🟢 Venda TODOS OS DIAS com o WhatsApp Business (GUIA PARA INICIANTES)!

esse vídeo aqui vai abrir a sua mente para as diversas possibilidades de vendas pelo WhatsApp usar o WhatsApp pode ser uma baita oportunidade para quem busca vender mais para quem busca vender todos os dias usando uma das maiores ferramentas de comunicação da atualidade se você quer aprender como usar o WhatsApp para turbinar suas vendas vem comigo nesse vídeo Fala galera beleza eu sou o Darlan Evandro seja muito bem-vindo para mais um vídeo aqui no canal eu falo sobre marketing digital e redes sociais então inscreva-se no canal Ative o Sininho para não perder nenhuma novidade esse

vídeo aqui é um guia é um passo a passo de como usar o WhatsApp Business para vender mais aqui você vai entender como que o WhatsApp Business funciona e como usar todos os recursos da melhor forma possível para gerar negócios para sua empresa e primeiro de tudo se você ainda não está familiarizado com o WhatsApp Business ele é um aplicativo gratuito que foi criado realmente para empresas se você busca vender todos os dias por meio do WhatsApp é fundamental que você use a versão Business que é a versão do WhatsApp voltada para negócios a versão

Business é muito parecida com o WhatsApp normal só que com muitas funcionalidades voltadas para negócios mas Darlan quais recursos eu tenho de diferente no WhatsApp Business você tem perfil comercial para poder cadastrar o endereço da sua empresa seu e-mail de contato seu site horário de atendimento Você pode organizar os seus contatos por etiquetas para facilitar muito mais a Organização das suas conversas e também do envio das mensagens você também tem recursos de mensagens para enviar mensagens rápidas ou mensagens automatizadas sem contar os muitos outros recursos então para começar a usar o WhatsApp Business você precisa

baixar o aplicativo lá na sua loja de aplicativos no seu celular eu vou abrir aqui no meu celular e dá para você todo passo a passo aí de como usar essa ferramenta entrou lá na sua loja de aplicativos é só procurar por WhatsApp Business e será aí provavelmente a primeira opção WhatsApp Business aí você vai instalar essa ferramenta no seu Smartphone Esse é um aplicativo que está disponível tanto para Android quanto para IOS e como sugestão cadastre-se no WhatsApp Business usando o número da sua empresa eu recomendo que você Mantenha o seu número seu WhatsApp

pessoal para uso pessoal e o número da empresa o WhatsApp da empresa para WhatsApp Business se for necessário compre um novo chip ou cadastre o telefone fixo da sua empresa no WhatsApp Business que dá para fazer isso também assim você não mistura os contatos pessoais com contatos empresariais mas é só uma sugestão beleza show de bola depois de fazer o cadastro Você precisa fazer algumas configurações iniciais que são extremamente importantes é fundamental que você cadastre a foto da sua empresa adicio informações de contato horário de funcionamento e para fazer isso você vai clicar nos três

pontinhos aqui na parte superior e depois em configurações depois disso selecione a opção ferramentas comerciais e perfil comercial nessa tela você tem que preencher o máximo possível de informações sobre a sua empresa nome da sua empresa categoria profissional a descrição da sua empresa endereço horário de atendimento você vai colocar o seu e-mail de contato seu site caso você tenha E essas configurações são fundamentais para só depois você avançar para a próxima etapa Beleza depois disso a ferramenta já vai estar funcionando normalmente você vai conseguir conversar com seus clientes seus possíveis clientes assim como da mesma

forma você conversa na versão pessoal lá com sua família é a mesma coisa só que uma grande vantagem da versão Business é que você consegue etiquetar os contatos para uma organização muito melhor dá só uma olhada na página inicial da conversa clicando nos três pontinhos novamente eu tenho a opção etiquetas clicando em etiquetas eu consigo criar novas etiquetas e editar essas etiquetas por exemplo eu posso criar uma etiqueta novo cliente próspede ligues clientes que já fizeram pagamento a um cliente recorrente e assim sucessivamente você pode criar categorias diferentes para você organizar seus contatos se você

quiser criar uma nova categoria é só clicar em mais e você vai digitar o nome dessa etiqueta por exemplo melhores clientes e daí você salva pode inclusive editar a cor dessa etiqueta Vou colocar aqui amarelo e beleza já tenho várias etiquetas cadastradas e para você marcar um contato com essa etiqueta você vai voltar lá nas suas conversas vai clicar em cima do contato clica nos três pontinhos e daí tem a opção etiquetar conversa clicou aqui você vai se Qual é a categoria que você quer colocar esse contato a esse aqui é o melhor cliente aí

vou clicar em salvar quando eu volto aqui para frente eu já tenho essa etiqueta amarela eu sei que ele é um dos meus melhores clientes de acordo com as etiquetas que eu criei esse recurso é ótimo porque você bate o olho Você consegue lembrar consegue saber o que que tá acontecendo aqui nas suas conversas Esse é um cliente é ótimo cliente Esse é um cliente que está em andamento esse aqui é um lead Então você consegue ter essa visualização essa categorização que é muito legal aqui para organizar os seus contatos então a coisa que já

tá ficando mais organizada né só que não basta ser organizado Porque é necessário que você consiga prestar um atendimento rápido e de qualidade também para o seu cliente e Como que você pode ganhar agilidade no atendimento usando o recurso das respostas rápidas para acessar esse recurso eu clico nos três pontinhos configurações depois ferramentas comerciais aqui embaixo eu tenho opção respostas rápidas esse recurso aqui serve por exemplo para você responder perguntas frequentes Imagine que você receba praticamente aí todo dia a mesma pergunta sobre o produto x Por que que você não pode ter uma resposta pronta

para isso é para isso que servem as respostas rápidas você cadastra uma resposta padrão e daí você vai apertar um atalho e vai enviar essa resposta para o seu usuário para cadastrar uma nova É só clicar em mais aí você vai escolher um atalho para essa resposta e aqui você vai colocar a mensagem que será enviada então por exemplo quando eu digitar o número 1 vai aparecer a resposta rápida eu vou cadastrar aqui como se fosse uma mensagem de bem-vindo a pessoa entrou em contato comigo daí eu vou apertar o número um e já vou

enviar uma mensagem de bem-vindo Mas você pode cadastrar a mensagem que você quiser Beleza vou colocar uma mensagem só de teste eu coloquei Olá tudo bem seja bem-vindo eu sou Darlan Evandro Como eu posso ajudar colocou as informações É só você clicar em salvar aqui na parte superior e nós já temos a mensagem rápida criada é o atalho é um e aqui tá a mensagem para usar esse atalho rápido na sua conversa você vai estar conversando lá com seu cliente vai clicar aqui em mensagem e para ativar as mensagens rápidas você vai digitar barra digitou

barra já vai aparecer aqui o menu de respostas rápidas aí você tem lá um se você digitou um tá aqui a mensagem clicou já vai aparecer aqui sua mensagem É só clicar em enviar e deve ser já ganha muito agilidade nisso Claro quanto mais respostas você tiver cadastrada você consegue lá rapidão atender diversos clientes e uma forma extremamente ágil extremamente prática e não só traz agilidade mas também padroniza o seu atendimento isso aqui funciona tanto no Smartphone quanto no WhatsApp WhatsApp web e também é possível que você configure uma mensagem de saudação ela serve para

que sempre que o usuário Enviar uma mensagem para você ali pela primeira vez a mensagem de saudação será enviada e você não precisa fazer nada não precisa nem cadastrar um atalho rápido para encontrar essas mensagens três pontinhos na parte superior configurações ferramentas comerciais e nós temos a mensagem de saudação essa mensagem você ativa ela e você vai editar essa mensagem toda vez que o usuário enviar para você é um oi Por exemplo essa mensagem será enviada automaticamente e nós temos também a mensagem de ausência que essa mensagem serve para que você coloca lá o seu

horário de atendimento lá nas configurações iniciais se algum cliente Enviar uma mensagem para você fora do horário de atendimento a mensagem de ausência será enviada Então essa mensagem pode ser algo do tipo Olá tudo bem a sua mensagem não podemos atender agora mais um mais rápido possível estaremos respondendo você essa aqui é um exemplo de mensagem de ausência já outro recurso que é extremamente importante e muito funcional no WhatsApp Business é um recurso chamado catálogo de produtos é praticamente uma vitrine virtual onde você cadastra o seu produto com fotos descrição preços é quase uma loja

virtual no WhatsApp para acessar esse recurso lá nos três pontinhos depois em ferramentas comerciais e nós temos opção catálogo o meu catálogo ele já foi cadastrado e já cadastrei alguns itens mas caso for sua primeira vez acessando esse recurso é só você clicar lá em Criar novo catálogo ou cadastrar catálogo e daí para você adicionar um novo produto nós temos opção adicionar item clicou aqui nós temos algumas opções Você pode enviar imagens do seu produto mais de uma imagem você consegue enviar você vai colocar o nome do seu produto o preço do seu produto a

descrição quanto mais informações você conseguir colocar melhor e aqui embaixo em mais campos você também pode colocar um link uma url personalizada caso você tenha um site externo um vídeo complementar com mais detalhes do seu produto e também um código um código interno para você usar como referência aí se tiver um sistema externo que você utiliza você pode colocar o código desse item também colocou as informações é só clicar em salvar na parte superior depois de cadastrar o seu produto WhatsApp ele faz uma análise para ver se tá tudo de acordo com a política comercial

da ferramenta alguns produtos não podem ser comercializados como artigo de tabacaria bebida alcoólica algum suplementos alimentares para conferir tudo o que pode e o que não pode adicionar aqui de produto no Seu catálogo Vou deixar um link complementar aqui na descrição tudo detalhadinho e também ainda infelizmente não existe possibilidade de importar uma planilha com os dados dos seus produtos ou então vincular com uma ferramenta externa mas quem sabe isso aí não é disponibilizado em breve né Vamos torcer para isso e depois de cadastrar que os seus produtos Você pode adicionar uma coleção que basicamente é

uma categoria por exemplo camisetas calças blusas assim por diante você cria categorias para facilitar a navegação para o seu usuário e para você compartilhar o link direto para o Seu catálogo de produtos nós temos opção compartilhar link esse recurso que é bem legal porque quando o usuário acessa esse link seja por e-mail redes sociais do YouTube usuário já é direcionado diretamente para o Seu catálogo dentro do WhatsApp Aqui nós temos o Copiar link compartilhar link você pode divulgar como você quiser e um recurso excelente para divulgação seja de produto serviço promoção dica é o status

essa opção aqui na inferior é tipo um Story do Instagram assim que você publica algo aqui no status do WhatsApp essa comunicação vai aparecer para todas as pessoas que possuem o seu número cadastrado e quer acessarem aqui a guia status para criar uma publicação aqui em status Você vai clicar em Status depois vai clicar em meu status assim você vai escolher ou tirar uma foto ou escolher uma foto na sua categoria E daí é só postar para que ela seja compartilhada com seus contatos inclusive você pode criar uma arte de divulgação usando a ferramenta canva

por exemplo e divulgar essa arte aqui no status tá então esses aqui são os principais recursos básicos aqui o famoso arroz com feijão que se for feito de uma forma adequada com certeza vai te ajudar a Gerar negócios usando WhatsApp dá para ir além Darlan Claro que dá existem muitas outras possibilidades você pode cadastrar sua empresa no guia de negócios do WhatsApp que é tipo um Google Maps mas dentro ali do WhatsApp mesmo você pode ativar a opção de pagamentos dentro do próprio WhatsApp inclusive dá para receber por meio de cartão de crédito sem precisar

ter maquininha enfim são muitas as possibilidades é uma ferramenta muito completa e caso você queira aprender mais sobre esses recursos extras digite aqui nos comentários vender pelo WhatsApp Assim eu envio para você os conteúdos complementares mais avançados aí sobre vendas no WhatsApp combinado e se você gostou desse vídeo deixe seu like isso ajuda muito o canal a crescer envie esse vídeo aqui também para o empresário para um empreendedor que está precisando desse conteúdo você pode ajudar muito essa pessoa e compartilhando o vídeo você ajuda o meu canal também e se você ainda não é inscrito

clique no botão inscrever-se para não perder nenhuma novidade eu espero muito que você tenha gostado desse vídeo eu vou ficando por aqui Um grande abraço e até o próximo vídeo