Unknown

vocês estão bem gente uma plena terça-feira vocês estão a fim de aprender ou não Sim vocês gostam de aprender e vocês gostava de professor de química quando vocês fazer ensino médio ou não não não eu gostava você gostava foi você eu eu te dei aula no ensino médio C no cop é mesmo lá em Goiânia como é que você chama Pedro Pedro Bel Pedro Beline Você é a mãe dele tudo bem Eu tô igualzinho Não é daquela época mais bonito T mais bonito é mais rico que legal cara você tá com quantos anos 22 22

eu te dei aula você tinha o quê 14 15 17 Você foi no cursinho já não segundo e terceiro segundo e terceiro 16 anos hein gente eu ensinava cálculo estequiométrica eletroquímica e hidrocarbonetos matéria que vocês amam hein mas vamos lá né depois hoje minha maior especialidade dentro de marketing chama-se neuromarketing neuromarketing nada mais é que bioquímica psicologia e marketing o que que é bioquímica é entender da dose fala dose dose dose é dopamina ocitocina serotonina e endorfina Psicologia é estudar as escolas da Psicologia estruturalismo funcionalismo gestal arvorismo psicanálise cognitiva e humanista e depois o marketing

tem os 16 P do marketing Você sabe qual que é oos 16 P do marketing Praça preço produto promoção pesquisa planejamento produção publicação promoção propagação personalização precisão Primal braining posicionamento único plataforma e propósito são 16 P Gostou Deu tempo de anotar muito bom mas que bom ter você aqui viu Fala seu nome completo de novoed Pedro Henrique Freitas Beline Pedro Beline muito bom então vocês estão aqui vendo a prova real aqui que eu realmente fui professor de química sou formado em química lá na UnB hoje além de uma rede de escolas gente eu também tenho

uma Indústria Farmacêutica tem uma rede de farmácias tem um Marketplace de óticas tem uma escola médica tá de pós-graduação em negócios para médicos tem a Space Edu que é a nossa Joia da coroa de cursos online e programas educacionais para empresários Então quando você vê aí esses vídeos falando que eu sou multi empresário Na verdade eu sou um multi detentor de problemas né que a gente tem é problema todo santo dia então você que é dona de empresa sabe muito bem do que eu tô falando é tem a glória envolvida nisso mas também tem os

percalços do dia a dia você quer ser grande você vai ter problemas grandes e você vai ter muitos problemas você hoje na sua empresa basicamente você tem três coisas a fazer já começa a anotar Tá três coisas você tem que fazer dentro na sua empresa número um vender mais número dois aumentar sua margem de lucro e número três atrair gente boa você só tem que fazer essas três coisas mais nada se eu fosse resumir a três objetivos que vocês precisam cumprir dentro do negócio de vocês seria número um vender mais número dois aumentar a eficiência

operacional que é aumentar a margem de lucro e número três atrair gente boa e qual que é o pecado que você não pode cometer na sua empresa nunca como é que você tá querido tá bom Como é que você chama Gilberto Olha só Carequinha também só você tem mais músculo que eu né Gilberto você mexe com quê você é advogado legal Sabe vender não muito bom Você já estudou Aristóteles já estudou Sócrates é com eles que você vai aprender a vender viu Já que você é advogado você estudou Thomas Robes é acho que você não

fez faculdade boa não você não tá estudando não pai eu leio sobre Mas estudar tudo não muito bom mas hoje você advogado você tem escritório você tem sócio como é que é advog nove advogados que trabalham para ele para que que ele vai estudar tá vendo é isso tem que atrair gente boa Esse é o segredo é então tá bom turma então vamos lá ó três objetivos seu dentro na empresa quais são vai lá primeiro fala vender mais só participar comigo sempre em voz alta Tá bom eu vou pedir para vocês dançarem de vez em

quando fazer algumas dinâmicas junto comigo para vocês aprenderem de verdade não adianta nada ser uma pessoa aqui que vai chegar só dar uma palestra o que eu quero não é um sistema de ensino é um sistema de aprendizagem eu quero que vocês saiam daqui bem melhor do que vocês entraram vocês estão a fim de praticar is junto comigo sim ou não gente sim então o que que vocês querem fala assim vender mais vender mais fala assim aumentar margem de lucro aumentar fala assim atrair gente boa atrair gente boa por que que você precisa atrair gente

boa porque você tem que parar de ser empregado da sua empresa e virar empresário de verdade um dos maiores problemas que eu conheço hoje de empresários que me procuram para fazer Nossos programas educacionais sejam de imersões sejam de mentorias eles são presos no operacional da empresa deles e hoje eu vou te ensinar como que você sai disso como é que você deixa de ser um escravo da sua empresa aumenta só um pouquinho meu som por favor do microfone gente eu não ter que gritar aqui vamos lá escuta uma coisa o que que é o grande

tesouro das empresas o que que é o grande tesouro que eu posso te entregar aqui hoje e que se você caminhar do meu lado em qualquer programa educacional nosso aqui da Space Edu eu vou te dar isso aqui de mão beijada gente o verdadeiro ouro das empresas Repete comigo bem alto fala assim conhecimento estruturado conhecimento estruturado alguém que fez faculdade de empreendedorismo sim ou não não tem faculdade de empreendedorismo Você fez faculdade de direito ou não fez e mesmo assim hoje não sabe tudo né agora empreender empreender não tem faculdade Quem que te ensina a

contratar a gente do jeito certo quem te ensina a vender do jeito certo quem te ensina a liderar do jeito certo eu quando abri o cop tá aqui o Pedrão para me confirmar eu tinha 23 anos de idade viu gente eu comecei a empreender muito cedo então abri uma operação gigantesca que era uma escola que tinha 1000 alunos que eu tava ali diretamente com c e hoje tem 160 colaboradores o cop que não é uma escola só é uma rede de escolas eu comecei com 23 professores mais oito colaboradores e no primeiro mês a escola

já deu lucro O que que vocês acham não e no sego mês Ô Pedro vou contar uma coisa que você não sabe sabia que eu montei aquela escola sem dinheiro pois é não tinha dinheiro sabe o que que eu tinha coragem empreender é muito mais sobre coragem que sobre método e sobre dinheiro o método e o dinheiro você vai encontrando ao longo do caminho o que você precisa ter é um grande sonho seu coração tem que ser paixonado por aquilo e você tem que ter coragem só que eu já comecei atraindo a professora oscalina como

coordenadora eu atraí sócios muito complementares a mim eu tinha 23 anos de idade eu trouxe uma sócia que tinha 65 anos de idade que era uma das maiores diretoras da cidade então o que eu não sabia ela me complementava Mas o que você tem que ter logo no começo da sua vida empreendedora é o quê Vai lá é muita coragem só que se você tiver acesso a um conhecimento estruturado você vai conseguir acelerar muito mais seu crescimento e um conhecimento estruturado em que vai lá eu preciso contratar do jeito certo treinar do jeito certo liderar

do jeito certo divulgar do jeito certo vender do jeito certo crescer do jeito certo fala assim para mim divulgar divulgar gente marketing é fundamental para uma empresa não adianta nada você ser uma barra de ouro escondida no fundo do oceano o que que é marketing é ser parecer e aparecer ser é a qualidade do seu produto agora tem gente que tem um Produto excelente mas as pessoas não sabem que ele existe porque além do ser que é o produto tem também o qu vai o parecer eu tenho que entrar no seu Instagram e a qualidade

do seu produto tem que ser diretamente proporcional ao design que eu vejo ao conteúdo que você tá expondo ali a forma que você tá se comunicando nas suas redes sociais e não só o parecer fala assim aparecer aper minha voz Seme me falou isso apareça criatura quem não é visto não é o quê vai e quem não é lembrado não é comprado você tem que saber se divulgar do jeito certo escuta só todo negócio só tem quatro caminhos tá atenção nisso ou o negócio não cresce no potencial que ele deveria ou o negócio atinge um

platô terceiro ou o negócio fale ou o negócio o dono se profiss adquirindo cada vez mais competências para fazer seu negócio escalar o que eu quero ho propor para vocês é uma profissionalização na gestão é deixar de ser empregado do seu negócio e virar gestor de verdade escuta só o resultado que você não tem é por conta de uma atitude que você ainda não executou E essa atitude que você não executou é frutto de um conhecimento que você ainda não obteve gente o resultado que você não tem mora no conhecimento que você ainda não tem

anota isso porque se você soubesse você já tinha resultados melhores vai lá saber o que precisa fazer e não fazer é a mesma coisa que não saber hoje você só não faz porque você não sabe fazer mas parabéns por est aqui você tá buscando o quê vai conhecimento isso é a coisa que eu Sempre busquei a minha vida inteira tá gente eu sou a quarta geração de professores da minha família então eu tenho um avô que é filósofo outro avô é teólogo minha mãe é professor Minha avó é professora de datilografia minha mãe é professora

de música Meu irmão é designer outra irmão arqueólogo minha família só tem doido só eu ainda Fiz química para piorar só tem gente que a verdadeira riqueza não era o dinheiro porque minha família não é uma família rica Mas a verdadeira riqueza da minha família sempre foi a sabedoria então uma coisa que eu sempre me dediquei muito é estudar um conhecimento estruturado ele salva a vida de uma família escuta só o que que eu vou te ensinar hoje e o que que eu ensino em toda palestra que você vai assistir Minha qualquer curso que você

for fazer meu você vai me me vê falando de GMV repete assim comigo fala GMV GMV GMV gente é o motor de crescimento de negócios Hoje por que que empresários me procuram porque eles querem escalar a empresa deles para escalar sua empresa você precisa atuar em três frentes gestão Marketing e vendas como é que a gente chama isso GMV que que é GM me ver vai gestão marketing e vendas para você escalar um negócio não basta só ser bom em vendas vocês estão transmitindo isso aí no YouTube também D Boa noite para quem tá em

casa não sabe nem tava transmitindo boa noite para todo mundo que tá aí acompanhe com a gente pega papel pega a caneta aperta o botãozinho de like que hoje tem bastante coisa pra gente falar isso aqui não é uma palestra tá isso aqui é uma aula quem tá sumindo aqui não é um palestrante é um professor Então escuta só o que que esse motor MV Gilberto por onde que a gente começa quando a gente fala da escala de um negócio GMV a primeira letrinha qual vai gente gestão vamos discutir um pouquinho sobre gestão quem que

gosta de ser um gestor vai levanta a mão é gostoso ser gestor ou não é tem problema todo dia tem ou não tem só o que tem empresa é ter o qu vai problema todos os dias só que aquilo que acontece todos os dias você vai chamar de problema ou você vai chamar de rotina você vai chamar de rotina tira a palavrinha problema porque senão fica chato gerir empresa você começa a perder até o brilho o prazer de empreender Porque você só tem problema e qual que é a pior coisa que existe na vida do

empresário Ele trabalha para caramba ele se dedica muito ele perde no de sono ele perde tempo com a família ele perde saúde mas o resultado nem de longe é proporcional ao tanto que ele se esforça se seu resultado nem de longe é proporcional tanto que você se esforça e você ainda fala que tem problema todo dia Qual que é o sentido de empreender você vai trabalhar muito seu resultado vai ser grande ou pequeno fala pequeno aí No outro ano você trabalha duro duro e trabalha muito seu restado é o quê vai pequeno e depois você

trabalha duro duro duro se restal o quê vai pequeno ou alguém aqui saiu de faturar 100.000 para 1 milhão um mês depois só que de de pequenos em pequenos resultados que você vai empilhando uma hora você tá faturando milhão depois 5 milhões depois 10 milhões agora A pior coisa que você pode Florescer no seu cérebro é o veneno do curto prismo curto prismo é aquele imediatista é aquele cara que ama o resultado E odeio o processo quando você era bebezinho você aprendeu a andar só que demorou aí não sei se lembra que quando você vai

aprender a andar de bicicleta Você lembra que na bicicleta tinha um negócio chamado rodinha aí aí você aprendeu a dirigir aquela bicicleta com rodinha só que seu sonho era fazer o quê vai tirar as rodinhas e quando você tirou a rodinha a primeira tentativa você conseguiu andar de bicicleta não você caiu e na segunda tentativa você caiu de novo na terceira na quarta na quinta na nona tentativa você conseguiu andar só que o que que muita gente quer sair da primeira e pular direto paraa nona tem jeito não você não vai ter resultado sem se

comprometer com processo e gestão gente dói gestão você tem que se profissionalizar Mexer com gente é liderar egos dostoevsky disse isso ele falava que gerir pessoas é liderar egos só que qual que é o problema que o ego seu é diferente do Ego seu que é diferente do Ego seu o que motiva você não é o que motiva você e acaba que uma gão de pessoas no coletivo você tem que fazer todos os dias uma gestão individual Gilberto o que que é gestão vamos lá primeiro slide que eu quero te mostrar como sair do operacional

quem hoje aqui levanta a mão se sente preso trabalhando na empresa no operacional levanta a mão vai lá mais alto por que que você fica preso no operacional sabe por quê você é bonzão para caramba Você é tão bom que você quer fazer o qu vai tudo você fica preso no operacional porque você é bonzão ou porque você não encontra gente bonzon fala uma coisa você precisa de dinheiro para contratar ou você precisa contratar para ter dinheiro primeiro mito que você vai tirar da sua cabeça que você precisa ter dinheiro para contratar fala assim comigo

ganha futuro gan futuro Se você começar a contratar dois vendedores vendedor só faz o quê numa empresa fala vender você precisa ganhar mais dinheiro você precisa contratar vendedor ou não precisa então você contrata vendedor vende ganha dinheiro depois paga ele não adianta você pensar que você vai crescer o seu negócio sem contratar pessoas gente para sair do operacional é muito simples escuta uma coisa você vai entender a diferença de mão de obra para cérebro de obra vai lá o que que você é da sua empresa quando você é dono você tem que pensar no crescimento

do seu negócio ou não tem Tem você tem que pensar num estratégia do seu negócio ou não tem tem o que que é isso fala cérebro quem pensa é o cérebro quando você olha lá pro McDonalds Aquele monte de gente só botando kup colocando pão aquilo ali é um monte de cérebro de obra ou um monte de mão de obra ali tem as mãos mas também ali dentro tem quem vai os cérebros porque se não tivesse os cérebros que é o o gerente por exemplo que é o diretor da empresa não teria aquele processo lindo

acontecendo com as mão de obras trabalhando Escuta uma coisa sua empresa não precisa das pessoas mais incríveis ela precisa de processos incríveis para pessoas comuns você entendeu isso para você hoje crescer sua empresa e sair do operacional O que que você precisa cérebro de obra não é só mão de obra porque a mão de obra ela não vai te ajudar no crescimento do seu negócio agora cérebros de obra eles sim vão te ajudar a desenvolver a parte mais importante da sua empresa fala assim comigo etô o que que é etô fala mais al fala etô

ET o que que é etô estratégico tático e operacional Isso aqui é uma empresa você hoje é dono do negócio O que que é ser dono da empresa é o estratégico você hoje é sócio você tem que pensar no crescimento do negócio o tempo inteiro só que para você sair do operacional vai lá operacional é isso aqui ó é você pensar no crescimento ser dono mas ao mesmo tempo pega também seu papel e caneta e anota o que eu vou passar aqui empresa ar pessoa ou é o si ou é o si emou se levels

é a parte tática são os diretores da empresa vai lá o que que seria o CTO Professor seria o Chief technology Officer é o diretor de qu vai de tecnologia o que que é o CEO é o Chief Executive Officer o co geralmente aquela cara que manda em todos os táticos o co fica aqui ó logo abaixo do dono inclusive se você é dono você pode ser co ao mesmo tempo só que quando sua empresa vai crescendo você vai contratar um co que que é o CFO vai Chief Financial Officer é o diretor o qu

vai financeiro Então o que você precisa hoje é popular de diretorias a sua empresa Porque em vez de você ficar sendo o tempo inteiro o diretor que vai est pensando no operacional e vai ter que executar o operacional você vai ser o diretor que vai passar ideias para outros diretores e esses diretores sim vão liderar o operacional É assim que você sai do operacional é trazendo cérebros de obra pro seu negócio é trazendo pessoas que vão te ajudar a montar as rotinas os manuais a parte mais difícil de uma empresa escuta só trabalhar não é

difícil liderar para que as pessoas trabalhem com eficiência Isso sim é o papel de um gestor Então as lideranças essas táticas que você vai trazer pro seu negócio vão te ajudar a montar as rotinas da sua empresa vão te ajudar a montar os manuais operacionais da sua empresa vão te ajudar a montar os processos da sua empresa fala assim comigo mão de obra fala assim comigo cérebro de obra que que você precisa para sair do operacional mais mão de obra ou mais cérebro de obra Mais Cérebro de obra que te ajude a pensar o seu

negócio pessoas que consigam organizar a empresa com você se você sai da sua empresa todos os dias com sentimento que ela tá desorganizada é falta de líderes dentro num uma empresa escuta uma coisa nenhum negócio cresce sem lideranças até Jesus Cristo elegeu 12 discípulos para serem líderes propagadores do seu movimento por que que você acha que você vai crescer o seu negócio sozinho Gilberto por que que eu preciso de líderes que me ajudem a desenvolver manuais rotinas e processos turma seu negócio só vai ser organizado quando você entender que ele é 85% previsível 85% das

coisas que acontecem na sua empresa acontecem todos os dias é uma maquininha de previsibilidade só 15% é o corpo de bombeiros aquele fogo que fica pegando todos os dias que você tem que apagar agora se a sua empresa é 100% corpo de bombeiro todo dia você tá pagando fogo tem uma coisa muito errada acontecendo você não desenvolver os processos rotinas e manuais escuta só todo mundo que entra na sua empresa tem que saber esses detalhes que eu tô passando aqui tá a partir de amanhã quando você começar a contratar gente nova pro seu negócio a

pessoa que tá entrando precisa saber qual que é a cultura da sua empresa ela precisa saber qual que é o papel dela no crescimento do negócio Quais sistemas e senhas que ela vai precisar a qual Líder imediato ela pode se reportar gente vai lá toda pessoa tem que ter um líder ou não tem tem porque estão não existe hierarquia a pessoa que tá entrando precisa saber qual que é a rotina dela na empresa ela tem que saber qual que é a rotina da empresa e a rotina dela e por último Qual que é o manual

de trabalho que ela deve seguir Como assim manual de trabalho dá só uma olhada para essa figura aí Isso aqui é uma imagem do organograma dessa empresa aqui que vocês estão então a esped tem esse organograma a minha as escolas tem outro organograma a Indústria Farmacêutica tem outro organograma então cada negócio tem uma biologia mas o que que você tem que fazer hoje Primeira coisa é dividir sua empresa em departamentos quais são os grandes departamentos que existem e o que que eu preciso encontrar diretores para cada departamento e pedir para esses diretores escreverem os manuais

os processos e as rotinas de carada departamento você vive todos os dias em todos os departamentos sim ou não então você não sabe qual que é a rotina IPS liter de cada departamento eu no começo das minhas empresas eu escrevi rotina de todos os departamentos Mas até que a empresa começou a crescer bastante que eu não conseguia mais escrever porque eu nem sabia o que acontecia mais hoje essa mulher maravilhosa aqui por exemplo é a diretora financeira da minha empresa essa gata essa médica incrível que é minha esposa Isadora Guimarães que não quis ser médica

de jeito nenhum só foi ver L Plata o tanto dinheiro que a gente ganha nas empresas falou não quero ser médica fala assim comigo La Plata La Plata cura tudo gente lembra disso faça sua empresa ganhar dinheiro que que você vai fazer então vai seu exercício de casa dividir sua empresa em departamentos elegir líderes para cada departamento e pedir para esses líderes desenvolverem manuais processos e rotinas Professor vamos lá esses líderes que eu quero contratar pro meu negócio para sair do operacional preciso de líder mas o que que eu preciso buscar num Líder primeira coisa

se é para ser líder tem que ser o qu vai gente lê aqui para mim gente você não vai contratar um z dágua para liderar pessoas fala Z dágua vai querer ser liderado por um zer dentro d'água tem que ser gente inteligente o que que é ser inteligente vai lá inteligente é ter formado em química na UnB igual eu não inteligente é capacidade de resolver o qu vai problema problema simples ou complexo complexo resolver problema simples qualquer um resolve pergunta pro chat GPT que ele te dá a resposta agora quando se precisar de uma cirurgia

cardíaca não adianta perguntar pro chpt não vai adiantar nada precis de gente inteligente para fazer isso preciso de gente experiente o que que a gente espera de um líder que ele tenha resposta paraas minhas angústias que ele ten a solução pros meus proas então se você vai contratar um líder e esse Líder ele é muito novinho ele é inexperiente geralmente ele não vai conseguir liderar as pessoas porque ele não tem resposta para perguntas e solução para problemas ele nunca viveu aquilo você busca num líder gente dedicada disposta a trabalhar 24 por7 24 horas por dia

7 dias por semana quando for contratar um líder já deixa muito Claro no começo Fala filho você tá sendo contratado para ser diretor porque eu quero que você trabalhe igual um cavalo você não vai entrar o8 e sair às 18 diretor é dono e ele tem que ganhar proporcionalmente a isso outra coisa para ser líder tem que ser forte emocionalmente porque a empresa é problema todos os dias e a gente nem chama mais de problema a gente chama de qu vai rtina se a pessoa for uma casquinha de ovo se ofender com qualquer coisa ela

não consegue liderar um time liderar pessoas é gerenciar egos ego é emoção lidar com emoções diferentes com problemas diferentes com reações diferentes com histórias diferentes com culturas diferentes Isso é ser um líder se ele não for forte emocionalmente no primeiro problema que aparecer na frente dele ele vai cair forte emocionalmente significa resiliência e por último para ser líder tem que ser influente pessoas que conseguem se comunicar bem ter inteligência interpessoal inspirar influenciar as pessoas um líder que não sabe se comunicar vai conseguir liderar alguém gente não escuta só lembra sempre disso aqui fala assim eu

sou chão se você é dono da empresa você é o chão você é a base agora para você crescer outros pavimentos na sua empresa você precisa das colunas e esses alicerces são quem vai os líderes você é a base os líderes são as colunas e acima dessas colunas eu consigo novos pavimentos sem liderança você nunca sai do chão e vamos aprender uma coisa ó existem três inimigos do crescimento de qualquer empreendedor fala assim comigo medo fala autossabotagem fala procrastinação Gente o que que é procrastinar faz assim com a mãozinha todo mundo vai procrastinar faz assim

adiar uma tarefa importante relevante obtivo relevante por uma tarefa menos importante por uma tarefa menos importante mesmo sabendo das consequências mesmo sabendo das consequências isso é procrastinar daí Existem várias programações procrastinadoras Existem os 10 p a procrastinação perfeccionismo perturbação passividade paralisia preguiça prepotência mas o maior mal de vocês na procrastinação é ou complexo de inferioridade ou dicotomia incrível barra horrível ou perfecionismo sabe que dicotomia incrível barra horrível se ISO aqui não ti incrível tá o vai horrível daí você não faz você adia porque não tá perfeito como deveria para come aquilo para você não ser

procrastinador você tem que ter muito Claro na sua cabeça o que que é CCC que é começar continuar e concluir que que é CCC começar continuar e concluir só que a mente empreendedora É Uma Mente inquieta ou uma mente disciplinada que que vocês acham extremamente inquieta empreendedor é aquele cara que começa um monte de coisa não continua muito menos conclui como é que você faz para conseguir se proteger disso fala assim CDC CDC começar delegar e controlar você tem que trocar o CCC que é começar continuar e concluir Já que você não vai conseguir fazer

isso mesmo para CDC que é começar algo delegar isso para alguém e só controlar os indicadores seu papel como gestor é controlar números gente gerir uma empresa é uma ambidestria eu preciso ser bom em gente e eu preciso ser bom em número eu preciso liderar egos e administrar indicadores só que vai que que é esse ser mesmo comer que que esse D mesmo delegar só que você vai delegar para quem se você não tem gente boa você acaba não delegando para ninguém Por isso que novamente você fica no operacion não porque quando você pensa nas

pessoas que você tem ao seu redor você fala cara esse negócio aqui se eu delegar para alguém ninguém vai conseguir fazer só eu tenho capacidade para isso daí você vai lá e faz só que você pode ao invés de contratar um líder você pode formar um líder na sua empresa sim ou não Ei toda empresa que escala uma hora vira uma escola você entrou aqui como o quê Ele entrou como designer Hoje ele é gestor de projetos Hoje ele lidera uma equipe de marketing você aprendeu ser líder já ou você tá aprendendo tá aprendendo então

a sua empresa tem que ser uma escolinha também você tem que formar as pessoas lá dentro nem sempre você vai ao mercado e vai conseguir pegar uma pessoa pronta para ter a Biologia o DNA cultura da sua empresa a melhor coisa que só que em alguns momentos você não vai ter tempo para isso então Já tem que contratar uma pessoa pronta Mas você contrata uma pessoa pronta mas já sabendo que vai precisar de outros líderes tem gente ali dentro fala assim comigo PVC PC vocês sabem o que que é PVC aquele cano já viu o

cano de PVC só que PVC chama-se potencial vontade e capacidade primeira coisa a pessoa tem potencial para ser líder você vê na postura dela você vê no jeito que ela fala tem gente que não nasceu para liderar agora tem gente que nunca estudou liderança na vida nunca estudou gestão mas a pessoa ela é dominante ela é influente Ela já tem potencial para ser líder segundo você começa a treinar ela passar um monte de coisa pela lei para ela estudar e ela tem vontade ela se dedica a aprender daí Logo logo ela desenvolve uma coisa que

ela não tinha antes que era o quê vai capacidade isso é PVC potencial vontade e capacidade Então quem tem potencial para ser líder e tem força de vontade para aprender vai desenvolver a capacidade daí você só tem dois caminhos ou você encontra alguém com potencial e vontade para treinar nela a capacidade ou você já contrata logo uma pessoa que tem o quê vai capacidade se eu tenho o dinheiro sobrando eu vou treinar alguém eu já contrato logo só que eu não sei se lembra o Steve Jobs tinha todo o dinheiro do mundo e ele queria

muito crescer a Apple daí ele foi lá e contratou um CEO maravilhoso aquele cara que veio lá da peps Você já assistiu o filme Pois é o cara saiu lá da Pepsi virou se da empresa dele e tirou ele da empresa anos depois o Steve Jobs foi lá e reassumiu a liderança da empresa ou seja se você traz uma pessoa com extrema capacidade de mercado mas que não tem a cultura da empresa ela pode destruir sua empresa por isso que formar gente lá dentro que já tem a cultura e o DNA do seu negócio é

tão importante o que que os cérebros de obra precisam desenvolver na sua empresa junto com você gente empresa é 85% previsível se você não gosta de rotina você nunca vai ser um bom gestor gerir empresa é saber liderar rotinas toda e qualquer pessoa na sua empresa você vai lá ó isso aqui exemplo tô te falando a coisa mais simples do mundo tá você vai lá e monta um drive da sua empresa um Google Drive e vai lá ó e coloca os departamentos da sua empresa então aqui eu tô te dando um exemplo nosso ó o

marketing O que que tem aqui ó quando você entra no nosso departamento de marketing Qual que é a primeira coisa tem aqui vai rotinas todo mundo dentro do marketing tem a sua rotina o designer que que o designer tem que fazer todos os dias tá aí quando ele entra na empresa e quando ele sai segunda terça quarta quinta sexa sábado já tem o que ele vai fazer dia por dia hora por hora o editor de vídeo tá aí dia por dia hora por hora o copywriter tá aí dia por dia hora por hora isso aqui

eu não sei se lembra Pedro eu montava para vocês quando vocês é é o mesmo papelzinho tá aquele mes que eu montava o horário de estudos de vocês o planejamento de estudos é o que eu monto a rotina hoje quem trabalha comigo então é fundamental que você entenda que como gestor você precisa montar as rotinas e controlar que essas rotinas sejam seguidas dia por dia vamos lá outra coisa importantíssima na sua gestão as rotinas de reuniões também precisam ser implementadas fala comigo bem alto fala assim reuniões gente comunicação errada de separações conjugais a guerra mundiais

o problema tá em comunicação quando você não se comunica quando você não alinha as coisas dentro do seu negócio todos os dias com as pessoas que trabalham nele as coisas começam a virar um asterisco cada um começa a correr para um lado então o que que você tem que ter como rotina dentro da sua empresa uma rotina de reuniões deixa eu te ensinar algumas reuniões importantes que você pode colocar na sua empresa tá primeira reunião é uma reunião de planning que que uma planning você vai pegar aquele departamento específico e toda segunda-feira o primeiro horário

de 8 às 9 vocês vão planejar a semana Ei que que a gente vai fazer essa semana que que a gente vai postar nas redes sociais quais são as campanhas que a gente vai subir Quais são as atividades que a gente precisa implementar segunda terça quarta quinta sexta planing é uma reunião de planejamento Gilberto mas eu aprendi que planejamento da empresa a gente monta pro ano inteiro pois é chama planejamento Extra estratégico o que que é um planejamento estratégico é uma direção agora o planejamento da execução do dia a dia não pense você que você

vai montar dia primeo de Janeiro e que no dia 7 de Setembro as pessoas vão lembrar o que elas têm que fazer planejamento de atividades você monta toda semana montou o planejamento na segunda na sexta-feira você faz uma reunião de review fala review que que é review você vai reunir com o pessoal do departamento de novo e vai fazer uma revisão da semana tudo que foi feito tudo que não foi feito o que foi feito Quais foram os resultados o que não foi feito por que não foi feito e o que que eu vou corrigir

paraa semana que vem Isso é uma reunião toda sexta uma terceira reunião que você pode implementar no seu negócio chama-se assembleia geral que que é assembleia geral todo primeiro dia do mês você vai reunir a empresa inteira para falar quais são as metas desse mês Quais são as campanhas desse mês quais as novidades desse mês Qual o novo produto que a gente vai lançar fala assim comigo alinhamento é o momento que você vai alinhar todos os departamentos em busca da mesma missão qual que é a missão de qualquer negócio fala assim escala agora fala assim

comigo escala ou morte ou se o seu negócio Não tá escalando gente ele tá morrendo Isso é uma verdade dura que a gente tem que enfrentar não existe estabilidade no mundo dos negócios se seu negócio Não escalando se você acha que ele tá numa estabilidade ele não tá porque existe um monte de concorrente crescendo ou seu negócio tá escalando ou ele tá morrendo Gilberto meu negócio tá bem no início te recomendo fazer isso aqui ó uma última reuniãozinha chama Daily que que é Daily você faz todos os dias pega seu time todosos dias no primeiro

horário faz uma Daily O que que a gente vai fazer hoje enquanto você tem um time enxuto você consegue planejar sempre os seus dias toda Daily você vai aliando o que tem que ser feito então Quatro reuniões importantes planning no começo da semana review no final da semana Assembleia primeiro dia do mês e uma Daily você pode implementar todos os dias quem que trabalha com times remotos levanta a mão tá isso é uma coisa que não tem como fugir tá hoje em dia você vai ter que trabalhar com alguém que tá em outro estado que

tá em outra cidade ou que tá num um bairro muito distante aqui em São Paulo é normal acontecer isso porque o deslocamento aqui é bem grande então se a pessoa tá remota o líder dela tem que saber fazer os dailies com ela todos os dias para saber como é que estão as atividades da semana tá bom vamos lá Gilberto eu tenho uma dificuldade muito grande de montar time faz assim com a mão todo mundo fala time fala assim toda iniciativa é melhor em equipe isso é time time é isso aqui ó ter toda iniciativa é

melhor em equipe agora repete assim comigo fala assim conhecimento estruturado gente o maior ouro que você pode adquirir na sua vida chama-se conhecimento estruturado você tem que aprender como faz gestão de pessoas como vende como faz marketing Gilberto o que que é um conhecimento estruturado de RH existem 16 passos do RH que você precisa pra cumprir no seu negócio lá no programa escala de negócios que é uma imersão minha de TRS dias eu passo Du horas falando só desse slide do próximo slide eu passo Du horas falando dos 16 passos do RH O que que

significa 16 Passos conhecimento estruturado não é aventura não é achismo não é o meu modo de fazer gente empreender gerir liderar vender isso é ciência aqui nos 16 passos a oferta de vaga desde a cop que você faz que a comunicação ao canal que você publica análise de currículos portfólios e bens para quem não sabe o que que é bens você vai contratar esse pessoal de arte hoje em dia seja editor de vídeo seja designer eles têm uma plataforma que chama behance onde eles colocam os trabalhos deles então nem sempre a pessoa vai te enviar

um currículo a seleção dos perfis code Call entrevista presencial para saber se existe Fit com o cargo e Fit com a cultura da empresa aplicação fundamental tá antes de você contratar alguém porque currículo mente Peça uma aplicação para ela fala uma pessoa que você tá precisando na sua empresa hoje como é que você chama Abraão fala uma pessoa que você tá precisando hoje analista de marketing então o que que você vai fazer nesse processo de contratação quando chegar ali na sexta parte que é aplicação Pede para ela um planejamento de conteúdo de 30 dias pro

seu Instagram faz para mim um planejamento de conteúdos de 30 dias eu quero saber o que que eu preciso publicar todos os dias para conversar com o meu público alvo aí só depois que ela te passar isso aí você gostar daí você passa do sexto pro sétimo passo você tá precisando de qual pessoa ho na sua empresa um bom designer que que eu faço um bom designer Você vai no bloco de notas do seu celular você escreve um texto legal Manda esse texto para ele no WhatsApp fala assim transforma isso aqui em um Carrossel de

10 peças para publicar no meu Instagram ele vai pegar aquele texto que você mandou para ele no WhatsApp e vai transformar Aquilo num Carrossel são várias peças daí a partir das imagens que ele coloca da tipografia que ele coloca do estilo que ele coloca você vai gostar ou não daí você continua o processo com ele então você não contrata baseado no que a pessoa fala dela mesma ou no que o currículo dela tá falando você pede uma ação gente a rut é uma pessoa que trabalha comigo na limpeza da escola tem mais de 10 anos

eu lembro até hoje quando eu fui contratar rut não sei se vocês sabem mas uma escola que tem 1000 alunos tem 20 minutos de Recreio você imagina como é que é o banheiro depois que 1000 pessoas passam durante 20 minutos você imagina como é que fica o banheiro Então o que que eu peço na aplicação lembra até hoje que eu pedi isso PR rut rut você vai limpar o banheiro para mim depois do recreio ela falou sim senhor Seu Gilberto gente eu entrei depois que ela limpou você podia lamê a privada de tão Limpo que

tava a pessoa tem esmero ela tem carinho no que ela tá fazendo você só consegue ver isso a partir de uma aplicação agora fundamental aqui ó escuta só depois que a pessoa passa por essa série de pontos você precisa reter a pessoa na sua empresa que é o 13º ponto fala assim comigo dar fala mais alto dar quando a pessoa passa por todas essas etapas significa que ela é um bom talento pro seu negócio para reter ela você precisa de dar que que é dar dinheiro ambiente e reconhecimento as pessoas vão ficar na sua empresa

Pelo dinheiro que elas ganham pelo ambiente que a sua empresa proporciona para ela e pelo reconhecimento que você dá para ela isso é dar o que que é ambiente as pessoas gostam de trabalhar em lugares ao lado de pessoas que elas admirem e em lugares que estejam gerando percepções de progresso para elas é uma necessidade do ser humano o progresso se a sua empresa hoje não tá gerando progresso para quem trabalha lá dentro logo logo a pessoa que trabalha para você vai pedir para sair o que que é progresso é pagar mais que que você

acha escuta só existem sete formas de você pagar alguém aprendizado por Job que é o frila produtividade salário salário mais comissão salário mais bônus stock option e equity qual que é o primeiro fala aprendizado aprendado muitas pessoas saem de empresas e vão para outras porque lá nessa nova empresa ela aprende coisas novas todos os dias uma moedinha que você pode pagar pras pessoas significa aprendizado fala assim comigo ppps pequenas percepções de progresso ela tá num lugar onde todo dia ela é 1% melhor a cada dia Gilberto fontes de recrutamento onde que eu encontro gente boa

só levanta a mão quem tem dificuldade de encontrar gente boa levantar a mão aí tem Muita ou pouca dificuldade vai muita gente todo empresário que me procura Todos falam a mesma coisa da dificuldade de encontrar pessoas boas Só que mais uma vez isso é Ciência isso é conhecimento estruturado tá para encontrar gente boa existem Fontes internas e fontes externas aqui eu não vou me alongar muito nesse slide porque é um slide bem profundo mas eu quero me dedicar a uma parte aqui ó Lê isso aqui para mim vai deixa eu te falar se seu negócio

hoje tá com problema de venda ou de margem de lucro ou de crescimento ou de desorganização ou de qualquer outro problema que você vai me falar eu vou te falar que tem um remédio paraa sua empresa fala assim comigo RH RH tem gente que acha que o problema da empresa é venda Ou acha que o problema da empresa é desorganização não é o problema da sua empresa é RH você não tem um funil de pessoas boas e talentosas no seu negócio antes de contratar o melhor gerente comercial contrate um bom RH porque é o bom

RH que vai contratar quem vai o gerente comercial e se Aquele gerente comercial for ruim ele troca para outro gerente comercial e ele contrata todos os vendedores do gerente comercial é um RH que ele é capaz de movimentar a empresa inteira uma coisa que eu faço da minha em todas as minhas empresas não só aqui nessa é ter um funil de contratação o que que é isso eu fico ofertando vaga todos os dias Gilberto o que que é isso ofertar vaga todos os dias é isso aqui ó se você entra agora na minha parte de

RH você vai ver essa parte aqui ó currículos como eu fico com oferta nova o tempo inteiro no Linkedin eu fico todos os dias recebendo currículo de todas essas funções ISS aqui são as funções dentro da empresa hoje só que as pessoas que entram no meu processo de contratação e que são efetivadas eu arrasto o currículo delas para cá ó contratados daí aqui eu tô lá com meus dois designers e de repente um designer meu sai da empresa mas vai lá se um designer meu sai da empresa que que eu faço eu vou aqui no

meu banquinho de designers E já começa um processo de recrutamento e seleção novamente eu encontro aqui dentro dos meus candidatos anteriores a nova pessoa que vai substituir o meu designer por isso que contratação você não faz só Quando surge um buraco na sua empresa contratação é igual um funil de vendas você fica o tempo inteiro fazendo Gilberto mas eu não tô precisando de um designer agora por que abrir uma vaga porque você vai precisar logo logo daí você já tem seu banco Zinho de talentos é igual o banco de reserva de um time Por que

que tem esse Banco de Talentos o Banco de Talentos ele mitiga transtornos operacionais e impede que a máquina pare de girar tem uma pessoas na sua empresa que se ela sair a máquina para de girar você não pode deixar que is e outra coisa olha aquele segundo tópico se existe um cargo hoje na sua empresa que é vital pro funcionamento do negócio e ele é um cargo individual você já tem que est treinando um sucessor imediato para ele exemplo básico sua empresa hoje tem um gente um é importante ou não é uma empresa se eu

já sei que esse vai sair daqui um ano porque eu vou levar ele para uma outra empresa eu já tenho que treinando um imediato elje Você tem empresa sendo construída em cima de um indivíduo já tem um segundo imediato sendo treinado caso contrário você pode ficar refém dele uma coisa que você nunca pode ser de colaborador é o quê Fala refém você nunca pode ser Refém de colaborador fala Gilberto acaba já uma uma colaboradora er concurso né eu ia promover ela cursada e aí imediatamente eu outra pessoa nela aí quando ela passa no concurso ela

V de demissão né fazer a Coar uma pessoa F já treinar desde desde aquela reunião l p É isso aí turma escuta o só gestão Talvez seja a parte mais desafiadora do seu negócio agora tem um negocinho que é assim ó o que que é uma gestão de alta performance Deixa eu explicar isso aqui para vocês na prática tá gestão de alta performance é uma gestão baseada em dados fala assim comigo dados já foi a época que gestão de uma empresa era baseada em achismos hoje em dia você que é dono da empresa qualquer decisão

que você vai tomar tem que ser baseada em quê vai em dado caso contrário você tá sendo injusto Gilberto o que que são Dados numa empresa Repete comigo bem alto fala assim indicadores você precisa dentro de cada departamento dos indicadores chave da sua empresa O que que você vai gerenciar todos os dias dentro de cada departamento isso chama-se indicadores tem os indicadores do financeiro que é o quê receita ebitda fluxo de caixa indicadores operacionais indicadores de Marketing e vendas dá só um pouquinho mais de som no meu microfone pessoal da da mesa dá mais som

no meu microfone por favor o Iago e Jonathan Vê se você me arruma um canetão azul também gente escuta só quem é que hoje vende um produto que é acima de r$ 1 1000 levanta mais alto para eu saber tá vender um produto de 10000 de 2.000 de 50.000 de 100.000 É só colocar um site colocar o preço que as pessoas compram não geralmente quando você vai vender um apartamento um carro um curso igual a gente vende aqui produtos acima de R 1000 você precisa de uma venda consultiva precisa de um vendedor conversando com a

pessoa tirando as dúvidas que a gente chama de objeções escuta eu hoje na minha empresa eu faço um anúncio que roda lá no Google que roda no Instagram que roda lá no Facebook no Linkedin esse anúncio sobre um curso meu sobre uma imersão minha a pessoa clica nesse anúncio e ela é encaminhada para uma página nessa página ela vai ler sobre esse produto e ela vai fazer um cadastro aqui não tem preço não tem nada se ela gostar ela vai fazer um cadastro fala assim comigo Lead e essa Lead que é gerada nessa página chega

no meu CRM e o meu time comercial pega essa Lead entra em contato com essa Lead e faz uma venda para ela Gilberto O que que você analisa de indicador na sua empresa todos os dias gente todos os dias meu papel como gestor 5:45 da tarde eu recebo um relatório eu vou analisar os anúncios Qual é o CTR Qual o CPC Qual o CPM dos meus anúncios a nível de página eu vou analisar Qual é o connect rate o Bounce rate eu vou analisar o número de visitas na página eu vou analisar o número de

leads vou analisar o custo por Lead e a taxa de conversão dessa página e a nível de CRM eu quero saber quantas leads que estão chegando Quantos contatos realizados que meu time tá fazendo quantas reuniões agendadas quantas reuniões realizadas e quantas vendas minha vida como gestor basicamente se analisar esses indicadores todos os dias só que aí eu recebo relatório lá da indústria a indústria já é uma outra biologia é uma outra configuração eu vendo para distribuidores que vendem para redes de farmácias Hoje eu tô presente em 24.000 pdvs PDV são pontos de vendas eu tô

em 24.000 drogarias com os produtos que a gente faz na nossa indústria o que eu preciso avaliar lá é celin é cellout LTV ch são outras coisas mas para eu conseguir administrar um negócio grande eu preciso ter um olhar matemático eu preciso tomar decisões baseadas em indicadores um convite que eu tenho a fazer para vocês Quais são os indicadores fundamentais da sua empresa hoje O que que você tem que avaliar todos os dias no seu negócio por exemplo nas minhas farmácias qual que é o número que eu tenho que analisar todo dia vocês sabem quantas

pessoas entram na farmácia é igual você que tem um e-commerce que que você tem que analisar todo dia no seu e-commerce quantos acessos quantas visitas que você tem na página eu preciso analisar quantas pessoas entram na minha farmácia porque é baseado em quanto as pessoas que entram na minha farmácia que eu vou saber se eu vou vou tá vendendo muito ou vendendo o qu vai pouco Daí existe algo que é fundamental que você entenda Qual que é a diferença de indicadores primários e indicadores secundários gente se você olha para isso aqui tudo que eu te

mostrei primeira coisa qual que é a pior coisa que existe é você ficar refém do marketing da sua empresa para alguma agência escuta só eu amo as agências de marketing Inclusive eu treino muitos donos de agência só que a maioria das agências que tem por aí gente elas não sabem crescer nemum negócio delas muito mais o negócio dos outros aí você contrata uma agência é um você até paga para ela ali um dinheiro para ela investir em tráfego pago mas você vê que não traz resultado no primeiro mês no segundo mês no terceiro mês você

fica e troca de agência aí na segunda agência de novo você investe dinheiro e não vem o quê vai resultado daí você vai pra terceira agência só que quando não vem resultado de novo que que você faz não é que você desiste você fala assim eu preciso aprender Essa jossa não é nem para eu meter a mão na massa mas é para liderar uma equipe para contratar pessoas de marketing como que eu vou contratar um gestor de mídias digitais um gestor de tráfego um copywriter um designer você não sei o que que esse povo faz

Quais são os indicadores que eu preciso avaliar a nível de anúncio a nível de página a nível de CRM Por que que tantos empresários fazem as minhas imersões só para não ficar refém disso porque quando você entende pelo menos a leitura dos números você sabe dar direção pras pessoas gente olhando para isso aqui tudo esse V aqui significa venda você como dono da empresa Qual que é o indicador principal que você vai analisar aqui qual que é que que você quer ver todos os dias La Plata vamos fazer isso aqui para você não esquecer mais

nunca faz assim com dedinho agora faz assim com Ombrinho fala assim lá Plata não tem que fazer com ombr Vai fala assim lá Plata que delícia fala L Plata então o que você quer avaliar todos os dias é isso aqui ó é quanto de venda que tá entrando só que escuta uma coisa para eu fazer uma venda hoje eu tenho que realizar uma reunião com o cliente pelo zoom para eu realizar essa reunião antes eu preciso agendar a reunião só que antes de agendar a reunião precisa entrar em contato com esse cliente só que antes

esse cliente virar uma Lead ele precisa o qu vai visitar a minha página só que antes de visitar a minha página ele precisa clicar no meu anúncio CTR é a taxa de clique se o meu anúncio tá ruim minha taxa de clique vai ser o qu vai baixa minhas visitas serão o qu vai baixas eu vou ter Muita ou pouca reunião vai pouca eu vou ter Muita ou pouca venda vai pouca então o indicador primário que você analisa são os indicadores de resultado direto que é receita que é lucro que é caixa só que não

basta você analisar os indicadores primários se você não analisar os indicadores na etapa do Funil que são os indicadores secundários que geram o indicador primário você nunca vai aumentar o indicador primário para eu aumentar a venda Eu Preciso aumentar minha taxa de clique assim levar mais pessoas pro meu site assim agendar mais reuniões é assim que eu consigo mais venda gente não existe meta sem método se você chega lá no seu time fala assim nossa meta é vender 1 milhão esse mês mas se você não fala o método para eles não adianta absolutamente nada porque

eles não sabem o como eles só sabem o qu quando o CTR tá baixo que que eu tenho que fazer vai melhorar a C do anúncio quando o site tá convertendo pouco eu preciso melhorar a persuasão do site quando o meu vendedor tá vendendo pouco eu preciso treinar mais o vendedor escuta só o que que é marketing marketing é bem simples de entender marketing é ser parecer e o qu vai aparecer você nunca mais vai esquecer disso aqui fala assim ser ser fala parecer parecer fala aparecer aparecer Qual que você acha que a parte mais

importante de um negócio gestão marketing ou vendas fala mais alto mais alto marketing quem faz o marketing Quem faz o marketing fala as pessoas quem contata as pessoas fala assim o RH RH é muito mais sub gestão marketing ou vendas RH é mais sobre gestão RH mais sobre marketing ou sobre vendas RH é sobre gestão fala assim gp3 G gestão gente gp3 significa gestão de pessoas processo e produtos na empresa tem que gerenciar essas três coisas marketing é importante mas marketing só é eficiente quando tem gente boa fazendo marketing por isso que você é rim

de gestão seu marketing vai ser ruim porque é você que tá gerindo aquelas pessoas do marketing é você que contratou o líder de marketing Ou é você que tá gerenciando a agência que tá tocando seu marketing o que que é ser vai lá ser é a qualidade do seu produto e aqui é indiscutível que vocês T qualidade naquilo que vocês vendem agora o parecer é onde começam as incongruências você tem um produto incrível mas quando eu entro lá no seu Instagram o seu posicionamento não tá bem alinhado branding não é marketing mas eu coloco aqui

só para você entender um pouquinho que a identidade visual conta Ei que que você acha que conta mais aparência competência ou Essência Quando você vai conhecer alguém que que mais importa vai aparência competência ou Essência O que mais importa é aparência A Essência mas quando que você conhece a essência é logo no começo ou depois no começo a primeira coisa que você vê é o quê aparência por isso que esteja sempre bem vestido não para ser visto Mas para ser ouvido que quando você abrir a boca as pessoas vão ver sua competência depois quando elas

se relacionarem com você elas vão perceber a sua essência o mundo hoje do marketing ele vive primeiro da aparência quando a aparência é atraente eu entro na loja Imagina você andando num shopping tô aqui no corredor olho pro lado a vitrine não me chama atenção mas eu ando mais um pouco olho pro lado aquela vitrine Uau que incrível eu viro e ando e entro na loja daí quando eu entro na loja eu começo a analisar as roupas que ali estão aí eu gosto da qualidade das roupas falo assim competência competência eu só vou avaliar a

competência depois que eu gostei da vitrine e o que que a vitrine vai aparência o que que é seu Instagram hoje que nada mais é que uma vitrine o que que é o seu site é uma vitrine o que que é você uma vitrin teste de sinceridade Se eu entrar no Instagram de vocês hoje o conteúdo que vocês postam tá alinhado à qualidade do produto que vocês têm sim ou não vocês têm uma qualidade de produto ruim ou boa fala boa só que vai lá hoje vocês aparecem para número suficiente de pessoas que que precisa

investir mais em quê Fala tráfego e diversificar o quê Fala canais é indiscutível que o Seu produto é bom você começa fazendo o marketing por onde lê aqui para mim fala gente posicionamento é muito simples posicionamento é isso aqui ó é o que você faz para quem você faz e como você faz se eu entrar no seu Instagram agora eu vou ler a sua Bio e vou ver os três primeiros quadradinhos do seu Instagram que são aqueles conteúdos fixados se eu não entender de primeiro o que você faz existe ruído de comunicação o que eu

faço é qual problema que eu resolvo ou qual desejo que eu realizo para quem eu faço é meu público alvo meu ICP e as minhas personas agora como eu faço como eu faço é o seu mecanismo único pode falar uma coisa o que você faz muita gente faz para quem você faz você concorre com muitas empresas agora como você faz é o que te diferencia deles qual que é seu mecanismo único Qual que é o tempero que você tem que só você tem gente eu já treinei os maiores empresários desse país só você entrar lá

no meu Instagram que você vai ver um pouquinho nos depoimentos deles entra na página de qualquer produto meu e olha os empresários que eu já treinei você fala caramba Esses caras são bilionários Esses caras são donos de empresas gigantescas Gilbert já foi professor dele já sabe o que que eles viram em mim foi só conteúdo não foi didática e paixão porque antes de ser empresário eu sou profe de verdade além de est no DNA porque eu sou a quarta geração Eu me formei para isso eu vim de uma origem de escola então hoje eu não

treino empresário só porque eu sei muito é porque eu fui treinado a treinar pessoas eu faço as pessoas aprenderem de verdade esse é o meu mecanismo único qual que é o seu o que que te diferencia dos seus concorrentes marketing de diferenciação é uma habilidade que todos vocês precisam aprender eu passo 4 horas falando sobre isso na minha imersão marketing de diferenciação Ei em todo mercado existe uma brecha e em toda brecha existe um mercado a diferenciação tá aí alguém que é médico nutricionista legal que que é melhor low carb ou cetogênica são estratégias que

dependem do momento de cada pessoa mas quem criou low carb foi você e cetogênico foi você me fala aí um tipo de dieta que eu posso fazer hoje que não é nem lowcarb nem cetogênica Mediterrâneo foi você criou agora me fala outra jejum intermitente você criou tá vendo que vocêo é igual Todo mundo isso é mais uma poeira cósmica Me fala uma fala TCM Você conhece a dieta TCM aqui lá é o MCT que é um trigliceride de cadeia média mas não é aquilo que eu tô falando não Você conhece a dieta TCM eu emagreci

24 kg com ela em 3 meses é o quê metodologia única e que tem resul acabou você acabou de criar uma nova categoria no mercado aí você é único o que errar é caro TCM Acabei de inventar mas você precisa criar você precisa ser um criador alguém que já foi no luvre lá na França você viu aquele galpão imenso que tem a geoconda que é a Monalisa gente no dia que vocês forem no luvre tem um Maracanã gigantesco que é um galpão que lá no fundo um quadro desse tamanho juro para vocês e lotado de

gente nessa sala para ver aquela mulher horrorosa mas é mais sobre a criatura ou sobre o criador Leonardo D vin foi um dos homens mais inteligentes da história ele era um polímata ele não só desenhava quadro bonito mas o helicóptero que você conhece Hoje ele já rascunhou lá atrás isso chama a atenção das pessoas você tem que ser o criador das coisas e não o copiador vamos falar um pouquinho sobre marca para você conseguir ter um marketing bom você tem que ter um branding eficiente Gilberto o que que é branding faz assim com a mãozinha

todo mundo vai fala assim marca marca gente nada mais é que memória atenção repetição coração e alcance Qual que é o objetivo de um brand forte gerar o quê fala para mim bem alto a primeira palavrinha que tá lá vai memória um branding forte é aquele que gera memorização da sua marca eu acabei de lançar uma marca de tênis chama-se braquistocrona como é que chama aí eu faço até uma propaganda lá no Marx monon de 30 segundos Eu pago R 10 milhões de reais pra Rede Globo só que quando eu termino minha propaganda falando da

braquistocrona aí um monte de menininho vai tentar entrar no Instagram para ver lá o perfil do Instagram aquele tênis só que eles não conseguem nem digitar muito menos eles vão visitar o shopping para procurar aquela loja porque eles não lembram nem o quê vai o nome daí você fica criando suas empresas seus produtos com os nomes mais loucos do mundo pá que que é isso vai eu nunca vou conseguir memória das pessoas sem an calma viu gente perdão uma hora dessa dando esse susto né mas se eu nunca vou conseguir gerar memória sem antes chamar

o queê das pessoas fala atenção o que que uma boa vitrine chama vai o que que seu conteúdo no Instagram chama vai o que que sua roupa chama vai o que que a Red Bull faz quando ela pega um astronauta para pular lá de cima da estratosfera chama o quê Fala atenção o que que as pessoas querem com as dancinhas no tiktok chamar o quê A gente vive na economia da atenção só que um braining forte é colocar uma marca na cabeça de uma pessoa só que não adianta eu mostrar uma vez a marca eu

preciso gerar uma repeti aparecer várias vezes e fala para mim se você puder fale mais com o cérebro ou com coração com coração porque a distância em relação ao bolso é menor uma marca forte é aquela que conversa com com a emoção e não com a razão Quando você olhar uma propaganda do Itaú você vai lembrar de mim Itaú não fala nada sobre taxas sobre produtos sobre juros ele fala storytelling que que é storytelling faz assim com a mão fala pente P personagem enredo narrador tempo e espaço isso é storytelling faz assim com a mão

fala marca memória atenção repetição coração e alcance tudo que eu ensino pros outros tá na palma da mão daí você nunca vai ter uma marca forte quando só o seu bairro conhecer você tem que ter o último a que que é o a vai alcance alcance é diversificar canal mas primeiro escolha onde o seu cliente está Qual que é o melhor canal que você precisa est hoje é o Instagram o tiktok o Linkedin o YouTube ou o Google primeiro é onde seu público tá Ei tá vendo essa marca aqui lê aqui para mim vai essa

marca tem dinheiro ela poderia fazer propaganda no Campeonato Brasileiro Mas por que que ela não faz por que que ela faz propaganda no jogo de tênis porque onde o público dela tá o melhor canal para você estar lembra do seguinte você tem que aparecer onde o seu cliente está onde ele procura e onde ele precisa se você lembrar disso aqui seu marketing vai ser muito mais eficiente Gilberto onde que meu cliente tá hoje no celular gente isso aí não tem como mentir no Instagram por exemplo onde que ele procura onde que as pessoas vão buscar

as coisas vai no Google onde que ele precisa eu sou lá dono da cimed aquela Indústria Farmacêutica eu quero vender a cared que aquele Binho que eles lanaram sabe onde que eles fazem propaganda Instagram no Google mas se você entrar hoje dentro de uma Droga Raia você vai ver vários Totens grandes lá que são os telões que ficam fazendo propagandas de produtos que vendem dentro da Drogaria um dos produtos que aparecem lá o tempo inteiro é o carmed onde que uma pessoa vai precisar de comprar isso vai dentro da própria o quê vai farmácia então

se dentro do próprio PDV se dentro do próprio shopping eu conseguir fazer propagandas melhor ainda se eu fosse resumir marketing a um design e a uma tela seria isso aqui se você aprender esse funil você aprendeu o marketing fala assim funil de cocô não Só que você tem que fazer o que senão você não lembra que que é o de cocô turma o d é de qu vai descoberta primeira coisa que você precisa é que as pessoas saibam que você existe primeiro eu te conheço depois eu gosto de você depois eu confio em você depois

eu compro de você primeira coisa faça sua marca e sua empresa ser descoberta depois eu começo a me relacionar com a sua marca eu entro numa fase de consideração Eu considero o seu produto ou serviço como uma solução para mim depois que eu já tenho um relacionamento e já tenho uma ação por você aí sim eu tô preparado para escutar o qu vai uma oferta sua para vir a parte da conversão que é onde eu te dou dinheiro e você me dá o seu produto só que não adianta você só tentar vender sem antes gerar

essas etapas da jornada do Consumidor onde você tem que investir grande parte da sua energia hoje vai ser descoberto lembra que marketing é ser parecer e o qu vai aparecer apareça pras pessoas mostre que você existe e hoje qual que é a maneira mais barata de fazer isso gente isso aqui ó marketing de conteúdo a gente vive hoje uma revolução tá por conta das redes sociais existe uma diferença de inbound marketing para outbound Marketing o que que é outbound marketing é aquela publicidade mais antiga que você conhece é aquela publicidade que o pessoal pagava milhões

na Rede Globo para falar do produto falar da promoção aquelas campanhas é só sábado é só amanhã 50% de desconto essas propagandas publicitárias hoje não funcionam tão bem quanto antigamente hoje o que funciona é quando aquela marca consegue gerar uma relação de valor com seu potencial cliente Gilberto que que é gerar uma relação de valor vamos lá alguém que segue o Instagram de algum supermercado você segue qual você mexe com quê você mexe com como é que é pnl neurociência essas coisas por que que você segue Instagram de supermercado exat Ah ele não fica falando

só do produto vendendo essas coisas não Ah legal se você entrar agora no Instagram do Carrefour você nunca pensou em seguir na sua vida se você entar lá agora tem um prato de comida e ele te dando dicas de como fazer esse prato Qual que é a receita para fazer esse prato Antigamente ele só falaria do produto do preço que amanhã vai ter uma promoção que você pode comprar aquele arroz mas hoje ele te dá um prato de um arroz piam mones e te mostra como fazer Qual que é a receita dos ingredientes daquele prato

ou seja antes de me vender um produto ele me entrega vaor eu ganho alguma coisa seguindo aquele Instagram o que você precisa gerar hoje nas suas redes sociais são conteúdos aos Quais as pessoas se conectem a você elas vão gerar valor você vai gerar valor para daí a economia acontece fala assim gente economia é uma troca Desde quando não existia dinheiro já era uma troca lembra do escambo é uma troca de valor então a primeira coisa que você precisa para gerar conteúdo nas redes sociais é entender para quem que você tá falando Fala assim comigo

mapa 3D o conteúdo que você gera é uma dor uma dúvida ou um desejo se você entrar agora no meu Instagram você vai ver um conteúdo meu ou resolvendo uma dor sua ou tirando uma sua ou realizando o qu Vai um desejo seu fala uma dor do empresário como encontrar gente boa eu vou lá e faço um conteúdo ensinando Como recrutar pessoas boas fala uma dúvida do empresário Gilberto eu tô faturando 4.5 milhões eu agora forço a barra para vender mais e chegar a 5 milhões por que que ele me fala isso você sabe que

se ele fatura 4.8 milhões por ano se ele faturar mais ele sai do simples e quando sai do simples muda a tributação ou não muda então ele tem uma dúvida eu cresço ou não cresço porque eu tô no limar eu vou lá e faço um conteúdo respondendo essa dúvida dele qual que é o desejo todo empresário acorda todo dia querendo vender mais eu vou lá e faço um conteúdo ensinando ele é vender mais ou uma dor ou uma dúvida ou o quê Vai um desejo o seu conteúdo não é sobre você o seu conteúdo É

sobre o outro gente empreender é uma arte de compaixão empreender é colocar o seu ego na privada da descarga e pensar no outro na hora de gerar conteúdo além da pesquisa do meu público eu preciso entender também o que que é o mapa 3c mapa 3c é canal calendário e conteúdo Quais são os canais que eu vou publicar esse conteúdo Qual que é o meu calendário de publicação e qual é efetivamente o conteúdo que eu vou publicar um exemplo se eu te mostro isso aqui isso aqui é um mapa 3c mapa 3c primeiro tô definindo

Qual que é o canal que tá escrito aqui vai Instagram Aqui tá o calendário segunda terça quarta quinta sexta aqui tão os horários daí o que o seu gestor de mídias sociais vai fazer é escrever em cada quadradinho desse Quais são os conteúdos que vão entrar em cada horário no Instagram só que do mesmo jeito que você gerencia o Instagram você vai gerenciar o YouTube o Linkedin onde que você precisa estar vai onde o seu cliente está onde ele procura e onde ele precisa você tem que ter conteúdo nesses canais Gilberto Quais são os conteúdos

que eu preciso gerar não vou me estender tanto nisso aqui mas se você não tem ideias de conteúdo uma linha editorial interessante para você seguir no seu Instagram chama-se taco fala taco taco mais alto fala taco taco que que é Taco É isso aqui ó conteúdo técnico conteúdo de autoridade conteúdo de conexão e conteúdo de contorno de objeções Gilberto o que que seria conteúdo técnico conteúdo técnico é o como fazer alguma coisa eu assistir um vídeo seu e aprender algo com você lembra o seguinte ó as pessoas seguem o Instagram seu ou da sua empresa

por três motivos principalmente o seu tá instrução aspiração e identificação o que que é instrução elas querem aprender algo o que que é aspiração elas querem ter a vida que você tem e o que que é identificação elas TM congruência com os valores que você prega pode ver toda pessoa que é grande no Instagram ela trabalha com essas três coisas instrução ela ensina alguma coisa aspiração ela mostra uma vidona maravilhosa que ela tem pelo menos ela só mostra a parte boa e por último identificação ela prega valores vocês votaram no Lula ou no bolsonaro nas

últimas eleições Tô brincando tô brincando só para gera roída ali nas no YouTube Tô brincando gente não precisa colocar nada nos comentários viu pessoal vai derrubar a Live Mas vai lá você escolheu entre um ou outro por conta do programa de governo que você leu inteiro ou por conta dos valores que eles pregam é a mesma coisa nas redes sociais as pessoas não vão te seguir só pelos conteúdos instrucionais que você ensina elas também vão te seguir pela parte Human que você tem quais são os valores que você acredita no mundo valores como saúde Deus

família trabalho duro dinheiro aí as pessoas que T identificação por esses valores vão te seguir vão te defender e vão ser os seus fãs de fato são seguidores conteúdo técnico é ensinar algo conteúdo de autoridade Gente o que que passa mais autoridade você falando bem de você ou cliente falando bem de você um conteúdo de autoridade que todo mundo tem que publicar depo de clientes se você hoje não pega depoimento seus clientes comece a pegar rapidamente porque a forma mais rápida de vender não é você falando bem de você é mostrando os resultados que você

já gerou pros seus clientes te dar um exemplo simples passar um vídeo aqui para eles aumenta o som aí olha esse vídeo aqui cara foi muito bom poder conviv com uma pessoa que nem ele que tem um nível absurdo de conhecimento de cultura eu já entendo que profissional da área de saúde precisa fazer um marketing de qualidade eu fiz o último curso dele e eu consegui bater seis dígitos em 20 minutos desse último eu atamente quase 10 milhões simplificou umas 30 coisas complexas e uma aula extremamente simples de 15 minutos recomendo para você se você

tá vendo aí tá na dúvida ainda vem aqui faz você não vai ser para mim é um dos melhores professores do marketing Brasileiro depois que tu me ensinou essa visão de futuro de como aplicar isso eu levei pros produtos e pros serviços nós começamos a colocar no Marketing Essa visão de futuro para aquele cliente que tava comprando aquele serviço ou comprando aquele produto conclusão mais crescimento mais faturamento mais Margem Não tem como você falar não isso aqui não funciona porque ele traz prova o negócio em apenas 20 minutos eu já tinha aí mais de r$

1.000 vendido você é uma força transformação no Brasil que talvez você nunca consiga jamais mensurar o impacto que vai ter Eu atuo numa área que é completamente diferente do digital que ele tem uma pegada assim muito Empresarial o meu maior negócio é o offline mas eu acho que ele consegue dar essa visão do digital também voltada para ajudar os empresários o que eu achei mais diferente em você Gilberto é que você verdadeiramente se importa com o nosso sucesso foi a partir desse momento que eu tive esse contato com o professor Gilberto foi que minha cabeça

abriu e o meu faturamento do ano passado para cá duplicou Brasil muda um pouco cada dia por conta do trabalho de J em 50 dias acho que at um pouquinho menos 45 dias de 85.000 seguidores hoje eu estô com 205.000 seguidores no engajamento multiplicou a gente faturou R 150.000 é o faturamento da minha empresa já tá quase 40% sempre admirei muito a forma como ele tinha conhecimento de todas as áreas o Gilberto hoje para mim é uma das pessoas mais inteligentes coerentes relevantes por tudo que ele é [Aplausos] daí você vai querer ficar falando seu

produto produto produto querer convencer um monte de gente e não vai adiantar muita coisa se você não mostrar algo como isso porque não sou eu falando bem de mim são os meus clientes tendo resultados reais clientes que são empresários comuns empresários gigantescos tendo resultado com a metodologia gente quando eu entrar no seu Instagram lembra o seguinte tem três po que você pode colocar como fixados lá quem você é os resultados que você pode me gerar como que eu faço para comprar de você são esses três post você vai fixar lá para mim quem você é

é sua história quais resultados que você pode me gerar vídeo depoimento como é que eu posso comprar de você esses três posts são posts de aterrisagem do seu Instagram que quando as pessoas começarem a te seguir tem que tá claro na cabeça delas já se você entrar hoje no meu Instagram você vai ver esse vídeo fixado lá em cima porque melhor do que eu ficar gerando conteúdo o tempo inteiro para convencer as pessoas são os meus próprios clientes falando bem de mim vai lá uma ajudinha para vocês gerarem conteúdo nas redes sociais eu vou passar

aqui 24 ganchos de conteúdo tá que que é o 24 Ganchos é como é que você começa o conteúdo vai lá aqui está o que você não sabia sobre o problema não é x y z é opinião polêmica Mas aqui é a forma que você começa os conteúdos Tá tira foto disso aí Tira foto do próximo ó 3 2 1 ó o próximo daí nutricionista ó tá aqui a forma mais rápida de emagrecer a forma mais rápida de desinchar sete maneiras de perder o pneuzinho sete maneiras de perder a barriga sete maneiras de aumentar o

músculo Alguém sabe o que que é pove pove é seu ponto de vista sobre algo tá então aconteceu alguma coisa no mercado faz um vídeo com seu ponto de vista isso é pove e uma recomendação importante para você que precisa gerar bastante conteúdo assim como eu toda empresa hoje que quer crescer gera conteúdo nas redes sociais Mas uma coisa que vai te ajudar a Gerar mais conteúdo é você fazer o que eu tô fazendo aqui agora eu tô gravando essa palestra tô ou não tô gente tô essa palestra ela é longa ou ela é curta

vai ela é longa mas o que que eu posso fazer depois que eu tenho um conteúdo longo eu posso cortar em conteúdos menores publicar no meu Instagram no meu tiktok no shorts do YouTube Eu vou Popular as minhas redes sociais a partir de conteúdos longos como esse Então faça você também seus conteúdos longos principalmente qual que tá dando mais certo hoje vai podcast e o podcast é um bate-papo é uma coisa simples de fazer não é uma coisa que você tem que estudar tanto para fazer você acha que para fazer uma palestra como essa aqui

eu tive que estudar ou não tive na verdade não mas tudo bem mas eu já estudei muito um dia para fazer hoje é bem no automático agora um podcast é uma conversa Talvez uma palestra como essa para você pode ser mais difícil mas um podcast você chama um cliente seu você chama um amigo seu e o papo flui se o seu cérebro tem os estímulos certos as respostas vê não queria que você fosse embora hoje sem saber disso tá Gente o que que traz dinheiro pra sua empresa vai entenda serviço ou produto do mesmo jeito

tá fala assim produto o que coloca dinheiro no caixa é a venda de um produto você sabe que 25% da receita das maiores empresas do mundo no primeiro semestre foi por conta do lançamento de Novos Produtos como é que eu faço para aumentar o faturamento da minha empresa São só quatro formas você aumentar o faturamento da sua empresa primeiro aumentando o número de clientes dela para isso investe bastante em tráfego pago indicação participa de feira de Congresso entrega panfleto faz Rede Globo aumentar o ticket médio do produto seu produto hoje custa 997 ele pode custar

1297 só que para você aumentar o ticket médio do produto basta você hoje acordar e aumentar tem que ter um por ou não precisa principalmente ele precisa aumentar a entrega ou aumentar os svas que são serviços de valor agregado terceiro aumentar a frequência de compra do produto para você aumentar o faturamento você pega aquela Colgate que eram 255 g e agora você coloca 235 G se até diminuir um pouquinho a quantidade isso vai aumentar a frequência de compra do produto mas uma outra forma de aumentar hoje o faturamento da sua empresa é você produtos novos

que atenda a uma nova dor ou atenda a um novo público quando você olha para isso aqui Quais são os três caras mais ricos do Brasil hoje Jorge Paulo lema b e Marcel tes os caras conseguem ter um rombo de 40 bilhões Americanas e mesmo assim continuar ricos e por que esses caras ficam tão ricos Primeiro eles vendem água eles vendem suco eles vendem refrigerante eles vendem cerveja pirâmide masl vai lá eles atendem necessidades fisi lógicas das pessoas que é a base do ser humano só que ele não tem só Antártica ou ele não tem

só ele tem um portfólio amplo de produtos e cada cerveja dessa tem um público e cada cerveja dessa é uma fonte de receita e meu questionamento é qual produto novo que você tem lançado qual público novo que você não atendeu que você pode atender qual uma dor que você não resolvi que você pode começar a resolver você sabia que 1/3 das águas que são vendidas no mundo são de uma marca chamada de coca-cola vai lá no supermercado Olha a quantidade de marcas que a coca-cola tá escrito bem assim embaixo pequenininho no rótulo coca-cola Não vende

só refrigerante gente ela vende o qu também vai água ela vende energético ela vende suco Gilberto que que eu quero montar pra minha empresa fala assim máquina de vendas faz assim com dedinho vai fica de pé todo mundo por favor vai lá de pé pega seu celular agora vai lá nos Stories e você vai filmar eu passando agora uma vergonha viu só que você vai mostrar todo mundo também ó não só eu vai lá eu vou fazer assim com Ombrinho e vou falar lá Plata você só vai postar isso rapidinho não me passa mais vergonha

do que isso ninguém vai entender nada do que tá acontecendo só a gente tá bom Aí você pega seu celular depois e filma ao redor também só que vocês vão fazer junto comigo se não vai deixar eu passar vergonha sozinho não tá bom vai lá 3 2 1 e fala comigo vai La Plata pode filmar os outros também mexe o ombrinho faz o dedinho aí ó muito bom agora filma esse slide aqui e o o que a gente vai aprender agora chama-se máquina de vendas mostra só isso aqui pro pessoal ficar encasquetado ó filmou pode

me marcar @ Gilberto August Prof agora isso aqui que eu vou te passar não é para você mostrar para ninguém turma meu passador de slides você entende isso aí você quer aprender o que é uma máquina de vendas tá aí alguém entend alguma coisa vamos mostrar is de maneira mais simples juberto me mostra isso no formato de um funil gente qual que é a primeira coisa que eu preciso gerar do público fala atração é todo mundo que tem capacidade de comprar o meu produto meu produto é para todo mundo não vai lá eu vou gerar

leads e nesse montão de leads eu vou gerar o qu vai uma qualificação Depois eu vou entrar em contato com esse pessoal para fazer uma o quê Vai uma negociação e só depois vem o quê fechamento e eu posso estimular indicação para que um cliente me indique mais três eu posso fazer um obsel vender algo mais caro ou vender outra coisa para ela eu posso com passar do tempo dela na minha base monetizar ela com Novos Produtos e eu vou retendo ela através de uma ótima entrega do meu produto para cada etapa dessa existe uma

estratégia eu vou te mostrar aqui como que você vende produtos de Ticket mais alto como é que você cobra mais caro do seu cliente gente a venda de tickets mais altos é uma venda igual a vender sapato não não deixa eu te falar uma coisa está sendo transmitido na internet não tá vou falar uma coisa aqui que o pessoal vai me xingar muito em casa mas deixa eu te falar existe uma diferença de vender para Gente Pobre e gente rica Existe diferença de vender pra gente ignorante e pra gente inteligente pega essa porque a pessoa

pode ser pobre ela pode ganhar TRS R por mês que se ela foi esclarecida estudada ela não cai em qualquer conversinha fiada hoje quanto uma pessoa ganha não mostra o nível de intelectualidade dela então hoje pode ser uma pessoa que ela é concursada que ela ganha ali R 5000 por mês que você vai fazer ali a venda de um produto numa Live usando o Instagram da Virgínia aí a Virgínia vai utilizar Aquele monte de gatilhos mentais e não sei o que que não sei o qu não sei o que aquela pessoa não sei se eu

acredito Então o que eu vou te mostrar aqui não é só vender produtos caros para pessoas ricas mas é vender da forma mais eficiente para pessoas que são inteli gentes não é qualquer pessoa que cai em qualquer conversinha fiada não é igual esses videozinhos de internet que você aprende só empilhamento de gatilhos mentais vai acabar só tem não escuta só como é que você gera uma aceleração de vendas na sua empresa afinal de contas is aqui é a parte mais importante que que você precisa da sua empresa três coisas vender mais gerar mais margem de

lucro e atrair gente boa para você vender mais é imprescindível que você tenha um time de qu fala gente de vendas Gilberto o melhor vendedor da minha empresa sou eu você não tem que ter orgulho de falar isso Gilberto quem gerencia o meu departamento de venda sou eu você não tem que ter orgulho de falar isso se a gente tá aqui focado em seu negócio você precisa estruturar um time de vendas para isso começa com sistema não tem como você gerenciar vendas sem ter sistema fala CRM CRM é o cer relationship Management é aquele sistema

que você vai gerenciar suas vendas a entrada de leads o contato com eles você precisa de um gestor comercial que é o seu Líder daquele departamento você precisa desenvolver o que que fala playbook de vendas que que é o playbook é o Manual operacional de vendas é como é que o meu vendedor vai apresentar o meu produto como é que o meu vendedor vai entender as necessidades do cliente e falar com esse cliente como é que o vendedor vai contornar as objeções o que que ele pode o que que ele não pode falar Modelo de

onboarding quando o vendedor entra na minha empresa como é que eu tenho que treinar ele lá dentro como que eu tem que treinar ele com cada produto quando o cara vai vender o seu produto lá na sua empresa se ele não entende os mínimos detalhes do seu produto ele vai perder venda por que que o melhor vendedor da sua empresa é você você sabe porque você entende do produto melhor que qualquer um Qual que é sua grande missão como dono que quer crescer o negócio fazer o download de tudo que você sabe do seu produto

pros seus vendedores treine eles muito bem no onboarding modelo de comissionamento desses vendedores e a especialização SDR bdr closer CS para quem não conhece bem essas terminologias que que é o SDR é aquele que recebe as leads e qualifica essas leads ele Agenda uma reunião com quem vai com o vendedor Zão que é o closer o closer que faz a negociação e o fechamento bdr faz a prospecção de leads a prospecção ativa o outbound marketing CS é o responsável pelo sucesso do cliente essas seis etapas que você precisa para estruturar seu time de vendas daí

Vamos lá gente qual que é o documento hoje mais importante de qualquer empresa que quer crescer chama-se playbook de vendas playbook de vendas é o documento é a Bíblia que faz o seu negócio vender mais se você não para para estruturar tanto o departamento quanto esse documento vai virar uma série de aventuras você não vai ter previsibilidade de vendas você não vai ter crescimento de vendas você vai ter a montanha russa do caixa já ouu falar disso um mês tem um caixa X no outro mês tem um caixa 3x no outro mês tem um caixa

x sobre 3 e você vive nessa montanha russa o tempo inteiro falta de previsibilidade porque você não tem um playbook de vendas conhecimento estruturado repete isso comigo vai conhecimento estruturado mais uma vez é isso que muda o jogo de uma empresa tem um playbook de vendas facilita a execução dos processos do time gera previsibilidade de crescimento de todos os meses inibe oscilações de resultado que é justamente Essa montanha russa do caixa Gilberto o que que eu preciso fazer na minha empresa a partir de amanhã levanta a mão aqui quem já tem um playbook de vendas

vai tô contando uma duas três pessoas quem tá aí no YouTube fala eu nos comentários quem não tem um playbook de vendas que vai escrever essa semana levanta a mão levanta mais alto você vai escrever fala de de novo vai vou delegar para alguém fazer vocês sabem escrever um playbook de vendas delega vai lá quem que é a pessoa que tem que escrever isso para você vai seu gestor comercial se você não sabe você vai pedir para ele aqui se você entra aqui na Space Edu tem aqui ó departamento comercial quando você entra lá tem

nossas rotinas reuniões playbooks tá tudo documentado ó qualquer pessoa que entra no time de vendas os treinamentos que ela vai passar o playbook de vendas tudo organizado isso aqui não é só para essa empresa mas em todos os negócios que eu tenho existem esses documentos para treinamento de quem vai entrar lá dentro se a pessoa não entende do produto como você ela não consegue vender tão bem como você daí você fica Refém Da sua empresa e continua o empregado dela você nunca sai do operacional desse jeito Gilberto me fala um pouquinho sobre a rotina do

SDR como nosso tempo já tá puxado já são 10 horas da noite eu vou só passar vocês vão tirando foto tá mas eu vou te passar aqui o meu playbook eu vou abrir aqui Liv aberto para vocês mesmo Tá bom é só tirar foto o SDR é aquela pessoa que vai receber as leads qual tem que ser a rotina de trabalho dela tá aí só que não é uma rotina que é baseada num SL só gente exist Um M F é Man racional quando ela entra o Mop faz parte do playbook então tudo que o

SDR tem que fazer tá aí ó são 17 tópicos desse Manual operacional que é milimetricamente passado e treinado olha para isso sabe como é que chama isso CRM saborei um pouco com os olhos vê se você entende esse aqui é o pipedrive Aqui é onde chegam as leads mostrei isso aqui para vocês ó pessoa clica no anúncio Vai na página se cadastra chega Lead aonde vai no meu CRM eu tenho que entrar em contato com essas pessoas tá aqui a primeira tentativa de contato Ei vocês S empresário vocês têm tempo disponível para ficar atendendo ligação

dos outros não então hoje eu vou tentar falar com você não vou conseguir Mas já tá agendado no meu CRM a segunda tentativa logo amanhã e é só por telefone que eu vou ligar não vou mandar Direct no Instagram vou mandar mensagem no WhatsApp vou mandar mensagem no Linkedin até pombo o correio eu mando na sua casa mas eu vou falar com você até porque você teve um custo para mim fala assim cpl é o custo por Lead então aqui tá a Cadência que a SDR vai realizar dentro do CRM dela tudo isso aqui é

configurado gente isso é ter uma máquina de vendas Gilberto Mas qual que é a mensagem que eu mando no WhatsApp tá aqui ó primeira mensagem que eu mando no WhatsApp tá aí se a pessoa não responde essa primeira mensagem depois tá a segunda tá a terceira mensagem tudo escrito no playbook é só copiar e colar se a pessoa não responde nem a primeira nem a segunda nem a terceira tá aqui a quarta tá aqui a quinta se você hoje tem lá uma pessoa que trabalha com você uma secretária uma recepcionista por exemplo no seu consultório

ela é o SDR ela tem que mandar as mensagens se você hoje é um advogado e tem pessoas que recebem ali os clientes ela tem que saber falar com essas pessoas e com vocabulário certo que você é advogado Imagina você mandar uma mensagem com português errado você nunca você não quer um piloto de avião gente criativo ninguém quer um piloto criativo vocês querem um piloto que siga o qu vai as instruções a criatividade gera risco é a mesma coisa em vendas é processo o closer ele é o famoso vendedor mas o closer o seu vendedor

quando for vender para alguém gente vendas é ciência ou é suor os dois só suor Você vende sapato agora quer vender para pessoas mais inteligentes ou algo mais caro coloca ciência no meio sapato a pessoa já entra na loja procurando Gilberto como é que eu tenho um script de vendas isso aqui é um dos scripts tá vai lá abordagem sondagem extração da Necessidade certificação da Necessidade implicação da Necessidade prova apresentação da solução alguma dúvida Contorno da objeção revela investimento negociação e fechamento são quantos passos vai 12 eu li isso no slide ou eu sei eu

sei você sabe o script de vendas e como é que você quer vender se você não sabe o script de vendas gente não existe meta sem método não existe crescimento estruturado sem conhecimento estruturado para de pensar que empreender crescer uma empresa é só força fé e coragem não é se você não investe no seu desenvolvimento para ter mais conhecimento estruturado e passar isso pro seu time seu negóci negócio não cresce Gilberto existe metodologia para publicar conteúdo nas redes sociais sim existe metodologia para contratar pessoas sim existe metodologia para vender Sim sempre tem metodologia como é

que eu encontro um bom vendedor gente quatro características fundamentais de um bom vendedor primeira coisa visão de negócio ele tem que entender sobre aquilo que ele tá vendendo o mercado que ele tá atuando quais são as dores Quais são as dúvidas Quais são as tendências do mercado segunda coisa ele tem que saber de conhecimento técnico isso que eu tô mostrando ele sabe o que que é um funil de vendas ele sabe o que que é um script de vendas ele sabe mexer no CRM quando você for contratar vendedor daqui pra frente primeira coisa você vai

perguntar se ele sabe mexer em qu vai em CRM Ei me explica como é que funciona um funil de vendas como é que é um script de vendas consultiva quando você tá de frente ao cliente Qual que é o script que você segue Você pode perguntar 99% deles vai gaguejar Ah eu faço raport tá mas como que faz aor filho qual que é a função mais importante uma empresa você sabe é o vendedor qual que é a profissão hoje no mundo que menos estuda vendedor você é a mais importante do seu negócio e eles são

os que menos estudam qual que é seu papel enquanto dono toda empresa que quer escalar tem que virar o qu fala uma escola você tem que treinar as pessoas e felizmente ou Infelizmente isso vai ter que sair de quem vai de você você precisa aprender estruturado gente é e sempre será o principal diferencial de qualquer empresa preciso que vocês lembrem disso existe um jeito certo de contratar de treinar de gerir de liderar de vender de fazer marketing de fazer branding Responde essa perguntinha para mim qual que é a diferença do empresário que fatura 1 milhão

por mês fatura 10 milhões por mês matou é conhecimento estruturado Você pode até pensar que é trabalho duro tá só que na boa eu acho que todo mundo que tá aqui é empresário alguém que é preguiçoso não existe empreendedor preguiçoso gente todo empreendedor escolheu ser empreendedor porque ele gosta de trabalhar para Se você é empreendedor lembra de três coisas número um você vai ser incompreendido número dois você vai ser criticado e número TR você vai viver muito sozinho porque a maioria das pessoas não vai te entender e a maioria das pessoas não tem as mesmas

ambições que você tem você vai ser taxado de louco muitas vezes louco hoje gênio no futuro não é só conhecimento estruturado de branding de posicionamento de produto de montar time de sistemas marketing vendas gestão vocês não fizeram faculdade de empreendedorismo mas são essas lições aqui que vocês precisam aprender um pedido que eu faço toda vez que eu fizer uma palestra toda vez que fizer uma live cara nunca deixe de assistir no que eu ensinar sou professor raiz mesmo aquele cara que ama ver as pessoas assim na sua frente aprendendo tendo brilho no olho Principalmente quando

vocês mandam aquele Direct para mim eu mando aquele WhatsApp falando que cresceram aumentaram 20% 30% dobraram a empresa gente legado é isso tá aqui ó Foi meu aluno h não sei quantos anos atrás tá aqui agora sau lá de Goiânia tá aqui em São Paulo tá me assistindo Olha o que que o mundo faz meu avô quando eu tinha 7 anos de idade Ele olhou criou no fundo dos meus olhos ele falou assim para mim você vai educar todas as gerações hoje eu educo o adolescente eu educo o pai do Adolescente enquanto eu tiver Vivo

Gente eu vou ser uma pessoa que é um exponente na educação desse país Eu acredito que a base do crescimento de qualquer nação é educação lembra hoje disso aqui três características que constróem a mente de um empreendedor que cresce você hoje quer mudar Só que você quer mudar seus resultados só que antes de mudar seus resultados você precisa mudar seus métodos Você precisa aprender como fazer só que antes de mudar seus métodos você precisa mudar sua mente a programação do seu cérebro quais são três características da mentalidade empreendedora que cresce número um conexão social escuta

uma coisa os resultados que você tem hoje grande parte dele são por conta das pessoas que você se conecta São por conta dos ambientes que você convive São por conta dos estímulos que você tá alimentando seus ouvidos segunda característica curiosidade o resultado que você não tem é por conta de um conhecimento novo que você ainda não adquiriu e e terceiro se você quer crescer dentro da sua empresa tenha o qu vai Coragem coragem gente é capacidade de enxergar resultado além do Risco o que que difere o empreendedor de uma pessoa comum a pessoa comum ela

não empreende porque ela só vê o qu vai o risco você não você enxerga quem fala o resultado coragem é tomar as decisões mesmo diante de dúvidas é tomar atitudes mesmo diante de incertezas deixa eu te contar uma coisa quando você olha pra terra e fala assim vem maçã vem maçã e a maçã não vem sabe por que ela não vem você não plantou a semente se você não fizer o que é necessário ser feito pela sua empresa hoje daqui um ano talvez na empresa tenha mais pequenas ações podem te gerar pequenos resultados agora uma

decisão certa ela muda sua vida para sempre eu queria que vocês saíssem daqui de hoje com uma decisão no coração em vista no desenvolvimento de vocês quando você cresce sua empresa Cresce sua família cresce e todo mundo que depende de você cresce