As ferramentas para combatermos o Greenwashing | Letícia Méo | TEDxMorroDaUrca

tá [Música] bom outro dia eu estava na minha casa e a minha filha mais velha que tem 2 aninhos de idade pegou um pacote de pão de plástico que tava em cima da mesa e começou a correr pela casa falando mamãe curricular mamãe link lá que ela língua de bebê né difícil de entender eu falei filha não tô entendendo o que você tá querendo dizer Mostra para mim né O que que o que que você quer dizer com isso e ela me pegou pela mão e me levou até Lavanderia de casa e colocou aquele pacote

de plástico no lugar que a gente separa o lixo para reciclagem vocês imaginam só o meu orgulho né dois aninhos de idade isso me encheu de muito orgulho também porque dei A Fenícia as questões ambientais e sociais me fazem brilhar os olhos ao mesmo tempo que me embrulha o estômago eu fiz vários trabalhos voluntários em diversas áreas trabalhei com muitas causas ambientais com reciclagem retirada de lixo das Ruas das praias trabalhei com questões sociais também envolvendo idosos carentes crianças com câncer pessoas em moradia em situação de moradia de rua e é claro que com tempo

essa minha consciência Social e Ambiental foi cada vez mais sendo aprimorada hoje por exemplo eu venci as compras por impulso pelo menos noventa e nove porcento delas eu não uso mais absorventes descartáveis e substituiu os meus produtos de limpeza por produtos mais naturais eu compro roupas acessórios de brechós das minhas vizinhas enfim a sustentabilidade está cada vez fazendo parte do meu dia a dia eu me considero uma consumidora mas consciente mas eu tenho uma confissão para você para fazer para vocês a verdade é que eu não sou 100% sustentável no meu dia a dia eu

ainda tenho diversas escolhas que fazem é impactos negativos ao meio ambiente e à nossa comunidade Imaginem só assim como muitos de vocês aqui eu tenho uma rotina no dia a dia maluco eu sou mãe de dois bebês sou consultora jurídica empreendedora dona de casa esposa e nessa rotina enlouquecida e até muito mais corrida do que a gente queria eu confesso a vocês que os meus dois filhos usam fraldas descartáveis É eu sei que cada uma das fraldas descartáveis demoram cerca de 400 anos para se decompor eu tenho até vergonha e chegar aqui para vocês em

falar sobre consumo sustentável E assumir que os meus filhos usam fraldas descartáveis Mas eu ainda não consegui no meu dia a dia superar esse Inconveniente substituir essas fraldas para opções reutilizáveis que demanda uma organização mais constante lavagem mais constante é bem hoje eu vim aqui falar sobre consumo sustentável e sobre produção responsável produção mais sustentável e eu não poderia falar sobre esse assunto sem dizer que o princípio básico para essa questão é a transparência não existe consumo sustentável se a gente não falarem formação de qualidade para as pessoas informação sobre os impactos e os atributos

positivos tem da fabricação dos produtos mas sobre os Inconveniente os desafios de sustentabilidade que ainda não foram suspensos superados também eu preciso contar para o meu público Qual é a fase da sustentabilidade que eu tô honestamente com transparência qual quais são os pontos positivos que eu conquistei Mas o que eu tenho de negativo que eu preciso superar E aí a transparência gera confiança transparência acreditem ganha cliente ganha investidor ganha parceiros comerciais Imaginem Só se eu chegasse aqui para vocês falando que eu sou a Guru da sustentabilidade que eu sou a Capitão Planeta do consumo sustentável

E vocês depois pesquisassem na internet e encontrassem uma foto dos meus filhos usando fraldas descartáveis vocês acreditarem em alguma palavra do que eu tô dizendo aqui vocês acreditariam nessa falta de Transparência é bom há mais de dez anos estudando direito do consumidor e sustentabilidade trabalhando nessa área eu posso dizer para vocês com tranquilidade que um dos maiores maiores desafios para a gente conquistar um consumo e uma produção mais sustentável é a falta de Transparência é a informação inadequada e incompleta abusiva é o greenwashing existem sete práticas reconhecidas mundialmente como aquelas práticas que as empresas usam

para praticar o bem longe né para fazer Seguir em ordem as vezes conscientemente às vezes não às vezes porque as próprias empresas ainda não se prepararam adequadamente para trabalhar com Marketing e com esses apelos de sustentabilidade é a primeira dessa desse pecado nevergreen eu achei é oculto aos rótulos falsos o que isso quer dizer as empresas estampam na embalagem do produto uma certificação que diz que passa a impressão de que aquela informação foi a testada por um órgão independente então por exemplo o produto contém um coelhinho e com a informação embaixo de que não foi

testado em animais só que quando você vai atrás de informações sobre essa certificação Ela é uma alto declaração da própria empresa ela não é uma informação que foi acreditada por um órgão independente a segunda prática falta de provas muito fácil de entender o apelo de sustentabilidade vem com aquela informação me compre porque eu sou 97 por cento Ecológico mas se você vai no sistema de atendimento ao consumidor dessa empresa e pergunto porque 97 por cento e não 68 por cento a empresa não te dá Quais são qual é o embasamento técnico Então como que ela

chegou nessa informação falta de provas três em certeza vagueza assim como eu fiz esse exercício com vocês de chegar aqui dizendo que eu posso ser o guru da sustentabilidade ou amiga do meio ambiente reparem na prateleira de vocês tem muitos produtos que vem com essa pelo que eu sou sem por cento sustentável Eu te ajudo a salvar o planeta é uma informação extremamente vaga apelativa usada pelo marketing porque é claro aumenta a venda dos produtos é a toa que essa informação tá lá mas não te traz a informação que te traz dados nenhum não é

verdade com um tipo de informação assim Vocês conseguem dizer qual que é a composição daquele produto se ele é feito de plástico se a empresa investe em logística reversa da fabricação daquele produto foi feito contando com processos que envolvem energia renovável menos desperdício de recursos naturais vagueza o outro pecado pecado do greenwashing vamos dizer assim a irrelevância traz uma informação super apelativa um atributo ambiental super apelativo dizendo por exemplo esse meu produto não denigre a camada de ozônio Vamos pensar aqui um desodorante aerosol faz pelo menos uns 30 anos que existem normas no Brasil que

proíbem a fabricação de aerossol que imita o gás CFC que denigre a camada de ozônio então é relevante até essa informação de sustentabilidade no rótulo ou ela ainda é usada para nós consumidores olharmos para ela e acharmos que esse produto é melhor do que o seu concorrente a sexta prática o menos pior e eu divulgo meu produto dizendo que ele é um melhor e o mais sustentável daquela minha categoria de produto daquele meu segmento e quando comparado o meu segmento de fato ele é melhor por exemplo um cigarro orgânico ele é feito com matéria-prima orgânica

mas eu não vou nem tocar no assunto sobre a poluição atmosférica causada por ele sem contar os problemas da Saúde mas ele é um cigarro orgânico e a última prática talvez a mais séria delas é a mentira é isso tampar propositadamente no rótulo na publicidade nos embalagens uma informação falsa só porque você sabe que aquela informação falsa e obviamente enganosa vai te ajudar conquistar mais clientes alguns anos uma grande indústria automobilística se implantou no motor de vários veículos vendidos no mundo inteiro um software que manipulava o índice de emissão de poluentes daquele veículo para que

aqueles automóveis fossem aprovados em todos os países como se estivessem respeitando as normas de emissão de poluentes foi um escândalo esse escândalo foi tão grande que o presidente da empresa veio a público confessar essa prática ele confessou que de fato houve uma fraude essa empresa Claro foi a pena nada em Bilhões de Dólares no mundo inteiro e mas vejam quantas Será que houve de lucro a época vendendo esses automóveis o greenwashing a mentira e o Guinho Achei um assunto tão importante que a comissão europeia divulgou em 2020 uma meta para os próximos cinco anos eles

querem empoderar os consumidores a fazerem escolhas mais conscientes no seu dia a dia mas para isso a união europeia diz nós precisaremos e implementar ferramentas para combater o ganho o fim para que os produtos que estejam nas prateleiras disponíveis para os consumidores tenho informações Claras e acessíveis sobre Quais são os verdadeiros e impactos ambientais e sociais causados na sua fabricação aqui no Brasil a gente não tá nada distante disso em primeiro lugar a Constituição Federal fala que preservar o meio ambiente é respeito de toda a coletividade toda coletividade são as empresas somos nós somos Eu

e Você Nós também devemos o meio ambiente a Constituição Federal também fala que a atividade econômica tem que estar em perfeito equilíbrio com a preservação ambiental e com os direitos dos consumidores Vejam Só Constituição e 88 estampando a sustentabilidade a nossa obrigação de sermos sustentáveis O Código de Defesa do Consumidor ele traz a exigência de que as empresas Tragam informações de qualidade para o consumidor informações Claras e objetivas ostensivas em língua portuguesa e eu inclui essa resposta nessa responsabilidade a informação sobre os atributos ambientais e sociais bom nesse cenário né é caótico parece o anúncio

do Caos falar sobre Green gostem e de outro lado tão contraditório falar sobre o legislação que cobra sustentabilidade Qual é o nosso papel como consumidor consumidor nisso o que que eu posso fazer para mudar essa realidade e em primeiro lugar eu convido vocês a criarem o hábito de ler os rótulos dos produtos quantos de vocês que param realmente para ler os rótulos quantos de vocês que compram produtos alimentos às vezes desnecessariamente embalados em plástico e já olharam para aquele rótulo para ver que composição realmente é plástica para ver que como que aquele produto vai ter

que ser descartado para que o impacto seja negar o impacto negativo seja menor leia os rótulos os rótulos trazem as informações que nos educam senha com sermos consumidores melhores tem muita informação de sustentabilidade positiva nos rótulos existem certificações sérias existem informações sobre a reciclabilidade daquele produto Existem os componentes para dizer se são mais naturais ou mais artificiais então o rótulo é uma forma de educação a conscientização Nossa mas tem um olhar crítico saibam que o greenwashing é uma realidade existente e Crescente Então quando vocês consultarem essas informações vejam se realmente elas estão esclarecendo a vocês

Quais são aqueles impactos ambientais e sociais tu estás informações não forem suficientes vamos exercer os nossos direitos vamos questionar as empresas liguem eu acessem os canais de atendimento ao consumidor que todas as empresas disponibilizam e cobrem transparência perguntem para eles daquele conjunto de informações que ela tem para mostrar para nós a sustentabilidade se é só aquilo mesmo você não tá faltando mais alguma esclarecimento se não houver resposta se vocês continuarem com dúvidas porque não acionar os nossos órgãos de defesa do consumidor para estarem mais atentos a este assunto vamos usar o poder que a gente

tem vamos nos abraçar nessa caminhada também de consumo mais sustentável Vejam Só a gente precisa sim poderá como consumidora nós temos saber que a gente tem poder de transformar o mundo e eu trago aqui um exemplo também para vocês muito curioso algum tempo também uma grande empresa de delivery fez uma entrega de uma refeição praticamente um banquete em um Reality é bem conhecido de todos só que esse banquete tinha uma quantidade de embalagem plástica bastante desnecessária as pessoas criticaram tanto essa postura da empresa isso viralizou nas mídias sociais que as próximas entregas das refeições foram

feitas com embalagens um pouco menos impactantes Vejam só o poder de quando a o poder das mídias sociais o poder da nossa união como consumidor e vamos pensar e fazer uma conta super simples uma conta no papel de pão nós somos no Brasil mais de 100 milhões de pessoas usando mídias sociais Imaginem Só se a gente tivesse um compromisso de uma vez por mês cada um de nós selecionarmos um produto que a gente usa no nosso cotidiano e olhar esse rótulo e fazer um chamado para outras pessoas também olharem para esse rótulo e apresentar perguntas

para as empresas publicamente sobre os impactos ambientais e sociais causados por aquele produto é um produto por mês cada um de nós ao longo de um ano a gente teria 1200000000 de perguntas direcionadas para as empresas é muito né é um número super impactante que começa com uma atitude Nossa extremamente pequena e Vejam Só nós somos consumidores Nós temos muitos direitos mesmo e a gente tem que exercer esses direitos só que nós também temos um papel extremamente importante e necessário na jornada do sustentabilidade na transição ecológica na transição social nós temos responsabilidade e nós temos

poder a gente pode transformar o mercado nós podemos boicotar empresas que não que não tem realmente responsabilidade social ambiental e ambiental ou que não são transparentes como deveriam ser a gente pode valorizar aquelas empresas que realmente são positivas e a gente pode criar um movimento de transformação do mercado quem mais do que nós que tem poder para fiscalizar esse mercado se a gente tiver opções mais consenso no nosso dia a dia e começar a boicotar as empresas que assim não são as empresas não tem mais para quem vender e vejam bem eu não tô falando

de escolher produtos mais sustentáveis que são mais caros a gente tem que tirar um pouco também esse essa ideia de que para eu ser mais sustentável no meu dia a dia eu vou ter que gastar muito mais eu tô falando em começar por aqueles produtos que a gente já compra olhar para aqueles produtos para aquelas marcas aquele macarrão aquele pão aquele produto de beleza aquele shampoo que a gente já compra vamos olhar para esse rótulo vamos nos questionar vamos questionar publicamente Vamos criar esse movimento E é só um convite que eu faço para vocês para

gente refletir inserir essa reflexão no nosso dia-a-dia e fazer essa reflexão se tornar ação a verdade é que se a gente não agir hoje a gente não tem mais escolha não dá mais para gente esperar obrigada E aí E aí [Música]