Aula 5 - Código de Ética e Integridade Correios - Cap VI - Compromissos dos Empregados aos Correios

Olá amigos e amigas estamos aqui para mais uma aula do código de conduta ética de integridade professor eduar anaca e vamos falar dos compromisso dos empregados em relação aos Correios agora é o contrário da aula anterior né aula anterior é dos Correios em relação aos empregados agora é você aqui é você aqui no futuro né com uniforme Será que o que os empregados os carteiros né eles podem entregar as correspondência com qualquer roupa né coloca lá o Ah vou pra praia mesmo ponho um ponho lá um short de praia lá uma sunga de praia uma

camiseta do meu time do coração do Palmeiras de preferência e vou lá integrar carta é lógico que não né então a gente vai inclusive tá aqui é um compromisso que o empregado tem com os Correios você vocês viram na hula passada o compromisso dos Correios com os empregados né agora dos empregados correi bem maior o artigo é enorme pode dar uma olhada aí né você vê quantos compromissos vocês têm né Vocês vão ter com os Correios tá legal Começando aqui no nosso artigo sexto ele fala lá na relação dos correi com os Correios o empregado

se compromete a abster-se abster-se é não né é Não não fazer uso de informação privilegiada obtida no exercício profissional na realização de negócios de qualquer natureza em benefício próprio ou de terceiros Então as informações elas não podem sair dos Correios né Nós já até falamos sobre isso imagina você que que tem as informações diversas informações cadastro de pessoas você resolve vender o cadastro dos Empregados dos Correios dos clientes dos Correios né com nome com endereço com telefone não pode isso aí né não pode fazer isso que mais tá lá B Eler relações comerciais comerciais ou

profissionais tá que você pulou aqui uma parte Fica tranquilo vamos lá você não com com empresas concorrentes ou parceiros Correios bem como com aquelas que a empresa tenha ou pretenda ter participação assim como seus acionistas controladores empresas e empresas do mesmo grupo então vamos lá você é um carteiro você é um analista um agente você não pode estabelecer relações comerciais ou profissionais por exemplo com empresas concorrentes Quais são as empresas concorrentes por exemplo empresas que entregam encomenda Fedex ag golog né que chama golog que que entrega encomendas aéreas né assim por diante empresas de logísticas

empresas que entregam encomendas você não pode trabalhar para elas estabelecer relações comerciais Ah tá na aqui então quer dizer que eu não posso mais quando for viajar de férias não posso pegar o avião da Gol pode porque nesse caso é uma exceção né exceto as decorrentes de contratos com cláusulas uniformes que são contratos com cláusulas uniformes são contratos que não são contratos pessoais como contrato de trabalho entendeu então você estabelece uma relação comercial quando compro um bilhete aéreo da go eu estou estabelecendo uma relação comercial de cláusulas uniformes que vale para todo mundo é um

contrato igual para todas as pessoas que que voam com a go entendeu Então nesse caso pode é lógico senão não ia poder né o carteiro não ia poder voar não ia poder mandar encomenda para ninguém e tudo mais não é verdade beleza legal que mais ele tem que se abster utilizar fraudulentamente de verdade artifício ou ardil para alterar a verdade ou induzir ao erro de modo a obter vantagem para si ou para outra ou desvantagem para outra então é é lógico né A mentira tem pernas curtas a fraude também tem pernas curtas o artifício ardil

né então você não pode cometer fraudes mentindo pro por exemplo pros seus clientes olha essa encomenda aqui ela chega em uma hora na verdade chega em uma semana não chega em uma hora fica tranquilo não né você você você me dá uma caixinha aqui ó me dá r$ 1 né me dá duzentão que eu faço ela chegar em uma hora né essa caixa aqui lá né se eu tô no sul do Brasil vai chegar no Norte em 1 hora não né é impossível isso então você não pode né Eh utilizar de inverdade de mentiras tá

para conseguir alguma por fora é lógico que não né que mais que não pode abster-se de pleitear solic provocar sugerir exigir receber oferecer prometer ou dar qualquer tipo de ajuda financeira né gratificação prêmio comissão doação ou vantagem qualquer espécie para si familiares ou qualquer pessoa para o cumprimento de sua missão ou para influenciar outro colaborador para o mesmo fim então é aquela mesma história olha Vem cá me dá uns duzentão aí né Para eu acelerar seu processo acelerar sua encomenda aí né você me dá uma caixinha um cafezinho de de R 200 eu eu acelero

aqui o faço chegar amanhã aqui a sua encomenda né en que demora sei lá se dias para chegar para chegar em uma hora né então não pode né você solicitar petear provocar Ah mas não é para mim esse dinheiro é pro meu amigo eu tenho que dar pro meu amigo também não pode né É pra minha pra minha família vaiou dar dinheiro pro meu filho também não tá bom beleza que mais inciso dois então aqui o nós estamos no inciso um né em abster-se que não pode fazer essas coisas né Agora vamos lá pro inciso

dois inciso dois adotar boas práticas de mesa e telas limpas que são mesas e telas limpas né é deixar a minha mesa sempre limpinha passar o álcool Zinho ali né não não mesas e telas limpas não deixa nada nenhum documento sigiloso por exemplo alguma informação que possa comprometer possa ser vazada que não deve ser vazada né não deixar em cima da mesa imagina tem um documento sigiloso ali um documento que não pode ser vazado deixo ali em cima da mesa porque qualquer qualquer pessoa ver não pode Guarda ele na gaveta da mesma forma a tela

do meu computador eu tem que est limpa não posso deixa a tela aberta ali no cadastro né dos algum cadastro que aquilo não poss não pode ser vazado deixa ali aberta para todo mundo olhar para todo mundo ver não pode Tá bom então isso aí é boas práticas de mesa e telas limpas coloca na gaveta né quando você for ao banheiro Fecha a tela né não deixa a tela exposta para ninguém visando não manter disponíveis a pessoas não autorizadas informações privilegiadas e Dad pessoais de Empregados clientes e terceiros tranquilo beleza próximo aqui assegurar a utilização

adequada das informações e dos recursos tecnológicos possíveis né é importante a tecnologia é importante nós vimos né a Inovação por exemplo né então é utilizar as informações e dos recursos tecnológicos né apresentar seu trabalho com vestimentas adequadas ao exercício da função Olha aí você carteiro quando o carteiro chegou e o meu nome gritou com uma carta na mão com essa música é então tem que tá lá vestidinho com uniforme bonitinho Amarelo calça azul né É isso aí quero ver você você vai passar no concurso vai tá lá uniformizado vestimentas adequadas ao exercício de função Ah

mas eu vou ser analista né eu tô precisando concurso para analista também né imagina um analista indo trabalhar de sunga ali né ah que eu vou pra praia eu vou mas eh depois do meu trabalho então já já vou já vestido L já de né como eu vou pra praia não não pode certo eh cinco conhecer cumprir e colaborar na disseminação deste código conduta ética integridade nós já vimos isso né então todos têm que disseminar todos empregados diseminar né esse código conduta integridade que mais comunicar imediatamente nós vimos que os Correios eles têm o compromisso

de criar um canal de comunicação né e os empregados tê o compromisso de comunicar quando alguma coisa tá errada Olha lá comunicar imediatamente por meio de canais disponíveis né que é um compromisso do correio nós vimos na aula passada a ocorrência de incidentes que possam provocar violação de privacidade de dados pessoais então vazou por exemplo dados pessoais dados de cartão de crédito e assim por diante e posso acreditar riscos aos titulares de dados e a imagem da empresa Então tem que comunicar e comunicar aos seus superiores ao chefe todo e qualquer ato fato contrário aos

interesses dos Correios Beleza então comunicar interamente sete cumprir os os compromissos profissionais né profissionalismo vimos isso também né cumprir os compromissos profissionais assumidos perante demais empregados e com a empresa sem privilegiar interesses pessoais familiares afetivos ou de terceiros os Correios quando vocês tá trabalhando nos correios né você tem que privilegiar os interesses dos Correios Afinal você tá lá ganhando um salário para para trabalhar nos correios né Ah mas é eh que hoje é o dia dos namorad E aí hoje eu vou trabalhar só um período menor aí e para poder encontrar com a minha namorada

pode não você tem que cumprir os horários né sem privilegiar os interesses afetivos por exemplo né Tá bom vamos lá oito evitar comportamento público inadequado não participar de grupamento inidôneo nem exercer atividade socialmente reprovável né que que é comportamento público inadequado é uma coisa muito Ampla né Muito Ampla né Por exemplo você fica pelado na rua é um comportamento público inadequado né porque você você é imagem dos Correios você é o representante dos Correios ali então você tem que ser uma pessoa idônea assim como são os Correios né não participar de grupamento inidôneo por exemplo

eh imagina que pessoa participa de agrupamento dos ter terroristas né de terrorista vamos P bomba aí né não não pode participar além de ser crime né vai contra o código de ética né nem atividade socialmente reprovável também é uma coisa muito Ampla ele não fala que são atividades socialmente reprovável mas por exemplo todo mundo sabe que que você consume droga a pessoa consume craque por exemplo é é uma atividade socialmente reprovável beleza legal vamos lá pra próxima aqui o nove ele fala exercer as responsabilidade responsabilidades profissionais de gestão então el tá falando tá dando o

quê o recado pros gestores pros chefes ali com transparência e equanimidade orientando e motivando os demais empregados e colaboradores para criar um ambiente de trabalho saudável e propício a excelência do desempenho e produtividade zelando pelo cumprimento das normas e instruções corporativas assim como deste código de Conduta e integridade então é tá falando olha chefe se você for chefe você tem que ser um cara bom tem um cara que integre os seus empregados que faça a sua gestão com transparência com equanimidade vem de Equidade ou seja tratar iguais como iguais desiguais como desiguais como isso tá

na por exemplo eh todos os empregados têm que ser tratados com com igualdade são subordinados mas também com econime imagina que tem um dos empregados ele é deficiente físico e de repente ele necessita de uma atenção maior para ele do que outros demais empregados Isso é ser equânime beleza muito bem vamos lá o 10 eximirse de participar de atividades que caracterizem conflito de interesse em relações às atividades dos Correios bem Como comunicar os canais adequados eventuais conflitos reais ou aparente entre interesses dos Correios interesse relacionado à sua atividade profissional pessoal ou de terceiros imagina que

eu resolva eu trabalho nos correios eu sou sei lá um chefe eu conheço muito os Correios Trabalho há muito tempo nos correios por exemplo e resolva prestar prestar ali assessoria para alguma empresa de entrega de encomendas posso fazer isso é um conflito de interesse porque eu vou est levando de repente informações sensíveis informações sigilosas né lá dos correios e estratégicas também dos correios para essa para essa empresa que eu tô prestando Assessoria então isso seria o quê um conflito de interesses beleza legal que mais aí nós temos 11 obter prévia autorização da empresa para publicação

e exposição em ambientes externos de estudos pesquisas pareceres e outros trabalhos de sua autoria ou participação que envolvam conhecimentos relacionados aos Correios Imagina você que você tá terminando a sua faculdade vai se formar no ensino superior Que beleza né vai poder prestar concurso depois para analista concurso paraa Receita Federal olha só e e você vai fazer seu TCC trabalho e conclusão de curso Ah eu vou fazer o meu TCC sobre os correios e quando você faz faz um um trabalho conclusão de curso sobre os correios De repente você coloca informações sensíveis lá informações que sigilosas

estratégicas que não poderiam estar nesse trabalho então para você fazer esse trabalho esse TCC sobre os Correios você trabalhando noos Correios você tem que pedir autorização prévia né porque eles vão ler vão ver se tá tudo ok ou se tem alguma informação que tem que ser retirada de seu trabalho tranquilo mesma coisa trabalho de mestrado de doutorado assim por diante tá legal que mais nós temos aqui preservar que que devemos preservar preservar os interesses e zelar para a imagem da empresa seja ambiente interno e externo e não associar as marcas dos Correios ações imagens ou

informações negativas em qualquer forma de comunicação inclusive eletrônica né Nós vimos que você vocês quando estiverem trabalhando nos correios vocês vão trabalhar vocês vão passar você tá aqui porque você vai passar nos correios né quando vocês estiverem trabalhando nos correios você não pode associar marcas dos Correios né e a qualquer qualquer coisa vou fazer um blog aqui vou vou associar marcas dos Correios já que eu trabalho nos correios eu vou associar a marca dos correios para obter vantagens por exemplo não pode fazer isso tem que preservar e zelar pela imagem da da empresa a empresa

são os Correios certo eh preservar a intimidade em privacidade a honra a imagem dos colegas de trabalho e contribuir para o adequado relacionamento interpessoal e profissional também preservar as imagens dos colegas não pode ficar lá filmando colega né e colocando nos seus blogs ali né então você tem que preservar o cara tá fazendo coisa errada olha ali ó vamos filmar aqui escondido câmera escondida ó o cara é preguiçoso tá fazendo tudo errado não pode fazer isso tem que ser preservado né que mais preservar preservar no Exercício do direito de greve então nós vimos na aula

passada né que os Correios reconhecem sim assim como toda empresa né o as associações sindicais os sindicatos né e e por outro lado o trabalhador ele tem ali até garantido pela constituição o direito de greve só o que que que ele não pode fazer ele não pode fazer por exemplo né Eh vamos supor colocar pessoas na frente da agência e evitar Com que então os grevistas estão lá na frente da agência eles não deixam quem quer trabalhar entrar eles não deixam os clientes entrarem na agência isso não pode né ou pior e eh sabotar lá

os Correios né Quebrar alguma máquina né desligar o computador C tal fazer alguma coisa ali né colocar um vírus no computador né então no existo direito de greve preservar o patrimônio da empresa e respeitar o direito de ir e vir de entrar na agência por exemplo né dos empregados e clientes que mais tem que preservar tem que preservar a integridade de documentos registros cadastros sistemas de informação e não retirar da dependência dos Correios sem estar legalmente autorizado qualquer documento ou bem a ela pertencente beleza 13 priorizar e preservar os interesses do correi junto a clientes

órgãos governamentais instituições financeiras fornecedores entidades e outras empresas com os quais os Correios mant relacionamento Então vai sempre priorizar e preservar os interesses dos Correios interesses do correio em primeiro lugar imagina que eu vou fazer uma negociação com com terceiro né Eu sou Analista do correio fazer uma negociação né com terceiro e e e aí fala não deixa eh vou fazer eh vou fazer com com aquela pessoa que que eu gosto mais né que eu tenho mais afinidade né não o acima de tudo tem que estar o quê os interesses da instituição interesse dos Correios

respeitar respeitar o sigilo profissional né o sigilo profissional relativamente às informações aqui tem a acesso em função das atividades empenhadas inclusive relativa a clientes as estratégias e dentre as outras as relativas aos atos e fatos relevantes ainda não divulgado ao mercado devendo zelar para que outros também o façam exceto quando a quebra de sigilo for autorizada Então você tem aqui né uma exceção então a regra é sigilo profissional sempre nó já falamos sobre isso também né mas você tem exceção quando a quebra do sigilo for autorizar ou exigida por lei né que mais você tem

que respeitar produção intelectual e reconhecer os méritos relativos aos trabalhos desenvolvidos por seus colegas independentemente de sua posição hierárquica né então às vezes uma pessoa que faz alguma coisa diferente uma coisa que destaca causa ali uma dor de cotovelo uma inverja até dos seus superiores né mas nesse caso todos têm que respeitar essa produção intelectual porque isso vai melhorar sempre mais os trabalhos né os serviço dos Correios eh 15 Aqui tem duas coisas resistir e denunciar entende bem então não é só resistir denunciar também resistir a pressões que V obter quaisquer favores benéficos vantagens ind

devidas em decorrência das ações imorais Ilegais ou antiéticas e denunciá-las Então imagina que alguém fala ó te dou uma propina para você conseguir essa acelerar determinado processo determinada encomenda você tem que falar não eu tenho que resistir a isso e vou denunciar você também porque você tá né me oferecendo propina para fazer uma coisa que não deveria fazer né Beleza 16 16 é algo meio óbvio né quando você vai trabalhar em qualquer empresa não só nos correios você ser educado com as pessoas uma pessoa bacana sempre sorrindo né não você cort ser leal né Então

tá lá ser Cortez Leal dedicado honesto cooperativo e responsável você é uma pessoa do bem não é verdade respeitando as diferenças individuais de todos os clientes Não importa a cor de pele a idade a raça o o gênero né então todos os clientes usuários colaboradores dos Correios sem qualquer espécie de preconceito falamos sobre isso também né Sem Preconceito dis de raça sexo nacionalidade cor idade religião cunho política e posição social né 17 ter respeito hierarquia respeitar o chefe o chefe está lá né para ser respeitado porém sem temor não tem que ter temor de denunciar

o chefe né ante a ocorrência de ato irregular de que tenha conhecimento certo e 18 zelar pelos bens da empresa e lá pelo B da empresa de que seja usuário ou detetor lhes dar a correta destinação né então os imagina que você eh trabalha dirigindo ali né motorista dirigindo a viatura dos Correios carro dos Correios você tem que zelar pelo pelo carro pelo patrimônio da empresa tranquilo pessoal vamos ver como cairia no concurso público tá tenta fazer essa questão aqui né A gente já vai corrigir tá lá mévio responsável por gerenciar dado de clientes dos

Correios deixa informações sensíveis abertas em seu notebook acessíveis a todos os colaboradores qual norma foi violado então tem são eh informações sensíveis né sigilosas que não poderia est aberto ali a tudo mundo né Vamos fazer aqui em japonês começar de trás para frente começar pela e permitiu a acesso restrito a dados estratégicos não não não pode fazer isso se são Dados sigilosos informações sensíveis não vai permitir acesso a a a dados estratégia garantir né então qual norma foi violada não é essa Norma garantir o sigilo das informações em relatórios mensais pode até garantir o sigilo

Mas não seria esse aqui também não talvez tem alguma alternativa melhor relatórios mensais você compartilhar informações apenas com superiores não seria essa Norma que foi violada vou compartilhar com superiores tudo bem posso compartilhar com superiores mas não não foi essa Norma violada aqui apenas Aqui também tá tá errado também logo de cara porque você pode compartilhar com outras pessoas normas sensíveis porque só com superiores né e eventualmente só pessoas que ten ali a a a competência não é verdade preservar a privacidade dos dados clientes em reuniões previcidade dos dados clientes em reuniões Não Não Ah

o que foi violado foi que nós vimos adotar boas práticas de mesa e telas limpas e deixou lá aberto lá tela do notebook né o notebook evitando expor informações confidenciais aí marca a a de amor eu queria ser uma abelha para pousar na sua flor a de amor a de amor e aí com a de amor nós terminamos essa aula a maior aula Olha aí você conseguiu chegar ao fim é porque você é guerreiro porque você quer passar e você vai conseguir passar muitos dos meus alunos Falam assim tanaca na hora da prova alunos que

foram aprovados em diversos concursos na hora da prova eu ouvia a sua voz ouvi a sua explicação porque assisti reassisti seus vídeos fiz questões né e eu vi você falando explicando as coisas agora e a lembrei na hora da prova né então uma dica que eu dou para vocês assista as minhas aulas né esteja tento as aulas depois você volta na na apostila ou nos seus slides né Nós temos aí a distribuição gratuita de slide se você quiser o slide dessas aulas aqui é só ir lá no meu site doart anac.com barcos Tá bom então

é é é estudando que você chega lá você vai garantir esses cinco pontos dos Correios tranquilo tranquilo tranquilo e vai ser aprovado nessa prova aí que nós temos aí dos Correios beleza B estudos grande abraço tamamo junto até mais tchau tchau