a Intel passou recentemente por uma crise de imagem com Os relatos de problemas na 13ª e 10ª geração de processadores Intel Core e depois de um gerenciamento também um pouco opaco dessa crise demorando para reportar mais claramente qual era o problema e principalmente lançar uma solução para ele ess popia toda inclui Um percurso que tem desde a Intel negando a existência do problema passando por um curioso momento em que ela culpou as parceiras de mbs pelas falhas pelas configurações que elas faziam ser excessivamente agressivas na forma como ofereciam energia para os processadores e eventualmente a gente chegaria aqui enfim na parte em que a empresa confirma a existência dos problemas e apresenta soluções para resolver esses defeitos nos produtos Então nesse vídeo nós vamos abordar Quais são esses problemas Quais foram os especulados lá nos vídeos anteriores que a gente já lançou no canal e quais foram os confirmados pela Intel e também quais são as ações da empresa para mitigar os problemas e também como vocês podem fazer as atualizações e tudo que é necessário para evitar que seu processador estrague ou o que você precisa fazer se tiver notando que tem alguma coisa [Música] errada SSD Kingston nv2 deixa o seu PC mais ágil e eficiente com armazenamento rápido em PCI 4. 0 seu design de lado único torna ele um upgrade perfeito até para notebooks Ultra compactos opções de 250 GB até 2 tb de espaço veja mais detalhes no link na des descrição do vídeo esse artigo Nós também vamos testar as atualizações de software que entel tá oferecendo para resolver os problemas em seus produtos e é claro dá uma olhada se isso mexeu no funcionamento dos processadores e principalmente o que mais importa se a gente vai perder uns FPS nos games bom vamos começar por qual é o problema que afetou Então os produtos da Intel isso envolve os processadores Intel Core de 13ª e 14ª geração os modelos de alta performance comoos algum muitos daqui que estão na mesa que são aqueles modelos com mais de 65 w de tdp aqueles que aquecem bastante e principal os produtos que são das Linhas entusiastas aquelas que tem o final k que tem o multiplicador desbloqueado que você pode fazer overclock de forma bastante simples esses modelos estavam apresentando instabilidades maiores que o normal uma quantidade maior de crashes ou problemas de funcionamento que a gente via comparado com os produtos que eles como eles costumam apresentar isso foi algo que a gente abordou nos primeiros dois vídeos esses relatos aí principalmente de consumidores da Intel galera que tinha servidores estavam notando esse problema em casos mais extremos sinais de degradação prematura de alguns desses processadores no vídeo entre as possibilidades que a gente levantou pro problema de funcionamento a Intel confirmou sim a existência de uma linha inicial de fabricação com problemas de oxidação esses produtos eles não teriam não teria sido aplicado corretamente um material protetivo que era feito ali nas vias de comunicação que usam o cobre como material precisam dessa camada de proteção para evitar o processo de oxidação esse processo de oxidação estaria levando ao mau funcionamento dos chips a longo prazo apesar do problema existir segundo a Intel isso não é algo que o consumidor deve se preocupar numa conversa que nós tivemos com pessoal da Intel Brasil eles nos passaram do report global que esse problema afetou apenas uma pequena quantidade de produtos e são produtos da fabricação inicial da 13ª geração Intel Core então uma parte desses cpus eles inclusive foram tirados de circulação pela Intel eles identificaram o problema verificaram com seus fornecedores e pegaram esses lotes de volta fazendo então um Recall com alguns logistas e algumas oems tirando do mercado esse lote Inicial Então como esse problema afetou apenas o começo da fabricação da 13ª geração Intel Core e uma parte dessa lote defeituoso foi recuperado então então acredita que seja uma quantidade bem irrelevante de produtos que realmente conseguiram chegar na mão dos consumidores aqui a gente segue com aquele problema que a empresa não nos especificou nem números também não nos trouxe Quais são os lotes pro consumidor poder identificar se por acaso ele tá em algum desses lotes Mas da forma como eles estão nos apresentando essa questão Parece que realmente são pouquíssimos os produtos que efetivamente tiveram esse problema de aplicação da camada protetora antioxidação e que foram parar na mão de algum consumidor e a gente vai depois descrever as soluções da empresa pros problemas desses problemas do vídeo de agora e em teoria a gente deve ter esse problema resolvido mas vamos adiante o segundo problema esse é bem mais sério porque ele afeta bem mais consumidores os processadores de alta performance da 13ª e 14ª geração em telcor apresentaria uma falha de operação que faz eles entregarem uma tensão elétrica esse exiva nos produtos a tensão elétrica é um dos elementos mais importantes na regulação de Como opera um processador então seu ajuste pode ser usado para melhorar o funcionamento do processador seja tanto na sua redução de tensão ou como a gente já fala muito aqui no canal undervolt a gente já tratou sobre ele em outros vídeos você faz esse undervolt você reduz o aquecimento e melhora Como opera o seu processador Ou seja você fazendo caminho reverso você aumenta a tensão para conseguir estabilizar frequências mais altas mais agressivas cloques mais altos e tentar aumentar a performance do seu processador então a tensão elétrica Ele também é um dos elementos mais críticos de ajuste do computador porque se você baixa demais a tensão o computador pode ficar instável você pode ter crashes tela azul ou até seu pc ficar reiniciando agora se você coloca tensão demais você tem um outro problema que é a degradação do chip a degradação é um processo onde o chip não consegue mais manter as suas capacidades de operação originais então ele começa a não operar mais estável em uma determinada frequência ele apresenta aquecimento ou demandas de tensão cada vez maiores ou em casos mais graves ele começa a apresentar travamentos ou pode até parar de funcionar totalmente o desgaste de um microchip operando aí nos padrões de fábrica eles costumam trazer uma validade indeterminada pro produto tipo seu processador Vai ficar ruim muito antes de ele estragar você vai querer trocar ele porque ele tá muito defasado muito tempo antes dele começar a apresentar esses sinais de degradação mas aplicar tensão elétrica muito alta pode acelerar o processo de estragar esse produto Esse parece ser o problema por trás dos índices anormais de falhas desses cpus que alguns algumas empresas terceiras estavam relatando e como a gente mencionou no primeiro e no segundo vídeo sobre essa treta toda aqui um ponto importante é que nós temos uma mensagem ambígua por parte da Intel pelo que foi repassado a empresa não tem números anormais de rma acontecendo Então eles não detectaram ali no seu serviços de atendimento ao consumidor um número anormal de consumidores alegando que tá tendo problema em seus produtos o que a gente tem é como a gente mencionou nos primeiros dois vídeos nós temos terceiros alguns inclusive não não sendo Fontes quais são declaradas mas que conversaram com outros sites e outros jornalistas e alertaram que tava acontecendo esse problema mas se por um lado Intel diz que o problema de rma não dá indicativo que tá degradando ou tem muitos problemas dando muitos processadores dando problema na outra ponta eles estão lançando a solução para um problema que não existe ou seja na verdade existe tem um problema de operação desses processadores e apesar de eles alegarem que os números de rma não estão fora do normal ponto importante as empresas normalmente não divulgam esses números a gente não tem números de rma de empresa nenhuma e não é só Intel Isso é realmente uma prática da indústria o pessoal normalmente não abre esses dados assim para PR para noss consumidores o problema existe então a gente precisa resolver ele então vamos vamos ver qual foi a solução que a Intel trouxe para resolver esse problema a Intel desenvolveu um novo microcódigo o microcódigo é um componente de software que ele pode ser atualizado e ele traz as instruções essenciais pro funcionamento do processador então entre as mudanças que você pode fazer no microcódigo você pode por exemplo definir um novo algoritmo mexer nas regras e definir Novos Valores de tensão elétrica que vão ser oferecidas pro processador varia de cenário para cenário então se ele tá em alta frequência se ele tá em alta carga se ele tá com muito ou pouco aquecimento Tem várias coisas que vão mudar qual é o valor de tensão que vai ser oferecido e o microcódigo novo vai justamente mudar Quais são esses valores o novo microcódigo com a solução ele é o 0x 1229 ele vai limitar as requisições de mais de 1. 55 V como uma forma de mitigar o problema da degradação então ele não vai deixar que ultrapasse esse valor na no funcionamento padrão dos processadores isso é como a Intel descreveu esse microcódigo inclusive numa atualização que eles fizeram no Intel community bom e onde eu vejo o microcódigo que tá em uso no meu PC o Intel Extreme tunity utility o Intel xtu Vocês pode baixar ele através de um link que vai estar na descrição desse vídeo ou lá no nosso post no adrenaline.
com. br nele Tem uma interface entre você consegue ver descrição do Hardware que você tá usando e entre os valores e as configurações descritas tá lá o microcódigo em uso e onde eu faço a atualização do microcódigo isso é feito através do software da placa mãe então você tem que ficar de olho se não tem uma nova versão de bi disponível para lançado aí pela fabricante da sua mainboard pega o nome bem certinho dele qual é o nome completo aí da mainboard V lá na sessão de software ou de update ou de BIOS cada fabricante vai ter um nome um pouquinho diferente e ver qual é a versão mais recente Eu recomendo vocês fazerem isso nem só por causa do microcódigo da Intel manté o firmware o software e a BIOS tudo aí dos seus hardwares atualizados Para justamente escapar não só de problemas como esse que a gente tá listando aqui mas outras correções que são feitas pro funcionamento da sua máquina em máquinas já montadas notebooks ou outros sistemas já integrados né você deve fazer isso muitas vezes através de um software do da própria fabricante então por exemplo Asus por exemplo tem aquele software my Asus Dependendo de qual é fabricante do seu computador ela pode ter um software itrio que faz essa atualização de filmer e pode aparecer por lá essa atualização e agora vem um ponto importante vocês devem fazer esse update o quanto antes a alta tensão na operação de um processador é um problema meio parecido com o a pressão alta no corpo humano você pode estar com pressão alta e não ter um sinal Claro agora de forma imediata mas por exemplo não vai ter dor de cabeça pode não tá sentindo nada especificamente agora mas essa pressão alta vai causando danos no seu sistema e quando ele mostram os sinais Às vezes você já pode estar com alguma coisa muito grave acontecendo alguma falência renal algum problema muito mais grave no coração nesse caso é meio parecido essa tensão alta pode não tá trazendo algum efeito imediato no seu computador agora ele parece tá funcionando normal mas quando o chip atingir um nível de degradação Irreversível você pode começar a ter esses travamentos E aí o seu produto já está degradado e se não chegou update pra sua máquina então dá para dar uma mitigada nesse problema a gente mostrou num vídeo anterior que você pode usar o Intel xtu para aplicar um offset na tensão do processador então nós temos um vídeo mostrando certinho você basicamente pega o algoritmo e diz para ele colocar um pouquinho menos de milivolt do que ele colocaria por padrão e essas margens um pouquinho mais baixas Já ajudam a você não bater os valores de pico que chegam a trazer danos pro silício do seu processador mas a dúvida D menos tensão elétrica vai afetar o funcionamento do Seu produto é hora de a gente ir pros nossos [Música] testes nós fizemos os nossos testes usando de referência o intelcore 9 14900 k é um dos processadores com níveis mais altos de operação aí tensão frequência aquecimento ele tá num ponto em que a arquitetura da Intel Raptor Lake tá num ponto bastante elevado a gente não quis fazer isso no 14900 KS por considerar ele um produto muito fora da curva e mas o 14900 k tem altíssima performance e não é uma loucura tipo 14900 KS nós medimos fizemos testes usando os na verdade nós rodamos a nossa bateria completa de testes então refizemos toda a bateria que usamos para fazer as reviews de processador usando o microcódigo antes da atualização o 0 x123 e também rodamos o 0x 1229 numa mainboard da Gigabyte Então antes e depois do microcódigo que corrige o problema de tensão olhando a fundo Os dados aqui eu tenho um gráfico com o pico da tensão isso aqui são todos os 24 núcleos do Core 9 e eu tô olhando qual foi o valor mais alto de tensão elétrica que foi aplicada cuida que esse gráfico não tá partindo do zero né tá partindo dos 1300 MV para ficar mais fácil de gente visualizar as informações mas em amarelo nós temos o novo microcódigo e em azul nós temos o microcódigo antigo vocês podem perceber que as o microcódigo antigo em geral tem Picos mais altos de tensão em todos praticamente todos os núcleos nós temos algumas exceções de alguns núcleos que tiveram tensão um pouquinho mais alta com o código novo mas o mais importante não é os momentos em que a tensão máxima aumentou em alguns dos núcleos o mais importante é observar como nós temos Vários valores acima do 1. 5 no código anterior enquanto que no novo código ele se aproxima do 1.
5 mas em geral ele tá alguns milivolt abaixo desse valor isso aqui é rodando o single o cineb no modo single thread normalmente essas altas Cargas em apenas um núcleo tem mais chance de você ter uma tensão alta afinal de contas as frequências de operação são mais altas do que você por exemplo comparar agora no Cine bent multithread A gente até teve os dados deu uma olhadinha neles e as tensões costumam ser mais baixas Então não é tão relevante para nosso artigo e outra coisa que a gente fez é ao longo do teste do single do single thread do cineb nós ficamos monitorando a tensão que foi a toda a tensão que foi aplicada a cada momento né em Aqui nós temos o gráfico só que eu tô cortando todos os valores que são mais baixos do que 1450 MV ou 1. 4 1. 45 por que eu tô fazendo isso porque para baixo disso o gráfico fica praticamente ilegível tanto o microcódigo antigo quanto novo fica com tantos dados ali que vira uma maçaroca você não consegue ter uma leitura muito visível e o que importa pra gente não é a tensão ao longo do processo todo a gente quer ver os Picos problemáticos que podem afetar a durabilidade do produto então Aqui nós temos todos os momentos em que a tensão aplicada aqui a gente usou de referência o núcleo número 11 porque eu vi que ele foi o que teve a média de tensão e teve o pico mais alto de todos os núcleos do processador ao longo dos nossos testes Olha como microcódigo antigo ele com mais frequência buscava Picos momentâneos mais altos aí em 1.
5 e alguns momento superando o 1. 5 e muito do tempo aí acima do 1. 1.
45 acima dele o microcódigo novo ele chega até momentos um pouquinho mais altos uma tensão aí que chega ter uns Picos visíveis esse aqui quase pegou 1. 5 mas também dá para notar como a frequência que isso acontece é menor e quando acontece também são valores um pouquinho mais baixos a gente também fez esse monitoramento na nossa enquanto estava rodando a nossa bateria de games aqui eu quero então Aqui nós temos o pico aplicado nos aqui vê que a diferença é menor né esse foi o pico de tensão enquanto nós rodá os nossos games a diferença foi enquanto que por exemplo o Núcleo 11 ele tinha 1. 51 no novo microcódigo ele parou em 1.
49 então a diferença é bastante pequena mas também de novo ela perceptível Lembrando que isso aqui é o pico né é o momento que a gente teve o valor mais alto registrado de cada um desses núcleos agora Olhando a progressão e aqui eu quero destacar uma coisa isso aqui era enquanto estava rodando a nossa bateria de games tem vários isso aqui é um longo período do processador rodando um teste parando rodando teste parando benchmark de games né fica aquele tempo rodando benchmark para tem um tempo Ocioso até Quem tá rodando os testes anotar o valor e abrir o próximo benchmark carregar e rodar então não é alinhado o que eu quero dizer é que no momento em que tá esse pico aqui do código novo e aí tem esse Pico do código antigo eles não necessariamente estão rodando o mesmo momento ou o mesmo teste Mas o que importa é que quando vocês olham a Progressão de todo o período em que ficou rodando os nossos testes em que a gente ficou deixou aí a nossa bateria de games and os Picos do código Novo São menores menos constantes e Quando acontecem menos Altos do que o que a gente registrou por exemplo Esse é 1. 51 que aconteceu nesse momento do teste tem 1. 50 aqui também e o pico aqui de novo nós usamos o o Núcleo 11 porque o 11º Core ali por algum motivo Ele foi um dos que apresentou tensão mais alta ao longo de todos os testes e a gente também escolheu só um um núcleo porque senão de novo Como é que a gente vai mostrar todos os 24 núcleos ia ser o caos mas Perceba como o comportamento de ele já nos mostra picos de tensão menos agressivos do que o que a gente observa com o código antigo mas ok então a Intel realmente reduziu os picos de tensão o novo Código em teoria vai expor os seus produtos a eh nós não chegamos ao longo de todo esse teste não teve nada tão absurdo não teve como por exemplo a gente chegou a ver galera postando na internet chegando a pegar 1.
6 por exemplo a gente não viu esses valores extremamente altos esses valores inclusive mesmo no código antigo não são algo que eu considero que ia estragar esse produto eu acredito que o nosso 14900 200k com esses picos de 1.