O que fazer na primeira reunião com cliente de Social Media | Social Media de Elite

fala ele seja muito bem-vindo a mais um vídeo aqui do canal social media de Elite o melhor canal de todo o YouTube para você aprender sobre social media É isso mesmo bom já vai deixando logo o seu like se inscrever no canal ativando o Sininho para não perder nenhum conteúdo do que eu tô colocando aqui E hoje nós vamos falar sobre Valter o que fazer na primeira reunião com o cliente de social media editor roda a vinheta aí vamos junto [Música] S antes da gente falar sobre o que fazer nessa primeira reunião você precisa entender

que nós temos um processo é isso mesmo antes de fechar um contrato um socialmente precisa ter um processo um processo que nós chamamos de processo de prospecção de cliente prospecção é diferente de propaganda por exemplo mandar um textão no Direct de algum cliente que você tenha que você queira prospectar não é prospecção é propaganda Você tá só mandando um textão para essa galera agora prospecção é o ato de se relacionar de conversar de interagir com aquele possível cliente que você tá tentando fechar então a prospecção ela é diferente da propaganda começa entendendo isso né Agora

que você entendeu que isso é diferente então você entende que agora tem um processo Então não é só você mandar uma mensagem para o cliente e você vai fechar um contrato senão acontece principalmente contratos de raio ticket não adianta você sair mandando mensagem no Direct das pessoas que você não vai conseguir fechar é simples assim Por que que isso acontece Valter porque as pessoas elas adoram comprar coisas mas elas odeiam que você venda para elas Então você tem que aprender a fazer essa prospecção para gerar desejo na pessoa tá então daí parte o pressuposto de

que não adianta você sair só mandando mensagem para as pessoas que vai gerar resultado não vai Eu particularmente ensino para os meus alunos um processo que nós temos quatro fases eu não vou te revelar todas as fases desse processo até porque isso eu mostro muito dentro do meu treinamento fechado na minha formação mas para você entender quantas reuniões são necessárias para você fechar um contrato nós precisamos de duas reuniões É isso mesmo e eu vou explicar exatamente o que que é essas reuniões e como que elas funcionam uma delas é a reunião que nós chamamos

de reunião de prospecção primeira reunião reunião de pré-briefing o que que seria essa reunião Walter é uma reunião que também Alguns chamam de reunião de que Coffee que é onde você vai reunir informações sobre o cliente Você vai precisar de alguns documentos Claro para poder participar dessa reunião mas essa primeira reunião tem principalmente o objetivo em colher informações do cliente do seu prospect para você consiga pelo menos montar uma proposta que senão você não vai conseguir montar algo que vai funcionar de verdade para ele você só vai sair fazendo aí sei lá uma uma um

tiro no escuro uma loucura sem saber nem quanto vai cobrar porque não sabe nem Qual o trabalho aquele projeto vai dar e a outra é a nossa reunião de propósito que é onde você vai realmente ofertar ali uma coisa mais consistente para o cliente onde você vai falar o meu plano é esse meu planejamento é fazer isso eu quero tirar você do ponto a e levar para o ponto BX então assim você vai conseguir ter ali uma uma segurança maior uma credibilidade maior com seu possível cliente também e essa primeira reunião é importante que você

saiba que nela você tem dois objetivos muito simples Até o primeiro desses objetivos é entender o projeto do cliente entender o que que ele pretende fazer como ele pretende fazer a situação atual dele e o segundo ponto é entender os objetivos onde ele pretende chegar tá e o quanto ele está disposto a gastar para chegar nesse lugar e aí sim você tem todas as ferramentas e informações na mão para que você consiga prospectar esse clientes do jeito certo montar uma proposta para ele tá nessa primeira reunião Você vai precisar de dois documentos base que geralmente

eu entrego para os meus alunos O primeiro documento que você vai precisar é uma apresentação comercial volta o que que essa apresentação comercial tem tem as suas informações as informações do seu trabalho alguns trabalhos que você já fez se for o caso enfim é uma apresentação onde você vai mostrar mais segurança para o cliente que você realmente é um profissional isso vai te dar mais credibilidade e o segundo documento que você precisa levar nessa reunião é o documento de briefing e você vai mostrar muito mais também profissionalismo quando você sentar com cliente e souber o

que perguntar esse documento de briefing que nada mais é que um documento de informações que se parece muito com uma anamnese ali de um nutricionista de um psicólogo onde ele vai te fazer algumas perguntas você vai responder é a mesma coisa você você vai fazer algumas perguntas para o cliente ele vai responder essas perguntas e te entregando essas respostas no caso né você vai anotando tudo bonitinho E aí sim você tem todas as armas na mão para essa proposta de um jeito que realmente funcione para o cliente uma coisa que tenha realmente a possibilidade de

dar resultado Vamos colocar assim então a ideia desses dois documentos é fazer com que você mostre mais profissionalismo mostre mais credibilidade faz com que o cliente tem uma noção real de que você é a pessoa que ele busque que ele precisa para fazer com que a empresa dele alavanca e venda muito mais usando ali as redes sociais agora vamos lá eu vou te dar algumas dicas importantes para uma boa reunião vem comigo primeira dica Não coma durante a reunião é isso mesmo quando você for fazer uma reunião com o cliente que seja num café que

seja em qualquer lugar não Coma durante a reunião isso é feio não é de bom Tom chega com um cliente na hora que você chegar junto com ele que vocês sentarem Pergunta para ele poxa será que a gente come primeiro a gente faz a reunião primeiro assim você já dá o tom da reunião e você mostra que você não quer comer durante a reunião porque você tira o foco sabe você tá ali comendo vazando comida pela boca mastigando e falando de negócios isso não é de bom Tom não é bom segunda coisa Seja objetivo e

fale de coisas que realmente importa não fica ali enchendo linguiça para mostrar que é o fodão que é o cara que é que é a mina mais inteligente da face da terra isso só vai fazer com que você Afaste o seu possível cliente tá seja objetivo empresário não tem tempo para perder terceira coisa ao primeiro sinal do seu cliente perdendo o foco começando a mexer no celular qualquer coisa nesse sentido faça uma pergunta para ele é isso mesmo na hora que você vê que ele tá perdendo foco que tá mexendo no celular você já pergunta

hein isso isso como é que funciona porque aí ele vai ter que parar de mexer no celular e prestar atenção em você o seu desafio é sempre puxar essa tensão dele para que ele entenda tudo que você tá falando quarta dica não deixa sua reunião durar mais de 20 a 30 minutos Não há necessidade reuniões longas geralmente não tem definições boas Então seja objetivo saia dali com tudo que você precisa de informação e dependendo obviamente todas as necessidades do seu cliente porque ser objetivo porque eu já disse o empresário não tem tempo para perder quanto

mais objetivo você consegue ser mais rápido também você consegue trazer uma solução e ele entende que não vai perder tempo com você quinta e última dica sempre enseia a reunião definindo o próximo passo por exemplo fez a primeira reunião o próximo passo vai ser o quê apresentação da proposta assinatura de contrato o que que vai ser então já defina logo esse próximo passo porque ele vai ser interessantíssimo para que você tenha essas próximas definições com seu cliente termine a reunião sempre deixando o próximo passo já agendado bom Essas foram as dicas que eu quis te

dar para você fazer uma ótima primeira reunião eu quero que você comente também aqui embaixo desse vídeo Quais são as suas dúvidas a mais que você tem sobre a reunião que eu vou tirando as suas dúvidas eu vou te respondendo porque essa reunião ela é muito importante principalmente para passar credibilidade e aqui no Social medialite né na minha comunidade Eu gosto muito de ensinar um modelo de prospecção que a prospecção construtiva onde você gera muito valor nessa primeira reunião então a gente tem uma meto muito eficaz e funcional para fazer com que essa primeira reunião

Gere muita credibilidade para você e faz com que o seu cliente tenha muita vontade de comprar e eu espero muito que você aprenda ela tá então vou deixar os links aqui embaixo também os links úteis se você achar que algum desses links pode te ajudar clica nesse link vai lá me segue em outras redes sociais que vai ser um prazer te ensinar mais sobre socialmente e é isso eu espero que você tenha gostado do vídeo não esquece de deixar o seu like Não esquece de se inscrever e ativar o Sininho para não perder nada do

que eu falo aqui no canal aproveita também deixa aqui um comentário sugira aí algum tema alguma coisa que você gostaria que eu trouxesse aqui para o canal Lembrando que o Cristo daqui justamente para vocês então dá o like valoriza manda para os seus amigos porque é muito importante para eu ter mais vídeos e me motivar cada vez mais a gravar vídeos aqui para você tá bom é isso e lembre-se nós somos Elite do mercado socialmente e até o próximo vídeo valeu