RENATA VICHI - Extremos By G4 Podcast

E aí [Música] e fala galera sejam besteira mais episódio do podcast extremos E hoje você que está no Spotify não está vendo mas eu me arrumei para receber essa convidada de hoje voltei me a digníssima camisa social da marca que eu não vou falar qual é até me Patrocinar em a porta de gás pensa que não é onde entendeu é mais falsa escola e veja até um spoiler aqui na nossa bancada mas antes gostaria de receber ele aqui um dos rostos mais sexy do podcast brasileiro Vixe Maria Engenheiro mais mais sexy do que você tá

onde está difícil de raiva de Massachusetts agora você agora vai agora vai trabalhar na vida né meu cunhado como é que você tá pô tô muito bem feliz e tá aqui de novo dividindo essa bancada com você e para quem não viu cara eu fico eu hoje eu chorei played sabe que eu choro de rir Eu tava vendo a gravação de um dos primeiros podcast ele foi a sua primeiro né porque acho que aí a apresentar a pessoa então está olhando para lá na janta de um tem problema não tem problema eu tava assistindo essa

gravação e daí eu tava aqui conversando com o convidado trocando altas idéias e de repente o Alfredo começa a fazer um movimento com a minha garrafa de água estava gelada e trocar por a dele que tava quente só que ele fez daquele jeito sabe e o que existe Juquehy tijucano malandramente e Cara eu vi aqui eu morri de rir com as pessoas não mandaram isso pela manhã eu achei incrível agora eu faço com a gente coloca um várias coisas aqui o copo dele tá longe Acabou com a minha graça mas tudo bem bom sem mais

delongas obrigado você que a nossa ouvinte aí foi ficar está super crescendo na lista de negócio do Brasil a gente tá em todas as plataformas que o Spotify e se você é assim você assistir né aqui no YouTube também não deixe de curtir de seguir o nosso canal se a gente lá no Instagram que isso e o nosso podcast a crescer e a impactar mais pessoas a compartilhar histórias afinal de contas isso que não é mais um podcast de mimir você tem um podcast que leva as pessoas de alta performance no extremo para a gente

saber como elas reagem o que elas sentem do que elas se alimentam fica com o teste uma delas morre challenge muito bom cremos que todos nós passamos em nossa vida alguma consideração da nossa convidada de hoje eu já dei história que convidar dar a olha só é sacanagem isso né cara é muito bom vou chamar ela com boca cheia de chamar ela mais chegando hoje é esse Eu vou escrever mulher você é o cara inteligente eu sou engraçado então que que você tá comendo um brigadeiro eu vou apresentar Hoje nós estamos já que a si

ou que mais vende chocolate no Brasil que ela se Arrasou nessa página que eu fiquei sabendo é uma delícia mas ela disse sobre galera eu imagino que cês tão com vontade entra no site site é vtex é só entrar lá correndo pra gente tem muitas lojas integrados retirem loja quiosque par de cafezinho relata seja bem-vinda aos extremos como é que você tá e afeta de boa-fé deixar a do meu filho aqui não vou esquecer Bruno é muito legal obrigada por terem me convidado já assisti às primeiras episódios vocês estão arrasando Muito legal essa ideia de

falar sobre os extremos pelo Globo de dragão muito legal muito legal adorei que já começou aqui com a mão na massa né sentindo esse gostinho do chocolate e eu acho que eu já disputa vai ser entre eu e Alfredo tá porque antes de começar aqui ele já tá a vó pode ficar com so good para você mas me dá o dragger aqui que eu não quero deixar de trabalhar que eu tô achando que você imagina feira disputou a água você imagina o que que vai se sentir outra parte da mesa de chocolate aqui do meu

lado tudo bem Oi tudo bem tudo bem dívida vai vir no final em essa dívida vai vir no final e eu você já em primeira mão Embaixadora oficial do Qual o nome do que eu gosto é qualquer um qualquer um meu preferido tela Elo melt melt eu sou novo embaixador do meld eu eu merecia ganhar espaço infinito do Mel o que o coisa cremosa coisa interessante o rei deixa eu começar eu vou começar a falar que é o seguinte foi o movimento que vocês fizeram na parte que esse ano acho que assim ah ah o

grupo né você você lidera que talvez a marca mais populares seja comprei a Guiné uma marca tradicional que faz parte do varejo Nacional da história do varejo vem se transformando e provando que uma marca tradicional uma empresa tradicional também pode Inovar e nessa página uma coisa que me chamou atenção foi uma lá e com Caio Carneiro com a esposa com a Laís falando sobre transformação seja uma marca de chocolate falando de uma coisa nada a ver com chocolate e você me contou aqui antes da gente conversar e foi a Páscoa histórica só é a Páscoa

histórica Kopenhagen como você bem colocou é uma marca que muito nos orgulha porque é uma marca brasileira é quase Centenária são 94 anos de história e eu costumo dizer que a grande diferença que Kopenhagen tem tradição sem ser tradicional Isso muda o jogo né ter tradução significa que nós somos precursores e que as novidades tem que vir pela nossa a mão e quando a gente pensa em novidade não é só lançamento de produto ou alguma abordagem diferente mas é como que a gente transforma a maneira de se comunicar de se conectar com os nossos consumidores

Kopenhagen a marca que se sobressai principalmente maior ativo que a gente tem como marca é que a gente construiu e dessas nove décadas um elo emocional muito grande com milhares de famílias brasileiras então a todo momento a gente tá me instigando se provocando a pensar novas maneiras de nos conectarmos e nos tornarmos cada vez mais relevante na jornada do Consumidor e esse ano é a nossa campanha falava sobre é tempo de transformar né passamos aí duas páscoas muito difíceis na função da academia a gente brinca que o raio não cai duas vezes no mesmo lugar

nosso caso duas páscoa sem lotam com mais de 900 lojas fechadas acelerando muito a nossa agenda digital é esse ano pudermos né receber novamente os nossos consumidores nas nossas lojas que a gente chama que são as nossas casas sem abrir mão do digital né olha que legal o digital veio não Como uma contingência mas como realmente uma alavancagem de conveniência para o nosso consumidor Então como a nossa campanha falava sobre o tempo de e nada melhor do que a gente abre a nossa flagship abrir a nossa casa para gravar um pouco cast com nosso parceiros

e que também seu amigo aí caiu Carneiro junto com a Fabi esposa dele e convidamos também a Fernanda Gentil e a Laís Souza que tem histórias lindas de transformação né Fernandinha como história incrível aí no Jornalismo e Laís um atleta brasileira que muito nos orgulha que soube né realmente se transformar em diante de um extremo né de uma dificuldade imensa e emocionou muito Foi incrível porque a gente teve uma super engajamento e eu tive a oportunidade de estar lá com eles também junto com a diretora-executiva da marca Copenhague contando sobre essas histórias de transformação que

a Copenhague deu o prazer de acompanhar ao longo de tantos anos deixa eu te falar você é uma se o quê e nos últimos anos vem ganhado protagonismo muito bacana né vem se tornando uma mulher referência inspiradora para várias mulheres e para vários Presidente empresas executivos como é que tá sendo essa essa coisa porque normalmente quando a gente olha para mim prestacional existe um pouco de preconceito vamos dizer assim ou de um primeiro Bloqueio com essa com essa exposição e você vem fazendo isso de forma muito moderada é muito inteligente e vem conseguindo né até

chegar eu acho que num grande nível de posição que foi como gravar o seu Case no meu sucesso.com em 2019/2019 Alfredo eu acho que assim né a gente tá aqui muito no sentido de servir e eu acredito e levo isso muito a sério dentro da companhia que compartilhar é infinitamente mais estratégico do que dividir né então muito syous acabam muitas vezes não tem igual oportunidade de compartilhar e as nossas Nossa aprendizados que são na verdade um legado de êxitos e dores né Nem tudo são flores a gente passa hoje o que mais dores do que

eu brinco que não só o Executivo mas não mas no meu caso que como empreendedora eu brinco que empreendedor tem dor no nome né dói empreender então eu tô há quase 30 anos no varejo varejo de franquias é um varejo extremamente peculiar né as pessoas me perguntam só Nossa mas você tem experiência em varejo e eu respondo Eu gostei da experiência em várias de franquias porque é um varejo realmente que traz uma complexidade uma especificidade muito grande e que eu me proponho realmente algo que me move não é dentro do meu propósito poder compartilhar um

pouco mais do meu conhecimento à frente de grandes marcas né Kopenhagen Brasil Cacau cof cof hoje é sem dúvida nenhuma um grande Legado de aprendizado para quem tá chegando né porque não já que somos precursores em tantas coisas também serão os precursores a combinação de conhecimento eu vejo hoje principalmente né os jovens buscando muito mais conhecimento ávidos né Por conteúdo estamos aqui né importante ressaltar pessoal que a internet redes sociais enfim todas essas tecnologias de fato nos aproximam muito mais existe muito conteúdo bom existe muito conteúdo não tão bom né então também poder saber fazer

a curadoria de qual conteúdo a gente vai consumir é fundamental e eu tento dentro da minha organização me colocar muito a serviço da organização à disposição daqueles que de fato querem aprender eu digo que quando a gente olha para um por um executivo se você me perguntasse assim Renata Qual é o Skill mais importante hoje né Por um executivo eu diria que aquele executivo que consegue ter uma visão sistêmica ampliada é um executivo que estaria pronto para grande parte dos Desafios que o mercado Oi e para que você tenha uma visão sistema em campeada você

precisa consumir conhecimento você precisa tá perto daqueles que Já conseguiram construir não é um legado de aprendizado Então o que eu tenho que fazer me aproximar principalmente dos jovens hoje tem programa de Trainee em ir né que muito nos orgulha lá dentro e sempre muito à disposição de compartilhar conhecimento com pessoal muito maneiro se assistiu dos franqueados uma sabe um calor assim de deles agora saberem pouco mais e verem que você falando se sentiu que isso virou uma ferramenta legal para esse relacionamento de engajamento da rede muito legal a saída superbacana estátua assalto a leitura

nessa tua pergunta eu brinco que eu sou uma seu sola de sapato que o que eu gasto sola de sapato viajando o Brasil afora eu sempre fui independente agora né de todas essas facilidades que a gente tem digitar cada vez mais próximos dos nossos Worlds mas eu há 25 anos desde que eu comecei a conhecer muito jovem comecei com 16 anos eu sou e da área de vendas né então a minha trajetória toda começou lá atrás no campo né Trabalhando em loja acho que eu conheço mais de das nossas 900 lojas posso arriscar aqui sem

medo de errar que eu conheço pelo menos por baixo uma 700/750 lojas nos últimos 20 dias eu rodei 60 lojas agora na Páscoa é aonde é um alimento então eu sempre tive muito próxima do Campo muito próxima dos meus penteados nós colaboradores Eu acredito muito em presença e proximidade nessa construção de relações de confiança é e sofri muito muito na pandemia né porque aonde eu me abasteço onde você precisa Renata onde que vem tanto Insight esse seu lado mais criativo mais estratégico de pensarem produto pensar num plano de expansão acelerar o digital eu me abasteço

muito desse contato com a linha de frente e a gente teve que se Reinventar né nesses dois últimos anos você imagina se eu Visitei 60 lojas em 20 dias O que foi fazer a páscoa do ano passado a primeira passo em 25 anos das Duas né 2020/21 que eu não pude fazer a Páscoa rodando lojas eu fiz durante 23 anos Páscoa no campo onde tudo acontece e nesses dois últimos anos a gente criou isso é legal uma série de rituais novos da nossa cultura então criamos por exemplo estão Linha de Frente que é uma plataforma

que a gente fala com os nossos franqueados uma vez por mês Onde a gente compartilha resultados então eu brinco aqui né fazendo uma analogia eu brinco que antes se a gente ia para o campo e a gente muitas vezes Tinha que aplicar o antibiótico né que aquela dose única você vai uma vez duas vezes por mês então você tem que fazer uma dose de ataque o digital aliado ao físico agora que a gente já tá conseguindo retomar É como se você buscasse um equilíbrio entre o tratamento homeopático né ou seja todo dia você tem uma

pílula sei lá você tá no Instagram você tá numa plataforma de Treinamento você tá numa Live você consegue construir doses homeopáticas o que não negligencie e a necessidade de você também tá em campo por causa você precisa de doses um pouco mais cavalares mas a gente conseguiu equilibrar muito isso né da conveniência que o digital nos trouxe mas ao mesmo tempo não Abrindo mão daquilo que é tão poderoso que é o contato físico com os nossos stakeholders então só isso aqui é quando fizessem anos podia fazer uma embalagem com um cada né não sai não

sei ó tentando a história produtos dentro não não dos franqueados aí a gente vai ter que fazer um mapa Quase que o meu big fazer o produto 100 anos a gente vai pegar na botar um por língua de gato vai botar a todos os produtos fazer uma embalagem um produto é um produto contando a história Dori Ai que legal né É bem legal e outro cupom compre sangue Rosa também Dobra o pão e puxando esse assunto no meu não vai lá umas três anos quase Centenária é como foi essa sucessão né porque você na primeira

geração a gente você seja segunda ou terceira geração já mais de 100 anos é quase 100 anos é muito tempo de história Né desde lado como esse como é que foram esses momentos de passagem de bastão esses momentos de profissionalização e também esses momentos de crescimento na história de vocês muita gente ouvir a gente assistir a gente que passa lá pelo dia quatro educação eles têm algo similar decisão esses momentos onde os pais os avós criaram algo e eles passam por esse desafio de como que eu estou à altura né E você sempre vai ficar

se comparando com quem começou aquilo e como que eu consigo levar isso mais longe quanto para gente né como é que foi um pouco de toda essa história de sucessão família era só Kopenhagen não era do grupo empresarial na grupo CRM na época quando eu entrei há 25 anos atrás eram apenas 90 lojas hoje estão 900 era apenas uma marca Copenhague hoje são três Marcas Na época faz a 38 milhões de reais hoje fatura um ponto 7B alguma contribuição nesse meio do caminho aí eu Shopping Hotel custa a a pergunta mas como você vai fazer

sucesso especialmente em ti mas é mas é legal é legal contar essa história né então vamos lá Copenhague Como eu disse uma marca brasileira que muito nos orgulha foi fundada pela Dona Ana e seu David Kopenhagen um casal de imigrantes da Letônia Dona Ana era pianista e o seu Davi era médico quando eles vieram para o Brasil é eles começaram a empreender uma história linda né de empreendedorismo imagina um médico né e uma pianista chegaram aqui como migrantes né com toda dificuldade que os imigrantes têm e a Dona Ana tinha uma receita do doce de

marzipã para primeiro produto da Copenhague e ela começou a cozinhar essa receita do doce de marzipã e o seu Davi saía pelas ruas do centro de São Paulo ali Miguel Couto para fazer a venda de uma semana rapidamente o produto é conhecido foi sendo propagado eles começaram a também de identificar a trabalhar na linha de chocolate é dona Ane seu café Kopenhagen Conseguiram fazer a primeiro primeiro processo sucessório com o genro do casal EA filha seu já que a dona Silvia goldfinger mas na segunda geração ele já não conseguiram fazer e nesse momento meu pai

que vinha da Indústria Farmacêutica ou seja não tinha trabalhado até então com chocolate mas era um empreendedor assim na tu é meu grande mentor um executivo incrível sempre foi um voraz comprador O apelido dele no mercado é a Celso Moraes voraz comprador de marcas porque aonde ele via aonde ele via oportunidade na hora no mercado que ele conhecer mas ele era um comprador de marcas então eu comprava marcas fortes acreditando no potencial que ele tinha desse show do choque de gestão Que ele dava principalmente na área de comunicação comercial e o que mais chamou atenção

dele na época de Copenhaga Além da Força da marca etc mas era que ele poderia ter o ponto de venda e como como Industrial ele dependia de redes varejistas quando eu raro sonho é assim super difícil né E aí ele via uma oportunidade lá porque eu tenho uma marca forte Agora eu tenho ponto de venda na mão eu sei trabalhar essa máquina comercial então vai ser muito forte Ela entrou em 96 começou um trabalho realmente incrível entrei em 98 e quando eu entrei em 98 logo na sequência entrei no começo fiz na verdade todo quando

eu entrei vocês terem ideia do meu desafio quando eu entrei era um 90 acomodatos não existe ainda nem o sistema de franquia o meu grande primeiro projeto foi estrutural programa de franquias porque eu falo que eu tenho 30 anos de várias de franquia nas costas para fazer a expansão né como é que foi o vídeo ele chama para você ela contrário Olha só dicas para os jovens dicas para os jovens que estão nos assistindo e hoje em dia fala até porque eu tô muito inserida hoje no junto aos jovens tanto como mãe vou contar Depois

dessa história pra vocês como executiva recebendo né novos executivos na companhia todos os dias e vendo aí meu filho os amigos primos enfim todo mundo pessoal falta iniciativa desses jovens né O convite não veio eu fui atrás do convite né e isso faz toda a diferença eu falo que realmente não teria dado certo meu pai faz essa leitura isso já passaram muitos anos que grande parte do êxito dessa história é porque a decisão partiu de mim não dele quando você tinha 16 anos quando eu comecei a trabalhar ele chegou mensagem chegou a prova mas como

é que foi a gente agora nós vamos lá você chegou pelo em casa eu quero falar com você não a história foi a seguinte só um chocolate que horas essa essa história acho que eu nunca contei para ninguém ela escolher o zeado a história de hoje vamos tornaram-se deveriam chegar Eu sempre tive uma educação muito a medicação quase militar para a direita para vocês da qual agradeço muito tá acho que hoje eu sou uma mulher forte resiliente decidida com atitude que eu sou muito Sem dúvida nenhuma é pelo fato de nunca ter tido rede de

proteção em casa meu pai dizia para mim aqui não tem chupeta e baba adoro que você quiser você corre atrás tô aqui para te incentivar mas não para facilitar sua vida então eu tive uma educação muito rígida mesmo tá é e eu tive que correr atrás na minha vida inteira né aquilo que eu queria o que de fato me ajudou muito a sua mulher que eu sou hoje eu quando eu pedi para começar a trabalhar meus pais tinham acabado de separar né tinha sido uma mãe difícil na minha vida lá na época como adolescente tal

e eu vi uma oportunidade né De começar uma trajetória profissional numa empresa que também era nova para o meu pai né ou seja ele tinha já todo um legado dentro da Indústria Farmacêutica que na Kopenhagen na época ele ia começar a Construir aquela história igual posso comer e imprimir mais da minha cultura né da minha forma de trabalhar do que de repente no laboratório aqui de fato já era ali um ambiente já bastante dominado por ele pedir para trabalhar sabendo que da mesma forma como até aquele momento não tinha tido rede de proteção também não

haveria nenhuma regra dentro em casa um almoço de domingo que pedir né Na época uma conversa séria foi um negócio sério assim agendado né não foi um negócio casual e pedir falei olha eu gostaria de começar a trabalhar gostaria de ter essa experiência se daí a resposta que ele me deu na hora frente olha Claro sendo da nenhuma todo o pai gosta de ouvir isso mas você sabe né que te trouxe até aqui então você sabe que você tá pedindo Eu também vai agora né Para Um Desafio novo da mesma forma como você foi educado

S 16 anos sem rede de proteção tela exatamente isso que eu quero quero ter oportunidade de entrar sem sem um crachá diferente daquela que que lá estão né E aí comecei tal etc tava na escola ainda quando você faz e enviar foi bem interessante essa história porque eu sempre fui aluna número um assim sedest sabe aquela e a mãe falava assim Renata se é que é possível só penteie ela fala sua pentelha Será que é possível você consegue ser germanica mente Britânica de tão disciplinada que você é que hora super correta dos meus estudos e

testes lá no Porto Seguro se Santo Américo depois de Porto Seguro E aí quando chegou no colegial ela tava no segundo colegial que você podia prestar né vestibular não é por causa que como treineiro da vida e eu entrei na FAAP no segundo colegial e comecei a trabalhar e ela falei portão não quero perder nenhum ano da minha vida você imagina aquela Luna número um né que fazia tudo fala pouco mas será que vale a pena matar um ano fazer um supletivo para entrar rápido na faculdade e eu fiz isso comecei a faculdade com 16

anos aí eu estudava à noite na FAAP e fazia fazer a publicidade de manhã fazer administração a noite trabalhava à tarde então eu ficava naquela loucura de sair 6 horas da manhã e a ficar até meio-dia almoçar lá no carro levava marmita almoçava no carro trabalhava da meio-dia às seis da tarde saía para falar pela no Pacaembu sair à meia-noite voltava acordava suado amanhã para estudar para chegar às 7:00 na faculdade enfim foi uma loucura mas foram 15 anos da minha vida nessa nessa tocada eu casei muito jovem casei com 22 anos fui mãe muito

jovem foi bem com 25 24 para 25 Depois de dois anos e meio de casada tão tudo na minha vida aconteceu de uma forma muito antecipada porque eu fui construindo nessas oportunidades e o meu pai saiu da companhia muito cedo né então eu já estava à frente da companhia sozinha é desde 2000 nós estamos em 2022 desde 2011 2010 2011 ele já não tinha mais uma posição executiva né até que em 2020 de fato eu assumir como se ou fiz uma parceria estratégica com a água é um dos principais Fundos globais o root estamos super

feliz a com um caminho que a gente está trilhando juntos e provavelmente a sucessão não será uma sucessão familiar né hoje nós somos uma empresa administrada por um Fundo de Investimento então Muito provavelmente Os meus sucessores já estão dentro da companhia né e eu fico muito feliz de poder promover esse espaço de desenvolvimento para o meu time internacional tudo bom em 1990 e 90 para nos entes 21 milhões para 1.7 be38 para um aconteceu hoje para 1.7 bloquinho e quantos anos faz 30 anos 25 25 anos ela era do tipo de gestão loja integrada Esse

é o tipo de bebê que a gente quer receber hahaha só que nós 25 anos em cinco anos querer voltar para casa sem querer botar pressão mas o mais legal vai ser essa história daqui para frente né claro a gente olha para trás fala Puxa aqui incrível de 90 para 900 o crescimento mas estamos aqui trabalhando para tornar o que você falou é muito legal ver a Copenhague é impressionante controle e tuas marcas e não mudou nada copiar e continua sendo a máscara de chocolate de qualidade do brasileiro e eu acho assim legal que você

falou muito de transformação de momento e com pega muito isso né se você quer realmente ir se morre é engraçado mesmo fala assim ah vamos comprar lembrança ali tava cara não quer errar acompanhar eu comprei ali o chocolate [ __ ] é isso mas não legal né frente eu lembro até um dia que a gente bater um papo numa Live lá na academia que você me convidou foi super legal tá a gente traz um conteúdo bem bacana E eu disse para você fala assim só um pouco essas marcas que te fato conseguem Ir Além da

relação transacional a Kopenhagen é uma marca que não vem de chocolate a gente vem de presentes em forma de chocolate assim como Rolex vende joias forma de relógio né a mercedes-benz de status em forma de carro então assim a gente foi para um para um território muito proprietário né Kopenhagen é uma marca de presente e isso é inegável que esse território é nosso e ela só é uma marca de presente não só pela qualidade reconhecida que ela tem mas principalmente pela construção de ela emocional que existe né quando você dá um Peraí nós sol Ah

não tem medo de errar mas é você sabe que a pessoa que está recebendo tá recebendo um gesto afetuoso quando você escolhe o chocolate você tá se conectando emocionalmente com aquela pessoa seja para você né no seu momento de auto-indulgência que a Kopenhagen se tornou também depois a gente pode comentar mas eu acho que é muito legal esse trabalho né nesses últimos anos principalmente os últimos três anos eu tô muito direcionada no trabalho o específico de aumentar a capilaridade de Copenhague né O que que a gente fez com plano de expansão dessa marca como que

a gente introduza a Kopenhagen na rotina como as cafeterias de Kopenhagen ganhar o levantamento do nosso negócio Como que o sazonais nas lojas próprias e franqueadas da rede eu acho que foi durante online esses nos dar uma coisa que eu acho ruim ou acho que fizemos uma campanha na época só do sazonal mesmo né mas eu tava contando aqui nos Bastidores que a principal agenda de crescimento Nossa tá Agradeço a vtex um grande parceiro nosso foi realmente essa jornada omnichannel de verdade né porque todo mundo fala nada você me ligando é para pegar indicação para

a gente eu certo tá lá ainda mas não deu certo e você tava muito disposta a investir em pessoas para pensar de forma digital exato para sim o digital mudar de lugar digital passasse a estratégia lá desde da indenização não ser a distribuição da ideia perfeito Alfredo acho que você E aí realmente o ponto cerne da questão eu acho que a Grande Virada de Copenhague em principalmente aí nos dois últimos anos é que desde o momento um que a gente precisou virar realmente todas as nossas fichas Colocar todas as nossas fichas no digital eu nunca

encarei o digital como contingência eu sempre encarei o digital com uma nova forma de ampliar a conveniência do cliente. Né então digital Ele cumpre um papel diferente da jornada de loja por isso ele é complementar não é um outro na ele é extremamente complementar Acabei de entregar uma Páscoa com sessenta por cento de crescimento Vinte por cento do cheiro de vendas veio do digital sendo 92 por cento da venda feita pelo chevron Store ou seja se não houvesse o varejo físico Eu acredito muito no varejo físico se não houvesse varejo físico nós não estaríamos conseguindo

potencializar o digital assim assim como a gente não conseguiria potencializar o digital se não houvesse o varejo físico né então é hoje o maior ativo que compõe Alguém tem a estarem 900 lojas né então não faz sentido nenhum o meu franqueado não se beneficiado digital né a gente concebeu desde o momento zero Bruno uma ideia central de que todo ecossistema digital e não tô falando em comer esse tá eu tô falando de todo o Arsenal digital tem que favorecer agenda de crescimento franquear isso para gente é um ponto e negociar sensacional e E durante todo

esse período na 25 talvez 25 anos cantar dentro da companhia desses 25 anos eu acredito que tiveram grandes mudanças de patamar seja você como profissional né seja um negócio mudando de tamanho mudando de liga nessa talvez começou lá na terceira divisão ele foi para segunda foi para primeiro daí foi para ti então Desligue né você tem Claro sim quais foram esses grandes momentos de virada de chave tanto pro negócio bom para você e que naquele ponto que é difícil quando você tá no meio do furacão no olho do furacão você perceber essa mudança mas quando

você olha hoje para trás desses 25 anos para ela não tiver um dois ou três momentos em Mourão é divisores de água quais foram esses momentos assim tanto para você do lado pessoal profissional pessoal quanto do negócio do lado profissional Tá bom eu não acho que assim a minha maior inflexão estratégica e digo que a gente erra acerta né faz parte da vida dos executivos os empreendedores claro que o balanço né e o saldo tem que dar positivo mais acertos do que erros mas eu diria para você sem o menor medo de errar que o

maior acerto que eu tive na minha trajetória profissional foi esse ponto de inflexão estratégica em 2009 quando eu empreende a marca chocolates Brasil Cacau naquele momento eu tinha uma série de dúvidas e uma única certeza a certeza que eu tinha era aqui se preciso fosse Eu mudaria tudo ao redor e para não mudar a Copenhague e esse foi o maior acerto sendo da nenhuma né Ou seja é ir pelo caminho mais difícil que era empreender uma nova marca começar uma nova história mas que propiciou Sem dúvida nenhuma a gente ampliar a nossa capacidade de penetração

né então hoje Copenhague internet aproximadamente cinco a sete porcento dos lares brasileiros Brasil Cacau agrega com mais quinze por cento Olha que incrível que sensacional que a gente ganha é de share não trazendo o que de fato para mim é muito importante elasticidade no posicionamento das nossas marcas né então hoje a gente consegue dentro de uma arquitetura de marcas trabalhar com marcas que se dispõe a atender o consumidor de uma maneira diferente com seu DNA próprio podendo trafegar com muita liberdade dentro do seu território sem que para isso a gente precise gerar elasticidade em cada

uma das nossas marcas isso se repete né e se repete falou que esse foi o maior acerto e eu cresci muito também olhando para o meu para o meu lado o pessoal né porque encarar isso E aí eu vou contar para vocês também um lado uma história talvez quando chegar ali no momento dos extremos que eu digo que Brasil Cacau nasceu no momento muito difícil da minha vida né No momento que de fato eu Apesar das pessoas brincarem com a nossa Renata tão residente que nem retroescavadeira derruba ela já tive um momento que eu que

eu me senti ali bastante nocauteado e foi o aumento que eu consegui também é trazer né à tona esse projeto de Brasil Cacau e sair com duas com dois filhotes no colo Brasil Cacau em um e depois eu conto pra vocês aí sobre a história de porco foi situação agora dia mais difícil da sua vida até hoje olha o dia mais difícil da minha vida foi a minha gestação né eu acabo falando pouco aqui do meu lado pessoal mas eu acho que esse povo que a gente tem um pouco desse de sinto isso né de

também e aqui à tona nas transformações que que a gente passa como pessoa e eu como mulher também né não só como pessoa mas com mulher como mãe eu sempre quis muito engravidar eu tinha na maternidade com algo muito aflorado era um propósito de vida realmente eu tinha perdido um bebê antes do Bruno da chegada do meu filho que hoje tem 15 anos e aí eu logo na sequência engravidei e depois de 16 semanas você já tava Ainda Bem no início da gestação nunca vou me esquecer dia do jogo do Brasil Então esse dia fatídico

na qual foi o dia mais difícil da sua vida Eu tava indo para um Congresso em Comandatuba e eu não tava me sentindo bem Passei no médico para saber se eu poderia viajar ele disse que tava tudo bem que eu poderia viajar com maior tranquilidade só que aqueles que sentido de mãe né gente puxando não tá tudo bem não tô me sentindo bem e na época pedir para passar com uma com outro médico eu queria uma outra opinião e quando eu cheguei no consultório foi realmente a o disco já comecei a ter um sangramento no

próprio consultório quem me levou ele para o que nem fui com meu marido foi uma coisa assim é só pegar uma segunda opinião antes de viajar eu lembro até hoje da cara dele tendo assim para mim mas você tá com as malas no carro ela falou assim não eu quero a sua opinião se eu posso ir formaram para ir para o hospital não para ir para o seu congresso e aí eu internet com 16 semanas e fiquei internada até a 30ª semana Meu filho nasceu muito prematuro de 30 semanas ainda ficou dois meses na UTI

foram cinco meses de muita luta eu tinha indução de parto contração A cada 30 segundos por quatro meses e meio consecutivos tão ser Imagino que foi as não tinha mais ver e eu tive que raspar o cabelo pegar vez na cabeça para conseguir fazer aplicação tive o princípio de trombose foi realmente bem difícil a minha a minha gestação mas foi o momento né Por mais difícil extremo que tenha sido de muita aflição de muito medo de muito receio né o momento que eu me mantive Por incrível que pareça mais Conectado e mais calma porque porque

eu tinha certeza que ia dar certo né eu dizia e repetia várias vezes ao dia falava melhor UTI para o meu filho é o meu útero enquanto eu pudesse prover para ele essa UTI que tá aqui comigo eu vou fazer o possível e impossível e eu lembro de ter visto a minha mãe olha como é o senso né de maternidade a florada ela sacudia os médicos e dizer assim ela pode ter outro eu não arranca esse menino daí que a gente cuida dele aqui fora tamanha né a preocupação porque realmente foi uma situação muito grave

se agravou enfim em caso de UTI foi foi bem complicado mas Bruno nasceu hoje o Bruninho tem 1,90 desde que bem pequenininho meu Bruninho né um gato desculpa a corujice mas um gato de olho azul maravilhoso 1 milhão que me enche de orgulho o menino super conectado com a gente mas foi realmente é muito difícil e foi um momento né ainda não existiam todas essas facilidades do romance hoje eu falo meu Deus imagina se tivesse acontecido isso com toda essa facilidade de trabalhar pelo teens pelos um eu gravei filme com Ivete Sangalo em Paris estando

no hospital a gente alugou o quarto ao lado eu recebi meus franqueados a Brasil Cacau foi concebida todo o planejamento estratégico da marca por isso meus dois meses né eu falo de um lado Brasil Cacau em um dos braços e no outro meu Bruno do outro lado porque foi realmente um momento aonde eu tava muito criativa muito focada conseguindo executar muito a parte de planejamento estratégico me mantive muito conectados então foram dois grandes momentos assim um profissional e um pessoal que eu passei em 2006 cara animal primeiro história incrível que extremo realmente eu lembro se

ele falou do planejamento estratégico que eu lembro que quando eu cheguei na vtex Eu operei o joelho e aí eu fiquei em casa de repouso e aí é foi o que O nutrimed quem que mais cresceu na loja integrada na época naztech e aí o Mariano virou para mim falou assim que você podia quebrar o celular aí mas realmente eu lembro que está rindo da Galera eu com perna para cima e minha mãe meu Deus esse menino é maluco e 30 pessoa lá em casa mas enfim deu certo Acho que são momentos que a gente

realmente vai entra numa no nível né assim diferente de enxergar as coisas eu queria te perguntar isso tirando sua família Eu acho que ser uma pergunta meio que óbvia e a nossa desafio aqui é fazer perguntas jurídicas Gostou né na difícil é a única Quem foi a pessoa do hospital que você mais teve como mentora durante esse momento quem foi a enfermeira o médico Quem foi a pessoa do hospital que vem a tua cabeça rápido assim nesse momento que fosse ficar essa pessoa foi para o meu pai ficou 17 dias na UTI né e também

no estado muito sério e quando ele sai ele falou para mim ele falou assim ó ó é o cara que me limpava que me dava banho que a Tião o nome dele foi o cara se trocava as ideias comigo que me faz relaxar e que foi meu anjo da guarda ele me barbie.avi quando eu tava na UTI tal e aí a gente até de um carro consertando o carro desse cara depois que ele saiu de lá e tal Meu Pai é amigo do cara até hoje super ajudou cara quem foi assistir um mentor lado a

lado aqui em cima e ative duas pessoas que além Claros toda a equipe médica né a gente me obstetra que me acompanhou durante todo esse período Mas eu tive duas pessoas que me marcaram muito uma Pode parecer Óbvio mas eu acho que é legal Trazer isso aqui principalmente porque devem ter muitas mulheres aqui nos acompanhando é que foi o papel do meu marido junto comigo né família família mas tinha minha amante meu pai tinha meus primos enfim tinha outras pessoas da família para mim me marcou muito essa parceria né de não é a mãe só

que e por aquela né até por aquela aflição por aquela por aquele medo de não dar certo é filho dos dois né e eu acho que hoje a gente tem visto cada vez mais os pais né Realmente ocupando um papel de parceiro da mãe nesse nesse momento né e no nosso caso aconteceu não só quando o Bruninho chegou né mas desde o momento da 16ª semana quando eu liguei para ele e falei olha eu médico tá me levando no carro dele para o hospital e ele foi [ __ ] tô com você eu fiquei como

eu disse 5 meses além dos dois que eu fiquei com Bruno não teve ou continua aí também internada junto com ele que eu tive várias complicações depois e o meu marido ficou literalmente todos os dias minha mãe dizia assim Pode dormir hoje em casa sua mãe eu fico com ela eles eu não abro mão a gente tá passando pelo mesmo momento pela mesma dor Então me marcou muito essa parceria nós somos muito complementares ele tem um temperamento completamente diferente do meu então eu sou mais né já vocês me tá ligado ao 360 e vai quero

fazer tem uma vez e cultura forte tal e muita energia ele é muito mais tranquilo muito mais sereno muito mais ponderado então foi um equilíbrio importante para mim e uma outra pessoa que me marcou demais foi uma enfermeira chama Patrícia que foi no momento um pouquinho ou posterior não foi tanto ali até o Bruno nascer mas foram imagina aqui mas foram quase sete meses que foram quatro meses e meio de repouso dentro do hospital até o Bruno é nascer de internação consecutivo e depois dois meses com Bruno nasceu cinco de Outubro a gente saiu cinco

de dezembro do hospital então proporcionalmente né Foram sete meses ali mas depois que o Bruno nasceu vontade milhões de complicações o Bruno foi entubado quatro vezes teve duas paradas cardíacas inf uma série de complicações ali depois do Nascimento dele a Patrícia era uma enfermeira da UTI que realmente me ajudou muito né a trazer calma serenidade para que a gente conseguisse lidar ali com aquela situação e depois ela foi trabalhar comigo ela saiu do são a e foi cuidado Bruna ela fica comigo até o Bruno tem seis meses então foi foi uma pessoa que me marcou

bastante E como que você usa a você fala com ela que hoje não perde o contato acreditamos que Patrícia se tiver anúncios ouvindo Hospital São Luiz São Luiz em São Paulo por favor você tem um kit na Kopenhagen para isso hahaha Bruninho Vai entregar em mãos ela não é melhor agora irmãos e precisa aparecer e fazer essa história apareceu no fantástico no Faustão no biomm que agora tu mudou também que pagar essa luz no outro aceitar a Patrícia por favor a gente estamos atrás de você sensacional e imagino que para vocês como família isso uniu

muito né durante esse momento como que você leva esses Talvez esse aprendizado dessa resiliência todo esse momento difícil para quem você é hoje para ir para os outros momentos difíceis talvez extremos que você passou que esse foi um extremo o realmente Extremo e talvez não tenha nada mais do que é isso que seja comparável com a e devem ter acontecido durante todo né até hoje e de hoje para frente vão quando se momento de novo momentos de extremos não desse jeito diferente como que você como que você leva isso para encarar essas dificuldades da fio

né minha obra não é você achei muito interessante essa sua essa sua pergunta essa leitura porque eu saí sendo o da nenhuma desse momento extremo com muitos aprendizados mas o maior deles e que eu levo não só para outros momentos da minha vida que sem dúvida né já aconteceram ali depois desses últimos 16 anos já tive alguns outros não tão extremos quando esse mês também difícil esse mais principalmente que eu levo comercialmente para o meu filho que protagonizou isso junto comigo né a gente não pode esquecer que para dar certo né estive eu meu marido

e ele né foi uma relação simbiótica para que a gente conseguisse vencer junto ele também fez a parte dele lá né aonde ele tava e depois até conto para vocês mas a gente conseguiu inclusive até de eu não trabalho de regressão entender um pouco como Ele viveu esse momento foi foi bem curioso Então qual é o grande ensinamento que eu levo e que eu me vejo muitas vezes reflexiva nesse sentido quando eu tô no momento mais difícil que existe uma diferença muito grande entre sofrimento e sacrifício muitas vezes a gente se vê numa situação aonde

a gente sofre sofre parece difícil né aquela situação que você não acha solução e aquele vai te deixando cada vez mais amargas você vai ficando mais ansiosa algumas pessoas até né infelizmente entrou num quadro até um pouco depressivo é certa que aquele sofrimento Sem Causa né e eu falo para o Bruno Como eu disse aqui espontaneamente para vocês que foram mamãe difícil extremo mas foi um momento que eu estava bem né que eu estava plena então eu digo o problema assim se algum dia que ele foi saber dessa história de novo como era uma coisa

natural para mim por tudo que eu já passei ele vai saber dessa história você não me engano eu já tinha sei lá uns 7 8 9 anos não foi uma coisa que a gente não é fomentar muito na família e eu digo para aí qual vou contar para ele foi muito no sentido de mostrar para ele que se algum dia né alguém terceira pessoa Contasse essa história pregar sua mãe né Vamos sofreu Foi um momento difícil que ele rebater se no mesmo momento e dissesse Olha a minha mãe não sofreu ela fez um sacrifício né

e de fato eu fiz um saco nós todos como família fizemos um sacrifício por que existia ali Sem dúvida nenhuma um propósito maior que era ter o Bruno hoje com a gente aqui graças a Deus com saúde dando muita alegria para nossa família isso vai acontecer milhares de vezes na nossa vida né A gente vai passar por momentos difíceis aonde a gente não pode entrar no espiral do sofrimento mas que a gente tem que encarar né com muita força com muita resiliência a necessidade do sacrifício como foi por exemplo para todos nós aqui como empresários

executivos esses dois anos de pandemias né então você imagina se a gente entrasse naquele espiral né com essa cabeça Essa acho que as o frio né enfim e aí entra numa numa numa espiral não Positivo né o que não é construtivo acima de tudo não é construtivo Então eu levo isso como um grande aprendizado vou ter que me sacrificar mais milhares de vezes mas se eu tiver conectada com aquele propósito entender que eu tô crescendo com aquele processo difícil porém não embuído sofrimento e símbolo ida de um sacrifício que terá que ser feito vale a

pena sensacional muito bom clareza tá bom né Muito bom agora dá para entender 1.7 bebê então Nossa que beleza O mais legal desse podcast é isso toda hora a gente aprende algo novo ela viu que ela tá falando ela tá falando com uma hahaha alguém cantor em muro é um é foi ao longo do cliente você se preparou Pior que não tem pergunta eu não tenho roteiro eu acho quando a gente fala com verdade né sobre aquilo que a gente viveu é tão legítimo né que as coisas vem tem uma forma natural eu contei uma

parte da sua história assim lá no meu sucesso é uma parte bem emocionante né quando aparece ali como foi a gestação enfim isso é teve outros filhos não tive não tive só branco o que mais racional não responde responde Olha o Bruno agora de outubro nasce três YouTube olha dois Bruna sair libriana libriana indeciso entendi é o que signo é esse mas de motivo né gosta de todo mundo amigo de todo mundo vibra vibra quando tá [ __ ] [ __ ] falando assim eu não tenho irmãos mas ele tem uma legião é quase que

uma lei chance pessoas próximas o Bruno tem caravana quase caravana porque eu nunca vi uma criança com tantos amigos com tanta facilidade de se socializar de conversar ser comunicativo e muito emocional né assim para ele escolher qual é o amigo do fim de semana é o que é quase que uma terapia por semana para saber qual amigo que ele tem que levar né porque quando envolve a emocional ali e como fora para você nesse momento lá de sacrifício vocês conectou com algo mais e já já tinha alguma crença e só ajudou você passar por aquele

momento como é que foi isso olha vocês estão puxando coisas do fundo do baú aqui olha só Os Estranhos Esses são os extremos Olha uma história incrível vou contar aqui para vocês eu sou católica super conectada super espiritualizada é tem uma crença absurda uma fé muito grande mas a história do Bruno veio de uma maneira diferente nesse âmbito espiritual a minha mãe Demorou dez anos para conseguir engravidar Eu também sou filha única ela teve muita dificuldade ali meu pai e na época ela já tinha feito milhares de tratamento tal não tinha conseguido engravidar até que

um dia ela foi para o gantuá na Bahia né uns amigos nossos tal e na época Mãe Menininha não sei quem aí que está nos assistindo conhece a história do gantuá Mas é uma menininha é esteve com a minha mãe e disse olha você veio buscar a sua Renata né que significa Renascer aqui na re na e de fato tem uma conexão espiritual e você não teria com qualquer tratamento do mundo você precisa ouvir buscar Renata aqui e passou dois meses ela tava grávida né No momento ali que ela foi alguém toalha engravidou na Bahia

tem um pouquinho do pezinho ali dessa terra que eu gosto tanto Bom enfim passado as histórias né se cruzam tal Renata filha do gantuá etc etc quando eu comecei né até quando eu perdi o primeiro eu fui passar carnaval né no Sauípe tal e aí o pessoal me disse né meus primos só que frequentam muito grande por nada porque você não passa né lá no dentro ah só para fazer uma oração se é tão espiritualizada Independente da sua religião acho que vale a pena você passar lava e eu fui até para agradecer né porque eu

não conhecia a minha história eu queria lá queria conhecer tá na época já era a mãe Carmem e ela falou Renata Que bom que você veio aqui né Você tem uma energia tão gostosa tal Foi muito bom te receber aqui fica tranquila né que o seu e não precisa se preocupar com o que aconteceu aqui bom tudo bem voltei para São Paulo tal e o meu médico tinha-me dito seguinte Olha você normal super jovem pode ter outros não vai acontecer nada mais vai demorar uns seis meses porque normal natural que é o quanto você estabelecer

tal e eu engravidei em um mês né eu perdi e depois de uma isso eu tava grávida de novo aquelas pessoas bem funcionais né a mesma história será que o Bruninho também né Não precisava passar lá no gantois certo foi quando eu comecei a ter todas essas complicações até hoje eu fiquei muito conectada com dentro a né realmente eles me ajudaram muito a gente trabalhou muito essa questão principalmente dos quatro meses e meio ali que eu tive chance Sem dúvida nenhuma de ter a minha gravidez interrompida a qualquer momento eu tava muito espiritualizado e com

muito apoio né do pessoal lá do gantois eu falo que o Bruno também tem um pouquinho né tudo que você ver as fotos do meu quarto tá eu tava com a Lia do gantuá com as faixas em porque realmente foi um apoio é importante para mim nesse momento sensacional muito bom vamo uma mudança nesse extremo mas ainda desse lado Dark eh eh os lados que mais preparam a gente qual foi a notícia que você já viu no mundo que mais mexeu com você pode ser no Brasil para fora uma notícia assim alguma contecimento essa notícia

só na TV no jornal e se lembra que você falou nossa eu acho que assim já adolescente lembra voltando da faculdade né ele as torres gêmeas Eu lembro que foi um negócio né todo mundo animal tá conseguindo como né como as torres gêmeas tá onde que foi algo que me marcou mas mais recentemente a questão da pandemia né assim eu me lembro que aí não foi nem notícia tá foi um negócio na pele mesmo aquela coisa ardida né de sentir porque como eu disse eu sou muito só e aqui eu tava voltando de um roadshow

é eu faço né na Páscoa no Natal a gente visita todas as regionais e faltavam ainda duas regionais para gente fazer a preparação para Páscoa eu tava desembacando de Brasília nunca vou esquecer a sensação o calafrio que eu senti porque tava Aquela coisa né primeiro China e vai será que realmente chega a gente não ninguém né Acho que conversando depois a gente se preparou achou que ia chegar no Brasil é chegar já não extremo literalmente só que chegou e já chegou vamos fechar tudo tá E aí estava desembarcando tocou meu telefone era minha diretora comercial

na época Renata vamos fechar todas as lojas A falando Deus como assim faltava 18 dias para a trinta por cento do nosso faturamento acontece na Páscoa 30 fazendo falta muito anual da companhia acontece né em 18 dias eu falei meu Deus do céu então foi Acho que ali no no ferencia ouviram a notícia Mas foi muito a sensação de piso rígido sabe a sensação de é de um piso rígido Como que você lida com aquela situação Olha como duas coisas que aconteceram na minha vida muito engraçado eu sou bem resolutiva né eu tenho uma energia

muito rápido assim eu não fico procrastinando então eu lembro que eu paro fiquei baqueado vamos fechar que a gente vai fazer não sei que nada eu tava com essa minha diretora lá uma coisa que você olha eu tô indo tô tô aqui tá me Congonhas para Acabei de desembarcar não era tarde já era sete horas da noite tava ele assim volta ao todo mundo pro escritório porque a minha preocupação era consegui sentar para fazer o plano de contingência eu queria rápido me comunicar com os franqueados porque a primeira coisa que me veio à cabeça Alfredo

foi assim nesse fechar os primeiros a sentirem vão ser os franqueados eles vão inclusive do lado prático ver portas baixando né então você imagina por um empresário pequeno empresário aqui que viva daquilo Até que até operacionalmente ver o negócio dele e literalmente baixou as portas então e com a Mari sim filha tava com ela no telefone a gente tava discutindo isso tal e eu falei olha reúne todo mundo aí no escritório que eu vou direto não vou sair aqui de Congonhas vou direto e a gente conseguiu rapidamente se organizar eu tava com uma consultoria muito

boa na época é tocando um outro projeto um projeto de expansão redirecione e eles para cuidarem do comitê de crise junto comigo foi muito boa governança que a gente trouxe E aí no dia a dia 18 dia 21 a gente já tava com plano Pronto já fazendo o pronunciamento para rede o plano que contemplado inclusive toda a cobertura de ajuda que a gente Daria até setembro você imagina que todo mundo aqui pivotou isso e trabalhou a crise Ora ora mas não tinha mais planejamento mensal quinzenal era planejamento Ora ora por que mudava tudo mas a

gente queria dar o conforto para o fracasso da seguinte Olha a gente vai acompanhar Sem dúvida nenhuma mudança Ora ora tivesse comunicar intensificou a gente de comunicação conselho essa mas a gente quer dar tranquilidade para vocês de um plano com pouco uma visão um pouco mais ampliada é um pouco mais aberto de como vocês vão operar esse negócio de vocês até setembro com condições comerciais diferentes enfim com todo o plano que a gente endereço ou então foi foi bastante importante ter sido rápida na comunicação corrente na hora que ela te ligou que você estava desembarcando

Qual foi a sensação que se atrevesse sofreu naquela hora e daí é que a sofrer mesmo como é que foi esse subiu Aquela aquele que ele sangue assim que sobe no estômago sabe quando a primeira semana já passou por Isaura para do mundo né muitas vezes a primeira sensação assim super espontânea primeira sensação foi não acreditar para mim era uma coisa inconcebível negação como vai fechar né a gente nunca passou por isso né nem na história se você olha os outros países vamos ver fechar tudo como vai fechar né então primeiro foi um pouco de

negação assim de será que é isso mesmo que vai acontecer mais rápido né assim um dois três minutos para outros tá bom você acreditando ou não que vai acontecer você tem um plano Então vamo vou começar a trabalhar né mas a primeira sensação não foi de medo de foi de não acreditar que aquilo seria possível sensacional cara de Podcast pelo respeito ao vivo os convidados era para as cabeças aí haha o meu tá aí no comentário você que assistiu o que você estão achando Segue o canal dá o like aqui nesse vídeo vai ter um

joinha assim dá o joinha compartilha na rede social marca a gente marca Renato qual surge também a Renata underline Renata Renata underline fique que esse podcast Tá merecendo e manda ele aí no teus grupos de WhatsApp de negócio manda para o teu time tirava que ela está gostoso eu também possa convidado também pode né Então tá bom seria posso perguntar esse daí eu tava voltando trocar trocar vamos trocar vamos trocar conta a história de se bater fazendo seria com a nutricionista vai foi no voo que tava lá várias caixas Temos algo em comum para provar

né e vou não vou aí o doutor Tiago Volpi você não centros sociais já hidratante agora vamos dar os créditos e doutora Andreia lindbergh é maravilhosa né dupla em casal maravilhoso eu tô com moderação lajotinha maravilhoso ele ele tem um fundo meio panela escura maravilhoso esse daqui eu sentir um pouquinho salgado produção nossa cara é maravilhoso não é normal lembrando do lado tem o toque francês suíço uma coisa mais Europeia o que você faz o desenvolvimento de produto olha essa é a minha praia né onde eu mais gosto de 3 dias o chocolate é poderia

chocolate chocolate vem com uma coisa saborosa não é muito bom olha o processo de desenvolvimento de produto é um ciclo bastante longo tava até contando aqui para Alfredo também nos Bastidores que a gente começa a desenvolver por exemplo uma passa o Natal com 18 meses de antecedência então é um processo que envolve muita pesquisa né Principalmente dentro do nosso mercado mas também né é fora do nosso mercado a gente olha muito comportamento do Consumidor né então por exemplo a campanha de Páscoa agora sobre o tempo de transformar a gente já tava lá atrás pensando né

puxa como que vai ser o hábito do Consumidor ou na frente que storytelling que a gente quer ter como que a gente vai trazer conteúdo relevante para essa campanha certo então a gente tem uma área bastante foto lá de perder que realmente trabalha em toda a parte de formulações etc nasce primeiro do marketing na então marketing a cultura do mercado né como os outros pés estão posicionados comumente marca as pesquisas leitura interpretação de todas as pesquisas que a gente faz passa um briefing para a área de p&d para ir de faz a propostas e sugestões

né de formulações de produto a gente tem todo o painel sensorial como especialistas que fazem o chamar Alfredo para e o nosso aba é espetar ela vai trabalhista aí a gente escolhe os três conselhos vou folgar lá hahaha podem o ideia aí entra toda a parte de desenvolvimento de embalagem né e toda a parte de três de marketing também para positivação nas lojas sensacional normal muito bom Então nesse frio maravilhoso aqui uma chocolatado esse coisa um toque de canela que eu fiz até o sanduichinho hahaha vão para o lado bom agora qual foi é o

dia que você lembra assim que mudou tudo um dia que você fala cara esse dia foi o melhor dia da minha vida e olha ó vou tirando o dia que tudo deu certo trouxe a programa ela chegou mas olha eu acho que o dia que deu deu tudo muito certo né É uma construção as de verdade e sendo bastante a net aqui não tem um dia de assim que for uma ao Nossa esse dia foi um dia transformacional na minha vida tal mas esse galgar né Essa evolução esse processo evolutivo foi realmente muito legal eu

curti a jornada isso é muito legal né você [ __ ] cada momento da tua vida seja outro lado pessoal do lado profissional eu curti cada etapa Eu me envolvi eu sou uma pessoa que de fato entre e entro de coração né nos Desafios que eu tenho acho que do lado pessoal um dia muito feliz da minha vida foi o dia do meu casamento também estou casado há 22 anos né então super parceiro alguém que de fato me apoia muito a gente tem uma relação muito legal e do lado profissional eu diria que até foi

uma situação um pouco mais recente É verdade state do outras muito legais mas foi o lançamento da plataforma de saudabilidade que são projeto muito meu assim que eu encabecei com muita sabe uma forma muito muito Vorazes assim eu acreditava muito nesse projeto e a gente lançou com muito sucesso em 2019 um pouquinho antes da pandemia hoje so good já representa a 7 a 10 por cento do faturamento anual da nossa companhia é ele entra como uma plataforma muito potente para gerar mais frequência de consumo né então objetivo da plataforma so good é não só trazer

um chocolate que aliás Sabor e do genro e Sabor e saudabilidade né um chocolate realmente que linda e voltar só ingredientes naturais zero lactose zero adição de açúcar sem glúten fonte de fibras é um chocolate realmente que pode ser dito um chocolate que lindo Apple para que você insira o chocolate na sua rotina né então o objetivo é um objetivo transformação o hábito do Consumidor né então além dele ser um chocolate mais inclusivo para diabéticos celíacos e intolerantes ele também tem um papel importante para quem busca um Life Style mais equilibrado ela não deixou de

consumir a minha latinha o meu chumbinho a minha bem tá no final de semana mas eu já não consumiria não dá Copenhague eu já não consumiria chocolate todos os dias da minha vida e com seu good Olha que libertação você pode e deve consumir uma porção ideal para os meus dias né então eu vou morar dentro da caixa de suco é um dia de muita satisfação assim ver o lançar Palácio nacional e eu preciso Volpi e tem dois sabores não tenho mais amargo tem uns setenta por cento né e tem o ao leite que tem

língua de gato olha só a gente tem medo de gato tem lajotinha eu peguei o amarela eu fiz eu não gosto de Amargo normal pode eu já fui boi de chocolate são aí eu fui nesse aí domingo de gado maravilhosa eu entrei na consulta com um pouquinho é um o outro com oito para ti é sua cara e falei vou levar só língua chegasse a língua de gato de verdade é chocolate ao leite cremoso bom você não percebe é o retrogosto do adoçantes são só ingredientes naturais inclusive o próprio adoçante adoçante natural então é bem

legal é uma plataforma que a gente acredita muito que vai digitar um aumento de frequência grande de consumo mas esses planos que não é light não é assim não mas esse plano é se vale a pena cunhada já chamou a esposa dele a Mariana por compraram depois do almoço ali na loja do Iguatemi Que por sinal é uma ela é explorada né vive lotado o rapaz o negócio é muito diferente é babor usa crocante aqui tem a textura e tu compra pedra nossa saudade vamos marcar um próximo ao processo na valores Você já fez com

o cara agora a gente podia fazer um café vamos vamos batalhar já criativa aqui podcast café com chocolate o chocolate amargo estão com chocolate com Chocolate olha o chocolate vamos fazer o episódio lá para garganta acompanhado tá Aceito o convite aí Renata manda para o time de marketing quando você pensa na sua infância qualquer primeira memória que vem para você e eu tive uma infância muito feliz muito gostosa é a Primeira Lembrança que me vem são as viagens né de férias que meu pai fazia questão de preservar as férias dele para estar com a família

Olha que exemplo em gente a gente acabou de falar aqui Celso Moraes como um grande empresário horcarolic construiu também uma grande história e tirava férias tá então a gente que tem hora de trabalhar aqui que direção viu não que eu seja um exemplo mas que fica desligando tem alguns bons anos sem tirar férias mas não tá certo Acho que a gente tem que se inspirar Olha que legal né Eu como meu filho não vai ter Bruno vai ser outras lembranças não tanto de férias com a família mas aí só tem eu tenho muitas lembranças de

infância de uma infância muito gostosa e das minhas férias com os meus pais a palavra do teu pai é disciplina pelo Provavelmente minha cabeça e da mãe carinho afeto amor mamãezona sim mas zona de lá em casa foi igual a Extrema também da minha vida a pele da da minha mãe foi muito difícil para mim não difícil muito difícil mesmo mas porque ela era para mim sinônimo de vida de vitalidade de energia de Alegria de Saber Viver então é muitas memórias boas só coisa que o curso para isso sim onde você mãe difícil Alfredo vou

te falar que de novo né contando aqui que eu Sou dura na queda sou bem dura na queda que tu tá trabalhando para aprender a ser menos dura na queda também importante Às vezes a gente se Se permitir ser um pouquinho mais vulnerável Mas foi muito difícil porque justamente minha mãe era um sinônimo de muita vitalidade de muita vontade de viver uma pessoa muito carismática de muito amigos muito festeira e ela teve um câncer diagnosticado tardiamente porque ela negligenciou aí mais um um aprendizado não dá para brincar com a saúde o pessoal ela vinha com

sangramento já muito tempo foi negligenciando e quando e o câncer já estava muito avançado mas ela conseguiu até que super a a cirurgia etc mas depois ela teve uma descompensação rim pulmão teve um problema no coração uma coisa é sistêmico né vai vai diz compensando e em 40 fiquei quarenta e sete dias mais uma passagem UTI fiquei quarenta e sete dias com ela na UTI e ela veio a óbito e foi um momento muito difícil fazem 6 anos e eu até hoje todos os dias da minha vida todos os dias nesses últimos seis anos eu

não tenho um dia que ela não esteja tão presente na minha vida então ainda é para mim um momento difícil sabe de superação né de entendimento de que a lei da vida não é de que Deus é maior do que tudo isso que ela deve estar muito bem lá onde ela tá mas foi foi muito difícil para mim aceitar essa pedra e é que hoje Fast funcionar não é isso é muito bom Senhor Alfredo Soares última chegando na nossa reta final primeiro obrigadaço pelo teu tempo sabe como tu agenda corrida é a gente quer muito

ter você cada vez mais próximo do dia quatro quem sabe do impacto e você hoje queria ir a referência que você ia para várias mulheres que vão fazer as dimensões da com a gente sempre se tão você os seus conteúdos as coisas e a gente por ter tomado lá atrás esse risco e essa responsabilidade de ser mais disposto né que nos torna gestores mais vulneráveis E isso tem lado bom e o lado ruim é óbvio é por você mesmo numa empresa tradicional fazendo esse queijo tão impressionante numa indústria é também certa forma investindo seu tempo

encontro esse legado e esse essa plataforma de Educação do teu jeito com o documentário no meu sucesso com tudo que você vem fazendo para para todos empreendedores do Brasil e essa a janela de oportunidade a janela de oportunidade que o Brasil já teve de ter o empreendedor então protagonismo da história de todo tempo eu acho que a gente talvez não construir um negócio tão grande quanto Gerdau e outras famílias tradicionais outro negócio tradicionais e óbito do jeito deles também fizeram mas o que a gente está fazendo Talvez o impacto seja muito maior fazendo isso né

Acho que todos fazem alguns do Caio Carneiro Acho que muita muita gente bacana eu queria que você falasse seguinte para gente se você tivesse um superpoder que pudesse acabar com um problema da humanidade E qual seria o problema que você acabaria e olha a freddo Eu até queria trazer essa reflexão final para responder sua pergunta não vou me esquivar dela não mas pegando um pouquinho aí esse gancho que você trouxe né do que a gente vem construindo eu acho que de verdade nesses 30 anos né de mundo Empresarial eu nunca vi o empresariado trabalhando de

uma forma tão unida Oi e eu acho que esse é um legado né que a pandemia nos trouxe que a gente tem o compromisso eo dever de manter é porque na hora que a coisa apertou e apertou para todo mundo a gente viu o poder de trabalhar junto né É de não mais trabalhar tão alto centrado e como eu sempre disse eu digo isso muitos anos de que compartilhar é infinitamente mais estratégico do que dividir né você se doar ao ato de compartilhar é um ato muito generoso não é fácil né você investir tempo para

compartilhar para querer abrir espaço para os próximos que virão isso aconteceu né na pandemia quantas ligações né você teria negligenciado não teria priorizado e que durante a panela essa [ __ ] vou ajudar esse meu amigo Nossa vou entender o que está acontecendo ali na vale a pena sentar aqui em vez de um pouquinho do meu tempo então isso aconteceu muito na pandemia e a gente viu o poder disso não é o poder de o trabalho então se eu pudesse resolver um problema da humanidade ainda eu gostaria de continuar investindo nessa vertente de tentarmos trabalhar

no mundo principalmente o mundo Empresarial com menos vaidade com menos ego né trabalhar realmente dentro de um universo de água off aonde a gente se mantenha mais comprometido com o legado que a gente vai deixar em conjunto do que com êxitos individuais eu acho que é a pandemia veio para provar isso que nada se faz sozinho e a gente vai ter que ter muita disciplina para conseguir ver valor e manter regando essa plantinha na e legitimando todos os dias aquilo que a gente fez por um período que isso se torne mais PM Oi e o

problema um problema do da humanidade Olha o problema da humanidade eu é um bom eu vou defender aqui a questão da Equidade né Eu acho que é um também um caminho que eu venho tentando abrir é um problema da humanidade né as mulheres ainda sofrem muito né a gente olha só a ponta do áspero que a gente tá vendo aqui a pontinho da pontinha do áspero mas existe eu mergulho muito dentro da CRM acabou não falando isso aqui mas sessenta por cento do meu celular viu a mulher eu acho isso incrível e as mulheres estão

lá não porque a gente tem cota tá as mulheres estão lá porque as fazem por merecer e o meu orgulho já está à frente de uma companhia que não olha o crachá né homem e mulher jovem pessoas mais maduras independente do sexo gênero ou opção sexual as pessoas que estão no grupo CRM têm a mesma oportunidade Todas têm a mesma oportunidade é isso faz parte da cultura da organização Então acho que um problema da humanidade que a gente de ver e a tentar focar mais esforços é buscar um pouco mais de cuidade animal muito bom

largam alguma consideração para esse podcast que vai ser top esse aqui papai dá para comprar pela internet assim ó dá não Só dá não Só dá como deve né aqui vamos lá onde vocês quiserem a gente entrega em 40 minutos pelos aplicativos de delivery em três horas através do nosso ecommerce ou através do nosso personal Shopper todas as lojas cada loja tem um personal Shopper para atender mais de 3 milhões de consumidores Copenhague Então sintam-se à vontade de utilizar o viver uma experiência em loja física que a gente ainda acredita que é muito relevante ou

um papo Tomar um capuccino delicioso ou se super bem atendido com tratamento super humanizado por um dos mais de 2 mil personagens pobres que a gente tem aí espalhados pelo Brasil através do aplicativo de delivery Eu também através do nosso encontro muito bom de bola II e foi foi muito bom Clínica Volte a ter Obrigado pelo seu tempo pelas respostas estão incríveis impressionante parabéns pela sua história pelo seu track Record Conte com a gente tanto comigo como curar Dom com Alex com G4 para gente é um prazer e uma honra poder tá aqui também conversando

com você aprendendo bastante a verdadeira mentoria é o seguinte você que curtiu esse conteúdo incrível e único deixe seu comentário aqui qual sua foi a subir só sacada qual foi a frase que mais te marcou nesse Episódio de hoje dos extremos comenta aqui para gente deixa os comentários marca a gente lá no Instagram posta compartilha a parte desse vídeo que você mais curtiu para a gente poder saber o que que tá mais impactante aí E ajudando você no seu desenvolvimento pessoal Olha que você vai uma conta dessa nossa ideia nessa missão aqui o olhar junto

com nossos movimentos a gente também está vivendo nesse gravando esse podcast apoiar vocês também aí e compartilhar com uma Renata muito bem colocou aqui então fiquem ligados no próximo episódio não esqueça não esqueça de compartilhar dê um like aqui nesse vídeo siga o nosso canal marca lá seguir também do seu Spotify na sua plataforma destino Predileto e é isso alguma coisa oração final muito obrigada Renata Silva Renata no Instagram outra Renata de mais de 20 exatamente ele não deixem de dar bons presentes de preferência Copenhague nas datas importantes que estão só se não só nas

datas do calendário completar o negócio hahaha eu falar nas datas importantes que são todos os exige alguma mensagem final Obrigada pessoal foi muito gostoso acho que papo bom é assim né que Flu e que tem uma conexão legal mais uma vez Parabéns aí pelo O alho contém também bastante com a gente é tive na fetec dei aí semana passada sou super fã do trabalho de vocês então G4 vtex contem sempre com a gente pra gente continuar compartilhando conversando e cada vez mais abrindo espaço para esse tipo de conversa que com certeza é super inspirador Obrigado

de brigada gente próximo episódio tamo junto Bora vender um abraço valeu gu [Música]