Unknown

[Música] [Aplausos] [Música] tá no ar mais um critiquei podcast O que as empresas não mostram a gente mostra somar vesiano Vamos que vamos em mais uma noite Espetacular de Podcast eu critiquei presente no growth com a galera de marketing é aquilo lá se você andou pela sua empresa e reparou que o departamento de marketings baseada é porque eles estão provavelmente aqui na feira será que estão dando uma migué né falava vou vir na Golf ainda apareceu mentira tá todo mundo aqui eu entrevistei algumas pessoas com aquela conversa de corredor porque eles ficam transitando entre as

palestras e os stands eu falei que que você tá fazendo aqui ele falou assim eu quero ser promovido preciso de um aumento para ontem então eu tô aprendendo uma coisa nova mas três novas siglas que eu vou chegar detonando na empresa veio implementando pra ontem pra fazer o negócio a crescer então não julgue seu amiguinho de market porque que ele vem em feira e tudo mais faça como ele vem aqui participa de uma feira na feira da sua categoria para aprender um pouco mais eu tô aprendendo bastante e eu tô aqui como com o rosto

aqui ó trouxe quem vocês já conhece aqui porque o Diegão e o gaiger tão na labuta né não é todo mundo que pode largar o trabalho para vir em feira Fernando barra soquinho King salve galera vocês verem que eu não fico só debaixo da mesa lá dos estúdios do critique tô aqui na feira também já chutamos ali do sofá falo vem com a gente aqui porque aqui a gente também fala de muita tecnologia Então nada melhor do que o barra né um cara experiente em vendas manja muito de tecnologia também porque a gente viu muita

coisa de tecnologia por aqui rodando e nostalgia né porque ficamos muito tempo sem ter eventos corporativos eu participei de muitos eventos corporativos no Brasil e fora é o local da troca de cartão é o local onde você se atualizar onde é que seu amiguinho tá trabalhando se ele foi promovido se ele não foi isso tem vaga lá é o local para você se atualizar da siglas como marião falou aqui então aproveitem os eventos corporativos aí voltaram voltaram a todo vapor e foi uma época que muita gente trocou as cadeiras se movimentaram então que essa atualizar

vai no evento corpo aplicativo aí do seu segmento que você vai estar ligadão e fazer aquele bom e velho Network que a gente tanto fala por aqui show de bola e sem mais enrolações vou apresentar aqui lustre convidado a noite que caçamos no evento aqui para trazer aquele conteúdo de peso para vocês é um Gaudério de peso né o Carlos Busch né Ele é multi empresário né uma referência internacional né e ele tem uma carreira no mundo corporativo assim como a gente né passou ali muitos anos sei os foras entre outros ora com que coisa

maravilhosa muito obrigado por dividir o espaço com a gente Carlos marrom aqui no critiquei [ __ ] para mim cara tô pela primeira vez aqui sentado junto com vocês porque eu tô sempre assistindo sempre participando que legal seguidora aí dos programas parabenizar vocês pelo projeto como um todo então muito feliz de estar aqui cara parabéns pela iniciativa aí é um alinhamento dos astros né tá com um evento que fala mesa corporativa vendedor dois vendedores Eu já respondi a minha carteira você entendeu que você ficou no meio né Eu já escondi a minha carteira porque eu

não sei o que eles combinam né porque tem aquele código de vendas entre vendedores né não te passo aqui o contato de uma empresa outro nada esse networking é muito louco né de repente chega aqui para o comprador assim como que esse cara ah vai tentando LinkedIn né passou nessa nessa filha da mãe ele pediu para esse cara aqui o meu contato pô mas legal quer abrir a primeira pergunta aí Fernandão eu acho que a melhor coisa a gente começar contando para quem tá assistindo a gente não conhece um pouco da história do bucho aí

como você começou como você entrou no mercado corporativo E como você saiu que eu acho não Sobreviveu ao mercado assistindo a gente aqui Eu Tenho recebido muitas perguntas lá no Instagram como é que é sair de uma grande empresa como é que é empreender depois de tanto tempo você vai poder ter uma aula ao vivo aqui com quem fez isso com maestria não eu vou começar e você complementa depois tá nós estamos na mesma aí meio bucha é um cara que sou das antigas como eu falo do mercado também né a gente conhece muitas pessoas

a gente aqui no informal já já viu quantas pessoas são no mesmo círculo né Eu com três eu vendo no interior do Rio Grande do Sul uma cidade chamada Lajeado né Eu com 13 anos não tinha muita perspectiva lavava caminhão para ter uma noção né e com 14 anos eu fui comecei a fazer xerox quem não conhece xerox lá no Google depois vai descobrir Universidade Eu lembro que tinha um computador no canto daquela sala do xerox que me chama muita atenção só que aquela época a gente sabe a Inovação era só para empresa né então

o computador ninguém tinha em casa computador é para folha de pagamento para enriquecer o trabalho das empresas aí eu fiquei pensando assim como é que eu poderia interagir com aquilo Queria muito conhecer um computador eu tinha 14 anos e não tinha condição de fazer curso E eu insistia com a minha mãe Pedi até que um diário vou te matricular meu curso Nossa eu chegava 11:30 da noite em casa cheguei em casa ela disse assim te matriculei num curso eu super feliz e aí qual curso datilografia é pesquisada foi uma mega decepção eu fui lá e

fiz a xilografia então deu o melhor que eu podia porque disseram para minha mãe que eu tinha que saber usar os dedos certos no teclado aquilo era pré-requisito para usar computador pensa só naquela época são 94 para quem quiser calcular o tempo né e passado alguns meses eu fiz a geografia ao final daquele mesmo ano na universidade fizeram uma seleção de estágio para informatizar biblioteca porque também na época se pesquisar ali brigava tinha Eis que eu fui o vencedor do processo seletivo porque eu digitar mais rápido que os outros olha olha é exatamente se você

matou que eu chamo dos pontos cinzas na minhas palestras tudo da nossa vida é assim né E aí Nisso entrou eu entrei para o mundo de tecnologia comecei a desenvolver comecei a digitar livre aí comecei a fazer certificações e eu fui tocar na minha vida até que quando eu tinha 19 anos eu fui demitido da instituição de ensino porque a gente só ensina ela estava indo para software livre e eu era um cara que digamos preferia software proprietário eu acreditava que fazia melhor Independente de posição fui demitido porque eu não concordava e tá certinho não

deveria estar lá fizeram certo e isso fez eu me mover de novo né pô interior do Rio Grande do Sul não tem muita perspectiva e eu lembro que eu participei por um processo que era sigiloso de entrevistas por três meses e eu fui contratado pela ONU Organizações Unidas para que ela procurava profissionais que conhecia uma determinada tecnologia na época pra invés dela dar dinheiro para o governo ela dava a mão de obra é um consultor da onunciador da on exatamente legal legal não é todo mundo que tem assim é muito pouco né é muito é

diferente em tudo até para o salário porque tem mês que vinha tem mesmo é um negócio bem desafiador e eu fiquei um ano nisso né eu trabalhei em dois países ajudando o governo nisso e depois disso eu entrei no ecossistema Microsoft em Porto Alegre eu comecei com desenvolvimento e um ano depois eu Tasso minha área de vendas e a minha vida foi expansão em vários países morei em vários lugares sempre no viés de solução de negócio para cliente CRM depois disso aí a minha carreira deslanchou Passei esse executivo de multinacional sabe muito bem disso não

funciona e eu liderei operações então Microsoft depois eu fui na hora com o diretor ex-presidente depois eu fui na software g e depois eu findei minha carreira agora os últimos quatro anos na na seios fortes que eu fui preso na América Latina e é interessante que eu falo o fim dele parece que eu tava com 70 anos aqui mas é porque eu tomei uma decisão diferente de carreira de pivotar que é o que a gente tá falando e a gente pode ir na conversa seguir mas o bucho é um cara assim talvez Improvável eu diria

nessa caminhada porque eu não tinha nada a ver com isso né Eu sou um cara por exemplo que é legal pra gente levar até para quem tá nos assistindo vendas né todo mundo acho que venda o cara tem que ser um mega-1 falador Pô eu sou um cara Mega introspectivo eu sou muito respectivo é que tímida diferente introspectiva verdade eu não sou um cara que eu vou andar na feira e vou parar as pessoas para trocar cartão mas eu sou um cara que bom conversar com as pessoas porque eu sou simpático sou diferente então eu

que acredito sucesso em Venda também desmistificou muita coisa na cabeça de muitas pessoas né e vindo do modelo altamente de pressão que aí você sabe muito bem de resultado e eu depois de 20 e Poucos Anos nesse mercado tendo resultado constante eu decidi em janeiro desse ano e voltar minha vida e ir para o mercado de educação corporativo e estamos aqui agora maravilhosa conversa aí isso é muito legal a gente fala muito disso muito de educação corporativa também a gente tenta passar um pouco né isso aqui Exatamente exatamente isso é e gratuito né hoje não

clicar de botões você consegue trazer um conteúdo eu posso refletir 20 vezes o que tu comentou eu posso seguir o teu pensamento durante sei lá pego 10 últimos episódios de vocês você aprende cada um vai ser naquilo e fora nos assuntos que eu falo assim Ah Puxa isso aqui eu não tenho domínio nem é na minha carreira Às vezes a pessoa fala uma coisa que não tem de Outra área tem tudo a ver com o que eu tô falando de papo não eu assisto que a gente quer assim porque porque para mim cara mesmo que

eu vejo muitas pessoas que eu trabalhava antes que eu trocava reunião para mim é importante porque sempre pode ter uma frase Mas aquela frase vai mudar meu gás é o meu 1% melhor sabe por isso que eu acho parabéns pelo iniciativo legal mesmo faz muito diferença eu vou dar um uma vou dar um testemunho ao vivo aqui eu voltei a estudar métodos de venda não tá um método novo aí ouvindo Podcast Olha que legal que também trabalhou comigo hoje falando eu acho e abriu a cabeça para várias coisas e você imaginou ver e foi um

baita aprendizado então ficou curioso Aí explica aí um pouco o que que eu falei eu aí que eu fiquei sabendo eu acho que eu não gosto muito de nomenclaturas porque parece que a gente é aquela história se eu fico falando muita nomenclatura os cara vão dizer Nossa como ele conhece mas eu não agreguei nada pras pessoas Eu só ganhei né um glamour cara Esquece isso velho o que que é Flávio é muito simples primeiro a gente aprendeu na vida aqui de cada 10 clientes que entrou numa loja ou seja online presencial um número menor vai

cair fora vai comprar então o que a gente chama de funil né Ou seja entra mais e sai menos esse é o conceito que a gente aprendeu em vendas por isso que se chama funil de vendas o Fly Will é quando eu consigo fazer com que este funil ele se alimenta sozinho então eu vou te dar um exemplo imagina que a gente tem um produto a gente venda essa caneca então eu vou dizer o seguinte de cada 10 pessoas que entram na nossa loja de comprar cane quatro compram legal só que de quatro pessoas que

compram eu peço indicação depois de comprar de três amigos automaticamente eu tenho 12 com interesse dos 12 eu vendo mesa proporção e Ou seja eu consegui criar um modelo previsível que é muito do que este evento defende de que a minha empresa é difícil nisso o flawill é um conceito de volante sabe aquelas roda de ferro muito grande que vem eu da engenharia então é muita força para fazer começar a se movimentar mas a hora para parar por isso esse é grande luta no mercado só que como o pessoal fala bonitinho distancia da vida do

empresário é Mas é interessante interessante porque o empresário ele é um empreendedor ali que ele fala alavancar ali Quero comprar um software né E isso uma coisa muito Espetacular e às vezes a tecnologia não tá nem na plataforma tá no método né Tá na ideia Por exemplo quando você não pede a indicação no seu dia a dia tem vergonha né Às vezes a gente acha Pô vou pedir indicação dos modelos que mais escalam exemplo a Tesla ao Pilar tirando até as indicações e a melhor uma das melhores conversões hoje porque você vai receber a indicação

de alguém que gosta de você que você confia exatamente o nível de influência mais íntimo acabou de mostrar uma câmera para mim lá fora a nossa câmera você indica uma coisa ruim para um amigo né uau que eu quero chegar no ponto assim olha como é interessante normalmente no mercado pra gente falar do celular tem os Defensores do Android tem os Defensores da Apple né comunidade é bom é polarizada disputa mas quando alguém migra de um lado para o outro parece que quer migrar a família inteira junto depois você não vem assim ó por exemplo

imagina que eu não usava iPhone eu comecei a usar eu vou dizer cara compra é muito bom é assim que começa a indicação É Poderosa por isso que se atender bem é um emprego um empresário que é o problema é minha vida inteira se eu te mostrar um modelo de negócio que tu vai fidelizar tão bem tu vai querer trazer mais para ser bem atendido Olha só né Por exemplo eu falo pros amigos Tu vai assistir o vídeo quer por exemplo Parabéns Sabe por que que cresce toda semana audiência é verdade é verdade e as

pessoas não é porque o cara saíram aleatório existe um reconhecimento de um trabalho e eu uma coisa que eu quero falar para vocês que eu não falei em lugar nenhum ainda quando eu sair do mundo corporativo a gente sai com um status com com um track Record sobrenome track Record paper você sabe de décadas e eu entrei eu não era ninguém não seja muito hoje mano e aí você entende que o que vale é é o processo eu tô fazendo o processo de novo passo a passo é como vocês passou é mesmo que tu tá

dando um um você não compra um numerado do que significa o estúdio de flor hoje vocês estão conquistando a genuína do zero entende é a mesma coisa que eu sinto cada vez que eu tô conversando com alguém cada vez que a gente troca uma ideia a gente deixa um pouquinho da gente se tá fazendo com uma boa intenção retorna isso eu achei que era tipo a trilha Quando o Carlos fala uma coisa meio polêmica ahn não galera isso aqui a gente não tem trilha não é que tá no meio já chegou no porte aqui achei

que já estava não vamos botar no no no evento não tem como atravessar no meio aqui do outro que o cara meio assim ó vindo do celular como o celular na mão da virou um negócio né imagina no meio da mesa o cara sensacional que não era mesmo era poltrona né a gente tava de poltrona né mas vende-se uma palavra que eu lembro quando entrei para essa área também vim da área técnica muito parecido com isso para o pessoal quantos anos vivendo para quem não te assistiu ainda eu tenho de vendas 16 anos de vida

e mais sete anos de desenvolvimento de sistemas quando eu fui técnico migrei mas também é vendas concorda também só tá vendendo para empresa da outra forma é o save é o principal é uma das formas mas é a forma mais comum mas a dá para fazer dá para olhar para cima não olhar só no custo dá para olhar na no Top Line como se fala né na receita a galera não olha muito eu queria fazer uma pergunta claro vocês dois porque o negócio que eu sempre queria perguntar de compras né a gente tem muita coisa

mas tu falou um negócio que é interessante as pessoas elas entendem e compra só como um critério tipo ah eu sei são três estepes burocráticos a proposta de estratégia uma companhia passatei nisso isso é muito legal pô Obrigado por dar essa oportunidade legal então é bem cabível porque conecta muito com com a venda né Eu acho que existe uma coisa em compras como departamento a pergunta que tem que ser feita em cada empresa é a ponte com a base fornecedora Porque toda empresa vai ter fornecedores né E você e seus clientes da outra ponta esse

relacionamento é estratégico para o seu negócio então assim e todos toda a base fornecedor a estratégia que é para o seu negócio então tem aquelas métodos aí que a galera pode buscar em qualquer Google da vida faz uma curva BC investe aqui e tudo mais só que existem em várias empresas eu vejo que existe um posicionamento muito mais por governança em compras e é por isso que tem essas burocracias e tudo mais e não que não tenha que ter é um compliance mas às vezes e para nisso então atendemos comprar esse foco em vendas e

não tá olhando e não tá colocando eh como estratégico porque não é só achar tá a tua base de custo para aumentar a tua margem isso é legal Óbvio porque aí você impulsiona você investe por dentro da sua empresa eu tô falando eu tô dando consultoria startups eu falo assim cara vocês estão querendo só crescer você tá errando você tem que investir aqui dentro você tá querendo só botar fazendo propaganda ah né girando você não tá investindo dentro para poder você estruturar a tua empresa corretamente e às vezes não é gastar menos eu fui o

cara que às vezes eu sei que eu tinha uma meta de save mas eu é como você convence sua liderança do tipo eu não vou entregar a Safe eu vou reinvestir o seu então ó ó olha só a tua resposta que é é o que eu imaginava é o cara chegava vendo que você a minha vida inteira eu entendi que vendas era servir e se eu tô te servindo eu vou fazer tu atingir isso mas se eu tô simplesmente querendo fazer uma transação e do outro lado o cara também não tem essa visão cara é

preço por preço Agora imagina eu querendo agregado isso é legal e quando o contrário também acontece tem muito vendedor que eu falo que é um vendedor de caneta BIC lá da conta Bic tá mas aí eu digo assim ele chega ela é muito padrão ó como essa aqui ó ela ela ela sei lá é imprevisível é previsível só que aí ele fica assim tentando empurrar o produto empurrar empurrar o produto ali ó aí sai falando as qualidades esse produto Beleza já conheço não tem o que falar só que aí vai ver ele não olhou para

dentro da empresa ele não fez um trabalho mínimo de entrar no site da empresa ver o que que tá agregar valor vamos ver o que ela tá colocando como ela está se expondo no mercado eu chego aqui eu falo assim então amigo a empresa só tem Canhoto eles falam muito calor no dedo não tem que pôr a borrachinha não tem aquele um ponto que às vezes eu era muito criticado era um processo de entrevista de vendedor porque para olha só o que que a gente acredita que vendedora tem que ser tem que agregar valor né

que acabamos de falar isso aqui né compradora vendedor para mim é a mesma coisa cara depende o ponto de vista mas assim quando entrevistar a vendedora a primeira coisa que eu fazia a pessoa chegava Primeiro ela teria que saber que a entrevista era comigo quem é o era etc para ela ter a chance de saber antes ela chegar na minha frente eu era super cordial respeitar começava com uma reunião então tá Qual a tua pergunta aí o cara o cara me prepara para fazer a minha qualidade o defeito né quase uma pergunta mas eu não

tenho a pergunta como nunca ter vendedora a internet vendeu o vendedor tem pergunta não tem que ter resposta porque a gente tem que estar aqui para te servir Me fala como eu posso te servir talvez antes eu tenho que despertar o interesse em você né tornar a conversa uma conversa que seria chata e interessante mas depois eu tenho que te escutar e eu acho que é aí que a gente começa em Venda é o chefes que não são tão preparados que senta o pau na galera a gente conhece muito disso meta meta meta meta meta

meta meta e aí é não foco em vez de colocar no foco você tira ele do foco e olha que legal porque às vezes em compras atrapalha porque eu posso bloquear um orçamento ali de alguém né nessa perseguição do Save em que reinvestido se você seja no Delta não vai treinar no freezer usado não vai ter um save real pra companhia ou seja Melhorou a margem mas reinvestiu de forma que vai alavancar essa marcha lá na frente mas olha como é legal o ciclo isso é que a gente traz um critiquer as vezes né pro

futuro da empresa é a melhor decisão mas não pro futuro do bônus de quem tá aí nós temos também o famoso forte na garagem é o corte né vendas é a área que fala cara Às vezes tem uma pressão que ela é ela não é tão boa em vendas eu vejo assim não é que você não Óbvio todo mundo quer vender mais é que às vezes consigam ultrapassar um limite você mata num relacionamento você faz a venda mas nunca mais vai ter história acorda e Ok às vezes tem que estourar mesmo mas quando você for

vender Você pode até colocar a faca no pescoço do outro mas coloca do lado que não corta segura você o lado que corta falava caramba tem uma fala num livro As palavras tem um livro que eu adoro e o seu pai é um sábio porque é um sábio porque ele falou da a mesma coisa que eu li no livro que é de muitos anos que as 48 leis do poder se não me engano e ele fala assim nunca encurrale o teu inimigo a ponte ele não ter saído o gato no canto né o gato no

canto né é a mesma coisa e é o que a gente infelizmente ver ninguém educando porque o cobrar é fácil difícil é ser exemplo né E a galera que tá assistindo a gente aí se você fizer isso aqui Independente se você é de vendas marketing operações qualquer Área Se você usar esses princípios no dia a dia você voa dentro da empresa não tem jeito lá mesmo e para onde você acha que tá indo vendas porque eu vejo assim bucha quando eu eu fui até mal visto há 15 anos atrás você vai sair da área de

programação você é um analista de sistema você vai para vendas que que faculdade faz vendedor era o que eu mais ouvia a piadinha não existe vendas não tem nem faculdade aquele cara que fez qualquer faculdade aí não se deu bem virou vendedor da mãe que ela vai pedir emprego para o filho dela pode ser qualquer coisa até vendedora né e depois eu acho que isso foi mudando e Hoje existe uma clareza graças a diversos profissionais trouxeram isso para o mercado que Independente se você tá no mercado corporativo no mercado empreendedor Independencia da área de vendas

saber se comunicar saber agregar valores saber vender virou uma habilidade vendas é quase uma soft Skill agora todo mundo precisa saber independente do ambiente para onde você acha que isso tá indo o que que você acha que é o vendedor do Futuro aí bom ponto Eu gosto de olhar muito para o passado para fazer analogias assim né eu gosto tipo assim me pergunta assim por que que vendedores dessa imagem diferente eu não vou dizer ruim nem boa né uma parte eu tirei do do livro do Sapiens que eu vi que ele explica um pouco do

nosso comportamento humano que quando alguém tenta vir tomar uma coisa da gente a gente tentava se proteger Antigamente como sabe né se tu for parar para pensar tu não gosta que eu vou aqui te forçar a vender um copo mas se tu quiser comprar um copo tu gosta quantos de nós não sonhamos em Guardar um dinheiro para ter uma aquisição e quando vai realizar aquisição ficar feliz então para comprar não é ruim é quando alguém vem nos vender né então tem a ver um pouco com esse lado biológico o outro lado me contaram eu não

tenho evidência que bibliográfica mas que tem a ver com a corrida do ouro na Califórnia que naquela época em 1800 de alguma coisa teve a corrida do ouro na Califórnia todo mundo foi lá para conseguir o ouro né E chegou lá não tinha mais Honório né E aí chamaram muita mão de obra para fazer as as ferrovias Americanas e nisso os asiáticos eles tinham um óleo de cobre que é o Snake que eles usavam para atiradores de quem trabalhava muito com isso oportunistas pegavam aquilo e vendiam como babosa no passado aqui tipo passa isso aqui

na no joelho o joelho não dói mais tu tomate vai emagrecer exatamente então tem essa coisa do Venom malandro e eu vim nos últimas duas décadas em vendas eu vi o preconceito de que o vendedor não era para sua qualificada era justamente aquela pessoa que não tinha uma profissão né ainda mais tecnologia que era uma área que há 20 anos já era valorizada pela dificuldade técnica e tu e para vendas Era um negócio que não caia muito bem só que aí eu vou tentar fechar isso os vendedores por exemplo nós estamos aqui até hoje falando

tivemos resultado porque talvez a gente não foi vendedor a gente foi servidor né Lembra no passado que a gente chamava serviço o meu pai eu lembro que ele dizia assim não eu vou que horas é eu vou pro servir você chega do serviço da onde vem o serviço a gente servia por horas e vender a servir porque se eu tô servindo eu tu não sente que eu tô querendo te pegar uma coisa então onde para onde vai o vendedor para mim é voltando para a origem a gente viveu um mundo de muito crescimento econômico e

ao natural tem muita gente mediana que não está preparada que vai estar nesse mercado então ficou muito muito atritoso né E aí veio os infoprodutos o mundo digital então nós crescemos em resultado na sociedade mas se perdeu aquela venda mais próxima e hoje o que eu tenho mais visto é gente sabe o que que a gente me procurando bucho eu preciso criar um site seios Pensa num negócio que há 20 anos já existe porque porque se entendeu que as pessoas não querem mais o bater para revender elas querem relacionamento elas querem alguém querendo servir então

Olha como a gente dá a volta né E talvez eu não sabia disso Enquanto eu fui vendedor talvez aquele meu estilo de trabalho me trouxe resultado e hoje eu olho entendo aquilo era servir eu não sabia né então talvez eu tive sorte mas não tive chefes que me ensinaram que era servir o negócio era pau pressão E aí veio iniciativa de cada um né Isso é bem legal a última experiência que eu tive também me chocou foi muito forte a empresa separava em três grupos de atendimento a cliente é uma modelo que trazem mais faturamento

então para esses clientes você tem um vendedor que atende ele o tempo inteiro ou até um time isso então eu tinha um time de 12 vendedores para atender um cliente e qual era o objetivo com esse time a gente falava assim segunda-feira a gente faz a famosa reunião de vendas dentro da IBM lá depois é cliente amigo e todo mundo tinha o crachá do cliente ficava lá dentro fica lá dentro oportunidade porque ele tá tomando café descer alguém que estava trabalhando eu tô com essa dúvida e era servir me ajuda aqui que eu tô com

um problema como é que eu fazem esse projeto meu trago um técnico que desenhe e fazia venda e obviamente era uma solução mais próxima exatamente não dá para fazer isso com todos os clientes por isso que a gente não os clientes ai que bom que guardar remédio atende um grupo de um vendedor atende um grupo de clientes e depois você tem o topo da pirâmide que ele é atendido pelos representantes ou parceiro exato É um subcontra tá aí eu entro na jogada e esse é o modelo das três né para ajudar a galera de venda

de toda empresa de tecnologia ou toda as distribuidoras ele trabalho Olha isso que legal para uma época eu fui o cara de compras pros distribuidores eu era compras para vendas que que eu comprava pros distribuidores nada de minha empresa minha empresa distribuidora a tua empresa eu juntava eles para ter poder para ter força para negociar melhor um software para para rodar ele não teria essa força de empilhadeiras e de caminhões a cor do log podologista caramba outra parada outra a gente cara de compras que ia fazer isso né como é estratégica entende que é vendas

Você tá indo lá tu tá vendendo a tua demanda para conseguir um preço tá negociando é que a habilidade é o eh que eles Olha que é como que você cruza né a habilidade já foi treinada e o departamento que faz isso conectar a solução de fornecedores põe três quatro cooperar né porque todo mundo tem conceito pela média só que me diz alguém na magic 20 anos você vê resultado entendeu é bom mas é bem maior bem fora da curva nesses pés a gente tinha esse time e a gente vivia o cliente a gente acompanhava

o resultado dele e aí tu sabe os indicadores 12 pessoas chegou a pandemia chegou a pandemia essas 12 pessoas ficavam lá dentro do cliente não tinha como ir para lá né e a gente tomava o famoso cafezinho quando a gente ligava e falava Vamos tomar um cafezinho virtual fazer um conferência um zoom playback 12 eu passei o dia fazendo isso com os meus chefes internamente que a gente está vendo como vai trabalhar não tinha espaço então eu fiquei com um time dois anos atendendo só o processo recorrente porque ele não conseguia tomar aquele cafezinho porque

o cara não aguentava mais e olha que a gente fez estratégia a gente chegou a mandar caceta de café da manhã para casa dele vamos Vamos tomar junto quando quiser tomar um café me avisa que eu te mando a cápsula para criar um relacionamento porque era o momento mas olha você aí gostei dessa aí legal legal a gente foi diminuindo esse time e o que que a gente percebeu quando ele tava lá em cima no prédio na sala chefe dele Virava para ele e falava Olha nós vamos precisar aqui de um software de inteligência artificial

para o atendimento ao cliente se vira vai pesquisar vai atrás vê qual que é o melhor e traz ele desceu o elevador encontrava o meu time no café e falava me ajuda meu chefe tá pedindo quanto ele foi para casa dele ao invés de lixar mais pessoal ele entrava na internet e começava a procurar então o que que a gente percebeu Olha que interessante matou o negócio a gente percebeu que o vendedor que não tinha esse perfil que agregava valor que servia escrevendo artigos no Linkedin sobre inteligência artificial sobre os projetos o influenciador o gerador

de conteúdo de tecnologia o cliente achava ele no Linkedin seguir a ele aprendi com ele e aí o cliente ligava para ele e falava Vem cá me ajudar às vezes ele atendia Até outro cliente então a gente diminuiu de 12 para três e esse cara virou um especialista e agora ele serve só a gente tentou tudo isso né dá contra mas deu pouco efeito agora ele serve colocando o conteúdo de qualidade fazendo um podcast para escuta você falando eu me arrepiei porque olha só como é a vida certas coisas acontecem eu não sei explicar mas

sei que acontecem o que você falou a a se o pessoal pegou e mostrar exatamente o quanto a gente vai longe como a gente tem que se adaptar e esse é o vendedor e é vendedor de mega multinacional com todo o suporte né e poucos ou seja 25% só tiveram esse comportamento eu acho até alta até apresentar comparado a outra pesquisa mas olha o que aconteceu comigo março eu não acredito março de 20 eu não acreditava na pandemia o meu cunhado morando na China mandando notícia Desde dezembro eu digo não isso é movimento político eu

achando né aquele especialmente em segundo nível sabe errei Total não precisa nem explicar né Quando iniciou abriu ela tava bem preocupado porque eu tocava uma operação que eu tinha mil e poucos vendedores que dependiam do resultado ninguém tá na rua ou seja não a primeira área que tem que estar na rua você põe a mão na cabeça aí agora lascou lascou lascou eu comecei a pensar o seguinte cara onde é que eu sempre fui diferente e olha o exemplo que você deu eu fui diferente Como estando nos clientes ajudando eles a entender para onde o

mercadoria que é um pouco dizendo procedeu ou num palco dando palestra e de certa forma inspirava as pessoas não tem mais isso cara eu virei comum eu virei esse cara aqui pedindo um cafezinho o cara não quer mais falar comigo E olha como é a vida eu comprei eu sempre gostei de ler eu li o livro o jogo infinito do simoncéis demais né e o livro Qual é meu costume de ler livro leio Marcos partes que eu gosto do final eu sou bem metódico eu pego os principais insights que eu marquei e passou a limpa

num loads legal beleza e às vezes não é para todo o livro eu vou no YouTube procurar algum conteúdo de alguém que por exemplo Imagina eu vou procurar sobre esse livro porque tem pontos de vistas diferentes nós somos três pessoas ah como rebatem os argumento num Capítulo ele teve outro eu tive aí eu ando fazendo isso aí eu acho que não é todos né eu fui atrás e acabei caindo no canal no YouTube e sabe aquela coisa de Me inscrevi inclusive né se inscreva aí né passou três dias de noite para mim ó Live online

Clube do livro Saimon sempre sobre o jogo infinito foi assistir o autor ainda é ele explicando mas legal E aí eu fiz esta pergunta que eu falei para vocês o que eu faço Deixei de ser diferente exatamente ele me entrou no Zoom comigo cara do nada e eu ali e o roupa para dormir sabe nunca tinha feito pergunta no chat vai comer a importância da gente interagir comecei a falar com ele e ele falou Olha eu não te conheço mas se tudo que tu tá me dizendo é verdade eu vou te dar minha opinião eu

mudei meu negócio e voltei já meu negócio nunca mais você vai me ver num pau tô falando palavras dele vai demorar sete anos para estabilizar um novo modelo de relacionamento Talvez seja igual talvez não seja não sei palavras em abril de 20 interessante e terceiro eu não tenho lugar passaria compartilhar conteúdo relevante para as pessoas sem eles serem teus clientes porque tu tem que ser conhecido pelas pessoas antes de tu precisar conhecer elas e aí eu eu depois de um tempo entendi que o que ele quis dizer seja interessante não é interessante passou dois meses

eu comecei a criar vídeo no YouTube comecei a criar artigo no YouTube comecei E aí comecei a levar o cancelamento absurdo virou blogueirinho virou igualzinho eu vi tudo isso cara eu vejo eu vi isso dentro da empresa que eu trabalhei com a gente ouvia do time eu falava mesmo e depois esse mesmo cara passou seis meses Me ensina como é que você gravou aquele vídeo lá porque eu tô precisando de fazer também criticaram quando eu fico comecei a fazer isso em 20 hoje olham para o resultado do trabalho que a gente tem e diz assim

cara por que que eu não comecei antes é lógico porque o cliente todos nós queremos isso então tu acabou de falar exatamente o e talvez eu por sorte consegui ter a Lucidez e por um terceiro porque não foi minha e quando eu ia até na vida e aí mudou minha vida no sentido de entender que eu tinha que compartilhar tudo que eu sabia antes a gente só vendia para quem tu sentava só com o diretor do teu cliente para dar tuas ideias então um cara que passava no viajando estudando e no momento que a gente

começa a Compartilhar esse conhecimento a gente passa a ser mais útil e mais reconhecido porque a gente é e isso serve mais gente sempre é serviço né Afinal você só escalou o teu serviço na minha carreira porque ali eu entendi que eu tinha que servir mais pessoas ou servir mais pessoas ter mais feedback isso dá muita satisfação sobre o que a gente ajuda mais gente segunda eu tenho que fazer um livro para ser mais autoridade fiz o livro eu tenho que palestrar no tédio fui atrás do tédio que ele falecendo o Ted furei minha bolha

aí eu posso contar mais a história do vendedor o vendedor do futuro é exatamente falou é o cara que serve o cara que agrega o cara que dá conta isso é muito legal é muito legal você falou de um de um de uma coisa eu queria entrar uma eu acho muito legal Mas tem uma coisa que eu que eu sempre senti assim talvez em vendas vocês são também os primeiros a receber alguma sacanagem que eu acho maravilhoso é muito comum nós tá vendendo você tá numa né Você tá na sua empresa e quando você encontra

outra empresa a mágica acontece cada empresa de um jeito funciona então você tem que se moldando para poder adaptar legal para poder fazer a boa venda e tudo mais e muitas vezes a empresa por ineficiências internas empurra para o fornecedor os seus problemas e o cara que recebe ali já mata no peito essa bola é a equipe de cara lá né Parece que é é às vezes eu a minha função com compras não ia falar meu amigo isso aqui não é verdade é proteger o fornecedor mas não é todo mundo que aguenta às vezes é

o VP lá às vezes é o diretorzão lá que empurra o problema e a culpa é do fornecedor isso é uma coisa que a longo prazo você mela uma relação você quebra isso comenta um pouco se vocês puderem um pouco de aquele primeiro momento da Verdade fazer a venda trazer para dentro de segunda é manter é ter a recompra estar dentro ali porque isso é interessante a galera às vezes esquece foca muito nesse primeiro nível abandona tem conseguia a conta né aquela tem muito isso varia para mim os fatores mais impactantes tem a ver com

gestão a gestão da companhia né porque se eu tenho uma uma vou tentar explicar usando um outro exemplo aí a gente chega mesmo Ponto eu fui analisar esses tempos as empresas que mais vendeu por metro quadrado nos Estados Unidos sei lá me deu a ideia de ver eu vi que era as quatro que mais quadrado em ordem é Apple Tiffany Lulu Lemon e o orbe Parker provavelmente as duas pouca gente conhece né uma vende roupa de ginástica outra óculos mais fácil que mais ele é mais quadrado só que ao analisar elas entendem o que elas

têm de diferente no mercado três delas não tem quatro de venda não tem meta de venda não tem metade ela não comissiona o vendedor por venda aí eu comecei a dizer pô mas como assim é totalmente contra o meu modelo mental sim exatamente E aí eu fui entender e qual é o argumento E aí sim eu comprei o argumento é se eu cobro a pessoa só pela venda ela vende do jeito que ela quiser mas agora só cobra ela pelo atendimento a venda é uma consequência Então acho que a gente perdeu no tempo cresceu muito

o mercado nem todo mundo se aperfeiçou é passou se cobrar muito mais o número do que o processo e vendo é um processo quem vende grande empresa isso é mais natural né a gente aprendeu a trabalhar num processo a empresa tem 100 mil funcionários os cara tem que ter processo mas aí eu comecei a ver o quanto a má gestão influenciava Não exatamente num Turner mais satisfação uma perda de imagem porque não tinha processo ou seja quem Foca no processo cara historicamente vai vender né agora se eu só olho venda eu não sei se atendo

bem e talvez aí acontece isso então acho que o mercado amadureceu acho que a gente já vive tempos melhores hoje mas acho que tem a ver com isso porque eu acho que apertou tanto apertou tanto que essa corda estava estourando interessante e não dá mais o modelo de vou falar mais por tecnologia aqui mas nos outros modelos também não vejo muita diferença tecnologia era uma coisa que você vendia uma vez ele pagava muito caro e usava por bons anos ali dois três anos ele trocava a tecnologia você tinha outra oportunidade de venda agora não Você

consome você paga por uso de tecnologia igual você paga a água e a luz da sua casa igual a conta do seu telefone celular que dá acesso pra todo mundo uma empresa pequena pode usar uma empresa grande pode usar mas vira mais uma venda de relacionamento porque esse daqui dois meses ele parou de usar acabou você tem que estar feliz se ele tá usando você tem que estar acompanhando pra ele usar mais outro mercado né Então até essa pressão de arrancar o contrato se arrancar o contrato com tudo aqui agora daqui um mês você parou

de usar acabou e uma um mês de venda para mim não significa nada não eu acho o relacionamento muda quando ele é durador E aí voltando no livro que você falou eu já citei esse livro várias vezes aqui no critiquei o jogo infinito mostra isso não é uma venda de um quartinho é um relacionamento é uma história para vencer você para cima não acaba Então mas aí tem uma coisa engraçada viu eu até conectando com uma coisa que vocês comentaram que era a equipe de vendas dentro da empresa isso é muito legal e eu acho

que é algumas coisas eu via que ele já era um modelo meio que implementado em vários setores né de diversas empresas mas meio que como uma luva sabe então um tamanho para todo mundo e aí uma coisa você tem uma empresa de tecnologia como Fernando colocou né que tá lá no tá lá dentro desenvolvendo com você entendendo mecanismo ali tudo mais para desenvolver uma solução eu acho até engraçado eu vou fazer um parênteses aqui até engraçado né é cai como uma luva né Aí você desenvolvem junto a solução aí passa para o comprador ele fala

tá pronto só assinar exato aí [ __ ] eu não preciso eu não tenho como fazer uma licitação porque vocês estão pedindo para eu comprar um Main frame [ __ ] só tem a BM que faz assim nessa linha não e ok e por isso que o cara tá lá exatamente para Exatamente exatamente mas eu vou ter que ir no mercado para isso procurar para isso mas não é nem isso mas é eu vi essa galera do ficar dentro em serviços e atividades que assim na curva ABC Ela tá no z e ao invés de

gerar aquela coisa do tipo eu tô com vocês vou te ajudar estrategicamente era incômodo na empresa como aqui que essa pessoa tava ter que tirar Sabe aquela coisa no que tá passando aqui tá vendo isso papel confidencial não pode você tem que bloquear você não sabe como apareceu ela prejudica a venda estando lá estando lá ela atrapalha sai daqui tá tudo certo apartamento tem mais uma coisinha aí você tira a caneta ele fala mais uma vez e fala quer saber melhor não comprar Acontece muito cara o time é muito importante eu já eu já aconteceu

porque aí é o que eu gosto muito do que o bucho falou aqui no começo você não Force uma venda você tira os empecilhos para você comprar aquilo que você trabalha era tirar as objeções vou te dar um exemplo para comprador que eu fazia vê se como é que é deve ter feito igual eu ia em negociação Imagina eu chegava lá com você já tava o quinto nível de sequestral chegou você liderando porque não chegou liderando venda agora vem alguém tem a caneta na mão jurídico E aí você vem e chega assim não Carlos sabe

mas ó Tá faltando dois por cento para o budge 3 sempre né João também trouxe aqui para negociar preço desculpa tá o meu vendedor ele não ele não fez um bom trabalho porque senão só nessa altura discutindo o preço é que ele não conseguiu mostrar o valor da minha empresa então eu te peço desculpa eu vou remover ele da conta eu vou botar uma outra pessoa te atender porque tem que ter um cara melhor aí o cara começa preocupado eu ia falar assim pô cara foi bom te conhecer fiquei triste mano eu tenho que porque

eu tenho realmente que discutir preços se eu tiver que discutir é muito legal mas é a forma de pensar e dizer assim olha olha o show que existe Eu tenho uma dinâmica que eu faço com pessoas quando eu eu fiz uma eu fiz negociação lá né e eu aprendi umas dinâmica de negociação nenhuma que eu uso o método que eu uso muito conheçam que é assim ambos os lados eles recebem um direcionamento de negociação tipo Imagina você é o vendedor você é o comprador eu dou um papel sigiloso cada um tem a instrução qual é

Você trabalha até de graça e ele pode pagar até 45 e os caras não chegam no consenso porque tá todo mundo querendo vencer um outro não atendeu você por exemplo eu primeiro que eu ia perguntar para tia qual é a tua meta cara isso é tua meta cara tu tem um objetivo falar uma coisa ridícula que não tem como você fala cara não tem como atender também mas você quebra no meio isso é o cara que não tem medo de perder a venda é o cara que sabe que fez um processo que ele merece ser

comprado entende a diferença e você sente isso do cara você sente de longe o cara tá desesperado eu lembro do software tinha cara que me deixava até 10 da noite no último dia dos pais Quantas vezes eu já cheguei na empresa de 31 de dezembro maravilhoso eu já cheguei dia 31 de dezembro dia 31 de dezembro em São Paulo 9:15 da noite com contrato assinado foi até 9:15 da noite mas a virada do ano fiscal pra ele que muda para a empresa assinar no dia 31 se for um negócio muito grande muda o resultado a

viagem para Disney da família né então eu tive gente que fazia isso então o que eu quero dizer o seguinte é uma prática comum algumas consultorias de mercado ensinam isso sim ó determinada empresa o ano fiscal termina tal dia então vai até tal dia vai terminar dia 3 dá para chegar a gente deu uma volta chegou no ponto que a gente tá conversando antes ou seja se crescer o tanto que se define a meta e aí o próprio cliente já entende cara é sempre mesmo ela ganhar preço cara se tu não muda comportamento de preço

porque é confiança se eu muda o preço no final do quarto é tudo se sente um otário pagando mais caro É lógico se eu fosse mais eu vou cuidar a palavra que eu uso mais linear com o teu preço ou mais posicionado tu não sofreria com isso depois é meio que é causa não vai mudar pode comprar agora pode comprar depois principalmente em bens que mais intangível Microsoft tinha uma margem muito grande isso vale para mim a gente tava muito bitcho be pra nossa essência Mas quem tá nos assistindo e quem é desculpa muito bijubi

mas quem fala Beach c é a mesma coisa se tiver uma padaria isso vai funcionar cuida bem do seu cliente seja fiel Voltamos para o princípio é quem você é né O que você faz se você acredita no produto viu o valor Esse é o preço e vamos parar pra olhar quem é que dá certo hoje não sou mais as empresas estão mais identificadas com as pessoas porque a gente vem numa troca né é eu sempre digo da minha idade Mas nem todo mundo é da mesma geração Mas tipo eu vendo uma época que é

tudo era inovado pra empresa pensa todo o computador era para fazer a empresa produzir mais as fábricas era toda tecnologia era para ser mais produtiva que a empresa ela tem ela por ter mais grana ela ela consegue acessar tecnologia primeiro né pra pensar hoje se a Inovação não está na nossa mão mais do que nas empresas hoje muito mais é uma mudança Então eu acho que muito empresário eu não entendeu que que mudou o protagonismo e ao mudar esse protagonismo menos poder ele tem de de influenciar e mais ele tem que servir né para agregar

e eu acho que talvez essa grande oportunidade eu defendo muito que a maioria da abundância ataque a gente vive por mais que a gente só talvez a gente tenha muito mais acesso a restrição dificuldade mas Premiere de abundância porque quem entende isso entende tem muito mais chance de impactar o mercado Na verdade são muito maiores eu acho e num preço muito mais barato que antes era impossível fazer exatamente Nossa aí é bem interessante E como que você vê agora a relação de consumo É principalmente com tanta disponibilidade né a gente abre acordei peguei meu celular

eu tenho abundância de informação Como que você vê agora por exemplo as empresas surgindo nas empresas a gente estava aqui o Henrique aqui da do marketing digital falou que Startup é a nova paleta mexicana o apartamento e também acho que Startup é Abrir dinheiro é só não entendi e tem um conceito também de Startup porque eles tem que cuidar né porque Startup ele não deixa de ser o modelo de perder das antigas mais barato para as empresas né só bonifica quem acerta então e depois ele compra e tá pronto ela não deixa mas por isso

é legal mas para mim não Isso mostra que não é não é de mim para o mercado mas o mercado para mim então tem que pensar mas como é que eu enxergo a a esse posição do mercado eu acho que como é que eu vou te colocar assim uma maneira mais direta eu acho que agora as coisas são muito mais de comunidades a gente vai investir muito mais onde a gente se identifica eu comentei da terceira marca nos americana é aluno Lemon é uma marca canadense da se eu não me engano ela começou a vender

roupa de esportes para quem não busca performance Esse foi a postura deles e no momento que eu faço isso eles começaram a abrir lojas Olha a performance que eles têm hein elegamos ele é o oposto de resultado de uma Adidas e do uma Nike e do maestro né E aí eles começaram a vender roupa confortável eles eles apresentam produto como fosse um museu Ele explica esse produto foi feita essa calça por pessoas assim eles botam quadros na parede de professores de yoga para incentivar tu contratar uma aula de yoga com quem é daquele bairro eles

dão um lugar professor da aula ou seja eles passaram a defender uma causa um ambiente é o Starbucks que fez com a cafeteria então eu entendo que quem conseguir por exemplo por que que a gente compra do Armazém próximo da nossa casa e não numa grande rede Supermercados ou porque às vezes pontualmente pode até ser por uma conveniência sem a distância pro cara se sustentar nessa conveniência é porque realmente os que se dão bem que estão muitos anos é por um relação sim conhece pelo nome então Para para pensar não a Mega oportunidade de tu

ser verdadeiro eu acho que esse mercado vai nisso E aí veio uma grande crítica que eu tinha no mercado que eu estava que era cada vez mais a gente tá sendo menos pessoal nas empresas cada vez eu tô menos compartilhando do dificuldade dele muito mais passando a minha dificuldade para ele a gente tá invertendo os papéis por isso que tem tanta troca nesse mercado corporativo ninguém tá preocupado por exemplo começou a pandemia todo mundo reclamental primeira coisa Tu ligou pro teu cliente ver se está bem a família dele você precisa de ajuda é Não já

quer ver socar a venda eu tô preocupado com a minha venda não vou minha mulher tá hospitalizada Então Toma aqui o meu problema meu meu software é vai perder o dólar vai aumentar Caramba meu eu entendo eu gerenciava isso eu cobrava isso mas eu eu aprendi ao longo do tempo a não ah não é que a mensagem que vem top dela é muito forte pelo perfil do mercado tem que acertar o número bola de cristal mas a gente tem uma responsabilidade isso é muito legal e a gente sentiu isso muito na liderança também a gente

fez o fazendo paralelo de vendas né você não tem como vender ali se o cara tá vivendo um momento diferente das empresas né mas durante a pandemia a gente viu muito aí os gestores perdendo a mão porque não tinha a menor orientação direção interna não soube acolher também tô querendo aquela coisa mágica um negócio muito revolucionário no momento que todo mundo tá meio borocou show e tu passava o dia cansada né te mandava uma cesta de comida para toda noite ficar conectado com o chefe o que aconteceu isso o dia inteiro jogar trilha americano [

__ ] que legal vem jogar vamos jogar truco sei lá pô Então ninguém tem é porque porque parece Talvez eu fale uma coisa polêmica aqui mas é a minha visão tá bom no final do dia eu falo assim eu sou contra a retenção de talento eu tenho que criar condição porque não queria ficar [ __ ] eu tenho que dizer contenção né retenção é contenção porque falta não é que as pessoas querem o mal que a varrer Talento é uma pessoa do mal que diz não é porque não é Genuíno mas ele tá na consequência

foi adestrado aí você nem percebe Não e olha só a palavra olhado para esse Prisma e ele tá no ar o Barra tava falando aqui a gente estava conversando um pouco a galera estava conversando um pouco das câmeras abrirem sobre as famosas algemas de ouro que é o que as empresas vão colocando no teu pacote de benefícios que você vai falar exatamente mas agora eu acho que eu vou mudar eu gostei dessa aí você fez a minha cabeça acho que agora um pacote de contenção não é retenção você pode ir para as nossas camisetas lá

esse essa reunião podia ser um e-mail podia ser Fantasma e sobre essa da retenção é mais uma boa posição É verdade vou botar Carlos a minha empresa é porque no final do dia eu vejo muita gente quase reações e não com ação né é tipo outra coisa polêmica tipo pega a loja de fast Fashion se não é todas não são todas as praias da vida é eu só não gosto de nomes bem diferente que se manifeste tu vai no provador primeiro Tu entra no lugar tem 500 Araras vai com a tua esposa chegou no provador

Qual é a meta da pessoa do provador não rouba a verdade tem aqui duas vezes sabe aquelas coisas assim aí tu entra aí fica todo mundo escorado na parede e fazer de conta que não tá esperando ninguém tá todo mundo esperando alguém aí volta a tua esposa lá de perto descalço com a calça que não fechou o que que tu achou Carlos aí todo mundo Olha de canto né fazendo de constrangedor constrangedor aí tá bom Carlos vai lá e busca um número maior e cara onde essa calça Sei lá eu cara eles não estão ali

parceiro vi eles estão ali para evitando roubo é legal agora imagina aí a minha esposa sai e não comprou nenhuma Por que que não perguntou por que que não quem é que entra num numa loja que o market gastou Fortuna pra criar Brand para a gente aqui dentro você tira a roupa cinco vezes e você não compra é porque você estava com calor né porque a meta provavelmente do cara não deixa de vender eu boto no brainly então é Essência a gente tá faltando ter Essência o cara te oferece o cartão na hora que tu

paga não te dá conveniência Por que que não me oferece o cartão no provador se tu tiver o cartão eu busco a roupa para ti se tiver o cartão você vai pagar aqui não passa lá tu entende falta a essência a gente está sempre na consequência você chega na frente do hotel na recepção primeira coisa Ele passa o teu cartão para garantir que você não vai roubar Na verdade ele é um ladrão a reserva né Você quer que eu pague antes tá com medo de eu te roubar Na verdade ele tá afirmando é que se

tu não roubar até bonificado de volta né E outra coisa você partiu do princípio que todo mundo rouba primeiro e outra coisa que eu acho fantástica de outro assim o senhor quer participar do nosso programa Platinum black power eu quero né como é que funciona o senhor volta 48 vezes que eu te dou uma noite de graça pô por que que tu não me pergunta dá uma noite primeiro de perguntar se eu venho de navio se eu venho de né ele me pergunta quantas vezes eu venho em São Paulo por ano isso é que eu

venho em uma é tempo normal cara se eu venho 12 Opa esse cara aqui é interessante 12 vezes no ano ele tá na primeira vez comigo esse cara eu poderia oferecer 48 mais 12 semanas 52 é não Não chama até pelo programa é muito ruim para mim eu vim muito mais que isso imagina o cara olhar e dizer assim eu respondo não toda semana São Paulo o cara tinha que chegar eu te dou todo ano de graça hoje entendeu parece que a gente tem que ter seis de foguete né é ser humano cara deixa eu

dar um recado aqui legal a Bia já tá fazendo sinaizinhos aqui que a gente tá chegando no finalmente mas eu tenho uma pergunta legal para os dois inclusive galera Lembrando aqui né para você então no site de quê podcast.com.br aproveita navega lá interage ali com o site ali dentro tem o programa de membros também onde você apoia esse programa para eles existir pra gente conversar com pessoas assim bem especial uma verdadeira aula eu estou me divertindo aqui também porque é legal ver esse posicionamento da galera de vendas de vendas assim eu acho demais assim essa

leitura na verdade a gente tem que escrever um livro juntos aí de compras para vendas de vendas compras aí para contar para os outros que faz as coisas cagada Mas vai lá vocês vão ver ali tem três é tipos de associação de membros ali você pode ser uma abelha operar abelha rainha é um Zangão mentorado a gente tá preparando conteúdos também ali com que vão pro ar e em breve Vem novidade aí da nossa comunidade aguardem aguardem aí coisas também é bem interessante muita gente falando de trabalho a gente tá afim de te ensinar a

trabalhar fica esperto aí que vem grandes novidades estamos na pré-produção ó já tá a Bia tá tranquilinha aqui ó ela põe a cabeça no travesseiro falando assim ó o Pedrão gravou assim mais de 3.000 horas Algemado algemas de ouro com critiques explora sacanagem perdeu tá rindo aqui não vai ter a bonificação final ali a gente te paga o a festa de final de ano eu vou te dar um panetone e um Walter de 100 reais você passar férias se você se garantir que vai trabalhar ano que vem de novo [Risadas] vocês vocês ficam andando por

exemplo no hotel ou quando você vai melhorar a loja na na cachoeira na c&a ou em qualquer lugar vocês veem esse momento da venda assim você não consegue mais largar isso cara se alguém não entendeu que eu sou chato eu sou o cara mais chato eu passo o tempo inteiro olhando o que o empresário podia fazer melhor mas você dá feedback não nem sempre nem sempre eu acho que depende muito do dia da relação sabe porque nem muita empresa não tá preparada pro feedback eu sei que vale é para você eu sou de você para

fechar um parente esse exemplo com a sua chata eu fui num hotel Boutique no nordeste Para Não Dizer a cidade uma semana com a família para compensar ausência em cá Ah vai ser demais Chegamos na recepção aí é aqueles protocolos que tu já veio de custo-benefício leva o hóspede na sacada porque na sacada tu já vê tudo mar né levar a gente lá pra varanda para ver o mar aí vem entregar água de coco em pote de porcelana aí eu olhei aqui mas que estranho O cara tá aqui na pé na areia um cara que

dá um pouco né uma coco de porcelana com canudinho beleza passou um pouco beleza tomamos ali e tal fomos pro quarto outro dia de amanhã falava e aí o que que o cara quer matar eles Pô tinha uma caipira né mas até caipira uma fortuna já fiquei louco eu digo pô não dá para tomar muita caipira isso aí esse valor e não é justo o valor é quando eu começo a olhar a caipira não não botava bebida dentro aí eu fui para o cara só meu essa carteira aqui não tem muita vida aí o cara

não pode cara eu olhei a garrafa de vodka ela tinha riscos onde o cara podia usar ou seja tu vai no hotel caríssimo Ou seja é experiência que tu espera e o hotel vai caça níquel Sabe por que que ele não botava o o coco de verdade porque como nem todo hóspede quer tomar água de coco quando vem ele não perdeu o coco assim ele pega o coco de caixinha e enche-nos de porcelana e parece que é chique eu sou o cara que olha isso nesse nível imagina o resto é por isso a minha vida

foi isso aí você ficou me botou Boutique é eu tinha que fazer isso no meu trabalho porque eu tinha que ir na empresa dele e dizer o que que ele tinha que ser melhor porque se eu não digo que é melhor eu não vendo serve entendeu Geralmente eu não falo pra onde eu vi mas no outro cliente eu falei não você vai comprar um carro sei lá um carro legal você trabalhou aí você entrou na loja começa a falar pô você até comenta o Fernando eu tô afim de comprar tal carro depois você começa a

andar na rua Fala pô só tô vendo esse carro é de confirmação todo mundo tá usando ali é isso cara toda hora Opa opa olha tá vendo no episódio do caso eu saí com o meu pai quando ele tá comprando um carro ele vem todos o mesmo é e e e eu quero me meter nas negociações né Não pai espera não tá na hora de fechar entendeu sério fala de verdade eu sou bom de vender mas não de comprar eu falo de verdade eu tenho bloqueios é uma das especializações que eu quero fazer para porque

eu tenho eu acho que não sei tanto que eu sofri nessa vida vendendo talvez eu criei bloqueios de como pedir desconto de como porque tem horas que se tu não pedir desconto tu acaba sendo bobo porque aquele desconto já era previsto só tem uma questão em países que até falta de educação árabe E aí ele falou o preço do lenço eu não lenço de presente eu fui lá e comprei e ele começou a xingar não tava entendendo o desconto você não valorizou o ato de negociar e ele entende que o trabalho dele é o ato

de negociar falta de educação Putz sensacional sensacional caras assim esse papo vai ter que continuar tá convidado aí a nossa casa também ali atrás exatamente ver as nossas carpas ali que a gente tem o Lagoa das Carpas no critiquei só quem vai lá tem acesso a isso o Pedrão já comeu as duas aí ficou com fome ia acorrentado lá trabalhando nas algemas de ouro das brincadeiras aqui nessa sacanagem Pedrão sabe ele sofre todo bullying agora interno se alguém vai entrar com uma ação é o Pedrão né Não mas é brincadeira pra gente ter a Bia

que é a chefe pra compensar os traumas e numa Hotel Boutique né assim que a gente faz seria legal um pacote lá então é um lugar que não vai consumir caixinha de aba de coco é uma experiência que eu fui num eu contei num critiquei que eu fui numa confeitaria aqui em São Paulo dessas assim né aquela que tu pensa eu vou comer uma caloria que vale né Aí eu fui tão é gera a terceira vez que eu tentava eu queria porque eu não conseguia nem experimentar eu era o nível de atender que eu não

conseguia quando eu consegui a experiência não foi legal pelo valor custo-benefício todo o negócio e aí eu fui nas redes sociais meteu o louco ali eu escrevi no não nas redes sociais perdão eu fui no Google nas avaliações eu falei olha deu as estrelinhas que eu achava julgava expliquei mas dei um feedback assim ó eu recomendo isso isso dá uma olhada no atendimento então feedback é então exatamente ele podia só que aí eu fui perseguido agora eu tenho um Hater que perseguem no Instagram que é o dono da Confeitaria que ele falou assim isso é

mentira ele não ele não lembra ele falou assim meus doces não estavam ruim você que não soube usar não falou que eu joguei vôlei com a embalagem eu falei cara quando chegou estava perfeito a embalagem funciona super bem você entende que é feedback não é é de um lado eu tô te entregando uma informação cara se tu não quiser eu tô tranquilinho eu comprei meu colete à prova de bala cuidado com as pautas polêmicas exatamente ali o cara ali não não atendeu mas ó o desejo sucesso vamos tá bem vindo deixa as redes sociais como

que a galera aí quer escutar um pouco mais a galera falou do trabalho também eu tive o prazer aí de participar de uma noite um momento do equiti Ah que legal que foi muito legal porque vamos falar disso lá tem um monte de espelho experiência de quem já trabalhou muito tempo que pode compartilhar com quem tá chegando agora no episódio legal para contar Muitas dificuldades que os empresários têm tido Eles não falam Ou eles não têm sabe pra gente dizer ó as 10 maiores dores que a gente tem visto e a gente troca eu acho

que são pautas assim que eu posso passar mas assim Resumindo Carlos Boost é @carlos bucho em todas as redes bucha b u s h o programa Eco tinha um programa que eu faço com o Thiago negro a gente cria um braço Empresarial educação corporativa que a gente ajuda empresários por três dias a vender mais uma melhora a gestão da empresa deles né Sai do treinamento com planner de 10 semanas o que fazer porque normalmente é que é fácil num treinamento eu te animar esse animal é difícil tu fazer transformação e a gente tá lutando muito

para isso e a gente acredita que a gente tá falando até agora Então esse é o Programa Quem tiver curiosidade é mais.com mas fundamentalmente parabenizar vocês pelo trabalho premião Mega de um prazer estar aqui tá mega no prazer aprendi muito legal nossa muito difícil de experiências com quem passou pela mesma coisa me identifiquei bastante tá legal também vai ter carreira galera Vamos explorar isso um pouco mais essa trajetória e um pouco dessa parte de educação corporativa é no episódio dentro da nossa casa ali Acho que a gente pode fazer uma baguncinha diferente ali né um

pouco de dromel também ali pra galera aí um salve para vocês que viram aí obrigado aí os primeiros que chegaram tipo amarelando o Fernando ABC a gente já sabe que embora seja um programa gravado a gente tem certeza que vocês estaria apoio e os outros zangões sempre aparece Leandrão ali ó Isso é para você também você Episódio então aí galera Muito obrigado também a equipe do critiquei aqui que tá presente ajudando os outros podcasts a gravar galera do primo G4 também apareceu aqui então não vê com o Pedro veio quatro G4 veio G4 também passou

aqui muito legal InfoMoney tem uma turma grande está passando aí foi um Hub de Podcast você vai ver esse ambiente aqui nos maiores podcasts do Brasil ajudando o ecossistema do da educação corporativa e trazendo o que acontece nas coisas para você muito obrigado obrigado agora a gente vai rodar aqui as barraquinhas aqui para ver se a gente ganhou um desconto eu vou ver a palavra vamos ver se a gente cola vendas para compras Ali pra gente integrar tudo que tá rolando aqui na feira aqui nem que seja na praça de alimentação boa beleza combinado Valeu

Fernando Obrigado aí você se você conhece alguém de vendas a gente tem um rito muito importante compartilhe esse episódio essa bolinha hoje vai adicionar tenho certeza que você já fez alguma vez isso no escritório à noite esperando o pedido é perigoso caras essa bolinha tem um segredo vocês você quem tem aqui no meio será Deus propósitos né Deus propósito toda de outro aqui de alguém de que eu não sei quem vem mas sacanagem sacanagem adoramos e até o próximo estamos juntos vamos que vamos Valeu galera valeu [Música] [Aplausos] [Música] [Música] [Aplausos] [Música]