Introdução a Gestão de Desempenho: aprenda aqui!

Olá pessoal tudo bem Eu sou a Liliane takemoto e hoje eu vim falar de um tema que é extremamente importante e recorrente aqui na coacher a gestão de desempenho nesse vídeo eu vou te dar um overview bacana sobre o tema com as principais informações que você precisa saber para já adotar esse tipo de estratégia nos seus times Bora lá bom primeiro de tudo você sabe o que a gestão de desempenho esse tema pode ser novo para muitos RH então eu trouxe aqui o conceito para ficar um pouco mais claro o Herman a games um dos

maiores Acadêmicos da Psicologia organizacional Industrial cujos livros são leitura obrigatória para qualquer profissional de RH ele define gestão de desempenho como processo contínuo de identificação mensuração e desenvolvimento do desempenho de indivíduos e times e o alinhamento desse desempenho com os objetivos estratégicos da organização as literaturas tradicionais sobre o tema definem a gestão de desempenho sobre uma perspectiva muito individual ou seja em como a gestão de desempenho auxilia na análise de cada profissional Porém esse cenário tem mudado bastante hoje em dia existem diversas ocupações e áreas de atuação dentro das organizações em que a mensuração do

desempenho individual do colabora é muito mais difícil e até por vezes indesejada em muitos casos é difícil de extinguir exatamente quem que teve maior ou menor contribuição para esse desempenho cada melhoria ou correção de problema em qualquer cenário de uma empresa é resultado do esforço de vários membros do time um de cada um contribui com a sua expertise de maneira complementar Mas não se preocupe pois vamos falar um pouco melhor sobre essa mensuração de resultado em gestão de desempenho lá na frente combinado em poucas palavras a gestão de desempenho ela serve para melhorar a performance

da empresa por meio do desempenho de cada um de seus colaboradores individual ou coletivamente o desempenho de uma empresa ele pode ser medido de diversas maneiras no começo do século 20 talvez o único aspecto de desempenho em que interessavam o empresário era um lucro que sobrava no fim do mês para os acionistas da empresa mas com o passar dos anos outros aspectos muito importantes foram adicionados ao conceito de desempenho de uma empresa a segunda metade do século 20 mostrou que o lucro por si só pode ser uma medida um pouco incerta de desempenho por ignorar

o cumpre preparado a empresa tá para continuar gerando lucro aos seus acionistas no futuro e a partir dessa reflexão surgiu o conceito de balance scorecar que define algumas dimensões de desempenho de uma empresa que devem ser avaliadas em conjunto de uma maneira balanceada veja só quais são elas Financeira ou seja seu crescimento saúde geração de caixa lucratividade clientes que é satisfação dos clientes o market share processos internos como inovação aspectos operacionais serviços e por fim aprendizados e crescimentos Ou seja a satisfação dos funcionários a capacidade que a gestão de desempenho que mais nos chama atenção

é aquela concentrada na área de recursos humanos Mais especificamente dos processos relacionados ao aumento do desempenho dos colaboradores que impactam no resultado da empresa por mais que qualquer processo o programa de gestão de desempenho tenha como objetivo maior a melhoria do desempenho da empresa isso nem sempre acontece tornando o processo não efetivo agora que você já sabe o que é e para que serve a gestão de desempenho eu queria trazer uma reflexão aqui bem importante a forte relação entre o desenvolvimento dos colaboradores de uma empresa e seu desempenho quando a gente fala aqui sobre desenvolvimento

de colaboradores nada mais é do que o aumento na capacidade dos indivíduos de produzir resultado ou de contribuir para o resultado de um grupo por meio de melhorias na sua produtividade produtividade é essa que pode ser entendida como fazer mais com menos faça o escopo de responsabilidade fazer atividades de maior impacto ou alavancagem melhorar a qualidade do trabalho realizado e entre outras possibilidades o objetivo de desenvolvimento de pessoas no processo de gestão de desempenho é muito provavelmente o de trazer maior retorno para performance da empresa e talvez um dos mais negligenciados isso acontece porque como

falamos anteriormente os processos tradicionais de gestão de desempenho são mais focados somente na mensuração do desempenho por si só e não em gerar insumos e orientações para que os colaboradores possam se tornar melhores no que fazem por isso RH é essencial que você e as lideranças da sua empresa pensem nessa relação entre o desempenho e o desenvolvimento e criem ações conjuntas que dizem a melhora na performance outro efeito importante do processo de gestão de desempenho é execução da Estratégia da empresa ou seja aqui é importante entender se a gestão do desempenho e a estratégia da

empresa elas estão alinhadas e muitas organizações os resultados que os colaboradores e colaboradores alcançam é avaliado com o uso de metas que são desdobradas de objetivos estratégicos como missão visão planejamento de curto e Médio prazo e portanto tendem a contribuir para que a estratégia da empresa seja executada mesmo que não haja desdobramento das metas em si a sua empresa pode medir essa relação com a estratégia da empresa em muitos objetivos veja só alguns exemplos qualidade por exemplo a porcentagem de defeitos de uma linha de produção produtividade como número de faturas processadas ou número de postagens

realizadas nas redes sociais e custo como aderência de uma Diretoria da empresa ao orçamento an em todos os casos havendo ou não metas podem ser mensuradas os resultados que estejam alinhados com a estratégia da organização outro aspecto pouco mais subjetivo de um programa de gestão de desempenho é garantir que os colaboradores da empresa estão agindo no dia a dia de acordo com a cultura e os preceitos definidos como importantes pela organização isso pode acontecer tanto na mensuração dos comportamentos dos colaboradores quanto do direcionamento ou desenvolvimento de comportamentos que são alinhados à cultura da empresa se

por exemplo um dos pilares da cultura da sua empresa é o envio de feedbacks constantes aqui Vale acompanhar por meio da gestão de desempenho Se as pessoas colaboradoras enviam e recebem feedback com Constância e quais são as possíveis dificuldades nesse processo bom a gente já falou de muita coisa aqui até agora e o último tópico que eu queria trazer para que você tenha uma boa introdução em gestão de desempenho Quais são as suas dimensões a maioria dos especialistas divide o desempenho profissional em duas grandes dimensões o resultado E os comportamentos uma forma intuitiva de entender

a diferença entre resultado e comportamento é pensar que o resultado São o que o colaborador produz e os comportamentos são como o colaborador produz esses resultados as duas dimensões do desempenho são importantes pois servirão como uma espécie de espinha dorsal para o ciclo de gestão de desempenho que a gente vai discutir em outro vídeo aqui no canal pessoal aqui a gente encerra o conteúdo eu espero que vocês tenham entendido um pouco mais sobre os conceitos básicos sobre esse tema esses conceitos são bem cruciais para iniciar o planejamento da implantação de gestão de desempenho se você

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