresa não tem resultado ela não vai pagar os salários e os salários não vão desenvolver uma sociedade porque o que desenvolve a sociedade é o dinheiro que cada um ganha trabalhando é a honra do trabalho que gera recurso para desenvolver o social você

só desenvolve o social no planeta através do Capital gerado através da do seu esforço do seu trabalho e da sua remuneração então eu foco pro resultado no sego onda ai é moda disso moda daquilo para mim não tem moda tem resultado agora se o cara não quiser é ele tem todo direito de não aceitar trabalhar com a gente ele as empresas quando eu acabei de sentar agora num numa cadeira de Conselheiro de uma empresa que eu falei nós vamos mudar a cultura e a partir de agora é assim assim assim quem quer quer quem não

quer não quer e é a minha opinião como Conselheiro sempre vai ter quem quer sempre vai ter quem quer quem não quer não tem proble tem gente que identifica com o seu mindset com o seu pensamento com a sua forma de pensar e tem gente que não então detalhe né lá quando o resultado começa a Gerar lucro para todo mundo se for um empresário que tem minimamente a a inteligência de saber distribuir lucro saber fazer valorizar saber dar o bônus para esse colaborador que tá na mesma vi sua ele vai adorar ter resultado e tudo

mais Conheço muita gente de sucesso inclusive e jogadores de futebol e tudo pessoas que que acha que o esporte é muito fácil né aí pessoa fal assim igual a oresa falou você acha que é brincadeira você não ter um final de semana já o mundo inteiro o tempo todo todo dia tem que treinar 5 horas 6 horas 8 horas por dia comer então não tem amoro de graça agora quando o resultado aparece todo mundo adora Então você tem que ter capacidade anota de vocês de não entrar nessa onda de escolher as pessoas que TM a

mesma energia sua mesma eh mesma tribo sua que pensa ter os mesmos pensamentos que você tem não sei se 100% que tem pessoas que pensam diferente mas que concorda que através do trabalho da dedicação da força da determinação é que vai gerar resultado achou essa pessoa valoriza ela e faz ela ganhar dinheiro eu quero verre eu quero ver se ela não vai querer ficar do seu lado eu falo é dividir riqueza para não reclamar de pobreza e valorizar o capital valorizar o capital intelectual né e o empresário também que não divide riqueza ele um dia

vai reclamar de pobreza a gente tem que dividir riqueza no mundo Sim e eu concordo com você o jogo não se ganha quando você bate a meta o jogo não ganha quando você encontra o resultado perfeito o jogo você ganha muito antes é agora você falou uma coisa você foi contratar uma pessoa contra Aquele caso você você falou lá achei isso para mim também uma uma grande lição de vida para tá cheio de de mentorin p ensinando como é que contrata as pessoas vê que a perg primeira pergunta que ele fala faz para uma pessoa

que quer trabalhar um líder dele que que ele olha como é aquele contrato é V vamos deixar claro isso que é assim eu já até falei isso no outro podcast pessoal achou que eu tava rasgando lei trabalhista que eu tava botando e causando Burnout nas pessoas é o contrário o negócio é o seguinte contrário tá testando a mentalidade a hora de você fazer um processo seletivo tem duas coisas que eu faço e assim que não tem conversa questão número um testar a mentalidade das pessoas questão número dois pedir referência Ô Ricardo eu ligo pro dono

da empresa eu ligo pro dono Você pode ter o dono o subordinado e pares eu vou ligar porque o currículo papel aceita tudo então eu vou dar exemplo né que eu já fiz isso já cheguei para uma pessoa uma vez olade e falei com ele falei com ele cara adorei seu currículo você quer trabalhar comigo quero muito Então nós vamos combinar um jogo aqui agora do anos como é que você fala sem férias 2 anos sem sábado sem domingo sem feriado do anos tu é meu se der certo tu fica rico vira meu sócio se

der errado você vai perder o emprego e hoje você tá empregado decide agora se o cara chega e fala assim que já aconteceu aí as leis trabalhistas você não quer trabalhar não quer ficar rico aí vai falar com o Getúlio Vagas se o cara fala assim aí já aconteceu a mesma coisa a menina fala assim aonde eu assino e aí eu reforço Você é casada já fiz isso Você é casada tem dois filhos a menina fala assim meu marido vai cuidar das crianças porque vou ganhar mais que ele isso é a mentalidade Ricardo olha para

mim você fica dois anos sem férias sem sábado sem domingo sem feriado Você vai ligar para alguém 11 hor da noite sábado domingo feriado você não vai mas você tá testando a mentalidade a capacidade da pessoa suportar a pressão natural da vida porque o caos é o estado natural da vida as pessoas esquecem disso o caos é o estado natural da vida é através do Caos que a gente desenvolve que a gente cria Casca Grossa que a gente cria desenvolvimento intelectual é através do Caos das dificuldades da vida que eu crio uma escada uma escalada

para sobrevivência é através do Caos que você aprende a Gerar recurso Em momento de escassez el te pergun você pessoa de cara não quer nem carar tá nem se propondo a a fazer isso num contrato nunca não contrata nunca certíssimo nunca Isso é uma pré-seleção que você faz na entrada você olha a simplicidade tem gente aí mostrando 300000 formas de contratação né E aí tá aqui o cara da vida real falando min simples é simp eu faço a mesma coisa eu jogo muito pesado no sentido de perceber se se tem capacidade para Pod aguentar pressão

ou não Você não tem não pode ainda mais um líder né um líder e é isso eu tô falando isso aqui gente é para alta liderança claro você não vai fazer isso com o chão de fábrica com o menino que tá lá mas para alta liderança primeiro é saber se ele suporta pressão momentos difíceis porque moment difíceis você tem que ser mais criativo que os outros questão número um segundo pedir referência cara você liga para por todos os Ah se isso é que eu faço às vezes como é que é o telefone do seu chefe

Ah beleza vamos ligar para ele agora vou botar no viva voz vou ligar para ele agora e você fica escutando até bom para você saber o que ele pensa de você se o cara começar a transpirar é porque ele mentiu a Você nem liga ligo de qualquer jeito geralmente o cara fala ai não tem o telefone não fulana secretária eh pega o telefone desse cara aqui como é que a empresa mesmo vamos ligar liga lá nessa empresa acha o telefone desse cara liga com ele para mim transfere aqui sabe por quê Porque as pessoas mentem

E aí na hora da execução na hora do trabalho do dia a dia quando você precisa de performance não é terreno para amador é a hora de você jogar o jogo de verdade não é terreno para amador e o que eu vejo hoje lá as pessoas brincando de ser essado de ser gestor e dear ser gestor o cara o cara vai lá lá monta um negócio ele não tem um dre ele não tem um planejamento de voo do ano seguinte ele não sabe organizar a vida dele tudo bem a gente todos nós começamos assim mas

a medida que você você for crescendo você tem que de alguma forma buscar pessoas competentes e buscando conhecimento eu buscava eu vou contar um caso aqui eu as indústrias todas levavam a gente muito pr pra Copa do Mundo LG Samsung toda Copa Eu acho que já foi em todas as copas ele fazia uma a meta os grandes varejistas se batesse aquela meta levava aquele grupo de empreendedores pra copa eu ia pra copa passear lá com a esposo e tudo e às vezes eu tava lá no campo do lado de pessoas relevantes seu aderido Colombo Samuel

crme Dona luí Helena e e eu ficava perguntando o tempo todo tentando tomar um café almoçar e a minha esposa falava assim comigo Car Espera aí mas você não vem cá foi para quê foi para trabalhar ou para assistir a Copa do Mundo Eu vi cá para trabalhar eu vi cá para aprender cara a pessoa tem que buscar informação né tem que buscar principalmente com quem detém a experiência da informação lembra que eu falei a sabedoria É o quê É o processamento da informação e inclusão dessa informação na prática porque tem gente que lê muito

então ele tem informação mas ele não tem conhecimento A informação é o primeiro passo pro conhecimento é se fosse fácil você dizer Vai um livro Como é que faz o avião e vai lá e fabrica o avião vai lá e fabrica o avião não não informação é o primeiro passo pro conhecimento que que você faz quando você tá lá você começa a colher informação aí você processa isso aplica isso isso gera conhecimento vai virar uma experiência um dia né porque você fez essa é sua experiência própria própria que nem o que o que a luí

Helena faz poderia não dar certo lá na rada Eletro e o o bent cé da cabeça dela o pensamento a mentalidade a força o caminho te D pistas dá muita pistas dá você vai chegar e você vai falar assim puxa vida eu vou aprender um pouquinho com a experiência do outro e lá ali realmente você deu dois nomes que querendo ou não eles têm uma história pregressa que fala por si só de fala por si só é eu lembro Eu recordo uma vez que eu fiquei do lado do Samuel C no escritório del caetan já

falecido Ele me entregou um relatório que ele tinha e a forma que ele comprava aqu ali fez eu montar 100 lojas ex ele me deu 100 lojas na frente porque eu tava totalmente perdido não tinha como fazer não tinha um a cabeça de organização que era muito novo como é que organizava a compra como é que negociava como que negociava com cada fornecedor ele me deu todo o caminho Car Ó você vai fazer assim assim assim o relatório é esse assim assim assim faz lá faz lá que vai dar certo feio de bola é isso

aí e aí é o seguinte o cara é uma lenda viva né É isso aí isso tudo que ele te ensinou Ele viveu agora L assim diante das dificuldades que você vê das empresas que você entra qual é a principal barreira que você encontra quando você entra numa empresa tem duas coisas primeiro a falta de Cultura de resultado segundo a miopia do dono a às vezes Canado o cara Às vezes o cara tá na situação que ele tá porque ele ficou repetindo o o modelo do passado achando que ia dar certo hoje E aí ele

não via resultado e ele entregou os pontos mas eu f vendo assim aí e o isso o eg e a arrogância faz isso acontecer também o cara tá com dinheiro tá ali tocando negocinho aí ele vê o negócio Vai pro buraco também tem um outro ponto que além desses dois aqui é a falta de gente competente certa no lugar certo familiar Tem muito po familiar problema familiar e tem problema também cara não é nem familiar eu acho que nas empresas o grande problema não é nem a família às vezes são os amigos e o cara

acha que o amigo é competente porque ele fala o que ele gosta de ouvir e aí que que acontece aí o cara não é competente suficiente o cara coloca ele no lugar importante numa cadeira importante e dá errado Como que você pensa assim você acha que tem hora de um dono que construiu um negócio sair do jogo ou então afasta do jogo e botar outras pessoas qual que é seu pensamento isso eu já escutei de um cara de um dono ou não tem regra isso não tem uma regra certa mas vamos lá eu já escutei

de um cara uma vez ele falou cara vem aqui me ajuda a coordenar meu Conselho de administração e me ajuda a contratar um CEO porque eu estou atrapalhando o meu negócio Eu Tenho total consciência que a minha empresa é maior do que do que eu Ela cresceu muito mais do que eu não quer mais e ela e eu estou eu estou atrapalhando o time eu tenho que sair daqui então entendeu então assim foi isso exige maturidade irmão demais exige maturidade não é o cara não é tem competencia o cara não tem mais saco né Total

total ele não tem mais saco para isso você tem direito também então isso eu já vi muito do cara falar isso e já vi também o contrário né o negócio não tá dando certo não tá dando certo e a hora certa de você afastar e deixar alguém fazer é antes de bater no fundo do poço mas na hora que você vê é importante falar falou ISS que é muito importante depois que a vaca vai pro BR tá lá tolada depois que o cara cara tá sem tá respirando por tubo balão de oxigênio já não nem

lá você não consegue não ninguém faz milagre aí vai para RJ entendeu então o seguinte antes disso O cara tem que falar poxa eu tô tentando e não tô dando resultado eu vou buscar ajuda qualificada para me ajudar vou pegar gente de primeiro Escalão altamente qualificada e vou dar chance para essas pessoas executarem dentro da minha empresa não adianta você contratar as pessoas pagar caro e não deixar ele fazer e quando quando você o empresário tá nos ouvindo aqui é para você dar uma dica para ele assim como que ele tem um sinal que já

tá passando da do limite que a água já tá chegando no nariz que que vai morrer como é que ele percebe Eu acho se você tem liquidez se você tem resultado caindo há 1 do anos meu irmão bota a barba de molho porque o seguinte principal indicador de sucesso da empresa de fracasso é o resultado cara tem cara fala assim não principal indicador é a cultura per a culturaa refrex estado você vai olhar sua última linha se ela tá caindo se ela tá subindo ou às vezes ela tá flete demais você faz de tudo e

ela não cresce são sinais são os primeiros sinais que você tem um problema acontecendo antes disso tá você olha e começa [ __ ] minha venda tá caindo há se meses um ano você tem que fazer alguma coisa para voltar né venda não resultado lucro líquido tá gente porque às vezes a venda tá boa mas o lucro tá diminuindo você tá com problema no custo entendeu às vezes tá flat o seu lucro líquido e a venda tá caindo você sabe que uma hora vai afetar o custo porque também você não pode sair se a venda

começa a cair uma hora vai cair o resultado Então você começa a olhar isso eu sempre bizo o que é bom o que é ruim pelo resultado quando que tá na hora do dono afastar se tudo aquilo que ele tá fazendo Tá gerando resultado negativo pra empresa a empresa tá perdendo liquidez é a hora dele buscar novos recursos e a hora dele buscar gente para oxigenar oxar a empresa entendeu eu sempre bizo pro bem e pro mal o lucro líquido da companhia e aonde às vezes à Às vezes o empresário também eh tem dificuldade porque

às vezes a primeira pessoa que ele vai buscar para aquela área ele erra aí por ele errar aquela pessoa ele acha que não tem que buscar ou não não funciona buscar ninguém porque ninguém quer nada com o negócio e aí ele para de buscar e piora mais o negócio dele não tem muito isso tem muito até porque Ah mas já tentei er ser ah Car você falou isso comigo mas já tentei né falou assim É normal a gente errar na contratação do ser humano vocês sab como é difícil trazer recurso intelectual para dentro da empresa

n recurso intelectual com boa capacidade emocional é entendeu Porque também se o cara não tiver boa relação emocional tem um problema então é muito difícil e cara se você errou uma vez a contratação Tenta achar um cara melhor a busca incessante pelo capital intelectual ela gera resultado mas você tem que buscar Car você não pode desistir porque você ru em dois é Você tem 20 você tinha quantos funcionários lá na ricado 45.000 fun 45.000 funcionários nota 1000 não não isso que te falar eu garanto que você errou um monte de gente nossa senhora um monte

de gente é isso Ah é E eu eu te falo assim eu no qual é a relevância que você nos negócios que você vê um Market você pegou várias empresas inclusive as PT e outras empresas executi a relevância do marketing nos negócios em geral bom o objetivo de qualquer negócio é atender um consumidor final é vender mais né vender mais é o objetivo de qualquer negócio e gerar mais lucro né asos duas coisas para você vender mais as pessoas têm que te conhecer tem que saber quem é você saber que você gera valor para eles

e você troca valor por dinheiro então para alguém te conhecer para você ter relevância na mente das pessoas você tem que comunicar o seu produto bem você tem que disputar o olho dessa pessoa você tem que disputar o coração a cabeça e o bolso se você for muito sedutor muito sexy você disputa o olho o coração e vai pro bolso não passa nem pra cabeça as marcas altamente sexy altamente atrativas ela disputa a Iris do olho do cara vai pro coração e vai pro bolso você nem passa na cabeça vou dizer cara uma das marcas

mais valiosas do planeta é lvmh que é dona da bolsa Luis Vuitton da champanhe vi clicou uma série de marcas é direto aqui pro bolsa marca Meu irmão ela não tem racional el você sabe que ela vale mais do que a Volkswagen Pois é o valor dessa marca é maior do que uma montadora de veículo porque ela é altamente sexy e Atrativa uma mulher quando olha pra bolsa para um sapato não sei o que do Lu Vit el não lembra ela vai lá e compra então o nosso o marketing Ele nasceu para isso ele nasceu

para tornar o seu produto desejável Ele nasceu para tornar o seu produto sexy Ele nasceu para tornar o seu produto com uma percepção de valor fantástica E aí Isso é óbvio que o produto tem que ter qualidade e tal sem marketing sem venda não existe resultado financeiro e sem resultado financeiro não tem empresa é agora um erro que eu vejo lá os empresários cometem muito o seguinte quando eu falo de marketing um dia do rgv São três dias o segundo dia eu fico 12 a 14 horas falando só de marketing falo mais de 30 markets

diferentes que existe que as pessoas nem conhecem os empresários eles falam para mimes viram para mim e falam o seguinte não mas eu não sou uma pessoa estudada eu não sou uma pessoa que tem conhecimento de má como é que você vai falar para mim que eu tenho que fazer o mar eu falo para ele o seguinte vê se você concorda ou não você pode discordar eh não eu falei você não tem que entender de fazer a criação do marketing você tem que entender do seu produto seu serviço e brifar o marketing quem briffa o

marketing quem dá o Caminho do Mar quem a tem o cheiro do negócio é você que emprendedor Então você isso você não pode terceirizar a maioria dos empresários pode falar assim 90% dos empresários que eu conheço não dedica nada a Mark dedica zero a Mar ele tem um produto e põe para gên a vender aí eu te pergunto você acha que na hora de eu vender uma lavadora Vou botar aqui por exemplo Brastemp que custa r00 Se eu conseguisse negociar um preço de R 99 Se eu conseguisse colocar um produto agregado nela você acha que

a agência sabe de tudo isso chegar se eu chegar L consegui uma lavadora aqui Bras 999 ele vai botar lá um comercial normal eu bfav cada palavra cada gesto cada entonação do locutor para convencer que aquele produto que eu tinha negociado era um produto de vantagem pro consumidor e as pessoas querem simplesmente entregar pra agência Car disso ó vamos lá olha a importância do que o Ricardo acabou de falarão a sensibilidade do seu negócio é quem vive a marca isso é você o pessoal seu que tá no balcão que vive sua marca no ponto de

venda que vive o momento da venda pro consumidor final a agência tem a técnica você pode contratar a melhor agência do mundo se ela não vivenciar a sua marca junto com você se você que tem experiência do dia a dia da loja se você que tem experiência do dia a dia do consumidor final conversa com o cliente se você não vivenciar isso você não vai fazer o marketing adequado que gere valor e que torne sua empresa sex independente ali mas essa água aqui tem várias lojas não só na minha mais importante ainda você convencer o

cara que além do preço a sua loja seu pon de venda promove mais experiência para ele que é melhor ele na sua loja do que no concorrente é eu vejo assim não tem como vender demais se você Abandona a principal ferramenta de venda do mundo que marketing Total só que a pessoa testa não funciona igualzin contratar uma pessoa ruim e não e desiste desiste do marketing você desistiu do seu marketing meu amigo você vai desistir da sua empresa uma empresa de venda que não tem marketing ela pratica desconto e as pessoas acham que acham que

marketing é só varejo não meu amigo é indústria é serviço é o médico é o fisioterapeuta é o dentista advogado o cara que sabe bem o cara que não sabe tá morto exatamente quem não pratica a arte da sedução que é o marketing nas empresas a arte de despertar o desejo vai praticar preço eu te pergunto uma coisa mudando daá para cavar com ISO você acha que é mais difícil empreender um país nosso chamado Brasil ou é tudo a mesma merda como se diz rapaz eu vou falar o seguinte é tudo igual entende não cara

o o o Brasil por questões tributárias quando seg quando falo merda porque vi para empreender tem que ter peito tem que ter peito não é só coisa boa não o Brasil por uma série de questões tributárias geográficas custo Logístico é um país Continental nosso custo é maior do que outros países segurança então Ricardo Você me desculpa ess essa série de fatores uma uma uma uma regra tributária quea se você somar Estadual Municipal Federal Imposto de entrada imposto de saída são centenas de variáveis se você somar todas elas NC porque é por produto cada produto negócio

diferente se você pegar um país que é um país gigante que o modal de transporte ainda é o rodoviário custo Logístico fica alto altíssimo a insegurança nas estradas custo Logístico fica alto robo então se você falar olha o Brasil não é um PA esp amador não é né não é e empreender o seguinte se você parar para pensar se não houver propósito se você pensar assim friamente o risco que eu corro de receber efeitos colaterais na minha jornada segurança jurídica o quanto que eu vou ganhar é melhor você ter um bom emprego agora o propósito

é que move o empreendedor é muito bom end muito bom o propósito a geração de renda e tem duas formas de empreender gente você pode ser um intraempreendedor você pode trabalhar na empresa de alguém e gerar tanto resultado nessa empresa que vai gerar oportunidade de de vida para as pessoas outra coisa os bará aí né os bará fala que todo mundo agora tem que jogar tem que virar patrão vai virar como patrão como aí aí se todo mundo for patrão não tem funcioná existe uma coisa mundo vai emprender agora todo mundo agora vai empreender gente

eu conheço bons executivos que não foram empreendedores e tem centena de milhões no banco eu conheço muita gente que tem centena de milhão no banco que ele empreendeu dentro do negócio de alguém eu vou dar só um exemplo aqui que eu nem sei se posso falar o nome o RI que tava lá na na loja americana que foi lá de descobriu em 10 dias a fraude olha na internet quanto que ele ganhava como Conselheiro do Santander não vou falar o valor não tá na internet pesquisa lá quanto que qual que era o salário desse cara

eu duvido tem muito cara que empresa de B cara tratava o negócio como dono né tinha que entregar o resultado tem cara que é Don de empresa de Bic que não ganha o que esse cara ganha não é só ele não você tem uma série de conselheiros de empresa uma série de executivos aí que é empresa pública que se você olhar o salário tem dono de empresa que não ganha é óbvio que o cara fala assim ah não mas se o Executivo você vai ganhar 60 100.000 por mês espa aí tem gente que ganha muito

mas muito mais que isso você me desculpa entendeu bom bom bom que eu conheço não aceita 100.000 por mês não irmão tem que ser muito mais que isso para esse cara tá lá mas muit muito mais que isso entendeu então assim tinha executivo ganhava 300 você tinha executivo ganhava 300.000 por mês é isso entendeu então é que depende muito você nessa vida sua de de de de empresa profissional tal tal tal na vida pessoal que eu eu vejo que eu se um cara duro que que te incomoda mentira Men falsidade armação essas coisas me incomodam

muito vi pessoal lero lero papo furado tem cara que rapaz Outro dia eu sentei perto do de dois caras e eles começaram a contar tanta vantagem tanta vantagem que eu fiquei deprimido tant me senti um merda cheio Deão cheio de carro eu me senti um merda eu falei gente eu tô deprimido rapaz mas é tanta papo furado você volta pra casa falando gente 30 anos trabalhando escutando essa mentirada aqui bicho entendeu mentem velho isso Isso é uma loucura o cara que tem que chegar lá tem que tirar foto da marca da Lamborghini dele para poder

achar que tem valor o cara que fala assim porque eu comprei esse carro para me empoderar um homem que precisa de um veículo para empoderar ele não é um homem é um menino menino o homem que prec é empresário o homem que precisa de um carro para empoderar ele para subir a autoestima dele ele não tem autoestima autoestima de merda vai pro terapeuta entendeu é o menino o cara que precisa Ostentar para empoderar si próprio ele tem deficiência emocional e mental Ricardo é ele pode até ter pode utilizar pode até mostrar naturalmente se for uma

coisa natural mas o cara que tem coragem de ficar most Ricardo eu vivo bem você vive bem graças a Deus eu tenho uma vida tranquilaço tu também ten uma vida tranquilaço você fica f o dia inteiro contando que isso cara imagina Isso é mediocridade medade isso é coisa de quem tem algum membro pequeno que não é a cabeça nem os braços nem as pernas joga pesado é verdade é verdade é ver e e as pessoas fazem isso para dar autoridade para dar autoridade E pior que tem uns bobos que cai né autoridade bobo que cai

autoridade é conhecimento Quem divide conhecimento nunca morre na imensidão da estupidez a autoridade é saber fazer porque quem faz uma vez faz muitas isso é autoridade esse papo de Ah não porque tem que aproximar Network um monte de vampiro querendo se aproximar um do outro entendeu isso não autoridade não autoridade meu amigo é saber fazer realizar conquistar ter uma família digna ter amor próprio respeitar os próximos respeitar o próximo respeitar as pessoas todo dia sair da cama com crença propósito causa isso é autoridade irmão você acha que isso tá acabando estão que cai na ficha

ou não nada não cai ficha não né Ah tomara que caia a ficha Eu acho que o mundo vai separar o joio do trigo você vê futilidade sendo usada como arma de empoderamento arma de empoderamento é você ter uma boa família respeitar as pessoas é você fazer é você eh conquistar não ter ter não ter é ter é pobre é medíocre você vai ter naturalmente com tudo isso naturalment naturalmente is é foca na jornada que o resto vem às vezes assim eu vejo lá que eu por exemplo e Cumi uma empresa muito grande eh Tive

a felicidade de vender ela em 2018 graças a Deus Saí da empresa antes de todos os problemas acontecer e às vezes as pessoas falam Ah porque isso porque aquilo Porque quebrou porque eu falo assim meu amigo mesmo que eu tenha quebrado você teve sucesso muito eu teria tido muito mais conhecimento que eu tenho hoje total porque eu estaria eu estaria estaria vivendo uma dificuldade que eu teria que ter 300.000 soluções que eu não passei por esse teste que eu ter que eu teria Então você perguntar assim você por exemplo tem muito mais conhecimento do que

eu para lhe dar com a empresa de dificuldade quebrada Total eu já L dei já l a empresa passando momento difíceis mas nunca passei empresa no momento que ela que quebrou é então assim se quer dizer que sujeito quebrou el não tem con esse meu amigo ninguém ninguém sabe o que que é sem empresa por isso que eu fico puto com essa turma de bra brá jogar na cara do cara que o cara que que quebra que tem dificuldade porque não tem fé eles falam que não tem fé cara empresariar tem muitas Vertentes que pode

acontecer com a pessoa e de mercado que mesmo você t toda a capacidade do mundo você pode quebrar Deus me livre se uma empresa iG nós est em varejo vivendo essa dificuldade vendo agora se permanecer muito tempo com essa dificuldade com o juro do jeito que tá com a despesa que tá com a mudança do comportamento do Consumidor do jeito que tá às vezes não tem outra saída cara e não é incompetência da pessoa né porque a pessoa não enxergou fui umas vezes só PR PR gente falar aqui lá fui uma vez numa numa palestra

nos Estados Unidos do cara mais [ __ ] da Kodac cara mais [ __ ] o cara foi na nrf o cara era o [ __ ] da galáxia da Kodak e ele falou ele riu quando pessoa perguntou se Ah mas a Kodak não enxergou o mundo digital não enxergou a câmera digital por isso dificuldade ele deu aquela risadinha como presidente falou ass desculpa Você acha que realmente uma empresa trilionária igual não enxergou o que tava acontecendo mas deixa falar só uma coisa para você nós temos mais sei quantos milhões de máquinas de Revelação que

custa um milhão de dólar cada máquina dessa espalhada mundo inteiro financiada todo mundo que pega essa máquina financia 60 120 meses para pagar e tá tudo financiado essas máquinas todas se eu alimentar aqui eu infelizmente vou quebrar de cá então tem negócio que falou comigo Senor não tem jeito não tem que morrer para nascer de novo porque você não tem como desmobilizar aquilo você não tem jeito desmobilizar você concorda comigo já tá no mercado já tá espalhado o mundo inteiro você não toa do dia pra noite um negócio desse quem fala que quebrar uma empresa

pro cara não tem fé não sabe o que tá falando covardia covard você falar o negócio para você é covag né não existe empresário que não sofre efeito colateral se você fizer tudo certo você vai ter autos e baixos e vai sofrer efeito colateral e às vezes os fatores são tão grandes em volta que você vai sofrer a dor e fé não tem nada a ver com gestão gente gestão é técnica gestão é controle gestão é focar no lugar certo na hora certa ter gente certa no tamanho certo no lugar certo não tem nada a

ver com Fer pessoas misturam as coisas eu vejo as pessoas ensinando em escola de gestão e Rezando orando pai e tal você me desculpa cara uma coisa é uma coisa outra coisa é outra coisa vai vai rezar na igreja e vai trabalhar na empresa entendeu na hora do palco falar de negócio fala de negócios deixa para rezar depois então eu eu sou homem de fé eu também sou muito de Deus mas eu mas Deus não fez administração de empresa para me ajudar na empresa ele não ele não faz marketing 360 para mim não ele não

opera custos ele não vai lá fazer concorrência para mim quem faz sou eu irmão então quem faz é você quem faz é o empresário Então não vamos mescar as coisas né porque cada um eu tenho o meu Deus aqui que deve ser o Deus de todo mundo porque que ele é um só mas não dá para misturar com a empresa irmão mas isso são as utilizam essas essas coisas justamente para não ter que entregar nada né E quando você vai pro lado da Fé você muitas vezes é fé você não tem que entregar a fé

Você tem o resultado né a fé é o bem mais tangível e intangível ao mesmo tempo porque o tangível é o sentimento que tu tem mas o intangível porque você não vai mensurar ali o tamanho dela como é que você fala ess a sua é maior que a minha como é que você fala que a sua é maior que a minha a minha é maior que a sua Ah não pelas entregas que você faz pela mobilização não isso é quale isso é quale então gestão é gestão me perguntar lá por que que eu tô nesse

segmento quando eu fui entrar nesse segmento de e educação Empresarial de levar eh muitas pessoas falam mas pô mas o Ricardo cara grande pesar ventar nesse segmento meu amigo eu vi tanta sacanagem tanta gente falando bobagem besteira que falei me amigo eu já fiz muito e vou montar um negócio e vou fazer de novo um negócio muito grande mas com propósito exatamente de quebrar essa coisa de de levar um conhecimento errado porque essas pessoas prejudica muitas empresas né ô Ricardo se os bons calarem os imbecis tomam conta se você que entende não falar nada os

hipócritas e os Bis vão tomar conta porque os idiotas vão dominar o mundo mas não pela qualidade mas sim pela quantidade a quantidade entendeu então já dissia Nelson Rodrigues essa fase não é minha não ess é Nelson Rodrigues que falava isso e se os bons calarem os outros se quem tem conteúdo de verdade se quem viveu de verdade porque lembra você tá ponto de vista é um recorte da sabedoria sabedoria é um recorte da sua experiência sem experiência tu não tem sabedoria nem ponto de vista e para falar de uma série de outras coisas eu

sou incompetente rapaz ontem eu fiz uma live com o Ricardo Ventura lá o não minta para mim pô o cara é um psicanalista tal sou leigo no assunto dele e ele começou a falar para mim sobre desvendar O Psicopata o sociopata dentro das empresas que tem um monte entendeu E aí eu ficava só perguntando porque eu sou ignorante é a mesma coisa se a amanhã eu começar a querer falar alguma coisa sobre psicanálise sobre a mente humana sobre medicina Eu vou ser um charlatão pô Medina eu não sei fazer isso cara eu sei fazer o

seguinte eu passei 30 anos da minha vida dentro de empresa trabalhando a isso eu posso falar que eu sei fazer aí eu posso discutir operações Finanças supply chain venda marketing porque eu passei 30 logística se em 30 anos eu não aprendi eu sou muito burro Então eu acho que você tá certo entendeu foi a mesma decisão que eu tomei de que por isso que nós estamos aqui porque se quem viveu ficar em silêncio quem não viveu vai falar por nós a 99% das pessoas que TM competência para falar de empresa ela tão elas estão aonde

nas suas empresas eu só estou aqui hoje porque eu vendi o meu negócio e fiz negócio n se eu tivesse montado outro negócio gigante ser bem sincero lá não sobra tento para isso não meu amigo poucos caras fazem isso por exemplo o João adibe é um cara que tá lá na operação e ele faz isso mas aqui daqu agora falar que pode dedicar isso não tem jeito não dedica eu falo cara eh a gente por exemplo ah Lázaro você por que que você não dedicou isso antes você não dedica Eu dedico parttime eu não vivo

disso você não vive disso eu não vivo disso você tá com sua empresa de cumir montada 24 24 horas por dia eu tenho outros negócios que eu sou investidor e isso aqui é uma parte que a gente contribui com a sociedade contribui com a sociedade e precisa mesmo viu lá porque eu vou te contar o que tem de picareta o que tem pessoas enganando aí aí pergunto assim eu pergunto você olha que o lá falou aqui como que você descobre né isso aqui se a pessoa deve ou não deve est ali te mentorando eu falo

que é muito simples fazer aquilo que você falou Dá uma olhada na pessoa vê o que qual que o histórico dela qual que foi a indústria que Ele montou qual que foi o varejo qual que foi o negócio que ele tem formação de vida profissional dessa pessoa a pessoa tem formação de que trabalhou não informação dela o tempo todo foi mentorar foi pegar gatinho daqu daqu daqu daqu botar num papelzinho e levar meu amigo então você tem o mentor que merece não reclama não ex As pessoas só podem te guiar por caminhos que já percorreram

você quer formar medicina vai aprender com médico você quer formar advocacia vai aprender com advogado você quer virar gestor vai aprender com gestor você quer brincar de ser empresário você quer brincar de ser empresário você aprende qualquer um Você quer aprender ser empresário vai aprender com empresário agora Como que você vou encerrar a útima pergunto como que você conciliou essa loucura quem sabe que é empreender que que ée você que pega o empresa estressada que tem que botar todo mundo para jambrar mesmo pelo menos os três qu 5 se primeiro mês é é go fó

dois anos você vai ser meu do anos não é não mas os três 4 meses Inicial tenho certeza que é como que você concilia isso com família cara eu amo tanto que eu faço eu misturo tudo eu tenho rotinas acordo muito cedo vou cuidar da saúde Vou treinar e vou pra empresa e eu tenho que chegar em casa antes das crianças irem dormirem todos os dias e não adianta você ter quantidade de momento com a família é qualidade irmão qualidade é qualidade de momento quando eu tô com filho é eu te amo é de verdade

vamos divertir eu quero me envolver com você com a família eu tenho um filho que mora em Belo Horizonte Ele mora longe de mim mas o tempo que a gente tem aí três qu C dias por mês é é tempo de qualidade qualidade juntos eu quero saber da vida dele eu quero ajudar ele e você precisar e ele fala comigo por telefone todos os dias entendeu se e fora da empresa você é muito estressado não nunca eu faço o seguinte cara há muito cara muito muitoo cara muito é um problema de cada vez exemplo eu

tô de manhã treinando na academia o meu foco é destruir meu corpo lá dentro para eu levar o limite eu saí de lá vou trabalhar quando eu chego em casa por mais que por mais que eu chego no celular pá P pá bota num canto e fala assim não agora eu sou da minha família eu tenho que dedicar aqui E outra coisa se alguém se eu tô nervoso não é por causa da minha família eu não vou descontar na minha família Cara essa pista de doidão meu aqui mas isso aí tem tem que ter uma

Uma Jornada para ter essa oportunidade ter certeza que no princípio você é p Claro Eu apanhei muito chegar claro você não 54 anos você tá quantos anos de casa 5 54 idade apanhei Eu apanhei muito para chegar e ainda me pegue de vez em quando escorregando escorregando e eu faço o seguinte cara eu vou descontar em alguém que não é culpado de nada eu tenho que descontar uma coisa em que é culpado se o meu problema foi lá fora não vou levar para dentro de casa é e vice-versa às vezes tá com problema familiar não

leva paraa empresa tem cara que divorcia da esposa e o profissional morre morre aí arruma dois problemas porque aí aí bou problema porque daqui a pouco não tem nem dinheiro aí ele tá sem esposa sem dinheiro sem dinheiro ele vai complicar mais vi da vida dele entendeu então a gente tem que tentar não misturar Mas é uma jornada jornada é muito difícil mas tem quear difícil né é um dos pontos também que eu falá no RG no último momento ó saúde família e trabalho por quê Porque sem saúde você não cuida de nenhum dos dois

e se você tiver emocionalmente estruturado na família você não vai ser um bom profissional você vai ter distrações a cabeça vai desfocar desfocar não adianta né Não adianta você vai perder o foco Então eu acho que que tem uma mescla boa aí é é um aprendizado me amigo lá estão en cerrando deixa uma mensagem aqui se o que que você gostaria de falar para esses empresários aí Geralmente os empresários estão Tem pequeno médio e grande empresário nos ouvindo aqui o que que qual a frase sua você fala cara ó isso aqui tem que tá na

cabeça do empreendedor é você tem que tá na cabeça seu aí Ah cara tem aí ó fala aqui ó o que eu posso falar pro empresário pequeno médio ou grande importa aqui ó é o resultado eu tenho falado isso aí meus amigos ó resultado e a frase é exatamente essa para o empresário que tá me ouvindo o que importa é seu resultado seu resultado tem que falar mais do que suas palavras é esse essa esse é o mantra para o empresário pequeno médio ou grande e pro profissional pro executivo ah executivo você não tem que

puxar saco do seu chefe você tem que entregar resultado os seus atos e o seu resultado tem que falar mais do que a sua boca então executivo mais do que o dono mais do que o dono se você precisar mais do que três palavras para se explicar tá ruim porque você tá com resultado ruim porque se o resultado for bom você fala assim ó olha aqui acabou então pro empresário o recado é esse o ser humano que tá me olhando Viva sua vida porque ela é única você nasce vive e morre aproveita essa jornada certíssimo

só que eu esqueci de fazer uma pergunta para esse cara e não vou deixar is sair aqui você faz essa pergunta não esse cara trabalhou esse cara trabalhou 7 anos com Silvio Santos que todos nós amamos que acho que o mundo inteiro respeita esse cara passou por todas as diversidades também todas mostra Fantástico que que te que que você pode falar um uma uma palavra que te eh nesses período que você ficou com Silvio Santos que seria assim importante para as pessoas aqui eh entender o que que te chamou a atenção trabalhando lá 7 anos

não dá para falar uma palavra só falar o seguinte Silvio é uma fonte de inspiração para mim porque ele é um cara de transpiração de trabalho de honestidade de ética se eu um dia falar sua palavra de ruim desse cara seria injusto esse cara os 7 anos que a gente estava junto ele deu todas as oportunidades que eu precisava e me ouvia entendeu então é um cara que a palavra dele vai mais do que qualquer contrato mas o que que você que que você fala assim que com habilidade dele que você fala assim essa habilidade

aqui é [ __ ] tomar risco visão de conjunto futuro e saber escolher as pessoas é esse cara ele sabe correr risco ele quer empreender ele quer fazer você acha que esse cara precisava trabalhar até aos 90 anos nunca amo que fazer imagina já podia tá d de casa a vida inteira sem fazer nada trabalhava ele brincava el se amava cara e ó reunião toda sexta-feira à noite na casa dele com os três executivos que nós éramos né eu Maciel corce e o Guilherme er quatro na realidade toda sexta-feira à noite na casa dele marcava

reunião no sábado e no domingo no camarim apaixonado pelo que faz então vamos lá Silvio Santos na minha opinião fala que pode tirar 90 di de férias não tem problema fez el pode tirar 90 dias de férias pode fazer o que quiser mas desliga não desliga não para ver eu não conheço nem um empresário de sucesso nenhum que Trabalhe 6 horas por dia também não conheço nenhum meu amigo todos trabalham mhum empresário de sucesso nenhum profissional de sucesso que Trabalhe 6 horas por dia não conheço É isso aí eu falo falo do Silvio Santos assim

que a gente todo mundo tem uma admiração por ele assim pelo jeito dele eu a e ele é duro ou jeitoso não não tem nada a ver com a televisão né nada a ver com a televisão o Silva Empresário é um cara que cobra cobra cobra é um cara linha dura tá lá todo dia um trabalhador exemplar exemplar exemplar um trabalhador exemplar um cara que é apaixonado pro resultado sabe que ele ele falou comigo várias vezes falar assim Lázaro Eu gosto de fazer o negócio vivar para mim dinheiro já é secundário para mim fama não

me interessa mais acabou eu gost gosto de trabalhar todos os dias eu gosto de estar aqui todos os dias ah não mas silv passa TRS meses por mês l por ano nos Estados Unidos mas ele tá lá trabalhando ligando tempo inteiro pegando pesquisando vendo tudo eu se entendeu É isso aí exatamente então eu não conheço um cara de sucesso que Trabalhe 6 horas por dia eu desconheço ess desconheço bom meus amigos estamos aí ó mais no finalzinho no fil exam que agora esse podcast sem brá brá brá acho não precis nem fazer pergunta sem brá

porque que já falou tantos aqui que eu vou te contar viu e lá como é que te acha assim ó a pessoas querem aqui né L vamos lá lá quem quiser falar comigo tá lá vai entra lá no Instagram @lazaro.matheus as empresas precisam poss pode o cara que tiver no R1 V Tô dando um spoiler aqui rgv é rgv no R1 R1 rgv o cara que tiver lá que quiser implementar as coisas que o Ricardo fala daqui a pouco o Ricardo vai estar implementando também a gente vai botar as coisas vai executar no time do

cara não dá conta porque ajudar vai ajudar ele vamos ajudar Ele diretamente meu amigo eu falo com vocês nós precisamos o seguinte O Empresário é precisa de pessoas com você né que realmente fala a verdade doi quem doer porque falar coisa bonitinha para vender tá cheio de gente para fazer não não e agora seguinte a gente vai o Ricardo aí vai fazer o trabalho completo de hoje já faz jazer né mas daqui a pouco vai conseguir ajudar mais mais ainda a gente vai ajudar mais prepara não pode contar ainda masqui pouco ajud chegar coisas novas

aí prepar hein prepar que o bicho vai pegar agora prepar he que aqui não tem não tem mimimi não né gente um abraço fique Deus continua acompanhando nosso podcast abraço sempre trazendo empresários executivos que realmente põe a mão na massa que viveram aquilo que está falando esse é meu principal objetivo Desse nosso podcast você pode saber se quando você vê um podcast sem barrar é que vai est aqui pessoas que realmente vai agregar na sua vida o dia dia do seu negócio e da sua vida um beijo fique com Deus